ZÁPADOMORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA TŘEBÍČ, O.P.S. VEŘEJNOPRÁVNÍ STUDIA
Informační systémy Seminární práce
Datum: 28.10.2012
Jiří Kratochvíl, 2.VS
Obsah 1
Zadání - Varianta č. 1 - Obchodní firma (s.r.o.) ......................................... 3
2
Dispoziční řešení prostor ............................................................................ 4
3
Personální zabezpečení a rozsazení ............................................................ 6
4
Hardwarové vybavení .................................................................................7
5
6
7
4.1
Cenová nabídka .................................................................................. 7
4.2
Popis jednotlivých zařízení ................................................................ 8
Síťová konfigurace ................................................................................... 11 5.1
Síťový diagram ................................................................................. 11
5.2
Rozsah IP adres dle zařízení ............................................................ 12
5.3
Rozdělení VLAN ............................................................................. 12
5.4
Internetové připojení ........................................................................ 12
Softwarové vybavení ................................................................................ 13 6.1
Uživatelský software ........................................................................ 13
6.2
Serverový-Aplikační software ......................................................... 13
6.3
E-Shop .............................................................................................. 14
6.4
Hostované služby ............................................................................. 14
6.5
Informační systém ............................................................................ 15
6.6
Celkové náklady za SW ................................................................... 15
Závěr ......................................................................................................... 15
Zdroje .............................................................................................................. 16
1 Zadání - Varianta č. 1 - Obchodní firma (s.r.o.) Předmět činnosti Firma, která se zabývá prodejem počítačových komponent a počítačů zejména prostřednictvím Internetu. Prodává také SW. Dispoziční řešení Celkem dvě kanceláře, prodejní sklad, který je současně expedicí a místnost servisního technika. Personální zabezpečení Má jednoho majitele v pozici ředitele, jednu administrativní sílu, která rovněž zajišťuje veškeré účetnictví, specialistu na zboží a servisní práce a tři pracovníky zajišťující komunikaci se zákazníky a expedici zboží.
3
2 Dispoziční řešení prostor
4
Sídlo firmy je ve vlastní budově na kraji města v průmyslové zóně. Budova je jednopatrová hala rozdělena na přední, střední a zadní trakt. V přední části jsou vstupní prostory s prodejním pultem a místem pro sekretářku, zasedací místností, kanceláří ředitele firmy. Ve střední části jsou umístěny šatny pro ženy a muže, toalety, sprcha, kuchyňka, úklidová místnost a servisní místnost, rozdělená přepážkou s centrem slaboproudých rozvodů a serverů. Střední trakt je volně napojen na skladové prostory v zadní části, kde jsou tři řady regálů pro umístění zboží. Vedle nákladové rampy je místo pro přejímku a předávku zboží. Při vstupu z přední části do skladu je po levé straně vyhrazen regál pro zboží k vyzvednutí a regál pro reklamace. Obojí umístěno tak, aby bylo rychle dostupné.
5
3 Personální zabezpečení a rozsazení
Ředitel
Administrativní pracovník / Účetní
Specialista na zboží / Reklamace
Skladník / Prodavač
Ředitel firmy má vlastní kancelář v přední části budovy. Administrativní síla sedí za pultem ve vstupní hale. Specialista na zboží sedí v servisní místnosti, odkud vyřizuje objednávky a reklamace. Tři pracovníci skladu a expedice se střídají na svých pozicích, přičemž jeden je u výdeje zboží v hale a zbylí dva jsou ve skladu.
6
4 Hardwarové vybavení 4.1 Cenová nabídka Cena bez DPH 9.448,-Kč 23.990,-Kč 7.423,-Kč 38.600,-Kč
Cena s DPH 11.338,-Kč 28.788,-Kč 8.908,-Kč 46.320,-Kč
Zasedací místnost 05 Plasma TV 60“ Samsung PS60E550
Cena bez DPH 34.941,-Kč
Cena s DPH 41.929,-Kč
Kancelář ředitele 06 NB – HP 6570b + ext. Baterie 07 Mobil Samsung Galaxy S III
Cena bez DPH 25.819,-Kč 12.300,-Kč
Cena s DPH 30.983,-Kč 14.700,-Kč
Servisní místnost
Cena bez DPH 7.423,-Kč 89.000,-Kč
Cena s DPH 8.908,-Kč 106.800,-Kč
10 11 12 13 14
Sklad 3x Honeywell 6000EW1-GS111SE1 3x Honeywell Dolphin Základna Tiskárna Zebra ZT230 TT 203dpi LAN ZPL Tiskárna HP LJ M401dn PC Sklad
Cena bez DPH 30.096,-Kč 3.132,-Kč 20.408,-Kč 7.253,-Kč 7.423,-Kč
Cena s DPH 36.115,-Kč 3.760,-Kč 24.489,-Kč 8.703,-Kč 8.908,-Kč
15 16 17 18
Ostatní 5x LED Philips 221B3LCBP (á 2450,-Kč) 4x IP kamera D-Link DCS-6113/E UPS Eaton PowerWare 9130i3000R-XL2U Benzínový agregát Heron EGM 60 AVR-3E
Cena bez DPH 12.250,-Kč 40.020,-Kč 23.670,-Kč 14.972,-Kč
Cena s DPH 14.700,-Kč 48.024,-Kč 28.404,-Kč 17.967,-Kč
19 20 21 22
Síť Router Mikrotik CCR-1036 HP ProCurve 1810G-24 HP V1905-8-PoE 2x WiFi – Mikrotik RB 433UAH
Cena bez DPH 13.185,-Kč 4.246,-Kč 5.689,-Kč 5.126,-Kč
Cena s DPH 15.822,-Kč 5.095,-Kč 6.827,-Kč 6.152,-Kč
Celkem
Cena bez DPH 436.414,-Kč
Cena s DPH 523.697,-Kč
01 02 03 04
Vstupní hala LCD TV 32“ SAMSUNG UE32ES5500 NB sekretářka – HP 6570b PC prodejna Konica Minolta C 35
08 PC servis 09 Server HP DL380e Gen8 E5-2403
7
4.2 Popis jednotlivých zařízení 01 – LCD TV – SAMSUNG UE32ES5500 úhlopříčka 32“ (82cm), full HD rozlišení 1920 × 1080 pixelů. Cena 8199,-Kč, rozšířená záruka na 5 let s výměnou následující den 1249,-Kč. Slouží pro zobrazování aktuálních akčních nabídek, v horní liště je pruh s pořadím odbavovaných klientů. Zobrazuje se webová stránka intranetu, ke kterému je TV připojena pomocí UTP kabelu. 02 – NB – HP ProBook 6570b – úhlopříčka 15,6“ (HD+ rozlišení); procesor Intel i53210M; socket desky AMD7570M; Ram DDR3 4GB; pevný disk 500GB 7.2tis ot.; DVD-RW; WiFi a/b/g/n (2,4GHz a 5GHz); BlueTooth; Operační systémWin7Pro64; Cena 19.408,-Kč. Dokovací stanice umožní snadné připojení/odpojení NB při jeho odnesení a přinesení na pracoviště – cena 2302,Kč. Záruka na produkt 3 roky NBD onsite (výměna následující pracovní den v sídle firmy) – cena 2280,-Kč 03 – PC – seskládané komponenty – Bedna Crono MT-01; Zákl. deska Gigabyte H61M-S2PV; proc. Intel Celeron G540 2,5GHz; paměť DDR3 4GB; pevný disk WD 500AZRX; DVD-RW; OEM Windows 8 – downgrade W7 pro 32/64bit; klávesnice; myš. Pro prodejnu postačí tento nejlevnější PC, který má pro účetní program dostateční výkon. Cena 6823,-Kč, záruka 36 měs. 04 – Konica Minolta bizhub C35 – barevná laserová multifunkční tiskárna; rychlost tisku 30 stran/min; protokoly PCL/PostScript; síťová karta 10/100/1000; duplexní tisk; oboustranný podavač originálů; skenování SMB; email; barevný dotykový displej. Záruka 36 měsíců. 05 – Plasma TV zasedací místnost - 60" Samsung PS60E550 - Televize plazma, 3D obraz (včetně konverze z 2D na 3D), úhlopříčka 152 cm, 16:9, 1920x1080, 600Hz, HD DVB-T/C, 3x HDMI, SCART, DVI, 2xUSB, 2x 3D brýle, SMART TV; Cena 29442,-Kč; rozšířená záruka na 5 let s výměnou následující den 5499,Kč 06 – NB – ředitele, stejný jako sekretářka – HP 6570b, rozšířen o externí baterii, připojení ze spodu NB, prodlužuje výdrž baterie na 15h. Cena rozšíření 1829Kč. 8
07 – Mobilní telefon ředitel – Samsung Galaxy S III – OS android 4.0, proc 1,4GHz, fotoaparát 8Mpx; možnost vzdálené komunikace s firmou – emailová komunikace pomocí exchange protokolu, webový prohlížeč. 08 – PC servis – shodný s PC 03 na prodejně 09 – Server HP DL380e Gen8 E5-2403 – 2 CPU Intel® Xeon® E5-2403 (1.8GHz/4core/10MB/6.4GT-s QPI/80W, DDR3-1066, HT; 16GB RAM 1066MHz; 4x Lan 1Gbit; 8 pozic pro HDD; 5x HDD 300 GB SAS 10k pro RAID 5; Záruka 36měs servis do druhého dne. 10 – Honeywell Dolphin 6000EW1-GS111SE1; Čte 1D i 2D kódy; Připojení: WiFi, BlueTooth, GPS, GPRS; Ultralehký kapesní design: Přístroj je vybaven integrovaným 1D skenovacím modulem, 3MPx fotoaparátem a barevným 2,8 palcovým displejem Poskytuje instinktivní zadávání dat a pohodlné ovládání jednou rukou v kompaktní formě. Záruka 24 měsíců. Cena 10.032,-Kč. 11 – Honeywell Doplhin – základnová stanice pro dobijení. Záruka 24 měsíců. Cena 1044,-Kč. 12 – Zebra ZT230 TT 203dpi ZT23042-T0E200FZ – tiskárna etiket o šířce 10cm; páska o délce 450 m; grafické uživatelské rozhraní pro nastavení a ovládání tiskárny; ideální pro aplikace využívající štítky s čárovými kódy, které je nutné často měnit; Možnost připojení COM, USB, LAN; Odolná celokovová konstrukce: krytí IP54, testovanému pro zvládnutí pádu z výšky více než 1 metr na beton. Záruka 24 měsíců. 13 – Tiskárna HP LaserJet Pro 400 M401dn: jako tiskárna HP LaserJet Pro 400 M401d, navíc standardně 256 MB paměti RAM; 1 port USB pro přímý tisk, 1 port pro síť Ethernet 10/100/1000 Base-TX; HP ePrint, Apple AirPrint™; 8,89cm (3,5palcová) barevná dotyková obrazovka; Cena 5723,-Kč, Rozšířená záruka 3 roky s výměnou následující pracovní den 1530,-Kč. 14 – PC sklad – shodný s PC 03 na prodejně
9
15 – LED Philips 221B3LPCB-FullHD – úhlopříčka 22“, připojení pomocí DVI; konektory USB na monitoru; integrované reproduktory. Možnost natáčení. Cena 2450,-Kč. Záruka 24 měsíců. Nákup 5 kusů, rozdělení: PC prodej, NB sekretářka, NB ředitel, PC servis, Servisní stůl, PC sklad. 16 – D-Link DCS-6113/E - Securicam Full HD PoE Day & Night; kryt Dome; přísvit IR na 15m; kodeky: H.264, MPEG-4, MJPEG; senzor 1/2.7” megapixel CMOS; max. rozlišení 1920x1080 at 15 fps, 720p at 30 fps; Detekce pohybu; Záznam zvuku; Web rozhraní; připojení IPv4/IPv6, 802.1x, QoS, CoS; možnost ukládání na NAS nebo na SD kartu; SD lot; Cena 10004,-Kč. Záruka 3 roky. 17 - UPS Eaton PowerWare 9130i3000R-XL2U – UPS s výkonem do 3000VA. Záloha 15minut. Záruka 3 roky. 18 – Benzínový generátor Heron EGM 60 AVR-3E – max. výkon pro 400V 6,0kV / 5,0 kVA; pro 230V 2,2 / 2,0 kW; max. proud 12,5 A / 400 V, 8,7 A / 230 V;c výstupní napětí 230 V ve 3 zásuvkách; 1x 400V. Nádrž 25l benzínu; Motor 389ccm; spotřeba 0,45 l/kWh při 75% zátěže; elektrické startování; Váha 89kg; AVR ochrana UPS zařízení. Záruka 24 měsíců. 19 – Cloud Core Router MiktoTik CCR-1036 je router s 36 jádrovým procesorem Tilera; propustnost 16 Gbps; 16 GB LAN portů - z toho 4 SFP, dotykový LCD displej a 1U case pro montáž do 19" rackových skříní. Porty jsou přímo napojeny na CPU. Záruka 5 let. 20 – HP ProCurve 1810G-24 – 24 metalických 100/1000Mbps portů; QoS; VLAN; 2 SFP porty; DoS protection CPU; Doživotní záruka NBD – 5 let po ukončení prodeje 21 – HP V1905-8-PoE – 8 portů s PoE napájením, pro připojení VoIP telefonů; VLAN; QoS; Záruka 36 měsíců. 22 – Mikrotik RB 433UAH – Atheros AR7161 680 MHz CPU s výkonným procesorem; 2x USB port 2.0; pamětí NAND 512 MB; osazen 2 kartami R52Hn – vysílají na 802.11 a/b/g/n. Výkon 24db. Záruka 60 měsíců. 10
5 Síťová konfigurace 5.1 Síťový diagram Síť je navržena v interním rozsahu 10.28.0.0/20.Vzhledem k zajištění vysoké bezpečnosti doporučuji právě rozsah /20, který nám umožní využít 15 C rozsahů o 4094 IP adresách zařízení. Každý druh zařízení bude fungovat ve vlastním subnetu a na centrálním routeru budou nastaveny spojovací cesty. Zařízení pak bude komunikovat pouze s tím, s kým má oprávnění a nedojde k zarušení ostatních spojení. Toto řešení firmě přinese dostatečnou bezpečnost a možnost dalšího rozvoje.
11
5.2 Rozsah IP adres dle zařízení Jednotlivé typy zařízení přidáme do jednotlivých segmentů, které dle výše uvedeného routovacího plánu propojíme a určíme tak přesně které zařízení mohou s sebou navzájem komunikovat. Rozsah 10.28.0.0/24 10.28.1.0/24 10.28.2.0/24 10.28.3-5.0/24 10.28.6.0/24 10.28.7.0/24 10.28.8.0/24 10.28.9.0/24 10.28.10.0/24 10.28.14.0/24 10.28.15.0/24
Zařízení Síťové prvky Servery firmy Počítače a notebooky firmy Rezerva – pro další pobočku Skladový systém – čtečky Rezerva Telefonní systém Rezerva Kamerový systém VPN Veřejný HotSpot
5.3 Rozdělení VLAN Pro další zvýšení bezpečnosti navrhuji přidání zařízení do jednotlivých VLAN, které zajistí další oddělení rozsahů na 3. vstvě. Zařízení Vše Telefonní systém Kamerový systém
VLAN ID 1 20 30
5.4 Internetové připojení Pro připojení do internetu použijeme jednu veřejnou IP adresu. V případě vysoké dostupnosti doporučuji připojení pomocí dvou nezávislých ISP, kteří mi nabídnou po jedné veřejné IP adresy. Mezi routery nastavím VRRP protokol a nastavím prioritu jednotlivých spojení, přičemž ještě zapnu Preempting mod. Ten zajistí, že v případku výpadku sítě bude okamžitě (cca 1 ping = 1s) přepojena firma na záložní trasu. Při obnově připojení bude navázáno primární
12
připojení a záložní trasa opět odpojena. Toto řešení se však projeví na 2x poplatku za internetové připojení. Nižší úrovní je možnost připojení přes druhou trasu stejného ISP, např. pokud jsme připojení optickou přípojkou, můžeme se od stejného ISP připojit přes WiFi (doporučuji 5GHz pásmo, případně 10GHz). Zůstává tak jeden poplatek za připojení k internetu. Zařízení pro záložní linku je na dohodě s ISP, při vlastním financování cena do 8.000,-Kč s DPH. Pro nejvyšší dostupnost a zajištění redundance lze vstupní router duplikovat a mezi routery zapnout opět VRRP protokol. Ten při výpadku primárního routeru opět v řádu 1 pingu přepne na druhý router a internetové připojení zůstává zacháváno. V dnešní době bývá praxí, že ISP vybaví svého zákazníka VoIP přístroji, které mu jsou pronajaty v měsíčním paušálu, např. 100Kč/tel. Zde uvažujeme o 4 ks VoIP přístrojů. Cena internetové konektivity za symetrickou linku se pohybuje okolo 3000,-Kč za 10/10Mbps.
6 Softwarové vybavení 6.1 Uživatelský software Na zakoupených NB jsou již v ceně licence Microsoft Office 2010 Business. Na ostatní pracovní stanici servisního technika se zakoupí 1ks Office 2010 Home&Business – cena 5800,-Kč. Na zbývající 2 stanice postačí bezplatná verze Office 2010 Starter (Word+Excel), případně LibreOffice.
6.2 Serverový-Aplikační software Na server se zakoupí licence Windows Server Standard 2012 x64 CZE s licencí na 2CPU/2VM – virtuální stroje. Na serveru se rozběhne Hyper-V a udělají se dva virtuální servery. První server bude Active Directory a File Server, kde budou data uživatelů, záznamy z kamerového systému. Druhý server bude pro Informační systém Money S4. Cena licence 12858,-Kč. 13
6.3
E-Shop Firma si pronajme B2C (business to customer) řešení od společnosti AT
Computer. S touto firmou má uzavřenu prodejní smlouvu. Aktivační poplatek je 990,-Kč a nájemné je zde 690,-Kč/měs, přičemž při větších obratech nájemné odpadá a naopak je vyplácen zpětný bonus do výše 1970Kč/měs. Dále služba umožňuje přidat vlastní položky do E-shopu za cenu 1Kč/položka. V E-shopu bude utvořen grafický design s cenou 10.000Kč a implementací do firemního webu.
6.4 Hostované služby Firma má pronajatou doménu s hostingem u firmy Forpsi.com za cenu 140,Kč/měs a Business schránku pro ředitele a sekretářku za příplatek 20Kč/měs. Hosting má velikost 7GB dat pro webové stránky, MySQL v5 databázi s velikostí 500MB. V ceně hostingu je neomezený počet emailových schránek s velikostí 100MB s možností rozšíření.
14
Hosting má DNSSEC zabezpečení proti zneužítí přesměrování domény na jinou a tím ochrání firmu a zákazníka před útoky zvenčí. Celý hosting tak firmu vyjde 160Kč/měs = 1920Kč ročně + 99Kč doména = 2019,-Kč. Takovýto hosting dostačuje pro webovou prezentaci takovéto firmy.
6.5 Informační systém Informační systém jsem zvolil Money S4 Premium. Jedná se o moderní verzi ERP informačního systému pro firmy do 10 zaměstnanců. Systém pracuje na SQL databázi a kromě standardní funkcí verze Money S3 jako je fakturace, sklady, majetek, mzdy, má tento systém navíc obalové hospodářství, funkci na online přenos xml dat mezi e-shopem. To umožňuje on-line přenosy xml souborů mezi e-shopem, čímž flexibilně reaguje na objednané zboží a zrychluje expedici zboží. Cena za 5 licencí je 21900Kč + 30790Kč, navíc uvažujeme rozšíření o Obaly 7990Kč, XLS import 6990Kč, Sklady plus 9900,-Kč, eShop konektor 9900,-Kč a expedici 7990. Celkové cena je tedy
6.6 Celkové náklady za SW 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5
Položky Office 2010 Home&Business Win Svr 2012 Std 2CPU/2VM Design e-shopu Hosting + doména + email Money S4
Cena bez DPH 5.800,-Kč 12.858,-Kč 10.000,-Kč 2.019,-Kč 95.460,-Kč
Cena s DPH 6.960,-Kč 15.430,-Kč 12.000,-Kč 2.423,-Kč 114.552,-Kč
Celkem
Cena bez DPH 126.137,-Kč
Cena s DPH 151.364,-Kč
7 Závěr Navržené prostory, zařízení a software se zdá být předimenzované, avšak moderní firma obchodující na internetu musí být připravena odbavit své zákazníky 15
24h denně 7 dní v týdnu. Jakýkoliv výpadek znamená ztrátu klienta a tím i ztrátu důvěry a příjmů. Proto jsou v řešení navrženy dostatečně dimenzované zařízení s možností záloh. Klíčové prvky mají 3 až 5 letou záruku s garantovaným servisem do druhého dne. Celková cena za všechen HW a SW je 562.551,-Kč bez DPH, přičemž větší část DPH bude vráceno v prvním čtvrtletí zpět firmě jako náklady k okamžité spotřebě. Do ceny se musí připočítat i roční poplatek za internet, který činí 36000,Kč. Tyto náklady na rozvoj firmy jsou dle mého názoru akceptovatelné vzhledem k běžnému obratu 300.000,-Kč/měsíčně.
Zdroje http://www.atcomp.cz http://obchod.prolog.cz http://www.i4wifi.cz http://www.batacz.cz http://www.money.cz
16
