WifiSpots van Ziggo Dienstbeschrijving
Inhoudsopgave 1. WifiSpots van Ziggo 1.1 Wat zijn WifiSpots van Ziggo 1.2 Voordelen van WifiSpots 1.3 Aan- en uitzetten voor WifiSpots 1.4 Toestelinstellingen voor toegang tot WifiSpots 1.5 Dagelijks gebruik van WifiSpots 1.6 Specificaties 1.7 Zakelijke helpdesk
4
Pagina 3
1. WifiSpots van Ziggo 1.1 Wat zijn WifiSpots van Ziggo Samen met Ziggo-internetabonnees die een Ziggo Wi-Fi modem hebben, creëren we een groot Wi-Fi netwerk: WifiSpots. Hiermee maakt u onbeperkt gebruik van draadloos internet, ook buitenshuis en buiten uw kantoor. Het werkt snel en scheelt bovendien in het verbruik van de databundel van uw smartphone of tablet. Om het netwerk te kunnen gebruiken, heeft u alleen een Ziggo Office Basis-abonnement en een smartphone, tablet of laptop nodig. Als u geen gebruik wilt maken van WifiSpots, kunt u deze dienst uitzetten via Mijn Ziggo of via onze zakelijke helpdesk. Binnen 24 uur zal de functionaliteit dan uitgeschakeld worden en kunt u geen gebruik meer maken van Wifispots.
1.2 Voordelen van WifiSpots • Onbeperkt draadloos internet op zo’n miljoen locaties buitenshuis en buiten uw kantoor • Het gebruik van WifiSpots is inbegrepen bij uw Office-Basis-abonnement en kost u niets extra • Een snelle en veilige verbinding • Eenvoudige verbinding met alle WifiSpots in Nederland
1.3 Aan- en uitzetten voor WifiSpots
1.4 Toestelinstellingen voor toegang tot WifiSpots Uw speciale WifiSpots-gebruikersnaam en -wachtwoord hoeft u per apparaat maar één keer in te stellen. Vervolgens kunt u gebruikmaken van alle WifiSpots van Ziggo. Het werkt heel eenvoudig: u kiest op uw toestel het Wi-Fi netwerk met de naam Ziggo. Het toestel vraagt dan om een gebruikersnaam en wachtwoord. Deze gegevens vindt u in Mijn Ziggo. Deze gebruikersnaam en dit wachtwoord gebruikt u eenmalig om verbinding te maken met het Ziggo-netwerk. Uw toestel onthoudt het netwerk, de gebruikersnaam en het wachtwoord en maakt automatisch verbinding als er een Ziggo WifiSpot binnen bereik is. Via Mijn Ziggo kunt u een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord aanvragen. Hierna werken uw oude gebruikersnaam en wachtwoord niet meer. U moet dan al uw apparaten opnieuw eenmalig instellen met de nieuwe combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord. Voor sommige apparaten, zoals Windowscomputers, werkt het eenmalig instellen anders. Kijk voor ondersteunende hardware en een uitgebreide handleiding per type toestel op www.ziggo.nl/zakelijk of neem contact op met onze zakelijke helpdesk.
Uw Ziggo Wi-Fi modem is standaard opengesteld voor WifiSpots. Het aan- en uitzetten van WifiSpots kan heel gemakkelijk via Mijn Ziggo. Nadat u bent ingelogd, kunt u bij ‘Mijn Producten’ onder ‘Internet’ uw toegangspunt aan- of uitzetten. Let op: Wanneer u de functionaliteit voor WifiSpots uitzet dan, heeft u zelf ook geen toegang meer tot WifiSpots. Om gebruik te kunnen maken van WifiSpots heeft u het volgende nodig: • Een Office Basis-abonnement van Ziggo. • Een Ziggo Wi-Fi modem dat is opengesteld voor WifiSpots. • Een geschikt toestel met wifi, bijvoorbeeld een laptop, smartphone of tablet).
Pagina 4
1.5 Dagelijks gebruik van WifiSpots Met WifiSpots krijgt u verbinding met het hele publieke internet, net zoals op kantoor. Ziggo blokkeert via het WifiSpots-netwerk geen aanvullende diensten of verbindingen, behalve de functionaliteit voor tv-kijken van de mobiele Ziggo TV App. We raden u aan om op kantoor geen gebruik te maken van WifiSpots. Via uw zakelijke Wi-Fi netwerk gebruikt u namelijk de maximale snelheid van uw abonnement. Ook kunt u via uw zakelijke Wi-Fi netwerk al uw apparaten op kantoor met elkaar verbinden. Het aantal apparaten dat u mag instellen voor gebruik van WifiSpots via uw gebruikersnaam en wachtwoord is onbeperkt. U kunt alleen niet meer dan twee apparaten tegelijkertijd gebruiken op het WifiSpots-netwerk.Het bereik en de snelheid van WifiSpots zijn sterk afhankelijk van onder andere de afstand tussen zender en ontvanger, externe storingsbronnen en de aanwezigheid van andere Wi-Fi netwerken. Ziggo kan geen garanties geven voor het bereik en de snelheid van WifiSpots. De maximale snelheid per WifiSpot is 10 Mbit/s. Per gebruiker is de maximale snelheid 3 Mbit/s.
WifiSpots werkt volgens een geheel eigen beveiligingsmechanisme. Daarom krijgt u een door Ziggo aangemaakte combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord. Deze gegevens kunt u niet wijzigen. Ziggo streeft ernaar het aantal WifiSpots te maximaliseren en de snelheden te halen. Ziggo kan niet garanderen dat er WifiSpots beschikbaar zijn en dat de snelheden wordt behaald. Het aantal gebruikers per WifiSpot is gelimiteerd. Als het maximum aantal gebruikers is bereikt, is die WifiSpot niet meer bereikbaar voor een volgende gebruiker.
1.7 Zakelijke helpdesk Onze zakelijke helpdesk is zes dagen per week geopend. U kunt ons gratis bellen op 0800-0620, bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.30 uur. Of kijk op www.ziggo.nl/zakelijk.
1.6 Specificaties WifiSpots heeft de volgende specificaties: • WifiSpots bestaat uit Ziggo Wi-Fi modems die zijn opengesteld voor WifiSpots. Maximale snelheid per WifiSpot is 10 Mbit/s. • Maximale snelheid per gebruiker is 3 Mbit/s. • Geen datalimiet bij het gebruik van WifiSpots. • WifiSpots zijn alleen beschikbaar voor Office Basis klanten. Bij aanwezigheid van een Ziggo WiFi-modem dient deze te zijn opengesteld voor WifiSpots. • WifiSpots maken gebruik van de beveiliging ‘WPA2-Enterprise met PEAP-MSCHAPvs2’ Ziggo biedt een veilig WifiSpots-netwerk aan. Uw verbinding met onze toegangspunten is geheel versleuteld, vergelijkbaar met internetbankieren. Uw internetverkeer is niet zichtbaar voor andere WifiSpots-gebruikers. Uw Office Basis Wi-Fi netwerk en WifiSpots zijn twee aparte netwerken die volledig gescheiden zijn en ieder hun eigen beveiliging hebben. Uw kantoorapparaten (pc’s, laptops, printers, harde schijven, etc.) zijn daarom onzichtbaar en onbereikbaar via WifiSpots.
Pagina 5
ZZDBWH0413
Ziggo | Postbus 43048 | 3540 AA Utrecht | 0800 – 0620 | www.ziggo.nl/zakelijk
