Zorgnetwerken van ouderen met een complexe zorgvraag

Zorgnetwerken van ouderen met een complexe zorgvraag Onderzoek naar fragmentatie en integratie in de eerstelijnszorg voor thuiswonende ouderen Dr. Maaike Dautzenberg, Dautzenberg Research & Advice Prof. Dr. Emile Curfs, OU/Academische Onderzoekswerkplaats Zorgverzekeraars Prof. Dr. Dinny de Bakker, NIVEL

Zorgnetwerken van ouderen met een complexe zorgvraag KŶĚĞƌnjŽĞŬŶĂĂƌĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞĞŶŝŶƚĞŐƌĂƟĞŝŶĚĞ ĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐǀŽŽƌƚŚƵŝƐǁŽŶĞŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶ

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Samenvatting ŝƚƌĂƉƉŽƌƚŐĞĞŌĚĞďĞǀŝŶĚŝŶŐĞŶǁĞĞƌǀĂŶĞĞŶĞdžƉůŽƌĂƟĞĨŬǁĂůŝƚĂƟĞĨŽŶĚĞƌnjŽĞŬŶĂĂƌĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞŝŶĚĞ ĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐǀŽŽƌnjĞůĨƐƚĂŶĚŝŐǁŽŶĞŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐ͘,ĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬďƌĂĐŚƚŝŶŬĂĂƌƚ ;ϭͿǁĂƚĚĞŽŵǀĂŶŐĞŶƐĂŵĞŶƐƚĞůůŝŶŐǁĂƐǀĂŶĚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǀĂŶĚĞnjĞŽƵĚĞƌĞŶĞŶ;ϮͿŽƉǁĞůŬĞƉƵŶƚĞŶnjŝĐŚ ǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐǀŽŽƌĚĞĞĚŝŶĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐǀŽŽƌĚĞnjĞƉĂƟģŶƚŐƌŽĞƉ͘ĂŶǀƵůůĞŶĚǁĞƌĚĚĞǁĞƌŬŚLJƉŽƚŚĞƐĞŐĞƚŽĞƚƐƚ ĚĂƚĞĞŶǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐůĞŝĚƚƚŽƚ͚ƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚ͛ŝŶĚĞnjŝŶǀĂŶŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚǀĂŶŽƵĚĞƌĞŶĞŶŚƵŶ njŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐŵĞƚĚĞnjŽƌŐĞŶǀĞƌůŝĞƐĂĂŶnjĞůĨƌĞŐŝĞ͘KƉďĂƐŝƐǀĂŶĚĞďĞǀŝŶĚŝŶŐĞŶǁĞƌĚĞŶĂĂŶďĞǀĞůŝŶŐĞŶŵĞƚ ǀĞƌďĞƚĞƌƉƵŶƚĞŶĂĂŶŐĞŐĞǀĞŶ͘ Zorgnetwerken van ouderen geanalyseerd /ŶƚŽƚĂĂůǁĞƌĚĞŶϮϭnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶŐĞĂŶĂůLJƐĞĞƌĚŝŶĚĞǁŝũŬWůĂƐǁŝũĐŬͬůŽĞŵĞŶĚĂĂůŝŶ'ŽƵĚĂ͕ŚŽŽĨĚnjĂŬĞůŝũŬ ϴϱͲƉůƵƐƐĞƌƐŵĞƚĞĞŶŚŽŐĞŵĞĚŝƐĐŚĞĐŽŶƐƵŵƉƟĞĚŝĞǀĞĞůǀĞƌƉůĞŐŝŶŐĞŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐƚŚƵŝƐŽŶƚǀŝŶŐĞŶ͘WĞƌ njŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬnjŝũŶŵŝŶŝŵĂĂůĠĠŶŽƵĚĞƌĞ͕ĠĠŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌ;ŝŶĚŝĞŶĂĂŶǁĞnjŝŐͿĞŶĠĠŶŽĨƚǁĞĞƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ ŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚ͕ĂĂŶŐĞǀƵůĚŵĞƚǀĞƌŬĞŶŶĞŶĚĞŐĞƐƉƌĞŬŬĞŶŵĞƚďĞƐƚƵƵƌĚĞƌƐƵŝƚĚĞnjŽƌŐ͘/ŶƚŽƚĂĂůnjŝũŶϱϳƉĞƌƐŽŶĞŶ ŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚ͘ĂĂƌďŝũǁĞƌĚŐĞďƌƵŝŬŐĞŵĂĂŬƚǀĂŶǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚĞŶĂĂŶŐĞǀƵůĚŵĞƚŽƉĞŶǀƌĂŐĞŶ͘ Omvang en samenstelling zorgnetwerken ĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǀĂŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶǁĂƌĞŶƌĞĚĞůŝũŬŐƌŽŽƚ͕ŵĞƚŐĞŵŝĚĚĞůĚϭϮͲϭϯnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͘ĞďĞƐƚŽŶĚĞŶ ŚŽŽĨĚnjĂŬĞůŝũŬƵŝƚďĞƌŽĞƉƐŬƌĂĐŚƚĞŶ;ďŝũŶĂϴϬйͿ͘ŝũŶĂĂůůĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǁĂƌĞŶŐĞŵĞŶŐĚĨŽƌŵĞĞůͲŝŶĨŽƌŵĞĞů͕ ŵĞƚŵĞĞƐƚĂůƌƵŝŵϭϬƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͕ǁĂĂƌŽŶĚĞƌϱͲϲǀĞƌnjŽƌŐĞŶĚĞŶͬǀĞƌƉůĞĞŐŬƵŶĚŝŐĞŶ͕ŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉĞŶ͕ ŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶŵĞĚŝƐĐŚƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĞŶĞŶϮͲϯŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͘'ĞŵŝĚĚĞůĚŐĞŶŽŵĞŶŐĂǀĞŶĚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĐŝƌĐĂϭϮ ƵƵƌnjŽƌŐĞŶŚƵůƉƉĞƌǁĞĞŬĂĂŶŚƵŶŶĂĂƐƚĞĞŶĚĞƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŽŶŐĞǀĞĞƌϵƵƵƌƉĞƌǁĞĞŬ͘,ĞƚŵĞƌĞŶĚĞĞůǀĂŶĚĞ ŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐǀŽĞůĚĞnjŝĐŚŶŝĞƚĞƌŐďĞůĂƐƚĚŽŽƌĚĞnjŽƌŐ͘ Mantelzorgers ontzien DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐǁĞƌĚĞŶnjŽǀĞĞůŵŽŐĞůŝũŬŽŶƚnjŝĞŶ͘ŽĚƌĂƚŚƵŝƐnjŽƌŐǁĞƌĚĂĂŶŐĞǀƌĂĂŐĚ͕ŶĂŵĞŶĚĞnjĞĚĞƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞ ǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐŚĞůĞŵĂĂůŽǀĞƌǀĂŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͘ĞŶŵĂĂůŝŶŐĞnjĞƩĞnjŽƌŐůŝĞƉĚŽŽƌnjŽůĂŶŐĚĞŽƵĚĞƌĞĚĂĂƌŚƵůƉ ďŝũŶŽĚŝŐŚĂĚ͕ŽŽŬĂůƐĞƌŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐďĞƐĐŚŝŬďĂĂƌǁĂƌĞŶ͘ĞnjŽƌŐĞůĂƐƟĐŝƚĞŝƚŝŶŶĞƚǁĞƌŬĞŶǁĞƌĚǁĞŝŶŝŐ ĂĂŶŐĞƐƉƌŽŬĞŶ͘KƵĚĞƌĞŶŐĂǀĞŶĂĂŶĚĂƚnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐǀŽŽƌŚĞŶ͚ƐƵďƐƟƚƵƵƚͲĚŽĐŚƚĞƌƐ͛ǁĞƌĚĞŶĚŝĞĚĂĂƌŵĞĞ ĨƵŶŐĞĞƌĚĞŶĂůƐ͚ŝŶƐƚĂŶƚŶĂĂƐƚĞŶ͛͘ Weinig samenwerking ƌǁĞƌĚŶĂƵǁĞůŝũŬƐƐĂŵĞŶŐĞǁĞƌŬƚĞŶĂĨŐĞƐƚĞŵĚƚƵƐƐĞŶĚĞnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŝŶĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶĞŶƚƵƐƐĞŶ ƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐďŝŶŶĞŶĚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶ͘ĞŽƵĚĞƌĞnjĞůĨĞŶǀĞĞůŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐǀŽŶĚĞŶĚĂƚ ŐĞĞŶƉƌŽďůĞĞŵ͘tĞůǁĂƐǀĂŶƵŝƚŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶďĞŚŽĞŌĞĂĂŶŵĞĞƌŝŶĨŽƌŵĂƟĞͲƵŝƚǁŝƐƐĞůŝŶŐŽǀĞƌĚĞ njŽƌŐĂĂŶĚĞŽƵĚĞƌĞ͕ďŝũǀŽŽƌďĞĞůĚǀŝĂĞĞŶĚŝŐŝƚĂĂůůŽŐďŽĞŬ͘ ,ƵŝƐĂƌƚƐĞŶĞŶĚĞǁŝũŬnjŽƌŐƐŝŐŶĂůĞĞƌĚĞŶǁĞůĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐƐƉƌŽďůĞŵĞŶƚƵƐƐĞŶĚĞĞĞƌƐƚĞĞŶĚĞƚǁĞĞĚĞůŝũŶ;ŵĞƚŚĞƚ njŝĞŬĞŶŚƵŝƐĞŶǀĞƌƉůĞĞŐŚƵŝnjĞŶͿ͘dĞŐĞůŝũŬĞƌƟũĚďůĞĞĨŽŶĚƵŝĚĞůŝũŬǁŝĞĚĞƌĞŐŝĞŵŽĞƚǀŽĞƌĞŶŽǀĞƌĚĞnjĞƉĂƟģŶƚŐƌŽĞƉ ǀĂŶŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐ͘ Veel zorg en weinig welzijn KƉǀĂůůĞŶĚǁĂƐŚĞƚŐƌŽƚĞĂĂŶƚĂůnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŝŶĚĞŽŶĚĞƌnjŽĐŚƚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶ͘,ŽĞǁĞů ĞĞŶnjĂĂŵŚĞŝĚƐƉƌŽďůĞŵĂƟĞŬƐƉĞĞůĚĞĞŶĐůŝģŶƚĞŶďĞŚŽĞŌĞŚĂĚĚĞŶĂĂŶŵĞĞƌƉƌĂŬƟƐĐŚĞŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶŝŶŐďŝũĚĞ ŵĂĂůƟũĚĞŶ͕ĚƐĐŚĂƉƉĞŶ͕ďĞǁĞŐŝŶŐďƵŝƚĞŶƐŚƵŝƐ͕ƚƌĂŶƐƉŽƌƚŶĂĂƌŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐŽĨďĞŐĞůĞŝĚŝŶŐŶĂĂƌƐŽĐŝĂůĞ ĂĐƟǀŝƚĞŝƚĞŶ͕ǁĂƐŚĞƚǁĞůnjŝũŶƐǁĞƌŬŶŝĞƚŝŶďĞĞůĚ͘KŽŬǁĞƌĚŶĂƵǁĞůŝũŬƐŐĞďƌƵŝŬŐĞŵĂĂŬƚǀĂŶǀƌŝũǁŝůůŝŐĞƌƐŽĨ ŵĂŶƚĞůnjŽƌŐŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶŝŶŐ͘ĞnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŬĞŶĚĞŶŚĞƚǁĞůnjŝũŶƐĂĂŶďŽĚŶŝĞƚĞŶǁĂƌĞŶŐĞƌŝĐŚƚŽƉŚĞƚ

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Aanbevelingen ĞďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞĂĂŶďĞǀĞůŝŶŐŝƐŝŶƚĞƌǀĞŶƟĞƐƚĞŽŶƚǁŝŬŬĞůĞŶŐĞƌŝĐŚƚŽƉĞĞŶĐƵůƚƵƵƌŽŵƐůĂŐďŝŶŶĞŶĚĞtͲnjŽƌŐ njŽĚĂŶŝŐĚĂƚŚĞƚnjĞůĨŽƉůŽƐƐĞŶĚǀĞƌŵŽŐĞŶǀĂŶĐůŝģŶƚĞŶ;ĞŝŐĞŶŬƌĂĐŚƚͿŵĞĞƌǁŽƌĚƚĂĂŶŐĞƐƉƌŽŬĞŶĞǀĞŶĂůƐŚĞƚ ŽŵƌŝŶŐĞŶĚĞŶĞƚǁĞƌŬ;ƐĂŵĞŶŬƌĂĐŚƚͬŶĞƚǁĞƌŬĂĐƟͲǀĞƌŝŶŐͿ͘ĂĂƌďŝũnjƵůůĞŶĞƌďƌƵŐŐĞŶŵŽĞƚĞŶǁŽƌĚĞŶŐĞƐůĂŐĞŶ ƚƵƐƐĞŶnjŽƌŐĞŶǁĞůnjŝũŶ͘ŝƚďĞƚĞŬĞŶƚŽŽŬŚĞƚǁĞƌŬĞŶŝŶŵƵůƟĚŝƐĐŝƉůŝŶĂŝƌĞǁŝũŬƚĞĂŵƐ͕ŝŶƚĞŐƌĂůĞǀŽƌŵĞŶǀĂŶ ďĞŬŽƐƟŐŝŶŐĚŝĞƐƚƵƌĞŶŽƉŬǁĂůŝƚĞŝƚƐͲĞŶŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐǁŝŶƐƚǀŽŽƌĚĞĐůŝģŶƚ;ŝŶƉůĂĂƚƐǀĂŶnjŽƌŐŵĂdžŝŵĂůŝƐĂƟĞͿĞŶŚĞƚ ŶĂǀĞŶĂŶƚďŝũƐƚĞůůĞŶǀĂŶĚĞŽƉůĞŝĚŝŶŐĞŶǀĂŶƚŽĞŬŽŵƐƟŐĞnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͘

10

1

Inleiding

1.1 Aanleiding In Drumheller doen ze het KƉnjŽĞŬŶĂĂƌŐŽĞĚĞǀŽŽƌďĞĞůĚĞŶǀĂŶŝŶƚĞŐƌĂůĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐďĞnjŽĐŚƚĞĞŶĚĞůĞŐĂƟĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐƵŝƚDŝĚĚĞŶͲ ,ŽůůĂŶĚŝŶŚĞƚŬĂĚĞƌǀĂŶĞĞŶƐƚƵĚŝĞƌĞŝƐŚĞƚƉůĂĂƚƐũĞƌƵŵŚĞůůĞƌŝŶĞĞŶĂĨŐĞůĞŐĞŶǀĂůůĞŝŝŶĂŶĂĚĂ͘ŝũǁĂƌĞŶ ŽŶĚĞƌĚĞŝŶĚƌƵŬǀĂŶŚĞƚůŽŬĂůĞŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐĐĞŶƚƌƵŵĂŶŶĞdž͚ĚŽƌƉƐŚƵŝƐ͛ĚĂƚĞĞŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐƐŐĞďŝĞĚŚĂĚǀĂŶ ϰϬ͘ϬϬϬŝŶǁŽŶĞƌƐĞŶŝŶŽƉƉĞƌǀůĂŬƚĞnjŽŐƌŽŽƚǁĂƐĂůƐŚĞĞůEĞĚĞƌůĂŶĚ͘/ŶŚĞƚĐĞŶƚƌƵŵǁĞƌŬƚĞŶĚĞƚǁĞĞĚĞ͕ĞĞƌƐƚĞ ĠŶĚĞŶƵůĚĞůŝũŶƐĂŵĞŶŽŶĚĞƌĠĠŶĚĂŬ͘KƉǀĂůůĞŶĚǁĂƐĚĂƚďĞǁŽŶĞƌƐĞĞŶŐƌŽƚĞƌŽůƐƉĞĞůĚĞŶďŝũĚĞƌĞĂůŝƐĂƟĞ ĞŶĞdžƉůŽŝƚĂƟĞǀĂŶĚĞnjĞǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐ͘ĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐǀĂŶŚĞƚĐĞŶƚƌƵŵǁĂƌĞŶŐĞŶĞƌĂůŝƐƚĞŶŵĞƚĞĞŶƐƚĞƌŬ ƚĞĂŵŐĞǀŽĞů͕ŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶĚĚŽŽƌƐƉĞĐŝĂůŝƐƟƐĐŚĞĂĐŚƚĞƌǀĂŶŐǀŝĂƚĞůĞŵĞĚŝĐŝŶĞ͘DĞƚĂŶĚĞƌĞǁŽŽƌĚĞŶ͕ƌƵŵŚĞůůĞƌ ďůĞĞŬĞĞŶƚŽŽŶďĞĞůĚǀĂŶnjŽƌŐͲŝŶƚĞŐƌĂƟĞŝŶĐŽŵďŝŶĂƟĞŵĞƚďĞǁŽŶĞƌƉĂƌƟĐŝƉĂƟĞ͘ Idee! Goudsbloem ,ĞƚďĞnjŽĞŬĂĂŶƌƵŵŚĞůůĞƌƌŝĞƉĚĞǀƌĂĂŐŽƉ͚͗^ƚƵƌĞŶǁŝũŝŶEĞĚĞƌůĂŶĚŶŝĞƚƚĞǀĞĞůŽƉƌĞŐĞůƐĞŶďƵĚŐĞƩĞŶ ǁĂĂƌĚŽŽƌŚĞƚĂĂŶďŽĚƐƚĞĞĚƐŵĞĞƌŐĞĨƌĂŐŵĞŶƚĞĞƌĚƌĂĂŬƚ͍͛,ĞƚŝĚĞĞǀŽŽƌĞĞŶŶŝĞƵǁƉƌŽũĞĐƚǁĂƐŐĞďŽƌĞŶ͗ĞĞŶ ĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚŵĞƚĞĞŶƌĞŐĞůůƵǁĞnjŽŶĞǁĂĂƌŐĞǁĞƌŬƚǁŽƌĚƚŽƉǁŝũŬŶŝǀĞĂƵŝŶĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶǀŽůŐĞŶƐĞĞŶŝŶƚĞŐƌĂůĞ ĞŶŚŽůŝƐƟƐĐŚĞďĞŶĂĚĞƌŝŶŐǀĂŶnjŽƌŐǀƌĂŐĞƌƐĞŶďĞǁŽŶĞƌƐ͘ŝƚŝĚĞĞǁĞƌĚƉƌŽũĞĐƚ'ŽƵĚƐďůŽĞŵŐĞŶŽĞŵĚ͕ŶĂĂƌĚĞ 'ŽƵĚƐĞǁŝũŬůŽĞŵĞŶĚĂĂůͬWůĂƐǁŝũĐŬǁĂĂƌŚĞƚĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚƌŽŶĚŚĞƚůŽŬĂůĞŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐĐĞŶƚƌƵŵǁĞƌĚ;ĞŶǁŽƌĚƚͿ ƵŝƚŐĞǀŽĞƌĚ͘'ŽƵĚƐďůŽĞŵŝƐŝŶŚĞƚŶĂũĂĂƌǀĂŶϮϬϭϭǀĂŶƐƚĂƌƚŐĞŐĂĂŶ͘

1.2 Uitgangspunten Brede inbedding ĞůĂŶŐƌŝũŬǁĂƐĚĂƚŚĞƚƉƌŽũĞĐƚďƌĞĞĚǁĞƌĚŐĞĚƌĂŐĞŶ͘ŝŶŶĞŶ'ŽƵĚƐďůŽĞŵǁĞƌŬĞŶĚĂŶŽŽŬĚĞǀŽůŐĞŶĚĞƉĂƌƟũĞŶ ƐĂŵĞŶ͗ x ,ƵŝƐĂƌƚƐĞŶŐƌŽĞƉƐƉƌĂŬƟũŬůŽĞŵĞŶĚĂĂů x ZĞŐŝŽŶĂůĞ,ƵŝƐĂƌƚƐĞŶKƌŐĂŶŝƐĂƟĞDŝĚĚĞŶͲ,ŽůůĂŶĚ;ZK,D,Ϳ x dŚƵŝƐnjŽƌŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞsŝĞƌƐƚƌŽŽŵ x ŽƌŐǀĞƌnjĞŬĞƌĂĂƌs' x dƌŝĂƐŽƌŐŬĂŶƚŽŽƌs;ŽƌŐŬĂŶƚŽŽƌDŝĚĚĞŶͲ,ŽůůĂŶĚͿ x dƌĂŶƐŵƵƌĂĂůEĞƚǁĞƌŬDŝĚĚĞŶͲ,ŽůůĂŶĚ;ƉƌŽũĞĐƚůĞŝĚŝŶŐͿ KŶĚĞƌnjŽĞŬĞŶƉƌĂŬƟũŬ dLJƉĞƌĞŶĚǀŽŽƌ'ŽƵĚƐďůŽĞŵŝƐĚĂƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬĞŶƉƌĂŬƟũŬŚĂŶĚͲŝŶͲŚĂŶĚŐĂĂŶ͘/ŶĞĞŶďƌĞĞĚƐĂŵĞŶŐĞƐƚĞůĚĞ ƉƌŽũĞĐƚŐƌŽĞƉďƌĞŶŐĞŶƉƌĂŬƟũŬǁĞƌŬĞƌƐ͕ďĞƐƚƵƵƌĚĞƌƐĞŶĞĞŶŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐŐƌŽĞƉǁĞƌŬĞŶĚĞǁĞŐƉƌŽďůĞŵĞŶŝŶĚĞ njŽƌŐƉƌĂŬƟũŬŝŶŬĂĂƌƚ͘KƉďĂƐŝƐǀĂŶĞĞŶŐĞĚĞĞůĚĞǀŝƐŝĞĞŶŽƉďĂƐŝƐǀĂŶŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐŐĞŐĞǀĞŶƐǁŽƌĚƚǀĞƌǀŽůŐĞŶƐ ŐĞģdžƉĞƌŝŵĞŶƚĞĞƌĚŵĞƚǀĞƌďĞƚĞƌĚĞǁĞƌŬǁŝũnjĞŶ͕ĚŝĞĚŽŽƌŽŶĚĞƌnjŽĞŬĞƌƐŐĞŵŽŶŝƚŽƌĚĞŶŐĞģǀĂůƵĞĞƌĚǁŽƌĚĞŶŽƉ ƉƌŽĐĞƐĞŶƌĞƐƵůƚĂĂƚ͘ůƐďůŝũŬƚĚĂƚĚĞŶŝĞƵǁĞǁĞƌŬǁŝũnjĞŶƐƵĐĐĞƐǀŽůnjŝũŶ͕ǁŽƌĚƚĞĞŶǀŽŽƌƐƚĞůŐĞĚĂĂŶǀŽŽƌǀĞƌĚĞƌĞ ƵŝƚƌŽůŝŶĂŶĚĞƌĞǁŝũŬĞŶŽĨŐĞŵĞĞŶƚĞŶ͘ ĞǁĞƌŬǁŝũnjĞǀĂŶ'ŽƵĚƐďůŽĞŵŝƐŚĞƚďĞƐƚƚĞǀĞƌŐĞůŝũŬĞŶŵĞƚĞĞŶĞƐƚWƌĂĐƟĐĞhŶŝƚ;WhͿ͕ǁĂĂƌŝŶǁŽƌĚƚ ƵŝƚŐĞŐĂĂŶǀĂŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŵĞƚĞĞŶŐĞĚĞĞůĚĞƉĂƐƐŝĞǀŽŽƌnjŽƌŐĚŝĞĚŽŽƌƌĞŐĞůŵĂƟŐĞƵŝƚǁŝƐƐĞůŝŶŐ͕ŽŶĚĞƌnjŽĞŬ ĞŶĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚĞƌĞŶŝŶĚĞƉƌĂŬƟũŬƚŽƚǀĞƌďĞƚĞƌŝŶŐǀĂŶĚĞǁĞƌŬƉƌĂŬƟũŬŬŽŵĞŶ;ƌĞƩƐĐŚŶĞŝĚĞƌĞ͘Ă͘ϮϬϭϬͿ͘/Ŷ ĞĞŶWhǁŽƌĚƚĚĞďĞƐƚĂĂŶĚĞǁĞƌŬƉƌĂŬƟũŬĞĞƌƐƚĂůƟũĚŬƌŝƟƐĐŚĚŽŽƌŐĞůŝĐŚƚĞŶǁŽƌĚƚǀĞƌǀŽůŐĞŶƐŐĞĨƵŶĚĞĞƌĚ

11

ŐĞģdžƉĞƌŝŵĞŶƚĞĞƌĚŵĞƚĂŶĚĞƌĞǁĞƌŬǁŝũnjĞŶ͘KƉĚŝĞŵĂŶŝĞƌĨƵŶŐĞĞƌƚ'ŽƵĚƐďůŽĞŵĂůƐƉƌŽĞŌƵŝŶǀŽŽƌŝŶƚĞŐƌĂůĞ ĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐŐĞƌŝĐŚƚŽƉŬǁĂůŝƚĞŝƚƐǀĞƌďĞƚĞƌŝŶŐ͕ĞĸĐŝĞŶĐLJǀĞƌŚŽŐŝŶŐĞŶŬŽƐƚĞŶďĞŚĞĞƌƐŝŶŐ͘ ƌŝĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐĨĂƐĞŶ tĂƚďĞƚƌĞŌŚĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬǁŽƌĚĞŶďŝŶŶĞŶ'ŽƵĚƐďůŽĞŵĚƌŝĞĨĂƐĞŶŽŶĚĞƌƐĐŚĞŝĚĞŶ͗ ϭ͘ ĞŶǀŽŽƌŽŶĚĞƌnjŽĞŬǁĂĂƌŝŶĚĞǁĞƌŬƉƌĂŬƟũŬǁŽƌĚƚŽŶĚĞƌnjŽĐŚƚŽƉŚĞƚǀŽŽƌŬŽŵĞŶǀĂŶĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞŝŶĚĞ ĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐĞŶŚĞƚŝŶǀĞŶƚĂƌŝƐĞƌĞŶǀĂŶǀĞƌďĞƚĞƌƉƵŶƚĞŶ͘ Ϯ͘ ĞŶŝŶƚĞƌǀĞŶƟĞƉĞƌŝŽĚĞǁĂĂƌŝŶŽƉďĂƐŝƐǀĂŶĚĞǀĞƌďĞƚĞƌƉƵŶƚĞŶǁŽƌĚƚŐĞģdžƉĞƌŝŵĞŶƚĞĞƌĚŵĞƚŶŝĞƵǁĞ ǁĞƌŬǁŝũnjĞŶĞŶŚĞƚƉƌŽĐĞƐǁŽƌĚƚŐĞŵŽŶƐƚĞƌĚ͘ ϯ͘ /ŵƉůĞŵĞŶƚĂƟĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬŵĞƚĞĞŶƉƌŽĐĞƐͲĞŶĞīĞĐƚĞǀĂůƵĂƟĞǀĂŶĚĞŝŶƚĞƌǀĞŶƟĞƐ͕ŝŶĐůƵƐŝĞĨĂĂŶďĞǀĞůŝŶŐĞŶ ǀŽŽƌďŝũƐƚĞůůŝŶŐĐ͘Ƌ͘ĞĞŶďƌĞĚĞƌĞƵŝƚƌŽůǀĂŶĚĞŝŶƚĞƌǀĞŶƟĞƐ͘ ,ĞƚǀŽŽƌůŝŐŐĞŶĚĞƌĂƉƉŽƌƚŝƐŚĞƚǀĞƌƐůĂŐǀĂŶĨĂƐĞϭ͕ŚĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬĚĂƚŝƐƵŝƚŐĞǀŽĞƌĚŽŵĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞŝŶĚĞ ĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐŝŶŬĂĂƌƚƚĞďƌĞŶŐĞŶŽŶĚĞƌŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐĚŝĞŝŶĚĞƚŚƵŝƐƐŝƚƵĂƟĞǀĞĞůnjŽƌŐ ŽŶƚǀĂŶŐĞŶ͘

1.3 Doel van het onderzoek ŽĞůǀĂŶŚĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬǁĂƐŽŵͲǀĂŶƵŝƚŚĞƚŐĞnjŝĐŚƚƐƉƵŶƚĞŶǀĂŶĐůŝģŶƚĞŶͬƉĂƟģŶƚĞŶ1 en hun zorgverleners - aan ƚĞŐĞǀĞŶŽƉǁĞůŬĞƉƵŶƚĞŶĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐŝŶĚĞǁŝũŬŐĞĨƌĂŐŵĞŶƚĞĞƌĚŝƐĞŶǀĞƌďĞƚĞƌŝŶŐŵŽŐĞůŝũŬŝƐ͘ĞĨŽĐƵƐůĂŐ ŽƉĚĞnjŽƌŐǀŽŽƌƚŚƵŝƐǁŽŶĞŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐĚŝĞŐĞŶĞƌĂůŝƐƟƐĐŚĞ;ŶŝĞƚͲƐƉĞĐŝĂůŝƐƟƐĐŚĞͿ njŽƌŐƚŚƵŝƐŽŶƚǀĂŶŐĞŶ͕njŽĂůƐŚƵůƉďŝũĚĞƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐ͘

1.4 Hypotheses ĂŶŚĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬůĂŐĞŶĞĞŶĂĂŶƚĂůǁĞƌŬŚLJƉŽƚŚĞƐĞƐŽĨĂƐƐƵŵƉƟĞƐƚĞŶŐƌŽŶĚƐůĂŐǀĂŶĚĞŝŶŝƟĂƟĞĨŶĞŵĞƌƐǀĂŶ 'ŽƵĚƐďůŽĞŵ͘ĞŽŶĚĞƌƐƚĂĂŶĚĞĮŐƵƵƌŐĞĞŌĚĞƌĞĚĞŶĞĞƌƚƌĂŶƚƐĐŚĞŵĂƟƐĐŚǁĞĞƌ͘ ĞĞĞƌƐƚĞǀĞƌŽŶĚĞƌƐƚĞůůŝŶŐ͕ǁĞĞƌŐĞŐĞǀĞŶŝŶĚĞƚǁĞĞůŝŶŬƐĞďůŽŬŬĞŶ͕ŝƐĚĂƚĞĞŶǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐƉĞƌ ĐůŝģŶƚůĞŝĚƚƚŽƚŐĞĨƌĂŐŵĞŶƚĞĞƌĚĞnjŽƌŐ͘ŝƚǁĞƌŬƚŽƉĚƌŝĞŵĂŶŝĞƌĞŶŶĞŐĂƟĞĨƵŝƚ͕njŽǁĂƐĚĞŚLJƉŽƚŚĞƐĞ͘ ƒ dĞŶĞĞƌƐƚĞŚĞďďĞŶĐůŝģŶƚĞŶŽĨnjŽƌŐǀƌĂŐĞƌƐůĂƐƚǀĂŶĞĞŶǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌĚĂĂŶďŽĚ;͚ƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚ͛Ϳ͘KŵĚĂƚĞƌƐƚĞĞĚƐ ĂŶĚĞƌĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŽǀĞƌĚĞǀůŽĞƌŬŽŵĞŶ͕ŵŽĞƚĞŶnjĞŬĞĞƌŽƉŬĞĞƌĂůůĞƐŽƉŶŝĞƵǁƵŝƚůĞŐŐĞŶĞŶǀĞƌůŝĞnjĞŶnjĞ ŚĞƚŽǀĞƌnjŝĐŚƚ͘ŝƚůĞŝĚƚƚŽƚĞĞŶǀĞƌŵŝŶĚĞƌĚŐĞǀŽĞůǀĂŶnjĞůĨƌĞŐŝĞĞŶŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚŽǀĞƌĚĞŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶĚĞ ĚŝĞŶƐƚǀĞƌůĞŶŝŶŐ͘ ƒ dĞŶƚǁĞĞĚĞůĞŝĚƚĞĞŶǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐƚŽƚĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐƐƉƌŽďůĞŵĞŶĞŶŝŶĞĸĐŝģŶƟĞƐŽŵĚĂƚĞĞŶ ĚĞĞůǀĂŶŚĞƚǁĞƌŬĚƵďďĞůǁŽƌĚƚŐĞĚĂĂŶŽĨŽŵĚĂƚĞƌŚŝĂƚĞŶŽŶƚƐƚĂĂŶ͕ǁĂĂƌĚŽŽƌĚĞnjŽƌŐŵŝŶĚĞƌĚŽĞůŵĂƟŐ ǁŽƌĚƚŐĞŐĞǀĞŶ͘ ƒ dĞŶĚĞƌĚĞƌĂŬĞŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶŽǀĞƌŚƵŶǁĞƌŬ͘ĞnjŝũŶƚĞǀĞĞůƟũĚŬǁŝũƚĂĂŶŽŶĚĞƌůŝŶŐĞ ĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐǁĂƚƚĞŶŬŽƐƚĞŐĂĂƚǀĂŶĚĞƟũĚĚŝĞnjĞŚĞďďĞŶǀŽŽƌŚƵŶŬĞƌŶƚĂŬĞŶĞŶǀĂŶĚĞŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶŚƵŶ ĚŝĞŶƐƚǀĞƌůĞŶŝŶŐ͘

ϭ ĞƚĞƌŵĞŶĐůŝģŶƚĞŶ͕ƉĂƟģŶƚĞŶĞŶnjŽƌŐǀƌĂŐĞƌƐnjŝũŶƵŝƚǁŝƐƐĞůďĂĂƌŝŶĚĞnjĞƌĂƉƉŽƌƚĂŐĞ͘

12

sĞƌŵŝŶĚĞƌĚĞƌĞŐŝĞŽǀĞƌĚĞnjŽƌŐ ϭ ^ŶŝƉƉĞƌůĂƐƚďŝũ zorgvragers KŶƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚ over dienstverlening sĞĞůǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞ ŚƵůƉͲͬnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ

&ƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞ in de zorg

Ϯ   

/ŶĞĸ ĐŝģŶƚĞnjŽƌŐ͗ ͲƵďďĞůŝŶŐĞŶ Ͳ'ĂƚĞŶ ͲdĞŚŽŐĞŬŽƐƚĞŶ

ϯ ^ŶŝƉƉĞƌůĂƐƚďŝũ zorgverleners

tĞƌŬŶĞŵĞƌƐͲ ontevredenheid

/ŶŚĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬƚŽĞƚƐĞŶǁĞĚĞnjĞĚƌŝĞǀĞƌŽŶĚĞƌƐƚĞůůŝŶŐĞŶĞŶƐƚĞůůĞŶŽŶƐĚĞǀƌĂĂŐŽĨĞĞŶǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶ njŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐůĞŝĚƚƚŽƚǀĞƌůŝĞƐĂĂŶnjĞůĨƌĞŐŝĞ͕ŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚŵĞƚĚĞnjŽƌŐ͕ŽŶĚŽĞůŵĂƟŐĞnjŽƌŐĞŶŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶ njŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͘

1.5 Onderzoeksvragen ĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐǀƌĂŐĞŶůƵŝĚĚĞŶ͗ ϰ͘ ,ŽĞnjŝĞŶnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǀĂŶŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐĞƌƵŝƚǁĂƚďĞƚƌĞŌĚĞŽŵǀĂŶŐ͕ ƐĂŵĞŶƐƚĞůůŝŶŐĞŶƚLJƉŝƐĐŚĞŬĞŶŵĞƌŬĞŶ͍ ϱ͘ KƉǁĞůŬĞƉƵŶƚĞŶŝƐĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐǀŽŽƌŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌĚĞŶǀĞƌŬŽŬĞƌĚ͕ njŽĚĂŶŝŐĚĂƚŚĞƚůĞŝĚƚƚŽƚŽŶĚŽĞůŵĂƟŐĞŽĨŶŝĞƚͲƉĂƐƐĞŶĚĞnjŽƌŐ͍ ϲ͘ /ŶǁĞůŬĞŵĂƚĞŚĞďďĞŶŽƵĚĞƌĞĐůŝģŶƚĞŶĞŶŚƵŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐůĂƐƚǀĂŶǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐ;͚ƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚ͛ͿĞŶůĞŝĚƚ ĚŝƚƚŽƚ͗ Ă͘ KŶƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚǀĂŶĐůŝģŶƚĞŶŽǀĞƌĚĞŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶĚĞĚŝĞŶƐƚǀĞƌůĞŶŝŶŐ͖ ď͘ sĞƌŵŝŶĚĞƌĚĞnjĞůĨƌĞŐŝĞĞŶnjĞůĨnjŽƌŐďŝũĐůŝģŶƚĞŶ͘ KƉďĂƐŝƐǀĂŶĚĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐƌĞƐƵůƚĂƚĞŶǁŽƌĚĞŶĂĂŶďĞǀĞůŝŶŐĞŶŐĞĚĂĂŶŽŵŵĞĞƌƐĂŵĞŶŚĂŶŐƚĞďƌĞŶŐĞŶŝŶĚĞ ĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐǀŽŽƌŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐĚŝĞnjĞůĨƐƚĂŶĚŝŐǁŽŶĞŶŝŶĚĞǁŝũŬ͘

1.6 Begrippen /ŶŚĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬŐĞďƌƵŝŬĞŶǁĞďĞŐƌŝƉƉĞŶĂůƐĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞ͕ǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐ͕ǀĞƌŬŽŬĞƌŝŶŐĞŶnjĞůĨƌĞŐŝĞ͘/ŶĚĞnjĞ ƉĂƌĂŐƌĂĂĨŐĞǀĞŶǁĞĞĞŶŬŽƌƚĞƚŽĞůŝĐŚƟŶŐǁĂƚǁĞĚĂĂƌŽŶĚĞƌǀĞƌƐƚĂĂŶ͘ &ƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞ͗ǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐĞŶǀĞƌŬŽŬĞƌŝŶŐ DĞƚĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞĚŽĞůĞŶǁĞnjŽǁĞůŽƉǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐĂůƐǀĞƌŬŽŬĞƌŝŶŐŝŶĚĞnjŽƌŐ͘sĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐǀĞƌǁŝũƐƚǀŽŽƌĂů ŶĂĂƌĞĞŶŐĞďƌĞŬĂĂŶƐĂŵĞŶŚĂŶŐĞŶĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐƚƵƐƐĞŶĚĞďĞƚƌŽŬŬĞŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͕njŽǁĞůĨŽƌŵĞĞůĂůƐ ŝŶĨŽƌŵĞĞů͘ĂĂƌĚŽŽƌŽŶƚƐƚĂĂŶĞƌŚŝĂƚĞŶŽĨĚƵďďĞůŝŶŐĞŶ͕ŬŽŵƚĚĞĐŽŶƟŶƵŢƚĞŝƚǀĂŶĚĞnjŽƌŐŝŶŐĞǀĂĂƌĞŶŝƐĚĞŬĂŶƐ ŐƌŽƚĞƌĚĂƚĞƌŽŶĚŽĞůŵĂƟŐĞŶŶŝĞƚͲƉĂƐƐĞŶĚĞnjŽƌŐǁŽƌĚƚŐĞŐĞǀĞŶ͘ DĞƚǀĞƌŬŽŬĞƌŝŶŐďĞĚŽĞůĞŶǁĞĚĂƚƌĞŐĞůƐĚĞƚĂŬĞŶĞŶďĞǀŽĞŐĚŚĞĚĞŶǀĂŶnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐnjŽĚĂŶŝŐďĞŐƌĞŶnjĞŶ ĚĂƚĚĞnjĞŚĞƚĚĞŶŬĞŶĞŶŚĂŶĚĞůĞŶǀĂŶĚĞnjŽƌŐƉƌĂŬƟũŬďĞƉĂůĞŶ͘KŵĚĂƚĚĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐŝƐŽƉŐĞĚĞĞůĚŝŶĂƉĂƌƚĞ ƐƚƵŬũĞƐĞŶĂůƐnjŽĚĂŶŝŐǁŽƌĚƚŐĞůĞǀĞƌĚ͕ŬŝũŬĞŶĞŶŚĂŶĚĞůĞŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͚ǀĞƌŬŽŬĞƌĚ͛ĞŶǀŽĞůĞŶnjŝũnjŝĐŚĂůůĞĞŶ

13

ǀĞƌĂŶƚǁŽŽƌĚĞůŝũŬǀŽŽƌŚĞƚĚĞĞůĂƐƉĞĐƚĂĂŶnjŽƌŐĚĂƚnjŝũůĞǀĞƌĞŶ͘ŝƚƐƚĂĂƚĞĞŶŵĞĞƌŚŽůŝƐƟƐĐŚĞďĞŶĂĚĞƌŝŶŐǀĂŶĚĞ ĐůŝģŶƚ͕ǀŽŽƌĂůĚĂĂƌǁĂĂƌŚĞƚŽƵĚĞƌĞĐůŝģŶƚĞŶĞŶƉĂƟģŶƚĞŶďĞƚƌĞŌŵĞƚŵƵůƟƉƌŽďůĞŵĂƟĞŬ͕ĞŶŵĞĞƌƐĂŵĞŶŚĂŶŐ ŝŶĚĞnjŽƌŐŝŶĚĞǁĞŐ͘ KƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐ KŶĚĞƌŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐǀĞƌƐƚĂĂŶǁĞŬǁĞƚƐďĂƌĞϲϱͲƉůƵƐƐĞƌƐŵĞƚĐŽŵƉůĞdžĞƉƌŽďůĞŵĂƟĞŬ͘ <ǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚǀĞƌǁŝũƐƚŶĂĂƌ͚ŚĞƚƉƌŽĐĞƐǀĂŶŚĞƚŽƉĞĞŶƐƚĂƉĞůĞŶǀĂŶůŝĐŚĂŵĞůŝũŬĞ͕ƉƐLJĐŚŝƐĐŚĞĞŶͬŽĨ ƐŽĐŝĂůĞƚĞŬŽƌƚĞŶŝŶŚĞƚĨƵŶĐƟŽŶĞƌĞŶ͕ĚĂƚĚĞŬĂŶƐǀĞƌŐƌŽŽƚŽƉŶĞŐĂƟĞǀĞŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐƵŝƚŬŽŵƐƚĞŶnjŽĂůƐ ĨƵŶĐƟĞďĞƉĞƌŬŝŶŐĞŶ͕ŽƉŶĂŵĞĞŶǀƌŽĞŐƟũĚŝŐŽǀĞƌůŝũĚĞŶ͛͘;^WϮϬϭϭď͗ϭϯͿ͘sŽůŐĞŶƐĚĞnjĞĚĞĮŶŝƟĞĞŶŐĞŵĞƚĞŶ ŵĞƚĚĞdŝůďƵƌŐ&ƌĂŝůƚLJ/ŶĚŝĐĂƚŽƌŝƐŽŶŐĞǀĞĞƌϮϳйǀĂŶĚĞƚŚƵŝƐǁŽŶĞŶĚĞϲϱͲƉůƵƐƐĞƌƐĨLJƐŝĞŬ͕ƉƐLJĐŚŝƐĐŚŽĨƐŽĐŝĂĂů ŬǁĞƚƐďĂĂƌ͘KŶŐĞǀĞĞƌϲϬйǀĂŶĚĞnjĞŽƵĚĞƌĞŶŵĂĂŬƚŐĞďƌƵŝŬǀĂŶǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐĞŶnjŽĂůƐĚĞtŵŽĞŶĐŽŶƐƵůƚĞĞƌƚ ŵŝŶŝŵĂĂůĞŶŬĞůŬĞƌĞŶƉĞƌũĂĂƌĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶĚĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚ͘ KŵĚĂƚĞĐŚƚĞƌĐŝƌĐĂϰϬйǀĂŶĚĞŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶŐĞĞŶnjŽƌŐƚŚƵŝƐŽŶƚǀĂŶŐƚĞŶĚƵƐŶŝĞƚƚĞŵĂŬĞŶŚĞĞŌŵĞƚ ǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐĂůƐŐĞǀŽůŐǀĂŶǀĞĞůǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͕ŝƐŝŶĚŝƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬŐĞŬŽnjĞŶǀŽŽƌĞĞŶĨŽĐƵƐŽƉ ŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞĂůĞĞŶĐŽŵďŝŶĂƟĞǀĂŶǀĞƌƉůĞŐŝŶŐĞŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐƚŚƵŝƐŽŶƚǀĂŶŐĞŶ͘ĞǀĞƌŽŶĚĞƌƐƚĞůůŝŶŐǁĂƐĚĂƚ ŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞďŝũŚĞƚǁĂƐƐĞŶ͕ĂĂŶŬůĞĚĞŶĞŶĚĞǁŽŶĚǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐŽĨŵĞĚŝĐĂƟĞŚƵůƉŬƌŝũŐĞŶ͕ŝŶŝĞĚĞƌŐĞǀĂůĨLJƐŝĞŬ ŬǁĞƚƐďĂĂƌnjŝũŶ͕ŶĂĂƌĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĞŶŐĂĂŶĞŶǁĞůůŝĐŚƚŽŽŬŚƵůƉŬƌŝũŐĞŶǀĂŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͘ ĞůĨƌĞŐŝĞ ĞůĨƌĞŐŝĞǀĞƌǁŝũƐƚŶĂĂƌĚĞnjĞŐŐĞŶƐĐŚĂƉǀĂŶŵĞŶƐĞŶŽǀĞƌŚƵŶůĞǀĞŶĞŶŽǀĞƌĚĞĞǀĞŶƚƵĞůĞŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶŝŶŐĚŝĞnjĞ ĚĂĂƌďŝũŬƌŝũŐĞŶ;ǁǁǁ͘ŵŽǀŝƐŝĞ͘ŶůͿ͘ĞůĨƌĞŐŝĞŬĂŶŽƉƚǁĞĞŶŝǀĞĂƵƐǁŽƌĚĞŶŽŵƐĐŚƌĞǀĞŶ;,ĂĂƐƚĞƌĞ͘Ă͘ϮϬϭϬ2Ϳ͗ƌĞŐŝĞ ŚŽƵĚĞŶŽǀĞƌŚĞƚĞŝŐĞŶůĞǀĞŶĞŶƌĞŐŝĞŽǀĞƌĚĞĞŝŐĞŶnjŽƌŐ͘ŝŶŶĞŶ'ŽƵĚƐďůŽĞŵƌŝĐŚƚĞŶǁĞŽŶƐŽƉnjĞůĨƌĞŐŝĞŽǀĞƌ ĚĞnjŽƌŐ͗ŚĞƚŐĞǀŽĞůŐƌĞĞƉƚĞŚĞďďĞŶŽƉĚĞŽŶƚǀĂŶŐĞŶnjŽƌŐĞŶĚĞnjĞnjĞůĨƚĞŬƵŶŶĞŶďĞƉĂůĞŶ͘ŝƚŚŽƵĚƚŝŶĚĂƚĚĞ ŽƵĚĞƌĞŬĂŶďĞƉĂůĞŶ͗ ƒ ǁĞůŬĞnjŽƌŐŚŝũͬnjŝũŽŶƚǀĂŶŐƚ͖ ƒ ǁŝĞĚĞnjĞnjŽƌŐůĞǀĞƌƚ͖ ƒ ǁĂŶŶĞĞƌnjŽƌŐǁŽƌĚƚŐĞůĞǀĞƌĚ;ƟũĚƐƟƉͿ͘ tĞŵĞƌŬĞŶĚĂĂƌďŝũŽƉĚĂƚnjĞůĨƌĞŐŝĞnjŝĐŚŽŶĚĞƌƐĐŚĞŝĚƚǀĂŶ͚njĞůĨŵĂŶĂŐĞŵĞŶƚ͛ĚĂƚŐĞďƌƵŝŬƚǁŽƌĚƚŝŶĚĞĐŽŶƚĞdžƚ ǀĂŶĐŚƌŽŶŝƐĐŚĞĂĂŶĚŽĞŶŝŶŐĞŶnjŽĂůƐĚŝĂďĞƚĞƐŽĨƐƉĞĐŝĮĞŬĞŚĂƌƚͲĞŶǀĂĂƚĂĂŶĚŽĞŶŝŶŐĞŶ͘ĞůĨŵĂŶĂŐĞŵĞŶƚƐůĂĂƚ ŽƉnjĞůĨƐƚƵƌŝŶŐŽƉůĞĞĨƐƟũůnjŽĂůƐǀŽĞĚŝŶŐĞŶůŝĐŚĂĂŵƐďĞǁĞŐŝŶŐĞŶŽƉŚĞƚƉƌĞǀĞŶƟĞĨŵŽŶŝƚŽƌĞŶŽƉďŝũǀŽŽƌďĞĞůĚ ďůŽĞĚƐƵŝŬĞƌƐƉŝĞŐĞůƐ͘ /ŶďŝũůĂŐĞϮŝƐĞĞŶŬŽƌƚĞůŝƚĞƌĂƚƵƵƌǀĞƌŬĞŶŶŝŶŐŽƉŐĞŶŽŵĞŶŵĞƚĞĞŶďĞƐĐŚƌŝũǀŝŶŐǀĂŶǁĂƚĞŶŬĞůĞƌĞĐĞŶƚĞ ƉƵďůŝĐĂƟĞƐĂĂŶŐĞǀĞŶŽǀĞƌĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞ͕ŝŶƚĞŐƌĂƟĞĞŶŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶĞŶĚĞǁŝũnjĞǁĂĂƌŽƉǁĞĚŝƚŐĞďƌƵŝŬƚ ŚĞďďĞŶŝŶŚĞƚĨŽƌŵƵůĞƌĞŶǀĂŶŽŶnjĞǁĞƌŬĚĞĮŶŝƟĞƐ͘

1.7 Leeswijzer /ŶŚĞƚǀŽůŐĞŶĚĞŚŽŽĨĚƐƚƵŬ;ŚŽŽĨĚƐƚƵŬϮͿŐĞǀĞŶǁĞĂĂŶǁĞůŬĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐŵĞƚŚŽĚĞŶǁĞŚĞďďĞŶŝŶŐĞnjĞƚǀŽŽƌ ĚĞďĞĂŶƚǁŽŽƌĚŝŶŐǀĂŶĚĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐǀƌĂŐĞŶ͘,ŽŽĨĚƐƚƵŬϯƌĂƉƉŽƌƚĞĞƌƚŽǀĞƌĚĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐďĞǀŝŶĚŝŶŐĞŶ͘/Ŷ ŚŽŽĨĚƐƚƵŬϰďĞĂŶƚǁŽŽƌĚĞŶǁĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐǀƌĂŐĞŶĞŶĚŽĞŶǁĞĂĂŶďĞǀĞůŝŶŐĞŶŐĞƌŝĐŚƚŽƉǀĞƌďĞƚĞƌŝŶŐǀĂŶĚĞ ĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐǀŽŽƌŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐ͘

Ϯ EŝĞƚŐĞƉƵďůŝĐĞĞƌĚĞŶŽƟƟĞŽǀĞƌnjĞůĨƌĞŐŝĞ͘

ϭϰ

2

Methode

2.1 Beschrijving onderzoek ,ĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬǁĂƐĞdžƉůŽƌĂƟĞĨĞŶŚŽŽĨĚnjĂŬĞůŝũŬďĞƐĐŚƌŝũǀĞŶĚĞŶŬǁĂůŝƚĂƟĞĨǀĂŶĂĂƌĚ͕ŵĂĂƌƚŽĞƚƐƚĞŽŽŬĚĞŝŶŚĞƚ ǀŽƌŝŐĞŚŽŽĨĚƐƚƵŬďĞƐĐŚƌĞǀĞŶŚLJƉŽƚŚĞƐĞƐĂĂŶĚĞĞŵƉŝƌŝĞ͘ĂĂƌďŝũŝƐŐĞďƌƵŝŬŐĞŵĂĂŬƚǀĂŶĞĞŶŵŝdžĞĚŵĞƚŚŽĚƐ ĂƉƉƌŽĂĐŚŵĞƚƐĐŚƌŝŌĞůŝũŬĞǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚĞŶŐĞĐŽŵďŝŶĞĞƌĚŵĞƚƐĞŵŝŐĞƐƚƌƵĐƚƵƌĞĞƌĚĞƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞŝŶƚĞƌǀŝĞǁƐ͘

Ϯ͘Ϯ ^ĞůĞĐƟĞǀĂŶĚĞǁŝũŬ ŝŶŶĞŶƉƌŽũĞĐƚ'ŽƵĚƐďůŽĞŵŝƐŐĞŬŽnjĞŶǀŽŽƌĚĞŵĞĞƐƚŶŽŽƌĚĞůŝũŬĞǁŝũŬǀĂŶ'ŽƵĚĂ͗ ůŽĞŵĞŶĚĂĂůͬWůĂƐǁŝũĐŬ͕ĞĞŶǁŝũŬĚŝĞϯϬƚŽƚϰϬũĂĂƌŐĞůĞĚĞŶŝƐŐĞďŽƵǁĚĞŶĚĞĞůƐĂůƐŽǀĞƌůŽŽƉĨƵŶŐĞĞƌƚǀŽŽƌĞŶ ,ĂĂŐ͘,ĞƚŝƐĞĞŶƌƵƐƟŐĞĞŶƌƵŝŵŽƉŐĞnjĞƩĞǁŝũŬŵĞƚǀĞĞůǁŽŶŝŶŐĞŶƵŝƚĚĞũĂƌĞŶnjĞƐƟŐƚŽƚŶĞŐĞŶƟŐǀĂŶĚĞǀŽƌŝŐĞ ĞĞƵǁ͘ ĞƌĞĚĞŶĞŶŽŵǀŽŽƌĚĞnjĞǁŝũŬƚĞŬŝĞnjĞŶǁĂƌĞŶĚƌŝĞůĞĚŝŐ͘dĞŶĞĞƌƐƚĞǁŽŽŶĚĞŶĞƌƌĞůĂƟĞĨǀĞĞůŽƵĚĞƌĞŶ͕ ƚĞŶƚǁĞĞĚĞŬŽŶůŽĞŵĞŶĚĂĂůͬWůĂƐǁŝũĐŬŐĞůĚĞŶĂůƐ͚ĚŽŽƌƐŶĞĞǁŝũŬ͛ǀĂŶǁĞŐĞĚĞŽǀĞƌǁĞŐĞŶĚĂƵƚŽĐŚƚŽŶĞ ďĞǀŽůŬŝŶŐĞŶĞĞŶǀŽŽƌ'ŽƵĚĂŐĞŵŝĚĚĞůĚŝŶŬŽŵĞŶƐŶŝǀĞĂƵ͘dĞŶĚĞƌĚĞǁĂƐĞƌŵĞĚĞǁĞƌŬŝŶŐƚŽĞŐĞnjĞŐĚǀĂŶƵŝƚĚĞ ŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶŐƌŽĞƉƐƉƌĂŬƟũŬĞŶŚĞƚŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐĐĞŶƚƌƵŵŝŶĚĞǁŝũŬ͘ tĂƚǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐĞŶďĞƚƌĞŌŬĞŶƚĚĞǁŝũŬĞĞŶŚĞƌŬĞŶďĂĂƌtŝŶŬĞůĐĞŶƚƌƵŵ>ĞŬŬĞŶďƵƌŐĞŶ'ĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐĐĞŶƚƌƵŵ >ĞŬŬĞŶďƵƌŐ͘ĂĂƌŝŶŝƐĞĞŶŚƵŝƐĂƌƚƐŐƌŽĞƉƐƉƌĂŬƟũŬŐĞǀĞƐƟŐĚŵĞƚĐŝƌĐĂϰϱϬϬƉĂƟģŶƚĞŶ͕ŵĂĂƌŽŽŬĞĞŶĂƉŽƚŚĞĞŬ͕ ĨLJƐŝŽƚŚĞƌĂƉĞƵƚĞŶ͕ĚŝģƟƐƚĞ͕ƉƐLJĐŚŽůŽŽŐ͕ŵĂĂƚƐĐŚĂƉƉĞůŝũŬǁĞƌŬĞƌĞŶĞĞŶƚŚƵŝƐnjŽƌŐĂĂŶďŝĞĚĞƌ͘ KŵĚĂƚĚĞǁŝũŬŶŝĞƚnjŽůĂŶŐŐĞůĞĚĞŶŝƐŽƉŐĞĚĞĞůĚŝŶůŽĞŵĞŶĚĂĂůĞŶWůĂƐǁŝũĐŬŵĂĂƌĚĞŚŝĞƌďŽǀĞŶǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐĞŶ ďĞĚŽĞůĚnjŝũŶǀŽŽƌďĞŝĚĞǁŝũŬĞŶ͕ĚŽĞůĞŶǁĞŽǀĞƌĂůŝŶĚĞƚĞŬƐƚŵĞƚůŽĞŵĞŶĚĂĂůŽƉůŽĞŵĞŶĚĂĂůĠŶWůĂƐǁŝũĐŬ͘

2.3 Respondenten ĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐŐƌŽĞƉďĞƐƚŽŶĚƵŝƚϲϱнďĞǁŽŶĞƌƐŝŶůŽĞŵĞŶĚĂĂůĚŝĞƚĞŵĂŬĞŶŚĞďďĞŶŵĞƚǀĞĞůǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞ njŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐƵŝƚĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶ͘ŽĂůƐǁĞĞĞƌĚĞƌĂĂŶŐĂǀĞŶ͕ŚĞďďĞŶǁĞĚĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐŐƌŽĞƉďĞƉĞƌŬƚƚŽƚ ϲϱнďĞǁŽŶĞƌƐĚŝĞƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐĞŶǀĞƌƉůĞĞŐŬƵŶĚŝŐĞŚƵůƉŬƌĞŐĞŶǀĂŶĚĞďŝũŚĞƚƉƌŽũĞĐƚďĞƚƌŽŬŬĞŶ ƚŚƵŝƐnjŽƌŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞ;ĚĞŐƌŽŽƚƐƚĞnjŽƌŐĂĂŶďŝĞĚĞƌŝŶĚĞǁŝũŬŵĞƚĞĞŶĚĞŬŬŝŶŐƐŐƌĂĂĚǀĂŶŽŶŐĞǀĞĞƌϳϱйͿĞŶ ŝŶŐĞƐĐŚƌĞǀĞŶƐƚŽŶĚĞŶďŝũŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶŐƌŽĞƉƐƉƌĂŬƟũŬůŽĞŵĞŶĚĂĂů͘ĂŶŐĞnjŝĞŶŚĞƚĚĞďĞĚŽĞůŝŶŐǁĂƐŽŵŽƉ ƚĞƌŵŝũŶĚĞĞīĞĐƚĞŶǀĂŶŝŶƚĞƌǀĞŶƟĞƐŽƉnjŽƌŐŬŽƐƚĞŶƚĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬĞŶ͕ǁĞƌĚďŝũs'ǀĞƌnjĞŬĞƌĚnjŝũŶŽŽŬĞĞŶ ƐĞůĞĐƟĞĐƌŝƚĞƌŝƵŵ͘ ^ĂŵĞŶǀĂƩĞŶĚǁĂƌĞŶĚĞŝŶĐůƵƐŝĞĐƌŝƚĞƌŝĂ͗ ϭ͘ tŽŽŶĂĐŚƟŐŝŶĚĞǁŝũŬůŽĞŵĞŶĚĂĂůŝŶ'ŽƵĚĂ͘ Ϯ͘ ϲϱũĂĂƌŽĨŽƵĚĞƌ͘ ϯ͘ KŶƚǀĂŶŐĞƌǀĂŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐĞŶǀĞƌƉůĞĞŐŬƵŶĚŝŐĞnjŽƌŐǀĂŶƚŚƵŝƐnjŽƌŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞsŝĞƌƐƚƌŽŽŵ͘ ϰ͘ 'ĞƌĞŐŝƐƚƌĞĞƌĚŝŶŚĞƚ,/^ǀĂŶŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶŐƌŽĞƉƐƉƌĂŬƟũŬůŽĞŵĞŶĚĂĂů͘ ϱ͘ sĞƌnjĞŬĞƌĚǀŝĂs'͘ ĞĞĞƌƐƚĞƐĞůĞĐƟĞǀĂŶĚĞnjĞƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞŶǀĞƌůŝĞƉǀŝĂĚĞƌĞŐŝƐƚƌĂƟĞǀĂŶĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞsŝĞƌƐƚƌŽŽŵ͘ sĂŶĚĞĐůŝģŶƚĞŶĚŝĞǀŽůĚĞĚĞŶĂĂŶĚĞĞĞƌƐƚĞĚƌŝĞŝŶĐůƵƐŝĞĐƌŝƚĞƌŝĂŝƐǀĞƌǀŽůŐĞŶƐŶĂŐĞŐĂĂŶŽĨnjŝũŝŶŚĞƚ ŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶƌĞŐŝƐƚƌĂƟĞƐLJƐƚĞĞŵ;,/^ͿǁĂƌĞŶŽƉŐĞŶŽŵĞŶĞŶďŝũs'ǀĞƌnjĞŬĞƌĚǁĂƌĞŶ͘ĞnjĞĐůŝģŶƚĞŶǁĞƌĚĞŶ ďĞŶĂĚĞƌĚǀŽŽƌĞĞŶƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬŝŶƚĞƌǀŝĞǁ͘

ϭϱ

ŝũĚĞƐƚĂƌƚǀĂŶŚĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬ;ŶŽǀĞŵďĞƌϮϬϭϭͿďůĞŬĞŶŝŶĚĞǁŝũŬůŽĞŵĞŶĚĂĂůǀŽŽƌĂůůĞůĞĞŌŝũĚĞŶƌƵŝŵϮϬϬ ĐůŝģŶƚĞŶďŝũsŝĞƌƐƚƌŽŽŵŝŶnjŽƌŐ͘ĂĂƌǀĂŶǀŽůĚĞĚĞŶϯϬĐůŝģŶƚĞŶĂĂŶĚĞŝŶĐůƵƐŝĞĐƌŝƚĞƌŝĂ͘ Criterium

/ŶnjŽƌŐďŝũsŝĞƌƐƚƌŽŽŵŝŶĚĞǁŝũŬůŽĞŵĞŶĚĂĂů͘

Aantal

200

ϲϱн͕ǀĞƌƉůĞĞŐŬƵŶĚŝŐĞŚƵůƉĠŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐ ĠŶƉĂƟģŶƚďŝũĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶŐƌŽĞƉƐƉƌĂŬƟũŬ ůŽĞŵĞŶĚĂĂůǀĂŶŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐĐĞŶƚƌƵŵ͘

ϰϮ

ϲϱн͕ǀĞƌƉůĞĞŐŬƵŶĚŝŐĞŚƵůƉĠŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐ ĠŶƉĂƟģŶƚďŝũĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶŐƌŽĞƉƐƉƌĂŬƟũŬ ůŽĞŵĞŶĚĂĂůĠŶďŝũs'ǀĞƌnjĞŬĞƌĚ͘

30

ZĞƐƉŽŶƐͬĚĞĞůŶĂŵĞĂĂŶŽŶĚĞƌnjŽĞŬ͗ϳϯй

23

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ϭϲ

ŝũĂĂŶǀĂŶŐǀĂŶŚĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬnjŝũŶŽƉŬǁĂůŝƚĂƟĞǀĞǁŝũnjĞǀĞƌŬĞŶŶĞŶĚĞŐĞƐƉƌĞŬŬĞŶŐĞǀŽĞƌĚŵĞƚĞĞŶďĞƐƚƵƵƌĚĞƌ ǀĂŶĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞ͕ĚĞnjŽƌŐǀĞƌnjĞŬĞƌĂĂƌ͕ƚǁĞĞŬůĂŶƚĐŽƂƌĚŝŶĂƚŽƌĞŶǀĂŶĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞĞŶĚĞ ƉƌĂŬƟũŬŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶĞƌŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶ;WK,ͿǀĂŶŚĞƚŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐĐĞŶƚƌƵŵ͘ /ŶƚŽƚĂĂůnjŝũŶϱϳŬǁĂůŝƚĂƟĞǀĞŝŶƚĞƌǀŝĞǁƐĂĨŐĞŶŽŵĞŶ͕ǁĂĂƌďŝũĚĞůĞĚĞŶǀĂŶĚĞƉƌŽũĞĐƚŐƌŽĞƉǀĂŶ'ŽƵĚďůŽĞŵ ŵĞĞĚĂĐŚƚĞŶǁĞůŬĞƉĞƌƐŽŶĞŶƌĞůĞǀĂŶƚnjŽƵĚĞŶnjŝũŶŽŵƚĞŝŶƚĞƌǀŝĞǁĞŶŝŶŚĞƚŬĂĚĞƌǀĂŶŚĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬ͘

2.4 Dataverzameling ĞŽƵĚĞƌĞŶŬƌĞŐĞŶ͕ǀŽŽƌĚĂƚŚĞƚŝŶƚĞƌǀŝĞǁďŝũŚĞŶƚŚƵŝƐƉůĂĂƚƐǀŽŶĚ͕ƉĞƌƉŽƐƚĞĞŶƐĐŚƌŝŌĞůŝũŬĞǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚ ƚŽĞŐĞƐƚƵƵƌĚ͕ĚŝĞnjŝũnjĞůĨŽĨŵĞƚďĞŚƵůƉǀĂŶĚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌŝŶǀƵůĚĞŶ͘/ŶƐŽŵŵŝŐĞŐĞǀĂůůĞŶŶĂŵĚĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬĞƌ ĞĞŶĚĞĞůǀĂŶĚĞǀƌĂŐĞŶƐĂŵĞŶŵĞƚĚĞŽƵĚĞƌĞĚŽŽƌ͕ǁĂĂƌŶĂĚĞŽƉĞŶǀƌĂŐĞŶ;ŬǁĂůŝƚĂƟĞǀĞĚĞĞůͿǁĞƌĚĞŶŐĞƐƚĞůĚ͘ DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐŬƌĞŐĞŶƉĞƌƉŽƐƚŽĨƉĞƌĞͲŵĂŝůĚĞǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚĞŶƚŽĞŐĞƐƚƵƵƌĚ͕ǁĂĂƌĞĞŶĂĂŶƚĂůŽƉĞŶǀƌĂŐĞŶŝŶ ǁĂƌĞŶŽƉŐĞŶŽŵĞŶ͘dŝũĚĞŶƐŚĞƚŝŶƚĞƌǀŝĞǁŬǁĂŵĞŶĂůůĞǀƌĂŐĞŶĂĂŶďŽĚ͘ ĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐĞŶĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶǁĞƌĚĞŶŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĂĂŶĚĞŚĂŶĚǀĂŶĞĞŶŝŶƚĞƌǀŝĞǁůĞŝĚƌĂĂĚĚŝĞ ŐƌŽƚĞŶĚĞĞůƐďĞƐƚŽŶĚƵŝƚŽƉĞŶǀƌĂŐĞŶ͘ Ϯ͘ϰ͘ϭ <ǁĂŶƟƚĂƟĞĨ͗ǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚĞŶ ĞǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚĞŶďĞǀĂƩĞŶďĞŚĂůǀĞǀƌĂŐĞŶŽǀĞƌƉĞƌƐŽŽŶƐŬĞŶŵĞƌŬĞŶnjŽĂůƐůĞĞŌŝũĚ͕ŐĞƐůĂĐŚƚ͕ďƵƌŐĞƌůŝũŬĞƐƚĂĂƚ͕ ǁŽŽŶƐŝƚƵĂƟĞĞŶŬŝŶĚĞƌĞŶ͕ŽŽŬĞĞŶĂĂŶƚĂůŐĞǀĂůŝĚĞĞƌĚĞŵĞĞƟŶƐƚƌƵŵĞŶƚĞŶĚŝĞŽŽŬĞůĚĞƌƐnjŝũŶƚŽĞŐĞƉĂƐƚ͘ Ouderen sŽŽƌĚĞǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚǀŽŽƌĚĞŽƵĚĞƌĞŝƐŐĞďƌƵŝŬŐĞŵĂĂŬƚǀĂŶŵĞĞƟŶƐƚƌƵŵĞŶƚĞŶĚŝĞĚĞĞůƵŝƚŵĂŬĞŶǀĂŶĚĞ ǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚĞŶǀĂŶŚĞƚEĂƟŽŶĂĂůWĂŶĞůŚƌŽŶŝƐĐŚnjŝĞŬĞŶĞŶ'ĞŚĂŶĚŝĐĂƉƚĞŶ;EW'ͿǀĂŶŚĞƚE/s>͗ • ƌǀĂƌĞŶŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚ;ϯǀƌĂŐĞŶͿ͘ • ŝĞŬƚĞƐĞŶĂĂŶĚŽĞŶŝŶŐĞŶnjŽĂůƐKW͕ĚŝĂďĞƚĞƐ͕ŬǁĂĂĚĂĂƌĚŝŐĞǀŽƌŵǀĂŶŬĂŶŬĞƌ͕ĂƌƚƌŽƐĞ͕ĚĞŵĞŶƟĞŽĨ ĚƵŝnjĞůŝŐŚĞŝĚŵĞƚǀĂůůĞŶ͘ • >;ϭϭŝƚĞŵƐͿĞŶ,>;ϴŝƚĞŵƐͿ͘ • ƌǀĂƌĞŶŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶůĞǀĞŶ͗ƌĂƉƉŽƌƚĐŝũĨĞƌ;ϭͲϭϬͿ͘ • ŽƌŐŐĞďƌƵŝŬ͕Ž͘Ă͘ǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐĞŶǀĞƌƉůĞŐŝŶŐ͕ĐŽŶƐƵůƚĞŶďŝũŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶĞŶŵĞĚŝƐĐŚƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĞŶĞŶ njŝĞŬĞŶŚƵŝƐŽƉŶĂŵĞƐ͘ ,ĞƚnjŽƌŐŐĞďƌƵŝŬǀĂŶƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞŶǁĂƐnjĞůĨŐĞƌĂƉƉŽƌƚĞĞƌĚ͘ĞŵĞĞƐƚĞŽƵĚĞƌĞŶǁĂƌĞŶƐĞĐƵƵƌĞŶǁŝƐƚĞŶƉƌĞĐŝĞƐ ŚŽĞǀĂĂŬnjĞďŝũĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐ͕ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĞƚĐ͘ǁĂƌĞŶŐĞǁĞĞƐƚĞŶŚŽĞǀĞĞůŶĂĐŚƚĞŶnjĞŝŶŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐŚĂĚĚĞŶ ŐĞůĞŐĞŶ͘^ůĞĐŚƚƐĞĞŶĞŶŬĞůŝŶŐǁŝƐƚĚĂƚŶŝĞƚŵĞĞƌƉƌĞĐŝĞƐ͘ĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬĞƌŵĂĂŬƚĞĚĂŶƐĂŵĞŶŵĞƚĚĞŽƵĚĞƌĞŽĨ ĚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌĞĞŶƐĐŚĂƫŶŐ͘ sĞƌĚĞƌŝƐďĞǀƌĂĂŐĚŚŽĞǀĞĞůƵƌĞŶƉĞƌǁĞĞŬĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐůĂŶŐƐŬǁĂŵ͘sĂĂŬǁĂƐĚĂƚŵĞĞƌĚĞƌĞŬĞƌĞŶƉĞƌǁĞĞŬ͘ ^ĂŵĞŶŵĞƚĚĞŽƵĚĞƌĞǁĞƌĚĚĂŶŚĞƚĂĂŶƚĂůŬĞƌĞŶƉĞƌǁĞĞŬŵĂĂůĚĞĚƵƵƌŝŶŵŝŶƵƚĞŶǀĂŶĚĞǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐŽĨ ǀĞƌƉůĞŐŝŶŐďĞƌĞŬĞŶĚ͘ĂƚǁĂƐĂůƟũĚĚĞƟũĚĚĂƚĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌŝŶŚƵŝƐǁĂƐ͘dĞǀĞƌǁĂĐŚƚĞŶŝƐĚĂƚĚŝƚĂĂŶƚĂů ŵŝŶƵƚĞŶŶŝĞƚŚĞƚnjĞůĨĚĞŝƐĂůƐĚĞŐĞŢŶĚŝĐĞĞƌĚĞnjŽƌŐ͘ sĞƌĚĞƌǁĞƌĚĚĞĐůŝģŶƩĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚŵĞƚĚĞnjŽƌŐŐĞŵĞƚĞŶĂĂŶĚĞŚĂŶĚǀĂŶ͗ • Y/ŶĚĞdž;ŐĞŶĞƌŝĞŬĞY/ĐŚƌŽŶŝƐĐŚnjŝĞŬĞŶͲEĂƟŽŶĂĂůWĂŶĞůǀŽŽƌŚƌŽŶŝƐĐŚŝĞŬĞŶE/s>ϮϬϭϭͿ͘ • dĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚŵĞƚĂůůĞnjŽƌŐ;ƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĞĞůĞŶŝŶĨŽƌŵĞĞůͿ͗ƌĂƉƉŽƌƚĐŝũĨĞƌ;ϭͲϭϬͿ͘ • ƌǀĂƌŝŶŐĞŶŵĞƚĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐĞŶƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐŝŶĚĞnjŽƌŐ;,ĞŝũŵĂŶƐĞ͘Ă͘ϮϬϭϬͿ͘ • ƌǀĂƌŝŶŐĞŶŵĞƚĚĞnjŽƌŐĞŶĚĞŵĂƚĞǁĂĂƌŝŶĚĞĐůŝģŶƚŝŶƐƉƌĂĂŬŬƌŝũŐƚĞŶďĞƚƌŽŬŬĞŶǁŽƌĚƚďŝũďĞůĂŶŐƌŝũŬĞ ďĞƐůŝƐƐŝŶŐĞŶƌŽŶĚŽŵĚĞnjŽƌŐ͗W/͗WĂƟģŶƚƐƐĞƐƐŵĞŶƚŽĨŚƌŽŶŝĐ/ůůŶĞƐƐĂƌĞ͘ĂĂƌďŝũŝƐŐĞďƌƵŝŬŐĞŵĂĂŬƚ ǀĂŶĚĞĂĂŶŐĞƉĂƐƚĞEĞĚĞƌůĂŶĚƐĞǀĞƌƚĂůŝŶŐǀĂŶtĞŶƐŝŶŐ;tĞŶƐŝŶŐĞ͘Ă͘ϮϬϬϴͿ͘

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Mantelzorgers sŽŽƌŚĞƚŬǁĂŶƟƚĂƟĞǀĞĚĞĞůǀĂŶĚĞŝŶƚĞƌǀŝĞǁƐŵĞƚĚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐŝƐŐĞďƌƵŝŬŐĞŵĂĂŬƚǀĂŶĚĞƐĐŚĂůĞŶĚŝĞ ŽƉŐĞŶŽŵĞŶƐƚĂĂŶŝŶĚĞDŝŶŝŵĂůĞĂƚĂ^ĞƚƐ;D^ͿǀĂŶŚĞƚEĂƟŽŶĂůWƌŽŐƌĂŵŵĂKƵĚĞƌĞŶnjŽƌŐ͕ĂĂŶŐĞǀƵůĚŵĞƚ ĚĞǀƌĂŐĞŶĚŝĞŽƉŐĞƐƚĞůĚnjŝũŶŝŶŚĞƚŬĂĚĞƌǀĂŶŚĞƚEWKŽŶĚĞƌnjŽĞŬŶĂĂƌnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǀĂŶŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶ ǀĂŶŚĞƚshD;Ž͘ů͘ǀ͘WƌŽĨ͘ƌ͘DĂƌũŽůĞŝŶƌŽĞƐĞǀĂŶ'ƌŽĞŶŽƵͿ͘ĂĂƌďŝũŐŝŶŐŚĞƚŽŵĚĞǀŽůŐĞŶĚĞŝƚĞŵƐ͗ • WĞƌƐŽŽŶƐŬĞŶŵĞƌŬĞŶ;ůĞĞŌŝũĚ͕ŐĞƐůĂĐŚƚ͕ŽƉůĞŝĚŝŶŐ͕ǁŽŽŶƐŝƚƵĂƟĞ͕ŬŝŶĚĞƌĞŶͿ͘ • tŝũnjĞǀĂŶĐŽŵďŝŶĞƌĞŶǀĂŶnjŽƌŐĞŶǁĞƌŬ;shͿ͘ • ƌǀĂƌĞŶŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚ;D^Ϳ͘ • ƌǀĂƌĞŶŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶůĞǀĞŶ;D^ͲsƌĂĂŐϭĞŶϮZEͲϯϲϯͿ͘ • DĂŶƚĞůnjŽƌŐ͗ĂĂŶƚĂůƵƌĞŶƉĞƌǁĞĞŬĞŶƚLJƉĞnjŽƌŐ;shͿ͘ • DŽƟĞǀĞŶŽŵƚĞnjŽƌŐĞŶ;shͿ͘ • <ĞŶŶŝƐǀĂŶƌĞƐƉŝũƚnjŽƌŐǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐĞŶ;shͿ͘ • KƉǀĂƫŶŐĞŶŽǀĞƌnjŽƌŐ;shͿ͘ • 'ĞŶĞŝŐĚŚĞŝĚŽŵŚƵůƉƚĞǀƌĂŐĞŶ;shͿ͘ • KďũĞĐƟĞǀĞnjŽƌŐůĂƐƚ;D^ʹŬŽƌƚĞǀĂƌŝĂŶƚŝD'ŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚ͚ŽďũĞĐƟĞǀĞďĞůĂƐƟŶŐŵĂŶƚĞůnjŽƌŐ͛ϰͿ͘ • ƌǀĂƌĞŶďĞůĂƐƟŶŐ;D^ʹ^ĞůĨͲƌĂƚĞĚƵƌĚĞŶs^ϱĞŶĂƌĞƌͲYŽůϲͿ͘ • WƐLJĐŚŝƐĐŚǁĞůďĞǀŝŶĚĞŶ;D^ʹsĂƌŝĂŶƚŽƉĂŶƚƌŝů͛Ɛ^ĞůĨŶĐŚŽƌŝŶŐ>ĂĚĚĞƌϳͿ͘ • ƌǀĂƌĞŶĐŽƂƌĚŝŶĂƟĞĞŶĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐďŝŶŶĞŶŚĞƚnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬǀĂŶĚĞŽƵĚĞƌĞ;ǀĞƌƚĂůŝŶŐǀĂŶshϴͿ͘

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WK, ,ĞƚƐƉƌĞĞŬƚǀŽŽƌnjŝĐŚĚĂƚƐŽŵŵŝŐĞŽƵĚĞƌĞŶǀĞĞůĐŝƌŬĞůƐŽŵnjŝĐŚŚĞĞŶŚĂĚĚĞŶĞŶĂŶĚĞƌĞƐůĞĐŚƚƐĞŶŬĞůĞ͘ Mantelzorgers /ŶŚĞƚŝŶƚĞƌǀŝĞǁŵĞƚŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐǁĞƌĚĞŶĂůƐĂĂŶǀƵůůŝŶŐŽƉĚĞŐĞǀĂůŝĚĞĞƌĚĞĞŶŐĞƐƚĂŶĚĂĂƌĚŝƐĞĞƌĚĞƐĐŚĂůĞŶ ŵŝĚĚĞůƐŽƉĞŶǀƌĂŐĞŶĚĞǀŽůŐĞŶĚĞŽŶĚĞƌǁĞƌƉĞŶďĞƐƉƌŽŬĞŶ͗ • ĂŶůĞŝĚŝŶŐǀŽŽƌĚĞnjŽƌŐ͘ • sĞƌĚĞůŝŶŐǀĂŶnjŽƌŐƚĂŬĞŶƚƵƐƐĞŶĨĂŵŝůŝĞůĞĚĞŶĞŶŵĞƚƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͘ • 'ĞǀŽĞůǀĂŶŬĞƵnjĞďŝũĚĞnjŽƌŐ͘ • ZŽůǀĂŶĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐŝŶŚĞƚnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬ͘ • ƌǀĂƌĞŶĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐ͕ĐŽŵŵƵŶŝĐĂƟĞĞŶƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐƚƵƐƐĞŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͘ • ĨƐƉƌĂŬĞŶŽǀĞƌĐƌŝƐŝƐͲŽĨŶŽŽĚƐŝƚƵĂƟĞƐ͘ • ƌǀĂƌĞŶƌĞŐŝĞŽǀĞƌĚĞnjŽƌŐ͘ • ƌǀĂƌĞŶŬŶĞůƉƵŶƚĞŶŝŶĚĞnjŽƌŐ͘ • sĞƌďĞƚĞƌƉƵŶƚĞŶ͘ Huisartsen /ŶĚĞŝŶƚĞƌǀŝĞǁƐŵĞƚĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶŝƐǀŽŽƌĂůŝŶŐĞŐĂĂŶŽƉĚĞƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐŵĞƚĂŶĚĞƌĞƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĞŶ ŵĞƚŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐƌŽŶĚŽŵŽƵĚĞƌĞĐůŝģŶƚĞŶ͕ĚĞǀŝƐŝĞŽƉĚĞĞŝŐĞŶƌŽůŝŶĚĞnjŽƌŐǀŽŽƌĚĞnjĞĐůŝģŶƚĞŶŐƌŽĞƉĞŶ ǀĞƌďĞƚĞƌƉƵŶƚĞŶŝŶĚĞnjŽƌŐ͘

ϭϵ

2.5 Verslaglegging en analyse sĂŶĞůŬŝŶƚĞƌǀŝĞǁŝƐĞĞŶƐĂŵĞŶǀĂƩĞŶĚǀĞƌƐůĂŐŵĞƚĐŝƚĂƚĞŶŐĞŵĂĂŬƚ͕ĚĞĞůƐŽƉďĂƐŝƐǀĂŶĚĞůĞƩĞƌůŝũŬĞ ƚƌĂŶƐĐƌŝƉƟĞƐĞŶĚĞĞůƐŽƉďĂƐŝƐǀĂŶŚĞƚƚĞƌƵŐůƵŝƐƚĞƌĞŶǀĂŶĚĞŽƉŶĂŵĞƐ͘ ĞŬǁĂŶƟƚĂƟĞǀĞĂŶƚǁŽŽƌĚĞŶŽƉĚĞǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚĞŶnjŝũŶŝŶŐĞǀŽĞƌĚĞŶŐĞĂŶĂůLJƐĞĞƌĚŝŶdžĐĞů͘ĞŬǁĂůŝƚĂƟĞǀĞ ŐĞŐĞǀĞŶƐnjŝũŶŚĂŶĚŵĂƟŐŐĞĂŶĂůLJƐĞĞƌĚŵĞƚďĞŚƵůƉǀĂŶĂŶĂůLJƐĞƐĐŚĞŵĂ͛Ɛ͘

Ϯ͘ϲ ZĞƉƌĞƐĞŶƚĂƟǀŝƚĞŝƚĞŶŐĞŶĞƌĂůŝƐĞĞƌďĂĂƌŚĞŝĚ /ŶĚŝƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬŝƐŐĞďƌƵŝŬŐĞŵĂĂŬƚǀĂŶƚƌŝĂŶŐƵůĂƟĞ͕ĞĞŶǀĂůŝĚĂƟĞďĞŶĂĚĞƌŝŶŐĚŝĞŐĞďƌƵŝŬƚǁŽƌĚƚǀŽŽƌ ŬǁĂůŝƚĂƟĞĨŽŶĚĞƌnjŽĞŬ͘dƌŝĂŶŐƵůĂƟĞŬŽŵƚƵŝƚĚĞƐĐŚĞĞƉǀĂĂƌƚǁĂĂƌďŝũĂĂŶĚĞŚĂŶĚǀĂŶĚƌŝĞďĞŬĞŶĚĞƉƵŶƚĞŶ ŶĂƵǁŬĞƵƌŝŐŬĂŶǁŽƌĚĞŶďĞƉĂĂůĚǁĂƚĚĞĞŝŐĞŶůŽĐĂƟĞŝƐ͘sŽŽƌĚŝƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬŚŝĞůĚŚĞƚŝŶĚĂƚŝŶŬĂĂƌƚŝƐŐĞďƌĂĐŚƚ ǁĂƚĚĞƉĞƌƐƉĞĐƟĞǀĞŶǁĂƌĞŶǀĂŶǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞĂĐƚŽƌĞŶŽƉǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐ͕ŶĂŵĞůŝũŬĚĞŽƵĚĞƌĞĞŶnjŽǁĞůĚĞ ƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĞůĞĂůƐŝŶĨŽƌŵĞůĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͘ĞǀĞƌŽŶĚĞƌƐƚĞůůŝŶŐŝƐĚĂƚĚĞnjĞƉĞƌƐƉĞĐƟĞǀĞŶƐĂŵĞŶĞĞŶĐŽŵƉůĞĞƚ ďĞĞůĚŐĞǀĞŶ͘ĂĂƌǁĂĂƌĚĞŽǀĞƌůĂƉůŝŐƚŝŶĞƌǀĂƌŝŶŐĞŶ͕ŬƌŝũŐĞŶǁĞĞĞŶĚŽŽƌŬŝũŬŽƉĚĞŬĞƌŶǀĂŶǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐĞŶ ĚĞƉƵŶƚĞŶǁĂĂƌĚĞǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞĂĐƚŽƌĞŶŚĞƚŝŶŝĞĚĞƌŐĞǀĂůŽǀĞƌĞĞŶƐnjŝũŶ͘

KƵĚĞƌĞ

C

A Mantelzorger

B WƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ

'ĞnjŝĞŶĚĞŚŽŐĞƌĞƐƉŽŶƐǀĂŶϳϯйǀĂŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞǀŽůĚĞĚĞŶĂĂŶĚĞŝŶĐůƵƐŝĞĐƌŝƚĞƌŝĂĞŶďŝũŶĂϭϬϬйǀĂŶ ĚĞďĞŶĂĚĞƌĚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͕njŝũŶǁĞǀĂŶŵĞŶŝŶŐĚĂƚĚĞŚŝĞƌŽŶĚĞƌnjŽĐŚƚĞƐƚĞĞŬƉƌŽĞĨǀĂŶ ƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞŶƚŽƚŽƉnjĞŬĞƌĞŚŽŽŐƚĞďĞƐĐŚŽƵǁĚŬĂŶǁŽƌĚĞŶĂůƐƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂƟĞĨǀŽŽƌ͚ĚŽŽƌƐŶĞĞ͛EĞĚĞƌůĂŶĚƐĞ ŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞǀĞĞůƚŚƵŝƐnjŽƌŐŽŶƚǀĂŶŐĞŶ͘ ,ĞƚďĞƚƌĞŌŝŶĚŝƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬŝŵŵĞƌƐŚŽŽĨĚnjĂŬĞůŝũŬĂƵƚŽĐŚƚŽŶĞŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞǁŽŽŶĂĐŚƟŐnjŝũŶŝŶĞĞŶ͚ŐĞǁŽŶĞ͛ EĞĚĞƌůĂŶĚƐĞǁŝũŬǁĂĂƌŵĞŶƐĞŶǁŽŶĞŶŵĞƚĞĞŶŐĞŵŝĚĚĞůĚŝŶŬŽŵĞŶ͘KŽŬĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞǁĂĂƌ ĐůŝģŶƚĞŶnjŽƌŐǀĂŶŽŶƚǀŝŶŐĞŶǁĂƐĞĞŶŐĞǀĞƐƟŐĚĞ͕ŐƌŽƚĞnjŽƌŐĂĂŶďŝĞĚĞƌ͕njŽĂůƐĞƌnjŽǀĞůĞnjŝũŶŝŶEĞĚĞƌůĂŶĚ͘KŽŬŚĞƚ ŝŶĐůƵƐŝĞĐƌŝƚĞƌŝƵŵǀĂŶs'ǀĞƌnjĞŬĞƌĚ͕ŚĞĞŌŶĂĂƌŽŶƐŝĚĞĞŐĞĞŶƐĞůĞĐƟĞďŝĂƐŽƉŐĞůĞǀĞƌĚ͘ KƉŐƌŽŶĚǀĂŶŚĞƚďŽǀĞŶƐƚĂĂŶĚĞŵĞŶĞŶǁŝũĚĂƚĚĞĐŽŶĐůƵƐŝĞƐĚŝĞǁĞƚƌĞŬŬĞŶĞŶĚĞĂĂŶͲďĞǀĞůŝŶŐĞŶĚŝĞǁĞĚŽĞŶ ŝŶĚŝƚƌĂƉƉŽƌƚďƌĞĚĞƌǀĂŶƚŽĞƉĂƐƐŝŶŐnjŝũŶĚĂŶĂůůĞĞŶŝŶ'ŽƵĚĂ͘

20

3

Resultaten

/ŶĚŝƚŚŽŽĨĚƐƚƵŬŐĞǀĞŶǁĞĚĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐďĞǀŝŶĚŝŶŐĞŶǁĞĞƌ͘tĞďĞƐĐŚƌŝũǀĞŶĂĐŚƚĞƌĞĞŶǀŽůŐĞŶƐ͗ • ,ŽĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǀĂŶŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐĞƌƵŝƚnjŝĞŶĞŶǁĂƚĚĞnjĞŶĞƚǁĞƌŬĞŶƚLJƉĞĞƌƚ ;ƉĂƌĂŐƌĂĂĨϯ͘ϭͿ͘ • ĞƉƵŶƚĞŶǁĂĂƌŽƉnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐĞŶƐĂŵĞŶŚĂŶŐƐŝŐŶĂůĞƌĞŶŝŶĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶĞŶĚĞŝŶǀůŽĞĚ ĚŝĞĚŝƚŚĞĞŌŽƉĚĞƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚǀĂŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŽǀĞƌŚƵŶǁĞƌŬ;ƉĂƌĂŐƌĂĂĨϯ͘ϮͿ͘ • ƌǀĂƌĞŶƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚ͗ĚĞŵĂƚĞǁĂĂƌŝŶĐůŝģŶƚĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐĞŶŚƵŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐůĂƐƚ ŚĞďďĞŶǀĂŶǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐ;ƉĂƌĂŐƌĂĂĨϯ͘ϯͿ͘ • ĞŵĂƚĞǁĂĂƌŝŶǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐůĞŝĚƚƚŽƚŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚǀĂŶĐůŝģŶƚĞŶŵĞƚĚĞĚŝĞŶƐƚǀĞƌůĞŶŝŶŐ ĞŶǀĞƌŵŝŶĚĞƌĚĞnjĞůĨƌĞŐŝĞŽĨnjĞůĨnjŽƌŐ;ƉĂƌĂŐƌĂĂĨϯ͘ϰͿ͘ tĂƚďĞƚƌĞŌĚĞƉĞƌƐŽŽŶƐŬĞŶŵĞƌŬĞŶǀĂŶƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞŶ;ŽƵĚĞƌĞŶ͕ŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐͿǀŽůƐƚĂĂŶ ǁĞŚŝĞƌŵĞƚĚĞĐŽŶƐƚĂƚĞƌŝŶŐĚĂƚǀŽŽƌĂů;ƌƵŝŵĚƌŝĞŬǁĂƌƚͿĂƵƚŽĐŚƚŽŶĞϴϱͲƉůƵƐƐĞƌƐnjŝũŶŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚŵĞƚŵŝŶŝŵĂĂů ĚƌŝĞĂĂŶĚŽĞŶŝŶŐĞŶ͕ĞĞŶƌĞůĂƟĞĨŚŽŽŐnjŽƌŐŐĞďƌƵŝŬĞŶĞĞŶƌĞĚĞůŝũŬĞŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶůĞǀĞŶ͘ ĞďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐǁĂƌĞŶŽǀĞƌǁĞŐĞŶĚŐĞŚƵǁĚĞǀƌŽƵǁĞŶƚƵƐƐĞŶϲϰĞŶϳϵũĂĂƌĚŝĞŐĞĞŶďĂĂŶ ŚĂĚĚĞŶĞŶǀůĂŬďŝũĚĞŽƵĚĞƌĞǁŽŽŶĚĞŶ͘ŝũŬĞŶŵĞƌŬƚĞŶnjŝĐŚŵĞƚĂŶĚĞƌĞǁŽŽƌĚĞŶĚŽŽƌďĞƐĐŚŝŬďĂĂƌŚĞŝĚĞŶ ŵĂŬŬĞůŝũŬĞďĞƌĞŝŬďĂĂƌŚĞŝĚ͘ ĞƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐǁĂƌĞŶǀŽŽƌĂůƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ͕ďŝũŶĂĂůůĞŵĂĂůǀƌŽƵǁĞŶƚƵƐƐĞŶϯϬĞŶϲϬũĂĂƌŵĞƚ ŐĞŵŝĚĚĞůĚŽŶŐĞǀĞĞƌϭϬũĂĂƌǁĞƌŬĞƌǀĂƌŝŶŐŝŶĚĞnjŽƌŐĞŶĂůůĂŶŐĞƟũĚŝŶĚŝĞŶƐƚďŝũĚĞnjĞůĨĚĞnjŽƌŐĂĂŶďŝĞĚĞƌ͘ /ŶŝũůĂŐĞϭŝƐĞĞŶŵĞĞƌŐĞĚĞƚĂŝůůĞĞƌĚĞďĞƐĐŚƌŝũǀŝŶŐǀĂŶĚĞŬĞŶŵĞƌŬĞŶǀĂŶĚĞĚƌŝĞƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚŐƌŽĞƉĞŶ ;ŽƵĚĞƌĞŶ͕ŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐͿŽƉŐĞŶŽŵĞŶ͘ E͘͘hŝƚƉƌŝǀĂĐLJŽǀĞƌǁĞŐŝŶŐĞŶnjŝũŶĚĞŝŶĚŝƚŚŽŽĨĚƐƚƵŬŐĞďƌƵŝŬƚĞŶĂŵĞŶŐĞĮŶŐĞĞƌĚ͘

3.1 Zorgnetwerken van ouderen met een complexe zorgvraag ĞĞĞƌƐƚĞǀƌĂĂŐďĞƚƌŽĨĚĞŽŵǀĂŶŐĞŶƐĂŵĞŶƐƚĞůůŝŶŐǀĂŶĚĞŽŶĚĞƌnjŽĐŚƚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶĞŶĚĂĂƌďŝŶŶĞŶĚĞŝŶnjĞƚ ǀĂŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĞůĞnjŽƌŐĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐ͘DĂĂƌŽŽŬŚĞƚŐĞďƌƵŝŬĚĂƚŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐŵĂŬĞŶ ǀĂŶĂůŐĞŵĞŶĞǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐĞŶĞŶĚŝĞŶƐƚĞŶĚŝĞŚĞŶŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶĞŶďŝũŚĞƚnjŽůĂŶŐŵŽŐĞůŝũŬĞŶnjŽƉƌĞƫŐŵŽŐĞůŝũŬ njĞůĨƐƚĂŶĚŝŐďůŝũǀĞŶǁŽŶĞŶ͘ 3.1.1 Omvang en samenstelling ,ŽĞǁĞůĚĞŽŵǀĂŶŐǀĂŶĚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶƐƚĞƌŬǀĞƌƐĐŚŝůĚĞƉĞƌŶĞƚǁĞƌŬ;ǀĂŶϰƚŽƚϮϭǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞ njŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐͿ͕ŚĂĚŚĞƚŵĞƌĞŶĚĞĞůǀĂŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶŵŝŶƐƚĞŶƐϭϬƉĞƌƐŽŶĞŶŝŶŚĞƚŶĞƚǁĞƌŬĚŝĞnjŽƌŐŽĨŚƵůƉ ďŽĚĞŶ͘dĂďĞůϭůĂĂƚnjŝĞŶĚĂƚƌƵŝŵƚǁĞĞĚĞƌĚĞnjĞůĨƐŵĞĞƌĚĂŶϭϬnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐĞŶŚĞůƉĞƌƐŚĂĚ͘ ŝũŶĂĂůůĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶ;ϭϵͬϮϭͿǁĂƌĞŶŐĞŵĞŶŐĚŝŶĚĞnjŝŶĚĂƚnjĞnjŽƌŐŽŶƚǀŝŶŐĞŶǀĂŶnjŽǁĞůďĞƌŽĞƉƐŬƌĂĐŚƚĞŶ ĂůƐŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͘DĞĞƐƚĂůǁĂƌĞŶĚĂƚϭϬƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĞŶƚǁĞĞŽĨĚƌŝĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͘ĠŶŽƵĚĞƌĞŚĂĚŐĞĞŶ ŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͖ĞĞŶĂŶĚĞƌĞŽƵĚĞƌĞŚĂĚĂůůĞĞŶĞĞŶďƵƵƌǀƌŽƵǁĚŝĞŚĂĂƌŚŝĞůƉŵĞƚĚĞĚƐĐŚĂƉƉĞŶ͘/ŶŚĞƚ ƚĞŬƐƚŬĂĚĞƌŚŝĞƌŽŶĚĞƌŐĞǀĞŶǁĞĞĞŶǀŽŽƌďĞĞůĚǀĂŶĞĞŶŐĞŵĞŶŐĚnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬ͘

21

dĂďĞůϭĂŶƚĂůĨŽƌŵĞůĞĞŶŝŶĨŽƌŵĞůĞnjŽƌŐͲĞŶŚƵůƉǀĞƌůĞŶĞƌƐďŝŶŶĞŶnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǀĂŶŽƵĚĞƌĞŶ

Zorgverleners

Verdeling

n*

ŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĞĞůĞŶŝŶĨŽƌŵĞĞů 'ĞŵŝĚĚĞůĚĂĂŶƚĂůnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ;ƌĂŶŐĞͿ x ϬͲϵnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐͬŚĞůƉĞƌƐ x ϭϬͲϭϵnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐͬŚĞůƉĞƌƐ x шϮϬnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐͬŚĞůƉĞƌƐ

ϭϮ͕ϲ;ϰͲϮϭͿ ϮϮй ϳϬй ϴй

23 ϱ ϭϲ 2

'ĞŵŝĚĚĞůĚĂĂŶƚĂůƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ;ƌĂŶŐĞͿ x ϭͲϱƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ x ϲͲϭϬƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ x шϭϭƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ

ϵ͕ϵ;ϯͲϭϵͿ ϭϴй ϰϯй ϯϵй

23 ϰ 10 ϵ

Gemiddeld aantal thuiszorgmedewerkers x 'ĞĞŶ x ϭͲϱŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ x ϲͲϭϬŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ

ϲ͕ϯ;ϭͲϭϬͿ ϭϯй ϯϱй ϱϭй

23 3 ϴ 12

Ϯ͕ϵ;ϭͲϱͿ ϰй Ϯϲй ϰϴй ϮϮй

23 2 ϲ 1 ϱ

'ĞŵŝĚĚĞůĚĂĂŶƚĂůŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐͬŚĞůƉĞƌƐ;ƌĂŶŐĞͿ x 'ĞĞŶ x ϭŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌ x ϮͲϯŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌƐ x ϰͲϱŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌƐ

ΎĞƚǁĞĞŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞĚĞĞůƵŝƚŵĂĂŬƚĞŶǀĂŶŚĞƚnjĞůĨĚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬŚĞďďĞŶǁĞŚŝĞƌƚǁĞĞŬĞĞƌŐĞƚĞůĚ͘

KƉǀĂůůĞŶĚǁĂƐŚĞƚŚŽŐĞĂĂŶƚĂůďĞƌŽĞƉƐŬƌĂĐŚƚĞŶ͗ďŝũŶĂϴϬйǀĂŶĚĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐǀĂŶĚĞnjĞŽƵĚĞƌĞŶǁĂƌĞŶ njŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͘ŝƚǁĂƌĞŶǀŽŽƌĂůƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ͕ŐĞŵŝĚĚĞůĚnjĞƐƚŽƚnjĞǀĞŶǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͘ ŝƚƌĞůĂƟĞǀĞŚŽŐĞĂĂŶƚĂůƚŚƵŝƐnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŚĂĚƵŝƚĞƌĂĂƌĚƚĞŵĂŬĞŶŵĞƚŚĞƚŝŶĐůƵƐŝĞĐƌŝƚĞƌŝƵŵǀĂŶ ǀĞƌƉůĞŐŝŶŐĞŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐnjŽƌŐĞŶŵĞƚŚĞƚĨĞŝƚĚĂƚĚĞnjŽƌŐŵĞĞƐƚĂůǀĞƌƐƉƌĞŝĚŽǀĞƌĚĞǁĞĞŬǁĞƌĚŐĞŐĞǀĞŶ͘

Een gemengd zorgnetwerk DĞǀƌŽƵǁƵŝŬƐůŽŽƚŝƐĞĞŶǁĞĚƵǁĞǀĂŶϴϵũĂĂƌĚŝĞŶŝĞƚŵĞĞƌĂůůĞĞŶďƵŝƚĞŶŬĂŶůŽƉĞŶǀĂŶǁĞŐĞŚĂĂƌ ƌĞƵŵĂĞŶǀĞƌƐůĞƚĞŶŬŶŝĞģŶĞŶďŝŶŶĞŶĂůůĞĞŶŚĞĞůŵŽĞŝnjĂĂŵŵĞƚĞĞŶƌŽůůĂƚŽƌ͘͞DĂĂƌĂůƐŝŬĞĞŶŵĂĂůŽƉ ŚĞƚǁĂŐĞŶƚũĞnjŝƚĚĂŶŐĂĂƚŚĞƚďĞƐƚ͘͟ ,ĂĂƌƐŽĐŝĂůĞŶĞƚǁĞƌŬŝƐŇŝŶŬŐĞŬƌŽŵƉĞŶ͗͞EŽƵ͕ŝŬŚĞďĞƌĞĞŶŚŽŽƉŐĞŚĂĚŵĂĂƌĂůůĞŵĂĂůnjŝũŶnjĞĚŽŽĚ͘͟ KƉǀĂůůĞŶĚŝƐĚĂƚĚĞnjĞŽƵĚĞƌĞ͕ŽŶĚĂŶŬƐŚĞƚĨĞŝƚĚĂƚnjĞŐĞĞŶĞĐŚƚŐĞŶŽŽƚĞŶŬŝŶĚĞƌĞŶŚĞĞŌĞŶǁĞŝŶŝŐ ƐŽĐŝĂďĞůŝƐ͕ĞĞŶnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬŚĞĞŌŵĞƚƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĞŶǀŝũĨŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌƐ͘ ĞďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌǀŽŽƌŚĂĂƌŝƐĚĞŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉǀĂŶsŝĞƌƐƚƌŽŽŵ͘ĞnjĞŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉ ŚĂĂůƚŽŽŬŚĂĂƌĚƐĐŚĂƉƉĞŶĞŶĚŽĞƚŝŶŚĂĂƌǀƌŝũĞƟũĚĚĞǁĂƐĞŶŚĂĂƌƐƚƌŝũŬǁĂƐ͘ĞŶĂĂŶƚĂůǀĞƌnjŽƌŐĞŶĚĞŶ ŬŽŵĞŶŚĂĂƌĞĞŶƉĂĂƌŬĞĞƌƉĞƌǁĞĞŬĚŽƵĐŚĞŶ͘tĂƐƐĞŶĞŶĂĂŶŬůĞĚĞŶĚŽĞƚnjĞnjĞůĨnjŽŐŽĞĚĞŶnjŽŬǁĂĂĚĂůƐ het kan “ŵĞƚƚǁĞĞŚĂŶĚĞŶĚŽĞŝŬĂůůĞƐ͕ŵŝũŶŚĂĂƌŬĂŵŵĞŶŽŽŬ͕ŝŬĚŽƵǁǁĞůĚŽŽƌŚŽŽƌ͘͟sĞƌĚĞƌŬƌŝũŐƚnjĞǀŝũĨ ŬĞĞƌƉĞƌǁĞĞŬŵĂĂůƟũĚĞŶĞŶŐĂĂƚnjĞŵĞƚǀĞĞůƉůĞnjŝĞƌƚǁĞĞŬĞĞƌƉĞƌǁĞĞŬŶĂĂƌĚĞĚĂŐŽƉǀĂŶŐ͘ ĞŶŶĞĞĨďĞnjŽĞŬƚŚĂĂƌƌĞŐĞůŵĂƟŐĞŶĚŽĞƚĚĞĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟĞ͕njŝũŶĞĐŚƚŐĞŶŽƚĞďƌĞŶŐƚŚĂĂƌŶĂĂƌĚĞŬĂƉƉĞƌ͕ ŚĞƚǁŝŶŬĞůĐĞŶƚƌƵŵŽĨĚĞĚŽŬƚĞƌĞŶĞĞŶďƵƵƌŵĂŶĚŽĞƚŚĂĂƌƚƵŝŶ͘ĞŶĂŶĚĞƌĞŶŝĐŚƚŚĞůƉƚŚĂĂƌŶŝĞƚŵĞĞƌ ǁĂŶƚ͞ĚŝĞǁĞƌĚŚĞƚnjĂƚ͘͟^ŝŶĚƐĚĞnjĞŶŝĐŚƚŝƐĂĨŐĞŚĂĂŬƚ͕ŬŽŵƚnjĞŶŝĞƚŵĞĞƌďŝũĚĞƌĞƵŵĂƚŽůŽŽŐĞŶĚĞ ĂŶĚĞƌĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĞŶŝŶŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐ͘ĠŶǀĂŶĚĞŶŝĐŚƚĞŶ͕ĚŝĞĂůƐŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌŝƐŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚ͕ŚĞůƉƚ ŚĂĂƌƵŝƚŵĞĚĞůŝũĚĞŶ͗͞ĞŝƐĂůƟũĚĂůůĞĞŶ͘ĂƚŝƐƚŽĐŚŶŝĞƚůĞƵŬ͍͟DĞǀƌŽƵǁnjĞůĨĚĂĂƌĞŶƚĞŐĞŶŐĞĞŌĂĂŶŚĞƚ ŶŝĞƚĞƌŐƚĞǀŝŶĚĞŶŽŵĂůůĞĞŶƚĞnjŝũŶ͘ĞnjŽƵǁĞůŐƌĂĂŐŵĞĞƌŶĂĂƌďƵŝƚĞŶǁŝůůĞŶŐĂĂŶ͕ŵĂĂƌŚĞĞŌĚĂĂƌ ŐĞĞŶďĞŐĞůĞŝĚŝŶŐǀŽŽƌĞŶĚŽĞƚŚĞƚĚĂŶŵĂĂƌŶŝĞƚ͕ǁĂŶƚnjĞŝƐĂůǀĂĂŬŐĞǀĂůůĞŶ͘

22

ϯ͘ϭ͘Ϯ WƌŽĨĞƐƐŝŽŶĞůĞnjŽƌŐďŝŶŶĞŶĚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶ ŝũŶĂĂůůĞŽƵĚĞƌĞŶŚĂĚĚĞŶŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉ͘DĞĞƐƚĂůŐŝŶŐĚŝƚǀŝĂĚĞtŵŽ;ϭϳͬϮϭϵͿĞŶƐŽŵƐǁĂƐĚĂƚĞĞŶ ƉĂƌƟĐƵůŝĞƌĞƐĐŚŽŽŶŵĂĂŬŚƵůƉ͘,ƵůƉĞŶĚĞĚĞŶĂůƟũĚŚĞƚnjǁĂĂƌĚĞƌĞŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞǁĞƌŬnjŽĂůƐĚǁĞŝůĞŶĞŶƌĂŵĞŶ ůĂƉƉĞŶ͕ŵĂĂƌŶĂŵĞŶĚĂĂƌďŝũǀĂĂŬĚĞǁĂƚůŝĐŚƚĞƌĞƚĂŬĞŶŵĞĞ͕njŽĂůƐƐƚŽĨĂĨŶĞŵĞŶ;ŽŽŬĂůƐĚĞŽƵĚĞƌĞĚĂƚnjĞůĨŶŽŐŬŽŶͿ͘ dĂďĞůϮKŶƚǀĂŶŐĞŶǀĞƌƉůĞŐŝŶŐĞŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐĞŶŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉ;njĞůĨŐĞƌĂƉƉŽƌƚĞĞƌĚͿ

Type zorg

Verdeling

n

,ƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬŚƵůƉŝŶƵƌĞŶƉĞƌǁĞĞŬ 'ĞĞŶŚƵůƉ 2-3 uur ϰͲϲƵƵƌ

ϭϯй ϱϳй ϯϬй

3 13 ϳ

'ĞŵŝĚĚĞůĚǀŽŽƌĂůůĞƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞŶ;ƌĂŶŐĞͿ 'ĞŵŝĚĚĞůĚǀŽŽƌĚĞŐĞŶĞŶŵĞƚŚƵůƉ;ƌĂŶŐĞͿ

Ϯ͕ϴƵƵƌ;ϬͲϲͿ ϯ͕ϯƵƵƌ;ϮͲϲͿ

23 ϭϵ

V&V zorguren per week 'ĞŵŝĚĚĞůĚǀŽŽƌĂůůĞƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞŶ;ƌĂŶŐĞͿ 'ĞŵŝĚĚĞůĚǀŽŽƌĚĞŐĞŶĞŶŝŶnjŽƌŐ;ƌĂŶŐĞͿ

ϰ͕ϭƵƵƌ;ϬͲϭϭ͕ϱͿ ϱ͕ϲƵƵƌ;ϭ͕ϱͲϭϭ͕ϱͿ

23 ϭϳ

Verdeling V&V zorguren per week 'ĞĞŶsΘsnjŽƌŐ ϭͲϯƵƵƌƉͬǁĞĞŬ ϰͲϳƵƵƌƉͬǁĞĞŬ хϳƵƵƌƉͬǁĞĞŬ

ϮϮй Ϯϲй ϯϵй ϭϯй

ϱ ϲ ϵ 3

Klein zorgnetwerk - professional als substituut dochter DĞǀƌŽƵǁŽŽƚŝƐĞĞŶǁĞĚƵǁĞǀĂŶϴϱũĂĂƌĚŝĞŵŽŽŝǀĞƌnjŽƌŐĚƵŝƚnjŝĞƚŵĞƚŽƉŵĂĂŬĞŶǀĞĞůƐŝĞƌĂĚĞŶ͘ ,ĂĂƌŚƵŝƐƐƚĂĂƚǀŽůŵĞƚƟĞƌůĂŶƟũŶƚũĞƐ͕ǀĂƌŝģƌĞŶĚǀĂŶŬůĞŝŶĞďĞĞůĚũĞƐƚŽƚŐůĂnjĞŶĮŐƵƵƌƚũĞƐĞŶǁĞůnjĞŬĞƌ ǀŝĞƌďĞĞƌƚũĞƐĞŶƉŽƉƉĞƚũĞƐŽƉĚĞďĂŶŬ͘KŽŬĚĞƐĂůŽŶƚĂĨĞůůŝŐƚŚĞůĞŵĂĂůǀŽů͘ĞŵŽƉƉĞƌƚĞĞŶďĞĞƚũĞŽǀĞƌ ĚĞŽŶnjŽƌŐǀƵůĚŝŐŚĞŝĚǀĂŶĚĞŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉĞŶĂůƐnjĞďŝũŚĂĂƌƐƚŽĨĂĨŶĞŵĞŶ͘ DĞǀƌŽƵǁŚĞĞŌĚŝĂďĞƚĞƐ͕ĚĞnjŝĞŬƚĞǀĂŶDĠŶŝğƌĞ͕ŝƐĚŽŽĨĂĂŶĠĠŶŽŽƌĞŶŚĞĞŌnjĞŶƵǁƉŝũŶĞŶŝŶŚĂĂƌƌƵŐ͘ DĂĂƌŝŶŚƵŝƐŬĂŶnjĞŶŽŐŐŽĞĚƌŽŶĚůŽƉĞŶ͘ĞŚĞĞŌůĂƐƚǀĂŶĚĞƉƌĞƐƐŝĞǀĞŐĞǀŽĞůĞŶƐ;ǁĂĂƌnjĞŵĞĚŝĐĂƟĞ ǀŽŽƌŬƌŝũŐƚͿĞŶŝƐĞƌǀĂŶŽǀĞƌƚƵŝŐĚĚĂƚnjĞŚĞĞůŽƵĚǁŽƌĚƚ͞/ŬǁŽƌĚŚŽŶĚĞƌĚ͘͟KƉĚĞǀƌĂĂŐ͚ŬŝũŬƚƵĞƌŶĂĂƌ Ƶŝƚ͛njĞŐƚnjĞ͗͞EĞĞ͕ǀŽŽƌŵŝũŚŽĞŌŚĞƚŶŝĞƚŵĞĞƌ͘͟ DĞǀƌŽƵǁŵŝƐƚŚĂĂƌŵĂŶĞŶǀĞƌƚƌŽƵǁĚĞŝŶƟĞŵĞĐŽŶƚĂĐƚĞŶ͘ĞƌĞůĂƟĞŵĞƚŚĂĂƌĚŽĐŚƚĞƌŝƐǀĞƌďƌŽŬĞŶĞŶ ŚĂĂƌnjŽŽŶnjŝĞƚnjĞǁĞŝŶŝŐ͕ĂůŬŽŵĞŶŚĂĂƌŬůĞŝŶŬŝŶĚĞƌĞŶŚĂĂƌǁĞůĂĨĞŶƚŽĞďĞnjŽĞŬĞŶ͘ĞŚĞĞŌĠĠŶǀƌŝĞŶĚ ŵĞƚǁŝĞnjĞƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞĚŝŶŐĞŶĚĞĞůƚ͕ŵĂĂƌǀĞƌĚĞƌŶŝĞŵĂŶĚ͘,ƵůƉǀĂŶĞĞŶƉƐLJĐŚŽůŽŽŐŽĨĚĞĞůŶĂŵĞĂĂŶ ƐŽĐŝĂůĞĂĐƟǀŝƚĞŝƚĞŶĞŶǀƌŝũǁŝůůŝŐĞƌƐďĞnjŽĞŬǁŝũƐƚŵĞǀƌŽƵǁŽŽƚĂĨ͘͞ĂĂƌŚĞďŝŬŐĞĞŶďĞŚŽĞŌĞĂĂŶ͘͟ ,ĂĂƌďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞǀĞƌƚƌŽƵǁĞŶƐƉĞƌƐŽŶĞŶnjŝũŶĚĞǀĞƌnjŽƌŐĞŶĚĞŶǁĂĂƌͲŽŶĚĞƌĠĠŶĚŝĞnjĞĂůƐĞĞŶƐŽŽƌƚ ĚŽĐŚƚĞƌďĞƐĐŚŽƵǁƚ͕ĂůĚƵƐĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬƐƚĞƌnjĞůĨ;͞DĂĂƌŝŬŚĞďŵŝũŶĞŝŐĞŶŵŽĞĚĞƌŚŽŽƌ͟Ϳ͘ŝũǁĂƐƚ ŵĞǀƌŽƵǁŽŽƚĞŶŬůĞĞĚƚŚĂĂƌĂĂŶ͞,ŽĞǁĞůnjĞŚĞƚĞŝŐĞŶůŝũŬďĞƐƚnjĞůĨŬĂŶ͕͟ĞŶƐŵĞĞƌƚŚĂĂƌĂĨĞŶƚŽĞŝŶ ŵĞƚůŽƟŽŶĞŶŚĂŶŐƚŚĂĂƌƐŝĞƌĂĚĞŶŽŵ͘͟ĂƚǀŝŶĚƚnjĞŚĞĞƌůŝũŬ͘͟ĂĂƌĚŽŽƌŬƌŝũŐƚnjĞŵĞĞƌnjŽƌŐ͕ŵĂĂƌĚĂƚ ƐĐŚƌŝũŌĚĞǀĞƌnjŽƌŐĞŶĚĞĐƌĞĂƟĞĨǁĞŐ͘

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23

ZƵŝŵĚƌŝĞŬǁĂƌƚǀĂŶĚĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞŽƵĚĞƌĞŶ;ϭϳͬϮϯͿŬƌĞĞŐƚŚƵŝƐnjŽƌŐ͕njŽĂůƐƚĂďĞůϮůĂĂƚnjŝĞŶ͕ŐĞŵŝĚĚĞůĚ ϱͲϲƵƵƌƉĞƌǁĞĞŬ͘DĞĞƐƚĂůǁĂƐĚĂƚƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐ;ĚŽƵĐŚĞŶͿŽĨŚƵůƉďŝũŚĞƚĂĂŶƚƌĞŬŬĞŶǀĂŶĚĞ ƐƚĞƵŶŬŽƵƐĞŶ͕ďŝũǀŽŽƌďĞĞůĚŽŵĚĂƚnjĞĞĞŶƐĐŚŽƵĚĞƌŽĨŚĞƵƉŚĂĚĚĞŶŐĞďƌŽŬĞŶŽĨŽŵĚĂƚnjĞƐůĞĐŚƚƚĞƌďĞĞŶŽĨĞƌŐ njŝĞŬǁĂƌĞŶ͘sĞƌƉůĞĞŐŬƵŶĚŝŐĞŚƵůƉďĞƐƚŽŶĚƵŝƚŽŶĚĞƌĂŶĚĞƌĞƵŝƚŝŶũĞĐƟĞƐĞŶǁŽŶĚǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐ͘ ,ŽĞǁĞůŵŝŶĚĞƌŽƵĚĞƌĞŶǀĞƌƉůĞŐŝŶŐĞŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐŬƌĞŐĞŶĚĂŶŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉ͕ŽŶƚǀŝŶŐĞŶnjĞǁĞůŵĠĠƌ ƵƌĞŶǀĞƌƉůĞŐŝŶŐĞŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐ͗ϱͲϲƵƵƌƚŚƵŝƐnjŽƌŐƉĞƌǁĞĞŬƚĞŐĞŶŽǀĞƌƌƵŝŵϯƵƵƌŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉ͘KŽŬǁĂƐ ĚĞďĂŶĚďƌĞĞĚƚĞǀĂŶnjŽƌŐƵƌĞŶƌƵŝŵĞƌ͗ƚŚƵŝƐnjŽƌŐŬŽŶŽƉůŽƉĞŶƚŽƚϭϭ͕ϱƵƵƌƉĞƌǁĞĞŬ͕ƚĞƌǁŝũůnjĞŵĂdžŝŵĂĂůϲƵƵƌ ŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉŬƌĞŐĞŶ͘DĞƚĂŶĚĞƌĞǁŽŽƌĚĞŶ͕ŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉůŝũŬƚĞĞƌĚĞƌƚĞǁŽƌĚĞŶŝŶŐĞnjĞƚŵĂĂƌŝƐ ďĞŐƌĞŶƐĚŝŶŽŵǀĂŶŐ͕ƚĞƌǁŝũůǀĞƌƉůĞŐŝŶŐĞŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐĞĞŶŚŽŐĞƌĞĚƌĞŵƉĞůůŝũŬƚƚĞŚĞďďĞŶŵĂĂƌŵĞĞƌǁŽƌĚƚ ƵŝƚŐĞďƌĞŝĚĂůƐŚĞƚĞĞŶŵĂĂůŝŶŐĂŶŐŝƐŝŶŐĞnjĞƚ͘ DĞĞƌĚĂŶƐĐŚŽŽŶŵĂŬĞŶĂůůĞĞŶ dǁĞĞŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉĞŶĚĞĚĞŶŵĞĞƌĚĂŶŚĞƚŚƵŝƐƐĐŚŽŽŶŚŽƵĚĞŶ͘ĠŶŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉŚĂĚĞĞŶ ƐŝŐŶĂůĞƌĞŶĚĞƚĂĂŬ͗ ͞KŶnjĞŚƵůƉWĂƵůŝŶĞŝƐnjŽďĞůĂŶŐƌŝũŬǀŽŽƌŽŶƐ͘ŝũďĞůƚŵĞĂůƐnjĞĚĞŶŬƚĚĂƚĞƌŝĞƚƐŝƐ͘;͙ͿĞŝƐǁĞůĚƵƵƌĚĞƌĚĂŶ ĂŶĚĞƌĞŚƵůƉĞŶŵĂĂƌĚĂƚŚĞďďĞŶǁĞĞƌŐƌĂĂŐǀŽŽƌŽǀĞƌ͘͟

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ĞŶĂŶĚĞƌnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬǀĂŶĞĞŶǁĞĚƵǁĞǀĂŶϴϱũĂĂƌďĞƐƚŽŶĚŚĞůĞŵĂĂůƵŝƚƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͘KŽŬŚŝĞƌĨƵŶŐĞĞƌĚĞĚĞ njŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůĂůƐ͚ƐƵďƐƟƚƵƵƚͲĚŽĐŚƚĞƌ͕͛njŽĂůƐĚĞĐĂƐƵƐŝŶŚĞƚƚĞŬƐƚŬĂĚĞƌŝůůƵƐƚƌĞĞƌƚ͘ ϯ͘ϭ͘ϯ /ŶĨŽƌŵĞůĞnjŽƌŐŝŶĚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶ Wie geven zorg ŝũŐĞŚƵǁĚĞŽƵĚĞƌĞŶǁĂƐĚĞƉĂƌƚŶĞƌĂůƟũĚĚĞďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌ͘ůƐŬŝŶĚĞƌĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐďŽĚĞŶ͕ ǁĂƌĞŶŚĞƚŵĞĞƐƚĂůĞŝŐĞŶĚŽĐŚƚĞƌƐ;ϲͬϴͿĞŶƐŽŵƐĞĞŶƐĐŚŽŽŶĚŽĐŚƚĞƌ;ϭͬϮϮͿŽĨnjŽŽŶ;ϭͬϮϮͿ͘/ŶĚĞƐŝƚƵĂƟĞǁĂĂƌďŝũ ĚĞnjŽŽŶĚĞďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞŚĞůƉĞƌǁĂƐ͕ǁŽŽŶĚĞĚĞnjĞŝŶ'ŽƵĚĂƚĞƌǁŝũůĚĞĚŽĐŚƚĞƌ;njŝũŶnjƵƐͿĞĞŶƐƚƵŬǀĞƌĚĞƌǁĞŐ ǁŽŽŶĚĞ͘

Ϯϰ

dĂďĞůϯWĞƌƐŽŽŶƐŬĞŶŵĞƌŬĞŶǀĂŶďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌͬŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌƐ

DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌƐ ZĞůĂƟĞƚŽƚŽƵĚĞƌĞ ĐŚƚŐĞŶŽŽƚͬĞĐŚƚŐĞŶŽƚĞ ;ƐĐŚŽŽŶͿĚŽĐŚƚĞƌͬnjŽŽŶ ƵƌĞŶ ŶĚĞƌƐ;ŶŝĐŚƚĞŶͬǀƌŝĞŶĚŝŶŶĞŶͿ

Verdeling

n

ϯϲй ϯϲй ϭϰй ϭϰй

22 ϴ ϴ 3 3

/ŶƌƵŝŵĞĞŶŬǁĂƌƚǀĂŶĚĞŽŶĚĞƌnjŽĐŚƚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶ;ϲͬϮϭͿǁĂƐĞĞŶĂŶĚĞƌƚLJƉĞŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌĚĂŶĚĞ ĚŽĐŚƚĞƌŽĨƉĂƌƚŶĞƌŚĞƚďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞ͘^ŽŵƐǁĂƐĚĂƚĞĞŶŶŝĐŚƚĞŶƐŽŵƐĞĞŶďƵƵƌŽĨǀƌŝĞŶĚŝŶ͘tĞnjĂŐĞŶĚĂƚ ŶŝĐŚƚĞŶǀĞĞůĚĞĚĞŶǁĂĂƌĚĞŽƵĚĞƌĞnjĞůĨŐĞĞŶŬŝŶĚĞƌĞŶŚĂĚ͕njŽĂůƐŚĞƚƚĞŬƐƚŬĂĚĞƌŝůůƵƐƚƌĞĞƌƚ͘

Kinderloze oudere DĞǀƌŽƵǁ<ůĞŝŶŐĞůĚŝƐĞĞŶŚƵŝƐǀƌŽƵǁǀĂŶϱϮũĂĂƌ͘ŝũŚĞůƉƚŚĂĂƌƚĂŶƚĞǀĂŶϴϵĂůϮϱũĂĂƌ͚ŽŵĚĂƚnjĞŽƵĚĞƌ ǁĞƌĚ͘͟ĞnjŽƌŐǀŽŽƌƚĂŶƚĞǁĞƌĚŵĞĞƌŶĂƚŽĞŶĞŵĞŶĚĞŚĂƌƚŬůĂĐŚƚĞŶĞŶŽƉĞĞŶŐĞŐĞǀĞŶŵŽŵĞŶƚĞĞŶ njŝĞŬĞŶŚƵŝƐŽƉŶĂŵĞ͘DĞǀƌŽƵǁ<ůĞŝŶŐĞůĚŚĞĞŌŚĂĂƌƚŽĞŶĞĞŶƟũĚŐĞŚŽůƉĞŶŵĞƚǁĂƐƐĞŶ͕ĂĂŶŬůĞĚĞŶĞŶŚĞƚ ŚƵŝƐŚŽƵĚĞŶ͘DĂĂƌĚĂƚǁĞƌĚŚĂĂƌƚĞǀĞĞů͕ǁĂŶƚnjĞŚŝĞůƉŽŽŬŶŽŐŚĂĂƌǀĂĚĞƌďŝũŚĞƚŚƵŝƐŚŽƵĚĞŶĞŶŚĞĞŌ ƚŽĞŶsŝĞƌƐƚƌŽŽŵŝŶŐĞƐĐŚĂŬĞůĚ͘dĂŶƚĞŬƌŝũŐƚŶƵŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉĞŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĞůĞŚƵůƉďŝũŚĞƚĚŽƵĐŚĞŶ ĞŶŚĞƚƵŝƚnjĞƩĞŶǀĂŶĚĞŵĞĚŝĐŝũŶĞŶ͘ĞůĨŚĞůƉƚnjĞŚĂĂƌƚĂŶƚĞĂůůĞĞŶŶŽŐŵĞƚĚƐĐŚĂƉƉĞŶ͕ƐƚƌŝũŬǁĂƐ͕ vervoer naar dokters en aankopen zoals een nekkussentje ͞ĂŶŐĂŝŬŶĂĂƌĚĞƐŚŽƉǀĂŶĚĞsŝĞƌƐƚƌŽŽŵ ŵĞƚŚĂĂƌ͘͟ĞŚŽƵĚƚŚĂĂƌǀŽŽƌĂůŐŽĞĚŝŶĚĞŐĂƚĞŶ͕ƐĂŵĞŶŵĞƚŚĂĂƌǀĂĚĞƌĞŶďƌŽĞƌǀĂŶƚĂŶƚĞĞŶŐĂĂƚĞůŬĞ ǁĞĞŬĞĞŶŽĨƚǁĞĞŬĞĞƌůĂŶŐƐŽŵƚĞŬŝũŬĞŶŚŽĞŚĞƚŵĞƚŚĂĂƌŐĂĂƚ͘ůůĞƐďŝũĞůŬĂĂƌŝƐnjĞĚĂĂƌƚǁĞĞƚŽƚĚƌŝĞ ƵƵƌƉĞƌǁĞĞŬŵĞĞďĞnjŝŐ͘ ĞŚĞĞŌǀĂŶũŽŶŐƐĂĨĂĂŶĞĞŶŐŽĞĚĞďĂŶĚŵĞƚŚĂĂƌƚĂŶƚĞŐĞŚĂĚ͕ĚŝĞǀĞĞůŽǀĞƌĚĞǀůŽĞƌŬǁĂŵďŝũŚĞŶ ƚŚƵŝƐ͘,ĂĂƌŽƵĚĞƌƐŚĂĚĚĞŶŚĞƚŶŝĞƚďƌĞĞĚ͞ĞŶĚĂŶŬƌĞŐĞŶǁŝũĚĂƚƉĂĂƌŶŝĞƵǁĞƐĐŚŽĞŶĞŶǀĂŶŚĂĂƌ͘͟dĂŶƚĞ ǁĂƐǀƌŽĞŐĞƌŬƌĂĂŵǀĞƌnjŽƌŐƐƚĞƌ͕ŚĞĞŌĂůƟũĚĞĞŶĞŝŐĞŶŝŶŬŽŵĞŶŐĞŚĂĚĞŶŶŽŽŝƚŐĞƚƌŽƵǁĚ͘ĞŚĞĞŌĂůŚĂĂƌ ǀƌŝĞŶĚŝŶŶĞŶŽǀĞƌůĞĞĨĚ͗ǀĂŶĚĞnjĞƐǀƌŽƵǁĞŶĚŝĞĂƌŵŝŶĂƌŵŽƉĞĞŶĨŽƚŽƐƚĂĂŶŝƐnjŝũĚĞĞŶŝŐĞĚŝĞŶŽŐůĞĞŌ͘

ŝĐŚƚďŝũĞŶďĞƐĐŚŝŬďĂĂƌ DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĚŝĞǁĞƌŬƚĞŶ;ϰͬϮϮͿͲǁĂĂƌǀĂŶĚƌŝĞĨƵůůƟŵĞͲĚĞĚĞŶǀŽŽƌĂůĚĞƚĂŬĞŶĚŝĞ͛ƐĂǀŽŶĚƐŽĨŝŶŚĞƚ ǁĞĞŬĞŶĚŬƵŶŶĞŶǁŽƌĚĞŶŐĞĚĂĂŶ͕njŽĂůƐŚĞƚĂĂŶǀƌĂŐĞŶǀĂŶĞĞŶƐĐŽŽƚŵŽďŝĞů͕ŬůƵƐũĞƐŝŶŚƵŝƐŽĨŚƵŶŵŽĞĚĞƌ ŵĞĞŶĞŵĞŶǀŽŽƌĞĞŶƵŝƚƐƚĂƉũĞ͘ĠŶnjŽŽŶŐĂĨĂĂŶĚĂƚŚŝũǀĂĂŬŶĂĐŚƚĚŝĞŶƐƚĞŶŚĂĚĞŶĚĂĂƌĚŽŽƌŽǀĞƌĚĂŐŵĞĞƌƟũĚ ǀŽŽƌnjŝũŶŵŽĞĚĞƌ͘ĞŶĂŶĚĞƌĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌŚĂĚƚŽƚǀŽŽƌŬŽƌƚŐĞǁĞƌŬƚŝŶĚĞŐĞŚĂŶĚŝĐĂƉƚĞŶnjŽƌŐĞŶǁĂƐŝŶŚĂĂƌ ǁĞƌŬĞŶĚĞƉĞƌŝŽĚĞǀĂŶǁĞŐĞƐůĂĂƉĚŝĞŶƐƚĞŶŽǀĞƌĚĂŐĂůƟũĚǀĞĞůƚŚƵŝƐŐĞǁĞĞƐƚ͘ ƌŽĞƌƐŽĨnjƵƐƐĞŶŵĞƚǀŽůůĞĚŝŐĞďĂŶĞŶŽĨŬůĞŝŶĞŬŝŶĚĞƌĞŶǁĞƌĚĞŶŽŶƚnjŝĞŶ͕ŵĂĂƌĨƵŶŐĞĞƌĚĞŶǁĞůĂůƐƐƚĂŶĚͲŝŶ͕njŽ ďůĞĞŬƵŝƚĚĞŝŶƚĞƌǀŝĞǁƐ͘ ͞ĞƐƉƌŝŶŐĞŶďŝũǀŽŽƌďĞĞůĚďŝũĂůƐŝŬŶŝĞƚŵĞĞŬĂŶŶĂĂƌĚĞĚŽŬƚĞƌ͕ĚĂŶŐĂĂŶnjŝũ͘DĂĂƌnjŝũŚĞďďĞŶĞĞŶďĂĂŶĞŶ ŚĞďďĞŶĚĂĂƌŽŵŵŝŶĚĞƌƟũĚ͘͟;ĚŽĐŚƚĞƌǀĂŶϰϴũĂĂƌͿ

/ŶĠĠŶnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬǁĂƌĞŶĚĞĚŝƌĞĐƚĞďƵƌĞŶĚĞďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͕ŽŶĚĂŶŬƐŚĞƚĨĞŝƚĚĂƚŚĞƚďĞũĂĂƌĚĞ ƐƚĞůƚǁĞĞǀŽůǁĂƐƐĞŶŬŝŶĚĞƌĞŶŚĂĚ͕ĠĠŶŽƉĞĞŶŚĂůĨƵƵƌƌŝũĚĞŶĂĨƐƚĂŶĚĞŶĠĠŶnjŽŽŶĚŝĞŵĞƚnjŝũŶǀƌŽƵǁŝŶ 'ŽƵĚĂǁŽŽŶƚ͘ĞnjĞŚĞďďĞŶŚĞƚĞĐŚƚĞƌƚĞĚƌƵŬŽŵĚĞŽƵĚĞƌƐƚĞŚĞůƉĞŶ͗͞ĚŝĞŵŽĞƚĞŶĂůůĞďĞŝǁĞƌŬĞŶŽŵĚĂƚnjĞ ƐƚƵĚĞƌĞŶĚĞŬŝŶĚĞƌĞŶŚĞďďĞŶ͘͟

Ϯϱ

Buren als mantelzorgers >ŝĞƐĞŶ,ĂŶƐnjŝũŶďŝũŶĂĞůŬĞĚĂŐŝŶĚĞǁĞĞƌǀŽŽƌŚƵŶďĞũĂĂƌĚĞďƵƌĞŶ͕ĚŝĞŶŝĞƚĂůůĞĞŶĚŽŽƌ>ŝĞƐĞŶ,ĂŶƐ ŵĂĂƌŽŽŬĚŽŽƌĂŶĚĞƌĞďƵƌĞŶǁŽƌĚĞŶŐĞŚŽůƉĞŶŵĞƚĚĞǁĂƐ͕ĚƐĐŚĂƉƉĞŶĞŶǀĞƌǀŽĞƌǀĂŶĞŶŶĂĂƌ ŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐŽĨĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐ͘>ŝĞƐŝƐϲϮĞŶƐŝŶĚƐŬŽƌƚŵĞƚƉĞŶƐŝŽĞŶ͕ǁĂƚǀĞƌǀƌŽĞŐĚǀĂŶǁĞŐĞĞƌŶƐƟŐĞ ƌƵŐŬůĂĐŚƚĞŶǁĂĂƌnjĞĞĞŶŬŽƌƐĞƚǀŽŽƌĚƌĂĂŐƚ͘,ĂĂƌŵĂŶ,ĂŶƐnjŝƚĂůƐŝŶĚƐϮϲũĂĂƌŝŶĚĞtK͘ĞŝƐǀŽŽƌĂů ŵĞĞƌŐĂĂŶŚĞůƉĞŶƐĞĚĞƌƚŚƵŶďĞũĂĂƌĚĞďƵƵƌŵĂŶ;ŶƵϴϵũĂĂƌͿĞĞŶũĂĂƌŽĨǀŝũĨŐĞůĞĚĞŶnjĞůĨŶŝĞƚŵĞĞƌ ŵŽĐŚƚƌŝũĚĞŶ͘ ŝũĞŶŚĂĂƌŵĂŶŚĂůĞŶĚƐĐŚĂƉƉĞŶǀŽŽƌŚƵŶďƵƌĞŶ͕ďƌĞŶŐĞŶŚĞŶŶĂĂƌĚĞĚŽŬƚĞƌĞŶŐĂĂŶĚĂŶŽŽŬ ŵĞĞŶĂĂƌďŝŶŶĞŶƚŽƚĚĂƚnjĞŬůĂĂƌnjŝũŶ͘ĞƐƚĂĂŶĂůƟũĚŵĞƚƌĂĂĚĞŶĚĂĂĚǀŽŽƌŚĞŶŬůĂĂƌ͘ůƐnjĞĞĞŶƉĂŬnjŽƵƚ ǁŝůůĞŶŚĞďďĞŶǀĂŶĞĞŶďĞƉĂĂůĚŵĞƌŬĚĂŶƉĂŬŝŬĚĞĮĞƚƐĞŶŚĂĂůĚĂƚĞǀĞŶǀŽŽƌnjĞ͘͟ >ŝĞƐŚŝĞůƉŽŽŬĂůƟũĚŚĂĂƌĞŝŐĞŶŵŽĞĚĞƌǀĂŶϵϲũĂĂƌĚŝĞnjĞŶƵĂůůĞĞŶŶŽŐŵĂĂƌϯŽĨϰŬĞĞƌƉĞƌǁĞĞŬ ŽƉnjŽĞŬƚŝŶŚĞƚǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐƐŚƵŝƐ͘/ŶŚĞƚǀĞƌůĞĚĞŶǁĂƌĞŶnjĞĞƌĂůƟũĚǀŽŽƌĚĞǀĂĚĞƌǀĂŶ,ĂŶƐ;͞ǁĞďƌĂĐŚƚĞŶ ŚĞŵŽǀĞƌĂůŶĂĂƌƚŽĞǁĂĂƌŚĞƚŶŽĚŝŐǁĂƐ͘͟Ϳ͘,ĞƚŝƐĂůƐŚĞƚǁĂƌĞĞĞŶƚǁĞĞĚĞŶĂƚƵƵƌǀŽŽƌŚĞŶ͗͞tŝũ ŚĞďďĞŶĚĂƚĂůƟũĚŐĞĚĂĂŶ͕ŝŬǀŽĞůĚĂƚĂůƐŵŝũŶƉůŝĐŚƚĞŶĚĂƚŚŽŽƌƚďŝũŽŶƐ͘͟ Omvang en type zorg ,ĞƚĂĂŶƚĂůƵƌĞŶĚĂƚĚĞnjĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĂĂŶĚĞŚƵůƉďĞƐƚĞĞĚĚĞŶ͕ďůĞĞŬŶŝĞƚĂůƟũĚŐŽĞĚŝŶƚĞƐĐŚĂƩĞŶ͘Ğ ŚƵůƉďĞŚŽĞŌĞǀĂƌŝĞĞƌĚĞƐƚĞƌŬŵĞƚƉĞƌŝŽĚĞƐ͕njŽĂůƐƚƌĂŶƐƉŽƌƚĚĂƚĂĬĂŶŬĞůŝũŬǁĂƐǀĂŶŚŽĞǀĂĂŬĚĞŽƵĚĞƌĞŶĂĂƌĚĞ ĚŽŬƚĞƌŽĨŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐŵŽĞƐƚ͘^ŽŵƐŽŽŬƐůŽƌƉƚĞŶĂůůĞƌůĞŝƚĂĂŬũĞƐďŝũĞůŬĂĂƌŽƉŐĞƚĞůĚǀĞĞůƟũĚŽƉ͗͞/ŬďĞŶǀĂĂŬ ŽŽŬǀŽŽƌŬůĞŝŶĞĚŝŶŐĞŶďŝũŚĂĂƌŽŵƚĞĂƐƐŝƐƚĞƌĞŶ͘ĂĂƌŐĂĂƚǀĂĂŬǀĞĞůƟũĚŝŶnjŝƩĞŶ͘/ŬǁĞĞƚŶŝĞƚŚŽĞǀĞĞů͘͟ ĞŬĞƌĚĞŐĞŶĞŶĚŝĞďŝũĚĞŽƵĚĞƌĞŝŶŚƵŝƐǁŽŽŶĚĞŶ͕njŽĂůƐĞĞŶƉĂƌƚŶĞƌŽĨŝŶǁŽŶĞŶĚĞĚŽĐŚƚĞƌ͕ǀŽŶĚĞŶŚĞƚŚĂĂƐƚ ŽŶŵŽŐĞůŝũŬĂĂŶƚĞŐĞǀĞŶŚŽĞǀĞĞůƟũĚƉĞƌǁĞĞŬnjĞŵĞƚĚĞnjŽƌŐǀŽŽƌŚƵŶƉĂƌƚŶĞƌŽĨŽƵĚĞƌďĞnjŝŐǁĂƌĞŶ͘dĞŶ ďĞŚŽĞǀĞǀĂŶĚĞĂŶĂůLJƐĞƐŚĞďďĞŶǁĞŚĞƚŵĂdžŝŵƵŵĂĂŶƚĂůƵƌĞŶƉĞƌǁĞĞŬŽƉϰϬƵƵƌŐĞnjĞƚ͘ĞƚĂďĞůŵŽĞƚĚĂŶ ŽŽŬŵĞƚĚĞŐĞŶŽĞŵĚĞŬĂŶƩĞŬĞŶŝŶŐĞŶǁŽƌĚĞŶŐĞůĞnjĞŶ͘ dĂďĞůϰKŵǀĂŶŐĞŶƚLJƉĞnjŽƌŐƚĂŬĞŶĚŽŽƌŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐΎϭϬ

Omvang van mantelzorg

'ĞŵŝĚĚĞůĚĂĂŶƚĂůƵƌĞŶŚƵůƉƉĞƌǁĞĞŬ;ƌĂŶŐĞͿ Type zorgtaken ;ĂĂŶƚĂůŬĞƌĞŶŐĞŶŽĞŵĚͿ ŽŽĚƐĐŚĂƉƉĞŶ ƌŐĞŶƐŶĂĂƌƚŽĞďƌĞŶŐĞŶ tĂƐĚŽĞŶ Dingen regelen ĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟĞ <ůƵƐũĞƐŝŶŚƵŝƐ ŵŽƟŽŶĞůĞŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶŝŶŐ ƌǀĂƌĞŶďĞůĂƐƟŶŐ;ϭсŚĞůĞŵĂĂůŶŝĞƚʹϭϬсŚĞĞů njǁĂĂƌͿ 'ĞŵŝĚĚĞůĚ;ƌĂŶŐĞͿ

n

ϭϮ͕ϰ;ϮͲϰϬͿ

13 ϴ ϴ ϰ 3 3 2 1

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11

Ύ'ĞnjŝĞŶĚĞůĂŐĞŶŐĞǀĞŶǁĞŐĞĞŶƉĞƌĐĞŶƚĂŐĞƐǁĞĞƌŵĂĂƌŚĞƚĂďƐŽůƵƚĞĂĂŶƚĂůƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞŶ

EĂĂƌƐĐŚĂƫŶŐǁĂƌĞŶĚĞďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐŐĞŵŝĚĚĞůĚŐĞŶŽŵĞŶϭϮƵƵƌƉĞƌǁĞĞŬďĞnjŝŐŵĞƚĚĞnjŽƌŐ ǀŽŽƌĚĞŽƵĚĞƌĞ͘EĂĚĞƌĞĂŶĂůLJƐĞƐ;ŶŝĞƚŐĞƚŽŽŶĚŝŶĚĞƚĂďĞůͿůŝĞƚĞŶnjŝĞŶĚĂƚŽŶŐĞǀĞĞƌĚĞŚĞůŌ;ϲͬϭϯͿĞƌĠĠŶ ĚĂŐĚĞĞůĂĂŶďĞƐƚĞĞĚĚĞĞŶĞĞŶĚĞƌĚĞ;ϰͬϭϯͿŽŶŐĞǀĞĞƌϮĚĂŐĚĞůĞŶƉĞƌǁĞĞŬ͘ĞƌĞƐƚĚĞĞĚŵĞĞƌ͘

10 /ŶĚĞϮϭnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǁĂƌĞŶϭϱŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞĐŚƚĂĐƟĞĨ͕ĚĞϳĂŶĚĞƌĞŶŚŝĞůƉĞŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶƚĞŝŶĐŝĚĞŶƚĞĞůŽĨƚĞǁĞŝŶŝŐ;ďŝũǀŽŽƌďĞĞůĚ ŵĞƚĚĞǀƵŝůŶŝƐďƵŝƚĞŶnjĞƩĞŶͿŽŵ͚ŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌ͛ŐĞŶŽĞŵĚƚĞǁŽƌĚĞŶ͘ŝũŚĞďďĞŶĚƵƐŐĞĞŶǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚŝŶŐĞǀƵůĚ͘

Ϯϲ

Strikte taakverdeling thuiszorg en mantelzorg KƉǀĂůůĞŶĚǁĂƐĚĞƐƚƌŝŬƚĞƚĂĂŬǀĞƌĚĞůŝŶŐƚƵƐƐĞŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͕ĚŝĞǁĞŚŽĞŽŶƵŝƚŐĞƐƉƌŽŬĞŶŽŽŬ͕ ŝŶĂůůĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶƚĞƌƵŐnjĂŐĞŶ͘WƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŚŝĞůĚĞŶŚĞƚŚƵŝƐƐĐŚŽŽŶĞŶĚĞĚĞŶĚĞƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐǀĂŶ ĚĞŽƵĚĞƌĞ͘DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĚĞĚĞŶĚƐĐŚĂƉƉĞŶĞŶnjŽƌŐĚĞŶǀŽŽƌƚƌĂŶƐƉŽƌƚŶĂĂƌŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐŽĨĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐ ǁĂĂƌďŝũnjĞĚĞŽƵĚĞƌĞŽŽŬŶĂĂƌďŝŶŶĞŶďĞŐĞůĞŝĚĚĞŶ͘KŽŬŶĂŵĞŶnjĞĚĞǁĂƐŵĞĞ͕ĚĞĚĞŶƐƚƌŝũŬǁĂƐŽĨŚŝĞůĚĞŶĚĞ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟĞďŝũ;ŵĞĞƐƚĂůĚĞnjŽŽŶƐͿ͘ŽĂůƐƵŝƚĚĞƚĂďĞůďůŝũŬƚ͕ŶĂŵĞŶnjĞŵĞĞƐƚĂůǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞƚĂŬĞŶŽƉnjŝĐŚ͘ tĂŶŶĞĞƌǁĞŚĞƚĂĂŶƚĂůƵƌĞŶnjŽƌŐǀĂŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŶĂĂƐƚĚŝĞǀĂŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐnjĞƩĞŶ͕njŝĞŶǁĞĚĂƚ ŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐŶĂĂƌƐĐŚĂƫŶŐ;͊ͿŐĞŵŝĚĚĞůĚƌƵŝŵϭϮƵƵƌƉĞƌǁĞĞŬŚƵůƉĂĂŶŚƵŝƐĞŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŐĞŵŝĚĚĞůĚϵƵƵƌ͘ ƌǀĂƌĞŶďĞůĂƐƟŶŐĚŽŽƌŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ ĞŵĞĞƐƚĞŚƵůƉǁĞƌĚŶŝĞƚĂůƐďĞůĂƐƚĞŶĚĞƌǀĂƌĞŶ;ϭϭͬϭϰŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐͿnjŽĂůƐĚĞnjĞĚŽĐŚƚĞƌŚĞƚďĞƐĐŚƌŝũŌ͗͞Wat ŝŬŵŽĞƚĚŽĞŶǀŝŶĚŝŬŶŝĞƚĞƌŐĞŶǀĂůƚŵĞŶŝĞƚnjǁĂĂƌ͘͟ ĞŶŐƌŽŽƚĚĞĞůǀĂŶĚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ;ϱͬϭϭͿ11njŽƵĚĞnjŽƌŐŶŝĞƚŐƌĂĂŐĂĨŐĞǀĞŶĞŶůŝĞǀĞƌnjĞůĨďůŝũǀĞŶŐĞǀĞŶĚĂŶĚĂƚ njĞnjŽƵĚĞŶƵŝƚďĞƐƚĞĚĞŶĂĂŶĞĞŶĂŶĚĞƌ͕ŽŽŬĂůƐĚŝĞnjŽƌŐĞǀĞŶŐŽĞĚǁĂƐĞŶŬŽƐƚĞůŽŽƐǁĂƐ͗ ͞>ĂĂƚŵŝũŚĞƚŵĂĂƌďůŝũǀĞŶĚŽĞŶ͘/ŬnjŽƵĞƌŶŝĞƚŽŶŐĞůƵŬŬŝŐǀĂŶǁŽƌĚĞŶ͕ŵĂĂƌĞƌŐĞŶƐĂĂŶĚĞŽŶŐĞůƵŬŬŝŐĞ ŬĂŶƚǁĞů͘͟

DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐďůĞŬĞŶŚĞƚnjŽƌŐĞŶǀŽŽƌĚĞŽƵĚĞƌĞǀŽŽƌĂůŚĞĞůǀĂŶnjĞůĨƐƉƌĞŬĞŶĚƚĞǀŝŶĚĞŶ͘WŽƐŝƟĞǀĞŵŽƟĞǀĞŶ ĂůƐ͚ůŝĞĨĚĞĞŶŐĞŶĞŐĞŶŚĞŝĚ͛ŽĨ͚ǀŽůĚŽĞŶŝŶŐ͛ǀŽĞƌĚĞŶĚĞďŽǀĞŶƚŽŽŶnjŽĂůƐƚĂďĞůϱůĂĂƚnjŝĞŶ͘ĞŶĚŽĐŚƚĞƌnjĞŝŶĂĂƌ ĂĂŶůĞŝĚŝŶŐǀĂŶĚĞƐƚĞůůŝŶŐŽĨĚĞnjŽƌŐŚĂĂƌǀŽůĚŽĞŶŝŶŐŐĂĨ͗ ͞/ŬǀŝŶĚŚĞƚŐĞǁŽŽŶƉƌĞƫŐĚĂƚŝŬĂĂŶŚĂĂƌǁĞůnjŝũŶŬĂŶďŝũĚƌĂŐĞŶ͘͟ dĂďĞůϱDŽƟĞǀĞŶĚŝĞŵĞĞƐƉĞůĞŶďŝũŚĞƚŚƵůƉŐĞǀĞŶ;ĂĂŶƚĂůŬĞƌĞŶŐĞŶŽĞŵĚͿ

DŽƟĞǀĞŶŽŵƚĞnjŽƌŐĞŶ

sĂŶnjĞůĨƐƉƌĞŬĞŶĚ >ŝĞĨĚĞĞŶŐĞŶĞŐĞŶŚĞŝĚͬŐŽĞĚĞƌĞůĂƟĞ ,ŝũͬnjŝũnjŽƵŚĞƚnjĞůĨĚĞǀŽŽƌŵŝũŐĞĚĂĂŶŚĞďďĞŶ /ƐŵŝũŶƉůŝĐŚƚ ƌǁĂƐŶŝĞŵĂŶĚĂŶĚĞƌƐ KƵĚĞƌĞǁŝůĚĞŶŝĞƚǁŽƌĚĞŶŽƉŐĞŶŽŵĞŶ 'ĞĞŌǀŽůĚŽĞŶŝŶŐ KŵĐŽŶŇŝĐƚĞŶƚĞǀŽŽƌŬŽŵĞŶ KŵƌĞůĂƟĞŵĞƚŽƵĚĞƌĞƚĞǀĞƌďĞƚĞƌĞŶ

ĂŶƚĂůŬĞƌĞŶŐĞŶŽĞŵĚ;ŶсϭϰͿ

10 ϵ ϵ ϲ ϲ 3 3 0 0

sĂĂŬƐƉĞĞůĚĞŶŵĞĞƌĚĞƌĞŵŽƟĞǀĞŶĞĞŶƌŽů͘ĠŶǀĂŶĚĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞŶĚƌƵŬƚĞŚĞƚĂůƐǀŽůŐƚƵŝƚ͗ ͞/ŬŚĞůƉƵŝƚƉƵƌĞƉůŝĐŚƚĞŶŽŵĚĂƚŚĞƚůŝĞǀĞŵĞŶƐĞŶnjŝũŶ͘;͙ͿĞĚĞĚĞŶŚĞƚnjĞůĨŽŽŬ;͙ͿĞŶŚĞƚŝƐŚĞĞů ǀĂŶnjĞůĨƐƉƌĞŬĞŶĚ͘͟

DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĚŝĞnjŝĐŚďĞůĂƐƚǀŽĞůĚĞŶĚŽŽƌĚĞnjŽƌŐŶŽĞŵĚĞŶǁĂƚǀĂŬĞƌĚĂŶĂŶĚĞƌĞŶĚĂƚĚĞƌĞůĂƟĞŵĞƚĚĞ ŽƵĚĞƌĞŶŝĞƚnjŽŐŽĞĚǁĂƐĞŶƉůŝĐŚƚƐŐĞǀŽĞůŵĞĞƐƉĞĞůĚĞŽĨŽŵĚĂƚĞƌŶŝĞŵĂŶĚĂŶĚĞƌƐďĞƐĐŚŝŬďĂĂƌǁĂƐ͘ ĞĞƌǀĂƌĞŶďĞůĂƐƟŶŐǁĞƌĚǀŽŽƌĞĞŶĚĞĞůďĞƉĂĂůĚĚŽŽƌĚĞŵĂƚĞǁĂĂƌŝŶƐƉƌĂŬĞǁĂƐǀĂŶǁĞĚĞƌŬĞƌŝŐŚĞŝĚŝŶĚĞ njŽƌŐƌĞůĂƟĞ͘ĞŵĞĞƐƚĞĚŝƌĞĐƚĞǀŽƌŵǀĂŶǁĞĚĞƌŬĞƌŝŐŚĞŝĚĚŝĞǁĞnjĂŐĞŶǁĂƐǁĞĚĞƌnjŝũĚƐĞƵŝƚǁŝƐƐĞůŝŶŐŝŶĞĞŶ

11 ƌŝĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐnjŽƵĚĞŶŚĞƚŵĞƚĞǀĞŶǀĞĞůƉůĞnjŝĞƌƵŝƚďĞƐƚĞĚĞŶĂůƐĞƌŝĞŵĂŶĚǁĂƐĚŝĞĚĂƚŬŽŶĚŽĞŶĞŶĚƌŝĞǁŝƐƚĞŶŶŝĞƚŐŽĞĚŚŽĞŽƉ ĚĞnjĞ;ŽƉĞŶͿǀƌĂĂŐƚĞĂŶƚǁŽŽƌĚĞŶ͘

Ϯϳ

ǀƌŝĞŶĚƐĐŚĂƉƐƌĞůĂƟĞ͕njŽĂůƐĞĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌĚŝĞŝŶĚĞtKnjĂƚĞŶǀŽŽƌǁŝĞĚĞŐĞnjĞůůŝŐŚĞŝĚǀĂŶŚĞƚĐŽŶƚĂĐƚ͕ĞŶ ǁĂĂƌƐĐŚŝũŶůŝũŬŽŽŬŚĞƚŐĞǀŽĞůnjŝĐŚŶƵƫŐƚĞŵĂŬĞŶ͕ĞĞŶďĞůĂŶŐƌŝũŬĞĚƌŝũĨǀĞĞƌǁĂƐŽŵŚƵůƉƚĞŐĞǀĞŶ͗ ͞,ĞƚŝƐĞĐŚƚǁĞůǁĞĚĞƌnjŝũĚƐ͗ŝŬŚĞůƉŚĂĂƌĞŶnjŝũŚĞůƉƚŵŝũ͘/ŬƌĞŐĞůĚŝŶŐĞŶĞŶnjŝũůŽŽƉƚƚĞnjŽƌŐĞŶǀŽŽƌĚĞŬŽĸĞ ĞŶĚĞŬǁĞďďĞůƐ͘͟

KŽŬďŝũŬŝŶĚĞƌĞŶĚŝĞŚƵŶŽƵĚĞƌƐŚĞůƉĞŶƵŝƚƉůŝĐŚƚƐŐĞǀŽĞůƐƉĞĞůƚǁĞĚĞƌŬĞƌŝŐŚĞŝĚ͘ĞĚƌŝũĨǀĞĞƌŝƐĚĂŶ͚ŝĞƚƐƚĞƌƵŐ ǁŝůůĞŶĚŽĞŶ͛ǀŽŽƌĂůůĞnjŽƌŐĚŝĞnjĞŝŶŚĞƚǀĞƌůĞĚĞŶŚĞďďĞŶŽŶƚǀĂŶŐĞŶ͕ŽŽŬǁĞůŐĞŐĞŶĞƌĂůŝƐĞĞƌĚĞǁĞĚĞƌŬĞƌŝŐŚĞŝĚ ŐĞŶŽĞŵĚǀĂŶǁĞŐĞĚĞƟũĚƐƐƉĂŶŶĞĚŝĞĞƌnjŝƚƚƵƐƐĞŶĚĞŽŶƚǀĂŶŐĞŶĞŶ͚ƚĞƌƵŐŐĞŐĞǀĞŶ͛ŚƵůƉ͘ĞŶĚŽĐŚƚĞƌ ŽŵƐĐŚƌĞĞĨŚĞƚĂůƐǀŽůŐƚ͗ ͞DŝũŶŽƵĚĞƌƐŚĞďďĞŶŽŽŬǀŽŽƌŵŝũŐĞnjŽƌŐĚ͕ŝŬnjŽƵŵĞĂŶĚĞƌƐƐĐŚƵůĚŝŐǀŽĞůĞŶ͘͟

ĞŶĂŶĚĞƌĞǀŽƌŵǀĂŶŐĞŐĞŶĞƌĂůŝƐĞĞƌĚĞǁĞĚĞƌŬĞƌŝŐŚĞŝĚnjĂŐĞŶǁĞďŝũĚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌĚŝĞĚĞďƵƌĞŶŚŝĞůƉŽŵĚĂƚ njŝũnjĞůĨŽŽŝƚŐĞŚŽůƉĞŶǁĂƐĚŽŽƌĞĞŶĂŶĚĞƌ͘ ͞sƌŽĞŐĞƌŵŽĞƐƚŝŬŵĞƚƚǁĞĞŬŝŶĚũĞƐĞŶĚĞĚƐĐŚĂƉƉĞŶŵĞƚĚĞĮĞƚƐůŽƉĞŶĚǀĂŶĂĨĚĞƐƵƉĞƌŵĂƌŬƚŶĂĂƌ ŚƵŝƐ͘ĂŶŚĂĚŝŬnjĞŐĞƚƌĂŝŶĚŽŵĚĞƚĂƐƐĞŶnjŽĞŶnjŽǀĂƐƚƚĞŚŽƵĚĞŶ͘tĞŬǁĂŵĞŶƚŽĞŶĞĞŶďƵƵƌŵĂŶ ƚĞŐĞŶĚŝĞnjĞŝ͕ŵĞǀƌŽƵǁƚũĞĚĂƚŝƐƚŽĐŚŐĞĞŶĚŽĞŶ͘,ŝũŚĞĞŌƚŽĞŶŐĞƌĞŐĞůĚĚĂƚnjŝũŶǀƌŽƵǁǀŽŽƌƚĂĂŶĚĞ ĚƐĐŚĂƉƉĞŶŵĞĞŶĂŵ͘ƵƐŝŬŚĞďŚĞƚŽŽŬnjĞůĨĂĂŶĚĞŶůŝũǀĞŽŶĚĞƌǀŽŶĚĞŶŚŽĞƉƌĞƫŐĚĂƚŝƐ͘͟

ŝũĚĞnjĞǀŽƌŵǀĂŶǁĞĚĞƌŬĞƌŝŐŚĞŝĚŝƐŚĞƚ͚ƚĞƌƵŐŐĞǀĞŶ͛ůŽƐŐĞŬŽƉƉĞůĚǀĂŶĚĞƉĞƌƐŽŽŶǀĂŶǁŝĞnjĞŽŽŝƚŚƵůƉŚĞďďĞŶ ŽŶƚǀĂŶŐĞŶ͘ KŽŬŚĞƚďĞŶŽĞŵĞŶǀĂŶĚĞ͚ǀĂŶnjĞůĨƐƉƌĞŬĞŶĚŚĞŝĚ͛ǀĂŶŚƵůƉŐĞǀĞŶǀĞƌǁŝũƐƚŶĂĂƌŐĞŐĞŶĞƌĂůŝƐĞĞƌĚĞǀŽƌŵĞŶǀĂŶ ǁĞĚĞƌŬĞƌŝŐŚĞŝĚ͕ŶĂŵĞůŝũŬĚĞŚƵůƉĂĂŶŵĞĚĞŵĞŶƐĞŶĂůƐƐŽĐŝĂůĞŶŽƌŵ͘ĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌĚƌƵŬƚĞŚĞƚĂůƐǀŽůŐƚƵŝƚ͗ ͞,ĞƚŝƐŐĞǁŽŽŶŶŽƌŵĂĂůŽŵĚĂƚƚĞĚŽĞŶ͘;͙ͿtŝũǀŽĞůĞŶĚĂƚĂůƐŽŶnjĞƉůŝĐŚƚĞŶĚĂƚŚŽŽƌƚďŝũŽŶƐ͘,ĞƚŝƐnjŽ ƐŝŵƉĞů͗ŐĞǁŽŽŶůƵŝƐƚĞƌĞŶĞŶǀƌĂŐĞŶ͗ŬĂŶŝŬŝĞƚƐǀŽŽƌũĞĚŽĞŶ͍ŶŶŝĞƚĂůůĞĞŶĠĠŶŬĞĞƌƚũĞ͘͟

ƌŝĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ;ϯͬϭϱͿǁĂƌĞŶĚƵŝĚĞůŝũŬnjĞĞƌďĞůĂƐƚ͘ŝƚŬǁĂŵŽŵĚĂƚĚĞnjŽƌŐǀŽŽƌŚƵŶnjŝĞŬĞŶĂĂƐƚĞǀĞĞůƟũĚ ǀƌŽĞŐĞŶŚĞŶĞƌŐŝŶďĞƐůĂŐŶĂŵ͘ĠŶǀĂŶŚĞŶŚĂĚĞĞŶƉĂƌƚŶĞƌĚŝĞĂůǀĞůĞũĂƌĞŶnjŝĞŬǁĂƐĞŶǀĂĂŬǀĞĞůƌƵŐƉŝũŶ ŚĂĚ͘ĞnjĞŵĂŶǀĂŶϴϲũĂĂƌǁĂƐnjĞůĨŐĞnjŽŶĚŵĂĂƌĂĂŶŚƵŝƐĞŶŚĞƚďĞĚǀĂŶnjŝũŶǀƌŽƵǁŐĞŬůƵŝƐƚĞƌĚ͘,ŝũŶĂŵnjĞůĨƐ ŶĂƵǁĞůŝũŬƐĚĞƟũĚŽŵĚƐĐŚĂƉƉĞŶƚĞĚŽĞŶŽĨĚĞŬŝŶĚĞƌĞŶŽƉƚĞnjŽĞŬĞŶ͗ ͞ĂŶƌĂĐĞŝŬĚŽŽƌĚĞƐƵƉĞƌŵĂƌŬƚŚĞĞŶǁĂŶƚŝŬǁŝůŚĂĂƌŶŝĞƚƚĞůĂŶŐĂůůĞĞŶůĂƚĞŶ͘;͙ͿĞǀĞƌũĂĂƌĚĂŐĞŶǀĂŶ ŵŝũŶŬŝŶĚĞƌĞŶŵŽĞƚŝŬŶĂƚƵƵƌůŝũŬŶĂĂƌƚŽĞ͕ŵĂĂƌĚĂŶďůŝũĨŝŬĂůƟũĚŵĂĂƌŚĞĞůĞǀĞŶƚũĞƐ͘͟

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De lamme helpt de blinde DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĚŝĞnjĞůĨŶŝĞƚŵĞĞƌnjŽŐĞnjŽŶĚǁĂƌĞŶ͕ĞƌǀŽĞƌĞŶĚĞnjŽƌŐĂůƐŵĞĞƌďĞůĂƐƚĞŶĚ͘^ŽŵŵŝŐĞŶǁĂƌĞŶ njĞůĨĂůŽƵĚĞŶŚĂĚĚĞŶĚŝǀĞƌƐĞĂĂŶĚŽĞŶŝŶŐĞŶĞŶĂŶĚĞƌĞŶnjĂƚĞŶŝŶĚĞtK͕ƐŽŵƐǀĂŶǁĞŐĞůŝĐŚĂŵĞůŝũŬĞĞŶ ƐŽŵƐǀĂŶǁĞŐĞƉƐLJĐŚŝƐĐŚĞŬůĂĐŚƚĞŶ͘,ŝĞƌďŽǀĞŶďĞƐĐŚƌĞǀĞŶǁĞĚĞŚƵůƉǀĂĂƌĚŝŐĞ>ŝĞƐĞŶ,ĂŶƐŵĞƚŇŝŶŬĞ ŐĞǁƌŝĐŚƚƐŬůĂĐŚƚĞŶ͘ĞŶǀƌŝĞŶĚŝŶǀĂŶĞĞŶĂůůĞĞŶƐƚĂĂŶĚĞŽƵĚĞƌĞǀĂŶϳϯũĂĂƌŐĞĞŌŚĞƚǀŽůŐĞŶĚĞĂĂŶ͗ ͞/ŬŚĞďďŽƌƐƚŬĂŶŬĞƌŐĞŚĂĚ͕ǁĂĂƌĚŽŽƌŝŬnjĞŶƵǁƉŝũŶĞŶŚĞďĞŶĞĞŶǀĞƌǁŝũĚĞĂŽƌƚĂ͘/ŬŵĂŐĚĂĂƌŽŵŶŝĞƚƚĞ ǀĞĞůƟůůĞŶ;͙ͿtĞƉƌŽďĞƌĞŶĚĞĚƐĐŚĂƉƉĞŶĚĂĂƌŽŵĞĞŶďĞĞƚũĞƚĞǀĞƌĚĞůĞŶǁĂƚŚĞƚƟůůĞŶďĞƚƌĞŌ͘͟

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30

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31

ĂĂƌŽŵŚĞĞŶnjŝƚĞĞŶƚǁĞĞĚĞƐĐŚŝůǀĂŶŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌƐ͕ĚŝĞŵŝŶĚĞƌŽƉǀĂůůĞŶĞŶŬůĞŝŶĞƌĞnjŽƌŐͲŽĨŚƵůƉƚĂŬĞŶ ĚŽĞŶ͕njŽĂůƐŚĞƚƌĞŐĞůĞŶǀĂŶĞĞŶƌŽůůĂƚŽƌŽĨƚƌĂŶƐƉŽƌƚďŝũĨĂŵŝůŝĞďĞnjŽĞŬ͘tĞnjĂŐĞŶĚĂƚĚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐŝŶ ĚĞnjĞƚǁĞĞĚĞƐĐŚŝůĨƵŶŐĞƌĞŶĂůƐĂĐŚƚĞƌǁĂĐŚƚŵŽĐŚƚĚĞŵĂŶŝĨĞƐƚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƟũĚĞůŝũŬǁĞŐǀĂůůĞŶ͘/ŶĞĞŶ ĂĂŶƚĂůnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶnjĂŐĞŶǁĞĚĂƚďĞƌŽĞƉƐŬƌĂĐŚƚĞŶĚĞŵĂŶŝĨĞƐƚĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐǁĂƌĞŶ͕ŵĞƚŬŝŶĚĞƌĞŶŽƉĚĞ ĂĐŚƚĞƌŐƌŽŶĚĂůƐƚǁĞĞĚĞƐĐŚŝů͘ ^ŽŵŵŝŐĞŶĞƚǁĞƌŬĞŶŚĞďďĞŶŽŽŬŶŽŐĞĞŶĚĞƌĚĞƐĐŚŝů͗ĚĞ͚ůĂƚĞŶƚ͛ĂĂŶǁĞnjŝŐĞŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌƐ͘ĞnjĞnjŝũŶƐƚĂŶĚͲ ďLJnjŝũŶĞŶŚĞůƉĞŶĂůůĞĞŶĂůƐĚĞŵĂŶŝĨĞƐƚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌĞĐŚƚŶŝĞƚŬĂŶ͘ tĞŐĞǀĞŶŚŝĞƌĚƌŝĞǀŽŽƌďĞĞůĚĞŶǀĂŶĞůĂƐƟĐŝƚĞŝƚǀĂŶǀŽŽƌĂůŚĞƚŝŶĨŽƌŵĞůĞĚĞĞůǀĂŶŚĞƚnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬ͘ ůĂƐƟƐĐŚŶĞƚǁĞƌŬϭ /ŶĠĠŶnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬŝƐĞĞŶǀĂŶĚĞŬŝŶĚĞƌĞŶ͕ĚĞĚŽĐŚƚĞƌ͕ĚĞŵĂŶŝĨĞƐƚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌǀŽŽƌŚĂĂƌϴϱͲũĂƌŝŐĞŵŽĞĚĞƌ͘ ŝũŚĂĂůƚĚĞĚƐĐŚĂƉƉĞŶ͕ďƌĞŶŐƚŚĂĂƌŵŽĞĚĞƌŶĂĂƌŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐĞŶĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶƐƚĂĂƚĂůƟũĚŵĞƚƌĂĂĚĞŶ ĚĂĂĚǀŽŽƌŚĂĂƌŬůĂĂƌ͘KƉĚĞĂĐŚƚĞƌŐƌŽŶĚƐƚĂĂƚŚĂĂƌƉĂƌƚŶĞƌ͕ĚŝĞŚĂĂƌ͚ŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶƚǁĂĂƌnjĞŬĂŶ͛ĞŶŚĂĂƌďƌŽĞƌƐ ͚ĚŝĞďŝũƐƉƌŝŶŐĞŶĂůƐĚĂƚŶŽĚŝŐŝƐ͛͘ ůĂƐƟƐĐŚŶĞƚǁĞƌŬϮ ĞŶϴϳͲũĂƌŝŐĞŵĂŶǀĞƌnjŽƌŐƚnjŝũŶƉĂƌƚŶĞƌĞŶŐĞĞŌĚĞnjŽƌŐŵĂĂƌŵŽĞŝůŝũŬĂĨ͕ďĞŚĂůǀĞĂĂŶĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐ͘Ğ ĞůĂƐƟĐŝƚĞŝƚǀĂŶĚŝƚŶĞƚǁĞƌŬnjŝƚŝŶĚĞďĞƚƌŽŬŬĞŶĚŽĐŚƚĞƌƐĚŝĞŶƵƐƚĂŶĚͲďLJnjŝũŶĞŶ;ĂůůĞĞŶͿŵĞƚĚĞǁĂƐĞŶ ŶĂĂŝŬůƵƐũĞƐŚĞůƉĞŶ͘ĞǁŽŶĞŶŝŶĚĞďƵƵƌƚ͕njŝũŶĚƵŝĚĞůŝũŬĂĂŶǁĞnjŝŐĞŶůŝũŬĞŶďĞƌĞŝĚŵĞĞƌƚĂŬĞŶŽƉnjŝĐŚƚĞŶĞŵĞŶ͘ ůĂƐƟƐĐŚŶĞƚǁĞƌŬϯ ĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌǀĂŶĞĞŶnjĞĞƌnjŝĞŬĞǀƌŝĞŶĚŝŶĚŽĞƚĚĞǁĞŬĞůŝũŬƐĞĚƐĐŚĂƉƉĞŶ͘ůƐnjŝũŶŝĞƚŬĂŶŚĞĞŌnjĞďĂĐŬͲƵƉ ǀĂŶŚĂĂƌnjƵƐĞŶŚĂĂƌĚƌŝĞĚŽĐŚƚĞƌƐ͘͞ŝĞǁĞƚĞŶƉƌĞĐŝĞƐǁĂƚĞƌŵŽĞƚŐĞďĞƵƌĞŶ͘͟ŽǁĞůŚĂĂƌnjƵƐĂůƐŚĂĂƌĚŽĐŚƚĞƌƐ ĚŝĞŝŶĚĞnjŽƌŐǁĞƌŬĞŶnjŽƵnjŝũnjŽŶĚĞƌƚĞƌƵŐŚŽƵĚĞŶĚŚĞŝĚǀƌĂŐĞŶŽŵŚĂĂƌƚĞŚĞůƉĞŶ͕njŽŐĞĞŌnjĞĂĂŶ͘ hŝƚĞƌĂĂƌĚnjŝũŶŶŝĞƚĂůůĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶĞůĂƐƟƐĐŚ͘KŽŬǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶnjĞŝŶĚĞŵĂƚĞǀĂŶĞůĂƐƟĐŝƚĞŝƚ͘/ŶĚŝƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬ njĂŐĞŶǁĞĚĂƚĚĞŚĞůŌǀĂŶĚĞϮϭnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶƚĞƚLJƉĞƌĞŶǁĂƌĞŶĂůƐĞůĂƐƟƐĐŚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶŝŶĚĞnjŝŶĚĂƚ ĞƌƌĞŬnjĂƚŝŶĚĞŵĂƚĞǁĂĂƌŝŶŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌƐŽĨnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐďĞƐĐŚŝŬďĂĂƌĞŶďĞƌĞŝĚůĞŬĞŶŽŵŵĞĞƌŚƵůƉƚĞ ŐĞǀĞŶ͘ ĞŶĚĞĞůǀĂŶĚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶ;ϲͬϮϭͿǁĂƐĚƵŝĚĞůŝũŬŝŶĞůĂƐƟƐĐŚ͘DĞĞƐƚĂůǁĂƐĞƌĚĂŶĠĠŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌĚŝĞĂůůĞ njŽƌŐŽƉnjŝĐŚŶĂŵĞŶnjĞůĨĞĞŶŬůĞŝŶƐƚĞƵŶŶĞƚǁĞƌŬŚĂĚ͕ŽĨĞƌŐĞĞŶďĞƌŽĞƉŽĨĚƵƌĨĚĞƚĞĚŽĞŶ͘,ĞƚƐƉƌĞĞŬƚǀŽŽƌnjŝĐŚ ĚĂƚŝŶĞůĂƐƟƐĐŚĞŶĞƚǁĞƌŬĞŶŚĞƚŵĞĞƐƚŬǁĞƚƐďĂĂƌnjŝũŶĞŶŚĞƚŐƌŽŽƚƐƚĞƌŝƐŝĐŽǀĂŶŽǀĞƌďĞůĂƐƟŶŐǀĂŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ ŵĞƚnjŝĐŚŵĞĞďƌĞŶŐĞŶ͘/ŶĚŝƚƚLJƉĞŶĞƚǁĞƌŬĞŶnjĂůĚĞƌĞŬŐĞŚĂĂůĚŵŽĞƚĞŶǁŽƌĚĞŶŵĞƚŝŶnjĞƚǀĂŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͘ ĞŵĂƚĞǀĂŶĞůĂƐƟĐŝƚĞŝƚǀĂŶĞĞŶŶĞƚǁĞƌŬ͕ŵĞƚĂŶĚĞƌĞǁŽŽƌĚĞŶĚĞĂĂŶǁĞnjŝŐŚĞŝĚǀĂŶůĂƚĞŶƚĞŚĞůƉĞƌƐŶĂĂƐƚ ŵĂŶŝĨĞƐƚĞǀĞƌnjŽƌŐĞƌƐ͕ŝƐĐƌƵĐŝĂĂůǀŽŽƌŚĞƚŐĞǀŽĞůǀĂŶďĞůĂƐƟŶŐǀĂŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͘ůůĞĞŶĂůŚĞƚŐĞǀŽĞůĞƌŶŝĞƚ ĂůůĞĞŶǀŽŽƌƚĞƐƚĂĂŶ͕ŶĞĞŵƚĚƌƵŬǁĞŐǀĂŶŚƵŶƐĐŚŽƵĚĞƌƐ͕njĞůĨƐĂůƐŽƉĚĞnjĞƉĞƌƐŽŶĞŶŶĂƵǁĞůŝũŬƐĚĂĂĚǁĞƌŬĞůŝũŬ ďĞƌŽĞƉǁŽƌĚƚŐĞĚĂĂŶ͘ĂĂƌďŝũŵĂĂŬƚŚĞƚŶŝĞƚƵŝƚŽĨĚĞŐĞƉĞƌĐŝƉŝĞĞƌĚĞĞůĂƐƟĐŝƚĞŝƚǀĂŶŝŶĨŽƌŵĞůĞŚĞůƉĞƌƐŽĨǀĂŶ ƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŬŽŵƚ͘

3.2 Versnippering en samenhang in de eerstelijnszorg /ŶĚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǀĂŶĚĞŵĞĞƐƚĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞŽƵĚĞƌĞŶǁĂƌĞŶǁĂƚďĞƚƌĞŌĚĞƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐǀŽŽƌĂů ƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ͕ŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉĞŶĞŶŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶďĞůĂŶŐƌŝũŬ͘tĞďĞƐĐŚƌŝũǀĞŶŚŝĞƌŽƉǁĞůŬĞƉƵŶƚĞŶ ĚĞnjĞƉĂƌƟũĞŶĚĞnjŽƌŐŽŶĚĞƌůŝŶŐnjŽǁĞůĂůƐŽƉŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĂĨƐƚĞŵĚĞŶĞŶĚĞƉƵŶƚĞŶǁĂĂƌŽƉnjŝũǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐ ĞŶƐĂŵĞŶŚĂŶŐƐŝŐŶĂůĞĞƌĚĞŶ͘ĂĂƌŶĂŐĞǀĞŶǁĞĂĂŶǁĞůŬĞŝŶǀůŽĞĚĚĞŐĞƐŝŐŶĂůĞĞƌĚĞǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐŚĂĚŽƉĚĞ ǁĞƌŬƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚ͕ǀŽŽƌĂůǀĂŶƚŚƵŝƐnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͘

32

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33

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ĞƌĞĚĞŶĞŶĚĂƚnjŝũĚĞnjĞƉĂƟģŶƚŐƌŽĞƉĞŶŶŝĞƚĚĞĂĂŶĚĂĐŚƚŐĞǀĞŶĚŝĞĚĞnjĞǀĞƌĚŝĞŶĞŶ͕ŝƐŐĞďƌĞŬĂĂŶŐĞůĚ;͚We ŬƵŶŶĞŶŚĞƚŶŝĞƚĚĞĐůĂƌĞƌĞŶ͛ͿĞŶŚĞƚĨĞŝƚĚĂƚĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶŐƌŽĞƉƐƉƌĂŬƟũŬĞƌŶŽŐŽŶǀŽůĚŽĞŶĚĞŽƉŝƐŝŶŐĞƌŝĐŚƚ͗ ͞tĞŚĞďďĞŶǁĞůĚĞĐĂƉĂĐŝƚĞŝƚŝŶŚƵŝƐ͕ŵĂĂƌƋƵĂŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞŝƐŚĞƚŶŝĞƚŽƉƟŵĂĂůŐĞƌĞŐĞůĚ͘͟

Wijkzorg en huisarts als regisseurs tĂƚďĞƚƌĞŌĚĞǀĞƌĂŶĚĞƌŝŶŐŝŶĚĞƌŝĐŚƟŶŐǀĂŶĞĞŶŐŽĞĚŐĞŽƌŐĂŶŝƐĞĞƌĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐǀĂŶƵŝƚĚĞ ŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶƉƌĂŬƟũŬnjĂŐĞŶŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶǁĞůǀŽŽƌnjŝĐŚnjĞůĨĚĞƌĞŐŝĞƌŽůǁĞŐŐĞůĞŐĚ͕ĂůǁĂƐĚŝƚŶŝĞƚŝŶƉƌŽĂĐƟĞǀĞnjŝŶ ĂůƐǀŽŽƌƚƌĞŬŬĞƌ͘ŝũǀŽŶĚĞŶŚĞƚǀŽŽƌĂůďĞůĂŶŐƌŝũŬŐĞŢŶĨŽƌŵĞĞƌĚƚĞǁŽƌĚĞŶ͕ŽƉĂĨƌŽĞƉďĞƐĐŚŝŬďĂĂƌƚĞnjŝũŶĞŶĂůƐ ĂĂŶƐƉƌĞĞŬƉƵŶƚƚĞĨƵŶŐĞƌĞŶǀŽŽƌnjŽǀĞƌŚĞƚŵĞĚŝƐĐŚĞĚŽƐƐŝĞƌďĞƚƌĞŌ͗ ͞ŝĞƌĞŐŝĞƌŽůŝƐŽƉĂĨƐƚĂŶĚ͘/ŬĐŽŶƚƌŽůĞĞƌŶŝĞƚĞŶƐƚƵƵƌŶŝĞƚĂĂŶ͕ŵĂĂƌŝŬǁŝůǁĞůŽƉĚĞŚŽŽŐƚĞnjŝũŶ͘Ğ ŬƵŶŶĞŶǁĞůďŝũŵĞĂĂŶĚĞďĞůƚƌĞŬŬĞŶĂůƐĞƌŝĞƚƐŶŝĞƚŐŽĞĚŐĂĂƚ͘;͙ͿtĂŶƚĂůƐŚƵŝƐĂƌƚƐŚĞďũĞŚĞƚĂůŐĞŵĞŶĞ ŽǀĞƌnjŝĐŚƚ͘͟

dĞŶĂĂŶnjŝĞŶǀĂŶĚĞĐŽŶĐƌĞƚĞŝŶǀƵůůŝŶŐǀĂŶĚĞƌĞŐŝĞƌŽů͕ůŝĞƉĞŶĚĞǀŝƐŝĞƐǀĂŶŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶƵŝƚĞĞŶ͘ĂŶĚĞĞŶĞŬĂŶƚ ǁĞƌĚŐĞnjĞŐĚĚĂƚĞƌŵĞĞƌĞĞŶƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐƐĐƵůƚƵƵƌŵŽĞƚŽŶƚƐƚĂĂŶ͗͞;͙ͿůƐƚĞĂŵĞŶĂůƐƚĞĂŵĚĞŶŬĞŶĞŶĚŽĞŶ͘ ;͙ͿǀĂŶĞůŬĂĂƌƐŬĞŶŶŝƐǁĞƚĞŶĞŶĚŝĞŐĞďƌƵŝŬĞŶ͕͟njŽŶĚĞƌƟũĚƌŽǀĞŶĚĞŽǀĞƌůĞŐǀŽƌŵĞŶ͗͞ǁĂŶƚĚĂĂƌǁŽƌĚƚĚĞnjŽƌŐ ǀŽŽƌĞĞŶƉĂƟģŶƚŶŝĞƚĚƌĂŵĂƟƐĐŚďĞƚĞƌŵĞĞ͘͟ ĂŶĚĞĂŶĚĞƌĞŬĂŶƚǁĞƌĚŵĞĞƌǁĂĂƌĚĞƚŽĞŐĞŬĞŶĚĂĂŶŵƵůƟĚŝƐĐŝƉůŝŶĂŝƌŽǀĞƌůĞŐ͕njŽĂůƐĚĞĞƌǀĂƌŝŶŐŚĂĚŐĞůĞĞƌĚ ŵĞƚĞĞŶƉŝůŽƚŽǀĞƌĚĞŵĞŶƟĞ͗ ͞ĂŶŚŽŽƌũĞũƵŝƐƚǀĂŶƵŝƚĞĞŶĂŶĚĞƌĞŚŽĞŬŚŽĞŚĞƚŐĂĂƚŵĞƚĚĞƉĂƟģŶƚĞŶ͕ĚĂƚůĞǀĞƌƚũĞĞdžƚƌĂŝŶĨŽƌŵĂƟĞ ŽƉ͘ŶĚĂƚũĞĞůŬĂĂƌďŝŶŶĞŶŚĞƚǁĞƌŬǀĞůĚďĞƚĞƌůĞĞƌƚŬĞŶŶĞŶnjŽƌŐƚǀŽŽƌďĞƚĞƌĞĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐ͕ĚĂĂƌŚĞĞŌĚĞ ŽƵĚĞƌĞƉĂƟģŶƚǀŽŽƌĚĞĞůďŝũ͘ĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌnjŽƵŽŽŬŬƵŶŶĞŶĂĂŶƐĐŚƵŝǀĞŶ͘ĂƚnjŽƵŬƵŶŶĞŶ͕ĚĂƚŐĞďĞƵƌƚŝŶ ǀĞƌƉůĞĞŐŚƵŝnjĞŶŽŽŬ͘͟

tŝũŬnjŽƌŐŚĞĞŌŝŶĞĞŶĚĞƌŐĞůŝũŬŽǀĞƌůĞŐĞĞŶďĞůĂŶŐƌŝũŬĞĨƵŶĐƟĞǀŽůŐĞŶƐĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐ͗ ͞,ĞƚŝƐŚĞĞůďĞŚƵůƉnjĂĂŵĂůƐĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŚƵŶƐŝŐŶĂůĞƌĞŶĚĞĨƵŶĐƟĞŝŶnjŽ͛ŶŽǀĞƌůĞŐŝŶďƌĞŶŐƚ͘͟

ϯϰ

ϯ͘Ϯ͘ϰ ĨƐƚĞŵŵŝŶŐŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶĞŶnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐ KŽŬŐĂǀĞŶnjŝũĂĂŶĚĂƚďĞůĂŶŐƌŝũŬĞĞĸĐŝĞŶĐLJǁŝŶƐƚƚĞďĞŚĂůĞŶŝƐƚĞŶĂĂŶnjŝĞŶǀĂŶĚĞƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐŵĞƚĚĞƚǁĞĞĚĞ ůŝũŶ͕njŽĂůƐďŝũĚĞƵŝƚƐƚƌŽŽŵǀĂŶƉĂƟģŶƚĞŶ͗ ͞ůƐnjĞŝŶŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐĞĞŶŵĞĚŝĐĂƟĞǀĞƌĂŶĚĞƌŝŶŐĚŽŽƌǀŽĞƌĞŶ͕ŵŽĞƚĞŶǁŝũĚĂƚŽŽŬǁĞƚĞŶďŝũǀŽŽƌďĞĞůĚ͘͟

DĞƚƐŽŵŵŝŐĞĂĨĚĞůŝŶŐĞŶǀĂŶŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐǀĞƌůŽŽƉƚĚĞĐŽŵŵƵŶŝĐĂƟĞŐŽĞĚ͕ƚĞƌǁŝũůĚĂƚǀŽŽƌĂŶĚĞƌĞĂĨĚĞůŝŶŐĞŶ ŶĂƵǁĞůŝũŬƐŐĞůĚƚ͘ ŽǁĞůŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶĂůƐƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŐĂǀĞŶĂĂŶĚĂƚĚĞŽǀĞƌĚƌĂĐŚƚŶĂĂƌĞŶĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐŵĞƚ ǀĞƌƉůĞĞŐŚƵŝnjĞŶŽŽŬŶŝĞƚĂůƟũĚƐŽĞƉĞůǀĞƌůŽŽƉƚ͘dŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬƐƚĞƌƐǀŽŶĚĞŶĚĂƚĞƌƚĞǁĞŝŶŝŐŐĞďƌƵŝŬǁŽƌĚƚ ŐĞŵĂĂŬƚǀĂŶĚĞŬĞŶŶŝƐĚŝĞnjŝũŽǀĞƌĐůŝģŶƚĞŶŚĞďďĞŶ͘ ϯ͘Ϯ͘ϱ ĨƐƚĞŵŵŝŶŐnjŽƌŐĞŶǁĞůnjŝũŶ ,ƵŝƐĂƌƚƐĞŶŐĂǀĞŶĂĂŶŐĞĞŶĐŽŶƚĂĐƚƚĞŚĞďďĞŶŵĞƚǁĞůnjŝũŶƐǁĞƌŬĞƌƐŽĨǀƌŝũǁŝůůŝŐĞƌƐĚŝĞďŝũĚĞŽƵĚĞƌĞŽǀĞƌĚĞ ǀůŽĞƌŬŽŵĞŶ;͚ĚĂĂƌŚĞďďĞŶǁĞŐĞĞŶŶŽƟĞǀĂŶ͛Ϳ͘ĞǁŝůĚĞŶŐƌĂĂŐďĞƚĞƌŐĞŢŶĨŽƌŵĞĞƌĚǁŽƌĚĞŶŽǀĞƌŚĞƚĂĂŶďŽĚ ĞŶĚĞŵŽŐĞůŝũŬŚĞĚĞŶǀŽŽƌŚƵŶƉĂƟģŶƚĞŶŽƉĚĂƚǀůĂŬ͘ dŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŐĂǀĞŶĂĂŶǁĞůĂĨĞŶƚŽĞĚŽŽƌƚĞǀĞƌǁŝũnjĞŶŶĂĂƌ,ƵŵĂŶŝƚĂƐŽĨĚĞŽŶŶĞďůŽĞŵ͖ǀĂŶ ĞĞŶƐƚƌƵĐƚƵƌĞůĞƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐŽĨĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐŵĞƚŚĞƚǁĞůnjŝũŶƐǁĞƌŬŽĨǀĞƌĞŶŝŐŝŶŐƐǁĞƌŬŝŶĚĞďƵƵƌƚ͕ŽĨŵĞƚ ƌĞƐƉŝũƚnjŽƌŐǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐĞŶĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐƐƚĞƵŶƉƵŶƚĞŶǁĂƐŐĞĞŶƐƉƌĂŬĞ͘ ϯ͘Ϯ͘ϲ ĨƐƚĞŵŵŝŶŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŽƉŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐǁŝƐƚĞŶǀĂŶĞůŬĂĂƌƐďĞƐƚĂĂŶĂĨ͕njĞŬĞƌǁĂŶŶĞĞƌĞĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌĚĞ ĐŽŶƚĂĐƚƉĞƌƐŽŽŶǁĂƐǀŽŽƌĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐ͘^ŽŵƐƚƌŽīĞŶnjĞĞůŬĂĂƌƚŽĞǀĂůůŝŐďŝũĚĞŽƵĚĞƌĞƚŚƵŝƐĞŶĚĂŶǁĂƐŚĞƚ ĐŽŶƚĂĐƚƉŽƐŝƟĞĨ͘ƌǁĂƐĞĐŚƚĞƌŐĞĞŶƐƉƌĂŬĞǀĂŶĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐǀĂŶĚĞnjŽƌŐŽĨƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐƌŽŶĚĚĞŽƵĚĞƌ͘ dĞŐĞůŝũŬĞƌƟũĚǁĂƌĞŶĞƌŽŽŬŐĞĞŶŬŶĞůƉƵŶƚĞŶ͘ ,ƵŝƐĂƌƚƐĞŶǀŽŶĚĞŶŶŝĞƚĚĂƚnjŝũƐĂŵĞŶǁĞƌŬĞŶŵĞƚŽĨĂĨƐƚĞŵĚĞŶŽƉŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶŐĂǀĞŶĂĂŶĚĂƚnjŝũŐƌĂĂŐ njŽƵĚĞŶnjŝĞŶĚĂƚnjŝũŝŶĞĞŶĞĞƌĚĞƌƐƚĂĚŝƵŵĐŽŶƚĂĐƚŵĞƚŚĞŶŬƌŝũŐĞŶ͗ ͞^ŽŵƐƚƌĞŬŬĞŶŵĞŶƐĞŶƉĂƐĂĂŶĚĞďĞůĂůƐŚĞƚĂůǁĞŬĞŶŶŝĞƚŐŽĞĚůŽŽƉƚ͘ĂƚŝƐƚĞǀĞƌďĞƚĞƌĞŶ͘͟

ĂĂƌďŝũĚĂĐŚƚĞŶnjŝũĂĂŶĚĞĚĂŐďŽĞŬũĞŽĨůŽŐďŽĞŬďŝũĚĞŽƵĚĞƌĞƚŚƵŝƐŽĨĞĞŶĚŝŐŝƚĂůĞǀŽƌŵĚĂĂƌǀĂŶ͘ĞůĂŶŐƌŝũŬ ŝƐǁĞůĚĂƚĚƵŝĚĞůŝũŬŝƐǀŽŽƌĚĞŽƵĚĞƌĞƉĂƟģŶƚĞŶnjŝũŶĨĂŵŝůŝĞ͚ǁŝĞĚĞƌĞŐŝĞŚĞĞŌĞŶǁĂĂƌnjĞĂĂŶĚĞďĞůŬƵŶŶĞŶ ƚƌĞŬŬĞŶ͘ŶĚĂƚĞƌĚƵŝĚĞůŝũŬĞĂĨƐƉƌĂŬĞŶnjŝũŶ͕͛ ĂůĚƵƐĞĞŶŚƵŝƐĂƌƚƐ͘ ^ŽŵŵŝŐĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐǁŝůĚĞŶǀĂŶŚƵŶŬĂŶƚŐƌĂĂŐĚŝƌĞĐƚĞƌŐĞŢŶĨŽƌŵĞĞƌĚǁŽƌĚĞŶǀĂŶĂĨŚĞƚďĞŐŝŶĚŽŽƌ ƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŽĨĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐ͗ ͞/ĞŵĂŶĚŵĞƚĞƌǀĂƌŝŶŐǁĂĂƌŵĞĞũĞŽǀĞƌĚŝĞĚŝŶŐĞŶŬĂŶƉƌĂƚĞŶ͘;͙ͿƚĞůĞĨŽŶŝƐĐŚŽĨƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬ͕ǁĞůŝĞŵĂŶĚ ĚŝĞǀĞĞůƚĞŵĂŬĞŶŚĞĞŌŵĞƚŵŝũŶƚĂŶƚĞ͘͟

3.3 Ervaren snipperlast door cliënten /ŶĚĞnjĞƉĂƌĂŐƌĂĂĨďĞĂŶƚǁŽŽƌĚĞŶǁĞǀƌĂĂŐŶĂĂƌĚĞǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐĚŝĞĚĞŽƵĚĞƌĞŶ;ĐůŝģŶƚĞŶͿĞŶŚƵŶ ŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞƌǀŽĞƌĞŶ͘KŵĚĂƚǁĞŝŶŚĞƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬŶŝĞƚĂůůĞĞŶ͚ƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚ͕͛ŵĂĂƌŽŽŬ͚ƐŶŝƉƉĞƌůƵƐƚ͛ĂĂŶƚƌŽīĞŶ͕ ďĞůŝĐŚƚĞŶǁĞĚĞnjĞďĞŝĚĞŬĂŶƚĞŶĂĨnjŽŶĚĞƌůŝũŬ͘

ϯϱ

3.3.1 Vormen van snipperlast ^ŶŝƉƉĞƌůĂƐƚŵĂŶŝĨĞƐƚĞĞƌĚĞnjŝĐŚǀŽŽƌĚĞŽƵĚĞƌĞŶĞŶŚƵŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐŽƉǀŝĞƌŵĂŶŝĞƌĞŶ͘ŝũŚĂĚĚĞŶŚĞƚĚĂĂƌďŝũ ƐƚĞĞĚƐŽǀĞƌĚĞŝŶnjĞƚǀĂŶƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐĞŶŶŝĞƚŽǀĞƌĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐŽĨĂŶĚĞƌĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͘ Steeds weer wennen dĞŶĞĞƌƐƚĞǁĂƐĞƌŚĞƚƐƚĞĞĚƐǁĞĞƌŵŽĞƚĞŶǁĞŶŶĞŶĂĂŶŶŝĞƵǁĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŶŝĞƚƉƌĞƫŐ͕ŽĨŚĞƚŶƵŽŵ ƐƚĞƵŶŬŽƵƐĞŶ͕ĞĞŶďƌĂĐĞŽĨŝŶũĞĐƟĞƐŐŝŶŐ͘sŝũĨǀĂŶĚĞϭϴŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐĞŶǀĞƌƉůĞŐŝŶŐŽŶƚǀŝŶŐĞŶ͕ ŶŽĞŵĚĞŶĚŝƚĂůƐƉƌŽďůĞĞŵ͕ĚĂƚǀŽŽƌĂůƐƉĞĞůĚĞǀŽŽƌĚĂƚĚĞĞĞƌĚĞƌŐĞŶŽĞŵĚĞŵĂĂƚƌĞŐĞůĞŶǁĂƌĞŶŐĞƚƌŽīĞŶ ďŝŶŶĞŶĚĞďĞƚƌĞīĞŶĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞ͘ ͞/ŬŚĞďǁĞůŐĞŚĂĚĚĂƚĞƌŝĞĚĞƌĞŬĞĞƌĞĞŶĂŶĚĞƌŬǁĂŵǀŽŽƌĚŝĞďƌĂĐĞĞŶĚĂƚǀŽŶĚŝŬŶŝĞƚnjŽƉƌĞƫŐ͘DĂĂƌ ŶƵŬŽŵƚĞƌŝĞĚĞƌĞŵŽƌŐĞŶĞĞŶǀĂƐƚĞ͕ĞŶnjŽŶĚĂŐƐŬŽŵƚĂůƟũĚ&ĂƟŵĂ͘ KĨ͗͞ůĚŝĞǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞŵĞŝƐũĞƐ͕ĚĂƚŬŽŶŝŬĞĐŚƚŶŝĞƚǀĞƌǁĞƌŬĞŶƚŽĞŶ͘͟

ĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ;ϭϬͬϭϭͿŶŽĞŵĚĞŶĚĂƚĚŝƚǀŽŽƌĂůƐƉĞĞůĚĞǀŽŽƌĐůŝģŶƚĞŶďŝũŚĞƚĚŽƵĐŚĞŶĞŶĂĂŶŬůĞĚĞŶ͘ EŝĞƚĂůůĞĞŶǀĂŶǁĞŐĞĚĞůŝĐŚĂŵĞůŝũŬĞƐĐŚĂĂŵƚĞ;͞^ŽŵŵŝŐĞŵĞŶƐĞŶǀŝŶĚĞŶŚĞƚǀĞƌƐĐŚƌŝŬŬĞůŝũŬ͟Ϳ maar ook ǀĂŶǁĞŐĞĚĞďĂŶĚĚŝĞnjŝũĚĂĂƌĚŽŽƌŬƌŝũŐĞŶŵĞƚĚĞŽƵĚĞƌĞǁĂĂƌĚŽŽƌnjŝũďĞƚĞƌnjŝĐŚƚŬƌŝũŐĞŶŽƉĞǀĞŶƚƵĞůĞ ĂĐŚƚĞƌůŝŐŐĞŶĚĞƉƌŽďůĞŵĂƟĞŬ͗ ͞ůĚŝĞǁŝƐƐĞůŝŶŐĞŶǀŝŶĚĞŶnjĞƚŽĐŚǁĞůĞĐŚƚǀĞƌǀĞůĞŶĚ͘ĂŶnjŝũŶnjĞǁĞůŐĞďĂĂƚďŝũƐƚĞĞĚƐĚĞnjĞůĨĚĞŵĞŶƐĞŶ͕ ŽŽŬƋƵĂǀĞƌƚƌŽƵǁĞŶĞŶŐĞƐƉƌĞŬŬĞŶ͘͟

ĂĂƌĚŽŽƌŬƵŶŶĞŶnjŝũďĞƚĞƌĞŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶnjŽƌŐůĞǀĞƌĞŶ͗ ͞ůƐũĞǁĞĞƚŚŽĞŝĞŵĂŶĚŝŶĞůŬĂĂƌnjŝƚĚĂŶƐŝŐŶĂůĞĞƌũĞŽŽŬǀĞĞůŵĞĞƌĚŝŶŐĞŶďŝũĚĞŵĞŶƐĞŶ͘ůƐũĞĞƌŵĂĂƌ ĠĠŶŬĞĞƌŝŶĚĞŵĂĂŶĚŬŽŵƚĚĂŶǁĞĞƚũĞŐĞǁŽŽŶƚĞǁĞŝŶŝŐǀĂŶĚŝĞĐůŝģŶƚ͘ĞŬĞƌĂůƐŝĞŵĂŶĚĚĞŵĞŶƚĞƌĞŶĚŝƐ ĞŶŚĞƚnjŽƌŐƉůĂŶŝƐŶŝĞƚŚĞůĞŵĂĂůĐŽƌƌĞĐƚŝŶŐĞǀƵůĚ͘͟

^ŽŵŵŝŐĞǀĞƌnjŽƌŐĞŶĚĞŶ;ϮͬϭϭͿǀŽŶĚĞŶŚĞƚnjĞůĨŽŽŬǀĞƌǀĞůĞŶĚĂůƐnjŝũďŝũƐƚĞĞĚƐǁĞĞƌĂĂŶĂŶĚĞƌĞĐůŝģŶƚǁĞƌĚĞŶ ŝŶŐĞƉůĂŶĚ͕ǀŽŽƌĂůǀĂŶǁĞŐĞĚĞƌĞĂĐƟĞǀĂŶĚĞĐůŝģŶƚ͘ ͞ůŝģŶƚĞŶnjĞŐŐĞŶĚĂŶ͚ĂůǁĞĞƌĞĞŶĂŶĚĞƌ͕͛ŝŬǁŽƌĚĞƌŐĞŬǀĂŶ͕ũĞďĞŶƚĂůĚĞƟĞŶĚĞĚŝĞŝŬnjŝĞ͘ĂƚŝƐĞĞŶŬůĂƉ ŝŶũĞŐĞnjŝĐŚƚǁĂŶƚũĞŬŽŵƚŽŵŵĞŶƐĞŶƚĞŚĞůƉĞŶ͘͟

KƵĚĞƌĞŶnjĞůĨďĞƐĐŚƌĞǀĞŶĚĞĞƌǀĂƌŝŶŐĞŶŵĞƚĚĞǁŝƐƐĞůĞŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐďŝũŚĞƚĚŽƵĐŚĞŶĞŶŬůĞĚĞŶĂůƐǀŽůŐƚ ;ϱͬϭϴĚŝĞŝŶnjŽƌŐǁĂƌĞŶͿ͗ ͞/ŶŚĞƚďĞŐŝŶǀŽŶĚŝŬĚĂƚŶŝĞƚnjŽůĞƵŬǁĂŶƚŝŬŚĞďůŝĞǀĞƌĠĠŶĞĐŚƚĞ͘DĂĂƌŽƉĞĞŶŐĞŐĞǀĞŶŵŽŵĞŶƚƌĂĂŬƚĞŝŬ ĚĂĂƌĂĂŶŐĞǁĞŶĚ͘;͙Ϳ͘ĂĂƌďĞŶŝŬŶƵǁĞůŽǀĞƌŚĞĞŶĞŶŝŬŬĂŶŵĞƚnjĞĂůůĞŵĂĂůŽǀĞƌǁĞŐ͘͟

ĞŶĂŶĚĞƌĞŽƵĚĞƌĞĚŝĞĚŝƚďĞnjǁĂĂƌůŝũŬǀŽŶĚĞŶŚĞƚĂĂŶŬĂĂƌƩĞďŝũĚĞssͲĞƌ͕ŐĂĨĂĂŶ͗ ͞ĂŶǀƌŽĞŐĞŶnjĞŵĞŽĨŝŬŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶǁĂƐŽǀĞƌŚĞŶ͘/ŬnjĞŝĚĂŶ͕ŶĞĞ͕ŝŬďĞŶŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶŽǀĞƌŵĞnjĞůĨ͘DĂĂƌŽƉ ĞĞŶŐĞŐĞǀĞŶŵŽŵĞŶƚŚĞďŝŬŵĞĞƌŵĂĂƌĂĂŶŽǀĞƌŐĞŐĞǀĞŶ͘/ŬĚĞŶŬ͗ůĂĂƚŵĂĂƌ͕njŽůĂŶŐnjĞŐŽĞĚǀŽŽƌŵĞnjŝũŶ ĞŶnjŽůĂŶŐnjĞǀƌŝĞŶĚĞůŝũŬƚĞŐĞŶŵĞnjŝũŶ͘͟

ϯϲ

ĞůŝĐŚĂŵĞůŝũŬĞǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐĚŽŽƌŵĂŶŶĞůŝũŬĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŝƐǀŽŽƌƐŽŵŵŝŐĞĐůŝģŶƚĞŶĞĞŶƉƵŶƚ͕njŽĂůƐǀŽŽƌĚĞnjĞ ϴϵͲũĂƌŝŐĞǁĞĚƵǁĞ͗ ͞ůůĞĞŶĚŝĞũŽŶŐĞŶ;͙ͿĚŝĞŵĂŐǁĞŐďůŝũǀĞŶ͘EĞĞĞĞŶŵĂŶĂĂŶŵŝũŶůŝũĨ͕ƐŝŶĚƐĚĂƚŵŝũŶŵĂŶŐĞƐƚŽƌǀĞŶŝƐŬĂŶ ŝŬĚĂĂƌŶŝĞƚŵĞĞƌƚĞŐĞŶ͘EĞĞ͕ŝŬnjĞŐŶŝŬƐ͘;͘͘Ϳ,ĞƚŝƐĞĞŶůŝĞǀĞũŽŶŐĞŶ͕ĚĂƚǁĞůŚŽŽƌ͘,ŝũĚŽĞƚnjŝũŶďĞƐƚ͘ƵƐ ĚĂĂƌnjĞŐŝŬŶŝŬƐǀĂŶ͘͟

Alles opnieuw uitleggen ĞƚǁĞĞĚĞǀŽƌŵǀĂŶƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚǁĂƐŚĞƚƐƚĞĞĚƐŽƉŶŝĞƵǁŵŽĞƚĞŶƵŝƚůĞŐŐĞŶǁĂĂƌǁĂƚůŝŐƚĞŶŚŽĞnjŝũŐĞŚŽůƉĞŶ ŵŽĞƚĞŶǁŽƌĚĞŶ;ϰͬϭϴŽƵĚĞƌĞŶͿ͘ŝƚůĞĞŬǀŽŽƌĂůƚĞƐƉĞůĞŶƚĞŶĂĂŶnjŝĞŶǀĂŶĚĞŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉĞŶǀŝĂĚĞ tŵŽ͗ ͞ŝũ;͙ͿŬƌĞĞŐŝŬĂůĚĞϭϴĞĂŶĚĞƌĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƉĞƌũĂŶƵĂƌŝ͘ĂƚǀŽŶĚŝŬŶŝĞƚůĞƵŬ͘tĞĞƌĞĞŶĂŶĚĞƌǁĞĞƌ ƵŝƚůĞŐŐĞŶǁĂƚũĞŐĞĚĂĂŶǁŝůŚĞďďĞŶ͕ǁĂĂƌĂůůĞƐƐƚĂĂƚĞŶůŝŐƚ͘EĞĞŚŽŽƌ͕ĚĂƚǀŽŶĚŝŬnjŽǀĞƌǀĞůĞŶĚ͘͟

ŝƚƐƉĞĞůƚǀŽŽƌĂůďŝũĐůŝģŶƚĞŶnjŝĐŚnjŝĞŬǀŽĞůĞŶŽĨŐĞĞŶĞŶĞƌŐŝĞŚĞďďĞŶ͕njŽĂůƐĚĞnjĞϳϵͲũĂƌŝŐĞǀƌŽƵǁĚŝĞ ŚĂƌƚƉƌŽďůĞŵĞŶĞŶĂƐƚŵĂŚĞĞŌĞŶǀĂĂŬďĞŶĂƵǁĚŝƐ͗ ͞ĂĂƌŚĞďŝŬnjĞůĨĚĞĨƵƚŶŝĞƚǀŽŽƌŽŵŚĞƚƐƚĞĞĚƐŽƉŶŝĞƵǁƵŝƚƚĞůĞŐŐĞŶ͘ĂŶŵŽĞƚŝŬƐƚĞĞĚƐnjĞŐŐĞŶ͗ĚĂĂƌ ƐƚĂĂƚŚĞƚ͘ĂĂƌǁŽƌĚŝŬƐƚƌŽŶƚnjŝĞŬǀĂŶ͕ũĞŵŽĞƚĂůůĞƐǀŽŽƌŬĂƵǁĞŶ͕ĚĂƚŝƐŶŝĞƚnjŽƉƌĞƫŐ͘͟

^ŽŵƐŝƐĞƌŽŽŬƐƉĞĐŝĂůŝƐƟƐĐŚĞnjŽƌŐŶŽĚŝŐnjŽĂůƐďŝũĚĞnjĞǀƌŽƵǁǀĂŶϲϳũĂĂƌŵĞƚĚĂƌŵŬĂŶŬĞƌďŝũǁŝĞŚĞƚ ƐƚŽŵĂnjĂŬũĞǀĞƌƐĐŚŽŽŶĚĚĂŶǁĞůǀĞƌǁŝƐƐĞůĚŵŽĞƐƚǁŽƌĚĞŶ͗ ͞:Ă͕ĞƌǁĂƌĞŶǁĞůƐƚĞĞĚƐŶŝĞƵǁĞŵĞŝƐũĞƐ͕ĚƵƐŝŬŵŽĞƐƚŚĞƚǁĞůĂůůĞŵĂĂůƐƚĞĞĚƐŽƉŶŝĞƵǁǀĞƌƚĞůůĞŶ;͙Ϳ͘DĂĂƌ ũĂ͕ŽƉĞĞŶŐĞŐĞǀĞŶŵŽŵĞŶƚǁŝƐƚĞŶnjĞŚĞƚ͕ŶĂĞĞŶƉĂĂƌǁĞŬĞŶŚĞďũĞnjĞĂůůĞŵĂĂůŐĞŚĂĚ;ůĂĐŚƚͿ͘͞

ŝũůŽƐƚĞĚŝƚŽƉĚŽŽƌŚĂĂƌĞĐŚƚŐĞŶŽŽƚƚĞǀƌĂŐĞŶŚĞƚƐƚŽŵĂƚĞǀĞƌǁŝƐƐĞůĞŶ;͞ĚŝĞŬĂŶĚĂƚǀĞĞůďĞƚĞƌĞŶƐŶĞůůĞƌ͟ͿĞŶ ďŝũĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐǀŽŽƌĂůŚĂĂƌŚĂƌƚƚĞůƵĐŚƚĞŶ͗ ͞/ŬůŝĞƚnjĞĚĂŶƚŽĐŚŬŽŵĞŶ͘KŵĚĂƚŝŬŚĞƚŐĞƐƉƌĞŬƉƌĞƫŐǀŽŶĚ͘KŽŬĂůǁĂƌĞŶŚĞƚĚĂŶŶŽŐǁĂƚũŽŶŐĞ ŵĞŝƐũĞƐ͘tĂŶƚũĞŚĞďƚnjŽǀĞĞůĂŶŐƐƚĞŶŝŶŚĞƚďĞŐŝŶ͕ŽǀĞƌǁĂƚũĞǁĞůĞŶŶŝĞƚŬƵŶƚĞƚĞŶ͘͟

>ĂŶŐǁĂĐŚƚĞŶĞĞƌũĞŐĞŚŽůƉĞŶǁŽƌĚƚ ĞĚĞƌĚĞǀŽƌŵǀĂŶƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚǁĂƐŚĞƚǁĂĐŚƚĞŶ͚ƐŵŽƌŐĞŶƐǀŽŽƌĚĂƚnjĞŐĞŚŽůƉĞŶǁĞƌĚĞŶ;ϲͬϭϴĐůŝģŶƚĞŶͿ͘ŝƚ ǁĂƐŶŝĞƚnjŽnjĞĞƌŚĞƚŐĞǀŽůŐǀĂŶǁŝƐƐĞůĞŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŵĂĂƌǁĞůĞĞŶƵŝƚǀůŽĞŝƐĞůǀĂŶĚĞŝŶŐĞǁŝŬŬĞůĚĞůŽŐŝƐƟĞŬ ĞŶƉůĂŶŶŝŶŐĚŝĞĞĞŶŐƌŽŽƚƐĐŚĂůŝŐĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞŵĞƚǀĞĞůƉĂƌƫŵĞƌƐŵĞƚnjŝĐŚŵĞĞďƌĞŶŐƚ͘sŽŽƌĐůŝģŶƚĞŶ ďĞƚĞŬĞŶƚĚŝƚĚĂƚnjŝũŐĞĞŶƌĞŐŝĞŚĞďďĞŶŽƉŚĞƚƟũĚƐƟƉǀĂŶĚĞnjŽƌŐĞŶƐŽŵƐŐĞĚǁŽŶŐĞŶnjŝũŶĞĞŶĚĞĞůǀĂŶĚĞĚĂŐ ŝŶĂĨǁĂĐŚƟŶŐĞŶƉĂƐƐŝǀŝƚĞŝƚĚŽŽƌƚĞďƌĞŶŐĞŶ͘ ĞŶnjĞůĨƐƚĂŶĚŝŐŽǀĞƌŬŽŵĞŶĚĞǁĞĚƵǁĞǀĂŶϴϵũĂĂƌnjĞŐĚĞĚĞŚƵůƉĚŝĞnjĞŬƌĞĞŐďŝũĚŽƵĐŚĞŶĞŶĂĂŶŬůĞĚĞŶŽƉ͗ ͞ĂŶŵŽĞƚũĞŝŶũĞŽĐŚƚĞŶĚũĂƐŵĂĂƌnjŝƩĞŶƚĞǁĂĐŚƚĞŶƚŽƚĚĂƚũĞĂĂŶĚĞďĞƵƌƚǁĂƐ͘dŽĞŶŚĞďŝŬƚĞŐĞŶŵŝũŶ njŽŽŶŐĞnjĞŐĚ͗ŝŬŚŽĞĨĚĂƚŶŝĞƚŵĞĞƌ͕ĚĂƚŝŬnjŽůĂŶŐŵŽĞƚǁĂĐŚƚĞŶǀŽŽƌĚĂƚŝŬŐĞŚŽůƉĞŶǁŽƌĚ͘/ŬnjŝĞĚĂƚŶƵƚ ǀĂŶĚĂƚnjŝƩĞŶǁĂĐŚƚĞŶŶŝĞƚŝŶ͕ĂůƐũĞĂůĂĐƟĞĨďĞŶƚ͘

,ĞƚĚƵƵƌĚĞĚĂĂƌďŝũĞĞŶĂĂŶƚĂůǁĞŬĞŶĞĞƌŚĞƚůƵŬƚĞŽŵǀĂŶĚĞnjŽƌŐ͚ĂĨƚĞŬŽŵĞŶ͛͘

ϯϳ

KŽŬŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐŐĞǀĞŶŽǀĞƌŚĞƚǁĂĐŚƚĞŶĂĂŶ͗ “Dan zit ze in haar pyjama te wachten terwijl het koud is, soms is het al half 12 en dan komen ze nog eens ĞĞŶŬĞĞƌŽŵƚĞǁĂƐƐĞŶ͘ĂĂƌŚĞďŝŬĚĂŶǁĞůĞĞŶƐĚĞďĂůĞŶǀĂŶ͘͞

^ŽŵƐŝƐŚĞƚŶŝĞƚŐŽĞĚǀŽŽƌŚƵŶŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚ͕njŽĂůƐďŝũĞĞŶŽƵĚĞƌĞǀĂŶϴϵũĂĂƌĚŝĞ͛ƐŽĐŚƚĞŶĚƐnjŽǀƌŽĞŐŵŽŐĞůŝũŬ njŝũŶƐƚĞƵŶŬŽƵƐĞŶĂĂŶŵŽĞƚĚŽĞŶǀĂŶĚĞŵĞĚŝƐĐŚƐƉĞĐŝĂůŝƐƚ͘ ͞tŝũƐƚĂĂŶǀƌŽĞŐŽƉ͕ŽŵŚĂůĨϴĞŶĚĂŶnjŝƩĞŶǁĞŵĂĂƌƚĞǁĂĐŚƚĞŶ͘;͙ͿĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚnjĞŝĚĂƚĚĂƚŶŝĞƚŐŽĞĚŝƐ͘ ĂƚǀŝŶĚŝŬǁĞůǀĞƌǀĞůĞŶĚ͘͟

ĞŶĂŶĚĞƌƉƌŽďůĞĞŵŵĞƚǁĂĐŚƚĞŶĚĞĞĚnjŝĐŚǀŽŽƌĂůƐŐĞǀŽůŐǀĂŶĚĞtŵŽ͘ůŝģŶƚĞŶĚŝĞŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉ ĂĂŶǀƌŽĞŐĞŶŵŽĞƐƚĞŶƐŽŵƐǀŝĞƌƚŽƚnjĞƐǁĞŬĞŶŽƉŚƵůƉǁĂĐŚƚĞŶ͘/ŶĠĠŶnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬŚĂĚĚŝƚƚŽƚŐĞǀŽůŐĚĂƚĞĞŶ ĚŽĐŚƚĞƌnjŝĐŚŐĞŶŽŽĚnjĂĂŬƚnjĂŐǀŝĞƌǁĞŬĞŶŝŶŚĞƚŬůĞŝŶĞĂƉƉĂƌƚĞŵĞŶƚǀĂŶŚĂĂƌŽƵĚĞƌƐŝŶƚĞƚƌĞŬŬĞŶŽŵĚĂƚĚŝƚ ďĞũĂĂƌĚĞƐƚĞůǀĂŶϴϵĞŶϵϱũĂĂƌnjŝĐŚŶĂĞĞŶĂƵƚŽŽŶŐĞǀĂůnjŽŶĚĞƌŚƵůƉŶŝĞƚŬŽŶƌĞĚĚĞŶ͘/ŶĞĞŶĂŶĚĞƌnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬ ĚƵƵƌĚĞŚĞƚŽŽŬĞĞŶĂĂŶƚĂůǁĞŬĞŶĞĞƌĞĞŶǁĞĚƵǁĞǀĂŶϴϴũĂĂƌŶĂĞĞŶƐĐŚŽƵĚĞƌŽƉĞƌĂƟĞŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉ ŬƌĞĞŐ͗ “Dan liep ik maar zo goed en zo kwaad als het kon te strompelen en dan kwam er wel eens een ďƵƵƌǀƌŽƵǁƚũĞĞŶĚŝĞĚĞĞĚĚĂŶĞĞŶƐǁĂƚ͘͟

,ƵůƉĚŽŽƌĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐǁĂƐǁĞůĂůƟũĚďŝŶŶĞŶĞĞŶƚŽƚƚǁĞĞĚĂŐĞŶŐĞƌĞŐĞůĚ͘ /ŶďƌĞƵŬŽƉůĞĞĨƌŝƚŵĞĞŶƉƌŝǀĂĐLJĞŶŐĞůĞĞĨĚǁŽƌĚĞŶ ĞǀŝĞƌĚĞŶĞŐĂƟĞǀĞŵĂŶŝĨĞƐƚĂƟĞǀĂŶƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚĚŽĞƚnjŝĐŚĂůůĞĞŶǀŽŽƌǁĂŶŶĞĞƌĞƌǀĞĞůǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞ ŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐnjŝũŶŝŶĐŽŵďŝŶĂƟĞŵĞƚǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞnjŽƌŐŵŽŵĞŶƚĞŶƉĞƌĚĂŐ͘ƌŝĞǀĂŶĚĞϭϴĐůŝģŶƚĞŶĚŝĞŝŶnjŽƌŐ ǁĂƌĞŶŐĂǀĞŶƚĞŶƟũĚĞǀĂŶŚĞƚŝŶƚĞƌǀŝĞǁĂĂŶĚĂƚĚŝƚďŝũŚĞŶŚĞƚŐĞǀĂůǁĂƐ͘ĞnjŽƌŐǁĂƐĚĂŶĞĞŶŝŶďƌĞƵŬŽƉŚƵŶ ƉƌŝǀĂĐLJ͕ǀĞƌƐƚŽŽƌĚĞŚƵŶĚĂŐƌŝƚŵĞĞŶƚĂƐƩĞĚĞďĞǁĞŐŝŶŐƐǀƌŝũŚĞŝĚĂĂŶ͘ tĞnjĂŐĞŶǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞŐƌĂĚĂƟĞƐ͘,ĞƚďĞŐŽŶŵĞƚĚĞŽŶƌƵƐƚǀĂŶŚĞƚŝŶͲĞŶƵŝƚůŽƉĞŶǀĂŶĂůůĞƌůĞŝǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞ ŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ͘ůŝģŶƚĞŶŐŝŶŐĞŶŚƵŶĚĂŐĚĂŶĂĨƐƚĞŵŵĞŶŽƉĚĞnjŽƌŐŝŶƉůĂĂƚƐǀĂŶĂŶĚĞƌƐŽŵ͕njŽĂůƐĞĞŶ ŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌŚĞƚďĞƐĐŚƌĞĞĨ͗ ͞ůĚĂƚŐĞůŽŽƉ͕ĚĂŶŬŽŵƚŝĞŵĂŶĚǀĂŶĚĞƚƌŽŵďŽƐĞĚŝĞŶƐƚ͕ĚĂŶĚĞŚƵůƉ͕ĚĂŶŬŽŵŝŬ͕ŽĨŵŝũŶŵĂŶ͕ĚĂŶŬŽŵƚ ĚĞĂŶĚĞƌĞďƵƵƌǀƌŽƵǁ͘ĂŶŵŽĞƚĞŶnjĞĂůǀĂƐƚǀƌŽĞŐŐĂĂŶĞƚĞŶǁĂŶƚĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŬĂŶƚƵƐƐĞŶϭϳ͘ϬϬĞŶϮϬ͘ϬϬ ƵƵƌŬŽŵĞŶ͘ĞŚĞďďĞŶŚĞƚnjŽĚƌƵŬĂůƐĞĞŶŬůĞŝŶďĂĂƐũĞ͘ĞŚĞďďĞŶĚĂĂƌŽŵǁĞŝŶŝŐƉƌŝǀĂĐLJǁĂŶƚĞƌƐƚĂĂƚ ĂůƟũĚǁĞůŝĞŵĂŶĚĂĂŶĚĞĚĞƵƌ͘͟

ĞnjĞŽŶƌƵƐƚĞŶŝŶďƌĞƵŬŽƉĚĞƉƌŝǀĂĐLJŽŶƚƐƚŽŶĚĂůďŝũƚǁĞĞnjŽƌŐŵŽŵĞŶƚĞŶŽƉĠĠŶĚĂŐ͕ŽŵĚĂƚĐůŝģŶƚĞŶĚĂŶŚĞƚ ŐĞǀŽĞůŬƌĞŐĞŶŶŝĞƚŵĞĞƌŐŽĞĚŚƵŶĞŝŐĞŶŐĂŶŐƚĞŬƵŶŶĞŶŐĂĂŶ͘ŽĂůƐĚĞnjĞĚĂŵĞǀĂŶϴϴũĂĂƌŵĞƚŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞ ŚƵůƉĞŶƚŚƵŝƐnjŽƌŐĞŶǁĂĂƌĚĞWK,ŽǀĞƌĚĞǀůŽĞƌŬǁĂŵ͗ ͞dŽĞŶnjĞŽŽŬŶŽŐ͛ƐŵŝĚĚĂŐƐůĂŶŐƐŬǁĂŵĞŶǁĞƌĚĚĂƚŝŶĞĞŶƐĂŶĚĞƌƐ͘^ŽŵƐǁĂƐŚĞƚǀĞĞů͕ŽŽŬŽŵĚĂƚŝŬ ǁŝůĚĞƐůĂƉĞŶĞŶĚƐĐŚĂƉƉĞŶǁŝůĚĞŚĂůĞŶ͘ĂƚŚĞƚƚƵƐƐĞŶĚŽŽƌŵŽĞƚ͘ĂŶŵĂŬĞŶnjĞŵĞǁĂŬŬĞƌŝŶŵŝũŶ ŵŝĚĚĂŐƐůĂĂƉ͘EƵnjĞŵŝŶĚĞƌǀĂĂŬŬŽŵĞŶďĞŶŝŬǁĞĞƌŵĞĞƌŽƉŵĞnjĞůĨ͕ĚĂŶďĞŶũĞǀƌŝũĞƌ͘͟

/ŶĚĞŵĞĞƐƚĞdžƚƌĞŵĞǀŽƌŵ͕ǁĂĂƌǀĞĞůǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞnjŽƌŐŵŽŵĞŶƚĞŶǁĂƌĞŶŵĞƚƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĚŝĞŐĞŚĂĂƐƚŚĞƚ ŚƵŝƐ͚ŝŶͲĞŶƵŝƚƌĞŶŶĞŶ͕͛ŐĂĨŚĞƚĞĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌĞĞŶŐĞǀŽĞůǀĂŶŽƉŐĞũĂĂŐĚŚĞŝĚĞŶŐĞůĞĞĨĚƚĞǁŽƌĚĞŶ͗

ϯϴ

͞^ŽŵƐǁĂƐĞƌĂůůĞĞŶĞĞŶ͚ĐŚĞĐŬŵŽŵĞŶƚũĞ͛͗ĚĂŶĚĞĞĚŝŬĚĞĚĞƵƌŽƉĞŶ͕ŽĨnjĞŬǁĂŵĞŶnjĞůĨďŝŶŶĞŶŵĞƚĚĞ ƐůĞƵƚĞůĞŶĚĂŶǁĂƐŚĞƚĂůƐĞĞŶƌĂŬĞƚŶĂĂƌďŽǀĞŶĞŶǁĞĞƌŶĂĂƌďƵŝƚĞŶ͘͟,ĂĂƌǀƌŝĞŶĚ͗͞ĚĂƚŬƌŝũŐũĞĂůƐĞƌϭϯŝŶ ĠĠŶƵƵƌŵŽĞƚĚŽĞŶ͕njŽĂůƐĞƌĞĞŶƚũĞĂĂŶŐĂĨ͘͟DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌ͗͟:Ă͕ŵĂĂƌŵŝũŶƌƵƐƚǁĂƐĚĂŶnjŽǀĞƌƐƚŽŽƌĚ͘͟

,ĞƚŚĞůĞůĞĞĨƌŝƚŵĞŝŶŚƵŝƐǁĞƌĚĚĂŶďĞƉĂĂůĚĚŽŽƌĚĞnjŽƌŐ͗ ͞ĂŶŬǁĂŵĚŝĞǁĞĞƌĞŶĚĂŶĚŝĞǁĞĞƌ͘:ĞŬŽŶĞƌŐĞĞŶƉŝũůŽƉƚƌĞŬŬĞŶǁĂŶŶĞƌnjĞƉƌĞĐŝĞƐŬǁĂŵĞŶ͘ĂƚǁĂƐ njŽǀĞƌƐĐŚƌŝŬŬĞůŝũŬǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚ;͙Ϳ͘:ĞƌĞŐĞůŵĂĂƚŝƐǁĞŐ͕njĞŬĞƌǀŽŽƌŵĞŶƐĞŶĂůƐŵŝũŶŵŽĞĚĞƌ͘ĞůĨƐŝŬǁĞƌĚĞƌ ŚĞůĞŵĂĂůŐĞƐƚŽŽƌĚǀĂŶ͘͟

dŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŽŶĚĞƌŬĞŶĚĞŶĚŝƚƉƌŽďůĞĞŵ͘/ŶĚĞŝŶƚĞƌǀŝĞǁƐŐĂǀĞŶnjŝũĂĂŶĚĂƚĚŝƚnjŝĐŚǀŽŽƌĚĞĞĚďŝũǀŝĞƌ ŽĨŵĞĞƌnjŽƌŐŵŽŵĞŶƚĞŶƉĞƌĚĂŐ͘

3.3.2 Vormen van snipperlust sŽŽƌĞĞŶŐƌŽŽƚĚĞĞůǀĂŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶ;ϵͬϮϯͿǁĂƐĚĞǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐŐĞĞŶƉƌŽďůĞĞŵ͘/ŶƚĞŐĞŶĚĞĞů͕ njŽǁĞůĚĞŽƵĚĞƌĞŶnjĞůĨĂůƐŚƵŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶǀĞƌnjŽƌŐĞŶĚĞŶŐĂǀĞŶĂĂŶĚĂƚnjŝũĚŝƚũƵŝƐƚƉƌĞƫŐǀŽŶĚĞŶ͘ ^ŽĐŝĂĂůĐŽŶƚĂĐƚ ,ĞƚǀĂĂŬƐƚǁĞƌĚŐĞŶŽĞŵĚĚĂƚĚĞǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬƐƚĞƌƐĂĂŶƐƉƌĂĂŬďŽĚĞŶĞŶĚĞŵŽŐĞůŝũŬŚĞŝĚǀŽŽƌĞĞŶ ƉƌĂĂƚũĞ͘ŝƚĂƐƉĞĐƚďĞůŝĐŚƩĞŶnjŽǁĞůĚĞŽƵĚĞƌĞŶnjĞůĨĂůƐŚƵŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĞůĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͘ ŽǀĞƌƚĞůĚĞĞĞŶǁĞĚƵǁĞǀĂŶϵϬũĂĂƌŵĞƚϭϮŬŝŶĚĞƌĞŶ͗ ͞/ŬǀŝŶĚŚĞƚũƵŝƐƚǁĞůůĞƵŬĂůƐĞƌǁĞĞƌĞĞŶƐĞĞŶĂŶĚĞƌŬŽŵƚ͘:ĞŬƌŝũŐƚnjŽ͛ŶďĂŶĚŵĞƚĚŝĞŵĞŶƐĞŶ͊/ŬŵĂĂŬ ĂůƟũĚĚĂƚĚĞŬŽĸĞŬůĂĂƌƐƚĂĂƚ͘KŽŬ͚ƐĂǀŽŶĚƐƐƚĂĂƚĚĞŬŽĸĞŬůĂĂƌ͕ĚĂƚŝƐnjŽŐĞnjĞůůŝŐǁĂŶƚũĞnjŝƚŽŽŬŵĂĂƌĚĞ ŚĞůĞĚĂŐĂůůĞĞŶ͘ŶĂůƐũĞĚĂŶŶŝĞŵĂŶĚŚĞďƚ͕ĚĂŶďĞŶũĞďůŝũĚĂƚũĞĞĞŶƐŝĞƚƐŬƵŶƚnjĞŐŐĞŶƚĞŐĞŶĞĞŶĂŶĚĞƌ͘͟

ĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌǀĂŶĞĞŶĚĞŵĞŶƚĞŵŽĞĚĞƌĞŶĞĞŶŶŽŐƌĞĚĞůŝũŬŐĞnjŽŶĚĞǀĂĚĞƌďĞƐĐŚƌĞĞĨŚĞƚƐŽĐŝĂůĞďĞůĂŶŐǀĂŶ ĚĞŬŽŵƐƚǀĂŶǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐǀŽŽƌŚĂĂƌǀĂĚĞƌͲĂůƐƉĂƌƚŶĞƌǀĂŶĞĞŶŽƵĚĞƌĞŵĞƚǁŝĞŚĞƚŵŽĞŝnjĂĂŵ ĐŽŵŵƵŶŝĐĞƌĞŶǁĂƐʹĂůƐǀŽůŐƚ͗ ͞sŽŽƌĂůŵŝũŶǀĂĚĞƌǀŽŶĚĚĂƚũƵŝƐƚǁĞůƉƌĞƫŐŽŵĚĂƚĞƌĚĂŶŝĞŵĂŶĚǁĂƐŽŵĞĞŶƉƌĂĂƚũĞŵĞĞƚĞŵĂŬĞŶ͘Ăƚ ŐĂĨĂŇĞŝĚŝŶŐĞŶŝĞĚĞƌĞĞŶŚĂĚǁĞĞƌĞĞŶĂŶĚĞƌďĂďďĞůƚũĞ͘͟

KŽŬǀĞƌnjŽƌŐĞŶĚĞŶƐŝŐŶĂůĞĞƌĚĞŶĚĂƚŚƵŶŬŽŵƐƚǁĂƚŐĞnjĞůůŝŐŚĞŝĚďƌĂĐŚƚĞŶƐŽĐŝĂĂůĐŽŶƚĂĐƚŐĂĨŵĞƚĚĞ ďƵŝƚĞŶǁĞƌĞůĚ͘ĞŶǀĞƌnjŽƌŐĞŶĚĞŽŵƐĐŚƌĞĞĨĚŝƚĂůƐǀŽůŐƚ͗ ͞ĞŶǀĂŶŵŝũŶĐůŝģŶƚĞŶǀĂŶĂůŝŶĚĞŶĞŐĞŶƟŐŬǁĂŵďŝũŶĂŶŝĞƚŵĞĞƌďƵŝƚĞŶĞŶŝŬŬǁĂŵĚĂŶĞůŬĞŽĐŚƚĞŶĚĞŶ ŵŝũŶĐŽůůĞŐĂ͛ƐĂĨǁŝƐƐĞůĞŶĚƐƚĞĞĚƐ͛ƐĂǀŽŶĚƐ͘ŝĞŐŝŶŐŚĞůĞŵĂĂůŵĞĞŝŶĚĞǀĞƌŚĂůĞŶĞŶǀŽŶĚĚĂƚŚĞůĞŵĂĂů ŐĞǁĞůĚŝŐ͕njŽǀĂŶ͚KũĞĞ͕ũŝũďĞŶƚnjǁĂŶŐĞƌ͕ǁĂƚůĞƵŬ͛͘ŝĞŵĂĂŬƚĞŚĞƚǀĞƌŚĂĂůŵĞƚĚĞŵĞŶƐĞŶ͟;͙Ϳ “Of die man die het heerlijk vindt al die verschillende mensen want dan kan hij weer hetzelfde mopje ǀĞƌƚĞůůĞŶ͘͟

ϯϵ

/ŶŝĞĚĞƌŐĞǀĂůǁĞƌĚĚƵŝĚĞůŝũŬĚĂƚŵĞƚĚĞǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶďĞƌŽĞƉƐŬƌĂĐŚƚĞŶŽŽŬĂĂŶĞĞŶnjĂĂŵŚĞŝĚƐďĞƐƚƌŝũĚŝŶŐǁĞƌĚ ŐĞĚĂĂŶ͘ĂƚŐŽůĚǀŽŽƌĂůǀŽŽƌĂůůĞĞŶƐƚĂĂŶĚĞĐůŝģŶƚĞŶĚŝĞǁĞŝŶŝŐŵŽďŝĞůǁĂƌĞŶ͕ŬůĞŝŶĞƐŽĐŝĂůĞŶĞƚǁĞƌŬĞŶŚĂĚĚĞŶ ŽĨĞĞŶǀĞƌƚƌŽƵǁĞŶƐƉĞƌƐŽŽŶŵŝƐƚĞŶ͕ďŝũǀŽŽƌďĞĞůĚŽŵĚĂƚŚƵŶƉĂƌƚŶĞƌǁĂƐŽǀĞƌůĞĚĞŶŽĨŽŵĚĂƚnjĞƐůĞĐŚƚĐŽŶƚĂĐƚ ŚĂĚĚĞŶŵĞƚŚƵŶŬŝŶĚĞƌĞŶ͘,ĞƚnjĞůĨĚĞŐŽůĚǀŽŽƌŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĚŝĞǀĂŶǁĞŐĞĚĞnjŽƌŐǀŽŽƌŚƵŶnjŝĞŬĞŶĂĂƐƚĞĞƌŐ ĂĂŶŚƵŝƐŐĞďŽŶĚĞŶǁĂƌĞŶ͘ EŝĞƚĂĂŶĠĠŶŝĞŵĂŶĚǀĂƐƚnjŝƩĞŶ KƵĚĞƌĞŶnjĞůĨŐĂǀĞŶŽŽŬĂĂŶĚĂƚĚĞĂĂŶǁĞnjŝŐŚĞŝĚǀĂŶǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŚĞƚǀŽŽƌĚĞĞůŚĂĚĚĂƚnjĞ ŶŝĞƚĂĂŶĠĠŶŝĞŵĂŶĚǀĂƐƚnjĂƚĞŶ͘,ĞƚůĞĞŬŚĞŶĞĞƌĚĞƌǀĞƌǀĞůĞŶĚĚĂŶƉƌĞƫŐǁĂŶŶĞĞƌnjŝũŵĂĂƌĠĠŶǀĞƌnjŽƌŐĞŶĚĞ njŽƵĚĞŶŚĞďďĞŶ͕ǁĂŶƚƐƚĞůĚĂƚnjŝũĞƌŐĞĞŶŬůŝŬŵĞĞnjŽƵĚĞŶŚĞďďĞŶ͘tĂŶŶĞĞƌǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐŬŽŵĞŶ njŝƚĞƌĂůƟũĚǁĞůĠĠŶďŝũĚŝĞnjĞĂĂƌĚŝŐǀŽŶĚĞŶ͗ ͞DĞƚĚĞĞĞŶŬƵŶũĞǁĞůŽƉƐĐŚŝĞƚĞŶĞŶŵĞƚĚĞĂŶĚĞƌŶŝĞƚ͕ĞŶĂůƐũĞƐƚĞĞĚƐĚĞnjĞůĨĚĞŚĞďƚŬƵŶũĞŚĞƚŽŽŬ ǀĞƌŬĞĞƌĚƚƌĞīĞŶ͘͟

Veilig gevoel DĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐǀŽŶĚĞŶŚĞƚŽŽŬǁĞůĞĞŶǀĞŝůŝŐŐĞǀŽĞůŐĞǀĞŶǁĂŶŶĞĞƌǀĂĂŬǀĞĞůǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŽǀĞƌ ĚĞǀůŽĞƌŬŽŵĞŶ͕ŽŶĚĞƌŚĞƚŵŽƩŽ͚ƚǁĞĞnjŝĞŶŵĞĞƌĚĂŶĠĠŶ͘͟ĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌŐĂĨĚŝƚƚĞŶĂĂŶnjŝĞŶǀĂŶĚĞnjŽƌŐ ǀŽŽƌŚĂĂƌƚĂŶƚĞĂĂŶ͗ ͞/ŬǀŝŶĚĚĞnjŽƌŐŶŝŬƐƚĞǀĞĞů͕ŝŬǀŝŶĚŚĞƚũƵŝƐƚŐĞƌƵƐƚƐƚĞůůĞŶĚĚĂƚĂůĚŝĞŵĞŶƐĞŶďŝũŵŝũŶƚĂŶƚĞŬŽŵĞŶ͘͟

ϯ͘ϯ͘ϯ īĞĐƚǀĂŶǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐŽƉŬůĂŶƩĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚĞŶnjŽƌŐƌĞŐŝĞ KǀĞƌŚĞƚŐĞŚĞĞůŐĞŶŽŵĞŶ͕ǀŽŶĚĞŶĚĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶĐůŝģŶƚĞŶĚĂƚĚĞnjŽƌŐǀŽŽƌĚĞŽƵĚĞƌĞ ǁĞŝŶŝŐƐĂŵĞŶŚĂŶŐŚĂĚĞŶƵŝƚůŽƐƐĞŽŶĚĞƌĚĞůĞŶďĞƐƚŽŶĚ͘ŝŶŶĞŶĞůŬnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬǁĂƌĞŶĂůůĞĞŶĚŝƌĞĐƚĞůŝũŶĞŶ ǀĂŶŝĞĚĞƌĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌŶĂĂƌĚĞŽƵĚĞƌĞ͕ŵĂĂƌǁĂƐʹŽƉĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŶĂʹŶĂƵǁĞůŝũŬƐĚŝƌĞĐƚĐŽŶƚĂĐƚƚƵƐƐĞŶ ĚĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͕ůĂĂƚƐƚĂĂŶĚĂƚĞƌƐƉƌĂŬĞǁĂƐǀĂŶĞĞŶƚĞĂŵǁĂĂƌƵŝƚǁŝƐƐĞůŝŶŐƉůĂĂƚƐǀŽŶĚĞŶŽŶĚĞƌůŝŶŐǁĞƌĚ ĂĨŐĞƐƚĞŵĚ͘ ,ĞƚŐĞďƌĞŬĂĂŶƐĂŵĞŶŚĂŶŐǁĞƌĚĚŽŽƌĚĞŵĞĞƐƚĞĐůŝģŶƚĞŶĞŶŚƵŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞĐŚƚĞƌŶŝĞƚĂůƐƉƌŽďůĞĞŵ ĞƌǀĂƌĞŶ͘,ŽĞǁĞůĚĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞĚĞŽƵĚĞƌĞŶŐĞĞŶŝŶǀůŽĞĚŚĂĚĚĞŶŽƉŚĞƚƟũĚƐƟƉǀĂŶĚĞnjŽƌŐĞŶǁŝĞĚĞnjŽƌŐ ůĞǀĞƌĚĞ͕ŐĂǀĞŶĚĞŵĞĞƐƚĞŽƵĚĞƌĞŶĂĂŶnjĞůĨŽǀĞƌnjŝĐŚƚĞŶĚĞƌĞŐŝĞŽǀĞƌĚĞĂĂŶŚĞŶŐĞůĞǀĞƌĚĞnjŽƌŐƚĞŚĞďďĞŶ͘ ,ƵŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐďĞǀĞƐƟŐĚĞŶĚŝƚĞŶŬĞŬĞŶĚĂĂƌŽƉĚĞnjĞůĨĚĞŵĂŶŝĞƌƚĞŐĞŶĂĂŶ͘ĂĂƌďŝũŐĂǀĞŶnjŝũĂĂŶĚĂƚĚĞ ĞĞƌĚĞƌďĞƐĐŚƌĞǀĞŶŵĂĂƚƌĞŐĞůĞŶďŝŶŶĞŶĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐ;ǀĂƐƚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŽƉǀĂƐƚĞĚĂŐĞŶ͕ĠĠŶĂĂŶƐƉƌĞĞŬƉƵŶƚ ĞƚĐ͘ͿŚĞƚƉƌŽďůĞĞŵĚĂƚĐůŝģŶƚĞŶĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐǀŽŽƌŚĞĞŶŚĂĚĚĞŶŵĞƚĚĞǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ ŐƌŽƚĞŶĚĞĞůƐŚĂĚĚĞŶŽƉŐĞůŽƐƚ͘ ĞůĂŶŐƌŝũŬĞƌĚĂŶnjĞůĨƚĞďĞƉĂůĞŶǁŝĞĞƌŬŽŵƚ͕ǀŽŶĚĞŶnjŝũĚĄƚnjĞnjŽƌŐŬƌĞŐĞŶ;͞/ŬďĞŶĂůůĂŶŐďůŝũĚĂƚŝŬǁŽƌĚ ŐĞŚŽůƉĞŶ͟Ϳ͕ĚĂƚĚŝƚŐŽĞĚĞnjŽƌŐǁĂƐĞŶĚĂƚĚĞnjĞŐĞŐĞǀĞŶǁĞƌĚĚŽŽƌƉƌĞƫŐĞŵĞŶƐĞŶ;͞/ŬďĞŐƌŝũƉŶŝĞƚǁĂĂƌŽŵnjĞ njŽůŝĞĨǀŽŽƌŵĞnjŝũŶ͘͟Ϳ͘ ŝũŶĂĂůůĞŽƵĚĞƌĞŶŐĂǀĞŶĚĞŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶĚĞĚŝĞŶƐƚǀĞƌůĞŶŝŶŐĞĞŶƌĂƉƉŽƌƚĐŝũĨĞƌǀĂŶĞĞŶϴŽĨϵ͘ůŝģŶƚĞŶƐƉƌĂŬĞŶ ŽǀĞƌĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐĂůƐ͚ĞnjŝũŶĂůůĞŵĂĂůĞǀĞŶŚĂƌƚĞůŝũŬ͕͚͛ŝĞŵŽĞƚĞŶnjĞŵĞƚŐŽƵĚďĞŚĂŶŐĞŶ͛ĞŶ͚ŝĞ DĂƌŽŬŬĂĂŶƐĞǀƌŽƵǁ͕ĚĂƚŝƐnjŽ͛ŶůŝĞǀĞƌĚ͛͘ sĞƌĚĞƌŐĂǀĞŶǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶĞŶŚƵŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĂĂŶĚĂƚǀĞƌnjŽĞŬĞŶǀĂŶŚƵŶŬĂŶƚŽŵŽƉĞĞŶďĞƉĂĂůĚ ƟũĚƐƟƉǀĞƌnjŽƌŐĚƚĞǁŽƌĚĞŶ͕ďŝũǀŽŽƌďĞĞůĚĂůƐnjĞŶĂĂƌĚĞĚĂŐŽƉǀĂŶŐŽĨŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐŵŽĞƐƚĞŶ͕ĂůƟũĚǁĞƌĚĞŶ ŝŶŐĞǁŝůůŝŐĚĚŽŽƌĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐ͘ĂĂƌĚŽŽƌŚĂĚĚĞŶnjŝũŚĞƚŐĞǀŽĞůƚŽƚŽƉnjĞŬĞƌĞŚŽŽŐƚĞƚĞŬƵŶŶĞŶƐƚƵƌĞŶŽƉŚĞƚ ƟũĚƐƟƉǀĂŶĚĞnjŽƌŐ͘ dĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚŵĞƚĚĞnjŽƌŐůĞĞŬĞĐŚƚĞƌƉƌŝŵĂŝƌƚĞǁŽƌĚĞŶďĞƉĂĂůĚĚŽŽƌĚĞďĞũĞŐĞŶŝŶŐǀĂŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ͘

ϰϬ

ϯ͘ϯ͘ϰ /ŶǀůŽĞĚǀĂŶǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐŽƉǁĞƌŬƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚǀĂŶnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ hŝƚĚĞŝŶƚĞƌǀŝĞǁƐďůĞĞŬĚĂƚĚĞǁĞƌŬƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚǀĂŶĚĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ;njŽǁĞůĚĞϭϭ ƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐĂůƐĚĞƚǁĞĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶͿŚŽŽŐǁĂƐ͘,ĞƚŐĞŵŝĚĚĞůĚĞƌĂƉƉŽƌƚĐŝũĨĞƌǁĂƐϴ͕ϰǁĂĂƌďŝũĞƌ ǁĞŝŶŝŐƐƉƌĞŝĚŝŶŐǁĂƐŵĞƚĞĞŶŵŝŶŝŵƵŵǀĂŶϳĞŶĞĞŶŵĂdžŝŵƵŵǀĂŶϭϬ͘dŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŐĂǀĞŶĂĂŶ ǀŽůĚŽĞŶŝŶŐƚĞŚĂůĞŶƵŝƚŚĞƚĐŽŶƚĂĐƚŵĞƚĐůŝģŶƚĞŶŝŶĚĞƚŚƵŝƐƐŝƚƵĂƟĞĞŶŚĞƚƉƌĞƫŐƚĞǀŝŶĚĞŶĐůŝģŶƚĞŶĞĞŶŐŽĞĚ ŐĞǀŽĞůƚĞŐĞǀĞŶ͘ sŽŽƌnjŽǀĞƌĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŶĞŐĂƟĞǀĞĂƐƉĞĐƚĞŶǀĂŶŚĞƚǁĞƌŬďĞŶŽĞŵĚĞŶ͕ďĞƚƌŽĨĚĂƚĚĞĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟĞǀĞůĂƐƚĞŶ ĞŶĚĞǀŽŽƌƚĚƵƌĞŶĚĞŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞǀĞƌĂŶĚĞƌŝŶŐĞŶǁĂĂƌnjĞŵĞĞƚĞŵĂŬĞŶŬƌĞŐĞŶ͘ůƐďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞƉƵŶƚŶŽĞŵĚĞŶ ďŝũŶĂĂůůĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐĚĞƐƚĞĞĚƐŬƌĂƉƉĞƌǁŽƌĚĞŶĚĞŝŶĚŝĐĂƟĞƐǁĂĂƌĚŽŽƌĞƌĂůůĞĞŶ ŶŽŐƟũĚǁĂƐǀŽŽƌƉƌŝŵĂŝƌĞnjŽƌŐƚĂŬĞŶĞŶǁĞŝŶŝŐƟũĚŽǀĞƌďůĞĞĨǀŽŽƌĂŶĚĞƌĞƉƌŽďůĞŵĞŶĚŝĞƐƉĞůĞŶďŝũĐůŝģŶƚĞŶ͘ŝũ ŚĂĚĚĞŶŚĞƚŐĞǀŽĞůĚĂƚĚĞǁŝũnjĞǀĂŶŝŶĚŝĐĂƟĞƐƚĞůůŝŶŐǀĞƌŬŽŬĞƌĚǁĂƐ͕ĚŽŽƌĂůůĞĞŶƚĞĨŽĐƵƐƐĞŶŽƉĚĞĨLJƐŝĞŬĞnjŽƌŐ͕ ƚĞƌǁŝũůũƵŝƐƚďŝũŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐĞĞŶŵĞĞƌŚŽůŝƐƟƐĐŚnjŽƌŐĐŽŶĐĞƉƚƉĂƐƐĞŶĚĞƌnjŽƵnjŝũŶ͘ĞŶ ĚĞĞůǀĂŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐǁĞƌŬƚĞĚĂĂƌŽŵƐƚƌƵĐƚƵƌĞĞůŽǀĞƌ͘ sŽŽƌĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐďůĞĞŬǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐǀĂŶnjŽƌŐǀĂŶǁĞŐĞĚĞǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐǀĂŶnjĞĞƌ ďĞƉĞƌŬƚĞŝŶǀůŽĞĚŽƉŚƵŶǁĞƌŬƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚ͘ĞůĨĞƌǀŽĞƌĞŶnjŝũĚĞƐƚĞĞĚƐǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞĐůŝģŶƚĞŶĂůƐĞĞŶƉƌĞƫŐĞ ĂĨǁŝƐƐĞůŝŶŐ͘dĞŶĂĂŶnjŝĞŶǀĂŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐǀŽŶĚĞŶnjŝũĚĂƚďŝŶŶĞŶŚƵŶŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞĞŶŚƵŶǁĞƌŬǀŽůĚŽĞŶĚĞ ĂĂŶĚĂĐŚƚǁĂƐǀŽŽƌŽǀĞƌďĞůĂƐƟŶŐ͘ŝũǀŽŶĚĞŶĚĂƚnjĞŐŽĞĚƐĂŵĞŶǁĞƌŬƚĞŶŵĞƚĚĞĨĂŵŝůŝĞ͘ tĂƚďĞƚƌĞŌĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶŶŽĞŵĚĞǁĞĂůĚĂƚnjŝũǁĞŝŶŝŐnjŝĐŚƚŚĞďďĞŶŽƉĚĞƉĂƟģŶƚŐƌŽĞƉǀĂŶŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚ ĐŽŵƉůĞdžĞƉƌŽďůĞŵĂƟĞŬ͘dĞŐĞůŝũŬĞƌƟũĚǁĂƌĞŶĚĚĞŵĞŶŝŶŐĞŶǀĞƌĚĞĞůĚŽǀĞƌĚĞŵĂƚĞǁĂĂƌŝŶĞdžƚƌĂŝŶƐƉĂŶŶŝŶŐĞŶ ŽƉĚĂƚǀůĂŬĚĞŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶnjŽƌŐǀŽŽƌĚĞƉĂƟģŶƚŐƌŽĞƉǀĂŶŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĐŽŵƉůĞdžĞƉƌŽďůĞŵĂƟĞŬŵĞƌŬďĂĂƌnjŽƵ ǀĞƌďĞƚĞƌĞŶ͘

ϰϭ

ϰϮ

4

Conclusies en aanbevelingen

/ŶĚŝƚŚŽŽĨĚƐƚƵŬnjĞƩĞŶǁĞĚĞďĞůĂŶŐƌŝũŬƐƚĞďĞǀŝŶĚŝŶŐĞŶŶŽŐĞĞŶƐŽƉĞĞŶƌŝũ͘tĞďĞĂŶƚǁŽŽƌĚĞŶ ĂĐŚƚĞƌĞĞŶǀŽůŐĞŶƐĚĞĚƌŝĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐǀƌĂŐĞŶŶĂĂƌ;ϭͿĚĞŽŵǀĂŶŐ͕ƐĂŵĞŶƐƚĞůůŝŶŐĞŶƚLJƉŝƐĐŚĞŬĞŶŵĞƌŬĞŶǀĂŶ njŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǀĂŶŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐ͖;ϮͿǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐĞŶǀĞƌŬŽŬĞƌŝŶŐďŝŶŶĞŶĚĞnjĞ njŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶĞŶĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐǀŽŽƌĚĞnjĞŽƵĚĞƌĞĐůŝģŶƚĞŶ͖ĞŶ;ϯͿĚĞŵĂƚĞǁĂĂƌŝŶŽŶnjĞǁĞƌŬŚLJƉŽƚŚĞƐĞŬůŽƉƚĞ ĚĂƚǀĞĞůǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐůĞŝĚƚƚŽƚǀĞƌůŝĞƐĂĂŶnjĞůĨƌĞŐŝĞǀĂŶĐůŝģŶƚĞŶĞŶŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚǀĂŶĐůŝģŶƚĞŶ ĞŶŚƵŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐŵĞƚĚĞĚŝĞŶƐƚǀĞƌůĞŶŝŶŐ͘sĞƌǀŽůŐĞŶƐĚŽĞŶǁĞĂĂŶďĞǀĞůŝŶŐĞŶŚŽĞĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐǀŽŽƌ ĚĞnjĞĐůŝģŶƚͬƉĂƟģŶƚŐƌŽĞƉǀĂŶŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĐŽŵƉůĞdžĞƉƌŽďůĞŵĂƟĞŬǀĞƌďĞƚĞƌĚŬĂŶǁŽƌĚĞŶ͘

4.1 Conclusies 4.1.1 Omvang, samenstelling en kenmerken van zorgnetwerken van oude cliënten 'ƌŽƚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶŵĞƚǀĞĞůƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĞůĞnjŽƌŐ tĂƚďĞƚƌĞŌĚĞĞĞƌƐƚĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐǀƌĂĂŐǀŝĞůǀŽŽƌĂůŽƉĚĂƚĚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶǀĂŶĚĞŽŶĚĞƌnjŽĐŚƚĞĐůŝģŶƚĞŶŐƌŽŽƚ ǁĂƌĞŶŵĞƚŐĞŵŝĚĚĞůĚϭϮƚŽƚϭϯnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͕ǁĂĂƌǀĂŶŚĞƚŵĞƌĞŶĚĞĞů;ďŝũŶĂϴϬйͿďĞƌŽĞƉƐŬƌĂĐŚƚĞŶǁĂƐ͘ŝƚ ǁĂƌĞŶďŝũŶĂƵŝƚƐůƵŝƚĞŶĚnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͗ƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ͕ŵĞĚŝƐĐŚƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĞŶ͕ĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐŽĨWK,ĞŶ ĞĞŶĞŶŬĞůĞŬĞĞƌŽŽŬĞĞŶĨLJƐŝŽƚŚĞƌĂƉĞƵƚ͘,ŽĞǁĞůǀĞĞůŵŝŶĚĞƌŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĚĂŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĚĞĞůƵŝƚŵĂĂŬƚĞŶ ǀĂŶĚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶ;ŐĞŵŝĚĚĞůĚϮͲϯͿ͕ŐĂǀĞŶnjŝũǁĞůŽŶŐĞǀĞĞƌϭ͕ϱŬĞĞƌnjŽǀĞĞůƵƌĞŶnjŽƌŐĞŶŚƵůƉĂůƐĚĞ ďĞƌŽĞƉƐŬƌĂĐŚƚĞŶ͘ tĞƌĞĂůŝƐĞƌĞŶŽŶƐĚĂƚŚĞƚŐƌŽƚĞĂĂŶƚĂůďĞƌŽĞƉƐŬƌĂĐŚƚĞŶŝŶĚĞnjĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶĚĞĞůƐƚĞǁŝũƚĞŶǁĂƐĂĂŶ ŚĞƚĨĞŝƚĚĂƚŚĞƚŽŶƚǀĂŶŐĞŶǀĂŶǀĞƌƉůĞŐŝŶŐĞŶǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐƚŚƵŝƐĞĞŶďĞůĂŶŐƌŝũŬŝŶĐůƵƐŝĞĐƌŝƚĞƌŝƵŵǁĂƐǀŽŽƌŚĞƚ ŽŶĚĞƌnjŽĞŬ͘ĂĂƌŵĞĞnjŝũŶĚĞnjĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶŶŝĞƚƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂƟĞĨǀŽŽƌĄůůĞŽƵĚĞƌĞŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐ ĚŝĞnjĞůĨƐƚĂŶĚŝŐǁŽŶĞŶŝŶĚĞǁŝũŬĞŶŝŶŝĞĚĞƌŐĞǀĂůŶŝĞƚǀŽŽƌĚĞŐƌŽĞƉǀĂŶŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞŐĞĞŶďĞƌŽĞƉĚŽĞŶŽƉ ƚŚƵŝƐnjŽƌŐ͘ƌŝƐĞĐŚƚĞƌŐĞĞŶƌĞĚĞŶƚĞďĞĚĞŶŬĞŶǁĂĂƌŽŵĚĞĚŽŽƌŽŶƐŽŶĚĞƌnjŽĐŚƚĞŽƵĚĞƌĞŶŶŝĞƚƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂƟĞĨ njŽƵĚĞŶnjŝũŶǀŽŽƌEĞĚĞƌůĂŶĚƐĞŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞĐůŝģŶƚnjŝũŶďŝũĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐ͘ ŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůĂůƐŝŶƐƚĂŶƚŶĂĂƐƚĞ /ŶĞĞŶĂĂŶƚĂůnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶnjĂŐĞŶǁĞĚĂƚnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĨƵŶŐĞĞƌĚĞŶĂůƐ͚ƐƵďƐƟƚƵƵƚͲĚŽĐŚƚĞƌƐ͛͘ŝƚŚĂĚ ĂůůĞƐƚĞŵĂŬĞŶŵĞƚĚĞĨƌĞƋƵĞŶƟĞǁĂĂƌŵĞĞĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬƐƚĞƌƐŽǀĞƌĚĞǀůŽĞƌŬǁĂŵĞŶĞŶĚĞŝŶƟŵŝƚĞŝƚĚŝĞ ƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐŵĞƚnjŝĐŚŵĞĞďƌĞŶŐƚ͘DĂĂƌŽŽŬŵĞƚŚĞƚĨĞŝƚĚĂƚĚĞnjŽƌŐĂůƐďĞƌŽĞƉƐŐƌŽĞƉǀĞƌƚƌŽƵǁĞŶ ŐĞŶŝĞƚĞŶƌĞůĂƟĞĨŵĂŬŬĞůŝũŬĂĐŚƚĞƌĚĞǀŽŽƌĚĞƵƌĞŶŝŶŚĞƚƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞůĞǀĞŶǀĂŶŵĞŶƐĞŶǁŽƌĚƚƚŽĞŐĞůĂƚĞŶ͘ ŝƚǀĞƌƐĐŚŝũŶƐĞůŝƐĚŽŽƌ^ƚĂŚůŝĞ;ϮϬϬϮͿĂůƐ͚ŝŶƐƚĂŶƚŶĂĂƐƚĞ͛ďĞŶŽĞŵĚ͘ŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐǁŝŶŶĞŶŵĂŬŬĞůŝũŬŚĞƚ ǀĞƌƚƌŽƵǁĞŶǀĂŶĐůŝģŶƚĞŶĞŶŬƵŶŶĞŶŐĂĂŶĨƵŶŐĞƌĞŶĂůƐŝŶƐƚĂŶƚŶĂĂƐƚĞŶ͕ĞĞŶŽƉĂĨƌŽĞƉďĞƐĐŚŝŬďĂƌĞĞŶƐŶĞů ŝŶnjĞƚďĂƌĞ͚ƐƵďƐƟƚƵƵƚŶĂĂƐƚĞ͛͘ŽǀĞŶĚŝĞŶnjŽƌŐĞŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŝŶĚĞnjŽƌŐŶƵĞĞŶŵĂĂůŐƌĂĂŐ͘ EĞƚǁĞƌŬĞůĂƐƟĐŝƚĞŝƚ /ŶŐĞĞŶǀĂŶĚĞnjĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶnjĂŐĞŶǁŝũĚĂƚĂĂŶŶĞƚǁĞƌŬĂĐƟǀĞƌŝŶŐǁĞƌĚŐĞĚĂĂŶ͘ŝũĚĞŝŶƚĂŬĞŐĞƐƉƌĞŬŬĞŶ ǁĞƌĚǁĞůŐĞǀƌĂĂŐĚŶĂĂƌŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ͕ŵĂĂƌŚĞƚŽŶƚďƌĂŬĂĂŶĞĞŶƐLJƐƚĞŵĂƟƐĐŚĞďĞŶĂĚĞƌŝŶŐŽŵĚĞnjĞƚĞ ďĞƚƌĞŬŬĞŶďŝũĚĞnjŽƌŐ͘/ŶŵŝĚĚĞůƐnjŝũŶǁĞƚĞŶƐĐŚĂƉƉĞůŝũŬŐĞǀĂůŝĚĞĞƌĚĞŵĞƚŚŽĚŝĞŬĞŶĂůƐŚĞƚĨĂŵŝůŝĞďĞƌĂĂĚ͕ĚĞ ƐŽĐŝĂůĞŶĞƚǁĞƌŬƐƚƌĂƚĞŐŝĞ;^E^ͿŽĨŝŐĞŶ<ƌĂĐŚƚĞŶƚƌĂůĞƐďĞƐĐŚŝŬďĂĂƌĞŶǁŽƌĚĞŶďƌĞĞĚƚŽĞŐĞƉĂƐƚ͘tĞƌĞĂůŝƐĞƌĞŶ ŽŶƐĚĂƚĚĞƚŽĞƉĂƐƐŝŶŐǀĂŶĚĞƌŐĞůŝũŬĞŵĞƚŚŽĚŝĞŬĞŶƐƉĞĐŝĮĞŬĞĐŽŵƉĞƚĞŶƟĞƐǀĞƌĞŝƐƚǁĂĂƌƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ ŶŝĞƚŝŶnjŝũŶŐĞƐĐŚŽŽůĚ͘DĂĂƌĞƌǁĞƌĚŽŽŬŶŝĞƚƐĂŵĞŶŐĞǁĞƌŬƚŵĞƚĂŶĚĞƌĞƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŵĞƚĞƌǀĂƌŝŶŐŽƉĚĂƚǀůĂŬ͘ ŝũŶĞƚǁĞƌŬĂĐƟǀĞƌŝŶŐĚĞŶŬĞŶǁĞƵŝƚĚƌƵŬŬĞůŝũŬŶŝĞƚĂĂŶŚĞƚǀĞƌĚĞƌďĞůĂƐƚĞŶǀĂŶnjǁĂĂƌďĞůĂƐƚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐ ;ŽŶŐĞǀĞĞƌĞĞŶǀŝũĨĚĞǀĂŶĚĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐͿ͕ŵĂĂƌĂĂŶŚĞƚĂĂŶƐƉƌĞŬĞŶǀĂŶĚĞƌĞŬŝŶǁĂƚǁĞ ͚ĞůĂƐƟƐĐŚĞnjŽƌŐŶĞƚǁĞƌŬĞŶ͛ŚĞďďĞŶŐĞŶŽĞŵĚ͗ĚĞůĂƚĞŶƚĂĂŶǁĞnjŝŐĞŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĚŝĞďĞƌĞŝĚnjŝũŶƚŽƚǁĂƚ

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4.1.3 Snipperlast en regieverlies Snipperlast maar ook snipperlust ĞĚĞƌĚĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐǀƌĂĂŐďĞƚƌŽĨŽŶnjĞǁĞƌŬŚLJƉŽƚŚĞƐĞŽĨĚĞǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐnjŽƌŐĚĞǀŽŽƌ ͚ƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚ͛ŝŶĚĞnjŝŶǀĂŶŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚŵĞƚĚĞĚŝĞŶƐƚǀĞƌůĞŶŝŶŐĞŶĞĞŶŐĞǀŽĞůǀĂŶǀĞƌůŝĞƐĂĂŶnjĞůĨƌĞŐŝĞ͘ ,ĞƚĂŶƚǁŽŽƌĚŽƉĚĞnjĞǀƌĂĂŐďůĞĞŬŐĞŶƵĂŶĐĞĞƌĚƚĞůŝŐŐĞŶ͘ůŝģŶƚĞŶŵŽĞƐƚĞŶǁĞůƐƚĞĞĚƐǁĞŶŶĞŶĂĂŶĂŶĚĞƌĞ ŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐĞŶǀŽŶĚĞŶŚĞƚǀĞƌǀĞůĞŶĚǁĂŶŶĞĞƌnjĞƐƚĞĞĚƐĂůůĞƐŽƉŶŝĞƵǁŵŽĞƐƚĞŶƵŝƚůĞŐŐĞŶ͕ŽĨŚĞƚŶƵŽŵ ǀĞƌƉůĞŐŝŶŐ͕ǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐŽĨĚĞŚƵŝƐŚŽƵĚŝŶŐŐŝŶŐ͘sŽůŐĞŶƐĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐǁĂƐŚĞƚŽŽŬŶŝĞƚŐŽĞĚǀŽŽƌĚĞ ŬǁĂůŝƚĞŝƚĞŶĐŽŶƟŶƵŢƚĞŝƚǀĂŶŚƵŶnjŽƌŐǀĞƌůĞŶŝŶŐ͘,ĞƚƟũĚŝŐƐŝŐŶĂůĞƌĞŶǀĂŶǀĞƌƐůĞĐŚƚĞƌŝŶŐǀĂŶĚĞŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚĞŶ ĂĐŚƚĞƌůŝŐŐĞŶĚĞƉƌŽďůĞŵĂƟĞŬŐĂĂƚďĞƚĞƌǁĂŶŶĞĞƌnjŝũĐůŝģŶƚĞŶŐŽĞĚŬĞŶŶĞŶ͘ ĞnjĞǀŽƌŵĞŶǀĂŶƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚŐŽůĚĞŶĞĐŚƚĞƌǀŽŽƌŚŽŽŐƵŝƚĞĞŶŬǁĂƌƚǀĂŶĚĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞŽƵĚĞƌĞŶ͕ĚŝĞ ďŽǀĞŶĚŝĞŶǀĞƌǁĞnjĞŶŶĂĂƌĞĞŶƌĞĐĞŶƚǀĞƌůĞĚĞŶ͘,ĞƚŵĞƌĞŶĚĞĞůǀĂŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶŚĂĚĞƌƚĞŶƟũĚĞǀĂŶŚĞƚ ŝŶƚĞƌǀŝĞǁǁĞŝŶŝŐŽĨŐĞĞŶůĂƐƚǀĂŶŽŵĚĂƚĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞǁĂĂƌnjŝũŝŶnjŽƌŐǁĂƌĞŶ͕ĞĞŶĂĂŶƚĂůŵĂĂƚƌĞŐĞůĞŶ ŚĂĚŐĞƚƌŽīĞŶŽŵǁŝƐƐĞůĞŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐƚĞŐĞŶƚĞŐĂĂŶ͘ ^ŶŝƉƉĞƌůĂƐƚǁĞƌĚĂůůĞĞŶŶŽŐĞƌǀĂƌĞŶĚŽŽƌĐůŝģŶƚĞŶĚŝĞǀĞĞůǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞnjŽƌŐŵŽŵĞŶƚĞŶŚĂĚĚĞŶŽƉ ŽŶǀŽŽƌƐƉĞůďĂƌĞƟũĚƐƟƉƉĞŶ͘ĂĂƌďŝũƐƉĞĞůĚĞŽŽŬĚĞŐĞŚĂĂƐƚŚĞŝĚǀĂŶŽŶĚĞƌƟũĚƐĚƌƵŬǁĞƌŬĞŶĚĞƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ ĞĞŶƌŽů͘/ŶĚŝĞƐŝƚƵĂƟĞƐǀĞƌůŽƌĞŶĐůŝģŶƚĞŶĞŶŚƵŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐŚĞƚŐĞǀŽĞůǀĂŶnjĞůĨƌĞŐŝĞŽǀĞƌĚĞnjŽƌŐĞŶǀŽĞůĚĞŶ njŝũnjŝĐŚŐĞůĞĞĨĚĚŽŽƌĚĞnjŽƌŐ͘/ŶĚĞŽŶĚĞƌnjŽĐŚƚĞŶĞƚǁĞƌŬĞŶǁĂƐĚŝƚƚĞŶƟũĚĞǀĂŶĚĞŝŶƚĞƌǀŝĞǁƐŝŶĠĠŶƐŝƚƵĂƟĞ ĚƵŝĚĞůŝũŬŚĞƚŐĞǀĂů;ϭͬϮϭŶĞƚǁĞƌŬĞŶͿ͘ ĞŶǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĂĂŶŚƵŝƐďůĞĞŬďŽǀĞŶĚŝĞŶŽŽŬǀŽŽƌĚĞůĞŶƚĞŚĞďďĞŶ;͚ƐŶŝƉƉĞƌůƵƐƚ͛Ϳ͘sŽŽƌ ŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞǀĂĂŬĂůůĞĞŶƚŚƵŝƐǁĂƌĞŶŽĨĂĂŶŚƵŝƐŐĞďŽŶĚĞŶǀĂŶǁĞŐĞĞĞŶnjŝĞŬĞƉĂƌƚŶĞƌ͕ĚĚĞĂĂŶƐƉƌĂĂŬǀĂŶ ƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĂĂŶŚƵŝƐĞĞŶǁĞůŬŽŵĞĂĨǁŝƐƐĞůŝŶŐ͕ĚŝĞnjŝũŵĞƚďĞŝĚĞŚĂŶĚĞŶ;ĞŶǀĞůĞŬŽƉũĞƐŬŽĸĞͿĂĂŶŐƌĞƉĞŶ͘ hŝƚĞƌĂĂƌĚnjŽƵĚĞnjĞĂĂŶƐƉƌĂĂŬĞƌŽŽŬnjŝũŶǁĂŶŶĞĞƌŵŝŶĚĞƌǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŽǀĞƌĚĞǀůŽĞƌnjŽƵĚĞŶ ŬŽŵĞŶ͘DĂĂƌĞĞŶĂĂŶƚĂůŽƵĚĞƌĞŶǀŽŶĚĚĞĂĨǁŝƐƐĞůŝŶŐǀĂŶŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐ͕ŵŝƚƐŚĞƚǁĞůĚĞnjĞůĨĚĞǁĂƌĞŶĚŝĞ ǁĞŬĞůŝũŬƐŬǁĂŵĞŶ͕ũƵŝƐƚƉƌĞƫŐ͘ 'ĞĞŶŶĞŐĂƟĞĨĞīĞĐƚŽƉnjĞůĨƌĞŐŝĞĞŶĐůŝģŶƩĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚ ,ĞƚŶĞŐĂƟĞǀĞĞīĞĐƚǀĂŶǁŝƐƐĞůĞŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŽƉŚĞƚŐĞǀŽĞůǀĂŶnjĞůĨƌĞŐŝĞǁĂƐnjĞĞƌďĞƉĞƌŬƚ͘tĂƚƐƉĞĞůĚĞ ǁĂƐĚĂƚĚĞŽƵĚĞƌĞŶǁĞŝŶŝŐƌĞŐŝĞŚĂĚĚĞŶŽƉŚĞƚƟũĚƐƟƉǀĂŶĚĞnjŽƌŐ͘ĞŵŽĞƐƚĞŶ͛ƐŽĐŚƚĞŶĚƐǀĂĂŬƵƌĞŶůĂŶŐ ǁĂĐŚƚĞŶŝŶƐůĂĂƉŬůĞĚŝŶŐ͘ tĂĐŚƚĞŶŽƉŚƵůƉĚĞĞĚnjŝĐŚŽŽŬǀŽŽƌďŝũĚĞtŵŽ͕ĂůǁĂƐĚĂƚŽƉĞĞŶŚĞĞůĂŶĚĞƌĞǁŝũnjĞ͘,ĞƚŬŽŶǁĞůϰƚŽƚϲ ǁĞŬĞŶĚƵƌĞŶĞĞƌŚƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉŐĞƌĞŐĞůĚǁĂƐƚĞƌǁŝũůĚĞnjĞŽƵĚĞĐůŝģŶƚĞŶnjŝĐŚŝŶĂĐƵƚĞƐŝƚƵĂƟĞƐŬŽŶĚĞŶ ďĞǀŝŶĚĞŶǀĂŶŚĞƌƐƚĞůŶĂĞĞŶŽƉĞƌĂƟĞŝŶŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐ͘ ,ƵŝƐŚŽƵĚĞůŝũŬĞŚƵůƉǀŝĂĚĞtŵŽďƌĂĐŚƚŶŽŐĞĞŶĂŶĚĞƌƉƌŽďůĞĞŵŵĞƚnjŝĐŚŵĞĞ͗ďŝũĚĞnjŽƌŐĂĂŶďŝĞĚĞƌƐĚŝĞ ŝŶŐĞŚƵƵƌĚǁĂƌĞŶǀŝĂĚĞŐĞŵĞĞŶƚĞǁĂƐƐƉƌĂŬĞǀĂŶnjŽĚĂŶŝŐǁŝƐƐĞůĞŶĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐĚĂƚĐůŝģŶƚĞŶĞƌŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶ ŽǀĞƌǁĂƌĞŶ͘^ŽŵƐůŝĞƚŽŽŬĚĞŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶĚĞŚƵůƉƚĞǁĞŶƐĞŶŽǀĞƌĞŶǁĂƐǀĞƌǀĂŶŐŝŶŐďŝũǀĂŬĂŶƟĞŶŝĞƚ ŐŽĞĚŐĞƌĞŐĞůĚ͘tĞůůŝĐŚƚĚĂƚĚĞŐĞŵĞĞŶƚĞnjĂŬĞŶĚŽĞƚŵĞƚnjŽƌŐĂĂŶďŝĞĚĞƌƐĚŝĞŶŝĞƵǁnjŝũŶŽƉĚĞŵĂƌŬƚĞŶĚĞ ďĞŐŝŶŶĞƌƐĨŽƵƚĞŶŵĂŬĞŶǁĂĂƌĞĞŶŐĞǀĞƐƟŐĚĞnjŽƌŐĂĂŶďŝĞĚĞƌĂůĂĂŶǀŽŽƌďŝũŝƐ͘ ĞǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶŵĞĚĞǁĞƌŬĞƌƐŚĂĚĞĐŚƚĞƌŐĞĞŶŐƌŽƚĞŶĞŐĂƟĞǀĞŝŶǀůŽĞĚŽƉĚĞĞƌǀĂƌĞŶŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶ ĚŝĞŶƐƚǀĞƌůĞŶŝŶŐ͘ĞŽƵĚĞƌĞŶǁĂĂƌĚĞĞƌĚĞŶĚĄƚnjĞŐĞŚŽůƉĞŶǁĞƌĚĞŶĞŶŚĞĐŚƩĞŶǀŽŽƌĂůǁĂĂƌĚĞĂĂŶĞĞŶƉƌĞƫŐĞ ďĞũĞŐĞŶŝŶŐĚŽŽƌĚĞŵĞĚĞǁĞƌŬƐƚĞƌƐ͕ĚŝĞnjĞŝŶĂůůĞƚŽŽŶĂĂƌĚĞŶƉƌĞnjĞŶ͘ Ğ ǁĞƌŬŚLJƉŽƚŚĞƐĞ ĚĂƚ ǀĞĞů ǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞ njŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ ͚ƐŶŝƉƉĞƌůĂƐƚ͛ ǀĞƌŽŽƌnjĂŬĞŶ ďŝũ ŽƵĚĞƌĞ ĐůŝģŶƚĞŶ ŵĞƚ ĞĞŶ ĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐĞŶĚĂƚĚŝƚůĞŝĚƚƚŽƚǀĞƌůŝĞƐĂĂŶnjĞůĨƌĞŐŝĞĞŶŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚŽǀĞƌĚĞnjŽƌŐ͕ǁĞƌĚŶŝĞƚďĞǀĞƐƟŐĚ͘ ĞĂůŐĞŚĞůĞĐŽŶĐůƵƐŝĞŝƐĚĂƚ͕ŚŽĞǁĞůĐůŝģŶƚĞŶnjĞůĨŶŝĞƚĚŝƌĞĐƚůĂƐƚŚĞďďĞŶǀĂŶǀĞƌƐŶŝƉƉĞƌŝŶŐŝŶĚĞnjŽƌŐ͕ĞƌŶŽŐ ƐƚĞĞĚƐǀĞƌŬŽŬĞƌĚǁŽƌĚƚŐĞĚĂĐŚƚĞŶŐĞǁĞƌŬƚŝŶĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐǀŽŽƌŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĐŽŵƉůĞdžĞƉƌŽďůĞŵĂƟĞŬ͘ĞŶ ĐĞŶƚƌĂĂůƉƵŶƚŝƐŚĞƚŶĂŐĞŶŽĞŐŽŶƚďƌĞŬĞŶǀĂŶƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐƚƵƐƐĞŶnjŽƌŐĞŶĂŶĚĞƌĞĂĐƚŽƌĞŶŝŶĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶĞŶ ǀŽŽƌĂůǁĞůnjŝũŶ͘

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Zorg en welzijn als samenwerkingspartners in de wijk dĞŶĚĞƌĚĞďĞǀĞůĞŶǁĞ͕ŝŶŚĞƚǀĞƌůĞŶŐĚĞǀĂŶĚĞĂĂŶŐĞƚƌŽīĞŶ͚ƐŶŝƉƉĞƌůƵƐƚ͕͛ĂĂŶĚĂƚĚĞnjŽƌŐƐĞĐƚŽƌĚĞǀĞƌŬŽŬĞƌĚĞ ǁĞƌŬǁŝũnjĞƉƌŽďĞĞƌƚƚĞĚŽŽƌďƌĞŬĞŶĚŽŽƌĂĐƟĞĨƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐŵĞƚǁĞůnjŝũŶŽƉƚĞnjŽĞŬĞŶ͘tĞůnjŝũŶƐŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞƐ njƵůůĞŶ͕ǀĂŶŚƵŶŬĂŶƚ͕ĂĐƟĞŵŽĞƚĞŶŽŶĚĞƌŶĞŵĞŶŽŵŚƵŶĂĂŶďŽĚĂĨƚĞƐƚĞŵŵĞŶŽƉĚĞĚŽĞůŐƌŽĞƉǀĂŶŬǁĞƚƐďĂƌĞ ŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĐŽŵƉůĞdžĞƉƌŽďůĞŵĂƟĞŬĞŶĚŝƚĚŽĞŶŝŶĚŝƌĞĐƚŽǀĞƌůĞŐĞŶŝŶĚŝƌĞĐƚĞƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐŵĞƚĚĞǁŝũŬnjŽƌŐ͘ ĞůĂŶŐƌŝũŬŝƐŽŵ͕ĂĂŶĚĞĞŶĞŬĂŶƚ͕njŽƌŐƚĞďŝĞĚĞŶǁĂĂƌĚĂƚĞĐŚƚŶŽĚŝŐŝƐĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐŶŝĞƚďĞƐĐŚŝŬďĂĂƌ njŝũŶ͕ŵĂĂƌĂĂŶĚĞĂŶĚĞƌĞŬĂŶƚǀĞĞůĂĐƟĞǀĞƌƚĞnjŝũŶŽƉŚĞƚƉƌĞǀĞŶƟĞǀĞǀůĂŬ͘dĞĚĞŶŬĞŶǀĂůƚĂĂŶŚĞƚďŝĞĚĞŶǀĂŶ ŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶĞŶĚĞĚŝĞŶƐƚĞŶŽƉŚĞƚǀůĂŬǀĂŶĚƐĐŚĂƉƉĞŶĚŽĞŶ͕ŚƵůƉďŝũŚĞƚĞƚĞŶ͕ǀĞƌǀŽĞƌŶĂĂƌĂƌƚƐĞŶŵĂĂƌŽŽŬ ĚĞĞůŶĂŵĞĂĂŶƐŽĐŝĂůĞĂĐƟǀŝƚĞŝƚĞŶŽĨŵĂĂƚũĞƐƚĞŬŽƉƉĞůĞŶĂĂŶŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶŬůĞŝŶŶĞƚǁĞƌŬ͕njŽĚĂƚ ŚĞƚďĞƌŽĞƉŽƉtͲnjŽƌŐnjŽůĂŶŐŵŽŐĞůŝũŬǁŽƌĚƚƵŝƚŐĞƐƚĞůĚ͘ĞŶĚĞĞůǀĂŶĚĞnjĞŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶŝŶŐŬĂŶŐĞďŽĚĞŶ ǁŽƌĚĞŶĚŽŽƌǀƌŝũǁŝůůŝŐĞƌƐ͘ DƵůƟĚŝƐĐŝƉůŝŶĂŝƌĞǁŝũŬƚĞĂŵƐ KƉƚĞƌŵŝũŶďĞǀĞůĞŶǁĞĂĂŶŝŶƚĞŐƌĂĂůǁĞƌŬĞŶĚĞĞŶŵƵůƟĚŝƐĐŝƉůŝŶĂŝƌĞƚĞĂŵƐŝŶƚĞƐƚĞůůĞŶĚŝĞŽƉǁŝũŬͲŽĨ ďƵƵƌƚŶŝǀĞĂƵĂĐƟĞĨnjŝũŶ͘,ƵŶƚĂĂŬŝƐŽŶĚĞƌůŝŶŐĂĨŐĞƐƚĞŵĚĞnjŽƌŐĞŶďƌĞĚĞƌĞǀŽƌŵĞŶǀĂŶŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶŝŶŐƚĞďŝĞĚĞŶ͕ njŽĂůƐĐŽŵďŝŶĂƟĞƐǀĂŶnjŽƌŐĞŶǁĞůnjŝũŶ͘DĂĂƌŽŽŬƉƌĞǀĞŶƟĞĨƚĞǁĞƌŬĞŶ͕ŽŶĚĞƌĂŶĚĞƌĞĚŽŽƌǀĞƌďŝŶĚŝŶŐĞŶƚĞ ůĞŐŐĞŶŵĞƚŝŶĨŽƌŵĞůĞďƵƵƌƚŶĞƚǁĞƌŬĞŶĞŶƉŽƚĞŶƟģůĞŝŶĨŽƌŵĞůĞnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐŝŶĚĞůĞĞĨŽŵŐĞǀŝŶŐǀĂŶĐůŝģŶƚĞŶ ĚŝĞǀĞĞůnjŽƌŐĞŶŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶŝŶŐŶŽĚŝŐŚĞďďĞŶ͘ĂĂƌďŝũnjĂůŽŽŬĚĞŝŶƌŝĐŚƟŶŐǀĂŶĚĞǁŽŶŝŶŐĞŶĚĞǁŽŽŶŽŵŐĞǀŝŶŐ ďĞƚƌŽŬŬĞŶŵŽĞƚĞŶǁŽƌĚĞŶ͘ǀĂůƵĂƟĞƐǀĂŶǁŽŽŶnjŽƌŐƐĞƌǀŝĐĞnjŽŶĞƐůĂƚĞŶnjŝĞŶĚĂƚŽƵĚĞƌĞŶŝŶĚĞƌŐĞůŝũŬĞ ĂĂŶŐĞƉĂƐƚĞǁŽŽŶŽŵŐĞǀŝŶŐĞŶůĂŶŐĞƌnjĞůĨƐƚĂŶĚŝŐǁŽŶĞŶĞŶͲďĞƐĐŚĞŝĚĞŶʹŬŽƐƚĞŶďĞƐƉĂƌŝŶŐĞŶŽƉůĞǀĞƌĞŶ͕ŽŶĚĞƌ ĂŶĚĞƌĞǀĂŶǁĞŐĞǀĞƌŵŝŶĚĞƌĚĞnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐŽƉŶĂŵĞƐ;Ğ<ĂŵĞ͘Ă͘ϮϬϭϮͿ͘ /ŶƚĞŐƌĂůĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐƚŽŵŝŶƚĞŐƌĂůĞďĞŬŽƐƟŐŝŶŐ ĞŚƵŝĚŝŐĞŐĞƐĐŚĞŝĚĞŶĮŶĂŶĐŝĞƌŝŶŐƐƐƚƌŽŵĞŶǀĂŶt͕tŵŽĞŶǀǁŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶĞŶĚĞƌŐĞůŝũŬĞ ƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐƐǀŽƌŵĞŶŶŝĞƚ͘,ĞƚnjŽƵnjŝŶǀŽůnjŝũŶƚĞĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚĞƌĞŶŵĞƚŝŶƚĞŐƌĂůĞďĞŬŽƐƟŐŝŶŐƐŵŽĚĞůůĞŶǀŽŽƌ ĚĞƌŐĞůŝũŬĞǁŝũŬƚĞĂŵƐŐĞƌŝĐŚƚŽƉǀĞƌƐƚĞƌŬŝŶŐǀĂŶůŽŬĂůĞƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐŝŶĚĞĞĞƌƐƚĞͲĠŶĚĞŶƵůĚĞůŝũŶ͘ĂĂƌŝŶ njŝũŶŶŝĞƚĂůůĞĞŶnjŽƌŐĂĂŶďŝĞĚĞƌƐ͕ŵĂĂƌŽŽŬŐĞŵĞĞŶƚĞŶĞŶnjŽƌŐǀĞƌnjĞŬĞƌĂĂƌƐďĞůĂŶŐƌŝũŬĞƉĂƌƟũĞŶ͘/ŶƉůĂĂƚƐ ǀĂŶƉĞƌǀĞƌƐĞĮŶĂŶĐŝģůĞƉƌŝŬŬĞůƐƚŽĞƚĞƐƚĂĂŶĚŝĞnjŽƌŐĞŶǀŽŽƌnjŽƌŐŵĂdžŝŵĂůŝƐĂƟĞ͕njŽƵĚĞŶŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐͲĞŶ ŬǁĂůŝƚĞŝƚƐǁŝŶƐƚǀŽŽƌĚĞŵĞĞƐƚĞŬǁĞƚƐďĂƌĞĐůŝģŶƚĞŶĞŶďƵƌŐĞƌƐƐƚƵƌĞŶĚĞƉƌŝŶĐŝƉĞƐŵŽĞƚĞŶǁŽƌĚĞŶ͘ Het begint bij de opleidingen >ĂƐƚďƵƚŶŽƚůĞĂƐƚ͕ĞĞŶĐƵůƚƵƵƌŽŵƐůĂŐŚĞĞŌŐƌŽƚĞĐŽŶƐĞƋƵĞŶƟĞƐǀŽŽƌnjŽǁĞůDKͲĂůƐ,KͲŽƉůĞŝĚŝŶŐĞŶ͘ EĞƚǁĞƌŬĂĐƟǀĞƌŝŶŐ͕ƐƟŵƵůĞƌĞŶǀĂŶnjĞůĨnjŽƌŐ͕ďƌĞĚĞǀƌĂĂŐǀĞƌŬĞŶŶŝŶŐĞŶ͕ŵƵůƟĚŝƐĐŝƉůŝŶĂŝƌƐĂŵĞŶǁĞƌŬĞŶĞŶĞĞŶ ƉƌĞǀĞŶƟĞǀĞŽƌŝģŶƚĂƟĞǀƌĂŐĞŶŽŵƐƉĞĐŝĮĞŬĞĐŽŵƉĞƚĞŶƟĞƐǀĂŶƚŽĞŬŽŵƐƟŐĞnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐ͘EŝĞƚĂůůĞĞŶǀĂŶ ĚĞƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐŝŶƐƉĞnjĞůĨ͕ŵĂĂƌŽŽŬǀĂŶĚĞĚŽĐĞŶƚĞŶĚŝĞŚĞŶƚƌĂŝŶĞŶĞŶŽƉůĞŝĚĞŶ͘KƉĚĂƚǀůĂŬƐƚĂĂŶǁĞŶŽŐ ƉĂƐĂĂŶŚĞƚďĞŐŝŶĞŶnjĂůŶŽŐĞĞŶŚĞůĞƐůĂŐŐĞŵĂĂŬƚŵŽĞƚĞŶǁŽƌĚĞŶ͘

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Literatuurlijst ƌŵŝƚĂŐĞ'͕^ƵƚĞƌ͕KĞůŬĞE͕ĚĂŝƌE͘,ĞĂůƚŚƐLJƐƚĞŵƐŝŶƚĞŐƌĂƟŽŶ͗ƐƚĂƚĞŽĨĞǀŝĚĞŶĐĞ͘/ŶƚĞƌŶĂƟŽŶĂůũŽƵƌŶĂůŽĨ ŝŶƚĞŐƌĂƚĞĚĐĂƌĞ͕sŽů͘ϵ͕ϭϳũƵŶŝϮϬϬϵ͘ ĞƌŐǀĂŶĚĞŶ͕^ƉĂƵǁĞŶW͘DĞĂƐƵƌĞŵĞŶƚŽĨŝŶĨŽƌŵĂůĐĂƌĞ͗ĂŶĞŵƉŝƌŝĐĂůƐƚƵĚLJŝŶƚŽƚŚĞǀĂůŝĚŵĞĂƐƵƌĞŵĞŶƚŽĨ ƟŵĞƐƉĞŶƚŽŶŝŶĨŽƌŵĂůĐĂƌĞŐŝǀŝŶŐ͘,ĞĂůƚŚĐŽŶϮϬϬϲDĂLJ͖ϭϱ;ϱͿ͗ϰϰϳͲϲϬ͘ ƌŽƵǁĞƌt͕ǀĂŶdžĞůE:͕ǀĂŶ'͕ZĞĚĞŬŽƉt<͘dŚĞĂƌĞƌͲYŽůŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚ͗ĂŶĞǁŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚƚŽŵĞĂƐƵƌĞĐĂƌĞͲ ƌĞůĂƚĞĚƋƵĂůŝƚLJŽĨůŝĨĞŽĨŝŶĨŽƌŵĂůĐĂƌĞŐŝǀĞƌƐĨŽƌƵƐĞŝŶĞĐŽŶŽŵŝĐĞǀĂůƵĂƟŽŶƐ͘YƵĂůŝƚLJ>ŝĨĞZĞƐϮϬϬϲ ƵŐƵƐƚ͖ϭϱ;ϲͿ͗ϭϬϬϱͲϮϭ͘ ĂŵƉĞŶǀĂŶ;ƌĞĚ͘Ϳ͘<ǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶ͘ĞŶ,ĂĂŐ͗^ŽĐŝĂĂůƵůƚƵƌĞĞůWůĂŶďƵƌĞĂƵ͘ϮϬϭϭĂ͘ ĂŶƚƌŝů,͘dŚĞƉĂƩĞƌŶŽĨŚƵŵĂŶĐŽŶĐĞƌŶƐ͘EĞǁƌƵŶƐǁŝĐŬ͕E:͗ZƵƚŐĞƌƐhŶŝǀĞƌƐŝƚLJWƌĞƐƐ͖ϭϵϲϱ͘ ĞŶƚƌĂĂůWůĂŶďƵƌĞĂƵ͘EĂĂƌďĞƚĞƌďĞƚĂĂůďĂƌĞnjŽƌŐ͘ZĂƉƉŽƌƚdĂƐŬĨŽƌĐĞĞŚĞĞƌƐŝŶŐŽƌŐƵŝƚŐĂǀĞŶ͘ĞŶ,ĂĂŐ͘ϮϬϭϮ͘ ĂŶŝģůƐZ͘&ƌĂŝůůĚĞƌůLJ͘/ĚĞŶƟĮĐĂƟŽŶĂŶĚĚŝƐĂďŝůŝƚLJƉƌĞǀĞŶƟŽŶŝŶƉƌŝŵĂƌLJĐĂƌĞ͘WƌŽĞĨƐĐŚƌŝŌ͘DĂĂƐƚƌŝĐŚƚ͗ hŶŝǀĞƌƐŝƚĞŝƚDĂĂƐƚƌŝĐŚƚ͘ϮϬϭϭ͘ ĂƵƚnjĞŶďĞƌŐD͘ĂƌŝŶŐĨŽƌĞůĚĞƌůLJƉĂƌĞŶƚƐ͘WƌŽĞĨƐĐŚƌŝŌ͘DĂĂƐƚƌŝĐŚƚ͗hŶŝǀĞƌƐŝƚLJWƌĞƐƐDĂĂƐƚƌŝĐŚƚ͘ϮϬϬϬ͘ ĂƵƚnjĞŶďĞƌŐD͘tŵŽŝŶĚĞďƵƵƌƚ͘ǀĂůƵĂƟĞǀĂŶŶĞŐĞŶďƵƵƌƩƌĂũĞĐƚĞŶůĞĞĩĂĂƌŚĞŝĚĞŶƐŽĐŝĂůĞƐĂŵĞŶŚĂŶŐ͘ ŵƐƚĞƌĚĂŵ͗^WͲŐƌŽĞƉ͘ϮϬϬϵ͘ ůǁLJŶ'͘^ŚĂƌĞĚĚĞĐŝƐŝŽŶŵĂŬŝŶŐ͘WĂƟģŶƚŝŶǀŽůǀĞŵĞŶƚŝŶĐůŝŶŝĐĂůƉƌĂĐƟĐĞ͘WƌŽĞĨƐĐŚƌŝŌ͘ tĂŐĞŶŝŶŐĞŶ͗WŽŶƐĞŶΘ>ŽŽŝũĞŶ͘s͘ϮϬϬϭ͘ džĞů͕E͘:͘͘ǀĂŶ͕t͘:͘D͘^ĐŚŽůƚĞŽƉZĞŝŵĞƌ͕t͘͘&͘ƌŽƵǁĞƌ͕͘ǀĂŶĚĞŶĞƌŐ͕D͘͘<ŽŽƉŵĂŶƐĐŚĂƉΘ'͘͘D͘ ǀĂŶĚĞŶŽƐ;ϮϬϬϰͿ͘/ŶƐƚƌƵŵĞŶƚƐĨŽƌĂƐƐĞƐƐŝŶŐƚŚĞďƵƌĚĞŶŽĨŝŶĨŽƌŵĂůĐĂƌĞŐŝǀŝŶŐĨŽƌƐƚƌŽŬĞƉĂƟĞŶƚƐŝŶ ĐůŝŶŝĐĂůƉƌĂĐƟĐĞ͗ĂĐŽŵƉĂƌŝƐŽŶŽĨ^/͕Z͕^YĂŶĚ^ĞůĨƌĂƚĞĚďƵƌĚĞŶ͘ůŝŶŝĐĂůZĞŚĂďŝůŝƚĂƟŽŶ;ϮϬϬϰͿ͕ ǀŽů͘ϭϴ͕ŶŽ͘Ϯ͕ƉƉ͘ϮϬϯͲϮϭϰ͘,ĂĂƐƚĞƌ,͘ŝƐĂďŝůŝƚLJƐƚƵĚŝĞƐ͘WƌŽũĞĐƚǀŽŽƌƐƚĞůŽŶDǁϮϬϭϬ͘ ''ĞŶdƌĂŶƐŵƵƌĂĂůEĞƚǁĞƌŬDŝĚĚĞŶͲ,ŽůůĂŶĚ͘'ƌŽĞŝĞŶŝŶ'ĞnjŽŶĚŚĞŝĚ//͘'ĞnjŽŶĚŚĞŝĚĞŶnjŽƌŐŝŶDŝĚĚĞŶͲ ,ŽůůĂŶĚ͕ŶƵĞŶŝŶĚĞƚŽĞŬŽŵƐƚ͘'ŽƵĚĂ͗'',ŽůůĂŶĚƐDŝĚĚĞŶϮϬϭϬ͘ 'ŝƩĞů:,͘ZĞůĂƟŽŶĂůŽŽƌĚŝŶĂƟŽŶ͗'ƵŝĚĞůŝŶĞƐĨƉƌdŚĞŽƌLJ͕DĞĂƐƵƌĞŵĞŶƚĂŶĚŶĂůLJƐŝƐ͘,ĞůůĞƌ^ĐŚŽŽůĨŽƌ^ŽĐŝĂů WŽůŝĐLJĂŶĚDĂŶĂŐĞŵĞŶƚ͕ƌĂŶĚĞŝƐhŶŝǀĞƌƐŝƚLJ͕ZĞǀŝƐĞĚǀĞƌƐŝŽŶ&ĞďƌƵĂƌLJϮϬϬϵ͘ 'ƌŽŽƚĞŐŽĞĚ͕sĂŶŝũŬ͘dŚĞZĞƚƵƌŶŽĨƚŚĞ&ĂŵŝůLJ͍tĞůĨĂƌĞ^ƚĂƚĞZĞƚƌĞŶĐŚŵĞŶƚĂŶĚůŝĞŶƚƵƚŽŶŽŵLJŝŶ>ŽŶŐͲ dĞƌŵĂƌĞ͘:ŽƵƌŶĂůŽĨ^ŽĐŝĂůWŽůŝĐLJ͕ϰϭ͕ƉƉϲϳϳϲϵϰĚŽŝ͗ϭϬ͘ϭϬϭϳͬ^ϬϬϰϳϮϳϵϰϭϮϬϬϬϯϭ͘ ,ĞŝũŵĂŶƐD͕^ƉƌĞĞƵǁĞŶďĞƌŐW͕ZŝũŬĞŶD͘KŶƚǁŝŬŬĞůŝŶŐĞŶŝŶĚĞnjŽƌŐǀŽŽƌĐŚƌŽŶŝƐĐŚnjŝĞŬĞŶ͘ZĂƉƉŽƌƚĂŐĞϮϬϭϬ͘ E/s>ϮϬϭϬ͘ ,ŽƌƐƚǀĂŶĚĞƌ͕ǀĂŶƌƉ&͕ĚĞ:ŽŶŐ:͘ŽƌŐůŝũŌ'ƌŽĞŝĞŶ͘&ŝŶĂŶĐŝĞƌŝŶŐŽŶĚĞƌĚƌƵŬ͘dƌĞŶĚƐŝŶŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚĞŶnjŽƌŐ͘ WWŽůŝĐLJƌŝĞĨ͘ĞŶ,ĂĂŐ͗ĞŶƚƌĂĂůWůĂŶďƵƌĞĂƵ͘ϮϬϭϭ͘ ,ŝŶƚƵŵǀĂŶDĞŶǀĂŶĂŵƉĞŶ͘<ǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶŝŶĚĞƉƌĂŬƟũŬ͘:ŽƵƌŶĂůŝƐƟĞŬĞƐĂŵĞŶǀĂƫŶŐ͘ĞŶ,ĂĂŐ͗ ^ŽĐŝĂĂůƵůƚƵƌĞĞůWůĂŶďƵƌĞĂƵ͘ϮϬϭϭď͘ <ĂŵĚĞ'͕ĂŵŽŝƐĞĂƵdž͕ŽƌůĂŶĚ͕WŝũƉĞƌƐW͕ǀĂŶŝĞŶĞD͕:ĂŶƐĞŶ͕^ůĂĞƚƐ:͘<ǁĞƚƐďĂĂƌĞŶnjĞůĨƐƚĂŶĚŝŐ͘ ĞŶŽŶĚĞƌnjŽĞŬŶĂĂƌĚĞĞīĞĐƚĞŶǀĂŶǁŽŽŶƐĞƌǀŝĐĞŐĞďŝĞĚĞŶǀŽŽƌŽƵĚĞƌĞŶ͘EŝũŵĞŐĞŶ͗/ŶƐƟƚƵƚĞĨŽƌ DĂŶĂŐĞŵĞŶƚZĞƐĞĂƌĐŚƌĞĂƟŶŐ<ŶŽǁůĞĚŐĞ͘ZĂĚďŽƵĚhŶŝǀĞƌƐŝƚLJEŝũŵĞŐĞŶϮϬϭϮ͘ <ED'͘^ƚĞƌŬĞŵĞĚŝƐĐŚĞnjŽƌŐǀŽŽƌŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶ͘<ED'ͲƐƚĂŶĚƉƵŶƚ͘hƚƌĞĐŚƚ͗<ED'ϮϬϭϬ͘ <ƌƵŝũƐǁŝũŬ͕tW͕ĚĂZŽŝƚ͕͕,ŽŽŐĞŶŵ͕D,D͘ůĂƐƟĐŝƚLJŽĨĂƌĞEĞƚǁŽƌŬƐĂŶĚƚŚĞ'ĞŶĚĞƌĞĚŝǀŝƐŝŽŶŽĨĂƌ͘ ^ƵďŵŝƩĞĚ͘ >ŝŶĚĞƌƐ͕>͘;ϮϬϭϬͿ͘ĞďĞƚĞŬĞŶŝƐǀĂŶŶĂďŝũŚĞŝĚ͘ĞŶŽŶĚĞƌnjŽĞŬŶĂĂƌŝŶĨŽƌŵĞůĞnjŽƌŐŝŶĞĞŶǀŽůŬƐďƵƵƌƚ͘ĞŶ,ĂĂŐ͗ ^Ěh͘ ZĂĂĚǀŽŽƌsŽůŬƐŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚĞŶŽƌŐ;ZsͿ͘ZĞĚnjĂĂŵŽƵĚĞƌ͘ŽƌŐǀŽŽƌŶŝĞƚͲƌĞĚnjĂŵĞŽƵĚĞƌĞŶǀƌĂĂŐƚǀŽŽƌnjŽƌŐ ĚŽŽƌŝĞĚĞƌĞĞŶ͘ĚǀŝĞƐƵŝƚŐĞďƌĂĐŚƚĚŽŽƌĚĞZĂĂĚǀŽŽƌsŽůŬƐŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚĞŶŽƌŐĂĂŶĚĞƐƚĂĂƚƐƐĞĐƌĞƚĂƌŝƐ ǀĂŶsŽůŬƐŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚ͕tĞůnjŝũŶĞŶ^ƉŽƌƚ͘ĞŶ,ĂĂŐ͗Zs͘ϮϬϭϮ͘ ZĂĂĚǀŽŽƌsŽůŬƐŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚĞŶŽƌŐ;ZsͿ͘WĞƌƐƉĞĐƟĞĨŽƉŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚ͘ϮϬͬϮϬ͘ĞŶ,ĂĂŐ͗Zs͘ϮϬϭϬ͘

ϰϵ

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ϱϬ

Bijlage 1: Kenmerken respondenten Persoonskenmerken van ouderen ŝũŶĂĚƌŝĞŬǁĂƌƚǀĂŶĚĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞŽƵĚĞƌĞŶǁĂƐŽƵĚĞƌĚĂŶϴϱũĂĂƌĞŶŚĞƚŵĞƌĞŶĚĞĞůǁĂƐǀƌŽƵǁ͘Ğ ǀƌŽƵǁĞŶǁĂƌĞŶŵĞĞƐƚĂůǀĞƌǁĞĚƵǁĚ͕ĂůůĞŵĂŶŶĞŶůĞĞĨĚĞŶŶŽŐŵĞƚŚƵŶƉĂƌƚŶĞƌ͘KƉĠĠŶŽƵĚĞƌĞ;ϭͬϮϯͿŶĂ͕ ĞĞŶDĂƌŽŬŬĂĂŶƐĞŵĂŶǀĂŶϳϵũĂĂƌ͕ǁĂƌĞŶŚĞƚĂƵƚŽĐŚƚŽŶĞEĞĚĞƌůĂŶĚĞƌƐ͘ĞŵĞĞƐƚĞŶ;ϭϰͬϮϯͿǁĂƌĞŶŶŝĞƚŵĞĞƌ ƉƌĂŬƟƐĞƌĞŶĚĐŚƌŝƐƚĞŶ͕ŶĞŐĞŶŽƵĚĞƌĞŶ;ϵͬϮϯͿǁĞů͕njŝũďĂĚĞŶƚŚƵŝƐ͕ŐŝŶŐĞŶƌĞŐĞůŵĂƟŐŶĂĂƌĚĞŬĞƌŬŽĨǀŽůŐĚĞŶǀŝĂ ĚĞdsƚŚƵŝƐŬĞƌŬĚŝĞŶƐƚĞŶ͘ dĂďĞůϭWĞƌƐŽŽŶƐŬĞŶŵĞƌŬĞŶǀĂŶŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞŽƵĚĞƌĞŶ

Kenmerk

Verdeling

n

ǀƌŽƵǁ man

ϴϮй ϭϴй

ϭϵ ϰ

ƵƌŐĞƌůŝũŬĞƐƚĂĂƚ 'ĞŚƵǁĚ sĞƌǁĞĚƵǁĚ EŽŽŝƚŐĞŚƵǁĚ 'ĞƐĐŚĞŝĚĞŶ

ϱϮй ϯϱй ϵй ϱй

12 ϴ 2 1

ϴϰ͕ϯ;ϲϲͲϵϱͿ ϭϯй ϭϯй ϳϰй

3 3 ϭϳ

Etnische achtergrond ƵƚŽĐŚƚŽŽŶEĞĚĞƌůĂŶĚƐ

ϵϱй

22

WƌĂŬƟnjĞƌĞŶĚƌĞůŝŐŝĞƵƐ :Ă

ϯϵй

ϵ

>ĞĞŌŝũĚ 'ĞŵŝĚĚĞůĚĞůĞĞŌŝũĚ;ƌĂŶŐĞͿ ϲϱͲϳϰũĂĂƌ ϳϱͲϴϰũĂĂƌ ϴϱũĂĂƌĞŶŽƵĚĞƌ

Lichamelijke en psychische gezondheid van ouderen ŝũŶĂŐĞŶŽĞŐĂůůĞŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞŽƵĚĞƌĞŶǁĂƐƐƉƌĂŬĞǀĂŶŵƵůƟŵŽƌďŝĚŝƚĞŝƚĞŶƌƵŝŵĚƌŝĞŬǁĂƌƚ;ϭϳͬϮϯͿŚĂĚ ĚƌŝĞŽĨŵĞĞƌĂĂŶĚŽĞŶŝŶŐĞŶ͘sĞĞůǀŽŽƌŬŽŵĞŶĚĞĂĂŶĚŽĞŶŝŶŐĞŶǁĂƌĞŶĚŝĂďĞƚĞƐ͕KW͕ŚĂƌƚƉƌŽďůĞŵĞŶ͕ƌĞƵŵĂ͕ ĂƌƚƌŽƐĞ͕ĚĞŵĞŶƟĞŽĨĞĞŶǀŽƌŵǀĂŶŬĂŶŬĞƌnjŽĂůƐĚĂƌŵŬĂŶŬĞƌŽĨůŽŶŐŬĂŶŬĞƌ͘ 'ĞĞŶĞŶŬĞůĞŽƵĚĞƌĞŐĂĨĂĂŶƉƐLJĐŚŝƐĐŚĞƉƌŽďůĞŵĞŶƚĞŚĞďďĞŶŽĨŚƵůƉƚĞŬƌŝũŐĞŶǀĂŶĞĞŶƉƐLJĐŚŝĂƚĞƌŽĨ ƉƐLJĐŚŽůŽŽŐ͘sŝĂĚĞnjŽƌŐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐǀĞƌŶĂŵĞŶǁĞĚĂƚĠĠŶŽƵĚĞƌĞŵĞĚŝĐĂƟĞŬƌĞĞŐǀŽŽƌĞĞŶĚĞƉƌĞƐƐŝĞ͘ŶŬĞůĞ ŽƵĚĞƌĞŶŐĂǀĞŶĂĂŶĂĨĞŶƚŽĞůĂƐƚƚĞŚĞďďĞŶǀĂŶĚĞƉƌĞƐƐŝĞǀĞŐĞǀŽĞůĞŶƐ͕ǀŽŽƌĂůĚĞŐĞŶĞŶĚŝĞŚƵŶŽǀĞƌůĞĚĞŶŵĂŶ ŵŝƐƚĞŶ͘KŽŬǁĂƐĞĞŶĚĞĞůǀĂŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶǀĞĞůĂůůĞĞŶƚŚƵŝƐ͘ŶŚŽĞǁĞůƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĞŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĂĂŶŐĂǀĞŶ ĚĂƚnjŝũĚŝƚƐŶĞƵǀŽŶĚĞŶǀŽŽƌĚĞŽƵĚĞƌĞ͕ŐĂĨĞĞŶĂĂŶƚĂůŽƵĚĞƌĞŶĞdžƉůŝĐŝĞƚĂĂŶũƵŝƐƚ͚ŐƌĂĂŐĂůůĞĞŶ͛ƚĞnjŝũŶŽĨ͕njŽĂůƐ ĞĞŶƐƚĞůŚĞƚĂĂŶŐĂĨ͕͚ŐƌĂĂŐŽƉŽŶƐnjĞůĨ͛ƚĞnjŝũŶ͘

ϱϭ

dĂďĞůϮ'ĞnjŽŶĚŚĞŝĚǀĂŶŐĞŢŶƚĞƌǀŝĞǁĚĞŽƵĚĞƌĞŶ

Gezondheid

ĂŶƚĂůĂĂŶĚŽĞŶŝŶŐĞŶ 1-2 aandoeningen ϯͲϰĂĂŶĚŽĞŶŝŶŐĞŶ ϱŽĨŵĞĞƌ ƌǀĂƌĞŶŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚ 'ŽĞĚ ZĞĚĞůŝũŬ EŝĞƚŐŽĞĚͬŶŝĞƚƐůĞĐŚƚ ^ůĞĐŚƚ tĞĞƚŶŝĞƚ

Verdeling

n

ϮϮй ϯϵй ϯϵй

ϵ ϴ

ϱ

Ϯϭй ϯϱй ϭϯй ϭϴй ϭϯй

ϱ ϴ 3 ϰ 3

ϲ͕ϲ;ϯͲϵͿ

23

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Verdeling

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22

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Aantal jaren werkzaam in de zorg 'ĞŵŝĚĚĞůĚĂĂŶƚĂůũĂƌĞŶ;ƌĂŶŐĞͿ

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Bijlage 2: korte literatuurverkenning ϭ͘&ƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞĞŶŝŶƚĞŐƌĂůĞnjŽƌŐ &ƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞǀĂŶĚĞnjŽƌŐďůŝũŬƚĞĞŶŶĂƵǁĞůŝũŬƐŶĂĚĞƌŐĞĚĞĮŶŝĞĞƌĚĞƚĞƌŵ͘ĞĚŽŽƌŽŶƐďĞƐƚƵĚĞĞƌĚĞ ǁĞƚĞŶƐĐŚĂƉƉĞůŝũŬĞĞŶŵĞĞƌƉƌĂŬƟũŬŐĞƌŝĐŚƚĞůŝƚĞƌĂƚƵƵƌ͕ǁĂĂƌŽŶĚĞƌŽŽŬĚŝĞǀĂŶŚĞƚE/s>͕ĚǁĞŝŶŝŐ ĂĂŶŬŶŽƉŝŶŐƐƉƵŶƚĞŶ͘tĞůŝƐĞƌĞĞŶŬĞƵƌĂĂŶƉƵďůŝĐĂƟĞƐƚĞǀŝŶĚĞŶŽǀĞƌĚĞƚĞŐĞŶŚĂŶŐĞƌ͗ŝŶƚĞŐƌĂůĞnjŽƌŐ͘ ŽŝƐŝŶϮϬϬϳŝƐĞĞŶƉƌŽĞĨƐĐŚƌŝŌǀĞƌƐĐŚĞŶĞŶŵĞƚĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞŝŶĚĞƟƚĞů;ŽƌŐĞŶǀŽŽƌnjŽƌŐŬĞƚĞŶƐ͘/ŶƚĞŐƌĂƟĞĞŶ ĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞŝŶĚĞŽŶƚǁŝŬŬĞůŝŶŐǀĂŶnjŽƌŐŬĞƚĞŶƐ͕&ĂďƌŝĐŽƫϮϬϬϳͿ͘ĞŶĚĞĮŶŝƟĞŽĨŽŵƐĐŚƌŝũǀŝŶŐǀĂŶĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞ ďĞǀĂƚĚĞnjĞƉƵďůŝĐĂƟĞŶŝĞƚ͘/ŶĚŝƚƉƌŽĞĨƐĐŚƌŝŌůŝŐƚĚĞĨŽĐƵƐŽƉŬĞƚĞŶnjŽƌŐ͕ǁĂĂƌŽǀĞƌ&ĂďƌŝĐŽƫĐŽŶƐƚĂƚĞĞƌƚĚĂƚĞƌ ĞĞŶǀĞĞůŚĞŝĚĂĂŶŽŵƐĐŚƌŝũǀŝŶŐĞŶŽǀĞƌƚĞǀŝŶĚĞŶŝƐŝŶĚĞůŝƚĞƌĂƚƵƵƌ͘ &ĂďƌŝĐŽƫ;ϮϬϬϳͿŽŶĚĞƌƐĐŚĞŝĚƚŽƉďĂƐŝƐǀĂŶŚĂĂƌůŝƚĞƌĂƚƵƵƌŽŶĚĞƌnjŽĞŬĚĞǀŽůŐĞŶĚĞŐĞŵĞĞŶƐĐŚĂƉƉĞůŝũŬĞ ŬĞŶŵĞƌŬĞŶĂĂŶŝŶƚĞŐƌĂůĞŬĞƚĞŶnjŽƌŐ͗ • ŐĞƌŝĐŚƚŚĞŝĚŽƉŬǁĂůŝƚĞŝƚǀĂŶnjŽƌŐ͖ • ƐƚƌĞǀĞŶŶĂĂƌĞĞŶŶĂĂĚůŽŽƐĐŽŶƟŶƵƺŵǀĂŶnjŽƌŐ͖ • ŐŽĞĚĞĐŽƂƌĚŝŶĂƟĞĞŶĂĨƐƚĞŵŵŝŶŐ͖ • ǀĞƌŵŝũĚĞŶǀĂŶŽǀĞƌůĂƉĞŶĚƵďďĞůŝŶŐĞŶ͘ sĞƌĚĞƌǁŽƌĚƚŝŶƐŽŵŵŝŐĞŽŵƐĐŚƌŝũǀŝŶŐĞŶŬŽƐƚĞŶĞīĞĐƟǀŝƚĞŝƚŐĞŶŽĞŵĚ͗ŬĞƚĞŶnjŽƌŐĚƌĂĂŐƚďŝũĂĂŶĚŽĞůŵĂƟŐĞ njŽƌŐ͘ ĞůĨǀŝŶĚƚ&ĂďƌŝĐŽƫĚĂƚŬĞƚĞŶnjŽƌŐĞĞŶŐĞŢŶƐƟƚƵƟŽŶĂůŝƐĞĞƌĚĞƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐƐǀĞƌďĂŶĚŵŽĞƚnjŝũŶǁĂĂƌďŝŶŶĞŶ ĚĞĚĞĞůŶĞŵĞŶĚĞƉĂƌƟũĞŶĞĞŶŐĞnjĂŵĞŶůŝũŬĚŽĞůǀŽŽƌŽŐĞŶŚĞďďĞŶ͘ĂƚďĞƚĞŬĞŶƚĚĂƚnjŝũĞĞŶŐĞĚĞĞůĚĞ ŵŝƐƐŝĞŽĨǀŝƐŝĞŚĞďďĞŶŐĞĨŽƌŵƵůĞĞƌĚ͘DĂĂƌŽŽŬĚĂƚĞƌƐƉƌĂŬĞŝƐǀĂŶŐĞĚĞĞůĚĞŶŽƌŵĞŶĞŶǁĂĂƌĚĞŶŵĞƚ ĞĞŶŽƌŐĂŶŝƐĂƟĞƐƚƌƵĐƚƵƵƌ͘ĂĂƌŝŶnjŝũŶĂĨƐƉƌĂŬĞŶŐĞŵĂĂŬƚŽǀĞƌƚĂŬĞŶ͕ƌŽůůĞŶ͕ǀĞƌĂŶƚǁŽŽƌĚĞůŝũŬŚĞĚĞŶ͕ ďĞƐůƵŝƚǀŽƌŵŝŶŐƐƉƌŽĐĞƐƐĞŶĞŶĮŶĂŶĐŝģŶĞŶŝƐĐŽŶƚƌŽůĞŽƉĚĞŶĂůĞǀŝŶŐ͘ E/s>͕EĞĚĞƌůĂŶĚƐ/ŶƐƟƚƵƵƚǀŽŽƌŽŶĚĞƌnjŽĞŬǀĂŶĚĞŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐnjŽƌŐ͕ďĞŶŽĞŵƚŝŶĚĞnjŽƌŐŝŶŚĂĂƌ ŽǀĞƌnjŝĐŚƚƐƐƚƵĚŝĞƐǀĂŶĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶ;tŝĞŐĞƌƐĞ͘Ă͘ϮϬϭϭͿŚĞƚŵĞĞƌƐĂŵĞŶŚĂŶŐƚĞďƌĞŶŐĞŶŝŶĚĞnjŽƌŐĂůƐĞĞŶ ǀĂŶĚĞŐƌŽŽƚƐƚĞŵĂĂƚƐĐŚĂƉƉĞůŝũŬĞƵŝƚĚĂŐŝŶŐĞŶ͘ĞĂƵƚĞƵƌƐƐƉƌĞŬĞŶŽǀĞƌĚĞŶŽŽĚnjĂĂŬǀĂŶƐĂŵĞŶŚĂŶŐŽƉĚƌŝĞ ŶŝǀĞĂƵƐ͗ ϭ͘ ,ŽƌŝnjŽŶƚĂĂůďŝŶŶĞŶŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶƉƌĂŬƟũŬĞŶ͘ Ϯ͘ ,ŽƌŝnjŽŶƚĂĂůďŝŶŶĞŶĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶƚƵƐƐĞŶǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐǁĞƌŬĞƌƐnjŽĂůƐŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶnjŽƌŐ͕ǁŝũŬnjŽƌŐ͕ tŵŽĞŶĚĞ''͘ ϯ͘ sĞƌƟĐĂĂůƚƵƐƐĞŶĚĞĞĞƌƐƚĞͲƚǁĞĞĚĞͲĞŶĚĞƌĚĞůŝũŶƐnjŽƌŐ͘ KƉǀĂůůĞŶĚŝƐĚĂƚŝŶĚĞnjĞƐƚƵĚŝĞŶŝĞƚĚĞŶƵůĚĞůŝũŶǁŽƌĚƚŐĞŶŽĞŵĚ͕ŽŶĚĂŶŬƐŚĞƚĨĞŝƚĚĂƚĚĞĞŝŐĞŶ ǀĞƌĂŶƚǁŽŽƌĚĞůŝũŬŚĞŝĚǀĂŶƉĂƟģŶƚĞŶǀŽŽƌŚƵŶŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚĞŶŚĞƚŵĂŶĂŐĞŶǀĂŶŚƵŶnjŝĞŬƚĞƐ;njĞůĨŵĂŶĂŐĞŵĞŶƚͿ ƐƚĞĞĚƐŵĞĞƌĂĂŶĚĂĐŚƚŬƌŝũŐƚ͘,ĞƚnjĞůĨĚĞŐĞůĚƚǀŽŽƌŚĞƚĂĂŶƐƉƌĞŬĞŶĞŶďĞƚƌĞŬŬĞŶǀĂŶŵĂŶƚĞůnjŽƌŐĞƌƐĞŶ ǀƌŝũǁŝůůŝŐĞƌƐďŝũĚĞnjŽƌŐ͕ŵĞƚĂŶĚĞƌĞǁŽŽƌĚĞŶĚĞƐĂŵĞŶǁĞƌŬŝŶŐƚƵƐƐĞŶĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐĞŶŝŶĨŽƌŵĞůĞ njŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐ͘ /ŶϮϬϬϵŝƐŝŶŚĞƚ/ŶƚĞƌŶĂƟŽŶĂů:ŽƵƌŶĂůŽĨ/ŶƚĞŐƌĂƚĞĚĂƌĞĞĞŶƐƚĂƚĞͲŽĨͲƚŚĞĂƌƚƐƚƵĚŝĞŐĞƉƵďůŝĐĞĞƌĚŽǀĞƌŝŶƚĞŐƌĂůĞ zorg in de vorm van ƐLJƐƚĞŵĂƟĐůŝƚĞƌĂƚƵƌĞƌĞǀŝĞǁ͘ĞnjĞŽǀĞƌnjŝĐŚƚƐƐƚƵĚŝĞůĞǀĞƌĚĞŵĂĂƌůŝĞĨƐƚϭϳϱǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞ ĚĞĮŶŝƟĞƐĞŶĐŽŶĐĞƉƚĞŶǀŽŽƌŝŶƚĞŐƌĂůĞnjŽƌŐŽƉ;ƌŵŝƚĂŐĞĞ͘Ă͘ϮϬϬϵͿ͘ĞĂƵƚĞƵƌƐŐĞǀĞŶĂĂŶĚĂƚĚĞĂĂŶŐĞƚƌŽīĞŶ ĚĞĮŶŝƟĞƐĠĠŶŐĞŵĞĞŶƐĐŚĂƉƉĞůŝũŬŬĞŶŵĞƌŬŚĞďďĞŶ͗ĚĞŶĂĚƌƵŬŽƉĐŽŶƟŶƵŢƚĞŝƚǀĂŶnjŽƌŐ͘ĞŵĞĞƐƚĞĚĞĮŶŝƟĞƐ ŚĞďďĞŶĂůůĞĞŶďĞƚƌĞŬŬŝŶŐŽƉcare en ĐƵƌĞ͕ƚĞƌǁŝũůƐŽŵŵŝŐĞĂĂŶŐĞǀĞŶĚĂƚŝŶƚĞŐƌĂůĞnjŽƌŐŽŽŬĂŶĚĞƌĞǀŽƌŵĞŶ ǀĂŶŵĂĂƚƐĐŚĂƉƉĞůŝũŬĞŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶŝŶŐŝŵƉůŝĐĞĞƌƚŐĞƌŝĐŚƚŽƉŚĞƚnjŽůĂŶŐŵŽŐĞůŝũŬnjĞůĨƐƚĂŶĚŝŐƚŚƵŝƐǁŽŶĞŶ͕njŽĂůƐ ŚƵŝƐǀĞƐƟŶŐĞŶŵĂĂůƟũĚǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐĞŶ͘

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ŬƵŶŶĞŶŐĞǀĞŶĂĂŶŚĞƚĞŝŐĞŶůĞǀĞŶĞŶnjŝĐŚŵŽĞŝůŝũŬŬƵŶŶĞŶĐŽŶĐĞŶƚƌĞƌĞŶ͘^ŽĐŝĂůĞŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚŚŽƵĚƚŝŶĚĂƚ ĞĞŶŽƵĚĞƌĞƚĞǁĞŝŶŝŐĐŽŶƚĂĐƚĞŶŚĞĞŌĞŶƚĞǁĞŝŶŝŐƐƚĞƵŶĞƌǀĂĂƌƚŝŶnjŝũŶŽĨŚĂĂƌĚŝƌĞĐƚĞŽŵŐĞǀŝŶŐ͘<ǁĞƚƐďĂĂƌ njŝũŶŽƉĠĠŶǀĂŶĚĞnjĞǀůĂŬŬĞŶŐĞĞŌĞĞŶĚƌŝĞŵĂĂůnjŽŚŽŐĞŬĂŶƐŽƉŽǀĞƌůŝũĚĞŶĞŶŽƉŶĂŵĞ͘ Meten van kwetsbaarheid sŽŽƌŚĞƚŵĞƚĞŶǀĂŶŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚďŝũŽƵĚĞƌĞŶnjŝũŶǀĞĞůŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚĞŶŝŶŽŵůŽŽƉ͘ĂŶŝĞůƐ;ϮϬϭϭͿnjĞƚŝŶnjŝũŶ ƉƌŽĞĨƐĐŚƌŝŌŵĞĞƌĚĂŶϮϬůŝũƐƚĞŶŽƉĞĞŶƌŝũ͘^ŽŵŵŝŐĞnjŝũŶŽƉďĂƐŝƐǀĂŶnjĞůĨƌĂƉƉŽƌƚĂŐĞ;ŽƵĚĞƌĞŶǀƵůůĞŶnjĞůĨŝŶͿĞŶ ĂŶĚĞƌĞŶŽƉďĂƐŝƐǀĂŶŬůŝŶŝƐĐŚĞŽďƐĞƌǀĂƟĞ;ĂŶŝĞůƐϮϬϭϭͿ͘ŽĂůƐǁĞĂĂŶŐĂǀĞŶŐĞďƌƵŝŬƚŚĞƚ^W;ϮϬϭϭĂϮϬϭϭďͿ de dŝůďƵƌŐ&ƌĂŝůƚLJ/ŶĚŝĐĂƚŽƌ͕ĚŝĞĂƉĂƌƚĞĂŅĂƉƉƵŶƚĞŶŚĞĞŌƉĞƌƐƵďƐĐŚĂĂůǀĂŶĨLJƐŝĞŬĞ͕ƐŽĐŝĂůĞĞŶƉƐLJĐŚŝƐĐŚĞ ŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚ͘Ğd&/ŝƐŐĞǀĂůŝĚĞĞƌĚĞŶŚĞĞŌĞĞŶǀŽŽƌƐƉĞůůĞŶĚĞǁĂĂƌĚĞǀŽŽƌnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐŽƉŶĂŵĞĞŶŽǀĞƌůŝũĚĞŶ͘ sŽŽƌůŽƉĞƌǀĂŶĚĞd&/ŝƐĚĞ'ƌŽŶŝŶŐĞŶ&ƌĂŝůƚLJ/ŶĚŝĐĂƚŽƌ͕ŽŽŬĞĞŶŐĞǀĂůŝĚĞĞƌĚĞnjĞůĨƐĐŽƌĞůŝũƐƚǀĂŶϭϱŝƚĞŵƐǁĂĂƌďŝũ ĞĞŶƐĐŽƌĞ;ĂŅĂƉƉƵŶƚͿǀĂŶŵĞĞƌĚĂŶϱďĞƚĞŬĞŶƚĚĂƚĚĞŽƵĚĞƌĞŬǁĞƚƐďĂĂƌŝƐ͘ ŝŶŶĞŶĚĞhŶŝǀĞƌƐŝƚĞŝƚDĂĂƐƚƌŝĐŚƚŝƐdƌĂnjĂŐ;dƌĂŶƐŵƵƌĂĂůŽƌŐƐƐĞƐƐŵĞŶƚ'ĞƌŝĂƚƌŝĞͿŽŶƚǁŝŬŬĞůĚ͕͘ŝƚŝƐĞĞŶ ŬŽƌƚĞůŝũƐƚǀĂŶϵŝƚĞŵƐĂĨŐĞůĞŝĚǀĂŶ/^Z;/ĚĞŶƟĮĐĂƟŽŶ^ĞŶŝŽƌƐƚZŝƐŬͿĞŶĞĞŶǀŽƵĚŝŐĂĨƚĞŶĞŵĞŶĚŽŽƌĞĞŶWK,͘ ĞŶŵĞĞƌƌĞĐĞŶƚŽŶƚǁŝŬŬĞůĚĞůŝũƐƚŝƐĂƐLJĐĂƌĞdK^ǀĂŶĚĞĂĨĚĞůŝŶŐ'ĞƌŝĂƚƌŝĞǀĂŶŚĞƚhDEƐƚZĂĚďŽƵĚĞŶ ŐĞƐƵďƐŝĚŝĞĞƌĚĚŽŽƌŽŶDǁ;EĂƟŽŶĂĂůWƌŽŐƌĂŵŵĂKƵĚĞƌĞŶͿ͘ĞnjĞĂĂŶƉĂŬŝƐƐƉĞĐŝĮĞŬďĞĚŽĞůĚǀŽŽƌƐĐƌĞĞŶŝŶŐ en ĐĂƐĞĮŶĚŝŶŐǀĂŶŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶŝŶĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶƉƌĂŬƟũŬ͘ĂĂƌƚŽĞǁŽƌĚĞŶƚǁĞĞĨĂƐĞŶĚŽŽƌůŽƉĞŶ͘/Ŷ ĨĂƐĞϭ;dƌĂƉϭŐĞŶŽĞŵĚͿŬĂŶĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐŽĨWK,ĂĂŶĚĞŚĂŶĚǀĂŶϭϱŝƚĞŵƐŽĨĐƌŝƚĞƌŝĂĚĞ,/^ĚŽŽƌůŽƉĞŶŽŵ ŽƵĚĞƌĞŶƚĞǀŝŶĚĞŶĚŝĞŬǁĞƚƐďĂĂƌ;ŬƵŶŶĞŶͿnjŝũŶ͘/Ŷ&ĂƐĞϮ;dƌĂƉϮͿŐĂĂƚĞĞŶWK,ŽĨǀĞƌƉůĞĞŐŬƵŶĚŝŐĞďŝũĚĞ;ǀŽŽƌͿ ŐĞƐĞůĞĐƚĞĞƌĚĞŽƵĚĞƌĞŶƚŚƵŝƐůĂŶŐƐŵĞƚĞĞŶǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚǀĂŶĐĂ͘ϲϱŝƚĞŵƐ;ϰϱŵŝŶƵƚĞŶͿ͘ ĂŶĂƐLJĐĂƌĞŝƐĚĞŝŶƚĞƌǀĞŶƟĞt/W;ŽƌŐĞŶtĞůnjŝũŶƐŝŶĨŽƌŵĂƟĞƉŽƌƚĂĂůͿŐĞŬŽƉƉĞůĚ͘ŝƚŝƐĞĞŶĚŝŐŝƚĂůĞĂƉƉůŝĐĂƟĞ ŽŵnjŽƌŐǀĞƌůĞŶĞƌƐĚŽƐƐŝĞƌƐƚĞůĂƚĞŶĚĞůĞŶĞŶŵƵůƟĚŝƐĐŝƉůŝŶĂŝƌŽǀĞƌůĞŐƚĞŚĞďďĞŶ͘ĂƐLJĐĂƌĞŽŶƚǀĂŶŐƚǀĞĞůůŽĨ ǀĂŶǁĞŐĞĚĞƉƌĂŬƟƐĐŚĞƚŽĞƉĂƐďĂĂƌŚĞŝĚ͕ŽŶĚĞƌĂŶĚĞƌĞǀĂŶƵŝƚĚĞ>ĂŶĚĞůŝũŬĞsĞƌĞŶŝŐŝŶŐǀŽŽƌĚĞŐĞŽƌŐĂŶŝƐĞĞƌĚĞ ĞĞƌƐƚĞůŝũŶ;>s'Ϳ͘ Hoeveel ouderen zijn kwetsbaar <ǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚŶĞĞŵƚƚŽĞŵĞƚŚĞƚƐƟũŐĞŶǀĂŶĚĞůĞĞŌŝũĚ͘,Ğƚ>^ŽŶĚĞƌnjŽĞŬůĂĂƚnjŝĞŶĚĂƚϰϬйǀĂŶĚĞϵϬƉůƵƐ ŵĂŶŶĞŶĞŶϲϱйǀĂŶĚĞϵϬƉůƵƐǀƌŽƵǁĞŶŬǁĞƚƐďĂĂƌnjŝũŶ;ĞĞŐ͕ϮϬϬϳĂĂŶŐĞŚĂĂůĚŝŶ<ED'ϮϬϭϭͿ͘ĂƚďĞƚĞŬĞŶƚ ŽǀĞƌŝŐĞŶƐĚĂƚĞĞŶĚĞƌĚĞƚŽƚĚĞŚĞůŌǀĂŶĚĞϵϬƉůƵƐƐĞƌƐŶŝĞƚŬǁĞƚƐďĂĂƌnjŝũŶĞŶnjŝĐŚnjĞůĨʹĂůĚĂŶŶŝĞƚŵĞƚŚƵůƉǀĂŶ ĂŶĚĞƌĞŶͲŶŽŐƌĞĚĚĞŶƚŚƵŝƐ͘ KƵĚĞƌĞŶŝŶƐƚĞĚĞŶnjŝũŶŶŝĞƚǀĂŬĞƌŬǁĞƚƐďĂĂƌĚĂŶŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞŝŶĞĞŶĚŽƌƉŽĨŽƉŚĞƚƉůĂƩĞůĂŶĚǁŽŶĞŶ͘KŽŬ ŚĞďďĞŶŽďũĞĐƟĞǀĞŬĞŶŵĞƌŬĞŶǀĂŶĚĞůĞĞĨŽŵŐĞǀŝŶŐnjŽĂůƐ͚ĞĞŶƐůĞĐŚƚĞǁŝũŬ͛ŐĞĞŶŝŶǀůŽĞĚ͘tĂƚǀŽŽƌĂůƵŝƚŵĂĂŬƚ ŝƐŚŽĞŽƵĚĞƌĞŶĚĞǁŽŽŶŽŵŐĞǀŝŶŐďĞůĞǀĞŶ͗njŝũŶnjĞŽŶƚĞǀƌĞĚĞŶnjŝũŶŵĞƚĚĞǁŽŽŶŽŵŐĞǀŝŶŐŽĨǀŽĞůĞŶnjĞnjŝĐŚ ŽŶǀĞŝůŝŐ͘sĞƌĚĞƌǀĞƌŚŽŐĞŶĞĞŶůĂŐĞƌĞƐŽĐŝĂĂůĞĐŽŶŽŵŝƐĐŚĞƐƚĂƚƵƐ;ŽƉůĞŝĚŝŶŐ͕ŝŶŬŽŵĞŶͿĞŶůĞĞĨƐƟũůĨĂĐƚŽƌĞŶnjŽĂůƐ ƌŽŬĞŶĞŶŽǀĞƌŐĞǁŝĐŚƚĚĞŬĂŶƐŽƉŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚ͘KƵĚĞƌĞŶĚŝĞǀƌŝũǁŝůůŝŐĞƌƐǁĞƌŬĚŽĞŶĞŶŐĞůŽǀŝŐnjŝũŶ͕ďůŝũŬĞŶ ŵŝŶĚĞƌǀĂĂŬŬǁĞƚƐďĂĂƌ͘ sŽůŐĞŶƐĚĞĚĞĮŶŝƟĞǀĂŶŚĞƚ^W;ϮϬϭϭĂϮϬϭϭďͿĞŶŐĞŵĞƚĞŶŵĞƚĚĞdŝůďƵƌŐ&ƌĂŝůƚLJ/ŶĚŝĐĂƚŽƌ͕ĞĞŶnjĞůĨƐĐŽƌĞůŝũƐƚ ǀĂŶϭϱŝƚĞŵƐŵĞƚƐƵďƐĐŚĂůĞŶǀĂŶĨLJƐŝĞŬĞ͕ƐŽĐŝĂůĞĞŶƉƐLJĐŚŝƐĐŚĞŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚ͕ŝƐŽŶŐĞǀĞĞƌϮϳйǀĂŶĚĞ ƚŚƵŝƐǁŽŶĞŶĚĞϲϱͲƉůƵƐƐĞƌƐŽĨǁĞůĨLJƐŝĞŬ͕ŽĨǁĞůƉƐLJĐŚŝƐĐŚŽĨǁĞůƐŽĐŝĂĂůŬǁĞƚƐďĂĂƌ;ƚĞŐĞŶŽǀĞƌϳϱйǀĂŶĚĞ ŽƵĚĞƌĞŶŝŶĞĞŶǀĞƌƉůĞĞŐͲŽĨǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐƐŚƵŝƐͿ͘ŶĚĞƌŽŶĚĞƌnjŽĞŬŐĞĞŌǁĂƚŽƉƟŵŝƐƟƐĐŚĞƌĐŝũĨĞƌƐ͗ǀŽůŐĞŶƐŚĞƚ >^ͲŽŶĚĞƌnjŽĞŬ;>ŽŶŐŝƚƵĚŝŶĂĂůŐŝŶŐ^ƚƵĚLJŵƐƚĞƌĚĂŵͿnjŝũŶϭϱйǀĂŶĚĞŵĂŶŶĞůŝũŬĞĞŶϮϭйǀĂŶĚĞǀƌŽƵǁĞůŝũŬĞ ϲϱƉůƵƐƐĞƌƐŬǁĞƚƐďĂĂƌ;<ED'ϮϬϭϭͿ͘KǀĞƌŝŐĞŶƐŝƐƐůĞĐŚƚƐϮ͕ϴйǀĂŶĚĞŽƵĚĞƌĞŶďůŝũǀĞŶĚĨLJƐŝĞŬŬǁĞƚƐďĂĂƌ͘ ^ŽĐŝĂůĞŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚŬŽŵƚŚĞƚŵŝŶƐƚǀĂĂŬǀŽŽƌ;ϯйǀĂŶĚĞϲϱͲƉůƵƐƐĞƌƐͿƚĞƌǁŝũůƉƐLJĐŚŝƐĐŚĞŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚ ŬŽŵƚǀĂŬĞƌǀŽŽƌ;ϮϱйǀĂŶĚĞϲϱͲƉůƵƐƐĞƌƐͿ͘,ĞƚŵĞĞƐƚĚŽŽƌƐůĂŐŐĞǀĞŶĚǀŽŽƌŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚŝƐĚĞǀĞƌŵŝŶĚĞƌĚĞ ŵŽďŝůŝƚĞŝƚ͘ŝƚůĞŝĚƚƚŽƚƐŽĐŝĂůĞŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚ;ŵŝŶĚĞƌĐŽŶƚĂĐƚĞŶĞŶƐƚĞƵŶͿĞŶǀĞƌƐƚĞƌŬƚƉƐLJĐŚŝƐĐŚĞ ŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚ;Ž͘Ă͘ĞĞŶnjĂĂŵŚĞŝĚͿ͘WƐLJĐŚŝƐĐŚŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶnjŝũŶŵŝŶĚĞƌŐĞŶĞŝŐĚƚĞďĞǁĞŐĞŶ͕ŐĂĂŶĨLJƐŝĞŬ ĂĐŚƚĞƌƵŝƚĞŶŬŽŵĞŶnjŽĞĞŶŶĞŐĂƟĞǀĞƐƉŝƌĂĂůƚĞƌĞĐŚƚ;^WϮϬϭϭĂϮϬϭϭďͿ͘

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Zorggebruik door kwetsbare ouderen ,ŽĞǁĞůĞĞŶŵĞĞƌĚĞƌŚĞŝĚǀĂŶĚĞŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶŐĞďƌƵŝŬŵĂĂŬƚǀĂŶtŵŽǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐĞŶ͕ĞŶĞĞŶƉĂĂƌŬĞĞƌ ƉĞƌũĂĂƌďŝũĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐĞŶƐƉĞĐŝĂůŝƐƚŬŽŵƚ͕ŐĞůĚƚĚĂƚǀŽŽƌĞĞŶŚĞĞůŐƌŽŽƚĚĞĞůŶŝĞƚ͘ϰϬйǀĂŶŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶ ŚĞůĞŵĂĂůŐĞĞŶŐĞďƌƵŝŬŵĂĂŬƚǀĂŶĚĞnjĞǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐĞŶ͘sĞƌŽŶĚĞƌƐƚĞůĚǁŽƌĚƚĚĂƚnjŝũĂŶĚĞƌĞŚƵůƉďƌŽŶŶĞŶĞŶ ƐƚĞƵŶŚĞďďĞŶǀĂŶƵŝƚĚĞĞŝŐĞŶŽŵŐĞǀŝŶŐ;^WϮϬϭϭďͿ͘ <ǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚǀŽůŐĞŶƐŽƵĚĞƌĞŶnjĞůĨ KƵĚĞƌĞŶnjĞůĨĚĞĮŶŝģƌĞŶŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚǀŽŽƌĂůĂůƐŝĞƚƐǁĂƚĂŶĚĞƌĞŶŽǀĞƌŬŽŵƚ;^WϮϬϭϭĂͿ͘ĞŚĞďďĞŶŚĞƚĚĂŶ ǀŽŽƌĂůŽǀĞƌǀĞƌůŝĞƐǀĂŶĞĞŶƉĂƌƚŶĞƌ͕ŚĞĞůǁĞŝŶŝŐƐŽĐŝĂůĞĐŽŶƚĂĐƚĞŶ͕njŝĐŚĂůƐŽƵĚĞƌĞŶŝĞƚŐĞĂĐĐĞƉƚĞĞƌĚǀŽĞůĞŶ ŽĨǀŝŶĚĞŶĚĂƚĞƌǁĞŝŶŝŐƌĞŬĞŶŝŶŐǁŽƌĚƚŐĞŚŽƵĚĞŶŵĞƚŽƵĚĞƌĞŶ͘sŽŽƌnjŝĐŚnjĞůĨĂƐƐŽĐŝģƌĞŶnjĞŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚ ŵĞƚďĂŶŐnjŝũŶ͕ďŝũǀŽŽƌďĞĞůĚǀŽŽƌĂŐƌĞƐƐŝĞŽĨĂĬĂŶŬĞůŝũŬnjŝũŶǀĂŶĂŶĚĞƌĞŶ͘DĞƚĂŶĚĞƌĞǁŽŽƌĚĞŶ͕ŽƵĚĞƌĞŶnjŝĞŶ ŬǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚǀŽŽƌĂůĂůƐĞĞŶƐŽĐŝĂĂůƉƌŽďůĞĞŵ͘ <ǁĞƚƐďĂĂƌŚĞŝĚ,Ğƚ^W;ϮϬϭϭĂͿŽŶĚĞƌnjŽĐŚƚŽŽŬǁĂƚŽƵĚĞƌĞŶnjĞůĨǀŝŶĚĞŶǀĂŶƵŝƚŽƉĞŶǀƌĂŐĞŶĂůƐǁĂƚǀŽŽƌŚĞŶ ďĞůĂŶŐƌŝũŬĞnjĂŬĞŶnjŝũŶĞŶŚŽĞnjŝũŚĞƚŽƵĚĞƌǁŽƌĚĞŶĞƌǀĂƌĞŶ͘ĂĂƌďŝũǀĂůƚŽƉĚĂƚnjŝũĚĞǀĞƌĂŶĚĞƌŝŶŐĞŶĚŝĞŐĞƉĂĂƌĚ ŐĂĂŶŵĞƚŚĞƚŽƵĚĞƌǁŽƌĚĞŶǀĂĂŬĚƵŝĚĞŶŝŶƚĞƌŵĞŶǀĂŶǀĞƌůŝĞƐ͗ǀĞƌůŝĞƐǀĂŶŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚ͕ǀĂŶĚŝŶŐĞŶĚŝĞnjĞŶŽŐ njĞůĨŬƵŶŶĞŶ͕ĂĐƟǀŝƚĞŝƚĞŶĚŝĞnjĞŐƌĂĂŐŚĂĚĚĞŶǁŝůůĞŶĚŽĞŶ;ĨƵŶĐƟŽŶĞůĞďĞƉĞƌŬŝŶŐĞŶͿĞŶŚĞƚǀĞƌůŝĞƐǀĂŶŚƵŶ ƉĂƌƚŶĞƌŽĨǀĂŶĂŶĚĞƌĞŶĂĂƐƚĞŶnjŽĂůƐnjƵƐƐĞŶŽĨďƌŽĞƌƐ͘ tĞƌŬĚĞĮŶŝƟĞŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐ ĂŶŐĞnjŝĞŶ'ŽƵĚƐďůŽĞŵnjŝĐŚƌŝĐŚƚŽƉƐĂŵĞŶŚĂŶŐŝŶĚĞĞĞƌƐƚĞůŝũŶƐnjŽƌŐ͕ǁĂƐĚĞƚĞƌŵ͚ŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶ͛ƚĞ ƌƵŝŵ͘tĞnjĂŐĞŶŝŵŵĞƌƐŚŝĞƌďŽǀĞŶĚĂƚĞĞŶŐƌŽŽƚĚĞĞůǀĂŶĚĞŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶŐĞĞŶŐĞďƌƵŝŬŵĂĂŬƚǀĂŶ ǀŽŽƌnjŝĞŶŝŶŐĞŶĂůƐƚŚƵŝƐnjŽƌŐĞŶtŵŽ͘WƌŽďůĞŵĞŶŵĞƚƐĂŵĞŶŚĂŶŐŝŶĚĞnjŽƌŐ͕ĞŶŵĞĞƌƚŽĞŐĞƐƉŝƚƐƚĨƌĂŐŵĞŶƚĂƟĞ ĞŶǀĞƌŬŽŬĞƌŝŶŐŝŶĚĞnjŽƌŐ͕ŽŶƚƐƚĂĂŶƉĂƐǁĂŶŶĞĞƌǀĞĞůǀĞƌƐĐŚŝůůĞŶĚĞnjŽƌŐͲĞŶŚƵůƉǀĞƌůĞŶĞƌƐďĞƚƌŽŬŬĞŶnjŝũŶďŝũĚĞ njŽƌŐǀŽŽƌĞĞŶŽƵĚĞƌĞ͘/ŶĚŝƚŽŶĚĞƌnjŽĞŬŝƐĚĂĂƌŽŵďĞƐůŽƚĞŶŽŵŶŝĞƚ͚ŬǁĞƚƐďĂƌĞŽƵĚĞƌĞŶ͛ŵĂĂƌ͚ŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚ ĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐ͛ĂůƐŽŶĚĞƌnjŽĞŬƐŐƌŽĞƉƚĞŶĞŵĞŶ͘ĞnjĞŚĞďďĞŶǁĞĂůƐǀŽůŐƚŐĞĚĞĮŶŝĞĞƌĚ͗ ůůĞϲϱͲƉůƵƐƐĞƌƐĚŝĞǀĂŶƵŝƚĚĞƚŚƵŝƐnjŽƌŐǀĞƌƉůĞĞŐŬƵŶĚŝŐĞŚƵůƉnjŽǁĞůĂůƐƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐŽŶƚǀĂŶŐĞŶ ŵĂĂƌŽŽŬĂůƐƉĂƟģŶƚŝŶŐĞƐĐŚƌĞǀĞŶƐƚĂĂŶnjŝũŶďŝũŚĞƚŐĞnjŽŶĚŚĞŝĚƐĐĞŶƚƌƵŵŝŶĚĞǁŝũŬůŽĞŵĞŶĚĂĂů͘ ĞǀĞƌŽŶĚĞƌƐƚĞůůŝŶŐǁĂƐĚĂƚŽƵĚĞƌĞŶĚŝĞǀĞƌƉůĞĞŐŬƵŶĚŝŐĞnjŽƌŐĞŶŚƵůƉďŝũĚĞƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞǀĞƌnjŽƌŐŝŶŐŬƌŝũŐĞŶ ;ŽŶĚĞƌĂŶĚĞƌĞǁĂƐƐĞŶĞŶĂĂŶŬůĞĚĞŶͿ͕njŽĚĂŶŝŐĞĨLJƐŝĞŬĞďĞƉĞƌŬŝŶŐĞŶŚĞďďĞŶĚĂƚnjŝũŝŶŝĞĚĞƌŐĞǀĂůŬǁĞƚƐďĂĂƌnjŝũŶ͕ ǀĂŬĞƌĚĞŚƵŝƐĂƌƚƐďĞnjŽĞŬĞŶ͕ǁĞůůŝĐŚƚŽŽŬŚĞƚnjŝĞŬĞŶŚƵŝƐĞŶŵĞĞƌŽŶĚĞƌƐƚĞƵŶŝŶŐǀĂŶƵŝƚŚĞƚŝŶĨŽƌŵĞůĞŶĞƚǁĞƌŬ ;ŵĂŶƚĞůnjŽƌŐͿŬƌŝũŐĞŶ͘/ŶŚĞƚŐĞǀĂůǀĂŶůŽĞŵĞŶĚĂĂůŐŝŶŐŚĞƚŽŵƚŚƵŝƐnjŽƌŐǀĂŶƵŝƚsŝĞƌƐƚƌŽŽŵ͕ĚĞŐƌŽŽƚƐƚĞ njŽƌŐĂĂŶďŝĞĚĞƌŝŶĚĞǁŝũŬůŽĞŵĞŶĚĂĂůĚŝĞŽŽŬĚĞĞůƵŝƚŵĂĂŬƚǀĂŶĚĞƉƌŽũĞĐƚŐƌŽĞƉ͘ ĞŽŶĚĞƌnjŽĞŬŐƌŽĞƉ͚ŽƵĚĞƌĞŶŵĞƚĞĞŶĐŽŵƉůĞdžĞnjŽƌŐǀƌĂĂŐ͛ďĞƐĐŚŽƵǁĞŶǁĞĂůƐĞĞŶĚĞĞůǀĞƌnjĂŵĞůŝŶŐǀĂŶĚĞ ŐƌŽƚĞƌĞŐƌŽĞƉǀĂŶŬǁĞƚƐďĂƌĞϲϱͲƉůƵƐƐĞƌƐ͘

ϲϭ

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