Wij heten U hartelijk welkom in woonzorgcentrum De Voorzienigheid

DE VOORZIENIGHEID

woon- en zorgcentrum

R E G LE M E N T V AN O R D E W O O N Z O R GC E N TR UM DOCUMENT: 09/2010

Wij heten U hartelijk welkom in woonzorgcentrum ‘De Voorzienigheid’. U hebt de keuze gemaakt om in ons centrum te komen wonen. Wij beseffen heel goed dat wij uw thuis nooit helemaal zullen kunnen vervangen, maar doen ons uiterste best om u bij ons een nieuwe eigen thuis te bezorgen, om u toe te laten te leven zoals u dat gewoon was, vrij volgens uw eigen levensgewoonten en met de nodige verzorging. Wij hopen dan ook u zich vlug zal thuis voelen bij ons. Daar in ons huis vele mensen samen leven, dienen een aantal leefregels afgesproken. Dit ‘reglement van orde’ wil dan ook een uitnodiging zijn tot kennismaking met de leefsfeer die wij nastreven. Op deze manier willen wij, de directie en medewerkers, in overeenstemming met overheidsreglementeringen, u een menswaardig en open leefklimaat verzekeren. Het centrum neemt drie grote taken op zich, namelijk: de huisvesting, de verzorging, de zingeving en organisatie van activiteiten. Hiernavolgend geven wij toelichting over onze organisatie en de leefregels die wij nastreven in ons huis. JURIDISCH STATUUT VAN DE INRICHTING Ons woonzorgcentrum waar u zal verblijven, wordt beheerd door VZW woonzorgcentrum “De Voorzienigheid”. De dagelijkse leiding wordt verzorgd door de directeur, de Heer Marc Voets. Het woonzorgcentrum wordt erkend door het Vlaams Ministerie van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, onder het erkenningnummer PE 571. Het rusthuis geniet ook een bijzondere erkenning als rust- en verzorgingstehuis, onder het erkenningnummer VZB 219. Als vrij en christelijk initiatief biedt woonzorgcentrum ‘De Voorzienigheid’ plaats aan 82 bejaarde bewoners welk ook hun filosofische, godsdienstige of politieke opvatting mag zijn. Het rusthuis richt zich zowel naar mannen, vrouwen als echtparen. Het biedt plaats zowel aan valide als aan verzorgingsbehoevende bejaarden, met lichamelijke en/of psychische problemen. Het woonzorgcentrum verleent aan de bewoners de grootst mogelijke vrijheid.

Reglement van orde woonzorgcentrum

1

DE VOORZIENIGHEID


OPNAMEPROCEDURE EN OPNAMEVOORWAARDEN Elke aanvraag tot opname wordt individueel onderzocht. De beslissing over de opname gebeurt op basis van het verslag opgemaakt door de verantwoordelijke bewonerszorg van ons centrum. Uit dit verslag zal tevens blijken dat u voldoende werd voorgelicht omtrent de verschillende mogelijkheden van hulpverlening en de daaraan verbonden kosten, en dat u gekozen heeft voor de opname in ons woonzorgcentrum ‘De Voorzienigheid’. De beslissing van opname wordt niet beïnvloed door: o uw ideologische, filosofische, politieke of godsdienstige overtuiging o het lidmaatschap van een organisatie of groepering o uw financiële draagkracht Alvorens opgenomen te worden bezorgt u aan de opnameverantwoordelijke of directeur van het centrum een geneeskundig attest inbegrepen de uitslag van een radiologisch onderzoek van de thorax waaruit blijkt dat er tegen de opneming of een verblijf geen beletsel is. Wij lichten u tevens onderhavig reglement toe en vragen dit te ondertekenen voor ontvangst. Vervolgens wordt er een schriftelijke overeenkomst van opname gesloten tussen de directie van VZW woonzorgcentrum ‘De Voorzienigheid’ en u of uw vertegenwoordiger of vertrouwenspersoon. Deze overeenkomst bevat alle gegevens, wettelijke rechten en verplichtingen. Tot slot kan worden overgegaan tot de opname. Indien de opname niet onmiddellijk mogelijk is, wordt uw naam op een wachtlijst geplaatst. Bij de opname wordt een persoonlijke steekkaart ingevuld die onder meer vermeldt: o uw volledige identiteit (naam, voornaam, geboorteplaats en –datum, burgerlijke staat, nationaliteit) o in voorkomend geval, naam, adres en telefoonnummer van de behandelende geneesheer o naam, adres en eventueel telefoonnummer van de persoon of personen die in geval van nood verwittigd dienen te worden Zo u dit verlangt, kan op de steekkaart ook uw godsdienstige en filosofische overtuiging worden vermeld. Tevens wordt een dossier opgesteld en bijgehouden dat de medische richtlijnen bevat, alsmede de uitvoering ervan.


2

DE VOORZIENIGHEID


HUISVESTING 1) Woongelegenheid Het woonzorgcentrum beschikt over 82 éénpersoonskamers. Twee kamers kunnen ontdubbeld worden voor bewoning door echtparen. U bent vrij het woongedeelte van uw kamer met eigen meubelen en naar eigen smaak in te richten. Het slaapgedeelte (bed, kast, nachttafel) wordt door de instelling bemeubeld. U mag uw kamer zo huiselijk en zo knus inrichten als u dat wenst. Voor wandversieringen (foto’s e.d.) dient u gebruik te maken van het ophangsysteem. Zorg er ook voor dat u nog de nodige bewegingsruimte overhoudt, en dat u zich veilig kunt verplaatsen in uw woonruimte. Indien u niet beschikt over, of niet gebruik wenst te maken van eigen meubilair voor de inrichting van het woongedeelte, dan kan de VZW u een tafel, stoel en leunstoel aanleveren. Indien u om een of andere reden geen stoel, leunstoel en/of tafel wenst te plaatsen in uw kamer, dient deze keuze genoteerd in de inventaris die deel uitmaakt van de verblijfsovereenkomst. 2) Uitrusting De inboedelomschrijving (inventaris) kan u vinden als bijlage bij de verblijfsovereenkomst . De kamer heeft een badkamer met lavabo met koud en warm water, een douche en een toilet, voorzien van de nodige steunbeugels. Er is een oproepsysteem dat u kan bedienen, zowel aan het bed als in uw zithoek als in de badkamer. Elke kamer is voorzien voor een aansluiting van een telefoon. U kan op uw kamer een telefoon installeren met uw eigen telefoonnummer. De aansluiting- en abonneekosten zijn voor rekening van de gebruiker. De VZW voorziet voor elke woongelegenheid een LCD-televisie. Bewoners mogen echter hun eigen LCD- of LED-televisie meebrengen. tv-toestellen met een beeldbuis zijn niet toegelaten. De bewoner moet een bewijs van deugdelijkheid van het tv-toestel voorleggen. Dit kan middels kopie van de aankoopfactuur, waaruit blijkt dat het toestel niet ouder is dan 1 jaar, of door het voorleggen van recent bewijs van nazicht door een erkende technieker. Bij muurbevestiging van het tv-toestel mag enkel gebruik gemaakt worden van het voorziene ophangsysteem. In elke kamer is een centrale radiodistributie die u zelf kan bedienen. Deze distributie laat keuzemogelijkheid toe tussen 4 verschillende kanalen. 3) Private leefsfeer U bent verantwoordelijk voor uw eigen persoonlijke bezittingen. Indien u dat wenst, zal uw naam en foto aan uw kamerdeur en op het verblijfsbord aan de ingang aangebracht worden. U bepaalt zelf hoe u graag aangesproken wordt: bij uw naam of uw voornaam. U bepaalt ook zelf wie op uw kamer komt. Het personeel zal niet zonder kloppen binnenvallen en zal uw privacy ten volle respecteren. Enkel in gevallen voorzien in de


3

DE VOORZIENIGHEID


verblijfsovereenkomst of in dit reglement van orde zal daarop een uitzondering worden gemaakt. Post wordt u dagelijks zo spoedig mogelijk doorgegeven. Wij vragen u alle financiële verrichtingen, zowel ontvangsten als uitgaven, te verrichten via de eigen bankrekening, tenzij uitdrukkelijk op uw verzoek anders afgesproken met de directie. 4) Behoud van kamer U kan uw kamer behouden, ook als u meer zorgen nodig heeft in de loop van uw verblijf. In zeer uitzonderlijke omstandigheden, bijv. bij zwaar storend gedrag, omwille van medische redenen volgens het oordeel van een geneesheer, kan de directie, indien mogelijk in overleg met de familie, een andere oplossing zoeken, zoals vermeld in de overeenkomst. U kan ook volgens de mogelijkheden in het rusthuis een andere kamer of plaats aanvragen. Dat brengt een wijziging in de overeenkomst mee en zal dan schriftelijk bevestigd worden. 5) Veiligheid U mag elektrische toestellen (zoals radio, staande lampen e.a.) – in overleg met de directie - bijplaatsen op uw kamer indien ze, snoeren inbegrepen, voldoen aan de vereiste veiligheidsvoorschriften. De onderhoudsman van de instelling heeft de plicht deze toestellen regelmatig te controleren op hun veiligheid en desnoods aanpassingen te bevelen of te doen. Voor eventuele defecten of herstellingen kan u steeds via de directie op onze diensten een beroep doen. Indien de directie of de technische medewerker oordeelt dat gebruik van een elektrisch toestel een veiligheidsrisico voor bewoner of medebewoner inhoud, kan de directie het toestel uit dienst stellen en/of verwijderen van de woongelegenheid. Het toestel kan pas terug aangewend worden na voorlegging van bewijs van herstelling en deugdelijk functioneren. Als belangrijke veiligheidsmaatregel vragen wij u om niet in de kamer te roken, en om geen kaarsen te branden op uw kamer. Roken is enkel toegelaten in het speciaal voorziene rokerslokaal. De directie zal u vertrouwd maken met alle wegen waarlangs u in geval van nood de kamer en de afdeling kunt verlaten. 6) Gemeenschappelijke plaatsen Alle gemeenschappelijke ruimten zoals livings, cafetaria, kapel, gangen, tuinen, ontspanningslokaal, zithoekjes, enz. zijn ook voor u ter beschikking. Dienstlokalen zijn voorbehouden voor onze medewerkers.


4

DE VOORZIENIGHEID


DAGELIJKS LEVEN EN VERZORGING Wij streven ernaar om een goede en vooral menselijke verzorging te verlenen, met een groot respect voor de totale mens. 1) Voeding en maaltijden Wij beogen een gevarieerde en verse voeding. De voeding is zuiver, zoutarm en vetarm. Inspraak bij het menu kan steeds via de bewonersraad. Het menu hangt uit in de leefruimtes minstens één week vooraf. Per dag wordt er minstens één warme maaltijd aangeboden Wij zorgen voor voldoende, gezonde en afwisselende voeding. Het ontbijt wordt aangeboden tussen 8u en 9u ’s morgens. Het middagmaal wordt om 11u30 opgediend en het avondmaal om 17u45. Om 14u30 wordt de koffie bedeeld. Deze maaltijden worden aangeboden in de eetruimtes van de gemeenschappelijke livings. Dieetvoeding wordt op medisch voorschrift verstrekt. Bij ziekte worden de maaltijden zonder meerkost op de kamer gebracht. Voorziet u dat u een keer later zult zijn voor de maaltijd, dan kan u vragen deze voor u warm te houden. Familieleden kunnen samen met u de maaltijden gebruiken. Wij vragen wel om daags tevoren te verwittigen wanneer een bezoeker blijft eten. Voor deze maaltijd is een vergoeding verschuldigd. 2) Dagindeling U bepaalt zo veel mogelijk uw eigen dagritme. Als u assistentie nodig hebt bij de ADL activiteiten dienen hierover echter wel afspraken gemaakt te worden met de verpleging/verzorging. We proberen optimaal rekening te houden met uw persoonlijke wensen op dit vlak. 3) Hygiëne en hulp bij dagdagelijkse handelingen en verzorging Dag en nacht is er verpleging en verzorging ter uwer beschikking. Aarzel dus niet om er een beroep op te doen. Een goede hygiëne en persoonlijke verzorging bevorderen de leefsfeer op aangename wijze. Wij vragen u vriendelijk om daar steeds aandacht voor te hebben. U kan een deel van, of de volledige verzorging op u nemen. Als het echt niet gaat om voor uw persoonlijke verzorging in te staan dan staat het personeel altijd klaar om u te helpen waar dit nodig is. Ook hulp van de familie is hier welkom. Eventuele hulp zal gegeven worden zoals u dat graag wenst voor zover uw gezondheid en eigen belang daardoor geen gevaar lopen. Hulp van onzentwege zal steeds gebeuren met een groot respect voor uw persoon en dient u steeds een geborgen en veilig gevoel te geven. U kiest zelf uw kleding. Naast de dagelijkse al of niet persoonlijke verzorging wordt minstens wekelijks een bad genomen. Indien nodig wordt u hierbij begeleid.


5

DE VOORZIENIGHEID


Wenst u onmiddellijke hulp dan kan u zich bedienen van het oproepsysteem. Uw oproep zal zo vlug mogelijk beantwoord worden. Een pedicure en een kapster zijn op afspraak beschikbaar. Voor uw haar- en voetverzorging kan u ook beroep doen op uw familie, of u kan buitenshuis naar de kapster of pedicure gaan. Als u ziek wordt of meer zorgen nodig heeft, kan u toch desgewenst in ons rusthuis verblijven. U wordt bij ziekte niet automatisch naar het ziekenhuis overgebracht, tenzij uw behandelende geneesheer of een bijgeroepen geneesheer dit beslist, bij voorkeur in overleg met u of uw familieleden. U wordt natuurlijk wel overgebracht naar het ziekenhuis van uw keuze of, indien u dat goedvindt, naar het ziekenhuis waarmee het rusthuis goede afspraken heeft gemaakt. Zelfs stervende bewoners worden niet noodzakelijkerwijze naar een ziekenhuis gebracht. Zij kunnen op hun kamer blijven, in gezelschap van familie, vrienden of personeel. Familie kan ook blijven waken. 4) Medische verzorging De keuze van de behandelende arts is vrij en een consultatie gebeurt op uw aanvraag of, na overleg, op onze aanvraag. Bij een medische ingreep zal steeds om uw toestemming gevraagd worden. Indien dit niet mogelijk is zal er eerst overleg gepleegd worden met de familie. Voor consultaties of controlebezoeken buitenshuis kan u op onze diensten beroep doen. 5) Huishoudelijke zorgen Uw kamer blijft goed fris door die elke dag te verluchten. U kan steeds helpen bij het dagelijks of wekelijks onderhoud van uw kamer indien u dit wenst. U kan altijd rekenen op de nodige hulp van het onderhoudsteam. U kan uw persoonlijke was door de familie laten doen of uitbesteden aan een wasserij, eventueel door de wasserijen waar de VZW mee samenwerkt, n.l. ‘Mireille’ en wassalon ‘Heidi’. Het beddengoed wordt telkens zulks nodig is en minstens 1 maal per 14 dagen ververst. 6) Bezoek Bezoek van familie en vrienden is steeds welkom en kan altijd. De bezoekuren zijn volledig vrij. U bepaalt zelf op welke uren u al dan niet bezoek ontvangt. De voordeur gaat wel om 20u op slot, wat niet belet dat u daarna nog bezoek kan ontvangen of kan uitgaan.U of uw bezoek dient zich na 20u wel aan te melden aan de parlofoon aan de hoofdingang. Wij vragen ook om vanaf 20u de nodige stilte en rust te respecteren. De cafetaria kan ook buiten de uren waarop er bediend wordt, gebruikt worden om bezoek te ontvangen. Familie of kennissen kunnen komen helpen bij de verzorging of etensbedeling.


6

DE VOORZIENIGHEID


7) Tijdelijke afwezigheid Indien U minstens 24 uur afwezig bent en deze afwezigheid werd minstens 24u voorafgaandelijk aan de voorziening gemeld, wordt vanaf de eerste dag afwezigheid, een vermindering van de dagprijs voorzien t.b.v. 4,96 euro als compensatie voor nietgebruikte maaltijden en leveringen en diensten. Voormelde terugbetaling geldt eveneens vanaf de eerste kalenderdag die volgt op het overlijden of een ziekenhuisopname. Indien uw afwezigheid niet 24 uur op voorhand werd gemeld, gaat de terugbetaling in vanaf de 5e dag volledige afwezigheid. 8) Geheimhouding van persoonlijke gegevens Uw persoonlijke gegevens, zowel medische, familiale als financiële zullen steeds met de nodige discretie behandeld worden en zullen aan niemand meegedeeld worden behalve aan diegenen die uw gegevens moeten kennen om professionele redenen. Ons personeel is gebonden door beroepsgeheim ook tegenover de medebewoners. U of de familie bent steeds uitgenodigd om deze persoonlijke gegevens (medische of andere) in afspraak met het hoofd verpleging en de huisarts of directie te komen bespreken. ZINGEVING EN ORGANISATIE VAN ACTIVITEITEN 1) Levensbeschouwing Wij zijn een christelijke instelling maar wensen duidelijk open te staan voor iedereen. Ieders ideologische, filosofische, politieke en godsdienstige opvatting wordt gerespecteerd. Wij vragen aan de bewoner om dezelfde houding aan te nemen ten aanzien van ‘De Voorziening’ en de medebewoners. In onze instelling bestaat de mogelijkheid om dagelijks de eucharistieviering bij te wonen indien u dat wenst. U kan de Heilige Communie op de kamer ontvangen als u dat liever hebt. U kan de biechtvader van uw keuze vragen. Wij besteden vanuit onze bezieldheid veel aandacht aan de kerkelijke gebeurtenissen en feestdagen. Zij worden met de nodige zorg opgeluisterd. Als u een andere godsdienst of overtuiging aanhangt, bent u steeds vrij om uw geestelijke begeleider of raadsman te ontvangen. Onze kapel staat steeds ter uwer beschikking voor een eventuele dienst of plechtigheid. Ook bestaat de mogelijkheid om, in overleg met de aalmoezenier, een oecumenische dienst te vieren. 2) Zinvolle tijdsbesteding U bent welkom op de vele activiteiten die georganiseerd worden. Maar u bent altijd vrij om er al dan niet aan deel te nemen. Familie en vrienden zijn welkom en hun deelname is gratis behalve als dit vooraf anders wordt aangekondigd. Naast de wekelijkse activiteiten, zoals gymnastiek, kaarten, kienen, worden er ook optredens, uitstappen, vakanties, feestjes georganiseerd. De activiteiten worden via het


7

DE VOORZIENIGHEID


weekoverzicht op het mededelingenbord in de leefruimtes kenbaar gemaakt. De animatiedienst coördineert en organiseert deze activiteiten, en kan voor de praktische organisatie beroep doen op onze enthousiaste groep vrijwilligers. Het rusthuis beschikt ook over een gewone en een groot-letter-bibliotheek. Boeken kunnen naar wens aangevraagd worden, bij ons of in de plaatselijke openbare bibliotheek. Het periodieke huiskrantje geeft u informatie over de activiteiten en gebeurtenissen in het rusthuis. Het rusthuis is blij dat het beroep kan doen op vrijwilligers die de bewoners begeleiden bij allerlei activiteiten, wandelingen, boodschappen en uitstappen. Ook de socio-culturele verenigingen en onderwijsinstellingen zijn welkom, wanneer zij willen meewerken aan ontspanningsinitiatieven binnen het rusthuis of wanneer zij de bewoners bij hun eigen activiteiten willen betrekken. Roken is enkel toegestaan in de daarvoor bestemde lokalen. Het cafetaria is iedere dag geopend vanaf 9 u tot 19 u. U kan daar gerust met uw bezoek naar toe gaan. INSPRAAK 1) Bewonersraad De bewoners van het woonzorgcentrum maken allen deel uit van de bewonersraad. Alle bewoners worden dan ook uitgenodigd op de vergaderingen van de bewonersraad. Het samenroepen en de verslaggeving van de bewonersraden worden ondersteund door de medewerkers van de animatiedienst. De namen van de leden van de bewonersraad worden bekend gemaakt via een uithangend verslag op de infoborden in de livings en in het cafetaria. De bewonersraad biedt de mogelijkheid tot inspraak en kan advies uitbrengen hetzij op eigen initiatief hetzij op aanvraag van de dagelijkse verantwoordelijke van het huis, over alle aangelegenheden, die de algemene werking van het rusthuis betreffen. Deze raad vergadert minstens 4 keer per jaar. Directie en medewerkers kunnen uitgenodigd worden op de vergaderingen. 2) Familieraad Wij staan erop dat ook uw familieleden zich welkom voelen in ons huis. Via de familieraad bieden we familieleden de mogelijkheid voorstellen kenbaar te maken betreffende alle aangelegenheden die de algemene werking van het rusthuis betreffen, aan het beleid van ons rusthuis. Deze raad heeft een adviserende functie ten aanzien van de raad van bestuur. Wij beschouwen de familieraad als een open forum: de familieleden van alle bewoners van ons rusthuis zijn welkom op de familieraad.


8

DE VOORZIENIGHEID


Het verslag van de vergadering wordt uitgehangen op de infoborden van de leefruimtes en het cafetaria. Deze raad vergadert minstens 3 maal per jaar. De directie van het rusthuis is steeds aanwezig op deze vergaderingen. Desgevallend worden voor specifieke onderwerpen andere medewerkers uitgenodigd. 3) Suggestie- en klachtenboek Het suggestieboek ligt ter beschikking in de infohoek in de centrale gang aan de daglokalen. U kan daarin suggesties schriftelijk formuleren. Naast de suggesties biedt dit boek ook de kans om bedenkingen en zelfs reële klachten te formuleren over alle facetten en/of personen van het rusthuis. U kan dit onder afzonderlijke omslag doen. De directie verbindt zich ertoe al de opgetekende suggesties of klachten schriftelijk te beantwoorden, en zo gewenst, te bespreken in de bewonersraad en/of familieraad. U kan echter ook steeds met vragen of voorstellen rechtstreeks terecht bij het verplegend en verzorgend personeel, de animatiedienst, de zorgbemiddelaar, de verantwoordelijke bewonerszorg, het hoofd verpleging of de directie. Wij nodigen u graag uit eventuele klachten zo snel mogelijk te bespreken , als u dit wenst, eventueel met assistentie van uw familieleden.


9

DE VOORZIENIGHEID


BEWAARGEVING EN BEHEER VAN GELDEN EN/OF GOEDEREN VAN DE BEWONER U kan nooit verplicht worden om het beheer van uw gelden en/of goederen of het bewaren ervan aan een bestuurder, de dagelijks verantwoordelijke of een medewerker toe te vertrouwen. Enkel indien dit schriftelijk werd overeengekomen en mits toezicht van een commissie voorgezeten door een magistraat, een notaris of bedrijfsrevisor, kan het beheren of het bewaren uitsluitend aan de dagelijks verantwoordelijke van ‘De Voorziening’ toevertrouwd worden. De leden van de commissie zijn tot geheimhouding verplicht. De eventuele kosten die dit toezicht meebrengt, kunnen onder geen beding individueel te uwe lasten worden gelegd. OMSTANDIGHEDEN DIE AANLEIDING KUNNEN GEVEN TOT ONTSLAG UIT DE INRICHTING EN OPZEGGINGSTERMIJN De proefperiode bij opname in ons rusthuis bedraagt 30 dagen. Gedurende de proefperiode bedraagt de opzeggingstermijn zowel voor u als voor de VZW 7 dagen. Na de proefperiode heeft u het recht om op ieder moment uw verblijf op te zeggen met inachtneming van een opzeggingstermijn van 30 dagen. Na de proefperiode kan de VZW overgaan tot ontslag met inachtneming van een opzeggingstermijn van 60 dagen: o Indien naar het oordeel van een geneesheer uw lichamelijke of geestelijke gezondheidstoestand zodanig is geworden, dat de definitieve overplaatsing naar een meer passende instelling is geboden. De VZW verbindt er zich in dit geval toe, in overleg met u en met de persoon die voor uw opneming instaat, te zorgen voor een passend verblijf. Indien nodig wordt hiertoe de opzeggingstermijn verlengd. o Indien blijkt dat de bewoner voor het aangaan van de overeenkomst aan de VZW onjuiste of onvolledige inlichtingen heeft verstrekt over gegevens die zo essentieel zijn dat de VZW deze overeenkomst niet zou hebben aangegaan als zij met de juiste en volledige gegevens bekend zou zijn geweest. o Indien zich een zodanige situatie voordoet dat van de VZW niet kan geëist worden dat zij de overeenkomst in stand houdt, hierbij inbegrepen gedragingen die zwaar storend zijn voor de medebewoners of voor ‘De Voorziening’ zelf. Zorgbehoevendheid als zodanig kan geen reden zijn tot ontslag. Indien één van de partijen zich schuldig maakt aan zware fout in de uitvoering van deze overeenkomst, kan de andere partij er onmiddellijk een einde aan stellen zonder vooropzeg. Het overlijden stelt een einde aan de overeenkomst van opname.


10

DE VOORZIENIGHEID


BESCHERMING VAN DE BEWONERS Andere dienstverleningen, vreemd aan deze vermeld in het reglement van orde, zijn zonder overleg met de directie niet toegelaten. Acties ten voordele van welke organisaties dan ook zullen enkel toegelaten worden mits voorafgaande toestemming van de directie. Er zal in dit geval nooit toegang verleend worden tot de individuele bewonerskamers. SLOTBESCHOUWINGEN Wij hopen dat deze kennismaking met ons rusthuis u zal geruststellen en wij hopen van harte, dat u zich hier vlug zal thuis voelen. Wij zijn ervan overtuigd dat u voor uw medebewoners dezelfde vrijheid zal respecteren. Bij eventuele problemen kan u steeds terecht bij de directie of de verantwoordelijke bewonerszorg. Betwistingen in verband met het reglement van orde kunnen langs de bewonersraad en/of de familieraad geformuleerd worden. Directie en personeel staan graag tot uw beschikking maar uw dankbaarheid dient u nooit uit te drukken in het geven van geld of geschenken. Uw vriendelijkheid of erkenning zal ons steeds plezier doen. Elke wijziging van dit reglement van orde zal voor registratie overgemaakt worden naar het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid. Elke wijziging of nieuwe bepaling heeft slechts uitwerking de dertigste dag volgend op de schriftelijke betekening met ontvangstbewijs van de geregistreerde wijziging.


11

DE VOORZIENIGHEID



12

DE VOORZIENIGHEID


O N TV AN G STB E W I JS R E G LE M E N T V AN O R D E W O O N ZO R G C E N TR U M

De Heer / Mevrouw: Adres: Postcode en woonplaats:

* * *

handelend als vertrouwenspersoon voor:

* verklaart het reglement van orde van het rusthuis, uitgebaat door woonzorgcentrum ‘De Voorzienigheid’, Kerkhofstraat 31, te 3950 Bocholt, voor akkoord ontvangen te hebben.

Getekend op * te Bocholt,


13

Wij heten U hartelijk welkom in woonzorgcentrum De Voorzienigheid

Recommend Documents