12,00-13,00 Oběd 13,00-14,30 Jak komunikovat s různými typy lidí, kolegy, pacienty Cvičení v různých situacích, se kterými se

1.den 08,30-09,00 09,00-09,15 09,15-09,45 09,45-10,15 10,15-10,45 10,45-11,15 11,15-12,00 12,00-13,00 13,00-14,30 14,30-15,15

Program Zahájení programu. Představení lektora. Formulace cílů a očekávání. Rabínův dar.

Metody

Základy budování vztahu. Zájem – Respekt – Řešení Vztah k sobě a druhým, budování důvěryhodnosti, model Satirové Zdravé sebeprosazení v rámci komunikace. Pravidla, práva a techniky, asertivní komunikační techniky Neverbální komunikace a její význam. Dvojná vazba. Techniky obrany proti manipulaci a jak se jí bránit. „Měl bych“. Oběd Jak komunikovat s různými typy lidí, kolegy, pacienty

15,15-16,15

Jak se lidé chovají ve vypjatých (obtížných) situacích? Jaké jsou obtížné situace? Po čem lidé v krizi volají, co potřebují? Jaký je rozdíl mezi krizí a konfliktem? Náročné komunikační situace a jak v nich obstát

16,15-16,30

Rekapitulace dne a jeho zakončení

Vzdělávání mezi ploty

Projekt spolufinancuje Evropský sociální fond

Příběh ilustrující zásady efektivní komunikace. Interaktivní výklad s ukázkami Interaktivní výklad a ukázky Interaktivní výklad, diskuse, nácvik Interaktivní výklad, ukázky. Interaktivní výklad. Nácvik ve dvojicích.

Cvičení v různých situacích, se kterými se účastníci setkávají v práci Práce ve skupinách, zarámování výkladem – matice rizika, krize a konflikt. Brainstorming dalších situací a formulace přístupu, cvičení

CZ.2.17/1.1.00/33257

1

Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti

2.den 08,00-08,30 08,30-09,30 09,30-10,00 10,00-10,45

Program Rekapitulace předchozího dne účastníky Zásady efektivní komunikace. Být za sebe a myslet na druhé. Já jazyk a jeho aplikace. Hodnoty a postoje. Styly jednání a strategie vyjednávání. Hledání společného zájmu ve vyjednávání Kdy potřebujeme vyjednávat u nás a s kým? Co potřebuji zlepšit.

10,45-11,30

Identifikace vyjednávacího rozpětí

11,30-12,30 12,30-13,30

Oběd Bariéry v komunikaci – čím vším si komplikujeme dorozumění. Co brání komunikaci, chyby a fauly v komunikaci.

13,30-14,00

Hodnoty a pravidla komunikace v náročných situacích

14,00-14,30

Inventář náročných situací – kontrola proveditelnosti

14,30-15,15

Jak funguje komunikace mezi námi a co by se dalo zlepšit. Mapa kurzu Tvorba individuálního rozvojového plánu Zpětná vazba k programu a jeho zakončení.

15,15-15,30 15,30-15,50 15,50-16,00

Vzdělávání mezi ploty

Projekt spolufinancuje Evropský sociální fond

Metody Práce v malých skupinách, diskuse, přehrávání. Interaktivní výklad Brainstorming. Formulování klíčových situací vyjednávání s různými lidmi a přehrávání ve skupinkách Interaktivní výklad. Cvičení ve trojicích. Ve dvojici má každý zadaný své rozpětí, třetí zná rozpětí obou. Poskytuje zpětnou vazbu. Brainstorming. Rámující výklad s diskusí a přenesením do prostředí léčebny. Tvorba modelových situací samotnými ve skupinách a následné přehrávání. Brainstorming ve 2 skupinách a prezentace výsledku práce Řeší se základní otázka – jsou pravidla použitelná v situacích, které zažíváme. Usnadňují nám pravidla práci nebo komplikují? Brainstorming. Rámování lektorem. Prezentace a diskuse Individuální práce

CZ.2.17/1.1.00/33257

2


PhDr. František Hroník V současnosti je jednou z největších osobností v oblasti psychologie práce v České republice i na Slovensku, o čemž svědčí i jeho nominace na manažera roku 2008 (stal se finalistou soutěže). Vzděláním a praxí je psycholog, který ve firemní praxi působí přes 14 let. V roce 1996 založil vlastní vzdělávací společnost, která je známá svým vlastním kvalitním know-how v oblasti Assessment Centre a vzdělávání, inovativním přístupem k vytváření systémů vzdělávání a tvorbou rozvojových programů na míru. V roce 1999 vydal publikaci Jak se nespálit při výběru zaměstnanců, která se stala odbornou veřejností ceněnou knihou a zároveň velmi vyhledávanou, protože v ní publikuje celé know-how o Assessment Centre. Je autorem řady publikací o lidských zdrojích, přednáší na studiu MBA (BIBS) předmět managing people a je zde v kontaktu s top managementem řady firem. Přednáší na odborných konferencích v České republice a na Slovensku, publikuje v odborném tisku. Pro manažery zdarma pořádá inspirativní vzdělávací akce, kde představuje novinky z různých oblastí (především HR, marketing) a jak je využít v našich firmách. Úspěšně vytváří programy vlastních konferencí, kde přednáší vynikající manažeři z praxe (např. Vladimír Kovář, Andrej Kiska, Jiří Kunert), konference jsou známé svým propojením s tématy „odjinud“ – z oblasti sportu, lékařství, umění. Pedagogická činnost:  Předmět Managing people pro studium MBA a MSc při Brno International Business School (Nottingham Trent University) v Praze, Brně, Ostravě a Bratislavě  Centrum školského managementu (Pedagogická fakulta Univerzity Karlovy) obor Současné trendy v managementu  Přednášející na odborných konferencích pro manažery a personalisty pro ČSRLZ, IIR, ZRRLZ, Univerzita Komenského v Bratislavě a další  Business Brunch (přednášky pro manažery a personalisty, které pořádá agentura Motiv P s.r.o. každý měsíc v Praze, Brně a Bratislavě Referenční společnosti (Assessment Centre, Development Centre, manažerské audity, vzdělávání manažerů, top manažerů, obchodníků, koučink, vytváření kompetenčních modelů, poradenství, …) ČEZ, Philip Morris, GE Money Bank, Expert ČR, Komerční banka, Česká spořitelna, T-Mobile, Czech Trade, RWE, VZP, SPP, AHOLD, ČSOB, TI Automotive, Xella, …

3

4

Rabínův dar – příběh úcty (respektu) Příběh se týká kláštera, který v těžké době upadal. Kdysi byl sídlem velkého řádu, ten však v důsledku řady příčin spěl k zániku. Řád postupně přišel o všechny ostatní kláštery a byl zdecimován natolik, že v rozpadajícím se sídle zůstalo pouze pět mnichů, opat a čtyři další, všichni více než sedmdesátiletí. Bylo jasné, že řád umírá. V hlubokých lesích obklopujících klášter byla malá chatrč, kterou čas od času užíval rabín z blízkého města coby poustevny. Opata, který se trápil nad bezprostředně hrozící zkázou řádu, jednou napadlo poustevnu navštívit a požádat rabína o radu, jak klášter zachránit. Rabín přivítal opata ve své chatrči. Když ale opat vysvětlil důvod své návštěvy, rabín s ním mohl jen soucítit. „Vím“, jaké to je,“ horlil, „duchovno z lidí odešlo. V mém městě je to úplně stejné. Do synagogy už skoro nikdo nechodí.“ A tak starý rabín a starý opat bědovali spolu. Pak si četli tóru a potichu mluvili o závažných filosofických věcech. Čas ubíhal a opat musel odejít. Objali se a opat se ještě jednou zeptal: „Není opravdu nic, co bys mi mohl říci? Ani náznak rady, která by mi pomohla spasit můj umírající řád?“ „Ne, je mi líto,“ odpověděl rabín, „neporadím ti. Jediné, co ti mohu říci, je, že Mesiášem je jeden z vás.“ Když se opat vrátil do kláštera, shromáždili se kolem něj druzi a ptali se, co rabín řekl. „Nemůže nám pomoci,“ odpověděl opat. „Jen jsme bědovali a četli tóru. Jediné, co mi řekl, když jsem odcházel, bylo něco tajemného. Řekl, že Mesiášem je jeden z nás. Nevím, co tím myslel. V následujícím čase o tom mniši hodně přemýšleli a ptali se sami sebe po možném významu rabínových slov. Mesiášem je jeden z nás? Potom ale kdo? Může jít o opata? Ano, pokud tím chtěl na někoho ukázat, tak určitě na opata. Byl naším vůdcem po více než jednu generaci. Na druhé straně ale mohl myslet také na bratra Tomáše. Každý ví, že bratr Tomáš je mužem světla. Jistě nemohl myslet bratra Elreda. Elred je čím dále tím vrtošivější. Ale když tak o tom člověk přemýšlí, přestože je Elred lidem trnem v oku, má vlastně vždy pravdu. Někdy velkou pravdu. Možná, že rabín myslel na bratra Elreda. Ale jistě ne na bratra Filipa. Filip je tak pasivní, opravdová nicka. Jenže on má jakýsi téměř nadpřirozený dar být vždy tam, kde ho je potřeba. Prostě se zázračně objeví po tvém boku. Možná, že Mesiášem je Filip. Samozřejmě, že rabín nemyslel mne. Jsem obyčejný člověk. A co když myslel? Já přece nemohu pro Boha tolik znamenat. Nebo snad ano? Když takto přemítali, začali se staří, mniši s ohledem na možnost, že jeden z nich je Mesiáš, k sobě chovat s mimořádnou úctou. A taky se každý tak choval sám k sobě, jelikož i on mohl být Mesiáš. Klášter se nacházel v krásném lese a tak se stávalo, že se tam lidé čas od času zastavili. Aniž si to uvědomovali, cítili auru mimořádné úcty, která teď staré mnichy obklopovala a prostupovala celé toto místo. A i když nevěděli proč, začali se do kláštera vracet a přiváděli také své přátele a ti přivedli své přátel. Pak se stalo, že někteří z mladých mužů mluvili s mnichy více a více. Po nějaké době jeden z nich požádal, zda by se k nim mohl připojit. A pak další a další. Tak se klášter stal opět mohutným centrem osvícenosti a duchovna v říši...

Vzdělávání mezi ploty Projekt spolufinancuje Evropský sociální fond

CZ.2.17/1.1.00/33257

5


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

6


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

7


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

8


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

9


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

10


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

11


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

12


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

13


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

14


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

15


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

16


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

17


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

18


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

19


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

20


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

21


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

22


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

23


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

24


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

25


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

26


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

27


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

28


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

29


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

30


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

31


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

32


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

33


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

34


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

35


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

36


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

37


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

38


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

39


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

40


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

41


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

42


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

43


Poznámky


CZ.2.17/1.1.00/33257

44


45

46

videa.motiv8.cz videa ze svìta businessu záznamy z akcí Motiv P

Na stránce videa.motiv8.cz naleznete odkazy na zajímavá videa.

47 agentura Motiv P s.r.o. Øehoøova 14, 618 00 Brno-Èernovice Cukrová 14, 813 39 Bratislava

www.motivp.cz

dotazniky.motiv8.cz dotazníky zdarma vytvoøte si vlastní dotazník

Na stránce dotazniky.motiv8.cz si mùžete zcela zdarma vytvoøit vlastní dotazník èi anketu.

48 agentura Motiv P s.r.o. Øehoøova 14, 618 00 Brno-Èernovice Cukrová 14, 813 39 Bratislava

www.motivp.cz

12,00-13,00 Oběd 13,00-14,30 Jak komunikovat s různými typy lidí, kolegy, pacienty Cvičení v různých situacích, se kterými se

Recommend Documents