FAN ONDERZOEK E R E D I V I S I E 2014/’15
AHEAD EAGLES GO
D EVENTE R EST. 1892
AHEAD EAGLES GO
D EVENTE R
EST. 1892
3
INLEIDING Sinds het seizoen 2009/’10 organiseert de Eredivisie in samenwerking met KNVB Expertise het Fan Onderzoek. Tienduizenden fans van alle Eredivisieclubs worden in de gelegenheid gesteld hun beleving, mening en ervaringen met en over hun club te delen. Het Eredivisie Fan Onderzoek behoort tot de meest omvangrijke fan onderzoeken in Europa. Het Eredivisie Fan Onderzoek levert een schat aan waarde volle informatie waar de clubs concreet mee aan de slag kunnen om hun bezoekers nog beter van dienst te zijn. Het onderzoek is uitgevoerd onder geregistreerde seizoen kaart- en clubcardhouders van alle clubs.
Enkele resultaten in het seizoen 2014/’15 zijn:
86% van de seizoenkaarthouders is van plan zijn kaart komend seizoen te verlengen. 94 % van de Eredivisie fans beoordeelt het stadionbezoek als (zeer) goed 85 % van alle fans beoordeelt de sfeer in het stadion als (zeer) goed 92% beoordeelt de sportiviteit van hun club als goed of uitstekend 90 % van alle fans beoordeelt de informatie voorziening van hun club als (zeer) goed 97 % van alle fans voelt zich meestal of altijd veilig in het stadion
4
INHOUD Fan kenmerken
5
Fan profielen
6
Wedstrijdbezoek 8 Stadionbezoek 8 Fankaart 9 Toeschouwersaantallen 10 Bezettingsgraad 11 Stadionbezoek 12 Stadionspeaker 13 Sfeer 14 Catering 16 Klantvriendelijkheid 17 Communicatie 18 Internet 19 Social media
19
Veiligheid - Sportiviteit & Respect - MVO
20
Kidsclub 21 Colofon 22
5
FAN KENMERKEN
44
jaar is de gemiddelde leeftijd van seizoenkaart- en clubcardhouders in de Eredivisie
De fans in het onderzoek zijn verdeeld over seizoenkaart houders en clubcardhouders. Seizoenkaarthouders bezoeken gemiddeld 16 thuiswedstrijden per seizoen. Clubcardhouders bezoeken gemiddeld 4 thuiswedstrijden per seizoen.
14%
van de fans in de Eredivisie is vrouw
Fans bezoeken een thuiswedstrijd doorgaans het meest met vrienden. Daarna zijn hun kinderen, andere familieleden, en hun partner degenen waarmee fans de wedstrijden bezoeken. Vrienden
36%
Overig
11% Andere familieleden
19%
Partner
11%
65%
Kinderen
23%
Vroeger gevoetbald
18% 17% Nooit gevoetbald
Voetbalt op dit moment
6
FAN PROFIELEN Jaarlijks gaan er circa zes miljoen fans naar het stadion om te genieten van een Eredivisie wedstrijd. De diversiteit onder deze fans is enorm. Mannen en vrouwen, van jong tot oud. Allemaal gaan ze naar het stadion om hun favoriete club aan te moedigen. Op basis van de resultaten van het Fan Onderzoek zijn hier vijf profielen geschetst die symbool staan voor de diversiteit in de Nederlandse stadions. Voor ieder profiel is een passend plekje in het stadion gekozen en zijn enkele opvallende kenmerken toegevoegd.
De lange zijde Op de lange zijde tegenover de hoofdtribune zitten de trouwe supporters van de oude stempel. Ben (64 jaar) is een van deze supporters en heeft al voor het 28e jaar een seizoenkaart. Hij bezoekt bijna alle wedstrijden en verlengt zijn seizoenskaart zonder twijfel ieder jaar. De fans op deze tribune vinden de aantrekkelijkheid van de wedstrijd erg belangrijk. Ze zijn kritisch op de sportiviteit en respect en hechten waarde aan de maatschappelijke betrokkenheid van hun club. Ben volgt zijn club op de voet; via de officiële website, de nieuwsbrief en op wedstrijdendagen met het programmaboekje.
Het familievak Achter de goal tegenover het sfeervak zitten veel families met kleine kinderen, net als de Familie Fortes. Het hele gezin is betrokken bij de club en ze gaan vaak samen naar wedstrijden. De kinderen zijn lid van de Kidsclub en thuis hebben ze een FOX Sports Eredivisie abonnement. Het gezin is vaak te vinden in de fanshop. Ze beoordelen deze erg goed en kopen gezamenlijk voor voor bijna €130 aan fanartikelen. Rondom de club vinden vader en moeder de veiligheid en maatschappelijke betrokkenheid erg belangrijk.
7
Losse verkoop Op de lange zijde zitten ook veel supporters die slechts een paar wedstrijden per seizoen komen. Een van deze fans is Anna (34 jaar). Ze heeft geen seizoenkaart maar koopt losse kaarten online via de club. Anna vindt de aantrekkelijkheid van de wedstrijd erg belangrijk. Ze komt niet vaker omdat ze hier geen tijd voor heeft. De overige wedstrijden kijkt ze thuis via haar FOX Sports Eredivisie abonnement. Ze is tevreden over de catering in het stadion en geeft bij een bezoek gemiddeld €20 uit aan eten en drinken.
Het sfeervak Achter de goal in het sfeervak staat Daan (30 jaar) met zijn vrienden 90 minuten lang de club aan te moedigen. Daan behoort tot de meest fanatieke en trouwste supporters van de club. Hij heeft een seizoenkaart en gaat vaak mee naar uitwedstrijden. 94% van de fans in het sfeervak gaan waarschijnlijk of zeker hun seizoenkaart verlengen, ongeacht de toekomst van de club. Daan volgt de club vooral via fansites en social media. Gemiddeld geeft hij aan kaarten, eten & drinken en merchandise bijna €1000 uit per seizoen.
Jonge fans In de hoek vlak bij het sfeervak zitten veel jonge fans zoals Michael (18 jaar). Ze kijken op naar de jongens in het sfeervak en hopen daar later ook te staan. Michael heeft een seizoenkaart en gaat heel soms mee naar uitwedstrijden. Hij volgt de club via Facebook, Twitter en Youtube en wil graag gebruik maken van internet in het stadion. De jonge fans in dit vak geven weinig geld uit aan eten & drinken omdat ze het duur vinden. De belangrijkste reden waarom ze er iedere week zijn is de sfeer in het stadion.
8
WEDSTRIJDBEZOEK
86%
96%
64%
van de seizoenkaarthouders is van plan deze volgend seizoen te verlengen
van de clubcardhouders is van plan komend seizoen evenveel of meer wedstrijden te bezoeken
van de fans is (zeer) tevreden over het bezoek van uitwedstrijden
STADIONBEZOEK Bij een bezoek aan het stadion spelen verschillende zaken een rol. In het Fan Onderzoek zijn alle fans gevraagd 100 punten te verdelen over verschillende aspecten; sfeer, aantrekkelijkheid van de wedstrijd, veiligheid, faciliteiten en catering.
De belangrijkste aspecten bij het stadionbezoek zijn:
Catering
Faciliteiten
13%
Veiligheid
10% Sfeer
34%
Aantrekkelijkheid wedstrijd
28%
16%
9
FANKAART De fankaart laat zien hoe de fans in Nederland geografisch verspreid zijn. De verschillende kleuren geven aan in welke gemeenten welke clubs dominant zijn. Dit wordt op de volgende manier bepaald: Per gemeente is eerst het aantal supporters per club bepaald. Dit is gedaan door het aantal seizoenkaarthouders in de gemeente te verhogen met een factor die de ratio aangeeft tussen de gemiddelde bezoekersaantallen in dit seizoen en het totaal aantal seizoenkaarthouders van de club. Dit is gedaan omdat elke club een andere verhouding seizoenkaarthouders en losse kaarten heeft. Omdat niet te traceren is waar de losse kaarverkopers wonen wordt zo een reëel aantal fans per gemeente gecreëerd. Als dit gedaan is wordt bepaald aan welke club(s) de gemeente toegewezen wordt, hier zijn vier opties: 1. C lub A is minimaal twee keer zo groot als club B in de gemeente. De gemeente wordt toegewezen aan club A. 2. C lub A is niet minimaal twee keer zo groot als club B, maar beide clubs zijn wel twee keer zo groot als club C. De gemeente wordt nu toegewezen aan clubs A en B door een gestreept weergegeven van de twee kleuren van de clubs. 3. C lub A, B en C zijn vergelijkbaar in grootte. De gemeente wordt toegewezen aan club A, B en C en gestreept weergegeven met de drie kleuren van de clubs 4. D e penetratie (het totaal aantal supporters gedeeld door het aantal inwoners) is kleiner dan 1% en het absolute aantal supporters is kleiner dan 500. De gemeente wordt aan
ME
RE C I
T B A L L C LU
B
F
OO
TY
AL
geen enkele club toegewezen en is wit gekleurd.
AHEAD EAGLES GO
D EVENTE R
EST. 1892
Hypercube Business Innovation
10
TOESCHOUWERSAANTALLEN Bezettingsgraad Eredivisie seizoen 2014/'15 (Peildatum: 1 mei 2015)
AHEAD EAGLES GO
D EVENTE R
Club
Stadion
Stadion capaciteit
Gemiddeld aantal t oeschouwers
Bezettingsgraad
Ajax
Amsterdam ArenA
53.346
49.990
94%
Feyenoord
Stadion Feijenoord N.V.
51.117
45.320
89%
PSV
Philips Stadion
35.000
32.481
93%
FC Twente
De Grolsch Veste
30.205
28.569
95%
sc Heerenveen
Abe Lenstra Stadion
26.100
24.263
93%
FC Groningen
Euroborg
22.550
20.192
90%
NAC Breda
Rat Verlegh Stadion
19.000
18.131
95%
Vitesse
GelreDome
25.000
17.052
68%
FC Utrecht
Stadion Galgenwaard
23.750
16.658
70%
AZ
AFAS Stadion
17.023
15.499
91%
PEC Zwolle
IJsseldeltastadion
12.500
12.200
98%
Willem II
Koning Willem II Stadion
14.500
12.051
83%
ADO Den Haag
Kyocera Stadion
15.000
11.797
79%
SC Cambuur
Cambuurstadion
10.250
9.696
95%
Heracles Almelo
Polman Stadion
8.500
8.308
98%
Go Ahead Eagles
De Adelaarshorst
8.011
7.881
98%
FC Dordrecht
Riwal Hoogwerkers Stadion
4.235
3.857
91%
S.B.V. Excelsior
Stadion Woudestein
3.541
3.511
99%
21.090
18.748
90%
Gemiddeld Bron: Infostrada Sports Group
25% 71%
Primeira Liga
Primera División
Bron: www.transfermarkt.de
92% 2007/’ 08
90% 2008/’09
87% 84% /’06 2005
07 6/’ 200
90% 2009/’10
11
BEZETTINGSGRAAD IN EUROPA
94% 68%
93%
64%
47%
90%
BEZETTINGSGRAAD EREDIVISIE 2014/’15
90% 2010/’11
91%
90%
201 1/’1 2
87% 2012/’13
88% 14 2013/’
15 2014/’
12
STADIONBEZOEK Hoe waarderen fans het stadionbezoek? Dat is natuurlijk één van de belangrijkste vragen van een voetbalclub.
BEST SCORENDE CLUB
Om de club die door hun eigen fans het best beoordeeld werd op het gebied van stadionbezoek in het zonnetje te zetten werden dit jaar de Fan Awards uitgereikt. De drie genomineerden waren PEC Zwolle, Feyenoord en Willem II. Door een klein verschil in percentages (98,3 % vs. 97,5%) was PEC Zwolle uiteindelijk de trotse winnaar van de Eredivisie. Op de foto is Diederik Meijntjes te zien, manager wedstrijdorganisatie bij PEC Zwolle.
94% TOP 3 Stadionbezoek
van de fans beoordeelt het stadionbezoek als (zeer) goed
1
98%
1
98%
2
97%
% beoordeling (zeer) goed
13
STADIONSPEAKER Wanneer fans wordt gevraagd naar hun mening over sfeer en entertainment wordt onder meer naar de beoordeling van de stadionspeaker gevraagd. De stadionspeaker heeft een belangrijke rol voor, tijdens, en na de wedstrijd. Naast het informeren van de fans is hij er ook om ze te enthousiasmeren. Hierdoor kan een stadionspeaker van grote invloed zijn op de sfeer in het stadion.
BESTE STADIONSPEAKER
De fans van Feyenoord beoordelen hun stadion speaker het best van alle clubs. Stadionspeaker Peter Houtman wordt door 86% van de fans als (zeer) goed beoordeeld.
Naam: Peter Houtman Club: Feyenoord Leeftijd: 57 Peter Houtman, geboren in Rotterdam, heeft al veel taken verricht bij Feyenoord. Eerst was hij supporter, daarna speler en trainer. Op dit moment is hij bezig aan zijn 16e seizoen als stadionspeaker.
“Ik ga toch niet als een of andere dorpsgek staan gillen.” Hoe ben je als stadionspeaker bij Feyenoord terechtgekomen? Op verzoek van Feyenoord zelf. Mede door mijn achtergrond heeft men mij gevraagd stadionspeaker te worden. Ik heb gelukkig een hele goede tijd bij Feyenoord meegemaakt. Ik heb kampioenschappen meegemaakt en was erbij toen we de beker wonnen. Daardoor had ik altijd een goede band met de supporters. Men vond dat ik de nieuwe stem van Feyenoord moest worden. Eerst heb ik nog wel getwijfeld en dacht: “Ik ga toch niet als een of andere dorpsgek staan gillen.” Maar ik heb er een paar daagjes over nagedacht en ik vond het toch wel leuk. Ze hebben destijds ook gezegd dat ik het op mijn eigen manier moest doen; nuchter, recht toe, recht aan. Dat heeft ertoe geresulteerd dat ik er al zestien jaar op heb zitten als speaker. Wat was je mooiste moment als stadionspeaker bij Feyenoord? Ik heb gelukkig een kampioenschap mee mogen maken als stadionspeaker. Dat was al in mijn eerste jaar. Dat was natuurlijk fantastisch, maar wat ook geweldig was om mee te maken was toen Feyenoord in 2002 de UEFA Cup won. Destijds was het voor een Nederlandse club al heel moeilijk om zo ver te komen. Als je dan de euforie van het publiek meemaakt dat helemaal stapel is van zijn cluppie, dan is het wel heel dankbaar om die mensen toe te spreken terwijl ze zo’n fantastische tijd doormaken. Dat is echt het mooie van dit vak. Zijn er ook mindere momenten geweest? Ik moet je heel eerlijk zeggen dat ik natuurlijk ook een hele slechte tijd van Feyenoord heb meegemaakt. En dan is het wel eens moeilijk toch een positief stemmetje te kunnen zijn op de momenten dat het publiek zo teleurgesteld is. En er zijn ook wel eens trieste gebeurtenissen, dat we iemand herdenken bijvoorbeeld. Dat moet ik ook allemaal aan elkaar praten, maar probeer dat dan op een gedegen manier te doen. Is er een ander stadion naast de Kuip waar je graag een keer stadionspeaker zou willen zijn? Ik heb wel eens voor FC Groningen de open dagen aan elkaar gesproken maar dat is ook een club waar ik jaren voor gespeeld heb en waar ik ook een fantastische tijd heb gehad. Maar dat zou bij verschillende clubs kunnen. Ik heb bijvoorbeeld ook een goede band met Excelsior en Sparta. Maar ik kan me voorstellen dat supporters het niet zouden waarderen als ik bij de concurrent zou gaan zitten!
14
SFEER
85%
Fans hechten veel waarde aan een goede sfeer in het stadion. Voor veel fans is de sfeer het belangrijkste aspect van de stadionbeleving wanneer zij een thuiswedstrijd bezoeken. De sfeer is natuurlijk deels afhankelijk van het voetbal dat er wordt gespeeld maar wordt ook beïnvloed door bijvoorbeeld sfeeracties van supporters, muziek, de stadionspeaker en vocale ondersteuning van supporters.
waardeert de sfeer in het stadion als (zeer) goed
15
TOP 3 Sfeer
1
1
AHEAD EAGLES GO
1
D EVENTE R
99%
99%
% beoordeling (zeer) goed
99%
16
CATERING
TOP 3 Catering
1
2
61%
3
58%
55%
% beoordeling (zeer) goed
44%
beoordeelt de catering als (zeer) goed
Bij het kijken naar een voetbalwedstrijd hoort ook iets te eten en te drinken. Ook al is catering voor fans niet het belangrijkste aspect van het stadionbezoek, toch maken veel fans er gebruik van. Minder dan de helft van de fans beoordeelt de catering bij hun club als (zeer) goed. Dit is iets waar clubs nog aan kunnen werken. Toch is er al veel verbetering te zien ten opzichte van vijf seizoenen geleden. Zo is klantvriendelijkheid er ten opzichte van het seizoen 2009/’10 met veertien procent op vooruit gegaan. De beoordeling van betalingsmogelijkheden is met zeven procent gestegen en de waardering van het assortiment met vier.
De gemiddelde prijs van een biertje (0,2L) en Hoogste prijs: € 2,60
€
2,10 Gemiddeld
Laagste prijs:
€ 1,50
17
KLANTVRIENDELIJKHEID Verschillende medewerkers van de clubs worden door de fans beoordeeld op hun klantvriendelijkheid. Zo is er wat betreft de klantvriendelijkheid onderscheid in beveiligingsmedewerkers en stewards, catering medewerkers, en fanshop medewerkers. Ze worden als volgt beoordeeld:
79%
69%
Beveiligingsmedewerkers en stewards
Catering medewerkers
78% Fanshop medewerkers
De klantvriendelijkheid van alle groepen samen leidt tot de volgende top 3
TOP 3 Klant
vriendelijkheid
1
2
85%
84%
3
83%
% beoordeling (zeer) goed
BEST BEOORDEELDE STEWARDS EN BEVEILIGINGSMEDEWERKERS De fans van FC Dordrecht beoordeelden hun stewards en beveiligingsmedewerkers het hoogst. Zij werden door 90% van de fans beoordeeld als (zeer) goed. Over één van deze best beoordeelde stewards is meer te lezen in het interview hier onder.
Naam: Nelly Zuiddam Club: FC Dordrecht Nelly Zuiddam is al meer dan twintig jaar werkzaam als steward bij FC Dordrecht. Officieel is ze vorig seizoen gestopt, maar ze is nog veel betrokken bij de club. Zoals ze zelf zegt: “Waar het kan help ik altijd. Ik leef voor mijn cluppie.”
‘’Mijn motto is; behandel de mensen zoals je zelf behandeld wilt worden. Dan krijg je dat ook weer terug.’’ Hoe ben je terechtgekomen bij FC Dordrecht? Ik ging altijd al met mijn zoon naar de wedstrijden van FC Dordrecht. Op een gegeven moment kwam een van de stewards naar me toe. Daar heb ik een babbeltje mee gemaakt en hij vroeg aan mij, mijn zoon en mijn schoondochter of we niet ook steward wilden worden. Van het een kwam het ander. De week erop zijn we begonnen.
een broodje hamburger in de Eredivisie: Hoogste prijs: € 4,00
€
3,50 Gemiddeld
Laagste prijs:
€ 3,00
Klopt het dat er bij FC Dordrecht een tribune naar jou is vernoemd? Ja, dat klopt. Ik zou vorig jaar officieel zijn gestopt in verband met mijn gezondheid Als afscheid hebben ze de tribune naar mij vernoemd en een spandoek laten maken. Ik sta niet graag in de belangstelling en blijf liever op de achtergrond, maar ze hebben me goed in het zonnetje gezet! Wat vind je het mooiste aan dit werk/vak? De waardering van de supporters naar de stewards toe vind ik erg goed. Maar het mooiste vind ik dat de supporters allemaal achter de spelers blijven staan. Ondanks het verlies, wat je dit seizoen veel meemaakt, blijven ze de jongens steunen. Dat vind ik geweldig. Hoe komt het dat de stewards van FC Dordrecht zo goed worden beoordeeld denk je? Wij praten met de jongens en meiden. Als de supporters binnenkomen wensen we ze een goede wedstrijd. We kennen veel supporters ook persoonlijk. Als je iets weet dan vraag je er naar: “Hoe is het met je vader? Is je vrouw al bevallen?.” Mijn motto is; behandel de mensen zoals je zelf behandeld wilt worden. Dan krijg je dat ook weer terug.
18
COMMUNICATIE Clubs brengen hun fans goed op de hoogte. 90% beoordeelt de communicatie van hun club als (zeer) goed. Clubs maken gebruik van steeds meer kanalen en weten zo verschillende fans op verschillende manieren te bereiken. Naast de officiële website maken fans gebruik van onder meer de club app, Facebook, Twitter en Youtube.
TOP 3 Informatie voorziening
1
2
95%
3
94%
92%
% beoordeling (zeer) goed
90% vindt de informatievoorziening (zeer) goed PROGRAMMABOEKJE
19% account club
FACEBOOK PAGINA
21%
)- TWITTER
FANSITE SUPPORTERS
21%
CLUB MAGAZINE
NIEUWSBRIEF
25%
-
26%
CLUB TV
33%
-
44%
CLUB APP
51%
-
82% OFFICIËLE WEBSITE
De meest gebruikte bronnen van informatie zijn:
19 38%
INTERNET
23% 16%
Het belang en gebruik van internet in de stadions neemt steeds verder toe.
38%
van de fans maakt momenteel gebruik van internet in het stadion
2012/’13
2013/’14
2014/’15
INTERNETGEBRUIK IN HET STADION
SOCIAL MEDIA Volgers
Likes 2014/’15 peildatum 01-05-2015
% groei t.o.v. seizoen 2013/’14
2014/’15 peildatum 01-05-2015
% groei t.o.v. seizoen 2013/’14
1.889.357
37%
Ajax
523.214
54%
Feyenoord
442.984
61%
Feyenoord
223.151
109%
PSV
357.645
64%
PSV
217.525
89%
FC Twente
166.495
22%
FC Twente
77.727
17%
FC Groningen
78.897
74%
sc Heerenven
39.552
24%
Vitesse
63.193
40%
AZ
32.898
25%
sc Heerenveen
55.632
54%
FC Groningen
32.567
44%
AZ
47.513
63%
Vitesse
31.645
35%
FC Utrecht
41.965
63%
PEC Zwolle
28.609
61%
NAC Breda
33.948
40%
FC Utrecht
26.779
40%
ADO Den Haag
28.588
109%
SC Cambuur
20.929
44%
Willem II
26.442
66%
NAC Breda
19.236
42%
Go Ahead Eagles
16.393
106%
ADO Den Haag
18.324
31%
SC Cambuur
15.427
40%
FC Dordrecht
13.659
239%
Heracles Almelo
14.658
33%
Willem II
12.386
41%
PEC Zwolle
10.251
n.v.t. (nieuwe officiële pagina sinds nov. 2014)
Go Ahead Eagles
10.793
51%
S.B.V. Excelsior
7.045
147%
S.B.V. Excelsior
9.724
39%
FC Dordrecht
6.147
87%
Heracles Almelo
8.793
30%
Ajax
20
VEILIGHEID - SPORTIVITEIT & RESPECT - MVO Een voetbalclub staat midden in de samenleving en verenigt een grote diversiteit aan fans. Clubs zetten deze kracht samen met partners en vrijwilligers in om betekenisvol te zijn voor de omgeving. Supporters vinden het belangrijk dat hun club een positieve bijdrage levert aan hun wijk, stad of regio. 86% van de fans in de Eredivisie vindt die maatschappelijke betrokkenheid belangrijk.
97% 92%
TOP 3 Veiligheid
1
1
98%
98%
1
98%
% beoordeling (altijd) veilig
voelt zich meestal of altijd veilig
beoordeelt de sportiviteit van hun club al goed of uitstekend
86%
vindt maatschappelijke betrokkenheid (zeer) belangrijk
21
KIDSCLUB Alle clubs in de Eredivisie hebben een kidsclub, speciaal voor de jongste fans tot en met ongeveer dertien jaar. De kidsclub zorgt voor veel voordelen en activiteiten voor deze jonge fans. Bijna elke club heeft ook een mascotte, het gezicht kidsclub. Alleen FC Twente en NAC Breda hebben (nog) geen mascotte.
90%
beoordeelt de kidsclub als (zeer) goed
Storky
Lucky
Herry & Berry
Groby
Tiger & Tigergirl
Coentje
Bultje
Zwolfje
Phoxy
Woutje Stein
Camigo
Heero
Vito
Kingo
EST. 1892
Sjakie Schaap
AHEAD EAGLES GO
D EVENTE R
Kootje
22
COLOFON Uitgave KNVB Expertise www.knvbexpertise.nl
[email protected]
KNVB Expertise is een initiatief van: Eredivisie CV (ECV) Coöperatie Eerste Divisie (CED) Federatie van Betaald Voetbal Organisaties (FBO) Koninklijke Nederlandse Voetbalbond (KNVB)
Projectcoördinatie Joris de Boer
Redactie Sam Buunk Joris de Boer Maarten van Rooijen Hans van Kastel
Uitvoering onderzoek Blauw Research
Fotografie Pro Shots Medewerkers van de clubs Pics United
Vormgeving 60BPM, Capelle a/d IJssel Carola van de Ven
Drukwerk Schrijen-Lippertz, Voerendaal KNVB Expertise, (2015). Eredivisie Fan Onderzoek 2014/’15, jaargang 6 Opvraagbaar via https://www.fanonderzoek.nl
Dit is een uitgave van KNVB Expertise. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van KNVB Expertise worden gekopieerd, gedownload, verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze. Hoewel deze uitgave met grote zorgvuldigheid is samengesteld, zijn wij niet aansprakelijk voor gevolgen van eventuele omissies of onjuistheden, danwel andere gevolgen door het gebruik van in deze uitgave voorkomende gegevens of meningen.
Pics United KNVB Expertise is een gezamenlijk initiatief van:
Fan onderzoek in samenwerking met:
