16 maart 2016
Nokamunity met StreamServe Masterclass
Mededelingen vooraf • Stel vooral je vragen, zodat we kennis uitwisselen • Als je een praktijk situatie of voorbeeld hebt: graag!
• Toiletten bevinden zich bij het trappenhuis / lift • Specifieke input voor vandaag?
Nokamunity – update algemeen › Pizza sessies › Production monitor › Guidelines scripting › Interactive forms › Status messenger › Meer SLA’s › Meer evenementen – online kalender › Meer trainingen – online in te schrijven
Save the date OpenText
19 april 2016
Save the date Klantendag 28 september 2016
StreamServe – Versie 16
A Better Way to Work SUITE
CLOUD
16 16
Waar komen we vandaan?
2014
2011 2007-2010 2004-2006
Enterprise Document Presentment & Enterprise Deployment
Document Presentment & Post Processing
1996-2003 Document Output Management
Customer Communications Management
Experience Suite
OpenText StreamServe Product Future
2016-2017 Immersive Design – New UX and Process Empowered Design Processes
Overname Actuate - PowerDocs
2014 Process Empowered Correspondence
2015 Agile deployment with cloud, on premise and hybrid cloud
OpenText CEM Roadmap
StreamServe StreamServe 5.6.1 Delivered:
June 2013
• Email support for correspondence management • Composition Center user experience improvements • Composition Center versioning and traceability • StreamServe Audit and Analytics
• Cloud Delivery • CCM for Case Management • Enhanced Unicode support for APAC languages • New generation print management • EIM Advances: • Case360 Integration • EasyLink Integration • VistaPlus Output Management Integration
StreamServe 5.6.2 Delivered:
December 2014
Web UX improvements Document Template Wizard for CS/xECM High Volume Emails through TradingGrid Interactive Objects Process Suite integration ServiceCall Filter
Platforms • Adding support for JBoss • Remove WebSphere Application Server support • Remove 32-bit support • Remove HP-UX Itanium support • Remove DB2 support
CCM 16 In Progress:
March 2016
Web Designer UX • Redesigned responsive HTML5 based embeddable and extensible user interface for document authoring. Adaptive Content • Separate your content from the design. Reuse your content in different contexts while maintaining the contextual design. Multi-tenancy • Serve different legal requirements, organizational ownerships, development lifecycles and different customers, all in the same environment. Common Asset Service • Have a central and common view of all design objects, from all design tools, with permissions, versioning and full audit. Flexible meta-data model • The next generation hierarchical meta-data model, with versioning support, enables fluid incremental updates to the model with no interruptions to your business.
OpenText CEM Roadmap
PowerDocs PowerDocs 4.7 Delivered:
July 2015
Content Manager - Modify
PowerDocs 4.8 Delivered:
December 2015
Content Manager - Create
PowerDocs 4.9 In Progress:
March 2016
Content Manager/Designer
• Second step to bring the PowerDocs Designer into WEB.
• Third step to bring the PowerDocs Designer into WEB.
• Provide the functionality to create tables and manage user roles
• Possibility to modify the meta information for all objects.
• Possibility to create all content elements.
• Expand of the technical administration view and integrate an usage dashboard
• Dynamic preview for templates with sample data. Document protection • Handle of complex document workflows to support document protection for sections. Rest-Gate • New Gate to support Rest-Interfaces for retrieving and updating data. Improvement for the eSignature module
• Thin Word-based editor for the complex content. Salesforce Integration • Automatic setup of a tenant during the Installation of the PowerDocs Installation Package
• Better integration of the ServerManager for the technical administration • Improvement for the eSignature module • Support of more external signature devices.
Cloud improvements • Docker integration for internal and cloud deployment • Continue enhancing CRM integration for Salesforce, Oracle Siebel and SAP OT Integration
• Provide interface to edit external documents. • Integration with xECM for archiving documents.
Versie 16 toelichting
Alfred Sterrenburg – Senior Solutions Consultant - OpenText
PowerDocs
Introductie - Tim
PowerDocs Wat betekent dit voor mij? • Moet ik van StreamServe over naar PowerDocs?
• Wanneer is PowerDocs voor mij interessant? • Kan PowerDocs naast StreamServe gebruikt worden? • Is PowerDocs een cloud oplossing?
PowerDocs vergelijken Area
OpenText PowerDocs
OpenText StreamServe
Interactive Document Creation
•••
•
True Multichannel Capabilities
••••
••••
Device Agnostic Solution
••••
•
Multilingual
••
••••••
Layout
••
•••
Content delen
•••••
••••
Functioneel
••••••
••••
Data structuren
••••
••••••
Personalisatie
•••••
•••••
Cloud Design
•••••
nvt
Cloud OneOffs
•••••
nvt
Cloud bulk generation
•••••
nvt
Cloud host
•••••
nvt
Template design skills (business)
•••••
•••
Workflow
••
•
Princing (Goedkoop)
••••••
•••
StreamServe integratie met andere applicaties en services
Anno 2016 • Digitalisering staat bovenaan op de agenda • Applicatie integratie mogelijkheden nemen toe
• Mogelijkheden in StreamServe zijn uitgebreider • Klanten verwachten eenvoudige toegang tot documenten • Webservices / REST en API’s
StreamServe integraties • StreamServe en Salesforce.com • StreamServe en Archive
• StreamServe en Portals
StreamServe en • Ad hoc integratie • SharePoint en E-mail
• Klantgegevens alleen in Salesforce.com • StreamServe haalt op via Webservice call bijv. billing systeem
Implementatie - Interface
SalesForce
email
Billing
CredtiTools
Print PostNL
SharePoint
Implementatie - StreamServe Afspraken: • XML bevat de document data • Generiek deel • Document specifiek deel • Communicatie method uit CRM (Print of email) • Postadres uit CRM Uitzondering: • Ad hoc communicatie indicator in XML file
Implementatie - XML
Documenten Soort brief
Naam
W005 W006 W008 W010 / W060 /W110 Wxxx W011 / W031 /W064 W013 W016 / W161 / W116 W018 W02x W140 W170 Wxxx Wxxx Wxxx Wxxx Wxxx
Welkomstbrief Welkomstbrief WKV Verzoek contact opnemen Eindafrekening Maandfactuur B2B Incidentele Nota Voorschot Jaarnota Bevestiging betalingsregeling HAL Document Beëindiging betalingsregeling Mislukt incasso betalingsregeling Leveringsonderbreking Meteropnameverzoek Herinneringsverzoek Inkooporderbevestiging Schuldhulpbrief
StreamServe en Archive Toepassingen: • Korte en lange termijn opslag
• Juridisch of fiscaal archief • Klant omgevingen • Ophalen documenten uit archief om mee te zenden met output in juiste set en volgorde
StreamServe en Archive Systemen: • OpenText archieven (xECM, Alchemy, Archive server, Core, etc.)
• Box.com • SharePoint • In-house solutions
• Mijn Overheid • Vervanging RePrint
Digitaliseringsgolf • Mijn.Overheid.nl • Self service portals (Kramp bijv.)
• Business Integration (B2B en B2G)
Business Integration
John Peters – Senior Vice-President of Integration Business Line - TIE Kinetics
Pauze
Klantcases Label & Logistics
Label Management Solution
Bekijk
Smart Fulfillment
Functionele eisen Functionele eisen: • ‘Neutrino’ snelheid
• Meerdere uitingen • Meerdere output kanalen met als bijzonderheid het aansturen van label printers • Informatie uit XML lezen Uitdagingen: • Barcodes printen op A4 printers en Zebra printers.
• Meerdere layouts gebruiken zonder nieuwe XMLIn te definiëren.
Technieken De volgende technieken zijn gebruikt: • XMLIn aanmaken block structuur
• TDT data transformatie • StoryTeller data presentatie
Uitleg Data Transformation (TDT)
Panels
External Storyteller Templates
$var_Process
Invoice
Label
Input Standaard XML op basis van XSD
Fragments
Externe gegevens uit Externe XML
Voorbeeld Invoice + label
Label
Zebra uitdaging • Font van de klant gebruiken • Barcode scherp
Demo
Tijd voor een hapje & drankje
