Welkom op verpleegafdeling 5-Zuid
gemini-ziekenhuis.nl
Inhoudsopgave
Op welke kamer ligt u en wie is uw hoofdbehandelaar?
3
Globale dagindeling
3
Het behandelteam
4
Elke dienst een vast gezicht
4
Wat mag u van ons verwachten?
5
Uw contactpersoon
5
Hulp van familie of andere naasten bij uw verzorging (mantelzorg)
6
Elektronisch verpleegdossier
6
Wanneer komt de arts bij u langs?
6
Uw bezoek
7
Medicijnen 7 Hoe maken we uw verblijf zo aangenaam mogelijk?
8
Folders 8 Nazorg
8
Ontslag
9
Klachten
9
Checklist voor ontslag
9
Notities en uw vragen
11
Colofon Redactie:
verpleegafdeling 5-Zuid afdeling communicatie
Vormgeving:
communicatie
Oplage:
500 / 1e druk
Druk:
Ricoh
Artikelnummer: 146309 / 2014.12 Op alle behandelingen zijn de algemene voorwaarden van het Gemini Ziekenhuis van toepassing, zie www.gemini-ziekenhuis.nl of vraag bij het patiëntenservicebureau.
2
U bent opgenomen op verpleegafdeling 5-Zuid. Deze afdeling is een gecombineerde verpleegafdeling voor patiënten met orthopedische- , chirurgische- urologische- en gynaecologische aandoeningen. De afdeling heeft in totaal dertig bedden. In deze folder vindt u uitleg over de gang van zaken op de afdeling. We proberen de zorg zo goed mogelijk op u persoonlijk af te stemmen. Heeft u bepaalde wensen en/of vragen? Stel ze dan gerust. We helpen u graag verder.
Op welke kamer ligt u en wie is uw hoofdbehandelaar? U bent opgenomen op kamer: ........................................................................................................................................... Uw hoofdbehandelaar is de arts: ...................................................................................................................................... Het telefoonnummer van de afdeling is 0223 - 69 64 68
Globale dagindeling
• 14.30 uur: koffie/theeronde • 15.00 uur: fruitronde (alleen
De tijden liggen niet strak vast en er kan bijvoorbeeld voor een onderzoek van afgeweken worden, maar dit is de globale dagindeling op de afdeling:
doordeweeks) door vrijwilligers • 17.00 uur: warme maaltijd , bezoektijd middag afgelopen • 18.00 uur: start bezoektijd avond • 19.00 uur: koffie/theeronde
• 7.15 uur: ontbijt • 9.30 uur: koffie/theeronde • 11.30: lunch (broodmaaltijd)
• 20.00 uur: einde bezoektijd en start verzorgingsronde • 22.30 uur licht uit
• 14.00 uur: start bezoektijd
3
Welkom op verpleegafdeling 5-Zuid
Het behandelteam
• logopedist • sociaal pedagogisch medewerker
Het behandelteam van verpleegafdeling 5-Zuid bestaat uit:
Vrijwilligers
• orthopeden
Op werkdagen komen vrijwilligers bij u
• chirurgen
langs om, als u dat wilt:
• urologen
• fruit voor u te schillen
• gynaecologen
• bloemen te verzorgen
• verpleegkundig specialisten: zij zijn
• vrijblijvend een handmassage te
opgeleid om een aantal medische
verzorgen
handelingen uit te voeren (zij zijn in overleg met uw behandelend artsen nauw betrokken bij uw medische zorg)
Elke dienst een vast gezicht
• verpleegkundigen (in opleiding) • secretaresses
Op verpleegafdeling 5-Zuid werken wij
• servicemedewerkers: zij zorgen
volgens het zogenoemde
onder andere voor eten en
patiëntgerichte verpleegsysteem. Dit
drinken en ondersteunen waar
houdt in dat u en uw medepatiënten
mogelijk de verpleegkundigen
per dienst zoveel mogelijk worden
(servicemedewerkers zijn herkenbaar
verzorgd door dezelfde verpleegkundige.
aan hun lila uniform)
Op het bord bij de balie staat welke verpleegkundige op welke kamer
Het behandelteam van de afdeling werkt
werkt. De verpleegkundigen van de
verder nauw samen met zorgverleners
afdeling hebben in twee groepen pauze.
van andere disciplines, onder andere
Voor eventuele vragen is er dus altijd
met:
een verpleegkundige op de afdeling
• diëtist
aanwezig.
• fysiotherapeut
4
• revalidatiearts
Patiëntenoverdracht
• ergotherapeut
Bij de wisseling van de diensten
• transferverpleegkundige
dragen de verpleegkundigen de zorg
• maatschappelijk werker
op vaste tijden over. We noemen
Wat mag u van ons verwachten
Samen: Wij streven samen met u naar een zo optimaal mogelijke en bij u
De kernwaarden van het ziekenhuis zijn:
passende behandeling. Dit doen wij
ambitieus, samen en betrokken.
door met u te overleggen, goede
Bij ons op de verpleegafdeling geven
afspraken te maken en u en uw familie
wij daar op de volgende manier vorm
te betrekken in de zorg die wij aan u
aan:
verlenen.
Ambitieus: U mag van ons verwachten
Wij verwachten daarin een open en
dat wij bekwaam zijn in ons werk en zorg
betrokken houding van u en uw familie.
dragen voor hoogwaardige en veilige zorg, waarin wij ons blijven ontwikkelen.
Betrokken: U mag van ons verwachten
Wij verwachten van u dat u aangeeft
dat wij begripvol, geïnteresseerd en
waar de gegeven zorg beter kan, zodat
respectvol met u en uw familie omgaan.
u tevreden naar huis gaat. Natuurlijk
Wij verwachten van u dat u ook op die
mag u ook positieve ervaringen met ons
manier met ons omgaat.
delen.
dit de patiëntenoverdracht. De
Uw eerste contactpersoon kan bij de
patiëntenoverdracht is van:
verpleegkundige informeren hoe het met
• 7.30 – 7.45 uur
u gaat. Dat kan het beste tussen 10.00 en
• 15.15 – 15.45 uur
11.00 uur ’s ochtends. Uw contactpersoon
• 23.15 – 23.30 uur
kan dit vervolgens doorgeven aan uw familie, vrienden en/of andere betrokken naasten. (Komen andere naasten met
Uw contactpersoon
vragen? Dan verwijzen we hen ook altijd naar uw eerste contactpersoon.)
Voor het informeren van uw familie, vrienden en/of andere naasten, vragen
Als we uw eerste contactpersoon niet
wij u de naam van een eerste en tweede
kunnen bereiken, benaderen we uw
contactpersoon aan ons door te geven.
tweede contactpersoon.
5
Welkom op verpleegafdeling 5-Zuid
Voor informatie over de medische zorg
U krijgt de uitslag van onderzoek(en)
kunt u een afspraak maken met de
van de verpleegkundig specialist of uw
behandelend arts. Dit kan geregeld worden
behandelend arts (en soms ook van de
via de afdeling of de polikliniek. U kunt ook
verpleegkundige).
contact opnemen met de verpleegkundig specialist. Zij is op maandag, woensdag en
Wie heeft toegang tot uw dossier?
donderdag van 9.00 – 17.00 uur bereikbaar
Samen met de betrokken zorgverleners
op telefoonnummer 0223 - 69 60 86.
bent u de enige die toegang heeft tot uw dossier. Alleen met uw toestemming
Hulp van familie of andere naasten
mogen ook anderen uw dossier inzien.
bij uw verzorging (mantelzorg)
Uw contactpersoon bijvoorbeeld of een andere naaste. Hoe dan ook geven we
In overleg met de verpleegkundigen
alleen met uw uitdrukkelijke
kunnen één of meerdere familieleden
toestemming informatie uit uw dossier
of andere naasten tijdens uw
door aan anderen.
opname helpen bij uw verzorging. Denk bijvoorbeeld aan eten geven, aankleden, wassen, enzovoort.
Wanneer komt de arts bij u langs?
Meer informatie over deze mantelzorg vindt u in het boekje “Zorg Partner
Bent u onder behandeling van een
Programma”. U kunt er bij de
uroloog? Dan komt één van de urologen
verpleegkundigen naar vragen.
op werkdagen tussen 8.00 – 9.00 uur bij u langs. Bent u onder behandeling van een
Elektronisch verpleegdossier
orthopeed? Dan komt één van de orthopeden op werkdagen tussen 8.00 –
We houden per patiënt een elektronisch
8.45 uur bij u langs.
dossier bij. Hierin noteren alle betrokken
6
zorgverleners de bijzonderheden rond
Bent u onder behandeling van een chirurg?
uw zorg, waaronder ook de uitslagen van
Dan komt één van de chirurgen op werk
onderzoeken.
dagen tussen 8.15 – 9.00 uur bij u langs.
Bent u onder behandeling van een gynaecoloog? Dan komt één van de
Bezoek coördineren via speciale
gynaecologen op werkdagen tussen
zorgsite
9.15 – 10.00 uur bij u langs.
Om te voorkomen dat patiënten meer dan twee bezoekers tegelijk
In de weekenden gelden wisselende
krijgen, is het praktisch dat een directe
tijden.
naaste van de patiënt optreedt als contactpersoon. Deze contactpersoon kan het bezoek dan coördineren. Uw
Uw bezoek
contactpersoon kan daarbij eventueel gebruikmaken van de zorgsite
Uw bezoek is dagelijks tussen 14.00 –
ShareCare waarmee het Gemini
17.00 uur en tussen 18.00 – 20.00 uur van
Ziekenhuis samenwerkt. ShareCare is
harte welkom. Bezoek is gezellig maar kan
een handige site waarmee uw familie
ook vermoeiend zijn. Rust is bovendien
en vrienden de zorg kunnen delen en
belangrijk voor uw herstel en dat van uw
het bezoek met een bezoekrooster
medepatiënten. Om die reden zijn niet
online kunnen coördineren.
meer dan twee bezoekers per patiënt toegestaan.
Kijk voor meer informatie op onze
U kunt in overleg met de verpleegkundige
website
eventueel ook buiten de vaste tijden
www.gemini-ziekenhuis.nl/sharecare.
bezoek ontvangen. Verpleegkundige en medische zorg gaan voor
Medicijnen
Houdt u er rekening mee dat verpleegkundige en medische zorg
Alleen medicijnen op recept mogen
tijdens de bezoekuren voor gaan. Ook in
verstrekt worden. Heeft u andere of
verband met uw privacy kan het zijn dat
extra medicatie nodig (slaapmedicatie
we uw bezoek vragen om even op een
of pijnstilling), maakt u dit dan overdag
andere plek te wachten.
kenbaar bij de zaalverpleegkundige. Zij zal dit dan verder regelen met de arts.
7
Welkom op verpleegafdeling 5-Zuid
Hoe maken we uw verblijf zo aangenaam
meenemen dan kunnen deze verzorgd
mogelijk?
worden bij het keukenblok in de centrale
Telefoon en televisie
Planten zijn helaas niet toegestaan op
Als u dat wilt, kunt u telefoon en televisie
de afdeling i.v.m. de verhoogde risico
bij uw bed aanvragen. In de folder die bij
op infectie. De aarde is namelijk een
uw bed ligt, leest u hoe u dit kunt doen
kweekbodem voor bacteriën.
hal bij de lift. Daar staan vazen, ed.
tussen 8.00 uur en 20.00 uur. In verband met andere patiënten willen
Huiskamer
wij u verzoeken tot maximaal
Op de afdeling hebben we een huiskamer
00.00 uur televisie te kijken, of de
waar u zich even terug kunt trekken. U
televisie eerder uit te zetten op verzoek
kunt daar televisie of een dvd kijken,
van de verpleegkundige.
radio luisteren, een spelletje doen of even rustig zitten. Het kan zijn dat deze bezet is,
Mobiele telefoon
dan is er bij de lift (buiten de afdeling) een
U mag op de afdeling ook uw mobiele
ruimte waar u ook kunt zitten.
telefoon gebruiken. U kunt hiervoor gratis gebruikmaken van Wifi. Achter uw bed hangen de inlogcodes op het prikbord.
Folders
Koelkast
U vindt op onze afdeling folderrekken
Als u dat wilt, kunt u gebruikmaken van
met folders, deze kunt u zelf pakken. Voor
een koelkast voor patiënten. De koelkast
meer informatie kunt u terecht bij het
staat op de gang bij de balie van de
patiëntenservicebureau.
secretaresse. Wilt u uw naam en de datum op uw producten zetten? Helaas mag er geen vis in de koelkast i.v.m. vervelende
Nazorg
luchtjes. Het kan zijn dat u na ontslag uit
8
Bloemen en planten
het ziekenhuis (tijdelijk) nog extra
Als uw familie of vrienden bloemen
zorg nodig heeft. De zogenoemde
transferverpleegkundige van het Gemini
op de verpleegafdeling 5-Zuid. U krijgt
Ziekenhuis kan deze nazorg voor u
daarom ook een enquête mee. We stellen
regelen. Denkt u bijvoorbeeld aan
het zeer op prijs als u deze wilt invullen.
thuiszorg of (tijdelijke) opname in een
Uw suggesties zijn van harte welkom.
verpleeg- of verzorgingshuis. In overleg met u en uw familie of andere naasten vult de transferverpleegkundige een
Klachten
aanvraagformulier in. Het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) beoordeelt
Misschien is er tijdens uw opname iets
vervolgens uw aanvraag en kent de zorg
niet helemaal naar wens of volgens
toe. Denkt u dat u na uw ontslag nog zorg
verwachting verlopen. Dat kan gebeuren.
en/of hulp nodig heeft? Geef dit dan door
Dit horen wij graag van u, zodat wij hier
aan de verpleegkundige. Zij schakelt de
z.s.m. samen iets aan kunnen doen.
transferverpleegkundige voor u in.
Als u een klacht wilt indienen dan is er een speciaal klachtenformulier verkrijgbaar op de verpleegafdeling of bij het
Ontslag
patiëntenservicebureau.
Achter uw bed hangt een bordje met uw vermoedelijke ontslagdatum. U en
Checklist voor ontslag
uw naasten kunnen zich hier dan vast op voorbereiden. Maar houdt u er rekening
Het is belangrijk dat u zich goed
mee dat deze datum, afhankelijk van uw
voorbereidt op uw ontslag. Op die
herstel, nog kan wijzigen.
manier weet u wat u thuis te wachten staat, wat u moet doen of juist niet en
Afmelden bij de balie
waar u op moet letten. Het houden aan
Als u met ontslag gaat, kunt u zich bij de
de regels bevordert uw herstel. Voordat
balie op de afdeling afmelden. U krijgt
u met ontslag gaat, is het belangrijk
dan uw ontslagpapieren mee.
dat de verpleegkundige de volgende onderwerpen met u heeft doorgenomen.
Enquête
Is dit niet gebeurd, vraag u er dan naar bij
We zijn benieuwd naar uw ervaringen
de verpleegkundige.
9
Welkom op verpleegafdeling 5-Zuid
Checklist bij ontslag Medicatie
£ recent overzicht £ vergoedingen £ anticoagulantia (= antistolling) als u dit gebruikt
£ r ecepten £ als u Fraxiparine gebruikt, uitleg en
Extra zorg
£ £ £ £
thuiszorg verzorgingshuis/verpleeghuis financiering overdracht
Afspraken
£ p olikliniek £ afspraken bij medebehandelaars
leren prikken. Overige Nazorg
£ w at mag u thuis wel of niet doen? £ hoe verzorg ik mijn wond, wanneer gaan de hechtingen er uit?
£ bij welke gezondheidsklachten neem ik contact op?
£ Heeft u nog materiaal thuis nodig? Denk aan krukken, een bed, ed.
10
£ d ieet £ vervoer
Notities en uw vragen ...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
11
Gemini Ziekenhuis Huisduinerweg 3 1782 GZ Den Helder gemini-ziekenhuis.nl/5zuid
gemini-ziekenhuis.nl
