15

bestuurs verslag

seizoen ’14/’15

/ bestuursverslag 2014/2015 Algemeen Stichting Zwolse theaters, gevestigd Spinhuisplein 14 te Zwolle, heeft als doelstelling het faciliteren van de podiumkunst in Zwolle en al hetgeen daarmee rechtstreeks of zijdelings verband houdt of daartoe bevorderlijk kan zijn, alles in de ruimste zin des woord. Zwolse theaters biedt een gevarieerd cultureel aanbod aan op basis van een portfolio waarin eigen visie en de smaak van stad en regio duidelijk naar voren komen en waarmee een gezond financieel rendement kan worden gerealiseerd.

Samenstelling Raad van Toezicht en directie/bestuur. De Raad van Toezicht: Voorzitter: G.L. Sporre Leden: T. Bodewes, H. Dijkstra, R. Kooijman, M. van Vilsteren, C. Zandbergen Directeur / bestuurder: M. Wieringa

“Zwolse theaters biedt een gevarieerd cultureel aanbod aan op basis van een portfolio waarin eigen visie en de smaak van stad en regio duidelijk naar voren komen en waarmee een gezond financieel rendement kan worden gerealiseerd.” Hadewych Minis

3

/ inhoud bestuursverslag 2014/2015

3

voorwoord Raad van Toezicht

6

voorwoord Directie

9

het profiel

10

highlights 2014/2015

12

financieel 14 inhoud: programmaering en marketing & communicatie

17

commercie: collectiviteiten, sponsoring, zakelijke verhuur

21

gast: publieksservice, horeca en kaartverkoop

22

uitvoering: financiën, HRM, ICT en techniek

24

governance 28 feiten & cijfers

30

nawoord 32

Toneelgroep Oostpool - Beschuit met muisjes

5

/ voorwoord raad van toezicht De Zwolse theaters bevinden zich in een wereld, waarin op zijn zachtst gezegd nogal wat gaande is. Het is een wereld waarin de overheid financieel een stap terug moet doen, het podiumaanbod geen automatismen meer kent en last but not least een wereld waarin de theaterconsument zich minder voorspelbaar gedraagt en gecharmeerd is van last-minute keuzes. Het zijn ontwikkelingen die binnen onze organisaties op dag basis voelbaar zijn. Het ondernemend bezig zijn met de Zwolse theaters is de opdracht waar we ons als raad van toezicht in de meest ruime zin voor geplaatst zien. Niet alleen voor wat betreft de positionering en bedrijfsvoering. Ook waar het gaat om de inbedding in het totale Zwolse culturele leven. De beide theaters verdienen daarbij vanuit hun verschillende achtergrond een specifieke aanpak en een apart verdienmodel. Met andere woorden maatwerk. Feit blijft echter, dat voor ons het schrijven van zwarte cijfers voor de totale organisatie een leidend principe blijft. De financiële situatie van de Zwolse theaters laat zich als gezond bestempelen maar vraagt permanent ons aller aandacht. Belangrijk is in dat verband dat we ons in een constructieve dialoog bevinden met de gemeente over onder andere invulling van exploitatie en beheer van vastgoed. Resultaatontwikkeling van het theaterseizoen 2014/2015 van het normale bedrijfsresultaat is boven verwachting. Belangrijkste positieve bijdragen in opbrengsten zijn geweest; start van flexibele programmering op basis van behoefte en extra vraag van het theaterpubliek, meer verhuringen en pacht opbrengsten horeca. Deze extra behaalde opbrengsten compenseren verlaging van subsidie inkomsten en zijn een gezonde basis voor blijvende experimentele programmering. De kern van cultureel ondernemerschap waarom het draait voor de Zwolse theaters. Daarnaast zijn sponsorpakketten in ontwikkeling voor binding van ondernemers uit Zwolle en de regio met een cultureel theaterhart. Cultureel ondernemerschap is niet uitsluitend een “podiumaangelegenheid”. Het gaat evenzeer over de invulling van ”goed werkgeverschap”. Bij alle ontwikkelingen waarmee de Zwolse theaters te maken krijgen, mag dit aspect niet uit het oog worden verloren. Onze dank en waardering gaan uit naar de inzet die de medewerkers binnen de organisatie afgelopen boekjaar aan de dag hebben gelegd. Namens de Raad van Toezicht, Gaston Sporre Rien Kooijman

De beide theaters verdienen daarbij vanuit hun verschillende achtergrond een specifieke aanpak en een apart verdienmodel.

6

Dolf Jansen

/ voorwoord directie In dit bestuursverslag blikken we terug op theaterseizoen 2014/2015. Het seizoen waarin Schouwburg Odeon haar 175ste verjaardag vierde en het seizoen waarin het eerste deel van de door de gemeente opgelegde bezuiniging van € 250.000,-- gerealiseerd moest gaan worden. Een opdracht die we vol goede moed zijn aangegaan en waarbij we ons durven aanpassen aan de veranderingen om ons heen. Landelijk gezien lijkt het er langzamerhand op dat de wind voor cultuur aan het draaien is. Jet Bussemaker, minister van OCW, benadrukt keer op keer het grote belang van cultuur voor de economie en ontwikkeling van de samenleving. Ook de provincie onderschrijft dit belang. Op gemeentelijk niveau hebben we echter te maken met een structurele bezuinigingsopgave van € 250.000,-- in 2015 en van nogmaals € 100.000,-- in 2018. Deze opdracht vraagt om nieuw beleid en verandering in organisatie van de Zwolse theaters. Het is onze taak om samen met het publiek, medewerkers, vrienden en partners het bestaansrecht van Zwolse theaters te verankeren en te garanderen voor de toekomst. We zullen daarom hard blijven werken aan groeiende bezoekersaantallen en veel voorstellingen programmeren die zoveel mogelijk mensen raken. Van ons wordt gevraagd om ondernemerschap te combineren met het verheffen en bevorderen van cultuurspreiding, om te werken aan publieksverbreding, vernieuwing en verdieping, om talent te ontwikkelen en om ons breed te manifesteren in de stad en de regio, door samen te werken met (culturele) partners, instellingen en inwoners. Een brede opdracht waar wij graag aan meewerken. We houden daarbij focus. Zwolse theaters staat ten dienste van de theaterkunst én van het publiek; Zwolse theaters moet zich richten naar de eisen en behoeften van het moderne theater, maar ook de omstandigheden scheppen voor het publiek om tot een optimale beleving te kunnen komen. Het realiseren van onze ambities vraagt om een doelmatige bedrijfsvoering en om investeringen in de verdere ontwikkeling van een sterke professionele organisatie. We zijn daarbij trots op de inzet van onze mensen. Zonder hun zouden we niet kunnen realiseren wat we afgelopen seizoen hebben gerealiseerd. Een seizoen met veel veranderingen: een nieuwe naam, een nieuw horecabedrijf, het uitbesteden van de telefonische verkoop van kaarten, een nieuw debatpodium en nog veel meer. We hebben niet stil gezeten en zullen ook komend seizoen actief inspelen op de veranderende wereld om ons heen.

Van ons wordt gevraagd om ondernemerschap te combineren met het verheffen en bevorderen van cultuurspreiding, om te werken aan publieksverbreding, vernieuwing en verdieping, om talent te ontwikkelen en om ons breed te manifesteren in de stad en de regio, door samen te werken met (culturele)partners, instellingen en inwoners.

Lavinia Meijer

Het is onze taak om samen met het publiek, medewerkers, vrienden en partners het bestaansrecht van Zwolse theaters te verankeren en te garanderen voor de toekomst.

Zwolse theaters heeft het ambitieniveau verhoogd en streeft daarbij naar een gezond verdienmodel. Daarbij richten wij ons op het verhogen van de inkomsten uit voorstellingen, op het verhogen van de kaartverkoop door een verbeterde website, betere telefonische bereikbaarheid en doorontwikkeling van het CRM systeem, op nieuwe doelgroepen in de samenleving en op het genereren van meer omzet in horeca en door zakelijke verhuur van onze gebouwen. De inkomsten die we in de markt genereren zijn in toenemende mate belangrijk voor Zwolse theaters. Daar zullen we de komende jaren volop mee doorgaan en de daarbij behaalde opbrengsten worden direct ingezet ten behoeve van de primaire activiteit van het theater: de programmering. Margreet Wieringa Directeur/bestuurder

9

/ het profiel Zwolse theaters: Theater De Spiegel en Schouwburg Odeon. Twee theaters waar vernieuwing, creativiteit en service hoog in het vaandel staan en die een verbindende rol hebben binnen de culturele sector. Zwolse theaters is een gids, platform, aanjager, inspirator en podium. Sinds december 2014 heeft Zwolse theaters een nieuwe, krachtige visuele identiteit die onderscheidend en herkenbaar is en die ruimte schept voor de twee locaties om zich ook als eigen merk sterk te profileren. De visuele identiteit vormt tevens de grafische basis voor de corporate communicatiemiddelen. Een combinatie van on- en offline uitingen waarbij expliciet wordt gekeken naar de effectiviteit van de range middelen en de frequentie waarmee deze ingezet worden. Zwolse theaters is een plek waar het publiek op aandachtige wijze met podiumkunst en zijn maatschappelijke context in contact kan komen, waar het iets kan leren en zich kan informeren. Tegelijkertijd is het een plek waar het publiek aangenaam kan vertoeven, waar het kan genieten, ontmoeten en zich kan ontspannen. Zwolse theaters biedt inspiratie, ontspanning, verdieping en verbinding door het presenteren en bevorderen van theaterkunsten. Zwolse theaters speelt in op de nieuwe wereld en is een kwaliteitsmerk met een duidelijk artistiek profiel, klantvriendelijkheid en verkoopfocus, ondernemend in zakelijke verhuur, horeca en sponsoring. Een huis waar naast podiumkunsten ook film, wetenschap, onderwijs, reflectie, verdieping en maatschappelijk dialoog een plaats krijgen. Zwolse theaters is een modern theaterbedrijf met een onderscheidende programmering van hoog niveau waarmee alle doelgroepen van de samenleving bereikt worden. Tevens wordt op een vernieuwende manier gecommuniceerd met het publiek. Zwolse theaters is steeds op zoek naar nieuwe mogelijkheden en kansen in onder meer bedrijfsleven, onderwijs en bij maatschappelijke organisaties. Op basis van inhoudelijke afwegingen worden strategieën uitgezet over hoe Zwolse theaters denkt dat het theaterlandschap in Zwolle er de komende jaren uitziet en welke genres belangrijk zijn voor de podia. We willen onze positie in stad en samenleving verstevigen en onze financiële basis gezond houden. Sinds 1 oktober 2014 is Café Foyé de entree van Schouwburg Odeon. Hier kan de bezoeker genieten van kunst en cultuur. Café Foyé is een hotspot die dagelijks om tien uur haar deuren opent voor cultuurliefhebbers in alle soorten en maten. Om te tafelen, te werken, te ontmoeten en vooral te genieten.

In en voor de stad Club Cele is een dynamisch platform voor culturele verdieping en publieke programma’s met een maatschappelijke context. Club Cele, een debat-hub, met een wekelijkse programmering van debat tot theatercollege en van politiek café tot VPRO Tegenlicht Meet-up waar inwoners van de brede regio Zwolle wekelijks terecht kunnen voor de nodige dosis kennis, verdieping en inspiratie. Club Cele inspireert de stad en is een vertrekpunt om te komen van denken naar doen. Club Cele is mede geïnspireerd op en werkt samen met Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. Stadsfestival september 2014 Ook dit jaar heeft Zwolse theaters weer meegewerkt aan het Stadsfestival. Zowel financieel, inhoudelijk als door inzet van personeel. Educatiemarkt: 4maart 2014 Schouwburg Odeon Rijnbrink Groep organiseert een bijeenkomst Cultuureducatie met Kwaliteit voor de regio Overijssel. Gasten zijn personeel van scholen, bibliotheken, cultuurcoaches, ambtenaren, wethouder Jan Brink en gedeputeerde van de provincie Overijssel, Hester Maij. Amateurkunst: ZOP 30 mei 2015 (In samenwerking met Stadkamer Amateurkunst) Voor de eerste keer een Zwolle Open Podium: een podium werd geboden aan de amateurs uit Zwolle (e.o.) waar ze gratis konden optreden. Zwolse theaters stelde haar podia in Schouwburg Odeon beschikbaar evenals professionele technische begeleiding. Verder zorgde Zwolse theaters voor publiciteit en organisatie. Per act een half uur. Meer dan 30 aanmeldingen volgden. De dag werd geopend door wethouder Nelleke Vedelaar.

Club Cele inspireert de stad en is een vertrekpunt om te komen van denken naar doen.

Zwolse theaters biedt inspiratie, ontspanning, verdieping en verbinding door het presenteren en bevorderen van theaterkunsten.

10

11

/ highlights 2014/2015 augustus • • •

januari

Tweemaal een volle Rabozaal in Theater De Spiegel bij Buurman & Buurman voor onze jongste bezoekers. Theater Buitengewoon in vier Zwolse wijken. Geslaagd in opzet door samenwerking met Theater Young Ones en diverse lokale partijen in de wijk. Ruim 400 bezoekers in de wijken. circa 2.700 studenten in onze theaters tijdens de Bruisweken. De show van Op Sterk Water in Theater De Spiegel is door de studenten het hoogst beoordeeld van alle Bruisweek-activiteiten.

• •

februari • •

september

• • •

Deelname aan het Stadsfestival door partnerschap en Schouwburg Odeon en Theater De Spiegel en het grasveld naast Theater De Spiegel als festivallocatie. Een reprise van de hit 50 Tinten Grijs (inclusief Ladies Night) in Theater De Spiegel. Drie keer een uitverkochte Rabozaal bij Najib Amhali (2.850 bezoekers uit Zwolle, regio Zwolle en landelijk!)

• •

Talloze dansworkshops en een succesvolle eigen productie met 150 deelnemers tijdens de dansweek Swollmotion in de herfstvakantie. De opening van Café Foyé in Schouwburg Odeon op 1 oktober. Het eerste festival (concert ABBA Gold) in een open Dommerholtzaal in Schouwburg Odeon.

• • •

Een premièremaand met o.a. Helligen Hendrik (‘Een donderse start’), Beschuit met muisjes van Toneelgroep Oostpool en André Manuels Het Geval Apart (bekroond met de Poelifinario).

12

Afronding van de jubileumviering van Schouwburg Odeon door de coproductie Zwolse Revue. De jongerenvoorstelling GTA5 van Toneelgroep Oostpool in een trailer. Viermaal het veelgeprezen Angels in America van Toneelgroep Oostpool in onze Dommerholtzaal.

mei

• Na De Parelvissers in februari speelt de Nederlandse Reisopera nogmaals voor een uitverkocht Theater De Spiegel met Orphée et Eurydice.

december • • •

De première van huisgezelschap Theater Gnaffel met Biggels & Tuiten. Een uitverkochte Rabozaal voor het theatercollege van André Kuipers. Boeiend en inspirerend voor jong & oud, dat vraagt om een herneming in het nieuwe seizoen.

april

november •

Een betoverende uitvoering van Canto Ostinato met lichtchoreografie door van huis meegebrachte lampen van het publiek. Lancering van het label Club Cele, waaronder we publieke programma’s met een maatschappelijk karakter presenteren en produceren.

maart

oktober • • •

De première van de opera Don Giovanni van HET Symfonieorkest in een bijzondere, intieme setting: toneel op toneel. Acht uitverkochte voorstellingen in Theater De Spiegel: Ludovico Einaudi & Amsterdam Sinfonietta, driemaal de hitmusical Dreamgirls, tweemaal Don Giovanni en tweemaal Acda & De Munnik (afscheidstournee) (totaal publieksbereik 7.600 bezoekers vanuit het hele land).

Naamsverandering met nieuw logo en artwork: Odeonde Spiegel theaters wordt Zwolse theaters. Een 24-uurs theatermarathon ter ere van het 175-jarig jubileum van Schouwburg Odeon, met een doorlopen de programmering van 35 theatervoorstellingen, 17 films, een dansfeest en diverse expo’s. Ruim 4.300 bezoekers kwamen naar Schouwburg Odeon. De Sprookjes-3-daagse met als groot succesnummer Sneeuwwitje De Musical in Theater De Spiegel.

juni • •

Orkest van het Oosten

Veel bijgeboekte voorstellingen (een trend) : Een seriebespeling van zes avonden The Sound of Music (4.000 kaarten verkocht binnen 10 weken) en twee uitverkochte zalen bij bioloog en kinderheld Freek Vonk. Een bijzondere afsluiting van het seizoen met het Zuid-Afrikaanse Dada Masilo’s Swan Lake, een samenwerking met de theaters in Deventer, Hengelo en Enschede binnen de Stichting 4Oost.

13

/ financieel Resultaat Het resultaat voor belastingen voor theaterseizoen 2014/2015 bedraagt € 66.589,--. De positieve ontwikkeling van het voorstellingsresultaat. De verhuur en de horeca hebben er toe bijgedragen dat impact van de bezuiniging goed is opgevangen. In seizoen 2013/2014 was het resultaat € 36.239,--. Vergelijk 2014/2015 met 2013/2014 Een korte analyse van het resultaat theaterseizoen 2014/2015 ten opzichte van 2013/2014 levert de volgende constateringen op: Positief: • de hogere bruto marge (verschil opbrengst/inkoopkosten) op voorstellingen (+ € 136.000,--) • de hogere pacht opbrengst (+ € 108.000,--) • de verbetering van de marge op de verhuur (+ € 65.700,-- ). De hogere voorstellingsmarge hangt samen met de nieuwe strategie op programmeren: het bijboeken van (succesvolle) voorstellingen, onder meer Sound of Music, een betere marge op kaartverkoop en een verbeterde kaartverkoop (+ 7.000 kaarten voor professionele voorstellingen). De hogere pachtopbrengst is het gevolg van de nieuwe overeenkomst met de horeca. In eigen beheer, in een afzonderlijke stichting, heeft Zwolse theaters per 1 juli 2014 de activiteiten van de horeca in Café Foyé (Schouwburg Odeon) opgestart. Daarmee is het eerste deel van de subsidiekorting voor seizoen 2014/2015 van € 125.000,-deels gecompenseerd. Deze behaalde opbrengsten worden direct ingezet ten behoeve van de primaire activiteit van het theater: de programmering. De margeverbetering op verhuur houdt verband met een hogere omzet per verhuring of evenement. Deze verbetering wordt veroorzaakt door luxere partijen, grote partijen en betere prijsafspraken met huurders.

14

Negatief: • lagere subsidiebaten (- € 108.900,--) • hogere personeelskosten (-€ 65.700,--) • hogere afschrijvingen op materiële vaste activa (- € 36.500,--) • hogere overige bedrijfslasten (- € 73.000,--)   Gemeentelijke bezuiniging In het afgelopen boekjaar is het eerste deel van de structurele korting op subsidie van € 125.000,-verwerkt en in seizoen 2015/2016 zal het tweede deel gerealiseerd gaan worden. In de seizoenen 2017/2018 en 2018/2019 zal de subsidie nogmaals in totaal met € 100.000,-- worden verlaagd. Zwolse theaters heeft de horeca in Schouwburg Odeon in eigen beheer uitgebaat in Café Foyé . Uit overwegingen van transparantie en vergelijkbaarheid van cijfers en rubricering in de jaarrekening en de beheersing van risico’s, is de horeca activiteit afgesplitst en onderbracht in een afzonderlijke stichting: Stichting Horeca Zwolse theaters. Het bestuur van deze stichting ligt bij de bestuurder van Zwolse theaters. De kosten en omzet van de horeca worden, met terugwerkende kracht vanaf 2 juli 2014 verantwoord in een afzonderlijke jaarrekening. In verband met fiscale wetgeving wordt de VPB over seizoen 2014/2015 afgerekend in de Stichting Zwolse theaters. Er wordt over het afgelopen boekjaar geen VPB afgedragen i.v.m. lage resultaat en aftrekposten. Ten opzichte van begroting Voor het theaterseizoen van 2014/2015 was een netto resultaat begroot van € 64.529,--. Het gerealiseerde resultaat ligt € 2.000,-hoger dan de begroting. Dit is een resultante van hogere kosten en opbrengsten zoals toegelicht in bijlage 1 van de jaarrekening.

Liquiditeit en solvabiliteit De liquiditeitspositie is op de balansdatum lager dan vorig seizoen. Gedurende het seizoen heeft Zwolse theaters echter een betere kaspositie door gespreide ontvangst van subsidie en gespreide betaling van huur. Er is geen beroep gedaan op het bankkrediet. De solvabiliteit is verder gedaald door de afname overige reserves. Op de middellange termijn wordt een verbetering verwacht door een gunstiger kostenstructuur. Risico’s en onzekerheden De helft van de gemeentelijke bezuinigingsopgave voor 2015 is in 2014/2015 is met de verbetering van de pachtopbrengst horeca voor een groot gedeelte gecompenseerd. Voor de toekomst is een verdere verbetering van opbrengsten noodzakelijk. Daarvoor zal in kwaliteit en systemen moeten worden geïnvesteerd. Het huidige kostenniveau is te hoog om een gezond rendement op middellange termijn te realiseren. In 2018 zal het theater te maken krijgen met een volgende structurele verlaging van de gemeentelijke subsidie van € 100.000,--. Om deze opdracht te realiseren is het Visie document Zwolse theaters; andere tijden, een veranderende organisatie, geschreven. De te maken kosten en verwachte meeropbrengsten verband houdend met deze organisatie ontwikkeling zullen worden verwerkt in de lopende begroting van 15/16. Er loopt nog een aflossingsverplichting richting de gemeente van € 70.000,--. Dit heeft enkel een negatief liquiditeitseffect. Er zijn geen rentekosten verbonden aan dit subsidie voorschot.

Les Ballets Trockadero de Monte Carlo

/ inhoud: programmering en marketing & communicatie

Er wordt flexibeler geprogrammeerd waardoor er ruimte ontstaat om succes voorstellingen terug te halen naar Zwolle of om deze voorstellingen na bewezen succes in de rest van het land alsnog te programmeren in Zwolle.

De nieuwe organisatie van Zwolse theaters is ingericht rondom vier domeinen: inhoud, commercie, gast en uitvoering. Komend seizoen wordt de inrichting van de huidige afdelingen naar teams in deze domeinen verder uitgewerkt. Per domein zijn de belangrijkste activiteiten van afgelopen seizoen en de ontwikkeling naar de nabije toekomst geschetst. The Broken Circle Breakdown

In seizoen 2014/2015 hebben we 379 voorstellingen geprogrammeerd. Het totaal aantal verkochte kaarten voor voorstellingen: 109.302.

Ambitie De ambitie van Zwolse theaters is een vernieuwend theater te zijn met een onderscheidende programmering van hoog niveau waarmee alle doelgroepen van de samenleving bereikt worden. Culturele ontmoeting en beleving staan daarbij centraal. Zwolse theaters wil met haar programmering het podium van de stad zijn en zal daarbij meer en meer transformeren tot een vraag-gestuurd podium: via dit podium bevorderen we actieve deelname van een groot aantal maatschappelijke groeperingen aan de (amateur)programmering van het theater. Zwolse theaters heeft in seizoen 2014/2015 een nieuwe strategie ingezet bij het programmeren van de voorstellingen. Er wordt flexibeler geprogrammeerd waardoor er ruimte ontstaat om succes voorstellingen terug te halen naar Zwolle of om deze voorstellingen na bewezen succes in de rest van het land alsnog te programmeren in Zwolle. Hierdoor hebben we in seizoen 2014/2015 meer bezoekers in de theaters mogen verwelkomen en daarmee de verdiensten op kaartverkoop positief beïnvloed. Zwolse theaters heeft afgelopen seizoen geïnvesteerd in verbetering van de inkoopvoorwaarden voor voorstellingen door middel van transparantere contractafspraken met impresariaten en producenten. Enerzijds leidt dit tot een efficiëntere administratieve afhandeling van voorstellingen en een evenwichtiger verdeling van de opbrengsten. De professionalisering en verbetering van contracten speelt breder binnen de sector. Theater kan alleen maar bestaan als er publiek is en er iets gebeurt met het publiek: als het publiek ontroerd, verbaasd, verwonderd, vermaakt, desnoods verontwaardigd wordt. In het contact met het publiek investeren we ook buiten de voorstellingen, door met het publiek in gesprek te gaan en door ons ook te laten zien buiten het theater. Deze tijd vraagt om een andere manier van communiceren en wil 24 uur per dag gegidst worden. Om aan deze veranderende vraag te voldoen hebben wij onze strategie op marketinggebied aangepast. Onder andere door het publiek een programma op maat te presenteren op basis van hun voorkeuren, waarden en interesses, de ontwikkeling van marketingcommunicatie met meer focus op de langere voorstellingseries en een beter bereik en segmentering van bezoekers met behulp van het CRM-systeem, gericht op upselling, loyaliteit en herhalingsbezoek. Het gehele aankoopproces via alle verkoopkanalen wordt continu ‘gemonitord’ op gastvrijheid en upsell-mogelijkheden.

17

Bezoekersaantallen 14/15 13/14 Kaartverkoop (incl. inleidingen, arrangementen en verhuringen)

128.897

(119.000)

Kaartverkoop professionele voorstellingen

109.302

(102.000)

Sociaal cultureel / amateur / semi-amateur

30.500

(30.600)

Festival (o.a. Stadsfestival,

11.500

(11.000)

23.200

(30.300)

Bruisdagen, 24 uur vooruit)

Commercieel

Analyse bezoekersaantallen Zwolse theaters benut het kaartverkoopsysteem voor voorstellingen, arrangementen en bezoekers van verhuringen. De totale kaartverkoop met inbegrip van arrangementen en inleidingen groeide met 10.000 kaarten (+8%). Een groot aandeel van deze toename in de kaartverkoop kwam voor rekening van de professionele voorstellingen: + 7.000 kaarten. Met name door meer voorstellingen in te programmeren in Theater De Spiegel dan afgelopen seizoen, was er een groter aanbod van kaarten. Daarbij speelt uiteraard ook de keuze van de voorstellingen een rol. Verder heeft het bijboeken van populaire titels én de zomerprogrammering bijgedragen aan extra kaartverkoop. Zowel ‘Sound of Music’ met zes extra voorstellingen als ‘Buurman en Buurman’ in de zomer van 2014 trokken volle zalen. De kaartverkoop voor commerciële verhuringen daalde weliswaar, maar dat houdt geen 1 op 1 verband met de werkelijke bezoekersaantallen. Niet elke ‘huurder’ regelt ook de kaartverkoop via Zwolse theaters.

Aantal activiteiten per locatie Aantal activiteiten 14/15 (13/14)

De Spiegel

Odeon

Extern

136 (129)

243 (251)

16 (0)

Sociaal cultureel / (semi) amateur

10 (12)

70 (68)

1 (13)

Commercieel

53 (74)

50 (31)

1 (4)

199 (215)

363 (350)

18 (17)

Voorstellingen professioneel

Door de juiste mix van artistiek en populair aanbod is de brutomarge op voorstellingen toegenomen met € 136.000,--.

18

Totaal

Analyse van de activiteiten Met een lichte toename in professionele voorstellingen heeft Zwolse theaters een breed aanbod van voorstellingen kunnen vasthouden. Door de juiste mix van artistiek en populair aanbod is de brutomarge op voorstellingen toegenomen met € 136.000,--. Door het aanhouden van de juiste portfolio is Zwolse theaters aantrekkelijk voor een breed publiek. Het aantal voorstellingen nam toe door, met name gedurende het seizoen, extra succesvolle voorstellingen bij te boeken, waar in het verleden de programmering veelal rond maart van het daaraan voorafgaande seizoen al volledig geboekt was.  

Introdans

/ commercie: collectiviteiten, sponsoring, zakelijke verhuur Zakelijke verhuur Met een omzet van € 609.251,-- heeft het team van zakelijke verhuur meer omzet gerealiseerd dan in 2013/2014 (€ 528.942,--). Met 13% minder evenementen valt te concluderen dat de omzet per verhuring is gestegen. De bruto marge steeg naar € 543.000,--, een plus van € 65.000,-- ten opzichte van seizoen 2013/2014. De ingezette trend van een hogere bijdrage van de verhuur in de omzet van Zwolse theaters zet hiermee door. De behaalde opbrengsten worden direct ingezet ten behoeve van de primaire activiteit van het theater: de programmering. Deze verhoogde bijdrage is mede het gevolg van de kwalitatieve investeringen in het team. Binnen het team wordt systematisch gewerkt aan de verbetering van de saleskracht door marktbewerking en goed management. Het totaal aantal evenementen commercieel en sociaal cultureel was lager dan afgelopen jaar: van 202 naar 185. Tegelijk is de omzet die met deze evenementen gemoeid is gestegen. De omzetstijging in combinatie met minder evenementen wordt verklaard door een lichte stijging van de tarieven, ruimere budgetten van de huurders en grotere partijen in Schouwburg Odeon. Afgelopen seizoen kwam de omzet voornamelijk uit de branches Onderwijs & Educatie, Entertainment & Eventburo en Theater & Gezelschap. Veel (semi-)amateur events vallen in de laatstgenoemde branche. Van de 185 evenementen hebben er 120 plaatsgevonden in Schouwburg Odeon. Deze evenementen hadden een totale waarde van € 295.066,--. In Theater De Spiegel vonden 63 evenementen plaats. Deze evenementen hadden een waarde van € 299.669,--. Twee evenementen waren extern (Grote Kerk).

Met sneak previews voor personeelsverenigingen, een aanbod voor groepsarrangementen, het vinden van 80 prospects en het binden van 45 personeelsverenigingen is een goede basis gelegd.

Scapino Ballet Rotterdam

Collectiviteiten Afgelopen seizoen is Zwolse theaters gestart met het afzonderlijk benaderen van de markt van collectiviteiten: personeelsverenigingen, ledenorganisaties en andere groepen. Met een gerichte sales aanpak wordt de markt benaderd door de accountmanager collectiviteiten. Met deze volume verkoop worden kaarten verkocht in de regio Zwolle, maar ook landelijk. Afgelopen seizoen is vooral de basis gelegd: eerste zaaien en dan oogsten. Met sneak previews voor personeelsverenigingen, een aanbod voor groepsarrangementen, het vinden van 80 prospects en het binden van 45 personeelsverenigingen is een goede basis gelegd. De strategie voor 2015/2016 is inzetten op ‘repeat business’ en opbouwen van (nieuwe) relaties die leiden tot kooprelaties. De eerste tekenen zijn positief, tegelijk moet rendement op deze activiteit groeien. In het afgelopen seizoen zijn 5.000 kaarten verkocht waarvan 2.500 voor het seizoen 2014/2015 en 2.500 voor het nieuwe seizoen 15/16. Dit laatste is gerealiseerd in de periode van de voorverkoop in mei 2015. Grote Zwolse bedrijven staan in de top vijf van klanten van seizoen 2014/2015: Achmea, Rabobank, Essent, Veldhuis en Landstede.

Sponsoring Zwolse theaters richt zich op de verwerving van sponsorgelden uit de particuliere markt én bedrijven/ organisaties. Afgelopen seizoen is er minder sponsorgeld verworven dan in 2013/2014. Dit heeft onder meer te maken met aflopende sponsorcontracten, economische crisis en sterk toenemende concurrentie op de sponsormarkt. Met een nieuwe strategie voor aankomend seizoen is de verwachting dat er in 2015/2016 enig herstel zal plaatsvinden. Met Sociëteit Cortegaerdt wordt een nieuw programma samengesteld om ook de bijdrage van de stichting structureel voor de programmering en ontwikkeling van het theater te behouden. De Sociëteit droeg bij aan de sponsoropbrengsten met een bedrag van € 46.170,-De gelden van de provincie worden via Stichting 4Oost, waarin Zwolse theaters bestuurlijk participeert, verdeeld. Stichting 4Oost heeft tot doel de culturele infrastructuur en het culturele aanbod in Overijssel te versterken via de daar gevestigde vier grote schouwburgen. Hierbij geldt het nut van het algemeen. De stichting probeert haar doel te verwezenlijken door het initiëren en financieel ondersteunen van culturele programma’s van de vier schouwburgen. De stichting bevordert bovendien de onderlinge samenwerking tussen deze schouwburgen. De opdracht voor Stichting 4Oost is het verstevigen van het programma op de 4Oost podia van Oostelijke BIS gezelschappen, Oostelijke gezelschappen en Landelijke BIS gezelschappen. Verder levert Stichting 4Oost een bijdrage aan het ontwikkelen van de profielen van de 4Oost theaters. De totale bijdrage in theaterseizoen 2014/2015 was € 125.000,-De bijdrage van Fonds Podium Kunsten voor onder meer kwetsbaar artistiek aanbod bedroeg € 35.000,-- in 2014/2015.

21

/ gast: publieksservice, horeca en kaartverkoop Publieksservice & kaartverkoop Afgelopen seizoen heeft de publieksservice een kwaliteitsen efficiëntieontwikkeling doorgemaakt. Bij de opening van Café Foyé is de theaterkassa verplaatst van Theater De Spiegel naar Schouwburg Odeon. De openingstijden van de kassa zijn daarmee verruimd van enkele uren per dag naar ‘elke dag open van tien tot laat’. Vanuit een analyse van bezoekersstromen én behoeften zijn we gekomen tot een combinatie van kassa, receptie en horeca functie in Café Foyé. De kassa in Schouwburg Odeon is een kassa waar gasten, al dan niet onder het genot van een kopje koffie, de aandacht en het advies krijgen die ze verdienen. Een andere grote verandering binnen het team publieksservice is de totstandkoming van de samenwerking met de Nationale Theaterkassa (NTK) voor de telefonische kaartverkoop. Sinds 9 mei 2015 wordt de telefonische verkoop verzorgd door de NTK. Door deze samenwerking is onze telefonische bereikbaarheid aanzienlijk verruimd en verbeterd. Zowel in capaciteit, een groter bel-team, als in openingstijden, elke dag van 9 tot 21 uur. Met deze wijziging hebben we de openingstijden voor kaartverkoop aanzienlijk uitgebreid. Het resultaat van deze verandering zal met name in seizoen 2015/2016 zichtbaar moeten worden. Het programma van Hostmanship staat centraal in de selectie, opleiding en begeleiding van onze theatermedewerkers en horecamedewerkers. Stagiaires wordt de mogelijkheid geboden kennis te maken met onze manier van gastontvangst door ze praktijkervaring te laten opdoen. We leren studenten onze doelen door ze in de praktijk te begeleiden in de gastontvangst. Vrijwilligers binden we aan ons door ze te betrekken bij het verbeteren van de gastontvangst, ze een prettige werkomgeving te bieden en ze de mogelijkheid te bieden voorstellingen te bezoeken. Het team gastontvangst heeft het afgelopen seizoen kunnen uitbouwen waar het vorig seizoen mee was begonnen: de inzet van stagiaires van het Deltion College bij kaartcontrole, garderobe en als zaalwacht tijdens voorstellingsavonden. De groep stagiaires is afgelopen jaar verder uitgebreid. Meer dan 100 MBO-studenten van de luchtvaartdienstverlening liepen stage bij Zwolse theaters. Ook worden studenten en stagiaires ingezet bij de horeca in Café Foyé . De verschillende teams die te maken hebben met het publiek werken nauw samen om de voorstellingen en evenementen zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Efficiënt plannen van medewerkers door uitwisselbare taken maakt efficiënter werken mogelijk. De medewerkers van deze teams zijn op meerdere disciplines inzetbaar: kaartverkoop, horeca, gastontvangst. Daar zijn het afgelopen jaar stappen in gezet en dit traject zal komend seizoen verder uitgebouwd worden.

22

Horeca De horeca in onze theaters is onder gebracht bij Koperen Kees voor Theater De Spiegel en in Café Foyé voor Schouwburg Odeon. Deze laatste activiteit heeft Zwolse theaters na het vertrek van de vorige exploitant, sinds 1 juli 2014 in eigen beheer. Er is voor gekozen om deze horeca-activiteiten onder te brengen in een afzonderlijke stichting: Stichting Horeca Zwolse theaters. Deze stichting valt onder het bestuur van Zwolse theaters. Het concept en interieur wordt door Zwolse theaters beheerd en verpacht. Hierdoor kunnen we werken aan een optimale afstemming in planning, serviceverlening, uitstraling en gastbeleving. Mede door de opening van Café Foyé zijn de bezoekersaantallen voor Filmtheater Fraterhuis en het foyerbezoek aanzienlijk gestegen en is de waardering door gasten toegenomen. In Café Foyé worden allerlei initiatieven ontplooid, zoals lunchconcerten en exposities in samenwerking met onderwijs en Museum De Fundatie. Ook het debatpodium van Club Cele is gehuisvest in Café Foyé. De activiteiten van Café Foyé worden verantwoord in een afzonderlijke jaarrekening van Stichting Horeca Zwolse theaters.

De openingstijden van de kassa zijn verruimd van enkele uren per dag naar ‘elke dag open van tien tot laat’.

In de samenwerking met Koperen Kees (zelfstandig geëxploiteerd door Sander Dol) zijn we steeds op zoek naar een optimale samenwerking. Afgelopen seizoen is met succes het pauze-arrangement geïntroduceerd waarbij bezoekers in de pauze of na afloop van de voorstelling kunnen genieten van een borrelarrangement in combinatie met het pauzedrankje op een gereserveerde plaats. De door het commerciële team van Zwolse theaters binnengehaalde congressen en evenementen in Theater De Spiegel worden gecaterd vanuit Koperen Kees.

Mede door de opening van Café Foyé zijn de bezoekersaantallen voor Filmtheater Fraterhuis en het foyerbezoek aanzienlijk gestegen en is de waardering door gasten toegenomen.

Sweeney Todd - Nederlandse Reisopera

/ uitvoering: financiën, HRM, ICT en techniek Verzuim Het gemiddelde verzuim is afgelopen seizoen 5,5% en daarmee 1,5% hoger dan in seizoen 2013/2014. Het totale verzuim wordt vooral beïnvloed door het langdurig ziekteverzuim van een vijftal medewerkers (oorzaak ligt buiten het werk). Daarnaast speelt de beperkte omvang van de organisatie een belangrijke rol: 1 FTE verzuim is al goed voor 3% ziekteverzuim. In het seizoen 2014/2015 was de relatieve meldingsfrequentie 0,81 (34 meldingen) ten opzichte van 0,89 (40 meldingen) in seizoen 2013/2014. Het verzuim wordt periodiek besproken met de bedrijfsarts ten behoeve van de optimale inzetbaarheid en goede begeleiding van medewerkers.

Financiën De afdeling financiën heeft afgelopen seizoen een nieuwe administratie aangemaakt en beschreven ten behoeve van de horeca-activiteiten. Daarnaast is de digitalisering van de crediteurenadministratie opgezet. Daarvoor is een scansysteem aangeschaft dat handmatige invoer van facturen grotendeels overbodig maakt. Verder is in samenwerking met het team zakelijke verhuur een dashboard ontwikkeld voor de dichtraming en prognose van de verhuur omzet. HRM Prioriteit voor het team van HR is dat er een organisatie ontstaat waar iedereen optimaal inzetbaar is en rendement oplevert voor Zwolse theaters. Het HR team is met name gericht op het vinden van het juiste team binnen de organisatie en de juiste arbeidsplek voor de individuele werknemer. Zwolse theaters stimuleert medewerkers zich te ontwikkelen door het volgen van (interne) cursussen en seminars. De nadruk ligt op het ontwikkelen en verder uitbouwen van de competenties van de medewerkers. Bij Zwolse theaters werken mensen in vaste en tijdelijke dienst, op basis van payroll of ZZP contract en op vrijwillige basis. Daarnaast werken er gedurende het seizoen stagiaires op MBO niveau in de gastontvangst, de techniek en het secretariaat en op HBO niveau bij de financiële administratie, marketing en verhuur. In onderstaand overzicht zijn de aantallen weergegeven:

Personeel 14/15 (13/14)

FTE

Aantal

Medewerkers met een vast of tijdelijk contract

35,4 (35,9)

41 (42)

ZZP en Payroll (exclusief horeca)

6,14 (6,64)

24 (27)

Vrijwilligers

25 (25)

Stagiaires MBO

125 (120)

Stagiaires HBO

6 (6)

Verzuim 14/15 (13/14)

Landelijk

Ziekteverzuim

5,5% (4%)

3,8% over 2014

kort < 7 dgn.

0,4 % (0,6%)

midden > 7 dgn.

1,0% (0,8%)

lang > 42 dgn.

4,1% (2,6%)

Het kort verzuim is verder gedaald: mensen melden zich niet zomaar ziek wat duidt op een hoge mate van betrokkenheid bij het werk. In combinatie met de lagere meldfrequentie is dit een positieve ontwikkeling. Evenals afgelopen jaren zijn er met de medewerkers tweejaarlijkse gesprekken gevoerd. Komend seizoen zullen aan deze gesprekken resultaatgerichte functieprofielen met competenties worden toegevoegd om zo betere functionerings- en beoordelingsgesprekken te kunnen voeren en persoonlijke en organisatiedoelen beter op elkaar af te stemmen. Zwolse theaters heeft de B3-status en is daarmee eigen risicodrager voor de WW, WGA en per 1/1/2016 ook voor de ZW-flex. Verzuim, WGA en ZW- flex zijn herverzekerd via Veldhuis Advies. De BHV-ers van techniek en gastontvangst zijn dit jaar getraind met een herhalingstraining.

Vanwege de wisselende intensiteit van de werkzaamheden (seizoensgebonden werkzaamheden) is een vaste kern met een flexibel inzetbare pool van payrollmedewerkers, vrijwilligers en stagiaires nodig. Integraal werken en afstemmen op capaciteit is daarbij het motto. Om daarop in te spelen wordt steeds vaker gewerkt met freelancers of medewerkers op payroll-contract. Deze tendens zal de komende tijd doorzetten om kosten en opbrengsten goed met elkaar in balans te houden.

Jubileum: Johan Wevers was in april 2015 40 jaar werkzaam bij Zwolse theaters. Hij ontving daarvoor de Gouden Krommer van de VSCD. Techniek en facilitair Zwolse theaters beheert twee theaters: Theater De Spiegel en Schouwburg Odeon. Voor beide gebouwen heeft de organisatie in samenspraak met de gemeente (eigenaar van de panden) een meerjaren onderhoudsplan. Zwolse theaters is zelf verantwoordelijk voor het actueel houden van de uitstraling binnen de panden en heeft hiervoor een investeringsplan. Het technisch team is verantwoordelijk voor de theaters, zowel technisch als op schoonmaakgebied, en is verantwoordelijk voor de voorbereiding van voorstellingen en verhuringen (voorstellingsleider) en voor het bedienen van de technische installaties bij voorstellingen en verhuringen, voor ontvangst en faciliteren van de (theater) gezelschappen.

 

Prioriteit voor het team van HR is dat er een organisatie ontstaat waar iedereen optimaal inzetbaar is en rendement oplevert voor Zwolse theaters.

24

Zwolse theaters

Acda & De Munnik

25

26

Gebouw en investeringen Afgelopen seizoen is er geïnvesteerd in de uitstraling van Schouwburg Odeon op de Blijmarkt. Er is een nieuw concept ontwikkeld voor gastontvangst en horeca, Café Foyé, en er zijn aanpassingen gedaan om deze nieuwe functie voor doorlopend gastontvangst voor kaartverkoop, film, theater, debat en een kop koffie of een lunch te kunnen realiseren. De bovenfoyer is in mei 2015 door het plaatsen van een glazen wand afgesplitst van de open foyer waardoor er twee afzonderlijke ruimtes zijn ontstaan die geschikt zijn voor verhuur en andere activiteiten. In juni 2015 is aanvang gemaakt met de renovatie van de kleedkamers in Odeon (afronding vindt plaats in oktober 2015). In Theater De Spiegel is een groot deel van de vloerbedekking in de foyers vervangen en is er geïnvesteerd in nieuw meubilair. Door de gedane investeringen in de horeca en foyer van Schouwburg Odeon zijn de afschrijvingen hoger dan afgelopen seizoen (van € 302.000,-- naar € 340.000,--). Deze hogere afschrijvingen hangen samen met de investeringen in de inrichting van de foyer. De investeringen voor de horeca in de foyer worden doorbelast aan de Stichting Horeca Zwolse theaters die verantwoordelijk is voor de exploitatie van Café Foyé.

tot medio juni 2016. Tot die tijd heeft het de beschikking over de kleine zaal in de Goudsteeg.

De totale huisvestingskosten zijn dit seizoen € 30.000,-- hoger dan afgelopen seizoen. Dit hangt samen met de investeringen in de foyer van Schouwburg Odeon die deels onderdeel waren van het onderhoudsbudget. Met het intensievere gebruik van de foyer zijn kosten voor onder meer schoonmaak gestegen. In de loop van het seizoen werd duidelijk dat het Cele Centrum aan de Papenstraat asbest bevat. In verband met een aanstaande sanering heeft de gemeente het pand afgesloten voor gebruik. Dat heeft ertoe geleid dat Zwolse theaters geen gebruik kan maken van het gehuurde Papenstraattheater

ICT De ICT infrastructuur voor zowel techniek als backoffice wordt vanuit een team in loondienst bij Zwolse theaters beheerd en geoptimaliseerd. Daarmee is het applicatiebeheer voor organisatiespecifieke software en planning en ticketverkoop intern georganiseerd middels applicatiebeheerders. Het ICT beleid wordt vanuit een interne stuurgroep gecoördineerd. Er zijn verscheidende nieuwe systemen geïmplementeerd: een nieuw kloksysteem voor medewerkers die op rooster werken (techniek en gastontvangst), een nieuw kassasysteem voor de horeca en nieuwe

De schoonmaak is opnieuw aanbesteed. Hiermee konden we een rendementsverbetering van 25% realiseren. Dit verbeterde resultaat heeft echter niet ver genoeg doorgewerkt zodat het gestelde budget behaald werd. Door contractverplichtingen kon Zwolse theaters pas in april 2015 overstappen naar de huidige, goedkopere aanbieder. Theatertechniek De inzet en capaciteit van het technisch team is sterk seizoensgebonden met de nadruk op de maanden oktober tot en met mei. De kosten voor verloning van techniek zijn, ondanks meer theatervoorstellingen maar dankzij een betere en efficiëntere urenplanning, ongeveer gelijk gebleven met voorgaand seizoen. Er heeft wel een verschuiving plaatsgevonden van vaste loonkosten naar kosten voor inhuur van technische medewerkers. Hierdoor is het beter mogelijk om de te maken uren direct te koppelen aan de capaciteitsbehoefte. Komend seizoen zal nog verder worden ingezet op beheersing van uren en op het algemeen besef: ‘uren = geld’.

scansoftware voor de crediteuren administratie. Voor elk van deze systemen geldt dat integratie en koppeling aan de centrale administratie uitgangspunt is. Voor urenregistratie vindt deze koppeling in seizoen 2015/2016 plaats ten behoeve van projectadministratie. In seizoen 2014/2015 is de voorbereiding getroffen voor de aanschaf van een nieuwe telefooncentrale die begin seizoen 2015/2016 operationeel zal zijn. Met de uitbesteding van de kaartverkoop aan de Nationale Theaterkassa is extra expertise op het gebied van telefonische en online kaartverkoop beschikbaar gekomen. Voor beide onderdelen geldt dat Zwolse theaters zich meer zal richten op de regie van het beheer dan het beheer zelf. De nieuwe website zal in oktober 2015 operationeel zijn.

Met de uitbesteding van de kaartverkoop aan de Nationale Theaterkassa is extra expertise op het gebied van kaartverkoop beschikbaar gekomen.

Sneeuwwitje De Musical

/ governance Statutair legt de organisatie de maximale zittingstermijn voor de leden van de Raad van Toezicht vast voor een periode van twee keer vier jaar. Er wordt een zodanig rooster van aftreden opgesteld dat niet te veel leden tegelijkertijd aftreden zonder herbenoembaar te zijn. Het rooster van aftreden voor voorzitter en financieel verantwoordelijk RvT lid is met een jaar opgeschort vanwege continuïteit in de samenstelling van de RvT en het aantreden van een nieuwe directeur/bestuurder. Het rooster van aftreden is openbaar.

Raad van Toezicht De stichting Zwolse theaters heeft een Raad van Toezicht. Deze raad is vijf keer bijeen geweest in het seizoen 2014/2015. Daarnaast heeft de directeur/bestuurder regelmatig overleg met de voorzitter van de Raad van Toezicht.

In de vergadering van de Raad van Toezicht is afgelopen seizoen onder meer gesproken over: jaarrekening van 2013/2014, begroting voor 2015/2016, de gemeentelijke bezuinigingen, de ontwikkeling van de organisatie en de te volgen strategie, programmering en periodiek is er gesproken over de algemene stand van zaken, de actuele cijfers en prognose rondom kaartverkoop, financiën en verzuim.

Raad van Toezicht lid J. Vonhof is per 1 juli 2015 afgetreden conform het schema van aftreden. Nieuwe leden M. van Vilsteren en C. Zandbergen zijn per 1 juli 2015 aangetreden. Hun zittingstermijn loop volgens reglement vier jaar, tot 1 juli 2019 met eventueel mogelijke verlenging van nogmaals vier jaar.

De Raad van Toezicht is eenmaal samengekomen met het voltallige Management Team. Dit is een jaarlijks terugkerende bijeenkomst. De Raad van Toezicht is onbezoldigd. Ondernemingsraad De OR is het seizoen in september 2014 begonnen met het beleggen van een achterban bijeenkomst om de toekomst van de OR te bespreken. De belangrijkste reden hiervoor was het teruggeven van het OR lidmaatschap van een van de OR leden, I. Van Kleef, die door promotie onderdeel van het Mangement Team werd en van mening was dat deze twee functies niet goed te combineren waren. Aangezien het andere OR lid E. Geerts al eerder haar functie had teruggeven, bleef de voorzitter, J. Keimpema, alleen achter. Eén persoon is geen OR dus er waren twee tijdelijke vacatures te vervullen. Daarnaast was de paragraaf over medezeggenschap in de cao vervallen, wat zoveel inhoudt dat bij het stoppen van de OR er geen verplichting vanuit de organisatie bestaat om een nieuwe OR op te richten. Aangezien de nieuwe directeur een andere visie op de bedrijfsvoering heeft was het nu wel van cruciaal belang om de OR voort te laten bestaan, om de belangen van de medewerkers zo goed mogelijk te vertegenwoordigen. De achterban bijeenkomst leverde vijf kandidaten op, zodat er op 9 en 10 oktober 2014 een stem uitgebracht kon worden. Uit deze verkiezing zijn V. van der Mieden en M. Reimink als nieuwe OR leden tevoorschijn gekomen. In april 2015 is er tijdens een bijeenkomst met directeur en extern HR adviseur een gedachte op tafel gelegd om de Zwolse theaters uit de B3-status te halen. Na verder onderzoek bleek deze denkrichting vooralsnog financieel niet haalbaar. In mei 2015 is de OR een Veranderplan voorgelegd ter advies. Hiervoor heeft de OR contact gezocht met een extern adviseur. Door het uitblijven van een aan de gemeente gevraagde financiële ondersteuning voor dit plan, is de adviesaanvraag in juni 2015 voorlopig teruggetrokken. Dit om een verdere uitwerking en financiering van het plan voor te bereiden.

Rooster van aan- en aftreden: H. Dijkstra treedt op 01 januari 2016 af G. Sporre aangetreden 29 juni 2007 zittingstermijn verlengd met 1 jaar tot 1 juli 2016 in verband met het aantreden nieuwe directeur/ bestuurder R. Kooijman aangetreden 29 juni 2007 zittingstermijn verlengd met 1 jaar tot 1 juli 2016 in verband met het aantreden nieuwe directeur/ bestuurder T. Bodewes aangetreden 1 januari 2013 1ste zittingstermijn eindigt op 1 januari 2017 M. van Vilsteren aangetreden 1 juli 2015 1ste zittingstermijn eindigt op 1 juli 2019 C. Zandbergen aangetreden 1 juli 2015 1ste zittingstermijn eindigt op 1 juli 2019

28

Katinka Polderman

29

30

31

/ nawoord Cultuur is onmisbaar voor de vorming van onze identiteit, de ontplooiing van mensen en voor de ontwikkeling van creativiteit. Cultuur heeft artistieke, maatschappelijke en economische waarde. Dit zijn waarden die elkaar kunnen versterken. De economische waarde van cultuur voor een stad is evident: culturele voorzieningen in de buurt leiden aantoonbaar tot meer opbrengsten in de horeca, hogere huurprijzen of aantrekkelijker vestigingsklimaat voor bedrijven. Zwolse theaters wil blijvend bijdragen aan een sterke, onafhankelijke en bloeiende cultuursector in Zwolle en de wijde regio van Zwolle. Naast maatschappelijke veranderingen heeft Zwolse theaters te maken met financiële veranderingen in de besteedbare budgetten. Dit vraagt om nieuw beleid en verandering in de organisatie. Door een verandering in bedrijfscultuur die de komende periode doorgevoerd gaat worden bij Zwolse theaters, wordt het fundament gelegd voor een positief bedrijfsresultaat en een structureel financieel gezonde, toekomstbestendige, organisatie. Het nieuwe beleid dient als inhoudelijk en financieel kader voor de vaststelling van het programma dat Zwolse theaters de komende jaren wil aanbieden. De verandering van organisatie die in 2015 wordt voorbereid moet Zwolse theaters klaar maken om de verdere bezuinigingen in 2018 op te vangen. Het nieuwe beleid geeft ook richting aan de rol die Zwolse theaters de komende jaren wil spelen, in de stad, de regio en op landelijk niveau. Op basis van inhoudelijke afwegingen zet Zwolse theaters haar strategieën uit over hoe Zwolse theaters wil dat het theaterlandschap in Zwolle er vanaf 2016 uitziet en welke genres en speerpunten belangrijk zijn voor haar podia. De contouren hiervoor zijn niet in beton gegoten: Zwolse theaters wil kunnen blijven reageren op het veranderende culturele landschap in Zwolle en in Nederland. Door ondersteuning van de overheid blijft het cultuuraanbod toegankelijk en betaalbaar en blijft de kwaliteit gewaarborgd. Zonder steun van de overheid komen die waarden onvoldoende tot uitdrukking. Het is belangrijk dat we daarin met gemeente en provincie samen optrekken om het culturele klimaat te bevorderen en goede randvoorwaarden te scheppen. Margreet Wieringa, directeur / bestuurder

Zwolse theaters wil blijvend bijdragen aan een sterke, onafhankelijke en bloeiende cultuursector.

32

Klaas van der Eerden

zwolsetheaters.nl