Zzp ers in Beeld: Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht

Zzp’ers in Beeld: Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht

RS-12.0319 Juni 2012

Kamer van Koophandel Rotterdam

Inhoudsopgave

Colofon ............................................................................................................................ 3

§1

Inleiding ........................................................................................................................... 4

§2

Achtergrond ondernemers .............................................................................................. 5

§3

Resultaten ...................................................................................................................... 7 a.

Algemeen ............................................................................................................... 7

b.

Dienstverlening ...................................................................................................... 9

c.

Bedrijfshuisvesting ............................................................................................... 14

§4

Conclusie ....................................................................................................................... 16

§5

Algemene info voor zzp’ers in Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht ........................... 18

§6

Bijlage: Enquête ............................................................................................................ 19

Pagina 2 van 25


Colofon Samenstellers en leden van de werkgroep zzp’ers in beeld Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht Organisatie

Naam

E-mail

Telefoon

Adres

Zzp’er

Arthur Hoogduin

[email protected]

T. kantoor: 078 - 619 01 60 M. 06 - 14 18 53 61

Hoogduin Managementadvies B.V. Noordpark 22 3332 LA Zwijndrecht

Zzp’er

Anine Wink

[email protected]

M. 06 - 14 36 66 29

Winx11 Amandelgaarde 71 3344 RB Hendrik-Ido-Ambacht

Zzp’er

Susanne Versteeg van der Net

[email protected]

M. 06 - 36 31 31 06

PUUR Bloemen Kijfhoek 27 3335 LD Zwijndrecht

Zzp’er

Wim Dubbelman

[email protected]

T. 078 - 880 20 50 M. 06 - 20 30 75 06

Dubman Home Entertainment Postbus 213 3340 AE H.I.Ambacht

Gemeente H- Jolanda I-Ambacht Appeldoorn

[email protected]

Doorkiesnr. 078 - 770 26 25 M. 06 - 43 26 55 86

Weteringsingel 1 - 3342 AE Hendrik-Ido-Ambacht Postbus 34 - 3340 AA HendrikIdo-Ambacht

Gemeente H- Cockie I-Ambacht Michielsen

[email protected]

Doorkiesnr. 078 - 770 26 26 --

Weteringsingel 1 - 3342 AE Hendrik-Ido-Ambacht Postbus 34 - 3340 AA HendrikIdo-Ambacht

Gemeente Zwijndrecht

Caroline Oster

[email protected]

Doorkiesnr. 078 - 770 35 90 M. 06 - 44 38 66 33

Raadhuisplein 3 - 3331 BT Zwijndrecht Postbus 15 - 3330 AA Zwijndrecht

Gemeente Zwijndrecht

Gerard [email protected] Doorkiesnr. 078 - 770 35 78 Keuzenkamp M. 06 - 18 30 13 12

Raadhuisplein 3 - 3331 BT Zwijndrecht Postbus 15 - 3330 AA Zwijndrecht

KvK Rotterdam

Linda van der [email protected] Windt

Doorkiesnr. 010 - 402 76 02 M. 06 - 46 74 81 29

Blaak 40 - 3011 TA Rotterdam Postbus 450 - 3000 AL Rotterdam

KvK Rotterdam

Bas van Gerwen

Doorkiesnr. 010 - 402 78 73 M. 06 - 46 74 80 82

Blaak 40 - 3011 TA Rotterdam Postbus 450 - 3000 AL Rotterdam

Pagina 3 van 25

[email protected]


§ 1. Inleiding Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht zetten zich in om het ondernemersklimaat te versterken en de woon- en leefomgeving te bevorderen. Om meer inzicht te krijgen in de behoefte van de zzp’er in de gemeenten en ondersteuning te geven aan deze groep is het project “Zzp’er in Beeld” gestart. Dit project is een samenwerking tussen de gemeenten en Kamer van Koophandel Rotterdam. Zzp'ers in Beeld bestaat uit drie fasen: 1. In beeld brengen zzp'ers: in welke sectoren en waar deze zijn gevestigd. 2. Onderzoek behoefte door middel van enquêtes. Zo wordt onder andere bekeken of zzp’ers behoefte hebben aan eigen voorzieningen, zoals bedrijfsverzamelgebouw en voorlichting. 3. Concreet project(en) op basis van de behoefte van de zzp'ers in de gemeenten.

De ondernemer staat centraal bij het concretiseren van projecten. De kick-off bijeenkomst op 7 juni 2012 is de aftrap hiervan. Ondernemers gaan dan samen met de gemeenten, Kamer van Koophandel Rotterdam en eventueel vastgoedpartijen prioriteiten bepalen per behoefte. De prioriteiten worden door gevormde werkgroepen omgezet in acties. Deze werkgroepen bieden structurele houvast om actieprogramma(‘s) uit te voeren.

Pagina 4 van 25


§ 2. Achtergrondinformatie ondernemers De gemeenten Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht maken onderdeel van de Drechtsteden. In januari 2012 hebben de gemeenten een totaal van 5.590 Kamer van Koophandel inschrijvingen waarvan 63% zzp’ers in beide gemeenten. Voor Zwijndrecht gaat het om in totaal 3.499 inschrijvingen en 60% zzp’ers. Voor Hendrik-Ido-Ambacht gaat het om in totaal 2.091 inschrijvingen en 66% zzp’ers. De volgende definitie van zzp’er is gehanteerd: economisch actieve eenmanszaak met 0 of 1 werkzame persoon. Verenigingen en Holdings zijn hier niet in opgenomen. Het totaal aantal zzp’ers in het gebied bedraagt 3.491. Uit deze cijfers blijkt dat zzp’ers een belangrijk aandeel hebben in het bedrijfsleven van deze gemeenten. Grootste sectoren in Zwijndrecht van totaal aantal ondernemers en zzp’ers Top 3 grootste sectoren van totaal ondernemers: 1. Vervoer 2. Adviesdiensten 3. Bouw Top 3 grootste sectoren van zzp’ers: 1. Adviesdiensten (zoals organisatie, automatisering en technisch). 2. Facilitaire Diensten (zoals Automatiseringsdiensten, Milieubedrijven, Fotografie, en Onderzoek/ontwikkeling). 3. Bouw. Adviesdiensten Algemene diensten Horeca

100%

Financiën Detailhandel

80%

Bouw 60%

Groothandel Industrie

40%

Landbouw en visserij 20%

Facilitaire diensten Persoonlijke diensten

0% 2012

Vervoer

Totaal aantal zzp’ers per sector Zwijndrecht. Bron: Kamer van Koophandel Rotterdam, januari 2012. Grootste sectoren in Hendrik-Ido-Ambacht van totaal aantal ondernemers en zzp’ers In Hendrik-Ido-Ambacht zijn de top 3 van de grootste sectoren voor het totaal aantal ondernemers en zzp’ers exact hetzelfde.

Pagina 5 van 25


Top 3 grootste sectoren van totaal ondernemers en zzp’ers: 1. Adviesdiensten (zoals organisatie, automatisering en technisch). 2. Facilitaire Diensten (zoals Automatiseringsdiensten, Milieubedrijven, Fotografie en Onderzoek/ontwikkeling). 3. Persoonlijke diensten (zoals Onroerend goed, Recreatie, Kapper, Schoonheidsverzorging, Wasserij). Adviesdiensten Algemene diensten Horeca Financiën

100%

Detailhandel Bouw

80%

Groothandel 60%

Industrie Landbouw en visserij

40%

Facilitaire diensten Persoonlijke diensten

20%

Vervoer 0% 2012

Totaal aantal zzp’ers per sector Hendrik-Ido-Ambacht. Bron: Kamer van Koophandel Rotterdam, januari 2012.

Pagina 6 van 25


§ 3. Resultaten De enquête (bijlage 1) is digitaal verstuurd naar 3.491 zzp’ers die zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. In totaal heeft 10% (344) van de ondervraagden de enquête ingevuld. In vergelijking met andere digitale enquêtes die door Kamer van Koophandel Rotterdam uitgezet worden, ligt dit percentage hoog. Het gemiddelde ligt rond 8 à 9%. Daarnaast heeft 2% (74) ondernemers aangegeven niet mee te willen doen aan de enquête. De overige ondervraagden hebben niet gereageerd. Het reactiepercentage van deze enquête is dan ook 12%. De enquête is 19 april 2012 verstuurd en 17 mei 2012 afgesloten. De resultaten van de enquête zijn onderverdeeld in drie thema’s: 1. algemeen 2. dienstverlening 3. bedrijfshuisvesting.

THEMA ALGEMEEN Allereerst een algemeen overzicht over de bedrijfsvoering van de ondernemers. Dit zijn de vragen één tot en met vier vanuit de enquête.

Vraag 1: Welke gemeente 55% van de respondenten komt uit de gemeente Zwijndrecht, 45% uit de gemeente Hendrik-IdoAmbacht.

Vraag 2: Bedrijfscategorie De bedrijfscategorieën in de volgende figuur zijn te vinden in de beide gemeenten. 72 ondernemers (21%) hebben aangegeven een andere bedrijfsactiviteit te hebben. Van de overige 272 ondernemers staat de verdeling in de figuur.

Pagina 7 van 25


30% 27,69%

25%

20%

15%

13,27% 11,90% 10,30%

9,84% 10%

6,86%

5%

3,43% 2,29%

2,75%2,75%

2,52%

0,92%

1,60%1,60% 1,37% 0,23%

0,69%

Zorg

Binnenvaart

Maritiem/scheepsbouw

Zelfstandig vrachtwagenchauffeur

Vervoer

Persoonlijke diensten/persoonlijke

Landbouw en visserij

Industrie

Horeca

Groothandel

Financiën

Facilitaire diensten (automatiseringsdiensten,

Alleen webwinkel

Detailhandel: winkelpand

Bouw

Adviesdiensten (juridisch, administratief, Algemene diensten (nutsbedrijven,

0%

Vraag 3: Welke klanten? 68% heeft andere bedrijven als klant, 58% consumenten, 25% de overheid en 25% overige instellingen, zoals onderwijs.

Vraag 4: Tijdsbesteding per uur per week aan onderneming 51% werkt fulltime in zijn/haar bedrijf (meer dan 32 uur). 22% werkt maximaal 14 uur in het bedrijf.

Vraag 5: Vestigingslocatie bedrijf Een overduidelijke meerderheid werkt aan huis, namelijk 271 respondenten (79%). 36 ondernemers (10%) werken op locatie bij de klant. De overigen huren ruimte, grotendeels binnen hun eigen gemeente. Slechts een enkeling heeft ruimte gekocht.

Pagina 8 van 25


THEMA DIENSTVERLENING Hieronder staan de resultaten voor wat betreft de behoeftes op het gebied van dienstverlening.

Vraag 6: Verkrijgen opdrachten In onderstaande grafiek valt af te lezen hoe ondernemers hun opdrachten verkrijgen. Hieruit blijkt persoonlijk (privé en zakelijk) netwerk het belangrijkst. Ook internet en social media scoren hoog. Opvallend is dat 17% zaken doet via samenwerkingsverbanden met andere zzp’ers. 100%

93,35%

90% 80% 70% 60% 47,78%

50% 40% 30%

17,24%

20% 12,07%

13,79%

12,07% 8,13%

10%

Samenwerkingsverbanden met andere zzp'ers (rechtsvorm als eenmanszaak, BV)

Via internet en social media

Via netwerkbijeenkomsten/borrels buiten de gemeente

Via netwerkbijeenkomsten/borrels binnen de gemeente

Via andere zzp'ers buiten de gemeente

Via andere zzp'ers binnen de gemeente

Persoonlijk netwerk (familie/vrienden/zakenrelaties)

0%

Vraag 7. Contact met andere zzp’ers in uw gemeente? 77% heeft geen (50%) of matig (27%) contact met andere zzp’ers. Slechts 7% heeft een sterk netwerk, werkt samen aan opdrachten en geeft contacten door.

Vraag 8. Lid van een ondernemersvereniging of ander netwerk? 24% is lid, veelal bij een beroeps- of branchevereniging. 76% is geen lid.

Pagina 9 van 25


Vraag 9. Kent u de Open Coffee? De Open Coffee is een laagdrempelige netwerkbijeenkomst op initiatief van zzp’ers. In beide gemeenten is elke maand een Open Coffee. Elke Open Coffee heeft een linkedingroep. 74% kent de Open Coffee niet. 26% kent het wel, maar slechts 7% gaat hier regelmatig naar toe.

Vraag 10. Behoefte aan meer netwerkmogelijkheden? 47% heeft behoefte aan meer netwerkmogelijkheden.

Vraag 11. Maakt u gebruik van social media? 67% maakt gebruik van social media. LinkedIn is favoriet, met Facebook als goede tweede. Twitter staat derde. 33% gebruikt geen social media.

Vraag 12. Maakt u gebruik van gratis bedrijfsadvies of klankbordmogelijkheden, bijvoorbeeld via een mentorproject? 96% maakt hier geen gebruik van. Enkele geven aan het klankbord te zoeken bij branchegenoten.

Vraag 13. Weet u bij wie u zich kunt melden voor coaching via een mentorproject? 88% weet niet waar ze zich moeten melden. Velen hebben dan ook geen behoefte (zie vraag 14).

Vraag 14. Heeft u behoefte aan een klankbord/mentor/bedrijfsadvies? 72% heeft geen behoefte. 28% heeft wel behoefte. Velen geven aan niet precies te weten wat het inhoudt en of het geld kost.

Vraag 15. Bekendheid met het microfinancieringspunt Drechtsteden 86% kent dit microfinancieringspunt niet. U kunt hier terecht als financieren via de bank niet lukt.

Vraag 16. Wilt u gebruik maken van het gratis advies van dit microfinancieringspunt? 17% wil hiervan gebruik maken. 83% niet.

Vraag 17. Bekend met vast aanspreekpunt voor ondernemers binnen uw gemeente?

Pagina 10 van 25


80%

70%

67,66%

60%

50%

40%

28,44%

30%

20%

10% 3,90%

0% Ja, ik maak er gebruik van

Pagina 11 van 25

Ja, maar ik heb er nog nooit gebruik van gemaakt

Nee


Vraag 18. Bekendheid met de mogelijkheden van de Kamer van Koophandel 70% 64,52% 60%

50%

40%

30%

18,43%

20%

17,05%

10%

0% Ja, ik maak er gebruik van

Ja, maar ik heb er nog nooit gebruik van gemaakt

Nee

Vraag 19. Welke behoefte heeft u ten aanzien van onderstaande onderwerpen binnen uw gemeente? 85% van de ondernemers heeft behoefte aan onderwerpen als in de volgende grafiek.

Pagina 12 van 25


70% 60,94% 60%

50% 44,11% 38,38%

40% 30,98% 30%

20%

10%

Online netwerk: Twitter, Facebook, LinkedIn etc.

Themabijeenkomsten bedrijfsvoering (klankborden)

Mix en Match-bijeenkomsten (vraag en aanbod bij elkaar brengen)

Algemene netwerkbijeenkomsten/borrels

0%

Vraag 20. Behoefte aan informatie over: Op volgorde van meeste interesse: Netwerken Verkrijgen van overheidsopdrachten Presentatie van uw bedrijf Marketing Acquisitie Ondernemen op internet Belastingwetgeving Wet- en regelgeving Andere zzp’ers in de gemeente Economisch nieuws in de gemeente VAR-verklaring Wanbetalers Vergunningen Vestigingslocaties Verzekeringen Bestemmingsplannen Administratie Rechtsvormen Importeren/Exporteren Bedrijfsbeëindiging/-verkoop Vinden van personeel

Pagina 13 van 25

Veel 14 17 13 11 12 10 9 8 6 4 7 5 5 5 4 4 4 2 3 3 1

redelijk 35 32 28 29 25 25 22 20 18 14 12 13 11 10 10 10 9 9 7 5 2

enigszins (cumulatief) 57 50 50 46 40 44 42 45 41 40 28 26 27 22 28 23 24 25 15 13 8


THEMA BEDRIJFSHUISVESTING Hieronder volgen de antwoorden op vragen over bedrijfshuisvesting. Vraag 21 en 22. Toekomstplannen bedrijfslocatie 80%

75,99%

70%

60%

50%

40%

30%

20% 13,75% 10% 2,10%

6,53%

3,96%

2,56%

0% U w ilt verhuizen

U w ilt een nevenvestiging beginnen

Blijven w aar u U w ilt nu gevestigd verbouw en (u bent (u kunt kunt door naar door naar vraag vraag 33) 33)

U gaat uw bedrijf beëindigen (u kunt door naar vraag 33)

Anders

De overgrote meerderheid geeft aan gevestigd te willen blijven waar zij nu werkzaam zijn. Echter geeft 14% van de ondervraagden ook aan te willen verhuizen, 60% daarvan binnen nu en twee jaar en 29% binnen 2-5 jaar (vraag 22).

Vraag 23. Waarom wilt u verhuizen of een nevenvestiging starten? De drie belangrijkste redenen om te willen verhuizen of een nevenvestiging te starten: 

Huidige locatie te klein (43%)



Meer scheiding wonen-werken (39%)



Geen mogelijkheid om klanten te ontvangen (32%).

Overige belangrijke redenen zijn dat ondernemers willen gaan kopen (17%), huren (17%), de beperkte uitstraling van het huidige pand (16%) en het aannemen van personeel (13%). Zaken die minder genoemd worden zijn de hoge huidige huur/kosten (11%), meer in contact komen met andere ondernemers (11%), verbetering van de bereikbaarheid/parkeren (5%), verbeteren van de veiligheid (inclusief overlast) (4%) en het feit dat de activiteiten niet passen in het bestemmingsplan (5%).

Pagina 14 van 25


Vraag 24. Wat voor type bedrijfsruimte zoekt u? 43% van de mensen die bedrijfsruimte zoeken, wil graag een kantoorruimte en 35% een bedrijfsruimte. Minder behoefte is er aan een winkelpand (15%).

Vraag 25. Hoe groot is de ruimte waar u naar op zoek bent? 34% van de ondernemers die bedrijfsruimte zoeken, wil een ruimte van 25-50 m2. 24% zoekt 50-150 m2 en 23% zoekt een ruimte kleiner dan 25 m2. 19% wil groter dan 150 m2.

Vraag 26. Aan welke vestigingslocatie geeft u de voorkeur? Van de ondervraagde ondernemers wil vrijwel iedereen binnen de eigen gemeente (56%) of de direct omliggende gemeenten (32%) hun behoefte qua huisvesting invullen. Ook de ondernemers die bij deze vraag ‘anders’ hebben ingevuld (6,5%), willen vrijwel allemaal in de regio een plek vinden. Vraag 27, 28 en 29. Ondervindt u problemen met het vinden van uw voorkeurslocatie? En zo ja, welke? 44% van de ondernemers ondervindt een probleem bij het vinden van de voorkeurslocatie. Meestal zijn de kosten te hoog (73%). Het overgrote deel wil namelijk niet meer dan € 500,- per maand besteden, 37% zelfs niet meer dan € 250,-. Voor 45% van de ruimtezoekers is er geen geschikte ruimte beschikbaar. Andere vaker genoemde problemen zijn het langdurige huurcontract (24%) en de verkeerde oppervlakte (18%).

Vraag 30. Heeft u interesse in een bedrijfsverzamelgebouw in uw gemeente? 92% van de ondernemers met ruimtebehoefte is geïnteresseerd in een bedrijfsverzamelgebouw. Hiervan wil 25% zich er ook echt vestigen of incidenteel gebruik van maken. De meeste (67%) willen echter eerst meer informatie. 8% is geheel niet geïnteresseerd.

Pagina 15 van 25


§ 5. Conclusie Om de ondernemer verder te laten komen met ondernemen hebben Kamer van Koophandel Rotterdam en de gemeenten onderzoek gedaan naar de behoefte van de zzp’er. Naast algemene zaken, richtte dit onderzoek zich op twee thema’s: bedrijfshuisvesting en diensten en producten. “De zzp’er” bestaat niet, maar uit dit onderzoek blijken wel signalen waar behoefte aan is: hieronder vindt u de belangrijkste conclusies.

Algemene bedrijfsvoering 

Zzp’ers in Hendrik-Ido-Ambacht en Zwijndrecht zijn het meest werkzaam in adviesdiensten.



51% werkt meer dan 32 uur in het bedrijf.



94% krijgt opdrachten uit het persoonlijke netwerk, 48% via internet en social media en 17% via samenwerkingsverbanden met andere zzp’ers.



68% doet zaken met andere bedrijven en 58% met consumenten (hier waren meerdere antwoorden mogelijk).

Onderlinge samenwerking 

50% heeft geen contact met andere zzp’ers en 7% werkt intensief samen met zzp’ers.



47% wil meer mogelijkheden voor netwerken.



76% is geen lid van een ondernemersvereniging of ander netwerk.



75% kent de Open Coffee (nog) niet.

Social media 

54% gebruikt Linkedin.



41% gebruikt Facebook.



22% gebruikt Twitter.



33% gebruikt geen social media.

Behoefte aan informatie, diensten en producten De zzp’er heeft vooral behoefte aan informatie over: 

Netwerken



Verkrijgen van overheidsopdrachten



Presentatie van het bedrijf, marketing en acquisitie



Ondernemen op internet.

Bedrijfshuisvesting 

79% werkt vanuit huis.



76% is niet van plan te verhuizen.



14% wil verhuizen, voornamelijk vanwege ruimtegebrek en scheiding wonen en werken. Waarvan 60% binnen nu en 2 jaar. Men zoekt vooral kantoor- of bedrijfs/opslagruimte. Pagina 16 van 25




Knelpunten bij het zoeken naar andere huisvesting zijn hoge kosten en geen passende ruimte beschikbaar. 57% zoekt ruimte tot 50m2.



25% heeft, al dan niet incidenteel, behoefte aan flexibele bedrijfsruimte. 67% wil eerst meer informatie.

Benchmark In het afgelopen jaar zijn zzp-projecten uitgevoerd in acht andere (deel)gemeenten. Deze resultaten zijn verzameld in een rapport zzp’ers in beeld. De uitkomsten in Hendrik-Ido-Ambacht en Zwijndrecht zijn vergeleken met de uitkomsten van dit rapport.

Opvallende resultaten ten opzichte van andere zzp-projecten: -

veel meer opdrachten via eigen netwerk en internet, respectievelijk 94% ten opzichte van 75% regionaal en 48% ten opzichte van 34% regionaal;

-

meer zzp’ers werken vanuit huis: 79% ten opzichte van 72%;

-

huisvesting: gebrek aan ruimte is minder belangrijk 43% ten opzichte van 60%;

-

meer behoefte aan advies bij marketing, acquisitie etc.

Pagina 17 van 25


§ 5. Algemene info voor zzp’ers in Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht Netwerkbijeenkomst Open Coffee Datums en locatie:

Zwijndrecht

3e donderdag van de maand om 9:00 uur Café Kade 100, Scheepmakerij 100 Info via LinkedIn Group Open Coffee Zwijndrecht

Hendrik-Ido-Ambacht

1e donderdag van de maand 9:00 uur Café Klein-Ambacht, Dorpsstraat 125 Info via LinkedIn Group Open Coffee Hendrik-Ido-Ambacht

Mentorproject Manon van Brakel-Gobels [email protected] tel. (010) 402 74 02 Petra de Raad [email protected] tel. (010) 402 74 41

Microfinancieringspunt Drechtsteden www.dordrecht.nl/microfinanciering

Wat kan Kamer van Koophandel Rotterdam voor u doen? Kijk voor ons aanbod op

www.kvk.nl/zzptips www.kvk.nl/zwijndrecht www.kvk.nl/hendrik-ido-ambacht

Accountmanager:

Mascha de Bruin, [email protected], tel. (010) 402 74 25

Startersadviseur:

Hendrik-Ido-Ambacht Manon van Brakel-Gobels, [email protected], tel. (010) 402 74 02 Zwijndrecht Petra de Raad, [email protected], tel. (010) 402 74 41

Accountmanager/bedrijvencontactfunctionaris gemeente Gemeente Zwijndrecht

Gerard Keuzenkamp, [email protected], tel. (078) 770 35 78

Gemeente Hendrik-Ido-Ambcht

Jolanda Appeldoorn, [email protected], tel. (078) 770 26 25

Pagina 18 van 25


§ 6. Bijlage: Enquête Zzp’er in beeld in Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht Geachte heer/mevrouw, U bent als zpp’er/eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. De gemeenten Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht en de Kamer van Koophandel Rotterdam zetten zich in om het ondernemingsklimaat te bevorderen. De Ondernemersvereniging Zwijndrecht en de Vereniging Ambachtse Ondernemers ondersteunen ons daarbij. Wij zijn nu gestart met het project Zzp’ers in beeld. Om inzicht te krijgen in wat u belangrijk vindt ontvangt u deze digitale enquête. Uw input zorgt ervoor dat we samen met u aan de slag kunnen om uw wensen werkelijkheid te laten worden. Het invullen van de enquête duurt ongeveer 10 minuten. Op 7 juni 2012 van 19.30 tot 21.30 uur maken we de resultaten bekend. Tijdens deze avond stellen wij samen met u vast wat de belangrijkste uitkomsten en vervolgstappen zijn. Deze bijeenkomst vindt plaats in het gemeentehuis van Zwijndrecht.

Iedereen die de enquête invult maakt kans op een IPAD2 als dank voor de moeite.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking!

Elbert Vissers

Teunis Stoop

wethouder Economische Zaken

wethouder Economische Zaken

gemeente Zwijndrecht

gemeente Hendrik-Ido-Ambacht

Theo Schut Voorzitter kring Drechtstreek Kamer van Koophandel Rotterdam

Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met: Voor Zwijndrecht

Voor Hendrik-Ido-Ambacht

Linda van der Windt

Bas van Gerwen

[email protected]

[email protected]

010- 402 76 02

010- 402 78 73

Pagina 19 van 25


ALGEMEEN 1. Om de enquêteresultaten per gemeente te kunnen uitfilteren willen wij weten waar u gevestigd/woonachtig bent: a. Zwijndrecht b. Hendrik-Ido-Ambacht 2. Hoeveel werkzame personen zijn er in uw bedrijf a. 0 of 1 b. Meer dan 1, namelijk ....... Deze enquête is bedoeld voor zzp’ers/eenmanszaken. Mocht uw bedrijf groter zijn gegroeid dan kunt u ervoor kiezen om hier te stoppen met de enquête. U kunt de enquête ook verder invullen als u mee wilt denken aan of op de hoogte wilt blijven van plannen voor zzp’ers/eenmanszaken.

3. Omschrijf kort uw bedrijfsactiviteit:……………………………………………………………………. 4. Tot welke categorie behoort uw bedrijf: a. Adviesdiensten (Juridisch, Administratief, Economisch, Ingenieursbureaus, Reclamebureaus) b. Algemene diensten(Nutsbedrijven, Gezondheid en welzijn, Overheid en onderwijs, Maatschappelijke organisatie) c. Bouw d. Detailhandel: winkelpand e. Alleen webwinkel f. Facilitaire diensten (Automatiseringsdiensten, Milieubedrijven, Fotografie, Beurzen, Onderzoek/ontwikkeling, Verhuurbedrijven, Uitzendbureau/beveiliging, Schoonmaakbedrijven) g. Financiën h. Groothandel i. Horeca j. Industrie k. Landbouw en visserij l. Persoonlijke diensten/persoonlijke verzorging (Onroerend goed, Cultuur, Recreatie, Kapper, Schoonheidsverzorging, Wasserij,Stomerij) m. Vervoer n. Zelfstandig vrachtwagenchauffeur o. Maritiem/scheepsbouw p. Binnenvaart q. Zorg r. Anders, namelijk…………………………………………………………………………..….

5. Op welke klanten richt uw bedrijf zich? (meerdere antwoorden mogelijk) a. Andere bedrijven (Business to Business) b. Consumenten (Business to Consumer) c. Overheid d. Overige instellingen, zoals onderwijs 6. Hoeveel uur per week werkt u in uw bedrijf? a. meer dan 32 uur b. 15- 32 uur c. Tot en met 14 uur Pagina 20 van 25


7. Waar is uw bedrijf gevestigd? a. Aan huis b. Ik huur ruimte i. in de gemeente op een bedrijventerrein ii. in de gemeente in een winkelgebied iii. in de gemeente elders iv. in een andere gemeente, nl. ………………………………………………………. c. Ik heb ruimte gekocht i. in de gemeente op een bedrijventerrein ii. in de gemeente in een winkelgebied iii. in de gemeente elders iv. in een andere gemeente, nl. d. Anders, namelijk…………………………………………………………………………….. 8. Kunt u kort omschrijven in welk gebied (gemeenten, regio, etc.) uw opdrachtgevers voornamelijk zijn gevestigd? …………………………………………………………………………………………………………….

DIENSTEN/PRODUCTEN 9. Op welke manier verkrijgt u uw opdrachten/hoe verkoopt u uw producten of diensten? (meerdere antwoorden mogelijk) a. Persoonlijk netwerk (familie/vrienden/zakenrelaties) b. Via andere zzp’ers binnen de gemeente c. Via andere zzp’ers buiten de gemeente d. Via netwerkbijeenkomsten/borrels binnen de gemeente e. Via netwerkbijeenkomsten/borrels buiten de gemeente f. Via internet en social media g. Samenwerkingsverbanden met andere zzp’ers (rechtsvormen als eenmanszaak, BV) h. Anders, namelijk………………………………………………………………………………. 10. In hoeverre heeft u contact met andere zzp’ers in de gemeente? a. Goed: Ik heb een sterk netwerk, werk samen aan opdrachten, geef contacten door b. Redelijk: Ik heb een netwerk c. Matig: Ik weet een beetje wie er in de buurt onderneemt of kom hier toevallig achter d. Niet e. Anders, namelijk……………………………………………………………………………… 11. Bent u lid van een ondernemersvereniging of ander netwerk? a. Ja, namelijk…………………………………………………………………………………… b. Nee, omdat,………………………………………………………………………………….. 12. Kent u de maandelijkse netwerkbijeenkomst Open Coffee? a. Ja, die bezoek ik regelmatig b. Ja, maar ik ga nooit (meer) c. Nee, ken ik niet 13. Heeft u behoefte aan meer mogelijkheden tot netwerken? a. Ja, namelijk………………………………………. b. Nee Pagina 21 van 25


14. Maakt u zakelijk gebruik van social media en zo ja welke: a. LinkedIn b. Twitter c. Facebook d. Hallo! e. Geen gebruik f. Andere social media namelijk……………………………………………………………. g. Niet 15. Maakt u gebruik van gratis bedrijfsadvies of de mogelijkheid tot klankborden, bijvoorbeeld via een mentorproject? a. Ja, namelijk…………………………………………………………………………………. b. Nee 16. Weet u bij wie u zich kunt melden voor coaching via een mentorproject? a. Ja, namelijk ……………………………………………………………………………. b. Nee 17. Heeft u behoefte om in de toekomst gebruik te maken van bedrijfsadvies/klankbord/mentor? a. Ja, namelijk ……………………………………………………………………………. b. Nee 18. Weet u dat er in de regio Drechtsteden een gezamenlijk opgezet microfinancieringspunt is waar u terecht kunt als financiering via banken niet lukt? a. Ja b. Nee 19. Wilt u gebruik maken van gratis advies van dit microfinancieringspunt? a. Ja b. Nee 20. Weet u dat er binnen het gemeentehuis een vast aanspreekpunt is voor ondernemers? a. Ja, ik maak er gebruik van b. Ja, maar ik heb er nog nooit gebruik van gemaakt c. Nee 21. Is het u bekend waarmee de Kamer van Koophandel u kan helpen? a. Ja, ik maak er gebruik van b. Ja, maar ik heb er nog nooit gebruik van gemaakt c. Nee 22. Welke behoefte heeft u ten aanzien van onderstaande onderwerpen binnen uw gemeente? Meerdere antwoorden mogelijk. a. Algemene netwerkbijeenkomsten/borrels b. Mix en Match bijeenkomsten (vraag en aanbod bij elkaar brengen) c. Themabijeenkomsten bedrijfsvoering (klankborden) d. Online netwerk: twitter, facebook, LinkedIn, etc. e. Anders, namelijk……………………………………………………..

Pagina 22 van 25


23. Welke behoefte heeft u ten aanzien van onderstaande onderwerpen? Graag ieder hokje invullen. Onderwerpen: 1 tm 5 a. Acquisitie b. Belastingwetgeving c. Andere zzp‘ers in de gemeente d. Bestemmingsplannen e. Bedrijfsbeëindiging/-verkoop f. Importeren/exporteren g. Ondernemen op internet h. Rechtsvormen i. Marketing j. Netwerken k. Economisch nieuws in de gemeente l. Presentatie van uw bedrijf m. Vestigingslocaties n. VAR-verklaring o. Verzekeringen p. Vinden van personeel q. Verkrijgen van overheidsopdrachten r. Administratie s. Wanbetalers t. Wet- en regelgeving u. Vergunningen v. Anders, namelijk……………………………………………………..

BEDRIJFSHUISVESTING 24. Wat zijn uw toekomstplannen als het gaat om uw bedrijfslocatie? a. U wilt verhuizen b. U wilt een nevenvestiging beginnen c. Blijven waar u nu gevestigd bent (ga door naar vraag 34) d. U wilt verbouwen (ga door naar vraag 34) e. U gaat uw bedrijf beëindigen (ga door naar vraag 34) f. Anders, namelijk………………………………………(ga door naar vraag 34) 25. Op welke termijn bent u dit van plan? a. Binnen 0-2 jaar b. Binnen 2-5 jaar c. Meer dan 5 jaar 26. Waarom bent u van plan te verhuizen of een nevenvestiging te starten? (meerdere antwoorden mogelijk) a. Aannemen personeel b. Huidige huur/kosten is te hoog c. Huidige locatie is te klein d. Ik wil gaan kopen e. Ik wil gaan huren f. Meer in contact komen met andere ondernemers g. Meer scheiding wonen-werken h. Huidige locatie geeft geen mogelijkheden voor ontvangen van klanten Pagina 23 van 25


i. j. k. l. m.

Pand heeft geen passende uitstraling Verbetering bereikbaarheid/parkeren Verbeteren veiligheid (incl. overlast) Mijn activiteiten passen niet in het bestemmingsplan Anders, namelijk…………………………………………………………………………….

Eventuele toelichting ……………………………………………………………………………………………………… 27. Wat voor type bedrijfsruimte zoekt u? a. kantoor b. bedrijfs/opslagruimte c. winkel d. anders, namelijk........................................................................................................... 28. Hoe groot is de ruimte waar u naar op zoek bent? a. Kleiner dan 25 m2 b. 25-50 m2 c. 50-150 m2 d. Groter dan 150 m2 29. Welke vestigingslocatie geniet uw voorkeur (meerdere antwoorden mogelijk)? a. Binnen mijn eigen gemeente b. Direct omliggende gemeenten, namelijk ………………………………………………… c. Buiten de regio, namelijk ............................................................................................ d. Anders, namelijk…………………………………………………………………………….. 30. Ondervindt u problemen met het vinden uw voorkeurslocatie? a. Ja b. Nee, ik ondervind geen problemen (ga door naar vraag 33) 31. Welke problemen zijn dit (meerdere antwoorden mogelijk)? a. Geen ruimte beschikbaar b. Huur/kosten te hoog c. Slechte bereikbaarheid (bijvoorbeeld openbaar vervoer, ligging) d. Onvoldoende parkeermogelijkheden e. Geen passende uitstraling van het pand f. Onvoldoende veiligheid (incl. overlast) g. Lange termijn huurcontract h. Bedrijfsvloer oppervlak (te weinig/te veel) i. Mijn activiteiten passen niet in het bestemmingsplan j. Anders, namelijk……………………………………………………………………………… 32. Hoeveel wilt u maximaal per maand aan huisvesting besteden? a. Minder dan € 250 b. € 250 – € 500 c. Meer dan € 500 33. Door gebruik te maken van een bedrijfsverzamelgebouw kunt u voorzieningen delen (eventueel op incidentele basis). U kunt hierbij denken aan beveiliging, vergaderruimtes, internet, printers of de kantine. Heeft u interesse om gebruik te maken van een bedrijfsverzamelgebouw binnen uw gemeente? a. Ja, ik wil mijn bedrijf er vestigen Pagina 24 van 25


b. Ja, ik wil er incidenteel gebruik van maken/flexwerken c. Nee, want i. te duur, ii. te ver, iii. niet nodig iv. vroeger wel v. niet geschikt want ....................................................................................... d. Misschien , ik wil meer informatie e. Anders, namelijk ………………………………………………………………………….

TOT SLOT 34. Tot slot: Heeft u nog opmerkingen/aanmerkingen/wensen/behoeften? ……………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………. 35. Hoe wilt u informatie over de uitkomsten en het vervolg van dit onderzoek ontvangen? (meerdere antwoorden mogelijk) a. Digitaal (zoals nieuwsbrief, ondernemers links, website, artikelen) b. Papier (nieuwsbrief, brochures, infopakket) c. Groepsbijeenkomsten (seminars, evenementen, netwerkbijeenkomsten) d. Persoonlijke gesprekken (expert, externe adviseur, concurrent/collega) e. Niet van toepassing f. Anders, namelijk… 36. Als u de enquête volledig invult maakt u als dank kans op een IPAD2. Wilt u meedingen naar deze prijs ? Vul dan hieronder uw gegevens in : Naam: …………………………………. E-mail:…………………………………………. Bedrijfsnaam:…………………………………………………………………………………. Dit is het einde van de enquête. Natuurlijk informeren wij u over de uitkomsten en vervolgacties. Noteer alvast 7 juni 2012 van 19.30 tot 21.30 uur in uw agenda voor de kick-off bijeenkomst in het gemeentehuis van Zwijndrecht! Bedankt voor uw medewerking!

Pagina 25 van 25


Zzp ers in Beeld: Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht

Recommend Documents