Zarah s Hoeve, Centrum voor Mens en Paard

Jaarverslag Januari 2012 - december 2012

Zarah´s Hoeve, Centrum voor Mens en Paard Boerderijnummer: 1043

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg

Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats Provincie: Land: website: E-mailadres:

Zarah's Hoeve, centrum voor mens en Paard Vagevuur 11 c 4664 RL Lepelstraat Noord Brabant Nederland www.zarahshoeve.nl [email protected]

e

Gegevens 1 contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:

Bep Dijkhuizen Zie boven idem

Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:

Bep Dijkhuizen Eline van Meer

0164 681500 06 14412919 [email protected]

27-02-2013 zbnr 1043 Zarah's Hoeve jaarverslag 2012

Pagina 3

Datum laatste wijziging: 26-02-13

Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2012 is een prima jaar geweest voor Zarah's Hoeve. De klanten waren over het algemeen zeer tevreden, er zijn nauwelijks ongevallen geweest of dieren overleden. We hebben het kwaliteit systeem in werking gesteld. Vanaf mei kwamen er klanten met Zorg in Natura. Het aantal klant-uren groeide, en door ZIN zijn de inkomsten omhoog gegaan. Omdat de groep jongeren die dagbesteding hebben op Zarah's Hoeve groeide, zijn we in oktober met groepsactiviteiten voor hen gestart. Het enige echte minpuntje was dat het niet gelukt is om via een nieuwe eigenaar van de boerderij meer medezeggenschap te krijgen over de inrichting van het terrein. Dat betekent dat we nog steeds huren van de oude eigenaar en niet kunnen verbouwen. Het onder-aannemerschap met de GGZWNB te Halsteren is beëindigd per eind december. Daardoor ontstond er lopende het jaar onrust onder de GGZ -klanten, wat o.a. leidde tot vermindering van klanten uit die hoek. Er zijn ook geen nieuwe klanten vanuit de GGZ bij gekomen. Een aantal van de 'oude' GGZ klanten zijn gebleven en zijn overgegaan op Zorg in Natura. We konden in september een 2e medewerkster in dienst nemen voor 24 uur, waardoor er een grotere draagkracht op de werkvloer is ontstaan. We vormen nu een team van 3 personen; de zorgboerin met twee betaalde werkneemsters. We zijn leerbedrijf voor Aequor en Calibris, dus werken er ook een aantal stagiaires van beroepsopleidingen. Daarnaast is er de grote inzet van een aantal vaste vrijwilligers. Bijzondere gebeurtenissen Net voor de zomer hebben we een bijeenkomst voor de ouders van de jongeren georganiseerd om met hen te praten over vernieuwing in het aanbod van activiteiten.. We hebben met hen gesproken over het starten van een groepsactiviteit voor de groep jongeren. Het lukte om per 1 oktober daarmee te starten. We hebben binnen de verschillende deelnemersgroepen personen benaderd met de vraag of ze deel wilde nemen aan de cliëntenraad. We hebben 5 leden geworven. De cliëntenraad is 27 november 2012 opgericht.

De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar Deelnemers groepen Gemiddeld zijn er per week zo'n 15 deelnemers via ZIN en PGB. Dat zijn allemaal mensen met psychische problemen (GGZ-problematiek). We maken voor iedereen een persoonlijke rooster, dat is individueel maatwerk. De deelnemer bepaalt zelf – in samenspraak- bij de start hoeveel dagdelen hij/zij komt. Dat varieert van 2 – 9 dagdelen. We maken daar dan wel vaste afspraken over die regelmatig geëvalueerd worden. Er zijn in de week 12 dagdelen beschikbaar voor dagbesteding, die zijn allemaal goed bezet. Samen werken de deelnemers zo'n 260 uur per week. Ook de individuele werktijden per dag worden -binnen marges- individueel vastgelegd. Er heeft een verschuiving plaatsgevonden in de deelnemersgroep van volwassenen naar jongeren.


Pagina 4

Bij de start van 2012 waren er 17 deelnemers; daarvan waren 9 volwassenen (via de GGZWNB) en 8 jongeren (via GGZWNB of PGB). De verhouding is eind 2012 3 volwassenen (ZIN) op 11 jongeren (ZIN + PGB). We sluiten 2012 af met 14 betalende deelnemers. Dat is ook de belangrijkste ontwikkeling van het afgelopen jaar; de gemiddelde leeftijd van de groep deelnemers is sterk omlaag gegaan; die ligt nu rond de 23 jaar. De kantine ziet er in de pauzes dan ook uit als een jongerenclub. De groep jongeren (13 – 20 jaar) vormt nu 2/3 van het aantal deelnemers. De groep jongeren bestaat merendeel uit jongens. De jongeren komen naar de boerderij omdat ze niet meer in het sociale gebeuren van het schoolsysteem passen. Zij hebben veel last van depressies en angsten, ze zijn veelal gepest. De jongeren hebben -voor zover relevant- leerplichtontheffing. We hebben het werk en het aanbod op deze groep aangepast. We zijn groepsactiviteiten gestart, waarin we gezamenlijk werken aan zelfvertrouwen en positief zelfbeeld. Het doel is om ze weer 'schoolrijp' te maken zodat ze eventueel toch weer een opleiding kunnen gaan volgen. Er is nog een bijzondere groep op de boerderij: stagiaires die vanuit het praktijk- of speciaal onderwijs komen, zij zijn half deelnemer / half lerend. Dit zijn jongeren (13-16j) die zwak-sociaal, maar soms ook verstandelijk zwak, functioneren en niet makkelijk een 'reguliere' stageplaats kunnen vinden. Deze geven we ook een kans en dat pakt meestal goed uit. Ze worden psychisch sterker, meer zelfstandig, mondig en sociaal. Samen met de plaatsende school worden regelmatig evaluatie gesprekken gehouden. Voor hen wordt geen vergoeding betaald. We hadden in 2012 ook een aantal stagiaires van beroepsopleidingen. Zowel 1e jaars als derde jaars, die bij ons hun examen deden. Daarnaast zijn we een aantrekkelijk bedrijf voor een groot aantal (33) maatschappelijke stagiaires uit het Voortgezet Onderwijs. Een enkele (2) blijft meehelpen op de boerderij als de stage is afgelopen, en dan blijkt meestal dat er een verborgen hulpvraag (sociale contacten en structuur in de vrije tijd) onder zit. In- en uitstroom 2012 Instroom: 11 nieuwe deelnemers Uitstroom: 11 deelnemers (5 nieuwe -3 jongeren en 2 volwassenen- en 6 oude (2011) volwassenen-). Netto zijn er dus 6 nieuwe deelnemers in de loop van het jaar bijgekomen (jongeren). Redenen om weg te gaan: > een eigen bijdrage moeten betalen over de ZIN (volwassene 1x), > opname op een gesloten afdeling (volwassene 1x), > indicatie niet meer verlengd (volwassene 1x), > ander vrijwilligerswerk gaan doen (volwassene 2x), > te druk met problemen thuis (volwassene 2x), > 1 jongere opgenomen in opvanghuis , > 1 jongere wilde betaald werk gaan doen, > 1 jongere is een opleiding gaan volgen, > 1 jongere laat niets meer van zich horen. Redenen om naar de boerderij te komen: Dagbesteding omdat ze niet naar school gaan (4 x jongeren) Dagbesteding om met leeftijdgenoten te leren omgaan (2 x jongeren) Conclusie De komst van jongeren naar de boerderij heeft waarschijnlijk te maken met de goede naam die we hebben op het gebied van de opvang van deze doelgroep. We staan er om bekend dat ze vooruitgang boeken als ze naar hier komen, we maken er geen reclame voor. Het is opvallend dat er geen nieuwe volwassen deelnemers naar de boerderij zijn gekomen. Dat


Pagina 5

kan te maken hebben met de veranderingen in de AWBZ. Direct in het begin van 2013 geven namelijk nog 2 volwassen deelnemers aan te stoppen vanwege het feit dat ze een eigen bijdrage moeten betalen. Scholing en ontwikkeling BHV zorgboerin 27 februari 2012 BHV werkneemster 1 23 november 2012 BHV werkneemster 2 juni 2012 via haar MBO-opleiding Preventiemedewerker cursus werkneemster 1 30 november 2012 Medewerkster 1 volgt de HBO opleiding SPH; parttime opleiding 2010-1014. Ze is in September 2012 overgegaan naar de derde leerjaar. Werkneemsters 1+ 2 starten in januari 2013 met een EHBO cursus. Werkneemster 2 gaat in 2013 voor het eerst via Zarah's Hoeve een BHV cursus doen.


Pagina 6

Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Ja Overzicht Iemand in de hand gebeten door paard Omver gelopen door paard Duimnagel blauw/eraf Van het paard gevallen

Vervolgactie Controle in ziekenhuis

Afgerond? Ja

geen geen geen

Ja Ja Ja

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Overzicht Vervolgactie Afgerond?

Zijn er meldingen van klachten? Overzicht

Nee Vervolgactie

Zijn er evaluatiegesprekken met de deelnemers (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie

Afgerond? J/N J/N J/N J/N Ja Afgerond?

Deelnemers groep jongeren (10)

Groepsactiviteiten organiseren

Ja

Deelnemers groep volwassenen (7)

Meer verantwoording geven door -waar mogelijk- ze jongeren in te laten werken en te vragen ze te begeleiden

Ja

Bijzondere groep deelnemers Individueel laten ondersteunen door Ja stagiaires (7) andere deelnemers Met de jongeren en hun ouders en soms hun GGZ begeleiders wordt er minimaal 2 maal per jaar geëvalueerd, maar er is waar nodig tussendoor intensief contact ('afwasgesprekken' +per mail/telefoon). Met de volwassenen wordt er ook tweemaal per jaar geëvalueerd, vaak samen met de plaatsende instantie. Met elke nieuwe persoon die binnen komt, wordt na een maand de afspraken van de start geëvalueerd en waar nodig aangepast. Met de volwassenen en de jongeren worden de evaluatiegesprekken vast gelegd. Tussendoor gesprekken worden meestal niet vast gelegd. Aan het eind van elke dag wordt er even gekeken hoe het gegaan is. Mail-contact wordt wel bewaard. Functioneringsgesprekken werknemers en vrijwilligers Met werkneemster 1 zijn 2 gesprekken gehouden en met werkneemster 2 1 functioneringsgesprek, zij is in september in dienst gekomen. Met de vrijwilligers is 1 officieel gesprek gehouden, naast de tussendoor gesprekken. Met stagiaires (zowel de klant-stagiaires, als die van beroepsopleidingen) wordt een aantal malen per 27-02-2013 zbnr 1043 Zarah's Hoeve jaarverslag 2012

Pagina 7

jaar gekeken hoe het gaat, zowel met als zonder de docent erbij. De studenten worden ook beoordeeld door de zorgboerin.

Conclusies uit bovenstaand overzicht De groei in het aantal jongere deelnemers maakte het noodzakelijk over het aanbod in werkzaamheden en activiteiten na te denken. Er is uitval onder de groep volwassenen en nauwelijks nieuwe instroom. Het is wenselijk om daar een specifieke werving op te zetten.

Conclusies uit de gebeurtenissen van het afgelopen jaar De verbouwing bleek niet realiseerbaar omdat de eigenaar niet meewerkt. De zorgboerin heeft veel tijd gestoken in schrijven ondernemersplan en om te onderzoeken of we de boerderij zelf konden kopen. We zijn te laat gestart met het aanvragen van een zoonosencertificaat, zodat we dat niet voor eind van het jaar hebben kunnen afronden. Ondertussen hebben we de hele procedure doorlopen en verwachten dat het in maart 2013 toegekend wordt. De grote toestroom van jongeren maakte dat we andere activiteiten in het aanbod moesten ontwikkelen, naast het dagelijkse werk van dierverzorging en terrein-onderhoud. Dat is gebeurd en is een succes geworden. Driemaal per week zitten de jongeren twee uur bij elkaar en zijn bezig met zogenaamde 'schoolse vaardigheden'. Doordat de jongeren in de groepsactiviteiten met elkaar bezig zijn ontstaat er meer samenhang op de werkvloer, plezier en onderling contact. Hun zelfvertrouwen en zelfstandigheid groeit, de 'puber-ontwikkeling' komt op gang; kleine ruzietjes en verliefdheden. In de veilige omgeving van de zorgboerderij kunnen zij er mee experimenteren. Dit is voor deze jongeren de enige plek in hun leven waar ze leeftijdgenoten tegen komen. Het gevolg is wel dat we steeds meer jongeren als deelnemer krijgen, omdat jongeren/ hun ouders en GGZ behandelaars vooruitgang zien in de ontwikkeling van de jongeren. Dat vinden we enerzijds een goede ontwikkeling: nu is er iets waar deze jongeren naar toe kunnen en weer geholpen kunnen worden zich te ontwikkelen en te groeien. Anderzijds is het natuurlijk geen goede zaak dat zij niet in het reguliere onderwijs terecht kunnen. De invoering van Zin en het kwaliteitssysteem vraagt veel energie en aandacht van zorgboerin en medewerkster wat ten koste gaat van de aandacht voor de deelnemer op de werkvloer. De cliëntenraad is laat in het jaar gestart, maar in de bijeenkomst met de ouders van de jongeren hebben de deelnemers daar gelegenheid gekregen om mee te denken over het beleid vand e boerderij. De inspraak levert niet veel verbeterpunten op: deelnemers zijn grotendeels zeer tevreden. We zouden misschien moeten kijken hoe we ze kritischer kunnen maken? De terugloop in volwassen deelnemers is niet zo prettig. Het gaat ten koste van de leeftijddiversiteit. Daar willen we komend jaar weer meer aandacht aan geven.


Pagina 8

Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Jaarlijks terugkerende acties Kwartaal controle EHBO doos Ja Inplannen Ja Alle vrijwilligers hebben een functioneringsgesprek functioneringsgesprekken met gehad vrijwilligers Evaluatie gesprekken met Ja deelnemers Tevredenheidsonderzoek Ja deelnemers Functioneringsgesprekken Ja De 2 medewerkers hebben allebei een medewerksters functioneringsgesprek gehad

Actie n.a.v. de veiligheid Noodplan, jaarlijkse controle Jaarlijkse ontruimingsoefening Jaarlijkse controle brandblussers Actie n.a.v. de RI&E Actualisatie van de RI&E Opbergruimte voor medicatie Aparte ruimte waar deelnemers medicatie kunnen nemen meenemen in verbouwingsplan Lockers voor deelnemers in verbouwingsplan Acties vanuit kwaliteitssysteem, evaluatie of audit Opstellen klachtenprocedure medewerkers Regelen zoonosencertificaat

VOG aanvragen voor de vrijwilligers en zorgboerin Scholing Actualisatie BHV Opleiding preventiemedewerker Bijhouden kennis preventiemedewerkster Opleiding zorgboer Volgen EHBO cursus

Ja Ja Nee

Dit hebben we gedaan m.b.v. het vluchtplan en door gesprekken om het belang uit te leggen Ze zijn nieuw aangeschaft en tot 2014 goedgekeurd. Ook zijn ze niet gebruikt dit jaar

Ja Ja Ja

De RI&E is aangepast Kluisjes aangeschaft De verbouwing is uitgesteld, tijdelijk kunnen ze dit in het woonhuis van de zorgboerin doen

Nee

Niet gerealiseerd, dit willen we regelen als de verbouwing/verhuizing gerealiseerd wordt

Ja

De klachtenprocedure is gemaakt en aan de medewerkers gegeven Door een te late start hebben we het dit jaar niet voor elkaar gekregen. Het bedrijf krijgt nu in februari 2013 de controle hiervoor. Iedereen heeft een VOG aangevraagd en gekregen

Nee

Ja

Ja Ja Ja

Medewerkster (Eline) en zorgboerin hebben BHV Medewerkster (Eline) heeft deze behaald

Ja Nee

Werkneemster 2 heeft deze opleiding behaald De cursus is in Januari 2013 gestart, de 2


Pagina 9

medewerksters gaan deze volgen

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen?

Eigenlijk heel weinig; uit de evaluaties van de deelnemers, de vrijwilligers en de werkneemsters komen weinig punten ter verbetering. Ook uit de eerste bijeenkomst van de cliëntenraad kwamen er geen acute opmerkingen t.a.v. het beleid. Het tevredenheidsonderzoek geeft een gemiddelde aan van een 7 op beide cijfer-vragen. Het enige punt waarover regelmatig opmerkingen gemaakt wordt is dat de zorgboerin te druk is, waardoor deelnemers en andere personen op de boerderij haar niet altijd durven aan te spreken. Dat heeft voor een groot deel te maken met 1) het op gang brengen van het kwaliteitssysteem, 2) het schrijven van het ondernemersplan en 3) het onderzoeken hoe de jongeren weer zouden kunnen instromen in het regulier onderwijs. In deze drie taken van de zorgboerin is veel tijd gaan zitten. Maar doordat er nu een tweede medewerkster bij gekomen is en het kwaliteitssysteem werkt, komt er ook weer meer tijd voor het contact met de deelnemers. Er is meer spreiding en verdeling van de administratieve taken van het kwaliteitssysteem.

Doelstellingen voor het komende jaar 2013 wordt enerzijds een jaar om puntjes op de i. te zetten en anderzijds om de toekomst vorm te gaan geven. We gaan het kwaliteitssysteem optimaliseren, wat losse eindjes vast knopen en de audit hopelijk- positief afronden. Maar we zullen opnieuw moeten onderzoeken hoe we dit bedrijf een solide toekomst kunnen geven. Door de huursituatie is er weinig mogelijkheid om grote ontwikkelingen in gang te zetten. We zouden graag een terrasvoorziening creëren als werkgelegenheidsproject voor de jongeren en een kleinschalige woonvoorziening om een aantal van de jongeren van de boerderij te trainen in het zelfstandig wonen. Ook is het wenselijk om de contacten met het regulier onderwijs te optimaliseren. We gaan in de werving ons actief richten op volwassenen.


Pagina 10

Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : Zarah's Hoeve centrum voor Mens en Paard Boerderijnummer: 1043 Acties Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijk Acties van het vorige jaar Volgen EHBO cursus Eline en Sanne Lockers voor deelnemers in verbouwingsplan Bep Regelen zoonosencertificaat Eline

Datum: januari 2013 Jaar: van januari 2013 tot januari 2014 Planning Realisatie Begin datum Eind datum Begin datum 22-01-13 01-04-13 01-11-12

01-06-13 01-04-13

Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidsonderzoek Functioneringsgesprekken medewerksters/ vrijwilligers Actualisatie BHV Opstellen jaarverslag Zoonosen certificaat vernieuwen

Eline Eline Bep / Eline / Sanne Sanne Bep / Eline Bep / Eline / Sanne Bep Eline

01-06-13 01-06-13 01-02-13 01-07-13 01-06-13 01-01-13 01-12-13 01-12-13

31-12-13 31-12-13 31-12-13 31-12-13 31-12-13 31-12-13 31-12-13 31-12-13

Acties n.a.v. de RI&E Aanbrengen urinoir

Bep

01-01-13

31-12-13

Eline Bep Bep

01-01-13 01-01-13 01-01-13

31-12-13 31-12-13 31-12-13

Bep

01-01-13

31-12-13

Elektrische installaties keuren Bedrijfsarts regelen Afspraken maken over de inhoud en frequentie van het PAGO Lockers en een ruimte om te verkleden

27-02-2013 zbnr 1043 Zarah's Hoeve centrum voor Mens en Paard jaarverslag 2012

Pagina 11

22-01-2013

Eind datum

Acties vanuit kwaliteitssysteem, evaluatie of audit Contact houden met cliëntenraad Overige acties Werven volwassenen Huursituatie van de boerderij verbeteren Contacten onderhouden met het regulier onderwijs om de doorstroom van jongeren te bevorderen

Bep/Eline

01-06-12

31-12-13

Bep / Eline / Sanne Bep Bep

01-02-13 01-01-13 01-01-13

31-12-13 31-12-13 31-12-13

27-02-2013 zbnr 1043 Zarah's Hoeve centrum voor Mens en Paard jaarverslag 2012

Pagina 12

Zarah s Hoeve, Centrum voor Mens en Paard

Recommend Documents