Werknemers brengen een groot deel van hun tijd op het werk door. Het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) doet op verzoek van de Nederlandse overheid onderzoek naar het welzijn en de ervaringen van werknemers op de werkvloer. U bent geselecteerd om deze enquête in te vullen. Het is erg belangrijk dat u deze enquête invult en naar ons opstuurt. Door mee te doen levert u een bijdrage aan het verbeteren van het welzijn op de werkvloer voor iedereen!
Welzijn en ervaringen op het werk
Algemene informatie • • • • •
U blijft anoniem; u hoeft nergens uw naam of werkgever in te vullen. Uw antwoorden worden zo gepresenteerd dat ze nooit te herleiden zijn tot personen of werkgevers. Het invullen duurt ongeveer 20 minuten. Er zijn geen goede of foute antwoorden, het gaat om uw mening! Wij vragen u vriendelijk om binnen twee weken de enquête in te vullen.
Bij meer dan één dienstverband: • Als u meerdere banen heeft, vult u dan de enquête in voor de baan/werkgever waar u de meeste uren aan besteedt. • Als u naast werknemer ook ZZP’er bent, vult u dan de enquête in voor uw baan als werknemer. Bij geen dienstverband: • Als u op dit moment geen werk meer heeft of alleen ZZP-er bent, vult u dan de enquête in voor uw laatste baan/werkgever. Schriftelijk invullen? • Graag een blauwe of zwarte pen gebruiken. • Kruis één antwoord per vraag aan. • Kies het antwoord dat het beste bij u past. • Graag uw antwoorden binnen de lege vakjes aankruisen: • Vergissing gemaakt? Aangekruiste vakje blauw of zwart maken ( ) en het juiste vakje aankruisen. • Ten slotte: graag de enquête volledig invullen! • Stuur de vragenlijst terug met de bijgevoegde enveloppe (een postzegel is niet nodig). Of liever via internet? • Ga naar www.startvragenlijst.nl en klik op SCP. • Voer uw inlogcode in. Deze code vindt u in de bijgevoegde brief. Vragen of opmerkingen Voor technische vragen kunt u op werkdagen bellen met I&O Research (0800-40 50 60 2). U kunt ook een mail sturen naar [email protected] . U krijgt zo snel mogelijk een reactie. Voor inhoudelijke vragen kunt u contact opnemen met het Sociaal en Cultureel Planbureau (Lisette Kuyper: [email protected]).
Alvast hartelijk dank voor uw tijd en deelname! 2
Uw werksituatie 1.
Heeft u op dit moment een betaalde baan? o ja o nee vult u s.v.p. de vragenlijst in voor uw laatste baan als werknemer
2.
Bent u (ook) ZZP-er? o nee o ja vult u s.v.p. de vragenlijst in voor uw (laatste) baan als werknemer
3.
Heeft u op dit moment meer dan één betaalde baan? o nee o ja vult u s.v.p. de vragenlijst in voor de baan waar u de meeste uren aan besteedt
4.
Bent u op dit moment (ook) gedetacheerd? o nee o ja vult u s.v.p. de vragenlijst in voor de organisatie waar u de meeste uren bent
5.
Wat voor een soort dienstverband heeft u? o vast dienstverband o tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband o tijdelijk contract o anders
6.
Hoeveel uur is uw contract gemiddeld per week? (Overuren worden hier niet meegerekend.)
7.
Hoe lang bent u werkzaam bij uw huidige werkgever?
8.
In welke sector bent u werkzaam? (Kruist u hier s.v.p. één antwoord aan.) o Landbouw en visserij o Industrie o Bouwnijverheid (bijv. bouwbedrijf, installatiebedrijf, afwerking) o Handel (bijv. winkel, detailhandel, groothandel, garage) o Horeca o Transport en communicatie (bijv. vervoer over de weg, water en door de lucht, post, telecommunicatie) o Financiële sector (bijv. banken, verzekeringsmaatschappijen, pensioenfondsen) o Zakelijke dienstverlening (bijv. onroerend goed, ICT, onderzoeksinstellingen [geen universiteiten], juridische en economische dienstverlening, architecten en technische adviesbureaus, beveiliging, schoonmaakbedrijven) o Overheid (bijv. openbaar bestuur, defensie, politie, gemeente) o Onderwijs (bijv. basisonderwijs, voortgezet, hoger en overig onderwijs) o Gezondheids- en welzijnszorg (bijv. ziekenhuis, woonzorgcentra, ouderenzorg, verpleeghuis, maatschappelijk werk, thuiszorg) o Cultuur, sport, recreatie en overige diensten o Anders, namelijk:
uur per week
jaar en
maanden
3
9. Hoeveel personen werken er ongeveer in uw organisatie? (Als de organisatie meerdere vestigingen heeft of u bent gedetacheerd, geef dan het aantal werknemers van de vestiging waar u het meest aanwezig bent. Stagiaires, uitzendkrachten en vrijwilligers kunt u ook meetellen.) o 1-4 o 5-9 o 10-49 o 50-99 o 100-249 o 250 of meer 10.
Geeft u in uw huidige functie leiding? o nee o ja
11.
Hoe vaak heeft u contact met collega’s onder werktijd…
…bij het uitvoeren van uw werk …tijdens pauzes, koffie, lunch, etc.
12.
dagelijks
een paar keer per week
een paar keer per maand
een paar keer per jaar
nooit
o o
o o
o o
o o
o o
Is uw leidinggevende een man of een vrouw? man vrouw ik heb geen leidinggevende
o o o
En hoe ziet de rest van de organisatie eruit? (Als de organisatie meerdere vestigingen heeft of u bent gedetacheerd, geef dan het aantal werknemers van de vestiging waar u het meest aanwezig bent. Stagiaires, uitzendkrachten en vrijwilligers kunt u ook meetellen.) 13.
Bij mij op mijn werk…
o …werken alleen mannen o …werken vooral mannen, maar ook wel vrouwen o …werken ongeveer evenveel mannen als vrouwen o …werken vooral vrouwen, maar ook wel mannen o …werken alleen vrouwen
14. Heeft u collega’s met een zichtbare chronische aandoening of zichtbare beperking? (Bijvoorbeeld mensen die slecht ter been zijn of mensen met een huidaandoening.) o nee o ja, een enkeling o ja, meerdere 15.
Bij mij op mijn werk... o …werken alleen allochtonen* o …werken vooral allochtonen, maar ook wel autochtonen** o …werken ongeveer evenveel allochtonen als autochtonen o …werken vooral autochtonen, maar ook wel allochtonen o …werken alleen autochtonen
* Allochtonen zijn mensen met een niet-Nederlandse achtergrond. ** Autochtonen zijn mensen met een Nederlandse achtergrond.
4
16.
Heeft u openlijk homoseksuele, biseksuele of lesbische collega’s? o nee o ja, een enkeling o ja, meerdere o weet ik niet
17.
Heeft u openlijk homoseksuele, biseksuele of lesbische leidinggevenden binnen de organisatie? o nee o ja, een enkeling o ja, meerdere o weet ik niet
18.
Heeft u collega’s die openlijk transgender* zijn? o nee o ja, een enkeling o ja, meerdere o weet ik niet
* Transgenders zijn mensen die als man zijn geboren, maar die zich vrouw voelen. Of omgekeerd: mensen die als vrouw zijn geboren, maar zich man voelen.
Hoe gaat het op uw werk? 19. In hoeverre bent u tevreden over de volgende zaken op uw werk?
zeer tevreden
tevreden
niet tevreden/ niet ontevreden
de inhoud van uw werk
o o
o o
o o
o o
o o
de beloning voor uw werk (salaris, arbeidsvoorwaarden, etc.)
o
o
o
o
o
oneens
helemaal oneens
de sfeer op uw werk
ontevreden
zeer ontevreden
20. In welke mate bent u het eens met de volgende uitspraken? helemaal mee eens
mee eens
niet eens, niet oneens
Ik behaal alle doelen die bij mijn werk horen
o
o
o
o
o
De taken die bij mijn werk horen, gaan mij goed af
o
o
o
o
o
Ik presteer goed in mijn werk
o
o
o
o
o
Als u wilt toelichten waarom u goed of juist niet zo goed presteert, kunt u dat hieronder doen.
5
21.
In hoeverre passen de volgende uitspraken bij u?
past heel goed bij mij
past goed bij mij
past een beetje bij mij
past niet bij mij
past helemaal niet bij mij
niet van toepassing
Ik help collega’s die een tijdje afwezig zijn geweest
o
o
o
o
o
o
Ik doe uit eigen beweging taken die ik officieel niet hoef te doen
o
o
o
o
o
o
Ik help graag nieuwe medewerkers op weg, ook als dat niet van mij wordt gevraagd
o
o
o
o
o
o
Ik help collega’s die het erg druk hebben
o
o
o
o
o
o
Ik help mijn leidinggevende met zijn/ haar werk, ook als dat niet van mij wordt gevraagd
o
o
o
o
o
o
Ik doe zinvolle suggesties om de kwaliteit van onze afdeling/organisatie te verbeteren
o
o
o
o
o
o
22.
Vergeleken met mijn collega’s met dezelfde opleiding en ervaring...
veel minder
minder
hetzelfde
meer
veel meer
weet niet/ n.v.t.
verdien ik...
o
o
o
o
o
o
zijn mijn promotiekansen....
o
o
o
o
o
o
zijn mijn ontwikkelings- mogelijkheden...
o
o
o
o
o
o
zijn mijn opleidingsmogelijkheden...
o
o
o
o
o
o
ja
nee
Heeft u in het afgelopen jaar nagedacht over het zoeken van een andere baan dan uw huidige baan?
o
o
Heeft u in het afgelopen jaar ook daadwerkelijk iets ondernomen om een andere baan te vinden?
o
o
Zou u, als het aan u lag, over vijf jaar nog bij dit bedrijf werken?
o
o
23.
De volgende vragen gaan er over of u plannen heeft om een nieuwe baan te zoeken.
6
24. Wilt u aangeven hoe vaak de uitspraak op u van toepassing is?
nooit
enkele keren per jaar
maandelijks
enkele keren per maand
elke week
enkele keren per week
elke dag
Ik voel mij emotioneel uitgeput door mijn werk
o
o
o
o
o
o
o
Aan het eind van de werkdag voel ik mij leeg
o
o
o
o
o
o
o
Ik voel mij moe als ik ’s morgens opsta en geconfronteerd word met mijn werk
o
o
o
o
o
o
o
Het vergt heel veel van mij om de hele dag met mensen te werken
o
o
o
o
o
o
o
Ik voel mij compleet uitgeput door mijn werk
o
o
o
o
o
o
o
Omgang met collega’s en leidinggevende(n) 25.
Heeft u in de afgelopen 12 maanden een conflict gehad met…
…een of meer directe collega’s? …uw directe leidinggevende? …uw werkgever?
nee
ja, kortdurend
ja, langdurend
o o o
o o o
o o o
Als u wilt toelichten waarom u een conflict heeft of had, kunt u dat hieronder doen.
7
26. Gebeurt het wel eens dat collega’s…
…u opvrolijken …u goede raad geven …u complimenten geven …u in vertrouwen nemen …u om hulp vragen …uw advies opvolgen …meedenken met een probleem dat u heeft …uw sterke punten naar voren halen …u gerust stellen
27.
zelden of nooit
af en toe
regelmatig
heel vaak
weet niet/ n.v.t.
o o o o o o o o o
o o o o o o o o o
o o o o o o o o o
o o o o o o o o o
o o o o o o o o o
Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met:
nooit
een enkele keer
vaak
zeer vaak
o
o
o
o
o o o
o o o
o o o
o o o
ongewenste seksuele aandacht van leidinggevenden of collega’s intimidatie door leidinggevenden of collega’s lichamelijk geweld door leidinggevenden of collega’s pesten door leidinggevenden of collega’s Als u wilt toelichten wat er gebeurde, dan kunt u dat hieronder doen.
8
28.
Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden te maken gehad met de volgende dingen op uw werk? Het gaat hier zowel om gedrag van collega’s als van leidinggevenden.
nooit
één of enkele keer
Iemand houdt expres informatie achter die u nodig heeft om uw werk te kunnen doen
o
o
o
o
o
Uw mening wordt genegeerd
o
o
o
o
o
Uw werk wordt overdreven nauwkeurig gecontroleerd
o
o
o
o
o
Er worden u verantwoordelijkheden ontnomen of u krijgt onbelangrijke of onplezierige taken toebedeeld (terwijl dat niet nodig is)
o
o
o
o
o
Er worden roddels en/of geruchten over u verspreid
o
o
o
o
o
U wordt genegeerd of buitengesloten
o
o
o
o
o
Er worden beledigende of spottende opmerkingen gemaakt over uw persoon, mening of privéleven
o
o
o
o
o
Iemand is overdreven nieuwsgierig naar u of uw privéleven
o
o
o
o
o
Iemand imiteert uw manier van lopen, praten of bewegen om u belachelijk te maken of te kwetsen
o
o
o
o
o
Er worden herhaaldelijk opmerkingen gemaakt over uw vergissingen
o
o
o
o
o
Er worden steeds zogenaamde ‘grappen’ over u gemaakt
o
o
o
o
o
U wordt onterecht van allerlei dingen beschuldigd
o
o
o
o
o
U bent het mikpunt van overdreven plagerijen en sarcasme
o
o
o
o
o
Er wordt tegen u geschreeuwd of mensen richten hun woede op u
o
o
o
o
o
Uw gezondheid in het algemeen 29.
In welke mate vindt u zichzelf een gelukkig mens? Bent u: erg gelukkig gelukkig niet gelukkig, niet ongelukkig niet zo gelukkig ongelukkig
o o o o o
30. Wat vindt u, over het algemeen genomen, van uw gezondheid? o uitstekend o zeer goed o goed o matig o slecht
9
maandelijks
wekelijks
dagelijks
31.
Heeft u een chronische zichtbare aandoening of zichtbare beperking? Denk bijvoorbeeld aan slecht ter been zijn of een huidaandoening hebben. o ja o nee
32.
Deze vragen gaan over hoe u zich de afgelopen 4 weken heeft gevoeld. Welk antwoord past het best bij u? voortdurend
meestal
vaak
soms
zelden
nooit
Voelde u zich erg zenuwachtig?
o
o
o
o
o
o
Zat u zo erg in de put dat niets u kon opvrolijken?
o
o
o
o
o
o
o o o
o o o
o o o
o o o
o o o
o o o
Voelde u zich kalm en rustig? Voelde u zich neerslachtig en somber? Voelde u zich gelukkig?
De volgende vragen gaan over ziekteverzuim. Onder verzuim wordt verstaan: minder uren of dagen werken vanwege ziekte, ongeval of andere gezondheidsredenen. (Normaal zwangerschapsverlof wordt niet als ziekteverzuim gerekend.) 33.
Heeft u de afgelopen 12 maanden wel eens verzuimd? o ja o nee ga naar vraag 36
34. Hoe vaak heeft u gedurende de afgelopen 12 maanden verzuimd? (Het gaat hier om het aantal keer dat u verzuimde en niet om het aantal dagen of uren die u in totaal verzuimde.)
35.
Hoeveel dagen heeft u, alles bij elkaar, de afgelopen 12 maanden naar schatting verzuimd? ( Het gaat alleen om de dagen waarop u normaal gesproken zou werken. Ook gedeeltelijk ziekteverzuim en therapeutisch werken tellen als verzuim.)
keer
dagen
Hoe gaan de volgende zaken bij u op het werk? 36. De volgende stellingen gaan over psychische gezondheid en veiligheid bij u op het werk. Kruis het antwoord aan dat het beste bij uw organisatie past. helemaal eens
eens
niet eens, niet oneens
oneens
helemaal oneens
weet niet
Op mijn werk grijpen leidinggevenden snel in bij stress of overspannenheid van werknemers
o
o
o
o
o
o
Leidinggevenden zijn actief betrokken bij het voorkómen van stress
o
o
o
o
o
o
Leidinggevenden vinden de psychische gezondheid van werknemers van groot belang
o
o
o
o
o
o
10
37.
De volgende vragen gaan over hoe men op uw werk met emoties omgaat. Kruis het antwoord aan dat het beste bij uw organisatie past. helemaal eens
eens
niet eens, niet oneens
oneens
helemaal oneens
Bij mij op het werk hoor je je emoties voor je te houden
weet niet
o
o
o
o
o
o
Bij mij op het werk worden emotionele uitbarstingen als huilen geaccepteerd
o
o
o
o
o
o
Bij mij op het werk hoor je privéproblemen voor je te houden
o
o
o
o
o
o
Bij mij op het werk wordt het tonen van emoties gezien als teken van zwakte
o
o
o
o
o
o
38. “Diversiteit” gaat over verschillen die er tussen mensen zijn. Mensen verschillen bijvoorbeeld in geslacht, leeftijd, afkomst, religie of seksuele voorkeur. Kruis het antwoord aan dat het beste bij uw organisatie past. helemaal eens
eens
niet eens, niet oneens
Op mijn werk worden verschillen tussen mensen gezien als iets waardevols
oneens
helemaal oneens
weet niet
o
o
o
o
o
o
Op mijn werk houden collega’s ervan om te werken met verschillende mensen
o
o
o
o
o
o
Er heerst op mijn werk enthousiasme over diversiteit
o
o
o
o
o
o
39. De volgende uitspraken gaan over het beleid op uw werk over de omgang met verschillende groepen mensen (bijv. verschillend in geslacht, leeftijd, afkomst, religie of seksuele voorkeur). Wilt u steeds aangeven of deze op uw werk van toepassing zijn? ja
nee
weet niet
Bij ons wordt aandacht besteed aan het omgaan met verschillende groepen mensen
o
o
o
Bij ons bestaat er beleid om discriminatie tegen te gaan
o
o
o
Wanneer men ongelijk of negatief behandeld wordt, kan iemand een klacht indienen
o
o
o
Negatieve opmerkingen over verschillende groepen mensen worden niet getolereerd
o
o
o
11
40. Hieronder staan uitspraken over hoe collega’s in het algemeen met elkaar omgaan. Kruis het antwoord aan dat het beste bij uw organisatie past. helemaal eens
eens
niet eens, niet oneens
oneens
helemaal oneens
Mijn collega’s vinden mensen met zichtbare chronische aandoeningen of beperkingen ongeschikt om bij ons te werken
weet niet
o
o
o
o
o
o
Mijn collega’s werken liever met heteroseksuele dan met homoseksuele collega’s samen
o
o
o
o
o
o
Als je homo of lesbisch bent dan kun je dat bij ons maar beter voor je houden
o
o
o
o
o
o
Bij mij op het werk wordt meer gezag toegekend aan een man dan aan een vrouw
o
o
o
o
o
o
Mijn collega’s werken liever met autochtone* dan met allochtone** collega’s samen
o
o
o
o
o
o
* Autochtonen zijn mensen met een Nederlandse achtergrond. ** Allochtonen zijn mensen met een niet-Nederlandse achtergrond.
41.
Hieronder staan uitspraken over hoe collega’s in het algemeen over bepaalde groepen doen. Hoe vaak komen de volgende dingen voor op uw werk? nooit
af en toe
regelmatig
vaak
heel vaak
weet niet
Collega’s maken grappen of opmerkingen over homoseksuelen
o
o
o
o
o
o
Collega’s maken grappen of opmerkingen over vrouwen
o
o
o
o
o
o
Collega’s maken grappen of opmerkingen over allochtone* mensen
o
o
o
o
o
o
Collega’s maken grappen of opmerkingen over mensen met zichtbare aandoeningen of beperkingen
o
o
o
o
o
o
* Allochtonen zijn mensen met een niet-Nederlandse achtergrond.
Algemene werktevredenheid
42. In hoeverre bent u, alles bij elkaar genomen, tevreden met uw werk? o zeer ontevreden o ontevreden o niet tevreden/ niet ontevreden o tevreden o zeer tevreden 12
Tot slot nog 10 korte vragen over uw leefsituatie Hierna volgen nog 10 korte vragen over uw persoonlijke situatie (bijvoorbeeld uw leeftijd en geslacht). Wij vragen hiernaar omdat we graag willen weten of er bij de ervaringen op het werk verschillen zijn tussen groepen werknemers. 43. Wat is uw geboortegeslacht? o man o vrouw 44. Wat is uw geboortejaar?
19
45. Volgt u momenteel een voltijdse opleiding? o ja o nee ga naar vraag 47 46.
47.
48.
Welke opleiding volgt u momenteel? Speciaal onderwijs of praktijkonderwijs VMBO basisberoepsgericht/kaderberoepsgericht VMBO theoretisch/gemengd HAVO VWO / Gymnasium MBO HBO Universiteit Anders, namelijk:
o o o o o o o o o
Wat is de hoogste opleiding die u heeft afgemaakt (diploma behaald)? Geen opleiding afgemaakt Basisschool Speciaal onderwijs of praktijkonderwijs LBO / LTS / LHNO / Huishoudschool / VMBO basisberoepsgericht / kaderberoepsgericht MAVO / MULO / VMBO theoretisch / gemengd HAVO MMS VWO / HBS / Atheneum / Gymnasium MBO HBO Universiteit Anders, namelijk:
o o o o o o o o o o o o
Heeft u op dit moment een geloof? o nee ga naar vraag 50 o ja, namelijk: o Katholiek (waaronder Rooms-Katholiek) o Protestants (waaronder Hervormd, Gereformeerd, Luthers, Pinkstergemeente, Evangelisch of anders) o Islamitisch o Hindoeïstisch o Joods o Boeddhistisch o Humanistisch o Anders, namelijk: 13
49. Hoe vaak bezoekt u vanwege uw geloof een kerk, moskee, synagoge, tempel en/of religieuze studiegroep? o zelden of nooit o minder dan een keer per maand o een keer per maand o twee tot drie keer per maand o een keer per week of vaker 50. Welke van onderstaande situaties is op u van toepassing? o gehuwd/geregistreerd partnerschap o samenwonend met vaste partner o vaste partner, niet samenwonend o alleenstaand (single) 51.
Tot wie voelt u zich seksueel aangetrokken? o alleen tot vrouwen o vooral tot vrouwen, soms tot mannen o evenveel tot vrouwen als tot mannen o vooral tot mannen, soms tot vrouwen o alleen tot mannen o weet ik niet o dat wil ik niet zeggen
52.
Indien u zich (ook) aangetrokken voelt tot mensen van hetzelfde geslacht: Hoeveel collega’s op uw werk zijn hiervan op de hoogte? o niet van toepassing (ik voel mij uitsluitend aangetrokken tot mensen van het andere geslacht) ga naar vraag 53 o niemand o een enkeling o meerdere collega’s o de meeste collega’s o iedereen
Als u wilt toelichten waarom u wel of niet open bent over uw aantrekking tot mensen van hetzelfde geslacht, kunt u dat hieronder doen.
53.
Bent u transgender*? ja nee * Transgenders zijn mensen die als man zijn geboren, maar die zich vrouw voelen. Of omgekeerd: mensen die als vrouw zijn geboren, maar zich man voelen.
o o
14
Opmerkingen/suggesties U kunt hieronder opmerkingen kwijt. Omdat u anoniem bent en nergens uw naam of contactgegevens worden gevraagd, kunt u hieronder geen vragen stellen waarop u persoonlijk antwoord wilt krijgen. Daarvoor kunt u contact opnemen met het Sociaal en Cultureel Planbureau (Lisette Kuyper: [email protected] ).
Hartelijk dank voor uw deelname! Dit is het einde van de vragenlijst. Wij willen u hartelijk danken voor uw deelname! De resultaten zullen in het najaar van 2013 verschijnen. U kunt de vragenlijst retourneren door middel van de bijgevoegde antwoordenvelop. I&O Research is het bureau dat de vragenlijsten in opdracht van het SCP verwerkt.
