11. sz. melléklet A jegyértékesítési tevékenység szolgáltatás részletes szabályai
1. Az értékesítési tevékenység menete, részfeladatok Pályavasút az Értékesítési Tevékenység keretében különösen az alábbi feladatokat látja el:
Vasúti menetjegyek értékesítése, ezzel összefüggő információ nyújtása.
Menetjegyek visszatérítése, ezzel összefüggő információ nyújtása.
A vasúti menetjegy értékesítéssel összefüggő panaszok, bejelentések, kárigények kezelése, ezzel összefüggő információ nyújtása.
El- és leszámolás a pénztári bevételekkel.
Egyéb feladatok.
2.1. Vasúti menetjegyek értékesítése, ezzel összefüggő információ nyújtása 2.1.1. A Pályavasút a Vasútvállalt nevében vasúti Menetjegyeket értékesít, melynek díjáról az utas kérésére számlát állít ki, illetve a Menetjegyek értékesítésével összefüggésben információt nyújt. Pályavasút ezen tevékenység keretében ellátja a vasúti menetkedvezményre jogosító okmányok kiállítási, érvényesítési díjának beszedését és erről igazolás kiadását, mely bevétel után is jogosult – a Menetjegyek értékesítésére és elszámolására irányadó szabályok szerint – jutalékra. 2.1.2. Az utas részére készpénzfizetési számlát, vagy helyesbítő, sztornó számlát a Pályavasút a Vasútvállalat számlatömbjében és nevében állítja ki a vonatkozó utasítások és rendelkezések figyelembe vételével. 2.1.4. A Pályavasút a jegyértékesítési tevékenységet az értékesítési helyszín(ek)en és nyitvatartási időben köteles végezni. Az esetleges nyitvatartási idő módosítás jóváhagyására a Vasútvállalat részéről a személyszállítási szolgáltatásértékesítési vezető jogosult. 2.2.2. A Pályavasút az utas kérésére tájékoztatást ad a szükséges információkról. 2.2. Menetjegyek visszatérítése, ezzel összefüggő információ nyújtása 2.2.1. A Pályavasút az általa értékesített, illetve a vonatkozó utasításokban meghatározott utazásra egyáltalán nem, vagy csak részben felhasznált menetjegyet visszatéríti a meghatározott feltételeknek megfelelően, és az utas részére a kezelési költségről nyugtát, vagy az utas kérésére készpénzfizetési számlát állít ki a Vasútvállalat nevében. Az utasok részére kibocsátott számlákon, nyugtákon, illetve nyomtatványokon a Vasútvállalat nevét, címét és adószámát kell feltüntetni. 1
2.2.2. A Pályavasút az utas kérésére tájékoztatást ad a menetjegyek visszatérítéshez szükséges információkról. 2.2.3. A Pályavasút ezen tevékenységet az értékesítési helyszín(ek)en és nyitvatartási időben végzi. A vasúti menetjegy-értékesítéssel összefüggő panaszok, bejelentések, kárigények kezelése, ezzel összefüggő információ nyújtása
2.3.
2.3.1. A Vasútvállalat szolgáltatásával kapcsolatban a Pályavasúthoz bejelentett összes észrevételt, panaszt, kárigényt, olyan jellegű visszatérítési igényt, melynek elbírálására a Pályavasút nem jogosult, Pályavasút az utastól átveszi és azt haladéktalanul, de legkésőbb az igény benyújtását követő 3. munkanapig a Vasútvállalat területileg illetékes kapcsolattartója részére eljuttatja. 2.3.2. A Pályavasút a „Visszatérítési/Kártérítési igénybejelentő lap” adatkezelésre vonatkozó kiegészítését az átvétel előtt a benyújtó utassal kitölteti és aláíratja. 2.3.4. A Pályavasút az utas kérésére tájékoztatást ad a panaszok, bejelentések, kárigények benyújtásával és elbírálásával kapcsolatos információkról. 2.3.5. A Pályavasút ezen tevékenységet az értékesítési helyszín(ek)en és nyitva tartási időben végzi. 2.4. El- és leszámolás a pénztári bevételekkel 2.4.1. A Pályavasút a jegyértékesítési tevékenységből származó bevételt készpénzbeszállítás útján adja át a Vasútvállalat részére. 2.4.2. A készpénzbeszállításra a Vasútvállalat mindenkor hatályos utasításai, továbbá a kezelési és végrehajtási utasítások pénztári el- és leszámolással kapcsolatos előírásait kell alkalmazni. A készpénzbeszállítás költsége a Vasútvállalatot terheli. 2.4.3. Amennyiben a Pályavasút által kezelt pénztárban pénztári eltérés (hiány vagy többlet) keletkezik, akkor azt a Vasútvállalat vonatkozó utasításában előírtak szerint ki kell mutatni. 2.4.4. Vasútvállalat a Pályavasút el- és leszámolás tevékenységét (pl. az általa megküldött számadásokat, díjszámításokat, visszatérítéseket, átalány kártérítéseket, fizetési eszközként elfogadott bizonylatokat stb.) felülvizsgálhatja. Amennyiben eltérés mutatkozik, a Vasútvállalat a Pályavasút részére az eltérésről értesítést küld, és intézkedik az eltérés rendezése érdekében. 2.5.
Egyéb jegyértékesítéssel összefüggő tevékenységek
2.5.1. A Pályavasút haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzéstől számított 3 munkanapon belül írásban értesíti a Vasútvállalat területileg illetékes kapcsolattartóját, amennyiben:
hamis, hamisított vagy bűncselekményből felhasználásáról/terjesztéséről szerez tudomást,
származó
menetjegyek
2
a pénztárkezeléssel, jegyértékesítéssel kapcsolatban bármilyen rendkívüli esemény felmerül.
2.5.2. A Pályavasút az utas kérésére igazolást (pl:. útmegszakításról, vonatkésésről stb.) állít ki. 2.5.3. A Pályavasút vállalja, hogy a Vasútvállalat által a saját tevékenységének népszerűsítése céljából a Pályavasút rendelkezésére bocsátott marketing kommunikációs anyagokat, az értékesítési helyszíneken az érdeklődők rendelkezésére bocsátja.
2. A Pénztárkezelők vizsgáztatására vonatkozó rendelkezések 3.1.
A Pályavasút által végzett jegyértékesítési tevékenység feltétele, hogy a Pénztárkezelő(k) a Vasútvállalat által megadott követelményrendszer szerinti, és tematikának megfelelő érvényes alap és időszakos vizsgával rendelkezzen(ek) (belföldi személypénztáros, számadópénztáros) és – az alapvizsga érvényességének meghosszabbítása érdekében - 3 évente sikeres időszakos szakmai vizsgát tegyenek.
3.2.
A Vasútvállalat az alapvizsga megszerzéséhez szükséges szakmai követelményeket a saját Oktatási Utasításában határozza meg. Az Oktatási Utasítás esetleges változását a Vasútvállalat a Pályavasút részére a módosítás hatályba lépése előtt vagy azt követően, de legkésőbb 10 munkanappal a Pályavasút vizsgáztatásban illetékes kapcsolattartója részére tájékoztatásul elektronikus úton megküldi.
3.3.
Amennyiben a jegyértékesítési tevékenységre vonatkozó szabályok lényeges/nagyobb terjedelmű változása miatt a Vasútvállalat rendkívüli képzés tartását tartja szükségesnek, akkor ezen igényt a Vasútvállalat írásban jelzi a Pályavasút részére. Pályavasút a képzés megtartása érdekében együttműködik és valamennyi Pénztárkezelőnek biztosítja a rendkívüli képzésen és az ehhez kapcsolódó vizsgákon való részvételt. A megvalósítás részletes feltételeiről a Vasútvállalat és a MÁV Zrt. egymással egyeztet. A rendkívüli képzés és vizsgáztatás közvetlen költségeit (oktató, tanterem, oktatási eszközök, vizsgabiztos) a Vasútvállalat viseli. A képzéssel és a vizsgáztatással kapcsolatos egyéb költségek elszámolásáról a MÁV Zrt. és a Vasútvállalat a külön egyeztet és szükség esetén szerződést köt.
3.4.
Az alapvizsgák lebonyolítását a Vasútvállalat illetékes kapcsolattartójánál kell írásban kezdeményezni az érintett Pénztárkezelő(k) adatainak megadása (vizsgázó neve, szolgálati helye, egyéb azonosítója, igényelt vizsga típusa stb.) mellett. Ezt követően a MÁV Zrt. és Vasútvállalat a vizsga lebonyolítás részleteinek (pl.: időpont, helyszín stb.) tisztázása érdekében egymással egyeztet, és írásban állapodik meg.
3.7.
A Vasútvállalat személyenként, vizsgatípusonként két vizsgalehetőséget (alap + egy pót) biztosít díjmentesen. Minden további vizsgáztatásért az alábbi díjak kerülnek felszámításra: Pótvizsga díja: 30.000Ft/Fő/alkalom+ÁFA.
3
3. Az Értékesítési díjszabások
Tevékenységhez
szükséges
utasítások,
rendelkezések,
4.1.
A Vasútvállalat a tevékenység elvégzéséhez szükséges díjszabási rendelkezéseket, utasításokat, azok módosításait díjmentesen biztosítja a Pályavasút részére.
4.2.
A jelenleg hatályos utasítások, díjszabások, rendelkezések a elektronikus és nyomtatott formátumban is átadásra kerülnek a jelen melléklet hatályba lépésével egyidejűleg. (Nyomtatott formátum előállítása történhet nyomdai úton vagy és/vagy egyéb nyomtatásban.)
4.3.
A Vasútvállalat valamennyi rendelkezését - függetlenül attól, hogy nyomdai úton vagy és/vagy egyéb nyomtatásban előállításra kerül-e - értékesítési helyszínenként egy-egy példányban átadókönyv útján [továbbiakban: parancskönyv] a Pályavasút részére átadja.
4.4.
A Vasútvállalat díjmentesen az új rendelkezéseket, illetőleg a módosításokat a parancskönyvben biztosítani pénztárkezelők részére annak érdekében, hogy a jegyértékesítési tevékenység ellátásához szükséges aktuális díjszabási és pénztárkezelési szabályozások végrehajthatóak legyenek.
4.5.
A Pályavasút jegyértékesítési tevékenysége során a hatályos belföldi és EU jogszabályokat, a Vasútvállalat mindenkor hatályos Személyszállítási Üzletszabályzatát, utasításait, díjszabásait, rendelkezéseit a pénztárkezelőkkel betartatja.
4. Az Értékesítési tevékenységhez szükséges eszközök 5.1.
A Vasútvállalat a Menetjegy-papírt (jegykészletet) és egyéb szigorú számadás alá eső nyomtatványokat, kezelési nyomtatványokat, illetve egyéb tárgyi eszközöket [továbbiakban együtt: tárgyi eszközök] díjmentesen biztosítja a Pályavasút részére.
5.2.
A tárgyi eszközöket a Vasútvállalat a pénztárátadások alkalmával adja át a Pénztárkezelő(k) részére jegyzőkönyv kíséretében. Olyan tárgyi eszközöket, melyek értékesítési helyszínenként kerülnek átadásra - és a Pénztárkezelő(k) ezen tárgyi eszközöket közösen használnak majd - a Vasútvállalat a pénztárátadások alkalmával adja át a Pályavasút részére jegyzőkönyv kíséretében.
5.3
A jegykiadás módja értékesítési helyszínenként az 1. sz. mellékletben kerül rögzítésre. Az érintett értékesítési helyszín(ek)en a Vasútvállalat díjmentesen a Pályavasút használatába adja a saját tulajdonában álló, a menetjegykiadásához szükséges mindenkori gépet (jelen szerződés aláírásának idején VMAEF jegykiadó és/vagy gyűjtőgépet vagy TicketAgent gépet), és egyéb tárgyi eszközöket, melyeket a Pályavasút megtekintett állapotban vesz át. Felek az átvételt jegyzőkönyvben rögzítik.
5.4.
Amennyiben az értékesítési helyszín(ek)en készpénz kímélő fizetési módként POS terminál kerül telepítésre, az ehhez szükséges terminált a Vasútvállalat díjmentesen biztosítja és átadja a Pályavasút kezelésébe.
5.5.
A Pályavasút az átvett gépekben bekövetkező meghibásodást haladéktalanul bejelenti a területileg illetékes kapcsolattartó részére. A Vasútvállalat által biztosított gépek esetleges javításáról és/vagy karbantartásáról – amennyiben a meghibásodás nem a Pályavasútnak felróható okból keletkezett - a Vasútvállalat saját költségén köteles 4
gondoskodni. A javítás időtartama alatt menetjegykiadás – amennyiben a Vasútvállalat cseregépet nem tud biztosítani - szünetel. A Pályavasútnak felróható magatartás miatt bekövetkezett meghibásodás esetén a Pályavasút a javítás költségét a Vasútvállalatnak megtéríti. 5.6.
Amennyiben a menetjegykiadáshoz szükséges műszaki feltételekben változás áll be, erről a Vasútvállalat értesítést küld, és saját költségén intézi a gépek, programok cseréjét.
5.7.
Az értékesítési tevékenység végzéséhez, a meghatározott gépek elhelyezéséhez, működéséhez szükséges infrastruktúráról – melyek a gépek tartozékait nem képezik –, továbbá a Menetjegyek, Tárgyi Eszközök biztonságos őrzéséhez szükséges infrastruktúráról a Pályavasút gondoskodik.
5.9.
A Pályavasút a készletek pótlását (szigorúan elszámolandó nyomtatványokat, valamint a jelen szerződésben meghatározott egyéb szigorú számadás alá tartozó nyomtatványokat) a Vasútvállalat vonatkozó utasításai szerint igényli meg, továbbá a az értékesítési helyszínen történő tevékenység megszüntetése esetén azokkal leszámolja.
5.10. A megrendelések kiszállításáról a Vasútvállalat saját költségén gondoskodik. A kiszállítások pontos időpontját a Vasútvállalt a MÁV Zrt-vel előre egyezteteti. 5.11. A Pályavasút az értékesítési helyszíne(ke)n az átadott tárgyi eszközökért, az jegyértékesítési tevékenységhez rendelkezésre bocsátott jegykészletekért teljes körű anyagi felelősséget vállal.
5. Ellenőrzés 6.1.
A Vasútvállalat jogosult - az erre írásban felhatalmazott munkavállalója útján - a jegyértékesítési tevékenységet az értékesítési helyszín(ek)en a nyitvatartási időben ellenőrizni. Az ellenőrzéseken az érintett Pénztárkezelő(k) köteles(ek) részt venni, abban közreműködni.
6.2.
A Vasútvállalat tudomásul veszi, hogy az ellenőrzés csak a forgalmi tevékenység zavarása nélkül történhet.
6.3.
Az ellenőrzésekről és észrevételekről a Vasútvállalat jegyzőkönyvet vesz fel, melyet az érintett Pénztárkezelő köteles aláírásával ellátni, egyéb észrevételeit a jegyzőkönyvben jelezheti.
6.4.
Amennyiben a Pénztárkezelő a fentiekben meghatározott, a Vasútvállalat által végzendő ellenőrzésben nem működik közre, abban az esetben ezt a tényt a Vasútvállalat jegyzőkönyvben rögzíti és haladéktalanul értesíti a területileg illetékes kapcsolattartót, aki köteles a további szükséges intézkedéseket megtenni annak érdekében, hogy az ellenőrzés feltételei biztosítva legyenek a Vasútvállalat számára.
6. Számlázás, pénzügyi elszámolás 8.1.
A MÁV Zrt-t az értékesítési tevékenység ellenértékeként – a Menetjegyek értékesítése után - a belföldi menetjegyek értékesítése után 10 %-os + Áfa, a félhavi és/vagy havi, illetve 30 napos bérletek – ideértve valamennyi bérlet jellegű menetjegyet értékesítése után 5 %-os + Áfa értékesítési jutalék illeti meg, melynek alapja a tárgyhónapban eladott menetjegyek nettó értéke. Az értékesítési jutalék elszámolása tárgyhónaponként egy alkalommal történik. 5
8.2.
Az elszámolás alapjául szolgáló, értékesítettnek tekintendő Menetjegyek a Vasútvállalat vonatkozó utasításaiban, díjszabásaiban leírtak szerint kerülnek meghatározásra.
8.4.
A visszatérített menetjegyek után a Pályavasút jutalékra nem jogosult.
8.6.
A Vasútvállalat a tárgyhónapban értékesített menetjegyekről, a visszatérített menetjegyekről, az esetleges előlegről elszámolást küld a Pályavasút részére a tárgyhót követő hónap 25. napjáig, nyomtatva és elektronikusan, mellékelve a tárgyhavi adatokról készített statisztikai összesítőt
8.7.
Pályavasút vállalja, hogy azelszámolást felülvizsgálja. 8.8. Az elszámolás alapján a Pályavasút jogosult a tárgyhavi értékesítési jutalékról számlát benyújtani a tárgyhót követő második hónap 15. napjáig.
8.9.
Az Általános Forgalmi Adóról szóló 2007.évi CXXVII. törvény 58. § (1) bekezdése alapján a MÁV Zrt. és a Vasútvállalat a jutalék elszámolása tekintetében határozott időre szóló elszámolásban állapodnak meg.
8.11. A Vasútvállalat jogosult a Pályavasút részére külön-külön számlát benyújtani a tárgyhónapban felmerült vizsgáztatási költségekről, károkról, és esetleges kötbérigényéről, melyhez csatolja az elszámolás alapjául szolgáló esetleges dokumentumokat is. 8.13. A benyújtott számla fizetési esedékessége a hiba- és hiánymentes számla kézhezvételétől számított 30. naptári nap. 8.14. Fizetés módja banki átutalás. 8.15. Felek késedelmes fizetés esetén a Ptk. 301/B. § szerint késedelmi kamat felszámítására jogosultak. 8.16. Amennyiben a Pályavasút által kezelt pénztárban pénztári eltérés (hiány vagy fölös) keletkezik, akkor a Vasútvállalat az eltérésről írásban értesítést küld Pályavasút részére és az alábbiak szerint intézkedik az eltérés rendezése érdekében:
Hiány esetén a Vasútvállalat fizetési felszólítást küld írásban, mely összeget a Pályavasút a kézhezvételtől számított 8 naptári napos fizetési határidővel tartozik átutalni a Vasútvállalat cégadatainál megjelölt bankszámlaszámára.
Fölös esetén a Vasútvállalat a fölös összeget a Pályavasút részére 15 naptári napos fizetési határidővel átutalja a Pályavasút cégadatainál megjelölt bankszámlaszámra.
6
Pénztárkezelők névsora 1. sz. függelék Menetjegykiadáshoz biztosított Tárgyi Eszközök jegyzéke
Elszámoláshoz szükséges szigorú számadás alá tartozó nyomtatványok: o Helyi/belföldi közvetlen forgalmú űrjegy– pénztárosonként; o Jegyalap-tekercs - pénztárosonként; o Bárcajegy-megrendelőlevél - pénztárosonként; o Kifizetési bizonylat - pénztárosonként; o Készpénzfizetési számla, és Nyugta – pénztárosonként; o Igazolás nyomtatvány– pénztárosonként. A szigorú számadású nyomtatványok megrendelésénél - azok mennyiségének meghatározásánál - a Vasútvállalat mindenkor hatályos utasításai, továbbá a kezelési és végrehajtási utasítások előírásait kell alkalmazni.
A szigorú elszámolás alá tartozó nyomtatványok – Pályavasút objektív felelőssége szempontjából figyelembe veendő – értéke az alábbi: kész menetjegyek – ideértve a jegykiadó géppel készített Rontott jegyek - minden darabjának értéke a rajtuk feltüntetett, illetve a díjszabásokban megállapított menetdíj, reformjegyek esetében a rajtuk feltüntetett legmagasabb menetdíj, az Elárusítható nyomtatványok minden darabjának értéke a díjszabásokban meghatározott egységár (ide tartozik az utasítások, és díjszabások árának megtérítése is elveszés esetén), menetrendek minden darabjának értéke a mindenkori, nagyközönség számára árusított menetrendek ára, a szigorúan elszámolandó nyomtatványok minden példányának értéke (ide tartozik a Kifizetési bizonylat is), a Pályavasút által a kérdéses nyomtatványból az elveszés megállapítását megelőző fél év alatt elszámolt bevételi összeg alapul vételével egy nyomtatvány példányra eső átlagösszeg, de legalább 150.000,- Ft, Számla, Készpénzfizetési számla, és Nyugta elveszése esetén laponként 1000.- Ft, a Hitelezett bárcajegy minden darabja 100.- Ft, Tőlap elveszése esetén a hitelezett bárcajegy hiánya esetén térítendő összeg (amennyiben a Menetjegy lap helyett Tőlap kerül kiadásra az utas részére), szelvény, illetve teljes tekercs elveszése esetén: az 100 km teljesárú, 2. kocsiosztályra szóló menetjegy díjszabási ára és a tekercsen lévő, illetve a hiányzó szelvények darabszámának szorzataként megállapított összeg.
7
Bélyegzők: o Jegypénztári állomásnév- és keletbélyegző- pénztárosonként 1 darabot; o Egyesített pénztárszám-bélyegző- pénztárosonként 1 darabot; o Szolgálati hely nevét, címét tartalmazó bélyegző –legalább szolgálati helyenként 1 darabot; o Adóigazgatási azonosító szám bélyegző –legalább szolgálati helyenként 1 darabot; o „Vissza érvényes +14 nap”- pénztárosonként 1 darabot; o Dátum bélyegző- pénztárosonként 1 darabot; o „Kp számla kiadva” bélyegző- pénztárosonként 1 darabot.
Kártérítés szempontjából figyelembe veendő érték: - Jegypénztári állomásnév- és keletbélyegző esetében 20.000 Ft/db; - valamennyi más bélyegző esetében 3.500 Ft/db.
VMAEF jegykiadógép + gyűjtőgép vagy TicketAgent jegykiadógép
Kártérítés szempontjából figyelembe veendő érték: VMAEF gép esetén:800.000Ft + ÁFA; TicketAgent gép esetén: 550.000 Ft + ÁFA.
POS terminál: rongálástól függően esetenként az OTP által a Vasútvállalatra terhelt összeg.
8
2. sz. függelék Menetjegykiadáshoz biztosított utasítások, díjszabások, egyéb szabályzatok jegyzéke A Vasútvállalat az alábbiakat bocsátja a Pályavasút részére: 1.
Díj s zab á s/ u ta s ítá s /r e nd e lk ezé s me g ne v ezé se A ki ad o tt hat ál yo s r e nd e lk ezé s e k é s no r ma t í v ut a sí tá so k g yű j te mé n ye
2.
P ar an c s kö n yv
3.
7 -2 0 1 3 . D R. ( S -7 7 9 ) 2 0 1 3 . feb r uár 1 -j é tő l ér vé n y es d íj szab ás i vá lto zá so k - 1 . mel lé k let 7 -2 0 1 3 . D R. ( S -7 7 9 ) 2 0 1 3 . feb r uár 1 -j é tő l ér vé n y es d íj szab ás i vá lto zá so k 8 -2 0 1 3 . D R. ( S -8 2 6 ) Va s út i Me ne td íj t áb lá zato k I . kö te t B el fö ld 2 0 1 2 2 . kö tet h a tál yb a l ép te té se 2 0 1 2 . szep te mb er 1 - tő l
4. 5.
6.
7.
8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
15.
16.
17. 18.
19.
8 -2 0 1 3 . D R. ( S -8 2 6 ) Va s út i Me ne td íj t áb lá zato k I . kö te t B el fö ld 2 0 1 2 2 . kö tet h a tál yb a l ép te té se - 1 . sz. mó d o sí tá s 1 5 -2 0 1 3 . D R. ( 3 1 6 4 -2 0 1 3 - ST ART ) Ü zl etp o li ti ka i ked v ez mé n ye k
1 5 -2 0 1 3 . D R. ( 3 1 6 4 -2 0 1 3 - ST ART ) Ü zl etp o li ti ka i ked v ez mé n ye k - F ü g g el é k 1 5 -2 0 1 3 . D R. ( 3 1 6 4 -2 0 1 3 - ST ART ) Ü zl etp o li ti ka i ked v ez mé n ye k - M el lé kl e te k 1 6 -2 0 1 3 . D R. ( 4 3 8 8 -2 0 1 3 - ST ART ) B a lat o n M i x 2 0 1 3 1 7 -2 0 1 3 . D R. ( 4 6 8 4 -2 0 1 3 - ST ART ) 2 0 1 3 . má rc i u s 1 -j étő l ér v é n ye s d íj szab ás i vá lt o záso k é s ... . -1 . me ll é kl et 1 7 -2 0 1 3 . D R. ( 4 6 8 4 -2 0 1 3 - ST ART ) 2 0 1 3 . má rc i u s 1 -j étő l ér v é n ye s d íj szab ás i vá lt o záso k é s ... . -2 . me ll é kl et 1 7 -2 0 1 3 . D R. ( 4 6 8 4 -2 0 1 3 - ST ART ) 2 0 1 3 . má rc i u s 1 -j étő l ér v é n ye s d íj szab ás i vá lt o záso k Eg ys é g es 8 8 -2 0 1 1 .Ü VH . ( K -5 0 0 9 ) Fe lára s vo n at o k szab ál yo zá sa ( e g ys é ge s sze r keze tb e n az 1 -5 . s z. mó d o sí tá so k ka l) -8 . Eg ys é g es 8 8 -2 0 1 1 .Ü VH . ( K -5 0 0 9 ) Fe lára s vo n at o k szab ál yo zá sa ( e g ys é ge s sze r keze tb e n az 1 -5 . s z. mó d o sí tá so k ka l) Eg ys é g es 1 0 0 -2 0 1 1 . ÜV H. (K - 5 3 2 7 ) Me ne tr e nd vá lto zá s ho z k ap cso ló d ó d íj szab á si v ál to zá so k ( eg ys é g e s szer k eze tb e n) Eg ys é g es 1 0 6 -2 0 1 0 Ü V H ( K -3 4 3 4 ) Ke ré kp ár sz á llí tá s 1 -3 . mó d o sí tá s sa l e g ys é g es s zer kez etb e n Eg ys é g es 1 0 7 -2 0 1 1 Ü V H ( K -5 5 4 5 ) 2 0 1 2 j a n uár 1 - tő l ér v é n ye s ér v é n ye s d íj sz ab ás i vá lto zá so k (e g ys é ge s sze r keze tb e n) Eg ys é g es 1 1 1 -2 0 1 0 ÜV H (K - 3 5 1 8 ) Ü zle tp o l it i ka i ked v ez mé n ye k - F ü g g el é k ( e g ys é ge s szer k eze tb e n az 1 -9 sz. mó d o sí tá so k kal )
Átad ás mó d j a
Értékesítési helyszínenként 1 db Értékesítési helyszínenként 1 db ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n P énz táro so n ké n t 1 d arab n yo mt ato tt fo r má t u mb a n + ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n P énz táro so n ké n t 1 d arab n yo mt ato tt fo r má t u mb a n + ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n
ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n
9
20.
21.
Eg ys é g es 1 1 1 -2 0 1 0 .Ü V H. (K - 3 5 1 8 ) Ü zle tp o l it i ka i ked v ez mé n ye k ( e g ys é g e s szer k eze tb e n az 1 -9 . s z. mó d o sí tá so k ka l) M ÁV - ST ART D íj szab ás 2 0 1 2 0 9 0 1 .
22.
M ÁV - ST ART Sz e mé l ys z áll ít ás i Üzl et sz ab ál yz a t 2 0 1 3 -0 2 01.
23.
P 1 ut as ít á s - 2 . mó d . e g ys é ge s sz er ke zetb e n 2 0 1 2 -0 9 -0 1 tő l. P 2 ut as ít á s 2 . sz. mó d o s í tá s 2 0 1 2 .0 1 . 0 1 - tő l e g ys . sz er k. P .8 . T ELJ E S - 0 8 -1 0 S Z - Va s út i Me ne td íj táb láza to k I. b o rí tó 2 . k iad ás 1 2 -0 8 14
24. 25. 26.
27.
S Z - Va s út i Me ne td íj táb láza to k I. kö te t B e l fö ld b elí v e k 2 . k iad á s 1 2 - 0 8 -1 4
28.
VIG. 2 - 2 0 1 2 .VI G. Me ne tk ed vez mé n yi té rít é si d í j ak 1 . sz . mó d o sí tá s VIG. 3 - 2 0 1 2 .VI G. Me ne tk ed vez mé n yi té rít é si d í j ak 2 . sz . mó d o sí tá s VIG. 3 6 - 2 0 1 2 .VI G. ( S -5 4 6 9 ) Va s út i u tazá s i i g az o lv á n y A hi á n y, fö lö s k eze lé sé n ek s zab á l ya i K -4 0 0 1 /2 0 0 8 . P .5 . S ze m él yp é nz tár i é s le sz á mo lá si ut a sí tá s 1 . sz. mó d o sí tá s a P .5 . Sz e mél yp é nz tár i é s le szá mo lá si uta s ít ás p art ner n él ne m al k al ma za nd ó p o ntj ai P OS ter mi n ál kez elé s i s zab ál ya i S -6 6 1 2 /2 0 1 2 . S zer ve ze tt el tö rté nő ké szp é n zb e sz áll ít ás J NT K -5 4 5 2 /2 0 1 1 . Sz er ve zet tel tö r té nő ké szp é nzb e s z áll ít ás G4 S -6 6 1 2 /2 0 1 2 . S zer ve ze tt el tö rté nő ké szp é n zb e sz áll ít ás J NT K -5 4 5 2 /2 0 1 1 . Sz er ve zet tel tö r té nő ké szp é nzb e s z áll ít ás G4 szab ál yo zá so k az al áb b i ki e gé sz ít és e k kel ér vé n y es a p ar t nerr e VM AEF fel h a sz ná ló i k é zi kö n yv T icke t Ag e nt fel h a sz ná l ó i kéz i kö n yv . K -1 0 0 0 /2 0 1 1 . P a r a nc s kö n yv i re nd e l ke zé se k é s Ese mé n yk ö n yv i j e le n té s ek, val a mi n t E se mé n yj el en tő lap o k ke zel é sé ne k sz ab á l yo zá sa Szab ál yo z á s a P é n ztár el le nő rz és i, P ar a nc s kö n yv i rend el ete k t ud o má s u l vé t ele, Es e mé n yk ö n yv i j el e nt é se k, Vezé n yl é se k me g k ü ld é s e
29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37.
38. 39. 40.
41.
ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n P énz táro so n ké n t 1 d arab n yo mt ato tt fo r má t u mb a n + ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n P énz táro so n ké n t 1 d arab n yo mt ato tt fo r má t u mb a n + ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n P énz táro so n ké n t 1 d arab n yo mt ato tt fo r má t u mb a n + ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n P énz táro so n ké n t 1 d arab n yo mt ato tt fo r má t u mb a n + ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n
ele k tro ni k u s ad at ho rd o zó n
10
3. sz. függelék Igazolás minta
IGAZOLÁS Alulírott ………………………….. (név, beosztás) a MÁV Zrt. képviseletében eljárva ezúton igazolom, hogy ………………………………. (név, törzsszám, beosztás) a ……………………………. szolgálati helyen jogosult vasúti menetjegy értékesítési tevékenységet ellátni a ……………….. és a MÁV Zrt. által kötött ……… megállapodás alapján. A fent nevezett személy a tevékenység ellátásához szükséges, alábbi érvényes, vasút szakmai vizsgákkal rendelkezik: ………………………. ………………………. ……………………….
Kelt: ……………………
………………………………. (név, beosztás)
11
