De Hogeweyk is een woonwijk waar dementerende ouderen kleinschalig en in leefstijl wonen en waar welzijn en verpleeghuiszorg op een unieke wijze worden geboden. Heemraadweg 1 | 1382 GV WEESP T (0294) 21 05 00 | F (0294) 21 06 00 | E
[email protected] | I www.hogewey.nl Hogewey is onderdeel van Vivium Zorggroep (www.vivium.nl)
Wonen in De Hogeweyk
De Hogeweyk De Hogeweyk (van verpleeghuis Hogewey) is een speciaal ontworpen woonwijk met 23 woningen waar 152 dementerende ouderen met een verpleeghuis-indicatie, in leefstijl wonen. Er zijn 7 leefstijlen: stads, Goois, huiselijk, christelijk, ambachtelijk, Indisch en cultureel. Samen met een vast team van medewerkers voeren de bewoners hun eigen huishouden. Zo wordt er in iedere woning dagelijks gekookt, gewassen, etc. De dagelijkse boodschappen worden in de supermarkt van De Hogeweyk gedaan. De Hogeweyk biedt haar dementerende bewoners maximale privacy en zelfstandigheid. In de wijk zijn straten, pleinen, hofjes en een parkje waar de bewoners in vrijheid veilig kunnen wandelen. Zoals in iedere wijk heeft De Hogeweyk diverse voorzieningen waaronder een restaurant, een café en een theater. Deze voorzieningen zijn er voor de bewoners van De Hogeweyk én voor de bewoners uit de omgeving: iedereen is welkom!
1
Wonen in De Hogeweyk
4
Verpleeghuis Hogewey
4
De Hogeweyk
4
De visie
6
Kleinschalig wonen
Rookbeleid
7
Wonen in leefstijl
8
De stadse leefstijl
8
De ambachtelijke leefstijl
10
De Indische leefstijl
12
De huiselijke leefstijl
14
De Gooise leefstijl
De culturele leefstijl
18
De christelijke leefstijl
20
De woning Informatievoorziening Familieparticipatie Kwaliteit
2
7
16
22 23 23 24
Het kwaliteitssysteem
24
Prijzen
25
Zorg in De Hogeweyk
26
Professionele deskundigheid Zorg op maat: het zorgleefplan Herinneringenboek Medische zorg en beleid
26 27 27 27
Welzijn in De Hogeweyk
28
Voorzieningen
28
Restaurant
28
Café
29
Theater
29
Verhuur van de verschillende ruimtes
29
Horeca Weesp
29
Verenigingsruimtes
30
Kapsalon/beautysalon
30
Verenigingen & recreatie Pluspakket Levensbeschouwing
31 31 31
Rechten van de bewoners
32
Vertegenwoordiging Het zorgleefplan Het recht op informatie Behandeling zonder toestemming Het recht op inzage van het zorgdossier Het recht op geheimhouding Het recht op privacy Klachten over de zorg Cliëntenraad
32 33 34 34 34 34 34 35 35
Aanmelding en opname
36
Aanmelding voor De Hogeweyk Toestemming of BOPZ Opnamewoning Een leefstijl kiezen Wat neemt de bewoner (niet) mee? De eerste dag in De Hogeweyk Kleding
36 38 38 39 39 40 41
Merken kleding
41
Kosten
41
Aansprakelijkheid
41
Sieraden en andere persoonlijke bezittingen
41
Zaakwaarnemer
42
Cliëntenadministratie
42
Verzekeringen
42
Aansprakelijkheid
42
Financiële zaken
Stichting Vrienden van Hogewey
42
44
3
Wonen in De Hogeweyk
nr 1
Verpleeghuis Hogewey Verpleeghuis Hogewey, onderdeel van de Vivium Zorggroep, is de organisatie die wonen, zorg en welzijn biedt aan haar psychogeriatrische verpleeghuisbewoners in De Hogeweyk. Deze bewoners wonen niet in een gebouw, maar in een wijk, De Hogeweyk.
De Hogeweyk De Hogeweyk (van verpleeghuis Hogewey) is een échte wijk waar de dementerende bewoner zelfstandig buiten rondwandelt, vrijheid voelt, veel groen om zich heen heeft en dus gewoon kan wonen en leven. Het is een wijk met 23 woningen, tuinen, steegjes, pleinen, een theater, restaurant, café, supermarkt, diverse verenigingsruimtes, kapsalon en nog veel meer. In De Hogeweyk wonen 152 bewoners met een verpleeghuisindicatie en in iedere woning wonen zes tot acht mensen. Alle bewoners hebben verpleeghuiszorg nodig. Deze deskundige zorg
De Hogeweyk is gebouwd op een terrein van 15.000 m2, waarvan
krijgen ze in een omgeving waar ze hun eigen, vertrouwde leven
7.000 m2 bestaat uit tuinen, parkjes, pleinen, straten en steegjes.
kunnen voortzetten. Eenmaal in De Hogeweyk hoeven de bewoners niet meer te verhuizen.
Mensen uit de buurt kunnen ook terecht in De Hogeweyk. Bijvoorbeeld voor een lunch of diner in het restaurant, het bijwonen van
Vrijheid is voor ieder mens een belangrijke voorwaarde voor
een voorstelling in het Theater of voor een bezoek aan Galerie W.
kwaliteit van leven. In De Hogeweyk kan de dementerende bewoner
Galerie W is een doorlopende kunstexpositie van Weesper kunste-
deze vrijheid in veiligheid beleven. De bewoner kan vrij door de wijk
naars onder auspiciën van de Stichting Beeldende Kunst Weesp.
bewegen en zo anderen ontmoeten en de buitenwereld ervaren.
De Hogeweyk is op deze manier geïntegreerd met haar omgeving.
Er is voor iedereen een plek te vinden die prettig en veilig aanvoelt. De wijk kan men alleen verlaten via een beveiligde poort.
4
5
Kleinschalig wonen
In De Hogeweyk wonen zes tot acht mensen met dezelfde leefstijl bij elkaar in een woning. Hierdoor is er voor de bewoners overzicht en herkenbaarheid. Daarnaast is er voldoende mogelijkheid om aanspraak te vinden. Leven in een overzichtelijke, kleine groep met dezelfde leefstijl bevordert het contact, geeft een gevoel van erbij horen, elkaar begrijpen, en tegelijkertijd geeft het ook voldoende rust. Thuis kunnen de bewoners participeren in de dagelijkse besognes die een huishouden met zich meebrengt. In iedere woning wordt een zelfstandig huishouden gevoerd. Er wordt gewassen en gestreken. Er worden boodschappen gedaan en iedere dag wordt er gekookt. Daarnaast is er gelegenheid om de krant te lezen, naar muziek te luisteren, televisie te kijken en met elkaar te praten. Het dagelijkse kleinere schoonmaakwerk wordt door de medewerkers in de woning gedaan. De bewoners worden hierbij betrokken. Voor het grotere schoonmaakwerk komt geregeld een schoonmaakster. In De Hogeweyk is het mogelijk deel te nemen aan grote en kleine evenementen, verenigingen en inloopactiviteiten. Verderop leest u
De Visie
hierover meer.
De visie van verpleeghuis Hogewey gaat uit van het gewone leven
In iedere woning wordt een volledig zelfstandige huishouding
in de maatschappij. In de maatschappij betekent wonen: het
gevoerd door een vast team medewerkers.
hebben van een eigen woonruimte en het voeren van een eigen
Een ander aspect van normaal wonen is het zelfstandig kunnen
Rookbeleid
huishouden. Mensen wonen met anderen die dezelfde ideeën,
bewegen in het eigen huis én daarbuiten. Een gewoon huis in een
In De Hogeweyk geldt een algemeen rookverbod.
normen en waarden hebben over het leven. Daardoor wordt het
gewone wijk, in een veilige omgeving geeft de dementerende
Hierop zijn echter een aantal uitzonderingen van toepassing.
huis waar men woont een thuis. De bewoner van De Hogeweyk heeft al een heel leven achter de rug, waarin hij1 het eigen leven
bewoner van De Hogeweyk deze vrijheid in veiligheid. Bewoners mogen roken in de rookruimten van verschillende
vormgegeven heeft, waarin hij keuzes heeft gemaakt over hoe het
woningen. Bewoners en bezoekers mogen roken op de terrassen
dagelijkse leven in de eigen woning eruit heeft gezien. De bewoner
van de woningen en op de terrassen van het café en het restaurant
heeft deel uitgemaakt van een huishouden, waarin de eigen
mits er gebruik wordt gemaakt van de service. Verder mag er ook
normen bepaald zijn.
gerookt worden in een straal van 2 meter om de rookpalen op het
Het feit dat de bewoner op bepaalde gebieden niet meer ‘normaal’
Grote Plein en het Theaterplein.
kan functioneren, door de handicap van de dementie, betekent niet dat de wensen over de inrichting van het dagelijkse leven en de omgeving niet meer zouden gelden. De ideeën die de bewoner heeft over het leven, over wonen, over normen en waarden, bepalen de “leefstijl”. Er zijn 7 leefstijlen in De Hogeweyk: stads, ambachtelijk, Indisch, huiselijk, Goois, cultureel en christelijk. Verderop leest u hierover meer. In de woningen van De Hogeweyk wonen zes tot acht mensen met dezelfde leefstijl bij elkaar. De leefstijl is terug te vinden in de aankleding en inrichting van de woning, de omgangsvormen in de groep bewoners en medewerkers, de dagelijkse activiteiten en de wijze waarop deze vorm krijgen.
1 Waar ‘hij’ staat kan ook ‘zij’ gelezen worden
6
7
Wonen
in leefstijl
Gedurende ons leven zijn wij gewend om dingen te delen met gelijkgestemde mensen: mensen met dezelfde interesses, levenservaring en achtergrond. In De Hogeweyk hebben wij deze ‘gelijkgestemdheid’ vertaald in leefstijlen: sferen waarbinnen mensen elkaar herkennen, met elkaar communiceren en elkaar opzoeken. Dit biedt bewoners veiligheid en onderling begrip. De zeven leefstijlen in De Hogeweyk vormen met elkaar een breed spectrum van de Nederlandse bevolking.
De stadse leefstijl
blijven liever gewoon thuis om een spelletje te doen of door een tijdschrift te bladeren. ’s Avonds (na de borrel met kaas en worst) wordt samen gegeten; met name aardappelen, groenten en vlees.
8
Sociaal, extravert en betrokken; de stedelijke bewoners delen
En als er iets te vieren is wordt er natuurlijk iets bijzonders gekookt.
vreugde en verdriet met elkaar. De sfeer is direct en open en het
De stadse bewoners zijn zuinig en trots op hun spullen, het zijn veel
bezoek is altijd van harte welkom in deze drukke en gezellige leef-
herinneringen; kleedjes, foto’s, schilderijtjes, of die prachtige oude
omgeving. Een aantal van deze bewoners brengt graag bezoekjes
stoel van opa. Op de achtergrond klinken jazz muziek,
aan de dierentuin, attractieparken, theater of het zwembad. Anderen
‘gouwe ouwe’ en smartlappen.
9
Loodgieters, dakdekkers, timmermannen, de kruidenier met het eenmansbedrijf.... Hoewel deze beroepen op het eerste gezicht niets met elkaar te maken hebben, hebben de bewoners uit de ambachtelijke leefstijl één ding gemeen en dat is hun trots op het eigen vak. De liefde voor hun voormalig beroep is een dierbaar gespreksonderwerp en bewoners vinden het aangenaam om in deze huiselijke en gezellige sfeer te wonen tussen gelijkgestemden. En ook al genieten deze bewoners nu van hun welverdiende rust, nog steeds is het dagritme van het vroegere beroep bepalend voor hoe de doordeweekse dag nu wordt doorgebracht. In het weekend genieten bewoners van oudsher van de ontspanning en af en toe worden er uitstapjes gemaakt.
De ambachtelijke leefstijl Wie het leuk vindt om te helpen bij het bereiden van de maaltijden krijgt daar alle gelegenheid voor, de geur vanuit de keuken is herkenbaar en doet denken aan vroeger. De Hollandse pot geniet de voorkeur in deze groep. Verse soep, stoofschotels en stamppotten zijn favoriet. De inrichting van de woning is traditioneel met degelijke, comfortabele meubelen. De liefde voor het vak van de ambachtelijke bewoners is terug te zien in de huiskamer door de spullen die hieraan doen denken.
10
11
Traditie, nostalgie en respect voor jezelf en anderen, de sleutelwoorden die de Indische leefstijl zo typeren. In groepsverband worden (Indische) herinneringen opgehaald met behulp van dvd’s, foto’s, muziek en wierook. Er worden diverse uitstapjes georganiseerd naar de Pasar Malam en de Indische Club. Of er worden gezellige middagen thuis doorgebracht, met muziek en lekkere hapjes. Maar lekker uitrusten in een warm hoekje kan natuurlijk ook altijd.
De Indische leefstijl Het eten en gezamenlijk tafelen is heel belangrijk in de Indische groep. Met veel liefde wordt de warme maaltijd bereid, bij voorkeur twee keer per dag. Hoewel de Indische groep het liefst Indische gerechten eet, wordt er op zijn tijd ook de gewone, “Hollandse pot” gekookt en gewaardeerd. De verschillende accessoires herinneren aan het koloniale verleden, en in de warme huiskamer is iedereen van harte welkom; de deur staat er letterlijk en figuurlijk altijd open.
12
13
Bewoners van de huiselijke leefstijl kennen een traditionele manier van leven. De zorg voor het gezin was voor de bewoners uit deze groep een belangrijk onderdeel in hun leven en zij voelen zich daarom nog veel betrokken bij de dagelijkse gang rondom het huishouden. Wie zin heeft helpt mee de was opvouwen, aardappels schillen of gaat mee boodschappen doen in de supermarkt van De Hogeweyk. Spelletjes als Ganzenbord of Mens-erger-je-niet staan vaak op tafel. Bewoners genieten van de huiselijke, warme sfeer. Regelmatig worden er bezoekjes aan de markt georganiseerd of ontmoeten de huiselijke bewoners elkaar bij de verschillende verenigingen in De Hogeweyk. Deze groep kent de ouderwetse gezelligheid. Huiselijke bewoners eten graag in de vertrouwde omgeving en de voorkeur gaat uit naar het traditionele eten; aardappelen, een sudderlapje en verse groenten bijvoorbeeld. Wanneer een bewoner jarig is, wordt dat uitgebreid gevierd met gebak bij de koffie. De inrichting is gezellig; er liggen kleedjes op tafel, er zijn veel familiefoto’s te zien en deze groep houdt van plantjes. Er ligt een leesmap op de leestafel en de televisie staat aan als er soaps of spelletjes te zien zijn.
De huiselijke leefstijl
14
15
Een manier van leven: modus vivendi. Een stijlvolle groep waarin de etiquette niet ontbreekt, bewoners uit de Gooise leefstijl stellen prijs op correcte omgangsvormen. Deze groep kent veel naar buiten gerichte interesses en deelt deze graag met elkaar. Er worden regelmatig klassieke concerten bezocht en vaak genieten de bewoners van een gezamenlijke brunch of high tea. Er is veel aandacht voor uiterlijke verzorging: de kapper en beauty salon worden regelmatig bezocht door de bewoners van de Gooise leefstijl.
De Gooise leefstijl Bewoners beginnen de dag rustig en ontbijten soms op bed. Wanneer er aan tafel gegeten wordt, is deze zorgvuldig gedekt en klinkt er op de achtergrond licht klassieke muziek. Er wordt bij het diner vaak wijn en mineraalwater geserveerd, de maaltijden worden beschouwd als een sociale gebeurtenis en de kwaliteit en presentatie van het eten is uitermate belangrijk. De Gooise leefstijlgroep mag graag uit dineren gaan, de Franse keuken is het meest geliefd. Het interieur is stijlvol en klassiek ingericht. De sfeer in de woning is rustig en luxe.
16
17
Het zal niet verbazen dat bewoners uit deze groep kunst, cultuur en literatuur hoog in het vaandel hebben staan. De culturele bewoner leest veel boeken en kranten, gaat graag naar het theater, de film, museum of bezoekt een concert. Bewoners uit deze groep hechten veel belang aan gelijkwaardigheid en respect voor elkaar: ‘leven en laten leven’ is het motto van de culturele leefstijl.
De culturele leefstijl In tegenstelling tot de lunch, is het ontbijt uitgebreid. Een mooi moment om de dag te bespreken. Er wordt op verschillende tijden gedineerd; het tijdstip hangt af van de activiteiten die dag. Onder het genot van een glaasje wijn wordt er lang en uitgebreid getafeld. De culturele groep heeft vaak fruit, vis, rijst en gerechten uit de wereldkeuken op het menu staan. Het interieur weerspiegelt verschillende stijlen en er staan veel planten. Natuurlijk is er een goed gevulde boekenkast en is er veel kunst te zien in de vorm van beelden en schilderijen.
18
19
Voor de christelijke leefstijl staat het geloof centraal. Het bidden, danken en luisteren naar religieuze muziek is kenmerkend voor deze bewonersgroep van Hogewey. Veel bewoners bezoeken regelmatig de kerkdiensten. Deze groep hecht veel waarde aan het leven in een groep met gelijkgestemden waarbij religie een belangrijke plaats inneemt. De bewoner ontvangt graag familie en ook wandelen is een geliefde bezigheid. Er worden meestal eenvoudige maaltijden gekookt waarbij aardappelen, vlees en groente dikwijls op het menu staan. Bij de koffie en thee is er altijd wel een lekker koekje of chocolaatje.
De christelijke leefstijl De inrichting is onopgesmukt maar intiem. Op de achtergrond klinken vaak religieuze liederen en op de leestafel liggen kranten als het kerkblad, Trouw en de Elisabeth Bode.
20
21
De woning Iedere woning kent een ruime woonkamer, een (open) keuken, een hal met een aangepast toilet, vijf of zes eenpersoonskamers met wastafel, één tweepersoonskamer met wastafel, twee
Informatievoorziening
Familieparticipatie
• De Hogeweysheid
De 1e contactpersonen van de bewoners participeren in de zorgleefplanbespreking en hebben een afvaardiging naar de Cliëntenraad.
Vier maal per jaar verschijnt ‘De Hogeweysheid’. Dit is een blad
voor de relaties van de bewoners uit De Hogeweyk. Hierin staan
onder meer belangrijke mededelingen, het recreatieprogramma,
De woningen en omgeving zijn bijna allemaal verschillend. De
verhalen over uitstapjes en algemene informatie over
Familieleden, en andere bezoekers, van bewoners van De Hogeweyk
situering van de keuken is altijd bij de woonkamer en kent een
De Hogeweyk.
zijn altijd van harte welkom in de woning. Wij vinden het belangrijk
heeft een voordeur en bezoekers bellen aan voor zij naar binnen komen. De post wordt in de brievenbus bezorgd.
dat familieleden deelnemen aan het dagelijkse huishouden of aan
meer of minder open verbinding. Doordat de woningen verschillend
• Familiebijeenkomsten
grote badkamers en een berging.
de dagelijkse bezigheden in de woning van de bewoner. Dat kan variëren van de krant voorlezen en een kopje koffie inschenken tot
Naast de activiteiten van de Cliëntenraad organiseert elke
bijvoorbeeld het koken van een maaltijd voor de bewoners of het
woning af en toe een familieoverleg. Hier bespreken de wijk-
bieden van begeleiding bij een bezoek aan de tandarts.
Men komt de woning binnen via de voordeur die grenst aan een
managers en enkele medewerkers van de woningen met de
Familieparticipatie levert een belangrijke bijdrage aan een prettig
straat, een plein, een hofje of een park. De etage-woningen grenzen
familieleden en relaties van de betreffende bewoners de
leefklimaat. Familieleden kunnen bovendien het beste aangeven
aan een galerij en kijken uit op een straat, een parkje of een plein.
dagelijkse gang van zaken, het activiteitenprogramma en het
wat voor de bewoner belangrijk is in het dagelijks leven.
Iedere woning heeft “buitenruimte” direct aan het huis grenzend,
pluspakket.
in de vorm van tuin, terras, balkon, park of straat. Iedere woning
• De website
Op de website van verpleeghuis Hogewey staat veel achter
grondinformatie. Op de pagina ‘Actueel’ staan alle actualiteiten
zoals o.a. het recreatieprogramma en het programma van het
Alzheimercafé in Weesp.
• Mededelingenbord
Op het mededelingenbord in De Hogeweyk hangt regelmatig
actuele informatie.
• Vragen?
Via het e-mail adres
[email protected] kunt u uw vragen
stellen. U kunt ons natuurlijk ook bellen: (0294) 21 05 00.
De receptioniste zal u dan met de juiste persoon doorverbinden.
zijn is het mogelijk de verschillende leefstijlgroepen een woning te bieden die beantwoordt aan de wensen die de groep heeft op gebied van indeling en omgeving. Zo zullen de bewoners van de Indische groep graag een ruime keuken hebben; eten en eten koken zijn belangrijke aspecten in hun leven. Terwijl de keuken voor de Gooise leefstijlgroep er wel moet zijn, maar liever niet prominent in de leefruimte.
22
23
Kwaliteit
Prijzen
Werken aan kwaliteit betekent voor ons werken
Voor de manier waarop in Hogewey de zorg is georganiseerd kreeg Hogewey meerdere nationale en internationale prijzen.
aan kwaliteit van leven van de bewoners.
De belangrijkste prijzen van Hogewey:
• Winnaar van de Gastvrijheidszorg Award 2010 • Nominatie voor Hedy d’Anconaprijs 2010, excellente zorgarchitectuur • Gouden Kwaliteitskeurmerk van Perspect 2006 • Project of the World, Expo 2000 Hannover • International Hospital Federation Award 1995, voor innovatief management • Dien Cornelissenprijs 1993 voor privacy in de verpleeghuiszorg
De kwaliteit van de zorg, en ook van alle andere diensten die wij leveren, moet goed zijn. Het resultaat moet voldoen aan onze eigen kwaliteitseisen. Daar hoort bij dat het resultaat voor de bewoner passend moet zijn in zijn leven, in zijn ideeën van hoe het leven er uit moet zien. Ons dagelijks handelen is er op gericht dat bewoners deze kwaliteit ervaren.
De mening van de bewoner, en zijn familie, is voor ons erg belangrijk. Die mening telt, en helpt ons de kwaliteit te verbeteren en beter af te stemmen op de wens van de bewoner!
Het kwaliteitsysteem Verpleeghuis Hogewey heeft sinds 1994 een kwaliteitsysteem. Sinds 1996 is dit kwaliteitsysteem door externe bureaus onderzocht en getoetst, wat heeft geresulteerd in certificering door DNV vanaf 1996. In 2006 heeft Perspekt het gouden keurmerk toegekend. Door het houden van interne audits wordt de kwaliteit voortdurend onderzocht en worden verbeteracties uitgevoerd. Deze interne audits worden uitgevoerd door opgeleide auditors. Het kwaliteitsysteem van Hogewey is gebaseerd op de normen van de HKZ: Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector, waarin de Normen Verantwoorde Zorg zijn opgenomen.
24
25
op het gebied van wonen, zorg en welzijn worden vastgelegd in
bereikbaar en oproepbaar.
een zorgleefplan. De invulling hiervan wordt besproken in een
Wij adviseren de bewoners hun eigen tandarts aan te houden. Er
zorgleefplanbespreking. In dit overleg bespreken de arts en de
bestaat ook de mogelijkheid om gebruik te maken van een tand-
cliëntcontactpersoon samen met de bewoner en zijn 1e contact-
arts in Naarden waar verpleeghuis Hogewey mee samenwerkt. In
persoon de invulling van het zorgleefplan. Hierin staat bijvoorbeeld
dit laatste geval gaat de rekening via de tandarts naar het
hoe de bewoner het best geholpen kan worden bij de ADL
zorgkantoor die de kosten vervolgens verrekent met de AWBZ.
(algemene dagelijkse levensbehoeften). En zaken over de
Het is noodzakelijk dat een familielid meegaat voor begeleiding
afgesproken medicatie, eventuele paramedische behandelingen
van en naar de tandarts.
en deelname aan activiteiten en verenigingen. Het Zorg Zwaarte Pakket (ZZP) is hierin leidend. De bespreking van het zorgleefplan
Bij beslissingen inzake behandelingen wordt getracht de wens van
vindt plaats binnen zes weken na opname, na drie maanden en
de bewoner te bepalen. De 1e contactpersoon en de cliëntcontact-
vervolgens elk half jaar. Op verzoek van één van beide partijen kan
persoon worden hierbij altijd betrokken. Is het niet mogelijk de
er een extra bespreking plaatsvinden.
actuele wens van de bewoner te bepalen dan worden, indien er
Zorg in De Hogeweyk
Het herinneringenboek
Professionele deskundigheid
wilsverklaringen zijn, beslissingen genomen die hieraan tegemoet komen. Echter, een wens tot euthanasie kan in De Hogeweyk niet worden gehonoreerd. Wel probeert de Specialist Ouderen Genees-
Het herinneringenboek is een boek waarin belangrijke herinneringen
kunde klachten optimaal te bestrijden. In principe worden er in
van de (toekomstige) bewoner van De Hogeweyk staan. Het is
De Hogeweyk geen bewoners gereanimeerd. De Specialist Ouderen
makkelijker om in contact te komen met iemand als je al wat van
Geneeskunde gaat daarover met u in de eerste zorgleefplan-
de persoon weet. Juist voor mensen met dementie is het belangrijk
bespreking in gesprek.
dat de verzorgers die herinneringen kennen. Dat is belangrijk om
Alle bewoners van De Hogeweyk hebben psychogeriatrische verpleeghuiszorg nodig doordat zij door hun dementie niet meer in staat zijn volledig zelfstandig deel te nemen aan het dagelijks leven. Het lijden aan dementie betekent echter niet dat iemand niets meer zelf kan. We kijken in eerste instantie naar de mogelijkheden van onze bewoners en niet zozeer naar de beperkingen:
24 uur per dag begeleiding, verzorging, verpleging en behandeling geeft. Zij maken de woonomgeving zo prettig mogelijk en helpen tegelijkertijd bij de dagelijkse huishoudelijke bezigheden zoals koken, wassen, boodschappen doen en schoonmaken. Het zorgteam van De Hogeweyk bestaat uit de volgende diciplines:
• Helpenden • Verzorgenden • Verpleegkundigen • Diabetes verpleegkundige • Sociaal agogen • Fysiotherapeuten
26
De Specialist Ouderen Geneeskunde is zeer terughoudend met het
Daarom is het van groot belang dat er van iedere bewoner van De
voorschrijven van medicatie. Zo lang mogelijk worden eerst
Hogeweyk een herinneringenboek is. De relaties van de (toekomstige)
alternatieven gezocht, zoals bij verstopping bijvoorbeeld laxerende
bewoners kunnen een herinneringenboek maken met behulp van
voeding. Mochten medewerkers en/of huisgenoten problemen
een voorgedrukt boek dat in het restaurant van De Hogeweyk te
hebben met het gedrag van een bewoner wordt eerst gezocht naar
koop is (€ 18,50 + gratis kopje koffie!).
een andere benaderingswijze en specifieke activiteiten.
Dit boek kan bij verhuizing naar De Hogeweyk, zo ver mogelijk ingevuld, overhandigd worden aan degene die de nieuwe bewoner
Als er een verhoogd risico tot vallen voor de bewoner bestaat, zal
ontvangt en naar de woning begeleidt.
toch met bewegingsbeperkende maatregelen zeer kritisch worden omgegaan. Deze maatregelen betreffen bijvoorbeeld een diepe
Medische zorg en beleid
wat kan iemand nog wel?
Iedere woning heeft een vast team medewerkers dat de bewoners
mensen gerust te kunnen stellen, te helpen bij het zich thuis voelen.
stoel, waar iemand niet zelf uit kan komen of bedhekken. Zweedse banden of andere banden in bed, worden in De Hogeweyk niet
Uitgangspunt van handelen van de Specialist Ouderen Genees-
gebruikt. In principe worden bewegingsbeperkende maatregelen
kunde is de zelf-beschikking van de bewoner, de eigen gezondheids-
slechts toegepast als het echt niet anders kan en geschieden altijd
beleving en de kwaliteit van leven.
in overleg met de bewoner en de 1e contactpersoon.
De Specialist Ouderen Geneeskunde ziet de bewoner kort na
Indien een bewoner weinig eet en drinkt, zal hij extra zorg en
opname in De Hogeweyk voor een algeheel onderzoek, om een
frequenter eten en drinken aangeboden krijgen. Ook dan zal
indruk te krijgen van de lichamelijke en geestelijke conditie.
geprobeerd worden de actuele wens van de bewoner te bepalen.
Er zijn drie wijkmanagers in De Hogeweyk. Elke wijkmanager
Vervolgens worden in de zorgleefplanbespreking met de bewoner,
Altijd zal hierover overleg plaatsvinden met de 1e contactpersoon.
heeft de verantwoordelijkheid over een aantal woningen met
diens contactpersoon en de cliëntcontactpersoon2 afspraken
Kunstmatige voeding of kunstmatige vochttoediening worden in
de betreffende zorgteams.
gemaakt over alle aspecten van zorg, begeleiding en behandeling.
principe niet toegepast.
• Psycholoog • Specialisten Ouderen Geneeskunde • Huishoudelijke medewerkers • Medewerkers op het gebied van facilitaire dienstverlening
Verder ziet de Specialist Ouderen Geneeskunde de bewoner zo
Zorg op maat: het zorgleefplan
nodig op het spreekuur of tijdens de visite in de woning. De Specialist Ouderen Geneeskunde is maandag t/m vrijdag tijdens
Elke bewoner vraagt een specifieke begeleiding, verzorging,
kantooruren aanwezig in De Hogeweyk. Bij spoedeisende gevallen
verpleging en behandeling. De individuele wensen van de bewoner
buiten deze tijden is de Specialist Ouderen Geneeskunde altijd
2 Dit is de eerstverantwoordelijke verzorgende van de bewoner
27
Welzijn in De Hogeweyk Voorzieningen Restaurant In het restaurant van De Hogeweyk kunnen bewoners en bezoekers genieten van een heerlijke lunch of diner in een sfeervolle, moderne omgeving. Men kan er terecht voor een dagelijkse maaltijd en exclusieve à la carte maaltijden. Het restaurant is dagelijks geopend van 10.30 – 19.30 uur, ook tijdens feestdagen. De keuken is geopend van 12.00 – 16.00 uur (voor de lunch) en van 16.30 – 19.00 uur (voor het diner). Het restaurant biedt plaats aan 60 personen.
Café
Verhuur van de verschillende ruimtes
Het café van De Hogeweyk ligt tegenover het restaurant in de
In De Hogeweyk is het mogelijk om verschillende ruimtes te huren
Passage. Het is mogelijk om het café af te huren. Bijvoorbeeld
voor diverse gelegenheden (verjaardagen, vergaderingen, product-
voor het vieren van een feestje.
presentaties, symposia, congressen, etc.):
Het café wordt gebruikt voor verschillende verenigingen en activiteiten.
Theater In het theater van De Hogeweyk vinden regelmatig voorstellingen en concerten plaats. Deze concerten kunnen ook bijgewoond
• Restaurant (60 personen) • Het café (45 personen) • De theaterzaal (120 personen) • De Mozartzaal (16 personen) • Diverse andere ruimtes
Vragen? Bel (0294) 21 05 00.
worden door mensen uit de omgeving van De Hogeweyk. U vindt hierover meer informatie op de website: www.hogewey.nl
Horeca Weesp Horeca Weesp verzorgt maaltijden, lunches, diners, koude en warme buffetten en catering voor diverse gelegenheden in Weesp e.o.
28
29
Verenigingsruimtes
Verenigingen & recreatie
De vrijwilligers maken het mogelijk dat er een uitgebreid aanbod
De bewoners van De Hogeweyk kunnen lid worden van één of
Wonen met gelijkgestemden in dezelfde leefstijl wil niet zeggen
van activiteiten is in De Hogeweyk. Zij helpen ook om alle bewoners
meerdere verenigingen. Hiervoor zijn er een verschillende
dat iedereen ook dezelfde hobby’s en interesses deelt. De één gaat
van en naar de verenigingen en activiteiten te brengen.
ruimtes in De Hogeweyk:
liever naar een bingomiddag terwijl de ander liever naar klassieke
• De Bonte Hof in de Passage • De Mozartzaal aan de Boulevard • Het café in De Passage
muziek luistert of lekker buiten wil fietsen.
Heeft u vragen omtrent de inhoud van de verenigingen en de uitgangspunten van het lidmaatschap? Bel (0294) 21 05 00.
Daarom kent De Hogeweyk een gevarieerd verenigingsleven. Bewoners zijn vrij om, tegen betaling van contributie, lid te worden van verschillende verenigingen. Het verenigingsleven is
Pluspakket
een belangrijke ontmoetingsplek. Zo zijn er verschillende creatieve
In De Hogeweyk heeft iedere woning eigen wensen m.b.t. het
en culturele verenigingen die plaatsvinden in de Bonte Hof, een
bestedingspatroon. Het pluspakket biedt hiervoor uitkomst. De
aantal muziekverenigingen die plaatsvinden in de Mozartzaal en
samenstelling van dit pakket verschilt per woning en wordt bepaald
een aantal gezelligheidsverenigingen die plaatsvinden in het café.
in overleg met de 1e contactpersonen van de bewoners. Per woning
De snoezelverenigingen worden in hun eigen ruimte aan
wordt een bedrag afgesproken dat besteed kan worden aan speciale
de Boulevard gehouden. Grote bijeenkomsten (boven de
activiteiten of middelen die met de leefstijl te maken hebben. Dit
40 leden) worden in de theaterzaal gehouden. Verder zijn er een
kan bijvoorbeeld een dagelijks glaasje wijn bij het diner zijn, of een
aantal verenigingen die buiten De Hogeweyk plaatsvinden, zoals
abonnement op een bepaalde krant of tijdschrift etc.
zwemmen, wandelen en fietsen.
De verantwoording van de besteding vindt plaats tijdens een familiebijeenkomst.
Naast een gevarieerd verenigingsleven zijn er evenementen die voor iedereen toegankelijk zijn, vaak ook voor verwanten en relaties. Zo zijn er feestweken om bijvoorbeeld de zomervakantie
Levensbeschouwing
te vieren, concerten of een kerstmarkt. Tijdens de feestweken is er
De levensbeschouwing van iedere bewoner wordt gerespecteerd.
een uitgebreid aanbod van activiteiten die meestal plaatsvinden
Verpleeghuis Hogewey kent geen specifieke religieuze signatuur.
op Het Grote Plein in De Hogeweyk.
Regelmatig is er een kerkdienst voor alle gezindten die wordt voorgegaan door een dominee uit de regio.
• De snoezelvereniging aan de Boulevard • De theaterzaal
Kapsalon/beautysalon De kapsalon/beautysalon is gevestigd aan de Boulevard. Bewoners kunnen er op afspraak terecht.
30
31
Rechten van de bewoner
• Curator: de curator behartigt de financiële en andere belangen
• wat de bewoner zelf wil en kan doen • aan welke (leefstijl-) activiteiten de bewoner deelneemt
• Bewindvoerder: de bewindvoerder behartigt de financiële
Ook hulp van familie en vrijwilligers kan een plaats krijgen in
gebeurtenis voor iemand. Omdat in De Hogeweyk verschillende medewerkers te maken krijgen
belangen van de bewoner (verzoek bij de rechtbank, sector
het zorgleefplan. Voor de inhoud van het medische gedeelte
kanton, geen advocaat nodig).
van het zorgleefplan is een Specialist Ouderen Geneeskunde
met persoonlijke zaken van de bewoners is het belangrijk dat de rechten van de bewoner
verpleging, behandeling en begeleiding van de bewoner
Specialist Ouderen Geneeskunde.
(verzoek bij de rechtbank, sector kanton, geen advocaat nodig).
De uitvoering van de overige gemaakte afspraken gebeurt door
Opname in verpleeghuis Hogewey, m.a.w. verhuizing naar De Hogeweyk, is een ingrijpende
gewaarborgd worden.
De wet hanteert de volgende begrippen:
van de bewoner (verzoek bij de rechtbank via een advocaat).
• Mentor: de mentor neemt beslissingen over verzorging,
verantwoordelijk. Iedere bewoner heeft zijn eigen behandelend
verschillende medewerkers. Een 1e contactpersoon kent meestal de bewoner, zijn levensgeschiedenis en zijn opvattingen. Hij houdt bij zijn beslissing het belang van de bewoner in het oog. Het zorgleefplan wordt met de 1e contactpersoon tijdens de zorgleefplanbespreking opgesteld. De 1e contactpersoon krijgt de uitwerking van het zorgleefplan thuisgestuurd en stuurt het na ondertekening terug naar verpleeghuis Hogewey. Latere wijzigingen in het zorgleefplan worden met de 1e contactpersoon overlegd. De 1e contactpersoon communiceert de gemaakte afspraken naar de rest van de familie. Een hulpverlener hoeft de beslissing van een 1e contactpersoon echter niet altijd te volgen. De Specialist Ouderen Geneeskunde is eindverantwoordelijk. Bij een verschil van inzicht zoeken de arts en de 1e contactpersoon naar een oplossing waar beiden mee kunnen instemmen. Bij een blijvend meningsverschil neemt de arts de uiteindelijke beslissing. Als de bewoner geen familie of relatie heeft, die als 1e contactpersoon voor hem wil optreden is het mogelijk de kantonrechter te vragen een mentor te benoemen. Een mentor is de 1e contactpersoon bij beslissingen over verzorging, verpleging en behandeling. Een mentor beslist niet over financiële zaken. Om ook financiële zaken te kunnen laten regelen door een 1e contactpersoon is het nodig dat de rechter een bewindvoerder of een curator benoemt.
Cliëntenrechten zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige
1e contactpersoon van de bewoner zal zijn. In eerste instantie is
Behandelingsovereenkomst (WGBO). Deze wet regelt de relatie
dat de echtgeno(o)t(e) of partner, anders een kind, broer of
Het Zorgleefplan
tussen de cliënt en de hulpverlener, ook in een verpleeghuis. De regels
zuster. In de zorgleveringsovereenkomst wordt vastgelegd wie als
Verpleeghuiszorg is teamwerk. Verschillende medewerkers werken
van de wet gelden voor cliënten en voor al deze hulpverleners.
1e contactpersoon van de bewoner optreedt. De 1e contactpersoon
samen om aan de bewoners de meest geschikte en gewenste
beslist voor de bewoner.
zorg te bieden. Om dit goed te regelen stelt het verpleeghuis met
Vertegenwoordiging De bewoners van De Hogeweyk kunnen veelal niet meer voor zichzelf beslissen. Een 1e contactpersoon behartigt dan de
• 1e contactpersoon: behartigt alle belangen, tenzij er apart
een zaakwaarnemer of een bewindvoerder is. Dan behartigt
belangen van de bewoner.
de 1e contactpersoon alleen die belangen die niet over geld en
De 1e contactpersoon neemt beslissingen over verzorging,
goed gaan.
verpleging en behandeling. Vaak is het duidelijk wie de
32
iedere bewoner een zorgleefplan op. Het zorgleefplan van een Verpleeghuis Hogewey hanteert de volgende begrippen:
• Zaakwaarnemer: behartigt de financiële belangen.
bewoner beschrijft:
• de vragen en/of (gezondheids-)problemen van de bewoner • de verzorging en behandeling die de bewoner nodig heeft • wat men wil bereiken met de verzorging of behandeling • welke activiteiten daarvoor worden ondernomen • wie deze activiteiten uitvoeren
33
Het recht op informatie
de bewoner gaat in zo’n geval voor de regel dat zijn toestemming
Van de cliëntcontactpersoon en de Specialist Ouderen Genees-
nodig is of die van de 1e contactpersoon. De behandeling wordt
kunde krijgt de 1e contactpersoon informatie over de verzorgings-
dan achteraf, zo snel mogelijk, besproken met de bewoner/
en behandelingsmogelijkheden. Dit betreft medische informatie,
1e contactpersoon.
maar ook informatie over de behandeling van bijvoorbeeld de fysiotherapeut, de mogelijkheden binnen het verenigingsleven, etc.
Het recht op privacy kent veel aspecten, zoals:
• een bewoner wordt respectvol behandeld • een bewoner krijgt medische informatie niet in de huiskamer,
maar in een aparte ruimte
• behandeling en verzorging vindt niet in de huiskamer of in een
andere openbare ruimte plaats
• een bewoner kan zelfstandig de woning verlaten om een
wandeling te maken, anderen te ontmoeten of een plek in
De Hogeweyk te zoeken waar hij zich op dat moment
prettig voelt
Invulling aan het recht op privacy wordt binnen de mogelijkheden gegeven. Het kan zijn dat een bewoner een wens heeft die niet
Ook geeft de arts aan wat de gevolgen kunnen zijn van een
Het recht op inzage (van het zorgdossier)
bepaald soort behandeling. De Specialist Ouderen Geneeskunde
Alle gegevens van de bewoner die met de zorg te maken hebben,
geeft een advies over de te volgen behandeling. De arts dient er
worden in een centraal zorgdossier bewaard. Dit gebeurt geheel of
zorg voor te dragen dat de 1e contactpersoon alle informatie
gedeeltelijk digitaal. De 1e contactpersoon mag al deze gegevens
goed begrijpt. Tijdens de uitvoering van het zorgleefplan krijgt een
inzien. Wanneer hij inzage wenst in deze gegevens, kan hij dit
bewoner ook informatie. Het betreft dan uitleg over de verzorging
verzoeken aan de cliëntcontactpersoon of de verpleeghuisarts.
of de behandeling.
Inzage kan alleen plaatsvinden in het bijzijn van de cliëntcontact-
Het uiteindelijke zorgleefplan heeft de toestemming van de
persoon of de Specialist Ouderen Geneeskunde. Deze kan meteen
manieren kan een bewoner zijn klacht aan de orde stellen.
1e contactpersoon nodig.
uitleg geven over de inhoud van het dossier.
Allereerst raden wij aan de klacht met de cliëntcontactpersoon
Een 1e contactpersoon kan een schriftelijk verzoek indienen bij de
te bespreken. Als de klacht niet tot tevredenheid afgehandeld is,
directie om een kopie van zijn dossier of een gedeelte daarvan.
kunt u zich wenden tot de wijkmanager. Hij zal u eventueel verder
Behandeling zonder toestemming
• een bewoner wordt niet onnodig gestoord • de mogelijkheid tot het hebben van een eigen slaapkamer • een bewoner kan rustig en afgezonderd bezoek ontvangen • een bewoner kan een telefoongesprek voeren zonder dat
iemand meeluistert
• een bewoner kan zich desgewenst terugtrekken.
standaard is geregeld in De Hogeweyk. In overleg zal bekeken worden of aan deze wens tegemoet gekomen kan worden.
Onvrede/klachten? Verpleeghuis Hogewey spant zich in om zo goed mogelijke zorg te verlenen. Desondanks kan er wat mis gaan. Op verschillende
Medewerkers die bij de behandeling of verzorging betrokken zijn,
verwijzen naar de Product Manager. Mocht u er ook met hem niet
In noodsituaties mag een hulpverlener handelen zonder dat de
mogen gegevens van de bewoner inzien. Dat geldt niet voor
uitkomen kunt u zich wenden tot de directeur en vervolgens indien
bewoner/1e contactpersoon toestemming geeft. Het gaat om
medewerkers die geen beroepsopleiding hebben. Wanneer de
nodig tot de klachtenfunctionaris.
situaties die niet zijn voorzien en waarover in het zorgleefplan
1e contactpersoon daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft
geen afspraken zijn gemaakt. Het belang van snel handelen voor
mag ook een ander inzage krijgen in zijn gegevens.
Samen met één van bovengenoemde personen kunt u nagaan welke stappen genomen kunnen worden om uw klacht op te lossen.
Nabestaanden hebben niet automatisch recht op inzage in het
U beslist zelf of een klacht wel of niet is opgelost.
dossier van een overleden bewoner. Zij kunnen om inzage verzoeken. De arts zal inzage verlenen wanneer hij denkt dat de overledene
Als de bemiddeling niet leidt tot het door u gewenste resultaat
daartegen geen bezwaar zou hebben gehad.
kunt u schriftelijk uw klacht indienen bij de (externe) klachtencom-
Gegevens worden 15 jaar bewaard. Na die tijd worden ze vernietigd,
missie van de SSIG (Samenwerkende gezondheidszorginstellingen
tenzij er redenen zijn om ze langer te bewaren.
in het Gooi), Willem Bilderdijklaan 24, 1401 AR BUSSUM. Telefoon (035) 693 35 57
Het recht op geheimhouding Medewerkers die in De Hogeweyk werken komen veel over bewoners
Cliëntenraad
te weten. Het is belangrijk dat een bewoner erop kan vertrouwen
De Cliëntenraad is een medezeggenschapsraad inzake de belangen-
dat de medewerkers zorgvuldig met deze informatie omgaan.
behartiging van de bewoners. De raad is bevoegd de uitvoering
Alle medewerkers die in De Hogeweyk werken hebben daarom een
van het cliëntenbeleid en de cliëntenzorg te toetsen op grond
geheimhoudingsplicht.
van de door de directeur verstrekte informatie. Het streven is om
Voor een goede zorgverlening is het nodig dat medewerkers wel
vanuit elke woning een vertegenwoordiger af te vaardigen voor de
onderling informatie uitwisselen. De 1e contactpersoon krijgt
Cliëntenraad. Minimaal vier maal per jaar vergadert de raad met
informatie van de hulpverlener.
de directie. De raad is aangesloten bij de Centrale Cliëntenraad van de Vivium zorggroep.
34
Het recht op privacy
Tevens organiseert de Cliëntenraad twee maal per jaar een
Ieder mens heeft behoefte aan een zekere ruimte waar hij zich
contactavond voor de familieleden. Op deze avond nodigt de raad
veilig kan voelen en waar hij zichzelf kan zijn. Binnen de grenzen
alle familieleden en relaties uit (dus niet alleen de 1e contact-
van De Hogeweyk krijgt een bewoner de gelegenheid zijn leven
persoon), voor een bijeenkomst met een thematisch karakter.
naar eigen inzicht te leven. Enige aanpassing van de bewoner is
Ook is er gelegenheid voor uitwisseling van ervaringen en het
onvermijdelijk. Een bewoner leeft nu eenmaal samen met anderen.
stellen van vragen van algemeen cliëntenbelang.
35
Aanmelding
en opname
Aanmelding voor De Hogeweyk Als iemand ten gevolge van dementie niet meer in staat is om op zichzelf te wonen, komt verhuizing naar een verpleeghuis ter sprake. De huisarts en de wijkverpleegkundige of, als de persoon in het verzorgingshuis woont, het hoofd verzorging, zullen met de contactpersoon overleggen. In het ziekenhuis is dat meestal de behandelend arts en de maatschappelijk werkende. Zij vullen een formulier in voor het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), dat bepaalt of iemand in aanmerking komt voor opname in een verpleeghuis. Voor opname in verpleeghuis Hogewey is een ZZP 5 of ZZP 7 indicatie nodig alsmede een verklaring in het kader van de wet BOPZ.
CIZ Hilversum omvat: Blaricum, Bussum, ’s Graveland, Hilversum,
De Hogeweyk. Wanneer er plaats is, dan krijgt de contactpersoon
Huizen, Laren, Loosdrecht, Muiden, Naarden, Nederhorst den
telefonisch een datum en tijd door voor de definitieve opname.
Berg en Weesp. Wanneer iemand buiten de regio woont, wordt de
Dit telefoontje komt ongeveer drie dagen voor de geplande
opname bij het Centrum Indicatiestelling Zorg uit de betreffende
opname. De wachttijden zijn afhankelijk van de lengte van de
regio aangevraagd. Meer informatie hierover kunt u vinden op
wachtlijsten en de prioriteit voor opname. In de meeste gevallen
www.CIZ.nl.
zal de nieuwe bewoner in een 2-persoonskamer komen. Indien gewenst kan de bewoner op de interne wachtlijst komen
Als het Centrum Indicatiestelling Zorg akkoord gaat met opname,
voor een 1-persoonskamer.
geven zij een indicatie af en sturen zij het zogenaamde indicatierapport, waar medische, sociale en persoonlijke gegevens op staan, naar het Bureau Zorgtoewijzing ’t Gooi te Amersfoort. Positieve indicering van het Centrum Indicatiestelling Zorg betekent tegelijkertijd dat men binnen de gestelde voorwaarden in aanmerking komt voor vergoeding van kosten in het kader van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). De bewoner betaalt een door de AWBZ vastgestelde inkomensafhankelijke bijdrage aan het CAK (Centraal Administratie Kantoor). Veelal zal de medisch secretaresse van De Hogeweyk contact opnemen met de 1e contactpersoon van de toekomstige bewoner op het moment dat de aanmelding voor de wachtlijst is doorgegeven. Tevens wordt er een schriftelijke bevestiging verzonden. De aanmelding wordt verwerkt en de toekomstig bewoner en zijn familieleden/relaties worden uitgenodigd voor een bezoek aan
36
Deze commissie wil ook weten voor welk verpleeghuis wordt gekozen.
Indien er een indicatie voor verpleeghuis opname wordt afgegeven
Het is mogelijk dat door wachtlijsten van de verpleeghuizen en
volgt plaatsing op de wachtlijst. Daarna kan er een afspraak voor
urgentie van de situatie, een ander verpleeghuis wordt aanbevolen.
een rondleiding gemaakt worden via de receptie van De Hogeweyk.
37
Toestemming of BOPZ
Een leefstijl kiezen
De dementerende dient in principe akkoord te gaan met opname
Aan het begin van deze brochure treft u een opsomming en
in het verpleeghuis. Dat veronderstelt dat hij zelf nog kan beslissen
uitleg van de verschillende leefstijlen binnen De Hogeweyk. Deze
over zijn situatie. In een aantal gevallen kunnen dementerenden
informatie dient als eerste hulpmiddel bij het maken van een keuze
echter hun eigen belangen niet meer behartigen. Anderen moeten
voor de leefstijl van de (toekomstige) bewoner.
beslissingen over hen nemen. Om te waarborgen dat die beslissingen
Daarnaast is er een vragenlijst ontwikkeld, de leefstijl vragenlijst.
zo zorgvuldig mogelijk genomen worden, geldt voor opname in een
Deze vragenlijst kunt u zowel van het internet downloaden, als
psychogeriatrisch verpleeghuis een aantal bijzondere wettelijke
opvragen bij de medisch secretaresse van De Hogeweyk. Voor het
regels. De wet Bijzondere Opnemingen Psychiatrische Ziekenhuizen
downloaden heeft u een unieke code nodig die ook via de medisch
(BOPZ) regelt de juridische positie van deze cliënten. Het gaat
secretaresse verkrijgbaar is. Zonder deze ingevulde vragenlijst is
hierbij om:
plaatsing in De Hogeweyk niet mogelijk.
• Cliënten die zich vrijwillig laten opnemen; • Cliënten van wie onduidelijk is hoe zij tegenover opname staan.
Na het invullen en mailen/opsturen van de vragenlijst, ontvangt u binnen 14 dagen een leefstijlprofiel, teneinde het maken van een
Zij verzetten zich er niet tegen, maar maken ook niet duidelijk
keuze van de passende leefstijl te vergemakkelijken. De mate van
dat zij akkoord gaan (geen bereidheid/geen verzet);
urgentie van opname en de beschikbare plaats, zijn van invloed op
• Cliënten die niet naar het verpleeghuis willen en dat ook
de definitieve plaatsing.
duidelijk laten blijken (bezwaar).
Het Centrum Indicatiestelling Zorg is belast met de indicering en de vaststelling van de juridische positie van de cliënten en kan in geval van bezwaar een speciale procedure volgen om opname mogelijk te maken. Opname geschiedt dan met een voorlopige machtiging van de rechter of een in bewaring stelling. Dit heeft consequenties voor de rechtspositie en de bevoegdheden van de 1e contactpersoon en de cliënt. Informatie over deze gang van zaken treft u aan in de brochure ‘BOPZ’ die u kunt downloaden van onze website www.hogewey.nl, Zorg en Wonen/aanmelden.
Wat neemt de bewoner (niet) mee? Iedere slaapkamer heeft standaard een driedeurs kledingkast en een bed. De bewoner mag de slaapkamer verder zelf inrichten met bijvoorbeeld een eigen stoel, een kast, lampjes, schilderijen, foto’s, etc. Handdoeken, linnengoed en beddengoed hoeft men niet mee te nemen. Ook zijn er in iedere slaapkamer gordijnen aanwezig. Het beddengoed en de gordijnen zijn van brandwerend materiaal gemaakt. Toiletartikelen kunnen indien nodig in de supermarkt van De Hogeweyk worden aangeschaft, maar mogen ook van huis worden meegenomen. Medicijnen in de originele verpakking meenemen. In overleg met verpleeghuis Hogewey kunnen bewoners hun eigen huisdier meenemen.
38
39
De eerste dag in De Hogeweyk
Kleding
Kosten
Bij aankomst in De Hogeweyk wordt de bewoner (en de begeleidende
De kleding die iemand meebrengt bij verhuizing naar De Hogeweyk
Aan het wassen van de kleding zijn kosten verbonden. Voor het
familieleden) bij de receptie ontvangen door een medewerker van
kan per persoon zowel in stijl als in aantal zeer verschillend zijn.
merken van kleding worden ook kosten berekend.
de woning en wegwijs gemaakt in de wijk. Er volgt een opname-
Wij vragen u bij aankoop van nieuwe kleding enigszins te letten op
gesprek waarin o.a. gevraagd wordt welke hulp de bewoner in het
de wasbaarheid van de kleding, omdat zoveel mogelijk kleding in
Aansprakelijkheid
dagelijks leven nodig heeft en waar uitgelegd wordt hoe familie-
de eigen wasmachine van de woning gewassen wordt. Moeilijk
Verpleeghuis Hogewey is niet aansprakelijk voor verlies of
leden kunnen bijdragen in de zorg en de dagelijkse activiteiten van
wasbare kleding wordt naar de stomerij gebracht. Deze stomerij-
beschadiging van kleding, tenzij Hogewey aantoonbaar in
de bewoner. Voor zover mogelijk kunnen de familieleden deze zorg
kosten worden in rekening gebracht bij de bewoner. De cliënt-
gebreke is gebleven bij de behandeling van de kledingstukken.
blijven geven als dat gewenst is. De deskundige 24 uurs zorg die in
contactpersoon van de bewoner onderhoudt het contact met
De Hogeweyk beschikbaar is draagt er toe bij dat de familieleden
u over de kleding.
Sieraden en andere persoonlijke bezittingen
Het is onmogelijk sieraden en persoonlijke bezittingen, waar-
met een gerust hart naar huis kunnen gaan op het moment dat zij dat zelf willen.
Merken kleding
onder brillen, gebitsprotheses en hoortoestellen, te beveiligen.
De Specialist Ouderen Geneeskunde bezoekt en onderzoekt de
In de kleding wordt bij verhuizing naar De Hogeweyk de naam
Het is raadzaam om de bewoner geen kostbare sieraden in
bewoner kort na verhuizing naar De Hogeweyk.
van de bewoner bevestigd (hiervoor worden kosten berekend).
De Hogeweyk te laten dragen en om brillen, gebitsprothesen
Kleding die nieuw wordt gekocht terwijl de bewoner al in
en hoortoestellen vooraf te laten graveren. Door de dementie
De 1e contactpersoon ontvangt regelmatig informatie van het
De Hogeweyk woont, wordt door een medewerker van de
raken sieraden of andere persoonlijke bezittingen mogelijk zoek.
verpleeghuis. Het verpleeghuis gaat er vanuit dat de 1e contact-
woning in ontvangst genomen. Deze zorgt ervoor dat ook in
persoon deze informatie doorgeeft aan de overige familieleden
nieuwe kleding de naam wordt aangebracht. Wij adviseren om
en relaties.
voor de verhuizing in brillen, hoortoestellen e.d. de naam van de
bewoner te laten graveren.
Verpleeghuis Hogewey stelt een zorgleveringsovereenkomst op. Dit is een contract dat wordt aangegaan inzake de zorg- en dienstverlening. Onderdeel hiervan is het zorgleefplan en de service-overeenkomst.
40
41
Financiële zaken
waarnemer/1e contactpersoon tekent hiervoor een serviceover-
De kosten voor het wonen in De Hogeweyk worden rechtstreeks
eenkomst. De kosten staan gespecificeerd op de afrekeningen
vergoed vanuit de AWBZ, de Algemene Wet Bijzondere Ziekte-
die de zaakwaarnemer/1e contactpersoon per kwartaal
kosten.
ontvangt.
Een eigen bijdrage in de verpleegkosten is wettelijk verplicht en inkomensafhankelijk.
Verzekeringen
Verpleeghuis Hogewey verzorgt de aanmelding bij de AWBZ.
Ten behoeve van de bewoners die in De Hogeweyk wonen heeft
Voor de niet AWBZ gebonden kosten, zoals de kapper, de was, etc.,
Vivium Zorggroep verschillende verzekeringen op collectieve
sluiten wij met de 1e contactpersoon een serviceovereenkomst af.
basis afgesloten. Dit zijn:
Meer informatie over dit onderwerp is te vinden op de website
1. individuele aansprakelijkheid zowel binnen als buiten
van het Centraal Administratie Kantoor: www.hetcak.nl.
De Hogeweyk (dus de bewoner hoeft zijn eigen aansprakelijk-
De brochure van het CAK is tevens te downloaden van
heidsverzekering niet aan te houden)
www.hogewey.nl, Zorg en Wonen/aanmelden.
2. inboedelverzekering (kostbaarheden en antiek zijn niet
meeverzekerd)
Zaakwaarnemer
Bij verhuizing naar De Hogeweyk, vragen wij de familieleden
en voor zowel een dagje uit als meerdaagse vakantie)
om een zaakwaarnemer aan te stellen voor de behartiging
van de financiële zaken. Dit mag ook de 1e contactpersoon zijn.
vrijwilligers die bewoners in opdracht van de werknemer
Het adres van de zaakwaarnemer wordt doorgegeven aan het
meenemen met willekeurig welke auto)
hoofdkantoor van Vivium Zorggroep en aan de AWBZ. Alle
post betreffende financiële zaken zal naar deze persoon worden
De bewoner dient wel zijn ziektekostenverzekering aan te houden
gestuurd. De mogelijkheid bestaat om dit door het Kanton-
in verband met eventuele kosten die niet door de AWBZ gedekt
gerecht te laten bevestigen door middel van een aanvraag voor
worden. Hierbij kan gedacht worden aan een ziekenhuisopname
bewindvoering.
en tandarts-bezoek bij het behoud van de eigen tandarts. In de
3. groepsreisverzekering (vergelijkbaar met een reisverzekering 4. inzittendenverzekering (alleen voor medewerkers en
meeste gevallen is een aanvullende verzekering overbodig.
Cliëntenadministratie
42
Zodra de bewoner in De Hogeweyk komt wonen krijgt hij een
Aansprakelijkheid
cliënten geld administratie nummer. Dit nummer wordt
Verpleeghuis Hogewey, en de overkoepelende Vivium Zorggroep,
gekoppeld aan de maandelijkse overboekingen voor de te
is niet aansprakelijk voor schade aan en verlies van eigendommen,
leveren diensten. Deze overboekingen zijn voor de niet AWBZ
waarvan niet bekend is wie de schade c.q. het verlies heeft
gebonden kosten van serviceverlening, waar de bewoner
toegebracht of hoe de schade c.q. het verlies is ontstaan.
gebruik van wil maken.Dit kunnen kosten zijn voor bijvoorbeeld
Ook zijn zij niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van
de kapper, de pedicure, de verenigingen en recreatieve kosten. Het
eigen bezittingen van de bewoners.
betreft hier een administratieve service van verpleeghuis
Hogewey aan de bewoners inzake persoonsgebonden kosten.
De vaste kosten zoals de waskosten, worden per de 1e tot en
met de 15e en van de 16e tot en met de laatste dag van de
maand berekend. Wanneer iemand vóór de 15e in
De Hogeweyk komt wonen wordt een hele maand berekend.
Ná de 15e wordt er een halve maand berekend. De zaak-
43
Stichting Vrienden van Hogewey De Stichting Vrienden van Hogewey wil allerlei extra’s doen voor de bewoners van De Hogeweyk. Dat zijn zaken die nodig, nuttig
Colofon Wijzigingen voorbehouden. Aan de in deze uitgave opgenomen informatie kunnen geen rechten worden ontleend. De Hogeweyk, oktober 2010
of aangenaam zijn en die niet betaald kunnen worden uit het reguliere AWBZ-budget. Geldmiddelen van de stichting bestaan uit donaties, subsidies, sponsorgelden, erfstelling. Legaten, schenkingen, giften en inkomsten en revenuen uit eigen activiteiten.
Helpt u ook mee? U kunt de Stichting Vrienden van Hogewey steunen door middel van een eenmalige gift, een jaarlijkse donatie, of een periodieke gift. De stichting heeft een ANBI verklaring van de belastingdienst wat inhoudt dat er geen belasting over de gift betaald hoeft te worden. Zo komt elke euro ten goede aan de bewoners van De Hogeweyk.
Schenkingen Overweegt u de Vrienden van Hogewey enkele jaren achter elkaar te steunen? Dan is een periodieke schenking fiscaal aantrekkelijk. Periodieke giften zijn namelijk volledig aftrekbaar van de belasting. De schenking moet, voor minimaal vijf jaar, vastgelegd worden in een notariële akte. En daarna... De Vrienden van Hogewey gedenken in een nalatenschap is een uitstekende manier om het werk van de Vrienden ook in de toekomst te blijven ondersteunen. Via uw bijdrage nú, helpt u mee aan onze activiteiten voor later! Voor uw bijdrage Rabobank nummer: 34.31.35.434 T.n.v. Stichting Vrienden van Hogewey
Meer weten? Wanneer u meer wilt weten over het werk van de Stichting Vrienden van Hogewey en de mogelijkheid om hier aan bij te dragen, kunt u
Doelstelling
44
contact opnemen met Vivium Zorggroep in Huizen (035) 6 924 924. Op de website www.hogewey.nl, Stichting Vrienden, kunt u een
De doelstelling van de Stichting Vrienden van Hogewey is het
formulier downloaden waarmee u zich als vriend van Hogewey
ondersteunen van activiteiten van De Hogeweyk.
kunt aanmelden.
Fotografie:
KopArt, Amstelveen Hogewey Denise Keus SKOR
Concept en realisatie:
KopArt, Amstelveen
Drukwerk:
Ruitenbeek Weesp BV
