Zásady chování
Zpráva od CEO Vážené kolegyně, vážení kolegové! Společnost AIG si v průběhu 95 let vybudovala svoji pozici na trhu a dnes je přední mezinárodní pojišťovací společností. Lidé a firmy po celém světě se spoléhají, že jim pomůžeme, aby měli zajištěnou budoucnost, byli zabezpečeni v případě ztráty a v důchodovém věku. Jsme pyšní na to, že podnikáme v oblasti, kde můžeme pomoci zabezpečit lidi - a učinit ze světa bezpečnější místo. Naše dovednosti a pověst jsou výsledkem toho, že jsme získali důvěru našich zákazníků, obchodních partnerů, akcionářů a společenství, kde působíme. Snažíme se neustále získávat a zachovávat tuto důvěru tím, že dodržujeme sliby a chováme se eticky, takže jednání na nejvyšší úrovni integrity je naší prioritou číslo jedna. Kodex chování je naším základním nástrojem, který pomáhá vést naše kroky a rozhodování. Tento kodex nepokrývá zcela všechny otázky a není ani náhradou zdravého úsudku; představuje souhrn norem na prosazování principů bezúhonnosti v rámci celé společnosti AIG. V rámci společnosti AIG jsme oprávněni činit rozhodnutí a podnikat kroky, takže znalost pravidel předtím, než je podnikneme, je absolutně nezbytná. Prosím pročtěte si kodex, aby jste mu porozuměli a abychom mohli začlenit všechny tyto principy do našich každodenních aktivit a plnili tak naše závazky jak navzájem, tak vůči všem našim akcionářům. Je to způsob, jak ochránit naši pověst, a zajistit, že zde budeme pro naše zákazníky dalších 95 let a více. Děkuji Vám za trvalou podporu.
Peter Hancock
ZÁSADY CHOVÁNÍ
1
Oznámení vedoucího pracovníka pro compliance Vážené kolegyně, vážení kolegové! Pravidla, která jsou zahrnuta v Kodexu chování jsou zásadami, které bychom měli znát a pamatovat na ně, když se zapojujeme do činností v rámci společnosti AIG. Kodex odráží nejen hodnoty, u nichž věříme, že jsou důležité pro chod spolehlivé společnosti, ale rovněž zákony, na základě kterých jsme my jako společnost řízeni. Dodržování zákona - a naše vlastní etické standardy - nám pomáhají vyhnout se vážnému poškození naší pověsti a společnosti. Zatímco všichni usilujeme o dodržování integrity, mohou nastat okolnosti, které jsou výzvou a vznést otázky ohledně toho, jaké vhodné kroky bychom měli podniknout. Účelem tohoto kodexu je poskytnout radu v těchto situacích, ačkoliv to není zcela úplný zdroj. Pokud máte specifické otázky, které souvisejí s vaší konkrétní situací, společností nebo funkcí, ozvěte se a zeptejte se. Tento kodex bereme vážně a žádám všechny zaměstnance, aby se ozvali, pokud si myslí, že vidí něco, co porušuje tyto principy. Neváhejte prosím a přihlaste se, pokud máte nějaké dotazy nebo pochybnosti. Integrita, kterou zaměstnanci společnosti AIG každý den vnáší do své práce, je klíčem našeho úspěchu. Tato integrita dává zákazníkům, obchodním partnerům a společenstvím důvěru, že zde pro ně budeme , až nám v budoucnu zavolají, a zajistí, že akcionáři, včetně regulačních úřadů a investorů věří v sílu a spolehlivost AIG. Dodržování kodexu jako celku nám umožní i nadále být přední společností v rámci odvětví a zachovat si respekt našich partnerů, kolegů a společenství.
Karen J. Nelson
ZÁSADY CHOVÁNÍ
2
Obsah Plnění našich závazků ..............................................................................................................5 Koho se tyto zásady týkají? Individuální povinnosti Další povinnosti vedoucích pracovníků Kladení otázek a vyjadřování obav Kladení otázek a vyjadřování obav – otázky a odpovědi Žádné odvetné kroky Kázeň Výjimky ze zásad Plnění našich závazků – otázky a odpovědi
Naše vzájemné závazky ...........................................................................................................9 Světová různorodost a příležitosti Úcta ke druhým Bezpečné, zdravé a zajištěné pracoviště Požívání alkoholu a drog Naše vzájemné závazky – otázky a odpovědi Soukromí zaměstnance
Naše závazky na trhu ............................................................................................................. 12 Soukromí zákazníků a zabezpečení dat Střet zájmů Firemní příležitosti Osobní vztahy Mimopodnikové činnosti Dárky a pohoštění Dárky a pohoštění pro vládní úředníky, zaměstnance nebo zástupce Vztahy s našimi obchodními partnery Různorodost dodavatelů Poctivé jednání Protimonopolní zákony a poctivá soutěž Informace pro hospodářskou soutěž Naše závazky na trhu – otázky a odpovědi
ZÁSADY CHOVÁNÍ
3
Obsah (pokračování) Naše závazky vůči našim akcionářům .................................................................................. 21 Účetní výkaznictví Přesné obchodní záznamy Správa záznamů Ochrana zdrojů společnosti AIG Fyzický majetek Osobní bezpečnost Duševní majetek Fondy Systémy informačních technologií Naše závazky vůči našim akcionářům – otázky a odpovědi
Naše závazky ve smyslu firemního občanství ..................................................................... 25 Trvalá udržitelnost Dobročinné příspěvky Politické činnosti Obchodování s cennými papíry Prevence praní špinavých peněz Hospodářské sankce, zákony proti bojkotu a zákony o kontrole exportu Komunikace s veřejností Komunikace s kontrolními orgány a jinými vládními úředníky Společenská média Vládní zakázky Zákony proti korupci a úplatkářství Naše závazky ve smyslu firemního občanství – otázky a odpovědi
V těchto zásadách označuje zkratka AIG společnost American International Group, Inc. a její dceřiné společnosti ve světě. Obchodní jednotky a jurisdikce mohou mít jiné zásady, jež musejí být v souladu s těmito zásadami anebo mohou být i přísnější. Tyto zásady mohou zaměstnancům společnosti AIG v daných obchodních jednotkách a jurisdikcích předepisovat další povinnosti. Obavy z potenciálního rozporu mezi určitým ustanovením těchto zásad a místním zákonem sdělte odpovědnému pracovníkovi pro dodržování zásad společnosti.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
4
Plnění našich závazků Jádrem obchodní činnosti AIG je slib, že budeme ručit za naše výrobky a služby. Osobní a firemní bezúhonnost jsou rozhodující předpoklady pro splnění tohoto slibu a ochrany naší dobré pověsti.
Plnění našich závazků je životně důležité pro naše zaměstnance, zákazníky, obchodní partnery, akcionáře a komunity, ve kterých žijeme a podnikáme.
Koho se tyto zásady týkají? Zásady chování AIG („zásady“) poskytují etická vodítka pro vykonávání obchodní činnosti jménem všech společností AIG. Zásady jsou zdrojem pro všechny vyšší odpovědné pracovníky a zaměstnance společnosti AIG. Zásady nemohou řešit každý problém, s nímž se můžete setkat, ale poskytují pokyny a poučení pro případy, kdy správné rozhodnutí není zřejmé. Doplňující informace včetně příslušných pravidel a postupů najdete v odkazech v tomto dokumentu a také v našich podnikových strategiích. Někteří obchodní partneři společnosti AIG, například zástupci a poradci, zastupují společnost AIG na veřejnosti a očekává se od nich, že budou při práci jménem společnosti AIG dodržovat ducha těchto zásad, zásad chování AIG vůči třetím stranám a všech příslušných smluvních ustanovení. Společnost AIG je rozsáhlá organizace a všechny nás spojuje závazek plnit své sliby. Povinností každého z nás je zasloužit si důvěru, která je v nás vkládána. • Naši kolegové věří, že si jich ceníme a respektujeme je. • Naši zákazníci a obchodní partneři věří v naši
• Naši akcionáři důvěřují našim schopnostem správce. • Komunity na celém světě spoléhají na to, že budeme odpovědnými členy společenství. Tyto zásady chování jsou uspořádány podle závazků, které plníme vůči každé z těchto skupin osob.
bezúhonnost.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
5
Individuální odpovědnost Plnění našich povinností umožňuje, aby naše podnikání mělo úspěch a rostlo nyní i v budoucnosti. Od každého z nás se očekává, že: • porozumí těmto zásadám a podnikovým strategiím AIG, příslušným zákonům a směrnicím a bude podle nich jednat. • vyhledá pomoc vedení podniku, pracovníků pro
Úvodní test Pro lepší rozhodování • Je to legání? • Je to v souladu s hodnotami a strategiemi společnosti AIG? • Je to vhodné a čestné? • Jak by moje činy všichni vnímali, kdyby se objevily v novinách?
dodržování zásad nebo právního poradce společnosti AIG, pokud bude mít otázky. • ihned oznámí obavy z možného porušení těchto zásad nebo příslušných zákonů a předpisů vedení podniku anebo jednomu ze zdrojů uvedených na následující straně. • se zúčastní školení o etice a dodržování zákonů, aby byl(a) informován(a) o současných standardech a očekáváních.
Kladení otázek a vyjadřování obav Většinu záležitostí, s nimiž se můžete setkat v práci, lze vyřešit promluvou anebo spoluprací s vedením, personálním oddělením nebo odpovědným pracovníkem vaší obchodní jednotky pro dodržování zásad. Zaměstnanci společnosti AIG mohou kromě toho klást otázky, vyjadřovat obavy nebo ohlašovat případy nedodržování zásad, podnikových strategií AIG nebo příslušných zákonů a předpisů také
Žádný důvod, tedy ani touha po splnění obchodních
některému z následujících útvarů:
cílů, není omluvou pro porušení těchto zásad,
• Celosvětové podnikové skupině pro dodržování
podnikových strategií AIG, zákonů nebo směrnic.
Další povinnosti vedoucích pracovníků Od každého vedoucího pracovníka se očekává, že bude plnit tyto další povinnosti: • sloužit jako příklad dodržování nejvyšších etických norem a vytvářet a udržovat kulturu důvěry, poctivosti, bezúhonnosti a respektu. • být oporou pro zaměstnance. zajistit, aby si uvědomovali, chápali a věděli, jak uplatňovat tyto zásady a podnikové strategie AIG, příslušné zákony a směrnice ve své každodenní práci. • vyhledat pomoc jiných vedoucích pracovníků nebo právního poradce společnosti AIG, odpovědných pracovníků pro dodržování zásad nebo pracovníků osobního oddělení, pokud si nejsou jisti, jak co nejlépe reagovat na danou situaci.
zásad AIG na tel. č. +1 646 857-1877 nebo email
[email protected]. • Asistenční službě pro dodržování zásad AIG na tel. č. +1 877 244-2210 nebo na internetové adrese www.aigcompliancehelpline.com. Asistenční službu pro dodržování zásad zajišťuje nezávislá osoba třetí strany, která předává písemné zprávy celosvětové podnikové skupině pro dodržování zásad AIG. Komunikace s asistenční službou může být anonymní, podléhá místním zákonům a může probíhat ve všech světových jazycích. Pokud jde o záležitosti týkající se účetnictví, vnitřních účetních kontrol nebo auditů, zaměstnanci se mohou obrátit na výše uvedené kontakty (anonymně prostřednictvím asistenční služby), nebo na ně mohou upozornit revizní výbor Správní rady AIG emailem
[email protected].
• být předvídavý. činit rozumné kroky k zabránění a odhalování porušování zásad. oznamovat situace, jež by mohly ovlivnit schopnost zaměstnanců eticky jednat jménem společnosti AIG.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
6
Otáz ky a odpo vědi Kladení otázek a vyjadřování obav
Ot.: Co se stane, když se obrátím se zprávou na asistenční službu AIG?
Odp.: Po vašem zavolání předá externí
KLADENÍ OTÁZEK A VYJADŘOVÁNÍ OBAV (pokračování) Ot.: Mohu oznámit porušení zásad a přitom zůstat anonymní? Odp.: AIG doporučuje svým zaměstnancům
poskytovatel služby zprávu Celosvětové
podávat oznámení s uvedením totožnosti
podnikové skupině pro dodržování zásad AIG.
oznamovatele, aby jimi podané informace
Pokud je zpráva podána online, externí
mohly být okamžitě a důkladně prošetřeny.
poskytovatel služby zašle zprávu přímo
Možnost přímo kontaktovat zaměstnance,
Celosvětové podnikové skupině pro
který podal oznámení, nám pomůže urychlit
dodržování zásad.
každé vyšetřování. Avšak podle místních
1. Jestliže požadujete radu, budete dotázáni
zákonů nebo pracovní smlouvy si můžete při
na předmět záležitosti a obdržíte pokyny a výklad, abyste mohli učinit správné rozhodnutí.
2. Pokud chcete oznámit podezření na
porušení zásad, externí poskytovatel služby zaznamená veškeré důležité informace a předá
zprávu Celosvětové podnikové skupině pro dodržování zásad. Veškeré zprávy týkající se sporného účtování, interních kontrol účetnictví a auditingu budou přezkoumány pracovníky interního auditu a pak, bude-li
podávání zpráv asistenční službě pro dodržování zásad AIG zvolit možnost zůstat anonymní. Ot.: Jak je zajištěna důvěrnost a nemožnost odvety? Odp.: Pro zachování utajení všech zaměstnanců, kteří v dobré víře podají oznámení o porušení zásad nebo podezření na takové porušení, a pro ochranu takových zaměstnanců před odvetou bude v souladu s právními předpisy a AIG politiky vynaloženo veškeré možné úsilí.
třeba, postoupeny reviznímu výboru
Žádné odvetné kroky
Správní rady AIG.
Společnost AIG zakazuje odvetné kroky proti
3. Jestliže má být věc důkladněji prošetřena jinou interní organizační složkou v rámci AIG (např. právní, interním auditem, útvarem celosvětové bezpečnosti nebo odborem lidských zdrojů), může
zaměstnancům za oznámení podezření na skutečné nebo domnělé porušení těchto zásad, ostatních podnikových strategií AIG nebo platných zákonů a předpisů učiněná v dobré víře; přestoupení tohoto zákazu může být důvodem k disciplinárnímu postihu.
Celosvětová podniková skupina pro
Kázeň
dodržování zásad poslat zprávu této
Porušování těchto zásad, ostatních podnikových
organizační složce k dalšímu zpracování.
strategií AIG nebo platných zákonů a předpisů nebo pobízení jiných, aby se porušování dopouštěli, ohrožuje pověst společnosti AIG, a proto může mít za následek disciplinární řízení. Nepodání okamžité zprávy o zjištěném porušení ostatními zaměstnanci může být rovněž přestoupením těchto zásad. Disciplinární postih může zahrnovat ukončení pracovního poměru a ztrátu zaměstnaneckých výhod.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
7
Výjimky ze zásad Společnost AIG může čas od času určitá ustanovení těchto zásad pozměnit nebo vypustit. Zaměstnanec, který se domnívá, že by bylo vhodné od některého ustanovení upustit, by měl záležitost projednat s odpovědným pracovníkem pro dodržování zásad ve své obchodní jednotce. Avšak pouze Správní rada společnosti AIG nebo její jmenovací a řídicí výbor může povolit upuštění od uplatnění specifického ustanovení zásad pro některého vedoucího pracovníka AIG.
Otáz ky a odpo vědi Plnění našich závazků
Ot.: Naše obchodní jednotka stanovuje různé cíle, kterých bychom měli dosáhnout. Někdy mívám pocit, že jsem pro jejich dosažení nucen(a) porušovat zásady. Je to
přijatelné?
Odp.: Ne. Jakkoli si úspěšné podniky často kladou vysoké cíle a snaží se jich dosáhnout, nesmíte nikdy porušovat zásady chování ani jiné podnikové strategie AIG pro dosažení svých cílů.
Ot.: Když naší vedoucí sdělíme své
znepokojení z možného porušení zásad, obvykle nic neudělá. Spolupracovníkům, kteří na problémy upozornili, ztížila situaci. Nyní mám problém: jeden spolupracovník dělá něco špatného. Co mám dělat?
Odp.: Promluvte. Podle našich zásad byste měl(a) porušování zásad oznámit bez obav z odvetných opatření. Třebaže je při řešení záležitostí obvykle nejlepší obrátit se nejprve na přímého nadřízeného, pokud si nemyslíte, že je to nejvhodnější, promluvte si s jiným členem vedení, osobního oddělení nebo s odpovědným pracovníkem pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce. Kromě toho můžete zavolat nebo poslat email asistenční službě pro dodržování zásad společnosti AIG.
Ot.: Pokud si myslím, že určitý místní zákon je s těmito zásadami v rozporu, co mám dělat? Odp.: Máte-li za to, že místní zákony jsou s těmito zásadami v rozporu, projednejte záležitost s pracovníkem odpovědným za dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
8
Naše vzájemné závazky Společnosti AIG jsou vedoucími organizacemi v oblasti pojištění více než 85 let, protože jsme vždy věřili ve schopnost různorodých, talentovaných lidí vytvářet hodnotu a pracovat pro zákazníky a akcionáře.
Světová různorodost a příležitosti Společnost AIG chce přijímat a podporovat nejlepší talenty poskytováním dynamického prostředí, které přivede dohromady lidi s různými dovednostmi a nápady. Všestranné a různorodé pracovní síly rozvíjejí inovace a posilují naše postavení vůdčí společnosti na celosvětovém trhu. AIG spoléhá na spoluúčast místních obyvatel, kteří nejlépe rozumějí kultuře a zákonným podmínkám v zemích, kde působíme. AIG se vždy snažila přijímat místní odborníky a poskytovat místním talentovaným lidem pozitivní obchodní prostředí, možnosti stát se vedoucími pracovníky a získávat spravedlivé odměny. AIG poskytuje zaměstnancům příležitosti učit se, vyniknout na jejich pracovních místech, růst spolu s organizací a mít finanční zisk.
Varovná znamení
Úcta ke druhým
Obtěžování • Nevítaná gesta nebo fyzický kontakt.
S jinými lidmi jednáme s úctou, což znamená, že nediskriminujeme na základě rasy, barvy pleti, náboženství, pohlaví, národnostního původu, věku, postižení, vojenské služby, rodinného stavu ani sexuálního zaměření.
• Vystavování jednoznačně sexuálních a urážlivých obrázků nebo jiných materiálů. • Sexuální nebo urážlivé vtipy nebo komentáře (jednoznačné nebo v narážce).
Úcta také znamená, že navzájem respektujeme své odlišnosti. Respektujeme navzájem své názory a nechováme se k druhým tak, že bychom je znevažovali, obtěžovali ani jim vyhrožovali.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
9
Plnění našich závazků Úcta ke druhým • Poskytujte zaměstnancům příležitosti na základě výkonu a vlastností důležitých pro pracovní výkon. • Dodržujte místní pracovní zákony a zákony o zaměstnanosti, včetně zákonů, jež řeší diskriminaci a obtěžování. • Zajistěte pracovní prostředí bez nevhodného obtěžování. • Záležitosti, které se podle vás týkají pracovního prostředí, postupujte osobnímu oddělení nebo odpovědnému pracovníkovi vaší obchodní jednotky pro dodržování zásad.
Otázk ya odpov ědi Naše vzájemné závazky
Ot.: Můj nadřízený a několik mých kolegů vypráví
vtipy se sexuálním podtextem, které se mi zdají velmi urážlivé. Nestěžoval(a) jsem si, protože vím, že mi řeknou, abych si hleděl(a) svého, nebo že si dělám zbytečné starosti. Měli by pravdu?
Odp.: Neměli, byli by na omylu. Urážlivé vtipy sexuální povahy, dokonce i soukromé rozhovory, jež mohou zaslechnout jiní, mohou být formou obtěžování. Nejprve byste se měli pokusit promluvit
s nadřízeným a s kolegy. Pokud to nepomůže,
nebo si myslíte, že by vás čekaly potíže, promluvte si se zástupcem personálního oddělení nebo se
obraťte na odpovědného pracovníka vaší obchodní jednotky pro dodržování zásad.
Ot.: Není rozmanitost problematickou záležitostí
Bezpečné, zdravé a zajištěné pracoviště Společnost AIG se zavazuje jednat způsobem, který chrání zdraví, bezpečnost a ochranu zaměstnanců a zákazníků AIG, pokud se nacházejí v prostorách společnosti AIG. Situace, které ohrožují zdraví, bezpečnost, ochranu nebo životní prostředí, je nutné ihned oznámit vedení společnosti nebo příslušným podnikovým zaměstnancům ochranky. Předcházení porušení bezpečnosti, hrozbám, ztrátám a krádežím vyžaduje, aby všichni zaměstnanci byli stále bdělí na pracovišti i při výkonu obchodních činností společnosti AIG. Nahlaste vedení nebo útvaru celosvětové bezpečnosti každý problém, který by mohl ovlivnit bezpečnost společnosti AIG, nouzovou pohotovost nebo připravenost na požár a
jen v USA? Proč ji dávat do zásad pro celosvětový podnik jako je AIG?
Odp.: Rozmanitost je celosvětová záležitost. Vždy jsme společně využívali jedinečná nadání a
perspektivy našich rozmanitých pracovních sil na celém světě. Rozmanitost je jednou z klíčových podmínek úspěchu společnosti AIG. Abychom mohli činit dobrá rozhodnutí a sloužit našim zákazníkům na celém světě, potřebujeme široké spektrum perspektiv a prostředí.
Ot.: Zaslechl(a) jsem, jak můj nadřízený s jedním ze svých kolegů probírá soukromé informace obsažené v lékařských záznamech jednoho spolupracovníka. Co mám dělat? Odp.: Informace o zdraví jsou přísně důvěrné a považují se za citlivé osobní informace. Nevhodné sdělování těchto informací je porušením podnikové
ochranu života.
strategie společnosti AIG a zneužitím důvěry. Na
Požívání alkoholu a drog
vedoucí pracovníky. Není-li vám příjemné
Požívání, prodej, vlastnictví nebo práce pod vlivem
personálnímu oddělení nebo odpovědnému
nelegálních drog jsou ve společnosti AIG zakázány. Zakázáno je i nadměrné nebo nevhodné požívání
tuto záležitost byste měli upozornit příslušné upozorňovat vedení, záležitost oznamte pracovníkovi vaší obchodní jednotky pro dodržování zásad. Kromě toho se můžete obrátit
alkoholu při výkonu obchodních činností společnosti
na asistenční službu pro dodržování zásad společnosti
AIG.
AIG.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
10
K příkladům firemních informací společnosti AIG patří: • Důvěrné informace o zákaznících a
Soukromí zaměstnance Společnost AIG respektuje osobní informace a vlastnictví zaměstnanců. AIG však musí učinit opatření pro: (1) zajištění souladu s těmito zásadami a jinými podnikovými strategiemi AIG; (2) ochranu
zaměstnancích:
zaměstnanců, majetku, zařízení a podnikání AIG; (3)
neveřejné informace o našich zákaznících a
ochranu a správu informací společnosti AIG včetně
zákaznících našich obchodních partnerů,
osobních informací a zabezpečení jejich využívání
o jiných třetích stranách, s nimiž
výlučně pro oprávněné účely podnikání; (4) prevenci,
obchodujeme, o pracovních AIG, a informace,
odhalování a vyšetřování trestněprávních činností; (5)
jež jim náleží. Důvěrné informace
pomoc při interních šetřeních, soudních sporech
o zákaznících a zaměstnancích mohou
nebo jiných právních řízení a závazcích; (6) vyhovění
obsahovat osobní informace.
požadavkům dohlížecích orgánů, vládních úřadů
• Osobní informace: informace o totožnosti osoby, jako je jméno, adresa, telefonní číslo nebo identifikační číslo zaměstnance. • Firemní důvěrné informace: vysoce citlivé informace o podnikání, jako jsou plány na fúze a akvizice, obchodní tajemství a interní auditorské zprávy. • Omezené informace: ostatní obchodní informace AIG, jež nejsou tak citlivé jako „firemní důvěrné informace“, avšak měly by být v rámci AIG rovněž považovány za důvěrné; např. interní sdělení mezi pracovníky AIG, stávající a budoucí návrhy produktů, výkonové specifikace a údaje o výzkumu a vývoji nových produktů. Bližší podrobnosti k těmto kategoriím informací najdete v celosvětové strategii AIG zacházení s informacemi.
nebo veřejné správy; a (7) zajištění efektivního průběhu obchodních operací. K těmto účelům a v rozsahu povoleném platnými zákony AIG může: (1) sledovat, zaznamenávat a kontrolovat používání informačních systémů AIG zaměstnanci, včetně, ale nikoli pouze: počítačů, emailů, rychlých zpráv a síťových systémů, mobilních zařízení, telefonů a jiných hlasových systémů, videokonferencí a jiných videosystémů, snímaných a tištěných zdrojů, přístupových systémů s elektronickými kartami a dalších počítačově zpracovaných informací: (2) sledovat a kontrolovat záběry a záznamy z bezpečnostních kamer, záznamy o přístupech, které se mohou týkat budov a jiných zařízení AIG, k nimž mají zaměstnanci a návštěvníci přístup; a (3) prohlížet, kontrolovat, kopírovat a uchovávat dokumenty a jiné předměty v budovách a jiných zařízeních AIG (např. pracovních stanicích, kancelářích, psacích stolech, registračních skříních a jiných místech uložení). V souladu s použitelným právem zaměstnanci nemohou očekávat dodržování soukromí, pokud jde o jejich používání informačních systémů AIG, budov ani jiných zařízení, nebo pokud jde o jakékoli předměty v rámci systémů, budov nebo jiných zařízení AIG.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
11
Naše závazky na trhu Společnost AIG je známá svou podnikavostí. Soutěžíme energicky, abychom vytvářeli nové příležitosti pro naše zákazníky i pro nás samotné. Konkurenční výhody hledáme pouze používáním zákonných a etických obchodních postupů.
Soukromí zákazníků a zabezpečení dat Naši zákazníci očekávají, že budeme pečlivě zacházet s důvěrnými zákaznickými informacemi včetně osobních údajů, jež nám sdělují, a chránit je. Nenarušujte důvěru zákazníka předáváním důvěrných zákaznických informací a osobních údajů jiným než oprávněným osobám s legitimní obchodní potřebou přístupu k těmto informacím nebo způsobem, který je v rozporu se strategiemi a upozorněními AIG o ochraně soukromí. Klasifikace informací jakožto osobních údajů se může v různých zemích lišit. Zaměstnanci, kteří pracují s informacemi o zákaznících, mají povinnost znát a dodržovat platné zákony o ochraně soukromí a osobních údajů. Ve všech případech je nutno udržovat odpovídající fyzickou, administrativní a technickou ochranu důvěrných zákaznických informací včetně osobních údajů. Zvlášť ostražití musíme být na dodržování zákonů, předpisů a podnikových strategií při sdělování osobních údajů jiným stranám (a to i pro legitimní účely podnikání) a při předávání osobních údajů přes státní hranice. Máte-li nějaké otázky týkající se ochrany soukromí anebo informační bezpečnosti, obraťte se na svého nadřízeného, právního poradce anebo odpovědného pracovníka vaší obchodní jednotky pro dodržování zásad.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
12
Střet zájmů Své postavení u společnosti AIG nesmíte využít k získání nepatřičného osobního prospěchu či výhody pro sebe nebo pro člena vaší rodiny. Je třeba předcházet jakýmkoli situacím, jež skutečně nebo potenciálně vytvářejí střet osobních zájmů a zájmů společnosti AIG. Strategie AIG ohledně střetu zájmů zaměstnanců načrtává příklady, pomáhající zaměstnancům při posuzování potenciálního střetu zájmů a stanoví procedury pro ohlašování takových možných střetů. Možný konflikt zájmů by měl být oznámen vedoucím pracovníkům spolupracujícím s odpovědným pracovníkem pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce, anebo v případě zaměstnance společnosti AIG hlavnímu odpovědnému pracovníkovi či
Plnění našich závazků Střet zájmů • Vždy se rozhodujte v co nejlepším zájmu společnosti AIG a našich zákazníků – nikoli ve svém osobním zájmu. • Buďte si vědomi, že osobní činnosti, například přijetí druhého zaměstnání nebo investice do společnosti zákazníka, prodejce nebo konkurenta společnosti AIG, mohou vést ke střetům zájmů. • Každou situaci, jež by mohla být vnímána jako možný konflikt zájmů, projednejte se svým nadřízeným. • Předvídavě řešte situace, jež by mohly způsobit střet vašich zájmů nebo zájmů člena
zmocněnci pro dodržování zásad společnosti, aby
vaší rodiny či přítele se zájmy společnosti
rozhodli, jak situaci nejlépe zvládnout.
AIG.
Zaměstnanci se nesmějí zapojovat do provádění
Firemní příležitosti
záležitosti či souvisejících transakcí, dokud k tomu
Zaměstnanci společnosti AIG mají zakázáno osobně
nedostanou písemné schválení od osoby pověřené
využívat nebo směrovat na třetí osobu obchodní
prováděním zásad.
příležitosti zjištěné využíváním majetku, informací nebo postavením ve společnosti, pokud již tato příležitost nebyla společnosti AIG nabídnuta a touto společností odmítnuta. Zaměstnanci společnosti AIG mají zakázáno využívat majetek, informace nebo postavení ve společnosti k osobnímu prospěchu za vyloučení společnosti AIG a v konkurenci vůči společnosti AIG. Osobní vztahy Nejbližší členové rodiny, členové domácnosti a osoby, s nimiž máte blízký osobní vztah, nesmějí nepatřičně ovlivňovat obchodní rozhodnutí.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
13
Mimopodnikové činnosti
základě kterých byl souhlas udělen. Toto
Mimopodnikové činnosti mohou někdy vytvářet zdání
ustanovení se nevztahuje na službu v rámci
možného střetu zájmů. Společnost AIG respektuje
kooperací, společenství vlastníků nebo podobné
soukromí všech svých zaměstnanců. Nicméně,
organizace, ve kterých působíte, nebo vlastnictví
pokud se nenacházíte v zemi, kde je takové hlášení
společnosti, trustu nebo podobné organizace, které
zakázáno místními právními předpisy a/nebo
jsou vytvořeny výhradně pro vás a majetek vaší
podmínkami, musíte oznámit mimopodnikové činnosti,
rodiny nebo daňové účely.
které by mohly vést ke skutečnému nebo domnělému
• Služba nadaci, charitě nebo neziskové organizaci,
přesahu a/nebo střetu mezi vašimi osobními zájmy a
která má obchodní vztahy se společností AIG.
zájmy společnosti AIG. Následující činnosti lze
Nevyžaduje se souhlas pro tento druh
považovat za střet zájmů a je třeba je oznámit svému
mimopodnikové činnosti, pokud vám nebude
stanovanému pracovníkovi pro dodržování zásad a
vyplácena finanční odměna a neexistují známky
svému nadřízenému, jak je uvedeno níže, aby se
možného nebo skutečného střetu zájmů. Pokud
zajistilo, že potenciální střety zájmů jsou zjištěny a
máte otázky ohledně existence střetu zájmu,
objasněny, jakmile je to možné:
projednejte je s vaším stanoveným pracovníkem
• Účast na podnikání mimo společnost, ať už jde
pro dodržování shody.
o zaměstnance, člena správní rady, vedoucího pracovníka, správce majetku, partnera nebo poradce, zejména s podnikem, který v současnosti obchoduje nebo chce obchodovat se společností AIG, anebo který konkuruje nebo chce konkurovat společnosti AIG; před zapojením do této mimopodnikové činnosti je nutný písemný souhlas nadřízeného a každý požadavek musí být předložen vašemu stanovenému pracovníkovi pro dodržování shody jako součást schvalovacího procesu. Souhlas nadřízeného a pracovníka pro dodržování shody musí být obnovován každoročně, a pokud se vyskytne změna v příslušných skutečnostech, na základě kterých byl souhlas udělen. • Služba nadaci, charitativní nebo neziskové organizaci, za kterou pracovník dostane zaplaceno nebo kde zastává postavení s finanční odpovědností (např. funkci pokladníka, člena revizního výboru nebo člena investičního výboru); před zapojením do této mimopodnikové činnosti je nutný písemný souhlas nadřízeného a každý požadavek musí být předložen vašemu stanovenému pracovníkovi pro dodržování shody jako součást schvalovacího procesu. Souhlas nadřízeného a pracovníka pro dodržování shody musí být obnovován každoročně, a pokud se vyskytne změna v příslušných skutečnostech, na
ZÁSADY CHOVÁNÍ
14
Mimopodnikové činnosti (pokračování) • Prezentace, přednáška nebo služba v porotě, za kterou je vám nabídnut poplatek, náhrada, honorář. Jste-li za tento typ činnosti odměněni, musíte předem písemně informovat svého nadřízeného o všech obdržených úhradách a můžete být požádáni o jejich odevzdání společnosti AIG. Kromě toho, materiály, které budou použity při prezentaci, přednášce nebo působení v porotě, je třeba zkontrolovat před jejich prezentací, zda odpovídají směrnicím obchodní jednotky nebo společnosti AIG. • Působení v pozici veřejného činitele, jako jmenovaný člen vládní jednotky nebo jako volený činitel; je třeba získat předem písemný souhlas vedoucího pracovníka pro dodržování shody společnosti AIG nebo jeho zástupce, stejně jako vašeho nadřízeného. Souhlas je třeba obnovit po vypršení podmínek a předtím, než dojde k znovuzvolení nebo opětovnému jmenování. Aby se zabránilo třeba i zdání střetu se zájmy společnosti AIG, kdykoli se účastníte akcí na podporu komunity mimo programy sponzorované společností AIG, nikdy nesmíte naznačovat, že společnost AIG vaše úsilí podporuje.
Dárky a pohoštění Skromné dárky a přiměřené pohoštění mohou posílit obchodní vztahy, avšak tyto obchodní pozornosti, ať už darované nebo příjímané zaměstnanci společnosti AIG, nesmějí nepatřičně ovlivňovat obchodní rozhodnutí. Pokud je vám nabídnut dárek, který nesplňuje kritéria týkající se darů nebo pohoštění stanovená v příslušném oddíle na této stránce, dárek nebo pohoštění zdvořile odmítněte. Pokud by odmítnutí daru bylo urážlivé nebo by poškodilo obchodní vztah, přijměte jej jménem společnosti AIG a do 30 dnů předložte svému nadřízenému písemnou zprávu o tomto daru. Dar je nutno předat nadřízenému, který spolu s odpovědným pracovníkem pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce rozhodne, jak s ním vhodně naložit. Hotovost nebo ekvivalenty hotovosti, včetně dárkových poukázek, šeků, cestovních šeků nebo peněžních poukázek, investičních cenných papírů, obchodovatelných cenných papírů, plateb kreditní kartou nebo podobných položek, nelze jako dary přijímat ani nabízet – bez ohledu na částku. Obchodní jednotky mohou uplatňovat další omezení darů a pohoštění a požadavky na podávání hlášení.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
15
Plnění našich závazků
Vhodné dárky nebo pohoštění, ať už poskytované nebo přijímané, by měly:
Dárky a pohoštění
• mít konkrétní obchodní účel.
• Nedovolte, aby obchodní dary nebo pohoštění, ať už poskytované či přijímané, nepatřičně ovlivňovaly obchodní rozhodnutí. • Pamatujte, že pokud dárce není přítomen, pak pohoštění podléhá pravidlům týkajícím se darů. • Při výměně obchodních dárků a pohoštění respektujte místní a kulturní zvláštnosti. • Neposkytujte ani nepřijímejte výstřední dary nebo okázalá pohoštění. • Nenabízejte nic, co by mohlo být považováno
• být vkusné a nikoli výstřední či přehnané. • by se neměly příliš často vyměňovat se stejným zdrojem. • být povoleny podle zásad společnosti AIG a zásad organizace příjemce. • být odůvodnitelné, prosté, obvyklé a v souladu se zákony země nebo regionu, ve kterém jsou vyměňovány. • by neměly nepatřičně ovlivňovat obchodní rozhodnutí. • dar by neměl přesahovat hodnotu 150 USD.
za úplatek nebo za jinou nepatřičnou platbu či dar. Při poskytování darů nebo pohoštění vládním úředníkům se držte protikorupční strategie společnosti AIG. • Dary, laskavosti ani pohoštění nevyžadujte. • Veškeré dary vyšší hodnoty než 150 USD oznamujte svému nadřízenému a odpovědnému pracovníkovi pro dodržování zásad ve vaší hospodářské jednotce a dávejte jim je k dispozici. • Před poskytnutím daru vyšší hodnoty než 150 USD je nutný písemný souhlas vašeho nadřízeného.
Dárky a pohoštění pro vládní úředníky, zaměstnance nebo zástupce Společnost AIG obchoduje s mnoha institucemi, jež zřizuje nebo kontroluje stát. Mezi ně mohou patřit ústřední banky, ministerstva financí, penzijní fondy a jiné organizace (včetně leteckých společností a obchodních bank). Mnozí z představitelů těchto zákazníků mohou být považováni za vládní úředníky ve shodě s platnými místními nebo mezinárodními protikorupčními zákony. V důsledku toho si zaměstnanci, kteří mají kontakt s vládními zákazníky, musejí být vědomi potenciálních problémů a rizik, která mohou vzniknout při jednání s těmito zákazníky. Zvláštní opatrnost je nutno zachovávat při poskytování darů a pohoštění takovým zákazníkům. Veškeré dary, pohoštění nebo výlety musejí být v souladu s protikorupční strategií AIG a místními zákony. Řada zemí, se kterými nebo ve kterých AIG provádí obchodní činnost, omezuje hodnotu darů, pohoštění a výletů, které mohou jejich vládní úředníci přijmout.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
16
Dárky a pohoštění pro vládní úředníky, zaměstnance nebo zástupce (pokračování) Kromě toho pro soulad s protikorupční strategií AIG musejí být všechny výlety, dary a pohoštění poskytnuté vládním úředníkům ve shodě se strategií AIG pro řízení nákladů, strategií AIG pro výdaje na cestování a pohoštění a veškerými platnými místními strategiemi podnikání.
Vztahy s našimi obchodními partnery Naši obchodní partneři nám slouží jako pobočky společnosti AIG. Od obchodních partnerů se při práci jménem společnosti AIG očekává, že budou dodržovat ducha těchto zásad, zásad chování AIG vůči třetím stranám a všech příslušných smluvních ustanovení.
Plnění našich závazků Vztahy s našimi obchodními partnery • Věnujte pozornost obchodním praktikám zástupců společnosti AIG a jiných jejích
Obchodní partneři nesmějí jednat způsobem, který je
reprezentantů, abyste zajistili používání
zakázán nebo považován pro zaměstnance za
správných způsobů pro poskytování našich
nevhodný. Všichni musíme dbát o to, aby zákazníci,
služeb.
výrobci, zástupci a dodavatelé nevyužívali svůj styk
• Provádějte náležité pečlivé šetření týkající se
se společností AIG nebo jméno společnosti AIG ve
potencionálních zástupců, poradců a
spojitosti s protiprávními, neetickými nebo
nezávislých dodavatelů dříve, než začnete
nečestnými transakcemi.
využívat jejich služeb.
Od obchodních partnerů společnosti AIG se očekává, že nebudou podněcovat zaměstnance ani jiné osoby
• Dodavatele a zástupce společnosti AIG nenuťte ani nepodporujte v účasti na nepatřičných činnostech.
obchodující s AIG, aby porušovali standardy zásad. • K dodavatelům, zástupcům a jiným
Různorodost dodavatelů
reprezentantům se chovejte s úctou a vážností.
Společnost AIG hledá dodavatelské vztahy s rozmanitými podniky. Zejména si vážíme dodavatelů, kteří sdílejí závazek a úsilí společnosti AIG o rozmanitost a společenskou odpovědnost. Od každého z nás se očekává, že bude podporovat Program rozmanitosti dodavatelů společnosti AIG podporou dodavatelů, kteří splňují podmínky programu.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
17
Poctivé jednání Společnost AIG usiluje o získání konkurenčních výhod pouze zákonnými a etickými obchodními postupy. Každý z nás musí s našimi zákazníky,
Tyto zákony jsou složité. Zaměstnanci, kteří si nejsou jisti vhodností používaných postupů, by se měli poradit s odpovědným pracovníkem pro dodržování zásad ve své obchodní jednotce.
poskytovateli služeb, dodavateli a konkurenty jednat při obchodování poctivě. Neznevažujte konkurenty ani jejich produkty či služby. Nepatřičné získávání výhod pomocí manipulace, zatajování, zneužívání chráněných informací, záměrné zkreslování skutečností a jiné nepoctivé praktiky nebude společnost AIG tolerovat.
Plnění našich závazků Poctivé jednání • Se zákazníky a dodavateli provádějte obchody způsobem, který bude svědčit
Následující pokyny mají napomoci zajistit poctivé obchodní jednání a správnou hospodářskou soutěž.
Co musíme dělat: • energicky a v souladu se zákony soutěžit na každém trhu, kde společnost AIG působí, a všechna obchodní rozhodnutí přijímat v co nejlepším zájmu společnosti AIG. • získávat informace o konkurentech společnosti AIG pouze ze zákonných a řádných zdrojů. • konkurenty nebo jejich produkty či služby komentovat pouze na základě faktických informací.
o našem závazku vést poctivou hospodářskou soutěž. • Poskytujte pravdivé a přesné marketingové informace. • Informace o konkurenčních firmách
Co nesmíme dělat: • formálně nebo neformálně se domlouvat s konkurentem na společné úpravě cen či jiných podmínek prodeje, na úpravě nabídek, nastavení
shromažďujte pouze zákonnými a řádnými
úrovně výroby či prodeje anebo na rozdělení
prostředky a způsobem, který posílí
zákazníků, trhů nebo území.
bezúhonnou pověst společnosti AIG. • Při získávání informací o konkurentech
• orojednávat s konkurentem některou z těchto věcí: ceny, nabídky, prodej zákazníkům, provize,
nepoužívejte nevhodné ani pochybné
podmínky prodeje, zisky, marže, náklady, výrobu,
praktiky.
zásoby, dodávky, marketingové plány nebo jiné pro
• Při obchodních jednáních s potencionálním nebo stávajícím zákazníkem anebo
soutěž citlivé informace. • účastnit se schůzek s konkurujícími firmami, na
obchodním partnerem společnosti AIG
nichž by se projednávaly citlivé informace, včetně
neuvádějte o sobě ani o svém záměru
témat zmíněných ve dvou výše uvedených bodech.
zkreslené informace.
• domlouvat se s osobami mimo společnost AIG na tom, se kterými dodavateli nebo zákazníky máme
Protimonopolní zákony a poctivá soutěž Společnost AIG soutěží energicky, ale podle pravidel po celém světě. Snažíme se udržet a rozvíjet své podnikání pomocí nejlepších produktů a služeb –
obchodovat. • činit neopodstatněná nebo nepravdivá porovnání s konkurenty, jejich produkty či službami. • získávat pro soutěž citlivé informace od konkurentů
nikoli nevhodnými a protikonkurenčními praktikami.
AIG nebo od osob, o nichž je známo, že mají
Snažíme se rozumět zákonům o hospodářské soutěži
povinnost zachovávat vůči těmto konkurentům
a protimonopolním zákonům a dodržovat je.
důvěrnost.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
18
Informace pro hospodářskou soutěž Společnost AIG zakazuje používat nezákonné nebo neetické prostředky k získávání citlivých informací o konkurentu nebo dodavateli, včetně obchodních tajemství. Informace o konkurentech společnosti AIG získávejte pouze ze zákonných a řádných zdrojů. Nesmítezískávat pro soutěž citlivé informace od konkurentů AIG nebo od osob, o nichž je známo, že mají povinnost zachovávat vůči těmto konkurentům důvěrnost.
Varovná znamení Protimonopolní zákony a poctivá soutěž
Nikdy nezískávejte, neodhalujte ani nevyužívejte cizí obchodní tajemství. Nabídky důvěrných informací, jež mohly být získány nepatřičným způsobem, je nutno ihned oznámit pracovníkovi odpovědnému za dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce.
Protimonopolní zákony a zákony o hospodářské soutěži se v různých státech a zemích liší. V důsledku těchto odlišností jsou určité kroky v některých zemích či státech dovoleny a
Varovná znamení
zákonné, požádejte pracovníka odpovědného
Buďte obezřetní při získávání informací o konkurenci jako například:
za dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce
• uchovávání dokumentů nebo počítačových
v jiných zakázány. Setkáte-li se s níže uvedenými činnostmi a nejste si jisti, zda jsou
o radu, jak postupovat:
záznamů od předchozích zaměstnavatelů
• pokusy nařizovat zákazníkům ceny pro další
zaměstnanců.
prodej a kontrolovat je. • podmiňování prodeje nějakého produktu či služby zákazníkovi nákupem jiného produktu či služby. • nabízení příznivějších zákaznických cen nebo
• nucení nebo povzbuzování nových zaměstnanců, aby hovořili o důvěrných informacích od předchozích zaměstnavatelů. • získávání informací postupem, který by se dal považovat za „vyzvědačství“ či „špionáž“,
podmínek než těch, které jsou nabízeny
nebo způsobem, který byste nebyli ochotni
konkurentovi zákazníka v podobné situaci.
plně odhalit.
• omezování zákazníka nebo dodavatele v jeho obchodování s konkurentem.
• nerozumné spoléhání na tvrzení třetích osob, že obchodní informace byly získány řádně.
• prodej produktů nebo služeb za ceny nižší než výrobní náklady nebo za jiné nerovné ceny nebo propagační praktiky.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
19
Otázk ya odpo vědi Naše závazky na trhu
Ot.: Týkají se zákony o ochraně soukromých dat pouze citlivých osobních údajů jako jsou zdravotní údaje, čísla sociálního pojištění, čísla kreditních karet a účty penzijního pojištění? Odp.: Ne. Zákony o ochraně dat se mohou týkat všech informací o jednotlivých osobách. Například emailové adresy zákazníků, podrobnosti o kontaktech, preference, hlasové i obrazové záznamy, to vše lze chápat jako osobní údaje chráněné platnými zákony o ochraně dat, pokud se tato data dají spojit s identifikovatelnou osobou.
bývalých zaměstnavatelů nebo jiných třetích osob. Neměli byste je používat ani sdělovat, dokud se neporadíte s odpovědným pracovníkem pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce.
Ot.: Co znamená oprávněný obchodní účel pro přijetí darů nebo pohoštění? Odp.: Zaměstnanci společnosti AIG jsou placeni za to, aby jednali v jejím nejlepším zájmu. Příkladem oprávněného obchodního účelu pro přijetí pohoštění je oběd s obchodním partnerem, na němž se projednají obchodní záležitosti a posílí pracovní vztahy. Naproti tomu přijetí darů v podobě osobních předmětů, například šperků, již v obchodním zájmu společnosti AIG není. Takové dary je třeba odmítnout, protože ohrožují loajalitu zaměstnance nebo vytvářejí závazek vůči dárci.
Ot.: Abych mohl(a) lépe vykonávat práci ve společnosti AIG, ponechal(a) jsem si několik dokumentů od mého předchozího zaměstnavatele. Tyto dokumenty popisují používané marketingové iniciativy mého předchozího zaměstnavatele. Mohu je upotřebit ve společnosti AIG? Odp.: Pokud tyto dokumenty obsahují důvěrné informace nebo informace o vlastnictví vašeho bývalého zaměstnavatele, nesmíte je používat ani sdělovat. Společnost AIG očekává, že všichni zaměstnanci budou uznávat a respektovat omezení ohledně zveřejňování tajných informací získaných od
ZÁSADY CHOVÁNÍ
20
Naše závazky vůči našim akcionářům Akcionáři nám svěřují svá aktiva. Společnost AIG chrání tato aktiva svým poctivým jednáním ve všech obchodních postupech.
Učetní výkaznictví Akcionáři, obchodní partneři, dohlížecí orgány a veřejnost spoléhají při rozhodování na naše finanční zprávy. Naše finanční zprávy musejí být pravdivé, úplné, včasné, poctivé, přesné a srozumitelné. Abychom tyto standardy vždy splňovali, mohou finanční zprávy externím osobám poskytovat pouze oprávnění zaměstnanci.
Přesné obchodní záznamy Obchodní záznamy musejí být vždy sestaveny poctivě a přesně. Informace o obchodních záznamech nesmějí být falšovány ani měněny. Při uchovávání záznamů o společnosti AIG nesmíme nikdy být nečestní ani nesmíme podvádět ani nijak jinak uvádět vedení, auditory, dohlížecí orgány nebo
záznamů, emailů, rychlých zpráv, videozáznamů a
akcionáře společnosti AIG v omyl. Obchodní
zálohovacích pásek.
záznamy obsahují informace na jakémkoli médiu, včetně tištěných výstupů, elektronických záznamů, emailů, rychlých zpráv a videozáznamů a zálohovacích pásek.
Musíme uchovávat podstatné informace, které mají zvlášť cennou hodnotu pro operace a správu společnosti AIG, anebo informace, které podléhají právním, kontrolním nebo obchodním požadavkům
Správa záznamů
na uchovávání („podnikové záznamy“) za období
Musíme vždy dodržovat všechna příslušná pravidla
záznamů. Avšak mimopodnikové záznamy, včetně
pro správu záznamů a informací („strategie RIM“). Tato pravidla se týkají uchovávání a využívání všech informací vytvořených, převzatých nebo
vymezené v odpovídajícím lhůtovém plánu uchování duplikátů, konceptů, dočasných informací a podnikových záznamů, jejichž lhůta uchovávání uplynula podle platného lhůtového plánu, by měly být
uchovávaných společností AIG na jakémkoli médiu,
zlikvidovány, jelikož již nejsou předmětem nařízení
mimo jiné tištěných záznamů, elektronických
o archivaci.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
21
Správa záznamů (pokračování)
Osobní bezpečnost Povinností všech zaměstnanců, pokud jde
Nařízení o archivaci je směrnice pro zaměstnance
o bezpečnost a ochranu, je zachování ostražitosti.
o skladování dokumentů nebo informací – jedno, zda
Společnost AIG působí v mnoha různých lokalitách a
na papíře nebo v elektronické formě a kdekoli
zařízeních na celém světě, a v různých jurisdikcích
uložené nebo uchovávané – které se týkají vládních
mohou být schůdněji proveditelné odlišné strategie a
šetření, vyšetřování, soudních sporů, předvolání
postupy. Otázky týkající se bezpečnosti a ochrany by
nebo jiných právních řízení.
měly být směrovány na útvar celosvětové bezpečnosti AIG nebo místního či regionálního
Pokud obdržíte nařízení o archivaci, musíte
bezpečnostního referenta.
podniknout okamžité kroky pro úschovu – a nesmíte odstranit, zničit ani nijak pozměnit – žádný dokument
Duševní majetek
ani informace, které spadají pod kategorie vymezené
Duševní majetek společnosti AIG představují
nařízením o archivaci, dokud nedostanete písemné
výsledky tvořivé práce nebo nápadů, obvykle
oznámení, že nařízení o archivaci již neplatí, bez
s komerční hodnotou. Existuje pět kategorií
ohledu na to, zda lhůta uchovávání v příslušném
duševního majetku, jež mají význam pro podnikání
lhůtovém plánu uchování záznamů vypršela či nikoli.
společnosti AIG: obchodní značky a značky služeb,
Otázky týkající se nařízení o archivaci by měly být
autorská práva, názvy domén, patenty a obchodní
předloženy odpovědné osobě, která nařízení
tajemství. Každý z nás je povinen chránit duševní
o archivaci vydala.
majetek patřící společnosti AIG a jejím obchodním
Ochrana zdrojů společnosti AIG Máme-li co nejlépe sloužit našim zákazníkům a akcionářům, je nezbytné řádně pečovat o naše zdroje
partnerům a respektovat duševní vlastnictví třetích stran.
Plnění našich závazků
a správně je využívat.
Duševní majetek Fyzický majetek Majetek společnosti AIG, včetně nemovitostí, datové infrastruktury, vybavení a zásob, je třeba chránit před zneužitím, poškozením, krádeží nebo jiným nevhodným zacházením.
• Nikdy nepoužívejte neoprávněně duševní majetek AIG. • Nezveřejňujte neveřejný duševní majetek bez schválení. • Podle možností chraňte duševní majetek AIG získáváním nebo pomocí ostatním při získávání patentů, obchodních značek, značek služeb nebo autorských práv. • Nepoužívejte duševní majetek svých bývalých zaměstnavatelů bez povolení. • Nepoužívejte a nekopírujte software ani dokumentaci mimo rozsah a účely definované v licenční smlouvě. AIG uznává omezení používání software stanovená vývojářskou nebo distributorskou firmou.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
22
Fondy
Zprávy a žádná jiná sdělení odeslaná nebo přijatá za
Fondy společnosti AIG je třeba používat zodpovědně
použití informačních technologií a systémů AIG se
a výhradně k podnikání společnosti AIG. Firemní
nesmějí použít ke tvorbě, ukládání nebo přenosu
kreditní karty vydané zaměstnancům na placení
informací, které by byly nepřátelsky naladěné,
obchodních výdajů nelze používat na osobní výdaje.
zlovolné, nezákonné, sexuálně zaměřené,
Každý z nás je povinen chránit fondy společnosti AIG
diskriminující, obtěžující, rouhavé, směřující ke
před zneužitím nebo krádeží a zajistit, že společnost
zneužití nebo škodlivé. Tyto systémy také nemají být
AIG za peníze z fondů společnosti AIG dostane
záměrně používány pro přístup na ïnternetové
odpovídající hodnotu. Proplácet můžeme pouze
webové stránky nebo jiné online služby, které
reálné, odůvodněné a schválené obchodní výdaje.
přinášejí podobný obsah.
Systémy informačních technologií Systémy informační technologie společnosti AIG jsou
Varovná znamení
především počítače, síťové systémy, systémy
Čeho se vyvarovat při ochraně našich citlivých informací
emailových a jiných rychlých zpráv, mobilní zařízení, telefonní a jiné hlasové systémy, videokonference a jiné videosystémy, snímané a tištěné zdroje, přístupové systémy s elektronickými kartami a ostatní počítačové zpracování informací. Každý z nás je povinen tyto systémy a data v nich uložená chránit před neoprávněným přístupem, poškozením, ztrátou nebo krádeží.
• Hlasité nebo otevřené projednávání důvěrných informací v situaci, kdy mohou naslouchat jiné osoby. • Projednávání majetkových informací společnosti AIG se třetími osobami bez oprávnění a bez řádné smlouvy o nezveřejňování informací.
Dále tyto informační systémy společnosti AIG jsou
• Projednávání majetkových informací
majetkem AIG a jsou určeny k použití pro potřeby
společnosti AIG se zákazníky nebo dodavateli
podnikání. Pokud to nezakazuje vnitřní podniková
bez řádného schválení a znalosti charakteru
politika AIG, příslušné zákony nebo pracovní smlouva,
vztahu jako důvěrného nebo nedůvěrného.
příležitostné, nahodilé či účelné osobní použití informačních systémů AIG zaměstnanci může být
• Neoprávněná likvidace důvěrných konceptů a poznámek.
povoleno, jestliže takové použití nenaruší váš pracovní výkon, nemá nežádoucí dopad na provoz informačních systémů, nebo neporuší některou další strategii AIG, směrnici, normu nebo platné zákony. Nicméně v souladu s platnými právními podmínkami nemůžete při používání informačních systémů AIG očekávat zaručené soukromí, neboť tyto systémy mohou být snímány, sledovány a kontrolovány firmou AIG pro legitimní účely popsané v oddíle Soukromí zaměstnance těchto zásad.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
23
Naše závazky vůči našim akcionářům
Otázk ya odpo vědi Ot.: Myslím, že jsem našel(našla) chybu
v souhrnné finanční zprávě, připravené
NAŠE ZÁVAZKY VŮČI NAŠIM AKCIONÁŘŮM (pokračování) Odp.:Ano, danou situaci jste měli zvládnout jinak.
mimopodnikovým auditorem. Informace
Notebooky a informace v nich obsažené jsou
mají být uvedeny ve veřejné publikaci. Jak
majetkem společnosti AIG a často obsahují
mám na záležitost upozornit?
důvěrná nebo citlivá data. Vaší povinností je
Odp.: Je důležité, abyste uvědomili někoho, kdo
má pověření takové záležitosti řešit. Mohlo by
zajistit, aby vybavení a informace byly chráněny před ztrátou, krádeží nebo
jít o závažnou chybu. Vaší povinností je na
prozrazením z nedbalosti. Vy a vaši
danou záležitost ihned upozornit odpovědné
spolupracovníci jste měli buď zabezpečit
osoby. V případě nejistoty se obraťte na
vybavení nebo místnost anebo vybrat někoho,
svého nadřízeného, odpovědného pracovníka
kdo u vybavení zůstane.
pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce nebo na asistenční službu pro
Ot.: Právě jsem se dozvěděl(a), že
dodržování zásad, tel. č. +1 877 244-2210,
zaměstnanci prodejce dostali široký
anebo odešlete email na horkou linku pro
přístup k našim sítím. Myslím, že tento
účetnictví
[email protected].
druh přístupu pro svoji práci nepotřebují.
Ot.: Moje vedoucí mě požádala, abych
připravil(a) objednávku na služby, které
Neohrožuje to informace společnosti AIG? Co mám dělat? Odp.: Můžete mít pravdu, ale možná nemáte
stojí 30.000,- USD. Má oprávnění utratit
úplné informace. Situaci byste měli nejprve
pouze 25.000,- USD. Mohu objednávku
projednat se svým nadřízeným. Jsou-li nutné
rozdělit na dvě a vyhnout se tak
další kroky, měli byste se vy nebo váš
schvalování na vyšší úrovni?
nadřízený obrátit na odpovědného pracovníka
Odp.: Ne, nemůžete. Bez řádného schválení
pro dodržování zásad v obchodní jednotce.
porušujete zásady společnosti AIG, které zaručují efektivní provádění a dodržování odpovídajících interních účetních kontrol. Není-li vám příjemné mluvit o tom s nadřízeným, upozorněte odpovědného pracovníka pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce. Ot.: S několika dalšími vedoucími pracovníky společnosti AIG jsem se zúčastnil porady v konferenční místnosti hotelu. Během oběda nechali všichni své notebooky v místnosti. Byl jsem nesvůj, ale udělal jsem totéž. Měl jsem jednat jinak?
ZÁSADY CHOVÁNÍ
24
Naše závazky ve smyslu firemního občanství Společnost AIG se pomocí svých produktů, služeb a odpovědných obchodních postupů snaží zlepšovat kvalitu života v každé zemi, kde působí. Trváním na dodržování zákonů a předpisů týkajících se našeho podnikání je základem firemního občanství.
Trvalá udržitelnost Díky postupům pro trvale udržitelný rozvoj může každý z nás svým dílem pomoci své firmě AIG pozitivně přispívat rozvoji společnosti a životního prostředí. Naše operace pojištění životního prostředí patří k progresivním řešením, jež podporují čistší a bezpečnější životní prostředí. Naše pojištění má dlouholetou historii pomoci zákazníkům při nápravě přírodních katastrof. Již po léta společnosti AIG investují do vývoje „zelených fondů“, jež vkládají do projektů a technologií prospívajících životnímu prostředí. Investice v zemích na celém světě, kde působíme, je klíčovou strategií napomáhající místním ekonomikám a ve společnosti AIG má dlouhou tradici.
Dobročinné příspěvky
těchto programů je třeba zaslat na AIG Corporate Communications (sekce firemní komunikace).
AIG má dlouhodobý závazek zapojovat se do života komunit a přispívat na dobročinné účely. Společnosti AIG slouží komunitám účastí na organizování a podporování činností dobrovolníků a terénních programů, prostřednictvím svého doplňkového grantového programu a fondu na pomoc obětem živelných pohrom, který poskytuje širokou škálu asistenční pomoci obětem přírodních i člověkem zaviněných katastrof a stavů nouze po celém světě. AIG také poskytuje svým zaměstnancům volno k dobrovolnické službě na podpůrných činnostech, které napomáhají a slouží komunitám, v nichž zaměstnanci pracují. Veškeré dotazy týkající se
ZÁSADY CHOVÁNÍ
Politické činnosti Zákony a předpisy upravující firemní politické činnosti, politické prosazování zájmů („lobbování“) a příspěvky jsou komplexní. Oddělení pro záležitosti federální a státní vlády nebo oddělení pro mezinárodní regulatorní a veřejnoprávní záležitosti určují, které činnosti jsou dovolené a odpovídající obchodní strategii AIG. Omezení ohledně politických činností jsou podrobně rozebrány v této směrnici AIG o politickém prosazování zájmů („lobbování“) a politické činnosti.
25
Politické činnosti (pokračování) Žádný zaměstnanec nebude kontaktovat zvoleného nebo jmenovaného vládního činitele v souvislosti s politickými činnostmi nebo lobbováním jménem společnosti AIG, aniž by si předtím tuto záležitost prověřil u oddělení pro záležitosti federální a státní vlády nebo oddělení pro mezinárodní regulatorní a veřejnoprávní záležitosti • Fondy nebo majetek AIG nejsou nikdy použity pro politické účely bez předchozí konzultace s oddělením pro záležitosti federální a státní vlády nebo oddělení pro mezinárodní regulatorní a veřejnoprávní záležitosti • Jménem společnosti AIG mohou kandidátům na veřejný úřad přispívat pouze pověření zástupci. Osobní politické činnosti nebo zájmy zaměstnance nesmí být ve střetu s povinnostmi vůči společnosti AIG nebo nesmí vyžadovat podporu od AIG. Při dobrovolné politické činnosti nesmí žádný zaměstnanec používat jméno společnosti AIG k poskytnutí sponzorského daru, podpory nebo použití zdrojů společnosti kromě těch, které jsou povoleny zákonem. Zaměstnanci AIG zvažující kandidaturu na volený veřejný úřad musí nejprve získat písemné schválení od vedoucího pracovníka pro compliance společnosti AIG a neměli by použít jméno AIG jinak, než že uvedou společnost AIG jako svého zaměstnavatele. •
Obchodování s cennými papíry Při podnikání společnosti AIG se zaměstnanci často dovídají podstatné informace o společnosti AIG nebo jiných společnostech, dříve než jsou tyto informace zveřejněny. Obchodovat s cennými papíry v době, kdy vlastníme zásadní, neveřejné informace, nebo „přihrávat“ tyto informace jiným je v rozporu se strategií podnikání AIG a znamená porušení zákona.
Omezení obchodování s cennými papíry – a to jak s cennými papíry AIG, tak i jiných společnosti – jsou podrobně popsána v interních pravidlech pro obchodování zasvěcených osob AIG (jež platí pro všechny zaměstnance a vaše nejbližší příbuzné v rodině). Obecně platí: • Nesmíte nakupovat ani prodávat cenné papíry společnosti AIG, dokud máte přístup k zásadním, neveřejným informacím o AIG. • Nesmíte nakupovat ani prodávat cenné papíry jiné společnosti, jestliže vlastníte zásadní, neveřejné informace o této společnosti, získané v průběhu vašeho zaměstnání u společnosti AIG. • Pokud vlastníte zásadní, neveřejné informace o AIG nebo o jakékoli jiné společnosti a jestliže taková informace byla získána v průběhu zaměstnání u AIG, nesmíte předávat (ani „přihrávat“) tuto informaci jiným osobám ani nikomu doporučovat nákup nebo prodej cenných papírů AIG nebo oné druhé společnosti. Všem zaměstnancům je zakázáno podílet se na těchto činnostech: • zajištování transakcí v souvislosti s cennými papíry AIG; • „prodej nakrátko“ cenných papírů AIG; a • obchodování s derivátovými cennými papíry jako jsou prodejní opce („put“) nebo kupní opce („call“), swapy nebo obojky („collars“) související s cennými papíry AIG. Existují též dodatečná omezení pro zaměstnance, kteří jsou označeni jako „budoucí úředníci“ a „osoby s přístupem“; tyto pojmy jsou definovány v interních pravidlech AIG pro obchodování zasvěcených osob. Před vstupem do jakékoli obchodní operace s cennými papíry si prostudujte interní pravidla AIG pro obchodování zasvěcených osob, abyste zjistili, zda je vaše transakce podle interních pravidel přípustná. Kromě toho mohou zaměstnanci některých dceřiných společností AIG podléhat také jiným interním pravidlům obchodování zasvěcených osob včetně předběžného prověření a požadavků na podání zpráv ohledně jejich osobních obchodních činností. Veškeré otázky k této podnikové strategii nebo pravidlům a omezením popsaným výše je třeba zasílat přímo skupině pro firemní cenné papíry v celosvětové právní sekci společnosti AIG.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
26
Hospodářské sankce, zákony proti bojkotu a zákony o kontrole exportu V souladu s programy ekonomických sankcí přijatými v USA a v jiných zemích je zaměstnancům AIG zakázáno vést obchody s níže uvedenými subjekty nebo v jejich prospěch: (1) označené osoby nebo organizace (zapojené do anebo spojované s určitými činnostmi jako jsou celosvětový terorismus, rozšiřování zbraní nebo překupnictví drog); (2) určité země a jejich vlády (včetně vládních agentů a vládou vlastněných institucí) jakož i národní a soukromé organizace sídlící v těchto zemích. Chcete-li zjistit, zda nějaká třetí strana podléhá těmto zákazům, obraťte se na pověřeného pracovníka pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce. Zaměstnanci společnosti AIG jakožto celosvětové organizace mohou být požádáni, aby se řídili zákony o ekonomických sankcích nebo embargu podle různých jurisdikcí. Jelikož zákony různých zemí
Prevence praní špinavých peněz Společnost AIG se zavázala plnit své povinnosti při prevenci praní špinavých peněz a financování teroristických organizací. K těmto povinnostem obecně patří identifikace klientů, sledování činnosti klientů a oznamování podezřelých nebo neobvyklých činností v souladu s příslušnými zákony. Od zaměstnanců se vyžaduje, aby se řídili programy proti praní špinavých peněz zavedenými společností
mohou být v rozporu, je v takové situaci důležité obrátit se na pověřeného pracovníka pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce. Zaměstnancům je zakázáno podílet se na bojkotech, které vláda USA nepodporuje. Jestliže budete požádani o spoluúčast nebo o poskytnutí informací, jež by mohly být použity na podporu takového bojkotu, oznamte věc okamžitě pověřenému pracovníku pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce.
AIG a jejími obchodními jednotkami. Požadavky na oznamování podezřelé činnosti jsou časově citlivé. Máte-li obavy, že by nějaká činnost mohla být neobvyklá nebo podezřelá, obraťte se na svého nadřízeného nebo odpovědného pracovníka pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce. Další informace k tomuto tématu najdete v celosvětové strategii AIG pro prevenci praní špinavých peněz.
Zaměstnanci AIG musejí rovněž dodržovat příslušné zákony o kontrole exportu. Chcete-li zjistit, zda vývozy nebo zpětné vývozy podléhají kontrolám či zákazům, obraťte se na odpovědného pracovníka pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce. Další informace k tomuto tématu najdete v podnikové strategii AIG k hospodářským sankcím, v celosvětové strategii AIG pro anti-bojkot a v celosvětové strategii AIG pro kontrolu exportu.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
27
Komunikace s veřejností
Společenská média
Jménem společnosti AIG mohou mluvit pouze k tomu
Používání společenských médií může mít vliv na
pověřené osoby a informace, které poskytují, musejí
dobrou pověst AIG. Společenská média nebo webové
být úplné, správné, přesné, včasné a srozumitelné.
stránky a online nástroje, které uživatelům umožňují
Všechny požadavky z médií je nutno bez komentářů
komunikovat spolu navzájem, mohou vést
směrovat na tisková oddělení společnosti AIG nebo
k prozrazení důvěrných nebo majetkových informací
na tým pro firemní komunikaci zabývající se
o společnosti AIG, mohou přenášet nezákonné
dotazovaným segmentem podnikání. Zaměstnancům
obtěžování, výhrůžné, pomlouvačné nebo
není dovoleno činit prohlášení ani odpovídat na
diskriminující poznámky o společnosti, jejích
otázky sdělovacích prostředků bez předchozího
zaměstnancích nebo zákaznících, mohou
pověření.
překračovat místní, státní nebo federální zákony nebo pravidla samoregulující se organizace. I když
Veškeré dotazy zprostředkovatelů-prodejců, analytiků,
většina společenských médií či sítí je přes informační
investičních manažerů, jiných profesionálů na trzích
systémy AIG nedostupná, AIG má zájem na vašem
s cennými papíry a držitelů cenných papírů AIG
využívání společenských médií jak v práci, tak i mimo
musejí být okamžitě a bez komentářů postoupeny
pracoviště. Pokud jste výslovně nebyli pověřeni
podnikové sekci vztahů s investory AIG.
hovořit jménem společnosti AIG, pak při používání společenských médií musíte objasnit, že vyjadřované
Bude-li nějaká podstatná neveřejná informace týkající
názory jsou vaše vlastní; v žádném případě
se společnosti AIG nedopatřením odeslána
nevyvolávejte dojem, že mluvíte jménem společnosti
v nějakém externím sdělení, musí to být okamžitě
AIG. Všechny otázky o používání společenských
oznámeno hlavnímu právnímu zástupci AIG, aby
médií nebo o použitelných strategiích upravujících
mohlo být ihned vydáno veřejné prohlášení.
využívání společenských médií by měly být adresovány přímo odpovědnému pracovníku
Komunikace s kontrolními orgány a jinými vládními úředníky
obchodní jednotky pro dodržování zásad, sekci firemní komunikace AIG nebo celosvětové sekci vztahů se zaměstnanci.
Dotazy dohlížecích orgánů – mimo běžné regulační styky společnosti AIG – je před podáním odpovědi
Vládní zakázky
ihned nutno předat odpovědnému pracovníkovi pro dodržování zásad v obchodní jednotce a
Obchodování s vládami může představovat odlišná
celosvětovému dohlížecímu orgánu společnosti AIG
rizika než podnikání na komerčním trhu. Zákony
v souladu s přijatými kritérii. Dotazy související s
týkající se uzavírání smluv s mezinárodními,
finančními zprávami mohou zodpovědět oprávnění
federálními, státními a místními agenturami jsou
vrchní účetní. Odpovědi dohlížecím orgánům musejí
obvykle přísnější a komplexnější. Určité chování a
obsahovat úplné, faktické a přesné informace.
postupy, které mohou být v komerční sféře přijatelné,
Během inspekce nebo šetření dohlížecího orgánu se
jsou ve veřejném sektoru zakázány. Proto se před
dokumenty nesmějí tajit, ničit ani měnit a dohlížecím
jakýmkoli rozhodnutím týkajícím se obchodu
orgánům se nesmějí říkat lži ani matoucí tvrzení.
s vládními subjekty obraťte na vedení nebo na
Požadavky auditorů podléhají stejným standardům.
odpovědného pracovníka pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
28
Zákony proti korupci a úplatkářství Nikdy nesmíme používat nevhodné prostředky k ovlivňování obchodního úsudku jiné osoby. Žádný zaměstnanec, zástupce ani nezávislý dodavatel nesmí poskytovat úplatky ani jiné neoprávněné požitky jiné osobě, aby získal nebo udržel obchod nebo nečestně získanou výhodu v obchodní interakci. Vládnímu úředníkovi nebo zaměstnanci se nikdy nesmí poskytovat úplata ani slib zaplacení cenných věcí za účelem získání nebo udržení obchodu nebozajištění jiné nepatřičné výhody. Vládními úředníky mohou být i členové nejvyššího vedení podniků, které zcela nebo částečně řídí vláda. Zákony proti korupci také zakazují vytváření nesprávných nebo falšovaných účetních knih či záznamů a vyžadují, aby společnosti rozvíjely a dodržovaly náležité kontroly týkající se podnikových aktiv a účetnictví. Všichni zaměstnanci a řídicí pracovníci bez ohledu na umístění jsou povinni dodržovat americký zákon o zahraničních korupčních praktikách (FCPA) a také protikorupční zákony země, ve které pracovně působí. Každý zaměstnanec společnosti AIG, který ví nebo se v dobré víře domnívá, že dochází k porušení kteréhokoli z těchto zákonů, směrnic nebo strategií, to musí ihned oznámit odpovědnému pracovníkovi vaší obchodní jednotky pro dodržování zásad.
Otázk ya odpo vědi Naše závazky ve smyslu firemního občanství
Ot.: Od svého vedoucího jsem slyšel(a), že
v souvislosti s nově vyvinutým produktem,
který bude veřejnosti představen za čtyři týdny, používáme nového dodavatele.
Investice do tohoto dodavatele se mi zdá být skvělým nápadem. Mohu o tom
informovat jiné osoby?
Odp.: Ne. Tento typ informací je považován za
zásadní, neveřejnou informaci. Pokud ji máte, nesmíte s ní obchodovat ani ji sdělovat jiným
osobám.
Ot.: Pokud mě zástupce médií požádá o komentář k finančním vyhlídkám
společnosti AIG, mohu sdělit svůj názor,
pokud ho jako takový budu prezentovat?
Odp.: Ne. Bez souhlasu sekce firemní
komunikace společnosti AIG byste neměli
poskytovat žádné komentáře ani osobní názor. Všechny žádosti médií o informace byste měli
odkázat na sekci firemní komunikace. Ot.: Vysoce postavený pracovník společnosti vlastněné státem nám naznačil, že pokud věnujeme peněžitý dar místní charitě, věří, že by naše prodejní úsilí v jeho zemi bylo přijímáno příznivěji. Není mi to příjemné. Co mám dělat? Odp.: Není vám to příjemné právem. Tato platba by mohla být porušením zákonů proti úplatkářství. Situaci projednejte s odpovědným pracovníkem pro dodržování zásad ve vaší obchodní jednotce.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
29
Zásady chování společnosti AIG nejsou smlouvou o zaměstnání. Nic ze zásad nelze považovat za žádný slib a nezaručuje to žádnou smlouvu ohledně platu ani jiných pracovních podmínek. Zaměstnanci společnosti AIG mají jednoznačné právo kdykoli ukončit svůj zaměstnanecký poměr z jakéhokoli důvodu na základě písemné zaměstnanecké smlouvy. Stejně tak společnost AIG má v souladu s příslušnými zákony a písemnou zaměstnaneckou smlouvou právo zaměstnance kázeňsky potrestat anebo propustit s uvedením i bez uvedení důvodu nebo po předchozím varování i bez něj.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
30
