G O I N G G L O B A L v ý t a h
z p r á v a s t r u č n ý
V ý r o č n í
<
>
ÚV OD
Společnost Global Payments Inc. (NYSE: GPN) je předním poskytovatelem služeb v oblasti zpracování elektronických transakcí pro spotřebitele, obchodníky, nezávislé prodejní organizace, finanční instituce, úřady státní správy a nadnárodní korporace se sídlem v USA, Kanadě, Latinské Americe a Evropě. Společnost nabízí komplexní řadu zpracovatelských řešení v oblasti kreditních i debetních karet, firemních nákupních karet, dárkových a motivačních programů, šekových záruk, ověřování a refundace šeků, správy terminálů a převodů peněz. Společnost Global Payments zpracovává každoročně miliardy transakcí pro miliony zákazníků.
1 $122.6 $120
$1.80
$625
$115
$1.70
$600
$110
$1.60
$575
$105
$1.50
$550
$100
$650
$629.3
$1.75
$1.43
$1.40
$94.5 $516.1
$525 $500
$462.8
$475 $450
$95
$1.30
$90
$1.20
$85
$82.4
2003
2002
$1.10 $1.00
$80
2004
$1.23
2004
2003
2002
výnosy
provozní výnosy*
< v milionech >
< v milionech >
2004
2003
2002
zředěný výnos na akcii*
*Bez některých jednorázových úprav, zahrnujících náklady na restrukturalizaci a další čisté náklady ve výši 10,2 mil. U.S. dolarů, 1,3 mil. U.S. dolarů, respektive 11,0 mil. U.S. dolarů v účetním období do 31. května 2004, 2003, respektive 2002. Zředěný výnos na akcii je uveden rovněž bez zisku z prodeje investic ve výši 0,6 mil. U.S. dolarů ve fiskálním roce 2004 a bez kumulativního vlivu změn účetnictví ve výši 16,0 mil. U.S. dolarů (po zdanění) ve fiskálním roce 2002. Podle GAAP činily provozní výnosy 112,9 mil. U.S. dolarů, 93,3 mil. U.S. dolarů, respektive 71,4 mil. U.S. dolarů ve fiskálních letech 2004, 2003, respektive 2002 a zředěné výnosy na akcii 1,60 U.S. dolarů, 1,41 U.S. dolarů, respektive 0,63 U.S. dolarů ve fiskálních letech 2004, 2003, respektive 2002.
<
DOPI S
A K CI ONÁ ŘŮM
Našim váženým akcionářům:
>
Going Global ... to je téma naší letošní výroční zprávy a zaměření Vaší společnosti, a to nejen ve fiskálním roce 2004, ale také v roce 2005 a v dalších letech. Jednoznačný úspěch Vaše společnost má za sebou velmi dobrý rok v podstatě v každém směru. Dosáhli jsme jak celkového růstu výnosů, tak stabilního růstu výnosu na akcii. V obou případech jde o růst ve výši 22 %*. K provozní marži jsme si mohli přičíst 120 základních bodů*. Také počet
2
zpracovaných transakcí a generované cash-flow dosáhly rekordní úrovně.
* Bez vlivu nákladů na restrukturalizaci ve výši 10,2 mil. dolarů, respektive 1,3 mil. dolarů ve fiskálním roce 2004, respektive 2003 a bez zisku z prodeje investic ve výši 0,6 mil. dolarů ve fiskálním roce 2004. Podle GAAP se zředěné výnosy na akcii zvýšily o 13 % a provozní marže se snížila o 20 základních bodů oproti fiskálnímu roku 2003.
Paul R. Garcia předseda představenstva, prezident a CEO
„Velice nás potěšil náš vstup na trh spotřebitelského převodu peněz po akvizici firmy DolEx Dollar Express. Firma DolEx nabízí zákaznicky orientovaný model, sloužící milionům Latinoameričanů žijících v USA, kteří pravidelně zasílají domů peníze.“
Nové příležitosti
Přibylo nám více než 100 000 nových
Velice nás potěšil náš vstup na trh
obchodníků, pro které zpracováváme transakce
spotřebitelského převodu peněz po akvizici
realizované debetními a kreditními kartami
firmy DolEx Dollar Express. Firma DolEx
a šeky. V Kanadě jsme učinili velký pokrok,
nabízí zákaznicky orientovaný model, sloužící
kromě obsluhy portfolia velkých klientů
milionům Latinoameričanů žijících v USA,
zde pokračujeme v rozvoji služeb v oblasti
kteří pravidelně zasílají domů peníze.
kreditních a debetních karet pro malé a střední obchodníky.
Naše akvizice firmy MUZO ve fiskálním roce 2004 nás dostala na vedoucí místo na českém
Určitě si vzpomínáte, že jsme v roce 2001
trhu zpracování transakcí realizovaných
v Kanadě koupili VISA portfolio obchodníků
kreditními a debetními kartami a zároveň nám
banky Canadian Imperial Bank of Commerce
poskytla nejmodernější platformu pro poten-
(CIBC) a MasterCard portfolio obchodníků
ciální poskytování služeb v ostatních státech
banky National Bank of Canada (NBC).
Evropské unie včetně rychle se rozvíjejících
S bankami CINC a NBC jsme se dohodli na
trhů ve střední a východní Evropě.
vytvoření marketingové aliance, a to na úvodní období deseti let. Za portfolio NBC jsme
Náš hlavní byznys v Severní Americe
zaplatili hotově, zatímco banka CIBC převzala
Naše podnikání v sektoru tuzemských obchod-
akcie s omezenou možností prodeje společnosti
níků a nezávislých prodejních organizací bylo
Global Payments v hodnotě rovnající se 26,3 %
letos též úspěšné.
podílu v naší společnosti. Podle smlouvy
„Naše akvizice firmy MUZO ve fiskálním roce 2004 nás dostala na vedoucí místo na českém trhu zpracování transakcí realizovaných kreditními a debetními kartami a zároveň nám poskytla nejmodernější platformu pro potenciální poskytování služeb v ostatních státech Evropské unie včetně rychle se rozvíjejících trhů ve střední a východní Evropě.“
3
„Není pochyb o tom, že ve 21. století se budou muset firmy, které chtějí uspět, zaměřit na úspěch v globální ekonomice. Také není pochyb o tom, že máme takový tým, infrastrukturu a ambice, které nám dovolují plně využít všech nových růstových příležitostí, kdekoli se objeví.“
4
nesměla banka CIBC naše akcie prodat po dobu
plateb. Carl se s rodinou přestěhoval do Prahy
dvou let a v průběhu třetího roku z nich mohla
v České republice, kde má své sídlo společnost
prodat jen malou část. Dne 20. března 2004
MUZO. Z dalších schopných vedoucích
pak vypršela platnost všech smluvních omezení.
pracovníků je nutno zmínit Raula Limóna,
Banka CIBC požádala o prodej zbývajících
prezidenta společnosti DolEx, a Petra Sedláčka,
akcií a my jsme jí v tom rádi pomohli. Celý
generálního ředitele společnosti MUZO, kteří
proces proběhl nad očekávání dobře, banka
nadále zůstávají u kormidla svých firem,
CIBC realizovala excelentní zisk a my jsme
jimž dopomohli k dnešnímu úspěchu. Barry
rozšířili naši základnu akcionářů a zároveň
Lawson, výkonný viceprezident a CIO, odešel
eliminovali převis vlastnického podílu CIBC.
ke konci fiskálního roku 2004 do penze.
Banka CIBC zůstává i nadále naším důležitým
Barry byl vynikající manažer, dobrý přítel
partnerem a vzhledem ke zbývajícím sedmi
a bude nám všem scházet. Jim Kelly, výkonný
letům úvodního období našeho marketingového
viceprezident a CFO, povýšil v souladu
spojenectví bude partnerství s CIBC a National
s novými úkoly do pozice výkonného senior
Bank of Canada i nadále velmi silné.
viceprezidenta. V neposlední řadě nás posílil L.A. „Tony“ Wright jako senior viceprezident
Síla managementu Ve fiskálním roce 2004 došlo také k dalšímu posílení našeho manažerského týmu. Připojil se k nám Carl J. Williams, prezident naší nově vytvořené celosvětové divize zpracování
pro lidské zdroje. Tony má dlouholetou praxi v oblasti lidských zdrojů a v současné době se intenzivně věnuje implementaci našich plánů, mimo jiné v oblasti vzdělávání a rozvoje našich zaměstnanců.
Going Global
Není pochyb o tom, že ve 21. století budou
Uspět v kontextu globální ekonomiky, která
muset firmy, které chtějí uspět, dosáhnout
je v současnosti tak dynamická, nebude
úspěchu v globální ekonomice. Také není
jednoduché. Noví konkurenti, nové technologie
pochyb o tom, že máme takový tým, infra-
a nové trhy budou nepochybně každodenně
strukturu a ambice, které nám dovolují plně
podrobovat zkoušce jak naše strategie, tak naši
využít všech nových růstových příležitostí,
rozhodnost. Jsem si však jist, že jsme připraveni
kdekoli se objeví. S výhledem do roku 2005
tyto výzvy předvídat a reagovat na ně agresivně
musí společnost Global Payments pracovat
a originálně, jak je pro společnost Global
na špičkové úrovni a usilovněji než kdykoli
Payments typické.
dříve. Jen tak bude možno efektivně řídit naše rostoucí zdroje doma i daleko za hranicemi
Naše úspěchy byly v poslední době skutečně
Severní Ameriky.
pozoruhodné, ale věřím, že ještě větší příležitosti stojí před námi. Náš potenciál dalšího růstu je značný. Stejně pozoruhodný je fenomenální intelektuální kapitál, který
Děkuji Vám za Vaši další podporu.
tak máme k dispozici. Pokud budeme dále prohlubovat a diverzifikovat naše nejcennější
S pozdravem,
aktivum – naše lidské zdroje, můžeme se stát ještě silnějšími. Paul R. Garcia předseda představenstva, prezident a CEO
5
6
Going Global znamená rozšiřovat horizonty nejen po celém světě, ale také v Severní Americe. Abychom zůstali konkurenceschopnými, musíme neúnavně usilovat o dokonalost našich produktů a služeb a o rozvoj nových trhů.
<
SEV E RNÍ
V Severní Americe znamená Going Global další zaměření na úspěch v nejnáročnějších a nejdynamičtějších ekonomikách na světě. Směsice mnoha kultur zde společně s ohromným dolarovým objemem platebních transakcí zesiluje důsledky každého strategického rozhodnutí. Dosáhnout předního postavení na trhu v celém sortimentu komplexních platebních řešení tedy znamená, že inovace musí jít ruku v ruce s provozní dokonalostí.
USA Abychom mohli plně využít širokého rozsahu tržních možností v USA, zaměřili jsme se ve fiskálním roce 2004 na podporu a posilování těch oblastí, v nichž se společnost Global Payments odlišuje od konkurence.
Předpokládáme, že celkový dolarový objem spotřebitelských plateb v USA vzroste z 5,6 bilionů U.S. dolarů dosažených v roce 2002 na 7,3 bilionů U.S. dolarů v roce 2007, přičemž kartové transakce budou v roce 2007 představovat 44 % celkového dolarového objemu oproti 34 % v roce 2002.1 (zleva doprava) Gregory C. Cohen prezident, Third Party Acquiring
Mig H. Migirdicyan prezident, Canada Indirect
A M E RI K A
>
Mezi tyto oblasti patřila expanze našich přímých prodejních kanálů a nezávislých obchodních organizací, posilování nabídky našich produktů, zlepšování služeb zákazníkům a prosazování asistenčních a edukačních programů pro obchodníky, jakožto i ještě rozhodnější zaměření na segment středně velkých obchodníků. Společnost rovněž vykázala úspory nákladů a zlepšila svou efektivitu, a to konsolidací našich datových center, rozšířením a modernizací našich operačních systémů a uzavřením našich poboček v Clevelandu a Winston-Salemu. Tato opatření pomohla zmodernizovat náš back-office pro výkonnější a efektivnější obsluhu našich zákazníků.
Nové produkty, nové technologie V průběhu celého fiskálního roku 2004 zaváděla společnost Global Payments skvělé novinky v oblasti aplikací, které jen ilustrovaly hloubku i šíři našich technických schopností. Mezi tyto novinky patří mimo jiné: • Globalink @dvantage®: informační internetový portál s přístupem k informacím a účtům, vyvinutý a upravený exkluzivně pro naši rostoucí základnu nezávislých obchodních organizací • Retail/Restaurant @dvantage® NURIT® Wireless: aplikace pro prodejny a restaurace s bohatými funkcemi umožňující zpracování kreditních, debetních a šekových transakcí v bezdrátovém prostředí pro mobilní nebo dočasná prodejní místa, jako jsou například venkovní stánky, stadiony a donáškové služby
Todd M. Garcia senior viceprezident, Check Services
Linda T. Rossetti prezident, Domestic Indirect Acquiring
Patrick J. Hughes senior viceprezident, Regional Sales
Jordan E. Cohen prezident, Canada Direct
• GlobalNet @dvantage®: sada řešení s internetovou konektivitou, určených speciálně na podporu bezpečného přenosu transakcí s minimálními provozními náklady. Tato sada zahrnuje naše vlastní spolehlivé, dostupné a bezpečné funkce IP VPN a také řešení SSL Internet Gateway, které se brzy objeví na trhu 1 – The Nilson Report – listopad 2003
7
<
SEVERNÍ
Tyto produkty byly doposud na amerických trzích přijímány dobře a předpokládáme, že podpoří další růst výnosů.
Přestěhování
8
V březnu 2004 splnila společnost Global Payments podmínku osamostatnění od National Data Corporation a přestěhovala své sídlo. Načasování pracovalo pro nás, dokázali jsme totiž využít příznivou situaci na atlantském trhu pronájmu komerčních nemovitostí. Slogan, který jsme při stěhování používali, zněl: „Minutes Away, Light Years Ahead - Pár minut daleko, světelné roky napřed“, což odkazovalo na malou vzdálenost nové budovy od našeho předchozího sídla a především na obrovské výhody, jež nové sídlo nabízí naší společnosti a našim zaměstnancům.
Kanadští držitelé platebních karet (ABM) preferují transakce uskutečněné pomocí kombinovaných kreditních a debetních karet místo hotovostních plateb, a to v poměru dvě ku jedné.2
A M E RI K A
>
Od nejmodernějšího zabezpečovacího systému až po dokonalejší zázemí pro naše datové centrum představuje nové sídlo pro náš tým takové pracovní prostředí, které bude podporovat náš růst i v dalších desetiletích.
Kanada Přestože Kanada sdílí s USA společnou hranici, existuje zde na trhu zpracování transakcí několik významných rozdílů. Například, především v důsledku zavedení jednotné celostátní sítě na bázi PIN počátkem devadesátých let, počet debetních transakcí převyšuje počet transakcí uskutečněných kreditními kartami. Kromě toho vše, od služeb zákazníkům až po terminálové aplikace, musí být jak ve francouzštině, tak v angličtině. Společnost Global Payments však dokáže využít podobností obou trhů a zároveň rozumí jejich nuancím a je proto úspěšná i na tomto velice specifickém severoamerickém trhu.
2 – Interac® Web site
V Severní Americe směsice mnoha kultur společně s ohromným dolarovým objemem platebních transakcí zesiluje důsledky každého strategického rozhodnutí.
Fiskální rok 2004 byl nepochybně rokem zlepšování kvality našeho portfolia obchodníků a zároveň snižování rizika. Byl kladen důraz na růst se zaměřením na tradiční, dostatečně kapitalizované finanční instituce (2. pilíř Basel II) a úvěrová sdružení, zlepšování řešení pro prodejní místa (POS), rozšiřování a harmonizaci našich obchodních kanálů.
Harmonizace naší vlastní obchodní organizace Abychom mohli lépe sloužit našim zákazníkům a maximalizovat naše bankovní referenční kanály, posílili jsme svou prodejní strukturu a ještě více se zaměřili na střední a malé obchodníky. Tato změna nám přinesla lepší pozici, díky které můžeme pokračovat v rozšiřování našeho tržního podílu prostřednictvím stávajících kanálů i rozvíjením nových. Výsledky jsou již velmi působivé, neboť
tato provozní změna nám přinesla chválu našich zákazníků za lepší komunikaci, služby a spolehlivost. Zároveň s tím se objevila možnost lepšího využití našich prodejních kanálů pro křížový prodej našeho širokého portfolia produktů a rozvíjení nových partnerství, propagačních akcí a dalších motivačních programů, které již tradičně vytvářejí značný náskok na trhu.
V Severní Americe jdeme kupředu Abychom v nadcházejících letech zůstali v čele severoamerických trhů, budeme muset agresivně rozvíjet stávající kanály a vytvářet nové. Dále budeme muset ještě více podporovat moderní produkty a služby, což znamená investovat do našeho technického zázemí a do našich zaměstnanců.
9
10
„DolEx má štěstí – byli jsme ve správný čas na správném místě se správnými produkty a především se správnými lidmi. Nyní nám naše partnerství se společností Global Payments poskytne ještě větší zdroje, abychom mohli dále zrychlovat růst a rozšiřovat nabídku na velice důležitém latinskoamerickém trhu.“ Raul Limon zakladatel a prezident společnosti DolEx
<
LATINS K Á
V listopadu 2003 získala společnost Global Payments 100 % obchodního podílu firmy Latin America Money Services, LLC (LAMS) a provozní pobočku DolEx Dollar Express, Inc. („DolEx“). Dle podmínek smlouvy zaplatila společnost Global Payments za LAMS a DolEx přibližně 190 milionů dolarů. Tato akvizice byla pro Global Payments důležitým strategickým krokem, neboť znamenala vstup naší společnosti na latinskoamerický trh převodu peněz. Společnost DolEx je předním poskytovatelem služeb v oblasti spotřebitelského převodu peněz pro velkou a rychle se rozrůstající komunitu Latinoameričanů v USA a jejich rodiny žijící v zahraničí. Společnost uzavřela smlouvy o zúčtování se stovkami bank, směnáren a obchodních míst v celé Latinské Americe a provozuje více než 620 poboček na různých místech Spojených států s vysokým procentem latinskoamerické populace. Společnost DolEx má sídlo v texaském Arlingtonu a v současné době zaměstnává přibližně 1500 pracovníků v USA a Mexiku.
A M E RI K A
>
Konkurenční výhody Moderní technické zázemí společnosti DolEx umožňuje řízení kritických operací včetně tvorby cen, správy hotovosti, zákaznických služeb, kontroly a vypořádání v reálném čase. Tato technologie důsledně splňuje nebo dokonce předčí zákonné požadavky. Z logistického hlediska představuje model „vlastněné a provozované“ pobočky u firmy DolEx větší kontrolu nad stykem se zákazníky a optimalizuje finanční výhody, zejména pak v porovnání s agenturním modelem, který je v tomto oboru běžný. Management firmy DolEx je přesvědčen, že má největší pokrytí latinskoamerické populace v tomto oboru, neboť provozuje přibližně 10 000 obchodních míst.
Karta Amigo Latino™ Nelze hovořit o firmě DolEx, aniž bychom se nezmínili o významu karty „Amigo Latino“. Karta Amigo Latino podporuje loajalitu v rychle se rozšiřujících řadách zákazníků, jimž zprostředkovává rychlejší a pohodlnější transakce. Jednoduchý pohyb
Podle publikovaných zpráv amerického statistického úřadu Census Bureau žije v USA zhruba 37 milionů Latinoameričanů – to je populace větší než obyvatelstvo mnoha rozvinutých zemí.
11
<
LATI NS K Á
kartou umožní okamžitý přístup ke všem údajům o historii daného zákazníka a ke všem informacím, jež jsou potřebné pro dosažení efektivní a spolehlivé zákaznické zkušenosti. Tato karta je ve skutečnosti tak populární, že ji zákazníci považují za jednu z nejcennějších věcí, které nosí v peněžence, což nabízí enormní potenciál pro poskytování budoucích služeb, vztažených k této kartě.
12
V současné době se více než 80 % transakcí DolEx provádí prostřednictvím zhruba 850 000 aktivních karet.
Zákaznická zkušenost Jedním z hlavních důvodů úspěchu společnosti DolEx je bezpochyby její efektivita a bohaté zkušenosti se zákazníky. Ve všech pobočkách pracují španělsky mluvící obchodní zástupci – zaměstnanci společnosti
A M E RI K A
>
DolEx. Při první návštěvě zákazníka jsou shromážděny vstupní údaje, které se uloží na kartě Amigo Latino společně s informacemi o jeho první transakci. Při další návštěvě je zákazník dotázán, zda si přeje převést peníze stejnému příjemci na stejné místo. V průběhu času se tak o všech transakcích shromáždí historické informace, které lze použít v budoucnu a urychlit tak další převody. Skutečná převodní transakce pak trvá jen pár vteřin a příjemce má za několik minut přístup k převedeným penězům, a to vše za velice zajímavou cenu. A jako třešničku na dortu zavolá obchodní zástupce DolEx příjemci a oznámí mu, že mu přišly peníze. Obchodní zástupce DolEx kontaktuje příjemce opakovaně až do té doby, než si převedené peníze skutečně převezme.
Více než 80 % transakcí DolEx se provádí pomocí zhruba 850 000 karet „Amigo Latino“.
Podle sčítání lidu amerického statistického úřadu Census Bureau z roku 2000 vzrostl počet latinskoamerických obyvatel v USA v devadesátých letech o 58 %, zatímco počet obyvatel celkem vzrostl pouze o 9 %.
Latinskoamerický segment
Partnerství předurčené k úspěchu
Žádná společnost s globálními aspiracemi nemůže podceňovat význam latinskoamerického segmentu trhu. Tato skupina totiž představuje nejen velkou možnost generovat výnosy, ale stejně důležitá je skutečnost, že latinskoameričtí zákazníci patří mezi nejloajálnější na světě. Navíc je demografická charakteristika této skupiny pro růstové cíle společnosti Global Payments naprosto ideální:
Transakce DolEx spojují zkušenosti a sílu dvou velkých organizací. Strategicky je tato akvizice v souladu se záměrem společnosti Global Payments získávat firmy v rentabilních, vysokorůstových sektorech odvětví platebního styku, které mají silné konkurenční výhody, vyznačují se růstem výnosů a zvětšováním příjmů. Z provozního hlediska toto představuje obrovskou příležitost vstoupit jak do segmentu spotřebitelského, tak i segmentu latinskoamerického, a to v partnerství s talentovaným manažerským týmem, který je plně oddán dlouhodobému úspěchu společnosti. Firma DolEx bude v nadcházejících letech zcela jistě hrát hlavní roli v globální expanzi našeho podnikání.
• Přes 37 milionů Latinoameričanů žijících v USA představuje významnou cílovou skupinu, ta je větší než obyvatelstvo mnoha rozvinutých zemí. • Podle údajů Standard & Poor’s (říjen 2000) se předpokládá, že počet Latinoameričanů v USA poroste významně rychleji než počet ostatní populace. • Jak se uvádí ve zprávě Nilson’s Universe Estimates z roku 2002, Latinoameričané mají ve zvyku vést větší a mladší domácnosti a v této fázi života jsou ochotni více utrácet.
Společnost DolEx má v současné době více než 620 poboček a plánuje otevření 15 – 20 nových poboček každé čtvrtletí.
13
<
E V ROPA
V únoru 2004 získala sesterská společnost Global Payments od Komerční banky, a.s. (KB) vlastnictví 52,6 % akcií firmy MUZO, a.s. KB je jednou z největších bank v České republice a zůstane klíčovým klientem firmy MUZO, neboť právě prodloužila své smlouvy na zpracování platebních transakcí s firmou MUZO o další tři roky. Po této transakci vyhlásila společnost Global Payments veřejný odkup zbývajících akcií firmy MUZO. Tato nabídka byla ukončena 14. května 2004 a výsledkem je nyní vlastnictví více než 98 % akcií MUZO v rukou společnosti Global Payments.
Bližší pohled na MUZO
14
Společnost MUZO je největším zpracovatelem nepřímých plateb v České republice a má vynikající pověst díky skvělé úrovni zákaznických služeb a špičkovým technologiím. Ze své strategické pozice v Praze obsluhuje společnost MUZO finanční instituce již od roku 1992. Nabízí jim komplexní balík služeb včetně zpracování transakcí pomocí kreditních a debetních karet, prodeje, instalace a servisu bankomatů a POS terminálů, jakož i služby v oblasti vydávání karet, správy karetních databází a personalizace karet. Společnost zaměstnává přibližně 250 zaměstnanců.
>
Patentovaná technologie Jedním z nejzajímavějších stránek firmy MUZO je její technologie odpovídající EMV standardům čipových karet Europay™, MasterCard®, Visa®. V Severní Americe může někoho překvapit sdělení, že standardní plastové karty s magnetickým proužkem používaným na ukládání dat jsou již zastaralé. Desetiletí budování globální infrastruktury a vydávání milionů platebních karet s magnetickým proužkem pomalu končí. Tyto karty jsou nahrazovány novými kartami, nesoucími čipovou technologii s mnohem vyšší funkcionalitou a bezpečností. Podstatné je, že EMV standard přijaly společnosti VISA i MasterCard, což umožnilo implementovat tuto technologii v globálním měřítku. To je pochopitelně velký pokrok, který ovlivní podnikání společnosti Global Payments i daleko za hranicemi České republiky. Společnost MUZO pochopitelně dělá mnohem více než jen EMV technologie. Vyvinula průběžně zdokonalované portfolio produktů, od aplikací e-commerce po m-commerce, od bankomatů po POS terminály. Tyto produkty využívají široké spektrum příležitostí, umožňujících generování výnosů v elektronickém obchodování.
Evropská expanze
Společnost MUZO je se svým přibližně padesátiprocentním tržním podílem největším zpracovatelem nepřímých plateb v České republice.
Akvizicí firmy MUZO rozvíjí společnost Global Payments agresivně svou přítomnost na evropském platebním trhu. Zaměříme se na nové zákazníky a na nové regiony v celé Evropě a v Rusku s využitím špičkové technologické platformy firmy MUZO, jejího vynikajícího manažerského týmu a rozvinuté infrastruktury. Rovněž je nutno zmínit, že v roce 2004 vstoupila Česká republika do Evropské unie, což firmě dává potenciál pro rychlou expanzi na další trhy.
15
„Naše nové spojenectví se společností Global Payments nám poskytuje zdroje potřebné pro zrychlení kroků k našemu úspěchu zde v České republice i daleko za hranicemi.“ Petr Sedláček generální ředitel a předseda představenstva MUZO
<
TECHNOL OGI E
Ve fiskálním roce 2004 jsme zahájili víceletý program zdokonalování našich systémů informačních technologií (IT), možností datových center a mnoha základních produktů naší nabídky. V následujícím textu je uvedeno několik příkladů našeho současného úsilí.
Růstová platforma
16
Globální expanze a aktivity v oblasti fúzí a akvizic, které jsou s tím spojeny, přinášejí nové výzvy ve formě integrace a řízení různorodých platforem. Přestavba architektury naší platformy IT, k níž došlo ve fiskálním roce 2004, přinesla řešení, které nám brzy umožní spolehlivě a bezpečně zpracovávat online transakce na všech zákaznických kontaktních místech, ať jsou umístěna kdekoli. Tato nová architektura nahrazuje naše původní systémy a umožňuje snadný přístup k nejnovějším obchodním aplikacím a databázím, takže všechny naše systémy budou moci komunikovat na všech našich trzích mnohem efektivněji. Další výhody těchto investic do technologie zahrnují: nižší provozní a transakční náklady, jednodušší operační prostředí, rychlejší zavádění nových produktů a služeb na trh, lepší zabezpečení a možnost rychle přejít na větší objemy transakcí. Sečteno a podtrženo, naše nová platforma je hlavní hnací silou pro náš další globální úspěch.
A
RŮS T
>
Globální datové centrum S přestěhováním našeho sídla, k němuž došlo v roce 2004, se objevila příležitost přemístit a přestavět také srdce naší technologie, datové centrum Global Payments. Nové centrum umístěné v budově naší světové centrály se vyznačuje nejmodernější technikou, která v našem oboru nemá obdoby. Mezi nejvýznamnější prvky nového datového centra patří: • Vyšší bezpečnost Naše nové centrum provozuje výhradně naše společnost, což nám umožňuje neomezený fyzický přístup a kontrolu nad všemi systémy. • Vyšší výkon a nižší riziko Nové centrum má vlastní systém generátorů, který dokáže v případě výpadku proudu zajistit napájení až po dobu 72 hodin. • Přístup k vysoce výkonným sítím Riziko výpadků spojených s infrastrukturou se značně snížilo v důsledku přístupu ke spolehlivým, vysokorychlostním optickým sítím, které v naší staré budově nebyly k dispozici. Datové centrum bylo uvedeno do provozu v červenci 2004; do konce kalendářního roku 2005 budou naše komunikační a procesní systémy pracovat na nové platformě. Další zdokonalování bude prováděno podle potřeby v průběhu fiskálního roku 2005 a v dalších letech.
Ve fiskálním roce 2004 jsme zahájili víceletý program zdokonalování našich systémů informační technologie (IT), možností datových center a základních produktů naší nabídky.
<
VÝKONNÉ
V E DENÍ
>
„Není správné požadovat od ostatních to, co nejste ochotni dělat sami.“ Eleanor Roosevelt
17
(zleva doprava) L.A. “Tony” Wright senior viceprezident lidské zdroje
James G. Kelly výkonný senior viceprezident a CFO
Suellyn P. Tornay výkonný viceprezident a právní poradce
Jeffery C. McWey výkonný viceprezident a CMO
Joseph C. Hyde senior viceprezident pro finance
Carl J. Williams prezident pro celosvětové zpracování plateb
VINCENT PERRELLI, JR.
MICHAEL L. REIDENBACH
MARTIN A. PICCIANO
PHYLLIS E. McNEILL
WILLIAM H. MacPHAIL
SCOTT J. JONES
RENE’ A. BELANGER
JANE M. FORBES
JEFFERY B. BAKER
NICHOLAS SAMURKAS
JENNIFER C. JOHNSON
MARYANN P. GUION
Jednou ze skutečně pozoruhodných věcí na „Going Global“ je to, že v mnoha směrech již globálními jsme. V letošní výroční zprávě jsme považovali za nutné zdůraznit oblast lidských zdrojů, díky kterým jsme tak jedineční. Je to právě síla rozmanitosti našeho myšlení, společně s neúnavným zaměřením na vizi „stát se jednoznačným lídrem v oblasti poskytování plateb a souvisejících informací“, které nejlépe vystihují náš unikátní recept na úspěch.
<
PŘEDS TAV E NS T V O
Přední řada (zleva doprava)
Zadní řada (zleva doprava)
generál Edwin H. Burba, Jr.
C. Garry Betty
ředitel, Global Payments Inc.
ředitel, Global Payments Inc.
Gerald J. Wilkins
Raymond L. Killian
ředitel, Global Payments Inc.
ředitel, Global Payments Inc.
Alan M. Silberstein
Paul R. Garcia
ředitel, Global Payments Inc.
předseda představenstva, prezident a CEO, Global Payments Inc.
Michael W. Trapp ředitel, Global Payments Inc.
Alex W. “Pete” Hart ředitel, Global Payments Inc.
William I. Jacobs ředitel, Global Payments Inc.
20
>
<
I NFORMACE
PRO
A K CI ONÁ ŘE
>
Výroční zpráva na formuláři 10-K Tato výroční zpráva pro akcionáře obsahuje kopii výroční zprávy společnosti na formuláři 10-K pro fiskální rok ukončený 31. květnem 2004, která byla předložena Komisi pro cenné papíry a burzu. Další kopie formuláře 10-K společnosti si můžete stáhnout z naší internetové stránky pro investory na adrese www.globalpaymentsinc.com nebo budou akcionářům zdarma zaslány na písemné vyžádání od: Investor Relations Department Global Payments Inc. 10 Glenlake Parkway, N.E. North Tower Atlanta, Georgia 30328 770.829.8234 Všeobecné informace o společnosti Global Payments najdete na internetových stránkách www.globalpaymentsinc.com nebo Vám budou sděleny na adrese: Global Payments Inc. 10 Glenlake Parkway, N.E. North Tower Atlanta, Georgia 30328 800.560.2960
Valná hromada Valná hromada akcionářů se bude konat dne 21. září 2004 v 11.00 hod. v sídle společnosti Global Payments Inc., 10 Glenlake Parkway, N.E., North Tower, Atlanta, Georgia.
Auditoři Deloitte & Touche LLP
Právní poradce Suellyn P. Tornay
Makléř SunTrust Bank Post Office Box 4625 Atlanta, Georgia 30302 800.568.3476
Tržní cena a informace o dividendách Kmenové akcie společnosti Global Payments Inc. jsou kótovány na burze cenných papírů v New Yorku pod symbolem „GPN“. Nejvyšší a nejnižší prodejní cena a vyplacené dividendy na akcii společnosti činily v jednotlivých čtvrtletích fiskálního roku 2004: Nejvyšší cena
Nejnižší cena
Dividenda na akcii
1. čtvrtletí
$38.43
$31.57
$0.04
2. čtvrtletí
$45.77
$36.00
$0.04
3. čtvrtletí
$50.31
$42.79
$0.04
4. čtvrtletí
$51.13
$42.43
$0.04
Akcionářů vlastnících naše akcie bylo k 16. červenci 2004 celkem 2689. @dvantage and Global Payments jsou registrované obchodní známky společnosti Global Payments Inc. a nesmí být kopírovány, napodobovány či používány zcela ani z části bez předchozího povolení společnosti. Všechny ostatní značky, registrované obchodní známky, názvy produktů a loga zde uvedené nebo zmíněné jsou majetkem příslušných vlastníků. © 2004 Global Payments Inc. All Rights Reserved.
Global Payments Inc.
|
10 Glenlake Parkway, N.E.
|
North Tower
|
Atlanta, Georgia 30328
|
800.560.2960
|
www.globalpaymentsinc.com 060432-0804
