001 A képzés összes óraszáma: 30 óra

Álláskeresési technikák A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-4494/001 A képzés összes óraszáma: 30 óra A program célcsoportja: A képzés célcsoportjába olyan, tartós álláskeresőként nyilvántartott személyek tartoznak, akik "a munkaviszony létesítéséhez szükséges feltételekkel rendelkeznek", ennek ellenére a jelenlegi foglalkoztatáspolitikai eszközökkel nem sikerül elhelyezkedniük / újra elhelyezkedniük. A képzés célja: A képzés célja: a résztvevő álláskeresők elhelyezkedési esélyeinek javítása, hozzásegíteni a hallgatókat az elsődleges munkaerőpiacra való visszatéréshez a kulcsképességek fejlesztése által. Mivel a célcsoport hátrányos helyzetű álláskeresőkből áll, a csoport összetételéhez igazodva kiemelten szükséges előtérbe állítani a személyiségfejlesztést. Az egyedi személyiség fejlesztésre alapozva a résztvevőket képessé kell tenni arra, hogy visszailleszkedjenek a közösségbe (elsőként a képzési csoportközösség, később munkahelyi közösség), elfogadják a csoport normákat, tudjanak alkalmazkodni a spontánul alakult, illetve civilizációs alapon szükségesszerű közösségi szabályokhoz. A spontánabb, öntevékenyen szerveződő csoport normáinak elfogadásán felnőve képessé kell válnia a résztvevőnek a munkahelyi elvárások betartására – felismerve az ehhez fűződő érdekét. Ugyanakkor a program célzottan a munkaerőpiacra lépés mozzanataira készíti fel a résztvevőket. A program során megszerezhető kompetenciák:  a problémamegoldás, a konfliktuskezelés és az önérvényesítés fejlesztésének kompetenciája  az önismeret szerepének kompetenciája  tárgyalás, megbeszélés, egyéni aktivitás kompetenciája  kapcsolatkezelési készségek ismeretének kompetenciája  önmenedzselés, karriertervezés kompetenciája  az állásinterjún való személyes megjelenés kompetenciája  az elhelyezkedést akadályozó tényezők ismeretének kompetenciája  a potenciális munkalehetőségek felkutatásának kompetenciája  hirdetéselemzés kompetenciája  a célok meghatározásának kompetenciája  alkalmazói és munkavállalói szokások ismeretének kompetenciája A programba való bekapcsolódás feltételei: nem előfeltétel A képzés rövid tematikája:  Önismereti tréning  „Visszatérés a munkaerőpiacra” – álláskereső technikák A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A képzési díj kiegyenlítése.  A záró feladat minimum 70%-os teljesítése.  A megengedett hiányzás betartása, amely az összes óraszám maximum 10%-a

Az érzelmi intelligencia fejlesztése A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-6151 A képzés összes óraszáma: 30 óra A program célcsoportja: Elsősorban gyermekekkel és családtagjaikkal foglalkozó szakembereknek szól, akik fejlesztő, segítő munkát végeznek (pedagógusok, gyógypedagógus, asszisztens, fejlesztő pedagógus, dietetikus, szociális munkás, védőnő, stb.) A képzés célja: A képzés célja, hogy a résztvevő az érzelmi intelligenciájának fejlesztése elméletének, fejlődéslélektani aspektusainak elsajátíttatása. Cél az érzelmi tudatosság növelése, az érzelmek felismerésének, azonosításának segítése az érzelmi állapotok kifejezésének árnyaltabbá, gazdagabbá tétele az önkontroll erősítése, a pozitív és negatív érzelmek, kifejezésének megtanulása. A program során megszerezhető kompetenciák:       

A képzésben résztvevő ismerni fogja az érzelmi intelligencia idegrendszeri, fejlődés-lélektani aspektusait. A képzésben résztvevő képes lesz mások érzelmeinek észlelésére, azonosítására. A képzésben résztvevő ismerni fogja az érzelmekhez tartozó gesztusok felismerésének technikáit. A képzésben résztvevő ismerni fogja az érzelmi intelligencia fogalmát, elméletét. A képzésben részvevő ismerni fogja az érzelmi és a racionális gondolkodás jellemzőit. A képzésben résztvevő képes lesz alkalmazni a következő személyes és szociális kompetenciákat: önismeret, társismeret, érzelmi tudatosság. A képzésen résztvevő tudni fogja mit jelent az érzelmek észlelése, pozitív és negatív érzelmek kifejezése, indulat kontroll, és az önszabályozás.

A programba való bekapcsolódás feltételei: Középfokú iskolai végzettség A képzés rövid tematikája:  Az érzelmi intelligencia fogalma és elméleti modelljei, az érzelmi elme és a racionális elme működésének jellemzői  Az érzelmi tudatosság fejlesztése  Az „érzelmi agy”, az érzelmi intelligencia idegrendszeri alapjai, az érzelmek kifejezése  Az érzelmi intelligencia fejlődés-lélektani aspektusai, az érzelmek kezelése, önszabályozás

A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A képzési díj kiegyenlítése.  A záró feladat minimum megfelelt szintű teljesítése. Max. 1-3 oldal esszédolgozat készítése.

Csapatépítés A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-5872 A képzés összes óraszáma: 30 óra A program célcsoportja: Olyan kis- és középvállalatoknál vezető szerepet, vagy nagyvállalatoknál középvezető, felsővezető pozíciókat betöltők képzése, akik cégük még professzionálisabb működésére törekednek, és tisztában vannak azzal, hogy ehhez egy megfelelő, jól működő csapatra van szükség. A képzés célja: A képzésnek két fő célja van: 1. olyan kis- és középvállalatoknál vezető pozíciót, illetve nagyvállalatoknál középvezető, vezetői pozíciót betöltők képzése, akik alkalmazottaikkal egy jobb, hatékonyabb légkör kialakítására törekednek. Ezen vezetők tisztában vannak egy jó és hatékonyan működő csapat előnyeivel. 2. olyanok képzése, akik a jövőben szervezeti csapatépítéssel kívánnak foglalkozni, vagy már szervezeten belül dolgoznak, de jobb csapattársként akarnak viselkedni. A program során megszerezhető kompetenciák:          

Képes lesz hatékonyabb kommunikációra Képes lesz megfontoltabb, érettebb viselkedésre Képes lesz saját pozitív és negatív tulajdonságainak reális ismerésére Képes lesz stratégiai rövid, közép és hosszú távú tervek készítésére Képes lesz konfliktuskezelési technikák alkalmazására Képes lesz hatékony tárgyalás technikára Képes lesz folyamatokban történő gondolkodásra Képes lesz különböző probléma megoldó módszerek alkalmazására Képes lesz stresszkezelő technikák alkalmazására Képes lesz a hatékony érvelés és kérdezés technikák alkalmazására

A képzés rövid tematikája:     

A képzés moduljainak neve: Önismeret és személyiségfejlesztés Szervezetfejlesztés Stressz- és konfliktuskezelés Tárgyalástechnika

A tanúsítvány kiadásának feltétele: szintű teljesítése.

A képzési díj kiegyenlítése. A záró feladat minimum megfelelt

Értékesítési ismeretek A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-5108 A képzés összes óraszáma: 16 óra A programba való bekapcsolódás feltételei: Felsőfokú iskolai végzettség A program célcsoportja: Elsősorban kereskedelmi szakembereknek szól, de ezenkívül alkalmas minden, munkáját hatékonyan, és igényesen végezni szándékozó kezdő, középvezető, akár továbbképzés jelleggel felső vezető számára is. A képzés célja: Annak képessége, hogy a hallgató megismerje és rendszerezze azokat az közgazdasági ismereteket, amelyek elsajátításával képes lesz a marketing szerepének és helyének meghatározására a vállalat egészének működésében. A résztvevők megismerik a marketingmenedzsment feladatait, a marketing eszközeit, képessé válnak a piacszegmentálás, a célcsoport képzés, a pozicionálás és a piackutatás feladatainak elvégzésére. Igy a hallgatók áttekintést és útmutatást kapnak a vállalati marketingstratégia és a marketingterv összeállításához, valamint a beszerzési és értékesítési tevékenység sikeres megvalósításához. A résztvevők jártasak lesznek a marketing - mix elemeiben, összefüggéseivel és ezek gyakorlati alkalmazási lehetőségeivel összefüggő, sikeres meggyőzési, befolyásolási és tárgyalási technikák alkalmazásában, értékelik ezek jelentőségét, hasznosságát. A program során megszerezhető kompetenciák:       

Képes lesz kisebb vállalkozásoknál önálló környezetelemzési feladatokat elvégezni. Képes lesz piacszegmentálásra, célcsoportképzésre, és pozícionálásra. Elsajátítja a termékfejlesztés folyamatának, márka, csomagolás, árak jelentőségének ismeretét, gyakorlati alkalmazási készségét. Képes lesz kialakítani a vállalkozás feltételeit, környezetét, megszervezni, megvalósítani, nyilvántartani és ellenőrizni a munkafolyamatokat. A képzésen résztvevő megismeri a gazdasági és kereskedelmi életben zajló eseményeket azok jogi, gazdálkodási , nyilvántartási, környezeti és jogi hátterét, előírásait, szokásait. Alkalmas lesz tárgyalásokra, szerződéskötésre a kereskedelmi területeken, a minőség kritériumai ismeretében meg tudja állapítani a termékek, szolgáltatások piacképességét. Meg tudja szervezni és lebonyolítani a beszerzést, a készletezést és a megfelelő kereskedelmi környezet és feltételek létrehozásával az értékesítést.

A programba való bekapcsolódás feltételei: Felsőfokú iskolai végzettség A képzés rövid tematikája:  

Fogyasztói magatartás és marketing Kereskedelem, értékesítés

A tanúsítvány kiadásának feltétele: szintű teljesítése.

A képzési díj kiegyenlítése. A záró vizsga minimum megfelelt

EU-s ismeretek A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-5499 A képzés összes óraszáma: 60 óra A program célcsoportja: 1. Állami és állami-költségvetési intézmények vezetői és alkalmazottai 2. Mikro-, kis-, valamint közép- és nagyvállakozások vezetői alkalmazottai 3. Non-profit szervezetek vezetői és alkalmazottai 4. Egyéni vállalkozók és magánszemélyek A képzés célja: A képzés célja, hogy a képzésben résztvevők megismerjék az EU intézményeit, azok működését és hatását Magyarországra. Képet kapjanak a pályázati lehetőségek tárházából. A program során megszerezhető kompetenciák:     

A képzésben résztvevő tudatosan fejleszti személyiségét Ismeri az uniós intézményeket, szerepüket, jogkörüket, összetételüket Ismeri az Európai Unió intézményeinek hatását az unió működésére Ismeri az Európai Unió és Magyarország kapcsolatait, lehetőségeit Ismeri a közösségi jog alapjait

    

Ismeri az egységes piac mibenlétét és a négy szabadságon alapuló gazdaság működését Ismeri a közösségi kereskedelmi jog alapjait Ismeri az Eu-s érdekérvényesítés szabályait, a lobbifolyamatokat Ismeri és használni képes a hazai lobbi törvénynek megfelelően a magyar rendszert Tisztában van a választható pályázati források mibenlétével

A programba való bekapcsolódás feltételei: Betöltött tankötelezettség A képzés rövid tematikája:  Az Európai Unió felépítése, működése  EU-s és egyéb pályázati lehetőségek A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A záróvizsga követelményeinek teljesítése A záróteszt teljesítése - max. 49%-os hibalehetőség.  A megengedett hiányzás betartása Az összes óraszám 10%-a

Felkészítés laboráns tevékenységre, laboratórium működtetésére, annak modern kísérleti eszközeinek és komplex gyakorlatainak előkészítésére és kivitelezésére - kiemelten fókuszálva az iskolai természettudományos laborban végzett oktatásra A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-7424 A képzés összes óraszáma: 30 óra A program célcsoportja: Középfokú végzettséggel rendelkező felnőttek, akik magas szinten szeretnék elsajátítani a laboráns tevékenységet, laboratórium működtetését, annak modern kísérleti eszközeinek és komplex gyakorlatainak előkészítését és kivitelezését - kiemelten fókuszálva az iskolai természettudományos laborban végzett oktatásra. A képzés célja: A program során a képzésben résztvevő alkalmassá váljon arra, hogy:  ismerje a laborban végezhető kísérletekhez szükséges eszközöket és tudja azokat szakszerűen előkészíteni és használni.  Ismerje a laboratóriumi munka- baleset és tűzvédelmi szabályait,valamint  képes legyen azok betartására.  Tudja a laborban használt vegyszerek előírás szerinti tárolását.  Tisztában legyen a laborban használt vegyi anyagokkal történő munka során előforduló veszélyekkel és kockázatokkal.  A képzés során képessé váljon a résztvevő arra,hogy a laborban végezhető kísérletek tartalmához, a megfelelő oktatás technikai eszközöket kiválassza, előkészítse,  azok biztonságos, balesetmentes elvégzéséhez az eszközöket megfeleően tisztán tartsa,  a vegyi anyagokat, szabályszerűen előkészítse és tárolja.  A résztvevő képessé váljon arra,hogy a hulladékokat megfelelően megsemmisítse és/vagy tárolja.  A résztvevő ismerje a minőségi és mennyiségi analízist, titrimetrát, VRK eszközeit és a hozzá tartozó műveletek komplex lefolyását, az ionvadászatot.  A résztvevő ismerje a pH mérést, indikátorok alkalmazásának módját, a hőmérséklet mérést.  A résztvevő ismerje a mérőbőröndök használatát.  A résztvevő váljon képessé arra, hogy ismereteit úgy alkalmazza, hogy a laborban végzett tevékenység alatt mindvégig facilitátorként vegyen részt a folyamatban. A program során megszerezhető kompetenciák: A résztvevő képes az alábbi szabályokat baleset-, munka- és tűzvédelem a laborban betartani.Valamint ismeri az alábbi betartandó szabályokat :  balesetvédelmi alapszabályok,  munkavédelmi szabályok,  tűzvédelmi előírások. Ismeri az alábbiakat a laborban:  veszélyek és kockázatok a laborban,  veszélyességi jelek,  munkavédelmi eszközök,  laboratóriumi rend. A résztvevő ismeri a laborban használt kísérleti anyagok kezelését, valamint a  vegyszerek kezelését és címkézését,  a háztartási anyagok kezelését,  a biológiai anyagok kezelését,  az együtt tárolható és együtt nem tárolható anyagokat,

 a veszélyes anyagok elkülönített tárolásának szabályait. A résztvevő ismeri a hulladékok kezelésének szabályait,  a kémiai kísérleti hulladékok gyűjtését és azok tárolását,  a biológiai eredetű kísérleti hulladékok gyűjtését és tárolását,  a hulladékok megsemmisítésének lehetőségeit,  a lefolyóba önthető anyagokat. A résztvevő ismeri a laborban használt kísérleti eszközöket és használatukat.  a kémiai,  biológiai,  fizikai  és egyéb –általános laboratóriumban használt- kísérleti eszközöket. A résztvevő gyakorlatra tesz szert a laborban történő előkészítő műveletekről, az eszközök szabályszerű használatáról,  az aprításról,  a bemérésről,  az oldatkészítésről,  a készülékek összeszerelésében. A résztvevő ismeri a fizikai műveletek bemutatásának folyamatát, és az eszközök használatát,  a melegítést,  a bepárlást,  a hűtést,  a szárítást,  a szűrést,  a kirázást,  a desztillálást,  a szublimációt,  az Op és Fp mérést. A résztvevő ismeri a kémiai és elektrokémiai műveletek bemutatásának folyamatát, az eszközök használatát, a félmikro és csempés kísérletek kivitelezését. A résztvevő ismeri a minőségi és mennyiségi analízist, titrimetrát, VRK eszközeit és a hozzá tartozó műveletek komplex lefolyását, az ionvadá zatot. A résztvevő ismeri a pH mérést, indikátorok alkalmazásának módját, a hőmérséklet mérést. A résztvevő ismeri a mérőbőröndök használatát. A résztvevő ismeri a mérőműszerek használatát,  a vezetés mérést,  a fotometriás mérést,  a kolorimetriás mérést,  a sűrűségmérést,  a törésmutató mérést,  a zajmérést,  a vérnyomásmérést. A programba való bekapcsolódás feltételei: Végzettség Középfokú végzettség Szakmai gyakorlat A képzés rövid tematikája:  Mentorálás alapmodul

5 év gyakorlat

A tanúsítvány kiadásának feltétele: A programon való részvétel 90 %-os (a hiányzás nem több, mint 10 %) A résztvevő kapott kísérlet leírás alapján eszköz és anyag listát állít össze. Leírja az alkalmazott vegyszerek veszélyeit és kockázatait. Javaslatot tesz a kísérleti hulladékok gyűjtésére és tárolására A /4oldalban ,vagy maximum 10 ppt oldalban.

Felkészítés mentori munkára, önkéntes tanulók mentorállására, valamint a mindezekhez szükséges komplex tevékenységek koordinálására A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-7194 A képzés összes óraszáma: 30 óra A program célcsoportja: Középfokú végzettséggel rendelkező felnőttek, akik magas szinten szeretnék elsajátítani a mentorálás technikáit ez által segítve az önkéntes tevékenységet végző diákokat. A képzés célja: A képzésben résztvevő alkalmassá váljanak arra, hogy:  az általa mentorálltakkal megismertesse a környezetükben önkéntesen végezhető tevékenységeket, lehetőségeket  koordinálja a mentoráltak által végzett önkéntes munkákat  ösztönözze a mentoráltjait az önkéntes tevékenységben történő részvételre  fejlessze a mentoráltak szociális, együttműködési, gondoskodásra való hajlandóságát (teammunka kooperativitás, együttműködés) valamint segítő és humánus érzékenységét  mentori tevékenység végzése közben facilitátorként vegyen részt a munkában Ismerje meg a mentoráláshoz szükséges eszközöket és módszereket valamint a tevékenyég végzése közben zajló pszichológiai folyamatokat. Ismerje meg a felnőtt tanulási folyamat ciklusait és fejlődési szakaszait különösen fókuszálva az önkéntes munkát végző középiskolás korcsoportra A program során megszerezhető kompetenciák: 

     

A résztvevő képessé válik az önkéntes tevékenységet végzők mentorálására a mindezekhez szükséges komplex tevékenységek koordinálására, a felmerülő konfliktus természetének felismerése, felmérése, a helyes döntés meghozatalára. A résztvevő képes pszichológiai ismereteit úgy alkalmazni, hogy a mentorálási folyamat alatt mindvégig facilitátorként vesz részt a folyamatban. Tisztában van a pszichológiai szerződések típusaival. Képes továbbá kommunikációs, kérdezéstechnikai, tárgyalástechnikai ismeretei készség színtű alkalmazására. Képes kölünböző konfliktus szintekhez és problémás szereplőkhöz illeszkedő pszichológiai és folyamatvezetési technikák alkalmazására. Tisztában van a felnőtt tanulási folyamat ciklusaival és fejlődési szakaszaival különösen fókuszálva az önkéntes munkát végző középiskolás korcsoportra Tisztában van a mentorálás módszertanával és eszköztárával.

A programba való bekapcsolódás feltételei: Végzettség Középfokú végzettség Szakmai gyakorlat

5 év gyakorlat

A képzés rövid tematikája:  Mentorálás alapmodul A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A programon való részvétel 80 %-os (a hiányzás nem több, mint 20 %)  A résztvevő saját esettanulmányt készít egy A/4oldalban ,vagy max 10 ppt oldalban.

Kommunikációs tréning A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-6150 A képzés összes óraszáma: 30 óra A program célcsoportja: Elsősorban gyermekekkel és családtagjaikkal foglalkozó szakembereknek szól, akik fejlesztő, segítő munkát végeznek ( pedagógusok, gyógypedagógus, asszisztens, fejlesztő pedagógus, dietetikus, szociális munkás, védőnő, stb.) A képzés célja: A program célja a gyermekekkel és családtagjaikkal foglalkozó szakemberek kommunikációjának fejlesztése, elméletének elsajátíttatása. A résztvevő képes legyen a telefon hatékony használatára, képes legyen megfelelően kommunikálni. Ezeknek a képességeknek a fejlesztésével munkájukban hatékonyabbak lesznek, közvetlenebb lesz a kapcsolattartás. A program során megszerezhető kompetenciák: 

A képzésben résztvevő ismerni fogja kommunikáció alapfogalmainak, különböző szempontú csoportosítására.  A képzésben résztvevő ismerni fogja a kommunikáció modelljeit.  A képzésben résztvevő ismerni fogja az emberi kommunikáció működését.  A képzésben résztvevő ismerni fogja a kommunikáció verbális és nem verbális fogalmát, jellemzőit, és az emberi információátadásban betöltött szerepét.  A képzésben részvevő képes lesz aktívabban figyelni.  A képzésben résztvevő képes lesz az érzések, igények és szükségletek felismerésére és kommunikálására.  A képzésen résztvevőnek fokozott önismerete lesz a saját kommunikációjáról  A képzésen résztvevő tudni fogja, hogy mit jelent az érzelmek észlelése, pozitív és negatív érzelmek kifejezése, indulat kontroll, és az önszabályozás.  A képzésben résztvevő képes lesz a pozitív érzelmek összegyűjtésére, csoportosítására  A képzésben résztvevő képes lesz a negatív érzelmek összegyűjtésére, csoportosítására  A képzésben résztvevő ismerni fogja a telefonos kommunikáció sajátosságait.  A képzésben résztvevő meg fogja ismerni a telefonon használható kommunikációs eszközöket és hatásukat.  A képzésben résztvevő képes lesz a telefonos kapcsolatfelvételre és megőrzésere.  A képzésben résztvevő meg fogja ismerni a hatékony kommunikáció eszközeinek ismereteit, készségszintű elsajátítását. A programba való bekapcsolódás feltételei: Középfokú iskolai végzettség A képzés rövid tematikája:  A kommunikáció elméleti kérdései  Kommunikációs készségek fejlesztése  Az érzelmek kifejezése  A telefon hatékony használata A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A záróvizsga követelményeinek teljesítése A záróteszt teljesítése - max. 49%-os hibalehetőség.  A megengedett hiányzás betartása Az összes óraszám 10%-a

Növénytermesztési képzés szabadföldi kiskertes rendszerben A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-6497 A képzés összes óraszáma: 60 óra A program célcsoportja: Olyanok képzése, akik a jövőben saját maguk és családjuk részére növénytermesztéssel kívánnak foglalkozni, vagy a már meglévő ismeretüket szeretnék bővíteni. A képzés célja: A képzés során a részvevő olyan ismereteket sajátítson el, amivel képessé válik a szabadföldi zöldségtermesztésre valamint a rendelkezésre álló terület minél gazdaságosabb kihasználására. Megismerje a különböző zöldségfelék igényeit, termesztésének előfeltételeit és mindezt képes legyen a gyakorlatba alkalmazni. A program során megszerezhető kompetenciák:                         

A képzésben résztvevő ismerni fogja a zöldségfélék vetési/ ültetési sorrendjét. A képzésben résztvevő ismerni fogja a zöldségfélék igényeit. A képzésben résztvevő tisztában lesz a termesztés során felhasználható praktikákkal. A képzésben résztvevő képes lesz egy háztartás zöldség igényeinek fedezésére. A képzésben résztvevő képes lesz növényi hulladékot újrahasznosítani. A képzésben résztvevő tájékozott lesz a talajtani ismeretek területén. A képzésben résztvevő ismerni fogja a tápanyag utánpótlás lehetőségeit. A képzésben résztvevő tisztában lesz a talajművelési módokkal. A képzésben résztvevő képes lesz magágyak előkészítésére. A képzésben résztvevő képes lesz optimális ágyások kialakítására. A képzésben résztvevő képes lesz a növény igényeinek megfelelő optimális vetési idő meghatározására. A képzésben résztvevő képes lesz a helyes vetési mélység meghatározására. A képzésben résztvevő képes lesz optimális palántázási mélység meghatározására. A képzésben résztvevő tudni fogja a palántázó eszközöket használni. A képzésben résztvevő ismerni fogja a vetés-palántázás utáni közvetlen ápolás munkákat. A képzésben résztvevő ismerni fogja a gyomirtási módszereket. A képzésben résztvevő képes lesz kialakítani az optimális növénysűrűséget. A képzésben résztvevő képes lesz meghatározni a helyes öntözési időt és mennyiséget. A képzésben résztvevő képes lesz felismerni a növény tápanyaghiány tüneteit. A képzésben résztvevő képes lesz támrendszerek kialakítására. A képzésben résztvevő képes lesz meghatározni az optimális érettségi szintet. A képzésben résztvevő tudni fogja a betakarítás módszereit. A képzésben résztvevő ismerni fogja az ideiglenes tárolási módokat. A képzésben résztvevő elő fog tudni készülni a végleges tárolásra. A képzésben résztvevő ismerni fogja a végleges tárolási módszereket.

A programba való bekapcsolódás feltételei: Nem szükséges A képzés rövid tematikája:  Kiskertes lehetőségek bemutatása  Talaj-előkészítés: 2 óra elmélet  Vetés-palántázás: 2 óra elmélet  Ápolás: 2 óra elmélet  Betakarítás: 2 óra elmélet

A tanúsítvány kiadásának feltétele: A záróvizsga minimum megfelelt szintű teljesítése. Az írásbeli feladatnak tartalmaznia kell, a képzésen elsajátított ismereteket és készségeket. A gyakorlati számonkérés, a képzésen elsajátított módszereket és technikákat foglalja magába.

Pályázatírás a gyakorlatban A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-6875 A képzés összes óraszáma: 30 óra A program célcsoportja: A képzést azoknak ajánljuk, akik munkájuk során bármilyen formában, akár pályázatíróként, akár projektmenedzserként, akár tanácsadóként kapcsolatba kerülnek a különböző pályázati rendszerekkel. A képzést elvégző személyek gyakorlati ismereteket szereznek a közbeszerzési eljárások és a projektek pénzügyi menedzselése terén. Illetve minden olyan civil szervezet, önkormányzati intézmény munkatársának, vállalatok alkalmazottjainak, aki a pályázatok világának aktív szereplője kíván lenni. A képzés célja: A képzés célja, hogy a résztvevők megismerjék az Európai Unió Strukturális Alapjainak működését, ehhez kapcsolódóan az Új Magyarország Fejlesztési Terv Operatív Programjainak rendszerét. A képzés résztvevői gyakorlati ismereteket szereznek pályázatírás terén, elsajátítják azokat a sajátos technikákat, amelyek ismerete elengedhetetlen a sikeres uniós pályázatok megírásához. A program során megszerezhető kompetenciák:                

A képzésben résztvevő ismerni fogja Magyarország és az Európai Unió – kiemelten a Strukturális Alapok – tervezési rendszerét és támogatási rendszerét. A képzésben résztvevő ismerni fogja az Új Magyarország Fejlesztési Terv és Operatív Programjainak felépítését. A képzésben résztvevő képes lesz saját pályázatához megfelelő pályázati kiírást találni. A képzésben résztvevő ismerni fogja a pénzügyi folyamatokat és azok eredményeit. A képzésben résztvevő képes lesz pályázati kiírás pénzügyi feltételeinek értelmezésére A képzésben résztvevő tudni fog költségvetési táblákat készíteni. A képzésben résztvevő képes lesz projektköltségvetést készíteni: támogatható- elszámolható költségek, nem támogatható, elszámolható költségek, források, Nettó jelenérték, belső megtérülési ráta kiszámítása (számítási feladatok elvégzése) A képzésben résztvevő képes lesz pénzügyi ütemterv készítésére. A képzésben résztvevő képes lesz közbeszerzések megtervezésére, közbeszerzési dokumentumok elkészítésére. A képzésben résztvevő ismerni fogja a közbeszerzésre irányadó hatályos jogszabályokat. A képzésben résztvevő ismerni fogja a közbeszerzés lebonyolításának menetét, a jogorvoslati lehetőségeket közbeszerzési eljárásban. A képzésben résztvevő képes lesz a pályázatokhoz szükséges tervek, kimutatások elkészítésére. A képzésben résztvevő képes lesz a pályázatok összeállítására, ismeri és tudja alkalmazni gyakorlatban is a pályázatírás metódusait A képzésben résztvevő ismerni fogja az elektronikus kitöltő program struktúráját, megtanulja az adatlapok szabályos kitöltését. A képzésben résztvevő képes lesz felismerni, hogy mikor szükséges a pályázatírás során a különböző a pályázati szereplők (szakértők, tervező, stb.) bevonása. A képzésben résztvevő képes lesz a pályázati kiírás lényeges elemeinek kiragadására kivonatok készítése során.

A programba való bekapcsolódás feltételei: Végzettség Középfokú végzettség Szakmai gyakorlat

nincs

A képzés rövid tematikája:  A Strukturális alapok tervezése és programozása, az Új Magyarország Fejlesztési Terv és Operatív Programjai  Pénzügyi tervezés  Közbeszerzés  Pályázatírás A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A záróvizsga minimum megfelelt szintű teljesítése.  Óralátogatás, a megengedett hiányzások betartása.

Pályázatírás, projektmenedzsment a gyakorlatban A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-6873 A képzés összes óraszáma: 125 óra A program célcsoportja: A képzést azoknak ajánljuk, akik munkájuk során bármilyen formában, akár pályázatíróként, akár projektmenedzserként, akár tanácsadóként kapcsolatba kerülnek a különböző pályázati rendszerekkel. A képzést elvégző személyek gyakorlati ismereteket szereznek a közbeszerzési eljárások és a projektek pénzügyi menedzselése terén. Így a későbbiekben önkormányzatoknál, civil társaságoknál projektmenedzserként tevékenykedhetnek, részt vehetnek EU projektek tervezésében és végrehajtásában, illetve ezzel kapcsolatos tanácsadói tevékenységet folytathatnak. Illetve minden olyan civil szervezet, önkormányzati intézmény munkatársának, vállalatok alkalmazottjainak, aki a pályázatok világának aktív szereplője kíván lenni. A képzés célja: A képzés célja, hogy a résztvevők megismerjék az Európai Unió Strukturális Alapjainak működését, ehhez kapcsolódóan az Új Magyarország Fejlesztési Terv Operatív Programjainak rendszerét. A képzés résztvevői gyakorlati ismereteket szereznek pályázatírás terén, elsajátítják azokat a sajátos technikákat, amelyek ismerete elengedhetetlen a sikeres uniós pályázatok megírásához. Az EUforrások felhasználásánál különösen nagy hangsúly kerül a projekt szabályszerű lebonyolítására is. A program során megszerezhető kompetenciák:                  

A képzésben résztvevő ismerni fogja Magyarország és az Európai Unió – kiemelten a Strukturális Alapok – tervezési rendszerét és támogatási rendszerét. A képzésben résztvevő ismerni fogja az Új Magyarország Fejlesztési Terv és Operatív Programjainak felépítését. A képzésben résztvevő képes lesz saját pályázatához megfelelő pályázati kiírást találni. A képzésben résztvevő képes lesz a hatékony projekttervezésre, ismeri a projekttervezési módszereket. A képzésben résztvevő képes lesz SWOT-analízis készítésére. A képzésben résztvevő tudni fog problémafát és célfát rajzolni. A megszerzett információk alapján a képzésben résztvevő képes lesz Logframe-mátrix készítésére. A képzésben résztvevő képes lesz projekt kockázat elemzésére. A képzésben résztvevő ismerni fogja a pénzügyi folyamatokat és azok eredményeit. A képzésben résztvevő képes lesz pályázati kiírás pénzügyi feltételeinek értelmezésére A képzésben résztvevő tudni fog költségvetési táblákat készíteni. A képzésben résztvevő képes lesz projektköltségvetést készíteni: támogatható- elszámolható költségek, nem támogatható, elszámolható költségek, források, Nettó jelenérték, belső megtérülési ráta kiszámítása (számítási feladatok elvégzése) A képzésben résztvevő képes lesz pénzügyi ütemterv készítésére. A képzésben résztvevő képes lesz projektjének szabályszerű végrehajtására, a megfelelő elszámolások benyújtására. A képzésben résztvevő képes lesz azonosítani a projekt érintettjeit és viszonyulásukat a projekt céljaihoz, illetve képes a megfelelő érdekérvényesítési technikák segítségével megnyerni őket. A képzésben résztvevő képes lesz kiválasztani azon szervezeteket, melyek a projekt során részt vehetnek a partnerségben. A képzésben résztvevő ismerni fogja a disszeminációs tevékenységet, a projektek megvalósítása során használatos tájékoztatási kötelezettségeket, az erre vonatkozó hatályos szabályozást. A képzésben résztvevő ismerni fogja a horizontális szempontok, azaz a fenntartható fejlődés és az esélyegyenlőség koncepcióját.

            

A képzésben résztvevő képes lesz érvényesíteni a horizontális szempontokat a projekttervezés különböző szakaszaiban. A képzésben résztvevő képes lesz az esetleges károk felmérésére és minimalizálására, olyan megoldásokkal valósítja meg a projektet, hogy az a természeti-társadalmi környezet számára a lehető legkíméletesebb módon történjen. A képzésben résztvevő képes lesz közbeszerzések megtervezésére, közbeszerzési dokumentumok elkészítésére. A képzésben résztvevő ismerni fogja a közbeszerzésre irányadó hatályos jogszabályokat. A képzésben résztvevő ismerni fogja a közbeszerzés lebonyolításának menetét, a jogorvoslati lehetőségeket közbeszerzési eljárásban. A képzésben résztvevő képes lesz a pályázatokhoz szükséges tervek, kimutatások elkészítésére. A képzésben résztvevő képes lesz a pályázatok összeállítására, ismeri és tudja alkalmazni gyakorlatban is a pályázatírás metódusait A képzésben résztvevő ismerni fogja az elektronikus kitöltő program struktúráját, megtanulja az adatlapok szabályos kitöltését. A képzésben résztvevő képes lesz felismerni, hogy mikor szükséges a pályázatírás során a különböző a pályázati szereplők (szakértők, tervező, stb.) bevonása. A képzésben résztvevő képes lesz a pályázati kiírás lényeges elemeinek kiragadására kivonatok készítése során. A képzésben résztvevő képes lesz a projektek kezelésére, a folyamatok végrehajtásának nyomon követésére. A képzésben résztvevő képes lesz projekt előrehaladási jelentések készítésére, projekt pénzügyi folyamatainak záró értékelésére. A képzésben résztvevő ismerni fogja az értékelés, monitoring, ellenőrzés folyamatát, típusait.

A programba való bekapcsolódás feltételei: Végzettség Középfokú végzettség Szakmai gyakorlat

nincs

A képzés rövid tematikája:  A Strukturális alapok tervezése és programozása, az Új Magyarország Fejlesztési Terv és Operatív Programjai  Projekttervezés  Pénzügyi tervezés  Disszemináció, partnerségépítés és érintett-elemzés  Horizontális szempontok érvényesítése, kockázatelemzés és kockázatkezelés  Közbeszerzés  Pályázatírás  Projektvégrehajtás A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A záróvizsga minimum megfelelt szintű teljesítése.  Óralátogatás, a megengedett hiányzások betartása.

Pénzügyi tervezési tréning A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-5501 A képzés összes óraszáma: 40 óra A program célcsoportja: 1. Állami és állami-költségvetési intézmények vezetői és alkalmazottai 2. Mikro-, kis-, valamint közép- és nagyvállakozások vezetői alkalmazottai 3. Non-profit szervezetek vezetői és alkalmazottai 4. Egyéni vállalkozók és magánszemélyek A képzés célja: A képzésben résztvevő olyan szakszerű pénzügyi ismereteket sajátítson el, amelyeket alkalmazva egy kisvállalkozás eredményes és hatékony működését, befektetési és finanszírozási tevékenységét biztosítani tudja. A program során megszerezhető kompetenciák: Aktívan képes közreműködni a vállalkozás pénzügyi stratégiaalkotásában Képes elemezni a vállalkozás rendelkezésére álló vagyoni, pénzügyi és jövedelmi helyzetét El tudja végezni a finanszírozási döntéseket előkészítését Pénzügyi tervet tud összeállítani Képes irányítani és ellenőrizni a pénzügyi terv végrehajtását Pénzügyi számításokat tud végezni, elemzéseket tud készíteni A programba való bekapcsolódás feltételei: Betöltött tankötelezettség A képzés rövid tematikája:  A kisvállalkozások pénzügyei  A pénzügyi tervezés folyamata A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A záróvizsga követelményeinek teljesítése



A képzés lezárultát követően a hallgatók tesztet töltenek ki. A záróvizsga min. 51%-os teljesítése. A megengedett hiányzás betartása Az összes óraszám 10%-a

Reintegráció álláskeresőknek A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-6202 A képzés összes óraszáma: 72 óra A program célcsoportja A képzés célcsoportjába olyan, jelenleg munkaviszonnyal nem rendelkezőálláskereső személyek tartoznak, akik "a munkaviszony létesítéséhez szükséges feltételekkel rendelkeznek", ennek ellenére a jelenlegi foglalkoztatáspolitikai eszközökkel nem sikerül elhelyezkedniük / újra elhelyezkedniük. A képzés célja: A program célja a résztvevő álláskeresők elhelyezkedési esélyeinek javítása, hozzásegíteni a hallgatókat az elsődleges munkaerőpiacra való visszatéréshez a kulcsképességek fejlesztése által. Mivel a célcsoport hátrányos helyzetű álláskeresőkből áll, a csoport összetételéhez igazodva kiemelten szükséges előtérbe állítani a személyiségfejlesztést. Az egyedi személyiség fejlesztésre alapozva a résztvevőket képessé kell tenni arra, hogy visszailleszkedjenek a közösségbe (elsőként a képzési csoportközösség, később munkahelyi közösség), elfogadják a csoport normákat, tudjanak alkalmazkodni a spontánul alakult, illetve civilizációs alapon szükségesszerű közösségi szabályokhoz. A spontánabb, öntevékenyen szerveződő csoport normáinak elfogadásán felnőve képessé kell válnia a résztvevőnek a munkahelyi elvárások betartására – felismerve az ehhez fűződő érdekét. A személyiségfejlesztés és a közösségbe tagozódás folyamata a pszichológia készségek és kommunikációs ismeretek megszerzésén, előhívásán keresztül valósul meg. A szóbeliség a képzésnek ezekben a szakaszaiban kiemelkedően fontos. A hosszabb ideje képzésben nem részesült felnőttek sajátos tanulási nehézségeinek leküzdése érdekében a múltbéli tanulási stílusok, stratégiák, attitűdök és tapasztalatok megismerésére, feltárására, valamint új tanulási módszerek bemutatására kerül sor a harmadik modulban. A negyedik modul az előzőket összegezve célzottan a munkaerőpiacra lépés mozzanataira készíti fel a résztvevőket. A program során megszerezhető kompetenciák:            

     

A képzésben résztvevő képes lesz a saját pozitív énkép kialakítására. A képzésben résztvevő képes lesz korábbi életesemények újraértékelésére. A képzésben résztvevő képes lesz az érdeklődési körének behatárolására. A képzésben résztvevő tudni fogja a saját konfliktus – stílusát. A képzésben résztvevő képes lesz a jövőképének kialakítására. A képzésben résztvevő képes lesz döntés és „cselekvési terv” készítésére. A képzésben résztvevő képes lesz a problémamegoldás, a konfliktuskezelés és az önérvényesítés fejlesztésének kompetenciájára. A képzésben résztvevő tudni fogja az önismeret szerepét. A képzésben résztvevő tisztában lesz a tárgyalás, a megbeszélés,és az egyéni aktivitás kompetenciájával. A képzésben résztvevő ismerni fogja a kapcsolatkezelési módszereket. A képzésben résztvevő ismerni fogja a tanulási technikákat. A képzésben résztvevő ismerni fogja,az alapkészségek felfrissítése után, az alap matematikai és humánismereteket. (Matematika területén: négy alapművelet, műveletek tizedes törtekkel, egyenes- és fordított arányosság, százalékszámítás, egyismeretlenes egyenletek Humán ismeretek területen: értő olvasás, fogalmazási készség fejlesztés, alapvető történelmi és földrajzi ismeretek) A képzésben résztvevő képes lesz önmenedzselésre, karriertervezésre. A képzésben résztvevő tudni fogja az állásinterjún való személyes megjelenés kritériumait. A képzésben résztvevő ismerni fogja az elhelyezkedést akadályozó tényezőket. A képzésben résztvevő felfogja tudni kutatni a potenciális munkalehetőségeket. A képzésben résztvevő képes lesz hirdetéselemzésre. A képzésben résztvevő képes lesz célok meghatározására.



A képzésben résztvevő ismerni fogja az alkalmazói és munkavállalói szokásokat.

A programba való bekapcsolódás feltételei: Nem szükséges végzettség A képzés rövid tematikája:  Mentálhigiénés alapismeretek  Önismereti tréning  Alapkészségek felfrissítése, tanulási technikák  „Visszatérés a munkaerőpiacra” – álláskereső technikák A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A képzési díj kiegyenlítése.  A dolgozat minimum megfelelt szintű teljesítése. A dolgozatnak tartalmaznia kell, a képzésen elsajátított ismereteket és készségeket.

Személyiségfejlesztő tréning A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-6152 A képzés összes óraszáma: 30 óra A program célcsoportja: Elsősorban gyermekekkel és családtagjaikkal foglalkozó szakembereknek szól, akik fejlesztő, segítő munkát végeznek ( pedagógusok, gyógypedagógus, asszisztens, fejlesztő pedagógus, dietetikus, szociális munkás, védőnő, stb.) A képzés célja: A továbbképzés konkrét célja, hogy segítséget nyújtson a gyermekekkel és családtagjaikkal foglalkozó szakemberek az oktató- nevelő-segítő munka során jelentkező testi, szellemi, érzelmi kimerülés megelőzésében. Képessé tegye a szakembereket önismeretük, önreflexiójuk fejlesztésével a kiégési folyamat állomásainak felismerésére. Segítse őket motivációjuk tisztázásában, tudatosításában. Relaxációs, stressz-csökkentő technikák megtanításával hozzájáruljon a munkájuk lelki terheinek csökkentéséhez, a kiégés megelőzéséhez, az egészségtudatos magatartás mindennapi alkalmazásához, az életvitel megváltoztatásához, a stressztűrő-képesség fokozásához, és ezáltal az oktató-nevelő munka minőségének javulásához. A program során megszerezhető kompetenciák:       

A képzésben résztvevő tudni fogja az önismeret fontosságát, és a személyiségek jellemzőit A képzésben résztvevő ismerni fogja a motiváltság összetevőit. A képzésben részvevő ismerni fogja a stressz jelenségeket és a stresszorok hatását. A képzésben résztvevő képes lesz azonosítani a kiégési folyamat szakaszait. A képzésben résztvevőnek képesnek kell lennie felismerni a kiégés tüneteit. A képzésben részvevő ismerni fogja az autogén tréning technika elméleti alapjait. A képzésen résztvevő tudni fogja a relaxáció szerepét, megismeri az egészségtudatos magatartás fontosságát, és tudni fogja az életvitel tudatos megváltoztatásának lépéseit.

A programba való bekapcsolódás feltételei: Középfokú iskolai végzettség A képzés rövid tematikája:  Önismeret fontossága, és a személyiségek jellemzői  A stressz és a kiégés  Megküzdési stratégiák, a stressztűrő-képesség növelése, relaxációs technikák elsajátítása A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A képzési díj kiegyenlítése.  A záró feladat minimum megfelelt szintű teljesítése. Max. 3 oldal életvezetési terv készítése. A képzésen elsajátított ismereteket feldolgozva a dolgozatnak tartalmaznia kell, hogy milyen életmódbeli, életviteli változtatásokat látnak szükségesnek és kivitelezhetőnek azért, hogy a kiégést megelőzzék.  A megengedett hiányzás betartása Az összes óraszám 10%-a

Szervezetfejlesztés A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-6874 A képzés összes óraszáma: 50 óra A program célcsoportja:  olyan kis- és középvállalatoknál vezető szerepet, vagy nagyvállalatoknál középvezető, felsővezető pozíciókat betöltők képzése, akik cégük még professzionálisabb működésére törekednek, és tisztában vannak azzal, hogy ehhez egy megfelelő, jól működő szervezetre van szükség. 

azok a személyek, akik a jövőben szervezetfejlesztéssel kívánnak foglalkozni, vagy már szervezeten belül dolgoznak, de jobb csapattársként akarnak viselkedni.

A képzés célja: A képzésnek két fő célja van: 



olyan kis- és középvállalatoknál vezető pozíciót, illetve nagyvállalatoknál középvezető, vezetői pozíciót betöltők képzése, akik alkalmazottaikkal egy jobb, hatékonyabb légkör kialakítására törekednek. Ezen vezetők tisztában vannak egy jó és hatékonyan működő szervezet előnyeivel. olyanok képzése, akik a jövőben szervezetfejlesztéssel kívánnak foglalkozni, vagy már szervezeten belül dolgoznak, de jobb csapattársként akarnak viselkedni.

A program során megszerezhető kompetenciák:           

Képes lesz hatékonyabb kommunikációra Képes lesz megfontoltabb, érettebb viselkedésre Képes lesz saját pozitív és negatív tulajdonságainak reális ismerésére Képes lesz stratégiai rövid, közép és hosszú távú tervek készítésére Képes lesz konfliktuskezelési technikák alkalmazására Képes lesz hatékony tárgyalás technikára Képes lesz folyamatokban történő gondolkodásra Képes lesz különböző probléma megoldó módszerek alkalmazására Képes lesz stresszkezelő technikák alkalmazására Képes lesz a hatékony érvelés és kérdezés technikák alkalmazására Képes lesz magabiztosabb önálló előadás tartására

A programba való bekapcsolódás feltételei: Végzettség Betöltött tankötelezettség Szakmai gyakorlat

nincs

A képzés rövid tematikája:  Önismeret és személyiségfejlesztés  Szervezetfejlesztés  Stressz- és konfliktuskezelés  Tárgyalástechnika  Teamépítés és vezetési ismeretek  Készségfejlesztő gyakorlatok A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A képzési díj kiegyenlítése.  A záró feladat minimum megfelelt szintű teljesítése.

Ügyfélszolgálati képzés A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-5500 A képzés összes óraszáma: 24 óra A program célcsoportja: 5. Állami és állami-költségvetési intézmények vezetői és alkalmazottai 6. Mikro-, kis-, valamint közép- és nagyvállakozások vezetői alkalmazottai 7. Non-profit szervezetek vezetői és alkalmazottai 8. Egyéni vállalkozók és magánszemélyek A képzés célja: Képessé tenni a résztvevőket, hogy értelmezni tudják a fogyasztóorientált szemléletmód lényegét és ennek alapján képesek marketingismereteiket felhasználni és a gyakorlatba átültetni, - kisebb vállalkozások számára marketingtervet összeállítani, - a különböző piaci helyzetekben a stratégiai lehetőségeket kimunkálni és értékelni, - a termék életgörbe és más elemzési módszerek alapján marketing-mixet kidolgozni, - kisebb vállalkozások kommunikációs tervét elkészíteni. A résztvevőket képessé teszi az eladási technikák és mdszerek tervezett és tudatos használatára, a problémás helyzetek kezelésére, és a nagyobb eladási hatékonyság elérésére. Cél az is, hogy a résztvevők hatékonyan intézhessék ügyeiket és feladataikat a telefonon. A programegység elvégzésével a résztvevők képesek lesznek magukat tömören, világosan, lényegre törően kifejezni, valamint megtanulják a telefonos kommunikáció előnyeinek kihasználását, és a telefonos kommunikációs csatorna által korlátozott nonverbális kódok hiányának egyensúlyozását. A résztvevők begyakorolják a telefonálás stresszmentes, kiegyensúlyozott és pozitív hangulatú használatát. A program során megszerezhető kompetenciák: 

      

A hallgató képes lesz a kommunikációval kapcsolatos alapfogalmakat ismerni és alkalmazni (a kommunikáció általános modellje, a nyelvi kommunikáció modellje, általános kommunikációs törvényszerűségek, a tömeg- a csoport- és a személyes kommunikáció, az üzleti kommunikáció lényege, cél és eszközrendszere, az üzleti kommunikáció legfontosabb fajtái) Tud írásban, szóban, telefonon és metakommunikációval kommunikálni, illetve tárgyalást folytatni, a célszerű és hatékony érdekérvényesítési és meggyőzési technikákat alkalmazni Megérti a testbeszéd és a szavak azaz a verbális és a nonverbális kommunikáció jelzéseit, reagálni tud rájuk A hivatali, a társasági életben való eligazodás képességének megszerzése, megfelelő viselkedési formák elsajátítása Önmagunk érvényesítésének megvalósítása, elfogadott és elvárt normák „laza” alkalmazásának képességét megszerezve Jó kapcsolatok felvételének, kiépítésének és megtartásának képessége Az igény felmérésének képessége Problémamegoldási képesség a nehéz eladási helyzetekre

        

A hatékony kérdezés és érvelés technikáinak ismerete A problémás vevők kezelésének képessége Az eladási folyamat megtervezése lépéseinek elsajátítása A telefonos kommunikáció sajátosságainak ismerete A telefonon használható kommunikációs eszközök és hatásuk megismerése A telefonos kapcsolatfelvétel és megőrzése A hatékony kommunikáció eszközeinek ismerete, készségszintű elsajátítása A telefonálás megtervezésének, elkezdésének, lebonyolításának, lezárásának képessége Összetett telefonhívások, tárgyalások intézésének képessége

A programba való bekapcsolódás feltételei: Betöltött tankötelezettség A képzés rövid tematikája:   

Üzleti kommunikációs, európai etikett és protokoll modul Eladástechnika A telefon hatékony használata

A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A záróvizsga követelményeinek teljesítése Az utolsó oktatási napvégén 2 órás írásbeli és szóbeli vizsga gyakorlati példából.  A megengedett hiányzás betartása Az összes óraszám 10%-a

Változáskezelési technikák A képzés program akkreditációs lajstromszáma: PL-6153 A képzés összes óraszáma: 30 óra A program célcsoportja: Elsősorban gyermekekkel és családtagjaikkal foglalkozó szakembereknek szól, akik fejlesztő, segítő munkát végeznek ( pedagógusok, gyógypedagógus, asszisztens, fejlesztő pedagógus, dietetikus, szociális munkás, védőnő, stb.) A képzés célja: A továbbképző program célja, hogy a résztvevők legyenek felvértezve csoportdinamikai, kommunikációs, konfliktuskezelési, változás- és válságkezelési elméleti és gyakorlati ismeretekkel. A képzőcsoportokban saját intézményük szociometriáján, csoportfolyamatinak felismerésén, valamint a képzésen szerzett saját élményeken keresztül értsék meg a csoportok működésének törvényszerűségeit. A képzésen szerzett elméleti ismereteik és a csoporttagok visszajelzései segítsék saját munkájukról kialakult képük pontosítását. A csoportfolyamatok megismerésével szélesedjen a csapatépítést, változás-kezelést segítő módszertani eszköztáruk. Képesek legyenek változtatni módszereiken, konfliktus-megoldási repertoárjuk bővüljön, ezáltal csökkenteni tudják a változások miatti konfliktus okozta feszültséget és hatékonyabban tudják képviselni a településük és kollégáik érdekeit. Képesek legyenek személyes példát adni a kollégáik számára, a változáshoz való alkalmazkodásban. A program során megszerezhető kompetenciák:             

A képzésben résztvevő tudni fogja a válságkezelés hatékony eszközeit. A képzésben résztvevő ismerni fogja a munkahelyi élet konfliktusait (minőségi munkavégzés, kontra elbocsátás) és ezek feloldását. A képzésben résztvevő ismerni fogja a csoportok fejlődésének törvényszerűségeit A képzésben résztvevő képes lesz a csoportokban megfigyelhető szerepek és az ezeket befolyásoló tényezők összegyűjtésére. A képzésben résztvevő ismerni fogja a különféle konfliktus-megoldási módokat A képzésben résztvevő ismerni fogja kommunikáció jellemzőit A képzésben részvevő ismerni fogja a a női és férfi attribútumokat. A képzésben résztvevő tudni fogják elemezni a munkahelyük megváltozott működéséből vagy financiális helyzetéből adódó változásokat.. A képzésben résztvevő ismerni fogja a kommunikációt segítő és gátló tényezőket. A képzésben résztvevő ismerni fogja az információ áramlás útja. A képzésben résztvevő ismerni fogja a döntéshozatal - mint problémamegoldás - szakaszait. (többségi vélemény vagy konszenzus). A képzésben résztvevő ismerni fogja az egyéni és csoportos döntések előnyei és hátrányait, a döntéshozatal csapdáit. A képzésben résztvevő képes lesz döntési helyzetek jellemzőinek és a lehetséges megoldási stratégiáknak az elemzésére a résztvevők által hozott esetek alapján.

A programba való bekapcsolódás feltételei: Középfokú iskolai végzettség A képzés rövid tematikája:  Csoportdinamikai alapismeretek  Változás-kezelés, konfliktuskezelés

 

Kommunikáció A döntéshozatal

A tanúsítvány kiadásának feltétele:  A képzési díj kiegyenlítése.  A záró feladat minimum megfelelt szintű teljesítése. A megszerzett ismeretek birtokában röviden elemzik saját intézményük működését, saját szerepüket, és felvázolják, milyen változásokat látnak szükségesnek a hatékonyabb működés érdekében.  A megengedett hiányzás betartása Az összes óraszám 10%-a