Wilt u meepraten over Carinova Woonzorg? Dat kan via de cliëntenraden
Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl
Het belang van de cliëntenraad Om de zorg van Carinova zo goed mogelijk af te stemmen op de behoeften in de praktijk is de cliëntenraad van groot belang. De cliëntenraadsleden spreken vanuit de ervaringen en wensen van de cliënt. De cliëntenraad is er om mee te praten en mee te beslissen over zaken die cliënten aangaan op het gebied van wonen, zorg, behandeling en welzijn.
Wie kan er lid worden?
Behandeling van hoge kwaliteit Cliënten kunnen bij Carinova rekenen op zorg en behandeling van hoge kwaliteit. We kiezen daarbij voor kleinschalige woonzorg, wijkgerichte zorg en behandeling dicht bij cliënten in de buurt. Om dit zo goed mogelijk te doen is het belangrijk dat cliënten invloed hebben op de zorg- en dienstverlening. Daarom hecht Carinova veel waarde aan medezeggenschap van of namens haar cliënten. Uitgangspunt is zelfredzaamheid, cliënten zo lang als mogelijk zelf de regie laten houden over hun leven. Carinova wil er voor zorgen dat mensen die zorg nodig hebben zo lang als mogelijk in hun eigen leefomgeving kunnen verblijven. Wanneer dat niet meer mogelijk is, willen we een passende nieuwe woonomgeving bieden met continuïteit van zorg en behandeling.
2
Carinova • Medezeggenschap cliënten binnen Carinova Woonzorg
Carinova wil de cliëntenraad zo inrichten dat het een goede afspiegeling is van haar cliënten. De raad vertegenwoordigt de cliënten en het ligt dan ook voor de hand om uit elke cliëntengroep een vertegenwoordiger te hebben. Er zijn cliënten die hun belangen niet zelf kunnen behartigen. In dat geval kunnen vertegenwoordigers van hen in de raad zitting nemen, bijvoorbeeld familieleden. Om deel te nemen aan een cliëntenraad hoeft u niet over een specifieke opleiding te beschikken. Het belangrijkste is dat u directe ervaring en/of betrokkenheid heeft met de zorg- en dienstverlening van Carinova en oog heeft voor het algemeen cliëntenbelang. Het betreft hier vrijwilligerswerk. Het cliëntenraadwerk vraagt acht tot tien uur per maand voor vergaderen, het onderhouden van contacten, het voorbereiden van adviezen en het uitvoeren van diverse taken. U vindt het leuk om in een team te werken en onderhoudt graag contact met (mede)cliënten en/of hun vertegenwoordigers. Communiceren gaat u makkelijk af. Natuurlijk krijgt u ook ondersteuning vanuit Carinova en kunt u scholing volgen op het gebied van medezeggenschap.
De organisatie van medezeggenschap Al onze locaties hebben een locale cliëntenraad. Met de verantwoordelijke manager bespreekt de locale raad de voor de locatie relevante thema’s. Dit kan gaan over praktische aangelegenheden, maar ook over de kwaliteit van zorg en behandeling. Vanuit de locale cliëntenraden is de centrale cliëntenraad samengesteld.
Carinova • Medezeggenschap cliënten binnen Carinova Woonzorg
3
In de praktijk Wat doet een cliëntenraad in de praktijk? De raad is spreekbuis voor de cliënten en geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het management, met als doel de kwaliteit van zorg- en dienstverlening te verbeteren. De cliëntenraad behandelt geen individuele klachten. Daarvoor kan men terecht bij de manager zorg of bij de klachtencommissie. De raad heeft ook een (verzwaard) adviesrecht conform de Wet medezeggenschap cliëntenraad zorginstellingen. Zo is de cliëntenraad bevoegd om voorstellen te doen over alle onderwerpen die voor cliënten van belang zijn en advies uit te brengen over voorgenomen besluiten. Voor de cliëntenraad is het van belang goed op de hoogte te zijn van wat de cliënten belangrijk vinden en hoe zij de zorg- en dienstverlening ervaren. Het leggen en onderhouden van contacten met de achterban is dan ook een belangrijk onderdeel van het werk.
Gevraagd én ongevraagd advies De cliëntenraad mag altijd advies uitbrengen, gevraagd of ongevraagd. Carinova is echter verplicht om de mening van de cliëntenraad te vragen als het gaat over: • een wijziging van de doelstellingen of grondslag van de organisatie • een samenwerkingsverband of het aangaan van een fusie met een andere instelling • een verhuizing of ingrijpende verbouwing • een gehele of gedeeltelijke opheffing van de instelling • een belangrijke wijziging in de organisatie • een belangrijke inkrimping of uitbreiding van werkzaamheden • het benoemen van leden van de Raad van Bestuur • de begroting en de jaarrekening • het algemeen beleid inzake de toelating van cliënten en de beëindiging van de zorgverlening aan cliënten.
4
Carinova • Medezeggenschap cliënten binnen Carinova Woonzorg
Wat houdt het (verzwaard) adviesrecht in? Sommige onderwerpen zijn van meer direct belang voor cliënten dan andere. Over deze onderwerpen kan Carinova in principe alleen besluiten nemen als de cliëntenraad er mee instemt. De cliëntenraad heeft dan ‘verzwaard’ adviesrecht. Dat recht geldt als het gaat over algemeen beleid rondom: • voeding • veiligheid • gezondheid en hygiëne • geestelijke verzorging • maatschappelijke bijstand • ontspanningsactiviteiten • recreatiemogelijkheden • het kwaliteitsbeleid. Maar ook als het gaat over: • de klachtenregeling en het aanwijzen van personen die klachten behandelen • een wijziging in de regeling voor de Cliëntenraad en andere voor cliënten geldende regelingen • benoemen van leidinggevenden binnen de instelling, waar zorg wordt verleend aan cliënten die daar in de regel lang verblijven.
Carinova • Medezeggenschap cliënten binnen Carinova Woonzorg
5
Iets voor u? Zitting nemen in de raad is zeker de moeite waard. U levert niet alleen een bijdrage aan de kwaliteit van de zorg, het is ook heel boeiend werk dat voldoening oplevert wanneer de gestelde doelstellingen worden behaald. Wilt u als cliënt of als familie/vertegenwoordiger van een cliënt ook meepraten en beslissen over onderwerpen die voor cliënten van belang zijn? Meldt u dan aan als kandidaat! Of neem voor meer informatie contact op met de voorzitter van de cliëntenraad op de betreffende locatie.
Cliëntenraden Woonzorgcentra Diessenplas Vrijheidslaan 1 7451 DG Holten (0548) 36 25 05
Park Braband Wissinkhof 34 7433 DZ Schalkhaar (0570) 50 29 10
Sparrenheuvel Burg. Doffegnieslaan 2a 7431 BA Diepenveen (0570) 59 88 20
Het Averbergen Het Averbergen 1 8121 AC Olst (0570) 50 03 00
Huize Salland Bloemendalsweg 5 7429 AL Colmschate (0570) 65 92 00
Sint Willibrord Boskamp 21 8121 CW Olst (0570) 56 13 77
De Hartkamp Locaties Kleinschalig wonen: De Braak en Jan van Arkel. Jan van Arkelstraat 15 8101 EN Raalte (0572) 35 82 83
Sint Jozef Locaties Kleinschalig wonen: Ravelijn en Graaf Florishof Gerard van Swietenstraat 15 7415 EN Deventer (0570) 63 39 39
Thuiszorg Zwolseweg 180 7412 AS Deventer (0570) 51 82 46
Centrale Cliëntenraad Zwolseweg 180 7412 AS Deventer (0570) 51 82 46
6
Carinova • Medezeggenschap cliënten binnen Carinova Woonzorg
Carinova • Medezeggenschap cliënten binnen Carinova Woonzorg
7
5.9000.10 - juli 2012
Carinova
Postbus 49 8100 AA RAALTE
T 0900 86 62 (lokaal tarief) E
[email protected] I www.carinova.nl I www.carinovahh.nl
