Zdravé město Kroměříž
Komunikace s veřejností a médii
Vývoj Projektu Zdravé město (PZM) a jeho vztahu k veřejnosti a médiím rok 1996 Kroměříž se stává členem Národní sítě Zdravých měst n aktivity zaměřeny na
zdravotnickou problematiku a zdravý životní styl, n stěžejní kampaní jsou Dny zdraví.
1996 - 2000 Komunikace s veřejností
Komunikace s médii
n nízká účast na veřejných
n do lokálního tisku přispívají
projednáváních Projektu Zdravé město i kroměřížské radnice. n PZM X město PZM stojí jakoby mimo oficiální politiku města.
n publicitu zajišťuje.
jen aktivní spolupracovníci (zejména OHS).
koordinátor díky osobním kontaktům,
n zájem médií je minimální.
rok 2000 Významná změna ve vnímání PZM n veřejné projednávání Plánu
zdraví – bod zlomu, velká účast veřejnosti (návštěvnost do té doby pořádaných besed byla spíše symbolická). n přílišná očekávání, nereálnost některých navržených aktivit Plánu zdraví. n PZM – projekt strategického rázu. Dotýká se VŠECH oblastí města.
2000 - 2005 Komunikace s veřejností n město ruší dosavadní besedy a
n n
n n
Komunikace s médii n Díky práci koordinátora a
pořádá Fóra Zdravého města. pověřeného místostarosty se (účast vedení města, vedoucí začíná prohlubovat komunikace odborů atd. Odborná a laická s médii. veřejnost). n média se sama začínají zajímat veřejná projednávání pod o PZM (většinou ho však stále hlavičkou PZM (např. vnímají jako jakousi optimalizace MHD). administrativní záležitost teoretizování a papírování). Plán zdraví je po výstupu z Fóra ZM prezentován jako podklad n zahájení centrálně vedené pro rozpočet města v době před kampaně všech ZM, centrální jeho schvalováním. medializace ve spolupráci s agenturou Spiralis - zájem PZM = město nejen místních, ale i přibývá aktivit PZM (ETM, regionálních a celostátních Bezpečná komunita, médií. Bezbariérová Kroměříž, Bezpečná škola, Bezpečná dětská hřiště).
Současná komunikace a propagace PZM rok 2005 - radnice zřídila funkci tiskového mluvčího
Komunikace s veřejností n úspěšné projednávání Plánu zdraví
v rámci Fóra Zdravého města, n kalendář PZM se rozrůstá na pestrý seznam událostí a aktivit.
Komunikace s médii n n n n n
pravidelné a aktuální informování o aktivitách PZM, systematická propagace, budování užších a osobnějších vazeb s novináři, úzká spolupráce na propagaci s koordinátorem PZM, spolupráce s NSZM.
Současná komunikace a propagace PZM Centrální medializace kampaní Lokální medializace kampaní n v rámci centrální propagace je
zájem o dílčí informace z jednotlivých měst (Evropský den bez aut, Den Země, Dny zdraví apod.). n efektem je zakotvení PZM v povědomí redaktorů a jejich vlastní zájem o kampaně PZM.
n PZM je v Kroměříži spojován s
pravidelnými aktivitami. n mediálně nejúspěšnějším projektem - Bezpečná komunita, včetně kampaně Na kolo jen s přilbou (vhodně zvolený výrazný název). n Evropský týden mobility a problematika odstraňování bariér ve městě (v mezinárodním měřítku úspěšná kampaň). n další aktivity nemají tak razantní publicitu.
Aktivity Public relations Cíle PR aktivit n posilování image PZM, n zapojování cílových skupin
do realizace PZM, n zajišťování přístupu k informacím a usilování o maximální informovanost, n vytváření podmínek pro uplatnění nápadů a připomínek občanů, n usilování o optimální komunikaci s veřejností.
Nástroje Public relations Komunikace s veřejností
Komunikace s médii
n Fórum zdravého města
n pravidelné tiskové zprávy,
n n n n n
(jediná oficiální možnost přímé komunikace), webové stránky města, úřední deska, informační vývěsky, Zpravodaj města Kroměříže, dílčí tématické besedy.
n zasílání fotografií, n avíza a pozvánky, n osobní setkávání a hovory s
novináři.
Reklama a propagace
Propagační tiskoviny n brožury o projektech Zdravé n n n n n
město a Bezpečná komunita, tématické letáky (ETM), ročenka o odpadech, plakáty, výroční zprávy PZM, zprávy o kampaních PZM.
Reklama a propagace Reklamní předměty n trička s motivem Evropského
týdne mobility, n reflexní pásky, n papírové tašky s logem PZM, n kalendář dětí Zdravého města.
Reklama a propagace Vhodné umístění propagace předměty a tiskoviny chceme dostat k cílovým skupinám (nejde o to dát je „kamkoliv“), § podle toho, jaký segment cílových skupin chceme oslovit, volíme místa distribuce. (Reflexní pásky dostává na začátku školního roku každý prvňáček navštěvující školy v Kroměříži a místních částech). §
Vizuální komunikace § LOGO PZM – mělo by být nedílnou součástí všech
aktivit PZM a města Kroměříže.
Kontaktní osoby a instituce pro komunikaci s veřejností a médii Koordinátor n je duší PZM (nikoli úředníkem s pracovní dobou), n organizačně zajišťuje jednotlivé kampaně a aktivity, n buduje osobní kontakty s partnery PZM, n prostřednictvím informačního systému NSZM informuje o PZM
partnery a odbornou veřejnost, n aktualizuje webové stránky PZM, n zajišťuje podklady pro tiskového mluvčího ve věci PZM.
Kontaktní osoby a instituce pro komunikaci s veřejností a médii Politik n vtahuje PZM do oficiální politiky města, n Je „advokátem“ PZM uvnitř orgánů města, n doplňuje a upřesňuje zprávy o aktivitách PZM vůči médiím
přímo i prostřednictvím tiskového mluvčího (riziko vlastního zviditelňování a politizace PZM).
Kontaktní osoby a instituce pro komunikaci s veřejností a médii Tiskový mluvčí n n n n n n n n n
zveřejňuje pravidelné zprávy v médiích, podílí se na medializaci kampaní PZM, zajišťuje pozitivní a aktivní informovanost veřejnosti i médií, udržuje a rozvíjí úzké kontakty s novinářskou veřejností, shromažďuje a vyhodnocuje informace, provádí monitoring médií a mediální lobbing, zajišťuje fotodokumentaci, podílí se na propagaci aktivit PZM, rozesílá pozvánky a avíza médiím.
Kontaktní osoby a instituce pro komunikaci s veřejností a médii Partneři n Knihovna Kroměřížska - pořádání besed, kulatých stolů a
výstav, hlavní organizátor kampaně 30 dní pro neziskový sektor a spolupořadatel mnoha dalších akcí a kampaní PZM. n Zdravotní ústav – hlavní partner a garant projektu Bezpečná komunita a hlavní organizátor Dnů zdraví. Odborné zaštítění akcí, publikace tématických článků. PR z hlediska odbornosti. n ZO ČSOP Planorbis – pořádání přednášek a besed na téma EVVO, spolupráce na kampaních Den Země, Evropský týden mobility. n další organizace (SVČ Šipka, organizace zdravotně postižených, školy a školní družiny atd.) – vystupují zejména jako spolupořadatelé různých akcí a kampaní a hrají důležitou roli v oslovování cílových skupin.
Návrhy na vylepšení komunikace a propagace PZM n internet (není využito potenciálu tohoto média). n mínění mnohých médií - PZM = teorie (je třeba přesvědčit média, že
n n n
n n n
jde o konkrétní akce, že součástí PZM je každý občan a každá instituce ve městě. Tím by mohla vzrůst publicita PZM). rozšířit možnosti přímé i nepřímé komunikace s veřejností (besedy, ankety, veřejné akce). zavést do plánování PZM marketingový pohled (není problémem zorganizovat akci, ale „prodat“ ji). více zapojit do PZM zaměstnance města a jeho organizací. (jejich vstřícnost a ochota jsou nejlepšími nástroji při budování dobrého jména města a PZM). efektivnější využívání Zpravodaje města Kroměříže při propagaci PZM. pořádání tiskových konferencí k významným událostem PZM. vedle tiskových zpráv rozesílat elektronickým médiím i zvukové záznamy.
Projekt Zdravé město Kroměříž kontakty MUDr. Olga Sehnalová, MBA
Bc. Pavel Zrna
místostarostka města Kroměříže tel.: 573 321 154, 602 263 464
[email protected]
tiskový mluvčí tel.: 573 321 222, 723 680 737
[email protected]
Ing. Jana Knapková koordinátor PZM tel.: 573 321 284, 721 456 742
[email protected]
Městský úřad Kroměříž Velké náměstí 115 767 01 Kroměříž www.mesto-kromeriz.cz
