UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PADA BAGIAN PENJUALAN DAN PEMBELIAN PT. HARAPAN WIDYATAMA PERTIWI Murni Gratia Muridiyantri Eric Kelas / Kelompok
0600618206 0600618660 0600621270 :
07PAM / 04
Abstrak Pengambilan keputusan yang terbaik (dalam hal menentukan supplier yang tepat dan harga jual terbaik), merupakan faktor penting yang menentukan jalannya suatu perusahaan. Mengingat banyaknya faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan dalam perusahaan, maka diperlukan suatu sistem pendukung keputusan yang mampu menganalisis supplier dan menganalisis harga untuk membantu manajer bagian penjualan dan pembelian dalam mengambil keputusan. Rancangan sistem pendukung keputusan ini menggunakan metode analisis dan perancangan. Metode analisis meliputi penelitian lapangan dan kepustakaan. Sedangkan, metode perancangan meliputi perancangan arsitektur sistem pendukung keputusan, perancangan model, database, desain antar muka, pengkodean, uji coba dan evaluasi. Sistem pendukung keputusan yang dirancang mencakup pengambilan seluruh informasi yang merupakan faktor dalam penentuan supplier dan harga. Sistem yang dibuat akan menganalisis informasi tersebut berdasarkan model yang diperoleh dari perusahaan yang bersangkutan. Sistem akan menampilkan alternatif-alternatif keputusan yang dapat digunakan oleh manajer masingmasing bagian berdasarkan hasil analisis tersebut. Kata Kunci : Sistem Pendukung Keputusan (SPK), simulasi, penjualan, pembelian.
vii
PRAKATA
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas selesainya penulisan skripsi ini dalam rangka memenuhi persyaratan penyelesaian Jenjang Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih atas segala dukungan, nasehat, petunjuk, doa, saran, dan bimbingan serta kesempatan yang telah diberikan selama penulisan skripsi ini. Ucapan terima kasih ini penulis tujukan kepada: 1. Bapak Prof.Dr.Gerardus Polla,M.App.Sc, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc,M.Comp.Sc, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer. 3. Bapak Siswono,S.Kom.,MM, selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi. 4. Bapak Alwisman Dahlan,Ir selaku pembimbing selama penulisan skripsi ini. 5. Dosen-dosen Universitas Bina Nusantara yang telah membimbing selama perkuliahan sehingga banyak memberikan masukkan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 6. Bapak Rudy Ismanto, selaku Direktur PT. Medium Perkasa Ltd. 7. Seluruh staf PT. Medium Perkasa Ltd yang telah membantu penulis dalam melakukan penulisan skripsi. 8. Seluruh keluarga penulis yang telah memberikan dukungan dan semangat dalam penulisan skripsi ini. 9. Teman-teman dan semua pihak yang membantu dan memberikan dukungan kepada penulis.
viii
Penulis sadar bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dan dapat lebih mengembangkan wawasan serta pengetahuan yang lebih baik. Akhir kata penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Jakarta, Januari 2006
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar ......................................................................................................
i
Halaman Judul Dalam ...................................................................................................
ii
Halaman Persetujuan Hardcover .................................................................................. iii Halam Pernyataan Dewan Penguji ................................................................................ iv Abstrak ......................................................................................................................... vii Prakata ......................................................................................................................... viii Daftar Isi ........................................................................................................................
x
Daftar Tabel .................................................................................................................. xvi Daftar Gambar ............................................................................................................. xviii
BAB 1
PENDAHULUAN ..........................................................................................
1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................
1
1.2 Tujuan Manfaat ......................................................................................
2
1.3 Ruang Lingkup .......................................................................................
3
1.4 Metodologi ............................................................................................. 4 1.5 Sistematika Penulisan ............................................................................. 5
BAB 2
LANDASAN TEORI .....................................................................................
7
2.1 Sistem Informasi .....................................................................................
7
2.1.1 Pengertian Sistem Informasi .......................................................
7
2.1.2
Sumber Daya Sistem Informasi .................................................
7
2.1.3
Kegiatan Dasar Sistem Informasi ..............................................
8
x
2.1.4 2.2
2.3
Tingkatan Dalam Sistem Informasi ...........................................
9
Sistem Informasi Eksekutif .................................................................. 13 2.2.1
Pengertian Eksekutif ................................................................. 13
2.2.2
Pengertian Sistem Informasi Eksekutif .................................... 13
2.2.3
Konsep Sistem Informasi Eksekutif ......................................... 14
2.2.4
Karakteristik Sistem Informasi Eksekutif ................................ 14
2.2.5
Keuntungan Sistem Informasi Eksekutif .................................. 16
2.2.6
Model Sistem Informasi Eksekutif ........................................... 17
2.2.7
Perbedaan EIS, DSS, dan MIS ................................................. 19
Analisis dan Perancangan Berorientasi Objek (OOA&D) ................... 20 2.3.1
System Definition ...................................................................... 20
2.3.2
Rich Picture .............................................................................. 20
2.3.3
FACTOR .................................................................................. 21
2.3.4
Problem Domain ...................................................................... 21 2.3.4.1 Class ............................................................................. 22 2.3.4.2 Structure ....................................................................... 23
2.3.5
Application Domain .................................................................. 24 2.3.5.1 Usage ............................................................................ 25 2.3.5.2 Interface ........................................................................ 25
2.3.6
Architecture Design .................................................................. 26 2.3.6.1 Criteria ......................................................................... 26 2.3.6.2 Component Architecture ..............................................
27
2.3.6.3 Process Architecture .................................................... 28 2.3.7
Model Component .................................................................... 28 xi
2.4
Analisis CSF ......................................................................................... 29
2.5
Pemasaran ............................................................................................. 30
2.6
2.5.1
Pengertian Pemasaran ............................................................... 30
2.5.2
Konsep Pemasaran .................................................................... 30
2.5.3
Perencanaan Strategi Pemasaran .............................................. 32
2.5.4
Bauran Pemasaran .................................................................... 32
2.5.5
Sistem Informasi Pemasaran .................................................... 32
Ramalan Penjualan ............................................................................... 34 2.6.1
Pengertian Ramalan Penjualan ................................................. 34
2.6.2
Alasan Penggunaan Ramalan Penjualan .................................. 34
2.6.3
Langkah-langkah Ramalan Penjualan ...................................... 34
2.6.4
Metode Peramalan Moving Average ........................................ 36
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN .................................................... 37 3.1
3.2
Gambaran Umum Perusahaan ............................................................... 37 3.1.1
Sejarah Perusahaan ................................................................... 37
3.1.2
Visi dan Misi Perusahaan ......................................................... 38
3.1.3
Struktur Organisasi ................................................................... 38
3.1.4
Wewenang dan Tanggung Jawab ............................................. 39
Analisis Sistem Informasi ..................................................................... 46 3.2.1
Deskripsi Teks .......................................................................... 46
3.2.2
Rich Picture .............................................................................. 47
3.2.2
Database yang Digunakan ........................................................ 49
3.3 Identifikasi Masalah dan Analisis Kebutuhan ...................................... 52 xii
3.4
3.5
3.3.1
Analisis CSF ............................................................................. 52
3.3.2
Identifikasi Informasi yang Dibutuhkan Eksekutif .................. 54
3.3.3
Identifikasi Masalah ................................................................. 55
3.3.4
Pemecahan Masalah ................................................................. 55
Definisi Sistem ..................................................................................... 56 3.4.1
Deskripsi Teks yang Akan Dibangun ....................................... 56
3.4.2
FACTOR .................................................................................. 57
Problem Domain .................................................................................. 58 3.5.1
Cluster ...................................................................................... 58
3.5.2
Structure (Class Diagram) ....................................................... 59
3.5.3
Class Definition ........................................................................ 59
BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN ......................................... 61 4.1
4.2
4.3
The Task ................................................................................................ 61 4.1.1
Tujuan ....................................................................................... 61
4.1.2
Correction to Analysis .............................................................. 61
4.1.3
Quality Goals ............................................................................ 62
Technical Platform ............................................................................... 62 4.2.1
Peralatan ................................................................................... 62
4.2.2
Sistem Piranti Lunak ................................................................ 63
4.2.3
Bahasa Perancangan ................................................................. 63
Application Domain .............................................................................. 63 4.3.1
Use Case Diagram .................................................................... 63
4.3.2
Use Case Spesification ............................................................. 64 xiii
4.3.3 4.4
4.5
4.6
Sequence Diagram .................................................................... 67
Architecture & Component ................................................................... 73 4.4.1
Component Architecture ........................................................... 73
4.4.2
Standar ...................................................................................... 74
4.4.3
Model Component .................................................................... 74
User Interface ....................................................................................... 75 4.5.1
Dialog Style .............................................................................. 75
4.5.2
Navigation Diagram ................................................................. 98
Spesifikasi ............................................................................................. 99 4.6.1
Spesifikasi Basis Data SIM ...................................................... 99
4.6.2
Spesifikasi Basis Data SIE ....................................................... 99 4.6.2.1 Sales Analysis ............................................................... 99 4.6.2.2 Sales Analysis (Omzet) ................................................ 101 4.6.2.3 Analysis Sales per Product (Unit) ............................... 102 4.6.2.4 Analysis Sales per Product ($) .................................... 103 4.6.2.5 Analysis Sales per Customer ....................................... 104 4.6.2.6 Sales Evaluation .......................................................... 105 4.6.2.7 Promotion Information ................................................. 106 4.6.2.8 Customer Claim .......................................................... 107 4.6.2.9 Sales Forecast ............................................................. 108 4.6.2.10 Top 3(Product Category) ........................................... 109 4.6.2.11 Top 3 (Customer) ........................................................ 110 4.6.2.12 Down 3 (Product Category) ....................................... 111 4.6.2.13 Down 3 (Customer) .................................................... 112 xiv
4.6.2.14 Competitor .................................................................. 113 4.6.3 4.7
4.8
Spesifikasi Proses ..................................................................... 114
Recommendation & System Usefullness ............................................... 133 4.7.1
Recommendation ...................................................................... 133
4.7.2
System Usefullness .................................................................... 134
Jadwal Implementasi Sistem ................................................................ 134
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN .......................................................................... 135 5.1
Simpulan ............................................................................................... 135
5.2
Saran ..................................................................................................... 136
Daftar Pustaka .............................................................................................................. 137 Daftar Riwayat Hidup ................................................................................................... 139 Lampiran ....................................................................................................................... L1 Fotocopy Surat Survei
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Notasi Kardinalitas
32
Tabel 4.1 Tabel data_produk
54
Tabel 4.2 Tabel data_supplier
55
Tabel 4.3 Tabel data_bahan_baku
56
Tabel 4.4 Tabel data_pelanggan
57
Tabel 4.5 Tabel tbl_analisis_harga
58
Tabel 4.6 Tabel tbl_h_bobot_bahanbaku
59
Tabel 4.7 Tabel tbl_h_bobot_diskon
59
Tabel 4.8 Tabel tbl_h_bobot_pengiriman
60
Tabel 4.9 Tabel tbl_h_bobot_supplier
61
Tabel 4.10 Tabel tbl_bobot_kualitas
61
Tabel 4.11 Tabel tbl_bobot_pengiriman
62
Tabel 4.12 Tabel tbl_bobot_pembayaran
62
Tabel 4.13 Tabel tbl_bobot_image
63
Tabel 4.14 Tabel tbl_analisis_supplier
64
Tabel 4.15 Standar pembobotan kriteria Bahan Baku
67
Tabel 4.16 Standar pembobotan kriteria Pengiriman
67
Tabel 4.17 Standar pembobotan kriteria Diskon
67
Tabel 4.18 Standar nilai kriteria Bahan Baku – Sub kriteria Tekstur
68
Tabel 4.19 Standar nilai kriteria Bahan Baku – Sub kriteria Buatan
68
Tabel 4.20 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Armada
68
xv
Tabel 4.21 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Jarak
69
Tabel 4.22 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Intensitas
69
Tabel 4.23 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Berat
69
Tabel 4.24 Standar nilai kriteria Diskon – Sub kriteria Relationship
70
Tabel 4.25 Standar nilai kriteria diskon – Sub kriteria pembayaran
70
Tabel 4.26 Standar nilai kriteria diskon – Sub kriteria jumlah pesanan
70
Tabel 4.27 Standar nilai Bahan Baku
71
Tabel 4.28 Standar nilai Pengiriman
72
Tabel 4.29 Standar nilai Diskon
73
Tabel 4.30 Standar pembobotan kriteria Utama
76
Tabel 4.31 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria kualitas
76
Tabel 4.32 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria pengiriman
77
Tabel 4.33 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria Pembayaran
77
Tabel 4.34 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria Image
77
Tabel 4.35 Standar nilai kriteria Harga
78
Tabel 4.36 Standar nilai kriteria kualitas – Sub kriteria Tekstur
78
Tabel 4.37 Standar nilai kriteria Kualitas – Sub kriteria Buatan
79
Tabel 4.38 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Waktu kirim
79
Tabel 4.39 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Armada
79
Tabel 4.40 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Biaya
79
Tabel 4.41 Standar nilai kriteria Pembayaran – Sub kriteria Waktu
80
Tabel 4.42 Standar nilai kriteria Pembayaran – Sub kriteria Bunga
80
Tabel 4.43 Standar nilai kriteria Image – Sub kriteria Relationship
80
xvi
Tabel 4.44 Standar nilai kriteria Image – Sub kriteria Pelayanan
81
Tabel 4.45 Jadwal Implementasi
112
Tabel L2.1 Tabel Perincian Produk yang Dipesan
L24
Tabel L2.2 Tabel Analisis Kriteria Produk
L25
Tabel L2.3 Tabel Kriteria Produk yang Menentukan Diskon
L25
Tabel L2.4 Tabel Pembobotan Kriteria Analisis Harga
L26
Tabel L2.5 Tabel Nilai Pembobotan Analisis Harga
L26
Tabel L2.6 Tabel Hasil Perhitungan Harga Jual
L27
Tabel L2.7 Tabel Perincian Penawaran Bahan Baku
L28
Tabel L2.8 Tabel Pembobotan Kriteria Analisis Supplier
L28
Tabel L2.9 Tabel Nilai Pembobotan Analisis Supplier
L29
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Pemecahan Masalah Simon
11
Gambar 2.2 Karakteristik Ideal dan Kapabilitas dari SPK
13
Gambar 2.3 Komponen SPK
15
Gambar 2.4 Bentuk Process (Proses)
23
Gambar 2.5 Bentuk Data Store
23
Gambar 2.6 Bentuk Data Flow
24
Gambar 2.7 Bentuk External Agent
24
Gambar 2.8 Aturan Data Flow (aliran data)
27
Gambar 2.9 Bentuk Entitas
28
Gambar 2.10 Contoh Atribut-atribut Sebuah Entitas
29
Gambar 2.11 Contoh Hubungan Antar Entitas
29
Gambar 2.12 Contoh Key Entitas
30
Gambar 2.13 Contoh Kardinalitas Hubungan Antar Entitas
31
Gambar 2.14 Bentuk State
33
Gambar 2.15 Bentuk Transition atau Event
34
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Harapan Widyatama Pertiwi
38
Gambar 3.2 Diagram Konteks Sistem Penjualan dan Pembelian
46
Gambar 3.3 Diagram Nol Sistem Penjualan dan Pembelian
47
Gambar 4.1 Komponen SPK pada Penjualan dan Pembelian PT. Harapan
52
Widyatama Pertiwi Gambar 4.2 ERD SPK Penentuan Harga Jual
xviii
53
Gambar 4.3 ERD SPK Penentuan Supplier
53
Gambar 4.4 Model SPK Penentuan Harga Jual pada PT. Harapan Widyatama
66
Pertiwi Gambar 4.5 Model SPK Pemilihan Supplier pada PT. Harapan Widyatama Pertiwi
75
Gambar 4.6 Gambar Rancangan Dialog
83
Gambar 4.7 STD untuk Halaman Utama
84
Gambar 4.8 STD untuk Master Data Produk
85
Gambar 4.9 STD untuk Master Data Bahan Baku
85
Gambar 4.10 STD untuk Master Data Pelanggan
86
Gambar 4.11 STD untuk Master Data Supplier
86
Gambar 4.12 STD untuk Analisis Harga
87
Gambar 4.13 STD untuk Analisis Supplier
88
Gambar 4.14 STD untuk Laporan
89
Gambar 4.15 Rancangan Layar Login
90
Gambar 4.16 Rancangan Layar Menu Utama
91
Gambar 4.17 Rancangan Layar Master Produk
93
Gambar 4.18 Rancangan Layar Master Bahan Baku
94
Gambar 4.19 Rancangan Layar Master Pelanggan
95
Gambar 4.20 Rancangan Layar Master Supplier
96
Gambar 4.21 Rancangan Layar Analisis Harga1
97
Gambar 4.22 Rancangan Layar Analisis Harga2
98
Gambar 4.23 Rancangan Layar Analisis Harga3
99
Gambar 4.24 Rancangan Layar Grafik Analisis Harga
100
xix
Gambar 4.25 Rancangan Layar Bobot Analisis Harga
101
Gambar 4.26 Rancangan Layar Analisis Supplier1
102
Gambar 4.27 Rancangan Layar Analisis Supplier2
103
Gambar 4.28 Rancangan Layar Analisis Supplier3
104
Gambar 4.29 Rancangan Layar Analisis Supplier4
105
Gambar 4.30 Rancangan Layar Analisis Supplier5
106
Gambar 4.31 Rancangan Layar Grafik Analisis Supplier
107
Gambar 4.32 Rancangan Layar Bobot Analisis Supplier
108
Gambar 4.33 Rancangan Layar Laporan Analisis Harga
109
Gambar 4.34 Rancangan Layar Laporan Analisis Supplier
110
xx
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN I – TAMPILAN LAYAR
L1
Gambar Lampiran 1 : Layar Form Login
L1
Gambar Lampiran 2 : Layar Form Menu Utama
L2
Gambar Lampiran 3 : Layar Form Master Bahan Baku
L3
Gambar Lampiran 4 : Layar Form Master Produk
L4
Gambar Lampiran 5 : Layar Form Cari Produk
L5
Gambar Lampiran 6 : Layar Form Master Pelanggan
L6
Gambar Lampiran 7 : Layar Form Master Supplier
L7
Gambar Lampiran 8 : Layar Form Analisis Harga1
L8
Gambar Lampiran 9 : Layar Form Analisis Harga2
L9
Gambar Lampiran 10 : Layar Form Analisis Harga3
L10
Gambar Lampiran 11 : Layar Form Grafik Analisis Harga
L11
Gambar Lampiran 12 : Layar Form Bobot Harga
L12
Gambar Lampiran 13 : Layar Form Analisis Supplier1
L13
Gambar Lampiran 14 : Layar Form Analisis Supplier2
L14
Gambar Lampiran 15 : Layar Form Analisis Supplier3
L15
Gambar Lampiran 16 : Layar Form Analisis Supplier4
L16
Gambar Lampiran 17 : Layar Form Analisis Supplier5
L17
Gambar Lampiran 18 : Layar Form Grafik Analisis Supplier
L18
Gambar Lampiran 19 : Layar Form Bobot Supplier
L19
Gambar Lampiran 20 : Layar Form Cetak Laporan Harga
L20
xxi
Gambar Lampiran 21 : Layar Form Laporan Harga
L21
Gambar Lampiran 22 : Layar Form Cetak Laporan Supplier
L22
Gambar Lampiran 23 : Layar Form Laporan Supplier
L23
LAMPIRAN II – CONTOH SOAL
L24
LAMPIRAN III – DAFTAR PERTANYAAN
L30
LAMPIRAN IV – KRITERIA BERPASANGAN
L33
xxii
