PENGARUH FAKTOR INTERNAL INDIVIDU, FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM (FMIPA) UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA Oleh : Misbakhul Munir ABSTRACT In this study the author has the objective to influence an individual's internal factors, external environmental factors and a communication strategy for making decisions on the students chose the Faculty of Science at the Sebelas Maret University in Surakarta either partially or simultaneously. The hypothesis in this study are: Suspected individual internal factors, external environmental factors and communication strategy significantly influence decision making students choose the Faculty of Science at the Sebelas Maret University in Surakarta either partially or simultaneously. The data required in this research is primary data obtained from questionnaires distributed to respondents. The analysis technique used in this study using multiple linear regression, t test, F test and test the coefficient of determination, Results of data analysis in this study it can be concluded that the individual internal factors, external environmental factors and communication strategy significantly influence decision making students choose the Faculty of Science at the Sebelas Maret University in Surakarta either partially or simultaneously. Keywords
: individual internal factors, environmental external factors communication strategy and decision making.
PENDAHULUAN Lembaga Pendidikan merupakan suatu bidang usaha yang bergerak dibidang pelayanan jasa yaitu pendidikan, yang berorientasi pada pengembangan sumber daya manusia. Perguruan Tinggi sebagai wahana penyiapan sumber daya manusia berkualitas mempunyai peranan yang sangat strategis, sehingga perlu terus ditata dan dikembangkan agar dapat mengikuti laju perkembangan yang semakin pesat. Saat ini banyak perguruan tinggi
yang menawarkan berbagai jurusan atau program studi (prodi). Tentunya ini
merupakan hal yang wajar mengingat banyaknya lulusan SMU yang berminat meneruskan ke perguruan tinggi dan adanya keinginan masyarakat untuk mengantisipasi masalah link and match antara dunia pendidikan dan dunia kerja, sehingga banyak program studi yang ditawarkan.
1
Sebagai industri jasa menurut Taliziduhu (1988:112) ada dua macam produk dari perguruan tinggi, yaitu : 1. Nilai tambah
manusiawi yang diperoleh mahasiswa yang bersangkutan, sehingga ia
diharapkan siap memasuki dunia nyata dan lingkungan masyarakat. Termasuk dalam kategori ini pembentukan dan transformasi nilai. Inti produk perguruan tinggi sebagai proses edukatif dan proses pertimbangan. 2. Temuan ilmiah dan inovasi teknologi, yaitu produk perguruan tinggi sebagai proses riset. Dalam rangka meningkatkan minat calon mahasiswa yang hendak memilih program studi yang ada di Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam yang ada di Universitas Sebelas Maret Surakarta, pihak perguruan tinggi selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas pendidikan, fasilitas serta faktor yang lain yang dapat meningkatkan minat calon mahasiswa untuk memilih program studi FMIPA di Universitas Sebelas Maret Surakarta. Berdasarkan uraian di atas peneliti berkeinginan untuk mengkaji permasalahn yang terkait dengan faktor-faktor yang dapat berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa untuk memilih Fakultas MIPA UNS sebagai pilihan mahasiswa memilih fakultas. Untuk itu dalam penelitian ini diberi judul: ”PENGARUH FAKTOR INTERNAL INDIVIDU, FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL DAN STRATEGI PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
MAHASISWA
KOMUNIKASI MEMILIH
TERHADAP FAKULTAS
MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM (FMIPA) UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA”.
PERUMUSAN MASALAH Dari uraian latar belakang masalah di atas, maka penelitian ini merumuskan permasalahan yang hendak dibahas, yaitu antara lain : 1. Apakah faktor internal individu berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan
2
mahasiswa memilih Fakultas MIPA UNS Surakarta? 2. Apakah faktor lingkungan eksternal
berpengaruh signifikan terhadap pengambilan
keputusan mahasiswa memilih Fakultas MIPA UNS Surakarta? 3. Apakah
faktor
strategi
komunikasi berpengaruh signifikan terhadap
pengambilan
keputusan mahasiswa memilih Fakultas MIPA UNS Surakarta? 4. Apakah faktor internal individu, faktor lingkungan eksternal dan strategi komunikasi berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap
pengambilan
keputusan
mahasiswa memilih Fakultas MIPA UNS Surakarta?
LANDASAN TEORI 1. Pemasaran Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dengan mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai dengan pihak lain (Kotler, 2000: 45). Manajemen Pemasaran terjadi bilamana setidak-tidaknya salah satu pihak dalam pertukaran potensial mempertimbangkan sasaran dan sarana untuk memperoleh tanggapan yang diinginkan dari pihak lain. 2. Perilaku Konsumen Perilaku konsumen adalah sesuatu yang sangat kompleks disebabkan banyaknya variabel yang mempengaruhi dan kecenderungan untuk saling berinteraksi antar variabel. Perilaku konsumen selalu berubah sejalan dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat yang dipengaruhi oleh sikap, kepribadian, budaya, lingkungan dan lain sebagainya. Menurut Basu dan Hani (1997:10) ”perilaku konsumen dapat didefinisikan sebagai kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung
terlibat dalam mendapatkan dan
mempergunakan barang-barang dan jasa termasuk didalamnya proses pengambilan
3
keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan tersebut”. Dari definisi itu ada dua elemen penting dari arti perilaku konsumen yaitu proses pengambilan keputusan dan kegiatan fisik, yang semua ini melibatkan individu dalam menilai, mendapatkan dan mempergunakan barang-barang dan jasa-jasa ekonomis. 3. Proses Pengambilan Keputusan Pengambilan keputusan dapat diartikan sebagai suatu proses penilaian dan pemilihan
dari
berbagai
alternatif sesuai dengan kepentingan-kepentingan tertentu
dengan menetapkan suatu pilihan yang dianggap paling mengguntungkan. Menurut Peter dan Olson (2000: 160) mengungkapkan bahwa: “
Pengambilan keputusan konsumen adalah suatu proses
pengintegrasian yang
mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan memilih salah satu diantaranya”. Sedangkan menurut Sciffman dan Kanuk (2000:437) “proses keputusan itu pada prinsipnya adalah memilih salah satu alternatif dari berbagai alternatif”. 4. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Menurut Assael (1994:21) ”pembuatan keputusan konsumen
terdiri atas proses
merasakan dan mengevaluasi informasi merek produk, mempertimbangkan bagaimana alternatif merek dapat memenuhi kebutuhan konsumen, dan pada akhirnya memutuskan merek yang akan dibeli”. Terdapat tiga faktor yang mempengaruhi pilihan konsumen, yaitu 1) faktor internal individual; 2) Faktor lingkungan eksternal, 3) faktor stimuli atau strategi komunikasi. 5. Strategi Komunikasi Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia. Dengan berkomunikasi manusia dapat saling berhubungan dengan satu sama lain dalam berbagai kehidupan. Menurut Hovland, Janis & Kelley dalam Arni Muhammad (2007:2) komunikasi adalah proses
4
individu mengirim stimulus yang biasanya dalam bentuk verbal untuk mengubah tingkah laku orang lain. Dalam hal ini strategi yang dilakukan adalah ceramah (pemberian informasi tentang Fakultas MIPA UNS kepada calon mahasiswa), pameran pendidikan dan galery foto.
KERANGKA PEMIKIRAN Dari uraian tersebut di atas, maka kerangka pemikiran dalam penelitian dapat digambarkan sebagai berikut : Faktor Internal Individu (X1)
Keputusan Mahasiswa (Y)
Faktor Lingkungan Eksternal (X2)
Strategi Komunikasi (X3)
HIPOTESIS Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian. Dikatakan sementara karena jawaban yang diberikan baru berdasarkan pada teori dan belum menggunakan fakta (Sugiyono, 2000 : 51). Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah ”Diduga faktor internal individu, faktor lingkungan eksternal dan strategi komunikasi berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetauan Alam Universitas Sebelas Maret Surakarta, baik secara parsial maupun simultan.
METODE PENELITIAN Berdasarkan jenis data yang digunakan penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, sedangkan berdasarkan bentuk penelitiannya, penelitian ini merupakan asosiasi
5
karena menganalisa pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menyebar kuisioner kepada responden kepada beberapa pelanggan yang diambil sebagai sampel. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer hasil jawaban kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan uji statistik diantaranya dengan uji regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 1. Dari hasil uji hipotesis secara parsial dengan uji t, maka dapat diketahui bahwa nilai t hitung > t
tabel,
yang berarti bahwa ada pengaruh variabel independent terhadap variabel
dependen. a. Pengaruh faktor internal individu terhadap keputusan memilih Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta Dari hasil uji hipotesis dalam penelitian ini diketahui bahwa nilai t
hitung
>t
tabel
yaitu
(6,810 > 1,999) dan nilai signifikansi (p-value) < 0,05 yaitu (0,000 < 0,05), berarti Ho ditolak dan menerima Ha, artinya faktor internal individu berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih Fakultas MIPA di Universitas Sebelas Maret Surakarta. Sehingga hipotesis 1 dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa “diduga faktor internal individu berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih Fakultas MIPA di Universitas Sebelas Maret Surakarta” terbukti kebenarannya. Dari hasil penelitian ini menerangkan bahwa faktor individu merupakan salah satu faktor yang dapat berpengaruh signifikan terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih fakultas untuk melanjutkan jenjang pendidikan tinggi di universitas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor internal individu merupakan faktor yang paling besar dalam mempengaruhi keputusan mahasiswa, mengingat faktor
6
ini muncul dari dalam diri individu tersebut. Motivasi atau dorongan serta cita-cita yang hendak dicapai dalam diri individu mahasiswa seringkali melatarbelakangi keputusan mahasiswa dalam memilih fakultas tersebut. Untuk itu dalam menetapkan keputusan memilih fakultas sebaiknya mempertimbangkan faktor internal individu ini, mengingat faktor ini akan sangat berpengaruh terhadap keberhasilan mahasiswa dalam melaksanakan pendidikan di jenjang pendidikan tinggi. Dengan mempunyai motivasi atau dorongan serta cita-cita yang jelas sebagai alasan memilih fakultas, maka akan dapat berdampak pada semangat belajar mahasiswa tersebut. b. Pengaruh lingkungan eksternal terhadap keputusan memilih Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta Dari hasil uji hipotesis dalam penelitian ini diketahui bahwa nilai t
hitung
>t
tabel
yaitu
yaitu (2,469> 1,999) dan nilai signifikansi (p-value) < 0,05 yaitu (0,016 < 0,05), berarti Ho ditolak dan menerima Ha, artinya lingkungan eksternal berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih Fakultas MIPA di Universitas Sebelas Maret Surakarta. Sehingga hipotesis 2 dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa “diduga lingkungan eksternal berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih Fakultas MIPA di Universitas Sebelas Maret Surakarta” terbukti kebenarannya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor eksternal juga merupakan faktor yang dapat berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih fakultas. Faktor keluarga, lingkungan dan teman sangat berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih fakultas yang akan dipilihnya. Untuk itu dalam proses pemilihan fakultas perlu mendapatkan dukungan yang baik dari lingkungan yang ada di sekitarnya, terutama orang tua. Orang tua sebagai salah satu pihak yang paling dekat dengan mahasiswa seharusnya mampu memberikan saran dan pandangan bagi mahasiswa untuk dapat memilih fakultas apa yang tepat sesuai dengan potensi dan
7
bakat dari calon mahasiswa. Apabila dalam pemilihan fakultas dapat dilakukan dengan tepat, maka akan dapat mendukung keberhasilan mahasiswa dalam menempuh pendidikan di perguruan tinggi. Sebaiknya orang tua tidak memaksakan kehendak kepada anaknya untuk memilih salah satu fakultas tertentu yang tidak sesuai dengan potensi yang ada pada diri anaknya, karena hal ini akan menjadi beban bagi anak dalam menempuh pendidikan di kemudian hari. c. Pengaruh strategi komunikasi terhadap keputusan memilih Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta. Dari hasil uji hipotesis dalam penelitian ini diketahui bahwa nilai t
hitung
>t
tabel
yaitu
(2,579 > 1,999) dan nilai signifikansi (p-value) < 0,05 yaitu (0,012 < 0,05), berarti Ho ditolak dan menerima Ha, artinya strategi komunikasi berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih Fakultas MIPA di Universitas Sebelas Maret Surakarta. Sehingga hipotesis 3 dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa “diduga strategi komunikasi berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih Fakultas MIPA di Universitas Sebelas Maret Surakarta” terbukti kebenarannya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang diterapkan oleh pihak universitas mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih fakultas. Strategi komunikasi mampu memberikan informasi yang jelas tentang keunggulan fakultas kepada calon mahasiswa sehingga calon mahasiswa akan dapat mengetahui program dan tujuan pendidikan di fakultas tersebut dengan lebih mudah. Calon mahasiswa juga akan dapat mengetahui fasilitas-fasilitas yang menjadi unggulan dari fakultas yang dapat menjadi pertimbangan mahasiswa dalam memilih fakultas tersebut. Untuk itu bagi pihak universitas strategi komunikasi yang efektif perlu selalu dilakukan dalam meningkatkan keputusan mahasiswa untuk memilih Fakultas MIPA UNS. Upaya ini dapat dilakukan dengan
8
memilih media komunikasi yang mempunyai jangkauan luas, cepat, mudah dan akurat. Sehingga setiap kebutuhan calon mahasiswa terhadap informasi yang ada di Fakultas MIPA UNS dapat diakses dengan mudah dan akurat. 2. Berdasarkan hasil uji hipotesis secara simultan dalam penelitian ini, maka dapat diketahui bahwa nilai F
hitung
>F
tabel
yaitu (107,591 > 2,74) dan nilai singifikansi (p-value) < 0,05
yaitu (0,000 < 0,05), maka Ho ditolak dan Ha diterima, berarti faktor internal individu, faktor lingkungan eksternal dan strategi komunikasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih Fakultas MIPA di Universitas Sebelas Maret Surakarta, sehingga hipotesis 4 dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa “diduga faktor internal individu, faktor lingkungan eksternal dan strategi komunikasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih Fakultas MIPA di Universitas Sebelas Maret Surakarta” terbukti kebenarannya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor internal individu, lingkungan eksternal dan strategi komunikasi merupakan faktor-faktor yang dapat berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih Fakultas MIPA UNS. 3. Berdasarkan hasil print out tersebut di atas, maka dapat diketahui bahwa nilai R Square (R2) dalam penelitian ini sebesar 0,831. Sehingga dapat diartikan bahwa variasi variabel independen yang terdiri dari faktor internal individu, lingkungan eksternal dan strategi komunikasi terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta sebesar 83,1% sedangkan sisanya sebesar 16,9% dipengaruhi oleh faktor yang lainnya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemilihan variabel independen yang digunakan untuk memprediksi variabel dependen dalam penelitian sudah tepat mengingat nilai koefisien determinasi dalam penelitian ini relatif besar.
9
KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian dan analisis dalam penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa factor internal individu, factor lingkungan eksternal dan strategi komunikasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta baik secara parsial maupun simultan.
SARAN 1. Dalam menetapkan keputusan memilih fakultas sebaiknya mempertimbangkan faktor internal individu ini, mengingat faktor ini akan sangat berpengaruh terhadap keberhasilan mahasiswa dalam melaksanakan pendidikan di jenjang pendidikan tinggi. 2. Dalam proses pemilihan fakultas perlu mendapatkan dukungan yang baik dari lingkungan yang ada di sekitarnya, terutama orang tua. Orang tua sebagai salah satu pihak yang paling dekat dengan mahasiswa seharusnya mampu memberikan saran dan pandangan bagi mahasiswa untuk dapat memilih fakultas apa yang tepat sesuai dengan potensi dan bakat dari calon mahasiswa. 3. Bagi pihak universitas strategi komunikasi yang efektif perlu selalu dilakukan dalam meningkatkan keputusan mahasiswa untuk memilih Fakultas MIPA UNS.
REFERENSI Adams Don dan David Chapman, 200, The Quality of Education : Dimensions and Strategies, Asia Development Bank. Angel, James F., Roger D. Black Well, Paviw, Miniard, 1994, Perilaku Konsumen Jakarta : PT. Bina Rupa Aksara. Arikunto Suharsimi, 1998, Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : Rineka Cipta. Arni, Muhammad. 2007. Komunikasi Organisasi. Jakarta : Bumi Aksara.
10
Assael, Henry. 1994. Consumen Behavior and Marketing Action. Fourth Edition. Boston : Kent Publishing Company. Asosiasi Perusahaan Pameran Indonesia (ASPERAPI), Buku Panduan Keanggotaan. Basu Swasta Dharmammesta dan Handoko, T. Hani. 2007. Manajemen Pemasaran Analisa Perilaku Konsumen. Yogyakarta : BPFE. __________________________ dan Irawan.2002. Manajemen Yogyakarta : Liberty.
Pemasaran
Modern.
Buchari Alma. 2000. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta. Bibina
Dyah Cahyani, 2006, Peran Orang Tua Terhadap Pendidikan http://jogsamna.blogspot.com/2006/09 /peran.orang-tua.pendidikan.html.
Anak.
Boge Triatmanto, 2003, Analisis Faktor-Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Membeli Pada Pasar Swalayan di Kota Malang. Tesis Tidak Dipublikasikan. Daru Sriyanto, 2007, Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa Dalam Memilih Politeknik Unggulan Sragen Yapenas di Kabupaten Sragen. Tesis Tidak Dipublikasikan. Engel, F. James, Blackwell, D. Roger dan Miniard W. Paul. 1994. Perilaku Konsumen. (terj. Budiyanto) Jilid 1 dan 2. Jakarta : Bina Aksara. Fandy Tjiptono. 1995. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset. Ghozali Imam, 2005, Analisis Multivariate Dengan SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Handoko Hani, 2000, Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE UGM. Kotler Philip dan Gary Amstrong, 1997, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi Ketiga. Jakarta : Erlangga. __________, 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Melenium Jilid 1 dan 2. Jakarta : Erlangga. Loudan, DL dan Della Bitta, AJ. 1993. Consumer Behavior : Concepts and Applications. Fourth Edition. New York : McGraw-Hill. Maholtra, Naresh, K. 1999. Marketing Research. New Jersey:Pearson education. Inc. Mowen, J.C dan Minor, M. 1998. Consumer Behavior. Fiveth Edition. New Jersey: Prentice Hall. Prabayu Budi Santoso, 2005, Analisis Statistik dengan Microsoft Exel dan SPSS. Andi Offset, Yogyakarta.
11
Peter, J. Paul dan Olson, C. Jerry. 2000. Consumer Behavior, Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran (terj. Damos Sihombing). Jakarta : Erlangga. Prayitno S, 1993. “Apakah Iklan Anda Efektif ?”, Manajemen & Usahawan Indonesia, No. 8 Vol. XXII (Agustus) h. 6-13. Rambat Lupiyoadi. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa, Teori dan Praktek. Jakarta : Salemba Empat. Khasali Rhenald. 2001. Membidik Pasar Indonesia. Segmentasi, Targeting, Positioning. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Ristiyanti Prasetiyo dan Ihalauw, John J.O.I.. 2005. Perilaku Konsumen. Yogyakarta Penerbit Andi. 2005 Siagian Sondang P., 2007, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: PT. Bumi Aksara. Suranto Sri, 2003, Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Bisnis dengan Motivasi Karyawan sebagai Variabel Pemoderasi. Persopektif : Jurnal Ekonomi Pembangunan, Manajemen dan Akuntansi. Vol. 8 No. 1. Sugiyono, 2005, Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta Yogyakarta. .
12
