1095 BUDAPEST, IPAR UTCA KÉPZÉSI KATALÓGUS QFD MÉRNÖKI TANÁCSADÓ IRODA KFT

1095 BUDAPEST, IPAR UTCA 5.

+36 1 501 3420 | +36 1 501 3439

[email protected] | WWW.QFD.HU

KÉPZÉSI KATALÓGUS QFD MÉRNÖKI TANÁCSADÓ IRODA KFT.

© Ez a kiadvány a QFD Mérnöki Tanácsadó Iroda Kft. szellemi tulajdonát képzi. Annak részben vagy egészben történő, a felek között fennálló, vagy szándékolt üzleti kapcsolatból adódótól eltérő célú felhasználása, vagy harmadik félnek való átadása kizárólag a QFD Mérnöki Tanácsadó Iroda Kft. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. Az esetleges nyomdai, fordítási hibákért felelősséget nem vállalunk. A QFD Mérnöki Tanácsadó Iroda Kft. az aktuális felnőttképzési törvényben leírtaknak eleget tesz. Nyilvántartásba vételi szám: E-000944/2014

2⊲3

KÉPZÉSI KATALÓGUS QFD MÉRNÖKI TANÁCSADÓ IRODA KFT.

VDA QMC: Szabványokat alkotunk. Gyakorlatorientáltan oktatunk.

Képzés és továbbképzés A VDA QMC képzéssel és továbbképzéssel foglalkozó részlegének elsődleges feladata, hogy a különböző munkacsoportok által kidolgozott követelményeket szektor specifikus minőségirányítási képzések formájában a gépjárműipar szereplői számára továbbadja. A VDA QMC képzések és továbbképzések nagy előnye abból fakad, hogy a VDA QMC felügyelete alatt a követelmények kidolgozását azok végzik, akik a későbbiekben a VDA QMC képzéseken, mint oktatók is részt vesznek.

Berlin

Nemzetközi jelenlét A fenti képzések világszerte elérhetőek a VDA QMC nemzetközi licencpartner hálózatán keresztül. Annak érdekében, hogy a képzések az eredetivel megegyező színvonalúak legyenek, a megfelelő gépjárműipari tapasztalat elsődleges fontosságú kritérium a licencpartnerek kiválasztásánál, csakúgy, mint a licencpartnerek trénereinek jóváhagyásánál. Magyarországon a QFD Mérnöki Tanácsadó Iroda Kft. rendelkezik a licencjogokkal. A QFD Kft. az elmúlt években a 41 nemzetközi licencpartner között az 5. helyre jött fel az évente képzett hallgatók tekintetében. A cég kiváló teljesítményét a VDA QMC által lefolytatott Office Assessment 99%-os eredménye is megerősíti.

Qualification Events Publication VDA 6.x Oversight Office IATF Oversight Office Working groups Macomb MI Licensee

Cathrinholm Licensee

Pszczyna Licensee Banská Bystrica Licensee Prague Carquefou Licensee Cisnadioara Licensee Licensee Vienna Turin Licensee Ankara Madrid Licensee Licensee Licensee Barcelona Licensee Timisoara Casablanca Licensee Licensee Birmingham Licensee

Southfiled, MI Licensee

Anderson, SC Licensee

Miami, Fl Licensee Puebla Licensee

Budapest Licensee

Moscow

São Paulo Licensee

4⊲5

Qualification Trainings Publication East London Licensee

Előszó

Cégünk 2003-ban azzal a céllal alakult, hogy átfogó megoldást nyújtson a magyar és a környező országok vállalatainak az irányítási rendszerek kialakításától, a rendszerek üzemeltetésén keresztül, a működés során fellépő zavarok gyors, szakszerű elhárításáig. Elsődleges profilunk az autóipari minőségirányítási és integrált rendszerekkel kapcsolatos rendszerfejlesztési és rendszerüzemeltetési támogatás, valamint a kapcsolódó képzések lebonyolítása.Bár az autóipar is „csak” egy iparág, mégis számtalan olyan külön követelményt támaszt az ezen a területen tevékenykedő cégekkel szemben, melyeket megfelelő tapasztalatok nélkül nem lehet teljesíteni.

Beijing Qualification Trainings Publication

Munkatársaink kiválasztásánál ezért alapvető szempont a megfelelő autóipari és az integrált rendszereknél a vonatkozó szakterületen szerzett komoly tapasztalat. Meggyőződésünk, hogy csak olyan szakemberekkel lehetünk ügyfeleink segítségére, akik maguk is dolgoztak, vagy jelenleg is dolgoznak autóipari cégeknél vezető beosztásban, akik tudják, mi a különbség és mi a közös a könyvekben leírt elméletek és a termelés azonnali döntéseket igénylő problémái között. A VDA QMC mint a Német Autóipari Szövetség Minőségirányítási Központja (VDA QMC) 1997-ben alakult azzal a céllal, hogy a szövetségben összegyűjtött, minőséggel és minőségirányítással kapcsolatos tudást az autóipar szereplői számára elérhetővé tegye. A középpontban a magas szintű szakmai tudás, a többéves autóipari gyakorlat és az ismeretek felhasználók számára történő professzionális átadása áll. A VDA QMC-vel kötött szerződésünk értelmében ezt a tudást, ezeket a képzéseket tesszük fokozatosan elérhetővé a magyar autóipar szereplői számára. A képzések eredetivel azonos színvonalát a VDA QMC által jóváhagyott, képzett oktatók biztosítják. Reméljük, hogy ajánlatunk elnyeri tetszését. Bízva a sikeres üzleti együttműködésben, Üdvözlettel:

Seoul Licensee Pune Licensee

Nagoya Licensee

Szabó András Viktor Ügyvezető

Mumbai Licensee Bangkok Licensee

„Büszkék vagyunk arra, hogy vállalatunk 2011. szeptember 1-jétől a VDA QMC hivatalos licencpartnere.”

Tartalomjegyzék VDA QMC lincencképzések

VDA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MENEDZSER ÉS BELSŐ AUDITOR ID 121-HU

VDA Minőségirányítási megbízott...................................................................................................................... 20

ID 122-HU Egyhetes továbbképző szeminárium: VDA minőségirányítási menedzser és belső auditor............ 22 ISO/TS 16949

ID 202-HU ISO/TS 16949 workshop vállalatvezetőknek ................................................................................................. 26 ID 211-HU ISO/TS 16949 belső auditor alapképzés (1st and 2nd party)......................................................................27 ID 212-HU ISO/TS 16949 belső auditor vizsgaelőkészítő (1st and 2nd party)............................................................ 28 ID 250-HU ISO/TS 16949 belső auditor vizsga (1st and 2nd party)................................................................................ 29 ID 221-HU ISO/TS 16949 – 1 hetes belső auditor (1st and 2nd Party) képzés tanúsított vizsgával...................... 30 VDA 6.X AUDIT SZABVÁNYOK ID 301-HU VDA 6: Az auditok alapjai..................................................................................................................................... 35 ID 311-HU VDA 6.1 szerinti auditor képzés (1st/2nd Party)................................................................................................... 36

– Minőségirányítási rendszer gépjárműipari gyártók számára

ID 312-HU VDA 6.2 szerinti auditor képzés (1st/2nd Party)............................................................................................................37

– Minőségirányítási rendszer gépjárműipari szolgáltatók számára

VDA 6.3 folyamatauditor képzés....................................................................................................................................... 38

ID 340-HU VDA 6.3 folyamatauditor tanúsítvány meghosszabbításának módja....................................................... 40 ID 313-HU VDA 6.3 „A” modul – Általános folyamatauditori ismeretek..........................................................................41 ID 314-HU

VDA 6.3 „B I” modul – Folyamataudit – Szériagyártás......................................................................... 42

ID 315-HU

VDA 6.3 „B II” modul – Folyamataudit – A termék életciklusa............................................................43

ID 353-HU

VDA 6.3 „C” modul – Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor vizsga.......................................................44

ID 341-HU

VDA 6.3 „G” modul – Kompetenciafejlesztő képzés tanúsított folyamatauditoroknak................ 45

ID 321-HU

VDA 6.3 „E” modul – 1 hetes folyamatauditor képzés tanúsított vizsgával.............................. 46

ID 316-HU

VDA 6.3 „H” modul - Folyamataudit - A termék életciklusa - szolgáltatások.................................47

ID 317-HU

VDA 6.4 szerinti auditor képzés (1st/2nd Party).................................................................................................. 48

– Minőségirányítási rendszer az egyedi gép- és készülékgyártáshoz

ID 318-HU VDA 6.5 termékauditor képzés........................................................................................................................... 50 ID 319-HU VDA 6.7 szerinti folyamatauditor képzés az egyedi gép- és készülékgyártáshoz............................... 51

6⊲7

Tartalomjegyzék VDA QMC lincencképzések

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MÓDSZEREK ÉS ESZKÖZÖK A GYAKORLATBAN ID 404-HU FMEA – Hibamód és hatás elemzés, Különleges jellemzők...................................................................... 54 ID 410-HU VDA 2 – Folyamat-, és termékjóváhagyás (PPF)............................................................................................ 56 ID 411-HU VDA 16 – Alkatrészek dekoratív felületei a járművek külső és belső terében......................................57 IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK ID 501-HU VDA 1 – Dokumentáció és archiválás................................................................................................................ 60 ID 503-HU Termékbiztonsági megbízott (PSB) a gépjárműiparban................................................................................ 61 EGYSÉGES MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS A BESZÁLLÍTÓI LÁNCBAN ID 632-HU Használat során meghibásodott alkatrészek elemzése (Schadteilanalyse Feld)................................. 64 ID 611-HU Használat során meghibásodott alkatrészek elemzése auditor (Schadteilanalyse Feld Auditor)... 65 ID 602-HU Új alkatrészek készültségi szintjének biztosítása (Reifegradabsicherung für Neuteile).................... 66 ID 633-HU VDA FQE – Field Quality Engineer.....................................................................................................................67 ID 634-HU VDA SQE – Supplier Quality Engineer – alapképzés.................................................................................. 68 ID 971-HU VDA 19.1 Műszaki tisztaság az autóiparban.................................................................................................... 69

– VDA 19.1 Képesített vizsgáló asszisztens" képzés

Tartalomjegyzék A QFD Mérnöki Tanácsadó Iroda Kft. saját képzései IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK, BELSŐ AUDITOR KÉPZÉSEK ID 3101

ISO 9001 Minőségirányítási rendszer belső auditor képzés.......................................................................74

ID 3102

ISO 14001 Környezetirányítási rendszer belső auditor képzés...................................................................75

ID 3103

OHSAS 18001 Munkahelyi egészség- és biztonságirányítási rendszer belső auditor képzés...........................76

ID 3104

ISO 27001 Információbiztonság irányítási rendszer belső auditor képzés..................................................................78

ID 3105

ISO/IEC 17025 Laboratóriumi belső auditor képzés..............................................................................................................80

ID 3106

Integrált irányítási rendszer belső auditor képzés..................................................................................................................82

ID 3107

ISO 50001 Energiamenedzsment irányítási rendszer belső auditor képzés.............................................................84

ID 3201

ISO/TS 16949 szabványismertető képzés.................................................................................................................................85

ID 3203

VDA 6.2 szabványismertetés...........................................................................................................................................................86

ID 3701

Gépjárműipari folyamatszemlélet, folyamatelemzés workshop.......................................................................................87

GÉPJÁRMŰIPARI MINŐSÉGTECHNIKÁK ID 3301

SPC – Statisztikai folyamatszabályozás.......................................................................................................................................90

ID 3302

MSA – Mérőrendszer elemzés........................................................................................................................................................91

ID 3303

APQP – Fejlett minőségtervezési folyamat és szabályozási terv....................................................................................92

ID 3304

PPAP – Termék- és folyamatjóváhagyás.....................................................................................................................................93

ID 3305

Global 8D – Problémamegoldó módszerek.............................................................................................................................94

ID 3306

5 Miért módszertan...............................................................................................................................................................................95

ID 3307

Core Tools – Alapvető minőségtechnikák.................................................................................................................................96

ID 3308

Folyamatszabályozási terv – Control Plan.................................................................................................................................98

ID 3310

Minőségirányítási alapok képzés...................................................................................................................................................99

8⊲9

Tartalomjegyzék A QFD Mérnöki Tanácsadó Iroda Kft. saját képzései VEVŐSPECIFIKUS KÉPZÉSEK ID 3503

Daimler beszállítói követelmények..............................................................................................................................................102

ID 3501

Volkswagen beszállítói követelmények – VW Formel Q.................................................................................................. 103

ID 3502

Ford beszállítói követelmények – Ford Q1.............................................................................................................................. 104

ID 3504

BMW beszállítói követelmények .................................................................................................................................................105

ID 3505

Renault beszállítói követelmények..............................................................................................................................................106

LEAN KÉPZÉSEK ID 3601

LEAN Adminisztrátor képzés............................................................................................................................................................110

ID 3602

LEAN Projektmenedzser képzés....................................................................................................................................................111

EGYÉB KÉPZÉSEK ID 3401

Termékfelelősség..................................................................................................................................................................................114

ID 3403

Vállalati alap informatikai-biztonsági képzés.............................................................................................................................116

KÉSZSÉGFEJLESZTŐ (SOFT SKILL) KÉPZÉSEK ID 3801

Asszertív kommunikáció...................................................................................................................................................................120

ID 3802

Konfliktuskezelés...................................................................................................................................................................................121

ID 3803

Stresszkezelés...................................................................................................................................................................................... 122

ID 3804

Motiváció................................................................................................................................................................................................. 123

ID 3805

Helyzetfüggő vezetés....................................................................................................................................................................... 124

ID 3806

Prezentációs technikák..................................................................................................................................................................... 125

ID 3807

Tárgyalástechnika................................................................................................................................................................................ 126

ID 3808

Változás menedzsment.....................................................................................................................................................................127

ID 3809

Workshop vezetés.............................................................................................................................................................................. 128

ID 3810

Vezetői szerep...................................................................................................................................................................................... 129

Nyílt képzések Nyílt, mindenki számára elérhető képzéseink döntő többségében budapesti irodánk oktatótermében kerülnek megrendezésre. Nyílt képzéseink díjai tartalmazzák a tananyagot, a tanúsítványt vagy eredménytelen vizsga esetén a részvételi igazolást. Egyes esetekben a képzési díj tartalmazza a kapcsolódó szabványok költségét is. Sikertelen vizsga esetén egy alkalommal díjmentes pótvizsga lehetőséget biztosítunk a következő képzés vizsgájával együtt, vagy előre egyeztetett időpontban, irodánkban. Képzéseink alatt a hallgatók hozzáférést kapnak internetes képzési felületünkhöz, mely segíti a tanfolyamon megszerzett tudás elmélyítését és a vizsgára való felkészülést. ⊲ Irodánk címe: H-1095 Budapest, Ipar utca 5. II. emelet – DownTown IX. Irodaház.

Kihelyezett képzések Kihelyezett képzések esetén a megrendelő vállalatnak lehetősége van a tematikákat a célcsoport speciális igényeire szabni (kivéve VDA QMC licencképzések). Kihelyezett képzéseink díjai tartalmazzák a tananyagot, a tanúsítványt vagy eredménytelen vizsga esetén a részvételi igazolást. Egyes esetekben a képzési díj tartalmazza a kapcsolódó szabványok költéségét is. Kihelyezett képzés esetén az összegek nem tartalmazzák a tréner szállás- és utazási költségeit. Sikertelen vizsga esetén egy alkalommal díjmentes pótvizsga lehetőséget biztosítunk a következő képzés vizsgájával együtt, vagy előre egyeztetett időpontban, irodánkban. Képzéseink alatt a hallgatók hozzáférést kapnak internetes képzési felületünkhöz, mely segíti a tanfolyamon megszerzett tudás elmélyítését és a vizsgára való felkészülést.

10 ⊲ 11

Referenciáink

„Eddigi tapasztalataim során a QFD mindig kiváló szakmai tudást nyújtó képzést biztosított.” Juhász Judit QMS mérnök | NEMAK GYŐR Kft.

„Már vagy egy tucat minőségügyi tréningen vettem részt, de itt éreztem messze a legnagyobb szakmai hátteret és felkészültséget.” Bartók Norbert Minőségbiztosítási mérnök | DENSO GYÁRTÓ MAGYARORSZÁG Kft.

„Számomra új gondolkodási irányt nyitott nagyon sok témában és az oktató gyakorlati példái rendkívül segítettek a teljes kép és módszer elsajátításában.” Piber Olivér Minőségbiztosítási mérnök | LUK SAVARIA Kft.

„A beszállítók kezeléséhez szükséges e képzés tartalma, így a hasonló munkakörben dolgozó ismerőseimnek mindenképpen ajánlom.” Gurdon Imre | SMR AUTOMOTIVE MIRROR TECHNOLOGY HUNGARY Bt.

„A képzés alapos, munkánk során hasznosítani tudjuk majd. Az anyag szárazságához mérten a gyakorlati példákkal illusztrált, humorral megtűzdelt előadás élvezhető volt.” Farkas Zsolt | MERCEDES-BENZ MANUFACTURING HUNGARY Kft.

„Minden követelményt kielégít. Kiváló szakmai felkészítés. Részletes és átfogó képzés.” Busa Gergely Minőségbiztosítási Megbízott | BROSE

„Átfogó tudást kaptam a termék auditokról a VDA 6.5 tanfolyamon.” Schriffert Béla Minőségbiztosítási Csoport Vezető

Csapatunk

Szabó András Viktor Ügyvezető vezető tanácsadó

Szentkúti Szilvia Key Account Manager Kihelyezett képzések

Kovács Dorottya Oktatásszervezés, nyílt képzések Rendezvényszervezés

[email protected] +36 1 501 3422


Kovács Zoltán Ügyvezető

Takács Bálint Kihelyezett képzések Értékesítés

Tóth Mariann Irodavezető

[email protected]



12 ⊲ 13

Trénerek, tanácsadók SZABÓ ANDRÁS VIKTOR Ügyvezető, vezető tanácsadó Autótechnikai gépészmérnök, Minőségbiztosítási szakmérnök ISO/TS 16949 tanúsító auditor, Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 50001 auditor, VDA QMC tréner BAGINÉ KOVÁCS SZILVIA VDA QMC tréner – külsős | Gépészmérnök Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor, ISO/TS 16949 belső auditor, VW Termékbiztonsági (PSB) VDA QMC tréner, ISO 9001 vezető auditor

RÁCZ ATTILA VDA QMC tréner – külsős | Villamosmérnök Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor, Tanúsított ISO/TS 16949 auditor (1st/2nd party) ISO 9001 belső auditor, APQP, G8D, Vevőspecifikus képzések

NYULASI SZABOLCS VDA QMC tréner – külsős | MSc Gépészmérnök, MBA közgazdász ISO/TS 16949 belső auditor, Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor, VDA 6.5, APQP, PPAP, MSA, SPC, FMEA, G8D, ISO 14001, OHSAS 18001 belső auditor

BORONYÁK LÁSZLÓ VDA QMC tréner – külsős | Gépészmérnök Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor, ISO/TS 16949 belső auditor, VDA 6.1 belső auditor, G8D, FMEA

BÓNITZ ISTVÁN Vezető tanácsadó | Villamosmérnök APQP, PPAP, SPC, MSA, FMEA, DOE, QOS oktató, Lean tanácsadó, ISO 9001 vezető auditor, ISO/TS 16949 belső auditor

ZOBÁK ISTVÁN VDA QMC tréner – külsős | Villamosmérnök Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor, ISO/TS 16949 belső auditor, VDA 19, VDA 2, MSA, SPC, PPAP

ERŐS LEVENTE VDA QMC tréner | Gépészmérnök ISO/TS 16949 vezető auditor, Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor HERMESZ PÉTER Vezető tanácsadó | Mérnök-közgazdász Munkavédelmi technikus, Tűzvédelmi technikus. ISO 14001, ISO 9001 vezető auditor BOTTKA ZSOLT Vezető tanácsadó – külsős ISO/TS 16949 belső auditor, FMEA, MSA, SPC, G8D, ISO 14001 belső auditor, ISO 9001 vezető auditor (IRCA) PATAKY GÁBOR VDA QMC tréner – külsős | Gépészmérnök ISO/TS 16949 belső auditor, Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor, Schadteilanalyse Feld, Vevőspecifikus képzések TURI TIBOR Vezető tanácsadó – külsős | Vegyészmérnök Minősített Vezetési Tanácsadó / CMC, ISO 9001, ISO 14001 vezető auditor OHSAS 18001 belső auditor, ISO 27001 tanácsadó, ISO/IEC 17025 tanácsadó

Szakmai rendezvények

A QFD Mérnöki Tanácsadó Iroda Kft. minden évben több szakmai rendezvényt (workshopot, konferenciát) szervez. Ezeken a rendezvényeken olyan vezető beosztású gépjárműipari szakemberek tartanak előadásokat, akik jelentős szakmai tapasztalattal rendelkeznek, és naprakész információkkal szolgálnak az autóipari szakmát érintő aktuális kérdésekben. Nem utolsósorban, ezek a rendezvények kiváló lehetőséget adnak a networkingre, a szakmai kapcsolatrendszer bővítésére. Aktuális rendezvényeinkről az alábbi weboldalon informálódhat: www.QFD.hu/szakmai_rendezvények

www.QFD.hu/szakmai_rendezvények 14 ⊲ 15

Magyar nyelvű VDA kötetek

Magyar nyelvű kötetek megrendelésével kapcsolatban keresse kolléganőnket: Kovács Dorottya Oktatásszervezés, nyílt képzések Rendezvényszervezés+36 1 501 3420 [email protected]

16 ⊲ 17

VDA QMC LICENCKÉPZÉSEK

VDA Minőségirányítási menedzser és belső auditor A VDA Minőségirányítási menedzser és belső auditor alapképzés magában foglalja a gépjárműipari szektor specifikus minőségirányítási ismereteket és átfogó képet ad a minőségirányításról. A teljes képzési sorozat modulokból áll, így lehetővé teszi a téma specifikus ismeretek rendszerezett átadását.

> ID 121-HU VDA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MEGBÍZOTT > ID 122-HU EGYHETES TOVÁBBKÉPZŐ SZEMINÁRIUM:

18 ⊲ 19

VDA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MENEDZSER ÉS BELSŐ AUDITOR

ID 121-HU

VDA Minőségirányítási menedzser és belső auditor

certified

VDA Minőségirányítási megbízott

Ezt a tanfolyamot azoknak ajánljuk, akik a lehető legrövidebb időn belül szeretnének VDA Minőségirányítási megbízotti képesítést szerezni. Ehhez Önnek lehetősége van 6 napon belül, nyugodt környezetben megszerezni a szükséges tudást és letenni a záróvizsgát.

A képzés célcsoportja Autóipari szakemberek és vezetők, akik szervezetükben a minőségirányítási feladatokért felelősek, akik átfogóan szeretnének minőségirányítási rendszereket értékelni szervezetükön belül, vagy a beszállítóknál (1st / 2nd party audits), akik projektvezetők vagy csoporttagok folyamatos fejlesztési projektekben, valamint egyéb szakemberek, akik szervezetüket, vagy beszállítóikat az autóipari szabványok és módszerek alkalmazásával szeretnék továbbfejleszteni. Részvételi feltételek • Műszaki vagy üzemgazdasági végzettség • Minimum 2 év szakmai gyakorlat, abból 1 év autóipari minőségirányítással kapcsolatos tevékenység • Részvétel legalább 2 autóipari rendszerauditon

20 ⊲ 21

A képzés tartalma I. MODUL – A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS ALAPJAI A modul célja Az autóipar követelményei folyamatosan emelkednek. Az egyre komplexebb alkatrészek és rendszerek egyre specifikusabb vevői igényeket eredményeznek. A piaci pozíció javítása vagy megtartása csak kiváló minőséggel és a folyamatosan változó vevői követelmények maximális kielégítésével lehetséges. Ez csak optimálisan, vevőközpontúan kialakított folyamatokkal lehetséges. Hangsúlyos témák • Bevezetés a minőségirányításba • Folyamatszemlélet • Az ISO 9000-es szabványsorozat és az ISO/TS 16949 felépítése és tartalma • Az irányítási rendszerek bevezetése és továbbfejlesztése • Az irányítási rendszer dokumentációja • Belső auditok • Termékbiztonság, termékfelelősség


II. MODUL – AUTÓIPAR SPECIFIKUS FOLYAMATOK, MÓDSZEREK ÉS ESZKÖZÖK Az I. modul során megismert alapok után a II. modulban Ön megismerkedik az irányítási rendszerek vevőspecifikus kialakításával, valamint a minőség és autóipar specifikus eljárások és módszerek kiválasztásával és alkalmazásával. A modul célja Ebben a modulban Ön átfogó képet kap a minőségtechnikák és módszerek hatásos kiválasztásának módjáról. A modulban bemutatjuk a rendelkezésre álló minőségtechnikák alkalmazási területeit, hogy Ön az aktuális és később fellépő problémákra gyors és szisztematikus megoldásokat találjon.

VIZSGANAP - VDA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MEGBÍZOTT A VDA Minőségirányítási megbízott vizsga két részből áll, egy írásbeli és egy szóbeli vizsgából. Mindkét rész eredményes teljesítése után Ön kap egy VDA QMC tanúsítványt, egy VDA Minőségirányítási megbízotti igazolványt, valamint regisztrálásra kerül a VDA QMC adatbázisában. (Az igazolvány kiállításához előzetesen szükség lesz egy igazolványképre, JPG formátumban.)

Hangsúlyos témák • Minőségirányítás a gyakorlatban • Irányítási rendszerek értékelése • Folyamatirányítás, folyamatszemlélet • Minőségirányítás az autóiparban – speciális követelmények – VDA kötetek • Minőségirányítási eszközök és módszerek • Folyamatos fejlesztés

Képzési információk Létszám

Minimális létszám 8, maximális létszám 14 fő.

Megszerezhető képesítés

Az írásbeli és szóbeli vizsga sikeres teljesítése esetén Ön kap egy regisztrált VDA QMC tanúsítványt, egy VDA Minőségirányítási megbízott igazolványt, valamint bekerül a VDA QMC adatbázisába. Az auditor igazolványhoz előzetesen szükségünk lesz egy digitális igazolványképre JPG formátumban. A vizsgára bocsátás feltétele a tanfolyam minimum 85%-án való részvétel.

A képzés időtartama

6 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és az utolsó napon a vizsga lezárásakor, körülbelül 17 órakor fejeződik be.

A képzés időpontja és díja

A nyílt képzések időpontjait és díját megtalálja a www.QFD.hu honlapon.

ID 122-HU


certified

Egyhetes továbbképző szeminárium: VDA Minőségirányítási menedzser és belső auditor Ezt a tanfolyamot azoknak ajánljuk, akik a lehető legrövidebb időn belül szeretnének VDA Minőségirányítási megbízotti képesítést szerezni. Ehhez Önnek lehetősége van 6 napon belül, nyugodt környezetben megszerezni a szükséges tudást és letenni a záróvizsgát.

A képzés célcsoportja Autóipari szakemberek és vezetők, akik szervezetükben a minőségirányítási feladatokért felelősek, akik átfogóan szeretnének minőségirányítási rendszereket értékelni szervezetükön belül, vagy a beszállítóknál (1st / 2nd Party audits), akik projektvezetők vagy csoporttagok folyamatos fejlesztési projektekben, valamint egyéb szakemberek, akik szervezetüket, vagy beszállítóikat az autóipari szabványok és módszerek alkalmazásával szeretnék továbbfejleszteni. Megjegyzés Kérjük, az egyhetes szemináriumra hozzon magával egy statisztikai funkciókkal kiegészített zsebszámológépet, egy notebook számítógépet, a résztvevők számára az I. és II. modulon kiosztott oktatási anyagot, valamint az Ön részére kiadott szakirodalmat. A részvétel feltételei • Műszaki, illetve üzemgazdasági végzettség • Tapasztalatok a gépjárműipari területen • Személyes tulajdonságok az ISO 19011 szerint (7.2 szakasz) • részvétel a „VDA Minőségirányítási megbízott” képzésen (I. és II. Modul) • Tapasztalatok a gépjárműipari területen • A vizsgára való jelentkezéshez alapfeltétel a VDA Minőségirányítási menedzser és belső auditor képzés III. és IV. moduljának sikeres elvégzése

A képzés tartalma III. MODUL: MÉRÉS, ELEMZÉS ÉS FEJLESZTÉS A hallgatók kibővítik tudásukat a statisztika területén annak érdekében, hogy képesek legyenek a mérési és folyamat eredményeket átfogó ismereteik alapján elemezni és értékelni. A hallgatók megismerik az elterjedt statisztikai módszereket, és fel tuják mérni ezek alkalmazásának lehetőségeit. Megmutatjuk, hogy miként lehet a folyamatok működését hatékonyan és eredményesen kialakítani és értékelni. Ez a képesítés ezen kívül felkészíti a hallgatókat arra is, hogy statisztikai adatok alapján hozzanak döntéseket. Hangsúlyos témák • A minőségi és mennyiségi jellemzők alapjai • Statisztikai módszerek a vállalatoknál • A diszkrét és folytonos eloszlás alapjai az ISO/TS 16949 felépítése és tartalma • Számítási példák a különböző eloszlásokhoz • Az irányítási rendszer dokumentációja • Megfelelő képességgel rendelkező termelő folyamatok (képességi index) • Folyamatszabályozás minőségszabályozó kártyával normál eloszlás esetén • Folyamatszabályozás minőségszabályozó kártyával minősítéses jellemzőkhöz és egyedi esetekhez • A vizsgálati folyamat alkalmassága a VDA 5 szerint és mérőrendszerek elemzése (MSA) IV MODUL: AUDITOR A GÉPJÁRMŰIPARBAN Ebben a modulban ismertetjük az ISO 9001 szabvány alapjait és az ISO 19011 szabvány követelményeit, valamint a belső auditok folyamatközpontú tervezésének és lefolytatásának eljárásmódját. A résztvevők megtanulják, miként kell irányítási rendszereket

22 ⊲ 23


a gépjárműipari megközelítés alapján tervezni, megvalósítani, és az eredményeket megfelelően kiértékelni, miközben a PDCA-megközelítést alkalmazzák. Olyan beszélgetéstechnikákra tanítjuk meg a hallgatókat, amelyekkel motiválhatják auditpartnerüket. Hangsúlyos témák • Az ISO 9001 felépítése és tartalma • Auditorok képesítésének kritériumai (ISO 19011) • Beszélgetés irányítása az auditon • Audit szimulációs gyakorlatok coaching-gal

VIZSGANAP: VDA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MENEDZSER ÉS BELSŐ AUDITOR A VDA Minőségirányítási menedzser és belső auditor vizsga két részre oszlik: írásbeli és szóbeli vizsgára. Az írásbeli és szóbeli vizsga sikeres teljesítése esetén Ön kap egy regisztrált VDA QMC tanúsítványt, egy auditor igazolványt, valamint bekerül a VDA QMC auditori adatbázisába. Az auditor igazolványhoz előzetesen szükségünk lesz egy digitális igazolványképre JPG formátumban.




Az írásbeli és szóbeli vizsga sikeres teljesítése esetén Ön kap egy regisztrált VDA QMC tanúsítványt, egy auditor igazolványt, valamint bekerül a VDA QMC auditori adatbázisába. Az auditor igazolványhoz előzetesen szükségünk lesz egy digitális igazolványképre JPG formátumban. A vizsgára bocsátás feltétele a tanfolyam minimum 85%-án való részvétel.





ISO/TS 16949 Az ISO/TS 16949 műszaki specifikáció vitathatatlanul a világon a legelfogadottabb követelményrendszer a gépjárműipari minőségirányításban. Sok gyártó a beszállítók minőségképességének igazolásaként várja el az e műszaki specifikáció szerint működő irányítási rendszert. A következő képzések biztosítják a szükséges ismereteket a különböző célcsoportoknak (vezetők, minőségirányítási dolgozók, auditorok, stb.).

> ID 202-HU ISO/TS 16949 WORKSHOP VÁLLALATVEZETŐKNEK > ID 211-HU ISO/TS 16949 BELSŐ AUDITOR ALAPKÉPZÉS > ID 212-HU ISO/TS 16949 BELSŐ AUDITORI VIZSGAELŐKÉSZÍTŐ > ID 250-HU ISO/TS 16949 BELSŐ AUDITOR VIZSGA > ID 221-HU ISO/TS 16949 – 1 HETES BELSŐ AUDITOR

01 ⊲ 02

24 ⊲ 25

KÉPZÉS TANÚSÍTOTT VIZSGÁVAL

ID 202-HU

ISO/TS 16949

ISO/TS 16949 workshop vállalatvezetőknek

A mai cégvezetőkkel szemben minden korábbinál magasabb elvárásokat támasztanak. Felelősségeket és döntési jogköröket kell eredményesen delegálniuk úgy, hogy közben a szervezeti folyamatokról, fejlesztésekről megfelelő mértékben informálva legyenek, anélkül, hogy minden területnek a szakértői lennének. Ezt a workshop-ot azoknak a vezetőknek ajánljuk, akik szeretnék megérteni az ISO/TS 16949 alapvető felépítését és összefüggéseit.

Workshop célcsoportja Vezető beosztású dolgozók a szervezet minden területéről, úgy, mint ügyvezetés, fejlesztés, beszerzés, gyártás, stb. A workshop tartalma • A minőségirányítás kialakulása • A folyamatok alapjai • Folyamatok fejlesztése

• Az ISO/TS 16949 célja • Az ISO/TS 16949 általános követelményei • Az ISO/TS 16949 szerinti tanúsítás folyamatának legfontosabb követelményei • Az ISO/TS 16949 szerinti irányítási rendszer bevezetésének alapvető folyamata Részvételi feltétel Nincs.




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy VDA QMC képzettségi igazolást kap.


1 nap. A képzés 9 órakor kezdődik és körülbelül 17 órakor fejeződik be.



26 ⊲ 27

ID 211-HU

ISO/TS 16949

ISO/TS 16949 belső auditor alapképzés 1st and 2nd party

Az egyik legfontosabb vezetői eszköz egy szervezet működésének a felmérésére a belső audit. Ahhoz, hogy a belső auditok pontos képet adjanak a szervezet működéséről, az auditokat megfelelően képzett auditoroknak kell elvégezniük. Ezt a tanfolyamot azoknak ajánljuk, akik szeretnék megismerni az ISO/TS 16949:2009 műszaki specifikáció követelményeit, az autóipari folyamatszemléletű megközelítést, majd annak alkalmazását a rendszerauditok során az autóipari beszállítói láncban. Az ISO/TS 16949 belső auditori vizsgára való jelentkezésnek feltétele a képzés elvégzése.

A képzés célcsoportja Olyan minőségirányítási megbízottak vagy belső és beszállítói rendszer auditorok, akik már rendelkeznek valamilyen auditori tapasztalattal és ismerik az ISO 9001 szabvány követelményeit. A képzés tartalma • Az ISO/TS 16949 speciális követelményei az ISO 9001-ből kiindulva • Az IATF által elvárt folyamatszemléletű auditálás módszereinek elmélyítése • A tanúsító (3rd party) auditorok által használt módszerek és eljárások megismerése, ami szerint a tanúsító auditorokat képzik, megkönnyítendő a kommunikációt a tanúsító auditok során • A résztvevők közötti tapasztalatcsere és a csoportos feladatok lehetővé teszik az ismeretek elmélyítését, kiszélesítését és későbbi megfelelő alkalmazását

A képzés célja A képzés során a résztvevők részletesen megismerik az ISO/TS 16949 műszaki specifikáció követelményeit. Megismerik és megtanulják alkalmazni az autóipari folyamatszemléletű megközelítést a belső rendszerauditok során. A tanúsító auditorok által használt módszerek megismerése által nemcsak az auditokra való felkészülés, de az auditok során a kommunikáció is eredményesebbé válik. Részvételi feltétel Az auditok előkészítésében és lefolytatásában szerzett gyakorlat előny. Az ISO 9001-es szabvány ismerete elvárás. Egyéb információk A felkészüléshez szüksége lesz az IATF megfelelő kiadványaira (ISO/TS 16949, Tanúsítási szabályzat, IATF Auditor útmutató az ISO/TS 16949-hez).




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy VDA QMC képzettségi igazolást kap. A vizsgára bocsátás feltétele a tanfolyam minimum 85%-án való részvétel.


3 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és a harmadik napon, a vizsga után körülbelül 17 órakor fejeződik be.



ID 212-HU

ISO/TS 16949

ISO/TS 16949 belső auditori vizsgaelőkészítő 1st and 2nd party

A tapasztalatok szerint sok hallgató hibás válaszokat ad az MSA-val, SPC-vel, FMEA-val és a tanúsítási szabályzattal kapcsolatos kérdésekre. Ezek a témák a képzés során csak felszínesen kerülnek megbeszélésre, azok mélyebb megismerésére idő hiányában nincs mód. Ezért ezeknek az eszközöknek, követelményeknek az előzetes ismerete elengedhetetlenül szükséges a későbbi hatásos auditok lebonyolításához. Valamint, különösen a kezdő auditoroknál megfigyelhető, hogy nehézséget okoz a feleletválasztós (multiple-choice) tesztek kitöltése. A képzés célcsoportja Olyan minőségirányítási megbízottak vagy belső és beszállítói rendszer auditorok, akik elvégezték a ISO/ TS 16949 belső auditori alapképzést és szeretnének részt venni az ISO/TS 16949 belső auditori vizsgán. A képzés tartalma A vizsga szempontjából fontos, az alap eszközökkel és a tanúsítási szabályzattal kapcsolatos tudnivalók áttekintése, különös tekintettel a Stage 1 és Stage 2 auditokra vonatkozó követelményekre. A résztvevők betekintést nyernek az alap eszközök (Core Tools) alkalmazásának legfontosabb szempontjaiba és a vonatkozó követelmények aktuális kiadásaiba. A részt-

vevők képessé válnak az autóiparspecifikus módszerek alkalmazásbeli hiányosságainak, valamint azok hatásainak megítélésére. A képzés célja Az autóipari alap eszközök (Core Tools) auditálásának gyakorlásával, elmélyítésével a résztvevők képesek lesznek ezen eszközök hatásos auditálására, valamint az IATF tanúsítási szabályzat figyelembevételére a belső auditok során. Részvételi feltétel Az ISO 9000 szabványsorozat ismerete; az autóiparspecifikus eszközök, módszerek ismerete.




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy VDA QMC képzettségi igazolást kap. A vizsgára bocsátás feltétele a tanfolyam minimum 85%-án való részvétel. A teljes képzéssorozat elvégzésével Ön jelentkezhet a VDA 1st/2nd party auditori vizsgára.


2 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és a második napon, a vizsga után körülbelül 17 órakor fejeződik be.



28 ⊲ 29

ID 250-HU

ISO/TS 16949

certified

ISO/TS 16949 belső auditor vizsga 1st and 2nd party

A tanúsított ISO/TS 16949 belső és beszállító auditori (1st/2nd party) vizsga egy a tanúsító auditorokéval összehasonlítható képzettségi szintet kínál. Ezt a tanúsítványt kizárólag az IATF-et képviselő VDA QMC vagy valamelyik általa elismert licencpartner állíthatja ki. A vizsga az ISO/TS 16949 belső auditori alapképzés tartalmára, az ISO/TS 16949 követelményeire, valamint egyes esetekben a vevőspecifikus követelményekre terjed ki. A vizsga célcsoportja Olyan ISO/TS 16949 szerinti belső és beszállítói auditorok (1st/2nd party) akik elvégezték az ISO/TS 16949 alapképzést és a vizsga előkészítő tanfolyamot, akik szeretnék megszerezni a legmagasabb szintű első és második fél általi (1st/2nd party) ISO/TS 16949 auditor képesítést. Részvételi feltétel A vizsgán való részvétel feltétele a jelentkezéshez mellékelt kérelem sikeres elbírálása. A kérelmet a www.QFD.hu honlapról letölthető 1105-ös számú

formalapon kell benyújtani. A vizsgán való részvétel feltétele a jelentkezést követően beadott igazolások sikeres elbírálása. • Igazolható ISO 9001-es szabvány ismeret • Részvétel auditorként minimum 3 belső rendszerauditon (összesen legalább 6 auditnap) az elmúlt 2 évben • Legalább 2 év autóipari szakmai gyakorlat. • További elvárás a vizsgán való részvételhez az ISO/TS 16949 belső auditor alapképzés (1st/2nd party) elvégzése

Vizsgainformációk


Az írásbeli és szóbeli vizsga sikeres teljesítését követően Ön egy sorszámozott VDA QMC tanúsítványt és auditorigazolványt kap, valamint bekerül a VDA QMC nemzetközi auditor adatbázisába. Az auditor igazolványhoz szükség van előzetesen egy igazolványképre (JPG formátumban).

A vizsga időtartama

1 nap. A vizsga 8 órakor kezdődik és a résztvevők számától függően körülbelül 17 órakor végződik.

A vizsga időpontja és díja

A vizsgák időpontjait és díját megtalálja a www.QFD.hu honlapon.

ID 221-HU

ISO/TS 16949

certified

ISO/TS 16949 – 1 hetes belső auditor képzés tanúsított vizsgával 1st and 2nd party Ez az egy hetes képzés lehetővé teszi az ISO/TS 16949 belső és beszállítói (1st/2nd party) auditor képesítés 5 nap alatti megszerzését. Ezt a tanúsítványt kizárólag az IATF-et képviselő VDA QMC vagy valamelyik általa elismert licencpartner állíthatja ki. Oktatótermünk nyugodt környezete ideális keretet ad a vizsgára való felkészülésre. A képzés célcsoportja Olyan minőségirányítási megbízottak és egyéb minőség- irányításban dolgozók, belső és beszállítói auditorok, akik már rendelkeznek auditori tapasztalatokkal az autóiparban, ismerik az ISO 9001 szabványt és szeretnék megszerezni a legmagasabb szintű első és második fél általi (1st/2nd party) ISO/TS 16949 auditor képesítést. A képzés célja A képzés során a résztvevők részletesen megismerik az ISO/TS 16949 műszaki specifikáció követelményeit. Megismerik és megtanulják alkalmazni az autóipari folyamatszemléletű megközelítést a belső rendszerauditok során. Az autóipari alap eszközök (Core Tools) auditálásának gyakorlásával, elmélyítésével a résztvevők képesek lesznek ezen eszközök hatásos auditálására, valamint az IATF tanúsítási szabályzat figyelembevételére a belső auditok során. A tanúsító auditorok által használt módszerek megismerése által nemcsak az auditokra való felkészülés, de az auditok során a kommunikáció is eredményesebbé válik. Részvételi feltétel A vizsgán való részvétel feltétele a jelentkezést követően beadott igazolások sikeres elbírálása. • A vizsgán való részvétel feltétele a jelentkezéshez mellékelt kérelem sikeres elbírálása. A kérelmet a www.QFD.hu oldalról letölthető 1105-ös számú formalapon kell benyújtani. • Az auditok tervezésében és lebonyolításában szerzett tapasztalat előny • Az ISO 9001-es szabvány igazolható ismerete elvárás • Az autóipari alap eszközök (core tools) ismerete elvárás

30 ⊲ 31

• •

Részvétel auditorként minimum 3 belső rendszerauditon (összesen legalább 6 auditnap) az elmúlt 2 évben Legalább 2 év autóipari szakmai gyakorlat

Egyéb információk A felkészüléshez szüksége lesz az IATF megfelelő kiadványaira (ISO/TS 16949, Tanúsítási szabályzat, IATF Auditor útmutató az ISO/TS 16949-hez). A képzés tartalma AUDITORI KÉPZÉS (1-2. NAP) Hangsúlyos témák • Az ISO/TS 16949 speciális követelményei az ISO 9001-ből kiindulva • Az IATF által elvárt folyamatszemléletű auditálás módszereinek elmélyítése • A tanúsító (3rd party) auditorok által használt mód- szerek és eljárások megismerése, ami szerint a tanúsító auditorokat képzik, megkönnyítendő a kommunikációt. • A résztvevők közötti tapasztalatcsere és a csoportos feladatok lehetővé teszik az ismeretek elmélyítését, kiszélesítését és későbbi megfelelő alkalmazását. VIZSGAELŐKÉSZÍTÉS (3-4. NAP) A tapasztalatok szerint sok hallgató hibás válaszokat ad az MSA-val, SPC-vel, FMEA-val és a tanúsítási szabályzattal kapcsolatos kérdésekre. Ezek a témák a képzés során csak felszínesen kerülnek megbeszélésre, azok mélyebb megismerésére idő hiányában nincs mód. Ezért ezeknek az eszközöknek, követelményeknek az előzetes ismerete elengedhetetlenül szükséges a későbbi hatásos auditok lebonyolításához. Valamint, különösen a kezdő auditoroknál megfigyelhető, hogy nehézséget okoz a feleletválasztós

ISO/TS 16949

(multiple-choice) tesztek kitöltése. Az autóipari alap eszközök (Core Tools) auditálásának gyakorlására, elmélyítésére szolgál a vizsga előkészítő képzés, hogy Ön a megszerzett tudást elmélyíthesse és gyakorolhassa. Hangsúlyos témák • A vizsga szempontjából fontos az alapeszközökkel és a tanúsítási szabályzattal kapcsolatos tudnivalók áttekintése, különös tekintettel a Stage 1 és Stage 2 auditokra vonatkozó követelményekre • Az alapeszközök (Core Tools) alkalmazásának legfontosabb szempontjai. A vonatkozó követel- mények aktuális kiadásai • Az autóipar specifikus módszerek alkalmazásbeli hiányosságainak, valamint azok hatásainak megvitatása

VIZSGA (5. NAP) Az első és második fél (1st/2nd party) általi auditor vizsga egy a tanúsító auditorokéval összehasonlítható szintű képzettséget kínál a résztvevőknek. Ezt a képzettségi igazolást kizárólag az IATF területi képviselője, a VDA QMC vagy valamelyik általa jóváhagyott licencpartner adhatja ki. A vizsga anyaga a tanfolyamon elsajátított ismereteket, valamint az ISO/TS 16949 követelményeit tartalmazza.




Az írásbeli és szóbeli vizsga sikeres teljesítése után a résztvevők egy sorszámozott VDA QMC tanúsítványt, valamint egy auditor igazolványt kapnak. A résztvevők bekerülnek a VDA QMC auditori adatbázisába is. Az auditor igazolványhoz szükség van előzetesen egy igazolványképre (JPG formátumban).


5 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és az utolsó napon, a vizsga után körülbelül 17 órakor fejeződik be.



VDA 6.X AUDIT SZABVÁNYOK A különböző auditok, úgy mint a termék-, folyamat-, és rendszerauditok a követelmények teljesítésének fokmérőjeként szolgálnak és elengedhetetlenek a szervezetek működéséhez. Ez érvényes a belső, a beszállítói és a tanúsító testületek által végzett tanúsító auditokra egyaránt. A VDA 6.X szabványok leírják a szektor specifikus rendszerkövetelményeket, valamint rögzítik a különböző audit fajtákat és azok alkalmazási módját. A következő képzések biztosítják a szükséges ismereteket a különböző célcsoportok (vezetők, minőségirányítási dolgozók, auditorok, stb.) számára, melyekkel feladataikat megfelelően el tudják látni.

> ID 301-HU VDA 6 – MINŐSÉGÜGYI AUDITOK ALAPJAI > ID 311-HU VDA 6.1 SZERINTI AUDITOR KÉPZÉS > ID 312-HU VDA 6.2 SZERINTI AUDITOR KÉPZÉS > ID 340-HU VDA 6.3 FOLYAMATAUDITOR TANÚSÍTVÁNY

MEGHOSSZABBÍTÁSÁNAK MÓDJA

> ID 313-HU VDA 6.3 „A” MODUL > ID 314-HU VDA 6.3 „B I” MODUL > ID 315-HU VDA 6.3 „B II” MODUL > ID 353-HU VDA 6.3 „C” MODUL > ID 341-HU VDA 6.3 „G” MODUL > ID 321-HU VDA 6.3 „E” MODUL > ID 316-HU VDA 6.3 - „H” MODUL > ID 317-HU VDA 6.4 SZERINTI AUDITOR KÉPZÉS > ID 318HU VDA 6.5 TERMÉKAUDITOR KÉPZÉS > ID 319HU VDA 6.7 SZERINTI FOLYAMATAUDITOR KÉPZÉS 32 ⊲ 33

Audit-szabványsorozat VDA 6.X

A vállalatoknál különböző típusú auditokat folytatnak le, például termék-, folyamat- és rendszerauditokat, amelyek elengedhetetlenek ahhoz, hogy mérni lehessen az előírások gyakorlati megvalósításának fokát. Ez érvényes a belső auditokra, a beszállítói auditokra és a tanúsító szervezetek által lefolytatott rendszerauditokra is. A VDA 6-os szabványsorozat kötetei határozzák meg, hogy a különböző esetekben miként kell alkalmazni és megvalósítani az auditok különböző típusait. A következőkben azokat a szemináriumokat soroltuk fel, amelyek a megfelelő célcsoportok (vezetők, minőségügyi vezetők, auditorok, stb.) számára biztosítják a feladataik ellátáshoz szükséges ismereteket. • VDA 6 – Minőségügyi auditok alapjai • VDA 6.1 szerinti rendszerauditor képzés (1st/2nd Party)

Szériagyártás

• • • • •

VDA 6.2 szerinti rendszerauditor képzés (1st/2nd Party) VDA 6.3 folyamatauditor képzés (1st/2nd Party) VDA 6.4 szerinti rendszerauditor képzés (1st/2nd Party) VDA 6.5 termékauditor képzés VDA 6.7 szerinti folyamatauditor képzés az egyedi gép- és készülékgyártáshoz

Szolgáltatás

VDA 6

Szabályok

Rendszer

Folyamat

Termék

34 ⊲ 35

Egyedi gyártás

VDA 6.1

VDA 6.2

VDA 6.3

VDA 6.4

VDA 6.7

VDA 6.5

ID 301-HU

VDA 6.x audit szabványok

VDA 6 – Minőségügyi auditok alapjai, tanúsítási előírások a VDA 6.1, VDA 6.2 és VDA 6.4 kötetek szerint A VDA 6 kötet alkotja a VDA 6.1, 6.2 és 6.4 szabványok szerint lefolytatott valamennyi rendszeraudit alapját. Az ISO 17021 és ISO 19011 szabványokon alapulva a kötet mindenekelőtt a második és harmadik fél általi auditokra vonatkozó további követelményeket írja le. A tanúsító szervezeteknek kötelezően be kell tartaniuk ezeket az előírásokat. A képzés célcsoportja A tanúsító szervezeteknek a tanúsítás folyamatában résztvevő vétómegbízottjai és tanúsító auditorai, továbbá olyan szervezetek vezetői, minőségügyi megbízottai és munkatársai, amelyek áttekintést szeretnének kapni a VDA 6.1, 6.2 vagy 6.4 szerinti tanúsítás folyamatáról, vagy a VDA 6.x szabványsorozat szerinti tanúsítást tervezik. Részvételi feltétel A VDA 6.x szabálygyűjtemények ismerete előnyt jelent.

A képzés tartalma • Bevezetés a VDA 6.1, VDA 6.2 és VDA 6.4 szabványokba • A VDA 6 alkalmazásához ezeknek a szabványoknak az alapvető megismerése • A VDA 6 kötet tartalma • A szabványok alkalmazási területe • Tanúsítási folyamat, beleértve az auditnapok meghatározását • Eltérések kezelése • Az auditorok képesítése • Példák a tudás elmélyítésére






1 nap. A képzés 9 órakor kezdődik és a vizsga lezárásakor körülbelül 17 órakor fejeződik be.



ID 311-HU


VDA 6.1 szerinti auditor képzés – Minőségirányítási rendszer gépjárműipari gyártók számára

1st and 2nd party A termék és a termék minőségének ismerete segít a minőségirányítási rendszer tanúsításával, vagy auditálásával és értékelésével kapcsolatban. A termék, a folyamat és a rendszer közötti kölcsönhatásoknak megfelelően a minőségirányítási rendszert ágazatspecifikusan lehet kialakítani. A VDA 6.1 kötet összeköti az ISO 9001 szabványcsaládot a gépjárműipar követelményeivel. A képzés során bemutatjuk a szabványcsalád fejlődését és az ágazatspecifikus ismereteket is. A képzés célcsoportja Gépjárműipari-, jármű- és alkatrészgyártó szervezetek dolgozói, akiknek feladata, hogy a saját vállalatuknál a minőségirányítási rendszert auditálják, és hogy további, nemzetközi jellegű minőségirányítási követelményeket valósítsanak meg, és azok eredményes működéséről meggyőződjenek. Megszerezhető képesítés A tanfolyam elvégzése és az eredményes tudásellenőrzést követően a sikeres részvételt „1st party Auditor“ („első fél általi auditor”) VDA QMC részvételi igazolással igazoljuk.

A képzés tartalma • A folyamatirányítás alapjai • Az audit folyamatának ismertetése • A vállalatvezetés (U) hat eleme és a stratégia (Z1) • A termékre és folyamatra vonatkozó tizenhat szabványelem (P), súlyponttal a következőkön: •• A szerződés átvizsgálása •• Termékek és folyamatok fejlesztése • Beszerzés • Részletes információk az egyes szabványelemekhez és a hozzájuk tartozó kérdésekhez a követelményekkel és magyarázatokkal együtt • Kiegészítések az ISO 9001 szabványhoz • Pontozásos értékelés • A teljesülési fok számítása és a besorolás • Az előadások és az esettanulmányok megvitatása a tudás intenzívebb elmélyítéséhez




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy VDA QMC által kiállított „1st party Auditor” képzettségi igazolást kap. A vizsgára bocsátás feltétele a tanfolyam minimum 85%-án való részvétel.


3 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és az utolsó napon a vizsga lezárásakor körülbelül 17 órakor fejeződik be.



36 ⊲ 37

ID 312-HU


VDA 6.2 szerinti auditor képzés – Minőségirányítási rendszer gépjárműipari szolgáltatók számára

1st and 2nd party A VDA 6.2 szabvány az ISO 9001 szabványra épül, és a gépjárműipari szolgáltatókkal szemben, az ISO/TS 16949 szabványhoz hasonló követelményeket támaszt. A képzés célcsoportja Képesített gépjárműipari auditorok, akik ismerik az ISO 9001 szabványt és tapasztalatokkal rendelkeznek a szolgáltatások területén; 1st/2nd/3rd party (első, második és harmadik fél általi) auditorok; minőségügyi szakemberek; munkatársak és szakemberek a teljes gépjárműipar területéről (mint például kereskedők, alkatrész- és értékesítési központok, alkatrészek és tartozékok kereskedelme, logisztikai szolgáltatók, mérnökirodák vagy más szolgáltatók). Megszerezhető képesítés A tanfolyam elvégzése és az eredményes tudásellenőrzést követően a hallgatók a sikeres részvételt igazoló „1st party Auditor“ („első fél általi auditor”) VDA QMC részvételi igazolást kapnak.

A képzés tartalma • A folyamatirányítás alapjai • Az audit folyamatának bemutatása • A VDA 6 kötet releváns tanúsítási követelményeinek áttekintése • A VDA 6.2 felépítése • Folyamatmodell és értékelés • Kapcsolat az ISO/TS 16949 szabvánnyal • Az OEM-ek lehetséges követelményei a szolgáltatók felé • A képzés tartalmának elmélyítése esettanulmányok és csoportmunka segítségével










VDA 6.3 folyamatauditor képesítés megszerzésének folyamata

Belső folyamatauditor

Részvételi feltételek

Minőségirányítási alapismeretek

Legalább 3 év autóipari szakmai tapasztalat, melyből minimum 1 év minőség- és/vagy folyamatirányítással kapcsolatos

Modul A

Általános folyamatauditori ismeretek

ID 313-HU

Modul B I

Folyamataudit – Szériagyártás

ID 314-HU

VDA QMC képzettségi igazolás

Folyamatauditor a beszállítói láncban


Modul A

Alapos minőségés folyamatirányítási ismeretek

Modul B II

Folyamataudit – Szériagyártás

ID 315-HU

Modul C

Tanúsított folyamatauditori vizsga

ID 353-HU


Folyamatauditor – Szolgáltatások

Legalább 5 év autóipari szakmai tapasztalat, melyből minimum 2 év minőségés/vagy folyamatirányítással kapcsolatos

ID 313-HU

Általános folyamatauditori ismeretek


38 ⊲ 39

Korábbi auditori végzettség igazolása

Modul H

Alapos minőségés folyamatirányítási ismeretek

Auditor igazolvány

Modul E Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor végzettség

Regisztráció a VDA QMC auditor adatbázisába

ipari gyakorlat, lehetőség szerint gépjárműipari szervezetnél

Folyamataudit – A termék életciklusa – Szolgáltatások


ID 316-HU


Az 1998-ban kiadott VDA 6.3 folyamataudit kézikönyv 2010-ben teljes átdolgozásra került. A folyamataudit módszereinek újrarendezése, pontosítása, valamint az autóipar megváltozott követelményeihez történő hozzáigazítása volt a célkitűzés. A folyamatokat úgy kell elemezni, hogy a munkafolyamatokban és kapcsolódásaiknál meglévő gyengepontok és kockázatok felismerhetők legyenek.

Megrendelés beérkezése Ajánlattétel (Szerződés átvizsgálása)

Termék-/ folyamatfejlesztés tervezése

Megbizatás Beszállítók előzetes kiválasztása Képességelemzés

SOP

Termék-/ folyamatfejlesztés megvalósítása

Sorozatgyártás

Vevőszolgálat (After Sales)

Kérdések hozzárendelése

P1 P2 P3 P4 P5 P6

P1: Képességelemzés P2: Projektmenedzsment P3: Termék- és folyamatfejlesztés megtervezése P4: Termék- és folyamatfejlesztés megvalósítása P5: Beszállítómenedzsment P6: Folyamatelemzés / gyártás P7: Vevőtámogatás, vevői elégedettség, vevőszolgálat

P7

ID 340-HU

VDA 6.x audit szabványok ⊲ VDA 6.3 folyamatauditor képzés

certified

VDA 6.3 folyamatauditor tanúsítvány meghosszabbításának módja

2010 óta a folyamatauditorok a VDA QMC és licencpartnerei révén részesültek az új VDA 6.3 szabványnak megfelelő képzésekben. A sikeres vizsgát követően a résztvevők VDA QMC auditor kártyát és tanúsítványt kaptak, melyet 3 év elteltével meg kell újítani. 2010 óta a folyamatauditorok a VDA QMC és licencpartnerei által részesültek az új VDA 6.3 szabványnak megfelelő képzésekben. A sikeres vizsgát követően a résztvevők VDA QMC auditor kártyát és tanúsítványt kaptak, melyet 3 év elteltével meg kell újítani. Ezzel kapcsolatban a következőket kell igazolni AUDITORI GYAKORLAT* Igazolást kell bemutatni legalább 5 beszállítónál végzett (2nd Party) folyamatauditról az auditori képesítés érvényességi idején belül. Az auditoknak az összes folyamat elemet (P2-től P7-ig) érintenie kell az auditálás során legalább egyszer. Az auditokat a szervezet ügyvezetőjének, vagy minőségirányítási vezetőjének kell igazolnia.

TOVÁBBI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉPZÉSEK Igazolást kell bemutatni, hogy az auditor legalább egy minőségirányítási továbbképzésen részt vett (itt pl. minőségirányítási előadások látogatása is elfogadott). Az eljárás menete Az érvényesség meghosszabbítása iránti kérelmet a tanúsítvány lejárata előtt kell benyújtani a megfelelő képző intézményhez (VDA QMC vagy licencpartnere). A kitöltendő dokumentum elérhető a www.QFD.hu honlapon. Ha a benyújtott igazolások megfelelőek, kiállításra kerül az új tanúsítvány és auditorkártya.

* Ha a szükséges auditori tapasztalatot nem lehet igazolni, a VDA 6.3 kompetenciafejlesztő képzés “G” modul elvégzése szükségesa képesítés meghosszabbításához.

40 ⊲ 41

ID 313-HU


VDA 6.3 „A” modul – Általános folyamatauditori ismeretek

A kétnapos képzés alatt Ön megismeri a VDA 6.3 szerinti folyamatauditokkal kapcsolatos alapismereteket, figyelembe véve az ISO 9001 szabványon alapuló ISO/TS 16949 szerinti folyamatszemléletű megközelítés szempontjait és a vonatkozó vevői követelményeket. A képzés célcsoportja Olyan munkatársak a szervezetek különböző szakterületeiről (minőségirányítás, minőségbiztosítás, termék és folyamatfejlesztés, termelés, logisztika, vevőszolgálat stb.), akiknek feladata a belső és beszállítói auditok lefolytatása, az azokon való részvétel. A képzés tartalma • Minőségirányítási rendszerek, folyamatauditok alkalmazása és használata (ISO 9001, ISO/TS 16949) • Minőségtechnikák a minőségirányításban (PPF/PAP, szabályozási terv, minőségterv, kockázatértékelés, mint az FMEA, problémamegoldó módszerek stb.) • Kockázatértékelés „teknős”- diagram segítségével • Kommunikáció, etikai és viselkedési kódex • Vevői követelmények és alkalmazásuk (VDA köve telmények, vevőspecifikus követelmények stb.) • A folyamatszemléletű audit lépései az előkészítéstől a lezárásig • Az értékelés szabályainak és az értékelésnek

•

az ismeretét előadások és esettanulmányok segítségével mélyítjük el. A képzés résztvevője ezeken a lépéseken keresztül jut el az alap fogalmaktól az általános autóipari alkalmazásig.

A képzés célja A folyamatauditori alapismeretekbe történő bevezetés magában foglalja az általános ismereteket, a módszereket és a kockázatelemzést. Az alapismeretek által a résztvevők képessé válnak az összefüggések felismerésére és a folyamataudit különböző lépéseinek megfelelő alkalmazására. Részvételi feltétel Minőségirányítási alapismeretek; autóipari szakmai gyakorlat.






2 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és a második napon 17 órakor fejeződik be.



ID 314-HU


VDA 6.3 „B I” modul – Folyamataudit – Szériagyártás

Ebben a modulban az ISO 9001, az ISO/TS 16949 szabványok szerinti folyamatszemléletű megközelítés, valamint a megfelelő vevőspecifikus követelmények figyelembevételével a képzés résztvevői előadások és esettanulmányok segítségével megtanulják a VDA 6.3 audit kérdéslista alkalmazását a szériagyártásban P5-től P7-ig. A képzés célcsoportja A szervezetek különböző szakterületeinek (minőségirányítás, minőségbiztosítás, termék és folyamatfejlesztés, termelés, logisztika, vevőszolgálat stb.) azon munkatársai, akik csak a szériagyártás belső folyamatauditjait végzik. A képzés tartalma • Az auditok előkészítése, tervezése • A megfelelő kérdéslista használata • A kérdéslista kiegészítése a megfelelő előkészítés során • Értékelési szabályok és értékelés a szériagyártásban • Dokumentálás és lezárás

A gyakorlatokon és az esettanulmányok feldolgozásával megszerzett ismeretek segítségével Ön képes lesz a folyamatok megbízható értékelésére, stabilizálására, helyesbítésére és optimalizálására. A képzés célja A modul célja, hogy a képzés résztvevői a folyamataudit segítségével fel tudják tárni a szériagyártás és a vevőszolgálati folyamat kockázatait és lehetőségeit. Részvételi feltétel Az „A” modul sikeres elvégzése; minőségirányítási alapismeretek; autóipari szakmai gyakorlat






1,5 nap. A képzés az első napon 13 órakor kezdődik és a második napon, a vizsga után körülbelül 17 órakor fejeződik be.



42 ⊲ 43

ID 315-HU


VDA 6.3 „B II” modul – Folyamataudit – A termék életciklusa

Ebben a modulban az ISO 9001, az ISO/TS 16949 szabványok szerinti folyamatszemléletű megközelítés, valamint a megfelelő vevőspecifikus követelmények figyelembevételével a képzés résztvevői előadások és esettanulmányok segítségével megtanulják a VDA 6.3 audit kérdéslista alkalmazását a teljes beszállítói láncban P1-től P7-ig. A képzés célcsoportja A szervezetek különböző szakterületeinek (minőségirányítás, minőségbiztosítás, termék és folyamatfejlesztés, termelés, logisztika, vevőszolgálat, stb.) azon munkatársai, akik a belső és beszállítói folyamatauditokat végzik a termék teljes életciklusa alatt. A képzés tartalma • Az auditok előkészítése, tervezése • A megfelelő kérdéslista használata (P1-P7, valamint a lehetőség értékelés) • A kérdéslista kiegészítése a megfelelő előkészítés során • Vevői követelmények és alkalmazásuk (VDA köve telmények, vevő specifikus követelmények stb.) • Értékelési szabályok és értékelés a termék életciklusa alatt • Dokumentálás és lezárás

A gyakorlatokon és az esettanulmányok feldolgozásával megszerzett ismeretek segítségével Ön képes lesz a folyamatok megbízható értékelésére, stabilizálására, helyesbítésére és optimalizálására. A képzés célja A modul célja, hogy a képzés résztvevői a folyamataudit segítségével fel tudják tárni a kockázatokat és lehetőségeket a teljes beszállítói láncban. Részvételi feltétel Az „A” modul sikeres elvégzése; minőségirányítási alapismeretek; autóipari szakmai gyakorlat.






3 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és az utolsó napon, a vizsga után körülbelül 17 órakor fejeződik be.



ID 353-HU


certified

VDA 6.3 „C” modul – Tanúsított VDA 6.3 folyamatauditor vizsga

A tanúsított VDA 6.3 folyamatauditori vizsga két részből, egy írásbeli és egy szóbeli vizsgából áll. Mindkét rész sikeres teljesítése esetén Ön kap egy regisztrált VDA QMC tanúsítványt, egy auditor igazolványt, valamint bekerül a VDA QMC auditori adatbázisába. Részvételi feltétel A vizsgára való jelentkezés a jelentkezési lap pozitív értékelésével és jóváhagyásával történik. A szükséges jelentkezési lapot a www.QFD.hu oldalon lehet letölteni, vagy kollégáink kérésre megküldik Önnek.

A jelentkezés jóváhagyásának feltétele: • az „A” és „BII” modulok sikeres teljesítésének igazolása, • egy korábbi auditori képzettség igazolása, • 5 év autóipari szakmai gyakorlat, melyből minimum két év minőségirányítással kapcsolatos.

Vizsgainformációk


Az írásbeli és szóbeli vizsga sikeres teljesítése esetén Ön kap egy regisztrált VDA QMC tanúsítványt, egy auditor igazolványt, valamint bekerül a VDA QMC auditori adatbázisába. Az auditor igazolványhoz előzetesen szükségünk lesz egy digitális igazolványképre JPG formátumban.

A vizsga időtartama

1 nap. A vizsga 8 órakor kezdődik és körülbelül 16 órakor fejeződik be.

A vizsga időpontja és díja

A vizsga időpontjait és díját megtalálja a www.QFD.hu honlapon.

44 ⊲ 45

ID 341-HU


VDA 6.3 „G” modul – Kompetenciafejlesztő képzés tanúsított folyamatauditoroknak

Ezzel a képzéssel alkalmat biztosítunk Önnek, hogy folyamatauditori kompetenciáit erősítse, gyakorlati tapasztalatait más auditorokkal megossza, trénereinkkel megvitassa, valamint alkalmazási ismereteit továbbfejlessze. Az eredményesen lezárt VDA 6.3 szerinti folyamatauditori képzés után felmerül az auditori kompetenciák továbbfejlesztésének kérdése. A gyakorlatban újra és újra előfordulnak olyan helyzetek, melyek kezelésénél, vagy az audit megfigyelések helyes értékelése során az auditor elbizonytalanodhat. A tanfolyam során Önnek lehetősége lesz az ilyen szituációkat a résztvevőkkel és egy szakemberrel megvitatni és a helyes eljárásmódban megállapodni. Ezáltal Ön magabiztosabbá válik a folyamatauditok elvégzése közben, és fejleszteni tudja személyes képességeit. A képzés célcsoportja Tanúsított folyamatauditorok. A képzés tartalma • Az VDA 6.3 kötet követelményeinek rövid átismétlése • Kockázatelemzés „teknős” diagram segítségével • ISO 19011 az auditokra vonatkozó követelmények • Az audit fő lépései • Kommunikációs technikák auditoroknak • A „Használat közben meghibásodott termékek elemzése (SchadteilanalyseFeld)” kötet tartalmának rövid áttekintése

• • •

Auditmegállapítások hozzárendelése a követelményekhez és azok értékelése Auditjelentés, dokumentáció és lezárás Az aktuális elfogadott magyarázatok (SI’s) és gyakran ismételt kérdések (FAQ’s) áttekintése

A képzés célja A képzés célja a gyakorló tanúsított folyamatauditorok kompetenciájának szinten tartása és fejlesztése. Részvételi feltétel Tanúsított folyamatauditori képesítés.






2 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és a második napon, a vizsga után körülbelül 17 órakor fejeződik be.



ID 321-HU


certified

VDA 6.3 „E” modul – 1 hetes folyamatauditor képzés tanúsított vizsgával

Ezt a tanfolyamot azoknak ajánljuk, akik a lehető legrövidebb időn belül szeretnének tanúsított VDA 6.3 szerinti folyamatauditorrá válni. Ehhez Önnek lehetősége van 5 napon belül, nyugodt környezetben megszerezni a szükséges tudást és letenni a záróvizsgát.

A képzés célcsoportja A szervezetek különböző szakterületeinek (minőségirányítás, minőségbiztosítás, termék és folyamatfejlesztés, termelés, logisztika, vevőszolgálat, stb.) azon munkatársai, akik a belső és beszállítói folyamatauditokat végzik a termék teljes életciklusa alatt, és ehhez szeretnék megszerezni a legmagasabb szintű, VDA QMC által tanúsított folyamatauditori képesítést. A képzés célja A modul célja, hogy a képzés résztvevői a VDA 6.3 szerinti folyamataudit segítségével fel tudják tárni a kockázatokat és lehetőségeket a teljes beszállítói láncban. Részvételi feltétel A vizsgára való jelentkezés a jelentkezési lap pozitív értékelésével és jóváhagyásával történik. A szükséges jelentkezési lapot a www.QFD.hu oldalon lehet letölteni, vagy kollégáink kérésre megküldik Önnek. • a képzés során az „A” és „BII” modulok sikeres teljesítésének igazolása, • egy korábbi auditori képzettség igazolása, • 5 év autóipari szakmai gyakorlat, melyből minimum két év minőségirányítással kapcsolatos. A képzés tartalma „A” MODUL – ÁLTALÁNOS VDA 6.3 FOLYAMATAUDITORI ISMERETEK (1-2. NAP) A képzés „A” modulja alatt Ön megismeri a VDA 6.3 szerinti folyamatauditokkal kapcsolatos alapismereteket figyelembe véve ISO 9001 szabványon alapuló ISO/TS 16949 szerinti folyamatszemléletű megközelítés szempontjait és a vonatkozó vevői követelményeket. A folyamatauditori alapismeretekbe történő bevezetés magában foglalja az általános ismereteket,

46 ⊲ 47

a módszereket és a kockázatelemzést. Az alapismeretek által Ön képessé válik az összefüggések felismerésére és a folyamataudit különböző lépéseinek megfelelő alkalmazására. Hangsúlyos témák • Minőségirányítási rendszerek, folyamatauditok alkalmazása és használata (ISO 9001, ISO/TS 16949) • Minőségtechnikák a minőségirányításban (PPF/PAP, szabályozási terv, minőségterv, kockázat értékelés, mint az FMEA, problémamegoldó módszerek stb.) • Kockázatértékelés „teknős” diagram segítségével • Kommunikáció, etikai és viselkedési kódex • Vevői követelmények és alkalmazásuk (VDA köve telmények, vevőspecifikus követelmények stb.) • A folyamatszemléletű audit lépései az előkészítéstől a lezárásig • Az értékelés szabályai és az értékelés előadások és esettanulmányok segítségével mélyítjük el. A képzés résztvevője ezeken a lépéseken keresztül jut el az alapfogalmaktól az általános autóipari alkalmazásig. „B II” MODUL – VDA 6.3 FOLYAMATAUDIT – A TERMÉK ÉLETCIKLUSA (3-4. NAP) Ebben a modulban az ISO 9001, az ISO/TS 16949 szabványok szerinti folyamatszemléletű megközelítés, valamint a megfelelő vevőspecifikus követelmények figyelembevételével a képzés résztvevői előadások és esettanulmányok segítségével megtanulják a VDA 6.3 audit kérdéslista alkalmazását a teljes beszállítói láncban P1-től P7-ig. A modul célja, hogy a képzés résztvevői a folyamataudit segítségével fel tudják tárni a beszállítói lánc kockázatait és lehetőségeit.


Hangsúlyos témák • Az auditok előkészítése, tervezése • A megfelelő kérdéslista használata (P1-P7, valamint a lehetőség értékelés) • A kérdéslista kiegészítése a megfelelő előkészítés során • Vevői követelmények és alkalmazásuk (VDA köve telmények, vevő specifikus követelmények stb.) • Értékelési szabályok és értékelés a termék életciklusa alatt • Dokumentálás és lezárás A gyakorlatokon és az esettanulmányok feldolgozásával megszerzett ismeretek segítségével Ön képes

lesz a folyamatok megbízható értékelésére, stabilizálására, helyesbítésére és optimalizálására. „C” MODUL – TANÚSÍTOTT VDA 6.3 FOLYAMATAUDITOR VIZSGA (5. NAP) A tanúsított VDA 6.3 folyamatauditori vizsga két részből, egy írásbeli és egy szóbeli vizsgából áll. Mindkét rész sikeres teljesítése esetén Ön kap egy regisztrált VDA QMC tanúsítványt, egy auditor igazolványt, valamint bekerül a VDA QMC auditori adatbázisába. Az auditor igazolványhoz előzetesen szükségünk lesz egy digitális igazolványképre JPG formátumban.




Az írásbeli és szóbeli vizsga sikeres teljesítése esetén Ön kap egy regisztrált VDA QMC tanúsítványt, egy fényképes auditor igazolványt, valamint bekerül a VDA QMC auditori adatbázisába. Az auditor igazolványhoz előzetesen szükségünk lesz egy digitális igazolványképre JPG formátumban.





ID 316-HU


VDA 6.3 - „H” modul - Folyamataudit A termék életciklusa - Szolgáltatások

A háromnapos szeminárium keretében a VDA 6.3 szolgáltatásokra vonatkozó alapjait ismertetjük a folyamatauditorok számára, a folyamatszemléletű megközelítés és a megfelelő vevőspecifikus követelmények figyelembevételével. Ez magába foglalja az általános követelményeket, a módszereket, az alapelveket, az értékelési metódust és a kockázatelemzést. Azt szeretnénk elérni, hogy az értékteremtési lánc mentén lefolytatott folyamatauditok alapján a résztvevők képesek legyenek a megfelelő kockázatok és a megfelelő fejlesztési lehetőségek azonosítására. A szolgáltatás életciklusának bemutatása a „szolgáltatások nyújtásának” VDA 6.2 szerinti modelljéhez igazodik. A képzés tartalma • Kapcsolatok az ISO 9001, az ISO/TS 16949, a VDA 6.2, stb. szabványok más követelményeivel • Az auditok 3 különböző típusának áttekintése, a különbségek magyarázata • Áttekintés a VDA 6.3 egyes fejezeteinek tartalmairól • Bevezetés a kockázatelemzés folyamatszemléletű megközelítésébe a teknősbéka modell szerint • Az audit folyamata az auditprogram elkészítésétől az audit lezárásáig • A folyamataudit megtervezése és lefolytatása • Értékelési minta a szolgáltatások folyamatauditjához • Kommunikációs technikák auditorok számára • A folyamatauditorok által betartandó kommunikációs, etikai és magatartási kódex • A D1 folyamatelem tartalmai – tervezés • A D2 folyamatelem tartalmai – külső fél által nyújtott szolgáltatások

• A D3 folyamatelem tartalmai – a szolgáltatás folyamata • A D4 folyamatelem tartalmai – vevői megelége dettség / vevőtámogatás • Az audit megállapításainak besorolása és értékelése • Az aktuális SI’s és FAQ’s magyarázata A képzés lépései végigvezetik Önt a folyamatauditok követelményein, és lehetővé teszik azok teljeskörű alkalmazását a gépjárműiparban a szolgáltatások nyújtásának területén. Részvételi feltétel Megalapozott ismeretek a minőségirányítás területén; az iparban, kiváltképpen a gépjárműiparban és az autóiparhoz kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtó vállalatoknál szerzett tapasztalat.

Képzési információk Létszám Megszerezhető képesítés

Minimális létszám 8, maximális létszám 14 fő. A képzés sikeres elvégzésével Ön egy VDA QMC képzettségi igazolást kap.





48 ⊲ 49

ID 317-HU


VDA 6.4 szerinti auditor képzés Minőségirányítási rendszer az egyedi gép- és készülékgyártáshoz

1st and 2nd party A VDA 6.4 kötet az ISO 9001 szabvány követelményeire épül, de tartalmazza a gépjárműipar részletesebb és konkrétabb követelményeit is. A hangsúly a vállalat folyamatainak vizsgálatán és elemzésén van a nemzetközi gépjárműipar folyamatmodellje alapján. A résztvevők elsajátítják azt a szemléletmódot, hogy az üzleti folyamatokat oly módon elemezzék, hogy a munkafolyamatok rendszerében a hiányosságokat és fejlesztési lehetőségeket – különös tekintettel a folyamatok közötti kapcsolódási pontokra – felismerjék. A képzés célcsoportja Auditorok, minőségügyi szakemberek és vezetők a gépeket, gyártóberendezéseket gyártó ágazatból, akik szeretnének VDA QMC belső auditori képesítést szerezni. Részvételi feltétel A részvétel feltétele az ISO 9001 szabvány ismerete, továbbá az FMEA, az SPC és a vizsgáló- és ellenőrzőeszközök képességvizsgálatának (MSA) alapvető ismerete. Sajátosságok Ez a képzés két egymáshoz kapcsolódó részből áll: a VDA 6.4 tartalmi követelményei, valamint a folyamatszemléletű megközelítés az elemzésben, a kockázatok vizsgálatában és értékelésében. Megszerezhető képesítés A tanfolyam elvégzése és az eredményes tudásellenőrzést követően a hallgatók a sikeres részvételt igazoló „1st party Auditor“ („első fél általi auditor”) VDA QMC részvételi igazolást kapnak.

A képzés tartalma • A súlypont az egyedi gyártáson (Werkstattfertigung) és a VDA 6.4 kötetnek az ISO 9001 szabványt meg haladó követelményein van. • A minőségirányítási rendszernek a gyártóberende zések gyártóira vonatkozó aktuális követelményeivel kapcsolatos gyakorlatok • A vevőközpontú folyamatok azonosítása az „Octopus”-modell segítségével • A VDA folyamatmodellje (az IATF folyamatokkal kapcsolatos megközelítésére támaszkodva ) • Folyamatjellemzők megkülönböztetése • Folyamatok tagolása • Folyamatláncok összefoglalása • A teknősbéka modell mint módszer a kockázatok és folyamatok elemzéséhez • Folyamatközpontú értékelés (VDA pontozás mintája, standard folyamatok) • A gyakorlati tapasztalatok • A tanúsítás követelményei a VDA 6 szerint









ID 318-HU


VDA 6.5 termékauditor képzés

A megnövekedett vevői igények, biztonsági előírások és törvényi szabályozások, valamint az egyre több elektromos alkatrész és szoftver használata egyre bonyolultabb termékeket eredményez. A vevői igény már nem csak a specifikációkban ölt testet. Az autógyártóknak és az alkatrészbeszállítóknak a felelőssége a termékjellemzők meghatározása és a termékben való megvalósítása. Ezt a célt figyelembe kell venni a termékauditok elvégzésénél is. Eközben a termék minőségét a megelőző jellegű minőségtervezés konzekvens elvégzése biztosítja, így a termékaudit nem csak egy minőségbiztosítási feladat, hanem szerepet játszik a termék megfelelőségének igazolásában is. A képzés célcsoportja Olyan munkatársak, akik a szervezetben termékauditokat terveznek és/vagy hajtanak végre. A képzés tartalma • Termékaudit alapok • Termék auditok sorrendje és az auditterv • Auditok tervezése • Termékauditok lefolytatása • Jelentésírás • Helyesbítő tevékenységek

• Termékauditorokra vonatkozó képzettségi követelmények A képzés célja A „Termékauditok lefolytatása VDA 6.5 szerint” képzés megtanítja a résztvevőknek, hogyan kell lefolytatni a termékauditokat a hatásosság és hatékonyság szempontjainak figyelembevételével. Részvételi feltétel Termékismeret ajánlott.






1 nap. A képzés 9 órakor kezdődik és körülbelül 17 órakor végződik.



50 ⊲ 51

ID 319-HU


VDA 6.7 szerinti folyamatauditor képzés az egyedi gép- és készülékgyártáshoz

A vevői követelmények magasabb szintű kielégítését segíti, ha az egyedi gép- és készülékgyártásban folyamatauditokat végeznek. A képzés elvégzésével Ön képessé válik komplex folyamatok elemzésére, csakúgy, mint a hibák feltárására és azok okainak meghatározására. Felügyelni tudja a helyesbítő tevékenységek bevezetését, valamint meg fogja tudni ítélni azok eredményességét.

A képzés célcsoportja Auditorok, minőségügyi szakemberek és vezetők a gépeket, gyártóberendezéseket gyártó ágazatból, akik szeretnének VDA QMC belső auditori képesítést szerezni. Részvételi feltétel A részvétel feltétele az ISO 9001 szabvány ismerete, továbbá az FMEA, az SPC és a vizsgáló- és ellenőrzőeszközök képességvizsgálatának (MSA) alapvető ismerete. Sajátosságok Ez a képzés két egymáshoz kapcsolódó részből áll: a VDA 6.4 tartalmi követelményei, valamint a folyamatszemléletű megközelítés az elemzésben, a kockázatok vizsgálatában és értékelésében. Megszerezhető képesítés A tanfolyam elvégzése és az eredményes tudásellenőrzést követően a hallgatók a sikeres részvételt igazoló „1st party Auditor“ („első fél általi auditor”) VDA QMC részvételi igazolást kapnak.

A képzés tartalma • A súlypont az egyedi gyártáson (Werkstattfertigung) és a VDA 6.4 kötetnek az ISO 9001 szabványt meghaladó követelményein van. • A minőségirányítási rendszernek a gyártóberende zések gyártóira vonatkozó aktuális követelményeivel kapcsolatos gyakorlatok • A vevőközpontú folyamatok azonosítása az ”Octopus”-modell segítségével • A VDA folyamatmodellje (az IATF folyamatokkal kapcsolatos megközelítésére támaszkodva ) • Folyamatjellemzők megkülönböztetése • Folyamatok tagolása • Folyamatláncok összefoglalása • A teknősbéka modell mint módszer a kockázatok és folyamatok elemzéséhez • Folyamatközpontú értékelés (VDA pontozás mintája, standard folyamatok) • A gyakorlati tapasztalatok • A tanúsítás követelményei a VDA 6 szerint




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy VDA QMC által kiállított „1st partyAuditor” képzettségi igazolást kap. A vizsgára bocsátás feltétele a tanfolyam minimum 85%-án való részvétel.





MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MÓDSZEREK ÉS ESZKÖZÖK A GYAKORLATBAN A minőségirányítási módszerek és eszközök tekintetében a kínálat szinte kimeríthetetlen, ezért a megfelelő választás gyakran döntő fontosságú. A következő képzési ajánlat egyrészt segítséget nyújt a termék előállítási folyamat megfelelő szakaszához megtalálni a megfelelő módszereket és eszközöket, másrészt biztosítja az ismeretek gyakorlatorientált megszerzését.

> ID 404-HU FMEA - HIBAMÓD ÉS HATÁS ELEMZÉS,

KÜLÖNLEGES JELLEMZŐK

> ID 410-HU VDA 2 – FOLYAMAT

ÉS TERMÉKJÓVÁHAGYÁS (PPF)

> ID 411-HU VDA 16 – ALKATRÉSZEK DEKORATÍV FELÜLETEI

52 ⊲ 53

A JÁRMŰVEK KÜLSŐ ÉS BELSŐ TERÉBEN

ID 404-HU

Minőségirányítási módszerek és eszközök a gyakorlatban

certified

FMEA - Hibamód és hatás elemzés, Különleges jellemzők

A termék- és folyamat FMEA egy szakterületekbe integrált, a tervezést és fejlesztést támogató kockázatértékelés. Az FMEA használatának célja a lehetséges hibák korai – akár már a koncepció fázisában való – felismerése és megfelelő intézkedésekkel a fellépés valószínűségének csökkentése vagy a felismerés valószínűségének növelése. Szisztematikus alkalmazásával a tervezés és fejlesztés során lehetővé válik a lehetséges hibák felismerése és értékelése, valamint megfelelő intézkedésekkel a megelőzés és a kockázatok csökkentése. Az FMEA ezáltal egy fontos vezetőségi eszköz, ami támogatja a szakterületeken átívelő megközelítést. Az FMEA rámutat arra is, hogy a tapasztalatok, a számítások, a tesztek és a vizsgálatok által mennyire csökkentek a kockázatok, vagy mennyire lehet a jövőben tovább csökkenteni. Ezáltal mérsékelni lehet a hibaköltségeket, valamint optimalizálni lehet a szakterületek együttműködését, ami a szervezet számára nagy haszonnal jár. A különleges jellemzők meghatározásának folyamata és a termék- és folyamat FMEA kapcsolatából adódóan a képzés kitér mind a folyamatok különleges jellemzőire, mind a fennálló kapcsolatok bemutatására. A képzés célcsoportja Projektvezetők, projekttagok, vezetőségi tagok és a különböző szakterületek képviselői, mint például tervezés, fejlesztés, gyártás, minőségirányítás. A képzés tartalma • A kockázatelemzés céljának megállapítása • Termékek és folyamatok elemzése 5 lépésben példákon keresztül • A kockázatok értékelése és számszerűsítése • Későbbi intézkedések megvalósíthatósága • Sikeres problémamegoldás szakterületeken átívelő megközelítéssel • Különleges jellemzők meghatározására vonatkozó követelmények • Különleges jellemzők szabályozása

• Az FMEA és a különleges jellemzők összefüggései • Gyakorlatok / esettanulmányok A képzés célja A képzés során a résztvevők megismerik a termék-, és folyamat-FMEA felépítését, tartalmát, elkészítésének módját, valamint összefüggéseit a kapcsolódó tervezési kimenetekkel, mint például a gyártási folyamatábra vagy a szabályozási terv. A résztvevők megismerik a különleges jellemzők szerepét és helyét a fejlesztési folyamatban, valamint azok kapcsolatát az FMEA-kal. A képzés után a résztvevők hatékonyan tudnak részt venni az FMEA-k elkészítésében. Részvételi feltétel Nincs.









54 ⊲ 55

„Eddigi tapasztalataim során a QFD mindig kiváló szakmai tudást nyújtó képzést biztosított.” Juhász Judit mérnök Nemak Győr Kft.

ID 410-HU


VDA 2 – Folyamatés termékjóváhagyás (PPF)

A VDA 2 ötödik kiadása 2012-ben teljes átdolgozásra került, hogy megfeleljen az autóipar aktuális követelményeinek. Külön kiemelésre került a különböző VDA kiadványokkal (Reifegradabsicherung, VDA 6.3) való kapcsolata.

A képzés célcsoportja Különböző szakterületek képviselői, akiknek feladata a beszállítói minőség biztosítása, a beszállítók jóváhagyása, a saját és beszerzett termékek és folyamatok engedélyezése. A képzés tartalma • A legfontosabb jogszabályi követelmények (pl.: termékfelelősség, termékbiztonság, IMDS, REACH) és az azokkal való kapcsolat rövid áttekintése, • A VDA 2 kötet 5. kiadásának felépítése • Eltérések a 4. kiadáshoz képest • Hangsúlyos témák: •• A folyamat-, és termékengedélyezés (PPF) elvi lefolyása •• A PPF tervezése és időbeli elhelyezkedése a termék előállítás folyamatában A PPF kiváltó okai: •• A bemintázás különböző szintjei •• Folyamatok érvényesítése (validálása) •• Eljárás kisszériás gyártás esetén

• A szükséges szervezeti szabályozások ismertetése • Gyakorlatok folyamat-, és termékjóváhagyásra A képzés célja A képzés résztvevői megismerik a folyamat-, és termékjóváhagyás kiváltó okait, a vonatkozó követelményeket, a megfelelő alkalmazást a szervezet folyamatain és részlegein belül, valamint a dokumentálási követelményeket. Részvételi feltétel • Az ISO/TS 16949 alapvető követelményeinek ismerete • Ismeretek és tapasztalatok a különböző vevő specifikus bemintázási módszerekkel kapcsolatban (pl.: Volkswagen AG, BMW AG, Daimler AG) • Alapszintű ismeretek a VDA kötetek tartalmáról • Előzetes részvétel az „Új alkatrészek készültségi szintjének biztosítása” képzésen előnyt jelent.






1,5 nap. A képzés az első napon 13 órakor kezdődik és a második napon körülbelül 17 órakor fejeződik be.



56 ⊲ 57

ID 411-HU


VDA 16 – Alkatrészek dekoratív felületei a járművek külső és belső terében

A külső megjelenéstől és tapintástól függő felületek jelentős szerepet játszanak a termék-előállítás folyamatában és a teljes ellátási láncban. A felületre vonatkozó specifikáció túl késői meghatározása miatt egyes esetekben a sorozatgyártás menetében is jelentős ráfordítások jelentkezhetnek, például válogatás, a méretek egyeztetése és reklamációk feldolgozása, és ennek következtében jelentős minőségköltségek merülhetnek fel.

A képzés célcsoportja Projektvezetők, projektben résztvevő munkatársak, vezetők és különböző munkatársak a fejlesztés, tervezés, gyártás és minőségirányítás területéről. A képzés tartalma • A specifikációk célkitűzéseinek meghatározása • Termékek és folyamatok elemzése a gyakorlatok során előforduló példák alapján • A külső megjelenéstől és tapintástól függő felületek értékelése és mérhetővé tétele • Az értékelés feltételei: •• a megvilágítás feltételei •• vizsgálati távolság •• vizsgálati időtartam • A célmegállapodások kidolgozása • Határminták meghatározása és kezelése • Gyakorlatok/esettanulmányok, egy felületi specifikáció kidolgozása

A képzés célja A képzés célja, hogy útmutatást adjon annak az eljárásmódnak a definiálásához, amelynek segítségével meghatározzák a dekoratív felületek különböző, külső megjelenéstől és tapintástól függő jellemzőinek specifikációit. Ennek során a folyamatzavaroknak a teljes ellátási láncban való elkerülése érdekében figyelembe veszik a keretfeltételeket, mint például a vizsgálatokat és a vizsgáló munkahelyek kialakítását. A termék keletkezésének folyamatában a megvalósíthatóság/gyárthatóság elemzése során a felületi specifikáció idejében való definiálásával/meghatározásával a lehető legalacsonyabb szintre csökkentik a hibák járulékos költségeit, és a teljes folyamatláncban optimalizálják a területek közötti együttműködést. A képzés során az alapvető eljárásmódot közvetítjük, és a felületi specifikációk megvalósítását gyakoroljuk különböző termékek/alkatrészek példáin. Részvételi feltétel Nincs.






1 nap. A képzés 9 órakor kezdődik a vizsga lezárásakor körülbelül 17 órakor fejeződik be.



IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK Egy jól működő szervezet alapja a robusztus vállalatirányítási rendszer. A vevői megelégedettséget, a folyamatok és termékek minőségének biztosításán keresztül előtérbe helyező minőségirányítási rendszerek mellett, a gazdaság szereplőinek az eredményesség és hatékonyság biztosításához egyéb követelményeket is integrálniuk kell működésükbe. Hasonlóan a rendszeres orvosi szűrővizsgálatokhoz, a vállalatok sem működhetnek eredményesen anélkül, hogy tevékenységüket rendszeresen, megfelelő módszerek szerint átvizsgálják, feltárva az esetleges hibákat, kockázatokat és fejlesztési lehetőségeket. Ezen vizsgálatok, auditok és végső soron a szervezetek eredményességének és hatékonyságának biztosítása érdekében kulcs fontosságú, hogy ezeket az auditokat megfelelően képzett szakemberek folytassák le.

> ID 501-HU VDA 1 – DOKUMENTÁCIÓ ÉS ARCHIVÁLÁS > ID 503-HU TERMÉKBIZTONSÁGI MEGBÍZOTT (PSB)

A GÉPJÁRMŰIPARBAN

> ID 411-HU ALKATRÉSZEK DEKORATÍV FELÜLETEI

58 ⊲ 59

A JÁRMŰVEK KÜLSŐ ÉS BELSŐ TERÉBEN

ID 501-HU

Irányítási rendszerek

VDA 1 – Dokumentáció és archiválás

Egy szervezetnek különböző okokból (audit, termékvisszahívás, termékfelelősség, hatósági előírások) kell a feljegyzéseit megőriznie, hogy bizonyítsa a minőségirányítási rendszer működését és a termékei megfelelőségét. A VDA 1 a dokumentációval és archiválással kapcsolatos követelményeket írja le. Ezt a kiadványt 2007-ben teljesen átdolgozták azzal a céllal, hogy: • ésszerűsítve a kötetet, a leglényegesebb követelményekre koncentráljon, • a megértést példákkal segítse, • egyértelmű legyen, a „kellene”, „lehetne” szavak elhagyásával, • ne konkrét törvényeket, csak azok hivatkozásait tartalmazza, • nemzetközi legyen a nemzetközi szabványokra való hivatkozások által, • felülvizsgálja az eddigi fogalmakat és meghatározásokat, valamint • figyelembe vegye a számítástechnikai fejlesztéseket az elektronikus archiválás és aláírás tekintetében. Abból a kérdésből kiindulva, hogy mi az alapja a dokumentálásnak és archiválásnak, ebben a 3. kiadásban külön hangsúlyt kapott a kritikus jellemzőkkel kapcsolatos dokumentáció és archiválás. Minden a VDA 1 kötetben megnevezett dokumentumnak elsődlegesen a szervezetek minőségirányítási rendszerében

van szerepe. További műszaki dokumentumokkal kapcsolatban a VDI 4500 irányelv tartalmaz utalásokat. A képzés célcsoportja Belső és külső auditorok, minőségirányítási és IT munkatársak, akiknek feladata a dokumentációs rendszer kialakítása, a dokumentálás és archiválás. A képzés célja A résztvevők a képzés után, meg tudják határozni az irányítási rendszerhez szükséges dokumentumok és feljegyzések körét. Iránymutatást tudnak adni a szervezet különböző területeinek az archiválás célszerű módjáról és idejéről. A képzés tartalma • A VDA 1 kötet tartalma • A VDI 4500 irányelv ide vonatkozó részei • Az elektronikus archiválás és aláírás aktuális módszerei Részvételi feltétel • Részvétel az ISO 9001 alapképzésen ajánlott • Autóipari szakmai gyakorlat.






1 nap. A képzés reggel 9 órakor kezdődik és 17 órakor fejeződik be.



60 ⊲ 61

ID 503-HU


Termékbiztonsági megbízott (PSB) a gépjárműiparban

A gépjárműiparban és a járműipari beszállítóknál a termékbiztonság és a termékfelelősség mindig is rendkívül fontos kérdések voltak. Ezt a különböző államok világszerte nemzeti és nemzetközi hatályú jogszabályokban határozták meg, amelyeket átemeltek a gépjárműiparnak a szerződésekben meghatározott, specifikus követelményei közé. Ezek nem csupán a gyártókra magukra nézve érvényesek, hanem a teljes beszállítói láncban is (a ‚Formel Q‘ is leírja a Volkswagen vállalatcsoporton belül). A Formel Q felszólítja a beszállítókat, hogy nevezzenek ki és alkalmazzanak egy úgynevezett termékbiztonsági megbízottat. Ezáltal a termék keletkezésének teljes folyamatában, a szaktudás célzott alkalmazásával kell a felelősségi kockázatokat megállapítani. A felelősségi kockázatokat a termékfejlesztés során kell felismerni, elkerülni, illetve a lehető legalacsonyabb szintre leszorítani, majd a folyamatok fejlesztése révén kell kézben tartani. Termékfelelősségi ügyekben, továbbá a terméknek a vállalaton belül és a piacon történő figyelemmel kísérésén alapuló információkkal kapcsolatban legyen a termékbiztonsági megbízott kompetens kapcsolattartó mind a vezetőség, mind az ügyfelek és a jogi képviselők felé. Ebben a vonatkozásban a termékbiztonsági megbízott feladata a jogszabályi előírásoknak és a vevői követelményeknek megfelelő koordináció. Átfogó tájékoztatásra és képesítésre van szükség ahhoz, hogy a termékbiztonsági megbízottra átruházott sokrétű feladatokat ismerjük és megértsük. Tapasztalt előadók közvetítik átfogó formában a szükséges elméleti ismereteket a résztvevők számára, amit magyarázatokkal és a gyakorlatból vett példákkal párosítanak. A tanfolyamon a csoportmunkák formájában az elsajátított ismertek gyakorlati alkalmazása áll a középpontban. A képzés tartalma • A termékbiztonsági megbízott (PSB) bevezetésének szükségessége • A kockázatok kezelésére szolgáló rendszer kulcselemei, beleértve az eredményeket is • Termékbiztonsági irányítás és a termékbiztonsági megbízott (PSB) szerepe • „Lessons Learned“, a kockázat besorolása és strukturált tevékenységek • A Volkswagen által termékbiztonsági megbízott felé támasztott követelmények A képzés célcsoportja Vezetők és munkatársak a gépjárműiparból, akik el fogják látni, vagy már ellátják a termékbiztonsági megbízott feladatait.

Részvételi feltétel (ajánlás!) • Műszaki, illetve üzemgazdaság területén szerzett végzettség • Tapasztalat a gépjárműiparban a minőségirányítás területén, különösen a reklamációk és kártérítések lebonyolítása területén • Képzés és tapasztalat a termékek és folyamatok műszaki kockázatainak értékelése terén (pl. FMEA-moderátor, VDA 6.3 folyamatauditor, fejlesztő) • A vállalatnál gyártott termékek felhasználására, valamint a technika állására vonatkozó ismeretek, • A releváns jogszabályok és vevői követelmények alapvető ismerete és megértése




A képzés sikeres elvégzésével Ön a Volkswagen AG által elismert, a VDA által kiállított részvételi igazolást kapnak.


2 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és a második napon körülbelül 17 órakor fejeződik be.



EGYSÉGES MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS A BESZÁLLÍTÓI A BESZÁLLÍTÓI LÁNCBAN LÁNCBAN A gépjárműiparban a beszállítói lánc tagjai függő viszonyban vannak egymással, ezért a gördülékeny együttműködés közös érdekük. Az ebben a fejezetben felsorolt képzések intenzíven és gyakorlatorientáltan adják a beszállítói lánca számára szükséges ismereteAutóipari szakemberek és vezetők, akikátszervezetükben minőségirányítási feladaket a különböző tokért felelősek, célcsoportoknak. akik átfogóan szeretnének minőségirányítási rendszereket értékelni szervezetükön belül, vagy a beszállítóknál (1st / 2nd party audits), akik projektvezetők vagy folyamatos fejlesztési valamint egyéb szakemberek, > ID csoporttagok 632-HU HASZNÁLAT SORÁN projektekben, MEGHIBÁSODOTT akik szervezetüket, vagy beszállítóikat az autóipari szabványok és módszerek alkal mazásával szeretnék ALKATRÉSZEK ELEMZÉSE továbbfejleszteni.

> ID 611-HU HASZNÁLAT SORÁN MEGHIBÁSODOTT > MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI ID 121-HU VDA ALKATRÉSZEK ELEMZÉSE MEGBÍZOTT AUDITOR > ID ID 602-HU ÚJ 122-HU EGYHETES TOVÁBBKÉPZŐ SZEMINÁRIUM: > ALKATRÉSZEK KÉSZÜLTSÉGI SZINTJÉNEK BIZTOSÍTÁSA ID 633-HU VDA VDAFQE MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI > – FIELD QUALITYMENEDZSER ENGINEER ÉS BELSŐ AUDITOR > ID 634-HU ALAPKÉPZÉS: VDA SQE

– SUPPLIER QUALITY ENGINEER

> ID 971-HU VDA 19.1 MŰSZAKI TISZTASÁG AZ AUTÓIPARBAN

62 ⊲ 63

„VDA 19.1 KÉPESÍTETT VIZSGÁLÓ ASSZISZTENS” KÉPZÉS

ID 632-HU


Használat során meghibásodott alkatrészek elemzése (Schadteilanalyse Feld) A termék- és folyamatfejlesztésnek minden, a szériaérett, hibamentes termékek előállítására tett erőfeszítése ellenére az alkatrészek időnként meghibásodnak a végfelhasználóknál. A VDA által kiadott „Használat közben meghibásodott alkatrészek elemzése” kötet, az autóipar aktuális elvárásainak megfelelő iránymutatást ad az ilyen alkatrészek elemzésének folyamatára. A képzés célcsoportja Autógyártók és alkatrész beszállítók dolgozói a fejlesztés, a gyártás, a reklamációkezelés, a minőségbiztosítás és az értékesítés területéről, akiknek feladata a használat során meghibásodott alkatrészek elemzési folyamatának szervezeten belüli alkalmazása és fejlesztése. A képzés tartalma • A használat során meghibásodott termékek elemzésének menete • Az értékelés folyamata • Vizsgálati terv és problémaelemzés • NTF folyamat • Útmutató az NTF folyamathoz

• • • • •

Mérőszámok és folyamatos fejlesztés Mintavételi stratégia és logisztika Információcsere és dokumentálás Saját szervezeten belüli megvalósítás Csoportos feladatok, esettanulmányok

A képzés célja A képzés célja, hogy részletesen megismertesse a résztvevőkkel a szabvány követelményeit, valamint képessé tegye őket a szervezeten belüli alkalmazásra. Részvételi feltétel Nincs.









64 ⊲ 65

ID 611-HU


Használat során meghibásodott alkatrészek elemzése auditor (Auditor Schadteilanalyse Feld) A képzés célja az audit kérdéskatalógus részletes megismerése, ezáltal a résztvevő képessé válik a használat során meghibásodott alkatrészek elemzési folyamatának önálló belső és külső auditálására és az eredmények értékelésére. A képzés célcsoportja Minőségirányítási szakemberek, minőségirányítási megbízottak, belső auditorok, használat során meghibásodott alkatrészek elemzésével foglalkozó munkatársak A képzés tartalma • Az audit kérdéslista használata • Auditorokkal szembeni elvárások • Az értékelési módszer • A kérdéslista tartalma a folyamatlépésekhez • A használat során meghibásodott alkatrészek elemzésének

• A vizsgálat (normál és terheléses) • NTF-folyamat • Problémaelemzés Részvételi feltétel A VDA 6.3 A modul – általános folyamatauditori ismeretek képzés sikeres elvégzése vagy korábbi belső auditori vagy VDA 6.3 Folyamatauditor végzettség igazolása. A Használat során meghibásodott alkatrészek elemzése (schadteilanalyse feld) képzés sikeres elvégzése




A képzés sikeres elvégzésével Ön a Volkswagen AG által elismert, a VDA által kiállított részvételi igazolást kapnak.


1 nap. A képzés 9 órakor kezdődik és a vizsga lezárásakor, körülbelül 17 órakor fejeződik be.



ID 602-HU

Egységes minőségirányítás a beszállítói láncban

Új alkatrészek készültségi szintjének biztosítása (Reifegradabsicherung für Neuteile) A szabvány célja a szállított termékek, komponensek és rendszerek indítási, szállítási és működés közbeni minőségének folyamatos javítása, a termék megfelelő készültségi szintjének a szériaindításig való elérésének folyamattámogató biztosításával. A készültségi szint biztosításának ez a rendszere egy egységes megközelítést fogalmaz meg az együttműködésre és a kommunikációra a beszállítói lánc érintett résztevői számára komplex termék előállítási projektek esetén. Ehhez biztosítja az értékelési kritériumok egységes halmazát a megfelelő módszerekkel. Mivel a szabvány átfogó alkalmazása az autógyártásban és a beszállítói láncban megfelelő ismereteket és készségeket követel meg a szervezetek különböző funkcióitól, az alkalmazás elsajátítására egy megfelelő részletességű, kétnapos képzés lett kialakítva.

A képzés célcsoportja Termékmenedzserek, projektvezetők, terméktervezők, szakterületeken átívelő fejlesztési csoportok felelősei, termékfelelősök, projekttagok, key account menedzserek. A képzés tartalma • Háttér és előzmények • A készültségi szint biztosításának alapjai és módszerei • Vállalati példák a sikeres és sikertelen alkalmazásra • Tipikus érdekkonfliktusok • A résztvevők szerepe • Az együttműködésben rejlő lehetőségek • Csoportmunka

A képzés célja A képzés során a résztvevők megismerik a készültségi szint biztosítására szolgáló módszereket (értékelés, tartalom, ellenőrzés, dokumentáció), melyek szükségesek a termék előállítási folyamat során a készültségi szint biztosításáért felelős kollégák számára. Részvételi feltétel Résztvevői tapasztalat termék-, és/vagy komponensfejlesztési projektekkel kapcsolatban; projektmenedzsment alapjainak az ismerete.






2 nap.



66 ⊲ 67

ID 633-HU


VDA FQE – Field Quality Engineer

A 2009. júliusában megjelent „Használat során meghibásodott alkatrészek elemzése” című VDA-kötet a meghibásodott alkatrészek megfelelő elemzésének gyakorlati megvalósítására szolgáló átfogó megközelítést írja le. A „Használat során meghibásodott alkatrészek elemzése” auditálási szabvánnyal 2011. októberében további eszközt alkottak meg a meghibásodott alkatrészek elemzésére szolgáló folyamat értékelési kritériumainak egységesítéséhez. A VDA QMC úgy döntött, hogy egységes, VDA Field Quality Engineer képesítést nyújtó képzést kínál, annak érdekében, hogy előmozdítsa ennek a szabványnak a gyakorlati bevezetését. A FQE olyan szakember, aki irányítja és felügyeli a meghibásodott alkatrészek elemzésének folyamatát, és az adatok elemzésével támogatja a külső és belső kapcsolatokat. A képzés célja A résztvevőknek a VDA-szabványok átfogó megértését közvetítjük. Megmutatjuk a gyakorlati megvalósításhoz rendelkezésre álló utakat és módszereket, amelyek partneri együttműködést biztosítanak a szállítói láncban a használat közben bekövetkező meghibásodások megszüntetésére irányuló folyamatban. A képzés tartalma • A Field Quality Engineers szerepe és kapcsolatai • Együttműködés a járműgyártói szállítói lánc tagjai között a hibák megszüntetésére irányuló folyamatban (szemléletmód) • Általános alapok (termékfelelősség, szerződéses tényezők, jótállás és szavatosság) • Felfutási/szériagyártás indítási folyamat (az OEM szempontjából, feladatok a szállítói láncban) • A használat során meghibásodott alkatrészek elemzése (a folyamat megtervezése, standard és terheléses vizsgálatok) • A használat során keletkező adatok kezelése (adatgyűjtés, adatok kiértékelése, hipotézisvizsgálat) • „No Trouble Found (NTF-)“ – projekt (kiváltó kritériumok, útmutató)

• Intézkedések irányítása (intézkedések nyomon követése, figyelemmel kísérés a használat során) • Megelőzés és „Lessons Learned” konkrét példák alapján A képzés célcsoportja A fejlesztési, a minőségbiztosítási, a garanciális, az értékesítési és más üzleti területek munkatársai és vezetői, akik kiegészítő képesítést kívánnak szerezni a reklamációk kezelésének, a használatból származó adatok elemzésének, a használat során meghibásodott alkatrészek elemzésének területén, illetve a hibák megszüntetésére irányuló folyamatokkal kapcsolatban. Részvételi feltétel A meghibásodott alkatrészek elemzésével, a folyamatés rendszerauditokkal kapcsolatos alapvető ismeretek szükségesek. Megjegyzés Az oktatói team rendszerint a gépjárműipar és a gépjárműipari beszállítók tapasztalt képviselőiből áll.

Képzési információk Létszám Megszerezhető képesítés

Minimális létszám 8, maximális létszám 14 fő. A képzés sikeres elvégzésével Ön egy VDA QMC képzettségi igazolást kap.





ID 634-HU


VDA SQE – Supplier Quality Engineer Alapképzés

A képzés célcsoportja A minőségügyi, beszerzési, gyártási, logisztikai és fejlesztési területek munkatársai és vezetői, akik a beszállítómenedzsment területén dolgoznak. A képzés tartalma • A beszállítómenedzsment szerepe a szállítói láncban • Beszállítómenedzsment a vállalati folyamatokban • A beszállítómenedzsmenet folyamatainak tartalmi kialakítása • Beszállítók kiválasztása • Vevői követelmények és beszerzési feltételek • Auditok irányítása • Termékek és folyamatok fejlesztése • A gyártási folyamat és a termék jóváhagyására (PPF) • A beszállítók értékelése • A beszállítók fejlesztése • A reklamációk kezelése A képzés célja A képzés a résztvevők számára a beszállítómenedzsment folyamatainak hasznával és alkalmazásával, valamint a beszállítómenedzsment alapvető módsze-

reivel kapcsolatos ismereteket közvetíti. Ennek érdekében – a technológiától függetlenül – bemutatjuk a szükséges tevékenységeket és feladatokat, az ehhez kapcsolódó mindenkori célkitűzésekkel, továbbá a tevékenységek és feladatok értékelésének és alkalmazásának lehetőségeivel együtt, a termék keletkezésének folyamatától kiindulva egészen a megbeszélések irányításáig. Részvételi feltétel Műszaki, természettudományos vagy üzemgazdasági végzettség, statisztikai ismeretek előnyt jelentenek. Legalább egy év szakmai tapasztalat a gépjárműiparban (szállítói lánc), a minőségügy, a folyamat- és projektmenedzsment területéhez kapcsolódó tevékenységekkel. Megjegyzés A minőségirányítási rendszerek és a gépjárműipari minőségügyi eszközök (Core Tools) ismerete előnyt jelent.




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy VDA QMC képzettségi igazolást kap.





68 ⊲ 69

ID 971-HU

Szabványosított tisztaság vizsgálat

VDA 19.1 Műszaki tisztaság az autóiparban „VDA 19.1 Képesített vizsgáló asszisztens” képzés Az alkatrészek és a szerelt egységek műszaki tisztasága a korszerű járművek gyártása során fontos funkcionális minőségi jellemzőnek számít. A VDA 19.1 „A műszaki tisztaság vizsgálata – Funkció-releváns autóipari alkatrészek részecske szennyeződése”c. kötete átfogóan foglalkozik azokkal a módszerekkel és eljárásokkal, amelyekkel az autóipari minőségi láncban az egyes termékek tisztasági állapota jellemezhető. A VDA 19.1 (korábbi megnevezés szerint VDA 19) kötetét a VDA QMC 2005 januárjában adta ki először, ezt követően a követelményrendszer 2015 óta egy teljesen átdolgozott és bővített formában áll rendelkezésre. A képzés célcsoportja A 2 napos képzés célcsoportja az autógyárakban, illetve a hozzájuk kapcsolódó beszállítói láncban, valamint a külső szolgáltatóknál tisztasági vizsgálatokat végző személyzet. A közölt ismeretek és a laboratóriumi gyakorlatokba történő betekintés ugyanakkor mindenki számára igen értékes, aki a mindennapi munkája során a műszaki tisztaság kérdéskörével találkozik, mint pl. a minőségbiztosításon, műszaki beszerzésen vagy értékesítésen dolgozó személyzet. A hasonló tisztasági követelmények miatt olyan ágazatokban dolgozók számára is alkalmazható, mint a repülőgépipar, a hidraulika vagy a finommechanika. A képzés tartalma Elméleti alapok • Az autóipari műszaki tisztaság háttere • A részecskék leválasztásának extrakciós módszerei • A részecske-szennyeződés kiértékeléséhez szolgáló analitikus módszerek • A tisztasági vizsgálatok minősítése lecsengéses vizsgálattal és az üresjárati érték meghatározása • Dokumentáció, tisztasági specifikációk és vizsgálati példák. Betekintés a laboratóriumi gyakorlatokba Az elméleti szakaszok lezárását tematikusan összeállított esettanulmányok követik, melyek segítségével a hallgatók gyakorolják és elmélyítik a megszerzett

tudást. Az egyes témákhoz kapcsolódó labortevékenységeket videofilmek segítségével szemléltetjük: • az alkatrészek jellegének megfelelő extrakció módszer meghatározása, az extrakció végrehajtása és a kiinduló paraméterek meghatározása, • a filtrációs és elemzési módszerek kiválasztása, a standard vizsgálat végrehajtása, • a tisztaságelemzés értékelése és dokumentálása. A képzés célja A 2 napos „VDA 19.1 Képesített vizsgáló asszisztens” képzés során a résztvevők képességet szereznek a VDA 19.1 szerinti tisztasági elemzés önálló elvégzésére és dokumentálására, betekintést nyernek az ehhez kapcsolódó laborgyakorlatba, megismerkednek az alkalmazott felszerelésekkel és módszerekkel. A résztvevők emellett tájékoztatást kapnak a szen�nyeződések viselkedéséről és a tisztasági vizsgálatok műszaki szükségszerűségének hátteréről. Megszerezhető képesítés A tanfolyam elvégzését és az eredményes tudásellenőrzést követően a hallgatók a sikeres részvételt igazoló „VDA 19.1 Képesített vizsgáló asszisztens” („VDA 19.1 Prüfassistenten”) VDA QMC részvételi igazolást kapnak. A képzés időtartama 2 nap

Az alkatrészek és a szerelt egységek műszaki tisztasága a korszerű járművek gyártása során fontos funkcionális Képzési információk minőségi jellemzőnek számít. A VDA 19.1 „A műszaki tisztaság vizsgálata – Funkció-releváns autóipari alkatrészek részecske szennyeződése”c. kötete átfogóan foglalkozik azokkal a módszerekkel és eljárásokkal, amelyekkel az Létszám Minimális létszám 8, maximális létszám 14 fő. autóipari minőségi láncban az egyes termékek tisztasági állapota jellemezhető. A VDA 19.1 (korábbi megnevezés szerint VDA 19) kötetét a VDA QMCA 2005 januárjában adta ki először, ezt VDA követően követelményrendszer 2015 képzés sikeres elvégzésével Ön egy QMC aképzettségi igazolást kap. Megszerezhető képesítés A vizsgára bocsátás a képzés 85%-án való részvétel. óta egy teljesen átdolgozott és bővített formában áll feltétele rendelkezésre. A képzés időtartama

1 nap. A képzés 9 órakor kezdődik és a vizsga lezárásakor körülbelül 17 órakor fejeződik be.



70 ⊲ 71

A QFD MÉRNÖKI TANÁCSADÓ IRODA KFT. SAJÁT KÉPZÉSEI

IRÁNYÍTÁSIMINŐSÉGEGYSÉGES RENDSZEREK, IRÁNYÍTÁS BELSŐ AUDITOR A BESZÁLLÍTÓI KÉPZÉSEK LÁNCBAN > ID 3101 ISO 9001 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER Autóipari szakemberek BELSŐésAUDITOR KÉPZÉS vezetők, akik szervezetükben a minőségirányítási feladatokért felelősek, akik14001 átfogóan szeretnének minőségirányítási rendszereket értékelni > ID 3102 ISO KÖRNYEZETIRÁNYÍTÁSI RENDSZER

szervezetükön belül, vagy a beszállítóknál (1st / 2nd party audits), akik projektvezetők vagy csoporttagok BELSŐ AUDITOR KÉPZÉS folyamatos fejlesztési projektekben, valamint egyéb szakemberek, akik szervezetüket, vagy beszállítóikat az autóipari szabványok és módszerek alkal> ID 3103 OHSAS 18001 MUNKAHELYI EGÉSZSÉG- ÉS BIZTONSÁGmazásával szeretnék továbbfejleszteni.

IRÁNYÍTÁSI RENDSZER BELSŐ AUDITOR KÉPZÉS

> ID ID 3104 121-HU VDA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MEGBÍZOTT > ISO 27001 INFORMÁCIÓBIZTONSÁG IRÁNYÍTÁSI RENDSZER EGYHETES TOVÁBBKÉPZŐ > ID 122-HU BELSŐ AUDITOR KÉPZÉS SZEMINÁRIUM: ID 3105 ISO/IEC VDA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MENEDZSER ÉS BELSŐKÉPZÉS AUDITOR > 17025 LABORATÓRIUMI BELSŐ AUDITOR > ID 3106 INTEGRÁLT IRÁNYÍTÁSI RENDSZER BELSŐ AUDITOR KÉPZÉS > ID 3107

ISO 50001 ENERGIAMENEDZSMENT IRÁNYÍTÁSI RENDSZER

BELSŐ AUDITOR KÉPZÉS

> ID 3201

ISO/TS 16949 SZABVÁNYISMERTETŐ KÉPZÉS

> ID 3203 VDA 6.2 SZABVÁNYISMERTETÉS > ID 3701

GÉPJÁRMŰIPARI FOLYAMATSZEMLÉLET,

FOLYAMATELEMZÉS WORKSHOP

72 ⊲ 73

ID 3101

Irányítási rendszerek, belső auditor képzések

ISO 9001 Minőségirányítási rendszer belső auditor képzés

A tanfolyam sikeres elvégzésével a résztvevő felkészülten tudja végrehajtani szervezetén belül az ISO 9001 szerinti irányítási rendszer belső auditjait és/vagy szervezete szállítóinál a beszállítói auditokat. A képzés során a résztvevők az ISO 9001 szabvány követelményeinek megismerésén kívül megtanulják, hogyan ismerjék fel a szervezet működésében az előírások és a gyakorlat közötti eltéréseket, hogyan szerezzenek bizonyítékot a követelmények teljesülésére vagy nem teljesülésére, hogyan tájékoztassák a vezetőket az audit eredményeiről, és hogyan ellenőrizzék az audit alapján meghozott intézkedések eredményességét. A képzés célcsoportja A belső és szállítói auditok végzésére kiválasztott munkatársak, vezetők. A képzés tartalma • A belső auditok célja • Az ISO 9000-es szabványcsalád kialakulása, a szabványcsalád kapcsolata • Az ISO 9001 szabvány követelményei, a követel mények értelmezése az auditori gyakorlatban • Az auditok típusai, lépései • Az auditok megtervezése • Az auditra való felkészülés, ellenőrző lista készítés • A helyszíni audit végrehajtása, kommunikációs elemek, kérdéstípusok, testbeszéd, és ezek használata • Az audit során feltárt nem-megfelelőségek bemutatása jelentés formájában, jelentésírás • Az ellenőrző audit végrehajtása

A képzés célja A képzés eredményeként a résztvevő meg tudja határozni, hogy az adott helyzetben az ISO 9001 szabvány, mely követelményeit kell figyelembe venni, továbbá, hogy adott helyzetre képes legyen ellenőrző listát készíteni. Ismerje fel a különböző helyzetekben a lehetséges nem-megfelelőségeket (a követelmények nem teljesülését) és ezt képes legyen érthető, világos formában jelentésben megfogalmazni, ismerje meg és alkalmazza az audit során a megfelelő kommunikációs elemeket. Részvételi feltétel Nincs.




Sikeres vizsga esetén a résztvevők belső auditori tanúsítványt kapnak. Sikertelen vizsga esetén részvételi igazolást állítunk ki. A vizsgára bocsátás feltétele a képzés 80%-án való részvétel.





74 ⊲ 75

ID 3102


ISO 14001 Környezetirányítási rendszer belső auditor képzés

A tanfolyam sikeres elvégzésével a résztvevő felkészülten tudja végrehajtani szervezetén belül az ISO 14001 szerinti környezetközpontú irányítási rendszer belső auditjait. A képzés során a résztvevők az ISO 14001 szabvány követelményeinek megismerésén kívül megtanulják, hogyan ismerjék fel a szervezet működésében az előírások és a gyakorlat közötti eltéréseket, hogyan szerezzenek bizonyítékot a követelmények teljesülésére vagy nem teljesülésére, hogyan tájékoztassák a vezetőket az audit eredményeiről, és hogyan ellenőrizzék az audit alapján meghozott intézkedések eredményességét. A képzés célcsoportja A belső és szállítói auditok elvégzésére kiválasztott munkatársak, vezetők. A képzés tartalma • A belső auditok célja • Az ISO 14001 szabvány követelményei, a követel mények értelmezése az auditori gyakorlatban • Jogszabályok és belső szabályok alapján az auditok megtervezése • Az auditra való felkészülés, ellenőrző lista készítés • A helyszíni audit végrehajtása, kommunikációs ele mek, kérdéstípusok, testbeszéd, és ezek használata • Gyakorlati példák során bemutatni a lehetséges nem-megfelelőségeket • Jelentés készítése • Az ellenőrző audit végrehajtása

A képzés célja A képzés célja gyakorlati példák felhasználásával megmutatni a résztvevők számára azokat az ellenőrzési pontokat, amelyek felhasználásával a résztvevő meg tudja állapítani, hogy a kiépített rendszer megfelel-e az ISO 14001 szabvány követelményeinek, valamint hogy a különböző területeken a munkatársak betartják-e a környezetvédelmi és környezetirányítási irányelveket, illetve a különböző külső és belső dokumentumokban meghatározott követelményeketés szabályokat. Részvételi feltétel Nincs.









ID 3103


OHSAS 18001 Munkahelyi egészségés biztonságirányítási rendszer belső auditor képzés A vállalatok megítélésében egyre jelentősebb szerepet játszik az, hogy egy szervezet hogyan gondoskodik munkatársairól, egészségük, testi épségük biztosításáról. Az Európai Uniónak is vannak elvárásai a munkahelyi egészségvédelemmel kapcsolatban. A munkahelyi egészségvédelmi és biztonság irányítási rendszer (MEBIR) a szervezet vezetősége számára egy olyan eszközt jelent, amely segítségével átlátható és rendszerezett módon tud megfelelni ezeknek az elvárásoknak. A tanfolyam az OHSAS 18001 (illetve az MSZ 28001) szabvány követelményein alapul. Ez egy olyan rendszerszabvány, amely megfogalmazza a szervezet alapvető feladatait az egészség védelme érdekében. Segít a szervezet tevékenységeinek munkahelyi kockázatait felmérni, értékelni, és kézben tartani az összes érdekelt fél szempontjainak figyelembe vételével. A képzés célcsoportja A belső és szállítói auditok elvégzésére kiválasztott munkatársak, vezetők. A képzés tartalma • A belső auditok célja • Az OHSAS 18001-es szabványcsalád kialakulása, a szabványcsalád kapcsolata • Az OHSAS 18001 szabvány követelményei, a követelmények értelmezése az auditori gyakorlatban • Az auditok típusai, lépései • Az auditok megtervezése • Az auditra való felkészülés, ellenőrző lista készítés • A helyszíni audit végrehajtása, kommunikációs elemek, kérdéstípusok, testbeszéd, és ezek használata • Az audit során feltárt nem-megfelelőségek bemutatása jelentés formájában, jelentés írás • Az ellenőrző audit végrehajtása

A képzés célja A képzés eredményeként a résztvevő meg tudja határozni, hogy az adott helyzetben az OHSAS 18001 szabvány, mely követelményeit kell figyelembe venni, továbbá, hogy adott helyzetre képes legyen ellenőrző listát készíteni. Ismerje fel a különböző helyzetekben a lehetséges nem-megfelelőségeket (a követelmények nem teljesülését) és ezt képes legyen érthető, világos formában jelentésben megfogalmazni, ismerje meg és alkalmazza az audit során a megfelelő kommunikációs elemeket. Részvételi feltétel Nincs.









76 ⊲ 77

„Minden követelményt kielégít. Kiváló szakmai felkészítés. Részletes és átfogó képzés.” Busa Gergely Minőségbiztosítási Megbízott BROSE

ID 3104


ISO 27001 Információbiztonság irányítási rendszer belső auditor képzés

Az információ megbízhatósága, biztonsága alapvetően befolyásolja egy szervezet működését, a szervezet folyamatait, az eredményességét, hatékonyságát, profittermelő képességét. Az információbiztonság, ami nem csak IT biztonságot jelent, minden szervezet alapvető üzleti érdeke. A biztonság elérésének, fenntartásának fontos eszköze az információbiztonsági irányítási rendszer (ISMS) kialakítása. Ennek követelményrendszerét fogalmazza meg az ISO 27001 szabvány. Az irányítási rendszerek fontos eleme a visszacsatolási, beavatkozási rendszer, és ennek egyik kiemelt eszköze a belső auditálás. Ez hozzájárul a rendszer eredményes működéséhez, folyamatos fejlesztéséhez. A belső auditokat képzett munkatársaknak kell végezni, akik tisztában vannak az auditálandó követelményekkel és az auditálási módszerekkel. A képzés célcsoportja A képzést azoknak a szakembereknek állítottuk össze, akik információbiztonsági irányítási rendszerük belső auditálását fogják végezni. Hasznos lehet azon munkatársak számára is, akik ISMS rendszerekben tevékenykednek, vagy szeretnék megismerni az ISO 27001 szabvány követelményeit és alkalmazását. A képzés célja • A képzésen résztvevők felkészítése az infor mációbiztonsági irányítási rendszer eredményes és hatékony auditálására

78 ⊲ 79

• Követelmények megismerése auditálási szempontból • Az auditálás folyamata, a módszerek megismerése • A módszerek gyakorlati alkalmazásának elsajátítása A képzésen résztvevők információbiztonsági ismereteik révén képesek legyenek hozzájárulni szervezetük információbiztonsági rendszerének kialakításához, fejlesztéséhez.

ID 3104


A képzés során megszerezhető kompetencia A tanfolyam sikeres elvégzésével a résztvevő felkészülten tudja elvégezni szervezetén belül az ISO 27001 szerinti irányítási rendszer belső auditjait és/vagy szervezete szállítóinál a beszállítói auditokat. A képzés során a résztvevők az ISO 27001 szabvány követelményeinek megismerésén kívül megtanulják, hogyan ismerjék fel a szervezet működésében az előírások és a gyakorlat közötti eltéréseket, hogyan szerezzenek bizonyítékot a követelmények teljesülésére vagy nem teljesülésére, hogyan tájékoztassák a vezetőket az audit eredményeiről, és hogyan ellenőrizzék az audit alapján meghozott intézkedések hatásosságát.

A képzés tartalma • A belső auditok célja • Az ISO 27000-es szabványcsalád kialakulása a szabványcsalád kapcsolata • Az ISO 27001 szabvány követelményei a követelmények értelmezése az auditori gyakorlatban • Az auditok típusai, lépései • Az auditok megtervezése • Az auditra való felkészülés, ellenőrző lista készítés • A helyszíni audit végrehajtása, kommunikációs elemek, kérdéstípusok, testbeszéd, és ezek használata • Az audit során feltárt nem-megfelelőségek bemutatása jelentés formájában, jelentés írás • Az ellenőrző audit végrehajtása

Részvételi feltétel Nincs.









ID 3105


ISO/IEC 17025 Laboratóriumi belső auditor képzés

Az ISO/IEC 17025 szabvány a vizsgáló- és kalibráló laboratóriumok felkészültségére határoz meg általános követelményeket. A szabvány minden olyan szervezet esetében alkalmazható, amely vizsgálatokat és/vagy kalibrálásokat végez, és felhasználható a laboratóriumok irányítási rendszerének kialakítására. Az akkreditáló testületek ezt a szabványt alkalmazzák a laboratóriumok felkészültségének megerősítéséhez vagy elismeréséhez. A képzés célcsoportja A belső és szállítói auditok elvégzésére kiválasztott munkatársak, vezetők. A képzés tartalma • A belső auditok célja • Az ISO/IEC 17025 szabvány kialakulása • Az ISO/IEC 17025 szabvány követelményei, a követelmények értelmezése az auditori gyakorlatban • Az auditok típusai, lépései • Az auditok megtervezése • Az auditra való felkészülés, ellenőrző lista készítés • A helyszíni audit végrehajtása, kommunikációs elemek, kérdéstípusok, testbeszéd, és ezek használata • Az audit során feltárt nem-megfelelőségek bemutatása jelentés formájában, jelentés írás • Az ellenőrző audit végrehajtása

A képzés célja A képzés eredményeként a résztvevő meg tudja határozni, hogy egy adott helyzetben az ISO/IEC 17025 szabvány mely követelményeit kell figyelembe venni, továbbá, hogy egy adott helyzetre képes legyen ellenőrző listát készíteni. Ismerje fel a különböző helyzetekben a lehetséges nem-megfelelőségeket (a követelmények nem teljesülését) és ezt képes legyen érthető, világos formában, jelentésben megfogalmazni. Ismerje meg az audit során alkalmazható kommunikációs elemeket. Részvételi feltétel Nincs.









80 ⊲ 81

„Átfogó tudást kaptam a termék auditokról a VDA 6.5 tanfolyamon.” Schriffert Béla Minőségbiztosítási Csoport Vezető

ID 3106


Integrált irányítási rendszer belső auditori képzés

Ma már elterjedt dolog, hogy a szervezetek minőségirányítási rendszerük mellett egyéb, például környezetirányítási, munkahelyi egészség és biztonság irányítási, stb. rendszereket is üzemeltetnek. A különböző irányítási rendszerek integrálása révén a szervezet kihasználhatja a rendszerek közös szinergiáit, valamint költséget takaríthat meg a párhuzamos üzemeltetés elkerülésével. Amennyiben a szervezet a különböző rendszereket integráltan üzemelteti, úgy célszerű ezek belső auditját is integrált formában végezni. Tanfolyamunk sikeres elvégzésével a résztvevő felkészülten tudja elvégezni szervezetén belül az integrált irányítási rendszer belső auditjait és/vagy szervezete szállítóinál a helyszíni auditokat a szervezet által alkalmazott irányítási rendszerszabványok követelményeinek figyelembevételével. A képzés során a résztvevők a vonatkozó irányítási rendszerszabványok követelményeinek megismerésén kívül megtanulják, hogyan ismerjék fel a szervezet működésében az előírások és a gyakorlat közötti eltéréseket, hogyan szerezzenek bizonyítékot a követelmények teljesülésére vagy nem teljesülésére, hogyan tájékoztassák a vezetőket az audit eredményeiről, és hogyan ellenőrizzék az audit alapján meghozott intézkedések eredményességét. A képzés célcsoportja Leendő belső auditorok, akiknek feladata a szervezet vagy a beszállítók integrált irányítási rendszerének auditálása, illetve egyéb a különböző szakterületeken dolgozó munkatársak, akik szeretnének átfogó ismereteket szerezni az integrált irányítási rendszerekről. Részvételi feltétel Nincs. ISO 9001 SZABVÁNYISMERTETÉS MODUL (1 NAP) A modul célja A modul eredményeként a résztvevő meg tudja határozni, hogy egy adott helyzetben az ISO 9001 minőségirányítási rendszerszabvány mely követelményeit kell figyelembe venni, továbbá felismeri a különböző helyzetekben a lehetséges nem-megfelelőségeket (a követelmények nem teljesülését). A modul tartalma • A minőségbiztosítástól a minőségirányításig • Az ISO 9000-es szabványcsalád kialakulása, a szabványcsalád kapcsolata • Az ISO 9001 szabvány követelményei, a követel mények értelmezése az auditori gyakorlatban

82 ⊲ 83

ISO 14001 SZABVÁNYISMERTETÉS MODUL (1 NAP) A modul célja A modul eredményeként a résztvevő meg tudja határozni, hogy egy adott helyzetben az ISO 14001 környezetirányítási rendszerszabvány mely követelményeit kell figyelembe venni, továbbá felismeri a különböző helyzetekben a lehetséges nem-megfelelőségeket (a követelmények nem teljesülését). A modul tartalma • A környezetvédelemtől a környezetirányításig • Az ISO 14001-es szabvány kialakulása • Az ISO 14001 és az EMAS kapcsolata • Az ISO 14001 szabvány követelményei, a követel mények értelmezése az auditori gyakorlatban. OHSAS 18001 (MEBIR 28001) SZABVÁNYISMERTETÉS MODUL (1 NAP) A modul célja A modul eredményeként a résztvevő meg tudja határozni, hogy egy adott helyzetben az OHSAS 18001 (MEBIR 28001) szabvány mely követelményeit kell figyelembe venni, továbbá felismeri a különböző helyzetekben a lehetséges nem-megfelelőségeket (a követelmények nem teljesülését).


AUDITORI ISMERETEK MODUL (2 NAP) A modul célja A modul eredményeként a résztvevő képes lesz a szükséges információk alapján éves auditprogramot készíteni. A résztvevő képes lesz egy adott auditra megfelelő audittervet és ellenőrző listát készíteni, felismeri a különböző helyzetekben a lehetséges nem-megfelelőségeket (a követelmények nem teljesülését) és ezt képes lesz érthető, világos formában, jelentésben megfogalmazni, megismeri és alkalmazza az audit során a megfelelő kommunikációs elemeket. A résztvevő megismeri az intézkedések nyomon követésének módját, különbséget tud tenni az elfogadható és a hiányos alapok elemzés és helyesbítő tevékenységek között.

A modul tartalma • A belső auditok célja • Az auditok típusai, lépései • Az auditok megtervezése, auditprogram, auditterv • Az auditra való felkészülés, ellenőrző lista készítés • A helyszíni audit végrehajtása, kommunikációs elemek, kérdéstípusok, testbeszéd, és ezek használata • Az audit során feltárt nem-megfelelőségek bemutatása jelentés formájában, jelentésírás • Az utóaudit végrehajtása, eltérések lezárásának visszaellenőrzése A modul tartalma • Az OHSAS 18001-es szabvány kialakulása • Az OHSAS 18001 szabvány követelményei, a köve- telmények értelmezése az auditori gyakorlatban






Integrált irányítási rendszer belső auditor (ISO 9001, ISO 14001): 4 nap Integrált irányítási rendszer belső auditor (ISO 9001, OHSAS 18001): 4 nap Integrált irányítási rendszer belső auditor (ISO 14001, OHSAS 18001): 4 nap Integrált irányítási rendszer belső auditor (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001): 5 nap



ID 3107


ISO 50001 Energiamenedzsment irányítási rendszer belső auditor képzés

A tanfolyam sikeres elvégzésével a résztvevő felkészülten tudja elvégezni szervezetén belül az ISO 50001 szerinti energetikai irányítási rendszer belső auditjait. A képzés során a résztvevők az ISO 50001 szabvány követelményeinek megismerésén kívül megtanulják, hogyan ismerjék fel a szervezet működésében az előírások és a gyakorlat közötti eltéréseket, hogyan szerezzenek bizonyítékot a követelmények teljesülésére vagy nem teljesülésére, hogyan tájékoztassák a vezetőket az audit eredményeiről, és hogyan ellenőrizzék az audit alapján meghozott intézkedések eredményességét. A képzés célcsoportja A belső és szállítói auditok elvégzésére kiválasztott munkatársak, vezetők. A képzés tartalma • A belső auditok célja • Az ISO 50001 szabvány követelményei, a követelmények értelmezése az auditori gyakorlatban • Jogszabályok és belső szabályok alapján az auditok megtervezése, illetve • Az auditra való felkészülés, ellenőrző lista készítés • A helyszíni audit végrehajtása, kommunikációs elemek, kérdéstípusok, testbeszéd, és ezek használata • Gyakorlati példák során bemutatni a lehetséges nem-megfelelőségeket • Jelentés készítése • Az ellenőrző audit végrehajtása

A képzés célja A képzés célja, hogy a résztvevők elsajátítsák az ISO 50001 szabvány követelményeivel kapcsolatos belső auditori feladatokat. Tekintettel arra, hogy ez új nemzetközi szabvány, így a képzés során nagyobb hangsúlyt helyezünk a kialakított rendszer fő elemeinek ellenőrzésére (energetikai politika, célok és célértékek, gyakorlati megvalósítás, tipikus hibák a rendszerben, stb.). Kiemelt figyelmet fordítunk gyakorlati példák felhasználására, amelyek bemutatásán keresztül a résztvevők képesek lesznek saját cégüknél a belső auditori tevékenység során nemcsak a hibák feltárására, hanem építő jellegű észrevételek megtételére is. Így biztosítható, hogy a képzett belső auditor hozzá fog járulni cége energetikai teljesítményének javításához. Részvételi feltétel Nincs.









84 ⊲ 85

ID 3201


ISO/TS 16949 szabványismertető képzés

A képzést úgy építettük fel, hogy a résztvevők megértsék a gépjárműipari irányítási rendszerek struktúráját és működési logikáját. Külön hangsúlyt helyeztünk a folyamatszemléletű megközelítés megértetésére és a szervezetben működtetendő „szabályzó körök”, a folyamatos fejlesztés fontosságára. A képzést olyan oktatók tartják, akik maguk is rendelkeznek autóipari TIER1-es vagy OEM szakmai gyakorlattal, esetenként jelenleg is főállású autóipari szakemberek, ISO/TS 16949 szerinti vezető auditorok. A képzés célcsoportja Autóipari szervezetek dolgozói, vagy egyéb érdeklődők, akik szeretnék részletesen megismerni az ISO/ TS 16949 szabvány követelményeit. A képzés tartalma • A szabványosítás története • Autóipari követelményrendszer a szabványokon túl • Irányítási rendszerszabványok általános felépítése • Folyamatszemléletű megközelítés, folyamatelemzés • Folyamatok hatásosságának és hatékonyságának mérése • Az ISO/TS 16949 specifikus követelményei • Kapcsolódási pontok a különböző vevőspecifikus követelményekhez

• Kapcsolódási pontok a különböző minőség technikákhoz • Esettanulmányok, feladatok feldolgozása kiscsoportos formában • Feleletválasztós írásbeli vizsga A képzés célja A képzés során a résztvevők részletesen megismerik az ISO/TS 16949 szabvány követelményeit, ezáltal képessé válnak saját szervezetükben a követelmények alkalmazására, megfelelő értelmezésére. Részvételi feltétel Nincs.




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy részvételi igazolást kap. A vizsgára bocsátás feltétele a tanfolyam minimum 80%-án való részvétel.


2 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és a második napon a vizsga lezárásakor, körülbelül 17 órakor fejeződik be.



ID 3203


VDA 6.2 szabványismertető képzés

Ezen a képzésen az autóiparban szolgáltatást végző szervezetek minőségirányítási rendszerének követelményeit és a minőségirányítási rendszer auditálásának kiértékelését ismerhetik meg a Résztvevők. A VDA QMC által kidolgozott VDA 6.2 kiadvány az egyik legkiterjedtebb követelményekkel bíró és a szervezet stratégiai irányvonalába leginkább beágyazott minőségirányítási rendszert mutat be, amely hasznos azon szolgáltatók részére is, amelyek nem az autóiparban tevékenykednek. A képzés célcsoportja A szervezetben a minőségirányítási rendszer kialakításában, bevezetésében, működtetésében, auditálásában és fejlesztésében résztvevő, részt vállaló munkatársak, vezetők, tanácsadók és auditorjelöltek. A képzés célja Hozzájárulni a vezetőség által megfogalmazott célok eléréséhez a hibázási arány és a hibázásból eredő veszteségek minimálisra csökkentésével, a vevői elégedettség fokozásával. Ennek érdekében megismerni és megérteni a VDA 6.2 kiadvány szerinti minőségirányítási rendszer követelményeit és a belső auditálás kiértékelésének szempontjait. A képzés tartalma • A képzés tartalma • A minőség- és a minőségirányítás jelentősége • A minőségirányítás alapelvei

• A minőségirányítási rendszerek céljai • Az autóipari minőségirányítási rendszerek fejlődése • A VDA 6.x kiadványok és azok kapcsolata • A VDA 6.2 célja • A VDA 6.2 követelményei •• Alkalmazási terület •• Külső erőforrásokkal végeztetett folyamatok •• A dokumentálás követelményei •• A vezetőség felelőssége •• Gazdálkodás az erőforrásokkal •• A szolgáltatás megvalósítása •• Mérés, elemzés, fejlesztés • A VDA 6.2 szerinti minőségirányítási rendszer kiértékelendő folyamatai • Folyamatmegközelítés – Teknős diagram használata • A kiértékelés szempontjai, a pontozás módja Részvételi feltétel Nincs.




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy részvételi igazolást kap.


2 nap. A képzés 9 órakor kezdődik és a második napon a vizsga lezárásakor, körülbelül 17 órakor fejeződik be.



86 ⊲ 87

ID 3701


Gépjárműipari folyamatszemlélet, folyamatelemzés workshop

Habár a folyamatszemléletű megközelítés (process approach, Prozessansatz) már 2000-ben megjelent az ISO 9000-es szabványcsaládban, a gyakorlatban a mai napig csak a szervezetek kisebb része alkalmazza, kockáztatva ezzel az alkalmazásban rejlő megtakarítás lehetőségének elmulasztását. Az autóiparban a TS 16949 szerint tanúsított szervezetek számára az alkalmazás kötelező, melyre az IATF kidolgozta az úgynevezett autóipari folyamatszemléletű megközelítést. Ezt a módszert ismerik meg a résztvevők gyakorlati példákon keresztül. A workshop célcsoportja A szervezetek elsősorban vezető beosztású munkatársai, akiknek feladata a folyamatok kialakítása, optimalizálása, akik érdekeltek a folyamatok eredményességének és hatékonyságának mérésében, valamint olyan minőségirányítási szakemberek, akik minőségirányítási rendszerek kiépítésével, fejlesztésével foglalkoznak. A workshop tartalma • Az ISO 9001 és a TS 16949 vonatkozó követelményei • Fogalmak és meghatározások • Vezetőségi, vevőorientált és támogató folyamatok

• • • •

A folyamattérkép felépítése Folyamatok elemzése Folyamatok mérése Gyakorlati feladatok

A workshop célja A workshop során a résztvevők megismerik a vonatkozó szabványkövetelményeket és definíciókat. A résztvevők gyakorlati példákon keresztül megtanulják a minőségirányítási rendszer folyamatszemléletű felépítését, a folyamatok elemzését teknős (turtle) diagram segítségével, valamint a folyamatok mérésének módszereit.




A workshop elvégzésével egy részvételi igazolást kap.

A workshop időtartama

1 nap.

A workshop időpontja és díja

Az időpont megfelelő számú jelentkező esetén kerül kitűzésre.

GÉPJÁRMŰIPARI EGYSÉGES MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS A BESZÁLLÍTÓI MINŐSÉGTECHNIKÁK LÁNCBAN

Ahogy a tartós, a környezeti hatásoknak ellenálló épületek biztos alapra épülnek, úgy alapozza meg a különböző minőségtechnikák megfelelő alkalmazása a cégek eredményes és hatékonyésműködését. Ahhoz, hogy a szervezet az esetleges kockázatokat Autóipari szakemberek vezetők, akik szervezetükben a minőségirányítási feladamélységeiben értékelje (FMEA), az új termékek bevezetését megfelelően megtervezze tokért felelősek, akik átfogóan szeretnének minőségirányítási rendszereket értékelni (APQP), a folyamatokat előzetesen validálja,(1st érvényesítse később szabályozza szervezetükön belül, vagy a beszállítóknál / 2nd partymajd audits), akik projektvezetők (PPAP, MSA, SPC), valamint az esetlegesen fellépő problémákat, reklamációkat vagy csoporttagok folyamatos fejlesztési projektekben, valamintvevői egyéb szakemberek, megfelelően kezelje (5W, Ishikawa, G8D), elengedhetetlenül fontos a gépjárműipari akik szervezetüket, vagy beszállítóikat az autóipari szabványok és módszerek alkalminőségtechnikák mély, felhasználói szintű ismerete. mazásával szeretnék továbbfejleszteni.

> ID 3301 SPC – STATISZTIKAI FOLYAMATSZABÁLYOZÁS > ID 3302 121-HU VDA MEGBÍZOTT > ID MSAMINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI – MÉRŐRENDSZER ELEMZÉS > ID 3303 122-HU APQP EGYHETES TOVÁBBKÉPZŐ SZEMINÁRIUM: > ID – FEJLETT MINŐSÉGTERVEZÉSI FOLYAMAT VDA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI ÉS SZABÁLYOZÁSI TERV MENEDZSER ÉS BELSŐ AUDITOR > ID 3304 PPAP – TERMÉK- ÉS FOLYAMATJÓVÁHAGYÁS > ID 3305 GLOBAL 8D – PROBLÉMAMEGOLDÓ MÓDSZEREK > ID 3306 5 MIÉRT MÓDSZERTAN > ID 3307 CORE TOOLS – ALAPVETŐ MINŐSÉGTECHNIKÁK > ID 3308 FOLYAMATSZABÁLYOZÁSI TERV – CONTROL PLAN > ID 3310 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI ALAPOK KÉPZÉS

88 ⊲ 89

ID 3301

Gépjárműipari minőségtechnikák

SPC – Statisztikai folyamatszabályozás

Gyakorlatorientált Statisztikai folyamatszabályozás (SPC) képzésünkön Ön megismeri a folyamatok jellemző tulajdonságait, eloszlásait, a szabályozott és szabályozatlan folyamatok ismertető jeleit. Megismeri továbbá a folyamatképességi vizsgálatok helyes végrehajtását, a képességi indexek és a folyamatban keletkező selejt mennyiségének összefüggését. A folyamatok tulajdonságainak ismerete segíti mind a fejlesztőket a gyártható tűrések meghatározásában, mind a termelést és a minőségbiztosítást a folyamatban rejlő fejlesztési lehetőségek feltérképezésében. Az ipari tapasztalatok azt mutatják, hogy a gyártó folyamatokban mind az erőforrások, mind az anyagok felhasználása pazarló módon történik, mert a szervezetek a megszerzett ismereteket nem, vagy csak részben ültetik át a gyakorlatba. A képzés célcsoportja Ezt a tanfolyamot a szervezetek különböző szintű dolgozóinak ajánljuk a termék- és folyamatfejlesztés, a gyártás, a minőségbiztosítás területéről, akiknek feladata a folyamatok tervezése és felügyelete. A képzés tartalma • A folyamatok statisztikai jellemzői • A termék és folyamatfejlesztés együttműködésének javítása • Szabályozókártyák méréses jellemzőkre • Szabályozókártyák minősítéses jellemzőkre • A folyamatok kialakításának, szabályozásának megfelelő módszerei ipari példákon keresztül

• Különleges jellemzők kiválasztása és szabályozása • Folyamatok fejlesztése, optimalizálása A képzés célja A résztvevők a képzés után képesek lesznek a folyamatokat befolyásoló tényezők felismerésére és kimutatására. Megismerik a folyamatok képességének meghatározásának módszerét, és a különböző folyamatok szabályozási lehetőségeit, valamint képesek lesznek mind méréses, mind minősítéses szabályozókártyák készítésére, használatára és kiértékelésére. Részvételi feltétel Nincs.









90 ⊲ 91

ID 3302


MSA – Mérőrendszer elemzés

Ezt a gyakorlatorientált tanfolyamot azoknak ajánljuk, akiknek feladata a mérőeszközök és mérőrendszerek megtervezése, kiválasztása, beszerzése és átvétele, ideértve az eszközök felügyeletét és kalibrálását is. Továbbá, akik mérő és vizsgáló eszközöket gyártó cégeknél dolgoznak, illetve akik terméktervezéssel és tűrések meghatározásával foglalkoznak. A képzés célja A képzés után a résztvevők képesek lesznek a mérőrendszereket befolyásoló tényezők felismerésére és kimutatására. A képzés során a résztvevők megismerik a mérőrendszerek képességének meghatározásának módszereit, a mérő és vizsgáló módszerek megfelelőségének kiértékelését, a kiterjesztett mérési bizonytalanság meghatározását, az általános mérőrendszerek kezelését, a mérőrendszerek értékelését/átvételét, a minősítéses (attributív) rendszerek értékelését, valamint a mérőszoftverek validálását. A résztvevők képesek lesznek a megfelelő módszerek kiválasztására és mérőrendszer elemzések elvégzésére.

Részvételi feltétel • Méréstechnikai alapismeretek • A mérőrendszer elemzés alapfogalmainak ismerete A képzés tartalma A mérőrendszerek elemzése, a mérőrendszerek képessége az MSA és a VDA 5 kézikönyvekben van leírva. Ezen kézikönyvek alapján képzésünkön bemutatjuk, hogyan lehet a nemzetközi szabványoknak

és a vevői követelményeknek megfelelni. Ezen túl bemutatjuk a mérőrendszerek képességének és a mérési bizonytalanság meghatározásának különböző módjait, külön hangsúlyt helyezve azokra a módszerekre, melyekhez nem szükségesek magas szintű matematikai ismeretek. • • • • • • • • • • • •

fogalmak és meghatározások a mérőrendszer képessége és a folyamatképesség közötti összefüggések a szabványok követelményei és fejlődése a képességvizsgálatok alapjai az MSA szerint a mérési bizonytalanság meghatározása DIN V EN V 13005 (GUM) szerint a mérési folyamatok megfelelősége a VDA 5 szerint a mérőrendszer és mérési folyamat megfelelőségének igazolása a kiterjesztett mérési bizonytalanság figyelembevétele a tűrések meghatározásánál döntési kritériumok az elfogadáshoz/ visszautasításhoz a DIN EN ISO 14253 T1 szerint a megfelelőség igazolása minősítéses (attributív) jellemzők esetén mérőszoftverek validálása gyakorlati példák mérőeszközökkel (opcionális)









ID 3303


APQP – Fejlett minőségtervezési folyamat és szabályozási terv

A képzés az AIAG által kiadott APQP and ControlPlan kézikönyvben leírt minőségtervezési folyamatot és a szabályozási terv elkészítését mutatja be. Ez a módszer általánosan elfogadott az autóiparban. A képzés célcsoportja Az autóipari szervezetek különböző részlegeinek bármely dolgozója, aki a termék- és folyamatfejlesztési projektekben vesz részt, ilyen projekteket vezet, vagy feladata a szabályozási tervek elkészítése. A képzés célja A tanfolyam elvégzése után a résztvevő képes hatékonyan támogatni, koordinálni termék- és folyamatfejlesztési projekteket, valamint hatékonyan részt tud venni az egyes termékek szabályozási tervének elkészítésében. A képzés tartalma • A tervezés előzetes tennivalói, a munka programjának és hatáskörének meghatározása • A vevő követelményei, benchmarking, megbízha tósági szempontok, minőségi célkitűzések, előzetes anyaglista, folyamatdiagram, speciális termékjellemzők • A termék fejlesztésének, tervezésének folyamata •• Hibamód és hatáselemzés termékre (DFMEA) •• A tervezés szempontjai, kiértékelése

•• A prototípus és a prototípus szabályozási terv •• A műszaki rajzok és specifikációk •• Új eszközök igényének meghatározása • A terméket előállító folyamat tervezése •• Gyártási folyamatábra •• Folyamat hibamód és hatáselemzés (PFMEA) •• Ellenőrzési terv •• Mérőrendszerek elemzése •• Folyamat előzetes teljesítőképesség meghatározása •• A termék- és folyamattervezési munkák eredményességének kiértékelése • A szabályozási terv elkészítésével kapcsolatos ismeretek •• Általános áttekintés •• A formanyomtatvány ismertetése •• Az elkészítés menete Részvételi feltétel A különböző módszerek, mint például az FMEA, SPC, MSA ismerete előny, ezeknek a módszereknek az ismertetése nem tárgya a tanfolyamnak.






1 nap. A képzés 9 órakor kezdődik és a vizsga után 17 órakor fejeződik be.



92 ⊲ 93

ID 3304


PPAP – Termék- és folyamatjóváhagyás

A képzés az AIAG által kiadott PPAP kézikönyvben leírt termékjóváhagyási folyamatot ismerteti. A képzés célcsoportja A szervezetek különböző részlegeinek dolgozói, akiknek feladata a saját és beszerzett termékek és folyamatok engedélyezése, a beszállítók jóváhagyása. A képzés tartalma • A vonatkozó törvényi és jogszabályi követelmények áttekintése (pl. IMDS, REACH, stb.) • A PPAP kiadvány felépítésének áttekintése • A termék- és folyamatengedélyezés és a bemintázás folyamata • A bemintázás kiváltó oka • A bemintázás szintjei PPAP szerint • A bemintázás különböző szintjeinek tartalmi követelményei

• A folyamatok érvényesítése, validálása • A termék- és folyamatengedélyezés szabályozása A képzés célja A képzés résztvevői megismerik a PPAP szerinti termékjóváhagyás kiváltó okait, a vonatkozó követelményeket, a megfelelő alkalmazást a saját és a beszállított termékekre, valamint a dokumentálási követelményeket. Részvételi feltétel • A különböző módszerek, mint például az FMEA, SPC, MSA ismerete előny





A workshop időtartama

1 nap.

A workshop időpontja és díja


ID 3305


Global 8D – Problémamegoldó módszerek

Ez a képzés alapvetően a Ford Motor Company által elterjesztett 8D módszert és az azt támogató technikákat ismerteti. Az elvek alkalmazását esettanulmányok támogatják, melyeket a csoporton belül alakuló teamek önállóan dolgoznak fel. Mivel a módszer a team munkára épül, a résztvevők megismerkednek a hatékony csapatmunka alapvető szabályaival és technikáival. A képzés célcsoportja A szervezetek minden dolgozója számára hasznos lehet a problémamegoldó módszerek ismerete. A strukturált problémamegoldás képessége elengedhetetlen azoknak a munkavállalóknak, akik a belső hibák és vevői reklamációk kivizsgálásáért felelősek. A képzés tartalma • A strukturált problémamegoldás alapelve • A team megközelítés és a team munka alapelvei • A problémamegoldó folyamat lépései • Az azonnali javítóintézkedés fogalma és jelentősége • A probléma definiálása a „van – nincs” elemzés alkalmazása • A probléma kiváltó okának meghatározása a brain storming módszer és a valószínűségi űrlap kombiná lásával. Az „escapepoint” fogalma és jelentősége • A lehetséges javító intézkedések meghatározása

• • • •

A kiválasztás szempontjai és az optimális javító intézkedés kiválasztása a döntéshozó űrlap alkalmazásával Kockázatelemzés és a kockázatelemző űrlap. Az újra előfordulás megelőzésének alapelvei. A problémamegoldó folyamat lezárása

A képzés második napján a résztvevők esettanulmányokat dolgoznak fel az oktató moderációja mellett. A képzés célja A tanfolyam résztvevői képesek lesznek összetett problémák alap okainak meghatározására, a szükséges azonnali, helyesbítő és megelőző intézkedések meghatározására. Részvételi feltétel Nincs






2 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és a második napon a vizsga lezárásakor körülbelül 17 órakor fejeződik be.



94 ⊲ 95

ID 3306


5 Miért módszertan

Az 5 Miért az egyik legegyszerűbb és leggyakrabban alkalmazott okelemző módszer, mellyel hatásosan lehet felderíteni egyszerűbb problémák kiváltó okait. A képzés célcsoportja Ezt a képzést azoknak ajánljuk, akik bármilyen szervezetben önálló felelősséget igénylő munkakört töltenek be, ahol problémák fordulnak elő, a termelés, az adminisztráció, műszaki, logisztikai és egyéb területen. A képzés tartalma A képzést úgy építettük fel, hogy a résztvevők megértsék a problémamegoldási folyamatok jelentőségét egy szervezeten belül, és a tréning után képesek legyenek hatékonyan résztvenni problémamegoldó teamek munkájában. • Problémamegoldás szükségessége • ISO 9001, ill. ISO/TS 16949 megközelítés • TPS (Toyota) megközelítés • Problémamegoldó folyamat általános modellje • Gyökérok keresés az 5 Miért módszerrel

•• A módszert támogató technikák „7QC tools” •• Probléma megfogalmazás •• Megfontolások az egyes Miért kérdésekkel kapcsolatban • Konklúzió • Gyakorlás A képzés célja A tanfolyam résztvevői képessé válnak egyszerűbb, a napi munkák során rendszeresen fellépő problémák kiváltó okainak megállapítására, megfelelő intézkedésekkel a problémák megszüntetésére. Részvételi feltétel Nincs






1 nap. A képzés az 9 órakor kezdődik és a vizsga lezárásakor körülbelül 17 órakor fejeződik be.



ID 3307


Core Tools – Alapvető minőségtechnikák

Ezt a tanfolyamot azoknak ajánljuk, akik alapszinten szeretnék megismerni az autóipari minőségirányítási rendszerekhez kapcsolódó, azok alkalmazásához elengedhetetlenül szükséges minőségtechnikákat. A képzés alapja egy későbbi ISO/TS 16949 belső auditori tanfolyamnak. A képzés tartalma A hallgatók alapszinten megismerik az alapvető minőségtechnikákat, úgymint FMEA, MSA, SPC, PPF, hogy az első és második fél általi auditokon meg tudják ítélni azok hatásos alkalmazását az irányítási rendszerekben. A hallgatók további képzés nélkül nem lesznek képesek a módszerek önálló alkalmazására! Részvételi feltétel Nincs. 1. NAP • FMEA VDA 4 szerint, hasonlóságok és különbségek a QS 9000 szerinti FMEA-val • AZ FMEA jelentősége a minőségirányítási rendszerekben • Szakterületeken átívelő megközelítés • Összefüggés az FMEA és a Szabályozási terv között • FMEA és reklamációk • Különleges jellemzők azonosítása • Szabályozási terv (PLP, Controlplan) • Szabályozási tervek felépítése (ControlPlan), Prototípus-, Előszéria-, Szériagyártás • PPF (Produkt- und Prozessfreigabe) Termék és folyamatengedélyezés a VDA 2 szerint, Hasonló ságok és különbségek a QS 9000 szerinti PPAP-val • Bemintázási szintek • A bemintázási dokumentáció tartalma • A jóváhagyás feltételei

2. NAP • SPC (Statisztikai folyamatszabályozás) a VDA 4 szerint, Hasonlóságok és különbségek a QS 9000 szerinti SPC-vel • Statisztikai alapfogalmak • A folyamatok tulajdonságai • A szabályozókártyák tulajdonságai • MSA (Mérőrendszer elemzés) a VDA 5 szerint, Hasonlóságok és különbségek a QS 9000 szerinti MSA-val • Mérő és kalibráló laboratóriumokkal szemben támasztott követelmények az ISO/TS 16949 szerint • Mérőrendszerek felépítése • Alapfogalmak (Linearitás, Stabilitás, Ismételhetőség, Reprodukálhatóság) • Alapvető követelmények a mérőeszközök kalibrálásával szemben • R&R (ismételhetőség és reprodukálhatóság) • Kérdések és válaszok 3. NAP • Reklamációkezelés, 8D • Adatgyűjtés és elemzés, jelentősebb minőségbiztosítási eszközök • Alap ok elemzés • Helyesbítő tevékenységek és azok hatásossága • Összefüggések az FMEA-val és a szabályozási tervvel • Kérdések és válaszok






3 nap. A képzés első nap 9 órakor kezdődik és a harmadik napon a vizsga lezárásakor körülbelül 17 órakor fejeződik be.



96 ⊲ 97

„A képzés alapos, munkánk során hasznosítani tudjuk majd. Az anyag szárazságához mérten a gyakorlati példákkal illusztrált, humorral megtűzdelt előadás élvezhető volt.” Farkas Zsolt MERCEDES-BENZ MANUFACTURING HUNGARY KFT.

ID 3308


Folyamatszabályozási terv – Control Plan

A képzés részletesen bemutatja az AIAG által kiadott APQP and CONTROLPLAN kézikönyvben leírt szabályozási terv elkészítését mutatja be, mely módszer általánosan elfogadott az autóiparban. A képzés célcsoportja Az autóipari szervezetek különböző részlegeinek bármely dolgozója, aki a termék és folyamatfejlesztési projektekben vesz részt, ilyen projekteket vezet, vagy feladata a szabályozási tervek elkészítése. A képzés célja A tanfolyam elvégzése után a résztvevő hatékonyan részt tud venni az egyes termékek szabályozási terveinek elkészítésében. A képzés tartalma A szabályozási terv elkészítésével kapcsolatos ismeretek:

• • • • • •

Általános áttekintés Control Plan készítésének folyamata Folyamatábra és FMEA áttekintése A formanyomtatvány ismertetése Az elkészítés menete Gyakorlat

A képzés időtartama 1 nap. Részvételi feltétel Nincs






1 nap. A képzés 9 órakor kezdődik és a vizsga után 17 órakor fejeződik be.



98 ⊲ 99

ID 3310


Minőségirányítási alapok képzés

A képzés célja, hogy a minőségirányítási ismeretekkel nem rendelkező dolgozókat megismertesse a minőségirányítás alapvető fogalmaival, a minőségirányítási szabványok (ISO 9001, ISO/TS169491, VDA 6.3) jelentőségével, tartalmukkal és alkalmazásuk alapelveivel. Az oktatás ismerteti a leggyakrabban alkalmazott technikákat, a 7 klasszikus QC eszközt, az AIAG kézikönyveket és a strukturált problémamegoldás elvét és folyamatát. Végezetül a bevezetést nyújt a LEAN termelési rendszerek alapelveibe. A képzés során a hallgatók az oktató irányításával egyszerűbb feladatokat oldanak meg, ezzel segítve a jobb megértést. A képzés célcsoportja A szervezet különböző társterületein dolgozó új munkatársak, akik önálló felelősségi vagy tevékenységi körökkel rendelkeznek. A képzés célja A szervezet különböző társterületein dolgozó új munkatársak, akik önálló felelősségi vagy tevékenységi körökkel rendelkeznek. A képzés tartalma • Minőségirányítás alapfogalmai •• A minőség fogalma •• Minőségirányítási rendszerek • Történeti áttekintés • Alapelvek •• MIR szabványok

•• ISO 9001 •• ISO/TS 16949 •• Vevőspecifikus (OEM) követelmények •• Követelmények megjelenése a gyakorlatban • Auditok •• Auditok fajtái •• Folyamataudit VDA 6.3 szerint • Minőségirányítás technikái •• AIAG kézikönyvek •• 7 QC eszköz •• Stat. Módszerek – SPC, MSA • Problémamegoldás – 8D • LEAN gyártás alapelvei Részvételi feltétel Nincs




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy részvételi igazolást kap. A vizsgára bocsátás feltétel a tanfolyam minimum 80%-án való részvétel.


2 nap. A képzés 9 órakor kezdődik és a második napon a vizsga lezárásakor, körülbelül 17 órakor fejeződik be.



VEVŐSPECIFIKUS KÖVETELMÉNYEK Bár az ISO/TS 16949 eredeti célja a kezdetektől a különböző nemzeti gépjárműipari szabványok egységesítése volt, valamint a szabvány 2016-os kiadása több vevőspecifikus követelményt is magában foglal, az OEM-ek, a Tier 1-es szervezetek és helyenként a beszállítói lánc alsóbb szintjei is, további követelményeket fogalmaznak meg beszállítóikkal szemben. Az itt felsorolt képzéseink útmutatót adnak az egyes OEM-ek követelményrendszereiben való eligazodáshoz, mely elengedhetetlenül szükséges a beszállítók értékesítőinek, vevőszolgálati munkatársainak, projektvezetőinek, hogy a vevői igényeket kielégíthessék.

> ID 3503 DAIMLER BESZÁLLÍTÓI KÖVETELMÉNYEK > ID 3501 VOLKSWAGEN BESZÁLLÍTÓI KÖVETELMÉNYEK

– VW FORMEL Q

> ID 3502 FORD BESZÁLLÍTÓI KÖVETELMÉNYEK – FORD Q1 > ID 3504 BMW BESZÁLLÍTÓI KÖVETELMÉNYEK > ID 3505 RENAULT BESZÁLLÍTÓI KÖVETELMÉNYEK

100 ⊲ 101

ID 3503

Vevőspecifikus képzések

Daimler beszállítói követelmények

Ezt a tanfolyamot azoknak a jelenlegi vagy leendő Daimler beszállítóknak ajánljuk, akik a Daimler vevőspecifikus követelményeinek mélyebb összefüggéseit szeretnék megérteni, akiknek teljesíteni kell a Mercedes-Benz Special Terms-ben foglalt követelményeket. A képzést olyan oktatók tartják, akik jelenleg is főállású autóipari szakemberek, nemcsak ismerik, de napi szinten alkalmazzák is a Daimler vevőspecifikus követelményeit. A képzés célcsoportja Vevői kapcsolattartók, a vevő képviselői, termék- és folyamatfejlesztők, minőségirányítási és minőségbiztosítási munkatársak, belső és beszállítói auditorok. A képzés tartalma • Mercedes-Benz Special Terms • PSO (Prozess Sign Off) • SIN rendszerek (CoviSINT, SQMS, e-sept, e-doc) • Potenzialanalyse-TrafficLamp, előaudit és termékbevezetés • ReKomeetings • VDA 6.3, mit Daimler • Q-help státusz és következményei/követelményei • Mi a jobb? Áll a sor, vagy rossz a termék?

A képzés célja A képzés résztvevői képesek lesznek a Mercedes-Benz Special Terms követelmények bevezetésére és hatásos alkalmazására a szervezetükön belül. A szervezetek ezáltal képessé válnak a Daimler vevőspecifikus követelmények teljesítésére, versenyképességük javul, nagyobb eséllyel jutnak új megbízásokhoz. Részvételi feltétel Autóipari gyakorlat






1 nap. A képzés az 9 órakor kezdődik és a vizsga lezárásakor körülbelül 17 órakor fejeződik be.



102 ⊲ 103

ID 3501


Volkswagen beszállítói követelmények – VW Formel Q

Ezt a tanfolyamot azoknak a jelenlegi vagy leendő Volkswagen beszállítóknak ajánljuk, akik a VW vevőspecifikus követelményeinek mélyebb összefüggéseit szeretnék megérteni, akiknek teljesíteni kell a VW Formel Q követelményeket. A képzést olyan oktatók tartják, akik jelenleg is főállású autóipari szakemberek, nemcsak ismerik, de napi szinten alkalmazzák is a VW Formel Q követelményeket. A képzés célcsoportja Vevői kapcsolattartók, a vevő képviselői, termék- és folyamatfejlesztők, minőségirányítási és minőségbiztosítási munkatársak, belső és beszállítói auditorok. A képzés tartalma • Autóipari alapismeretek • Az ISO/TS 16949 szabvány rövid áttekintése, vevőspecifikus követelmények kapcsolódása • Az auditról általánosságban, auditori alkalmasság, kompetencia • Beszállítók minőségképessége, Formel Q Fähigkeit • A VW konszern vevőspecifikus követelményei (CSR) • Beszállítókkal való szerződés; „Formel Q-Konkret” • A beszállítók besorolása és fejlesztése a VW konszern által

• Termék-, folyamat- és Selbstaudit (SL) • D/TLD alkatrész auditja • Kérdések-válaszok, esettanulmányok A képzés célja A képzés résztvevői képesek lesznek a VW Formel Q-Konkret-ban, Fähigkeitban és Neuteile Integral-ban foglalt követelmények bevezetésére és hatásos alkalmazására a szervezetükön belül. A szervezetek ezáltal képessé válnak a Volkswagen követelmények teljesítésére, versenyképességük javul, nagyobb eséllyel jutnak új megbízásokhoz. Részvételi feltétel Autóipari gyakorlat






2 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és a második napon a vizsga lezárásakor körülbelül 17 órakor fejeződik be.



ID 3502


Ford beszállítói követelmények – Ford Q1

Ezt a tanfolyamot azoknak a jelenlegi vagy leendő Ford beszállítóknak ajánljuk, akik a Ford követelményeinek mélyebb összefüggéseit szeretnék megérteni, akiknek teljesíteni kell a Ford Q1 követelményeket. A képzést olyan oktatók tartják, akik jelenleg is főállású autóipari szakemberek, nemcsak ismerik, de napi szinten alkalmazzák is a Ford vevőspecifikus követelményeit. A képzés célcsoportja Vevői kapcsolattartók, a vevő képviselői, termék- és folyamatfejlesztők, minőségirányítási és minőségbiztosítási munkatársak, belső és beszállítói auditorok. A képzés tartalma • Ford Customer Specific Requirements For Use with ISO/TS 16949 • A Q1-gyel kapcsolatos alapelvek, a Q1 jelentősége a szállító számára, a Q1 minőségdíjról • CIP (Control Item Parts) feladatai • Éves verifikációk • CCs/SCs verifikációk • CI Befestigungselemente (rögzített, szilárdsági alkatrészek) • Hőkezelés W-HTX • SREA , termék és dizájnváltoztatás • PVK, vizsgálati előírások (magasabb Cpk értékek) • ES Tesztek

• • • • • •

PIST@PIPC Prototípusok Q feladatai QOS (Quality Operatív System) kötelezettségek, és kötöttségek Ford felé FAO Status riportok, Run @ Rate Laboratóriumokkal kapcsolatos elvárások, kalibrációk Elvárások a Q1 díjat elnyert szállítókkal szemben

A képzés célja A képzés résztvevői képesek lesznek a Ford vevőspecifikus követelményeinek bevezetésére és hatásos alkalmazására a szervezetükön belül. A szervezet ezáltal képessé válik a Ford Q1 követelmények teljesítésére, versenyképessége javul, nagyobb eséllyel jut új megbízásokhoz. Részvételi feltétel Autóipari gyakorlat









104 ⊲ 105

ID 3504


BMW beszállítói követelmények

Ezt a tanfolyamot azoknak a jelenlegi vagy leendő BMW beszállítóknak ajánljuk, akik a BMW követelményeinek mélyebb összefüggéseit szeretnék megérteni, akiknek teljesíteni kell a BMW követelményeket. A képzést olyan oktatók tartják, akik jelenleg is főállású autóipari szakemberek, nemcsak ismerik, de napi szinten alkalmazzák is a BMW vevőspecifikus követelményeit. A képzés célcsoportja Vevői kapcsolattartók, a vevő képviselői, termék- és folyamatfejlesztők, minőségirányítási és minőségbiztosítási munkatársak, belső és beszállítói auditorok. A képzés tartalma • BMW Qualitätsmanagement-Kaufteile • LSV / QMT követelmények • BMW PEP folyamat, határidők • VDA szerinti Reifegradabsicherung (RGA) • Termelésindítási képességvizsgálat (Anlauftauglichkeitsbewertung) vs. PPF • Termék és folyamat (!) rekvalifikáció GS 90018 1-2 szerint • Eszkalációs fokozatok 1-2-3 • B2B portál használata

• Warranty alkatrészek analizálási folyamata a GS 95004 szerint • BMW Evaluation System (Quality, Delivery) A képzés célja A képzés résztvevői képesek lesznek a BMW vevőspecifikus követelmények bevezetésére és hatásos alkalmazására a szervezetükön belül. A szervezetek ezáltal képessé válnak a BMW Qualitätsmanagement-Kaufteile követelmények teljesítésére, versenyképességük javul, nagyobb eséllyel jutnak új megbízásokhoz. Részvételi feltétel Autóipari gyakorlat









ID 3505


Renault beszállítói követelmények

Ezt a tanfolyamot azoknak a jelenlegi vagy leendő Renault beszállítóknak ajánljuk, akik a Renault követelményeinek mélyebb összefüggéseit szeretnék megérteni, akiknek teljesíteni kell a Renault követelményeket. A képzést olyan oktatók tartják, akik jelenleg is főállású autóipari szakemberek, nemcsak ismerik, de napi szinten alkalmazzák is a Renault vevőspecifikus követelményeit. Renault által megkövetelt / elfogadott alap eszközök (core tools) Eszkalációs folyamatok ppm alarm és ASES D Renault B2B Portal

A képzés célcsoportja Vevői kapcsolattartók, a vevő képviselői, termék- és folyamatfejlesztők, minőségirányítási és minőségbiztosítási munkatársak, belső és beszállítói auditorok.

• • •

A képzés tartalma • Renault Customer Specific Requirements for Use with ISO/TS 16949 • ANPQP / ANPQP megbízott • ASG website • ASES / ASAS-P auditok • ASES C besorolás mint minimum • Eltérések kezelése ISO/TS 16949 auditok során a Renault követelmények szerint • Kulcsfontosságú területek az irányítási rendszerben (Key focus items)

A képzés célja A képzés résztvevői képesek lesznek a Renault vevőspecifikus követelmények bevezetésére és hatásos alkalmazására a szervezetükön belül. A szervezetek ezáltal képessé válnak a Renault ANPQP követelmények teljesítésére, versenyképességük javul, nagyobb eséllyel jutnak új megbízásokhoz. Részvételi feltétel Autóipari gyakorlat









106 ⊲ 107

„Már vagy egy tucat minőségügyi tréningen vettem részt, de itt éreztem messze a legnagyobb szakmai hátteret és felkészültséget.” Bartók Norbert Minőségbiztosítási mérnök DENSO GYÁRTÓ MAGYARORSZÁG KFT.

LEAN KÉPZÉSEK A gépjárműipari nagy gyártási volumenek és szigorú minőségi követelmények jellemzően alacsony nyereséggel párosulnak, ezért (is) elengedhetetlen a gyártó és egyéb folyamatok folyamatos optimalizálása. A Lean filozófia széles körben elterjedt az egyes folyamatok elemzésére, a bennük lévő fejlesztési lehetőségek feltárására és kiaknázására. Két lépcsős képzésünk során alkalmat kínálunk az alapok elsajátítására, mely minden folyamatban lehetőséget kínál a Lean projektekben való részvételre, továbbá a Lean Projektmenedzser képzés elvégzésével teljes fejlesztési projektek levezénylésének elsajátítására.

> ID 3601 LEAN ADMINISZTRÁTOR KÉPZÉS > ID 3602 LEAN PROJEKTMENEDZSER KÉPZÉS

108 ⊲ 109

ID 3601

LEAN képzések

LEAN Adminisztrátor képzés

Ezt a tanfolyamot mindenkinek ajánljuk, aki szeretne megismerkedni a LEAN filozófia alapjaival, aki cégénél LEAN projektekben vesz részt. A képzést sikeresen elvégzőknek lehetőségük van a LEAN Projektmenedzser képzésen részt venni, ami magasabb szintű, mélyebb ismereteket biztosít, képessé teszi a résztvevőket LEAN projektek menedzselésére. A képzés célcsoportja A szervezetek bármely dolgozója, akinek feladata LEAN projektekben való részvétel. A képzés tartalma • Lean gondolkodás: érték, értékáram, áramlás, húzás, tökéletesség • Szimulációs játék • Veszteségelemzés: veszteségfajták, példák • Kaizen: Kaizen folyamat, Kaizen projekt, megtakarítás számítások • Value Stream Mapping (Értékáram térképezés): folyamat, anyagáramlás, Információáramlás • Value Stream Design (Értékáram tervezés) • Gyakorlat a VSM/VSD-re

• • • • •

SMED: a gyors átállás célja, kialakításának folyamata 5S + játék Vizuális menedzsment (LPMS): eszközei, üzleti célok, szabályzókörök Poka-Yoke Vizsga

A képzés célja A képzés résztvevői megértik a LEAN filozófiát, a LEAN alapvető módszereit, azok összefüggéseit, és eredményesen tudnak közreműködni a szervezetüknél futó LEAN projektekben. Részvételi feltétel Autóipari gyakorlat









110 ⊲ 111

ID 3602

LEAN képzések

LEAN Projektmenedzser képzés

Ezt a tanfolyamot azoknak a LEAN alapismeretekkel rendelkező szakembereknek ajánljuk, akik az alapokon túl meg szeretnének ismerkedni a LEAN termelés mélyebb összefüggéseivel. A képzést úgy építettük fel, hogy az alapképzést követő házi feladatok, majd a képzést követő vizsgafeladat alkalmassá tegyék a résztvevőket a megszerzett tudás gyakorlati alkalmazására. A képzés célcsoportja A szervezetek azon dolgozói, akinek feladata LEAN projektek irányítása. A képzés célja A képzés résztvevői képesek lesznek LEAN projektek megtervezésére, menedzselésére és kiértékelésére. A képzés tartalma • A LEAN Adminisztrátor képzés utáni házi feladatok értékelése (5s bevezetése egy munkahelyen, vagy SMED workshop egy gépnél, vagy vizualizálás bevezetése egy gyártósoron, kisebb termelési területen (LPMS)) • Lean Adminisztrátor képzésből ismétlés: a legfontosabb témák felelevenítése • Standardizálás: ütemidő számítás, kapacitásszámítás,

sor-kiegyenlítés, layout tervezés, munkafolyamat standardizálása • Kanban: kanban fajták, kanban számítások • Nivellálás: EPEI számítás • TPM: TPM oszlopai, OEE számítás • KAIZEN projekt: feladat meghatározás, problémamegoldás menete, eszközei, teammunka • Elméleti vizsga, gyakorlati feladatok kiosztása, megbeszélése • Vizsgafeladat kidolgozása (Egy gyártósor optima lizálása: VSM/VSD, sorkiegyenlítés, standardizálás, vagy Kanban bevezetés egy adott területen, vagy Nivellálás bevezetése egy meghatározott gyártósorra) Részvételi feltétel Lean Adminisztrátor képzés




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy részvételi igazolást kap. A vizsgára bocsátás feltétele a tanfolyam minimum 80%-án való részvétel. 3 nap. A képzés az első napon 9 órakor kezdődik és a harmadik napon körülbelül 17 órakor fejeződik be.

A képzés időtartama 1 nap szóbeli vizsga: A vizsga reggel 8 órakor kezdődik és a résztvevők számától függően, körülbelül 17 órakor fejeződik be. A képzés időpontja és díja

Az időpont megfelelő számú jelentkező esetén kerül kitűzésre.

EGYÉB KÉPZÉSEK Ebben a fejezetben azokat a képzéseinket találja, melyek az irányítási rendszerek működéséhez kapcsolódó általános, a szervezetek minden dolgozója által hasznosítható ismereteket tartalmazzák.

> ID 3401 TERMÉKFELELŐSSÉG > ID 3403 VÁLLALATI ALAP INFORMATIKAI-BIZTONSÁGI KÉPZÉS

112 ⊲ 113

ID 3401

Egyéb képzések

Termékfelelősség

A képzést úgy építettük fel, hogy a résztvevők megismerjék a termékfelelősséggel kapcsolatos legfontosabb jogszabályokat, azok gyakorlati működését, és segítséget kapjanak ahhoz, hogyan tudnak megfelelni a követelményeknek, mit tegyenek, hogy a negatív következményeket sikeresen elkerüljék. A termékfelelősségi törvény hatálya kizárólag a fogyasztók számára szolgáló termékekre terjed ki, a termékbiztonsági előírások természetesen minden termékre vonatkoznak. A képzés célcsoportja Mivel a termék biztonságosságát egyaránt befolyásolja a tervezés, a gyártási folyamat, annak egyes fázisaiban végzett ellenőrzések a felhasznált alapanyagok, a csomagolás, szállítás, értékesítés, a termelés és forgalmazás, a képzés célcsoportjába tartozik minden, ezekben a folyamatokban közreműködő dolgozó, beleértve a közép- és felsővezetőket és a minőségügyi szakembereket.

• Példák, esetek bemutatása, leginkább érintett területek, termékkörök • A cégen belül előforduló vagy felléphető hibalehe tőségek (a belső szakemberek közreműködésével, ha ezt az aktív közreműködést vállalják) • Újabb európai jogszabályok az akkreditálásról, piacfelügyeletről • Konzultáció • Teszt

A képzés tartalma • A termékfelelősségi törvény (1993. évi X. tv.) ismertetése • A termékfelelősség és a termékbiztonság összefüggése • A termékbiztonság EU szabályozása általában és az autóiparban • Mit tehet a gyártó, hogy a termékfelelősséggel kapcsolatos kockázatokat csökkentse

A képzés célja A képzés során a résztvevők megismerik a legfontosabb jogszabályokat, azok gyakorlati működését, és segítséget kapnak ahhoz, hogyan tudnak megfelelni a követelményeknek, mit tegyenek, hogy a negatív következményeket sikeresen elkerüljék. Részvételi feltétel Nincs









114 ⊲ 115

„A beszállítók kezeléséhez szükséges e képzés tartalma, így a hasonló munkakörben dolgozó ismerőseimnek mindenképpen ajánlom.” Gurdon Imre SMR AUTOMOTIVE MIRROR TECHNOLOGY HUNGARY BT.

ID 3403

Vállalati alap informatikaibiztonsági képzés

A vállalatok legfontosabb értékei ma az informatikai rendszereikben őrzött adatok. Legyenek ezek a termékekhez vagy az ügyfelekhez kapcsolódóak, kiszivárgásuk, elvesztésük, nem kívánatos, gyakran törvényekbe, más jogszabályokba vagy szakmai etikába ütközőek, néha pedig egyenesen a cég talponmaradása is függhet tőle. A vállalkozásoknak egyre nagyobb figyelmet kell fordítani az adatvédelemre, adatbiztonságra és az ezekhez szorosan kapcsolódó informatikai biztonságra. A nemzetközi kutatások megerősítik, hogy a legtöbb vállalattól a bizalmas információk nagyobbik része a számítógépes rendszerekhez hozzáférő dolgozók segítségével szivárog ki. Az ilyen alkalmazottak gyakran sértettek, gyakran bűnözők vagy más bűnözők kényszerítik őket az adatok eltulajdonítására, de igen gyakori, hogy a kollégák a tudatlanságuk okán keverednek adatszivárogtatásba. A dolgozók lojalitását, adatvédelmi együttműködését és a folyamatos, biztonságtudatos magatartásukat alakítja ki, tudatosítja és erősíti a rendszeres informatikai-biztonsági képzés, amit szinte minden nagyvállalat belső informatikai szabályzata is előír. A sok nagyvállalat ma már informatikai biztonsági minősítést is szerez ezzel bizonyítva ügyfeleik és a hatóságok felé átlátható és megbízható működésüket. A rendszeres képzés megerősíti a felhasználók tudatos informatikai viselkedését a hétköznapokban. Tisztázhatóak a gyakori, témával kapcsolatos tévedések, félreértések. A résztvevők megismerik az alapfogalmakat és a legjobb szakmai rutinokat. A képzés megrendelésre testreszabható egy adott vállalat informatikai biztonsági szabályozása és legfontosabb adatvédelmi, információbiztonsági célkitűzései mentén.

A képzés célcsoportja A képzést ajánljuk a közép és nagyvállalatok irodáiban, számítógépes munkahelyein dolgozó nem informatikus szakembereknek, akik munkájuk során használják a vállalat belső hálózatait, informatikai alkalmazásait, az internetet és hozzáférnek a vállalat üzleti szempontból kulcs adataihoz, információihoz. Hasznos lehet azoknak a munkatársaknak is, akik a vállalathoz ki és beléptetik az új illetve a távozó dolgozókat, akiknél nagyobb mennyiségben, rendszeresen fordulnak meg személyes, bizalmas vagy titkos adatok, a vállalat legfontosabb, legnagyobb árbevételt/profitot termelő termékeihez vagy szolgáltatásaihoz tartozó lényeges információk . Ilyen területek lehetnek például a HR, a könyvelés, a bérszámfejtés, marketing, vállalati kommunikáció, beszerzés, minőség biztosítás, jogi osztályok, vezetői asszisztensek és természetesen maguk a vállalat vezetői is.

116 ⊲ 117

A képzés célja • A vállalatoknál előforduló legfontosabb, az informatikai-biztonságot veszélyeztető problémák bemutatása hétköznapi helyzeteken keresztül; egyben a legjobb védekezési megoldások megbeszélése. • A képzésen résztvevők felkészítése a vállalati hétköznapok informatikai és adatvédelmi helyzeteire. Rövid esettanulmányok bemutatása. • A résztvevők a tanultakat aktívan felhasználva képesek legyenek a leggyakoribb problémák kivédésére, ezzel járulva hozzá a vállalat értékeinek megóvásához és védekezéséhez. A képzés végén a tréning résztvevői egy 25 pontos, főleg gyakorlati kérdésekre fókuszáló tesztet megírva adnak bizonyságot tudásukról. Részvételi feltétel Nincs




A képzés sikeres elvégzésével Ön egy részvételi igazolást kap. A képzéshez vizsga nem kapcsolódik.


A képzés minden nap 9 órakor kezdődik és 17 órakor fejeződik be.



KÉSZSÉGFEJLESZTŐ EGYSÉGES MINŐSÉG(SOFT SKILL) IRÁNYÍTÁS A KÉPZÉSEK BESZÁLLÍTÓI LÁNCBAN

Közép- és felsővezetői szinten a mély szakmai tudás mellett a sikerhez elengedhetetlenül szükséges a megfelelő készségek elsajátítása. Az ebben a fejezetben található készségfejlesztő képzéseink hozzásegítik a szervezetek különböző szintű vezetőit, hogy szakmai Autóipari és vezetők, akik szervezetükben a minőségirányítási feladatudásukatszakemberek megfelelően tudják alkalmazni különböző összetételű munkahelyi csoportoktokértvezetői felelősek, akik átfogóan minőségirányítási rendszereket értékelni ban, munkájuk során a szeretnének megfelelő módszereket és megoldásokat alkalmazzák szervezetükön belül, vagy a beszállítóknál (1st / 2nd party audits), akik projektvezetők beosztottaik vezetésére és motiválására, valamint elsajátíthatják a vezetői munkával járó vagy csoporttagok folyamatos stressz kezelésének módját. fejlesztési projektekben, valamint egyéb szakemberek, akik szervezetüket, vagy beszállítóikat az autóipari szabványok és módszerek alkalmazásával szeretnék továbbfejleszteni.

> ID 3801 ASSZERTÍV KOMMUNIKÁCIÓ

> KONFLIKTUSKEZELÉS > ID ID 3802 121-HU VDA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MEGBÍZOTT > STRESSZKEZELÉS > ID ID 3803 122-HU EGYHETES TOVÁBBKÉPZŐ SZEMINÁRIUM: > ID 3804 MOTIVÁCIÓ VDA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MENEDZSER ÉS BELSŐ AUDITOR > ID 3805 HELYZETFÜGGŐ VEZETÉS > ID 3806 PREZENTÁCIÓS TECHNIKÁK > ID 3807 TÁRGYALÁSTECHNIKA > ID 3808 VÁLTOZÁS MENEDZSMENT > ID 3809 WORKSHOP VEZETÉS > ID 3810 VEZETŐI SZEREP

118 ⊲ 119

ID 3801

Készségfejlesztő (soft skill) képzések

Asszertív kommunikáció

A képzés a személyes hatékonyságon alapuló, az önérvényesítésnek a partneri igények figyelembe vétele mellett teret adó kommunikációba vezet be.

A képzés célja A képzés elvégzése után a résztvevő képes az erőszakmentes érdekérvényesítésre az asszertív kommunikáció technikájának elsajátításával, s képes meghatározni személyes fejlődési szükségletét az asszertív kommunikáció terén.

megjelenése az asszertív kommunikációban • Kommunikációs stílusok, a passzív, az agresszív, a manipulatív és az asszertív kommunikációs stílusok jellemzői (mentális háttere, jegyei és következményei). • Az asszertív kommunikáció preferenciájának háttere, Fejlesztett készség, képesség • Önismeret • Reális énkép az alkalmazott és a reálisan elérhető viselkedésmodell vonatkozásában • Adekvát stílusválasztás a kommunikációs cél függvényében

A képzés tartalma Az asszertív kommunikációhoz kapcsolódó ismeretek • Verbális és non-verbális kommunikáció, ezek

Részvételi feltétel Nincs

A képzés célcsoportja Bármely személy, aki nyitott saját élményű témafeldolgozás keretében személyes önérvényesítő magatartásának feltárására és fejlesztésére.






4 nap. A képzés minden nap 9 órakor kezdődik és 17 órakor fejeződik be.



120 ⊲ 121

ID 3802


Konfliktuskezelés

A képzés a növekedésnek gátad szabó konfliktusok win-win megoldásaiba vezet be.

A képzés célja A tanfolyam elvégzése után a résztvevő felismeri a konfliktusok kiváltó okait, eszkalációs szintjeit. Képes elkülöníteni a problémát a konfliktustól, megérti a feloldás/megoldás alapvető pszichológiai feltételeit, a konfliktuskezelés lehetséges stílusait, azok jellemzőit, továbbá képes személyes döntést hozni konfliktuskezelési magatartásának fejlesztése érdekében.

a konfliktus azonosítása • Konfliktusok természete, kiváltó okai, eszkalációs szintjei és a megoldás érdekében tett beavatkozás lehetőségei • A konfliktuskezelés pszichológiai feltételei • Konfliktuskezelési stílusok Thomas-Killmann rendszere alapján Fejlesztett készség, képesség • Önismeret • Reális énkép kialakítása a konfliktushoz való viszony és viselkedésmodell vonatkozásában. • Adekvát konfliktuskezelési stílus választása és alkalmazása

A képzés tartalma A konfliktuskezeléshez kapcsolódó ismeretek • Probléma és konfliktus különbözősége,


A képzés célcsoportja Bármely személy, aki nyitott saját élményű témafeldolgozás keretében személyes konfliktuskezelési magatartásának feltárására és fejlesztésére.









ID 3803


Stresszkezelés

A képzés alaptechnikák elsajátításával hozzásegít a kialakult stressz oldásához és a stresszmegelőzéshez. A képzés célcsoportja Bármely személy, aki nyitott önmaga megismerésén alapuló belső harmónia kialakítására, megőrzésére. A képzés célja A tanfolyam elvégzése után a résztvevő képes meghatározni és a fejlődése függvényében alkalmazni a saját működését leginkább szabályozni képes stresszkezelési módozatot. A képzés tartalma Stresszkezeléssel kapcsolatos ismeretek • Stresszmegelőzés stratégiái (FLOW-tudatosság, Eisenhower mátrix, „nem”-et mondás)

• Stresszkezelés lehetőségei (fizikai aktivitás; önkifejezés alkotásban, művészetben, hobbyban; pszichofitnesz (kacagás, kocogás, lazítás), relaxáció, meditáció; ünnepek és szertartások; egyéb, örömhormont termelő tevékenységek) Fejlesztett készség, képesség • Tapasztalati úton átélt és alkalmazott stresszoldó, illetve stresszmegelőző technikák (legalább három stresszoldó és/vagy stresszkezelő technika alkalmazása) Részvételi feltétel Nincs









122 ⊲ 123

ID 3804


Motiváció

A képzés a motiváció szükséglet és érdeklődés (kíváncsiság) alapú megközelítésével segíti a motivációs ciklus tudatos alkalmazását.

A képzés célja A tanfolyam elvégzése után a résztvevő képes meghatározni önmaga és más személyek lehetséges motivátorait, és képes figyelembe venni az általa alkalmazott fejlődés alapú motivációs stratégia során.

• Motiváció és a motivációs stratégia • Motivációelméletek (Maslow, Herzberg, Alderfer) • Identitáscélok (felnőttség) és a motiváció • Megerősítő és énfejlesztő eszközök • A motivációs ciklus és alkalmazásának feltételei Fejlesztett készség, képesség • Önismeret és társismeret • Lehetséges motivátorok észlelése és alkalmazásuk a motivációs ciklusban • Fejlődés alapú motivációs stratégia alkalmazása

A képzés tartalma A motivációval kapcsolatos ismeretek:


A képzés célcsoportja Bármely személy, aki nyitott önmaga megismerésén keresztül a motiváció megértésére és célja a motivációs ciklus gyakorlati alkalmazása.









ID 3805


Helyzetfüggő vezetés

A képzés bevezet a dolgozói motiváció és képesség alapú vezetési stratégia tudatos alkalmazásába. A képzés célcsoportja Munkahelyi vezetők A képzés célja A tanfolyam elvégzése után a résztvevő a dolgozók képességeit és motivációját figyelembe véve képes a szervezeti sikerhez szükséges vezetői magatartás megválasztására. A képzés tartalma A helyzetfüggő vezetéssel kapcsolatos ismeretek • A munkateljesítményt befolyásoló objektív tényezők (erőforrások) • A munkateljesítményt befolyásoló szubjektív tényezők (képesség, motiváció)

• A dolgozói teljesítmény és a vezetői támogatás összefüggése • A helyzetfüggő vezetői magatartás és kialakításának lépései Fejlesztett készség, képesség • Torzításmentes személyészlelés • Teljesítményproblémák elemzése • Helyzetfüggő vezetői magatartás (erősségek kiemelése, gyengeségek fejlesztése) Részvételi feltétel Nincs









124 ⊲ 125

ID 3806


Prezentációs technikák

A képzés a nyilvános beszéd és prezentációs eszközhasználat alapjaiba vezet be. A képzés célcsoportja Bármely személy, aki munkája során csoportnak ad át élő szóban információkat, üzeneteket. A képzés célja A képzés elvégzése után a résztvevő képes a prezentációs helyzeteken belül saját kommunikációs csatornáit és rendelkezésre álló eszközöket tudatosabban használni. A képzés tartalma Prezentációkhoz kapcsolódó ismeretek • Verbális és non-verbális kommunikáció helyes működése prezentációs helyzetekben • Prezentáció felépítésének elemei és azok alkalmazása • Prezentációs tér, eszközök használata • Hallgatóság kezelése Fejlesztett készség, képesség • Önismeret

• • • • • •

Tudatos kommunikáció (verbális, vokális, testbeszéd) Figyelemfelkeltés és fenntartás Meggyőzés, üzenetátadás Prezentációs struktúraalkotás Eszközhasználat (pl.: Powerpoint, prezenter) Csoportkezelés

MODUL I. Alapkészségek fejlesztése, melyben a készségek körét kérdőíves felmérés segítségével határozzuk meg csoportokra szabva – 2 nap, max. 12 fő, 2 trénerrel MODUL II. Gyakorlónap, melyben az 1. modulban résztvettek saját munkahelyi prezentációikat mutatják be és egyéni fejlesztési tervet kapnak – 1 nap, max. 6 fő, 1 tréner Részvételi feltétel Nincs


Minimális létszám 8, maximális létszám 12 fő (II. modulban: max. 6 fő).




2+1 nap. A képzés minden nap 9 órakor kezdődik és 17 órakor fejeződik be.



ID 3807


Tárgyalástechnika

A képzés a cégen belüli vagy kívüli érdekérvényesítési, egyeztetési céllal létrejött személyes tárgyalási helyzetek kezelésébe vezet be. Tárgyalásvezetés Tárgyalási tényezők használata Előzetes stratégiaalkotás Helyzetelemzés

A képzés célcsoportja Bármely személy, aki nyitott saját élményű témafeldolgozás keretében tárgyalási készségeinek feltárására és fejlesztésére.

• • • •

A képzés célja A képzés elvégzése után a résztvevő képes a másik fél érdekeit elemző, felépített és céltudatos tárgyalásvezetésre.

MODUL I. Alapkészségek fejlesztése, melyben a készségek körét kérdőíves felmérés segítségével határozzuk meg csoportokra szabva – 2 nap, max. 12 fő, 1 tréner

A képzés tartalma Tárgyalástechnikához kapcsolódó ismeretek • Tárgyalás felépítése, vezetése • Tárgyalási tényezők megismerése, használata • Érdek kommunikáció és rejtett kommunikáció alapján történő tárgyalás ismérvei, alkalmazási lehetőségei • Stratégiák használata • Tárgyalási trükkök kivédése Fejlesztett készség, képesség • Önismeret

MODUL II. Gyakorlónap, melyben saját, megtörtént tárgyalási helyzeteiket dolgozzuk fel team coaching módszertannal – 1 nap, max. 12 fő, 1 tréner Részvételi feltétel Nincs






2+1 nap. A képzés minden nap 9 órakor kezdődik és 17 órakor fejeződik be.



126 ⊲ 127

ID 3808


Változás menedzsment

A képzés a változások saját megélésének és mások változáskezelésének segítését szolgáló tréning. A képzés célcsoportja Bármely vezető, vagy szakértő, aki mások irányításával, vezetésével van megbízva és célja, hogy a szervezete jól kezelje a változásokat. A képzés célja A képzés elvégzése után a résztvevő képes lesz megérteni a változások emberi reakcióit, előre megtervezni és kivitelezni olyan lépéseket, melyek segítik a változások sikeres folyamatát az emberi tényezők vonatkozásában. A képzés tartalma • Változások megélésének háttere, ellenállás megértése • Szerepek a változásokban

• • • • •

Változások elindítása, megtervezése Ellenállás kezelése Vezetői feladatok Változásmenedzselés értékelése Valós változásfolyamatok elemzése – esetfeldolgozás

Fejlesztett készség, képesség • Önismeret • Kommunikáció • Emberek kezelése • Bevonás Részvételi feltétel Nincs









ID 3809


Workshop vezetés

A képzés a különböző csoportmegbeszélések irányításának készségeit fejleszti. Hatékony csoporttechnikák Időkeretek tartása Résztvevők kezelése (negatív, vagy passzív tagok) Ötletelési módszerek

A képzés célcsoportja Bármely személy, aki csoportos megbeszéléseket vezet, vagy koordinál függetlenül attól, hogy az adott csoport vezetője-e.

• • • •

A képzés célja A képzés elvégzése után a résztvevő képes lesz a csoportmunkát megtervezni, irányítani a kitűzött cél hatékony elérésének érdekében legyen az egy információcserét segítő, döntés előkészítő vagy éppen ötletelő megbeszélés.

Fejlesztett készség, képesség • Prezentációs készségek • Emberek bevonása • Emberek kezelése • Strukturálás

A képzés tartalma • Workshop megtervezése • Workshop cél kialakítása a csoporttal • Érdeklődésfelkeltés és megtartás technikája










128 ⊲ 129

ID 3810


Vezetői szerep

Mi a vezetői szerep? Szerintünk egy olyan tudatállapot és gondolkodásmód, mely viselkedésben ölt testet és a „követendő vezető” összképet adja. A képzés célcsoportja Bármely vezető, aki nyitott saját élményű témafeldolgozás keretében személyes vezetői gondolkodásának, magatartásának feltárására és fejlesztésére. A képzés célja A képzés elvégzése után a résztvevő képes lesz meglátni azokat a helyzeteket, amikor neki a vezetői szerepet kell felvennie. Tudni fogja, hogy az adott helyzetben hogyan kell olyan döntést hoznia, vagy viselkednie, mely a sikeres vezetővé teheti és ugyan akkor a személyiségével is összeegyeztethető.

Fejlesztett készség, képesség • Önismeret • Saját attitűdismeret az egyes tipikus vezetői helyzetekben • Vezetői döntés és viselkedési irány kiválasztása • Vezetői feladatok tudatos tervezése Részvételi feltétel Nincs

A képzés tartalma Vezetői szerephez kapcsolódó ismeretek • Vezetővel szembeni perspektivikus elvárások • Vezetői személyiségismereti modell • Döntési és viselkedési modellek









„Számomra új gondolkodási irányt nyitott nagyon sok témában és az oktató gyakorlati példái rendkívül segítettek a teljes kép és módszer elsajátításában.” Piber Olivér Minőségbiztosítási mérnök LUK SAVARIA KFT.

130 ⊲ 131

VDA QMC licencpartner tanúsítvány

QFD MÉRNÖKI TANÁCSADÓ IRODA KFT. Iroda cím: H-1095 Budapest Ipar u. 5. Downtown 9 Irodaház, II. emelet Számlázási és postacím: H-1238 Budapest Dobó u. 7. T +36 1 501 3420 F +36 1 501 3439 [email protected] www.QFD.hu

1095 BUDAPEST, IPAR UTCA KÉPZÉSI KATALÓGUS QFD MÉRNÖKI TANÁCSADÓ IRODA KFT

Recommend Documents