Wij vergaderen iedere maand (behalve tijdens de zomervakantie) en bespreken allerlei zaken onderling en met de locatiemanager Henne de Kruijk

t.b.v. Bewoners, contactpersonen, mantelzorgers, familie en bekenden van bewoners Verpleeghuis Lichtenberg Amersfoort editie 2 dec. 2014 Colofon: Actueel in deze nieuwsbrief: 1e jaargang nr. 2

Redactie: Cliëntenraad Verpleeghuis Lichtenberg

-

Nieuws uit de cliëntenraad ; NIEUWE LEDEN ! Wist u dat; - Ontwikkelingen in het huis; Activiteiten; - van de Woongroepen; - Familiekanaal; Kerstwensen; - De Cliëntenraad

♯ Wij zijn erg verheugd u te kunnen melden dat de Cliëntenraad er onlangs drie enthousiaste leden heeft bij gekregen, t.w. de dames Manuela van der Wielen en Loes van de Waerdt en de heer Wytze Groen. Deze laatste stelt zich in deze nieuwsbrief aan u voor, van Loes kunt u e.e.a. lezen onder het kopje “van de Woongroepen”. ♯ Wij vergaderen iedere maand (behalve tijdens de zomervakantie) en bespreken allerlei zaken onderling en met de locatiemanager Henne de Kruijk. ♯ U kunt ons bereiken via telefoonnummer 033-4696205 (secretariaat verpleeghuis) of via het mailadres van de voorzitter Harold Beumer: [email protected] of de secretaris Diny Rebergen: [email protected] ♯ Jaarlijkse vergadering: tot vorig jaar hield de cliëntenraad (CR) jaarlijks een bijeenkomst voor alle bewoners en contactpersonen, waarin o.a. het jaarverslag en het werkplan werden voorgelegd, besproken en goedgekeurd. Wij hebben er voor gekozen om vanaf 2014 alle bewoners, contactpersonen en familie te informeren via een schriftelijke nieuwsbrief. Alle relevante informatie is tevens te vinden op het familiekanaal, waarnaar verwezen wordt. ♯ Oproep: onder het kopje "Cliëntenraad" leest u wat wij doen en ook op zoek zijn naar mensen die zich bij ons willen aansluiten als lid. Maar misschien bent u (of kent u) iemand die geen 'vaste' functie in de CR verkiest, maar op een andere manier wat wil betekenen voor de bewoners in het verpleeghuis. Bijvoorbeeld vertegenwoordiger van een woongroep zijn, waarbij u alle zaken rondom het reilen en zeilen in de gaten houdt, omdat u er woont of vaak komt. Met een vast lid van de CR houdt u hierover contact en kunnen eventuele problemen of ongemakken tijdig worden aangepakt.

1

Lijkt dit u wat, neemt u dan eens vrijblijvend met ons contact op. Wij zoeken nog specifiek naar vertegenwoordigers van de woongroepen Eem, Laak, Myosotis en van diverse hofjes op Klein Amersfoort. ♯ Vrijwilligers: ook kunt u zich opgeven als vrijwilliger voor het verpleeghuis, voor een bepaalde woongroep, dagdeel of activiteit. Informatie krijgen en aanmelden kan bij Ilonka Versteeg, de coördinator Welzijn & Vrijwilligerswerk, [email protected] .

- het Grand Café een uitnodigende plek is om - zeker in de 'winterperiode'- gezellig met elkaar een kopje koffie te drinken, een praatje te maken, een spelletje te doen of t.v. te kijken; - u voor een verjaardag of ander feestje een aparte ruimte kunt afhuren, of in het Grand Café kunt verblijven met uw familie en bekenden; - u bij de cliëntenraad terecht kunt met vragen en ideeën voor een leuke invulling van een dagdeel op de woongroep of een leuke activiteit (mee wilt helpen) op touw te zetten; - u altijd welkom bent bij activiteiten, op de woongroep of centraal (Jorisplein of Open Hof)

Natuurlijk kunt u ook allerlei informatie bekijken op het familiekanaal: www.beweging3.familiekanaal.nl of www.lichtenberg.familiekanaal.nl Uiteraard kunt u voor vragen ook bij de cliëntenraad terecht. U kunt ons bellen, mailen, een brief sturen of ons aanspreken in het verpleeghuis. Wij horen graag van u.

Bij de installatie van woongroepen i.p.v. afdelingen (project “van Huis naar Thuis”) is Buro Doen verdwenen en daarmee ook de activiteitenbegeleiders op de verschillende afdelingen. Slechts een klein aantal activiteiten wordt nu centraal geregeld via de coördinator Welzijn (Ilonka Versteeg), maar alle overige activiteiten moeten door de woongroepen zelf worden georganiseerd. Verschillende leden van de cliëntenraad zetten zich in, samen met het team, om leuke dingen te doen met de bewoners op ‘hun’ woongroep, maar het zou toch fantastisch zijn, als op meerdere woongroepen betrokkenen (familieleden, kennissen, bezoek én vrijwilligers) hierin willen meedenken en meedoen. PARTICIPATIE wordt dit genoemd. Dus daarom vanuit de CR een oproep aan u allen: bespreek eens met elkaar en met het team wat leuk zou zijn voor de bewoners in ‘uw’ woongroep, waar behoefte aan is en hoe je dit met elkaar kunt regelen. Voorbeelden: gezamenlijk koffie drinken in de ochtend en evt. praatje houden of krant lezen, spelletjesmiddag of iets creatiefs doen met elkaar, samen zingen of naar muziek luisteren, een uitje organiseren (de rolstoelbus is voor iedereen inzetbaar). Onder ‘van de woongroepen’ leest u over een aantal activiteiten van woongroepen, waar u misschien ideeën uit kunt halen en ook voor ‘uw’ woongroep een bijdrage zou willen leveren. Als u meer wilt weten, kunt u ons natuurlijk altijd benaderen. 2

Vallei: Door een aantal enthousiaste familieleden wordt, in overleg met de bewoners, een

aantal activiteiten en uitjes georganiseerd. In oktober zijn de meeste bewoners met hulp van familie en vrijwilligers naar de dierentuin Amersfoort geweest. Twee maal hebben enkele bewoners op zaterdagmiddag de markt in Amersfoort bezocht. Daarnaast wordt regelmatig een spelletjesmiddag gehouden, waarbij (op de woongroep) zelfgemaakte hapjes niet ontbreken. Voor november stonden ook een paar leuke uitjes gepland: op 4 november hebben 4 bewoners een bezoek aan het Cavaleriemuseum in Amersfoort gebracht. In de laatste week van november is op twee middagen de kerstmarkt bij de Eurofleur bezocht met de bewoners. De rolstoelbus wordt hierbij ingezet en de chauffeur (Gerard) gaat ook gezellig mee als begeleider.

Klein Amersfoort:

Sinds kort zit ik , Loes van de Waerdt, samen met mijn zus Manuela van der Wielen in de cliëntenraad en vertegenwoordigen wij samen Klein Amersfoort pg-afdeling. Ik hoop hiermee een bijdrage te kunnen leveren aan het welzijn van onze ouderen. Ik ben 53 jaar, getrouwd en heb een zoon en een dochter. Onze moeder verblijft sinds 2012 in Verpleeghuis De Lichtenberg. Zij is op de revalidatieafdeling terecht gekomen om te herstellen van een heupoperatie. Mijn moeder woonde nog op zichzelf en is op een dag gevallen met haar fiets en heeft toen haar heup gebroken. Ik zal u verdere details besparen maar onze moeder is niet meer thuisgekomen en verblijft nu op Klein Amersfoort in de woongroep Muurhuizen. Een half jaar daarna is onze vader ook in het verpleeghuis gekomen en heeft 1½ jaar op somatiek, (Lindenhof) gewoond en is helaas afgelopen mei overleden. Mijn ouders waren gescheiden en waren toevalligerwijs in hetzelfde verpleeghuis opgenomen. Ik moet zeggen dat dit logistiek voor ons natuurlijk erg handig was. Eerst naar pa en dan naar ma, of andersom. Mijn moeder lijkt het naar haar zin te hebben op Klein Amersfoort. Dat kan per dag verschillen. Zingen: op maandagmorgen ga ik, als het even kan, met haar zingen op Het Jorisplein. Daar zijn de vrijwilligers Tineke en Lenie altijd om met de bewoners te gaan zingen. Zij halen de bewoners in de verschillende hofjes op en als iedereen aanwezig is krijgen de bewoners een zangboek waarin de liedjes staan die gezongen worden. Het gaat hierbij om liedjes van ‘vroeger’. Het is heerlijk om te zien wat een plezier de bewoners beleven aan het zingen. Er zijn bewoners die niet mee kunnen zingen maar waaraan je wel kan zien dat ze het leuk vinden. Er beweegt soms alleen een voet mee op de maat.. De meeste bewoners kennen de liedjes uit het hoofd en zingen alles zo mee. Andere bewoners worden er erg rustig van en vallen in slaap. Tussendoor worden de liedjes nog wel eens besproken en komen er soms hele leuke gesprekken op gang. Mocht ik u enthousiast gemaakt hebben…….. elke maandagmorgen om 10.30 uur zingen op Het Jorisplein op Klein Amersfoort. 3

Evaluatie Van Huis naar Thuis: Op 10 oktober 2014 ben ik samen met Diny Rebergen namens de cliëntenraad en Henne de Kruijk (locatiemanager Lichtenberg) naar een bijeenkomst geweest over het kleinschalig groepswonen van de afdeling somatiek. Dit werd gehouden in WZC De Pol (voorheen Zilverschoon) te Nijkerk, o.l.v. de locatiemanager Frank v.d. Eijnden en vertegenwoordigers van de cliëntenraad van De Pol en de heren Prins en Verhorst, beiden 1e contactpersoon van een bewoner. De rode draad in het verhaal was de huidige dienstverlening en de gewenste ontwikkeling binnen de somatische woongroepen. Het was een verkennende evaluatie binnen de afdeling somatiek. Algemeen kwam naar voren dat er nog te weinig aandacht is voor de individuele bewoner en de medewerkers daarnaast moeten wennen aan de nieuwe opzet. Iedere bewoner is anders/uniek en er zou dus ook gekeken kunnen worden wie er het beste bij elkaar passen, alhoewel dit best moeilijk zal zijn op de lange duur. Het is de bedoeling om in de komende tijd meer informatie te verzamelen over de achtergrond van bewoners, zodat het personeel daar op in kan spelen. Daarnaast wordt ook van iedere bewoner een foto gemaakt waardoor een mooi persoonlijk en overzichtelijk digitaal dossier wordt opgezet. Ter ondersteuning van het vaste personeel worden flexwerkers ingezet, maar op dit moment zijn dat telkens andere gezichten, wat niet wenselijk is voor bewoners. Daarom zal er gekeken worden of er een vaste ploeg flexwerkers ingezet kan worden per afdeling. Kortom het was een prettige en nuttige bijeenkomst waaraan zeker een vervolg komt. Richard van Elst

Enquête klanttevredenheid: Om een beeld te krijgen hoe het verpleeghuis ‘scoort’ met betrekking tot de sfeer en beleving, zorg en welzijn, zal er binnenkort een project starten. Hierbij zal (in eerste instantie) aan bezoekers worden gevraagd om via een monitor (iPad) op een zuil bij de entree en bij een aantal woongroepen, enkele vragen te beantwoorden (d.m.v. een cijfer te geven) over hun ervaringen bij het bezoek aan de woongroep. De iPad blijft per woongroep 3 weken staan, verhuist dan naar een andere woongroep, tot op alle woongroepen de gelegenheid is geweest om uw mening te geven. Het doel is om daarna binnen de woongroep (bewoners/ familie/team) te bespreken wat beter of anders zou kunnen en afspraken te maken met elkaar. De volgende vragen worden gesteld: - voelt u zich welkom als u op bezoek bent? - hoe beleeft

u de sfeer? - kunt u uw vragen/opmerkingen kwijt? - heeft u ideeën om het gezellig(er) te maken op de woongroep? - zou u ons kunnen/willen helpen bij: *koffie en thee schenken, *borrel met een hapje, *krant lezen met bewoners, *muziek maken of creativiteit. De cliëntenraad staat achter dit project en hoopt dat u hieraan wilt meewerken. Het gaat tenslotte om het verbeteren van het wonen en leven van uw familielid/relatie in het huis.

4

Mijn naam is Wytze Groen, geboren op 13 mei 1950 in Den Haag en vanaf 1 augustus 1973 woonachtig in Amersfoort. Die verhuizing was noodzakelijk omdat ik werd aangenomen als docent op de Hervormde Pedagogische Academie “Jan van Nassau” te Utrecht. Door het grote aantal fusies binnen deze onderwijssector ben ik het grootste deel van mijn loopbaan werkzaam geweest op de Hogeschool Utrecht, Instituut Theo Thijssen (de PABO). Op 1 juni ben ik na bijna 41 dienstjaren met keuzepensioen gegaan. In 1974 ben ik getrouwd en ben dat nog steeds. Ons 40-jarig huwelijksfeestje is waarschijnlijk al geweest, als u dit stukje leest. We hebben 2 kinderen (een dochter en een zoon) en inmiddels 4 kleinkinderen. De vijfde is op komst. Mijn hobby’s zijn “scrabble”, “reizen naar warme oorden” en “op de kleinkinderen passen”. Ik ben net terug van een weekje scrabblevakantie in Spanje (zonder de leerplichtige kleinkinderen), dus 2 van de 3 hobby’s ineen. Vanaf de zomer maak ik deel uit van de Cliëntenraad. Na 1 vergadering kan je natuurlijk nog weinig zeggen, maar ik heb er wel zin in! Wytze Groen

Wytze Groen

Uw Cliëntenraad:

van links naar rechts: Peter, Harold, Henk, Manuela, Diny, Loes en Richard (Wytze ontbreekt op deze foto)

In alweer de laatste maand van 2014 worden als gebruikelijk weer de huizen versierd met kerstbomen, kaarsen en de meest fraaie kerstversieringen. Er wordt ingekocht voor heerlijke kerstdiners met elkaar en kaarten verstuurd met de beste wensen. Namens de gehele cliëntenraad wensen wij u allen hele gezellige en liefdevolle feestdagen toe en voor 2015 een goede gezondheid en geluk toe en (voor alle bewoners) een aangenaam en zorgeloos wonen en leven in De Lichtenberg. 5

De zorg is aan veranderingen onderhevig, u leest het bijna dagelijks in de krant. Daardoor wordt het steeds belangrijker dat de cliënten of hun vertegenwoordigers een stem hebben en houden in die veranderingsprocessen. Ook de bewaking van de kwaliteit van de organisatie en de te leveren zorg is van groot belang. De cliëntenraad heeft daarin een rol en wil die graag op kwalitatief goede wijze vervullen. Wat is een cliëntenraad? Volgens de wet op de medezeggenschap moet iedere zorginstelling een cliëntenraad hebben. Deze wet zorgt er voor dat bewoners of hun vertegenwoordigers kunnen meedenken en meepraten over de kwaliteit van de zorg. Wat doet een cliëntenraad? Een cliëntenraad adviseert de directie gevraagd en ongevraagd over eigenlijk alles dat de bewoner raakt. Dat kan variëren van wijzigingen in de organisatie tot de maaltijden. Wij verkrijgen onze informatie van de directie en van onze cliënten. Daarnaast volgen we uiteraard de media en de vakliteratuur. Ook ontvangen wij informatie van de zorgorganisatie, waar ons verpleeghuis onder valt, Beweging 3.0. De cliëntenraad is op zoek De cliëntenraad is op zoek naar belangstellenden, die zitting willen nemen in de cliëntenraad van het verpleeghuis. Wij vinden het bijzonder belangrijk om de cliënten (bewoners) te vertegenwoordigen en de kwaliteit van de zorg te bewaken. De cliëntenraad bestaat in onze ogen idealiter uit minimaal 7 en maximaal 9 leden met liefst een brede vertegenwoordiging van alle woongroepen in huis. Op dit moment zijn wij met 8 leden, waarvan slechts 5 een familielid in het verpleeghuis hebben wonen. Daarom willen wij graag enkele nieuwe betrokken en enthousiaste mensen verwelkomen. Wie zoeken wij? Wij zoeken collega’s met een zo direct mogelijke binding en betrokkenheid. Dat kunnen bewoners zijn maar ook hun vertegenwoordigers, familie of contactpersonen. Wij zoeken mensen met een kritische houding, maar ook met begrip voor de moeilijke ontwikkelingen waar de zorg voor wordt geplaatst. Mensen die bereid zijn maandelijks een paar uur beschikbaar te stellen om de belangen van bewoners op deze wijze te behartigen. U bent van harte welkom! Heeft u belangstelling om de cliëntenraad te komen versterken of wilt u eerst meer informatie? Neem gerust contact met ons op: Harold Beumer (voorzitter): [email protected] / 06-46 248 648, of Diny Rebergen (secretaris): [email protected] / 06-12999261. Of via het secretariaat van de cliëntenraad: Gerda van Schooneveld, 033-4696205

6