!
werkgroep toeleiding UiTPAS – 19/11/15 ! Aanwezig:!Daphny!Six!(Jeugddienst!Wervik),!Darline!Dhaene!(OCMW!Waregem),!Delphine!Decock!(Jeugddienst! Deerlijk),! Els! Vanhalewyn! (OCMW! Zwevegem),! Geert! Knockaert! (Vrijetijdscoördinator! Wevelgem),! Kristl! Lambert! (GC! Spikkerelle! Avelgem),! Maarten! Francois! (OCMW! Kortrijk),! Merijn! Dhondt! (UiTPASmanager! Kortrijk),!Ronny!Titeca!(Cultuurbeleidscoördinator!Menen),!Roos!Coppens!(Cultuurbeleidscoördinator!Deerlijk),! Sylvie!Deloddere!(Sportfunctionaris!Kuurne),!Sofie!Delaere!(OCMW!Wevelgem),!Riet!De!Loof!(OCMW!Avelgem),! Anja! Toye! (OCMW! Avelgem),! Stijn! Maselis! (vrijetijdscoördinator! Harelbeke),! Nathalie! Vryghem! (OCMW! Harelbeke),!Els!Debaere!(OCMW!Harelbeke),!Joke!Lannoo!(Sociaal!Huis!Deerlijk),!Ingrid!Jacob!(A’kzie!vzw),!Marie! Desimpelaere!(zuidwest),!Marnix!Theys!(zuidwest),!Arvid!Waelkens!(zuidwest)! ! Verontschuldigd:! Carolien! Patyn! (Netwerk! tegen! Armoede),! Riet! Gailliaerd! (Cultuurbeleidscoördinator! Waregem),! Ilse! Vansteenkiste! (Externe! Zaken! Waregem),! Veerle! Mondy! (Jeugddienst! Zwevegem),! Micheline! Decuypere!(OCMW!Harelbeke),!Sanne!Loncke!(CC!Guldenberg!Wevelgem),!Carine!Goemaere!(OCMW!Anzegem)!
1. terugblik lancering De! UiTPAS! lancering! startend! op! de! Waregem! Koersefeesten! verliep! vlot! en! er! was! veel! enthousiasme! bij! de! mensen.! Er! werden! zo! goed! als! geen! voucherWbooqi’s! terug! gevonden! op! de! grond.! Gedurende! de! maand! september/oktober!werden!dan!18.000!booqi’s!verdeeld!via!alle!UiTPAS!gemeentes.! ! Het!regionaal!lanceringsmoment!op!donderdag!17!september!met!ZOMERSLUiTER!werd!positief!geëvalueerd!in! Raad! van! Bestuur.! 500! à! 600! mensen! aanwezig! wat! boven! de! verwachtingen! was! wegens! het! slechte! weer! overdag.!De!praktische!aanpak!door!registratie!van!UiTPAS!en!het!meteen!punten!kunnen!sparen!was!positief.! In!de!toekomst!kijkt!zuidwest!naar!de!mogelijkheid!om!ZOMERSLUiTER!blijvend!te!laten!doorgaan.!
2. actuele cijfers Dankzij! de! lancering! te! richten! op! het! brede! publiek! zijn! we! sterk! gestart! met! op! 16! november! 3784! UiTPAS! registraties.! Goed! voor! 597! MiA’s! en! 3187! andere! UiTPAS! registraties.! Wekelijkse! update! op! maandag! wordt! naar!stuurgroep!verstuurd.!Dit!wordt!topWdown!naar!lokaal!niveau!gecommuniceerd.! ! MERKBAAR:! • Er!is!een!positieve!evolutie!in!het!punten!sparen,!dit!groeit!wekelijks!aan.!! • Er! worden! zeer! weinig! omruilvoordelen! ingeruild.! Dit! zal! wel! stijgen! eens! er! meer! punten! gespaard! worden,!maar!voor!nietWkansentarief!pashouders!is!dit!wel!een!extra!stimulans!om!punten!te!sparen!en! te!participeren!met!de!UiTPAS.! • Karel!(Cultuurnet):!Dit!zijn!tendenzen!die!we!in!de!andere!UiTPASgemeenten!ook!zien.!Dit!zijn!logische! evoluties,!maar!er!moet!wel!blijvend!aandacht!aan!geschonken!worden.! ! TOEGEKENDE!KANSENTARIEVEN!=!ZEER!WEINIG!! De! kansentarieven! moeten! toegekend! worden! via! de! balie! app.! Als! dit! niet! aangeklikt! wordt,! wordt! de! toekenning!niet!geregistreerd!en!kan!dit!niet!in!de!afrekening!gezien!worden!waardoor!je!geen!recht!hebt!op!de! participatiemiddelen.!De!kostennota’s!zijn!de!basis!voor!de!verrekening!van!de!middelen!tussen!gemeentes,!dit! is!zo!afgesproken!met!de!financieel!verantwoordelijken.! ! OPMERKINGEN:! • Stijn!(Harelbeke):dit!is!dubbel!werk!en!hier!wordt!licht!over!gegaan.!Dat!is!een!groot!probleem!voor!de! baliemedewerkers.! • Karel!(Cultuurnet):!het!is!inderdaad!een!dubbele!handeling.!Bij!grote!aanbieders!zoals!KVS!in!Brussel!en! het! cultureel! centrum! in! Aalst! wordt! dit! ook! zo! gedaan! en! dat! werkt! wel.! Het! is! goed! om! te! werken! naar! een! koppeling,! integratie! in! de! toekomst.! Maar! volgens! de! aantallen! (cfr.! cijfermateriaal! van! kansentarieven!die!toegekend!!worden),!moet!dit!wel!te!doen!zijn.! !
•
• •
•
•
Arvid!(zuidwest):!het!is!vooral!belangrijk!dat!dit!hier!nu!geregistreerd!wordt,!want!de!problemen!gaan! beginnen! als! de! financieel! beheerders! zich! baseren! op! de! kostennota’s.! Niet! aangeduid! is! niet! geregistreerd!en!dan!kan!er!geen!aanspraak!gemaakt!worden!op!terugbetalen.!Ik!begrijp!de!vraag!Stijn,! maar! zolang! er! geen! koppeling! bestaat! moeten! we! het! zo! doen.! Al! bij! al! is! het! geen! stormloop! voor! kansentarief.!We!moeten!vooral!werk!maken!van!motivatie.! Stijn!(Harelbeke):!bij!Grabbelpas!loopt!alles!online,!is!het!niet!stigmatiserend!om!MiA’s!naar!de!balie!te! laten!komen?! Karel!(Cultuurnet):!Je!hebt!enkel!het!UiTPASnummer!nodig.!Je!kan!dit!via!een!formulier!opvragen!en!dit! dan! manueel! registreren.!Daarnaast! is! het! ook! belangrijk! dat! dit! geregistreerd! wordt,! zodat! dit! op! termijn!op!de!stuurgroep!geëvalueerd!kan!worden:!in!hoeverre!participeren!MiA’s?! Darline! (Waregem):! In! onze! gemeente! is! er! na! aanvraag! gebleken! dat! er! amper! kansentarieven! geregistreerd!zijn.!Dat!heeft!een!beetje!een!dubbele!reden:!balies!waren!nog!niet!klaar!+!het!gemeente! aanbod!is!te!beperkt!voor!deze!doelgroep.!! Arvid!(zuidwest):!De!beperking!tot!gemeentelijk!aanbod!was!een!beslissing!die!genomen!is!in!functie! van!de!lancering!en!eerste!fase!van!UiTPAS!zuidwest.!Er!zijn!ondertussen!gesprekken!met!Provinciaal! Domein! De! Gavers! en! Vormingplus.! Als! alles! vlot! loopt! gaan! die! mee! vanaf! januari! 2016.! Er! is! ook! interesse!vanuit!Pasar.!Dat!zijn!drie!partners!die!zelf!naar!ons!gekomen!zijn.!Dat!toont!wel!aan!dat!het! leeft.! Zo! gaan! we! stelselmatig! groeien,! partners! blijven! aansluiten,! het! UiTPASaanbod! uitbreiden...! waardoor!het!ook!tastbaarder!wordt.!
! Waarom!er!nog!niet!veel!MiA’s!geregistreerd!zijn?!We!hebben!eerst!de!UiTPAS!proberen!zo!breed!mogelijk!bij! mensen! te! brengen.! Een! tweede! fase! is! meer! gericht! communiceren! hoe! UiTPAS! werkt! en! waar! dit! bekomen! kan!worden.!De!visibiliteit!van!UiTPAS!in!het!straatbeeld!is!iets!waar!we!nu!volop!aan!werken!en!waar!we!jullie! zeker!bij!betrekken.!! ! • Els! (Zwevegem):! wij! werkten! vroeger! met! vrijetijdscheques! en! UiTPAS! vervangt! dit! dus! de! cijfers! verwonderen!mij!een!beetje.!De!mensen!kennen!dit!systeem!in!principe!al.! • Arvid! (zuidwest):! we! hebben! alles! uitvoerig! getest,! dus! het! is! zeker! niet! het! systeem! dat! faalt.! We! willen! niet! beschuldigen,! maar! we! kunnen! concluderen! dat! er! niet! geparticipeerd! wordt! en/of! niet! geregistreerd!wordt.!! Jullie!zijn!diegene!die!het!dichtst!bij!de!baliemedewerkers!staan,!kunnen!we!afspreken!dat:! Q!nadruk!gelegd!wordt!op!vrijetijdsparticipatie!aan!20%!voor!MiA's! Q!nadruk!gelegd!wordt!op!effectieve!registratie!van!kansentarief!door!baliemedewerkers! ! • Karel!(cultuurnet):!een!goede!oefening!is!om!te!kijken!of!alle!communicatie!er!is:!hangen!de!affiches! er?!Zijn!er!folders?!Staan!de!zuilen!er?!Zeker!voor!kansengroepen!zijn!er!al!extra!drempels,!het!eerste! vlotte!contact!aan!de!balie!is!enorm!belangrijk.!Als!er!daar!haperende!info!is,!of!de!zuil!staat!er!niet!dan! zal!snel!afgehaakt!worden.! • Arvid!(zuidwest):!het!is!dus!heel!belangrijk!om!te!communiceren!over!UiTPAS!aan!de!balie,!vestig!er!de! aandacht!op.! • Merijn!(Kortrijk):!als!ik!kijk!waar!de!kansentarieven!opgenomen!worden,!is!dit!vooral!bij!nietWstedelijk! aanbod!bijvoorbeeld!Theater!Antigone!en!Budascoop.! • Arvid! (zuidwest):! dit! is! inderdaad! zo! en! daarom! zetten! we! in! 2016! verder! in! op! extra! partners! en! uitbreiding!van!het!aanbod.! • Darline!(Waregem):!op!welke!agenda!staat!die!aansluiting!van!extra!partners?!Hoe!verloopt!dit?! • Arvid! (zuidwest):! die! contracten! zijn! al! opgemaakt! in! functie! van! de! gesprekken! met! vernoemde! 3! partners.! • Ingrid!(A’kzie):!wordt!er!ook!op!Vlaams!niveau!overlegd?!Bijvoorbeeld!bij!Kinepolis?! • Arvid!(zuidwest):!die!gesprekken!lopen.! Beknopt(verslag(vergadering(UiTPAS(werkgroep(toeleiding(–(19/11/15!
2/7!
• •
Marnix!(zuidwest):!Wij!hebben!voor!onze!regio!gesprekken!gehad!en!er!waren!enthousiaste!reacties,! maar!zodra!het!over!derven!van!inkomsten!gaat,!verschuift!dit!naar!Vlaams!niveau.!! Karel! (Cultuurnet):! nu! moet! nog! uitgeklaard! worden! wie! dit! op! Vlaams! niveau! opvolgt:! is! dit! Cultuurnet,! is! dit! het! Fonds! Vrijetijdsparticipatie?! Bij! Vormingplus! gebeurt! dit! lokaal! (Oostende)! en! regionaal! (zuidwest).! Cultuurnet! heeft! nog! geen! duidelijk! mandaat! om! bovenlokale! afspraken! te! maken.!Een!ander!voorbeeld!is!SPORTA!die!meestapt!in!het!UiTPAS!verhaal.!Dit!rolt!geleidelijk!verder! uit.!
Lokaal! vragen! we! aan! de! pashouders! of! potentiële! pashouders:! op! welke! aanbieder! wachten! de! UiTPAShouders/MiA’s?! Zo! kunnen! we! checken! waar! er! veel! vraag! naar! is! en! waar! er! een! financiële! drempel! ervaren!wordt.!Zo!kunnen!stappen!worden!gezet!om!externe!aanbieders!warm!te!maken!om!in!te!stappen!in! UiTPAS!programma.!
3. gerichte promo naar MiA’s In! Gent! hebben! ze! de! lancering! anders! aangepakt! dan! bij! ons.! Zij! hebben! alle! MiA’s! persoonlijk! benaderd! via! een! brief! met! de! post.! Het! eerste! jaar! hebben! ze! 24.000! gezinnen! aangeschreven,! dit! jaar! opnieuw! 18.000! gezinnen.! Daardoor! is! de! verhouding! kansenpashouders/nietWkansenpashouders! helemaal! anders! dan! in! onze! regio.! ! Vorige! week! werd! een! voorbeeldbrief! doorgestuurd! die! kan! gebruikt! worden! als! voorbeeld! voor! zo’n! oneWtoW one! benadering.! Als! reactie! op! mijn! mail! kreeg! ik! antwoord! van! Wevelgem.! Zij! hadden! zelf! als! zo’n! brief! opgemaakt!en!verstuurd!naar!hun!gekende!MiA’s.!Als!resultaat!hebben!zij!duidelijk!groot!aantal!geregistreerde! kansenpassen.! ! OPMERKINGEN:! • Els!(Zwevegem):!welke!criteria!worden!gebruikt!in!Wevelgem!voor!de!omschrijving!van!een!MiA?! • Sofie!(Wevelgem):!de!beperkte!doelgroep.! • Arvid! (zuidwest):! Voor! die! doelgroep! is! het! belangrijk! dat! ze! vanuit! het! sociaal! huis! persoonlijk! benaderd!worden.! • Sofie!(Wevelgem):!wij!hebben!een!deel!van!onze!gratis!vouchers!in!het!OCMW!ter!beschikking!aan!de! balie!te!leggen,!zodat!zij!hier!zeker!gebruik!van!kunnen!maken.! • Maarten!(Kortrijk):!het!is!ook!belangrijk!dat!mensen!bereikt!worden!die!het!Sociaal!Huis!niet!kennen.! Wij! hebben! de! vraag! gesteld! aan! de! mutualiteiten!om! ook! info! over! UiTPAS! mee! te! nemen! in! hun! communicatie.!Een!folder!alleen!werkt!niet.!Er!moet!best!een!begeleidende!brief!bij.! • Arvid! (zuidwest):! het! heeft! geen! zin! om! hier! regionaal! over! te! communiceren.! Communicatie! naar! MiA’s!vertrekt!best!lokaal!of!vanuit!het!Sociaal!Huis.!Dit!is!een!constant!proces.!! • Karel! (Cultuurnet):! Ik! heb! samen! gezeten! met! de! verschillende! Vlaamse! mutualiteiten! en! daar! 2u! gekregen!om!UiTPAS!toe!te!lichten.!Ik!heb!hen!daarbij!drie!vragen!gesteld:!1)!of!ze!hier!over!kunnen! communiceren!via!hun!kanalen!en!of!ze!ook!registratiepunt!zouden!willen!worden,!2)!of!ze!mee!willen! nadenken!over!campagnes!(mensen!die!buiten!komen!is!ook!een!deel!gezondheidspreventie),!3)!of!ze! mee! aanbieder! willen! worden.! Dit! moet! nog! teruggekoppeld! worden.!De! kanalen! van! de! LDC’s! en! anderen!moeten!echt!gebruikt!worden,!bijvoorbeeld!met!mobiele!verkooppunten!om!ook!mensen!te! bereiken!die!de!weg!niet!altijd!vinden!naar!het!Sociaal!Huis.! • Els! (Zwevegem):! zijn! scholen! ook! aangesproken! geweest?! Mijn! zoon! heeft! een! brief! over! UiTPAS! via! zijn!school.! • Arvid!(zuidwest):!dat!zijn!lokale!initiatieven.! • Karel!(Cultuurnet):!een!school!is!een!perfect!kanaal!om!over!UiTPAS!te!communiceren.! • Maarten!(Kortrijk):!wij,!Merijn!en!ik!en!A’kzie!gaan!systematisch!langs!en!herhalen!dit.! • Arvid! (zuidwest):! wij,! op! regionaal! niveau,! hebben! daar! geen! voeling! mee,! dit! moet! echt! van! op! het! lokaal!niveau!komen.! Beknopt(verslag(vergadering(UiTPAS(werkgroep(toeleiding(–(19/11/15!
3/7!
•
•
Merijn! (Kortrijk):! we! hebben! ook! al! een! aantal! gesprekken! gehad! met! hogescholen! om! UiTPAS! te! incorporeren! met! de! studentenkaart.! Dit! is! niet! evident,! want! veel! is! nationaal! beslist.! Maar! bij! HOWEST!zou!dit!wel!moeten!kunnen,!daar!zijn!heel!wat!mogelijkheden.! Karel!(Cultuurnet):!Mensen!die!er!zelf!om!komen!zijn!al!heel!gemotiveerd,!we!moeten!er!op!letten!dat! we!manieren!en!kanalen!vinden!om!zelf!ook!naar!de!doelgroep!te!trekken.!
4. Varia communicatie 10/12!UiTPAS!inspiratiedag!–!De!Centrale!in!Gent.!Geen!specifieke!focus!op!MiA’s.!De!focus!ligt!op!de!rol!van! UiTPAS!voor!marketingsegmentatie.!Gerichte!communicatie!volgens!profiel.!! ! Nieuwtjes!over!UiTPAS!vind!je!op!de!wordpress!pagina!van!UiTPAS:!https://uitpaspartner.wordpress.com/! !
5. Termijn van toekenning kansentarief Situering!probleem:!de!afspraak!was!om!voor!de!huidige!kansenpassen!de!termijn!te!laten!lopen!tot!31/12/16.!! Het!moet!sowieso!jaarlijks!hernieuwd!worden,!maar!omdat!we!maar!gestart!zijn!in!september!werd! afgesproken!om!dit!tot!eind!december!2016!te!laten!lopen.!Op!vraag!van!Wevelgem!moeten!we!dit!toch!wel! eens!herbekijken!en!een!definitief!standpunt!innemen.!Het!blijkt!vooral!een!praktisch!probleem!in!het!kader! van!sociaal!onderzoek!en!workload.! ! OPMERKINGEN:! • Sofie!(Wevelgem):!wij!hebben!een!afgebakende!doelgroep.!Al!die!mensen!moeten!dan!aan!één!loket! passeren!in!december!volgend!jaar.!Ik!zie!niet!hoe!we!dit!kunnen!realiseren!als!we!MiA!verder!willen! promoten.!Aan!de!ene!kant!beogen!we!zoveel!mogelijk!MiA’s!te!laten!participeren!aan!kansentarief!via! UiTPAS,!maar!aan!de!andere!kant!zorgt!de!verieuwing!van!de!UiTPAS!op!één!moment!voor!een!te!grote! workload.! • Arvid! (zuidwest):! ik! wil! in! alle! geval! vermijden! dat! er! een! systeem! ontstaat! waardoor! we! “genoeg! MiA’s”!hebben!als!er!te!veel!workload!zou!ontstaan.! • Sofie! (Wevelgem):! kunnen! we! dan! niet! gewoon! de! geldigheid! voor! één! jaar! toekennen! volgens! de! datum!van!registratie?!We!hebben!dit!al!eens!besproken!en!de!spreiding!zal!ook!veel!beter!zijn.! • Merijn!(Kortrijk):!ik!ben!ook!voorstander!om!dit!een!jaar!te!laten!lopen!vanaf!de!datum!van!registratie.!! • Karel! (Cultuurnet):! dan! zit! je! wel! met! een! probleem! qua! communicatie.! Dan! moet! je! de! pashouder! telkens!individueel!gaan!aanspreken.!Dit!kan!automatisch!na!een!jaar,!maar!enkel!via!email!en!dat!is! niet! het! ideale! communicatiemiddel! voor! deze! doelgroep.! Anders! moet! je! dit! effectief! maandelijks! opvolgen.! • Darline!(Waregem):!we!willen!echt!vermijden!dat!ze!aan!de!kassa!van!bijvoorbeeld!het!zwembad!staan! en! dat! de! kaart! verlopen! is.!Niets! belet! je! om! in! september! al! een! brief! te! sturen! dat! ze! moeten! langskomen!voor!de!vernieuwing!van!de!kaart!en!dat!ze!vervalt!eind!december.! • Karel! (Cultuurnet):! op! je! UiTPAS! zie! je! niet! wanneer! die! vervalt.! Je! weet! het! pas! als! je! geen! punten! meer!kan!sparen.!Vandaar!dat!er!over!gecommuniceerd!moet!worden.! • Arvid! (zuidwest):! je! kan! een! brief! sturen,! maar! dit! moet! lokaal! opgevolgd! worden! en! dit! vraagt! heel! wat! tijd.! Voor! ons! is! het! hetzelfde.! Wat! jullie! beslissen! is! voor! ons! hetzelfde,! het! moet! wel! voor! iedereen!gelijk!zijn!om!duidelijke!afspraken!te!kunnen!maken.!De!workload!is!wel!voor!jullie!dus!denk! er!zeker!goed!na!over!wat!de!consequenties!zijn.! • Karel!(Cultuurnet):!probeer!die!verlenging!zoveel!mogelijk!automatisch!te!laten!verlopen.!Als!je!ziet!dat! het!leefloon!blijft!doorlopen,!dan!hoef!je!die!persoon!niet!te!contacteren!om!langs!te!komen!of!enkel! een! signalisatie! dat! het! verlengd! is.! Een! aantal! kan! je! er! zo! al! uit! halen.! Zo! heb! je! een! XWaantal! gesprekken! minder.! Voor! de! duidelijkheid:! als! het! kansentarief! vervalt! dan! wordt! de! kansenpas! geblokkeerd!en!krijgen!ze!een!nieuwe!UiTPAS,!het!puntenaantal!wordt!automatisch!overgezet.! Beknopt(verslag(vergadering(UiTPAS(werkgroep(toeleiding(–(19/11/15!
4/7!
•
• •
• • • •
• • •
• •
Ronny!(Menen):!als!we!zeggen!dat!de!mensen!dit!moeten!komen!vernieuwen!bij!de!registratie!dan!kan! dit! toch.! Bijvoorbeeld! in! januari! 2016.! Bij! ons! is! het! verhoogde! tegemoetkoming! dus! de! mensen! moeten!het!bewijsje!van!de!mutualiteit!komen!tonen.! Arvid!(zuidwest):!we!moeten!echt!wel!één!systeem!hebben!voor!de!regio.! Karel!(Cultuurnet):!we!kijken!vanuit!Cultuurnet!hoe!mensen!de!geldigheidsdatum!kunnen!raadplegen! online!zoals!ze!nu!hun!puntensaldo!kunnen!nakijken.!Nu,!dit!blijft!een!digitaal!systeem,!het!zal!nooit!op! de!kaart!zelf!staan.! Arvid!(zuidwest):!hoe!gaan!we!hier!verder!mee?!! Kristl!(Avelgem):!wij!vinden!het!einde!van!het!jaar!makkelijker!qua!communicatie.!De!mensen!weten! dit!dan!en!dan!is!er!geen!probleem!als!de!brief!verloren!gaat.! Arvid!(zuidwest):!de!mailing!moet!er!sowieso!komen,!maar!dan!is!dit!één!keer!een!groot!werk,!ofwel! dit!opsplitsen!en!er!iedere!maand!mee!bezig!te!zijn.! Maarten!(Kortrijk):!veel!mensen!hebben!de!UiTPAS!maar!nodig!als!ze!hun!kind!willen!inschrijven!voor! iets,! bijvoorbeeld! in! september.! Ze! gaan! het! maar! gebruiken! als! ze! hem! echt! nodig! hebben,! bijvoorbeeld!in!september.!Ik!ben!aan!het!denken!aan!de!gebruiksvriendelijkheid.!Sommige!gebruiken! dit!maar!één!keer!per!jaar.! Karel!(Cultuurnet):!je!kan!ook!rekening!houden!met!het!cultuurseizoen!en!de!vernieuwing!doen!vanaf!1! oktober!en!dan!is!die!nieuwe!UiTPAS!geldig!tot!eind!2017.! Ingrid!(A’kzie):!Als!er!nergens!een!geldigheidsdatum!op!staat!zou!ik!zelf!ook!niet!meer!weten!wanneer! ik!die!precies!gekocht!heb!en!wanneer!ik!die!dan!moet!laten!hervalideren.! Karel! (Cultuurnet):! er! is! ook! nog! een! overbruggingsperiode! van! één! maand! als! de! kaart! vervalt.! Alle! kaarten!vervallen!in!theorie!na!31/12/16,!maar!in!januari!kunnen!er!nog!punten!gespaard/omgeruild! worden.! Arvid! (zuidwest):! de! communicatie! naar! de! pashouders! kan! midden! september! gebeuren! tegen! het! einde!van!het!jaar.!Wanneer!je!die!communicatie!doet!bepaal!je!lokaal.! Daphny!(Wervik):!ik!denk!dat!die!brief!in!september!en!een!extra!reminder!later!het!beste!systeem!is.!
Er!kunnen!drie!zaken!gebeuren!om!dit!vlot!te!laten!verlopen:! 1. Voor!diegene!waarvoor!het!op!basis!van!lokale!check!al!in!orde!is:!brief!sturen!dat!de!UiTPAS!verlengd! is!tot!eind!2017,!puur!ter!info.!De!MiA!moet!niet!meer!langs!de!balie!komen.! 2. Brief!in!september!of!oktober!versturen!naar!de!MiA’s!met!kansenpas!om!hen!eraan!te!herinneren!dat! de!kaart!geldig!is!tot!eind!december!en!ze!moeten!langskomen!om!deze!te!vernieuwen.! 3. Mensen!die!in!december!nog!niet!langsgekomen!zijn:!extra!reminder!sturen.! ! OPMERKINGEN:! • Maarten!(Kortrijk):!wij!hebben!de!luxe!dat!we!verschillende!balies!hebben,!dus!voor!ons!is!het!ok!om! dit!op!één!moment!te!laten!vallen!en!dus!niet!laten!aflopen!op!de!registratiedatum!+!12!maanden.! • Ingrid!(A’kzie)):!de!boodschap!naar!de!mensen!toe!moet!zo!eenvoudig!mogelijk!zijn!!Je!moet!maar!één! boodschap!doorgeven:!in!december!vervalt!het,!ga!langs.!Dus!één!vast!moment.! • Darline!(Waregem):!één!moment! • Daphny!(Wervik):!één!moment! • Sofie!(Wevelgem):!ik!vind!de!overgangsperiode!van!3!maand!al!een!goede!stap!door!de!brief!in! september!te!versturen.! • Els!(Harelbeke):!Wij!hebben!ook!maar!één!loket!en!hadden!dus!dezelfde!vraag!als!Wevelgem.!Als!we! die!periode!van!3!maanden!in!acht!nemen!is!dit!haalbaarder!voor!de!sociale!onderzoeken.!Die!nieuwe! kaart!is!dan!geldig!tot!eind!2017?! • Karel!(Cultuurnet):!dit!moet!inderdaad!zo!aangegeven!worden.!In!het!systeem!wordt!een!datum! gesuggereerd!en!je!kan!dit!manueel!aanpassen.! • Arvid!(zuidwest):!nu!is!dit!eind!2015,!wij!moeten!dit!in!bulk!dus!nog!aanpassen!naar!eind!2016,!één! Beknopt(verslag(vergadering(UiTPAS(werkgroep(toeleiding(–(19/11/15!
5/7!
• • • • • •
maal.! Karel!(Cultuurnet):!op!dit!moment!staat!er!standaard!“eind!van!dit!jaar”.!Je!kan!dit!aanpassen.! Nathalie!(Harelbeke):!één!moment,!mits!sperperiode!via!de!brief!vanaf!september.! Sylvie!(Kuurne):!wij!zouden!starten!met!communiceren!vanaf!september!hierover,!één!moment!dus.! Roos!(Deerlijk):!één!moment.! Karel!(Cultuurnet):!ik!hoor!september!en!oktober!om!te!beginnen!met!verlengen.!Moeten!we!hier!nog! over!overeenstemmen?! Arvid!(zuidwest):!Ik!denk!dat!je!dit!lokaal!moet!bepalen.!Het!is!anders!als!er!sociale!onderzoeken!aan!te! pas!komen.!
!BESLUIT:! We!houden!het!systeem!zoals!het!nu!is:!een!MiA!UiTPAS!vervalt!op!het!einde!van!het!jaar!31/12/20XX.!De! huidige!UiTPASSEN!krijgen!de!einddatum!van!31/12/16.!UiTPASSEN!die!nu!aangemaakt!worden!moet!je! MANUEEL!de!geldigheidsdatum!aanpassen!naar!31/12/2016.!
6. online ticketing tegen kansentarief Er! werden! reeds! gesprekken! gevoerd! met! SYX! over! het! integreren! van! UiTPAS! in! Recreatix! om! zo! online! ticketing! te! kunnen! aanbieden! tegen! kansentarief.! Om! dit! te! kunnen! finaliseren! moeten! ook! aanpassingen! gebeuren! op! de! software! van! cultuurnet.! Er! werd! voor! deze! aanpassingen! reeds! mail! verstuurd! naar! de! stuurgroep! over! de! mogelijke! pistes.! Indien! de! uitvoering! nog! in! 2015! dient! te! gebeuren! is! er! een! kost! naar! cultuurnet!van!€6000.!Dit!is!wel!opgenomen!in!de!roadmap!van!cultuurnet!voor!uitwerking!najaar!2016.!Er!was! vanuit!de!gemeentes!aangegeven!om!dit!dan!ook!nu!niet!uit!te!werken!om!zo!de!extra!kost!uit!te!sluiten.! ! OPMERKINGEN:! • Karel!(Cultuurnet):!als!je!online!een!ticket!wil!bestellen,!zou!je!moeten!kunnen!aangeven!dat!je!recht! hebt!op!kansentarief:!het!nummer!moet!dus!gecheckt!worden!(actief!UiTPASnummer?!Kansenpas?),!en! dan!komt!automatisch!het!kansentarief!naar!boven!en!wordt!dit!ook!juist!geregistreerd!zodat!dit!op!de! kostennota! gerapporteerd! wordt.! Als! wij! dat! nu! zouden! moeten! doen! dan! moeten! we! dit! extern! uitbesteden!en!dan!kost!dit!meer,!want!dit!gaat!niet!meer!in!onze!agenda.!Dat!moet!ticketingsysteem! per! Wsysteem! bekeken! worden.! Recreatex! wordt! gebruikt! door! gemeentes,! maar! andere! aanbieders! gebruiken!vaak!een!ander!systeem,!waarvoor!een!andere!koppeling!gemaakt!moet!worden.! • Arvid!(zuidwest):!Vormingplus!heeft!zelf!een!voorstel!gedaan.!Bijna!alle!inschrijvingen!gebeuren!online.! Ze! hebben! nu! wel! al! een! extra! informatieveld! voorzien! en! daar! kan! een! UiTPASnummer! ingegeven! worden.!Dit!kan!dan!gecheckt!worden!en!manueel!ingegeven!worden.! • Marnix!(zuidwest):!Vormingplus!werkt!wel!met!kleinere!groepen,!er!zijn!minder!inschrijvingen!voor!de! cursussen!dan!voor!bijvoorbeeld!een!concert!in!een!cultuurhuis.! • Stijn! (Harelbeke):! lokaal! is! er! een! tussenoplossing.! Het! voordeel! is! dat! het! OCMW! met! hetzelfde! systeem! werkt! als! wij.! Het! OCMW! voegt! dan! de! MiA’s! toe! aan! een! bepaalde! kortingscategorie.! Het! enige! nadeel! is! dat! de! koppeling! met! het! systeem! van! Cultuurnet! er! niet! is:! het! kansentarief! is! niet! geregistreerd,!maar!de!MiA!heeft!wel!zijn!korting.! • Karel!(Cultuurnet):!mensen!kunnen!hun!nummer!aan!de!balie!geven,!doorbellen,!mailen!en!dan!kan!dit! manueel!gecheckt!worden.!Het!tarief!moet!dan!manueel!geregistreerd!worden.!Eens!dit!veel!gebeurt,! dan!komt!het!integratieverhaal!echt!naar!boven.!! • Stijn!(Harelbeke):!dat!kan!als!er!geen!automatische!betaling!aan!gekoppeld!is.!Maar!het!interessantste! bij!online!ticketing!is!dat!je!betaling!én!inschrijving!in!één!keer!gebeurt.! • Karel!(Cultuurnet):!donderdag!17!december!wordt!een!trefdag!georganiseerd!over!UiTPAS!waarop!de! roadmap!van!Cultuurnet!voorgesteld!wordt.!Dat!is!ook!warm!aanbevolen!voor!iedereen.!Er!zullen!ook! mensen!van!andere!gemeenten!zijn,!dus!het!kan!echt!interessant!zijn!om!ervaringen!uit!te!wisselen.!
Beknopt(verslag(vergadering(UiTPAS(werkgroep(toeleiding(–(19/11/15!
6/7!
7. UiTPAS en middelen maatschappelijke integratie Cultuurnet! heeft! hierover! enkele! afspraken! gemaakt! met! de! POD.! Je! kan! op! twee! manieren! de! middelen! van! het!OCMW!gebruiken!voor!het!UiTPASverhaal.! ! OPTIES:! 1. Bij!elke!registratie!wordt!mee!aangevinkt!of!het!om!een!OCMWWcliënt!gaat!of!niet!(lidmaatschap!dient! aangemaakt!te!worden!in!de!admin!vooraf!mèt!een!geldigheidsdatum!van!het!lidmaatschap).!Het! lidmaatschap!wordt!uiteraard!qua!zichtbaarheid!afgeschermd!van!andere!balies.! 2. Men!doet!een!inschatting!van!percentage!UiTPAS'en!aan!kansentarief!die!ook!OCMWWcliënten!zijn.! Achteraf!toetst!men!dat!aan!de!volledige!lijst!UiTPASWhouders!aan!kansentarief!door!de!lijsten!te! kruisen.!Dat!percentage!is!ook!het!percentage!van!de!middelen!die!ze!mogen!inbrengen!in!het!UiTPASW verhaal.! Daarnaast!zijn!er!uiteraard!nog!mogelijkheden!tot!extra!middelen!via!een!lokaal!netwerk!(contact!met!demos! voor! uitleg! en! ondersteuning,! zeker! ook! voor! kleine! gemeenten! zonder! échte! armoedevereniging)! én! kan! er! lokaal!geopteerd!worden!om!reguliere!werkingsmiddelen!van!OCMW!of!Gemeente!te!herbestemmen!hiervoor.! Zeker! volgend! jaar! met! het! samensmelten! van! de! sectorale! subsidies! voor! cultuur,! jeugd,! sport,! bib,! ..! in! het! gemeentefonds!wordt!dit!meer!dan!ooit!een!lokale!beleidskeuze.! ! MEER!INFO:! http://podmiWsppis.createsend1.com/t/ViewEmail/r/5952EA79EDAF1EB32540EF23F30FEDED!
8. Hoe omgaan met UiTPAS en mensen zonder papieren OPMERKINGEN:! • Darline!(Waregem):!We!hebben!asielzoekers!die!vallen!onder!LOI,!die!mogen!we!niet!aangeven!in!het! systeem!omdat!er!andere!subsidies!voor!zijn.!We!hebben!er!altijd!voor!gekozen!om!hen!te!laten! meegenieten!van!ons!aanbod!om!hen!te!laten!integreren,!hoewel!dit!qua!budget!niet!klopt.!Hoelang! mogen/kunnen!we!hen!laten!participeren!aan!het!UiTPASverhaal?!Geven!we!hen!dezelfde!rechten!en! zoja,!hoelang?!En!wat!doen!we!met!mensen!zonder!papieren?! • Ingrid!(A’kzie):!Nog!een!soortgelijke!vraag:!vaak!worden!zaken!in!groep!georganiseerd!en!zijn!er! mensen!mee!die!niet!gedomicilieerd!in!binnen!onze!regio.!Zij!voldoen!volledig!aan!de!criteria!van! MiA’s,!maar!hun!domicilie!ligt!hier!niet!dus!kunnen!ze!niet!mee!genieten!van!het!kansentarief.! • Karel!(Cultuurnet):!systeemtechnisch!kunnen!we!dit!wel!oplossen:!balies!waar!kansenpassen!worden! geregistreerd!hoeven!geen!RR!in!te!geven.!Voor!de!vraag!in!verband!met!groepen!zijn!er!twee!opties:! of!je!geeft!die!persoon!een!UiTPAS!zuidwest!of!je!geeft!een!UiTPAS!aan!de!organisatie!en!die!gebruikt! die!dan!als!individuele!UiTPAS.!Er!zijn!ook!groepspassen!ontwikkeld:!met!één!UiTPAS!kan!je!dan! verschillende!tickets!kopen!voor!één!specifieke!activiteit.!Je!moet!dit!wel!afstemmen!met!je!lokale! overheid.!Want!als!er!bijvoorbeeld!iemand!mee!gaat!van!Lendelede!(geen!UiTPASgemeente)!dan!draait! bijvoorbeeld!Kortrijk!wel!voor!de!kost!op.!! De!groepspassen!kunnen!dan!later!aangemaakt!worden!in!de!admin.!Dit!werd!ontwikkeld!op!specifieke!vraag! van!Brussel!en!ook!met!hun!budget.!Vandaar!moeten!er!nog!afspraken!gemaakt!worden!wanneer!dit! beschikbaar!zal!gesteld!worden!voor!alle!regio’s.!Dit!punt!zal!dus!later!terug!opgenomen!worden!gezien!er!op! dit!moment!ook!nog!geen!registraties!gebeurt!zijn.!
9. varia Er!werden!geen!varia!punten!aangehaald.!
Beknopt(verslag(vergadering(UiTPAS(werkgroep(toeleiding(–(19/11/15!
7/7!
