WORKSHOPS LEA®N2FLOW Arpa Event 7 november 2013
BEWUST� WORDING
EREND WERK
HOE KRIJG JE JE TEAM LEARN MEE?METHODIEKEN
HARDE STRUCTUUR
COMMUNICATIE
Klaas Keizer
Leerpunten
• • • • • • • •
Durven kiezen Doelen stellen Begin bij jezelf Draagvlak creëren Doen wat je zegt Overtuigd zijn Fouten maken mag Risico’s inschatten
Leerpunten
• • • • • • • • • • •
‘Leren fietsen’ Betrokkenheid creëren Hulpvragen Persoonlijke aandacht Doen wat je leuk vindt Loslaten Verbeteren vanuit een lege geest Activiteit Begin bij jezelf Eerst eigen huis op orde Coachend leiderschap
LEARN METHODIEKEN
ST� ING
FLOWBOARDS: HET VISUALISEREN VAN HARDE COMMUNICATIE PROCESSEN STRUCTUUR Jacqueline Matthijssen
Leerpunten
• • • •
Maak het praktisch Maak het overzichtelijk Therapeutisch klimaat Gebruik symbolen
Leerpunten
• • • • •
Het visualiseren Houd het simpel Begrip voor elkaar/ inzicht Hoe met meer complexe materie Denk aan de cultuuromslag
VERBETER� KOERS
VERBETER� KOERS
WORKSHOPS LEA®N2FLOW Arpa Event 7 november 2013
LEARN METHODIEKEN
ST� ING
LEAN ENGINEERING : DE HARDE WEG VAN DE TOEKOMST COMMUNICATIE
STRUCTUUR Frans Paap
VERBETER� KOERS
Leerpunten
• • • • • • • • • •
Benodigde tijd niet respecteren Agenda vrijmaken Na 2 weken opnieuw plannen Mensen bij elkaar brengen Geen overwerk Gezamenlijk doel Klant erbij betrekken Als team Voortraject! Ruimte bieden voor leren
LEARN METHODIEKEN
ST� ING
LEAN ENGINEERING: BOUWVERGUNNING IN 1 HARDE COMMUNICATIE WEEKSTRUCTUUR Tamara van der Loo
Leerpunten
• • • • • • • • • • •
Vroegtijdig betrekken Interesse in de ander tonen Doel stellen Proces analyseren Deelgenoot maken van Commitment Flexibel Bewuste keus maken om het te willen Denken in oplossingen Volhouden Enthousiasme
VERBETER� KOERS
DE TUUR
WORKSHOPS LEA®N2FLOW Arpa Event 7 november 2013
COMMUNICATIE
LEIDERSCHAP: HEB JE HET LEF OM STIL TE STAAN IN DE VERBETER� RAT RACE VAN KOERS VANDAAG Inge Vermunt
Leerpunten
• Soft is hard • Overtuigingen • Ik wil het, ik kan het, ik doe het nu
Leerpunten
• • • •
Stilstaan bij overtuiging Persoonlijke waarden Investeren in team Bewustwording team
VERBETER� KOERS
NICATIE
HET BOUWEN EN ONDERHOUDEN VAN DE VERBETERMOTOR Toon Vereecken
Leerpunten
• Delen van succes • Meten van medewerkerstevredenheid > 8 (borging) • Projectteams/ zelfsturend • Samen met de mensen • Op structuur ipv inhoud
Leerpunten
• • • • •
Lage fruit eerst Verbeter met start dromen Aanjager van buiten team Doelenborden Droom aan horizon
WORKSHOPS LEA®N2FLOW Arpa Event 7 november 2013
RN DIEKEN
HARDE STRUCTUUR
VAN STAR NAAR FLEXIBEL VERBETER�
COMMUNICATIE Jan Boom
KOERS
Leerpunten
• • • • • • • •
RN DIEKEN
Loslaten Flexibel Betrekken Open cultuur Weglaten Investeren in doel Vertrouwen in een ander Werken vanuit de why
HARDE STRUCTUUR
DOME-X: EEN WERKPLEK VERBETERVOOR IEDEREEN COMMUNICATIE KOERS
Paul Jansen en Eric van Hoof
Leerpunten
• • • • • •
Hoe krijg je gemeente en nuts mee? Waarom Dome-X? Kantoor heringericht? Nieuw gebouw! Inrichten nieuwe ruimtes Ervaringen bouwpartners? Leangezindheid als selectiemiddel
WORKSHOPS LEA®N2FLOW Arpa Event 7 november 2013
NT� RDE
TOELEVEREND NETWERK
SAMENWERKEN MET VASTEBEWUST� PARTNERS DOE JELEARN ZO EN WORDING NIET ZOMAAR METHODIEKEN
HARDE STRUCTUUR
COMMUNICATIE
VERBETER� KOERS
LEARN METHODIEKEN
HARDE STRUCTUUR
COMMUNICATIE
Bart Elsten Leerpunten
• • • • •
Percentage klantwaarde zelf/ partners Hoe flexibel? Leren/ begeleiden zwakste schakel Hoe krijg je transparantie en vertrouwen Aannemen vs. partnership
Leerpunten
• Gezamenlijk doelen stellen • Leren uit directieve te stappen • Is er bewijs dat er voordeel is bij samenwerking tav markt -> voorschot toekomst • Kostprijs ontrafelen • Wederzijdse partnersamenwerking. Wat als partner met andere partij in zee gaat?
KLANT� WAARDE
BOTTOM UP CREËREN VAN BEWUST� TOELEVEREND KLANTWAARDE
NETWERK Eric Fleurbaay
WORDING
Leerpunten
• • • • • • • • • • • •
Wantrouwen wegnemen Afspraken nakomen Gewoon doen Focus op de klant Hoe kunnen we elkaar helpen Verbinding Samen Communicatie Plezier Overtuiging Sterren ipv strepen Waarde
Leerpunten
• • • • • • • •
Haantjesgedrag voorkomen Luisteren naar anderen Zelf verbeterideeën uitwerken en uitvoeren Meedenken Kritisch naar jezelf kijken Ga luisteren Praat in de ik vorm Beloon het lef door te praten
