1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE Šablona stáže představuje základní rámec odborné stáže pro typovou pozici a obsahuje požadavky na obsah a průběh stáže, na stážistu i na poskytovatele stáže. Šablona stáže je výchozím dokumentem k vystavení konkrétní karty stáže poskytovatele stáže a definuje hlavní požadavky na stážistu. Bílá pole označují text, který je specifický pro konkrétní typovou pozici. Šedá pole jsou totožná pro obdobné typové pozice.
1.1 ZÁKLADNÍ INFORMACE O ODBORNÉ STÁŽI 1
Název pozice
REFERENT OBCHODU
2
Obor
Obchod, marketing a reklama
3
Definice pozice
Referent obchodu vykonává odborné práce svěřené mu vedoucím pracovníkem v oblasti obchodních aktivit organizace, zejména pak příprava obchodních nabídek, smluv a prezentací. Podílí se též na přípravě analýz, plánů a reportů.
4
Celkové hrazené náklady na stáž
53 364 Kč
Celkové hrazené náklady na stáž představují maximální částku, která může být vyplacena poskytovateli stáže na 1 stážistu po řádném ukončení stáže. Z této částky je následně odvozena výše fixních nákladů na stáž (určená na základě aktuální výše procentuální úhrady), která je uvedena ve Smlouvě o zajištění stáže. Jedná se o konečnou částku nehledě na to, zda je poskytovatel stáže plátcem či neplátcem DPH. Fixní náklady jsou poskytovateli stáže přiznávány jako veřejná podpora v režimu de minimis. Více viz Manuál pro poskytovatele stáží. 5
Časová dotace
320 hodin
6
Minimální doba trvání
2 měsíce
7
Maximální doba trvání
4 měsíců
Časová dotace stáže představuje fixní časový fond, který je stážista povinen absolvovat pro splnění podmínek určených šablonou stáže. Stanovená časová dotace je rozložitelná v rámci minimální a maximální doby trvání. Platí však, že stážista musí absolvovat ve stanovených dnech minimálně 4 hodiny nepřetržité stáže. Konkrétní rozložení časové dotace stáže je předmětem dohody uchazeče o stáž a poskytovatele stáže. 8
Maximální počet stážistů na 1 mentora
1 stážista
1.2 RÁMEC ČINNOSTÍ VYKONÁVANÝCH NA ODBORNÉ STÁŽI Níže je uveden výčet činností, které bude stážista během své odborné stáže vykonávat. Povinností poskytovatele stáže je zajistit, aby se stážista se všemi níže uvedenými činnostmi prakticky seznámil. Pokud není možné z objektivních důvodů (např. sezónnost vykonávaných činností, cyklus výroby, životní cyklus projektu apod.) v průběhu trvání stáže zajistit praktický nácvik všech níže uvedených činností, je povinností poskytovatele stáže seznámit stážistu s těmito činnostmi alespoň teoreticky.
9
a) b) c) d) e) f) g) h) i)
Vykonávání odborných prací v oblasti obchodu podle stanovených postupů nebo instrukcí. Vedení evidence o obchodní činnosti. Příprava obchodních nabídek a obchodních smluv. Zpracovávání předběžných i konečných kalkulací nákladů a cen. Zpracování prezentací a podpůrných prodejních materiálů. Tvorba přehledů, statistik a reporting pro vedení organizace. Sběr dat a jejich analýza dle individuálních požadavků. Komunikace s obchodními partnery organizace. Spolupráce s ostatními pracovníky či odděleními organizace.
Šablona typové pozice: Referent obchodu
Stránka 1 z 8
1.3 RÁMEC ODBORNÝCH KOMPETENCÍ OSVOJENÝCH NA STÁŽI Níže je uveden výčet odborných kompetencí, jejichž osvojení, trénink a nabytí je předmětem realizace stáže. Nabytí uvedených odborných kompetencí bude zajištěno výkonem činností na stáži.
10
Orientace v obchodních smlouvách a souvisejících právních předpisech. Vyhledávání informací v databázových systémech. Práce s textovými, tabulkovými editory. Příprava obchodních prezentací a obchodních nabídek. Tvorba cenových kalkulací. Telefonní, písemná a e-mailová komunikace zaměřená na zákazníka a prezentaci produktů a služeb organizace. g) Příprava přehledů a statistik o vývoji obchodu. h) Reporting vedení organizace. i) Vedení dokumentace a dodržování pravidel archivace. a) b) c) d) e) f)
1.4 ROZSAH MENTORINGU Rozsah mentoringu v průběhu jednotlivých etap stáže má za úkol naznačit postupné osamostatňování stážisty v jejím průběhu. Konkrétní rozsah mentoringu a etapizace stáže jsou předmětem dohody mezi poskytovatelem stáže a stážistou a jsou závislé na velikosti organizace, firemních procesech a typu vykonávaných činností.
Etapy stáže
11
Obecné zaškolení stážisty a seznámení s procesy organizace Praktické zaškolení stážisty pro typovou pozici stáže Stínování mentora stážistou a výkon činností s asistencí mentora Výkon činností stážistou pod dohledem mentora Vyhodnocení průběhu stáže a její uzavření Celkové zapojení
Zapojení stážisty 10 hodin 50 hodin 100 hodin 140 hodin 20 hodin 320 hodin
Rozsah mentoringu 100% 100% 50% 20% 100% 158 hodin
1.5 ZDRAVOTNÍ PODMÍNKY VÝKONU ODBORNÉ STÁŽE Odborná stáž může probíhat na pracovišti, kde jsou zvýšené rizikové faktory. V tomto případě je poskytovatel stáže oprávněn vyžadovat po stážistovi lékařskou prohlídku. Je-li zařazeno pracoviště do příslušných kategorií prací dle vyhlášky 432/2003 Sb., bude vyžadována zdravotní prohlídka dle specifikace pracoviště poskytovatele odborné stáže. Tato prohlídka bude hrazena Fondem dalšího vzdělávání v rámci přímé podpory stážistovi. Termín vystavení potvrzení o zdravotní prohlídce musí být po datu osobního pohovoru stáže, na kterou je uzavřena Smlouva o zajištění stáže. Detailní informace jsou uvedeny v Manuálu pro poskytovatele stáží. 12
Není stanoveno
1.6 OSTATNÍ Níže jsou uvedena specifika pro konkrétní typovou pozici. 13
Není stanoveno
Šablona typové pozice: Referent obchodu
Stránka 2 z 8
2. POŽADAVKY NA STÁŽISTU 2.1 ZÁKLADNÍ POŽADAVKY NA STÁŽISTU Stážista:
14
musí mít trvalý pobyt na území ČR mimo území hl. m. Prahy; musí být zletilý a plně svéprávný; nesmí být žákem nebo studentem (dle zákona č. 561/2004 Sb., ani dle zákona č. 111/1998 Sb.); nesmí pobírat starobní důchod; nesmí být osobou na mateřské dovolené; nesmí být osobou samostatně výdělečně činnou (OSVČ); nesmí být osobou blízkou k osobě mentora stáže, o kterou se uchází; nesměl být v posledních 5 letech v zaměstnaneckém poměru (platí pro pracovní poměr, dohodu o pracovní činnosti i dohodu o provedení práce) s poskytovatelem stáže, o kterou se uchází.
Detailní informace jsou uvedeny v Manuálu pro stážistu.
2.2 KVALIFIKAČNÍ POŽADAVKY NA STÁŽISTU Tento oddíl definuje vstupní kvalifikační požadavky na stážistu tak, aby odborná stáž, kterou absolvuje, byla přínosem pro něho i pro poskytovatele stáže. Požadovaná úroveň vymezuje přípustný stupeň vzdělání. Bakalářský studijní program je na stejné úrovni jako vyšší odborné vzdělání. Požadovaná oblast definuje skupiny oborů a požadovaný obor pak vymezuje případný konkrétní požadavek na studijní či výuční obor. Požadovaná praxe uvádí, zda stážista musí mít pro absolvování stáže konkrétní praxi. 15 Požadovaná úroveň
Střední odborné vzdělání s maturitní zkouškou nebo vyšší
16 Požadovaná oblast
Není vyžadováno
17 Požadovaný obor
Není vyžadováno
18 Požadovaná praxe
Není vyžadováno
2.3 DOPORUČENÉ OBORY VZDĚLÁNÍ Pro snadnější orientaci jsou níže uvedeny příklady vhodných studijních a výučních oborů, které nejlépe připravují stážistu pro konkrétní odbornou stáž.
6343M KKOV 63-41-M/02 RVP 78-42-M/02 RVP 19
64-41-L/51 RVP 6331N KKOV 63-41-N/xx 66-41-N/xx 6208R KKOV
Úplné střední odborné vzdělání s maturitní zkouškou v oboru ekonomika a podnikání Úplné střední odborné vzdělání s maturitní zkouškou v oboru obchodní akademie Úplné střední odborné vzdělání s maturitní zkouškou v oboru ekonomické lyceum Úplné střední odborné vzdělání s výučním listem i maturitní zkouškou v oboru podnikání Vyšší odborné vzdělání v oboru management Vyšší odborné vzdělání v oboru ekonomika a podnikání Vyšší odborné vzdělání v oboru obchod Bakalářský studijní program v oboru ekonomika a management
Šablona typové pozice: Referent obchodu
Stránka 3 z 8
2.4 NÁHRADA KVALIFIKAČNÍCH POŽADAVKŮ V případě, že stážista nesplňuje výše uvedené kvalifikační požadavky (bod 2.2), může je nahradit některou z níže uvedených možností. Pozice, kterými lze nahradit kvalifikační požadavky, jsou vnímány ve smyslu jednotek práce popsaných např. Národní soustavou povolání – více na http://katalog.nsp.cz/uvod.aspx. 20 Praxe
1 rok v oblasti obchodu, prodeje, nákupu nebo příbuzné odborné administrativy
Rekvalifikace, 21 certifikáty apod.
Odpovídající zkouška NSK (zkouška o uznání úplné a profesní kvalifikace) Rekvalifikace na tuto pozici Certifikáty umožňující výkon této pozice
22 Ostatní
Není stanoveno
2.5 DOPORUČENÁ ÚROVEŇ MĚKKÝCH KOMPETENCÍ STÁŽISTY Níže je uveden výčet měkkých kompetencí včetně jejich doporučené úrovně pro výkon odborné stáže, což slouží k utvoření představy o nárocích na stážistu pro výkon pozice. Uvedené měkké kompetence vycházejí z databáze kompetencí Národní soustavy povolání, kde jsou detailně popsány jednotlivé úrovně – viz http://kompetence.nsp.cz/mekkeKompetence.aspx. Úrovně jsou stanoveny v rozsahu 0 až 5, kdy 0 je nejnižší.
Měkká kompetence
23
Efektivní komunikace Kooperace Kreativita Flexibilita Uspokojování zákaznických potřeb Výkonnost Samostatnost Řešení problémů Plánování a organizování práce Celoživotní učení Aktivní přístup Zvládání zátěže Objevování a orientace v informacích Vedení lidí Ovlivňování ostatních
Šablona typové pozice: Referent obchodu
Doporučená úroveň 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 0 2
Stránka 4 z 8
2.6 DOPORUČENÁ ÚROVEŇ OBECNÝCH DOVEDNOSTÍ STÁŽISTY Níže je uveden výčet obecných dovedností včetně jejich doporučené úrovně pro výkon odborné stáže, což slouží k utvoření představy o nárocích na stážistu pro výkon pozice. Uvedené obecné dovednosti vycházejí z databáze kompetencí Národní soustavy povolání, kde jsou detailně popsány jednotlivé úrovně – viz http://kompetence.nsp.cz/odborneKompetenceObecne.aspx. Jsou stanoveny následující úrovně: žádná, základní, běžná a vysoká. Poskytovatel stáže může v konkrétní kartě stáže upravit požadavek na způsobilost k řízení automobilu a požadovanou úroveň znalosti cizích jazyků.
Obecná dovednost
24
Počítačová způsobilost Způsobilost k řízení osobního automobilu Numerická způsobilost Ekonomické povědomí Právní povědomí Jazyková způsobilost v češtině Jazyková způsobilost v cizím jazyce
Šablona typové pozice: Referent obchodu
Doporučená úroveň běžná žádná běžná běžná běžná běžná základní
Stránka 5 z 8
3. POŽADAVKY NA POSKYTOVATELE STÁŽE 3.1 ZÁKLADNÍ POŽADAVKY NA POSKYTOVATELE STÁŽE Tento oddíl definuje základní požadavky, které musí splnit poskytovatel stáže pro řádný průběh stáže. Detailní informace jsou uvedeny v Manuálu pro poskytovatele stáží. 25 De minimis
Poskytovatel stáže musí splňovat podmínky příslušného nařízení Evropské komise týkající se přiznání podpory malého rozsahu (de minimis).
26 Pojištění
Poskytovatel stáže musí mít sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetím osobám (tzn. stážistům), které je platné po celou dobu trvání stáže.
27 Počet zaměstnanců
Více než 5 zaměstnanců
28 Stupně řízení
Bez omezení
3.2 ČINNOSTI ZAJIŠŤOVANÉ POSKYTOVATELEM STÁŽE Pro řádné zajištění průběhu stáže musí poskytovatel stáže zajistit především odborné vedení stážisty a také vykonávání administrativních činností. Tyto činnosti může vykonávat více osob, jejich definování je uvedeno níže.
29
Osoba uzavírající Smlouvu o zajištění stáže za poskytovatele stáže (oprávněná osoba)
30
Mentor
31
Specialista
Je odpovědná za realizaci stáže na straně poskytovatele stáže. Může zmocnit pověřenou osobu k podepisování níže uvedených dokumentů. Podepisuje: Smlouvu o zajištění stáže, deník stážisty; certifikát vystavený FDV po ukončení stáže stážistovi. Odborně garantuje průběh a kvalitu stáže, zejména odborně a metodicky vede stážistu, aby absolvoval všechny činnosti uvedené v šabloně stáže a kartě stáže. Dokládá profesním životopisem své odborné znalosti a zkušenosti vztahující se k mentorované pozici. Je hlavní kontaktní osobou při komunikaci s FDV v průběhu realizace stáže – poskytuje součinnost členům realizačního týmu projektu, a to především s ohledem na hlášení změn docházky, kontrolu řádné realizace stáže, dodávání požadovaných dokumentů (harmonogram stáže, evaluační dotazníky, deníky stážisty apod.) a řešení případných problémů v průběhu stáže. Absolvuje školení v oblasti rozvoje mentorských dovedností (případně dokládá relevantní doklad, jímž může být nahrazena účast na školení). Podepisuje: Čestné prohlášení mentora (příloha 2 Smlouvy o zajištění stáže). Osoba, popř. osoby, které se vedle mentora mohou spolupodílet na zajištění odborné kvality stáže a realizaci činností uvedených v šabloně stáže a kartě stáže (dílčím způsobem přispívají k odborné kvalitě stáže).
Detailní informace jsou uvedeny v Manuálu pro poskytovatele stáží.
Šablona typové pozice: Referent obchodu
Stránka 6 z 8
3.3 ZÁKLADNÍ POŽADAVKY NA MENTORA STÁŽE Mentorem stáže může být pouze osoba, která splňuje následující požadavky:
musí mít trvalý pobyt na území České republiky mimo území hl. m. Prahy*; nesmí být žákem nebo studentem* (dle zákona č. 561/2004 Sb., ani dle zákona č. 111/1998 Sb.); nesmí být osobou blízkou ve vztahu ke stážistovi.
32
Mentor stáže musí též splňovat alespoň jeden z níže uvedených základních požadavků (a, b).
a)
Osoba vykonávající činnost mentora stáže musí být u poskytovatele stáže zaměstnána v pracovním poměru v rozsahu 40 hodin/týden (v odůvodněných případech 37,5 hodin/týden) po dobu nejméně 6 měsíců před vystavením karty stáže.
b)
Pokud je osoba vykonávající činnost mentora osobou samostatně výdělečně činnou (OSVČ), musí mít po dobu minimálně 6 měsíců před vystavením karty stáže v živnostenském rejstříku uvedenu činnost v oboru, ve kterém bude mentorovat, a tuto činnost vykonává jako svoji primární činnost (tj. že se jí zabývá převážně, soustavně a kontinuálně minimálně 6 měsíců před vypsáním karty stáže).
33
*S výjimkou osob, které doložily uznatelný doklad nahrazující školení mentorů v oblasti rozvoje mentorských dovedností Detailní informace jsou uvedeny v Manuálu pro poskytovatele stáží.
3.4 KVALIFIKAČNÍ POŽADAVKY NA MENTORA STÁŽE Pro prokázání schopnosti poskytovatele stáže zprostředkovat stážistovi přenos odborných znalostí a praktických dovedností je nezbytné, aby mentor splňoval níže uvedený kvalifikační požadavek. Bakalářský studijní program je na stejné úrovni jako vyšší odborné vzdělání. Požadované formální vzdělání je možné nahradit některou z forem dalšího vzdělávání (např. odpovídající zkouškou NSK, dokladem o rekvalifikaci apod.)
Vzdělání
Střední odborné vzdělání s maturitní zkouškou nebo vyšší
Praxe
Alespoň 4 roky na pozici obchodní manažer, obchodní ředitel nebo referent obchodu. Požadovanou praxi musí mentor vykonávat minimálně po dobu posledních 2 let před vypsáním karty stáže.
34
3.5 MATERIÁLNĚ-TECHNICKÉ POŽADAVKY NA POSKYTOVATELE STÁŽE Podle charakteru vykonávaných činností musí poskytovatel stáže zajistit stážistovi materiální a technické vybavení, specifické pro danou typovou pozici. Po dobu stáže je poskytovatel stáže povinen také umožnit stážistovi za účelem vyřízení administrativních úkonů spojených s výkonem stáže 1x měsíčně přístup k počítači, tiskárně, skeneru a kopírce.
35
Kancelářské místo PC sestava nebo notebook Tiskárna
Šablona typové pozice: Referent obchodu
Kancelářské potřeby Kancelářský software
Stránka 7 z 8
3.6 OSTATNÍ POŽADAVKY NA POSKYTOVATELE STÁŽE Zde jsou uvedeny další požadavky, které jsou charakteristické pro konkrétní šablonu.
36
Poskytovatel stáže nesmí tuto typovou pozici využít pro činnosti v oblasti přímého prodeje a telemarketingu. Tato typová pozice není určena ani pro činnosti obchodního zástupce – tím je osoba, která za dohodnutých podmínek a sjednanou odměnu zprostředkovává obchod (např. obchodník s cennými papíry, realitní makléř, zprostředkovatel finančního investování, pojišťovací makléř apod.). Dodržování tohoto požadavku bude předmětem kontrol. Poskytovatel stáže musí před vystavením karty stáže splňovat požadavek na minimální průměrný počet zaměstnanců. Prokázání splnění tohoto požadavku bude ze strany FDV ověřeno v Registru ekonomických subjektů (http://registry.czso.cz/irsw/). Povinnost zkontrolovat, zda údaje uvedené v Registru jsou aktuální a pravdivé, je na straně poskytovatele stáže.
Šablona typové pozice: Referent obchodu
Stránka 8 z 8