XIV. NEMZETI KONFERENCIA PROGRAMJA

ISO 9000 FÓRUM

ISO 9000 FÓRUM Közhasznú Társadalmi Szervezet 1124 Budapest Fürj u. 18., levélcím: 8400 Ajka1 Pf.186 Mobil: 06-20-9610-085; Tel: (88) 501-233; Fax: (88) 501-234 E-mail: [email protected]; www.isoforum.hu ----------------------------------- Alapítva 1994 ----------------------------------------------

XIV. NEMZETI KONFERENCIA PROGRAMJA Időpont:

2007. szeptember 13-14.

Helyszín:

Balatonfüred, Hotel Füred

Jelmondat: „VERSENYKÉPESSÉG – FENNTARTHATÓ FEJLŐDÉS” Program

Ipari és Szolgáltató Ágazat: szeptember 14-15.

IX. Egészségügyi és Szociális Szolgáltatás Konferencia szeptember 15.

VII. Minőségfejlesztés a Közoktatásban Konferencia: szeptember 15.

IPARI ÉS SZOLGÁLTATÓ ÁGAZAT 2007. szeptember 13. 10:00

MEGNYÍTÓ ÜDVÖZLÉS: Rózsa

András elnök – ISO 9000 FÓRUM elnök

10.15 (K1) Kerekasztal: „Magyarország jelene és jövője az EU-ban” Résztvevők: Dr. Rácz Margit - kutatási igazgató, MTA Világgazdasági Kutatóintézet Szügyi György- Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, Felnőttképzési Bizottság társelnöke Bartha Attila - kutatási igazgató, KOPINT-Tárki Konjunktúrakutató Intézet Rt. Monszpart Zsolt- általános elnökhelyettes. Magyar Innovációs Szövetség Moderátor: Farkas Zoltán - újságíró a HVG részéről 11:45 KÁVÉSZÜNET (KÁVÉ, POGÁCSA) Elnök: Kormány Tamás 12:00 (P1)

„A minőségfejlesztés szerepe az Új Magyarország Fejlesztési Tervben” Dr. Burány Sándor – államtitkár, Miniszterelnöki Hivatal

12:25 (P2)

„Versenyképesség - Fogyasztóvédelem - Minőség” Dr. Kathi Attila - szóvivő, Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség

12:50 (P3)

„ Hogyan biztosítható a szolgáltatások minősége?” Dr. Veress Gábor - egyetemi tanár, Pannon Egyetem

13:15 EBÉDSZÜNET 14:15 KÖZÖS FOTÓKÉSZÍTÉS 1/8

ISO 9000 FÓRUM Közhasznú Társadalmi Szervezet

ISO 9000 FÓRUM

1124 Budapest Fürj u. 18., levélcím: 8400 Ajka1 Pf.186 Mobil: 06-20-9610-085; Tel: (88) 501-233; Fax: (88) 501-234 E-mail: [email protected]; www.isoforum.hu ----------------------------------- Alapítva 1994 ----------------------------------------------

IPARI ÉS SZOLGÁLTATÓ ÁGAZAT 2007. szeptember 13. 14:30 (P4)

„TQM módszertanok betanulását támogató eszközök” Pintér Csaba - ügyvezető, LIONSON Consulting

15:00 MINŐSÉGSZAKEMBEREK FÓRUMA 15:00 (P5)

„A legjobb munkahely felmérések tapasztalatai. Új elvárások/kihívások a minőségügyi szakemberekkel szemben? Malzenicky Erzsébet, Virág Éva, Varga Mihály - szakértő tanácsadók, Hewitt Humán Tanácsadó Kft.

15:50 (V1)

Vitafórum az előadók és hallgatóság részvételével Moderátor: Kormány Tamás - vezérig., CONTROLL Holding Zrt.

17:00 VÉGE A FÓRUMNAK 17:30

TEKEBAJNOKSÁG

18:30 SÉTAHAJÓZÁS A BALATONON (1 ÓRA)- POHÁRKÖSZÖNTŐ 20:00 ÜNNEPI

VACSORA, TOMBOLA, TÁNC

IPARI ÉS SZOLGÁLTATÓ ÁGAZAT 2007. szeptember 14. „A” SZEKCIÓ: FOLYAMATMENEDZSMENT Elnök: Pónya Gábor 09:00 (A1)

„Folyamatmenedzsment és gyakorlati benchmarking” Dr. Németh Balázs - ügyvezető igazgató, Kvalikon Kft.

09:25 (A2)

A six szigma és a lean management gyakorlata Tóth Csaba László - kaizen mérnök, black belt GE Hungary Zrt.

09:50 (A3)

„A folyamatszemlélet szerepe a versenyképesség növekedésében” Bessenyey Balázs - country manager, KAIZEN Institute Hungary

10:15 (A4)

„Hatékony és dinamikus folyamatmenedzsment IT támogatással” Gosztonyi Szilvia- tanácsadó, kontrolling megoldások, BISS Kft. Csővári Ferenc - tanácsadó, minőségbizt. megoldások, BISS Kft.

10:40 KÁVÉSZÜNET (KÁVÉ, POGÁCSA)

2/8

ISO 9000 FÓRUM


IPARI ÉS SZOLGÁLTATÓ ÁGAZAT 2007. szeptember 14. „A” SZEKCIÓ: ÁTTÖRÉSES MENEDZSMENT A FENTARTHATÓ FEJLŐDÉS ÉRDEKÉBEN Elnök: Pleininger József 11:00 (A5)

„Áttöréses menedzsment módszerek a fenntartható fejlődés jegyében?” Szügyi György - vezérigazgató, EUROMENEDZSER

11:25 (A6)

„Tizennégy éve sikeres úton” Pápai Tamás - ügyvezető igazgató, CONTINENTAL TEVES Magyarország Kft.

11:50 (A7)

„Vállalatok összevonását követő egységes vállalatirányítási rendszer bemutatása” Göttlinger László - vezérigazgató, Veszprémi Közüzemi Szolgáltató Zrt.

12:15 EBÉDSZÜNET „A” SZEKCIÓ:

VERSENYKÉPESSÉG ÉS AZ ÜGYFELEK ELÉGEDETTSÉGE

Elnök: Mikó György 13:00 (A8)

„Változásmenedzsment hatása a ROTO ELZETT fejlődésére” Pintér János – ügyvezető vezérigazgató, ROTO ELZETT CERTA Vasalatgyártó és Kereskedelmi Kft.

13:25 (A9)

Csökkentett díjak – bővített szolgáltatás. Hogyan lehet? Szabó Melinda - marketing igazgató h., Magyar Telekom Nyrt. Mobile Szolgáltatások Üzletágazat

13:50 (A10) „Mi a fogyasztó haszna, ha versenyképes az eladó” Tonk Emil – ügyvezető-alelnök, Magyar Marketing Szövetség 14:20

Kérdések - Válaszok

14:45 KÁVÉSZÜNET 16:00 HAZAUTAZÁS

3/8

ISO 9000 FÓRUM


IPARI ÉS SZOLGÁLTATÓ ÁGAZAT 2007. szeptember 14. „B” SZEKCIÓ: MINŐSÉGDÍJAK A NYERTESEK, TANÁCSADÓK, ÉRTÉKELŐK, TANÚSÍTÓK SZEMPONTJÁBÓL

Elnök: Sugár Karolina 09:00 (B1)

„Minőségbiztosítás egy Közigazgatási Minőségi Díj nyertesnél” Dr. Bene Magdolna - címzetes főjegyző, Tatabánya MJV Önkorm. Polgárm. Hivatala - a 2007. évi Közig. Min. Díj nyertes

09:25 (B2)

„Példaértékű módszerek alkalmazása a Nemzeti Minőségi Díj nyertes vállalatnál” Móricz István - vezérigazgató, NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

09:50 (B3)

A „2005+ EFQM modell” az értékelő szemével” Dr. Háry András - Európai Kiválósági Díj szakértő

10:15 (B4)

„Vörös ösvény az Európai kiválóság modellben” Bernáth Lajos - vezérigazgató, QUALIMED Csoport

10:40 KÁVÉSZÜNET (KÁVÉ, POGÁCSA) Elnök: Kormány Tamás 11:00 (B5)

A közigazgatás versenyképességének aktuális kérdései” Dr. Dudás Ferenc - MeH Közszolgálati, Közigazgatási Minőségfejlesztési Szakállamtitkár

11:25 (B6)

„Az egymástól tanulás, mint a szervezetek közötti együttműködés lehetséges formája (benchmarking tapasztalatok az elmúlt 6 évben)” Sugár Karolina- ügyvezető igazgató, IFKA-MIK

11:50 (B7)

„Hogyan értékeli a Tanúsító a díjazott vállalatokat?” Gyöngy István - MS vezető, ÉMI-TÜV SÜD Kft.

12:15 EBÉDSZÜNET 13:15 (V2)

MINŐSÉGDÍJASOK: NYERTESEK VAGY VESZTESEK? Vitafórum az előadók és a hallgatóság részvételével Moderátor: Sződi Sándor - minőségszakértő, IFKA-MIK

14:45 KÁVÉSZÜNET 16:00 HAZAUTAZÁS 4/8

ISO 9000 FÓRUM


IX. EGÉSZSÉGÜGYI ÉS SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁS KONFERENCIA 2007. szeptember 14. 08:30-TÓL 09:00

REGISZTRÁCIÓ, KÁVÉ, POGÁCSA

KÖSZÖNTŐ – KORMÁNY TAMÁS, ISO 9000 FÓRUM ELNÖKHELYETTES

Elnök: Dr. Balatoni Ildikó 09:15 (EP1) „A WHO betegbiztonsági irányelv hazai adaptálása” Dr. Belicza Éva- PhD szaktanácsadó, SE Egészségügyi Menedzserképző Központ 09:45 (EP2) „Jogvédelmi tevékenységünk szerepe a humán szolgáltatások minőségügyi rendszerében” Dr. Csehák Judit - elnök, Betegjogi, Ellátottjogi, és Gyermekjogi Közalapítvány elnöke 10:15 (EP3) „Elégedettség mérések és ami a számok mögött van” Prof. Dr.Molnár Péter- egyetemi tanár, Debreceni Egyetem, Népegészségügyi Kar - Magatartástudományi Intézet 10:45 Kérdések - Válaszok 11:00 KÁVÉSZÜNET (KÁVÉ, POGÁCSA) 11:20 EGÉSZSÉGÜGYI SZEKCIÓ Elnök: Mikó György 11:20 (E1)

„Az ágazat első Nemzeti Minőségdíjasának élményei” Dr. Kránitz Katalin - minőségügyi igazgató, Zala Megyei Kórház

11:45 (E2)

„Az év kórháza 2007-ben” Dr. Nyári Ildikó - főigazgató, Magyar Imre Kórház Ajka

12:10 (E3)

„Hallgatók elégedettsége öt kórházban” Juszku Erzsébet - szakoktató, Jósa András Oktatókórház

12:35 (E4)

„Milyen szemléletváltozást hordoz a MEES?” Tarr Judit - vezető auditor, SGS Hungária Kft.

5/8

ISO 9000 FÓRUM


IX. EGÉSZSÉGÜGYI ÉS SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁS KONFERENCIA 2007. szeptember 14. 11:20 SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁS SZEKCIÓ Elnök: Dr. Tar József 11:20 (SZ1) „Szeretetotthon – sikeresség-folyamatos fejlődés” Dr. Laluskáné Ritz Judit- intézmény vezető, Egyházmegyei Krízishelyzetmegoldó Szeretetotthon, Szeged 11:45 (SZ2) „Változások a szociális hálóban” Szalai József- igazgató, Módszertani Intézet Külsővat 12:15 (SZ3) „Mekkora az esélye, hogy gyerekeink „európaivá” váljanak,” Gyuris Tamás - igazgató, Szociálpolitikai és Munkaügyi Intézet 12:45 Kérdések - Válaszok 13:15 EBÉDSZÜNET 14:00 KÖZÖS FOTÓKÉSZÍTÉS IX. EGÉSZSÉGÜGYI ÉS SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁS KONFERENCIA 2007. szeptember 14. 14:15 - 15:45

(K2) KEREKASZTAL

„BETEGBIZTONSÁG ÉS A MINŐSÉGI BETEGELLÁTÁS” Deák Edit - Heim Pál Gyermekkórház Dr. Udvardiné Horváth Szilvia - Szent Imre Kórház Dr. Taybani Zoltán - Réthy Pál Kórház Békéscsaba Dr. Tihanyi Mariann - Zala Megyei Kórház Zalaegerszeg Dr. Orosz Márta - Jósa András Oktató Kórház Nyíregyháza Moderátor: Dr. Belicza Éva - SE Egészségügyi Menedzserképző Központ Közreműködők: Csikai Sándorné - vezető auditor, Jósa András Oktató Kórház Bognárné Laposa Ilona - ápolási igazgatóság vez Zala Megyei Kórház) Tarr Judit - vezető auditor, SGS Hungária Kft. 15:45 KÁVÉSZÜNET 16:00 HAZAUTAZÁS

6/8

ISO 9000 FÓRUM


VII. MINŐSÉGFEJLESZTÉS A KÖZOKTATÁSBAN KONFERENCIA 2007. szeptember 14. A NAP JELMONDATA: „INNOVÁCIÓ – FENNTARTHATÓ FEJLESZTÉS” 08:30-TÓL

REGISZTRÁCIÓ, KÁVÉ, POGÁCSA

09:00 KÖSZÖNTŐ: Rózsa András – ISO 9000 FÓRUM elnök 1. BLOKK: VERSENYKÉPESSÉG, A LEHETŐSÉGEK KIAKNÁZÁSA Elnök: Vida Lajos 09:15 (KO1) „Versenyképesség és közoktatás” Dr. Halász Gábor - oktatáskutató, Oktatáskutatási és Fejl. Intézet 09:50 (KO2) „Pályázati lehetőségek (TÁMOP, TIOP) az oktatási intézmények számára” Dr. Sági Zsolt - főosztályvezető, Nemzeti Fejlesztési Ügynökség 10:20 (KO3) „Esélyegyenlőség, versenyképesség, modernizáció a közoktatásban.” Dr. Pála Károly - ügyvezető igazgató, NFT 10:50 Kérdések-Válaszok 11:00 KÁVÉSZÜNET (KÁVÉ, POGÁCSA) 2. BLOKK: MINŐSÉGFEJLESZTÉS ÉS TELEJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS Elnök: Radicsné Szerencsés Terézia 11:20 (KO4) „Teljesítményértékelés az oktatási intézményekben” Szívós Ágota - központvezető, Közoktatási Minőségfejlesztési Központ 11:45 (KO5) „Innováció és minőségfejlesztés a szakképzésben” Menner Ákos - fejlesztési területvezető, Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Intézet 12:10 (KO6) „Teljesítményértékelés – motiváció” Pecsenye Éva - közoktatási vezető tanácsadó, Magyar Gallup IntézetOktatási Központja, „Új Katedra” c. pedagógiai folyóirat főszerkesztője 12:40 (KO7) „Minőségfejlesztés-szervezetfejlesztés a közoktatásban” Dr. Kállai Mária - címzetes igazgató; alpolgármester Szolnok 13:15 EBÉDSZÜNET 14:00 KÖZÖS FOTÓKÉSZÍTÉS 7/8

ISO 9000 FÓRUM Közhasznú Társadalmi Szervezet

ISO 9000 FÓRUM

1124 Budapest Fürj u. 18., levélcím: 8400 Ajka1 Pf.186 Mobil: 06-20-9610-085; Tel: (88) 501-233; Fax: (88) 501-234 E-mail: [email protected]; www.isoforum.hu ----------------------------------- Alapítva 1994 ----------------------------------------------

VII. MINŐSÉGFEJLESZTÉS A KÖZOKTATÁSBAN KONFERENCIA 2007. szeptember 14. 3. BLOKK: MŰHELYMUNKA (külön termekben) 14:15 – 15:45 (W1) Jó gyakorlat bemutatása: „Az Európai kiválóság útján = a fenntartható fejlesztés útján” Moderátor: Hegyiné Mladoniczky Éva - igazgató, Szandaszőlősi Általános Iskola, Művelődési Ház és Alapfokú Művészetoktatási Intézmény, Szolnok 14:00 – 15:45 (W2) „Kompetencia alapú oktatás” esetjáték és gyakorlat. Moderátor: Tihor Lászlóné – címzetes igazgató, KTKT Általános Iskola és Középiskola, Arany János Általános Iskolája, Kecel 15:45 KÁVÉSZÜNET 16:00 HAZAUTAZÁS

8/8

XIV. NEMZETI KONFERENCIA PROGRAMJA

Recommend Documents