VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB 1. Úel 2. Smlouva o poskytování služeb 3. Služby, které lze objednat 4. Fungování služby 5. Odpovdnost klienta 6. Ochrana dat, obchodní sdlení a používání cookies 7. Omezení odpovdnosti 8. Práva duševního a prmyslového vlastnictví 9. Doba trvání smlouvy a její ukonení 10. Pevod práv a povinností 11. Píslušné právo a jurisdikce 12. Údaje o spolenosti skupiny Mecalux, která smlouvu uzavírá
1. Úel Tento dokument upravuje podmínky smlouvy o poskytování služeb mezi stranou, která si službu objednává, dále jen "klient", a spoleností Mecalux S.A., dále jen "Mecalux", podle níž budou vkládány informace do prmyslového katalogu Logismarket, dále jen "služba". Úelem tchto podmínek je upravit: Vkládání informací o klientovi a jeho výrobcích a/nebo službách do prmyslového katalogu vlastnného spoleností Mecalux, který je k dispozici na www.logismarket.cz (dále jen "portál"). Pístup na portál a jeho používání klientem. Tyto podmínky budou k dispozici v eštin a budou zaslány spoleností Mecalux klientovi e-mailem, kterým se potvrzuje objednaná služba. Všeobecné podmínky, které se použijí pro službu objednanou klientem, budou ty, které jím byly pijaty v okamžiku podpisu smlouvy. Na portálu budou k dispozici pouze aktuální platné všeobecné podmínky poskytování služeb. Mecalux si vyhrazuje právo tyto všeobecné podmínky upravovat. ●
●
2. Smlouva o poskytování služeb Pro úely tohoto dokumentu zahrnuje termín smlouva jak všeobecné podmínky poskytování služeb, tak i zvláštní podmínky. Zvláštní podmínky poskytování služeb odpovídají charakteristikám služby, její cen, platebním prostedkm a platebním podmínkám zvoleným klientem v okamžiku objednání služby na portálu nebo tm, které jsou uvedeny ve formulái objednávky akceptované klientem. Služba umožuje klientovi vkládat na portál své výrobky a/nebo služby spolu s obrázky, videi, audii, PDF soubory a cenami. Rzné odkazy, které mže výrobek nebo služba zahrnovat, budou považovány za varianty takových výrobk nebo služeb. Výrobky nebo služby budou uvádny na základ informací dodaných klientem, za které ponese výhradní odpovdnost. Klient potvrzuje, že je pln informován o obsahu služeb, které si objednává. Uinním objednávky klient souhlasí s podmínkami této smlouvy a je jimi vázán. Jestliže osoba, která s tmito podmínkami souhlasí, tak iní jménem jiné osoby, spolenosti nebo jiné právnické osoby, pak tato osoba potvrzuje a zaruuje, že má plné oprávnní danou osobu, spolenost nebo
právnickou osobu zavazovat. Poskytnutí služby je podmínno koneným schválením smlouvy Mecaluxem, která nejprve oví informace a obsah poskytnutý klientem. Má se za to, že smlouva o poskytování služeb nabude platnosti, až Mecalux odešle e-mailem klientovi její potvrzení. Odmítnutí Mecaluxu schválit smlouvu o poskytování služeb nebude v žádném pípad zakládat nárok na jakoukoli náhradu škody.
3. Služby, které lze objednat Klient si mže objednat následující služby:
Roní službu Premium Tato služba zahrnuje: ●
●
●
●
●
●
zvýraznnou pítomnost na portálu pední místo v seznamech spoleností a produkt neomezený poet produkt neomezené množství potenciálních zákazník po dobu 12 msíc 4 msíce random banner platbu paušální sazby
Roní službu Plus Tato služba zahrnuje: ●
●
●
●
zobrazení v seznamu spoleností a produkt možnost propagovat až 200 produkt neomezené množství potenciálních zákazník po dobu 12 msíc platbu paušální sazby
Službu Pay Per Lead (PPL) Tato služba zahrnuje: zobrazení v seznamu spoleností a produkt možnost propagovat až 200 produkt U tohoto typu služby má klient k dispozici poet leads (poptávek) stanovený balíkem objednaným u Mecaluxu. "Lead" znamená jakoukoli žádost o informace a/nebo cenovou nabídku od uživatele vygenerovanou prostednictvím kontaktního formuláe na portálu a pijatou klientem. Doba trvání služby je urena potem potenciálních zákazník, tedy do té doby, dokud klient nevyerpá objednaný poet leads. Pijaté leads mže klient spravovat prostednictvím portálu. Možnosti správy, které má klient k dispozici, zahrnují možnost odmítnout potenciální zákazníky do 48 hodin po pijetí požadavku s tím, že tato doba nezahrnuje soboty a nedle. Klient mže odmítnout lead z následujících dvod: ●
●
1. Jedná se o spam 2. EJedná se o duplicitní/opakovanou žádost 3. Jedná se o spolenost nebo fyzickou osobu nabízející služby 4. Jedná se o studenta nebo asociaci žádající o informace pro studijní úely
5. 5. – Klient nemá výrobky nebo služby uvedené v žádosti 6. Klient nenabízí službu v zemi uvedené v žádosti 7. Jedná se o test Mecalux si vyhrazuje právo odmítnout leads, které považuje za neplatné, a nepijmout odmítnutí leads klientem, jestliže je odvodnní považováno za neplatné.
Služba na zkoušku Mecalux mže poskytnout klientovi pístup k služb zdarma, a to po dobu a za podmínek uvedených Mecaluxem. Tato služba zahrnuje: zobrazení v seznamu spoleností a produkt možnost propagovat až 25 produkt neomezené množství leads po dobu urenou Mecaluxem Mecalux zašle klientovi zprávu potvrzující schválení služby a její datum zapoetí a dobu trvání, jakož i další charakteristiky objednané služby. V pípad obnovení objednané služby bude datem zapoetí následující den po uplynutí platnosti pedcházející smlouvy. V pípad služby PPL bude trvání smlouvy omezeno potem objednaných leads. ●
●
●
4. Fungování služby 4.1. Kvalita informací Klient na portálu zadá úplné a aktuální informace o sob, svých výrobcích a službách. V pípad, že dojde k jakýmkoli zmnám, je klient povinen informace na portálu neprodlen aktualizovat. Klient zaruuje, že veškeré informace zadané na portálu budou pravdivé a pesné a budou splovat píslušné normy morálky, veejného poádku a obanského chování. V žádném pípad se nemže jednat o informace urážlivé, nezákonné, matoucí, zastaralé i dvojznané vi ostatním klientm a uživatelm portálu. Informace nesmí porušovat zákony, zejména zákon o reklam a zákon o právech duševního a prmyslového vlastnictví, i práva tetích stran. V souladu s ustanoveními této smlouvy si Mecalux vyhrazuje právo odstranit veškerý obsah, který tyto požadavky nespluje. Klient je povinen Mecaluxu poskytnout veškeré materiály nebo obsah nezbytné pro poskytování služby, a to v souladu s technickými specifikacemi, o nž Mecalux mže kdykoli požádat. Klient se zaruuje, že vlastní veškerá práva k obsahu, který má být na portálu zveejnn. Klient si je vdom a akceptuje, že poskytnuté informace budou zadány spolu s informacemi o výrobcích a službách jiných klient, kteí jsou potenciálními konkurenty, a z tohoto dvodu je na uživateli, aby se rozhodl, koho bude kontaktovat. Informace zaslané klientem Mecaluxu za úelem zveejnní na portálu a týkající se jeho spolenosti a výrobk a/nebo služeb, které poskytuje, musí být napsány v jazyce každé z objednaných zemí.
4.2. Kontinuita služby Mecalux vynaloží maximální úsilí, aby byla zachována kontinuita služby. Mecalux si nicmén mže libovoln zvolit, kdy bude provádt jakékoli operace, testování, kontrolu a/nebo údržbu. Kdykoli to bude možné, Mecalux se vynasnaží, aby prostednictvím oznámení na portálu klienta informoval o provádní údržby nebo jiné innosti, které by mohly službu ovlivnit. Mecalux bude mít rovnž absolutní volnost pi úprav kapacity penosu, organizace nebo jiných použitých technických zdroj i služeb.
Klient ze své strany souhlasí se zalenním nových služeb, které mže Mecalux kdykoli zavést. V takovém pípad mže klient odstoupit od služeb, které byly zmnny. Odstoupení od služby bude úinné, jakmile toto Mecalux klientovi elektronicky oznámí.
4.3. Portál Logické seskupení a systémy využívané pro vyhledávání výrobk i služeb budou ureny Mecaluxem dle jejo výluného uvážení a budou chránny v souladu s platnými pedpisy upravujícími duševní a prmyslové vlastnictví a soukrom vlastnné databáze. Seznam výrobk bude pravideln aktualizován spolu s tím, jak se budou na portál zaleovat noví klienti se svými výrobky a službami. Klient rovnž uznává a akceptuje, že seznam výrobk mže být kdykoli nahrazen nebo odstrann, a to dle výluného uvážení Mecaluxu.
5. Odpovdnost klienta Klient ponese výhradní odpovdnost za ádné využívání portálu a veškerých uživatelských jmen i pístupových hesel, která mu jsou poskytnuta pro pístup ke smluvené služb. V souladu s tím nemže využívat portál k žádným nezákonným úelm nebo k úelm, které by byly v rozporu s uzavenou smlouvou. Klient zodpovídá za volbu, ztrátu, krádež nebo neoprávnné použití svých jmen a pístupových hesel a vždy ponese náklady a další ekonomické dsledky, které z toho mohou plynout. Rovnž se zavazuje, že nebude bránit správnému fungování služby, zejména že nebude pílišným objemem dat nepatin petžovat diskový prostor nebo jakýkoli jiný technický prvek náchylný k poškození. Klient se dále zavazuje, že na portál nebo pes nj nebude penášet žádný prvek, který by mohl portál poškodit, perušit nebo jej zcela i ásten rušit. Klient nesmí publikovat obrázky ani jakýkoli obsah, k nmuž nevlastní požadovaná práva, nebo v pípad neexistence takových práv, k nmuž nezískal píslušné povolení držitele práv. Klient ponese výhradní odpovdnost za jakékoli nároky uplatnné tetími stranami vi Mecaluxu v dsledku zveejnní takového obsahu. Klient zbaví Mecalux odpovdnosti za jakýkoli nárok, stížnost, náklady, ztrátu, soudní spor nebo sankci, které mohou být vzneseny tetí stranou, nebo dokonce i veejnými orgány, vyplývající z jeho neoprávnného použití práv jakékoli tetí strany na portálu.
6. Ochrana dat, obchodní sdlení a používání cookies V pípad, že bude Mecalux shromažovat osobní údaje klienta nebo jeho zamstnanc a spoleník, budou takové údaje zalenny do souboru vlastnného Mecaluxem a používaného pro správu a udržování smluvního vztahu a informování klienta o služb. Klient výslovn opravuje Mecalux ke zpracování svých údaj za úelem poskytování informací o dalších produktech nebo službách, které mže Mecalux nabízet i prostednictvím e-mailových zpráv a k pedání osobních údaj dalším spolenostem obchodní skupiny Mecalux k výše uvedeným úelm. Jestliže od klienta spolenost Mecalux neobdrží zápornou reakci bhem jednoho msíce od okamžiku, kdy si službu objedná, bude se mít za to, že poskytuje svj souhlas k tomu, aby byly klientovy osobní údaje zpracovávány pro výše uvedené úely. Klient mže uplatnit své právo na pístup, opravu, zrušení a námitku zasláním e-mailu na adresu:
[email protected]. Obdobn a stejnými prostedky mže klient uplatnit námitky vi zasílání obchodních sdlení e-mailem. Klient výslovn zaruuje, že pedtím, než poskytne Mecaluxu osobní údaje svých zamstnanc a spoleník pro úely správy služby, informoval tyto o obsahu tohoto ustanovení a že mu daní zamstnanci a spoleníci poskytli svj výslovný a úplný souhlas.
Ze své strany se klient zavazuje zpracovávat veškeré osobní údaje, které mže prostednictvím portálu získat, mimo jiné vetn údaj obsažených v e-mailech zaslaných uživateli z portálu, v souladu s platnou legislativou o ochran osobních údaj. Dále se zavazuje, že takové údaje nepoužije k žádnému jinému úelu, než je pouhá odpov na žádosti o informace, nebude-li uživatelem oprávnn k nemu jinému. Klient zbaví Mecalux odpovdnosti a poskytne jí náhradu za jakýkoli nárok, náklady, škodu, ztrátu nebo sankci, které mohou plynout z porušení závazk zde obsažených. Portál mže používat své vlastní "cookies" a "cookies" tetích stran za úelem usnadnní navigace a nabízení individuálních a plynulejších služeb. "Cookies" jsou malé textové soubory, které server umísuje do pedem nakonfigurovaných systémových složek. Cookies, které mže Mecalux instalovat, tak jak je uvedeno v zásadách pro cookies, jsou spojovány výlun s anonymními profily uživatel a neumožují pístup k osobním údajm nebo datm uloženým na pevném disku uživatele portálu. Klient si mže nakonfigurovat svj prohlíže tak, aby blokoval cookies, nebo je mže libovoln likvidovat. Zakázání "cookies" mže snížit kvalitu a rychlost služby. Pijetím tchto podmínek klient akceptuje zásady pro cookies od Mecaluxu.
7. Omezení odpovdnosti Portál je on-line prmyslovým katalogem, a jako takový je prostedkem, kde klienti propagují své výrobky a služby a navazují obchodní kontakty. Obchodní závazky vznikající mezi klienty a jejich smluvními stranami jsou výlun v kompetenci dotyných stran a Mecalux, jakožto vlastník portálu, nemá na takových transakcích žádný podíl. Mecalux, jakožto vlastník portálu, je jednoduše prostedníkem mezi uživatelem portálu a klienty, kteí prostednictvím portálu nabízejí své výrobky a služby. Dále Mecalux prohlašuje, že není zmocnn prodávat výrobky a služby za klienta ani jeho jménem. Mecalux tudíž nemže v žádném pípad init závazky jménem svých klient. Portál obsahuje odkazy i propojení na webové stránky tetích stran, které Mecalux nespravuje. Takovéto odkazy i propojení jsou zalenny pouze jako informace. Mecalux nemá takové webové stránky pod kontrolou ani nezodpovídá za jejich obsah. Odkazy i propojení zalenné do portálu jsou nabízeny výlun za úelem zmínky a Mecalux jako takový nevyhodnocuje obsah, služby i výrobky nabízené tetími stranami, které jsou prostednictvím odkaz zpístupnny. V souladu s tím nepebírá Mecalux žádnou odpovdnost, která mže plynout z jakéhokoli nepravdivého, neúplného, zastaralého i nepesného obsahu nebo informací od jejích klient, které jsou obsaženy a spravovány na portálu, nebo za jakýkoli obsah získaný prostednictvím odkaz na portálu. V žádném pípad nebude Mecalux odpovídat za jakékoli informace poskytnuté klienty nebo za uzavené smlouvy na zboží nebo služby. M ecalux se zavazuje vynaložit maximální nezbytné úsilí, aby zaruil dostupnost a kontinuitu webových stránek a s nimi spojených služeb. Nicmén Mecalux nemže zaruit po celou dobu správné, neperušené a bezchybné fungování. Obdobn nemá pod kontrolou ani nezaruuje nepítomnost vir i jiných škodlivých prvk v obsahu nebo ve službách poskytovaných prostednictvím webových stránek. Aniž by byla dotena výše uvedená ustanovení, nebude Mecalux odpovídat za jakýkoli typ pímé nebo nepímé škody i ztráty, které mohou vyplynout ze služby, a to bu zcela, nebo ásten.
8. Práva duševního a prmyslového vlastnictví Kompilace – kterou se rozumí shromažování, uspoádávání a sestavování veškerého obsahu na portálu – je výluným vlastnictvím Mecaluxu a je chránna vnitrostátními a mezinárodními pepisy o
prmyslovém a duševním vlastnictví. Klient nesmí používat portál k jiným úelm, než je objednání služby a úely povolené Mecaluxem. Klient opravuje Mecalux k reprodukci a šíení veškerých informací, známek, znaek, oznaení, která mají rozlišovací zpsobilost, i loga a obecn veškerých informací jím poskytnutých, a to jak elektronickou formou prostednictvím portálu, tak i fyzickou formou v podob katalog a adresá. To se týká používání takových prvk na portálu, ve fyzických katalozích a adresáích, v reklamních kampaních a pi innostech propagujících portál, v jakýchkoli novinách a reklamních médiích, vetn tisku, internetu, veletrh, informaních brožur a leták, po dobu neuritou a bez jakýchkoli zempisných omezení, i tehdy, pokud bylo poskytování služby ukoneno nebo pokud nebyl požadavek služby Mecaluxem z jakéhokoli dvodu schválen, neuvede-li klient jinak. Ze své strany Mecalux uznává, že takovéto oprávnní nemá za následek, že jsou mu takový obsah, známky, znaky, oznaení, která mají rozlišovací zpsobilost, i loga postoupeny nebo je na n poskytnuta licence a že to, jak je bude používat, musí vždy respektovat práva klienta. Klient zaruuje, že reklama a její obsah i jakékoli informace nebo materiály, k nimž mohou uživatelé portálu získat pístup, odpovídají platným pedpism, a zejména tm, které se týkají reklamy, vetn elektronické reklamy, a pedpism o duševním a prmyslovém vlastnictví.
9. Doba trvání smlouvy a její ukonení Doba poskytování služby bude uvedena ve zvláštních podmínkách. Jakmile toto období skoní, mže být služba obnovena za podmínek dohodnutých mezi klientem a Mecaluxem. Není-li služba na konci doby trvání smlouvy obnovena, mže si Mecalux ponechat informace o klientovi a služb za podmínek uvedených v pedchozím odstavci, zcela na základ svého uvážení, po dobu a za podmínek, které uzná za vhodné, aniž by toto mlo za následek obnovení služby i zahrnovalo platbu jakékoli úhrady ze strany klienta i poskytnutí práv v jeho prospch. V pípad, že Mecalux nabízí službu zdarma, bude tato trvat po dobu uvedenou touto spoleností. Mecalux mže dle svého uvážení toto období prodloužit podle podmínek, které sám stanoví. Aniž by bylo doteno výše uvedené, Mecalux mže kdykoli upravit zkušební období nebo jej považovat za skonené, a to bez jakékoli odpovdnosti ze své strany. Klient mže od služby kdykoli odstoupit. Mecalux zpracuje požadavek klienta na odstoupení a klient bude informován o datu, ke kterému bude toto úinné. V pípad odstoupení od placené služby musí klient zaplatit sjednanou cenu v plné výši. Bez ohledu na odpovdnost za škody, které mohou vzniknout tím, že klient nedodrží všeobecné podmínky nebo zvláštní podmínky upravující jeho vztah s Mecaluxem, si Mecalux vyhrazuje právo odstranit veškeré informace nebo jejich ást, které byly klientem zadány na portál, nebo zablokovat k nim pístup, a to bez pedchozího oznámení, jestliže Mecalux obdrží informaci od tetí strany, že obsahují nelegální obsah nebo porušují práva tetí strany. Toto zstává v platnosti, aniž by byla dotena možnost ukonení smlouvy z dvodu jejího porušení ze strany klienta. Mecalux si vyhrazuje právo perušit pístup na portál, jeho používání a poskytování služeb prostednictvím jednoduchého oznámení – elektronicky i telematickými prostedky – klientovi, který porušuje tuto smlouvu a obecn jakékoli platné pedpisy, jež jsou Mecaluxu známy. Mecalux mže takováto opatení pijmout kdykoli bez jakékoli odpovdnosti i poškození svých práv a úkon. V takovém pípad bude mít Mecalux právo od služby odstoupit a klient musí zaplatit sjednanou cenu v plné výši. Po ukonení služby z jakéhokoli dvodu bude jakýkoli závazek, který musí zstat v platnosti bu výslovn, anebo z dvodu své povahy, platit i nadále podle svých vlastních podmínek. V pípad vyšší moci strany bu mohou perušit realizaci této smlouvy, dokud neskoní událost, která toto perušení zpsobila, nebo ukonit smlouvu vzájemnou dohodou na podnt jedné ze stran, jestliže píina perušení trvá po dobu delší než 30 dní po oznámení události.
10. Pevod práv a povinností Mecalux má absolutní volnost, pokud jde o pevod, zadání subdodavateli nebo postoupení veškerých práv a povinností podle této smlouvy spolenostem skupiny Mecalux a tetím stranám dle jeho výbru, piemž klientovi poskytne pedem odpovídající upozornní. Klient nesmí bez pedchozího výslovného písemného souhlasu Mecaluxu nikdy postoupit nebo pevést práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy, zcela ani ásten a žádným zpsobem.
11. Píslušné právo a jurisdikce Tato smlouva bude vykládána podle eské legislativy a bude se jí ídit. Jakýkoli soudní spor vyplývající ze smlouvy postoupí jak klient, tak i Mecalux eské jurisdikci a kompetenci Mstského soudu v Praze, piemž se ob smluvní strany výslovn zíkají jakékoli jiné jurisdikce, na niž by mohly mít nárok.
12. Údaje o spolenosti skupiny Mecalux, která smlouvu uzavírá MECALUX ESKÁ REPUBLIKA, s.r.o., vlastnický subjekt portálu DI: CZ26138085 Registrované sídlo: Jankovcova 1595/14, 170 00 Praha 7, eská republika E-mail:
[email protected] Tel: +420 222 524 240 Fax: +420 222 524 245 Firma registrovaná v Obchodním rejstíku spravovaném Mstským soudem v Praze, Sekce C, Zápis 73565. Všeobecné podmínky poskytování služeb aktualizované v ervenci 2015.
