Handige tips in huis
Welkom thuis! www.mitros.nl
Welkom thuis! Uw huis is weer opgeknapt. Wij hopen dat u nog jaren met veel plezier in uw huis woont. In uw woning zitten nu nieuwe onderdelen. In deze folder leest u hoe deze onderdelen werken en hoe u ze goed kunt onderhouden en schoonmaken.
Kozijnen, ramen en deuren Kozijnen Om uw kozijnen goed te houden, is het belangrijk om ze regelmatig schoon te maken. Het is handig om dit te doen wanneer u ook het glas wast. Dan kost het u nauwelijks extra moeite. Gebruik hiervoor een zachte (groene) zeep. In ieder geval geen chloor, schuurmiddel, thinner, aceton of benzine. Tochtrubber In het kozijn zit een tochtrubber. Een goed tochtrubber zorgt dat het niet tocht in huis. Om de tochtrubbers soepel te houden, kunt u ze 1 keer per jaar insmeren met talkpoeder. Sloten, sluitingen en scharnieren Om te zorgen dat de sluitingen en scharnieren van ramen en deuren goed en soepel blijven sluiten, kunt u ze elk jaar inspuiten met teflonspray (geen siliconenspray). Deze teflonspray kunt u kopen bij de bouwmarkt of drogist. De spray reinigt en smeert de sluitingen, en voorkomt roest. Hebt u moeite met het omdraaien van uw sleutel? Een klein beetje grafietpoeder of slotspray, ook te koop in de bouwmarkt, is al voldoende.
LET OP: ■ Spuit nooit olie in de sleutelgaten! ■ Sloten, deurkrukken en tochtrubbers mogen niet geschilderd worden. Deuren Een nieuwe buitendeur heeft een tijdje nodig om te ‘wennen’. Daarom kan de deur het eerste jaar wat krom zijn. Dit verdwijnt normaal na het eerste jaar. Vuile deuren gaan sneller stuk, maak ze daarom regelmatig schoon. Gebruik geen schoonmaakmiddelen met alcohol, agressieve of schurende schoonmaakmiddelen. Regelmatig schoonmaken met een sopje is voldoende. Neem tijdens het schoonmaken ook het glas, de kit en de deursponningen mee (randen van de deur). Als u de randen ook schoonmaakt, blijft de deur goed sluiten. Glas Reinig de ramen altijd met veel water. Voeg hier eventueel een druppel gewone allesreiniger aan toe. Hierdoor worden zand en scherpe stofdeeltjes weggespoeld. Gebruik geen schurende schoonmaakmiddelen en materialen. Op deze manier komen er geen krassen op het glas. De meeste ramen draaien naar binnen open. Zo kunt u ook de buitenkant van het glas vanuit uw huis schoonmaken.
Isolatieglas In de winter kan er vocht aan de buitenkant (en zelfs aan de binnenkant) van isolatieglas ontstaan. Dit is heel normaal bij isolatieglas. Het komt omdat de buitenruit snel afkoelt. Isolatieglas is sterk, maar kan breken. Dit gebeurt als het glas meer dan dertig graden warmer wordt. Dan ontstaat er een thermische breuk. U kunt zo’n breuk voorkomen op de volgende manier: ■ Hang geen gordijnen en jaloezieën in het kozijn. Hang ze op minimaal 8 cm afstand van de ruit. ■ Schilder het glas niet en beplak het niet met folie. ■ Zet geen grote dingen vlak achter het glas. ■ Zorg ervoor dat er geen grote temperatuurverschillen kunnen ontstaan. Gooi bijvoorbeeld geen koud water op een ruit die door de zon is verwarmd.
Ventilatie Door te ventileren krijgt u een gezonde lucht in huis. Af en toe het raam openzetten is daarvoor niet voldoende. Ventileren doe je 24 uur per dag, dag en nacht. Het is daarom belangrijk om altijd de ventilatieroosters iets open te zetten (toevoer van lucht) en de mechanische ventilatie aan te hebben (afvoer van lucht). Lucht in huis raakt vervuild door bijvoorbeeld kookdampen en rook. Lucht wordt vochtig door de aanwezigheid van mensen, huisdieren, planten en door activiteiten als douchen, afwassen, koken en schoonmaken. Per dag wordt er ongeveer 10 liter vocht in een huis geproduceerd! Het is daarom nodig dat u dit vocht voortdurend afvoert. Gebeurt dit niet, dan kan een ongezonde binnenlucht ontstaan en kan er bijvoorbeeld schimmel ontstaan. Het vocht voert u af met de mechanische ventilatie. Ventilatieroosters Alle ventilatieroosters hebben een insectenwerend binnenrooster. Dit kunt u eruit halen. Als u het binnenrooster eruit haalt, kunt u het rooster eenvoudig reinigen met een stofzuiger. Het ventilatierooster bij het raam kunt u gemakkelijk zelf verstellen in verschillende standen.
De ventilatieroosters gaan ook vanzelf open en dicht. Dit betekent dat ze zelf meer open of dicht gaan, afhankelijk van hoe hard het waait. Dit zorgt ervoor dat u geen last krijgt van tocht. Zet het rooster hiervoor wel in de open stand (groen). Mechanische ventilatie U heeft een mechanische ventilatiebox voor de afzuiging van lucht in uw keuken, badkamer en toilet. De box zit bij het plafond in het toilet. Het bedieningspaneel zit in de keuken. Daar kunt u de ventilatie hoger zetten. Soms gaat de ventilatie ook automatisch aan. De ventilatiebox heeft een sensor die meet of er vocht in de badkamer is. Als dat zo is, dan gaat de ventilatie vanzelf aan. De ventilatie gaat ook automatisch weer uit na 30 minuten. Ventilatieventielen In huis heeft u een aantal ventilatieventielen. Hierdoor gaat vieze en vochtige lucht naar buiten. De ventilatieventielen worden na een tijdje vuil. Wij raden u aan om de deze ventielen één keer per jaar schoon te maken. Dit kunt u doen door het ventiel eruit te trekken. Reinig het ventiel met een stofzuiger en met een zacht schoonmaakmiddel. Droog het hierna af en plaats het weer terug. Let wel op dat u eerst de schuimband eraf haalt. De ventielen in keuken, toilet en badkamer staan precies ingeregeld op die ruimte. Wissel de ventielen dus niet van plaats, maar plaats na schoonmaak hetzelfde ventiel terug op dezelfde plek.
Thermostaat U kunt de temperatuur van de woonkamer instellen via de thermostaat. Deze hangt in de woonkamer. Hieronder staat hoe deze thermostaat werkt. Ruimtetemperatuur De ruimtetemperatuur is de temperatuur die nu aanwezig is in de woonkamer. U ziet deze temperatuur in het schermpje staan. Ingestelde temperatuur De ingestelde temperatuur is de temperatuur die u graag in de woonkamer wilt. U kunt instellen welke temperatuur u wilt. U kunt de ingestelde temperatuur controleren door de instelring één voelbare klik linksom (lager) of rechtsom (hoger) te draaien. U ziet de ingestelde temperatuur dan knipperen. Na vijf seconden verschijnt de ruimtetemperatuur weer in het schermpje. De temperatuur wijzigen Wanneer u het warmer of kouder wilt hebben dan draait u aan de instelring. Eén klik linksom is een halve graad lager en rechtsom hoger. U ziet de ingestelde temperatuur knipperen in het schermpje. Na vijf seconden verschijnt dan weer de ruimtetemperatuur in het schermpje.
Tegels en kit Na een tijd kunnen de voegen tussen de tegels slechter worden. Dit zie je vaak bij de kranen. Voegen gaan vaak kapot door zuurhoudende schoonmaakmiddelen. Tegelvoegen krijgt u snel weer schoon als u ze insmeert met verdunde bleek. Met een klein borsteltje gaat u hiermee over de voegen. Laat het even intrekken en spoel het daarna af. Badkamertegels schoonmaken kan heel goed met glansspoelmiddel voor de vaatwasmachine. U hoeft het alleen te mengen met water en u kunt al uw tegels afnemen voor een glanzend resultaat.
Centrale Verwarming (CV) Uw CV-ketel hangt in de keuken. Bij de CV-ketel hangt de gebruiksaanwijzing. Scan deze code voor de gebruiksaanwijzing of kijk op www.mitros.nl/halvemaan/documenten
Keuken en keukenbladen Keukenkasten Gebruik voor het schoonmaken van kasten, planken en laden een licht vochtige doek met vloeibaar schoonmaakmiddel. Wrijf na het schoonmaken altijd met een zachte doek droog. Wanneer u een te natte doek gebruikt, kan er water in de voegen dringen. Hierdoor kunnen de kastjes gaan uitzetten. Schurende schoonmaakmiddelen en middelen op nitro-kunstharsbasis zijn niet geschikt. Aanrechtblad Het aanrechtblad is van kunststof. Kunststof werkbladen kunt u het beste schoonmaken met een spons en goed nadrogen. Gebruik voor het schoonmaken geen vloeibaar schuurmiddel en staalwol. Daar gaat het aanrechtblad van kapot. Snij nooit op het aanrechtblad en zet er ook geen hete pannen op. Gebruik hiervoor een snijplank en een onderzetter. LET OP: Als u een gaskookplaat of oven hebt, zorg er dan voor dat de gaspitten 5cm boven het aanrechtblad uitsteken. Zo kan de zijkant van de keuken en het werkblad niet verbranden. Voorkom verstoppingen. Gooi geen vet door de afvoer van de gootsteen.
Meterkast Uw woning heeft een nieuwe groepenkast gekregen. Wat betekent dit? Aardlekschakelaars In de groepenkast zitten twee aardlekschakelaars. Een aardlekschakelaar is een beveiliging die moet voorkomen dat u onder stroom komt te staan als er iets mis is met een elektrisch apparaat. Om te controleren of de schakelaars werken, kunt u op de testknop drukken. Wat kunt u doen als de stroom uitvalt? Kijk of de aardlekschakelaars naar beneden zijn uitgeslagen. Als dit zo is, kijk dan eerst welk apparaat de storing heeft veroorzaakt en haal die uit de stroom. Doe daarna de aardlekschakelaars weer omhoog. Nu moeten alle elektrapunten het weer doen. Een veel voorkomende oorzaak van storing is vocht in apparaten, bijvoorbeeld bij waterkokers, koffieapparaten of wasautomaten.
Groepenschakelaars Bovenin de groepenkast zitten de groepenschakelaars. Deze schakelaars kunnen ook naar beneden uitslaan. Dit kan gebeuren als er kortsluiting of overbelasting van een groep is geweest. Controleer dan of er niet teveel elektrische apparaten op een groep zijn aangesloten. Is één van de schakelaars naar beneden uitgeslagen? Kijk dan welk apparaat de kortsluiting heeft veroorzaakt en haal deze uit de stroom. Daarna kunt u de groepenschakelaar weer omhoog drukken. Nummering groepen De groepen hebben een nummer. In de meterkast hangt een lijst waarop u kunt zien welke ruimtes/apparaten zijn aangesloten op welke groep. U weet daardoor welke groep u moet uitschakelen. Bewaar deze lijst dus goed. Hoofdschakelaar In de groepenkast zit ook een hoofdschakelaar. Met deze hoofdschakelaar kunt u alle stroom in huis uitschakelen. Deze schakelaar wordt meestal alleen gebruikt door de elektricien.
Rookmelder In uw huis zit een rookmelder. Rookmelders zijn bedoeld om u tijdig te waarschuwen voor brand of rook in uw huis. Het is belangrijk om uw rookmelder regelmatig te testen. U kunt de rookmelder testen door op de testknop te drukken. Deze knop zit op de rookmelder. Hoort u een luide pieptoon? Dan werkt de rookmelder goed. LET OP: U mag de rookmelder niet schilderen. Dit zorgt ervoor dat hij niet goed of helemaal niet meer werkt. AFZUIGKAP U mag een afzuigkap ophangen. Dit moet dan wel een recirculatiekap met koolstoffilters zijn. LET OP: Het is niet toegestaan om een afzuigkap aan te sluiten op het mechanisch ventilatiesysteem. Het is ook niet toegestaan om een afvoerkanaal door de buitenmuur te boren. Spreek-luister telefoon U kunt voortaan horen wie er beneden aan de deur staat. Wanneer er beneden wordt aangebeld, klinkt er bij u binnen een beltoon. Als u de hoorn opneemt, kunt u praten met de persoon die beneden staat. Daarna kunt u de deur beneden openen door op de toets met de sleutel te drukken. De deur blijft 3 seconden open. Als u wilt, kunt u de beltoon uitzetten. Dit doet u met de toets waarop een bel met een streepje erdoor staat. U kunt de telefoon schoonmaken met een mild schoonmaakmiddel en een vochtige, zachte doek.
Zelf klussen in uw woning Als u grote klussen wilt uitvoeren, heeft u toestemming van Mitros nodig. U moet deze wijziging of voorziening namelijk weer weghalen als u ooit verhuist. Als u schriftelijke toestemming van Mitros heeft, dan komt u bij een verhuizing niet voor vervelende verrassingen te staan. Wilt u toestemming aanvragen voor een klus, neem dan contact op met Mitros. Hoe dit werkt, kunt u lezen in de folder ‘Zelf klussen in de woning’. U kunt deze vinden op www.mitros.nl. U kunt de folder ook aanvragen via telefoonnummer 030 880 33 00 (lokaal tarief).
Garantie en onderhoud Als de werkzaamheden klaar zijn, is er een onderhoudsperiode van 3 maanden. Binnen deze periode lost Hemubo technische klachten op. De onderhoudsperiode gaat in op de dag dat de werkzaamheden klaar zijn. Wacht u niet tot de laatste dag met het melden van uw klacht. Hoe eerder, hoe beter. Dringende technische klachten, zoals lekkages, kunt u direct doorgeven aan de bewonersbegeleider van Hemubo, Arjan Schuurman, telefoonnummer 06 54 36 54 55 of e-mail
[email protected]. Buiten werktijd kunt u contact opnemen met het calamiteitennummer van Hemubo op 0900-8007. Niet dringende technische klachten ontvangen wij graag binnen 2 maanden, zodat er nog tijd is om ze op te lossen binnen de onderhoudsperiode van Hemubo. Graag ontvangen wij een omschrijving van de klacht op papier. Hiervoor heeft u een klachtenformulier ontvangen. U kunt dit formulier afgeven bij Arjan Schuurman. Uiteraard kunt u ook klachten melden die na de onderhoudsperiode van 3 maanden ontstaan. Hiervoor kunt bellen met de afdeling Klantcontact van Mitros, op 030 880 33 00.
Belangrijke telefoonnummers Mitros Koningin Wilhelminalaan 9 3527 LA Utrecht Postbus 8217 3503 RE Utrecht 030 880 33 00 E-mail:
[email protected] Website: www.mitros.nl De afdeling Klantcontact van Mitros is op werkdagen van 08:30 tot 17:00 telefonisch bereikbaar. De balie aan de Koningin Wilhelminalaan is open op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur.
Mitros vindt dat iedereen recht heeft op goed wonen. Wij zijn er voor om dit mogelijk te maken voor mensen met een laag inkomen. Dit doen wij door het verhuren van goede en betaalbare huizen in Utrecht en Nieuwegein. In Utrecht en Nieuwegein wonen 65.000 mensen in huizen van Mitros. De 340 medewerkers werken aan de tevredenheid van onze huurders. Koningin Wilhelminalaan 9 Postbus 8217, 3503 RE Utrecht 030 880 33 00 Mitros_ Mitros.woningcorporatie
Tekst Mitros Fotografie: Theo Scholten, Willem Mes Vormgeving DUO-ontwerp © september 2015
www.mitros.nl
