woonvenster Samen het Keyserpark netjes houden Op welke tegemoetkoming heeft u recht? Geen huurtoeslag? Dan wellicht wel woonkostentoeslag!

Adressen en openingstijden Bezoekadres Afrikalaan 92, 5152 MD Drunen Postadres Postbus 127, 5150 AC Drunen T 0416 - 37 87 80 F 0416 - 37 32 76 E [email protected] www.woonveste.nl

Openingstijden Maandag t/m donderdag: 08.30 - 17.00 uur Vrijdag: 08.30 - 12.30 uur

Wijkwinkel Vlijmen Nassaulaan 32 Spreekuur wo 10.00 - 12.00 uur

Wijkwinkel Oudheusden Irenestraat 14 Spreekuur di 10.00 - 12.00 uur

Deze kantooruren gelden ook voor de telefonische bereikbaarheid van Woonveste. Buiten kantooruren wordt de telefoon voor calamiteiten doorgeschakeld naar een callcenter.

woonvenster u i t g a v e 3 | 1 5 de j a a r g a n g | s e p t e m b e r 2 0 1 3

Tip van onze medewerker budgetondersteuning:

Op welke tegemoetkoming heeft u recht? Weet u op welke toeslagen en subsidies u recht heeft? En hoeveel deze regelingen u opleveren? Binnen 5 à 10 minuten kunt u weten waar u recht op heeft.

bij de hand heeft, ziet u binnen 5 à 10 minuten waar u recht op heeft. U blijft anoniem.

Wacht niet te lang

Veel mensen denken dat alleen huurders met een bijstandsuitkering recht hebben op tegemoetkomingen. Dat is niet zo. Er zijn vele financiële tegemoetkomingen vanuit het Rijk. Ook heeft elke gemeente haar eigen regelingen. Wellicht heeft u ook recht op financiële ondersteuning.

Het is verstandig om bepaalde informatie bij de hand te hebben als u de website raadpleegt. Denk aan: huur- of zorgtoeslag, loon- of uitkeringsstrook, aangifte inkomstenbelasting, jaaropgaaf werkgever, huurcontract en/of overzicht kinderopvang. Wacht niet te lang met aanvragen. Regelingen en toeslagen kunnen veranderen.

Anoniem checken

Workshop budgetteren

Denk aan huurtoeslag, kind­gebonden budget, kinderopvangtoeslag, heffingskortingen en bijzondere bijstand. De site www.berekenuwrecht.nl berekent het voor u. Als u alle gegevens

Onze medewerker budgetondersteuning heeft nog een tip voor u. Woonveste biedt huurders die niet of moeilijk rond kunnen komen een helpende hand. Kom naar één van de gratis

Geen huurtoeslag? Dan wellicht wel woonkostentoeslag! Als u 23 jaar of ouder bent en uw huur bedraagt maximaal 681,02 euro per maand, dan komt u mogelijk in aanmerking voor een huurtoeslag. Als u tussen 18 en 23 jaar bent, ligt de grens bij een huurprijs van maximaal 374,44 euro per maand. Dit zijn de bedragen per 1 januari 2013. Als u niet voor een huurtoeslag in aanmerking komt, kunt u mogelijk woonkostentoeslag aanvragen. Woonkostentoeslag is een vorm van bijzondere bijstand. Om hiervoor in aanmerking te komen, mag u niet teveel vermogen hebben en moet uw inkomen laag zijn. Is uw inkomen gelijk aan de bijstandsnorm dan heeft u een laag inkomen. Is uw inkomen hoger, dan kan het zijn dat u de huurkosten geheel of gedeeltelijk zelf moet betalen.

16

Als u woonkostentoeslag krijgt, is dat voor de duur van één jaar én u krijgt de verplichting om goedkopere huisvesting te zoeken. Als u er alles aan gedaan heeft om een goedkopere huurwoning te vinden, maar dit is niet gelukt, dan kan de woonkostentoeslag met maximaal één jaar verlengd worden.

Bijzondere bijstand aanvragen? Wilt u weten of u in aanmerking komt voor bijzondere bijstand? Neem dan contact op met Baanbrekers. Baanbrekers is dagelijks telefonisch bereikbaar tussen 9.00 en 13.00 uur, telefoon: (0416) 67 10 00. Ook kunt u gebruik maken van het contactformulier op de website www.baanbrekers.org. Meer informatie over de bijstand vindt u op: www.baanbrekers.org en op www.rijksoverheid.nl/ministeries/szw.

workshops ‘budgetteren’ die Woonveste speciaal voor haar huurders houdt. De eerdere workshops waren een succes. Huurders leerden beter overzicht te krijgen over hun financiële situatie. Ook gingen ze naar huis met tips over hoe anders met hun geld om te gaan. We werken met de financiële situatie van een voorbeeldgezin. Er komt van niemand dus persoonlijke informatie op tafel.

Aanmelden De eerstvolgende workshop budgetteren staat gepland op 21 oktober tussen 19.30 en 21.30 uur. Eva de Haan, budgetmedewerker bij Woonveste, leidt de workshop. Aanmelden kan bij Woonveste op (0416) 37 87 80 of [email protected] onder vermelding van ‘workshop budgetteren’.

Fotowedstrijd: Win een publicatie in Woonvenster en een bloemenbon!

Heeft u een bijzonder plekje in uw huis, tuin of wijk? Omdat het er zo mooi is, u er fijne herinneringen heeft of omdat u er iets bijzonders bij kunt vertellen? Een plaats die u wilt delen met ons? Doe dan mee aan onze fotowedstrijd en stuur uiterlijk 1 november 2013 digitaal uw foto naar [email protected]. De mooiste foto's krijgen een ereplaatsje in de volgende uitgave van Woonvenster! Voor de meest bijzondere inzending hebben we ook nog een bloemen­bon ter waarde van € 15,- beschik­­baar.

Keyserpark Samen het Keyserpark houden netjes houden Lees verder op pagina 2 >>

4

Dankzij de handige BuitenBeter app maken we samen ‘buiten beter’

7

Twee nieuwe gezichten in Oudheusden

9 Heijmans en Woonveste tekenen overeenkomst Centrumplan Vlijmen

14

Rieki van Dal, vraagbaak en wakend oog van De Werf

Inhoud 2

Samen het Keyserpark netjes houden

4

Dankzij de handige BuitenBeter app maken we samen ‘buiten beter’

5

Mooiste voortuin van de Vliedberg Bewoners Oudheusden slaan handen ineen voor wijk Tips van onze opzichter

6

Welke medewerkers van Woonveste werken in uw wijk? Jaarverslag online te lezen

7

Twee nieuwe gezichten in Oudheusden

8

Historisch tintje aan oplevering Castellum Bouw in Geerpark nu echt van start!

9

Heijmans en Woonveste tekenen overeenkomst Centrumplan Vlijmen 25 appartementen in Vlijmen

10

Trouwe huurder na vijftig jaar terug in Heusden-vesting

11

Woon- en leefregels in een appartementencomplex Puzzel

12

Cursus 'Politie voor Burgers' Politie zoekt burgervrij­willigers in Drunen Klantenpanel voor onze website

13

Online reparatieverzoek indienen, gemakkelijk en snel!

14

Rieki van Dal, vraagbaak en wakend oog van De Werf

15

Tevreden over Woonveste? Flinke opknapbeurt voor 35 woningen in Vlijmen

16

Op welke tegemoetkoming heeft u recht? Wanneer krijg je woonkostentoeslag? Doe mee aan onze fotowedstrijd

Colofon Woonvenster is een uitgave van Woonveste. Redactieadres Postbus 127 5150 AC Drunen E [email protected] Redactieleden Mirjam Bieleman, Anita Borgmeijer, Jürgen Dekkers, Astrid Pieters, Jos van Moergastel Fotografie Woonveste en Maikel Samuels Tekst Woonveste en Ververs Tekst en Communicatie Opmaak CreCs Creatie & Concept, Oirschot Woonvenster wordt gedrukt op 100% gerecycled papier.

2

Samen het Keyserpark netjes houden

(vlnr) Cees Thomassen, Toon Burskens en Lies Vastré. Afwezig bij het interview waren: R. Thonissen en M. Bin Mustikan.

De bewoners Toon, Lies en Cees die vrijwillig de tuinen in het Keyserpark onderhouden, zijn erg dankbaar voor het tuingereedschap dat Woonveste in bruikleen heeft gegeven.

In het Keyserpark in Drunen houdt een groep bewoners vrijwillig tuinen en stoepen netjes voor de veelal oudere straatgenoten. Samen de buurt schoon en veilig houden, is het idee er achter. Woonveste heeft de vrijwilligers tuingereedschap in bruikleen gegeven om de werkzaamheden uit te kunnen voeren.

bij de vele seniorenwoningen. Soms voeren ze ook binnenshuis klusjes uit. Van het ophangen van een schilderijtje tot het vervangen van een lamp in een plafonnière.

Prima samenwerking

Met een hamer en spijker timmert Lies Vastré een verbodsbordje op een boom. Als het bordje hangt, knikt ze voldaan naar de afbeelding van een poepende hond met een dikke, rode streep erdoor. “Een duidelijke boodschap voor elke hondenbezitter”, zegt Lies stellig. “Hondenpoep moet je als baasje opruimen. Een drol laten liggen, is niet alleen smerig, maar ook riskant hier op het Keyserpark.” De 64-jarige Lies wijst op de straatbewoners die veelal ‘nog veel ouder zijn’ dan zij. “Enkelen zijn al boven de negentig jaar. Als er iemand in die poep trapt en uitglijdt, kan dat lelijke valpartijen tot gevolg hebben. We doen er alles aan om dat te voorkomen. Hier niet je hond komen uitlaten, is dus onze boodschap”.

De groep is ontstaan na een koffiegesprek met medewerkers van Woonveste, vertelt Cees Thomassen. “We waren niet zo tevreden over het onderhoud van het groen in het Keyserpark. Alleen maar klagen over de gemeente lost niks op. Dan kun je er beter zelf werk van maken. Dat hebben we gedaan.” Cees (70) vindt het gezellig om met een paar man voor zijn buurtgenoten bezig te zijn. “Het is een kleine moeite om even een klusje voor de oudere straatbewoners uit te voeren. Als het ze niet lukt om iets in hun tuin gedaan te krijgen, help ik ze graag. Uiteraard voer ik geen complete tuinrenovaties uit. Maar een keer een boom snoeien of een struik verplaatsen, is zo gebeurd.”

Klusjes

Alleen op aanvraag

Lies maakt samen met een handjevol andere straatbewoners deel uit van de ‘tuingroep Keyserpark’. De groep doet meer dan alleen hondenpoep bestrijden. De vrijwilligers verrichten tuinklusjes en houden de stoepen netjes

Toon Burskens (77) vertelt dat de vrijwilligers doen we ze kunnen en waarvoor ze tijd hebben. “We tonen graag onze betrokkenheid voor de

buurt en bewoners. Vaak werken we samen, maar soms ook alleen. We komen in actie als mensen erom vragen. Het is dus niet zo dat we een vast schema hebben van klussen die we permanent onderhouden. We doen het werk alleen op aanvraag.” Is de klus te groot of te lastig, dan schakelen de vrijwilligers de gemeente of Woonveste in. “De samenwerking verloopt prima”, zegt Toon.

Spelregels Alle omwonenden ontvingen onlangs een brief van de ‘tuingroep Keyserpark’. Daarin staan de namen en de telefoonnummers van de vrijwilligers. Er staan ook spelregels in. Want de vrijwilligers kunnen en willen niet alles doen, benadrukt Toon. “Waar de gemeente of Woonveste ver­ antwoordelijk voor zijn, blijven we van af.” Cees legt het belang van hun vrijwilligerswerk uit. “Als de gemeente heeft gemaaid en er ligt nog gras op de stoep, vegen we dat weg. Ook knippen we de randen langs de paden bij, zodat het niet op het pad hangt. Blijft het gemaaide gras wel op de stoep liggen, dan kunnen mensen er over uitglijden. In het

voorjaar hebben Toon en ik in de hele straat met een hogedrukspuit het groen van de stoepen gespoten. Veel werk, maar wel nodig!”

Goede sfeer De sfeer in de groep is uitstekend. Hoewel de vijf clubleden (twee konden niet bij het gesprek aanwezig zijn) veel samenwerken, zien ze elkaar buiten het vrijwilligerswerk om nauwelijks. Lies: “Het is geen koffieclub. De sfeer is goed als we samenwerken. Dat is het belangrijkste.” De vrijwilligers zouden graag meer omwonenden van het Keyserpark als vrijwilliger begroeten. Wie interesse heeft, kan dat laten weten aan Cees Thomassen, telefoonnummer (0416) 53 21 90.

Waardering Bij Woonveste is veel waardering voor de vrijwilligers. Ook bewoners tonen af en toe hun dankbaarheid, vertelt Lies. “Ik kreeg al eens bloemen van iemand. En we worden regelmatig opgewacht met een glaasje drinken. Laatst vond een mevrouw het zo gezellig dat ik na een kwartier koffiedrinken vroeg of ik aan het klusje mocht beginnen. Toen zei ze: Ach, dat kan morgen ook wel.”

3

t is Kijk, di ijk! mijn w

Bewoners Oudheusden slaan handen ineen voor hun wijk Niet alleen naar anderen wijzen, maar ook zelf iets doen. Met dat idee zijn in Oudheusden enkele actieve bewoners opgestaan die voortaan regelmatig samenkomen om te praten over belangrijke thema’s. Denk aan: verkeersveiligheid, schone en gezellige buurten, voorzieningen in het dorp en een nieuwe wijkkrant.

R. van de Drift won de fel begeerde zonnewijzer die de winnaar van de jaarlijkse tuintjeswedstrijd in Vliedberg mee naar huis krijgt.

De mooiste voortuin van de Vliedberg Buurtbeheerders Gerard Mahler en Stefan Elsendoorn maken ook dankbaar gebruik van de handige smartphone-app.

Stefan fotografeert troep op straat, maakt met zijn smartphone een foto en stuurt deze melding door naar de gemeente.

Dankzij handige BuitenBeter app maken we samen ‘buiten beter’

Veel bewoners waren aanwezig om, onder het genot van een hapje en drankje, te zien welke tuin de jury met de wisseltrofee had bekroond. De voortuinenwedstrijd is een evenement dat al vele jaren in de Vlijmense wijk gehouden wordt. De organisatie is in handen van Woonveste, gemeente Heusden, Huurdersvereniging Heusden en ContourdeTwern.

Ziet u een probleem op straat of in de buurt? Is een bushokje of straatlantaarn stuk? Zijn ergens vuilniszakken gedumpt of fietst u over een pad met enorme gaten? Met de BuitenBeter app meldt u een probleem snel en gemakkelijk bij de gemeente. De buurtbeheerders van Woonveste maken dankbaar gebruik van de BuitenBeter app. Maar wist u dat bewoners de app ook kun­ nen gebruiken? Het is altijd goed voor de woonomgeving als buurtbewoners zaken zelf melden. De gemeente kan immers niet overal tegelijk zijn en alles signaleren. Dankzij uw hulp kan het alleen maar beter worden!

Werkt op elke smartphone Het programmaatje kan gratis op elke smartphone worden geïnstalleerd en werkt eenvoudig. Op het moment dat u een probleem buiten constateert – zoals een losliggende stoeptegel – maakt u op

4

die plek en dat moment met de app een foto, geeft in enkele woorden aan wat er aan de hand is en stuurt de melding naar de gemeente.

noemden de bewoners een gemis. Dat was dan ook aandachtspunt nummer drie. Tot slot zijn er ideeën om een nieuw bewonersblad uit te brengen voor Oudheusden. Het blad Hart­ slag zou omgevormd kunnen worden tot een nieuwe uitgave van Houdoe, het blad voor Oudheusden door en voor bewoners.

Aandachtspunten Aandachtspunt één is volgens de bewoners de (verkeers)veiligheid. Hardrijders in 30 km/zones en woninginbraken zijn de grootste ergernissen. De leefbaarheid van de woonomgeving is punt nummer twee. Bewoners spraken onder meer over het gewenste onderhoud aan voor-/ achtertuinen en schuttingen, rondslingerend afval, rotzooi in de brandgangen, hondenpoep op alle veldjes waar kinderen spelen en jongerenoverlast. De bewoners zouden graag zien dat bewoners beter op elkaar letten (sociale controle).

Problemen in kaart brengen Volgens Trudy Dijkstra hebben de bewoners drie werkgroepen gevormd om de thema’s onder de aandacht te houden. “Er bestaat nu een werkgroep leefbaarheid, veiligheid en voor­ zieningen. De verschillende leden gaan de problemen inventariseren en ideeën met betrek­ king tot de thema’s verder uitwerken. Wilt u meer informatie over deze initiatieven, neem dan contact op met Woonveste: Trudy Dijkstra of Astrid Pieters via (0416) 37 87 80.

Het ontbreken van kleine winkeltjes en ruimtes voor mensen om kleinschalig te ondernemen,

Tips van onze opzichter Defect door lege batterijen

Wijkregisseur Astrid Pieters van Woonveste legt het idee er achter uit. “De wedstrijd is in het leven geroepen om de aanblik van de straten in de wijk Vliedberg te verbeteren. Daarbij gaat het maar voor een klein deel om de mooiste tuin. Belangrijker is dat een tuin verzorgd is. Nu, veertien jaar later, is het effect goed zichtbaar. Veel straten hebben een verzorgde uitstraling en zien er fleurig uit. Dat moet toch wel prettig wonen zijn!”

Foto en GPS Aan de hand van de foto en de automatisch meegestuurde gps-coördinaten kan de gemeente het probleem snel lokaliseren en oplossen. Om u te informeren wat er met uw melding gebeurt, houdt de gemeente u via de app op de hoogte van de status. U krijgt dus automatisch een melding als het probleem is aangepakt. Zo kunnen we samen onze straten en wijken nog beter beheren.

In de Vlijmense wijk Vliedberg is net voor de zomervakantie de jaarlijkse voor­ tuinen­wedstrijd gehouden. Op woensdag 19 juni werd in buurthuis De Mand de winnaar bekend­ gemaakt. Dat was de heer R. van de Drift uit de Hendriklaan in Vlijmen.

Wijkregisseur Trudy Dijkstra van Woonveste vertelt dat de actieve bewoners uit Oudheusden aan de hand van stellingen zijn gaan praten over verschillende onderwerpen. “Uit die besprekingen zijn vier belangrijke hoofdonderwerpen naar voren gekomen waar iets mee gedaan zou moeten worden in Oudheusden.”

Download de gratis app via buitenbeter.nl.

Het gebeurt regelmatig dat een monteur moet komen voor een defect aan de mechanische ventilatie. Soms blijken gewoon de batterijen van de afstandsbediening leeg. Voor zo’n defect hoeft u geen monteur te bellen! Dat kunt u zelf oplossen. Kijkt u dus goed of het defect niet is veroorzaakt door lege batterijen van de afstandsbediening. Zo bespaart u de kosten voor de komst van een servicemonteur én de bijkomende kosten. Als batterijen nog vol zijn, en het defect blijft aanwezig, dan is de komst van een servicemonteur uiteraard wel nodig.

Ontluchten en bijvullen CV-installatie Als u een CV-installatie van Woonveste heeft, wordt de ketel regelmatig gecontroleerd en schoongemaakt. U moet zelf de CV-installatie eventueel bijvullen en ontluchten. Lees daarvoor de gebruiksaanwijzing bij de ketel en gebruik de vulslangset en ontluchtingssleutels.

5

Nieuwe jongerenwerker en opbouwwerker in Oudheusden stellen zich voor Oudheusden kent sinds begin 2013 een nieuwe jongerenwerker én opbouwwerker. Ze heten Pieter Verhagen en Frans van Blitterswijk. Beiden werken voor ContourdeTwern, een welzijns­ organisatie waar Woonveste regelmatig mee samenwerkt. Wat doen de heren precies? En wat kunnen ze voor u betekenen? Pieter Verhagen is de nieuwe jongerenwerker in Oudheusden. Hij organiseert diverse activiteiten met de jeugd en jongeren, en zet zich in voor hun belangen. De activiteiten vinden plaats in de wijk of bij buurthuis De Schakel. Wie Pieter nodig heeft, kan aankloppen bij de wijkwinkel aan de Irene­ straat 14 in Oudheusden. Van maandag tot en met donderdag is hij aanwezig. Maar ook daarbuiten kun je hem altijd aanspreken, verzekert hij.

Jaarverslag online Hebt u ons online jaarverslag 2012 op onze site gezien? Dit jaar hebben we ervoor gekozen om geen geprint jaarverslag te maken, maar een online verslag. Dat is kostenbesparend, milieuvriendelijk en zo staat het jaarverslag op een plek waar u alle informatie over ons kunt vinden. Het online jaarverslag is er in tekst, maar vooral in beeld. Zo kunt u snel een indruk krijgen van onze activiteiten en resultaten in 2012. U vindt er de highlights op het gebied van verhuur, nieuwbouw, onze organisatie, duurzaamheid, onderhoud, samenwerking, woon- en leefomgeving en de kengetallen. Door de verkorte opzet van het verslag kunt u snel en eenvoudig de gewenste informatie vinden zonder een boekwerk volledig door te moeten bladeren. Bent u bijvoorbeeld vooral geïnteresseerd in onze nieuwbouwprojecten in 2012? Of onze onderhoudsactiviteiten? Door te klikken op het desbetreffende onderwerp bent u snel op de hoogte van onze activiteiten op dat gebied in 2012. Momenteel zijn we bezig met de plannen voor het jaar 2014. Uiteraard zullen wij u ook hierover informeren. Mocht u suggesties voor onze organisatie hebben voor 2014, dan horen wij deze graag via het contactformulier op onze site of persoonlijk.

6

Vlnr Dré van Kuijk, Ilona van Loon, Pascal van Bezouw, Elize de Geus en John Turkenburg

Welke medewerkers van Woonveste werken in uw wijk?

Pieter zegt er veel moeite voor te doen om de Oudheusdense jeugd te leren kennen. “Ik wil weten wat hun behoeftes zijn. Missen ze iets in hun wijk? Kunnen zaken anders geregeld worden? En ik wil vooral hun talenten ontwikkelen.” Pieter hoopt ook ouders te bereiken. “Samen kun­­nen we de jongeren dan positief stimuleren.” In Waalwijk boekte Pieter met deze positieve werkwijze mooie successen. Zeven jaar geleden begon hij daar zijn loopbaan als jongerenwerker. Vanuit het sociaal cultureel werk van Mozaïek

Onderhoudsprojecten Projectopzichters zorgen ervoor dat geplande projecten goed uitgevoerd worden. Het kan om allerlei projecten gaan. Denk aan binnen­ onderhoud (keuken, toilet en/of badkamer), gevel- of dakonderhoud, schilderwerk of kleinere planmatige onderhoudswerkzaamheden.

Energiezuinig maken Het energiezuinig maken van woningen valt ook

Pieter kende Oudheusden nog niet. “Ik was wel eens in de vesting Heusden geweest en zag er direct wat jeugd uit Waalwijk terug, maar verder was alles nieuw voor me. Afgelopen maanden heb ik vooral besteed aan het leren kennen van de jeugd. Dat blijft een constant aandachtspunt. Regelmatig veranderen groepen van samenstelling en verschijnen er weer nieuwe gezichten in het straatbeeld. Nu ik de jeugd ken, organiseer ik sport- en spelactiviteiten met hen. Wie zich vermaakt, veroorzaakt minder snel overlast.”

Graag geziene gast “Pieter is een graag geziene gast. In die korte tijd kent iedereen hem al”, aldus Frans van

Snel aanpakken en goed oplossen Frans legt uit wat zijn werk inhoudt: “Ik breng verschillende instanties bij elkaar als dat nodig is. Ik wil problemen snel aanpakken en goed oplossen. Ik werk hiervoor samen met bewoners én de verschillende instanties. Denk aan: gemeente, politie, Woonveste en ContourdeTwern. Vaak is er sprake van tegengestelde belangen of een conflict. Ik kies dan geen partij. Ik luister goed en probeer de partijen bij elkaar te brengen. Elke inzet heeft voor mij een begin en een einde. Ik los zaken op en ben daarna weer uit beeld.”

Bomen rooien of niet? Frans noemt een praktijkvoorbeeld: “In de Oranjelaan hebben bewoners hinder van luizenplak door de vele bomen in de straat. Zij willen dat de gemeente alle bomen rooit. Maar de gemeente wil de bomen juist behouden voor het straatbeeld. Bij zulke tegengestelde belangen kom ik in beeld. Ik ga met beide partijen in gesprek. Ik wil kijken of ik ze op één lijn kan krijgen. Dat betekent uiteindelijk van beide kanten geven en nemen.”

De Voedselbank

U kunt diverse medewerkers van Woonveste bij u in de buurt tegenkomen. Graag stellen wij ze aan u voor. In deze uitgave van Woonvenster: de projectopzichters. In samenwerking met andere organisaties investeert Woonveste nadrukkelijk in veilige en schone buurten. Dat betekent niet alleen prettig om te wonen, maar ook met goede zorgen wijkvoorzieningen. In een paar afleveringen kunt u kennismaken met onze medewerkers die werken in de buurten en wijken waar Woonveste woningen heeft.

regelde Pieter onder meer samen met de jeugd dat er een jeugdhonk kwam. Voordat hij in januari 2013 de overstap naar Oudheusden maakte, werkte hij nog een jaartje in Hilvarenbeek. Daar hield hij zich bezig met sport en jongeren.

Blitterswijk, die in januari samen met Pieter vanuit Hilvarenbeek naar Oudheusden kwam. Frans werkt als opbouwwerker. “In deze functie pak ik de rol van coördinator die mensen samenbrengt.”

Een kwestie waar Frans zich sterk voor heeft gemaakt, is de Voedselbank. “Door bezuinigingen moest de Voedselbank dicht. In Oudheusden waren er dagelijks twaalf tot veertien gebruikers afhankelijk van. Bovendien werkten er vier vrijwilligers. Zij zijn allemaal de dupe van dit besluit. Velen reageerden sterk vanuit hun emotie om de Voedselbank open te houden. Ik ben met alle partijen om de tafel gegaan en heb geprobeerd een goede oplossing te vinden.”

onder de verantwoordelijkheid van de project­ opzichters. Zij kijken dan met name naar de spouw, het dak, de vloer en het glas. Daaraan zien ze of de isolatiewaarde van een woning beter kan.

Eerst op locatie kijken Gespreid bedje

Elk project begint met uitzoekwerk en opnames op locatie. Vaak samen met een aannemer. Daarna worden plannen pas verder ontwikkeld. Bewoners brengen we op de hoogte door middel van brieven of bewonersavonden. Bij sommige projecten kunnen de bewoners bijvoorbeeld de kleur gevelsteen of voordeur kiezen.

Pieter en Frans zijn zeer te spreken over de samenwerking met andere partners, waaronder gemeente, politie en Woonveste. “We zijn in een gespreid bedje terechtgekomen. Dat is de verdienste van alle partijen die zich inzetten voor een schoon en veilig Oudheusden waar het fijn wonen en leven is. Wij leveren hier graag een bijdrage aan.”

Bij bewoners binnenlopen Is het onderhoudsproject gestart, dan lopen de projectopzichters regelmatig langs of alles goed wordt uitgevoerd. Ook lopen ze dan geregeld bij bewoners binnen.

Frans en Pieter voor de wijkwinkel in Oudheusden.

7

Historisch tintje aan oplevering Castellum

Bouw in Geerpark nu echt van start! Na jaren van voorbereiden is nu het moment dan eindelijk daar. In de nieuwe woonwijk Geerpark in Vlijmen is een aannemer gestart met het bouwrijp maken van de eerste bouwlocaties. Het gaat om grond in de eerste fase van bestemmingsplan Geerpark. De eerste fase beslaat het gebied Morgen I (gelegen aan de Wolput achter het pand Mommersteeg) en Morgen II (gelegen aan de Priemsteeg). Op het terrein achter Mommersteeg komen 72 woningen (19 grondgebonden huurwoningen, 36 huurappartementen en 10 koopwoningen en 7 kavels). De bouw start naar verwachting in november 2013.

Broedseizoen vogels Het bouwrijp maken wil zeggen dat verschillende bomen, struiken en een elzenhaag zijn verwijderd. Hiervoor was een kapvergunning verleend. Omdat het kappen plaatsvond tijdens het broedseizoen van de vogels, heeft een ecoloog gekeken wanneer er precies gekapt kon worden. We wil­den namelijk voorkomen dat we door de werkzaamheden broedplaatsen vernietigen of verstoren.

Trots is Woonveste op het prachtige nieuwbouwproject Castellum in Oudheusden. Het robuuste gebouw met 44 woningen is net voor de zomervakantie feestelijk opgeleverd. Het feest had een historisch thema. Castellum is gerealiseerd door Woonveste en de gemeente Heusden. Het prachtige wooncomplex lijkt op een modern kasteel met appartementen, eengezinswoningen, maisonnettes en patio­ woningen. Van de 44 woningen zijn er tien verkocht, de overige 34 verhuurt Woonveste.

Historisch feestje Bewoners vierden samen met omwonenden, medewerkers van aannemersbedrijf J. van Gisbergen, architecten van De Loods, maatschappelijke organi­satie ContourdeTwern, gemeente Heusden en Woonveste een historisch feestje. De opleverings­ festiviteiten kregen het thema ‘De sage van het Wapen van Heusden’ mee. Ook oud-bewoners van de wijk waren voor de feestelijkheden uitgenodigd. Het was een feest om elkaar te ontmoeten. Een feest van terug-, maar vooral vooruitkijken.

Barbecue en troubadour Positieve impuls Met de bouw van het opvallende Castellum is in september 2011 gestart. Eerder stonden op deze plek 37 woningen aan de A. Loeffstraat, C. Verol­mestraat, Suitbertusstraat en Robrechtstraat. Het nieuwbouwproject heeft de Oudheusdense wijk een enorme positieve impuls gegeven. Dat werd gevierd tijdens het opleveringsfeest op 21 juni.

8

Tijdens de opleveringsbijeenkomst verrichte directeur bestuurder Aart Jan Gorter van Woonveste en wethouder Margo Mulder de officiële opening van Castellum. Een barbecue, drankjes, spelletjes voor de kinderen en een troubadour die bij ieder tafeltje enkele liedjes zong, deden oude kasteeltijden herleven.

Er is rekening gehouden met het advies van de ecoloog en pas gekapt, toen de vogels uitgebroed waren. Op de enkele plek waar nog een broedplaats is aangetroffen, wordt pas gekapt nadat ook deze jongen zijn uitgevlogen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Bas Janssen van de gemeente Heusden via (073) 513 17 89.

Aan deze schets van het Centrumplan Vlijmen kunnen geen rechten worden ontleend.

Heijmans en Woonveste tekenen overeenkomst Centrumplan Vlijmen Bouwbedrijf Heijmans gaat medio 2014 aan de slag met het Centrumplan Vlijmen. Woonveste heeft onlangs een akkoord bereikt met de bouwer over 26 appartementen die we als wooncorporatie gaan verhuren in het nieuwe dorpshart van Vlijmen. Het centrumplan omvat in totaal 45 appartementen, circa 5.000 m2 winkels en 350 parkeerplaatsen, waarvan 210 ondergronds. Woonveste gaat 26 appartementen in dit markante nieuwbouwproject verhuren. De bouw van het Centrumplan Vlijmen start medio 2014. Naar verwachting zal de oplevering in de eerste helft van 2016 plaatsvinden.

Achter het pand Mommersteeg is gestart met het bouwrijp maken van de grond.

Levendige ontmoetingsplek Bewoners van Vlijmen willen voor hun dagelijkse boodschappen het liefst in hun eigen dorp blijven. Met het Centrumplan Vlijmen geven Heijmans en de gemeente Heusden gehoor aan die wens. Ze willen dat Vlijmen met dit nieuwbouwproject een levendige ontmoetingsplek krijgt die aantrek­ kingskracht heeft op de omgeving.

Meerdere typen appartementen Woonveste maakt zich graag sterk voor een levendig dorpshart. Als wooncorporatie willen we dan ook een nadrukkelijke bijdrage leveren aan het nieuwe Centrumplan Vlijmen. We gaan appartementen bouwen die voor meerdere doelgroepen geschikt zijn. Dat maakt de om­

geving divers en levendig. De appartementen zijn bestemd voor de huursector.

Appartementen De appartementen hebben een oppervlakte van ca. 80 m2. Ze beschik­ken allemaal over twee slaapkamers, een eigen buitenruimte en zijn per lift bereikbaar. Bewoners van deze appartementen krijgen een parkeerplaats in de ondergelegen parkeergarage. Woonveste en Heijmans gaan zich nu richten op de verdere uitwerking van de appartementen.

Meer informatie Meer informatie vindt u op www.woonveste.nl.

25 huurappartementen in Vlijmen Op de hoek van de Wolput en de Achterstraat in Vlijmen laat Woonveste 25 huurappartementen bouwen. Aannemer Hendriks Coppelmans uit Uden voert de klus uit. Het hoogste punt wordt in september gevierd. Het appartementencomplex telt straks drie lagen. De hoofdentree komt aan de Wolput.

Het parkeerterrein is bereikbaar via de Achter­ straat. Het gaat om sociale huur­appartementen. Dat wil zeggen dat mensen met een jaarinkomen tot 34.229 euro voorrang krijgen. Geïnteresseerden die als woningzoekende bij ons staan ingeschreven, konden vanaf 2 september reageren op dit project.

9

Trouwe huurder na vijftig jaar terug in Heusden-vesting

Trouw huurd e er

Nel Tamerus-Honings en haar trouwe hondje Keko stellen het prima op hun nieuwe stek.

Heusden-vesting Hoewel Nel altijd met plezier in Oudheusden heeft gewoond, bleef de vesting Heusden haar altijd trekken. “Ik ben er als kind opgegroeid. Ik woonde er vanaf mijn elfde”, vertelt ze. “Toen ik pas getrouwd was, huurden mijn man en ik onze eerste woning aan het Wilhelminaplein. Die straatnaam zullen velen wellicht niet meer kennen. Dat is tegenwoordig de Stadshaven. De huur bedroeg 6 gulden (2,71 euro) per week.” Dochter Jolanda werd er geboren. Maar voordat zoon Anton het levenslicht zag, maakte het gezin de overstap naar Oudheusden, naar de Julianastraat. Dat werd zijn geboorteplaats.

Woon- en leefregels in een appartementencomplex Woonveste maakt gebruik van woon- en leefregels om het wonen in onze apparte­ mentencomplexen zo schoon, veilig en fijn mogelijk te maken. Denk aan afspraken over afvalinzameling, brandveiligheid en huis­ dieren. We zetten de belangrijkste afspraken op een rijtje. Wie in een appartementencomplex van Woonveste woont, houdt vanzelfsprekend rekening met medebewoners. Dat betekent dat overlast moet worden vermeden. Spreek elkaar aan op gedrag en maak afspraken als het nodig is.

Voor uw veiligheid zijn de algemene toegangs­ deuren en –indien aanwezig- de poort van de garage afgesloten. Zorg dat deze op slot blijven. Ongewenst bezoek kan anders gemakkelijk binnen komen, wat kan leiden tot ongewenste situaties.

Hondje Keko

Vijftig jaar woonde Nel Tamerus-Honings met haar gezin aan de Julianastraat in Oudheusden. Sinds augustus woont ze in een aanleunwoning aan de Herptsestraat in Heusden-vesting. Samen met haar hond en maatje Keko. Maar liefst vijftig jaar woonde Nel Tamerus (76) in Oudheusden. Waarvan de laatste zeven jaar als weduwe. Ze kijkt terug op een fijne tijd in Oudheusden. “Toen we er net kwamen wonen, keken we uit op weilanden. ’s Ochtends werd je wakker van het geloei van de koeien die tegenover ons huis graasden. Na een jaar of zes werd er voor en achter ons huis gebouwd. Het werd een gezellige buurt. Rustig. Met fijne buren.”

10

Helemaal naar onze zin Het huis kreeg regelmatig een verbouwing. Zo maakte een doorgeefluik plaats voor een open keuken met modern blad met dubbele wasbak, de spijlen verdwenen uit de trap, het lavet moest wijken voor een ligbad en wastafel, en er kwam een dubbele schuur. “Het was helemaal naar onze zin gemaakt. Al hadden we er geen centrale verwarming.”

Het is een prachtige aanleuningwoning geworden, waar ze nu samen met haar hondje Keko een nieuw thuis heeft gevonden. “Ik ben blij dat hij mee mocht. Zonder mijn maatje was ik niet gegaan”, zegt ze stellig over haar trouwe viervoeter die zeven jaar geleden als anderhalfjarige zwerfhond uit Spanje kwam. Haar tortelduif, kip en postduiven kregen elders een nieuw thuis. “Ik heb hier geen tuin meer. Maar dat onderhoud werd me toch te veel. Ik word er niet jonger op.”

Aanleunwoning De opgewekte Heusdense en haar hondje wandelen dagelijks door de vesting. Als het slecht weer is, kan ze via haar ‘achterdeur’ binnendoor naar de ontmoetingsruimte van verzorgingshuis Sint Antonius. De aanleunwoning zit namelijk vast aan het verzorgingshuis. Ze gaat er een kaartje leggen of andere activiteiten bijwonen. “Ik hoef me hier niet te vervelen. En gelukkig komen de kinderen ook vaak langs.” De trouwe huurster hoopt nog lang zelfstandig te mogen wonen. “Mijn moeder is op deze plek ook negentig geworden. Ik teken er voor!”

In verband met de brandveiligheid mag u in de algemene ruimten geen obstakels op de vloer plaatsen. Ook het plaatsen van (brom)fietsen is in de algemene ruimten niet toegestaan. Plaats uw (brom)fiets in uw eigen berging. Gebruik de zijdeur, als die er is, om naar de berging te gaan en niet de algemene toegangsdeur.

Balkon In verband met de veiligheid mag u alleen plantenbakken ophangen en bevestigen aan de binnenzijde van het balkon. Bij windvlagen

te gooien. Dit water en schuim kan overlast veroorzaken bij de benedenbewoners.

Veiligheid In de algemene ruimten van het complex staat aangegeven wat de vluchtroute is in geval van brand. Hierop kunt u zien hoe u in geval van brand op een veilige en snelle manier het complex kunt verlaten. Gebruik bij brand in geen geval de lift.

Bezoek Uw bezoekers zijn uw verantwoordelijkheid en mogen geen overlast veroorzaken.

Brandveiligheid Afsluiten in- en uitgangen

Droom kwam uit Nel Tamerus bleef voor haar boodschappen dagelijks naar de vesting gaan. Ook evenementen als de kermis en carnaval bezocht het gezin er trouw. Dat ze nu de overstap naar Heusden heeft gemaakt, is dan ook geen verrassing. “Ik heb altijd gezegd: als ik terug kan, ga ik terug. Het liefst in de Herptsestraat.” Die droom kwam deze zomer uit.

kunnen plantenbakken aan de buitenzijde van een balkon gevaar opleveren voor passanten. Ook bij het dagelijks water geven, kan een plantenbak aan de buitenzijde van het balkon voor overlast zorgen. Om die reden mogen bloembakken alleen aan de binnenzijde van balkons hangen. Glazen balkonplaten mogen niet beplakt worden vanwege het risico op thermische breuk van het glas.

Schoonmaken Wij vragen u geen schoonmaak- en afvalwater via de afvoerputjes op de galerij en het balkon

Videofoon Met een eventuele deurvideofoon kunt u zien wie er aan de centrale voordeur staat. Via het beeldscherm kunt u deze bezoeker spreken en binnenlaten. Als u het niet vertrouwt, laat de bezoeker dan niet binnen.

Voeren van vogels en katten Brood en etensresten trekken ongedierte aan. Voer daarom geen vogels of katten vanaf het balkon of de galerij en gooi geen brood of etensresten op het balkon of vanaf het balkon naar beneden. Dit kan overlast veroorzaken voor uw mede­ bewoners.

Puzzel Weet u deze puzzel op te lossen? Stuur uw oplossing vóór 1 november 2013 naar Woonveste t.a.v. redactie Woonvenster, antwoordnummer 1013, 5150 ZX Drunen (postzegel niet nodig). U kunt de oplossing ook mailen naar: [email protected]. Onder de goede inzenders verloten we een nationale bloemenbon van € 15,00. De oplossing van de zomerpuzzel in de vorige uitgave was: genieten van een mooie zomer. Uit de vele inzendingen is mevrouw T.H. Moonen vd Heijden uit Haarsteeg als winnaar gekozen. Zij heeft de prijs intussen ontvangen. De woorden zitten horizontaal, verticaal en diagonaal in alle richtingen in de puzzel verstopt. Ze kunnen elkaar overlappen. Zoek ze op en streep ze af. De overblijvende letters vormen achter elkaar gelezen de oplossing.

ANTILOPE

LOOIER

PERSEN

STROT

ARENA

LUCIDE

PISTE

TOTALISATOR

CURVE

NETEL

PLOTS

TREIN

DESSERT

NETTO

PRINCIPIEEL

TROELA

DOORN

NIEUWS

SALTO

UITSTEKEND

ETNA

NOORD

SELECT

VEEMARKT

FRIET

OERAL

SERPENT

WAUWEL

GEMEENTEPOLITIE

OEVER

SKELETON

WEERLOOS

INDEX

ONGEV AL

SOLARIUM

ZWAAN

KADERLID

ONHEIL

SPORENONDERZOEK

KOLOM

PENNY

STAMPEN

L L E E F F K K G G R R L L K K C C S S R DR HD AH A I I

D D T T B B E E E E W W A A U U W W E E L NL NN XN LX L

K K O O L L O O M M D D R R U U V V T T C EC LE EL SE S

L L T T O O Z Z E E V V E E E E M M A A R KR TK DT DD D

U U A A A A R R E E I I O O O O L L A A V EV GE NG ON O

© www.puzzelpro.nl © www.puzzelpro.nl © www.puzzelpro.nl

C C L L L L E E N N

I I I I E E D D T T

D D S S O O N N E E

E E A A R R O O P P

E E T T T T N N O O

N TN IT II AI A

S SS ES NE YN Y

O TO TT ET NE N

O IO OI EO NE N

L UL SU LS EL E

N N O O T T E E L L E E K K S S P P O O R RR AR IA PI P

O O R R P P R R I I N N C C I I P P I I E EE LE EL ME M

O O T T A A O O T T R R S S E E R R P P E NE TN HT AH A

R D R D S E S E A S A S P S P S I E I E T R T R F T F T N M N M A U A U A I A I W R ZW AR OZ LA NO OL TN SO T S

11

Meer weten over het politiewerk en uw eigen wijk veiliger maken? Voelt u zich betrokken bij uw wijk? Is het er veilig en prettig om te wonen? Zou u willen dat u de politie eens kon zeggen wat voor u belangrijk is? Of dat u meer leert over het politiewerk en misschien zelf wel een bijdrage kan leveren? Het zijn veel vragen. Maar de politie in Heusden en Haaren zoekt dan ook hele goede cursisten voor haar aankomende cursus ‘Politie voor Burgers’. Agente Sabine Vink van het politieteam Boxtel legt uit wat de bedoeling is. ”Wij zoeken bewoners die negen dinsdagavonden met specialisten van de politie door willen brengen. Niet dat je dan een soort hulpsheriff wordt, maar na de cursus weet je beter wanneer en waarvoor je de politie inschakelt. En de politie weet beter wat er leeft in jouw wijk."

Wanneer politie inschakelen De cursus is vooral bedoeld om inzicht te krijgen in wat er leeft in de gemeenten Heusden en Haaren en om de betrokkenheid van de inwoners bij de politie te vergroten. Sabine: “Het mooie van deze cursus is dat we in alle rust uit kunnen leggen waar de politie voor ingeschakeld kan worden. Op straat, in het heetst van de strijd, is dat vaak niet mogelijk."

Schieten met scherp Maar deze cursus biedt meer. In negen avonden komt een groot aantal onderwerpen aan bod: drugs, verkeershandhaving en jeugdoverlast zijn de meest voor de hand liggende onderwerpen. Maar ook: wanneer mag een telefoon afgeluisterd worden? "En het meest leuke en leerzame onderwerp is de beroepsvaardigheidstraining," zegt Sabine. "Cursisten mogen dan met scherp schieten, pepperspray spuiten en de wapenstok hanteren.

In een rollenspel wordt een situatie nagebootst waarbij cursisten binnen twee seconden moeten besluiten of ze het pistool, pepperspray of de wapenstok gebruiken. Dat zijn moeilijke beslissingen en dan ervaren ze dat het allemaal niet zo makkelijk is als het lijkt."

Betrokken bewoners

Politie zoekt burgervrij­willigers in Drunen

Online een reparatieverzoek indienen, gemakkelijk en snel!

Baalt u ook zo van de vele inbraken in uw wijk? Wist u dat u hier ook zelf tegen in actie kunt komen? Bijvoorbeeld door de politie een handje te helpen. Het doel: samen de strijd tegen inbrekers aangaan en criminelen geen kans geven.

Via onze website gaat het indienen van een reparatieverzoek nog het eenvoudigst en snelst.

een tijdsbestek van twee uur. Bijvoorbeeld: de monteur komt bij u langs tussen 14.00 en 16.00 uur.

Sinds januari 2013 bewijzen een twintigtal burgervrijwilligers in Drunen hun meerwaarde in diverse wijken. Ze treffen regelmatig onafgesloten auto's, openstaande ramen en kostbare spullen op zichtbare plaatsen aan. Bij het aantreffen van een dergelijke onveilige situatie, bellen ze aan of laten een voorgedrukt briefje achter met het logo van de politie er op. Daar staat op aangekruist welke 'inbraakbevorderende situatie' opge­ merkt werd. Bij een heterdaadsituatie, krijgen de burgervrijwilligers direct bijstand van de politie.

De cursus is bedoeld voor alle inwoners van de gemeenten Heusden en Haaren die zich betrokken voelen bij de veiligheid en leefbaarheid in het dorp. "Wij willen graag laten zien wat de politie nu wel en niet voor de inwoners kan betekenen. Aan de andere kant willen wij graag horen wat er zoal leeft in Heusden en Haaren zodat wij samen met de inwoners kunnen werken aan een leefbare en veilige woonomgeving," legt Sabine het doel van de cursus uit. "Het liefst heb ik een heel gemêleerd gezelschap. Soms zullen we ook actief mensen benaderen die zich kritisch over de politie hebben uitgelaten. Want een zaal vol met alleen maar ja-knikkers is beslist niet de bedoeling."

De vrijwilligers zijn in het bezit van legitimatie­bewijzen, hesjes, zaklampen en portofoons. Zij lopen of fietsen gemiddeld drie dagen per week vrijwillig door de wijken in Drunen. Zij zetten zich proactief in tegen woninginbraken, maar maken ook meldingen van verdachte situaties en ongeregeldheden, die zij tegenkomen.

Inschrijven

Aanmelden als burgervrijwilliger?

De cursus start op 1 oktober in Haaren en op 10 oktober in Heusden. Voor meer informatie en aanmelding kunt u bellen met Sjors Verbruggen (team Heusden) of Sabine Vink (team Boxtel): 0900 - 8844. E-mailen kan ook naar: sjors.verbruggenbrabant-noord.politie.nl of [email protected].

Dat kan door een mail te sturen naar [email protected] of [email protected]. U kunt ook bellen met 0900-8844 (lokaal tarief). Vraag dan naar Sjors Verbruggen of Laura Knuvers en zeg dat u belt voor het burgervrijwilligersproject in Drunen.

Wie betaalt onderhoud? Woonveste betaalt het meeste onderhoud aan uw woning. Op onze website kunt u bij ‘OnderhoudsABC’ precies nalezen welke werkzaamheden wij betalen en welke kosten voor uw rekening zijn. Bent u zeer onzorgvuldig geweest en is daardoor schade ontstaan, dan zijn de reparatiekosten voor uw rekening.

Wat doet u zelf? Voor kleine reparaties in uw woning bent u zelf verantwoordelijk. U moet dan denken aan het schoonhouden van ventilatieroosters en afvoerputjes of het bijhouden van het binnenschilderwerk. En heeft u zelf veranderingen aangebracht in uw woning? Dan is het belangrijk dat u deze zelf onderhoudt.

Buurtpreventie

Cv-storing melden

Wij vinden het belangrijk dat u prettig woont. Is er iets kapot in uw woning, neem dan contact met ons op. Wij verhelpen het zo snel mogelijk. Wist u dat het indienen van een reparatieverzoek het eenvoudigst en snelst gaat via onze website? Het kan via uw computer, iPad of mobiele telefoon op het moment dat het u uitkomt.

Helpt u ons om onze vernieuwde website verder te verbeteren?

We hebben de website met name voor u als huurder gemaakt. Om die reden lieten we de website ook al aan enkele huurders zien voordat de site online ging. Nu we de website gaan perfectioneren, willen we u ook nadrukkelijk betrekken. Woonveste is benieuwd naar uw ervaringen met onze website.

12

Helpt dit niet of twijfelt u over hoe u de pro­ blemen kunt verhelpen? Neem dan rechtstreeks contact op met Van Delft Groep, telefoonnummer (073) 518 66 66.

Meer informatie Hieronder staat stapsgewijs hoe u een reparatieverzoek online kunt indienen als u op de website www.woonveste.nl bent.

Onze vernieuwde website is alweer bijna een half jaar online. De site werkt veelal zoals we het hadden bedoeld en dus naar tevredenheid. Maar er zijn vast ook zaken die u graag anders zou willen zien. Wilt u ons zeggen hoe onze site u nog beter van dienst kan zijn?

Heeft u een storing aan uw cv? Misschien ligt het hier aan: • H  et water moet worden bijgevuld. • D  e thermostaat moet anders worden afgesteld. • D  e installatie moet worden ontlucht.

Klantenpanel Kunt u snel en eenvoudig vinden wat u zoekt? En ook snel en eenvoudig online zaken met ons regelen? Graag willen we een aantal huurders en woningzoekenden uitnodigen op ons kantoor om met ons mee te denken wat er beter kan op de website. U hoeft geen computerexpert te zijn om deel te nemen aan dit klantenpanel.

Aanmelden Wilt u op deze manier bijdragen aan onze nieuwe website, dan horen wij dat graag. Deze bijeenkomst vindt naar verwachting in oktober 2013 plaats. De exacte gegevens volgen nog. U kunt zich tot 1 oktober 2013 aanmelden via [email protected] of telefoonnummer (0416) 37 87 80.

• M  ijn Woonveste U gaat naar de aparte ingang voor onze klanten: mijn Woonveste. • Mijn reparaties In mijn Woonveste kiest u vervolgens voor Mijn reparaties. • Inloggen U logt in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Als u (een van) deze bent vergeten, dan kunt u dat online aangeven. Wij sturen dan uw gebruikersnaam en/of wachtwoord naar uw e-mailadres. • Reparatieverzoek indienen U krijgt vervolgens een overzicht van de reparatieverzoeken die u in het verleden hebt ingediend. Door te klikken op de oranje knop ‘Reparatieverzoek indienen’ kunt u een nieuwe melding aan ons doorgeven.

• Reparatie U geeft hier aan wat er in welke ruimte gerepareerd moet worden. • Toelichting U geeft een korte toelichting op uw reparatieverzoek en voegt eventueel een bijlage (bijv. een foto) toe. U kunt er voor kiezen om via e-mail een bevestiging van uw melding te krijgen. • Reparatieverzoek afronden Daarna sluit u uw reparatieverzoek af door te kiezen voor ‘Reparatieverzoek indienen’. • Meerdere reparatieverzoeken Wilt u meerdere gebreken melden? Dan vragen wij u om voor elk gebrek een apart reparatieverzoek in te dienen. • Afspraak Na ontvangst van uw reparatieverzoek geven wij dit door aan het onderhoudsbedrijf. Dit bedrijf neemt binnen twee werkdagen telefonisch contact met u op voor het maken van een afspraak. Een afspraak is altijd binnen

Raadpleeg op onze website de folder Woning­ onderhoud en reparatieverzoeken.

13

Tevreden over Woonveste? ­zame p l u h Be er huurd

Bent u tevreden over onze dienst­ verlening? Of zijn er zaken minder goed gegaan? Graag horen we hoe we u als huurder nog beter van dienst kunnen zijn. U kunt ons hierbij helpen door de enquête in te vullen die dit najaar in de brievenbus van enkele huurders valt.

Rieki van Dal woont naar eigen zeggen ' in het fijnste huis van Drunen' samen met haar poes Fleur.

Rieki van Dal, vraagbaak en wakend oog van De Werf Prettig wonen is volgens Rieki van Dal uit Drunen dat je veilig bent in je eigen huis, je omgeving netjes houdt en af en toe wat voor je buren doet. Rieki is zelf zo actief voor haar woonomgeving dat ze van de politie al eens een bloemetje kreeg voor haar waakzame oog. Ook Woonveste zet de betrokken huurster graag in het zonnetje. Rieki van Dal (67) is een bekend gezicht in Drunen. 25 Jaar was ze werkzaam bij Emté supermarkt in Drunen, waarvan het grootste gedeelte bij de slijterij. “Ik deed alles zelfstandig, de inkoop en de verkoop. En dan moet je weten dat ik toen ik startte het verschil niet eens wist tussen citroenbrandewijn en jonge of oude jenever. Ach, je leert het vanzelf. Als je iets graag wilt, kun je alles, zeg ik altijd.”

Altijd positief, altijd helpen Het leven is volgens Rieki ook niet zo moeilijk. “Ik ben altijd positief. En als er eens iets tegen zit bij iemand, dan ga ik gewoon helpen. Hoe? Dat kan op vele manieren. Maar net hoe het uitkomt.” Rieki denkt graag mee met anderen. Zo zorgt ze dat de gezamenlijke ruimte van De Werf netjes blijft. Dat het oud papier ingezameld wordt. En dat de galerij van de flat schoon blijft.

Flinke opknapbeurt voor 35 woningen in Vlijmen

Ook zet ze tweemaal per week, net voordat de vuilnismannen komen, alvast de deur van het containerhok open. “Dan zijn ze sneller klaar. Ze zijn er blij mee. Bij warm weer geef ik ze limonade. Ze houden de buurt toch maar mooi netjes. Daar ben ik dankbaar voor.”

Vraagbaak Flatbewoners weten dat ze altijd bij Rieki terecht kunnen. Om te vragen wat er in het nabijgelegen buurthuis De Stulp te doen is of om een boodschap voor hen te doen. Dat laatste doet ze wel eens voor de oudere bewoners. Ze zit niet om een praatje verlegen. “Ik zeg iedereen goededag. Vriendelijk zijn kost niks. En ik hoef er niks voor terug. Maar vaak merk ik wel dat wat ik geef dat ik dat ook terugkrijg. Da’s mooi. De wereld zou een stuk fijner zijn als we allemaal vriendelijker zijn voor elkaar.”

Waakzaam en alert Rieki’s betrokkenheid bij haar omgeving is erg groot. “Als ik een keer iets zie wat ik niet vertrouw, bel ik de politie. De politie is blij dat ik waakzaam ben. Alerte bewoners kunnen een boel narigheid in hun buurt voorkomen. Dat zei ook de agent die hier een keer aan de deur kwam met een bloemetje. Het was voor mij. Ze hadden dankzij mij een zaak op kunnen lossen.”

De vragenlijst komt van het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH). Deze orga­nisatie meet elk jaar een groot aantal woningcorporaties op hun prestaties. Doel hiervan is de kwaliteit van de dienstverlening van corporaties in beeld brengen. Denk hierbij aan: hoe snel wordt de klant geholpen aan de telefoon, worden klachten serieus genomen en hoeft de klant niet de hele dag op een reparateur te wachten? Woonveste vindt het belangrijk om uw ervaringen te kennen, zodat we onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren.

Vragenlijst In de maanden september tot en met december vindt de KWH-meting van Woonveste plaats. Dit betekent dat u mogelijk een enquête in uw brievenbus ontvangt waar­­in naar uw mening wordt gevraagd over een aantal onderwerpen. Bent u tevreden over onze dienstverlening dan horen wij dit heel graag. Maar ook als er zaken minder goed zijn gegaan, vragen wij u dit aan ons te melden. Alleen dan kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Mocht u een van de huurders zijn aan wie KWH de vragenlijst stuurt, dan willen wij u vragen deze in te vullen en terug te sturen in de antwoordenvelop.

Meer weten? Opknapbeurt Rieki woont sinds de oplevering van De Werf in 1982 op de onderste verdieping. Ze heeft als bewoner van de onderste etage een tuin. Ze heeft hem kleurrijk ingericht. Vele vogels vinden er een waar paradijs. Poes Fleur ziet alles van achter het huiskamerraam tevreden toe. Laatst kreeg het wooncomplex een flinke opknapbeurt, vertelt Rieki. Ze kijkt terug op een geslaagd project. “Ik vreesde even dat mijn mooie tuin de gevelreiniging niet zou overleven, maar ze hadden alles keurig met plastic afgedekt. De aannemer dacht goed mee met de bewoners. Voor de werklui zette ik koffie en bakte ik frikadellen. Een andere dag bracht ik knakworsten of limonade. Moet je eens kijken hoe keurig ze het hebben gemaakt. Het is heel erg opgeknapt hier. Ik wil nooit gaan verhuizen. Dit is het fijnste huis van Drunen.”

Wilt u meer weten over KWH kijk dan op www.ikwilzorgelooshuren.nl. Heeft u vragen over de enquête dan kunt u contact op­ nemen met Woonveste via (0416) 37 87 80 of [email protected].

Oude situatie (l) en nieuwe situatie net na de realisatie van de onderhoudswerkzaamheden (r).

De woningen aan de Ossewaardestraat en de Van Barneveltstraat in Vlijmen krijgen momenteel een flinke opknapbeurt. Projectopzichters Dré van Kuijk en Elize de Geus vertellen hoe belangrijk Woonveste het vindt dat huurders prettig wonen in een goed onderhouden, energiezuinige woning. In 2011 is een begin gemaakt om komende jaren circa 800 huizen energetisch te verbeteren. De 35 woningen in Vlijmen maken onderdeel uit van dit meerjarenplan dat tot en met 2015 loopt. Het gaat om de eengezinswoningen aan de Van Barneveltstraat en Ossewaardestraat.

Energielabel C Alle woningen in dit project voldoen straks aan de moderne eisen voor een energiezuinige woning. Hoe zuinig een huis is, is te meten met energielabels. Energielabel C is voor Woonveste het minimaal vereiste. “Woonveste voert onderhoudswerk altijd uit in overleg met de bewoners. Als zij meer willen dan energielabel C dan betalen huurders hiervoor een huurverhoging. Vinden de bewoners het energiezuinige label C voldoende, dan betalen zij geen verhoging voor de onder­houdswerkzaamheden”, aldus Dré van Kuijk.

Lagere energierekening Zijn collega Elize de Geus legt uit hoe bewoners nog meer profiteren van de onderhoudsklus. “Bij het onderhoud van woningen passen wij energiebesparende maatregelen toe. Dat is mooi, want dat merkt een huurder aan zijn energierekening. De kosten voor energie zijn de laatste jaren flink gestegen en worden naar verwachting alleen nog maar hoger. Ze vormen een steeds groter deel van de woonlasten. Door energiezuinig te renoveren, willen wij voorkomen dat onze huurder straks te veel betaalt.”

in Vlijmen te wachten staat. “Het project is begin mei al gestart en loopt tot november. Ze krijgen een nieuw dak, voordeur, luifel, beglazing in de woonkamer en een ventilatiesysteem. Verder controleren we alle kunststof kozijnen en herstellen het indien nodig. De klus op het dak is het grootst. We gaan alles vervangen: het isolatiemateriaal, de panlatten en de dakpannen.”

Meedenken met bewoners Het karwei is volgens Dré van Kuijk te ingrijpend om via de binnenzijde te doen. “We bekijken altijd per project hoe de geplande werkzaamheden het beste uitgevoerd kunnen worden. Hierbij proberen we zo veel mogelijk met bewoners mee te denken. Bij deze huizen bleek de zolderverdieping bijna overal in gebruik als slaapkamer. Om dan van binnenuit aan het werk te gaan, is niet verstandig. Dan moet je veel afbreken voordat je je werk kunt uitvoeren en weer veel opbouwen voordat je klaar bent. Om overlast en onnodig werk te voorkomen, is gekozen om alles via de buitenkant te doen.”

Goed overleg Woonveste vindt het belangrijk dat de bewoners goed op de hoogte zijn van wat hen tijdens een onderhoudsklus te wachten staat, zegt Elize de Geus. “Daarom betrekken wij hen ook vanaf het begin bij de werkzaamheden. Zo organiseren we informatiebijeenkomsten en overleggen we tussendoor met de bewoners. Dit stellen bewoners erg op prijs.”

Project in Vlijmen De projectopzichters vertellen wat de 35 woningen

14

15