01 _
Magazín společnosti INEKON SYSTEMS o manažerském řízení
2016
V Lagardere pracuje controllingový robot a lidi ho mají rádi Zhruba tři sta prodejních míst v České republice. Prodejny s tiskem a tabákem, Duty Free & Luxury, kavárenské a gastronomické koncepty a restaurační služby. To vše je Lagardere Travel Retail. Proto nás velmi těší, že jsme nyní na návštěvě u finančního ředitele Stanislava Beránka. Důvodem není jen význam této společnosti. Alespoň pro nás je právě toto setkání známkou toho, že zde jsou s naším řešením BNS spokojeni.
Již sedmnáct let udává společnost v České republice tón maloobchodního prodeje v cestovním ruchu. A stále oblíbenější se stává i v nákupních centrech, obchodních ulicích a administrativních parcích. Při takovém rozvoji, a zároveň s potřebou stále sofistikovanějších výstupů pro francouzskou matku, je nabíledni, že společnost cítila potřebu co nejvíce zautomatizovat procesy, a to v první fázi zejména v controllingu.
Skupina Lagardere má 160 let zkušeností, operuje ve více jak 30 zemích, 150 letištích a 700 nádražích. V České republice je 17 let a prostřednictvím jejích konceptů se s ní potkáváte den co den: 1. Prodejny s tiskem, tabákem a doplňkovým sortimentem v: dopravních zónách (Relay, HUB, Hubiz), nákupních centrech, obchodních ulicích a administrativních parcích (Inmedio, Relay Services) a novinových stáncích. 2. Prodejní koncepty Duty Free & Luxury (Aelia, Prague Duty Free). 3. Kavárenské a gastronomické koncepty (Costa Coffee, Paul, Mr. Baker, Hello!). 4. Rozvoj konceptů v restauračních službách (Pizza la mia Stazione, Restaurace na Letišti VH).
VĚTŠÍ NÁROKY PŘINESLY NUTNOST AUTOMATIZACE „Metodika se za ty roky, co tady působíme, zpřísnila a zpřesnila. Zatímco na začátku stačilo plánovat třeba za celý koncept, teď už řešíme – plánujeme, reportujeme a porovnáváme – detaily za každý obchod. Něco takového ale není bez značného stupně automatizace v lidských silách. Rozsah času, který bychom této práci museli věnovat, by byl tak velký, že už by nám nezbyl čas pro analýzy a následné rozhodování,“ vysvětluje Stanislav Beránek. Tak přišel na řadu „robot“, čili řešení BNS. Pracuje s daty přesně a lépe než člověk, protože nemá šanci se splést. Ale na člověka přece jen něco zbylo. Na něm je, aby výsledky z BNS správně pochopil a interpretoval, protože to ani sebelepší automat (zatím) nedokáže. Již nyní se uvolnila čtvrtina kapacity controllingového oddělení a Stanislav Beránek věří, že až budou zautomatizovány procesy plánování a také reporting jako celek, bude to ještě lepší. Volnou kapacitu pak bude možné namířit do rozvoje konceptů společnosti. „Uvolnily se nám ruce k porovnávání účetních a prodejních dat, k porovnávání s plánem, k vyhodnocování rozvah, k sestavování reportů pro mateřskou společnost a podobně. Už zhruba v půlce implementace jsme poznali, že bez BNS bychom vše při stále se zkracujících termínech a zvětšujícím se objemu práce nemohli zvládnout. Pokud bychom vůbec reporty bez automatizovaného nástroje stihli, tak určitě ne tak přesně a precizně,“ konstatuje finanční ředitel. MANAŽEŘI VIDÍ DÁL NEŽ DŘÍVE A MNOHEM PŘESNĚJI Tím největším přínosem je podle Stanislava Beránka optimalizace tržeb, snížení nákladů a fakt, že to „byznysově funguje“. Úspěch totiž vždy do značné míry spočívá v porozumění, které umožňuje přesné zacílení obchodních akcí, a tím i jejich maximální efektivitu. A to se ve spolupráci s „controllingovým robotem“, jak BNS trefně nazval, daří. Ruku v ruce pak přichází cíl každého vedení jakékoli firmy – vyšší tržby a spokojenější zákazníci. pokračování na str. 4
RozhovoR
02
ŽENA za projektovým kormidlem INEKON SYSTEMS! Lenka Kulhánková: „Není třeba obávat se zbořit zažité procesy, když už nevyhovují. Naše řešení pro controlling a plánování lze zavádět po částech, ale jakmile ho máte, divíte se, že jste bez něj mohli tak dlouho vůbec být.“
až stovky projektů a bez nadsázky mohu říci, že se jen zcela výjimečně setkáváme s postupy, které bychom už neimplementovali jinde. V tomto sdílení zkušeností vidím kromě komplexnosti a flexibility velký a nenahraditelný přínos. Ráda bych ještě zdůraznila jednu vlastnost našeho řešení a tou je modularita. BNS může být implementováno po částech. Osvědčil se nám postup, kdy neprobíhá megalomanská implementace zahrnující deset modulů napříč celým byznysem, ale kdy je zaveden jeden či dva moduly. Ty se usadí a pak na ně navazují moduly další. BNS tak roste postupně s potřebami firmy.
Jak se dostane žena na pozici projektové ředitelky ve firmě, která se zabývá softwarovými řešeními, tedy něčeho, co je vnímáno jako spíše mužská záležitost? INEKON SYSTEMS nepatří mezi firmy, kde by se dělaly rozdíly mezi muži a ženami. Podstatné jsou pouze znalosti, dovednosti a zkušenosti. Osobně si myslím, že ženský pohled na věc bude pro vedení určitě přínosem. Jaké budou vaše priority v nové pozici pro rok 2016? V současné době připravujeme několik novinek – tou nejzásadnější je iBNS. Jeho úkolem je snadno a rychle zprovoznit manažerský informační systém pro malé a střední podniky. Kromě toho věnujeme hodně sil stálému zlepšování klasického BNS a webového klienta, který si v poslední době získává u našich zákazníků zaslouženou popularitu. Už si čeští manažeři zvykli na to, že zavedení, ale hlavně neustálé rozvíjení využívaných MIS, je nejen nutností, ale především tím, co může výrazně posunout jejich byznys? Stále ještě to jde bohužel pomalu a ztuha. Jako větší problém vnímám ale skutečnost, že když už MIS využívat začnou, odmítají často měnit zažité procesy. A to i přesto, že jsou nevyhovující. Ve firmách chybí lidé, kteří se nebojí rozhodnout dělat věci nově a lépe. Stále dokola se setkáváme s odpovědí: „My to takhle děláme deset let.“ Přestože je ale něco prověřeno léty praxe, neznamená to ještě, že neexistuje efektivnější způsob. Samostatnou kapitolou je pak to, že pokud jsou si čeští manažeři ochotni připustit potřebu MIS, domnívají se, že špičkové řešení lze získat za pár korun. Pokud byste měla vybrat největší přínosy řešení společnosti INEKON SYSTEMS, které by to byly? Náš systém dokáže pokrýt celý byznys zákazníka a současně se přizpůsobit jeho potřebám. Zkušenosti našich konzultantů zahrnují desítky
Jak byste odpověděla na argument firmy, která má již nevyhovující systém: „Do řešení podnikového informačního systému jsme v minulosti investovali tolik prostředků, že se nám žádná celková změna nevyplatí.“ I když si koupíte sebelepší vůz a investujete do něj sebevíce, stejně přijde čas, kdy jej budete muset nahradit novým. Rodina se rozrůstá a její potřeby se mění. Se systémem je to podobné. Byznys zákazníka roste a musí přijít doba, kdy dosavadní systém už není schopen pokrýt všechny potřeby. Jakmile se pak k jeho pořízení odhodláte a začnete jej používat, ptáte se nakonec sami sebe, jak jste to bez něj mohli vydržet tak dlouho. Žijeme a podnikáme neustále rychleji. Jak se v tomto ohledu budou vyvíjet podnikové informační systémy? Pokud se bavíme o oblasti BI, jde vývoj opravdu mílovými kroky kupředu. Statické tabulky už dávno nahradily interaktivní dashboardy a zajímavé vizualizace. Nyní se trend stáčí směrem k samoobslužným BI. Tyto systémy se snaží reagovat na fakt, že komunikace mezi manažerem a IT specialistou bývá zdlouhavá a mnohdy neefektivní. Samoobslužné systémy mají být nástrojem, který umožní flexibilně pracovat se zdroji a výstupy bez nutnosti zapojení IT specialistů. Čas ukáže, jestli to nebude mít vliv na kvalitu výstupů.
Mgr. Lenka Kulhánková, projektová ředitelka Po devíti letech zkušeností s MIS ve společnosti Digital Resources přišla v roce 2012 do INEKON SYSTEMS, kde pracovala v pozici senior konzultantky. Zaměřovala se na oblast controllingu a plánování, především pak na prodejní výkonnost, nákup a lidské zdroje. Letos v dubnu se stala projektovou ředitelkou. Za dobu svého působení ve společnosti se účastnila například implementací v Younger Optics, S.C. Johnson (CZ, HU), Madal Bal, ELEKTRODESIGN ventilátory, STÁTNÍ TISKÁRNA CENIN, Budějovický Budvar, Česká pošta, HRONOVSKÝ, ESA logistics, Mondi Štětí, Synthesia a WOOD & PAPER.
zaostřeno na oboRy
03
Dívejte se a plánujte zdola, shora, prostě odkudkoli! Téměř okamžitá odezva z masy nejrůznějších dat, centralizace informací v jednotné struktuře, sdružení procesu plánování a analýzy odchylek přehledně na jedno místo, otevřenost potřebám uživatelů a porozumění jejich požadavkům. Žádný balík, který dostanete a všechny procesy musíte ohnout tak, aby v něm fungovaly. Naopak! Tento systém se přizpůsobí. Takové je v očích Vladimíra Sirotka, který pracuje ve společnosti Stock Plzeň-Božkov jako Business Analyst, softwarové řešení BNS.
Když před čtyřmi lety přišel do Stocku, byl BNSkem nedotčený. Zkušenosti z IT poradenské firmy mu však pomohly a vzhledem k logice softwarového řešení mu trvalo jen velmi krátce, než přišel na to, jak funguje a jak jsou všechny procedury a výpočty prováděny. „S BNS jsem se skamarádil opravdu velmi rychle,“ vzpomíná. „A co jste na BNS tehdy nejvíce ocenil?“ zajímá nás. „Určitě dostupnost všech informací na jednom místě, ta mi dříve hodně chyběla. A pak nastavení templatů a vůbec celého prostředí. Ať už to byla rotace dimenzí nebo rozklikávání z rodiče až na tu nejnižší úroveň, vše mi připadalo uživatelsky velmi příjemné. Určitě to také pomohlo k tomu, abych se rychleji zapracoval.“ JAK DÍKY BNS ODDĚLIT ZRNO OD PLEV Od té doby uplynula již spousta vody, navigační loď BNS ve Stocku získala nové moduly a některé starší byly rozšířeny. Díky tomu dnes například běží napříč odděleními pravidelný Daily report jako zdroj aktuálních informací pro pracovníky controllingu, analytiky, manažery, key accounty, obchodníky či třeba lidi z marketingu. „BNS nám umožňuje, aby každý věděl, co se děje v přesně takových dimenzích, které pro svou práci potřebuje,“ říká Business Analyst Vladimír Sirotek. „Přidali jsme také několik hierarchií pohledu na fungování skupin zákazníků, které spravuje například jeden key account manažer. Tím největším rozšířením je však modul pro plánování promočních aktivit. Když jsem do společnosti přišel, nastínili jsme je v Excelu a mysleli jsme, že to bude stačit. Díky spokoje-
Už déle než 95 let kraluje Stock Plzeň-Božkov českému trhu alkoholu. V současnosti nabízí více než 40 produktů napříč kategoriemi – od jemných lihovin až k hořkým likérům. • Vlajkovou lodí je oblíbený rum z Božkova a Fernet Stock, velké oblibě se těší i jeho citrusová varianta, vodka Amundsen, Božkov Perpmint, Magister, whisky Printer‘s a Hammer Head či Stock pálenky (Slivovice, Hruškovice). • Popularitu si na českém trhu získaly také novinky ze Stocku (Fernet Stock Hruška, Božkov Speciál Kávový a Mandlový) a jeho distribuční portfolio (mezi největší značky patří Captain Morgan, Johnnie Walker, Baileys nebo Smirnoff či Gordons Gin) • Jako největší producent lihovin v ČR se snaží zvyšovat povědomí o zodpovědné konzumaci alkoholu (patří k zakládajícím členům Fóra PSP a je členem UVDL) a propagovat kulturu zodpovědného pití.
zaostřeno na oboRy
nosti s BNS jsme ale brzy zatoužili procesy plánování a vyhodnocování promočních aktivit zautomatizovat.“ Vše se otestovalo a v současnosti je do BNS převáděna veškerá promoční činnost. „V nejbližších týdnech bychom měli mít k dispozici první výstupy, z nichž budeme umět vyčíslit, kolik bychom v budoucnu mohli ušetřit, kdybychom méně úspěšné konkrétní aktivity omezili. Kromě toho nám to umožňuje řídit celý proces od plánování aktivit, přes jejich schvalování, vyhodnocování až po následnou kontrolu.“ Rozvoj tohoto modulu prý oslovil i skupinové vlastníky. A tak s mírným rozechvěním čekáme, co bude dál. Nestanou se dobré výsledky z Plzně inspirací pro další země skupiny? „Co je na BNS ještě hodnoceno tak kladně?“ nahazujeme udičku zvědavosti. Srovnání s ostatními zeměmi nám však inženýr Sirotek neposkytl, stejně nás však potěšil. „Díky vašemu řešení jsme schopni vyplňovat centrálou nastavený reporting velmi rychle, v řádech hodin. Bez BNS by nám to trvalo možná i týden.“
04
PLÁNOVÁNÍ JAKO MOTIVACE PRO KAŽDÉHO Ve společnosti Stock Plzeň-Božkov pracuje se softwarovým řešením BNS pestrá paleta zaměstnanců na různých úrovních. Jaké výhody přináší těm hierarchicky „níže“? Vladimír Sirotek vše vysvětluje na příkladu tvorby plánu: „Každý vlastník nějakého prodejního kanálu má možnost na základě získávaných dat, jako jsou prodejní objemy, investice, kontraktované slevy a bonusy, poplatky za leták, promoční změny atd., sestavit si svůj rozpočet – tedy svou alternativu nebo ostrý plán zdola. My jej pak můžeme pod prizmatem pohledu všech zákazníků modifikovat a optimalizovat, ale tyto změny se každého dotknou mnohem méně, než kdyby plán byl nastavený pouze na základě rozhodnutí shora. Navíc ti lidé jsou s takovými plány mnohem více ztotožnění, mají v nich své aktivity, vědí o rizicích a jsou mnohem více motivovaní. Bez BNS by se však něco takového vůbec nedalo dělat. Nedovedu si představit toto vše modelovat v Excelu. Několik takových nástrojů jsem sice již viděl, ale v mnohem menším detailu a s nižší rychlostí odezvy.“ S trochou nadsázky lze říci, že BNS umí předpovídat, co se stane. Ve Stocku si takových schopností simulovat budoucnost váží, protože jim pomáhá v pružném a efektivním rozhodování v rámci turbulentního trhu. „BNS totiž dovoluje kromě statistických pohledů začlenit do výhledu i poměrně bohatou škálu one-side efektů, ať už na úrovni zákazníka, skupiny, státu nebo značky, které přinášejí do plánu reálnost. Totéž se týká třeba i listingu nebo distribuce některých značek. Žádné statistické pohledy, resp. žádný jednoduchý modelovací nástroj není tu realitu schopen přesně ukázat. Vždy je nutný ruční zásah. A mně upřímně přijde hloupé modelovat něco pouze na základě statistických dat, pak to někam vyexportovat a ještě to ručně upravovat. V BNS lze uskutečnit ruční korekci takových zásadních věcí v rámci jednoho systému.“ Zajímalo nás, jak by to ve společnosti Stock Plzeň-Božkov vypadalo, kdyby nebylo BNS. Podle Vladimíra Sirotka by zřejmě každý manažer k sobě potřeboval ještě alespoň jednoho asistenta.
pokračování ze str. 1
V Lagardere Travel Retail připravuje controllingové oddělení reporty v různé periodicitě (týdenní, denní) pro odpovědné pracovníky v rámci jednotlivých konceptů podle jejich charakteru. Ideální je situace, kdy každý brand manažer má své informace k dispozici téměř online a ideálně hned na počátku měsíce může podle specifických trendů poznat, jak asi dopadne. A tam, kde již pracují s BNS, se to daří. „Manažeři vidí dál, než dříve, třeba do druhé i třetí úrovně. Už to není jen o tržbách, ale i o marži a řadě dalších indikátorů. BNS nám pomůže konkretizovat důvody nejrůznějších situací,“ říká Stanislav Beránek. „Například, když přijdeme na to, že se určité produkty prodávají hůře, než jsme čekali, rychle zjistíme, jestli je problém ve všech, tj. třeba 170, prodejnách, nebo že tím trpí třeba jedna velká prodejna a ostatní nejsou vzniklý rozdíl schopny vyrovnat.“ PŘEDVÍDAT, CO JE TŘEBA VŽDY V PRAVOU CHVÍLI Výhledy do budoucnosti ovlivňuje celá řada těžko odhadnutelných faktorů a díky zrychlujícímu se pohybu trhu jsou čím dál tím složitější. V retailu je ale nutné předpovídat. Kdo to nedokáže co nejpřesněji, obchodně
zahyne. „Marže se stále zmenšují a přežijí jen ti, kteří budou umět odhadnout trendy a vyrazit jim naproti,“ prognózuje Stanislav Beránek. Jako příklad může sloužit třeba vázání kapitálu ve skladových zásobách. Buď máte produktů moc a neprodáte je, nebo ještě hůře jich máte málo a přijdete o potencionální tržby. „To jsou věci, které se musíme naučit vyladit a pak budeme úplně perfektní. Jako třeba s trochou nadsázky plážoví prodejci v Itálii. Chodí za vámi a nabízejí sluneční brýle, když svítí sluníčko. Najednou se zatáhne, vy se otočíte a oni za vámi stojí s deštníkem. Chodí pěšky, mají omezené prostředky, a přesto umí přesně zacílit na zákazníka, vystihnout, co je právě v daný okamžik třeba. Tak to musí fungovat i v našem byznysu.“ V Paříži se pravidelně setkávají zástupci všech společností skupiny Lagardere z celého světa. Celkem pravděpodobně lze očekávat, že budou diskutovat i o svých zkušenostech s postupy controllingu. Troufale si představujeme, jaké by to bylo, kdyby vítr do plachet konsolidace dodávalo právě BNS. Máme šanci? To dnes nikdo neví, ale finanční ředitel Stanislav Beránek se usmívá. Věříme, že se o dobrých zkušenostech s námi zmíní.
zkušenosti
05
Téměř bezmezně flexibilní systém „Nový systém nevykazuje chyby a zdá se být dobře připraven na ostrý provoz,“ říkají o práci s BNS už po několika týdnech Senior Group Controller Miloš Drdák a Group controller Lenka Plucnarová ze společnosti Walmark.
Proč jste se rozhodli právě pro toto řešení? Před spuštěním samotného projektu konsolidací v BNS jsme ve skupině WALMARK čelili velkému množství úkolů. S příchodem nového vlastníka Mid Europa Partners (private equity fond) koncem roku 2012 se zásadním způsobem změnila potřeba měsíčního reportování. Zvýšilo se množství finančních informací reportovaných mateřské společnosti a velký důraz se kladl na rychlost zpracování reportů. V případě WALMARKu se nejednalo jenom o zefektivnění procesů jednoduché závěrky, ale skutečně o kompletní změnu reportovacích procesů všech dceřiných společností a následnou konsolidaci skupiny, jejíž výsledkem byl robustní reporting dle IFRS na měsíční bázi. S nadsázkou byla společnost, a zejména finanční oddělení, hozena do světa nadnárodních korporací a „excelovské řešení“ celého komplexního procesu bylo v té době jediné rychle možné. Samozřejmě, už tehdy si byl vrcholový management vědom, že onen excelovský nástroj je možné používat jen dočasně. Excel, jak ho všichni známe, má spoustu výhod i nevýhod. Je téměř bezmezně flexibilní a jednoduchý, na druhou stranu jsme postrádali integrovanou datovou strukturu a vždy mohl být vystaven riziku chyby lidského faktoru při zpracování vstupních dat. Právě tyto nevýhody stály za finálním rozhodnutím vrcholového managementu a vlastníků společnosti zpracovávat finanční informace a konsolidovat je v systému s vlastní databází. Velký důraz byl však kladen na to, aby nový systém nebyl rigidní. Při výběru dodavatele jsme oslovili více společností a právě systém BNS od společnosti INEKON SYSTEMS se nám jevil jako ten, který naše požadavky dokáže uspokojit. Jeho velkou výhodou je excelovské pracovní prostředí a značná flexibilita v nastavování reportů. Další jeho výhodou je kompatibilita s účetním ERP mateřské společnosti. K datové výměně mezi oběma systémy tedy dochází bez složitých mezičlánků. Vrcholový management oceňuje i možnosti analytických nástrojů, které
má BNS integrované a pomáhají tak v analýze dat a finančních ukazatelů celé skupiny. Toto vše dokázala společnost INEKON SYSTEMS nabídnout za konkurenceschopnou cenu. Jak hodnotíte spolupráci s INEKON SYSTEMS v průběhu realizace projektu? Spolupráci v rámci implementace systému bychom shrnuli jednoduše: „Lidský přístup a snaha vyjít klientovi vstříc”. Vnímali jsme, že realizační tým je složen ze skutečných odborníků na databáze a IT. Dokázal se rychle orientovat v našich interních procesech přípravy finančních informací, ve struktuře a obsahu reportingu i IT prostředí. Rovněž velice oceňujeme, že nám zaměstnanci společnosti INEKON SYSTEMS byli schopni poskytnout efektivní školení nejen na ovládání funkcionalit systému BNS, ale vysvětlili nám i základy databází. To hodně usnadnilo vzájemnou komunikaci v průběhu implementace systému. Project management byl ze strany společnosti INEKON SYSTEMS zvládnutý rovněž dobře. Samozřejmě, jeho průběh nebyl bezproblémový, to asi ani nikdo nečekal, pozitivně ale vnímáme snahu domluvit se na kompromisním řešení a posunout se dál v implementaci projektu. Jaké zaznamenáváte hodnocení práce v BNS v rámci první „testovací“ konsolidace? BNS bylo do ostrého provozu předáno teprve v dubnu, proto v současnosti skupina WALMARK udržuje duální reportování. Reporting a konsolidace jsou tedy simultánně prováděny v excelovském systému i v prostředí BNS. Nový systém nevykazuje chyby a zdá se být dobře připraven na ostrý provoz. My sami, ale i naše pobočky, vnímáme pracovní prostředí jako velice intuitivní a nenáročné na ovládání. Systematizace procesu by nám rovněž měla usnadnit, a tedy zkrátit, celkový konsolidační a reportovací proces.
BNS jako součást výuky na VŠE Inka Neumaierová vyučuje na Fakultě podnikohospodářské VŠE Dynamický Balanced Scorecard. Nedílnou součástí jejího kurzu se již stalo BNS. Přináší možnost seznámit se s ním studentům nějaké výhody? Studenti se učí vytvořit strategii podniku a komunikovat ji jejím vykonavatelům. Znamená to, že strategii musí nejen formulovat, ale také ji vyjádřit v měřitelné podobě a operacionalizovat ji do proveditelné formy a kontrolovatelné podoby. Učí se propojovat svět strategie a nefinančních ukazatelů se světem financí. Kladu důraz na to, aby studenti neodcházeli do života vybavení jen teoretickými znalostmi. Chci, aby měli prostřednictvím hostujícího
přednášejícího praktika možnost poznat, jak se to, co se učí ve škole, dělá v praxi. Z tohoto pohledu shledávám koncept Business Navigation a SW BNS pro výuku užitečný. A to především pro jeho komplexnost pohledu na řízení podniku. Oceňuji jeho modularitu a možnost operacionalizace strategie. Studenti by měli být připraveni na řešení praktických problémů a ukázka SW, který je v praxi využíván pro řízení mnoha významných podniků má u studentů vždy kladné odezvy. Již téměř deset let je v každém semestru hostem kurzu Dynamický Balanced Scorecard i obchodní ředitel INEKON SYSTEMS Jan Hušek, který přichází přiblížit studentům BNS SX. Ten je totiž názornou ukázkou, jak může podoba systému strategického řízení vypadat. To, že se s ním mohou studenti setkat již ve škole, a nikoli až po nástupu do zaměstnání, jim přináší nespornou výhodu.
zaostřeno na oboRy
06
Není třeba ztrácet čas
POD POKLIčKOu
rYchLOKurz PODNIKOVých fINANcí PrO MANAŽErY A jEDNATELE fIrEM
Před několika lety chtěla finanční ředitelka společnosti Synthesia Dagmar Šefčíková manažerský informační systém, v němž vše funguje „na jedno tlačítko“ a v němž jsou informace pro manažery na různých stupních řízení koncentrovány a předávány jednoduchou a srozumitelnou formou. Splnilo BNS tato očekávání? Potřebovali jsme především vybudovat manažerský systém v oblasti prodeje. To se podařilo, i když pojem „na jedno tlačítko“ je pochopitelně jistým zjednodušením a určitým ideálním stavem. I když k dosažení požadované informace je třeba i více kliků myší, je pro příslušného uživatele dostupná velmi rychle. Do budoucna proto plánujeme využití i pro další oblasti, například výrobu. Hlavní přínos BNS vidím v tom, že jsme si díky implementaci udělali tak trochu pořádek v datech, ale i v procesech a metodických postupech. Navíc máme nyní data v jednom systému, analýzy se stejným výsledkem si tedy může udělat kterýkoliv oprávněný uživatel. Nemusíme ztrácet čas diskusí nad tím, zda výpočet některého z ukazatelů vykazuje stejný výsledek nebo ne. Tento čas můžeme věnovat přípravě dalších kroků do budoucna. Odpadly nám různé duplicitní činnosti, systém pomohl ke zrychlení komunikace. Objeví-li se nějaký problém nebo dotaz, který se jen trochu odlišuje od standardních reportů, není nutno ztrácet čas se zadáním jeho zpracování příslušnému pracovníku controllingu. Tazatel se na příslušnou informaci může podívat přes pověstné „jedno tlačítko". Možná se někteří kolegové zpočátku k systému stavěli s jistým odstupem a nedůvěrou, dnes ale již nikdo nepochybuje, že mu BNS v práci pomáhá a znamená především úsporu času.
RYCHLOKURZ PODNIKOVÝCH FINANCÍ P R O M A N A Ž E R Y A J E D N AT E L E F I R E M PROCESNÍ POHLED SROZUMITELNÝ PRAKTIKŮM
fi
Tomáš Nekvapil také
1
PAPír, TuŽKA A NEjVícE ExcEL Jak plánují prodeje malé a střední podniky v oboru rychloobrátkového zboží? Studentky ČVUT Tereza Fixová a Miroslava Ježková oslovily 175 společností s řadou otázek zaměřených na Business Inteligence a přizpůsobení systému BNS potřebám malých a středních podniků. Dotazník vyplnilo 57 společností.
Studentky zjistily, že celých 31,5 procenta společností plánuje prodeje pouze za pomoci obyčejného papíru a tužky. Více než 61 procent pak využívá MS Excel. Jde sice o uživatelsky jednoduchý systém, na druhou stranu se však vyznačuje značnou statičností a chybovostí. Navíc je proces plánování a vyhodnocování zdlouhavý. Přitom se scénáři a variantami budoucího vývoje pracuje 67 procent dotázaných. Celkem 74 procent společností, které se do průzkumu zapojily, uvedlo, že při významných změnách v okolí je prodejní cíle schopno aktualizovat. Více než polovina dovede prodeje plánovat s odchylkou skutečnosti od plánu méně než 10 procent. S odchylkou 10 až 30 procent plánuje 21 procent, 2 procenta plánují nepřesně a 19 procent společností odchylku nezná. Příčinu odchylek pak neumí odhalit 23 procent a aktuální marži na jednotlivé dimenze není schopno určit 19 procent společností. O koupi nového plánovacího softwaru, jenž by umožnil efektivní plánování, uvažuje 35 procent společností.
Ú RO SPĚ KU ŠN Ý 20 C H 05
O D
TŮ
10
00
T O M Á Š N E K VA P I L
VÍ C AB E N SO EŽ LV EN
T
ú
7
14:45:14
Nová kniha Tomáše Nekvapila je svým zaměřením na manažerskou obec jedinečná. Neobtěžuje poučkami ani definicemi, a přesto obsahuje vše podstatné, co je potřeba k porozumění finančnímu pohledu na podnikatelské aktivity. Najdete v ní srozumitelný výklad finančních souvislostí a problémů manažerského řízení, s nimiž si ani ekonomové občas nevědí rady. Jako každodenní hru, kterou je nutno vyhrát, zde autor z pohledu praktika prostřednictvím příkladů a případových studií popisuje hlavní firemní procesy, jako jsou například proces obchodní zakázky a proces investice. V kontextu výkladu pravidel hry a společného hledání optimální cesty k vítězství pak nejsou opomenuty ani účetní principy, ukazatele a typické pojmy účetních výkazů. K modelování některých příkladů bylo využito BNS a také výstupy (obrazovky) jsou z řešení společnosti INEKON SYSTEMS. „Rychlokurz podnikových financí pro manažery a jednatele firem“ můžete sehnat jednoduše prostřednictvím České asociace pro finanční řízení (CAFIN) a Controller Institut Praha, objednat ji lze na www.crystalline.cz, resp. na e-mailové adrese
[email protected]. Knihu nabízí také i INEKON SYSTEMS,
[email protected]. Prozradíme vám také, že se již dnes můžete těšit na volné pokračování „Rychlokurz controllingu pro manažery a jednatele firem“, které vyjde na přelomu let 2016/2017.
