Zpráva o činnosti příspěvkové organizace za 1. pololetí 2011

SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA TŘINCE příspěvková organizace Habrová 302, 739 61 Třinec-Dolní Líštná

Zpráva o činnosti příspěvkové organizace za 1. pololetí 2011

Zřizovatel:

Město Třinec

Právní forma:

Příspěvková organizace s právní subjektivitou IČ: 00600954

Adresa:

Habrová 302, 739 61 Třinec

Statutární zástupce: Bc. Pavel Pezda Rozbory zpracoval: vedení SSMT

Třinec, červen 2011

1

Obsah 1.1. Poslání organizace a její základní struktura ......................................................................... 3 1.2. Seznam středisek platných ve sledovaném období .............................................................. 3 1.3. Zhodnocení činnosti jednotlivých zařízení (středisek) organizace za sledované období .... 3 1.3.1. Středisko č. 1 - Domov Sosna .......................................................................................... 4 Domovy pro seniory................................................................................................................... 4 Domovy se zvláštním režimem .................................................................................................. 5 Domovy pro osoby se zdravotním postižením ........................................................................... 7 Odlehčovací pobytové služby .................................................................................................... 7 Domov Sosna ............................................................................................................................. 8 Plnění hlavních cílů a standardů péče o uživatele.................................................................... 10 1.3.2. Středisko č. 2 - Domov Nýdek ....................................................................................... 11 1.3.3. Středisko č. 3 - Klub seniorů (služby sociální prevence) ............................................... 13 1.3.4. Středisko č. 4 – Domovinka ........................................................................................... 15 1.3.5. Středisko č. 5 – Pečovatelská služba .............................................................................. 16 1.3.6. Stravování klientů .......................................................................................................... 18 1.3.7. Praní prádla, ostatní služby ............................................................................................ 20 1.3.8. OP LZZ - Podpora zvyšování kvality v zařízení Sociálních služeb města Třince ......... 20 1. Vyhodnocení hospodaření příspěvkové organizace ............................................................. 22 2.1. Závazné ukazatele schválené zřizovatelem na sledovaný rok ........................................... 22 2.2. Výčet všech zdrojů financování organizace ...................................................................... 22 2.3. Dary, příspěvky, dotace ..................................................................................................... 22 2.4. Rozpočet ............................................................................................................................ 22 2.5. Peněžní fondy a jejich čerpání s komentářem.................................................................... 22 2.6. Mzdové náklady a zaměstnanci, průměrný plat ................................................................. 22 2.7. Přehled všech závazků a pohledávek ................................................................................. 23 2.8. Vyhodnocení doplňkové činnosti ...................................................................................... 24 2.9. Plnění opatření z minulé zprávy a návrh opatření ke zkvalitnění činnosti organizace ...... 24 2. Přehled o kontrolní činnosti ................................................................................................... 24 3.1. Přehled o vnějších kontrolách ............................................................................................ 24 3.2. Přehled o vnitřních kontrolách ........................................................................................... 24 4. Přehledy sloužící k ucelení průkaznosti hospodaření a činnosti organizace ..................... 25 4.1. Přehled o nových uzavřených smlouvách u všech registrovaných sociálních služeb v jednotlivých zařízeních organizace: ................................................................................ 25 4.2. Přehled o terénní poskytované sociální službě – pečovatelské službě: ............................. 25 4.3. Přehled o sociální službě – Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením poskytovaných v jednotlivých zařízeních organizace: .................................... 26 4.4. Přehled o ambulantní zdravotnické péči v jednotlivých zařízeních organizace (pololetní zpráva): .............................................................................................................................. 26 4.5. Přehled o počtu smluv s obcemi, které doplácení na své občany: ..................................... 26 4.6. Přehled o počtu smluv s rodinnými příslušníky, kteří doplácejí: ...................................... 26 4.7. Přehled o insolventnosti klientů u pobytových služeb v jednotlivých zařízeních organizace: ......................................................................................................................... 27 4.8. Výnosy (úhrady) ze zdravotních pojišťoven: .................................................................... 28 4.9. Výnosy (příjmy) ze sociální dávky - Příspěvek na péči: ................................................... 29 4.10. Výnosy (příjmy) od uživatelů dle jednotlivých registrovaných služeb poskytovaných v jednotlivých zařízeních organizace: ................................................................................... 31 5. Přílohy ...................................................................................................................................... 32 6. Finanční výkazy a výpisy z účtů ............................................................................................ 32 6.1. Výkaz zisků a ztrát, Rozvaha, Příloha, Hlavní účetní kniha.............................................. 32 6.2. Bankovní výpis ze všech běžných účtů ke dni 30.06. ....................................................... 32

2

Vyhodnocení plnění úkolů, pro které byla příspěvková organizace zřízena, včetně doplňkové činnosti. 1.1.

Poslání organizace a její základní struktura

Příspěvková organizace „Sociální služby města Třince“ byla zřízena ke dni 1. 1. 2006 usnesením Zastupitelstva města č.15/10 ze dne 27. 9. 2005. V období let 2005 – 2009 docházelo k novelizovaným úpravám Zřizovací listiny. Z důvodu velkého množství dodatků Zastupitelstvo města Třince vydalo, svým usnesením č. 24/647/2009 ze 24 zasedání, konaného dne 24.10.2009, nové úplné znění Zřizovací listiny s účinností od 1.11.2009, které respektuje začlenění všech dodatků od zřízení příspěvkové organizace. Hlavním posláním organizace je poskytování sociální péče občanům v souladu se zákonem č. 108/2006Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. 1.2.

Seznam středisek platných ve sledovaném období

Organizace se skládá z pěti středisek s těmito poskytovanými registrovanými službami: Středisko č. 1

Domov Sosna, Habrová 302, Třinec 1, poskytující níže uvedené sociální služby Domovy pro seniory Domovy se zvláštním režimem Domovy pro osoby se zdravotním postižením Odlehčovací pobytové služby

Středisko č. 2

Domov Nýdek, Nýdek čp. 545, poskytující níže uvedenou sociální službu Domovy pro seniory

Středisko č. 3

Klub seniorů, Husova 404, Třinec 1, poskytující níže uvedenou sociální službu Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením

Středisko č. 4

Domovinka, Štefánikova 1173, Třinec 1, poskytující níže uvedenou sociální službu Centra denních služeb

Středisko č. 5

Pečovatelská služba, Štefánikova 1173, Třinec 1, poskytující níže uvedenou sociální službu Pečovatelská služba na stanicích - stanice

1.3.

- Štefánikova 1173, Třinec 1 - Oldřichovice 783 (Dům s pečovatelskou službou)

Zhodnocení činnosti jednotlivých zařízení (středisek) organizace za sledované období

Naším základním posláním je zajistit dobré a kvalitní sociální služby, které jsou základním předpokladem plnohodnotného, důstojného a svobodného života našich klientů. Od 1. ledna letošního roku došlo v zařízení Domov Sosna, ve vztahu ke klientům, jejich rostoucímu věku a zdravotnímu stavu a požadavkům ze stran zájemců o dané služby, ke změně registrace počtů klientů na Domovech pro seniory a Domovech se zvláštním režimem. Rozhodnutím Krajského úřadu Moravskoslezského kraje ze dne 3.12.2010, č.j. MSK 189286/2010, s účinností od 1.1.2011, došlo ke snížení kapacity na Domovech pro seniory ze 121 klientů na 60 a zároveň k navýšení kapacity na Domovech se zvláštním režimem z 54 klientů na 117. V praxi jsou od 1.1.2011 dvě oddělení (dvě horní poschodí) se statutem Domovy se zvláštním režimem a jedno oddělení (přízemní oddělení) se statutem Domovy pro seniory. 3

Těmito organizačními změnami se nám zároveň podařilo zvýšit celkovou kapacitu Domova Sosna z původních 184 na 186 klientů. Číselník hospodářských středisek Níže uváděný číselník hospodářských středisek je platný od 1.1.2011. Došlo k určitým změnám. Byly vytvořeny dvě nová hospodářská střediska, a to Centrum volného času a Úklid v zařízení Domov Sosna. Centrum volného času spadá přímo pod vedení ředitele, úklid vede zaměstnanec, jež má na starosti i problematiku materiálně technického zabezpečení. Číselník hospodářských středisek 2011 Č. HS Název hospodářského střediska 90 Vedení – správa, autoprovoz Organizační útvar – Objekt Domov Sosna 10 Domovy se zvláštním režimem Sosna 11 Stravování Domov Sosna 12 Domovy pro seniory Sosna 13 Prádelna Domov Sosna 14 Správa budov, údržba 15 Výpočetní technika 16 Domovy pro osoby se zdravotním postižením Sosna 17 Rehabilitace, ordinace 18 Odlehčovací pobytové služby Sosna 20 Úklid 25 Centrum volného času Klub seniorů 22 Klub seniorů Organizační útvar – Domov Nýdek 30 Vedoucí, provoz, péče o uživatele 31 Stravování Nýdek Organizační útvar – Pečovatelská služba Třinec a Domovinka 40 Vedoucí, provoz, péče o uživatele 41 Autoprovoz – rozvoz PS 42 Pečovatelská služba Oldřichovice - stravování 43 Domovinka (centrum denních služeb) 44 DPS Oldřichovice Ve všech zařízeních Sociálních služeb města Třince je zabezpečováno kulturní a společenské vyžití. Snahou vedení organizace je integrace společenské činnosti pro seniory a rozšíření stávající spolupráce s obdobnými zařízeními v České republice. V organizaci je vydáván časopis „ U nás doma“, který informuje o činnostech ve všech zařízeních SSMT. 1.3.1. Středisko č. 1 - Domov Sosna Domovy pro seniory poskytují pobytové služby osobám, které mají sníženou soběstačnost, zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Krajský úřad Moravskoslezského kraje rozhodl dne 3.12.2010 o změně kapacity v rozhodnutí o registraci v sociální službě Domovy pro seniory. Z původních 121 míst se snížila kapacita na 60 míst. Tým pracovníků nadále pracuje na standardech kvality sociálních služeb. Na pravidelných setkáních pracujeme na individuálních plánech. Pracovníci v přímé péči byli díky dotaci z finančních prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost 4

a státního rozpočtu ČR vzděláváni v 8 akreditovaných vzdělávacích programech na téma podpory zvyšování kvality sociálních služeb. Cílem bylo podpořit a posílit schopnosti a dovednosti pracovníků služby a také jejich potenciál poskytovat kvalitní sociální služby. 17.5.2011 proběhla na službě následná konzultace, která byla taktéž financována z prostředků ESF a Ministerstva práce a sociálních věcí. Na konzultaci byly probírány standardy kvality, nové trendy v kvalitě, hodnotili jsme průběh poskytování služby v Domově Sosna a jak se změnila kvalita poskytovaných služeb od doby, kdy vyšel v platnost zákon 108/2006 Sb., o sociálních službách. Pracovníci v přímé péči diskutovali s inspektorem kvality sociálních služeb. Výstupem z konzultace je závěrečná zpráva, která shrnuje doporučení konzultačního týmu k vybraným standardům kvality. Pracovníci služby se řídí vnitřními směrnicemi, pravidly a zákonem č. 108/2006 Sb. a vyhláškou č. 505/2006 Sb. Ošetřovatelská péče je zajišťována zdravotnickými pracovníky, ošetřovatelským personálem a pracovnicemi v sociálních službách. Příručka metodických pravidel a postupů je neustále obnovována díky situacím a okolnostem vyvstanuvších při péči o seniory a již opět máme další podněty ke změnám. Uživatelé navštěvují Centrum volného času, zúčastňují se akcí pořádaných v zařízení i v okolí. Při péči o seniory se snažíme o individuální přístup, zabezpečení důstojného a kulturního prostředí, posilujeme samostatnost a nezávislost. Usilujeme o začleňování a dle zdravotních možností přizpůsobujeme program každému uživateli na míru.
Služba obsahuje tyto základní činnosti: a) b) c) d) e) f) g) h)

poskytnutí ubytování poskytnutí stravy pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Domovy se zvláštním režimem Posláním služby Domovy se zvláštním režimem v Třinci na Sosně je poskytování pobytové sociální služby osobám ve věku od 50 let, s poruchou paměťových, orientačních a pohybových schopností, které trpí chronickým duševním onemocněním typu stařecké, Alzheimerovy demence a jinými typy demencí a jejichž situace vyžaduje nepřetržitou péči druhé osoby. Prostřednictvím individuálního přístupu, dodržováním práv a svobod upevňujeme pocit jistoty a bezpečí. Režim v této sociální službě je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. Vzhledem k vysoké poptávce žadatelů o tuto službu jsme požádali o rozhodnutí navýšení kapacity k 1. 1. 2011 z původních 54 míst na současných 117 míst. Služba je poskytována na dvou podlažích v Domově Sosna. Pracovníci služby se řídí aktuálními vnitřními směrnicemi, pravidly a postupují v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb. Pracovní tým se průběžně vzdělával v tématech specifických pro cílovou skupinu této sociální služby. Komplexní ošetřovatelská péče je zajišťována kvalifikovanými zdravotnickými pracovníky, ošetřovatelským personálem a pracovnicemi v sociálních službách, a to nepřetržitě 24 hodin denně. Snažíme se o uspokojení všech potřeb našich uživatelů, a to jak biologických, tak psychosociálních i kulturních. Dbáme na to, aby byla respektována individualita každého uživatele. Komplexní ošetřovatelská péče zahrnuje také aktivizaci uživatelů. Cílem je zejména udržení nebo obnovení soběstačnosti v běžných denních aktivitách. Součástí péče je také nabídka kulturní a zájmové činnosti. Centrum volného času pořádá pro uživatele zájmové činnosti, kulturní a sportovní akce v zařízení i mimo něj. Pracovnice CVČ dochází třikrát týdně přímo na oddělení 5

za uživateli do denní místnosti. Tam pro ně připravuje různé pracovní činnosti, hrají společenské hry, soutěží atd. Program je uživatelům individuálně přizpůsoben vzhledem k jejich zdravotnímu stavu. Pracovní tým Domova se zvláštním režimem je tvořen zaměstnanci s odpovídajícím vzděláním a praxí. Usilujeme o rozvoj profesionálních dovedností, schopností svých pracovníků a motivujeme je k neustálému vzdělávání v potřebných oblastech specifických pro cílovou skupinu této sociální služby. Ze vzdělávacích plánů jednotlivých zaměstnanců a ze vzdělávacího plánu sociální služby vyplynul požadavek, zajistit proškolení pracovníků v přímé péči v oblasti „Sebeobrany“ a „Bazální stimulace“. Oba tyto úkoly jsme splnili. Kurz „Práce s klientem s rizikem v chování včetně pravidel šetrné sebeobrany“ proběhl ve spolupráci se vzdělávací agenturou Edlit. Hlavním cílem kurzu bylo umožnit účastníkům zvládnout jednání osoby, které je poskytována sociální služba, která ohrožuje jejich zdraví a život jiných fyzických osob, včetně pravidel šetrné sebeobrany. Kurz absolvovalo celkem 5 pracovníků, absolventi získali osvědčení o absolvování vzdělávacího modulu (akreditace MPSV). „Základní kurz Bazální stimulace“ proběhl v červnu 2011 přímo v Domově Sosna, zúčastnilo se ho celkem 14 zaměstnanců. Absolventi z řad pracovníků v sociálních službách získali osvědčení o absolvování akreditovaného kurzu MPSV ČR, všeobecné sestry certifikát o absolvování certifikovaného kurzu vydaný Ministerstvem zdravotnictví ČR. Cílem akreditovaného kurzu bylo seznámit účastníky kurzu s jednotlivými definicemi základních prvků konceptu Bazální stimulace, rozšířit kompetence personálu tak, aby poskytovaná péče podporovala uživatelovy zachovalé schopnosti v oblasti komunikace a vnímání a dále pro podporu provádění a nácviku základních úkonů, hygienických, společenských a pracovních návyků. Všechny účastnice hodnotily oba kurzy velmi pozitivně, vzdělání v této oblasti je pro ně přínosné a smysluplné. Služba je průběžně dovybavována materiálně – polohovacími postelemi s antidekubitními matracemi, antidekubitními pomůckami pro zlepšení kvality péče, nočními a jídelními stolky atd.
Služba obsahuje tyto základní činnosti: a) b) c) d) e) f) g) h)

poskytnutí ubytování poskytnutí stravy pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí sociálně terapeutické činnosti pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu.

V průběhu 1. pololetí roku 2011 probíhal projekt OP LZZ „Podpora zvyšování kvality sociálních služeb v zařízení Sociálních služeb města Třince“, financovaný z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu České republiky. Vybraní zaměstnanci se v rámci tohoto projektu zúčastnili série školení týkající se tématiky Standardů kvality sociálních služeb. Současně proběhly na této službě dvě jednodenní konzultace a jedna následná konzultace pod vedením Mgr. Hany Mazalové a Mgr. Martiny Langerové, které jsou registrovanými inspektory kvality sociálních služeb. Po každé konzultaci vedoucí týmu vypracovala závěrečnou zprávu, ve které byly uvedeny vyjádření ke konzultovaným kritériím standardů kvality a popis příkladů dobré praxe služby. Zprávy se opírají o důkazy zjištěné v rozhovorech s uživateli, pracovníky a vedením služby, dále obsahují doporučení konzultačního týmu navazující na současnou praxi služby. Po proběhnuvší první konzultaci jsme vytvořili pracovní tým, který se přímo podílel na tvorbě a aktualizaci Příručky metodických pravidel a postupů (PMP) pro danou službu. Zaměstnankyně se scházely minimálně 1x týdně na dobu 3-4 hodin, probíraly jednotlivá kritéria standardů, diskutovaly nad specifiky služby a formulovaly stanoviska v souladu se závěrečnými zprávami z konzultací. Na poslední konzultaci pracovnice této služby již předložily aktualizovanou PMP, ta byla 6

inspektorkou ohodnocená pozitivně. Nyní čeká celý tým služby velký úkol, zavést aktualizovaná pravidla do praxe. Domovy pro osoby se zdravotním postižením Posláním služby Domovy pro osoby se zdravotním postižením v Třinci na Sosně je poskytování pobytové sociální služby osobám ve věku od 35 let s mentálním postižením s přidruženým tělesným postižením nebo s mentálním postižením a ztrátou hybnosti v důsledku prodělaného úrazu, jejichž situace vyžaduje pomoc a péči druhé osoby. Poskytovaná služba zachovává důstojný život uživatelů, je místem podpory, pomoci a důvěry. Kapacita této služby je 5 míst, je poskytována v Domově Sosna ve druhém nadzemním podlaží společně se službou Domovy se zvláštním režimem. Pracovní tým Domova pro osoby se zdravotním postižením je tvořen zaměstnanci s děleným úvazkem se službou Domov se zvláštním režimem. V podstatě vše co je výše uvedeno v části Domovů se zvláštním režimem se vztahuje i na tuto sociální službu. Celodenně a celoročně zprostředkováváme uživatelům širokou paletu služeb včetně stravy, ubytování, zdravotní a ošetřovatelské péče a rehabilitace, výchovy a podpory kontaktu s okolím kvalifikovaným personálem. Naše služba pomáhá uživatelům prožívat důstojný život i přes jejich handicap. Snažíme se naplňovat jejich individuální přání a osobní cíle, aby byly co možná nejméně omezovány prostředím domova, ve kterém bydlí.
Služba obsahuje tyto základní činnosti: a) b) c) d) e) f) g) h)

poskytnutí ubytování poskytnutí stravy pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí sociálně terapeutické činnosti pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu.

Taktéž výše zmíněný projekt OP LZZ se vztahoval i na tuto službu. Proběhly zde dvě jednodenní konzultace a jedna následná konzultace pod vedením PaedDr. Petra Matušky, Ph.D a PhDr. Blanky Veškrnové. Na poslední konzultaci jsme již předložili aktualizovanou PMP, ta byla inspektorem ohodnocená pozitivně. Nyní čeká celý tým služby velký úkol, zavést aktualizovaná pravidla do praxe. Odlehčovací pobytové služby jsou poskytovány v Domově Sosna osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí. Smyslem služby je, aby měly pečující osoby možnost nezbytného odpočinku a čas k řešení osobních záležitostí jako je např. dovolená, lázeňský pobyt, hospitalizace ve zdravotnickém zařízení apod. Službu poskytujeme na základě individuálních potřeb, zvyklostí a přání jak seniora, tak pečující osoby. Máme čtyři zaregistrovaná místa a službu poskytujeme na dobu určitou. Pokoje jsou dvoulůžkové bezbariérové, vybaveny dle finančních možností novým nábytkem a televizí. Je zavedena kniha „Spokojenost s pobytem na odlehčovacích službách“, kde rodinní příslušníci vyjadřují své připomínky nebo poděkování. Zimní měsíce využívají žadatele méně a je třeba službu intenzivněji nabízet a pružně reagovat na jakékoli změny, které nastávají. Někteří uživatelé tuto službu využívají opakovaně a jsou spokojeni, což je pro nás zpětná vazba, že tato služba je potřebná a poskytována kvalitně. Tým pracovníků nadále pracuje na standardech kvality sociálních služeb. Na pravidelných setkáních pracujeme na individuálních plánech. Pracovníci v přímé péči byli díky dotaci 7

z finančních prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR vzděláváni v 8 akreditovaných vzdělávacích programech na téma podpory zvyšování kvality sociálních služeb. Cílem bylo podpořit a posílit schopnosti a dovednosti pracovníků služby a také jejich potenciál poskytovat kvalitní sociální služby. 24.1. a 11.2.2011 byly na službě realizovány dvě jednodenní konzultace, které byly taktéž financovány z prostředků ESF a Ministerstva práce a sociálních věcí. Jelikož služba neměla doposud žádnou podporu inspektora kvality, byly vítaným přínosem a objasněním jak správně poskytovat službu dle zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách. Na konzultaci byly probírány standardy kvality, nové trendy v kvalitě, hodnotili jsme průběh poskytování služby v Domově Sosna. Pracovníci v přímé péči diskutovali s inspektorem kvality sociálních služeb. Výstupem z konzultace je závěrečná zpráva, která shrnuje doporučení konzultačního týmu k vybraným standardům kvality. V návaznosti na jednodenní konzultace 13.5.2011 proběhla na službě následná konzultace. Pracovníci obdrželi závěrečnou zprávu, která bude vodítkem pro zapracování změn do vnitřních pravidel služby.
Služba obsahuje tyto základní činnosti: i) j) k) l) m) n) o) p)

poskytnutí ubytování poskytnutí stravy pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Domov Sosna

Pravidelně poslední úterý v měsíci se konají zavedená „Setkání vedení s uživateli“. Porad se kromě vedení Domova Sosna účastní zástupci zřizovatele. Uživatelé mají možnost získat informace přímo od zřizovatele a také sdělit své připomínky Zápisy z těchto setkání zaznamenává pověřený sociální pracovník. Na přání uživatelů organizujeme pro ně různé možnosti nákupů: Soukromí prodejci - přibližně 4-6krát měsíčně přijíždějí do Domova Sosna soukromí prodejci, kteří nabízejí sortiment textilní (např. spodní prádlo, ponožky, oděvy, pyžama, ručníky, papuče atd.), drogistický (např. krémy, masti, mýdla atd.) a drobné zboží (např. upomínkové a dárkové předměty atd.) a ovoce i zeleninu, cukrovinky. Prodejci jsou ochotni vyhovět uživatelům v jejich osobních objednávkách zboží, které přivezou v dalším termínu prodeje. Nákupy mikrobusem - uživatelům je nabídnut 1krát měsíčně odvoz mikrobusem do nákupních center na území města Třince, vždy v doprovodu pracovníků domova. Zde si sami uživatelé mohou nejen nakoupit, ale zároveň se seznámit s cenami na trhu, o nichž mají mnohdykrát zkreslené představy. Nákupy klíčovými pracovníky - klíčoví pracovníci dle potřeby, minimálně 2krát měsíčně, nakupují v nedaleko vzdáleném obchodě na žádost jednotlivých uživatelů potraviny (např. ovoce, zelenina, sladkosti, uzeniny atd.) a jiné zboží (např. hygienické a toaletní potřeby atd.). Velké nákupy - pracovníci Domova Sosna pravidelně (min. 1krát měsíčně) provádějí uživatelům, dle jejich objednávek, nákupy těžkých věcí. Většinou jde o minerálky, pivo atd. Mikrobusem nákup přivezou a uživateli předají na jeho pokoji. Uživatelé jsou o všech formách nákupů vždy předem informováni pracovníky domova, na nástěnkách jsou plakáty s termíny a časem prodeje. 8

Průběžně probíhala „Vizitace péče“, která byla v Domově Sosna zavedena pro zkvalitnění sociálních služeb. Vedení zařízení (ředitel, vedoucí sociální služby a sociální pracovnice) pravidelně navštěvují uživatele na pokojích a během rozhovoru s nimi zjišťují spokojenost a získávají zpětnou vazbu o poskytovaných službách. O průběhu a zjištění spokojenosti je vyhotoven zápis. Ve vztahu k přijímání nových uživatelů na jednotlivé pobytové sociální služby se v prvním pololetí roku 2011 uskutečnilo pět odborných komisí, v termínech 25.01., 09.03., 21.03., 26.04. a 31.05. Celkem bylo prošetřeno a projednáno 79 žádostí. Akce Centra volného času ( leden- červen 2011) 28.01. 29.01.

Narozeninové posezení v CVČ s pohoštěním Vystoupení dětského pěveckého souboru z kostela sv. Alberta

09.02. 16.02. 25.02.

Beseda v CVČ – zimní pranostiky Valentýnské posezení ( velká akce s pohoštěním ) Narozeninové posezení v CVČ s pohoštěním

03.03. 08.03. 23.03. 24.03. 25.03.

Sladké odpolední pečení v CVČ Oslava MDŽ v CVČ s pohoštěním Přednáška v CVČ na téma Proč trénovat paměť? Sladké odpolední pečení v CVČ Narozeninové posezení v CVČ s pohoštěním

18.04. 21. a 22.04. 28.04. 29.04.

Výlet do Mostů u Jablunkova Prodejní velikonoční výstava v CVČ Velikonoční posezení ( velká akce s pohoštěním ) Narozeninové posezení v CVČ

03.05. 04.05. 13.05. 16.05. 27.05. 31.05.

Sladké odpolední pečení v CVČ Oslava Dne matek v CVČ s pohoštěním Vystoupení dětí z 6. ZŠ ke Dni matek Povídání o Vietnamu ve společenské místnosti Narozeninové posezení v CVČ Smažení vaječiny (velká akce s pohoštěním)

15.06. 22.06. 23.06. 24.06.

Vítání léta (velká akce s pohoštěním) Výlet do Komorní Lhotky Sladké odpolední pečení v CVČ Narozeninové posezení v CVČ s pohoštěním

V první polovině roku 2011 jsme realizovali níže uvedené dotační Programy na podporu zvýšení kvality sociálních služeb. • Bezbariérové úpravy Domova Nýdek – Cílem projektu je rekonstrukcí odstranit bariery 25 pokojů Domova Nýdek. Problematika stávajících barier v tomto bývalém Rekreačním středisku, které bylo v roce 2006 změněno na Domov Nýdek a v současnosti poskytující sociální službu Domovy pro seniory, spočívá v úzkých dveřích místnosti WC se sprchovým koutem, dveří z centrální chodby do sociální buňky a dveří z chodbičky do pokoje klienta. Jedná se o program vyhlášený Moravskoslezským krajem - Podpora aktivit spojených s naplňováním standardu č. 13 vyhlášky č.505/2006 Sb., kdy jsme byli podpořeni částkou 500 000,- Kč. Tento projekt je v současnosti v realizaci. • Program „Walmark Fond pro Třinecko“ s názvem projektu „Zdraví a zdravý životní styl →Prevence civilizačních nemocí, nákup Laserové terapie. Projekt byl zaměřen na nákup Laserové terapie na léčení bolestivých bodů, terapie při nemoci šlach, jejich pouzder, svalových úponů, zlepšení hojení ran a zpevnění okrajů při poškození a úrazech kloubních pouzder. Tento výčet možností léčení není zdaleka kompletní, ale je jednoznačně zřejmé, 9

že tato metoda pomůže všem seniorům s jejich nemocemi nejen pohybového rázu a zároveň zlepší mobilitu. Tento projekt byl podpořen finanční částkou 35 000,- Kč, kdy celková cena zařízení činí 66 716,-Kč • Program OKD Pro Evropu - jaro 2011 - Likvidace zásobníku lehkého topného oleje Domova Sosna. Projekt obsahuje zpracování analýzy rizik na základě podrobného geologického průzkumu kolem již mnoho let nepoužívaného zásobníku na lehký topný olej Domova Sosna. Tato dokumentace je nedílnou součástí žádosti o dotaci z Operačního programu životního prostředí (dále jen OPŽP). Projekt byl podpořen částkou 156 000,- Kč, kdy celkové náklady odhadujeme na 260 000,- Kč. Tento projekt je v současnosti v realizaci. Plnění hlavních cílů a standardů péče o uživatele Ošetřovatelská péče je zajišťována zdravotnickými pracovníky v rozsahu vymezeném zákonem č. 96/2004 Sb. dle vyhlášky č. 424/2004 Sb. – zdravotničtí pracovníci způsobilí k výkonu povolání bez odborného dohledu a zdravotničtí pracovníci způsobilí k výkonu povolání pod odborným dohledem nebo přímým vedením. Dále o uživatele pečuje ošetřovatelský personál a pracovnice v sociálních službách. Ošetřovatelská péče, která je zaměřená na prevenci, udržení a podporu zdraví uživatelů, je zajištěna prostřednictvím Ošetřovatelských standardů. Ty stanovují kritéria k jejímu poskytování. Nadále vykazujeme zdravotní výkony u uživatelů na základě Zvláštní smlouvy o poskytování ošetřovatelské péče, které jsou uzavřeny s VZP a ČPZP. Na základě indikace lékaře, SZP zdravotní výkony provede a následně zaznamená do dokumentací. Všichni pracovníci SSMT docházejí na pravidelné preventivní prohlídky ke svým praktickým lékařům. Všichni zdravotničtí pracovníci mají povinnost celoživotního vzdělávání a plnění těchto povinností se prokazuje na základě kreditního systému. V rámci kontinuálního vzdělávání pořádáme semináře, které jsou registrovány pod profesními sdruženími. Sestry na nich aktivně prezentují své znalosti. Zúčastňují se také mnoha odborných školení a konferencí konaných mimo DPSS. Sociálním pracovníkům a pracovníkům v sociálních službách vznikla povinnost dalšího vzdělávání v rozsahu 24 hodin za rok. Spolupráce s nadací ADRA pokračuje na vysoké úrovni. V měsíci lednu 2011 jsme oslavili páté výročí dobrovolnického programu ADRY v SSMT. V únoru proběhl úspěšně nábor nových dobrovolníků. Ti se aktivně zapojili do dobrovolnické činnosti. Supervize dobrovolníků probíhají pravidelně, s účastí vedení SSMT. Konference, školení a semináře konané v prvním pololetí roku 2011: • • • • • • • • • • •

Bazální stimulace Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb Hodnocení a kontrola kvality sociální služby Jednání se zájemcem o službu a smlouva o poskytování sociální služby Obsluha uživatelského softwaru: klienti – verze 16.0, děti – verze 14.5 Odborná konference zdravotnických pracovníků v sociálních službách Ochrana práv osob Personální zajištění služby Plánování a průběh služby Práce s klientem s rizikem v chování včetně pravidel šetrné sebeobrany Pracovní setkání vedoucích pracovníků Domovů pro seniory a Domovů pro osoby se zdravotním postižením 10

• • • • •

Provozní standardy Stížnosti na kvalitu poskytované služby a vedení dokumentace o poskytovaných službách Systematizace nutriční péče v domovech pro seniory Inkontinence S kvalitou do praxe – vzdělávací program pro managery

Rehabilitační péče byla zajištěna 1 fyzioterapeutkou s vysokoškolským vzděláním, dvěma pracovnicemi v sociálních službách a jednou asistentkou s úvazkem 0,5. V této oblasti nám chybí odborně vzdělaný personál. Rehabilitační úkony jsou žádány v čím dál větším měřítku. Bohužel fyzioterapeutka ukončila k 30.6.2011 pracovní poměr. Ihned jsme podali inzeráty a sháníme náhradu, aby mohl program rehabilitace pokračovat. Taktéž asistentka nám odešla do důchodu. 1.3.2. Středisko č. 2 - Domov Nýdek Domov Nýdek v současné době poskytuje komplexní pobytové služby osobám, které nemohou žít ve svém přirozeném prostředí vzhledem ke snížené soběstačnosti, věku a zdravotnímu stavu, nemohou si zajišťovat své životní potřeby a vyžadují proto pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Služby poskytované v Domově Nýdek • poskytnutí ubytování • poskytnutí celodenní stravy • poskytnutí úklidu, praní a žehlení prádla • pomoc při osobní hygieně • zprostředkování kontaktu se společenským prostředím • aktivizační činnosti, tj. zejména volnočasové a zájmové aktivity • pomoc při uplatňování práv a obstarávání osobních záležitostí • poskytnutí celodenní zdravotní péče, dle potřeby možnost využití služby lékaře Především usilujeme o prožití důstojného, spokojeného a aktivního života ve stáří. Po celou dobu se snažíme pro naše uživatele vytvořit u nás jejich nový domov, který by měl být pro ně zázemím, místem bezpečí a pohody, prostředím, kde jsou rádi, líbí se jim a jsou zde spokojeni. Domov Nýdek má uzavřené smlouvy se zdravotními pojišťovnami vztahující se k tomuto zařízení (205, 111). Praktický lékař, který dochází do Domova Nýdek a navštěvuje pokoje uživatelů je MUDr. Boháč, spolupracujeme i s dalšími praktickými lékaři (MUDr. Feber, MUDr. Nohalová, MUDr. Paleníčková atd.). Kapacita Domova je 44 lůžek a v současné době poskytujeme sociální službu 44 uživatelům, kteří mají uzavřené smlouvy s organizací SSMT. K 30. 06. 2011 máme vybaveno 23 pokojů nábytkem zařízení a dále postupně plánujeme následné vybavení dalších pokojů dle přání a potřeb nově nastupujících uživatelů. Vymalovali jsme 6 pokojů pro uživatele a tělocvičnu. Byly zakoupeny 2 skládací postele, 1 skříň na míru, 8 židlí do vestibulu, 6 laviček a 2 stoly – nové posezení k potoku pro uživatele, prádelna byla dovybavena 2 novými sušičkami, úklid dostal nový vozík VAKO, uživatelé obdrželi jako sponzorský dar 3 invalidní vozíky, bylo zakoupené nové kalové čerpadlo do ČOV apod. Příjemci příspěvku na péči - K 30. 06. 2011 máme 29 uživatelů, kteří jsou příjemci příspěvku na péči:
15 uživatelů má přiznán 1. stupeň závislosti a pobírá příspěvek na péči ve výši 800,-Kč,
11 uživatelů má přiznán 2. stupeň závislosti a pobírá příspěvek na péči ve výši 4 000,-Kč.
3 uživatelé mají přiznán 3. stupeň závislosti a pobírají příspěvek na péči ve výši 8 000,-Kč, O uživatele se stará odborný zdravotnický, ošetřovatelský personál a personál kuchyně. Pracovnice gerontocentra se stará o aktivizační činnost uživatelů Domova jako je čtení, besedy, přednášky, 11

ruční práce, návštěvy kina apod. Dále zajišťuje různé kulturní akce v Domově, individuální návštěvy uživatelů a výlety do okolí. Nyní je v Domově dostatečný tým kvalifikovaných pracovníků, kteří dokážou naplnit všechny potřeby a přání uživatelů. K 30. 06. 2011 pracuje v zařízení 22 zaměstnanců + 1 pracovnice z ÚP. Tento počet je vyhovující k bezproblémovému provozu a spokojenosti našich uživatelů. Zdravotní pracovní tým na úseku péče o uživatele vede koordinátorka pracovníků v přímé péči, která zabezpečuje metodické postupy a aktivity stanovené vedením SSMT. Řídí a organizuje činnost v zařízení, stanoví metodiku postupu při provádění péče a zabezpečuje soulad provozního řádu se standardy kvality sociální péče a hygienickými normami. Řídí a organizuje práci všeobecným sestrám, ošetřovatelkám a pracovnicím v přímé péči. Koordinátorka pracovníků v přímé péči a zdravotnický personál zaznamenávají provedené výkony do záznamu denní péče u jednotlivých uživatelů, které se zasílají na pojišťovnu k proplacení. Seznam akcí pro uživatele Domova Nýdek za 1. pololetí 2011 Datum Aktivita 05. 02. 2011 Vystoupení dětského souboru ,,Ziarenko“ 18. 02. 2011 Kino Kosmos - Bastardi 19. 02. 2011 Beseda na téma – Masér se zaměřením na reflexní terapii 15. 03. 2011 Akce ,,Škubačka“ 15. 04. 2011 Výlet do lesoparku a do TESCA 17. 04. 2011 Turnaj v šipkách 18. 04. 2011 Beseda – fa. ZEPTER 19. 05. 2011 Velikonoční jarmark - Třinec 27. 05. 2011 Den sociálních služeb - Třinec 01. 06. 2011 Celodenní výlet – Mosty u Jablunkova 10. 06. 2011 Vystoupení dětského souboru ,, Ziarenko“ 16. 06. 2011 Akce ,,Vaječina“ 28. 06. 2011 Opékání párků Provoz stravování - Kuchyň s kapacitou celodenní stravy pro 44 uživatelů, zabezpečuje celodenní stravu především pro uživatele Domova, obědy pro zaměstnance a cizí strávníky z okolí. Praní prádla - V Domově Nýdek se zabezpečuje i praní prádla jak, osobního tak i ložního. Perou, žehlí a mandlují pracovnice v přímé péči a dle potřeby také uklízečky Domova Nýdek. Dále pokračujeme v této službě ve spolupráci s Domovem Sosna. Doplňkové služby - V našem zařízení jsou poskytovány tyto doplňkové služby:








kadeřnictví obchůdek u BABIČKY dle objednávek pedikúra bohoslužby masáže pro uživatele dle objednávek

Vzdělání a profesionální růst zaměstnanců - k odbornosti personálu přispívá účast na různých seminářích, odborných školeních, zdravotnických kongresech. Zaměstnanci se zúčastňují pravidelných supervizí v Domově Sosna pod odborným vedením lektorky Mgr. Kociánové. Pravidelných setkání u standardů kvality sociálních služeb, které probíhají v Domově Nýdek. Vybraní zaměstnanci navštěvovali pravidelně 2 x v měsíci školení zaměřené na standardy kvality sociálních služeb, financované z OP LZZ, projektu Podpora zvyšování kvality sociálních služeb v zařízení Sociálních služeb města Třince. V rámci tohoto projektu proběhly v Domově Nýdek 3 konzultace za přítomnosti vedení SSMT a zástupců města 12

Třinec. Dále zaměstnanci navštěvují různé semináře, školení, sympozia a přednášky, např.: cévní mozkové příhody, zajímavé kazuistiky, které rozhodně stojí za poslech, cíle a způsoby poskytování sociálních služeb, apod. Organizace podporuje a rozvíjí systém celoživotního vzdělávání a profesionálního růstu zaměstnanců. V domově již mnoho let spolupracuje vedení domova s výborem obyvatel. Výbor obyvatel ve spolupráci s koordinátorkou volného času a zaměstnanci v 1. pololetí 2011 uskutečnili mnoho akcí pro uživatele domova i mimo domov. Na tyto akce bylo zváno vedení SSMT i zástupci města Třinec. Uskutečňujeme pravidelná setkání s uživateli a zaměstnanci v jídelně domova, a dle časových možností i s vedením SSMT. Chceme znát názory, připomínky, podněty od našich uživatelů. K tomu slouží i dvě schránky důvěry v domově. Z těchto schůzek pořizujeme zápisy. Poznatky, připomínky, různé věcné návrhy, které jsme mohli uplatnit v našem provozu, jsme se snažili již využít a aplikovat v našem zařízení. Pracovní tým se také schází na pravidelných provozních poradách nebo schůzkách, kde se hledají nejlepší možné způsoby vylepšení provozu, činnosti, přístupu k uživatelům, řešení jejich osobních problémů apod. Tým klíčových pracovníků se individuálně věnuje jednotlivým uživatelům. Průběžně se aktualizují standardy. 1.3.3. Středisko č. 3 - Klub seniorů (služby sociální prevence) Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením V roce 2011 došlo v Klubu seniorů k několika zásadním změnám. Aby tato služba odpovídala všem požadavkům zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách, došlo k rozdělení Klubu seniorů na dva subjekty – první z nich je sociálně aktivizační služba pro seniory a osoby se zdravotním postižením, která se musí řídit zákonem 108/2006 Sb. a druhý je Klubu seniorů, který se tímto zákonem řídit nemusí. Vzhledem k tomu, že v tabulkách v příloze č. 1 a dále uvádíme údaje pouze o registrované sociálně aktivizační službě, jsou tyto údaje, v porovnání s 1. pololetí roku 2010, zkreslené. Vykazujeme zde totiž úbytek uživatelů. Ve skutečnosti, se ale celkový počet uživatelů sociálně aktivizační služby a Klubu seniorů zvýšil. I. Činnost sociálně aktivizační služby V prvním pololetí roku 2011 využilo sociálně aktivizační služby 64 uživatelů. Celkem zde proběhlo 392 kontaktů, to znamená, že průměrný počet uživatelů na aktivitu je 12,25. Mezi aktivity sociálně aktivizační služby patří: Individuální konzultace V 1. pololetí roku 2011 využilo těchto konzultací 18 seniorů. Konzultace se týkaly např. sociálního poradenství, pomoci s vyřízením reklamace, poskytnutí podpory v obtížné životní situaci aj. Klub šikovných rukou Klub šikovných rukou má v současné době 15 uživatelů, kteří se scházejí 1x měsíčně a věnují se výtvarné činnosti, ručním pracím a arteterapii. Tento klub vede dobrovolnice z ADRY. PC kurz pro seniory Ve spolupráci s Kvalifikační a personální agenturou, o.p.s. jsme realizovali první počítačový kurz pro seniory, kterého se zúčastnilo 8 seniorů. V případě zájmu, budeme tento kurz v 2. pololetí roku 2011 opakovat. Trénování paměti

13

V červnu 2011 proběhly dvě přednášky na téma trénování paměti. Vzhledem k zájmu uživatelů otevřeme v září 2011 kurz trénování paměti, který se stane naší pravidelnou aktivitou. Zumba pro seniory Toto populární cvičení, které je uzpůsobené na míru osobám, které mají určité zdravotní omezení, je novinkou letošního roku. V současné době navštěvuje toto cvičení 12 uživatelů. Zumba je poskytována jako fakultativní služba. Společenské akce, přednášky aj. Akce Novoroční posezení Čaj o jedné Žolíkový turnaj Výstava pana Szpyrce Bowlingový turnaj Posezení u příležitosti MDŽ Prevence rakoviny prsu

Počet uživatelů 13 22 21 24 15 27 10

Akce Akce „Vařečka“ MěP – „Jak se nestát obětí“ Jarní posezení Brigáda na zahradě Brigáda na zahradě Smažení vaječiny Opékání párků

Počet uživatelů 10 13 16 10 3 24 3

Celkem se těchto akcí zúčastnilo 197 uživatelů, tj. v průměru 14,07 uživatelů na jednu akci. Standardy kvality sociálních služeb V Klubu seniorů máme vytvořenu Příručku pro pracovníky – Standardy kvality sociálních služeb. V současné době však, vzhledem k výše popsaným změnám, znovu standardy kvality přepracováváme. Vzdělávání Pracovníci Klubu seniorů se zúčastnili vzdělávacího projektu financovaného EU na téma standardů kvality. V květnu 2011 se pracovníci zúčastnili stáže v sociálně aktivizační službě v Šumperku – Pontis, o.p.s. Stáž byla zaměřena na výměnu zkušeností se standardy kvality. Stížnosti V 1. pololetí roku 2011 nebyla přijata žádná stížnost. II. KLUB SENIORŮ Klub seniorů má dvě pobočky – první se nachází v Třinci na Husově ulici, druhý v Domě s pečovatelskou službou v Oldřichovicích. Klub seniorů Třinec V Klubu seniorů se schází: Klub Klub žen Klub kulečníku Klub školství Klub zdravotnic Klub šachistů

Četnost schůzek 1x týdně denně 1x měsíčně 1x měsíčně nepravidelně

Počet členů 35 21 8 52 10

Počet kontaktů 256 880 44 xxx xxx

Průměrný počet členů na schůzku 19,69 8,22 7,33 xxx xxx

xxx – údaj nebyl sledován Klub seniorů Oldřichovice V Oldřichovicích se v Klubu seniorů schází 40 uživatelů. I když je klub určen pro všechny seniory z Oldřichovic, zatím se akcí Klubu seniorů účastní pouze obyvatelé Domova s pečovatelskou službou. Proto byly právě jim rozdány dotazníky spokojenosti, ze kterých vyplynulo, že tamní uživatelé mají zájem o aktivity Klubu seniorů 1 – 2x do měsíce. Proto jsme oproti loňskému roku snížili intenzitu pořádání akcí a v 1. pololetí roku 2011 proběhly v Klubu seniorů v Oldřichovicích tyto akce: Datum

Akce

Počet uživatelů 14

11. ledna Novoroční posezení 25 uživatelů 1. února Křeslo pro hosta – reflexní masáž 21 uživatelů Křeslo pro hosta - „Naše tělo, naše zdraví “ 1. března 10 uživatelů 12. dubna Velikonoční posezení s hostem 38 uživatelů 3. května Vystoupení Ta Grupa ke Dni matek 38 uživatelů 22. června Smažení vaječiny 40 uživatelů Celkem se akcí zúčastnilo 172 uživatelů, tj. v průměru 28, 66 uživatelů na 1 akci. 1.3.4. Středisko č. 4 – Domovinka Centrum denních služeb (Domovinka) Domovinka v Třinci je určena seniorům a lidem se zdravotním znevýhodněním, kteří nechtějí nebo nemohou přes den zůstávat sami, a přitom chtějí každý večer usínat doma. Domovinka je ambulantní zařízení. Uživatelé do Domovinky docházejí obvykle ráno a odpoledne se opět vracejí do svých domovů. V rámci pobytu v Domovince nabízíme uživatelům velké množství různých aktivit - cvičení na židlích, na míčích, dechová cvičení, relaxační a meditační cvičení, cvičení a trénování paměti, techniky pro zapamatování, hraní společenských her, pořádání turnajů ve společenských hrách, ruční práce, výtvarná činnost – výroba dekorací, šperků, přání, oslavy narozenin, společná grilování, vaječina, vilijovka, pečení a vaření, procházky, návštěvy kina, muzea, cukrárny, restaurací, dalších kulturních a společenských akcí a vzdělávací akce. Akce V 1. pololetí roku 2011 jsme uspořádali 24 akcí. 28. 1. 18. 2. 23. 2. 25. 2. 03. 3. 07. 3. 08. 3. 17. 3. 24. 3. 18. 4. 19. 4. 04. 5. 11. 5. 13. 5. 17. 5. 18. 5. 19. 5. 30. 5. 31. 5. 02. 6. 14. 6. 16. 6. 17. 6. 22. 6.

Hudební pátek Návštěva Muzea TŽ Masopustní karneval Haluškový den Kosmetický den Turnaj v Šibenici Plackový den ve Slezské krčmě Výlet do Dřevěnky v Mostech u Jablunkova Dražba šperků Velikonoční jarmark Návštěva cukrárny a filmové představení v Kině Kosmos Abstraktní den Sportovní den Italský den – pečeme pizzu Filmové představení v Kině Kosmos Trénování paměti s lektorkou - KAPA Rehabilitační cvičení s paní Sližovou Jak se peče buchta Smažení vaječiny v Taverna Ranči na Podlesí Meditační a relaxační den Filmové představení v Kině Kosmos Návštěva cukrárny Grilování v Domovince Přednáška o první pomoci s paní Koppovou

Standardy kvality sociálních služeb 15

V průběhu prvního pololetí roku 2011 proběhly na Domovince 3 konzultace s inspektory kvality, které pracovníkům poskytly zpětnou vazbu na jejich práci s uživateli a na práci na standardech kvality. V současné době proto přepracováváme dle poznatků z těchto konzultací Příručku pro pracovníky Domovinky – Standardy kvality. Vzdělávání Všichni pracovníci z Domovinky se pravidelně účastnili vzdělávacího projektu financovaného z EU, který byl zaměřen na Standardy kvality. Stížnosti V 1. pololetí roku 2011 nebyla přijata žádná stížnost. Dobrovolníci Do Domovinky pravidelně docházeli v 1. pololetí 2011 4 dobrovolníci. Jídelna pro seniory Druhým rokem funguje v Domovince Jídelna pro seniory. V 1. pololetí 2011 zde výrazně narostl počet uživatelů. Pořízením termoportu, ve které jsou obědy do jídelny a Domovinky dováženy, jsme zkvalitnili a urychlili výdej obědů. Počet uživatelů K 30. 6. 2011 je na Domovince evidováno 21 platných smluv. V Jídelně pro seniory je k 30. 6. 2011 evidováno 15 smluv. Průměrný počet uživatelů Domovinky a Jídelny pro seniory je zobrazen v následujících tabulkách: Domovinka – Centra denních služeb Leden Únor Březen Duben Květen Počet uživatelů celkem 100 109 132 113 144 za měsíc Přepočet na 1 den 4,76 5,45 5,73 5,65 6,5 Domovinka - Jídelna pro seniory Leden Únor Březen Duben Květen Počet uživatelů celkem 111 121 155 157 228 za měsíc Přepočet na 1 den 5,28 6,05 6,73 7,85 10,36

Červen 129

Celkem 727

5,86

5,816

Červen 242

Celkem 1014

11

9,56

Vezmeme-li na vědomí, že obě tabulky zobrazují uživatele Domovinky, celkový přepočtený stav uživatelů ke dni 30. 6. 2011 je 15,37 klientů na den. 1.3.5. Středisko č. 5 – Pečovatelská služba Pečovatelská služba se sídlem na Štefánikové ul. v Třinci na Terase poskytuje terénní službu osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění, nebo zdravotního postižení a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba poskytuje vyjmenované úkony ve vymezeném čase v domácnostech osob a v zařízeních sociálních služeb – okamžitá kapacita je 15, avšak ve své činnosti poskytují sociální službu 459 klientům, s nimiž má sepsány smlouvy. V prvním pololetí roku 2011 bylo v Pečovatelské službě uzavřeno 51 nových smluv. V evidenci žadatelů je k 30. 6. 2011 pouze 1 žadatelka, která si přeje ponechat žádost v evidenci v případě, že by dcera, která o ni denně pečuje, nastoupila v září 2011 do zaměstnání. V prvním pololetí 2011 bylo v terénu vykonáno 14 902 úkonů, což bylo průměrně 118,27 úkonů denně (do tohoto počtu není započítán dovoz obědů). Celková úhrada ze strany uživatele za terénní služby vycházela průměrně na 660,87 Kč za měsíc na jednoho uživatele. Průměrný počet obsloužených uživatelů na jeden den včetně dovozu obědů je 423,33.

16

Na základě doporučení z konzultačního procesu byly, po konzultacích s klienty a vysvětlení situace, zrušeny smlouvy uživatelům, kteří nejsou v cílové skupině a služba jim byla poskytována neoprávněně (dovoz obědů na PS). Uživatelům doporučeny jiné alternativní služby. Standardy kvality sociálních služeb: Pracovníci Pečovatelské služby se aktivně podíleli na úpravách Metodické příručky Standardů kvality sociálních služeb Pečovatelské služby v rámci pravidelných schůzek. Pečovatelská služba v průběhu prvního pololetí 2011 absolvovala konzultační proces s inspektory kvality sociálních služeb. Na základě závěrečné zprávy z konzultačního procesu byla k 30. 6. 2011 aktualizována Metodická příručka Standardů kvality sociálních služeb Pečovatelské služby. Absolvovaná školení a akce: Všichni řidiči absolvovali pravidelné školení řidičů. Pečovatelky:
Vzdělávací program v rámci projektu Podpora zvyšování kvality sociálních služeb v zařízení Sociálních služeb města Třince financovaného z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR, celkem 64 hodin akreditovaného vzdělávání.
Akreditované vzdělávání Péče o klienta s demencí, celkem 8 hodin.
Akreditované vzdělávání Inkontinenční pomůcky, celkem6 hodin. Zástupce vedoucí (koordinátorka Pečovatelské služby):
Vzdělávací program v rámci projektu Podpora zvyšování kvality sociálních služeb v zařízení Sociálních služeb města Třince financovaného z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR, celkem 64 hodin akreditovaného vzdělávání.
Odborný seminář Nová sociální rizika a jejich dopad na sociální služby (4,5 hodin),
Podpůrné brokerství v sociální práci a jeho význam pro individuální plánování s klientem (8 hodin)
Úvod do standardů kvality sociálních služeb (6 hodin)
Účast na odborné konferenci Pečovatelské služby (4 hodiny) Vedoucí Pečovatelské služby
Vzdělávací program v rámci projektu Podpora zvyšování kvality sociálních služeb v zařízení Sociálních služeb města Třince financovaného z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR, celkem 64 hodin akreditovaného vzdělávání.
Účast na seminářích v rámci projektu OP LZZ S kvalitou do praxe pořádaných Diecézní charitou ostravsko-opavskou manažerský kurz v Ostravě
Účast na odborné konferenci Pečovatelské služby (4 hodiny) Stížnosti: V prvním pololetí roku 2011 byly přijaty 3 stížnosti.
První se týkala údajného neposkytnutí první pomoci uživatelce. Stížnost podána telefonicky vnučkou. Po prošetření stížnosti zjištěno, že uživatelka se nacházela v běžném zdravotním stavu a nebyly zjevné žádné známky jejího zhoršení. Lékaře nevyžadovala. Stížnost řešena jako neoprávněná.
Druhá se týkala kvality obědů z kuchyně Oldřichovice. Jednalo se zejména o kvalitu polévek a tvrdosti masa. Ihned byla informována vedoucí kuchyně Oldřichovice. Ta se k dané věci vyjádřila, že se na kvalitu polévek a úpravu masa zaměří, tak aby vše bylo odpovídající požadavkům seniorů. V návaznosti na potřeby a kvalitu poskytované stravy prostřednictvím pečovatelské služby, byl mezi klienty rozdán dotazník zaměřený na zjišťování zmíněných potřeb. Celkem bylo 17

rozdáno 396 dotazníků a vrátilo se 262 dotazníků, což je 66,2 %. Celkově jsou klienti spokojeni a dávají přednost klasickým českým jídlům. Kompletní dotazník s vyhodnocením je k nahlédnutí u vedoucí Pečovatelské služby.
Třetí se týkala pozdního příchodu pečovatelky. Stížnost řešena jako oprávněná, neboť pečovatelka uživatelku o svém zpoždění telefonicky neinformovala. S pečovatelkou byl proveden pohovor a byla jí dána písemná výtka. Pozdní příchod pečovatelky byl zapříčiněn zdržením u jiné klientky. Příloha č. 1 – Přehled registrovaných sociálních služeb a jejich využití 1.3.6. Stravování klientů Sociální služby města Třince, příspěvková organizace, v souladu se zákonem o sociálních službách zabezpečují stravování uživatelů ve třech stravovacích provozech – V Domově Sosna, Domově Nýdek a v Domově s pečovatelskou službou v Oldřichovicích. Kuchyně v Domovech Sosna a Nýdek zabezpečují stravu především pro vlastní obyvatelé a personál, Domov s pečovatelskou službou v Oldřichovicích zabezpečuje stravu pro pečovatelskou službu, tedy pro klienty žijící ve svém domácím prostředí, kteří si ze zdravotních důvodů již nejsou schopni, či mají velké problémy, připravit stravu svépomoci. Pro velký zájem z řad obyvatelstva Třinecka je strava pro klienty pečovatelské služby odebírána také ze 7. základní školy v Třinci. Zařízení Domov Sosna Kuchyň tohoto střediska má kapacitu pro 250 klientů. 186 klientů tvoří obyvatelé zařízení a přibližně 40 odběratelů tvoří zaměstnanci. Výjimečně se poskytovala strava pro důchodce a cizím subjektům. I nadále během 1. pololetí roku 2011 byl klientům Domova Sosna jeden den v týdnu poskytován, při obědě, výběr ze dvou jídel. Připomínky klientů i personálu ke kvalitě stravování jsou řešeny prostřednictvím Knihy podnětů, připomínek, námitek a stížností a zejména při pravidelných setkáních s uživateli, která se schází 1x měsíčně. Zde jsou přítomni obyvatelé domova, vedení organizace, zástupci zřizovatele a samozřejmě vedení kuchyně. Pro imobilní klienty se strava podává tabletovým systémem přímo na pokojích klientů. Mobilní klienti se stravují sami v jídelně.

Počet strávníků v DS celkem

33 691

37 668

3 977

podíl 2011/2010 v % 111,80%

z toho: klienti

28 125

31 581

3 456

112,29%

5 446

5 911

465

108,54%

120

176

56

146,67%

2 852

0

xxx

rekonstrukce

závodní stravování (nemocnice Třinec)

233

0

xxx

rekonstrukce

Stravovací normy na potraviny celkem

2 697 345,61

2 892 527,44

195 181,83

107,24%

z toho : uživatelé

2 637 162,00

2 685 672,00

48 510,00

101,84%

Skutečná spotřeba potravin

2 598 433,61

2 697 455,44

99 021,83

103,81%

Ukazatel stravování

závodní stravování ostatní Nemocnice Třinec (uživatelé)

Rozdíl mezi normovanou a skutečnou spotřebou potravin

1pol.2010

Rozdíl 2011 a 2010

1. pol. 2011

98 912,00

2010 úspora v % 195 072,00 3,67%

18

2011 úspora v% 6,74%

Pečovatelská služba Zhodnocení provozu kuchyně v Oldřichovicích Kuchyň Oldřichovice vaří průměrně 281 obědů denně, ze ZŠ Kaštanová dovážíme průměrně 62 obědů denně. Pro obyvatelé Domova s pečovatelskou službou a pro potřeby pečovatelské služby vaří tato kuchyň v Oldřichovicích průměrně 281 obědů denně. Ze ZŠ Kaštanova dovážíme průměrně 62 obědů denně. Stále se v úterý a čtvrtky vaří obědů méně, neboť mnoho klientů stále odebírá obědy pouze 3x týdně. Vaření obědů pro pečovatelskou službu v Nýdku bylo z ekonomických důvodů zrušeno. Náklady na dopravu, palivo, čas zaměstnanců převyšoval zisky z obědů prodávaných klientům pečovatelské služby. Ukazatel stravování

1pol.2010

Rozdíl 2011 a 2010

1. pol. 2011

podíl 2011/2010 v %

47 805,00

46 850,00

-955

98,00%

34 879,00

35 979,00

1 100

103,15%

závodní stravování

3 014,00

2 944,00

-70

97,68%

ZŠ Kaštanová

7 548,00

7 927,00

379

105,02%

Domov Nýdek

2 364,00

0,00

-2 364

0,00%

Stravovací normy na potraviny celkem

1 212 576,00

1 245 824,00

33 248

102,74%

Skutečná spotřeba potravin

1 192 292,60

1 233 655,00

Počet obědů celkem Z toho: klienti

Rozdíl mezi skutečnou a normovanou spotřebou potravin

20 283,40

12 168,80

41 362

103,47%

2010 úspora v %

2011 úspora v%

1,67%

0,98%

Domov Nýdek Kuchyň s kapacitou celodenní stravy pro 44 uživatelů, zabezpečuje celodenní stravu především pro uživatele Domova, obědy pro zaměstnance a cizí strávníky z okolí. Z ekonomických důvodů bylo upuštěno od vaření pro pečovatelskou službu. I nadále mají uživatelé od pondělí do pátku možnost výběru ze dvou hlavních jídel. Ukazatel stravování Počet obědů celkem

1 pol. 2010

Rozdíl 2011 a 2010

1. pol. 2011

podíl 2011/2010 v %

11 355

8 952

-2 403

79%

6 824

6 769

-55

99%

1 720

1 550

-170

90%

2 370

0

-2 370

0%

441

633

192

144%

Stravovací normy na potraviny celkem

673 066,00

604 555,00

-68 511,00

90%

Skutečná spotřeba potravin

648 140,43

608 724,99

-39 415,44

94%

Z toho: klienti závodní stravování Počet obědů pro PS Cizí odběratelé

Rozdíl mezi skutečnou a normovanou spotřebou potravin

24 925,57

19

-4 169,99

2010 úspora v %

2011 úspora v%

3,70%

-0,69%

1.3.7. Praní prádla, ostatní služby V první polovině roku 2011 bylo vypráno v zařízení Domov Sosna celkem 55 319 kg prádla. Denně se vypere cca 432,2 kg – půlroční přepočet při 128 pracovních dnech, s náklady 24,61 Kč bez podílu správní režie. V Domově Nýdek se zabezpečuje praní prádla jak osobního, tak i ložního. Perou, žehlí a mandlují pracovnice v přímé péči a uklízečky a nadále pokračuje úzká spolupráci s Domovem Sosna. U pečovatelské služby je praní zajišťováno formou placené služby pro uživatele. Praní taktéž provádějí pracovnice v sociálních službách a to v Domově s pečovatelskou službou Oldřichovice. 1.3.8. OP LZZ - Podpora zvyšování kvality v zařízení Sociálních služeb města Třince V roce 2008 v rámci spolupráce naší organizace se zřizovatelem městem Třinec, potažmo Odborem sociálních věcí Městského úřadu v Třinci, Slezskou diakonií a Mgr. Dolores Czudkovou, začalo plánování projektu, který si kladl za cíl zvýšení úrovně poskytovaných sociálních služeb prostřednictvím kvalitního zpracování standardů kvalit sociální péče v našem zařízení, Sociálních službách města Třince, příspěvkové organizaci. Nutno ještě dodat, že plánování tohoto projektu začalo již dříve, kdy jej město chtělo původně uskutečnit pro obě příspěvkové organizace poskytujících sociální služby. Po spolupráci se Slezskou diakonií na projektu, byla na Ministerstvo práce a sociálních věcí podána žádost o poskytnutí dotace s názvem „Podpora zvyšování kvality sociálních služeb v zařízení Sociálních služeb města Třince“. Tato žádost byla úspěšná a ode dne 1.6.2010 začala vlastní realizace projektu. Na projekt nám byla poskytovatelem přislíbena dotace ve výši 2.169.123,-Kč. Tato částka byla určena především na odbornou část projektu, tedy na akreditované vzdělávání, konzultace a audit a dále byla určena na technické zajištění projektu, tedy mzdy, medializaci, konference, výpočetní techniku apod. V průběhu roku 2010 bylo vytvářeno technické zázemí pro samotnou odbornou část. Hledali se vhodní pracovníci projektu, vhodný dodavatel akreditovaného vzdělávání a konzultací, k čemuž bylo nutno uskutečnit několik výběrových řízení. Po dlouhých vyjednáváních s inspektory standardů kvality sociální služeb, byli nakonec vybráni vhodní konzultanti, a tak mohla v lednu 2011 odborná stránka projektu začít. Pro akreditované vzdělávání byl vybrán dodavatel Slezská Diakonie. Ten vyhotovil osm studijních programů – jednotlivé Standardy kvality sociálních služeb, které pak byly přednášeny třem skupinám našich zaměstnanců. Každé školení v rozsahu osm vyučovacích hodin pro přibližně 15 zaměstnanců stálo 23.500,-Kč. Všechna školení probíhala v měsících lednu až červnu, bylo jich celkem 24 a celkově vyšla na 564.000,-Kč. V rámci těchto školení přednášely následující lektorky a lektoři: Mgr. Martin Bednář, PhD., Mgr Martina Chlápková, Mgr. Hana Mazalová, Mgr. Renata Sniegoňová, Mgr. Dagmar Siudová, Mgr. Martina Langerová, Ing. et Mgr. Romana Bélová, PeadDr. Petr Matuška, PhD., Ing. Bc. Milana Bakšová. Mgr. Lenka Waszutová, DiS, Mgr. Karin Vráblová a PhDr. Ing Jana Sladká Ševčíková. Tato školení pro naši organizaci znamenala i komplikace, neboť každého z nich se zúčastnilo v průměru 15 zaměstnankyň a mnohdy bylo náročné zajistit fungování služby. Měla však pozitivní ohlas u zaměstnankyň i konzultantů, neboť vhodně doplňovala zrovna probíhající konzultace. Konzultace byly a jsou druhou stránkou odborné části projektu. Dělily se na jednodenní a následné, kdy samy jednodenní byly rozděleny do dvou dnů, neboť obsahem bylo probrat všech 15 standardů kvality sociálních služeb, což nebylo reálné během jednoho dne. I při tomto rozdělení a probírání jednotlivých témat do hloubky, se většinou všechny standardy nestihly probrat. Jednodenní konzultace proběhly u následujících služeb: Domovy se zvláštním režimem, Domovy pro seniory Nýdek, Domovinka, Pečovatelská služba, Odlehčovací služby, Domovy pro osoby 20

se zdravotním postižením, Odlehčovací služby, Domovy pro seniory v zařízení Domov Nýdek, Pečovatelská služba a Centrum denních služeb. Konzultační tým tvořili vždy dva inspektoři a ředitel organizace, či jeho zástupce. Každé konzultaci byla přítomna také buď vedoucí odboru sociálních věcí, Bc. Ellen Raszková, či místostarostka města Třince, paní PhDr. Milada Hejmejová. Inspektoři byli následující: Mgr. Hana Mazalová, Mgr. Martina Langerová, PeadDr. Petr Matuška, PhD., PhDr. Ing Jana Sladká Ševčíková, Ing. Jiří Hořínek, PaedDr. Blanka Veškrnová, PhDr. Dagmar Krutilová, Mgr. Martina Straková, Antonín Plachý. V návaznosti na proběhnuvší jednodenní konzultace po určité době proběhly ve všech šesti službách a navíc ve službě Domovy pro seniory Sosna, následné konzultace. Jedná nás ještě čeká na službě sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením. Tyto následné konzultace měly ověřit zapracování připomínek do metodických příruček jednotlivých sociálních služeb a celkovou změnu jednotlivých standardů kvalit sociálních služeb na vyšší úroveň. Zároveň byly konzultovány stále nejasné a problematické okruhy jednotlivých standardů. Konzultační tým byl tentokráte tvořen jedním inspektorem, který byl vedoucím týmu v konzultaci jednodenní, a ředitelem či jeho zástupcem. I při těchto následných konzultacích byly přítomny zástupkyně zřizovatele, města Třince, buď vedoucí odboru sociálních věcí Bc. Ellen Raszková, či místostarostka města Třince paní PhDr. Milada Hejmejová. Vedoucím týmu konzultace na službě Domovy pro seniory Sosna, byla PhDr. Blanka Veškrnová. Následné konzultace ukázaly na velké odhodlání našich zaměstnankyň pracovat na standardech a prokázaly schopnost je měnit k lepšímu. Inspektoři byli velmi potěšeni vývojem a pokrokem, jakého naše organizace v této oblasti dosáhla. Na výborném výsledku se nepochybně přičinila i školení v rámci akreditovaného vzdělávání. Celkové náklady na konzultace činily 240 000,- Kč.

21

1. Vyhodnocení hospodaření příspěvkové organizace 2.1. Závazné ukazatele schválené zřizovatelem na sledovaný rok Příloha č. 2 – Závazné ukazatele schválené zřizovatelem 2.2. Výčet všech zdrojů financování organizace Příloha č. 3 – Zdroje financování 2.3. Dary, příspěvky, dotace Příloha č. 4 2.4. Rozpočet Příloha č. 5a – Rozpis rozpočtu a čerpání (náklady, výnosy a výsledek hospodaření) dle jednotlivých služeb Příloha č. 5b – Výsledek hospodaření 2.5.

Peněžní fondy a jejich čerpání s komentářem

Příloha č. 6 – peněžní fondy 2.6.

Mzdové náklady a zaměstnanci, průměrný plat

Skutečný počet zaměstnanců a přepočtený stav k danému datu, srovnání s předchozím rokem 1. pol. 2010 2. pol. 2010 Evidenční počet zaměstnanců ve fyzických osobách k 30.6.2011 Ženy z toho Dohody Průměrný evidenční přepočtený počet zaměstnanců z toho zaměstnanci s kratší pracovní dobou Evidenční počet zaměstnanců přepočtený Střední zdravotní personál Nižší zdravotní personál Pracovník sociálních služeb Pracovník gerontocentra a ostatní z toho Stravovací provoz Prádelna Řidiči Údržba a ostatní THP Počet odpracovaných hodin zaměstnanců v evid. počtu Procento absence z důvodů nemoci a úrazů Průměrná mzda na průměrný evid. přep. stav

169

170

155 14 164,61 13 167,75 24,39 26,9 37,47 17,85 26 7 5,35 7,9 11,75 166 797

158 11 162,6 13 166,19 23,94 24,5 45,25 16,75 26 7 1,75 9 12 286 678

9,92 16 434

6,4 17 113

1. pol 2011 181 Ad 1 167 12 169 9 172,25 23,75 20,5 49,5 18,7 26 7 1,75 Ad 2 14 Navýšení o úklid 13 Ad 3 158 464

Ad 1) Evidenční počet ve fyzických osobách je vyšší o 11 oproti stavu prosinec 2010: 5 uklízeček 2 pečovatelky 1 projekt EU – Mgr. Petr Turoň 4 zástup za nemocenské Celkem 12 osob 1 asistent na rehabilitaci – odchod do důchodu Celkem 11 osob

22

4,94 17 023

Ad 2) Nově vytvořené funkce řidič-pečovatelka jsou zahrnuty ve sloupci pracovník sociálních služeb. Ad 3) Pracovní úvazek Mgr. Petr Turoň - projekt EU • průměrný plat za sledované období, srovnání s předchozím rokem Průměrná mzda

2010 1. pololetí 16 434 Kč

2010 17 113 Kč

2011 – 1. pololetí 17 023 Kč

•

fluktuace, seznam propuštěných a nově přijatých zaměstnanců za sledované období (profese a úvazek) – ukazuje příloha č. 7

•

úrazovost zaměstnanců V 1. pololetí roku 2011 se v našem zařízení nestal ani jeden pracovní úraz. Úrazovost zaměstnanců činí 0%.

•

průměrná výše osobních příplatků dle platových výměrů na 1 úvazek a průměrná výše odměn na 1 úvazek Průměrná výše osobních příplatku dle platových výměrů za 1. pololetí roku 2011 činí: 1 017,- Kč/ 1 úvazek / 1 měsíc Průměrná výše odměn za 1. pololetí roku 2011 činí 3 239,-Kč na 1 úvazek.

•

procento výše vyplacené nenárokové složky k limitu mzdových prostředků Procento vyplacené nenárokové složky k limitu mzdových prostředků činí 9,49 %

Příloha č. 8 – Čerpání mzdových nákladů •

Způsob plnění ZPS dle zákona č. 435/2004

Průměrný přepočtený počet zaměstnanců SSMT – 169 Z toho povinný podíl ZPS v% - 4 %, to je 6,76 osob Plnění povinnosti SSMT - Zaměstnáním u zaměstnavatele a odběrem výrobků a služeb celkem splněno na 5,44 osob. Z výše uvedených čísel vyplývá, že plnění povinného podílu osob se zdravotním postižením na celkovém počtu zaměstnanců SSMT, podle § 83 zákona č. 435/2004 Sb., ve znění pozdějších předpisů, bylo splněno na 80,48 %.

•

přehled o uskutečněných služebních cestách ředitele organizace V 1. pololetí roku 2011 se ředitel zúčastnil: - konference konané v Ostravě na téma Nová sociální rizika a jejich dopad na sociální služby v termínu 16.02.2011 - ve dnech 10.2.2011, 22.03.2011, 28.04.02011 a 03.06.2011 účast na seminářích v rámci projektu OP LZZ S kvalitou do praxe pořádaných Diecézní charitou ostravsko-opavskou 2.7.

Přehled všech závazků a pohledávek

Přehled všech závazků a pohledávek je v příloze č. 9. Zde je i komentář k jednotlivým ukazatelům. Příloha č. 9 – Přehled o závazcích a pohledávkách

23

2.8.

Vyhodnocení doplňkové činnosti

Doplňkovou činnost specifikuje Zřizovací listina v čl. VIII. a umožňuje organizaci provádět hostinskou činnost podle zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání ve znění pozdějších změn a doplňků. Dále Zřizovací listina opravňuje SSMT k pronájmu svěřeného majetku, výnos je předmětem zdaňovaných příjmů. Náklady na doplňkovou činnost v prvním pololetí roku 2011 činily 67 781,- Kč, výnosy 78 503,Kč, zisk 10 722,- Kč. 2.9.

Plnění opatření z minulé zprávy a návrh opatření ke zkvalitnění činnosti organizace

Úkol č. 1 - Doplnit do tabulky dlouhodobých oprav a investic opravu střechy na budově DPS v Oldřichovicích a rekonstrukci budovy Domova Nýdek (projekt – odbor investic) a předat na odbor sociálních věcí. Termín: 06.05.2011 – splněno. Úkol č. 2 - Doplnit do tabulky rozpis použití finančních prostředků z neuplatněné daně v jednotlivých letech nebo plán použití a předat na odbor sociálních věcí. Termín: 06.05.2011 splněno. Úkol č. 3 - Vyhodnotit propočet nákladů na terénní péči v roce 2010 a zjistit, co způsobilo zvýšení nákladů za pečovatelské úkony v roce 2010 oproti loňskému roku. Případně předložit návrh na změnu ceníku. Termín: 06.05.2011 – splněno. Úkol č. 4 - Opravit propočet nákladů na jednoho uživatele v Domově Nýdek (str. 40 ve Zprávě) a předat na odbor sociálních věcí. Termín: 06.05.2011 – splněno. Úkol č. 5 - Upravit přílohu č. 1 (přehled registrovaných služeb a jejich využití) – u poskytovaných terénních a ambulantních služeb uvádět jejich % využití okamžitým počtem uživatelů. V případě Domovinky nezahrnovat do její návštěvnosti i návštěvnost klientů, kteří pouze využívají její jídelnu k docházení na oběd. Termín: od příští zprávy – úkol trvalý, vzato na vědomí. Úkol č. 6 - Doplnit přílohu č. 15 (externí kontroly) o provedenou kontrolu interního auditu MěÚ Třinec na pokladny a depozity v Domově Sosna. Termín: 06.05.2011 - splněno. Úkol č. 7 - Protokoly ze všech provedených vnějších kontrol předávat neprodleně po podepsání protokolu a jeho obdržení v kopii na odbor sociálních věcí. Termín: průběžně - úkol trvalý, vzato na vědomí.

2. Přehled o kontrolní činnosti 3.1.

Přehled o vnějších kontrolách Příloha č. 10 – Vnější kontroly

3.2.

Přehled o vnitřních kontrolách Příloha č. 11 – vnitřní kontroly

24

4. Přehledy sloužící k ucelení průkaznosti hospodaření a činnosti organizace 4.1.

Přehled o nových uzavřených smlouvách u všech registrovaných sociálních služeb v jednotlivých zařízeních organizace: K 30.6.2010

K 30.6.2011

Počet uzavřených smluv

Počet uživatelů

Počet uzavřených smluv

Počet uživatelů

Průměrný počet uživatelů na den

Domovy pro seniory Sosna

17

119

17

60

58,76

Domovy se zvláštním režimem

8

52

24

117

115,83

Domovy pro osoby se zdravotním postižením

0

5

0

5

5

Odlehčovací služby

16

1

13

1

2,91

Domovy pro seniory Nýdek

5

43

3

44

44,06

Pečovatelská služba

75

519

51

459

423,33

Centrum denních služeb-Domovinka

16

16

21

21

5,8*

Klub seniorů

nesepisují se

192

nesepisují se

64

12,25**

*bez jídelny pro seniory; V Jídelně pro seniory je k 30. 6. 2011 evidováno 15 smluv, na jeden den průměrně 9,56 klientů. Celkový přepočtený stav uživatelů ke dni 30. 6. 2011 je 15,37 klientů na den. **jedná se o průměrný počet uživatelů na akci - sociálně aktivizační služby pro seniory, údaj průměrný počet uživatelů na den nebyl sledován, jelikož se většinou jedná o členy Klubu seniorů, nikoliv klienty sociální služby

4.2.

Přehled o terénní poskytované sociální službě – pečovatelské službě: Pečovatelská služba

1. pololetí 2010

1. pololetí 2011

počet uživatelů pobírajících jen obědy

361

312

počet uživatelů pobírajících ostatní pečovatelské úkony

158

147

propočet nákladů na jeden pečovatelský úkon

35,57

36

terénní péče:

celkem úkonů celkem úhrady průměr / 1 úkon

14 902 530 900,-Kč 36,-Kč

obědy:

celkem dovoz obědů celkem dovoz úhrada průměr / 1 dovoz

36 886 737 720,-Kč 20,-Kč 25

terénní péče + obědy dovoz: celkem úkonů celkem úhrady průměr / 1 úkon 4.3.

4.4.

51 788 1 268 620,-Kč 24,50 Kč

Přehled o sociální službě – Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením poskytovaných v jednotlivých zařízeních organizace: Klub seniorů

1. pololetí 2010

1. pololetí 2011

počet přednášek a skupinových aktivit

32

33

Přehled o ambulantní zdravotnické péči v jednotlivých zařízeních organizace (pololetní zpráva): K 30.6.2010

K 30.6.2011

Počet uživatelů za období

Průměrný počet uživatelů na den

Průměrný Počet počet uživatelů za uživatelů na období den

Centrum denních služeb

16

7,53*

21

5,8

Klub seniorů

192

20,7

64**

12,25***

* jedná se průměrný počet uživatelů na den bez klientů jídelny ** jen sociálně aktivizační služba ***jedná se o průměrný počet uživatelů na akci - sociálně aktivizační služby pro seniory, údaj průměrný počet uživatelů na den nebyl sledován, jelikož se většinou jedná o členy Klubu seniorů, nikoliv klienty sociální služby

4.5.

Přehled o počtu smluv s obcemi, které doplácení na své občany: Počet smluv s obcemi počet uzavřených smluv včetně Kč

K 30.6.2010

K 30.6.2011

Počet

Kč

Počet

Kč

4

29 000

0

0

Obce z regionální oblasti Třinecka a Jablunkovska, jejichž bývalí obyvatelé jsou v současnosti klienty našich zařízení byly osloveny s žádosti o spolufinancování počátkem roku 2010. Oslovení obcí opět připravujeme v druhé polovině letošního roku.

4.6.

Přehled o počtu smluv s rodinnými příslušníky, kteří doplácejí: K 30.6.2010

Počet smluv s rodinnými příslušníky počet uzavřených smluv včetně Kč

K 30.6.2011

Počet

Kč

Počet

Kč

4

33 420

4

23 925

I nadále spolupracujeme s rodinnými příslušníky a oslovujeme je, v případě prokázání nesolventnosti uživatele, s žádostí o finanční výpomoc. Taktéž obce jsou oslovovány s žádosti o spolupráci s rodinnými příslušníky. Okolní obce spádové oblasti Třinecka, mají zájem na umístění svých občanů do našeho zařízení a pravidelnou finanční podporu se snaží zajistit v první řadě

26

právě u rodinných příslušníků. Snížení doplácené částky rodinnými příslušníky bylo zapříčiněno nárůstem důchodů našich seniorů. 4.7.

Přehled o insolventnosti klientů u pobytových služeb v jednotlivých zařízeních organizace: Insolventnost

K 30.6.2010

Kč

K 30.6.2011

Kč

Domov pro seniory

63

584 976

28

229 710

Zvláštní režim

23

227 895

52

486 072

Zdravotně postižení

4

66 798

4

45 305

Odlehčovací služby

0

0

0

0

Domov Nýdek

15

117 424

13

102 614

celkem

105

997 093

97

863 701

Domov Sosna

27

4.8.

Výnosy (úhrady) ze zdravotních pojišťoven:

Přehled (skutečnost a předpis) dle jednotlivých měsíců za sledované období k 31. 12. 2010 leden ČPZP

VZP

VZP

březen

duben

květen

červen

fakturace

285 217,20

259 650,90

276 965,10

280 012,50

290 294,10

274 556,70

platba

285 217,20

259 650,90

276 965,10

280 012,50

290 294,10

274 556,70

fakturace

196 644,60

172 710,90

193 916,70

210 483,90

211 752,00

204 992,10

platba

ČPZP

únor

196 644,60

172 710,90

193 916,70

210 483,90

211 752,00

204 992,10

předpis celkem

481 861,80

432 361,80

470 881,80

490 496,40

502 046,10

479 548,80

platba celkem

481 861,80

432 361,80

470 881,80

490 496,40

502 046,10

479548,8

červenec

srpen

září

říjen

listopad

prosinec

celkem

fakturace

299 840,40

295 768,80

286 373,70

298 119,60

276 661,80

292 869,90

3 416 330,70

platba

299 840,40

295 768,80

286 373,70

298 119,60

276 661,80

292 869,90

3 416 330,70

fakturace

210 596,40

211 062,60

209 178,90

220 907,70

209 658,60

223 549,20

2 475 453,60

platba

210 596,40

210 798,00

209 178,90

220 907,70

209 658,60

223 549,20

2 475 189,00

předpis celkem

510 436,80

506 831,40

495 552,60

519 027,30

486 320,40

516 419,10

5 891 784,30

platba celkem

510 436,80

506 566,80

495 552,60

519 027,30

486 320,40

516419,1

5 891 519,70

Porovnání skutečných příjmů s plánem za sledované období za rok 2010 Předpis celkem Platba celkem Platba / předpis v % 5 891 784,30 5 891 519,70 100,00%

Přehled (skutečnost a předpis) dle jednotlivých měsíců za sledované období k 30. 06. 2011 leden ČPZP

fakturace

VZP

březen

duben

květen

červen

celkem

294 689,70

262 656,90

268 439,40

257 908,50

263 962,80

246 312,90

1 593 970,20

platba

294 689,70

262 656,90

268 439,40

257 908,50

263 962,80

246 312,90

1 593 970,20

fakturace

165 171,60

95 480,10

106 452,00

105 471,00

98 075,70

116 001,00

686 651,40

platba

pozn.:

únor

165 171,60

24 821,10

106 452,00

105 331,50

98 075,70

předpis celkem

459 861,30

358 137,00

374 891,40

363 379,50

362 038,50

362 313,90

2 280 621,60

platba celkem

459 861,30

287 478,00

374 891,40

363 240,00

362 038,50

246 312,90

2 093 822,10

Rozpočet

499 851,90 4 345 000

platba VZP za únor - rozdíl 70.659,00 Kč (revizní storno -1. čtvrtl.2011)

Porovnání předpokladu na rok 2011 se skutečným příjmem za 1. pololetí 2011 Rozpočet

čerpání

v%

4 345 000

2 093 822,10

48,19%

Porovnání příjmů ze ZP za rok 2010 a za 1. pololetí roku 2011 Příjmy ze ZP za rok 2010 Příjmy ze ZP za 1. pololetí roku Porovnání roku 2010 skutečnost 2011 – a 1. pololetí 2011 5 891 519,70 Kč 2 093 822,10 Kč 35,54 % Zdravotnické úkony jsou hodnoceny body, podle nichž jsou dále uskutečňovány platby ať už lékařům, či v našem případě zařízením poskytujícím zdravotnickou péči. Hodnota bodu v 1. pololetí roku 2011 činí 0,90 Kč.

28

4.9.

Výnosy (příjmy) ze sociální dávky - Příspěvek na péči: Přehled skutečných příjmů dle jednotlivých měsíců za rok 2010

Příjmy - platby PnP - rok 2010 DOMOV SOSNA v Kč DPS Sosna účet leden únor březen duben předpis 602910 1 332 815 1 273 293 1 284 500 1 268 489 vrátky 602910 30 082 6 142 6 387 17 944 akt. předpis 602910 1 302 733 1 267 151 1 278 113 1 250 545 platby 315110 1 364 493 1 251 498 1 294 882 1 216 687 vypl. vrátky, přeplatky 325100 36 147 6 142 19 477 15 157 zůstatek plateb 315110 1 328 346 1 245 356 1 275 405 1 201 530 rok 2010 1 132 106 1 170 004 1 277 549 1 293 079

květen červen 1 257 697 1 277 039 22 173 46 811 1 235 524 1 230 228 1 244 622 1 256 364 11 395 39 583 1 233 227 1216781 1 222 690 1 274 855

DPS Sosna

červenec

srpen

září

říjen

listopad

prosinec

CELKEM

předpis vrátky akt. předpis platby vypl. vrátky, přeplatky zůstatek plateb rok 2010

1 196 522 17 097 1 179 425 1 216 041 36 993 1 179 048 1 185 695

1 209 977 7 870 1 202 107 1 205 332 13 697 1 191 635 1 298 331

1 265 306 20 107 1 245 199 1 289 826 26 565 1 263 261 1 272 738

1 259 397 12 323 1 247 074 1 251 355 14 000 1 237 355 1 226 764

1 299 364 20 302 1 279 062 1 318 964 23 102 1 295 862 1 208 364

1 474 235 50 590 1 423 645 1 470 080 27 657 1 442 423 1 528 787

15 398 634 257 828 15 140 806 15 012 000 15 380 144 269 915 15 110 229 15 090 962

předpoklad rok 2010

Příjmy - platby PnP- rok 2010 DOMOV NÝDEK v Kč DPS Nýdek účet leden únor březen duben květen červen předpis 602930 114 000 110 000 107 161 107 800 109 484 102 000 vrátky 602930 6 000 4 215 1 613 8 268 13 743 4 853 akt. předpis 602930 108 000 105 785 105 548 99 532 95 741 97147 platby 315180 116 000 108 000 112 000 108 800 102 000 102 000 vypl. vrátky, přeplatky 325100 6 000 2 215 6 452 9 268 6 259 4 853 zůstatek plateb 315180 110 000 105 785 105 548 99 532 95 741 97 147 rok 2010 80 000 56 000 102 065 71 722 60 000 48 000 DPS Nýdek předpis vrátky akt. předpis platby vypl. vrátky, přeplatky zůstatek plateb rok 2010

červenec 113 161 5 744 107 417 118 000 10 694 107 306 82 000

srpen 108 000 6 903 101 097 108 111 6 903 101 208 62 000

září

říjen

104 000 5 199 98 801 104 000 5 199 98 801 86 000

104 000 4 322 99 678 104 000 4 322 99 678 130 000

listopad 104 000 6 402 97 598 104 000 6 402 97 598 108 516

prosinec 103 742 9 422 94 320 104 000 9 680 94 320 136 000

Porovnání skutečných příjmů PnP s plánem za sledované období - rok 2010 Předpoklad PnP 2010 – akt. Příjmy PnP 2010 – akt. Porovnání předpis Předpis 16 213 000 16 351 470 Kč 100,85%

29

CELKEM 1 287 348 76 684 1 210 664 1 290 911 78 247 1 212 664 1 022 303

předpoklad rok 2010

1 201 000

Příjmy - platby PnP - rok 2011 DOMOV SOSNA v Kč DPS Sosna

účet

leden

únor

březen

duben

květen

červen

CELKEM

předpis

602 910

1 212 584

1 333 815

1 222 242

1 303 478

1 213 860

1 316 346

7 602 325

vrátky

602 910

25 824

30 325

13 547

13 507

32 715

30 201

146 119

akt. předpis

602 910

1 186 760

1 303 490

1 208 695

1 289 971

1 181 145

1 286 136

7 456 197

platby vypl. vrátky, přeplatky zůstatek plateb

315 150 378 100 315 150

1 238 043 41 095 1 196 948

1 354 764 44 553 1 310 211

1 215 783 23 805 1 191 978

1 334 429 23 390 1 311 039

1 228 991 42 375 1 186 616

1 311 652 29 828 1 281 824

7 683 662 205 046 7 478 616

Předpoklad roku 2011

15 060 000

1.1.-30.6.2011 Celkem předpis rozpočet na rok 2011 15 060 000

DPS Nýdek předpis vrátky akt. předpis platby vypl. vrátky, přeplatky zůstatek plateb

Celkem předpis skutečnost za 1. pololetí roku 2011 7 456 197

celkem v % 49,50 %

Příjmy - platby PnP- rok 2011 DOMOV NÝDEK v Kč květe účet leden únor březen duben n 602930 77 600 100 800 101 071 88 800 72 800 602930 2 555 2 516 2 220 1 839 4 542 602930 75 045 98 284 98 851 86 961 68 258 315190 77 600 100 800 100 400 89 600 72 800 378100 2 555 2 516 1 549 2 639 4 542 315190 75 045 98 284 98 851 86 961 68 258

1.1.-30.6.2011 Celkem předpis rozpočet na rok 2011 980 000

Celkem předpis skutečnost za 1. pololetí roku 2011 495 159

celkem v % 50,52%

Porovnání předpokladu aktuálních předpisů se skutečností (Sosna + Nýdek) Celkem předpis rozpočet na rok 2011 16 040 000

Celkem předpis skutečnost za 1. pololetí roku 2011 7 951 356

celkem v % 49,57%

Porovnání příjmů PnP za rok 2010 a 1. pololetí roku 2011 Celkem aktuální předpis na rok 2010 16 351 470

Celkem předpis skutečnost za 1. pololetí roku 2011 7 951 356

30

celkem v % 48,63%

červen CELKEM 72 000 4 240 67 760 71 200 3 440 67 760

513 071 17 912 495 159 512 400 17 241 495 159

Předpoklad roku 2011

980 000

4.10. Výnosy (příjmy) od uživatelů dle jednotlivých poskytovaných v jednotlivých zařízeních organizace:

registrovaných

služeb

Výnosy - měsíční porovnání příjmů od klientů léta 2010 a 2011, porovnání skutečných příjmů s plánem na sledované období leden

únor

březen

duben

květen

červen

červenec

Domovy pro seniory Sosna

2010

928 378 880 348 938 593 922 511 945 141 922 529

2011

459 442 435 379 512 538 475 046 477 769 471 290

Domovy se zvláštním režimem

2010

396 012 374 013 407 803 405 004 406 959 401 781

2011

895 198 876 282 907 350 897 454 935 023 886 742

Domovy pro osoby se zdravotním postižením

2010

31 879

31 024

31 879

31 594

28 140

31 567

2011

34 273

31 320

31 372

35 087

34 243

33 175

Odlehčovací služby

2010

4 420

31 075

12 725

25 475

23 485

44 163

2011

41 300

32 250

44 920

12 105

56 916

47 628

Domovy pro seniory Nýdek

2010

346 497 319 848 339 679 321 033 345 566 329 440

2011

329 654 310 323 333 390 327 158 321 413 315 803

Pečovatelská služba

2010

504 469 500 616 575 997 533 655 536 169 570 298

2011

580 189 551 382 606 900 539 692 571 427 561 781

2010

5 070

5 110

5 090

8 260

7 130

9 740

2011

6 610

6 400

9 190

5 565

9 450

6 620

2010

0

0

0

0

0

2011

0

0

0

0

0

srpen

září

říjen

listopad prosinec

932 096 929 293 895 030 923 017 922 225

937 298

424 146 420 995 404 424 410 519 413 222

409 992

31 879

31 879

32 076

31 899

34 064

32 102

57 260

52 030

57 457

57 206

45 664

41 180

341 658 327 310 337 073 357 265 347 104

333 681

511 037 563 445 564 218 538 982 557 792

587 759

6 740

8 115

9 210

9 245

6 780

7 080

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Domovinka

Klub seniorů

Celkem příjmy od uživatelů Kč

Plán příjmů rozpočet v Kč

Plnění 2011 v %

11 076 459

11 076 459

100,00%

1. pololetí roku 2011

2 831 464

5430000

52,14%

2010

4 874 870

4 874 870

100,00%

1. pololetí roku 2011

5 398 049

10648000

50,70%

2010

379 982

379 982

100,00%

1. pololetí roku 2011

199 470

390000

51,15%

2010

452 140

452 140

100,00%

1. pololetí roku 2011

235 119

470000

50,03%

2010

3 883 864

3 883 864

100,00%

1. pololetí roku 2011

1 937 741

3875000

50,01%

2010

6 544 437

6 544 437

100,00%

1. pololetí roku 2011

3 411 371

6746000

50,57%

2010

87 570

87 570

100,00%

1. pololetí roku 2011

43 835

84000

52,18%

2010

0

0

1. pololetí roku 2011

0

0

2010 Domovy pro seniory Sosna

Domovy se zvláštním režimem Domovy pro osoby se zdravotním postižením

Odlehčovací služby

Domovy pro seniory Nýdek

Pečovatelská služba

Domovinka

Klub seniorů

31

Celkem příjmy od klientů rok

2011

1. pololetí roku 2011

%

Kč

27 652 000

14 057 049

50,84%

5. Přílohy Příloha č. 1 Příloha č. 2 Příloha č. 3 Příloha č. 4 Příloha č. 5a

Přehled registrovaných sociálních služeb a jejich využití Závazné ukazatele schválené zřizovatelem Zdroje financování Přehled darů, dotací Rozpis rozpočtu a čerpání (náklady, výnosy a výsledek hospodaření) dle jednotlivých služeb Příloha č. 5b Výsledek hospodaření Příloha č. 6 Peněžní fondy Příloha č. 7 Fluktuace zaměstnanců Příloha č. 8 Čerpání mzdových nákladů Příloha č. 9 Přehled o závazcích a pohledávkách Příloha č. 10 Vnější kontroly Příloha č. 11 Vnitřní kontroly

6. Finanční výkazy a výpisy z účtů 6.1.

Výkaz zisků a ztrát, Rozvaha, Příloha, Hlavní účetní kniha

Příloha Zprávy o činnosti příspěvkové organizace za první pololetí roku 2011 6.2.

Bankovní výpis ze všech běžných účtů ke dni 30.06.

Příloha Zprávy o činnosti příspěvkové organizace za první pololetí roku 2011

V Třinci dne 2. 8. 2011

Bc. Pavel Pezda ředitel SSMT

32