zorg en ondersteuning voor kinderen en volwassenen met een verstandelijke handicap JAARVERSLAG 2011 PSW IN DE SAMENLEVING

zorg en ondersteuning voor kinderen en volwassenen met een verstandelijke handicap

JAARVERSLAG 2011 PSW IN DE SAMENLEVING

K

inderen en volwassenen met een

“gewone” woningen en werken of krij-

op de arbeidsmarkt, samenwerkingsver-

verstandelijke handicap zijn bur-

gen dagbesteding of onderwijs in ge-

banden met onderwijs en andere maat-

gers van Nederland. Net als alle anderen

bouwen en locaties die gelegen zijn

schappelijke partners zijn onmisbaar;

horen zij erbij en hebben zij recht op een

midden in de samenleving, tussen an-

maar ook kleine initiatieven zijn van

volwaardige plaats in de samenleving.

dere woningen en werklocaties. Dat is

grote waarde, zoals een praatje met de

Door hun handicap is het voor hen echter

een belangrijke verbetering in vergelij-

buren, boodschappen doen bij de bakker

vaak minder vanzelfsprekend, minder

king met vroeger tijden, toen kinderen

of slager om de hoek, meedoen met de

gemakkelijk om die plaats in te nemen.

en volwassenen met een verstandelijke

buurtbarbecue of plaatselijke fanfare, lid

Zij hebben daarbij ondersteuning van

handicap bij voorkeur buiten de samen-

zijn van de plaatselijke voetbalclub of

anderen nodig, zoals ouders, familie,

leving werden geplaatst. Maar die voor-

carnavalsvereniging, verzorgen van een

vrienden en professionals. PSW biedt die

uitgang betekent helaas lang niet altijd

volkstuintje, op vakantie in een mooi

ondersteuning, bij voorkeur in de lokale

dat zij ook sociaal kunnen integreren, dat

park en zelf op stap met trein en bus.

samenleving, zo dicht mogelijk bij en in

wil zeggen actief of passief mee kunnen

samenwerking met de omgeving van de

doen en eigen sociale contacten kunnen

cliënt. Dat doen wij van oudsher, omdat

leggen en onderhouden. De samenle-

ouders en verwanten, medewerkers en

ouders dat al sinds de oprichting van

ving is voor hen minder toegankelijk dan

vrijwilligers aan het woord over een

PSW vragen. Dat blijven we doen,

wij met ons allen graag zouden willen

groot aantal van deze initiatieven. Opdat

In dit jaarverslag komen cliënten, hun

omdat ouders dat nog steeds van ons

en ook hun handicap speelt daarbij een

de lezer kan volgen hoe PSW werkt; en

vragen en de overheid zich daar nu bij

doorslaggevende rol. Zij zijn te weinig of

ook om de lezer te stimuleren zelf actie

heeft aangesloten. Vermaatschappelij-

niet bij machte om zelfstandig, zonder

te ondernemen, al gaat het om kleine,

king is de moderne term. Voor PSW blijft

begeleiding “mee te doen”. Dat zal in

eenmalige initiatieven. Integratie van

het draaien om de vragen van onze cliën-

een bepaalde mate altijd zo uitwerken!

kinderen en volwassenen met een ver-

ten en hun omgeving: zorg en onder-

Maar dat betekent niet dat we er niet op

standelijke handicap? Daar kunnen we

steuning op maat bij een eigen leven.

blijven inzetten, iedere dag opnieuw,

allemaal op z’n tijd iets voor betekenen!

Waarbij ons uitgangspunt is: de cliënt

met alles wat we in huis hebben, samen

bepaalt zelf, binnen de grenzen van het

met ouders, verwanten en anderen uit de

redelijke, hoe dat eigen leven eruitziet!

omgeving.

Fysieke integratie, dat wil zeggen een gebouw of plaats tussen “gewone” an-

Integratie in de samenleving, meedoen

dere mensen, lukt bijna altijd. Onze

en erbij horen, zit ‘m in grote én kleine

cliënten met een lichte, matige of ern-

dingen: wooncentra en activiteitencen-

stige verstandelijke handicap wonen in

tra in de wijk, begeleid werkenprojecten

02 JAARVERSLAG PSW

VOORWOORD Omkijken en vooruitzien

ingezet in de jaren 50; door een ant-

N

et als voorgaande jaren is PSW in

woord te geven op vragen van ouders

2011 gegroeid. De groei is een

die zorg wilden voor hun kinderen in de

organische groei en komt voort uit vra-

samenleving in plaats van daarbuiten.

gen van cliënten en hun ouders. Van-

De vermaatschappelijking is verbonden

wege bewezen kwaliteit van zorg

met onze bestaansgeschiedenis; zit als

kiezen veel ouders in Midden- en nu

het ware in onze genen! Maar ook

ook in delen van Noord-Limburg en de

PSW kan en moet dit idee doorontwik-

Westelijke Mijnstreek voor wonen,

kelen. Juist vanwege onze ontstaansge-

dagbesteding en ambulante ondersteu-

schiedenis voelen we daar een extra

ning van PSW. Er is hard gewerkt om

verantwoordelijkheid. Daaraan hebben

die zorg te bieden waar onze cliënten

we in 2011 nadrukkelijker dan in voor-

en hun ouders en verwanten op ver-

gaande jaren aandacht besteed. Het

trouwen, zowel in de bestaande centra

doel is niet alleen zichtbaar verankerd

als in de nieuwe. De resultaten van het

zijn en blijven in de lokale samenleving.

In april 2012 heeft PSW het officiële jaar-

tevredenheidsonderzoek onder ou-

Meer nog wil PSW een organisatie zijn

verslag over 2011 gedeponeerd bij het

ders/verwanten geven aan dat wij daar

waarin cliënten en ouders zich herken-

CIBG, volgens de voorschriften zoals vast-

ook in 2011 in geslaagd zijn. Niet voor

nen; een organisatie die benaderbaar

gelegd in de Wet op de Jaarverslaglegging.

niets geven zij PSW een ruime 8! Het

is, waarin cliënten, ouders/verwanten,

Dat jaarverslag is openbaar en te raadple-

resultaat van de niet aflatende inzet en

medewerkers en vrijwilligers zich vei-

gen via www.jaarverslagenzorg.nl. In dit

betrokkenheid van alle medewerkers

lig en gewaardeerd voelen en open met

publieksjaarverslag vindt u een beschrij-

en vrijwilligers van PSW; van hen die

elkaar omgaan op basis van vertrou-

ving van het jaar 2011 in vogelvlucht.

betrokken zijn bij de dagelijkse zorg en

wen, goede omgangsvormen en door

Daarnaast staat het thema “PSW in de sa-

ondersteuning én van hen die werken

middel van gewone taal. Een PSW van,

menleving” centraal, een thema dat ons

in de ondersteunende diensten.

voor en door mensen, gericht op de

allen zeer aan het hart gaat en waaraan

speciale doelgroep kinderen en volwas-

wij ook de komende jaren met niet afla-

In 2010 werd de overheveling aange-

senen met een verstandelijke handicap

tende inzet zullen werken.

kondigd van de extramurale begelei-

en hun ouders en verwanten. Cliënten

ding van de AWBZ naar de Wmo in

en hun ouders ook in deze tijd van poli-

Jacques Wulms, waarnemend

2013. Intussen is de besluitvorming over

tieke tegenstellingen, stelselwijzigin-

bestuurder PSW

die overheveling en een eventuele in-

gen, bezuinigingen en regel- en

voering uitgesteld. Maar de verwach-

controledrift het gerechtvaardigde ge-

ting is dat op termijn de rol van de

voel geven dat PSW er is voor hen.

gemeenten, via de Wmo, groter zal

Terug naar ons bestaansrecht dus: op

worden. Vermaatschappelijking van de

professionele wijze de belangen van de

zorg is daarbij het motto. Voor PSW

gehandicapte mens behartigen en voor

betekent deze overheveling inhoude-

het voetlicht brengen en zorg bieden van

lijk niet echt een ommezwaai. De ver-

goede kwaliteit. Dat is de opdracht waar

maatschappelijking is door PSW reeds

we in 2012 en de jaren erna voor staan!

JAARVERSLAG PSW 03

GENIETEN VAN ALLEDAAGSE DINGEN

bijvoorbeeld zomaar ineens weglopen. Inmiddels is ze veel rustiger en heeft ze een manier gevonden om zichzelf te zijn. Lenie krijgt nog steeds intensieve

Lenie van Heel is 50 jaar en woont

begeleiding van vaste begeleiders. Ze

in Woonbegeleidingscentrum (WBC)

heeft geen reguliere dagbesteding in

Magdalenastraat in Heythuysen. Ze

een activiteitencentrum, maar krijgt dag-

heeft autisme en krijgt intensieve be-

besteding ‘aan huis’. Begeleiders onder-

geleiding. Het is moeilijk voor Lenie

nemen vaste activiteiten met haar, zoals

om in een groep te functioneren. Toch

samen wandelen of boodschappen doen

is ze – op haar eigen, unieke manier -

in het dorp. Soms gaat ze ook met een

onderdeel van de woongemeenschap.

begeleider mee naar huis en doet daar gewone, alledaagse dingen zoals koffie

‘Veel buurtbewoners kennen Lenie wel

drinken of kleren passen. Daar kan Lenie

van gezicht’, vertelt persoonlijk bege-

enorm van genieten!’

SAMEN BOODSCHAPPEN DOEN

kant van de straat. Of ze gaat in een

Elly Meuwissen (65) komt op maan-

Mensen die ze goed kent, zoals vaste

dag en vrijdag naar de Soos voor

begeleiders, kunnen haar aanspreken.

leider Wendy Brouwers. ‘Bij goed weer veegt ze graag, soms ook aan de overtuinstoel op de parkeerplaats zitten.

Ouderen aan de Minderbroedersin-

Als vreemden iets tegen Lenie zeggen,

gel in Roermond. Ze komt er voor de

geeft ze vaak als antwoord: ‘Niet vra-

gezelligheid, houdt van knutselen en

gen.’ Ze kan zelf dus aangeven als ze

helpt ook graag een handje mee met

niet wil worden aangesproken.’

de dagelijkse bezigheden in de soos. Daarnaast gaat ze vaak mee als er

‘Een paar jaar geleden, toen Lenie net

boodschappen worden gedaan.

bij ons kwam wonen vanuit de thuissi-

Elly: ‘Ik neem altijd de boodschappen-

drag was onvoorspelbaar, ze kon

tuatie, was ze erg onrustig. Haar gekar mee. En dan breng ik de flessen weg. In de winkel vind ik het leuk om de winkelwagen te duwen. We doen

COMMUNIE

boodschappen voor de lunch: brood, vlees, kaas en soms ook iets speciaals,

Noa van den Hurk is tien jaar. Ze gaat naar Kinderdagcentrum de Heisterkes

bijvoorbeeld een broodje hamburger.

in Haelen en woont in de kinderwoonvoorziening van PSW Junior in Horn. Op

De mensen bij de Jumbo kennen ons

achtjarige leeftijd deed Noa de communie in de Herman Broerenschool, een

wel. Ze groeten ons en maken soms

ZMLK-school in Roermond.

een praatje. Ik vind het fijn om te winkelen en contact te hebben met

Jolanda van den Hurk, moeder van Noa: ‘We wilden Noa heel graag de communie

andere mensen.’

laten doen, net als andere kinderen. We willen stimuleren dat ze mee kan doen in het ‘normale’ leven en hiermee deelname aan de maatschappij vergroten. Ze kon de communie doen in de Herman Broerenschool, waar leerlingen van de school ook de communie deden. Het was ontzettend leuk; er was een pater en Noa kreeg de hostie. Thuis hebben we een groot feest gegeven; alles erop en eraan. Het was een prachtige dag en Noa heeft erg genoten!’

04 JAARVERSLAG PSW

STICHTINGSBREED Bestuurder

zomer is in het managementteam en in

van daarbuiten. De vermaatschappelij-

E

ind 2011 heeft Geert Tullemans

de Raad van Toezicht een eerste, alge-

king zit PSW als het ware in de genen.

aangekondigd in januari 2012 af-

mene scenarioanalyse gedaan. Najaar

Met het oog op de aangekondigde

scheid te nemen als bestuurder van

2012 is een studiedag georganiseerd

overheveling van de extramurale bege-

PSW. Daarop heeft de Raad van Toe-

voor MT en teamleiders en vertegen-

leiding van de AWBZ naar de WMO

zicht een procedure voor werving en

woordigers van de Centrale cliënten/

heeft het begrip “vermaatschappelij-

selectie van een nieuwe bestuurder in

ouder/verwantenraad en de onderne-

king” een nieuwe lading gekregen.

gang gezet. Bovendien heeft de Raad

mingsraad: Plaatsbepaling aan de voor-

PSW beschouwt zichzelf als een na-

van Toezicht Jacques Wulms, manager

avond van een nieuwe strategie.

Zorgondersteuning en Vastgoedont-

tuurlijke partner van de gemeenten als het gaat om nadenken over een zorg-

wikkeling, aangewezen als waarne-

Van AWBZ naar Wmo

vuldige overheveling en het realiseren

mend bestuurder met ingang van 16

D

van maatschappelijke zorg.

januari 2012. Voorjaar 2012 is Marc van Ooijen benoemd als bestuurder. De

(begeleiding van mensen die zelfstan-

Ondernemingsraad

heer Van Ooijen treedt op 1 juli 2012 in

dig wonen of bij hun ouders thuis),

dienst van PSW.

wordt overgeheveld van de AWBZ

D

e regering heeft aangekondigd dat de extramurale begeleiding

e ondernemingsraad (OR) heeft in 2011 de eigen visie geactuali-

naar de Wmo. Intussen is de besluitvor-

seerd. De OR:

Groei

ming over die overheveling en een

• komt op voor de belangen van de

P

SW is net als in voorgaande jaren

eventuele invoering uitgesteld. Maar

medewerkers, maar zal in de afwe-

verder gegroeid: in 2011 een om-

de verwachting is dat op termijn de rol

ging van de belangen ook het organi-

zettoename van 18 %. De groei is met

van de gemeenten, via de Wmo, groter

satiebelang in acht nemen;

name een antwoord op vragen van

zal worden. In de praktijk betekent het

• draagt bij aan het creëren van een

nieuwe cliënten en hun ouders. Het

dat kinderen en volwassenen met een

goede balans tussen de diverse be-

gaat daarbij om schoolverlaters (dagbe-

verstandelijke handicap voor de bekos-

langen die spelen en is zich ervan be-

steding) en personen die op de wacht-

tiging van extramurale begeleiding in

wust dat de verschillende belangen

lijst voor wonen voor PSW staan.

de toekomst waarschijnlijk bij de ge-

nauw met elkaar zijn verbonden;

Groei bij PSW betekent groei van het

meenten moeten aankloppen. PSW

• staat voor coachend leiderschap in de

aantal cliënten, van het aantal mede-

heeft in 2011 aandacht besteed aan de

teams, waarbij iedereen zijn eigen ver-

werkers en van het aantal locaties. De

mogelijke overheveling. Op uitnodi-

antwoordelijkheid krijgt en neemt;

groei vraagt doorlopend extra inzet en

ging van SOL (samenwerkende ouder-

• stimuleert een lerende organisatie:

inspanning van alle medewerkers van

verenigingen Limburg) heeft PSW

telkens verbeterpunten aanpakken

PSW: managers, teamleiders, begelei-

samen met collega-instellingen meege-

ders en ondersteunende diensten. Be-

werkt aan vier informatiebijeenkom-

binnen de organisatie; • staat in relatie met de bestuurder en

langrijk daarbij is het bewaken van de

sten bij gemeenten in de regio. Doel

het MT als een volwaardige ge-

positieve bedrijfscultuur die zo ken-

was: in beeld brengen van mensen met

sprekspartner waarin van hiërarchie

merkend is voor de organisatie.

een verstandelijke handicap.

geen sprake is;

Strategie

Vermaatschappelijking

P

V

• heeft een proactieve werkwijze en SW heeft in 2009 een strategisch

deze wordt door de bestuurder en het

ermaatschappelijking is een veel

MT gestimuleerd en gewaardeerd;

gebruikt begrip en een nieuwe

• staat achter een langetermijnorga-

trend in de gehandicaptenzorg. PSW is

nisatie waarbij de continuïteit van

Strategisch beleidsplan 2009 – 2013. In

in de jaren 60 van de vorige eeuw op-

alle belanghebbenden gewaarborgd

2012 wordt het plan geëvalueerd en

gericht in antwoord op vragen van ou-

blijft en gelet wordt op de financiële

wordt een nieuw strategisch beleids-

ders naar zorg en ondersteuning voor

exploitatie.

plan opgesteld. Het traject daartoe is

hun kinderen met een verstandelijke

reeds in 2011 van start gegaan. In de

handicap in de samenleving in plaats

beleidsplan vastgesteld: Gericht

blijven groeien in kwaliteit en omvang.

JAARVERSLAG PSW 05

Meerjaren ICT beleid

zieningen en organisaties. Met de uit-

sten een nieuwe opzet gekregen die

I

CT toepassingen spelen een steeds

voering van de plannen wordt in 2012

meer interactief van karakter is.

grotere rol in de samenleving en de

een begin gemaakt.

mogelijkheden op het gebied van ICT

IKKIES SW heeft een aanzienlijke groep

P

kinderen en volwassen cliënten

speciaal is ontwikkeld voor gebruikers

techniek nemen in snel tempo toe. Uit-

Beleid EVG

gangspunt voor PSW bij de inzet van ICT

P

zijn de cliënt en het primaire proces.

SW is in 2009 gestart met een pilot IKKIES, een programma dat

In 2010 is een meerjaren ICT beleidsplan

met een ernstig verstandelijke handicap,

met een verstandelijke handicap. PSW

vastgesteld en is gestart met de uitvoe-

veelal met bijkomende lichamelijke, zin-

ziet voor IKKIES op termijn drie toepas-

ring ervan. In 2010 en 2011 zijn voorbe-

tuiglijke handicap en/of autisme. PSW

singen: voor individuele cliënten; col-

reidingen getroffen voor de invoering

ervaart het als een speciale uitdaging

lectief, als intranet voor cliënten; en

van een elektronisch cliëntendossier

ook voor deze doelgroep in te zetten op

gekoppeld aan een multi media werk-

(ECD). Daarnaast zijn de huidige kan-

een zo groot mogelijke regie over het

plaats voor cliënten. Onderzocht is of het

toorsystemen waar nodig verbeterd.

eigen leven, een zinvolle invulling van

programma daadwerkelijk een meer-

Verder zijn de postvoorziening van het

het leven en de ontwikkeling of behoud

waarde biedt en voldoende gebruiks-

Centraal Bureau, de personeelsdossiers

van de eigen mogelijkheden en talen-

vriendelijk is voor alle doelgroepen. Het

en de facturering gedigitaliseerd. In 2012

ten, in nauwe samenwerking met de

gebruik van IKIIES wordt langzaam uit-

en 2013 wordt onder meer de FOBO ad-

ouders/verwanten.

gerold over de verschillende centra. Eind 2010 is de pilot geëvalueerd en beëin-

ministratie gedigitaliseerd, wordt een start gemaakt met E-learning en gaan de

Seniorenbeleid

digd. In 2011 is IKKIES een integraal on-

teams werken met een nieuw digitaal

M

et het oog op de toename van

derdeel geworden van de zorg en

het aantal ouder wordende

ondersteuning van PSW.

roosterplanningsprogramma. Om al deze plannen te kunnen realise-

cliënten blijft de organisatie zorgvuldig

ren en klaar te zijn voor de toekomst is

inspelen op (individuele) vragen. In

Onderzoek naar seksueel geweld

in 2011 de volledige technische infra-

2010 is een meerjaren beleidsplan seni-

structuur vervangen en extern ge-

oren vastgesteld. In 2011 is hieraan

H

plaatst in een beveiligd rekencentrum.

voortvarend uitvoering gegeven. Jaar-

in 2010 opdracht gegeven voor een on-

et ministerie van VWS (Volksgezondheid, Welzijn en Sport) heeft

lijks komen alle medewerkers die wer-

derzoek naar seksueel geweld bij men-

Kennismanagement

ken met de doelgroep senioren tijdens

sen met een verstandelijke, lichamelijke

B

innen PSW is veel kennis en ex-

een studiedag bijeen om kennis en ont-

of zintuiglijke handicap. PSW heeft

pertise aanwezig. Deze is echter

wikkelingen uit te wisselen.

vaak versnipperd en gebonden aan indi-

meegedaan aan het onderzoek en in 2011 een rapportage ontvangen.

viduele medewerkers. In 2009 en 2010

Teamleiders

Uit het onderzoek blijkt dat seksueel

is een start gemaakt met het opzetten

misbruik onder mensen met een ver-

van kennisbeleid en -management bij

T

eamleiders hebben binnen PSW een cruciale rol. Zij verbinden het

standelijke handicap nog meer en vaker

PSW Junior. In 2011 is dat voortgezet en

primaire proces met het management/

voorkomt dan gedacht. PSW is alert op

is ook een begin gemaakt met de imple-

beleid. Het is belangrijk hen goed te

signalen van seksueel misbruik en voert

mentatie van het kennisbeleid en -ma-

faciliteren voor hun rol, hun kerntaken

actief beleid inzake preventie. Er zijn

nagement in de volwassenenzorg, met

goed te definiëren en hun span of sup-

procedures opgezet in geval van mel-

name rondom de doelgroepen ouder

port ofwel werklast structureel te

dingen of klachten op het gebied van

wordende cliënten en cliënten EVG

bewaken. In 2011 is een vernieuwd inter-

seksueel misbruik. Het rapport is aan-

(ernstig verstandelijke handicap).

visietraject voor teamleiders opgezet,

leiding om beleid, procedures en pro-

waarbij de intervisiegroepen gevormd

tocollen opnieuw onder de loep te

Vrijetijdsbeleid

worden door teamleiders van verschil-

nemen en het onderwerp nadrukkelijk

I

lende sectoren en centra. Daarnaast is

onder de aandacht te (blijven) brengen van medewerkers en ook cliënten zelf.

n 2011 is een nieuw meerjarenplan vrijetijdsbeleid vastgesteld. Belang-

een reeks modules ontwikkeld waarvoor

rijke beleidslijnen zijn: het aanbod

teamleiders zich kunnen inschrijven.

beter afstemmen op individuele vragen

Met de modules is in 2011 reeds gestart.

en zo veel mogelijk samenwerken met

Verder hebben de driejaarlijkse stich-

en gebruik maken van reguliere voor-

tingsbrede MT-teamleidersbijeenkom-

06 JAARVERSLAG PSW

EMDR

stellen van een sportcoach die cliënten

In 2011 is de PSW website vernieuwd en

E

MDR (Eye Movement Desensa-

kan ondersteunen bij de zoektocht naar

opgezet in een nieuwe moderne vorm-

tion and Reprocessing) is een the-

een passende sport(vereniging). Hier-

geving en structuur. Het intranet zal in

rapie voor kinderen en volwassenen die

aan wordt in 2012 een vervolg gegeven.

2012 naar dezelfde vormgeving en struc-

last blijven houden van de gevolgen van

tuur omgezet worden. In 2011 is een

een schokkende ervaring, zoals een on-

Vrije tijd: sport

nieuwe dagbestedingskrant uitgegeven:

geval, misbruik, bedreiging of geweld.

H

et is voor veel cliënten van PSW

Dagbesteding Info. De krant verschijnt 2

niet gemakkelijk een sportver-

maal per jaar en is gericht op medewer-

bij kinderen en volwassenen met een

eniging te vinden waar zij op niveau

kers, ouders/verwanten, cliënten van de

verstandelijke handicap. De therapie is

kunnen sporten en ook sociaal kunnen

dagbesteding en op interne en externe

laagdrempelig en bij veel cliënten ef-

participeren. PSW werkt veel samen

samenwerkingspartners.

Sinds enige tijd wordt EMDR toegepast

fectief en vergt een geringe investering

met het samenwerkingsverband “Ie-

in tijd en middelen. PSW maakt gebruik

dereen kan sporten”, om geschikte

Social media

van een externe therapeut die deskun-

sportmogelijkheden voor individuele

dig is op het gebied van EMDR. Een van

cliënten te vinden. PSW Vrije tijd is be-

D

de gedragskundigen van PSW heeft in

trokken geweest bij de organisatie van

medewerkers en vrijwilligers maken in

e social media zijn niet meer weg te denken uit de wereld. Cliënten,

2011 een opleiding gevolgd tot EMDR

DemoDoeDag 2011, waar kinderen en

toenemende mate gebruik van social

therapeut. In 2012 en 2013 worden nog

volwassenen met een verstandelijke

media. PSW heeft een beleidsnotitie

2 gedragskundigen opgeleid tot EMDR

handicap kennis konden maken met

vastgesteld en verspreid over verant-

therapeut.

verschillende sporten.

woord omgaan met social media. De notitie is bedoeld om medewerkers bewust

Verbeterfonds

Alliantie M3

te maken van de mogelijkheden en risi-

H

I

n 2009 is PSW toegetreden tot de

co’s van gebruik van social media. Ook is

et verbeterfonds is opgericht om

Alliantie M3 (M3 = menselijke maat

een relatie gelegd met de gedragsregels

nen en om ouders, medewerkers en

nieuwe initiatieven te ondersteu-

mobiliseren) die dat jaar is opgericht.

van PSW en de privacy van cliënten en

cliënten te stimuleren hun ideeën ken-

Intussen heeft de Alliantie M3 17 leden.

collega’s. In 2012 wordt hieraan gericht

baar te maken. In 2011 zijn twee ideeën

Het zijn allemaal organisaties die de

aandacht besteed.

nader uitgewerkt.

menselijke maat als uitgangspunt

Er is een onderzoek gedaan naar de

nemen. In 2011 hebben met name de

Strategisch vastgoedbeleid

haalbaarheid van een contactbemidde-

kwaliteitsafdelingen en de communica-

lingsbureau gericht op mensen met een

tieafdelingen van de aangesloten orga-

I

lichte of matige verstandelijke handi-

nisaties samengewerkt. Onderwerpen

analyse plaatsgevonden van de externe

cap. Gebleken is dat een dergelijk be-

van overleg waren: onderzoek naar

en interne factoren die van invloed zijn op

n 2010 is een strategisch vastgoedbeleid vastgesteld. Er heeft een grondige

middelingsbureau niet haalbaar is,

methoden om kwaliteit van bestaan

de keuzes met betrekking tot de vast-

vanwege het relatief geringe aantal

te kunnen meten; uitwisseling van

goedportefeuille. Uitgangspunt hierbij is

personen dat daadwerkelijk op zoek is

kennis; overheveling naar de Wmo en

dat de kwaliteit van de gebouwen van in-

naar een vaste relatiepartner met een

crisiscommunicatie. In 2011 is M3 Mee-

vloed is op de kwaliteit van bestaan van de

verstandelijke handicap en de vragen te

tingpoint online gegaan, een intranet

cliënt. In 2011 is uitvoering gegeven aan

uiteenlopend van aard zijn. Wel is ge-

waar de medewerkers van de alliantie-

het vastgoedbeleid.

bleken dat veel cliënten behoefte heb-

partners kennis en informatie kunnen

ben aan uitbreiding van hun persoonlijk

uitwisselen.

Wooncorporaties

drukkelijk aandacht besteden; een

Communicatie en PR

P

voornemen dat goed aansluit bij de

A

ctieve PR wordt voor PSW steeds

groot aantal van de vermelde bouw-

aandacht voor vermaatschappelijking

belangrijker, nu de (geregu-

projecten wordt gerealiseerd door de

van de zorg en het werken aan een zo

leerde) marktwerking haar intrede heeft

regionale corporaties: Woningstichting

groot mogelijke eigen regie van cliën-

gedaan in de langdurige zorg. PSW voert

Domus, Woningvereniging Neder-

ten over hun leven.

een actiever communicatie- en PR-beleid

weert, WoonGoed2 -Duizend, Wonen

Verder heeft PSW een onderzoek ge-

dan voorheen, specifiek gericht op de

Weert en Wonen Zuid.

daan naar de haalbaarheid van het aan-

verschillende doelgroepen/stakeholders.

netwerk. Hieraan gaat PSW meer na-

SW werkt nauw samen met de wooncorporaties in de regio. Een

JAARVERSLAG PSW 07

HANDBOOG SCHIETEN Raymond Reijnders is 47 jaar en woont in woonbegeleidingscentrum (WBC) Musschenberg in Herten. Naast zijn werk op een kippenboerderij en in de dierenweide in Herten, onderneemt hij veel activiteiten in zijn vrije tijd, waaronder handboog schieten bij een reguliere vereniging.

VAANDELDRAGER PRINSENKAPEL HEYTHUYSEN

Raymond is dj en heeft een eigen mengpaneel. Ook doet hij vrijwilligerswerk bij omroep 3ML en gaat hij wekelijks darten

Berry van der Linden (45 jaar) woont al bijna twintig jaar in Heythuysen;

en naar fitness. En op maandagavond is

sinds twee jaar in de nieuwe appartementen van PSW aan de Magdalena-

hij te vinden bij handboogvereniging de

straat. Berry is helemaal ingeburgerd in het Heytse; tijdens de carnavalsop-

Roerboog in Sint Odiliënberg.

tocht is hij de vaandeldrager van de Prinselikke hofkapel. Raymond: ‘Ik ga al heel veel jaren ‘Ik ben gevraagd door een buurman om het vaandel te dragen tijdens de optocht;

handboog schieten. We schieten op

hij vond het wel iets voor mij. Ik loop nu al dertien jaar mee. Ik loop met het vaan-

schijven die best ver weg staan. Als je

del voorop en achter mij lopen 22 man. Ik vind het heel leuk om te doen. Het vaan-

op een knop duwt, dan komt de schijf

del staat door het jaar heen bij mij op de kamer. Ik heb veel contact met de mensen

naar je toe en dan kun je zien of je goed

van het kapel. Iedere vrijdag ga ik naar de repetitie kijken en ga daarna mee eentje

hebt geschoten. De pijlen die mis zijn

drinken. Dat is altijd heel gezellig. Ik hoor er echt bij en voel me helemaal thuis in

gegaan, halen we op als we klaar zijn

Heythuysen!’

met schieten. Ik heb goed contact met de andere mensen van de vereniging. Hein Greve helpt me als er iets is met de

RECEPTIONIST IN ACTIVITEITENCENTRUM MAASBRACHT

demorgen of goedemiddag’ moet zeggen. Ik

boog of de pijlen. En Ruud Greve regelt

vind het belangrijk dat de mensen goed wor-

de afspraken en heeft contact met de

den geholpen. Ik weet hoe ik de telefoon moet

begeleiding van WBC Musschenberg.

doorschakelen en hoe ik een bezoekerspasje

Soms doe ik ook mee aan een wed-

Iedereen die naar Activiteitencentrum Maas-

moet invullen. Het leukste vind ik de contac-

strijd, bijvoorbeeld met paasschieten of

bracht belt of op bezoek gaat, heeft hem vast

ten met de mensen, een praatje maken. Ik vind

een clubwedstrijd. Ik heb wel eens een

wel eens aan de telefoon gehad of gezien:

dit werk heel leuk om te doen, ik zou het nooit

prijs gewonnen. En we hebben af en

Jacques Ramaekers, receptionist. Van maandag

meer willen missen!

toe een feestje of een barbecue. Dat is

tot en met donderdag zit hij ’s middags aan de

altijd heel gezellig!’

receptie in Activiteitencentrum Maasbracht. Hij

De ochtenden werkt Jacques in de bakkerij in

neemt de telefoon aan en ontvangt bezoekers.

AC Maasbracht. Hier maakt hij onder andere broodjes gezond en heerlijke arretjescake.

Jacques Ramaekers:

Carolien Engelen, begeleider: ‘Het liefste doet

‘Ik heb eerst een

Jacques boodschappen voor de bakkerij. Dan

training gehad voor-

gaat hij naar de winkel in de straat en komt met

dat ik receptionist

de kar met boodschappen terug naar het AC. Hij

kon zijn. In de trai-

geniet van de sociale contacten met de mensen

ning leerde ik dat ik

in Maasbracht, maakt graag een praatje. Ze

altijd beleefd moet

kennen hem inmiddels allemaal!’

zijn en dat ik ‘goe-

08 JAARVERSLAG PSW

Bouwprojecten Wonen Heythuysen • Magdalenastraat: nieuwbouw voor 22 cliënten (2x7 + 8x1) ter vervanging. Bouw gestart in 2009; opgeleverd in 2010; feestelijk geopend in 2011. • Vlasrootsingel: nieuwbouw voor 22 cliënten (3x7) ter uitbreiding. Bouw gestart in 2009; opgeleverd, feestelijk geopend in 2011. Wonen Nederweert • Eikenstraat: woning overgenomen van Koraalgroep en verbouwd: aangepast aan de normen van PSW. Woonbegeleiding voor de cliënten overgenomen door PSW. Wonen Weert • Coenraad Abelsstraat: nieuwbouw voor 28 cliënten (4x7) ter vervanging;

Nieuwbouw WBC Magdalenastraat Heythuysen

opgeleverd in 2010; feestelijk geopend in 2011. • Looimolenstraat: nieuwbouw 14 éénpersoonsappartementen ter vervanging en ter uitbreiding en een trefcentrum. Opgeleverd en feestelijk geopend in 2011. Dagbesteding Maasbracht • Locatie Kloosterstraat van Dagbesteding Maasbracht: verbouwing. Start verbouw 2010; feestelijk geopend in 2011 • Locatie de Spil: verbouwing tot seniorenlocatie. Start verbouw 2010; opgeleverd in 2011.Dagbesteding Weert • Activiteitencentrum ’t Zonnehuis: verbouwing. Start verbouw, opgeleverd in 2010; feestelijk geopend in 2011. is overeenstemming bereikt over de locatie.

Openingshandeling WBC Magdalenastraat

JAARVERSLAG PSW 09

TAALSTAGE IN ACTIVITEITENCENTRUM Maria Szasz (59) komt uit Hongarije en woont nu twee jaar in Nederland. Zes weken lang kwam ze twee dagdelen per week naar Activiteitencentrum (AC) Pappelhof voor een taalstage. Maria vertelt over haar ervaringen. ‘Vanwege mijn leeftijd hoefde ik niet per se een taalstage te doen, maar ik wilde het zelf graag. Sommige medecursisten liepen stage in een winkel. Ik wilde liever iets met mensen doen, omdat je dan meer moet praten. Ik wist dat vlak bij mijn huis een activiteitencentrum voor gehandicapten was. Vaak zag ik cliënten en begeleiders in de buurt wandelen. Daarom ben ik naar AC Pappelhof gegaan om te vragen of ik daar een taalstage kon doen. Ik heb een gesprek gehad en toen ben ik begonnen. Ik hielp cliënten bij koken en bakken en ik heb ook een keer geholpen bij keramiek en industrieel werk. En ik heb veel gepraat, ook met collega’s.’

EEN VOLKSTUIN IN WEERT

heeft vaak geen contact met hen en je ziet ze niet op straat. Ik vind dat niet goed.

Sjef Kamp is 64 jaar. Hij woont in WBC

aardig en zijn heel blij met wat je doet. Ook nu de stage is afgelopen, word ik heel

‘In mijn geboorteland Hongarije wonen gehandicapten in tehuizen. Hun familie Tijdens mijn stage heb ik gemerkt hoe fijn het contact met de cliënten is. Ze zijn

Looimolenstraat in Weert. Sjef werkt bij

enthousiast begroet als ik iemand van AC Pappelhof tegenkom. Inmiddels heb ik

de Risse, de Sociale Werkvoorziening in

een drukke baan. Maar als het te combineren is met mijn werk, wil ik heel graag

Weert. Sinds kort heeft hij een volkstuintje

als vrijwilliger blijven werken in het activiteitencentrum.’

in Weert, waar hij iedere vrijdag en zaterdag naar toe gaat. ‘Ik heb de volkstuin gekregen via mensen van mijn werk bij de Risse. Ik heb tuinieren altijd leuk gevonden. Ik heb vooral groenten in de tuin: aardappelen, witlof, sla, tomaten en rabarber. Die ga ik zelf opeten, maar als ik te veel heb, geef ik het aan mijn medebewoners in het WBC. Ik heb de groenten van andere mensen gekregen die er ook een volkstuin hebben. Er zijn heel veel volkstuinen. Ik heb er veel contacten en maak geregeld met de anderen een praatje. De mensen helpen me

THUIS IN REUVER

ook en vertellen me hoe ik het allemaal moet doen. Want dat weet ik nog niet zo goed.

Thijs Breukers is achttien jaar. Hij

of om een stukje te wandelen. Iedere

Laatst heb ik van een van hen een poortje ge-

woont in Woonbegeleidingscentrum

dinsdag komt vrijwilliger Thei Thijssen

kregen voor mijn tuintje. Hij had gezien dat

Reuver en krijgt dagbesteding in het

hem ophalen. Samen gaan ze naar de

de mijne niet meer zo goed was. Dat vond ik

Activiteitencentrum Reuver. Thijs

treinen kijken op het station van Reu-

erg aardig! Ik ga elke vrijdag en zaterdag,

gaat graag het dorp in met zijn ou-

ver. Thijs vindt treinen en auto’s hele-

maar als het in de zomer warm is, moet ik

ders, begeleiders of vrijwilligers.

maal geweldig. De dorpsbewoners kennen Thijs inmiddels al goed en

vaker gaan om de tuin water te geven. Ik heb er heel veel plezier in. Als ik straks in de VUT

Regelmatig gaat Thijs met begeleiders

groeten hem altijd of maken even een

ga, kan ik er nog veel vaker naartoe!’

van het WBC of AC het dorp in om

praatje. Hij hoort er helemaal bij in

boodschappen te doen, een ijsje te eten

Reuver!

10 JAARVERSLAG PSW

PSW JUNIOR Nieuwbouw KDC en kinderwoon/

Tweede woonhuis

(voor zeer moeilijk lerende kinderen)

logeervoorziening

V

ooruitlopend op de nieuwbouw

verloopt uitstekend. Daarnaast zoekt

heeft PSW Junior in 2011 een

PSW samenwerking met andere scho-

O

p basis van de resultaten van een gedegen businesscase is in 2010

tweede woonhuis voor kinderen in ge-

len, met name mytyl/tyltyl-onderwijs.

het besluit vernieuwd om een nieuw kin-

bruik genomen op de tijdelijke locatie

Een aantal kinderen in het onderwijs

derdienstencentrum (KDC) te realiseren

in Horn, in de nabijheid van het eerste

heeft behoefte aan zorg. PSW Junior

in Heythuysen, met in de directe nabij-

woonhuis en het logeerhuis voor kin-

Ambulant zet ambulante zorg in (OSK,

heid een kinderwoonvoorziening. Het

deren. Er kwamen bij PSW Junior meer

Ondersteuning op School en Kinderop-

project is in 2011 volgens plan verlopen.

vragen voor permanent wonen binnen

vang) op scholen in het regulier en spe-

De grond is verworven. PSW gaat het

dan er plaatsen waren in het kinder-

ciaal onderwijs.

nieuwe KDC en de kinderwoonvoorzie-

woonhuis. Schoolvoorbereidende groep

ning huren van WoonGoed 2-Duizend. Deze wooncorporatie gaat de bouw rea-

Onderwijs in zorg

liseren, op basis van het programma van

V

oor kinderen die (nog) niet kun-

I

eisen van PSW. Naar verwachting kun-

nen doorstromen naar een

voorbereidende groep van start ge-

nen de nieuwe gebouwen eind 2013 in

school is in 2010 het project “Onderwijs

gaan. In deze groep worden kinderen

n PSW Junior START in Baexem is schooljaar 2011 / 2012 een school-

gebruik genomen worden.

in Zorg” van start gegaan. Het project

voorbereid op instroom in het regulier

Ontwikkelingsgerichte dagbesteding

duurt 3 jaar en heeft als doel het aanbie-

basisonderwijs.

van PSW Junior wordt momenteel ge-

den van (een vorm van ) onderwijs aan

boden in twee kinderdagcentra: Kin-

kinderen met een leerplichtontheffing

Speelotheek

derdagcentrum ’t Brombemke in St.

voor wie onderwijs een meerwaarde

Odiliënberg en Kinderdagcentrum de

heeft of kan hebben, maar die alleen

P

Heisterkes in Haelen. Beide worden

gedijen in een zorgomgeving. Doel is

voor kinderen met een verstandelijke

SW Junior heeft in Baexem een speelotheek geopend, bestemd

ondergebracht in het nieuwe kinder-

het verder verbeteren van de kwaliteit

handicap of met een achterstand in de

dienstencentrum. Door beide KDC’s op

van ontwikkelingsgerichte dagbeste-

ontwikkeling en hun ouders. Ook me-

één locatie te vestigen, is er synergie

ding, verdere groei van de samenwer-

dewerkers van PSW kunnen er terecht.

voordeel. Naast het financieel voordeel

king met het onderwijs en positieve

In de speelotheek kunnen zij speelgoed

in zorgexploitatie is daarbij nadrukke-

profilering van het kinderdagcentrum.

uittesten en ouders en kinderen kunnen

lijk sprake van het bundelen van exper-

PSW Junior werkt bij dit project samen

speelgoed mee naar huis nemen. De

tise en activiteiten, waardoor PSW

met het ZMLK-onderwijs in Roermond

speelotheek fungeert tevens als ont-

Junior beter antwoord kan geven op

en Heel. In maart 2011 hebben de be-

moetingsplaats voor ouders.

de vragen van ouders en kinderen. Bo-

stuurders van de organisaties die deel-

vendien kunnen beide KDC’s en de

nemen aan het project Onderwijs in

Groep KDC ’t Brombemke

woonvoorziening door de bundeling

Zorg: PSW, de Herman Broerenschool

naar de basisschool

gezamenlijk gebruik maken van de ge-

(ZMLK) in Roermond en SSO NML

specialiseerde voorzieningen. De kin-

(Stichting Speciaal Onderwijs Noord-

K

inderdagcentrum ’t Brombemke in Sint Odiliënberg heeft in

derwoonvoorziening komt in de plaats

en Midden-Limburg: de Maaskei in

het schooljaar 2011/2012 veel nieuwe

van de huidige tijdelijke voorziening in

Heel) een samenwerkingsovereen-

aanmeldingen gehad van met name

Horn. De logeerfunctie blijft voorals-

komst getekend.

jonge kinderen. Ten gevolge van deze groei van het aantal aanmeldingen is

nog in Horn gevestigd. Dit besluit is genomen mede met het oog op de

Zorg in onderwijs

ruimtegebrek ontstaan. Besloten is de

overheveling van de functie logeren

P

SW ziet het als belangrijke taak de

schoolvoorbereidende groep van ’t

doorstroming van kinderen uit

Brombemke tijdelijk te huisvesten bij

naar de Wmo in de toekomst. Bovendien is de locatie in Horn zeer geschikt

het kinderdagcentrum naar het (speci-

de basisschool in Sint Odiliënberg. Be-

voor deze functie.

aal) onderwijs goed vorm te geven. Sa-

halve een oplossing voor het ruimtege-

menwerking met het ZMLK-onderwijs

brek biedt de tijdelijke verhuizing

JAARVERSLAG PSW 11

BURENDAG REUVER

VOETBALLEN IN SWALMEN

Op zaterdag 24 september, landelijke burendag, was het feest in Reuver. In

Seif Elshafie is acht jaar en heeft

het Schinderspark, vlakbij het woon-

PDDNOS, een ontwikkelingsstoor-

begeleidingscentrum (WBC) van PSW

nis. Hij woont met zijn broertje Mo-

in Reuver, werd de ingebruikname van

hamed van zes en zijn ouders in

nieuwe speeltoestellen gevierd. Deze

Swalmen. Vorig jaar heeft Seif de

feestelijke gebeurtenis werd gecombineerd met een burendag.

BOODSCHAPPEN DOEN EN GEZELLIG WAT ETEN

Bets Janssen is de moeder van Yvette, één van de cliënten van het woonbege-

overstap gemaakt van KDC de Heisterkes naar de Herman Broerenschool in Roermond. Al enige tijd voetbalt Seif bij de reguliere voet-

Iedere vrijdagmiddag gaat een groep

balclub in Swalmen.

leidingscentrum. Zij was betrokken bij

cliënten van Activiteitencentrum (AC)

de realisatie van de speeltoestellen en

Pappelhof naar het stadscentrum

Iedere maandag heeft Seif voetbal-

de burendag. ‘Samen met buurtbewo-

van Roermond. Na het boodschappen

training. Zijn vader brengt hem naar

ners, het kernoverleg, PSW, het Ge-

doen gaan ze gezellig wat drinken in

de training toe en haalt hem weer op.

handicaptenplatform en de gemeente

lunchroom Goede Tijden. Daar wor-

Op zaterdag speelt hij met zijn team-

zijn we anderhalf jaar bezig geweest.

den ze altijd hartelijk ontvangen.

En met succes: er kwamen een rolstoeldraaimolen en een nestschommel

genoten een wedstrijd. Dan wordt er door de ouders gerouleerd met rijden.

Nicky Franssen, cliënt van AC Pappel-

Seif vindt de voetbaltrainingen en de

in het park. Ook werden er bankjes ge-

hof: ‘We gaan met het busje naar de

wedstrijden geweldig. Hij is erg trots

plaatst en kwamen er mogelijkheden

stad. Dan gaan we boodschappen doen.

dat hij deel uitmaakt van het team en

voor tafeltennis en jeu de boules. Om

Als we naar de Jumbo gaan, dan help ik

hij hoort er helemaal bij.

de nieuwe speeltoestellen te promo-

met scannen. Daarna gaan we iets drin-

ten, besloten we samen met buurtge-

ken. De tafel is gereserveerd voor ons.

Corrie Heijnen, pedagogisch gezins-

noten een feestje te vieren tijdens de

Ik neem graag cola. We krijgen ook

begeleider van familie Elshafie: ‘Ik

landelijke burendag. Met een joekska-

koekjes en nootjes erbij.’

spreek met de ouders vaak over vrije-

pel, een clown, diverse spellen en een

tijdsinvulling. Voor kinderen zoals

hapje en drankje was het een feestelijke

Gerjon Joosten, mede-eigenaresse van

Seif, is het vaak moeilijk om hun vrije

dag waar buurtgenoten, bewoners van

Goede Tijden: ‘Wij vinden het belangrijk

tijd in te plannen. Het voetballen bij

het WBC en medewerkers volop van

dat iedereen zich thuis voelt in onze lun-

de reguliere club heeft veel voordelen

hebben genoten.’

chroom. De cliënten van AC Pappelhof

voor Seif. Hij is vrolijker en positiever,

komen al een paar jaar wekelijks wat

heeft sociale contacten en beweging.

‘Met het plaatsen

drinken. Dat is heel gezellig! Ik ken ze in-

Seif had overgewicht en door het

van de speeltoe-

middels persoonlijk en geniet ervan als

voetballen is hij een stuk slanker ge-

stellen zijn we er

ze het naar hun zin hebben bij ons. De

worden. Bovendien vindt hij het zelf

nog niet. We moe-

een wil rustig aan een apart tafeltje zit-

erg leuk. Hij geniet iedere keer van de

ten er met elkaar

ten, de ander loopt graag de keuken in

training en de wedstrijden. En dat is

aan blijven werken

om een praatje te maken met de koks en

het allerbelangrijkste!’

om het een succes

weer een ander vraagt altijd om de reke-

te maken. Bijvoor-

ning. Iedereen heeft een eigen verhaal

beeld door bewoners actief te stimule-

en dat vind ik mooi. We reserveren stan-

ren om gebruik te maken van de

daard een tafel op de vrijdagmiddag. Het

voorzieningen. Op die manier zullen de

is zelfs zo dat er wordt afgebeld als ze

speeltoestellen zeker bijdragen aan

een keer niet komen. Als ze zomaar zou-

participatie met de buurt. En de buren-

den wegblijven, zou ik me nog zorgen

dag is in 2011 zo goed ontvangen, dat

gaan maken!’

we meteen besloten hebben om in 2012 weer een burendag te organiseren!’

12 JAARVERSLAG PSW

tevens de mogelijkheid om te onder-

PSW Junior zijn daarvoor opgeleid en

komsten zijn in eerste instantie gericht

zoeken of huisvesting van een (school-

geaccrediteerd. Het programma is be-

op ouders, maar worden afhankelijk

voorbereidende) KDC-groep bij een

doeld voor ouders met kinderen van 0 tot

van het onderwerp ook bezocht door

reguliere basisschool een meerwaarde

16 jaar. Doel is (ernstige) emotionele en

medewerkers van PSW en netwerk-

heeft.

gedragsproblemen bij kinderen te voor-

partners, zoals verwijzers, onderwijs

komen door het bevorderen van compe-

en kinderopvang.

tent ouderschap.

In 2011 zijn thema-avonden georgani-

Werken met Triple P

B

innen PSW Junior Ambulant is de methodiek Triple P (positief pe-

seerd over de onderwerpen “zorg en Themabijeenkomsten

onderwijs” en over de therapieën die

voor opvoedingsondersteuning geïm-

P

PSW Junior kan bieden.

plementeerd. Enkele medewerkers van

verschillende onderwerpen. De bijeen-

dagogisch programma), een programma

SW organiseert regelmatig interactieve themabijeenkomsten over

JAARVERSLAG PSW 13

BIOSCOOP, BOODSCHAPPEN EN TERRASJES Renee Vaessen, Angelique Pipper, Gerard Hofmans en Sjef van Heyster wonen al acht jaar samen in een huis in Panningen. Ze krijgen begeleiding van PSW. De vier zijn helemaal ingeburgerd in Panningen en gaan graag het dorp in. ‘We doen zelf de boodschappen. Meestal maken Angelique of Renee het boodschappenlijstje.

We

kunnen wandelend naar de supermarkt en nemen dan twee karretjes mee. Ook gaan we naar het Kruidvat, de Hema of Intertoys. Er is ook een bioscoop in Panningen. Angelique en Renee zijn laatst nog naar Sneeuwwitje geweest. Als we vrij hebben, gaan we graag een kopje koffie drinken in het dorp. Soms samen, maar

VAKANTIEVERHAAL

ook met de begeleiding. Met de buren maken we ook af en toe een praatje. We zijn al een paar keer op babybezoek geweest. Het is fijn wonen hier in Panningen!’

Ook in 2011 hebben weer veel cliënten deelgenomen aan vakanties van PSW Vrije Tijd. Carla Spee en Henk Theunissen, bewoners van WBC Ei-

WERKEN BIJ SUPERMARKT PLUS

Het inzetten van cliënten van PSW biedt voordelen voor beide partijen. Voor de cliënten van PSW betekent het

kenstraat in Nederweert, gingen in juni samen met zeven andere cliën-

Twee ochtenden in de week wer-

dat zij actief kunnen deelnemen aan de

ten en twee begeleiders naar va-

ken cliënten van Activiteitencentrum

samenleving, betekenisvol werk kun-

kantiepark Het land van Bartje in

Reuver in supermarkt Plus Savelkoul

nen doen en leren werken in een regu-

in Reuver. Hun werkzaamheden be-

liere werksetting; voor Plus Savelkoul

staan uit het verzamelen en inpakken

betekent het extra handen in de super-

van boodschappen voor klanten die

markt en is het een manier om deze ser-

verschillende uitstapjes. Zo gingen ze

gebruik maken van de bestel- en be-

vice betaalbaar te houden voor de

een ijsje eten bij een ijssalon in de

zorgservice van de supermarkt.

klanten.

zijn ook bij een kaarsenmakerij ge-

Marc Engelen, Juul Smits, Robin van

De vier kennen inmiddels goed de weg

weest’, vertelt Henk. ‘Daar mochten

Tegelen en Hilal Kas werken sinds een

in de supermarkt. ‘Klanten vragen wel

Drenthe. Tijdens de vakantie maakte de groep

buurt en uit eten bij de Italiaan. ‘We

we zelf een kaars maken en mee naar

aantal maanden in de Plus. Ze worden

eens waar ze spullen kunnen vinden.

huis nemen.’ Maar het tripje naar Die-

bij hun werk begeleid door Janneke

Wij kunnen ze dat goed uitleggen want

renpark Emmen vonden Carla en

Peeters, begeleider van AC Reuver. De

we weten waar alles staat! Het is heel

Henk allebei toch wel het leukst. Ze

vier werken in twee teams: Marc en

leuk om hier te werken.’

laten de foto’s zien in hun fotoboe-

Juul werken samen en Robin en Hilal

ken. Carla wijst op het nijlpaard: ‘Die

werken samen. Met een boodschap-

vond ik leuk’. Henk heeft vooral ge-

penkar rijden ze de rijen langs; van een

noten van de zeehonden. Allebei heb-

lijst lezen ze af welke boodschappen ze

ben ze veel plezier gehad in de

in moeten laden. Als ze alle producten

vakantie.

hebben verzameld, worden ze bij de kassa afgerekend. De cliënten brengen de boodschappen vervolgens naar het magazijn, van waar uit ze door de Plus worden bezorgd aan de klanten.

14 JAARVERSLAG PSW

PSW VOLWASSENEN Wonen: speerpunt van beleid

jongvolwassenen die reeds dagbeste-

multifunctioneel centrum, waar mensen

P

SW heeft een wachtlijst voor

ding krijgen bij PSW.

terecht kunnen met vragen over werk,

wonen, ontstaan doordat veel ou-

Begin 2010 is “Geef ze de vijf”, een

uitkering, administratieve zaken en der-

ders een vraag hebben neergelegd bij

woongroep van vijf jongvolwassenen

gelijke. In 2011 is in toenemende mate

PSW. Uitbreiding van het aantal woon-

met een meervoudig complexe handicap

gebruik gemaakt van het inloophuis.

voorzieningen is een van de speerpun-

in Nederweert, overgestapt van een col-

ten van het strategisch beleid. In 2011

lega-instelling in de regio naar PSW. Ok-

Overstap cliënten Reuver

is net als in voorgaande jaren veel

tober 2010 is Stichting Woongroep de

aandacht en energie gestoken in de

Regenboog, een ouderinitiatief uit

D

voorbereiding, bouw en start van ver-

Weert, overgestapt van een landelijke

overstap gemaakt van een collega-in-

schillende nieuwe woonvoorzienin-

collega-instelling naar PSW. De woon-

stelling uit de regio naar PSW. De

gen. In de nieuwe centra zijn cliënten

groep bestaat uit acht jongvolwassenen.

woongroep valt onder WBC Reuver.

komen wonen die al bij PSW woonden

In Reuver heeft PSW bovendien een

rie cliënten die samen in een huis wonen in Reuver hebben de

en verhuisd zijn vanuit andere, soms tij-

nieuwe woonvoorziening opgezet voor

Overstap cliënten Panningen

delijke locaties en ook veel nieuwe

de doelgroep EVG: twee geclusterde

cliënten van de wachtlijst. Ten behoeve

woningen voor elk vier personen. PSW

V

ier cliënten die al jaren met elkaar in een woning wonen zijn in

van de nieuwe centra zijn nieuwe teams

gaat deze woning in 2012 uitbreiden: op

maart 2011 overgestapt van een collega-

samengesteld die gevormd worden

het gebouw wordt een verdieping ge-

zorgaanbieder in de regio naar PSW.

door een combinatie van bestaande en

bouwd. Daarbij is met de bouw rekening

De woonvoorziening wordt aange-

nieuwe medewerkers.

gehouden.

stuurd vanuit Wonen Heythuysen.

De centra in Reuver, Nederweert en Openingen nieuwe WBC’s

Weert dienen tevens als “testcase” voor

Dagbesteding/PSW Werk:

I

PSW. Inzichten met betrekking tot

speerpunt van beleid

n 2011 zijn 4 nieuwe gebouwen feestelijk geopend: WBC Coenraad

hulpvragen, zorgzwaarte en exploitatie

Abelsstraat in Weert, WBC Looimolen-

worden gebruikt bij een businesscase

V

straat in Weert, WBC Magdalenastraat

voor eventuele andere woonvoorzie-

speerpunten uit het strategisch beleids-

erdieping en verbreding van de dagbesteding is een van de

in Heythuysen en WBC Vlasrootsingel

ning voor EVG-cliënten, bijvoorbeeld

plan. In 2011 is een aantal nieuwe initia-

in Heythuysen. Bij de openingen zijn

in Haelen.

tieven in gang gezet en verder

naast bewoners en hun familie en

ontwikkeld.

medewerkers ook externe betrokken

Inloophuis Roermond

uitgenodigd, zoals gemeenten, wo-

M

ei 2009 is het inloophuis in Roer-

Participatieladder

mond van start gegaan. Het

nemers en niet te vergeten de buurtbe-

inloophuis is een laagdrempelige voor-

D

woners. Aan de openingen is in de

ziening voor cliënten Ondersteund

lijke participatie aan de (lokale) samen-

huis-aan-huis bladen en de lokale

Wonen van PSW. Het gaat daarbij veelal

leving. PSW heeft in 2011 de zogeheten

(kabel) TV aandacht besteed.

om personen die zich niet op hun plaats

participatieladder ingevoerd, een tra-

ningcorporaties,

architecten,

aan-

e focus van Dagbesteding/PSW Werk ligt op een zo groot moge-

voelen bij een van de trefcentra van PSW

ject met zeven treden die geleidelijk in

Wonen EVG

Wonen, maar wel af en toe behoefte

elkaar overlopen. Aan het ene uiterste

O

pzetten en exploiteren van

hebben aan een ontmoetingsplaats waar

staat de activerende/belevingsgerichte

woonvoorzieningen voor cliën-

enige ondersteuning aanwezig is. In het

dagbesteding; aan het andere uiterste

ten met een ernstig verstandelijke han-

inloophuis is een begeleider van Onder-

“gewoon” werken op de reguliere

dicap (EVG) is betrekkelijk nieuw voor

steund Wonen aanwezig. Naast de func-

arbeidsmarkt. Afhankelijk van de mo-

PSW. Ouders van cliënten EVG leggen

tie van ontmoetingsplaats, wil PSW het

gelijkheden en beperkingen van de in-

in toenemende mate woonvragen neer

inloophuis in samenwerking met de ge-

dividuele cliënt, stroomt hij of zij in bij

bij PSW. Veelal zijn dat ouders van

meente Roermond ontwikkelen tot een

een van de zeven treden. Binnen de tre-

JAARVERSLAG PSW 15

KLEDING SORTEREN EN HELPEN IN DE WINKEL Drie keer per week gaat een groep cliënten van PSW werken bij Kledingbank Limburg in Maasbracht. Op maandag- en dinsdagochtend zijn dat cliënten van Activiteitencentrum (AC) Herten, op vrijdagochtend cliënten Activiteitencentrum (AC) Maasbracht.

PEUTERSPEELZAAL

Kledingbank Limburg verzamelt nieuwe

Imke Thewessen is drie jaar en woont

en tweedehandse kleding van bedrijven

met haar ouders in St. Odiliënberg.

en particulieren. Deze worden vervolgens

Vier dagen per week gaat ze naar

DEELNAME AAN DE NIJMEEGSE VIERDAAGSE

doorgegeven aan mensen die moeilijk

KDC ’t Brombemke in St. Odiliën-

rond kunnen komen. De samenwerking

berg. Op vrijdagochtend gaat ze naar

met PSW sluit naadloos aan bij de visie van

peuterspeelzaal Piep-in in St. Odi-

de kledingbank, aldus Theo Bongers, uit-

liënberg. Hier krijgt ze OSK (Onder-

Sander Huijskens (23) en Michiel Evers (21), bei-

giftemanager van de kledingbank. ‘Ons

steuning op School en Kinderopvang)

den woonachtig in WBC Reuver, hebben in de

werk kenmerkt zich door een grote be-

van PSW Junior Ambulant.

zomer van 2011 samen de Nijmeegse vierdaagse

trokkenheid bij mensen. Het is dan ook

gewandeld. Voor Sander en Michiel was het de

mooi om een werkplek te kunnen bieden

eerste keer dat ze meeliepen. Ze hebben vanuit

aan cliënten van PSW. Naast het sorteren

voor gekozen om haar één ochtend per

het fonds gehandicaptensport “Iedereen kan

van kledinghangers en schoenen, worden

week naar een reguliere peuterspeel-

sporten” meegedaan. Vooraf hebben ze flink ge-

de cliënten ook vaak ingezet bij het vou-

zaal te laten gaan. De insteek voor deze

traind, de organisatie heeft hen een buddy toege-

wen van kleding. Daarnaast helpen zij in

combinatieplaats zijn sociale contacten

wezen die een loopschema heeft gemaakt en hen

de winkel waar de kleding wordt uitgege-

en de integratie in de samenleving. Op

heeft gecoacht. Ze zijn geïnterviewd voor L1 en ook radiopresentator

ven. Het is gezellig om hen hier te hebben.

de peuterspeelzaal zitten allemaal kin-

Het loopt goed en we zijn blij met het werk

deren uit de buurt en door een ochtend

dat ze doen.’

mee te draaien houdt ze contact met de

Giel Beelen heeft aandacht besteed aan hun bijzondere prestatie. Sander: ‘Ik vond het erg leuk, maar

De ouders van Imke hebben er bewust

dorpsgenootjes. Imke ervaart hoe het is Petra Wijman van Helden: ‘Ik werk op

om in deze groep mee te draaien en

ook best zwaar. Het leukste vond ik dat er zo veel

maandagochtend en dinsdagochtend bij

mee te spelen. De OSK begeleider

mensen langs de kant stonden.’ Michiel: ‘We heb-

de kledingbank. Op de andere dagen werk

biedt haar op vrijdagochtend drie uur

ben veel lol gehad onderweg. Ik kreeg op de finish

ik in de drukkerij van Activiteitencentrum

extra ondersteuning, zodat ze mee kan

mooie bloemen. Ik denk dat ik volgend jaar weer

Herten. Ik doe vooral kleding sorteren en

doen in de groep. Het gaat heel goed

mee loop!’

netjes opvouwen. Het leukste vind ik het

met Imke. Ze speelt steeds meer samen

werk in de winkel van de kledingbank:

met de kindjes, zoekt contact en

kleren sorteren op de juiste maat en men-

imiteert. Ze leert veel van de andere

sen helpen die kleren komen uitzoeken.’

kindjes en probeert hen na te doen. Ze is sociaal en open en ze wordt goed opgenomen in de groep. Uiteindelijk is het doel dat Imke de OSK niet meer nodig heeft en ze zelfstandig kan functioneren op de peuterspeelzaal.

16 JAARVERSLAG PSW

den kan de cliënt zich verder ontwikke-

Tuin Groencentrum Genegenterhof

Kerstmarkt

len. Bovendien kan hij/zij doorstromen naar een andere trede, in meer dan een

I

I

trede actief zijn of af en toe een “uit-

ingericht en uitgebreid, in samenwer-

kerstmarkt georganiseerd in Creatief

stapje” maken.

king met een hovenier. De tuin biedt

Centrum Weert. Alle activiteitencentra

werk aan twee groenploegen van elk

van PSW hebben een bijdrage gele-

Ontwikkelingsgericht werken

circa acht cliënten. De producten uit de

verd. De gezamenlijke activiteit heeft

I

tuin worden verkocht via een verkoop-

nog meer bezoekers getrokken dan de

n de arbeidsmatige dagbesteding is

n 2011 is de tuin van Groencentrum Genegenterhof in Grathem opnieuw

n december 2011 heeft PSW Dagbesteding voor de tweede keer een

een start gemaakt met de pilot Ont-

punt op de locatie en via verkooppun-

eerste keer in 2010. Besloten is de

wikkelingsgericht werken. Kern van de

ten in de regio. Sommige producten

kerstmarkt voorlopig jaarlijks te orga-

werkwijze is dat cliënten altijd, de hele

worden in Groencentrum Genegenter-

niseren.

dag door leren, bij alles wat ze doen.

hof zelf eerst nog verwerkt. De tuin van

Vooraf worden individuele leerdoelen

Groencentrum Genegenterhof is vrij

Lunchpunt.Kapel

opgesteld. Er wordt gebruik gemaakt

toegankelijk voor bezoekers.

A

van zogeheten leerkaarten, waarbij de

ctiviteitencentrum (AC) Pappelhof in Roermond en de Hulp-

cliënt zelf kan bijhouden en volgen wat

Koninginnedag Weert

groep Wmo (Wet Maatschappelijke

hij/zij nog kan/wil leren en hoe de vor-

O

p 30 april 2011 bezocht Hare Ma-

Ondersteuning) van Roermond-Zuid

deringen zijn.

jesteit koningin Beatrix en de

zijn in 2011 het samenwerkingsproject

Koninklijke familie Weert. Enkele

‘Lunchpunt.Kapel’

Verbouwingen AC ’t Zonnehuis en

cliënten van PSW waren uitgenodigd

punt.Kapel biedt inwoners van Roer-

AC Maasbracht/de Spil

door de officiële organisatie om deel te

mond-Zuid de gelegenheid om eens

N

a de uitstroom van een deel van

nemen aan het officiële programma dat

per maand buitenshuis te eten. Het gaat

de cliënten naar Creatief Cen-

de gemeente Weert had opgezet.

voornamelijk om inwoners in de wijk

trum Weert, is Activiteitencentrum ’t

Daarnaast is aan het bezoek van de ko-

Kapel in ’t Zand die behoefte hebben

Zonnehuis in Weert nog meer dan

ningin in de verschillende activiteiten-

aan contact en in de regel niet zo ge-

voorheen specifiek gericht op active-

centra en woonbegeleidingscentra veel

makkelijk ergens naar toe gaan. In de

rende/belevingsgerichte

gestart.

Lunch-

dagbeste-

aandacht besteed. Op de website van

kantine van AC Pappelhof wordt eens

ding. AC ’t Zonnehuis is eind 2010

PSW is een expositie ingericht van de

per maand een broodmaaltijd aangebo-

verbouwd en gemoderniseerd. Daarbij

werken over Koninginnedag die cliën-

den. De lunch wordt bereid en geser-

is speciale aandacht besteed aan de toe-

ten van het Creatief Centrum Weert

veerd door cliënten van AC Pappelhof.

gankelijkheid van het gebouw voor 9

hebben geschilderd. De gemeente

Ze worden hierbij ondersteund door

cliënten met een visuele handicap die

Weert heeft een film over de cliënten

begeleiders van het activiteitencentrum

sinds 2010 dagbesteding krijgen in ’t

van het Creatief Centrum Weert op de

en twee gastvrouwen van de Hulp-

Zonnehuis. Begin 2011 is een prachtig,

gemeentelijke website geplaatst.

functioneel gebouw in gebruik geno-

groep Wmo. In 2012 is het initiatief uitgebreid.

men dat voldoet aan de specifieke eisen

Exposities

van de doelgroep EVG.

D

eelname aan exposities is voor

LeerWerkCentrum Ittervoort

cliënten van PSW een mooie

creatieve activiteiten en verkooppunt

manier om naar buiten te treden met

P

Via Via en de groene activiteiten

hun werken. Tevens is het voor de sa-

bedrijventerrein in Ittervoort. In 2011 is

naar respectievelijk Creatief Centrum

menleving een gelegenheid om kennis

het centrum verder ontwikkeld. Het pro-

Weert en Groencentrum Genegenter-

te maken met kunstenaars met een

ject moet uitgroeien tot een volwaardig

hof en in vervolg daarop de uitstroom

verstandelijke handicap. Cliënten van

centrum waar cliënten van PSW én van

Na de verplaatsing van een deel van de

SW heeft in 2010 een LeerWerkCentrum opgezet, gelegen op het

van een aantal cliënten zijn het activitei-

Atelier 88 in Weert hebben in 2011

het UWV terecht kunnen met vragen

tencentrum in Maasbracht en de locatie

meegedaan aan onder meer 2 bijzon-

rondom leren en (begeleid) werken. De

de Spil verbouwd. Locatie de Spil is

dere exposities: de expositie ‘Onbe-

scholing/training is gericht op de cliënt

verbouwd en ingericht als specifieke

kend talent’ tijdens de Kunstdagen

zelf: aanleren/verder ontwikkelen van

seniorenvoorziening.

Wittem en de expositie met als thema

eigenschappen en (sociale) vaardighe-

“Weert” in het gemeentehuis in Weert.

den die nodig zijn om in een reguliere

JAARVERSLAG PSW 17

REGELMATIG NAAR ATELIER 88

BEGELEID WERKEN IN LAND VAN HORNE

Margriet Castermans is vaste klant bij Atelier 88 in Weert. Regelmatig loopt ze even binnen; op zoek naar een leuk cadeau of om te kijken welke nieuwe pro-

Renee Baede is 23 jaar en werkt vier

ducten er zijn gemaakt.

ochtenden in de week op de afdeling psychogeriatrie bij zorgorganisatie

‘Ik was al bekend met PSW omdat ik er jarenlang vrijwilligerswerk heb gedaan. Van-

Land van Horne in Weert. Het is een

wege drukte met mijn werk ben ik hier mee moeten stoppen, maar ik mis het wel. Ik

afdeling waar mensen met dementie

kom met regelmaat in Atelier 88. Als ik bijvoorbeeld een cadeautje nodig heb of om

wonen. Renee wordt begeleid door

gewoon even te kijken of er nieuwe producten zijn gemaakt. Ik vind bijna altijd wel iets

een jobcoach van PSW Werk.

leuks, dus meestal ga ik met iets naar huis. Ik ben ook lid geweest van de artotheek en leende dus kunstwerken, maar nu heb ik een paar schilderijen gekocht. Het atelier is

Renee werkt in de keuken. Ze verricht

heel toegankelijk. Vaak maak ik ook even een rondje langs de schilders die aan het werk

verschillende werkzaamheden: bood-

zijn. De meeste cliënten vinden het leuk om te laten zien waar ze mee bezig zijn. Er

schappen opruimen, afwassen, poet-

worden prachtige producten gemaakt, die kwalitatief erg goed zijn. Er wordt niet zo-

sen,

maar iets verkocht; het is te zien dat er veel aandacht aan de producten is besteed. Ik

inschenken voor de bewoners. Het gaat

kan iedereen aanbevelen om eens een kijkje te nemen in het atelier!’

tafels

dekken

en

limonade

goed met Renee op de afdeling. Ze voelt zich thuis op haar plek en geniet van haar werk en de contacten met de collega’s en bewoners. Diny Jacobs,

HELPEN BIJ ACTIVITEITEN IN HERTEN

cepteerd, ze is een van de medewer-

Kim Croughs (30) en Rene van de Kamp (38)

Renee heeft het nodige inzicht in wer-

wonen in Herten, in woonbegeleidingscen-

ken. Ze kan zelfstandig werken en

jobcoach: ‘Renee wordt volledig geackers en wordt gemist als ze er een keer niet is. Het werk gaat ook echt goed.

trum (WBC) Musschenberg. Allebei helpen

neemt initiatief.’

ze regelmatig als vrijwilliger bij evenemen-

Renee Baede: ‘Ik vind het heel leuk om

ten en activiteiten in Herten.

hier te werken. In het begin vond ik het een beetje raar en eng omdat de bewo-

Kim: ‘Op feestdagen doe ik vrijwilligerswerk

ners vergeetachtig zijn en vaak het-

in café De Schuur. Met Koninginnedag hielp ik

zelfde vragen. Nu ben ik helemaal

met popcorn maken en snoep verkopen. En ik

gewend en vind ik het fijn om hier te

heb ranja ingeschonken voor de kinderen. Dat

werken. Ik wil hier nog veel langer blij-

ging heel goed. En bij de optocht van Sint

ven werken!’

Maarten heb ik appels en mandarijnen uitgedeeld. Vaak vragen mensen of ik de volgende keer weer kom helpen. Dat is wel leuk! Ik ken heel veel mensen in Herten. Mijn ouders wonen hier ook en als ik door het dorp loop, kom ik vaak bekenden tegen met wie ik een praatje maak.’ Rene: ‘Met carnaval en bij de Havenfeesten help ik vaak met glazen ophalen of tafels en stoelen klaarzetten. Bij de intocht van Sinterklaas heb ik meegeholpen met versieren en hekken neerzetten. En met Sint Maarten moest ik opletten dat de kinderen niet te dicht bij het vuur kwamen. Ik had toen ook een oranje veiligheidshesje aan. Soms krijgen we bonnen waarmee we drinken of een frietje kunnen halen. De mensen zijn blij met wat we doen en geven complimentjes.’

18 JAARVERSLAG PSW

werkomgeving te kunnen functioneren;

Samenwerking UWV en de Ortolaan

Samenwerkingsovereenkomst

en op de inhoud van het werk: aanleren

P

SW Werk heeft in 2011 een sa-

ECI Cultuurfabriek

van handelingen die de cliënt in de werk-

menwerkingsovereenkomst ge-

situatie moet gaan uitvoeren. Het doel

tekend met het UWV en de Ortolaan,

O

is dat zoveel mogelijk cliënten kunnen

een cluster 4-school in Roermond,

in Roermond geopend, een gemeente-

doorstromen naar een plek op de regu-

Heythuysen en Weert voor leerlingen

lijk project, gevestigd in een gebouw

liere arbeidsmarkt.

ktober 2011 is het bezoekerscentrum van de ECI Cultuurfabriek

in de leeftijd van twaalf tot twintig jaar

met een monumentale status en een

met ernstige gedragsproblemen en/of

bijzondere geschiedenis. In het project

Bijeenkomst Wajong en Werk

psychiatrische problemen. Het doel van

worden verschillende cultuurfuncties,

M

ei 2011 heeft PSW Werk samen

de overeenkomst is leerlingen die in het

zoals een theaterzaal, een poppodium,

met USG Restart, een organisa-

laatste schooljaar zitten de mogelijk-

een filmzaal, een expositieruimte en

tie voor re-integratie, outplacement en

heid te bieden om via PSW Werk stage

kunsteducatie, samengebracht onder

jobcoaching, een themabijeenkomst

te lopen en werkervaring op te doen in

één dak. Aansluitend is een samenwer-

georganiseerd over het thema Wajong

het reguliere bedrijfsleven.

kingsovereenkomst getekend door de

en Werk; wat is er (veranderd) voor

wethouder van Cultuur van de ge-

jongvolwassenen die een beroep (wil-

Overeenkomsten St. Jans Gasthuis

meente Roermond, de kwartiermaker

len) doen op de Wet Wajong?’ De bij-

J

uni 2011 hebben tien cliënten van

van het project en de bestuurder van

PSW Werk een contract onderte-

PSW. In de overeenkomst is afgespro-

eenkomst vond plaats in het Centraal Bureau van PSW in Roermond en was

kend bij het Sint Jans Gasthuis (SJG) in

ken dat cliënten van PSW Werk onder

gericht op professionals in het Wajong

Weert. Een van de cliënten heeft een ar-

begeleiding van een jobcoach van PSW

netwerk in Noord- en Midden Lim-

beidsovereenkomst gekregen en is nu in

werkzaamheden gaan verrichten in de

burg. Deelnemers waren afkomstig uit

dienst van het SJG. De anderen hebben

ECI Cultuurfabriek.

het onderwijs, de gemeenten, de gees-

een vrijwilligerscontract ondertekend. PSW Werk op Twitter

telijke gezondheidszorg, MEE en het UWV. Daarnaast waren ook collega-

Samenwerkingsovereenkomst

instellingen uit de gehandicaptenzorg

stichting Land van Horne

I

uitgenodigd. Tijdens de bijeenkomst

S

eptember 2011 is door stichting

deel van PSW dat nadrukkelijk en sterk

Land van Horne, een zorgorgani-

gericht is op externe relaties en net-

kwam wederom naar voren dat er een

n 2011 is PSW Werk actief geworden op Twitter. PSW Werk is een onder-

goede samenwerking in Midden-Lim-

satie gericht op wonen, zorg en welzijn

werken, zoals reguliere instellingen/

burg tussen de verschillende organisa-

van ouderen en hulpbehoevenden in

bedrijven, UWV, sociale werkvoorzie-

ties is. Zodra het om de cliënten,

Midden-Limburg en Zuidoost-Brabant,

ning, onderwijs, re-integratiebureaus.

jongvolwassenen met een arbeidsbe-

en PSW een samenwerkingsovereen-

Binnen deze netwerken worden regel-

perking gaat, hebben alle partijen het-

komst getekend. Dit in het bijzijn van

matig bijeenkomsten, markten en

zelfde doel voor ogen: een traject op

de cliënten die, onder begeleiding van

dergelijke georganiseerd. Daarnaast

maat uitzetten waardoor de betref-

een jobcoach van PSW, reeds werk-

ontstaan er vaak nieuwe initiatieven en

fende cliënten aan het werk kunnen.

zaam zijn bij het Land van Horne. Alle

projecten. Informatie die zich bij uitstek

cliënten tekenden een individuele

leent voor Twitter.

overeenkomst met Land van Horne.

JAARVERSLAG PSW 19

MEEHELPEN MET HET MOULIN BLUES FESTIVAL Op 4 en 5 mei werd in Ospel het Moulin Blues festival georganiseerd. David Ketelaars, cliënt van Creatief Centrum Weert, ging er samen met begeleider Brigit Vossen heen. Op vrijdag heeft hij meegeholpen bij de

SLAGEN VOOR HET RIJBEWIJS

infostand op het terrein. John Kiesbrink is 46 jaar. Hij woont David is erg geïnteresseerd in muziek

samen met zijn vrouw Tinie in

en was enthousiast geraakt over blues-

Heythuysen. Ze krijgen begeleiding

muziek door de verhalen van begelei-

van Ondersteund Wonen van PSW.

der Brigit. Reden om samen een keer

Onlangs bereikte hij een mijlpaal in zijn

naar het bluesfestival in Ospel te gaan.

leven: hij slaagde voor zijn rijbewijs.

BUURTBEWONERS LUNCHEN IN AC PAPPELHOF

Brigit Vossen: ‘Ik heb samen met David gekeken wat voor hem het beste zou

‘Ik reed altijd in een brommobiel. Toen

Eind 2011 ging Lunchpunt.Kapel van

werken en besloten om hem op vrijdag

deze stuk ging, zei Wim (van Baal, team-

start. Dit is een samenwerkings-

mee te laten helpen in de infostand.

leider Ondersteund Wonen) tegen me:

project van Activiteitencentrum

Vooraf zijn we samen een avond naar

‘Waarom ga je niet je rijbewijs halen?’.

Pappelhof en de Hulpgroep WMO

het terrein gegaan waar hij alles een

Dat heb ik gedaan en ik ben de eerste keer

(Wet Maatschappelijke Ondersteu-

beetje kon verkennen en alvast kennis

al geslaagd. De verkeersregels zijn het-

ning) Roermond-Zuid van de pasto-

kon maken met andere medewerkers.’

zelfde als in de brommobiel, dus heel

rale eenheid Kapel in ’t Zand.

moeilijk was het niet. Het theorie-exa‘Vrijdag 4 mei was het zover. Net als

men vond ik moeilijker, daar moest ik vier

alle andere vrijwilligers kreeg David

keer voor op. Het is heel fijn om het rijbe-

Roermond-Zuid de gelegenheid om

een t-shirt en polsbandje en ging hij aan

wijs te hebben. Eindelijk kan ik nu ook de

twee keer per maand buitenshuis te

de slag achter de stand. David deelde

snelweg op! Ik ben er ook echt trots op.

eten. De lunch wordt bereid en geser-

folders en programmaboekjes uit aan

Toen ik de auto pas had, ben ik naar

veerd door cliënten van Activiteiten-

bezoekers en hielp mee met de ver-

Jacques Wulms (manager Zorgondersteu-

centrum Pappelhof. Zij krijgen daarbij

koop van t-shirts en sigaretten. David

ning en Vastgoedontwikkeling) gereden.

Lunchpunt.Kapel biedt inwoners van

ondersteuning van begeleiders van

vond het fantastisch en ook spannend:

Ik ken Jacques goed, hij was vroeger hoofd

het activiteitencentrum en gastvrou-

hij moest omgaan met geld en hielp

van het WBC waar ik woonde. Ik wilde

wen van de Hulpgroep WMO.

mensen met diverse nationaliteiten;

hem de auto laten zien en we zijn een

Duits, Engels. Het spannendste was het

rondje gaan rijden. Dat was echt ontzet-

Ellen Graus is één van de cliënten die

contact met de artiesten die na afloop

tend leuk. Ik denk dat ik Wim binnenkort ook maar eens ga halen!’

werkt voor Lunchpunt.Kapel. ‘Ik houd

van hun optreden cd’s kwamen signe-

ervan om verschillende dingen te

ren in onze stand. Hoogtepunt van de

doen. Helpen met de lunch ging met-

dag was voor David dat hij

een al goed. Ik vind het leuk dat er

zelf aan de artiesten vroeg

mensen uit de buurt bij ons komen

om met hem op de foto te

eten. Van één uur tot half drie help ik

gaan. De voorzitter van

met tafels dekken, soep rondbrengen,

het festival vroeg hem tot

tafels afruimen en spullen naar de

slot ook nog mee back-

keuken brengen.’

stage. Het was een geweldige ervaring voor hem. Volgend jaar wil hij beide dagen gaan helpen!’

20 JAARVERSLAG PSW

PSW KWALITEIT Programma Zichtbare Zorg (ZiZo)

(7,9 in 2008 en 7,3 in 2004). Dit is een

P

SW heeft in 2010 deelgenomen aan

positief resultaat, zeker gezien de groei

vergelijking met 2010 gestegen. De

de landelijke kwaliteitsmeting door

die de organisatie de afgelopen jaren

FOBO verslagen worden besproken op

medicatiefouten en van agressie is in

het ministerie van VWS. De meting ge-

heeft doorgemaakt. De resultaten van

cliëntniveau en organisatorisch niveau.

beurde met behulp van het programma

de tevredenheidsmeting worden uitge-

Op basis van het verslag en de bespre-

ZiZo (zichtbare zorg). In 2011 heeft PSW

splits op alle niveaus in de organisatie:

kingen worden verbeteracties doorge-

afgezien van deelname, in overeenstem-

van stichtingsbreed tot het niveau van

voerd.

ming met het advies van de VGN. Rede-

de individuele cliënt. Cliëntenvertrouwenspersoon

nen waren dat de meting een grote

P

tijdsinvestering vroeg en voor PSW geen

Alternatieve kwaliteitsmeting

enkele verbeterinformatie opleverde. Bovendien bleek de betrouwbaarheid

P

instrumenten die recht doen aan

afscheid genomen. 1 Januari 2012 is een

van het instrument onder de maat. In

de kwaliteit van zorg zoals die wordt

nieuwe cliëntenvertrouwenspersoon

2011 is het instrument aangepast: het

ervaren door de cliënt zelf en die bij-

aangesteld en aan het werk gegaan:

Vernieuwde kwaliteitskader. Het instru-

draagt aan de kwaliteit van bestaan.

Greet van Dijk.

ment is duidelijk verbeterd. Eind 2011

Alternatieve kwaliteitsmeting staat re-

SW is op zoek naar andere meet-

SW heeft een cliëntenvertrouwenspersoon. Zij heeft eind 2011

heeft PSW de voorbereidingen gestart

gelmatig op de agenda van de Alliantie

Keurmerk Blik op Werk

voor deelname.

M3. In 2010/2011 heeft PSW daarnaast geparticipeerd in een landelijke pilot

P

Vragenlijst geboden zorg en

“Beelden van kwaliteit”. Regie over de

Op Werk (BOW) behaald, een keur-

dienstverlening

pilot heeft prof. dr. Hans Reinders,

merk voor onder meer re-integratiebe-

E

lke 3 jaar voert PSW een onder-

theoloog en hoogleraar verbonden aan

drijven. Dat houdt in dat PSW Werk

zoek naar tevredenheid uit onder

de Vrije Universiteit te Amsterdam. In

voldoet aan de kwaliteitseisen van het

ouders/verwanten. In 2002 heeft PSW

de loop van 2011 is afgezien van verdere

UWV en daarom IRO trajecten (Indivi-

daartoe een instrument ontwikkeld: de

deelname aan de pilot. De methodiek

duele Reïntegratie Overeenkomsten)

Vragenlijst geboden zorg en dienstver-

biedt PSW onvoldoende handvaten

mag uitvoeren in opdracht van het UWV.

lening. Aanvankelijk was de vragenlijst

voor concrete verbetertrajecten en

In 2012 is het keurmerk verworven.

gekoppeld aan de begeleidingsplanbe-

vraagt daarnaast veel personele inzet

sprekingen. In 2005 is de Vragenlijst

en middelen.

Waarderingsonderzoek externen

aan alle ouders/verwanten tegelijk

FOBO

P

toegestuurd. Dat is in 2008 voor de tweede keer gebeurd en in 2011 voor de

P

derde keer.

len, bijna ongevallen), op basis van

meen positief. Het gemiddelde eindcijfer

FOBO meldingen door medewerkers.

dat zij PSW geven is een 8,1.

geactualiseerd en voor de eerste keer

Voorjaar 2011 heeft PSW de “Vragen-

SW Werk heeft in november 2011 het aspirant Keurmerkhouder Blik

SW heeft in 2011 een waarderingsonderzoek gehouden onder ex-

SW maakt ieder jaar een FOBO

terne stakeholders ofwel belangheb-

verslag (FOBO: fouten, ongeval-

benden. De waardering is over het alge-

Het totaal aantal meldingen is in 2011

lijst geboden zorg en dienstverlening”

gestegen. De stijging wordt veroor-

toegestuurd aan alle ouders/verwan-

zaakt door de toename van het aantal

ten. Er zijn in totaal 1270 vragenlijsten

cliënten en medewerkers en een ver-

verstuurd, waarvan er 836 ingevuld

beterde meldingsattitude. Het totaal

terug zijn gezonden; een respons van

aantal meldingen per cliënt is echter de

66%. Voor iedere vorm van zorg zijn

afgelopen jaren constant gebleven. Een

vragenlijsten ‘op maat’ samengesteld.

groot deel van de FOBO meldingen

Ouders/verwanten geven PSW een

heeft betrekking op agressie en medi-

gemiddeld waarderingscijfer van 8,2

catiefouten. Het aantal meldingen van

JAARVERSLAG PSW 21

KONINGINNEDAG IN WEERT

COMBINATIE PSW JUNIOR EN KINDERDAGVERBLIJF

De Koninklijke familie vierde in 2011 Koninginnedag in Weert en Thorn.

Jelle Vissers is in 2010 begonnen in

Een aantal cliënten van PSW was uit-

het speelleergroepje van PSW Ju-

genodigd een rol te spelen bij de ont-

nior in Baexem. Sinds oktober 2011

vangst in Weert. Het werd een

gaat hij ook naar de schoolvoorbe-

onvergetelijke en geslaagde dag.

reidende groep. Daarnaast is hij twee dagdelen per week in een re-

De Oelemarkt in Weert was omgetoverd

gulier kinderdagverblijf. Hier krijgt

tot “het plein van Kunst en Cultuur”.

hij extra ondersteuning van PSW Ju-

Anita Verhappen, Frank Fonteijn, Hanneke van Kessel en Florien Maas, cliënten van

nior Ambulant.

Creatief Centrum Weert, mochten op Koninginnedag in Weert een bijdrage leveren vanuit de kunst/cultuurhoek; Florien en Hanneke met schilderen en Anita en Frank

Begeleider Danielle Coumans: ‘In het

met keramiek. De houtafdeling van AC Maasbracht had prachtige houten “appeltjes

speelleergroepje werken we heel

van oranje” gemaakt, die in een boom werden gehangen. In de appeltjes zaten wens-

specifiek en individueel om te bekij-

poppetjes, gemaakt door de afdeling keramiek van het Creatief Centrum. Schoolkin-

ken wat het kind nodig heeft om zich

deren hebben vervolgens de appeltjes aan de Koninklijke familie aangeboden.

optimaal te kunnen ontwikkelen. In

Niet alleen hebben de vier cliënten de Koninklijke familie van dichtbij gezien, ze heb-

de schoolvoorbereidende groep krij-

ben enkele leden zelfs een hand geschud of even een praatje met hen gemaakt! Het

gen kinderen schoolse vaardigheden

was een prachtige, onvergetelijke dag!

aangeleerd zoals wachten op een beurt, op een stoel blijven zitten, om hulp vragen en zelfstandig werken.

ZWARTE PIET SPELEN EN EHBO CURSUS

resse van de supermarkt vroeg of we

De combinatie van het speelleer-

ook in de winkel wilde zwarte pieten.

groepje, de schoolvoorbereidende

Dat hebben we gedaan en het ging heel

groep en het reguliere kinderdagver-

Cris van der Looy (38)

goed! Ik ging als zwarte piet in het win-

blijf is ideaal voor Jelle. Hij is de afge-

woont in Woonbege-

kelwagentje liggen ‘slapen’ en we heb-

lopen tijd sterk gegroeid in zijn

leidingscentrum (WBC)

ben cadeautjes uitgedeeld aan de

ontwikkeling.’

Schoolstraat in Neder-

kinderen. We hebben veel lol gehad!’

weert. Veel mensen in het dorp kennen hem

‘In het afgelopen schooljaar zijn er en‘Ik heb ook een EHBO cursus gevolgd. Dat

kele keren kinderen van het kinderdag-

als postbezorger. Tijdens

wilde ik graag omdat mijn vader een tijd

verblijf

zijn rondes komt Cris veel

geleden een lichte hartaanval kreeg. Ik heb

locatie. Het bleek een schot in de roos:

dorpsgenoten tegen met

hem toen geholpen, samen met mijn broer

Jelle kon in zijn vertrouwde omgeving

meegekomen

naar

onze

wie hij graag een praatje

en ik wilde leren hoe ik mensen nog beter

laten zien wat hij kan. En de andere kin-

maakt. Bij sommige van

kan helpen. Ik kreeg bijles bij een me-

deren zagen waar ik Jelle wekelijks

hen drinkt hij regelmatig

vrouw thuis. Nu heb ik een AED certificaat

mee naar toe neem. Ze vonden het

een kopje koffie. Ook

en doe ik mee aan AED alert. Dat betekent

prachtig om in onze locatie te spelen.’

naast zijn werk onder-

dat ik een oproep kan krijgen als iemand in

neemt Cris verschillende

mijn buurt gereanimeerd moet worden. Ik

activiteiten.

krijg nu geen bijles meer, maar ik volg nog

‘Ik heb zwarte piet gespeeld bij de Jan

dere mensen in een zaaltje in de buurt. Ik

Linders in Nederweert, samen met een

heb al een keer een mevrouw geholpen

wel herhalingscursussen samen met an-

vriend met wie ik dat ook bij de voet-

die was gevallen met een rollator. En ik

balclub in Boshoven had gedaan. Bij die

hoop dat ik nog veel andere mensen kan

club speel ik in het G-team. De eigena-

helpen als er iets gebeurt!’

22 JAARVERSLAG PSW

PSW MEDEWERKERS Medewerkers

In totaal 13 personen, 2 % van het totaal

ondernemingsraad sluiten steekproefs-

P

SW had eind 2011 846 medewer-

aantal medewerkers van PSW scoorden

gewijs aan. Tijdens de rondgang wordt

kers. Zij zijn voor PSW van groot

een “slecht werkvermogen”. Deze me-

in elke locatie bekeken in hoeverre de

belang. De kwaliteit van zorg en onder-

dewerkers zijn, op verzoek van PSW,

voorgenomen plannen gerealiseerd

steuning wordt voor een belangrijk deel

door Preventned uitgenodigd voor een

zijn, of er vragen/klachten zijn en

door hen bepaald. Hun professionaliteit,

advies annex coachingsgesprek met een

welke vragen/klachten om acties of

inzet en betrokkenheid maken het ver-

externe coach.

een oplossing vragen.

schil. In het verlengde van het strate-

PSW heeft een geanonimiseerde uitslag

gisch beleidsplan is in 2010 een nieuw

ontvangen. De score van PSW als orga-

In 2011 is er gewerkt aan de volgende

personeelsbeleidsplan vastgesteld: “De

nisatie is beter dan het landelijk

aandachtsgebieden:

Taak waarmaken”. In 2011 is daaraan een

gemiddelde. De aanbevelingen voor

• evalueren en (opnieuw) standaardi-

actieplan toegevoegd, waaruit een aan-

verbetering lagen op het terrein van

seren (conform de PSW-standaard)

tal acties reeds in 2010 in gang waren

zelfstandigheid, werktempo en fysieke

van de calamiteitenplannen van de

gezet en waaraan in 2011 voortvarend

belasting. Binnen PSW is voor die aspec-

verder uitvoering is gegeven.

ten doorlopend aandacht, onder meer in de individuele coachingsgesprekken en

Vrijwilligers

in reactie op signalen van individuele

O

medewerkers of leidinggevenden.

ok vrijwilligers zijn van grote betekenis voor onze cliënten. Zon-

voorzieningen; • actualiseren van de Arbo-rondgang checklist; • actualiseren van de evaluatie van het Arbo-beleid en Arbo-zorgsysteem: toevoegen computerbrillen, beeld-

der hun inzet zouden veel activiteiten die

Bedrijfshulpverlening

schermverhogers, optische muis/ver-

niet bekostigd worden door de AWBZ

ticale muis e.d;

niet door kunnen gaan. PSW kon eind

I

drijfshulpverlening (BHV) vastgesteld.

• BHV checklist, inclusief richtlijnen

2011 rekenen op 318 vrijwilligers.

In het beleid rondom de bedrijfshulpver-

voor verbandtrommels, EHBO, blus-

lening is een aantal facetten veranderd,

middelen, controleren huishoudtrap-

WAI

die alle betrekking hebben op het meer

pen/ladders ed.

P

SW heeft in 2011 een onderzoek

n 2011 is een nieuwe beleidsnotitie Be-

efficiënt organiseren van een professio-

onder medewerkers gedaan in

nele bedrijfshulpverlening. Ook is een

Arbeidsomstandigheden

het kader van de WAI (de Work Ability

belangrijk deel van de calamiteitenplan-

spreekuur bedrijfsarts

“Werkvermogen

nen van alle locaties geactualiseerd en

Index”). Het initiatief is ondersteund

gestandaardiseerd, met als doel de proce-

P

door de afdeling Blik op Werk van het

dure veiliger te maken voor zowel cliën-

spreekuur is opgezet in het kader van

Index

ofwel

de

SW heeft al enige tijd een arbeidsomstandigheden spreekuur. Het

ministerie van VWS (Volksgezond-

ten als medewerkers. Deze taak wordt

preventie en informatie, voor medewer-

heid, Welzijn en Sport), de provincie

afgerond in 2012.

kers die niet ziek zijn, maar gezondheidsklachten ervaren met betrekking

Limburg en een aantal zorgverzekeraars. Doel was om de duurzame inzet-

Arbo

tot het werk of privé en willen voorko-

baarheid van de medewerkers van

men dat ze ziek worden of vragen heb-

PSW in beeld te brengen. De WAI is

S

uitgevoerd door een onafhankelijk bu-

Arbo Unie. Er is een spreekuur ingesteld

hun werk.

reau (Preventned).

voor medewerkers die vragen hebben.

Van dit spreekuur werd weinig gebruik

De respons onder de medewerkers van

PSW brengt jaarlijks een Arbo-jaarver-

gemaakt. In 2011 heeft PSW dit spreek-

PSW was 76 %. Van alle inzenders heeft

slag en een Arbo-jaarplan uit. De infor-

uur samen met de arbo arts opnieuw

86 % een gunstig werkvermogen en 14 %

matie daarvoor wordt onder meer

onder de aandacht gebracht.

een matig tot slecht werkvermogen.

verzameld door de teamleiders tijdens

inds januari 2011 maakt PSW gebruik van een nieuwe arbodienst:

Deze 14 % is niet gekoppeld aan speci-

de jaarlijkse Arbo-rondgang door de

fieke werkaspecten of bepaalde locaties.

organisatie. De manager P&O en de

ben over hun gezondheid in relatie tot

JAARVERSLAG PSW 23

SAMENWERKING PSW KUNSTEDUCATIE EN BASISONDERWIJS

REIZEN MET DE BUS EN TREIN Franco Meerten is 42 jaar. Al jarenlang is hij koerier voor PSW: met de

Donderdag 25 augustus 2011 werd in Weert een workshopdag georgani-

bus en trein reist hij heen en weer

MARIET HOORT ER BIJ

seerd met als thema ‘Binding’. In het

tussen locaties van PSW met een koffer vol interne post. In zijn vrije tijd

Creatief Centrum en in Activiteiten-

Mariet Konings is 43 jaar en woont in

gaat Franco ook graag met de bus of

centrum ’t Zonnehuis werden work-

woonbegeleidingscentrum (WBC)

trein op pad.

shops gegeven aan cliënten van PSW

Geenestraat in Nederweert. Doorde-

en aan leerlingen van basisschool Aan

weeks krijgt ze dagbesteding in Ac-

Het koerierswerk dat Franco doet, is

de Bron. Deze workshops werden

tiviteitencentrum Maasbracht en het

arbeidsmatige dagbesteding. Van dins-

verzorgd door docenten van het Rick

Creatief Centrum in Weert. In haar

dag tot en met vrijdag werkt Franco

(Regionaal Instituut voor Cultuur- en

vrije tijd brengt ze graag een be-

’s ochtends als koerier voor PSW. Met

Kunsteducatie).

zoekje aan Aldje Hendrikx, die vlak

de bus pendelt hij heen en weer tussen

bij het WBC woont.

de Activiteitencentra Maasbracht en

In Activiteitencentrum ’t Zonnehuis gin-

Herten, de locatie van PSW in Baexem

gen de groepen 5 en 6 van de basisschool

Mariet en Aldje kennen elkaar al meer

en Kinderdagcentrum de Heisterkes in

volksdansen. Cliënten die normaal ook

dan 15 jaar. Dat is te merken als we bij

Haelen. Op woensdag en vrijdag gaat

meedoen aan de volksdansgroep, gaven

Aldje op bezoek gaan. Mariet wordt har-

hij naar Weert; dat doet hij met de

les aan de kinderen. De groepen 1, 2 en 8

telijk begroet door Aldje, haar man Wim

trein. Iedere dag heeft hij een vaste

kwamen verspreid over de dag naar het

en drie enthousiaste hondjes. Mariet

route die hij aflegt. Franco: ‘Ik weet

Creatief Centrum voor workshops tex-

pakt een van de hondjes op en neemt

precies wanneer de bus en de trein ver-

tiel en muziek. De reacties van cliënten,

hem op schoot. Aan alles is te zien dat ze

trekt. Ik ken de vertrektijden helemaal

begeleiders en leerlingen waren positief.

zich helemaal thuis voelt. ‘Mariet hoort

uit mijn hoofd. Ik zorg ervoor dat ik al-

Leerlingen waren op school voorbereid

er gewoon bij’, vertelt Aldje. ‘Toen ze

tijd op tijd ben. Ik heb een koffertje bij

en voelden zich erg op hun gemak tussen

hier net woonde, kwam ik haar wel eens

me, waar post in zit. Die geef ik af op de

de cliënten van PSW. En andersom ging

tegen en maakten we een praatje. Ver-

locatie en krijg dan nieuwe post mee

het ook goed.

volgens kwam ze wat drinken en sinds-

die ik naar een andere locatie breng. Ik

dien is ze kind aan huis. In de loop van de

vind het leuk om koerier te zijn, zo kom

tijd is ze een huisvriendin geworden. Ze

ik op veel plekken. Als ik vrij heb ga ik

komt regelmatig langs voor een kopje

ook vaak met de trein of de bus op pad;

thee en een babbeltje en ook op onze

bijvoorbeeld naar Maastricht of Aken.

verjaardagen is ze er altijd bij.’

Een terrasje pikken of kerken bezichtigen. Ik vind het erg leuk om met de bus

Aldje werkt in het gemeentehuis van

en trein te reizen; zo zie ik nog eens

Nederweert en treedt daarnaast op als

wat van de omgeving!’

zangeres. Ook vaak voor mensen met Frans Pruymboom, cliënt van Creatief

een handicap. ‘Dat is hartstikke leuk

Centrum: ‘Ik vond het leuk en gezellig

om te doen’, vertelt ze. ‘Deze mensen

met de kinderen. Ik kreeg muziekles

zijn zo enthousiast, dat is gewoon ge-

van een echte muzieklerares. Ik heb op

weldig!’ Mariet valt haar bij: ‘Ik vind

het ritme meegeklapt en op een djembé

het heel mooi als Aldje gaat zingen op

getrommeld. De kinderen deden goed

het podium. Ik heb zelf wel eens mee-

mee. Dat vond ik heel knap van ze. Aan

gedaan aan een playbackshow. Dat

het einde van de workshop hebben we

was heel leuk. En we lopen altijd met

samen opgetreden. De kinderen zon-

een groep mee in de carnavalsop-

gen en wij maakten muziek. Dat vond

tocht. Dan laat ik mijn kostuum van te-

ik het allerleukste van de dag.’

voren aan Aldje zien.’

24 JAARVERSLAG PSW

Ziekteverzuim

van de opleidingen van het voorlig-

P

SW voert een actief en preventief

gende jaar worden vastgelegd.

voorlichtingsbijeenkomsten georgani-

verzuimbeleid, dat ook in 2011

In 2011 is meer dan voorgaande jaren

seerd, waarvoor twee deskundigen van

vruchten heeft afgeworpen. In 2011 had

aandacht besteed aan scholing op het ge-

de VGN (Vereniging Gehandicapten-

PSW een verzuimpercentage van 3,8 %,

bied van “werken in de driehoek”, voor

zorg Nederland) zijn uitgenodigd. Tij-

exclusief zwangerschap (2010 3,7 %).

PSW een basismethodiek waarbij de

dens deze bijeenkomsten is tevens

Een groot deel van het verzuim van 2011

driehoek bestaat uit cliënten, ouders/

informatie verstrekt over de nieuwe

was het gevolg van langdurig, niet arbeid

verwanten en medewerkers. Daarnaast

CAO gehandicaptenzorg.

en in de teams. In het najaar zijn twee

gerelateerd ziekteverzuim van een be-

is nadrukkelijk aandacht besteed aan ver-

perkt aantal medewerkers.

zuimbegeleiding in verband met een

Roosteren

aantal nieuwe teamleiders.

E

SW heeft een nieuwe, eigen re-

Met als doel het verhogen van de effi-

lijk rekening houdt met wensen van

Woon werk vergoeding

P

en goed rooster dat tot stand is gekomen in overleg en zoveel moge-

geling inzake woon werk vergoe-

ciency en vergroten van de toegankelijk-

medewerkers kan de arbeidstevreden-

ding vastgesteld. De nieuwe regeling is

heid worden sinds begin 2011 alle

heid met name in de woonsector ten

1 januari 2012 ingevoerd. De woon

opleidingen geplaatst op het intranet van

goede komen. In 2011 is veel aandacht

werk vergoeding is een secundaire

PSW. Per opleiding wordt informatie

besteed aan het roosteren zelf en aan

arbeidsvoorwaarde die mogelijk een

getoond over het doel, de inhoud, de

de selectie en aanschaf van een nieuw

positieve bijdrage kan leveren aan de

doelgroep en de data waarop de oplei-

roostersysteem. PSW werkte al met

tevredenheid van medewerkers.

ding plaatsvindt. Medewerkers kunnen

een digitaal roostersysteem, met be-

zich online via intranet aanmelden.

hulp waarvan echter alleen kon worden

Werving en selectie

Verder is een begin gemaakt met het

geregistreerd. Besloten is om in 2012

M

et het oog op de oplevering/

implementeren van E-learning: het

over te gaan op het roostersysteem

start van verschillende nieuwe

aanbieden van digitale opleidingen en

Harmony. Dat systeem kan de rooste-

centra en groei van het aantal cliënten

het digitaliseren van de organisatie

raar ondersteunen bij de planning en

voor wonen en dagbesteding heeft

rondom opleidingen, zoals aanmelden,

bewaking van het roosterproces en

PSW ook in 2011 veel nieuwe mede-

verwerken en evalueren.

werkers geworven. Vooralsnog is PSW

sluit aan bij de huidige manier van roosteren, waarbij teamleiders en mede-

in staat voldoende gekwalificeerde en

PBL uren

werkers samen komen tot een rooster

geschikte medewerkers aan te trekken.

I

en flexibiliteit een belangrijk aspect is.

Vervolgens is veel aandacht en energie

n 2010 is een nieuwe verlofvorm ingevoerd voor alle medewerkers in de

uitgegaan naar het introduceren en in-

gehandicaptenzorg: het Persoonlijk

Vertrouwenspersoon medewerkers

werken van de nieuwe medewerkers.

Budget Levensfase (PBL). De invoering van deze uren, in combinatie met de

P

Opleidingen

aangekondigde wijziging in 2012 van de

2011 heeft een van de medewerkers ver-

P

vakantiewetgeving, heeft veel vragen

trouwenspersonen afscheid genomen.

SW stelt jaarlijks een opleidings-

SW heeft twee vertrouwenspersonen medewerkers aangesteld. In

plan op, waarin de opleidingen

opgeroepen bij medewerkers. PSW

In de plaats is een nieuwe, vrouwelijke

van het voorgaande jaar worden geëva-

heeft hieraan aandacht besteed in

vertrouwenspersoon aangesteld, Thera

lueerd en een beschrijving en planning

PSW Nieuws (het interne nieuwsblad)

de Pauw.

JAARVERSLAG PSW 25

PSW FINANCIËN Algemeen

Het voert hier te ver om al deze ontwik-

draagt € 1,4 miljoen; dat is 4% van de

P

SW verkeert eind 2011 in een ge-

kelingen te beschrijven (zie formeel jaar-

omzet. Een aanzienlijke verbetering

zonde financiële situatie.

verslag: www.jaarverslagenzorg.nl).

ten opzichte van 2010 toen het exploi-

De impact van al deze overheidsmaatre-

tatieresultaat € 0,3 miljoen bedroeg.

Wet- en regelgeving:

gelen op de cliënten van PSW is op dit

impact op cliënten

moment niet goed te voorspellen. De

Beleid weerstandsvermogen

I

n 2010 en 2011 heeft VWS een aantal

impact is sterk afhankelijk van de con-

notities gepubliceerd met als hoofd-

crete uitwerking en de macro-economi-

I

thema vernieuwing langdurige zorg,

sche ontwikkelingen die mogelijk leiden

beoordeeld en vastgesteld. Kern is dat

met beleidsvoornemens die verstrek-

tot extra bezuinigingen in de zorg. PSW

het weerstandsvermogen voldoende

kende gevolgen kunnen hebben op de

zal alles in het werk stellen om cliënten

moet zijn om toekomstige risico’s die

bekostiging van de zorg die PSW levert.

zo weinig mogelijk nadeel te laten on-

financiële consequenties hebben op te

Voorbeelden zijn: de overheveling van

dervinden van mogelijke bezuinigingen.

vangen, zodat de continuïteit van de or-

WMO; de opheffing van de zorgkanto-

Exploitatie

is in 2011 voortgezet.

ren, waarmee de uitvoering wordt neer-

SW heeft de laatste 3 jaar in totaal

Het weerstandsvermogen bedraagt ul-

extramurale begeleiding van AWBZ naar

n 2010 heeft PSW het beleid inzake het weerstandsvermogen opnieuw

ganisatie gewaarborgd blijft. Dit beleid

gelegd bij de zorgverzekeraars; de

P

een omzetgroei van 30% gereali-

timo 2011 circa 23%. Daarmee zit PSW

afschaffing van de intramurale contrac-

seerd. Deze groei heeft consequenties

net onder het landelijk gemiddelde in de gehandicaptenzorg.

teerplicht en contracteerruimte AWBZ;

gehad voor de bedrijfsvoering en de

de invoering van de integrale tarieven en

ontwikkeling van de exploitatiesaldi.

de normatieve huisvestingscomponent.

Het exploitatieresultaat in 2011 be-

26 JAARVERSLAG PSW

PSW IN CIJFERS CLIËNTEN AANTALLEN TOTAAL AANTAL CLIËNTEN (personen) per 31.12.2011 PSW TOTAAL

1062

PSW JUNIOR

261

WONEN

555

DAGBESTEDING/PSW WERK

589

PSW Junior KDC 't Brombemke KDC de Heisterkes PSW Junior Ambulant

bezetting per 31.12.2011 bezetting per 31.12.2011 aantal cliënten per 31.12.2011

Kinderwoonvoorziening

bezetting per 31.12.2011

Logeerhuis Totaal PSW Junior

bezetting per 31.12.2011

PG (waaronder VHT) OSK Thuisbegeleiding PSW Junior Start Vrije tijd

048 031 081 057 109 004 039 011 002 027 409

waarvan 8 PGB waarvan 6 PGB waarvan 15 PGB waarvan 12 PGB intramuraal wonen extramuraal wonen waarvan 10 PGB

Wonen WBC Roermond

bezetting per 31.12.2011

107 093

WBC Reuver

bezetting per 31.12.2011

034 006

WBC Weert

bezetting per 31.12.2011

077 040

WBC Heythuysen

bezetting per 31.12.2011

067 025

WBC Nederweert

bezetting per 31.12.2011

071 035

Totaal Wonen

intramuraal wonen extramuraal wonen: waarvan 5 PGB en 7 logés intramuraal wonen extramuraal wonen: waarvan 2 PGB en 3 logés intramuraal wonen extramuraal wonen: waarvan 2 PGB en 5 logés intramuraal wonen extramuraal wonen: waarvan 6 PGB en 2 logés intramuraal wonen extramuraal wonen: waarvan 8 PGB en 6 logés

555

Dagbesteding AC Pappelhof AC Herten AC Reuver Soos voor Ouderen Roermond AC ‘t Zonnehuis Creatief Centrum Weert Soos voor Ouderen Weert AC Maasbracht en De Spil Groencentrum Genegenterhof PSW Werk

bezetting per 31.12.2011 bezetting per 31.12.2011 bezetting per 31.12.2011 bezetting per 31.12.2011 bezetting per 31.12.2011 bezetting per 31.12.2011 bezetting per 31.12.2011 bezetting per 31.12.2011 bezetting per 31.12.2011 bezetting per 31.12.2011

Zaterdagopvang Volwassenen Totaal Dagbesteding/PSW Werk

bezetting per 31.12.2011

064 100 042 044 065 105 026 087 061 141 025 013 773

waarvan 1 PGB waarvan 2 PGB waarvan 2 PGB waarvan 1 PGB waarvan 4 PGB

waarvan 1 PGB waarvan 8 PGB PO/SW-regeling waarvan 6 PGB

JAARVERSLAG PSW 27

LEEFTIJDSOPBOUW CLIËNTEN leeftijdsopbouw PSW junior Ambulant

leeftijdsopbouw PSW Junior (excl. PSW Junior Ambulant)

140

100

120 80 100

60

80

60

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

40

20

0 0-5 jaar

6-12 jaar

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

40

20

0

13 jaar e.o.

0-5 jaar

6-12 jaar

leeftijdsopbouw dagbesteding en zaterdagclub voor volwassenen 250

200

150 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

100

50

0 0-19 jaar

20-29 jaar

30-39 jaar

40-49 jaar

50-64 jaar

65 jaar e.o.

leeftijdsopbouw wonen (miv 2009 exclusief logeerhuis + kinderwoonvoorziening) 180 160 140 120 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

100 80 60 40 20 0 0-19 jaar

20-29 jaar

30-39 jaar

40-49 jaar

50-64 jaar

65 jaar e.o.

13 jaar e.o.

28 JAARVERSLAG PSW

MEDEWERKERS Trends in ziekteverzuimpercentages

Ziekteverzuim % 2009 t/m 2011

2009 - 2011 0,039

3,80%

verzuim %

0,038

3,70%

verzuim %

0,037

2009

0,036 3,44%

0,035 0,034

3,44 %

2010

3,70 %

2011

3,80 %

0,033 0,032 2009

2010

2011

Leeftijdsopbouw

jaar

per ultimo 2011 leeftijd cat.

aantal personen

Leeftijdsopbouw per ultimo 2011 160 140 120 100 80 60 40 20 0

141 127

118

122

2011

tot 25 jr.

98

25 - 29 jr.

118

30 - 34 jr.

80

35 - 39 jr.

73

40 - 44 jr.

87

98 87

80

tot 25 jr

25 - 29 jr

30 - 34 jr

73

35 - 39 jr

40 - 44 jr

45 - 49 jr

55 jr +

50 - 54 jr

45 - 49 jr.

127

50 - 54 jr.

122

55 jr. +

141

totaal

846

leeftijd categorie

2009 Het bestand ultimo 2011: FTE's en aantal personen

FTE's

aantal personen

FTE’s

392

aantal personen 656 846

900

793

800

2010 656

700

FTE’s

600 500

465

521

aantal personen 793

465 392

400 300

2011

200

FTE’s

521

100

aantal personen 846

0 2009

Verloop

2010

2011

Inclusief tijdelijk personeel

Exclusief tijdelijk personeel en

en dubbele dienstverbanden

dubbele dienstverbanden

Aantal personen

FTE’s

Aantal personen

FTE’s

Instroom

181

50,17

61

32,52

Uitstroom

102

22

27

14,11

In loondienst per 31 12 2011

897

556

690

438,43

PSW heeft in 2011 veel gewerkt met tijdelijke dienstverbanden en afroep contracten. Dat zorgt voor een enigszins vertekend beeld van de instroom/uitstroom, vooral wat uitstroom betreft. De uitstroom bij medewerkers met een vast dienstverband is relatief laag. In de tabel zijn daarom de instroom/uitstroom aangegeven inclusief en exclusief tijdelijke krachten.

JAARVERSLAG PSW 29

DE TAAK PSW Zorg en ondersteuning

Belangrijke uitgangspunten zijn

den en kennissen. PSW heeft aandacht

bij een eigen leven

• het persoonlijk welzijn van de cliënt

voor het stimuleren en in stand houden

PSW werkt vanuit een individuele bena-

P

SW (Stichting Pedagogisch Sociaal

dering die in de eerste plaats gericht is op

Werk Midden-Limburg) biedt zorg

het persoonlijk welzijn van de cliënt.

van het netwerk van de cliënten. • mogelijkheden, talenten

en ondersteuning aan kinderen en volwas-

Centraal staan de behoeften, wensen en

en vaardigheden

senen met een verstandelijke handicap bij

mogelijkheden van het kind of van de vol-

Ieder kind en iedere volwassene heeft

wonen, dagbesteding/werken/onderwijs

wassen cliënt.

mogelijkheden en talenten. Zorg en on-

en vrije tijd. Zorg en ondersteuning worden geboden in of vanuit kleinschalige centra

dersteuning van PSW zijn gericht op het • gedeelde verantwoordelijkheid

midden in de samenleving.

Bij het invullen van de individuele vraag

PSW wil bevorderen dat mensen met een

werkt PSW op basis van gedeelde verant-

verstandelijke handicap zoveel mogelijk zelf

woordelijkheid met ouders/verwanten

ontwikkelen, benutten of in stand houden van talenten en vaardigheden. • professionele en

richting en inhoud kunnen geven aan hun

en waar mogelijk met de cliënt zelf. Ook

betrouwbare organisatie

eigen leven. PSW werkt vanuit een houding

op het niveau van de organisatie hecht

PSW wil een professionele en slagvaar-

van respect voor de eigenheid van de kinde-

PSW waarde aan participatie van cliënten

dige, maar ook een toegankelijke en be-

ren en volwassen cliënten. De vraag van de

en ouders/verwanten.

trouwbare organisatie zijn. We doen wat

cliënt staat centraal.

we beloven, we zijn eerlijk en open in • de cliënt in zijn/haar sociale omgeving

onze communicatie en ons beleid is trans-

Ieder mens heeft behoefte aan een vei-

parant. Van onze medewerkers vragen

lige, sociale omgeving met familie, vrien-

wij deskundigheid en betrokkenheid.

DE TAAK ALS WERKGEVER PSW Daar wil je werken!

P

• individuele benadering

open staan voor de eigen inbreng en

Alle medewerkers zijn van wezenlijk be-

keuzes van de cliënten. Zij kunnen goed

SW (Stichting Pedagogisch Sociaal

lang; ieders bijdrage telt. Door goede in-

luisteren of anderszins communiceren

Werk Midden-Limburg) biedt zorg

dividuele werkbegeleiding en intervisie

en geven hem of haar persoonlijke aan-

en ondersteuning aan kinderen en volwas-

wil PSW stimuleren dat medewerkers

dacht. Kortom: medewerkers moeten

senen met een verstandelijke handicap bij

hun werk naar behoren kunnen doen,

“er zijn” voor het individuele kind of de

wonen, dagbesteding/werken en vrije

plezier hebben in hun werk en zich

individuele cliënt.

tijd. De kwaliteit van zorg en ondersteu-

maximaal kunnen blijven ontplooien.

ning wordt voor een belangrijk deel bepaald door onze medewerkers. Hun

• positieve bedrijfscultuur • deskundigheid en inzet

Medewerkers functioneren beter in een

professionaliteit, inzet en betrokkenheid

Onze medewerkers zijn deskundig en

positieve, veilige werksfeer. PSW be-

maken het verschil.

worden in staat gesteld om de deskun-

steedt aandacht aan goede werk-

digheid in stand te houden en verder uit

omstandigheden en een positieve werk-

Belangrijke uitgangspunten zijn

te bouwen. PSW vraagt van de mede-

sfeer en betrekt medewerkers bij de

• de Taak

werkers een grote inzet.

ontwikkelingen binnen PSW. PSW ver-

PSW heeft een zorgvisie vastgelegd: de Taak. De Taak betekent meer dan mooie

langt van de medewerkers een houding • betrokkenheid

van respect en een actieve, positieve in-

woorden op papier. “De taak” wordt

PSW biedt de kinderen en volwassen

stelling, tegenover de cliënten en tegen-

concreet vertaald naar de praktijk van het

cliënten zorg en ondersteuning bij hun

over elkaar.

dagelijks werk en vormt het uitgangs-

eigen leven. PSW verwacht van de me-

punt bij alles wat medewerkers doen.

dewerkers dat zij betrokken zijn en

30 JAARVERSLAG PSW

BALANS PER 31 DECEMBER 2011 (na resultaatbestemming)

31-dec-11 €

31-dec-10 €

0 13.389.499 0 13.389.499

0 12.747.457 0 12.747.457

Voorraden Vorderingen en overlopende activa Vorderingen uit hoofde van financieringstekort Effecten Liquide middelen Totaal vlottende activa

0 541.850 0 0 1.304.362 1.846.211

0 704.472 0 0 4.061.702 4.766.174

Totaal activa

15.235.710

17.513.631

PASSIVA

31-dec-11 €

31-dec-10 €

Eigen vermogen Kapitaal Collectief gefinancierd gebonden vermogen Niet-collectief gefinancierd vrij vermogen Totaal eigen vermogen

0 7.574.151 415.221 7.989.372

0 6.227.699 411.212 6.638.911

Voorzieningen

1.882.038

1.820.754

630.315

682.926

Kortlopende schulden Schulden uit hoofde van financieringsoverschot Kortlopende schulden en overlopende passiva

122.899 4.611.084

3.699.549 4.671.491

Totaal passiva

15.235.710

17.513.631

ACTIVA

Vaste activa Immateriële vaste activa Materiële vaste activa Financiële vaste activa Totaal vaste activa Vlottende activa

Langlopende schulden

JAARVERSLAG PSW 31

RESULTATENREKENING OVER 2011 2011 €

2010 €

32.376.850

27.074.872

1.411.639

1.437.501

75.720

82.375

624.042

745.469

34.488.251

29.340.217

23.061.450

20.322.890

1.066.715

916.234

0

0

Overige bedrijfskosten

8.978.441

7.798.300

Som der bedrijfslasten

33.106.606

29.037.424

BEDRIJFSRESULTAAT

1.381.645

302.793

-31.184

-35.628

1.350.461

267.165

0

0

1.350.461

267.165

2011 €

2010 €

1.346.452 0 4.009

254.501

1.350.461

267.165

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten (uit AWBZ/Zvw-zorg, exclusief subsidies) Niet-gebudgetteerde zorgprestaties Subsidies Overige bedrijfsopbrengsten Som der bedrijfsopbrengsten

BEDRIJFSLASTEN: Personeelskosten Afschrijvingen op immateriële en materiële vaste activa Bijzondere waardeverminderingen van vaste activa

Financiële baten en lasten RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSVOERING Buitengewone baten en lasten RESULTAAT BOEKJAAR

RESULTAATBESTEMMING Het resultaat is als volgt verdeeld:

Toevoeging/(onttrekking): Reserve aanvaardbare kosten Bestemmingsreserve egalisatie afschrijvingen Niet collectief gebonden vrij vermogen

12.664

32 JAARVERSLAG PSW

Meer weten?

H

eeft u na het lezen van dit publieksjaarverslag vragen of wilt u meer weten over een bepaald onderwerp? Meer informatie kunt u verkrijgen via:

• de website: www.pswml.nl; • de cliëntenwebsite: www.mijnpsw.nl; • het Jaardocument verantwoorde zorg van PSW: www.jaarverslagenzorg.nl (CIBG); • de verschillende brochures en flyers, te downloaden van de website en te bestellen via het Centraal Bureau; • PSW Info, het informatieblad van PSW; • PSW Junior Info, het informatieblad van PSW Junior; • PSW Werk Info, het informatieblad van PSW Werk; • PSW Dagbesteding Info, het informatie blad van PSW Dagbesteding • rechtstreeks contact met een van de maatschappelijk werkers, teamleiders of managers, te bereiken via het Centraal Bureau.

Raad van Toezicht 2011

Inhoud

Mevrouw A.M.J. de Ruijter

(voorzitter)

• Thema: PSW in de samenleving

De heer H.P. van Houtum

(vice voorzitter)

De heer L.J. Urlings

• Voorwoord: door Jacques Wulms • Stichtingsbreed

De heer R.C.H. van den Tillaar

• PSW Junior

Mevrouw P.J. Laanen

(miv 01 07 2011)

• PSW Volwassenen

De heer M.P.L.M. van Woensel

(miv 01 07 2011)

• Kwaliteit • Medewerkers • Financiën • PSW in cijfers • De Taak • De Taak als werkgever • Het thema “PSW in de samenleving”: verspreid over het jaarverslag

Colofon PSW (Stichting Pedagogisch Sociaal

Uitgave 2012 PSW (Stichting Pedagogisch Sociaal

Werk Midden- en Noord-Limburg)

Werk Midden- en Noord-Limburg)

Adres

Teksten/samenstelling

Charles de Gaullestraat 21 6049 HB Roermond

Iris Feddes, Els van Gils, Maud Golsteyn

Postbus 420

Eindredactie

6040 AK Roermond

Els van Gils

Telefoon

0475 474400

Redactie

Telefax

0475 474401

Maud Golsteyn, Loes Schoeber

E-mail

[email protected]

Foto’s

Websites

www.pswml.nl

Paul Niessen, Jac Vullers

www.mijnpsw.nl

Realisatie hoenenenvandooren, www.leonhoenen.nl

Postadres