SPR REKERSPL LEIN Beknop pt verslag van v het Sprekersplein n op woens sdag 17 jun ni 2015 om m 19:00 uurr
1.
ngen voorzzitter Opening en mededelin nwezigen welkom Bu urgemeeste er Donders heet de aan w op het h Sprekers rsplein.
2.
nsprekers In a. De heer Pierre Died deren, inzakke gevoelen ns van onve eiligheid en de geldauto omaat op de Do onderberg. De door de heer Die ederen uitge esproken te ekst is als bijlage b bij ditt verslag ge evoegd, net zoalss een door Bart B Lickfeld d aangeleverde brief van v de Raboobank.
3.
Prresentaties s a. Onderwe erp: Toelich hting op de voortgang van het dorrpsplan Swaalmen. Presenta atie: Liesbe eth van den Essen, bes stuurslid Do orpsraad Sw walmen. De sheets van de presentatie zzijn als bijlage bij dit ve erslag gevoeegd.
4.
b.
Onderwe erp: Toelich hting op de activiteiten van VVV-M Midden Limbburg en de ontwik kkelingen op p toeristisch h gebied. Presenta atie: VVV-directeur Gie el Polman. De sheets van de presentatie zzijn als bijlage bij dit ve erslag gevoeegd.
c.
Onderwe erp: Landeliijke ontwikkkelingen huiishoudelijk afval a VANG G programm ma Presenta atie: Samue el Stollman,, beleidsadv viseur, NVR RD. De sheets van de presentatie zzijn als bijlage bij dit ve erslag gevoeegd.
Slluiting De e burgemee ester bedan nkt de aanw wezigen voo or hun inbreng en sluit dde bijeenko omst om 20 0:45 uur. He et volgende e Sprekersp plein vindt p laats op wo oensdag 9 septemberr 2015.
Bijlagen n: 1. Tekkst van de heer h Pierre Diederen 2. Brie ef Raboban nk 3. She eets presen ntatie Dorps splan Swalm men. 4. She eets presen ntatie VVV Midden-Lim M mburg 5. She eets presen ntatie Huishoudelijk afvval
-/u*t P D,ädene¡.J Goedenavond dames en heren, ik vind het fijn dat ik hier als burger die woont op de Donderberg een paar woorden tot u mag richten. De Donderberg is een wijk met een jeugdig en kleurrijk elan in het overigens krimpende en ontgroenende
aantaljaren geleden een slecht imago had maar die tegenwoordig steeds vaker genoemd wordt vanwege allerlei positieve ontwikkelingen die onder anderen ontstaan bij de bewoners. Een wijk waarin veel mensen met groot plezier wonen. . Een wijk die een
ln dit gemeentehuis werd door het bestuur inzet gepleegd voor de Donderberg. Dat hebben
wij gemerkt en daar zijn wij blij mee. De hoek van de oude bibliotheek was een objectief gevaarlijke plek en dat is nu voorbij. De venijnige problematiek van jongeren die de weg kwijt waren, daar horen we nog maar weinig van. Het is mijn indruk dat het beter gaat op de Donderberg, vooral ook voor de mensen die er wonen. Toch zijn er alti¡d verbeterpunten en
fruit bij. Omstandigheden die wij als bewoners zien en dan denken wij hoe is het mogelijk, waarom doet niemand daar wat aan, hoe komt het dat de mensen vaak is daar laaghangend
die er over gaan hier niet iets mee doen. Veiligheid van mensen is zo'n belangrijk punt en dan wil ik het vanavond vooral over de gevoelens van onveiligheid hebben. Mensen voelen zich onveilig, zeggen dat ook, men vindt het eng. De subjectieve onveiligheid en daar is vaak
best wat aan te doen. ln ieder geval lijkt het belangrijk dat signalen die daarover leven op de Donderberg bij u bekend zijn. Men wil toch dat bewoners actief zijn als initiatiefnemer,
organisator of uitvoerder van veiligheidsprojecten in de eigen straat/buurt/wijk. Zo staat dat vaak in beleidsstukken.
mij het volgende bericht per mail over de pinautomaat aan de zuidzijde van winkelcentrum, begin september 2014. Een bewoner stuurde
Vanmiddag omstreeks 14.30 uur wilde ik gaan pinnen bij bovengenoemde automaat. Er was een oudere vrouw voor me en ze was niet al te groot. De zon scheen volop op het scherm waardoor de mevrouw niks kon lezen (ze probeerde de zon nog af te schermen met haar hand wat niet baatte). Ze was vertwijfeld en begon tegen mij te praten. Vervolgens heb ik haar geholpen door met mijn boodschappentas boven haar hoofd te zorgen dat ze kon lezen en ik heb haar gezegd dat ik niet zou kijken als ze haar pincode ging intoetsen. Omdat er mensen bij kwamen staan ging ik aan de kant, waarschijnlijk te vroeg want de mevrouw kon nu de geldbedragen niet zien. Dit zei ze ook en toen ik haar wilde helpen had ze per ongeluk al gedrukt. Ik zei haar dat ik dacht dat ze 150 euro had aangeklikt. Ik geloof dat dit niet haar bedoeling was.
Ze pakte het geld en ging vertwijfeld aan de kant staan. Er was nog een vrouw bijgekomen die ze waarschijnlijk kende en ik hoorde die mevrouw tegen haar zeggen dat ze het geld beter in haar portemonnee kon stoppen. Dit had ze nog steeds in haar hand. Over het voorval hebben we nog even gepraat en omdat de mevrouw die gepind had nog wat overstuur was zei ik tegen haar kennis dat ik dacht datze 150 euro had gepind. Ik geloofdat de kennis zei dat dit klopte. Ik hoop dat er van deze vervelende en genante gebeurtenis camerabeelden zijn. Ik moet er ook
niet aan denken wat had kunnen gebeuren als iemand met slechte bedoelingen deze mevrouw had "geholpen". Nota bene werd gisteravond in het programma "Opsporing Verzocht" duidelijk gemaakt dat oudere mensen niemand moeten laten meekijken tijdens het pinnen. Ik heb dit gedaan om die mevrouw te helpen maar voelde me er ongemakkelÜk bÜ en ik ben er van overtuigd dat die mevrouw zich ook verre van prettig heeft gevoeld. Hopelijk verandert deze manier van pinnen. Tot zoveÍ. Op de Donderberg klinken vaak en veel negatieve berichten over de geldautomaat sinds oktober 2013. Het is de enige geldautomaat in de verre omtrek, zeker nu ook de geldautomaat in Albert Heyn in HoogVonderen werd gesloten. Een enkel mechanisch loket aan een smal voetpad aan de kille buitenkant van een mooi winkelcentrum, dat vinden mensen onveilig en het is een goed voorbeeld van onveiligheidsgevoelens want er is eigenli.jk nog niets ernstigs gebeurd. Door de komst van het mooie en nieuwe winkelcentrum werden twee van de drie geldautomaten die op de Donderberg in januari 2013 bestonden weggesaneerd, ze verdwenen en de vierde die in Hoog Vonderen stond is trouwens inmiddels ook weg. Problemen met de geldautomaat op de Donderberg kunnen als volgt worden benoemd:
L 2. 3.
Subjectieve onveiligheid, mensen willen graag binnen pinnen zoals dat vroeger kon Het apparaat is te vaak leeg enlof heeft te vaak alleen maar brief es van Euro 50,Door de plek van ligging is het apparaat erg slecht leesbaar vanwege de zon, zeker voor mensen die klein zijn van stuk.
Inmiddels is contact geweest met de heren van verschillende banken. Zij luisteren gewillig, maar doen vervolgens niets. Ja een adveftentie in ons wijkblad voor Euro 600,- per jaar dat dan wel maar sindsdien mag in de wijkkrant niets meer geschreven worden over de pinautomaat. De bank erkent dat de geldautomaat erg veel gebuikt wordt en stelt vervolgens dat zij niet gaan over het vullen van het apparaat. De ING heeft het fatsoen gehad uit te leggen waarom zij de geldautomaat niet opnieuw hebben geplaatst. Dat had te maken met het aantal geldautomaten in een gebied en vanwege de geldautomaat bij AH die toen nog bestond was er geen reden om op de Donderberg nog een apparaat te openen. De SNS-bank en de ABN-AMRO hebben niet gereageerd op verzoeken uit onze wijk, u herinnerd zich misschien nog de brief die werd gestuurd op I 5 september 20 I 5. En de RABO bank zet dus maandelijks een advertentie in het wijkblad.
Aan de leden van de gemeente raad van Roermond en aan de leden van het college van B&W en vraag ik om openlijk te erkennen dat er een probleem is rond de subjectieve veiligheidsgevoelens rond de enige pinautomaat op de Donderberg en in Hoog Vonderen. Treed in overleg met de banken en vraag hen dringend met klem om
l.
Een tweede pinvoorziening binnen in het winkelcentrum te openen.
de banken dat niet willen doen omdat het bevoorraden van zo'n tweede automaat extra geld kost. Bovendien zeggen de banken dat zrj het aantal pinautomaten willen terugbrengen omdat zij het gebruik van contant geld niet willen stimuleren. Toch is er bij de bouw van het winkelcentrum rekening gehouden met een pinautomaat binnen. Nu is op de plek voor dat apparaat een zeer ruime toilet voor klanten van de Jan Linders. Bij het maken van de plannen voor het winkelcentrum werd steeds door bewoners gezegd dat een pinautomaat binnen gewenst werd en het idee bestond dat die pinautomaat was toegezegd.
Wij weten dat
2.
Op korte termijn te zorgen dat het apparaat op de Donderberg twee of drie keer in de week wordt gevuld met briefies van E 10, E 20 en E 50.
Momenteel is het zo dat de pinautomaat op zaterdagof op zondag alleen maar brief es van E 50 heeft, op maandag halverwege de dag helemaal leeg is totdat het ding op dinsdag of woensdag dan weer gevuld wordt voor de rest van de week. Juist op de Donderberg hebben mensen behoefte aan het pinnen van kleine coupures, datzalte maken hebben met de vele jongeren die bij ons wonen.
3.
Op korte termijn zorgen dat er een voorziening komt waardoor mensen niet in de volle zon hoeven te pinnen. Dat is nauwelijks te doen, zelfs voor mensen met een enigszins normaal postuur.
Natuurlijk hoeven de banken geen gehoor te geven aan een eventuele oproep van u om welwillend in te gaan op wat men op de Donderberg graag ziet gebeuren met de geldautomaat. U bent immers niet de baas over de banken. Maar de constatering dat banken hun publiek onwelwillend bejegenen kan effect hebben. En ook u als overheid heeft allerlei manieren om banken welwillend of onwelwillend te bejegenen zoals banken de mensen op de Donderberg welwillend of onwelwillend bejegenen. Bijvoorbeeld als het gaat om beleid waarrnee objectieve veiligheid wordt beihvloed. Een mooie bloembak op een plek waar de geldauto moet laden en lossen. De gemeentelijke camera's nemen de banken wel of niet op in hun richtschema's. De aandacht die bestaat in de driehoek gemeente, OM en politie als het gaat om aandacht voor banken. Dames en heren ik dank u hartelijk voor de bereidwilligheid om naar mij te luisteren. Ik hoop dat u in contact wilt treden met de banken. Zet die mensen maar eens onder druk, ik weet bijna zeker dat u daar mogelijkheden voor hebt. Laat de mensen op de Donderberg niet in de steek als het gaat om het laaghangende fruit rond gevoelens van onveiligheid aan de zuidzijde van ons mooie winkelcentrum.
Van: Jos Vervuurt Verzonden: dinsdag 23 juni 2015 9:38 Aan: Diederen, P. (DIP) (
[email protected]) Onderwerp: FW: Tweets over geldautomaat Beste Pierre, Zie hieronder: van Bart Lickfeld ontving ik een mail van John Verdellen (directiesecretaris Rabobank). Ik concludeer dat dit mailtje is gericht aan het bestuur van de wijkraad Donderberg. Groet, Jos Vervuurt
Van: B Lickfeld [mailto:
[email protected]] Verzonden: maandag 22 juni 2015 13:51 Aan: Jos Vervuurt Onderwerp: Fwd: Tweets over geldautomaat
Dag Jos, Onderstaand het mailbericht van John Verdellen, directie secretaris Rabobank Roermond‐Echt, aan de wijkraad waaraan ik tijdens het Sprekersplein refereerde. Deze mail is vrij door te sturen naar belangstellende. Met Liberale groet, Bart Lickfeld Fractievoorzitter
Van: Verdellen, J.H.M.M. (John) Verzonden: vrijdag 22 augustus 2014 8:17 Aan: [email protected] Onderwerp: gesprek wijkraad d.d. 21-8
Geacht bestuur, Ik kijk met genoegen terug op een prettig en zeer constructief gesprek dat ik vanochtend met u mocht hebben. Ik heb navraag gedaan naar: 1. Coupures in de geldautomaat op de Donderberg. In tegenstelling tot de meeste andere geldautomaten van onze bank ( hebben coupures van 50,= en 20,=), hebben wij in de geldautomaat van de Donderberg coupures van 50,=, van 20,= en van 10,‐ euro. Wanneer wij de verhouding tussen die drie coupures zouden veranderen ten gunste van meer coupures van 10,= neemt de kans op leegraken toe. Dat zou het serviceniveau verlagen, hetgeen wij uiteraard niet beogen. 2. Geldopname in Herten. In tegenstelling tot voorheen is onze vestiging in Herten en daarmee ook onze geldautomaat in Herten toegankelijk voor alle gebruikers ongeacht bij welke bank zij bankieren. Wel kan het zo zijn dat er bij een geldopname een melding wordt gegeven dat gastgebruik niet mogelijk is . Dit kan van doen hebben met overschrijding van limieten zoals frequentie van gastgebruik of nominale bedrag van de opname. Wij kunnen en willen op
geen enkele wijze het gebruik van de automaat door relaties van andere banken belemmeren. Verder heb ik u toegezegd voor de duur van één jaar uw wijkblad te ondersteunen met het plaatsen van een advertentie . Het betreft een advertentie van één hele pagina ( A‐4) voor een prijs van € 600,= p.j. U stuurt ons hiervoor een aanvraag met advertentiecontract waarna wij dit zullen afwerken. Ik heb u uitgelegd dat voor onze bank verplaatsing van de geldautomaat, met name uit oogpunt van veiligheid, geen optie is en dat wij, gelet op de aanwezigheid van onze automaat, voor ons geen rol zien voor het plaatsen van een 2e automaat. Samen ontwikkelden wij de denkrichting om als wijkraad in gesprek te gaan met supermarkt Jan Linders om te bezien of zij iets kunnen betekenen op het gebied van cash‐back. Tevens neemt u als wijkraad contact op met de gemeente om te bezien of een verbreding van de stoep ter hoogte van de geldautomaat iets meer rust geeft bij het wachten/pinnen bij de automaat. U gaf aan om ons vóór plaatsing van het volgende redactionele artikel in uw wijkkrant inzage te geven/afstemming te zoeken in uw tekst. U gaf aan ons op de hoogte te houden van de voortgang in uw gesprekken met Jan Linders en de gemeente. Ik vertrouw er op u met deze reactie/samenvatting van dienst te zijn geweest en zal met veel belangstelling de voortgang volgen. Met vriendelijke groeten, John Verdellen directiesecretaris Rabobank Roermond-Echt Postadres: Postbus 35, 6040 AA Roermond Telefoon: +31 (475) 500 487 E-mail: [email protected] Website: www.rabobank.nl/roermond-echt
Denk aan het milieu voordat u dit e-mailbericht afdrukt.
===================================================== Rabobank disclaimer: http://www.rabobank.nl/disclaimer
Dorpsraad Swalmen DORPSPLAN IN UITVOERING PILOT BURGERBEGROTING PRESENTATIE SPREKERSPLEIN 17 JUNI 2015
wisseling van voorzitter ARNO SCHRAUWEN WIM SUILEN
Pilot burgerbegroting
Dorpsplan in uitvoering
3 projectvoorstellen ingediend en gehonoreerd COMMUNICATIE ACTIEF IN JE B U U RT SERVICEPUNT ZJWA ME
Communicatie WWW.DORPSRAADSWALMEN.NL FACEBOOK HUIS AAN HUIS KRANTJES VERSPREIDING ZJWAMER GEZET IN DECEMBER 2014
Communicatie ZJWAMER GEZET
g
g
p
g,
j
p j
j
Actief in je buurt 3 PROJECTEN UITGEVOERD
2 PROJECTEN ZIJN BEZIG
BTW JZE
WMO
KCC
Servicepunt Zjwame BRUIKLEENOVEREENKOMST VERBOUWING
Servicepunt Zjwame vrijwilligers Laeskamer Informatie balie
Vrijwilligers Laeskamer Informatie balie
Wadi DOORSTART MET DE EXPERTISE VAN DE REGISSERENDE GEMEENTE
KICK‐OFF BIJEENKOMST WADI IN HET STADHUIS OP 19 MEI 2015
De Beet PLAN OPKNAPPEN WANDELPAD VEEL IDEEËN LUISTEREN NAAR BEWONERS GEWIJZIGDE VERSIE ADVIES VAN AMBTENAREN LEERLINGEN CITAVERDE COLLEGE DENKEN MEE ZE HEBBEN HET BESTEK GEMAAKT DAADWERKELIJKE UITVOER
Dorpsraad Swalmen HOGE VERWACHTINGEN BURGERS VAN SWALMEN DORPSRAAD DERDEN
Dorpsraad Swalmen GOEDE SAMENWERKING WIJKREGISSEUR ANNEKE BRITS WETHOUDER IJFF
1
Taakverdeling Hoofdgebieden Marketing en promotie taak
Voor 6 Midden-Limburgse gemeentes en 2 aangrenzende Duitse gemeentes marketing en promotie voor het gebied. Doel:
Informatie taak
Toeristen en recreanten in ons gebied informeren over de toeristische mogelijkheden.
VVV Midden-Limburg is als marketing organisatie nu 5 jaar actief midden in Limburg
2
Marketing en promotie – digitale platformen Waar vindt de bezoeker digitale informatie over Midden-Limburg? Voorbeelden
Evenementen Bezienswaardigheden (Toeristische) Bedrijfsinformatie
Website VVV Midden-Limburg
www.vvvmiddenlimburg.nl
3
Marketing en promotie – digitale platformen Waar vindt de bezoeker digitale informatie over Midden-Limburg? Voorbeelden
Evenementen Bezienswaardigheden (Toeristische) Bedrijfsinformatie
Mobiele Website VVV Midden-Limburg
www.vvvmiddenlimburg.nl
4
Marketing en promotie – digitale platformen Waar vindt de bezoeker digitale informatie over Midden-Limburg? Voorbeelden
Evenementen Bezienswaardigheden (Toeristische) Bedrijfsinformatie
Digitale informatiezuilen VVV Midden-Limburg
19 zuilen midden in Limburg on-line medio 2015 2 zuilen in Roermond
5
Marketing en promotie – digitale platformen Waar vindt de bezoeker digitale informatie over Midden-Limburg? Voorbeelden
Evenementen Bezienswaardigheden (Toeristische) Bedrijfsinformatie
Website VVV Nederland
www.vvv.nl
6
Marketing en promotie – digitale platformen Waar vindt de bezoeker digitale informatie over Midden-Limburg? Voorbeelden
Evenementen Bezienswaardigheden (Toeristische) Bedrijfsinformatie
VVV Nederland app
Te downloaden via App-Store en Google Play
7
Marketing en promotie – digitale platformen Waar vindt de bezoeker rechtstreeks digitale informatie over Roermond? Voorbeelden
Evenementen Bezienswaardigheden (Toeristische) Bedrijfsinformatie
Website www.vvvroermond.nl
Gefilterde Roermond content als onderdeel van VVV Midden-Limburg website
8
Marketing en promotie – digitale platformen Waar vindt de bezoeker rechtstreeks digitale informatie over Roermond? Voorbeelden
Evenementen Bezienswaardigheden (Toeristische) Bedrijfsinformatie
Roermond app
Leeuwendeel content wordt dagelijks opgehaald van de database van VVV Midden-limburg
9
Marketing en promotie – digitale platformen Social Media Platformen waarop VVV Midden-Limburg actief is B2C platformen: Facebook Twitter Google+ Pintrest Youtube B2B platformen: LinkedIn
Webcare
Doel: Monitoren wat er leeft over een bepaald onderwerp op social media en daar actief op kunnen inspelen. Voorbeeld: Commentaren op social Media na afloop van o.a. het Jeunes Restateurs d’Europe Congress in Roermond.
10
Marketing en promotie – digitale platformen Webshop Webshop VVV Midden-Limburg
Groot deel toeristisch assortiment ook via dit kanaal te koop
11
Marketing en promotie – digitale platformen Routeplanner Enige routeplanner in Nederland die nu 5 en straks 6 routeplanners toont. www.routeplannerlimburg.nl Vaarrouteplanner wordt in 2015 nog toegevoegd.
12
Marketing en promotie – digitale platformen Routeplanner
De bezoeker kan points-of-interest aanvinken, waardoor partners zichtbaar worden. Met een klik op de partner wordt doorverwezen naar de bedrijfspagina van onze partner voor meer informatie Routes zijn via diverse varianten te delen of te gebruiken.
13
Marketing en promotie – printmedia VVV Midden-limburg geeft diverse printmedia uit VVV Magazine Midden in Limburg Verschijnt in 2 uitvoeringen: Een volledig Nederlandse en een volledig Duitse versie. Daarnaast een separate 2-talige versie met alles over slapen en opstaan midden in Limburg.
14
Marketing en promotie – printmedia VVV Midden-limburg geeft diverse printmedia uit Maasplassen Magazine Verschijnt in 2 uitvoeringen: Een volledig Nederlandse en een volledig Duitse versie.
15
Marketing en promotie – printmedia Divers drukwerk voor verschillende opdrachtgevers. In opdracht van diverse opdrachtgevers maakt VVV Midden-Limburg o.a. de volgende drukwerken: • • • • • • •
Wandelroute Beesels Broek-Bakhei Beesel in een oogopslag Boekje gemeente Maasgouw met thema Water Klein Geluk wandelroute in Roerdalen Flyer Liberation route Scheurkalenders met plattegronden gemeentes, o.a. Roermond en Thorn wandelkaart Roermond
16
Marketing en promotie – evenementen
Gratis plaatsen van evenementen
In 2014 zijn 2.145 unieke evenementen met een veelvoud aan vertoningen in Midden-Limburg ingevoerd in onze database. Hiermee zijn wij de grootste evenementendatabase van Midden-Limburg .
Digitaal zijn alle evenementen op 6 platformen zichtbaar In print zijn de evenementen huis-aan-huis in heel MiddenLimburg zichtbaar. Doorplaatsing van top-events naar diverse digitale evenementen kalenders (o.a. Limburger – SVL) Doorplaatsing top-events naar diverse gedrukte evenementen kalenders (o.a. Beleef Limburg – Uit-in)
17
Marketing en promotie – persbewerking
VVV Midden-Limburg bewerkt/informeert de pers op diverse manieren Doel: genereren publiciteit Hoe? Bij belangrijk nieuws worden persberichten uitgestuurd.
Er worden persreizen georganiseerd.
18
Marketing en promotie – in de pers
VVV Midden-Limburg genereert (free) publicity Via allerlei kanalen worden free/paid publicity gegenereerd
De Telegraaf.
De Water kampioen.
De Limburger
19
Marketing en promotie – projecten Liberation Route Luisterplaatsen waar een hoorspel beluisterd kan worden over indrukwekkende belevenissen van één of meerdere personen in 1944-1945. Diverse locatie in o.a. Midden-Limburg Wordt ondersteund met digitale informatie op de website
20
Marketing en promotie – projecten Grensoverschrijdend dagtoerisme. 2014 + 2015: Bevordering van het grensoverschrijdend dagtoerisme in o.a. Midden-Limburg, onder het motto “Onbegrensd genieten”. Allerlei marketing instrumenten worden ingezet om de grensregio bewust te maken van de dagactiviteiten in de regio. O.a. website, workshops en advertenties in zowel print als digitale media.
Bezoekers websites 2014: www.onbegrensd-genieten.nl Bezoekers 76.000 Bezochte pagina‘s 232.000 www.grenzenlos-kurzmalraus.de Bezoekers 115.000 Bezochte pagina‘s 403.000
21
Marketing en promotie – projecten Smaak op de kaart 2014 + 2015: Promotie van streekproducten Samenwerking van o.a. VVV Midden-Limburg met deelname van de gemeenten Beesel, Roersdalen, Wassenberg en Maasgouw in Midden-Limburg met het doel de streekproducten die er in onze regio zijn, meer onder de aandacht te brengen. Ondersteuning met een website aangevuld met andere digitale platformen zoals social media en print.
22
Marketing en promotie – projecten Mobiliteit Roermond VVV Midden-Limburg is partner.
23
Marketing en promotie – projecten Informatie aan Chinezen Sterk groeiende groep bezoekers aan Roermond Spreken slecht Engels – daardoor behoefte aan informatie in Chinees Basisinformatie in Chinese taal op website VVV Midden-Limburg Chinese flyer met basisinformatie over Roermond
24
Marketing en promotie – projecten Organisatie van het Congres voor de Jeune Restaurateurs d’Europe. VVV Midden-Limburg speelde een belangrijke rol in de organisatie van het JRE in Roermond. VVV Midden-Limburg verzorgde het complete programma samen met de JRE Nederland.
25
Marketing en Promotie - Productontwikkeling Digitale productontwikkeling Stadswandeling Roermond en Weert Wandelen met je smartphone langs interessante plaatsen en ter plaatse informatie ontvangen over het bewuste object. (Augmented Reality toepassingen)
26
Marketing en Promotie - Productontwikkeling Digitale productontwikkeling. Projecten rondom de Maasplassen (Nautisch plan van eisen) • • • •
Vaarapp. Gecentraliseerde reserveringstool voor verhuur. Groot watersport evenement – Maasplassen Nautique Reserveringstool voor steigerbezetting rondvaartboten
27
Marketing en Promotie - Productontwikkeling Routestructuren Uitbreiding van het ruiternetwerk midden in Limburg.
28
Marketing en Promotie - Productontwikkeling Routestructuren Ontwikkeling en uitbreiding van autoroutes en vaarroutes midden in Limburg
29
Marketing en Promotie - Loyalty Limburg Card Doel: Bezoekers aan meer activiteiten te laten deelnemen
• • •
Laagdempelig – Zeer goedkoop in aanschaf Eenvoudig in gebruik – Show-your-card principe Veel aanbiedingen – medio 2015 al 54 deelnemende bedrijven
30
Marketing en Promotie - Beursbezoek Midden-Limburg promotie op (inter-)nationale beurzen. Wij gaan in opdracht van of samen met diverse gemeentes of partners beurzen. Voorbeelden: • Fiets- en wandelbeurs in Antwerpen • Fiets- en wandelbeurs in Amsterdam • Toeristische beurzen in Kalkar (Duitsland) en Hamont-Achel (België) • Radactiv Düsseldorf
31
Marketing en Promotie – Belgische en Duitse marktbewerking
Marktbewerking via Samenwerkende VVV’s Limburg (SVL) Marktbewerking Duitsland Via apart bureau in Duitsland Eigen website Geniesse dein Leben Diverse social media kanalen Newsletters naar pers en publiek Publicaties Verwijzingen naar Duitse deel www.vvvmiddenlimburg.nl Marktbewerking België Deels via SVL en deel directe marktbewerking
Webcontent ook in het Duits Eigen printmedia ook in het Duits
32
Marketing en Promotie – Samenwerking
Overlegpodia en samenwerkingsverbanden VVV Midden-Limburg neemt deel in talloze overlegstructuren Doel: participatie / helicopterview / verbanden leggen Voorbeelden van samenwerking: • • • • • • • • • • • • • • •
Samenwerking Midden-Limburg (ambtelijk en bestuurlijk) Samenwerkende VVV’s Limburg VVV Nederland Hoteloverleg Roermond Toeristisch platform Roerdalen Met-Ons-In-Weert-team City Management Roermond VVV Back-Office-Weert / City Management Weert Routebureau Noord- en Midden-Limburg Provincie Limburg Cultuurplatform Roermond Nationaal Park De Meinweg Nationaal Park de Groote Peel OPET Roermond Stichting Peelpromotie en de Brabantse Kempen (aangrenzende Brabantse VVV regio’s)
33
Marketing en Promotie – Groepsprogramma’s
Afdeling groepsreserveringen Doel: service bieden aan groepsreizigers Voorbeelden: • Stadswandelingen o.l.v. VVV gidsen • Groepsprogramma’s met partners van VVV Midden-Limburg
34
Marketing en Promotie – Blijf (actueel) op de hoogte Wij houden partners en stakeholders op de hoogte
Word lid van onze Linked-In groep. Automatisch en actueel via e-mail op de hoogte van ontwikkelingen op toeristisch gebied in onze regio. Digitale nieuwsbrief 1x per kwartaal versturen wij een nieuwsbrief Ambassadeursdag Jaarlijks organiseren wij voor baliemedewerkers en receptionisten deze dag met het doel hen kennis te laten maken met (nieuwe) toeristische mogelijkheden in Midden-Limburg. Hierdoor worden zij ambassadeur van de regio. Partnerbijeenkomst Jaarlijks organiseren wij een bijeenkomst voor partners en stakeholders om hen te informeren over de resultaten en trends
35
Op weg naar 100 kilo restafval in 2020 Samuel Stollman, beleidsadviseur NVRD/VANG
Inhoud • • • •
Historie Ambities in afvalscheiding Programma Van Afval Naar Grondstof (VANG) Afvalscheiding in Nederland
AGENDA
1. 2. 3. 4. 5.
Nederlands afval 60 miljard kilo Bedrijfsafval Huishoudelijk afval 8,5 miljard kilo (ca 15%)
500 kilo per persoon per jaar
• • • • •
Groene groei: circulaire economie In 2020 nog slechts 100 kilo restafval Programma Van Afval Naar Grondstof Ketens sluiten VANG‐huishoudelijk in 2015 van start voor en met gemeenten!
Stevig ambitie Staatssecretaris Hoeveelheid huishoudelijk restafval (kg/inw)
350
300
250
200 Werkelijk verloop Inschatting
150
100
50
0 2000
2002
2004
2006
2008
2010
2012
2014
2016
2018
2020
Actielijn I: Ambitie, motivatie en beleid – Informeren en motiveren van beleidsmedewerkers: Persoonlijke benadering van gemeenten; Wat betekent VANG voor gemeenten – Informeren en motiveren van bestuurders: stimuleren bestuurlijke ambitie dmv bestuurlijke bijeenkomsten; masterclasses – Naming & Faming: ‘lijstjes’ publiceren obv betrouwbare gegevens: regionaal, per hoogbouwcategorie, … – Differentiëren landelijke doelstellingen: naar hoogbouwklasse; Commitment door gemeentebestuurders
SS1
Concept richtlijnen restafval 2020 Doel is gemiddeld 100 kilo per persoon per jaar in 2020! Hoogbouwcategorie
Richtlijn (per persoon per jaar)
Minder dan 15% hoogbouw
55 kilo
15 tot 25% hoogbouw
75 kilo
25 tot 35% hoogbouw
105 kilo
35 tot 60% hoogbouw
130 kilo
Meer dan 60% hoogbouw
160 kilo
Kunt u zich vinden in de gedifferentieerde richtlijn voor uw gemeente?
Dia 17 SS1
Samuel Stollman; 2-4-2015
Koplopers in Nederland Gemeente Horst aan de Maas Druten Sint Anthonis Mill en Sint Hubert Boxmeer Grave Boekel Cuijk Millingen aan de Rijn Groesbeek Heeze‐Leende Heumen Deurne Zundert Staphorst Putten Bergeijk
Totaal rest 31 61 70 71 71 71 71 71 78 79 81 82 89 90 93 97 99
Achterlopers Gemeente
Totaal rest
Haarlemmerliede en Spaarnwoude
333
Capelle aan den IJssel
333
Beverwijk
334
Zandvoort
336
Vlaardingen
342
Rotterdam
347
Amsterdam
350
Texel
362
Spijkenisse
367
Eemsmond
372
Sluis
374
Krimpen aan den IJssel
376
Terschelling
376
s‐Gravenhage
380
Roermond • Op de 157e plaats in Nederland qua restafvalhoeveelheid: 214 kilo • Binnen de hoogbouwcategorie in de subtop, maar nog veel te winnen! • Richtlijn VANG 105 kilo in 2020: dus nog 110 kilo te gaan!!
Actielijn II: Van beleid naar uitvoering Investering – Cofinanciering van onderzoek en pilots tbv meer afvalscheiding – Vrijmaken van experts voor ondersteuning van collega’s Kennisdeling – kennisbibliotheek afval en grondstoffen – Kennisplatforms en praktijktafels – Trainingen en workshops (op specifieke thema’s) – Beter benutten leervermogen benchmark afvalbeheer NVRD/RWS – Helpdesk – Faciliteren van intergemeentelijke samenwerking
Actielijn III: communicatie en preventie – Goede publiekscampagnes • Uitwisseling van bestaande en ontwikkeling van nieuwe communicatie
– Stimuleren scholen tot educatie over afval en milieu • Bestaande lespakketten delen, nieuwe lespakketten ontwikkelen
– Afstemming communicatie: Werkgroep Landelijke Afval Communicatie (LAC)
Actielijn IV: Ketens sluiten
Resultaten per afvalstroom (2013) 7 kilo Kunststof
51% afvalscheiding 4 kilo textiel
1 kilo gevaarlijk afval
0,2 kilo drankenkartons 75 kilo GFT
56 kilo oud papier
5 kilo apparaten ca. 80 kilo gescheiden grof afval
20 kilo glas
Groot potentieel
244 kilo restafval
Waarvan 220 kilo recyclebaar!
Meer afvalscheiding: instrumentarium
Financiële instrumenten
Serviceprikkels
• Diftar (GeDIFferentieerd TARief) • Afval Loont
• • • •
Hoog serviceniveau op alle stromen Gecombineerde inzameling Nascheiding Omgekeerd inzamelen
Kunst is om de juiste combinatie van instrumenten te vinden die in uw gemeente effectief is!
Diftar • •
•
40% van gemeenten heeft diftar Vooral toegepast in kleine, weinig tot niet‐ stedelijke gemeenten buiten de Randstad (27% inwoners) Meest toegepaste vorm: volume‐frequentie (80 gemeenten)
Effecten van diftar ‐ ‐ ‐ ‐
Lagere afvalstoffenheffing Meer afvalscheiding Minder afvalaanbod Ontwijkgedrag?
Afval Loont
Aanvullend systeem in dichtbebouwde gebieden: ca. 10% meer afvalscheiding
Service Hoog serviceniveau voor alle afvalstromen:
Resultaat: meer dan 95% afvalscheiding: nog slechts 21 kilo restafval per persoon per jaar over!
Gecombineerde inzameling
• 15‐30% restafvalreductie • Kwaliteit van de recyclables is aandachtspunt: papier en textiel gescheiden inzamelen
Name of your presentation
Tot 30‐40% toename van de afvalscheiding
Nascheiding van kunststof, drankenkartons en blik en organische fractie.
Omgekeerd inzamelen Nu: • •
Hoog serviceniveau voor restafval (hygiëne) Relatief lag serviceniveau voor grondstoffen
Wenselijk: • Veel service op inzameling van grondstoffen • Minder service voor inzameling van restafval
Omgekeerd inzamelen 11 mini’s restafval per huishouden per jaar
GFT OPK Plastic en droge recyclables Afvalpreventie Laatste restje restafval wegbrengen naar verzamelcontainer
Resultaten omgekeerd inzamelen (I)
Resultaten omgekeerd inzamelen (II)
Betere recycling resultaten: Lagere afvalstoffenheffing door ‐ Minder voertuigbewegingen ‐ Meer waardevolle grondstoffen
Conclusies • Landelijk gezien is er nog een lange weg te gaan richting de 100 kilo restafval in 2020 en 30 kilo in 2025 • Roermond is aardig op weg, maar er is nog veel verbeterpotentieel • Er zijn veel innovatieve inzamelmethoden beschikbaar die tot een forse reductie van het restafval leiden: de keuze is aan u!
Vragen? Samuel Stollman [email protected]
