Bedrijf Adresgegevens Contactpersoon Telefoon en e-mail contactpersoon 1.
: : : :
Faasse & Fermont Frans den Hollanderlaan 12, 4461 HN Goes P(Paul) S. Fermont 0654 277 778;
[email protected]
Waarom vindt u dat uw organisatie de OCG Trofee zou moeten winnen? Bij ons spreek je altijd met enthousiaste mensen, mensen die houden van hun vak, waarvan ze dan ook met passie hun werk van hebben gemaakt. Wij zijn een makelaardij met vier disciplines: - Bestaande woningen; - Nieuwbouwwoningen; - Bedrijfs onroerend goed; - Hypotheken & verzekeringen. Zowel zakelijke- als particuliere klanten kunnen bij ons terecht; woningstarters, ontwikkelaars, de overheid, kleine en grote bedrijven. Wij geloven in lange termijn relaties. Faasse & Fermont is in haar bijna 25-jarig bestaan trouw gebleven aan haar identiteit. Je weet dus altijd wat je aan ons hebt. Dat geldt ook voor de wijze waarop wij omgaan met onze medewerkers. We hebben een vast, hecht team (de meeste werken er meer dan 10 jaar) en zijn standvastig. Ook wanneer het minder gaat, blijven wij altijd kwaliteit leveren en richten we ons op nieuwe marktkansen. Het uitgangspunt is en blijft: een gedegen advies, betrokken en oog voor het beste resultaat voor onze klant. Het is zoals onze slogan zegt: ‘als je met Faasse & Fermont werkt, merk je het verschil’ We zijn ook tegen de stroom ingegroeid en dat is uniek binnen onze branche en een hele bijzondere prestatie. Onze visie op de markt en onze medewerkers met hun veerkracht hebben hieraan een belangrijke bijdrage geleverd. Het resultaat hiervan is de dagelijkse waardering van onze klanten. Daarnaast is een dag bij ons op kantoor nooit saai, door de vele en afwisselende contacten, mooie en bijzondere opdrachten en het plezier dat we onderling ervaren. En, het belangrijkste: ‘we leren nog elke dag hoe het nog beter kan’
2.
Wat zijn opvallende ontwikkelingen in de afgelopen drie jaar en het laatste jaar in het bijzonder? Achtereenvolgens zullen wij dit kort toelichten aan de hand van onze vier segmenten: - Bestaande woningen: Van een sterk neergaande markt in de afgelopen 6 jaar met als dieptepunt 2012/2013, is de markt voor bestaande woningen het laatste jaar gestabiliseerd. Het aantal transacties neemt toe en in sommige segmenten neemt zelfs de koopsom licht toe. Het aantal kantoren is groter geworden, maar de gemiddelde bezettingsgraad per kantoor is sterk lager. Meerdere éénpitters zijn gestart, die voorheen werkzaam waren bij grotere kantoren.
- Nieuwbouwwoningen: Het aantal verkochte nieuwbouwwoningen was in het eerste half jaar van 2013 op haar dieptepunt. Sindsdien zijn meer en meer woningen verkocht. Er is echter een groot verschil tussen de Zeeuwse steden en dan met name Goes en Middelburg en de rest van Zeeland. De nieuwbouwprojecten bieden woningen aan, die in de bestaande bouw moeilijk te vinden zijn. Daarnaast helpen constructies zoals erfpacht (uniek voor Zeeland), geïnitieerd door Faasse & Fermont en de gemeente Goes, er toe bij dat er meer verkocht wordt en dat het voor meer mensen mogelijk is om te kunnen kopen. Doordat het aantal ontwikkelaars is afgenomen, alsmede de grotere ontwikkelingsorganisaties sterk zijn verdund in personeel, komen nieuwe ontwikkelingen gematigd op gang. In onze ogen zorgt dat voor meer evenwicht in de markt, zodat ook de bestaande woningen goed verkoopbaar blijven. - Hypotheken & Verzekeringen: Deze markt is de afgelopen jaren met name beheerst door allerlei regelgeving rondom belastingwetgeving, verstrekkingsnormen die opgelegd zijn aan geldverstrekker en het consumentenvertrouwen. Daarnaast is de hypotheekrente historisch laag. Door toename van het consumentenvertrouwen, de mogelijke oplossingen voor restschulden en de historisch lage hypotheekrente is deze markt aan het verbeteren in het afgelopen jaar, waar die voorheen zeer grillig was door zogenaamde deadlines binnen de regelgeving. Ook de verandering in provisiestructuur, dus geen bonussen meer, de veel hogere eisen die gesteld worden aan de deskundigheid van een hypotheekadviseur hebben er voor gezorgd dat er veel advieskantoren uit de markt zijn verdwenen. - Bedrijfs Onroerend goed: De meest extreme verandering binnen deze tak van ons kantoor is het taxeren van commercieel vastgoed geweest. In september 2013 heeft De Nederlandse Bank (DNB) aan alle financiële instellingen opgelegd dat commercieel vastgoed eens in de 3 jaar getaxeerd dient te worden. Daarnaast heeft DNB opgelegd dat eisen waaraan de taxateurs moeten voldoen veel hoger zijn en met name moeten werken binnen bepaalde ethische normen zoals de International Valuation Standard. Ons kantoor was het eerste kantoor in Zeeland dat aan deze strengere normen voldeed en daardoor is onze afdeling taxaties sterk gegroeid. Inmiddels is dat taxatiewerk uitgebreid naar zorginstellingen, woningcorporaties, (semi-) overheidsinstellingen, zoals gemeenten, provincie, belastingdienst en Rijksvastgoedbedrijf. Het aantal transacties heeft de afgelopen jaar sterk gevarieerd per sector. Daar waar detailhandel en kantoorruimten het moeilijk hadden en hebben, zijn bedrijfsruimten ten behoeve van opslag en productie meer in trek. 3.
Wat voor opvallende ontwikkelingen voorziet u de komende drie jaar? Achtereenvolgens voor onze vier belangrijke segmenten hebben wij de volgende visie: - Bestaande woningen: Verdere stabilisatie en lichte groei van het aantal verkopen en de koopsom. Daarnaast sloop van woningen in krimpgebieden. Mogelijk dat het aantal makelaars kantoren weer wat zal toenemen en dat bestaande kantoren zich uitbreiden.
- Nieuwbouw: Aantal projecten zal toenemen. Met name aangewezen projecten uit het verleden zullen worden afgebouwd. Nieuwe uitleggebieden zullen er niet ontstaan. Bepaalde projecten die niet zijn gerealiseerd zullen niet meer of in een andere vorm tot ontwikkeling komen. Het beleggen in nieuwbouwwoningen voor de verhuur zal nog verder toenemen. Er blijft een groot verschil tussen de Zeeuwse steden en de kleinere kernen. Urbanisatie op Zeeuwse schaal. De markt zal met name door de grotere bouwbedrijven uit Zeeland en landelijke ontwikkelaars gedomineerd worden. - Hypotheken & Verzekeringen: Verstrekkingsnormen en de hypotheekrente-aftrek zal nog verder worden aangescherpt. Doordat dit geleidelijk gaat heeft dat enige invloed, maar ontstaat ook een gewenning. Daarnaast zullen daar waar mogelijk voorgaande generaties, de jongere generaties weer gaan helpen bij de verkrijging van een hypotheek. Als de rente relatief laag blijft, zal deze markt, met name door de toename van nieuwbouw, goed blijven. Het aantal tussenpersonen zal niet verder groeien of zelfs nog wat dalen. - Bedrijfs Onroerend Goed: Het nieuwe winkelen, online en fysieke winkels gecombineerd; meer tijdelijke (thema)winkels; concentratie van kernwinkelgebieden; alleen speciaalzaken redden het nog buiten dit gebied. Kantoren zullen steeds meer worden omgevormd naar andere functies zoals wonen, hotels en overige particuliere initiatieven binnen bijvoorbeeld zorg. Bedrijfsruimten in de bestaande bouw zal meer en meer gerevitaliseerd worden. Het aantal nieuwe bedrijventerreinen zal vooralsnog niet toenemen. Er is voldoende voorraad. Het aantal taxaties zal voortdurend hoog zijn. Er zullen meer kantoren zich in dit type onroerend goed willen manifesteren. De achterstand in kennis en werkwijze is echter zeer moeilijk in te halen, daar deze met name komt door ervaring. In Zeeland is alleen plaats voor allround BOG-makelaars. De splitsing tussen makelen en taxeren door dezelfde persoon zal meer gescheiden gaan worden om iedere vorm van mogelijke belangenverstrengeling te voorkomen. 4.
Wat doet uw bedrijf? We hebben 4 takken van sport: - Bestaande woningen: verkopen, aankopen, verhuren, aanhuren en taxeren; - Nieuwbouwoningen: verkopen en verhuren en aankoop. Marktrapportages schrijven - Hypotheken & Verzekeringen: advies, beheer, oversluiten, afsluiten hypotheken; - Bedrijfsonroerend Goed: verkopen, aankopen, verhuren, aanhuren en taxeren. Daarnaast consultancy, advieswerk rond asset management en herontwikkeling.
5.
Waarin onderscheidt uw bedrijf zich van directe concurrenten? Er is slechts een beperkt aantal makelaarskantoren in Zeeland dat zo’n breed dienstenpakket heeft als wij dat doen. Daarnaast hebben we als enig kantoor alleen maar specialisten op de afdelingen. Iemand die nieuwbouw verkoopt, is bij ons specialist op het gebied van nieuwbouw en doet alleen maar nieuwbouw. Dit geeft focus, maar zorgt ook voor een op de klant afgestemde behoefte. Dit geldt voor alle afdelingen binnen ons bedrijf. Hierdoor is het kennisniveau van onze mensen zeer hoog binnen zijn of haar vakgebied. Mede hierdoor is bijvoorbeeld onze nieuwbouwafdeling de grootste verkoper van nieuwbouwwoningen voor permanente bewoning in Zeeland.
Binnen de afdeling bedrijfs onroerend goed zijn wij als geen ander in staat om ons te verplaatsen in de ondernemer en de dilemma’s te herkennen, waar men mee te maken heeft. Wij staan als het ware naast de ondernemer om hem op maat te kunnen adviseren. Al onze commerciële mensen hebben een HBO werk-denkniveau. Kennisoverdracht en continue scholing zorgen ervoor dat ons team op de hoogte is en blijft van alle actualiteiten binnen zijn/haar vakgebied. We functioneren gezamenlijk als een hecht, energiek en sportief team, waarbij iedereen zijn steentje bijdraagt in de hectiek van de dag. Wat dat betreft luidt de letterlijke vertaling van ons TEAM: ‘Together Everyone Achieves More’ Dat doen wij dagelijks in de praktijk en wij merken dat klanten dit waarderen. Hierdoor zijn wij ook in staat onze vaste koers te behouden en ons aan te passen aan veranderende marktomstandigheden, nieuwe producten te ontwikkelen en met onze opdrachtgevers lange termijn relaties op te bouwen. 6.
Hoe heeft u ingespeeld op de recessie? Najaar 2008 bleek dat ons beste half jaar ooit (voorjaar 2008) binnen een paar maanden tijd volledig teniet werd gedaan. Op de Wonenafdeling kelderde de omzet dramatisch met 60%. Wij kwamen er al snel achter dat we dat niet lang vol zouden houden, te meer in januari 2008 een compagnon was uitgekocht. Op dat moment hebben we met de 4 afdelingshoofden (wij hadden toen 15 man) diverse avonden gezeten om verschillende scenario’s als TEAM door te spreken. Dat heeft geleid tot grote kostenbesparingen en andere inzichten. ‘ Niets was meer heilig en het was tijd voor een paradigma shift!’ Elk abonnement, elk contract, iedere uitgave werd bekeken. Grootste kostenpost was en is personeel. Wij hebben helaas met pijn in ons hart via het UWV in 2 ronden 7 mensen moeten ontslaan. De gedachte bij ons was, zachte heelmeester maken stinkende wonden, dus als we saneren en onze interne werkwijze willen aanpassen, moeten we dat in 1 keer goed doen. Door dit zo door te voeren hebben we in 2010 direct al weer positieve cijfers kunnen behalen, terwijl veel bedrijven in onze branche op dat moment nog rode cijfers schreven. Daarna was het grootste probleem dat er veel werk moest worden gedaan met minder mensen, maar ook minder opbrengsten. Doordat het team zich met volle overtuiging is blijven inzetten, is de gekozen koers aangehouden. Hierdoor hebben wij met elkaar het tij kunnen keren en ons kunnen richten op vernieuwing en opbouw in datgene waar wij goed in zijn. De keerzijde is dat je als eigenaar heel veel uren moet draaien en het geloof moet vasthouden dat dit zich uiteindelijk uitbetaald. Nu in 2015 mogen wij concluderen dat dit goed is gelukt en dat wij, met inmiddels weer 11 mensen, vooruit kunnen kijken.
7.
Hoeveel personeelsleden telde uw bedrijf in 2015? Wat verwacht u voor 2018? 10 mensen personeel en 1 directeur/eigenaar (zelf noemen we dat meewerkend voorman…). In 2018 verwacht ik dat we met 13 mensen zullen werken. Met name de afdelingen Wonen bestaande bouw en Nieuwbouw zullen een verdere groei doormaken.
8.
Valt uw bedrijf onder een groep van bedrijven? Nee. Het bedrijf bestaat wel uit verschillende BV’s.
9.
Wat betekent uw bedrijf voor Goes/Zeeland? Wij zetten ons ook op een maatschappelijke manier in voor de samenleving op het gebied van ondersteuning van sportverenigingen, serviceclubs en evenementen zoals Ride for the Roses. We sponsoren de diverse sportclubs, maar ook een organisatie als balletstudio Free, Stichting Jayden en wij zijn Vriend van Stichting Goes Marketing. Wij hebben zitting in diverse overlegorganen van de gemeente Goes, maar ook bij de Provincie Zeeland en Rijksvastgoedbedrijf. Daarnaast hebben wij verschillende posities binnen landelijke branche-organisaties waarin wij de positie van Zeeland de behartigen: onder meer ten behoeve van herontwikkelingsopgaven, nieuwbouwspecialisten (Woningen). Wij zijn een gezonde, Zeeuwse onderneming; specialist op Vastgoedgebied en delen graag onze kennis met de inwoners van Zeeland. ‘Onze visie is dat je natuurlijk moet luisteren naar je klanten en omgeving, maar het toevoegen van een eigen signatuur maakt wel het verschil’
