Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN UNTUK PERAWAT Hubungan Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik terhadap Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Kota Medan A. DATA DEMOGRAFI Nama Responden : …………………………............ Umur : ………… tahun Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Pendidikan : a. S1 b. D3 c. SPK d. lainnya____________ Lama Kerja : …… tahun B. PENGETAHUAN a. Dasar Komunikasi Terapeutik 1. Komunikasi terapeutik adalah: a. Interaksi yang baik antara perawat dan pasien b. Interaksi antara perawat dan pasien yang dilakukan untuk tujuan penyembuhan pasien c. Hubungan antara perawat dan pasien 2. Perawat melakukan komunikasi terapeutik adalah untuk: a. Membina hubungan saling percaya dengan pasien b. Meningkatkan kemandirian pasien c. A dan B benar 3. Prinsip dasar komunikasi terapeutik adalah: a. Mementingkan diri sendiri b. Terstruktur dan direncanakan c. Mengabaikan pasien 4. Hal yang perlu diperhatikan oleh perawat saat berkomunikasi dengan pasien adalah: a. Kondisi emosional pasien b. Keluarga pasien c. Saudara-saudara pasien
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
b. Tujuan Komunikasi Terapeutik 1. Komunikasi terapeutik dilakukan oleh perawat adalah untuk membina hubungan interpersonal dengan pasien, serta: a. Mengurangi beban dan pikiran yang diderita pasien b. Menambah beban pasien c. Membantu perawat lain 2. Komunikasi terapeutik dapat juga dilakukan pleh perawat untuk: a. Mengambil tindakan yang efektif sesuai dengan situasi pasien b. Mempengaruhi pasien untuk mengambil tindakan yang tepat sesuai dengan keinginan perawat c. Melakukan hubungan kekeluargaan dengan pasien 3. Hambatan psikologis pada pasien dapat diatasi melalui: a. Membina hubungan saling percaya dengan perawat b. Mengatur setiap keputusan yang diambil oleh pasien c. Membatasi hubungan dengan keluarga 4. Hal yang dilakukan oleh perawat dalam berkomunikasi dengan pasien adalah: a. Menambah keraguan pasien b. Mengatasi masalah pribadi pasien c. Meningkatkan kemandirian pasien c. Manfaat Komunikasi Terapeutik 1. Indikator manfaat komunikasi terapeutik adalah: a. Kepuasan keluarga b. Kenyamanan perawat c. Kepuasan pasien 2. Komunikasi terapeutik yang berhasil dapat dilihat dari: a. Pasien menunjukkan rasa ingin tahu b. Pasien menunjukkan kesediaan dalam mengungkapkan perasaan dan pikirannya
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
c. Pasien tidak pernah berbicara dengan perawat 3. Manfaat komunikasi terapeutik bagi perawat adalah: a. Kunci keberhasilan perawat dalam melaksanakan tugasnya b. Mempunyai kerabat yang baru c. Mengetahui masalah pribadi pasien 4. Salah satu manfaat komunikasi terapeutik adalah: a. Agar pasien berbicara b. Agar pasien memiliki teman bicara selain dengan keluarga c. Pasien dapat berkonsultasi dengan perawat d. Proses Komunikasi Terapeutik 1. Teknik dasar komunikasi dalam komunikasi terapeutik adalah: a. Mendengarkan b. Menyela pembicaraan c. Menjawab 2. Unsur yang paling penting dalam komunikasi adalah: a. Komunikator b. Komunikan c. Pesan 3. Hal yang tidak boleh dilakukan selama proses komunikasi terapeutik adalah: a. Humor b. Menasehati c. Mengklarifikasi 4. Proses komunikasi terapeutik akan berhasil dapat ditentukan oleh: a. Kemampuan perawat dalam berkomunikasi secara terapeutik b. Pasien yang hanya mau mendengarkan c. Perawat yang selalu menguasai pembicaraan
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
KUESIONER PENELITIAN UNTUK PASIEN Hubungan Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik terhadap Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Kota Medan A. DATA DEMOGRAFI Nama : ……………………............... Umur
: ………… tahun
Jenis Kelamin : a. Laki-laki
b. Perempuan
B. PENILAIAN PASIEN TENTANG PERILAKU PERAWAT SAAT BERKOMUNIKASI DENGAN PASIEN/PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT a. Fase Orientasi 1. Apakah pada awal bertemu dengan Bapak/Ibu, perawat menyapa/tersenyum kepada Bapak/Ibu ? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 2. Apakah pada awal bertemu dengan Bapak/Ibu, perawat memperkenalkan diri kepada Bapak/Ibu ? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 3. Apakah pada awal bertemu dengan Bapak/Ibu, perawat menjelaskan kegiatan yang akan dilakukan kepada Bapak/Ibu ? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 4. Apakah pada awal bertemu dengan Bapak/Ibu, perawat membuat kontrak waktu untuk pelaksanaan setiap kegiatan yang akan dilakukan kepada Bapak/Ibu ? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 5. Apakah pada awal bertemu dengan Bapak/Ibu, perawat menjelaskan tujuan dari suatu tindakan kepada Bapak/Ibu ? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak b. Fase Kerja 1. Apakah perawat memberi kesempatan berdiskusi kepada Bapak/Ibu tentang penyakit dan tindakan yang akan dilakukan kepada Bapak/Ibu? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 2. Apakah perawat menanyakan keluhan yang dirasakan Bapak/Ibu? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 3. Apakah dalam melakukan komunikasi terapeutik, perawat berupaya menciptakan situasi/suasana yang meningkatkan percaya diri Bapak/Ibu? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 4. Apakah dalam melakukan tindakan keperawatan, perawat selalu memperhatikan keadaan Bapak/Ibu?
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 5. Apakah dalam melakukan komunikasi terapeutik, perawat berupaya mengatasi kecemasan Bapak/Ibu ? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak c. Fase Terminasi 1. Apakah perawat menyimpulkan informasi yang telah disampaikan kepada Bapak/Ibu? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 2. Apakah perawat menanyakan bagaimana perasaan Bapak/Ibu setelah mendapat informasi terkait penyakit yang Bapak/Ibu alami? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 3. Apakah perawat memberikan saran kepada Bapak/Ibu, tentang tindak lanjut yang akan dilakukan terhadap keadaan kesehatan Bapak/Ibu? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 4. Apakah perawat membuat kesepakatan dengan Bapak/Ibu, yaitu menentukan waktu selanjutnya melakukan percakapan? a. Sering b. Kadang-kadang c. Tidak 5. Apakah perawat menawarkan topik yang akan dibicarakan dengan Bapak/Ibu pada kunjungan perawat selanjutnya? a. Sering
b. Kadang-kadang
c. Tidak
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Lampiran 2 Lembar Persetujuan Responden Saya yang bernama Devi Shintana O S / 081101058 adalah mahasiswa Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. Saat ini saya sedang melakukan penelitian tentang
“Hubungan Pengetahuan Perawat
tentang
Komunikasi Terapeutik terhadap Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan”. Penelitian ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan tugas akhir di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. Untuk keperluan tersebut, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk menjadi responden dalam pelitian ini. Selanjutnya saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner ini dengan jujur dan apa adanya. Jika bersedia, silahkan menandatangani lembar persetujuan ini sebagai bukti kesukarelaan Bapak/Ibu/Saudara. Partisipasi Bapak/Ibu/Saudara dalam penelitian ini bersifat sukarela, sehingga Bapak/Ibu/Saudara bebas untuk mengundurkan diri setiap saat tanpa ada sanksi apapun. Identitas pribadi Bapak/Ibu/Saudara dan semua informasi yang Bapak/Ibu/Saudara berikan akan dirahasiakan dan hanya akan digunakan untuk keperluan penelitian ini. Atas partisipasi Bapak/Ibu/Saudara dalam penelitian ini saya ucapkan terima kasih. Medan, Peneliti
Responden
Devi Shintana O S
----------------------
2012
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Lampiran 3
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Lampiran 4
TABEL HASIL OLAH DATA Reliabilitas Kuesioner Pengetahuan Perawat Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .743
16
Reliabilitas Kuesioner Perilaku Perawat Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .835
15
DATA DEMOGRAFI RESPONDEN PERAWAT Frequencies Statistics
Umur Responden N
Valid Missing
Jenis Kelamin
Pendidikan
Lama Kerja
Terakhir Perawat
Perawat
93
93
93
93
0
0
0
0
Umur Responden Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
22
1
1.1
1.1
1.1
24
2
2.2
2.2
3.2
25
1
1.1
1.1
4.3
26
3
3.2
3.2
7.5
27
2
2.2
2.2
9.7
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
28
5
5.4
5.4
15.1
29
7
7.5
7.5
22.6
30
7
7.5
7.5
30.1
31
7
7.5
7.5
37.6
32
9
9.7
9.7
47.3
33
4
4.3
4.3
51.6
34
2
2.2
2.2
53.8
35
4
4.3
4.3
58.1
36
2
2.2
2.2
60.2
37
2
2.2
2.2
62.4
38
4
4.3
4.3
66.7
40
3
3.2
3.2
69.9
42
3
3.2
3.2
73.1
43
3
3.2
3.2
76.3
44
2
2.2
2.2
78.5
45
3
3.2
3.2
81.7
46
3
3.2
3.2
84.9
48
4
4.3
4.3
89.2
49
1
1.1
1.1
90.3
50
1
1.1
1.1
91.4
51
3
3.2
3.2
94.6
52
2
2.2
2.2
96.8
54
1
1.1
1.1
97.8
55
1
1.1
1.1
98.9
57
1
1.1
1.1
100.0
93
100.0
100.0
Total
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Rentang Umur Responden Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
Dewasa awal
65
69.9
69.9
69.9
Dewasa madya
28
30.1
30.1
100.0
Total
93
100.0
100.0
Jenis Kelamin Cumulative Frequency Valid
Perempuan Laki-laki Total
Percent
Valid Percent
Percent
85
91.4
91.4
91.4
8
8.6
8.6
100.0
93
100.0
100.0
Pendidikan Terakhir Perawat Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
S-1
30
32.3
32.3
32.3
D-3
53
57.0
57.0
89.2
SPK
7
7.5
7.5
96.8
Lainnya
3
3.2
3.2
100.0
93
100.0
100.0
Total
Lama Kerja Perawat Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1
5
5.4
5.4
5.4
2
3
3.2
3.2
8.6
3
5
5.4
5.4
14.0
4
7
7.5
7.5
21.5
5
8
8.6
8.6
30.1
6
12
12.9
12.9
43.0
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
7
6
6.5
6.5
49.5
8
1
1.1
1.1
50.5
9
6
6.5
6.5
57.0
10
7
7.5
7.5
64.5
12
3
3.2
3.2
67.7
15
6
6.5
6.5
74.2
16
3
3.2
3.2
77.4
17
2
2.2
2.2
79.6
18
1
1.1
1.1
80.6
19
1
1.1
1.1
81.7
20
3
3.2
3.2
84.9
21
1
1.1
1.1
86.0
22
1
1.1
1.1
87.1
24
1
1.1
1.1
88.2
25
3
3.2
3.2
91.4
27
3
3.2
3.2
94.6
28
1
1.1
1.1
95.7
29
2
2.2
2.2
97.8
30
1
1.1
1.1
98.9
32
1
1.1
1.1
100.0
93
100.0
100.0
Total
Rentang Lama Kerja Perawat Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
<11 tahun
60
64.5
64.5
64.5
>11 tahun
33
35.5
35.5
100.0
Total
93
100.0
100.0
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DATA KUESIONER PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG KOMUNIKASI TERAPEUTIK Frequency Table Pertanyaan A.1 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
24
25.8
25.8
25.8
benar
69
74.2
74.2
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan A.2 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
32
34.4
34.4
34.4
benar
61
65.6
65.6
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan A.3 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
8
8.6
8.6
8.6
benar
85
91.4
91.4
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan A.4 Cumulative Frequency Valid
benar
93
Percent 100.0
Valid Percent
Percent
100.0
100.0
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Pertanyaan B.1 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
2
2.2
2.2
2.2
benar
91
97.8
97.8
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan B.2 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
21
22.6
22.6
22.6
benar
72
77.4
77.4
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan B.3 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
9
9.7
9.7
9.7
benar
84
90.3
90.3
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan B.4 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
19
20.4
20.4
20.4
benar
74
79.6
79.6
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan C.1 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
8
8.6
8.6
8.6
benar
85
91.4
91.4
100.0
Total
93
100.0
100.0
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Pertanyaan C.2 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
16
17.2
17.2
17.2
benar
77
82.8
82.8
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan C.3 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
13
14.0
14.0
14.0
benar
80
86.0
86.0
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan C.4 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
13
14.0
14.0
14.0
benar
80
86.0
86.0
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan D.1 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
8
8.6
8.6
8.6
benar
85
91.4
91.4
100.0
Total
93
100.0
100.0
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Pertanyaan D.2 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
58
62.4
62.4
62.4
benar
35
37.6
37.6
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan D.3 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
72
77.4
77.4
77.4
benar
21
22.6
22.6
100.0
Total
93
100.0
100.0
Pertanyaan D.4 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
salah
6
6.5
6.5
6.5
benar
87
93.5
93.5
100.0
Total
93
100.0
100.0
DATA PENGETAHUAN PERAWAT Total skor Pengatahuan Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
21
1
1.1
1.1
1.1
22
2
2.2
2.2
3.2
23
1
1.1
1.1
4.3
24
1
1.1
1.1
5.4
25
3
3.2
3.2
8.6
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
26
6
6.5
6.5
15.1
27
6
6.5
6.5
21.5
28
14
15.1
15.1
36.6
29
25
26.9
26.9
63.4
30
14
15.1
15.1
78.5
31
17
18.3
18.3
96.8
32
3
3.2
3.2
100.0
93
100.0
100.0
Total
Rentang Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik Cumulative Frequency Valid
21-25 A(cukup)
Percent
Valid Percent
Percent
8
8.6
8.6
8.6
26-32 (baik)
85
91.4
91.4
100.0
Total
93
100.0
100.0
DATA PENGETAHUAN SETIAP KATEGORI
Frequency Table
Total Pengetahuan tentang Dasar Komunikasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
6
11
11.8
11.8
11.8
7
42
45.2
45.2
57.0
8
40
43.0
43.0
100.0
Total
93
100.0
100.0
Kategori pengetahuan dasar komunikasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
6-7 (cukup)
53
57.0
57.0
57.0
8 (baik)
40
43.0
43.0
100.0
Total
93
100.0
100.0
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Total Pengetahuan tentang Tujuan Komunikasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
4
1
1.1
1.1
1.1
5
2
2.2
2.2
3.2
6
7
7.5
7.5
10.8
7
27
29.0
29.0
39.8
8
56
60.2
60.2
100.0
Total
93
100.0
100.0
Kategori pengetahuan tujuan komunikasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
4-5 (kurang)
3
3.2
3.2
3.2
6-7 (cukup)
34
36.6
36.6
39.8
8 (baik)
56
60.2
60.2
100.0
Total
93
100.0
100.0
Total Pengetahuan tentang Manfaat Komunikasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
4
2
2.2
2.2
2.2
5
3
3.2
3.2
5.4
6
5
5.4
5.4
10.8
7
23
24.7
24.7
35.5
8
60
64.5
64.5
100.0
Total
93
100.0
100.0
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Kategori pengetahuan manfaat komunikasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
4-5 (kurang)
5
5.4
5.4
5.4
6-7 (cukup)
28
30.1
30.1
35.5
8 (baik)
60
64.5
64.5
100.0
Total
93
100.0
100.0
Total Pengetahuan tentang Proses Komunikasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
5
9
9.7
9.7
9.7
6
42
45.2
45.2
54.8
7
33
35.5
35.5
90.3
8
9
9.7
9.7
100.0
93
100.0
100.0
Total
Kategori pengetahuan proses komunikasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
4-5 (kurang)
9
9.7
9.7
9.7
6-7 (cukup)
75
80.6
80.6
90.3
9
9.7
9.7
100.0
93
100.0
100.0
8 (baik) Total
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DATA PERILAKU PERAWAT SAAT BERKOMUNIKASI DENGAN PASIEN (RESPONDEN PASIEN) DATA DEMOGRAFI PASIEN Umur Responden Pasien Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
22
1
3.3
3.3
3.3
27
1
3.3
3.3
6.7
35
1
3.3
3.3
10.0
36
1
3.3
3.3
13.3
37
2
6.7
6.7
20.0
41
1
3.3
3.3
23.3
42
1
3.3
3.3
26.7
43
2
6.7
6.7
33.3
46
2
6.7
6.7
40.0
48
1
3.3
3.3
43.3
49
1
3.3
3.3
46.7
52
1
3.3
3.3
50.0
53
1
3.3
3.3
53.3
56
1
3.3
3.3
56.7
57
2
6.7
6.7
63.3
58
2
6.7
6.7
70.0
62
1
3.3
3.3
73.3
65
1
3.3
3.3
76.7
67
2
6.7
6.7
83.3
70
1
3.3
3.3
86.7
71
1
3.3
3.3
90.0
76
1
3.3
3.3
93.3
77
1
3.3
3.3
96.7
83
1
3.3
3.3
100.0
30
100.0
100.0
Total
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Rentang Umur Responden Pasien Cumulative Frequency Valid
Dewasa awal Dewasa madya Lansia Total
Percent
Valid Percent
Percent
6
20.0
20.0
20.0
15
50.0
50.0
70.0
9
30.0
30.0
100.0
30
100.0
100.0
Jenis Kelamin Pasien Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
Perempuan
19
63.3
63.3
63.3
Laki-laki
11
36.7
36.7
100.0
Total
30
100.0
100.0
DATA KUESIONER PERILAKU PERAWAT SAAT BERKOMUNIKASI DENGAN PASIEN Pertanyaan A.1 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
1
3.3
3.3
3.3
Kadang-kadang
11
36.7
36.7
40.0
Sering
18
60.0
60.0
100.0
Total
30
100.0
100.0
Pertanyaan A.2 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
21
70.0
70.0
70.0
Kadang-kadang
5
16.7
16.7
86.7
Sering
4
13.3
13.3
100.0
30
100.0
100.0
Total
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Pertanyaan A.3 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
8
26.7
26.7
26.7
Kadang-kadang
10
33.3
33.3
60.0
Sering
12
40.0
40.0
100.0
Total
30
100.0
100.0
Pertanyaan A.4 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
20
66.7
66.7
66.7
Kadang-kadang
7
23.3
23.3
90.0
Sering
3
10.0
10.0
100.0
30
100.0
100.0
Total
Pertanyaan A.5 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
8
26.7
26.7
26.7
14
46.7
46.7
73.3
Serng
8
26.7
26.7
100.0
Total
30
100.0
100.0
Kadang-kadang
Pertanyaan B.1 Cumulative Frequency Valid
Tidak Kadang-kadang Sering Total
Percent
Valid Percent
Percent
9
30.0
30.0
30.0
14
46.7
46.7
76.7
7
23.3
23.3
100.0
30
100.0
100.0
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Pertanyaan B.2 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
2
6.7
6.7
6.7
Kadang-kadang
14
46.7
46.7
53.3
Sering
14
46.7
46.7
100.0
Total
30
100.0
100.0
Pertanyaan B.3 Cumulative Frequency Valid
Tidak Kadang-kadang
Valid Percent
Percent
8
26.7
26.7
26.7
14
46.7
46.7
73.3
8
26.7
26.7
100.0
30
100.0
100.0
Sering Total
Percent
Pertanyaan B.4 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
6
20.0
20.0
20.0
Kadang-kadang
12
40.0
40.0
60.0
Sering
12
40.0
40.0
100.0
Total
30
100.0
100.0
Pertanyaan B.5 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
9
30.0
30.0
30.0
Kadang-kadang
10
33.3
33.3
63.3
Sering
11
36.7
36.7
100.0
Total
30
100.0
100.0
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Pertanyaan C.1 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
Tidak
12
40.0
40.0
40.0
Kadang-kadang
12
40.0
40.0
80.0
6
20.0
20.0
100.0
30
100.0
100.0
Sering Total
Pertanyaan C.2 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
4
13.3
13.3
13.3
Kadang-kadang
15
50.0
50.0
63.3
Sering
11
36.7
36.7
100.0
Total
30
100.0
100.0
Pertanyaan C.3 Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
Tidak
12
40.0
40.0
40.0
Kadang-kadang
15
50.0
50.0
90.0
3
10.0
10.0
100.0
30
100.0
100.0
Sering Total
Pertanyaan C.4 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
23
76.7
76.7
76.7
Kadang-kadang
4
13.3
13.3
90.0
Sering
3
10.0
10.0
100.0
30
100.0
100.0
Total
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Pertanyaan C.5 Cumulative Frequency Valid
Tidak
Percent
Valid Percent
Percent
25
83.3
83.3
83.3
Kadang-kadang
4
13.3
13.3
96.7
Sering
1
3.3
3.3
100.0
30
100.0
100.0
Total
Total Nilai Perilaku Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
18
1
3.3
3.3
3.3
20
1
3.3
3.3
6.7
22
3
10.0
10.0
16.7
23
1
3.3
3.3
20.0
24
2
6.7
6.7
26.7
26
2
6.7
6.7
33.3
27
3
10.0
10.0
43.3
28
6
20.0
20.0
63.3
29
2
6.7
6.7
70.0
30
3
10.0
10.0
80.0
33
1
3.3
3.3
83.3
35
1
3.3
3.3
86.7
36
1
3.3
3.3
90.0
38
1
3.3
3.3
93.3
39
1
3.3
3.3
96.7
45
1
3.3
3.3
100.0
30
100.0
100.0
Total
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
15-24 (Kurang)
8
26.7
26.7
26.7
25-34 (Cukup)
17
56.7
56.7
83.3
5
16.7
16.7
100.0
30
100.0
100.0
35-45 (Baik) Total
DATA PERILAKU SETIAP FASE Frequency Table Total perilaku fase orientasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
6
2
6.7
6.7
6.7
7
5
16.7
16.7
23.3
8
2
6.7
6.7
30.0
9
8
26.7
26.7
56.7
10
4
13.3
13.3
70.0
11
3
10.0
10.0
80.0
12
1
3.3
3.3
83.3
13
4
13.3
13.3
96.7
15
1
3.3
3.3
100.0
30
100.0
100.0
Total
Kategori perilaku fase orientasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
5-8 (kurang)
9
30.0
30.0
30.0
9-12 (cukup)
16
53.3
53.3
83.3
13-15 (baik)
5
16.7
16.7
100.0
30
100.0
100.0
Total
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Total perilaku fase kerja Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
6
1
3.3
3.3
3.3
7
1
3.3
3.3
6.7
8
3
10.0
10.0
16.7
9
5
16.7
16.7
33.3
10
5
16.7
16.7
50.0
11
6
20.0
20.0
70.0
12
2
6.7
6.7
76.7
13
2
6.7
6.7
83.3
14
3
10.0
10.0
93.3
15
2
6.7
6.7
100.0
30
100.0
100.0
Total
Kategori perilaku fase kerja Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
5-8 (kurang)
5
16.7
16.7
16.7
9-12 (cukup)
18
60.0
60.0
76.7
13-15 (baik)
7
23.3
23.3
100.0
30
100.0
100.0
Total
Total perilaku fase terminasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
5
3
10.0
10.0
10.0
6
3
10.0
10.0
20.0
7
7
23.3
23.3
43.3
8
6
20.0
20.0
63.3
9
3
10.0
10.0
73.3
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
10
3
10.0
10.0
83.3
11
2
6.7
6.7
90.0
12
2
6.7
6.7
96.7
15
1
3.3
3.3
100.0
30
100.0
100.0
Total
Kategori perilaku fase terminasi Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
5-8 (kurang)
19
63.3
63.3
63.3
9-12 (cukup)
10
33.3
33.3
96.7
13-15 (baik)
1
3.3
3.3
100.0
30
100.0
100.0
Total
Nonparametric Correlations Correlations
Spearman's rho
Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi
Correlation Coefficient
Pengetahuan
Perilaku Perawat
Perawat tentang
saat
Komunikasi
Berkomunikasi
Terapeutik
dengan Pasien
1.000
.164
.
.385
93
30
Correlation Coefficient
.164
1.000
Sig. (2-tailed)
.385
.
30
30
Sig. (2-tailed)
Terapeutik N Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien N
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Lampiran 5 RIWAYAT HIDUP Nama
: Devi Shintana Octaris Sigalingging
Tempat/ Tanggal Lahir
: Onan Ganjang / 03 Oktober 1990
Jenis Kelamin
: Perempuan
Kewarganegaraan
: Indonesia
Agama
: Kristen Protestan
Alamat
: Jl. Sisingamangaraja No.70 Onan Ganjang Humbang Hasundutan :
Pendidikan
1. SD Negeri No. 173441 Onan Ganjang
: Tahun 1996-2002
2. SMP Negeri 1 Onan Ganjang
: Tahun 2002-2005
3. SMA Negeri 1 Onan Ganjang
: Tahun 2005-2008
4. S1 Ilmu Keperawatan Universitas Sumatera Utara : Tahun 2008-2012
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
