Pilot Social Media Analyse, studiejaar ’14/’15 Presentatie 10-9-2015
Even voorstellen: Studie wiskunde (Rijksuniversiteit Utrecht) met voor- en
nakandidaatsbijvak econometrie (Erasmus universiteit). Docent kwantitatief marktonderzoek (Statistiek/SPSS,
datamining/textmining i.s.m. IBM) bij opleiding Commerciële Economie van de Haagse Hogeschool. Tot voor kort teamleider van deeltijdopleiding, sindsdien onderzoek
naar toepassing big data binnen retail en ontwikkeling lesmateriaal. Ik had en heb eigenlijk nog steeds niet zo veel met Social Media,
maar… een Social Media monitoring tool als Coosto werkt op mij verslavend!
Pilot keuzevak SMA, 1e blok ’14/’15 Bestemd voor 4e jaars, 1 groep van 25 studenten, gedurende 6 weken
2 uur per week les. Know how ontbreekt bij ons, Marco Derksen wordt ingehuurd om de
lessen te verzorgen en … om zijn materiaal beschikbaar te stellen. Coosto stelt tegen geringe vergoeding licenties beschikbaar. En ik besluit de lessen te gaan volgen in de hoop deze daarna ook zelf
te kunnen geven. De verschillende groepjes kiezen zelf een bedrijf en presenteren in de
vorm van een infographic.
Het materiaal van Marco:
Twee geslaagde infographics:
Keuzevak SMA, 4e blok ’14/’15 Bestemd voor 3e jaars, 1 groep van 25 studenten, gedurende 6 weken
2 uur per week les. Zonder Marco maar … met zijn materiaal. Grootste wijziging: er moeten 4 infographics i.p.v. 1 worden gemaakt.
Bij iedere case 1 en een ‘eind’ infographic. Er zijn groepjes waarbij de 1e infographic meteen goed is:
Maar er zijn ook groepjes waarvan de infographic steeds beter wordt:
Twee geslaagde ‘eind’ infographics:
Hoe nu verder? Er was zoveel belangstelling dat we het keuzevak SMA in het 1e blok
van dit studiejaar aan dezelfde lichting (nu 4e jaars) nogmaals hebben aangeboden. En het zat meteen weer vol… In het 4e blok wordt het als keuzevak aangeboden aan de nieuwe
lichting 3e jaars. M.i.v. ’16/’17 gaan alle 3e jaars SMA volgen, dan niet meer als
keuzevak maar als vast onderdeel van het programma. Reden: Werkgroep met vertegenwoordigers landelijk opleidingsoverleg CE
(HvA en HHs), MOA, marktonderzoekbureaus, VU, ministerie van AZ, heeft in het 1e halfjaar van 2015 de domeincompetentie marktonderzoek herzien en daarin SMA opgenomen.
Competentie 2 Marktonderzoek: het opzetten, uitvoeren, interpreteren, toetsen en evalueren van marktonderzoek.
Competentieniveau 3 Formuleren, zelfstandig, van een probleemstelling en onderzoeksvraag vanuit een of meerdere contexten gebaseerd op een gedegen probleemanalyse. Maken, zelfstandig, en onder eigen verantwoording uitvoeren van een onderzoeksplan, inclusief een kostenbegroting, met verantwoording van de keuze van het type onderzoek en de vragenlijst. Combineren van marktonderzoek kennis en database/ crm/ datamining klantkennis. Verwerken van de data volgens een vooraf opgesteld analyseplan, gebruikmakend van voor het onderzoek relevante statistische technieken met behulp van een statistisch pakket. Maken van een rapport, inclusief grafische voorstellingen, verantwoorden van de gehanteerde statistische methoden en technieken, trekken van conclusies en geven van aanbevelingen. Presenteren van de onderzoeksresultaten, inclusief conclusies en aanbevelingen, verantwoorden van de aanpak en het advies over het vervolgtraject dat eventueel moet worden doorlopen.
Na de 1e bullet: Is bekend met de belangrijkste specifieke vormen van marktonderzoek*. *bijv. concept testing, positionering onderzoek, behoefte onderzoek. Maken, zelfstandig, en onder eigen verantwoording uitvoeren van een onderzoeksplan, inclusief een kostenbegroting, met verantwoording van de keuze van het onderzoeksontwerp. I.p.v. de 3e bullet, na huidige laatste bullet: o Analyseren van intern of elders beschikbare data m.b.v. eenvoudige (tekst- en) datamining software. o Analyseren van conversaties op Social Media m.b.v. een Social Media monitoring tool. o Kennis van en praktisch toegepast gebruik van veelgebruikte digital analytic tools. Bullet 4 en 5: (statistische) i.p.v. statistische. Als laatste bullet: Beoordelen welke (gratis) tools geschikt zijn om te gebruiken bij een eigen onderzoek.
Competentieniveau 3 Formuleren, zelfstandig, van een probleemstelling en onderzoeksvraag vanuit een of meerdere contexten gebaseerd op een gedegen probleemanalyse. Is bekend met de belangrijkste specifieke vormen van marktonderzoek*. *bijv. concept testing, positionering onderzoek, behoefte onderzoek. Maken, zelfstandig, en onder eigen verantwoording uitvoeren van een onderzoeksplan, inclusief een kostenbegroting, met verantwoording van de keuze van het onderzoeksontwerp. Verwerken van de data volgens een vooraf opgesteld analyseplan, gebruikmakend van voor het onderzoek relevante (statistische) technieken (met behulp van een statistisch pakket). Maken van een rapport, inclusief grafische voorstellingen, verantwoorden van de gehanteerde (statistische) methoden en technieken, trekken van conclusies en geven van aanbevelingen. Presenteren van de onderzoeksresultaten, inclusief conclusies en aanbevelingen, verantwoorden van de aanpak en het advies over het vervolgtraject dat eventueel moet worden doorlopen. Analyseren van intern of elders beschikbare data m.b.v. eenvoudige (tekst- en) datamining software.
Analyseren van conversaties op Social Media m.b.v. een Social Media monitoring tool.
Kennis van en praktisch toegepast gebruik van veelgebruikte digital analytic tools. Beoordelen welke (gratis) tools geschikt zijn om te gebruiken bij een eigen onderzoek.
Bedankt voor jullie aandacht!
