Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 6: klaar voor klanten Les 3: Marketing Technieken
Pen en papier?
Marketing technieken ✤
Er bestaan heel veel verschillende soorten marketing technieken
✤
In deze les ga ik je er heel veel noemen en uitleg erbij geven
✤
Je kunt niet al deze technieken tegelijk toepassen
✤
Uiteindelijk werkt het het beste als je een eigen mix ontdekt die voor jou het beste werkt
✤
Een mix die jij als een systeem voor je kunt laten werken
✤
Wat wel belangrijk is, is dat alle marketingtechnieken die jij inzet het proces van Know-Like-Trust bij jouw klant ondersteunen
Marketing technieken ✤
Dus dat je technieken toepast om nieuwe klanten te leren kennen zodat ze jou leren kennen
✤
Dat je technieken toepast om de relatie met je klanten te verdiepen
✤
En dat je technieken toepast om het vertrouwen te krijgen
✤
Technieken kunnen bijdragen aan Know, aan Like of aan Trust of aan een mix van deze drie
✤
Per techniek zal ik dit aangeven
Listbuilding (know) ✤
Listbuilding (het maken en laten groeien van een klanten lijst) is een belangrijke basis marketing techniek
✤
Ik adviseer je om deze zeker toe te passen
✤
Het werkt zo:
✤
Iedere klant die jij ontmoet vraag je om toestemming om hem of haar op je emaillijst te zetten
✤
Dit stelt jou in staat om na de ontmoeting contact te kunnen onderhouden en te bouwen aan een relatie (like en trust)
Listbuilding (know), vervolg ✤
Het kan gaan om klanten die je live ontmoet tijdens het netwerken of als je een presentatie geeft
✤
Gebruik dan inschrijflijsten of vraag een visitekaartje
✤
Het kan ook gaan om klanten die je op jouw website ontmoet
✤
Vraag hen om een naam en mailadres achter te laten
✤
Het werkt prima als je klanten ‘in ruil voor’ hun naam op de lijst je eerste gratis product aanbiedt
✤
Ze ervaren dan gelijk de waarde die jij biedt
Listbuilding (know), vervolg
✤
Zorg ervoor dat je lijst (het liefste iedere dag) groeit
✤
De klanten op je lijst zijn de klanten die later jouw producten kopen
✤
Gebruik software die speciaal hiervoor ontwikkeld is
✤
Op de SuperBonus Toollist vind je mailchimp (gratis)
Netwerken (know)
✤
Netwerken doe je vooral om nieuwe klanten te leren kennen
✤
Netwerken doe je niet om gelijk te verkopen
✤
Zorg dat je plezier krijgt in netwerken want deze techniek hoort er echt bij
✤
Netwerken doe je live maar ook online
Presenteren/spreken (know-liketrust) ✤
Spreken voor groepen is een zeer effectieve marketingtechniek
✤
Je kunt grote groepen tegelijk in staat stellen om jou te leren kennen
✤
Bij het juiste publiek kun je bovendien werken aan like en trust
✤
Vergeet niet na afloop je publiek te vragen of ze op je lijst willen! (listbuilding)
✤
Is dit niet jouw ding?
✤
Je kunt het leren!
Webinars (know-like-trust) ✤
Webinars zijn hot!
✤
Het is hetzelfde als spreken maar dan online
✤
Je kunt een enorm bereik creeeren
✤
Je kunt nieuwe klanten leren kennen (listbuidling)
✤
En werken aan like en trust
✤
Techniek: je hebt de juiste software nodig
✤
Gratis kan dit met een Google Hangout
Email marketing (like en trust) ✤
Email marketing is het min of meer systematisch versturen van waardevolle emails naar de klanten op je lijst
✤
In je email deel je waardevolle kennis en kun je ook je aanbod doen
✤
Een goede verhouding is 80-20
✤
80% van je mail is kennis delen, 20% mag gaan over je aanbod
✤
Techniek: gebruik een programma wat hiervoor bestemd is zoals Mailchimp (SuperBonus Toollist)
Referral marketing (know) ✤
Referral marketing is een manier van marketing waarbij je partners vraagt om nieuwe klanten naar jou te verwijzen
✤
Ik adviseer je om ze niet de verkoop voor je te laten doen!
✤
Maar een verwijzer kan heel goed nieuwe klanten op je spoor brengen
✤
Als een nieuwe klant via deze verwijzer werkelijk betalende klant bij jou wordt dan kun je zelfs een vergoeding afspreken: affiliate marketing
✤
Referral marketing is een aanvullende techniek en kan nooit de enige marketing techniek zijn die je toepast
Verkoopgesprekken (trust)
✤
In een verkoopgesprek help jij je klant om een besluit te nemen
✤
Verkoopgesprekken heb je meestal nodig als het een hoger geprijsd product betreft
✤
Er bestaan vele benamingen voor deze sales gesprekken: strategie sessie, support sessie, consultatie, intake gesprek ...
Preview marketing (trust)
✤
Dit zijn de welbekende proefmonsters
✤
Je laat je klant jouw product proberen
✤
Denk aan een proefles, de eerste twee hoofdstukken van je boek, een preview workshop van een training, een vraag en antwoord sessie ...
✤
Sommige klanten vinden het fijn om het laatste zetje te krijgen in hun vertrouwen in jou
Social Media (know-like-trust)
✤
Social Media kunnen al je andere marketing technieken een flinke boost geven
✤
Maar omdat jij niet de eigenaar bent van de social media platforms en de info altijd vluchtig is, is dit echt een ‘bijgerecht’
✤
Kies de platforms waar jouw klanten ook zijn!
✤
Draagt bij uitstek bij aan know-like-trust
Bloggen (like en trust) ✤
Bloggen is het regelmatig schrijven van korte teksten voor je klanten
✤
Je blog kun je dan weer verspreiden via emailmarketing en social media
✤
In een blog heb je veel vrijheid
✤
Je kunt je eigen toon kiezen, je schrijfstijl en waar je over schrijft
✤
Vind je schrijven lastig? Je kunt ook vloggen (video) of podcasten (mp3) of fotobloggen (foto’s)
Video marketing (know-like-trust)
✤
Je kunt je eigen tv kanaal op youtube openen
✤
Je kunt dan je kennis verspreiden via filmpjes die je opneemt
✤
Klanten kunnen zich aboneren op jouw youtube kanaal
✤
Als je vooral veel ‘how to’ kennis hebt kan videomarketing heel goed werken
Facebook marketing (know) ✤
Facebook valt natuurlijk onder de social media maar Facebook ontwikkelt zich steeds meer tot een volwaardig marketingkanaal
✤
Dat zit ‘m vooral in de advertentie mogelijkheden
✤
Adverteren in kranten en tijdschriften is kostbaar en meestal niet zo effectief
✤
Adverteren op facebook is goedkoop en werkt prima dankzij de preciese targeting instrumenten die facebook je biedt
Pffffffffff ✤
Ik hoop dat ik niks vergeten ben ;-)
✤
Ik kan me heel goed voorstellen dat je nu een vreselijke overwhelm voelt
✤
Waar moet je beginnen?
✤
Toch moet je ergens beginnen om klanten te krijgen
✤
En daar gaan we nu mee aan de slag!
✤
Ik zal je uitleggen wat de opdracht voor je is
Opdracht ✤
Bij het bekijken van al deze marketingtechnieken heb je vast bij een aantal gelijk gevoeld: ‘dit is niks voor mij’
✤
Deze mag je gelijk schrappen (behalve de ‘verplichte’ onderdelen)
✤
Hieronder vind je een worksheet met alle technieken op een rijtje
✤
Ingedeeld obv know-like-trust en ik geef aan of het een verplicht onderdeel is
✤
Daarna ga jij je ‘eigen menu’ samenstellen: een eenvoudige mix van technieken waarmee jij klanten gaat ‘binnenhalen’
Opdracht ✤
Ik wil zelfs nog een stapje verder gaan met deze opdracht
✤
Ik wil je vragen om voor de komende twee weken een doel te stellen: hoeveel klanten ga jij benaderen?
✤
Resultaat hiervan moet zijn: OF ze komen op je lijst OF ze worden betalende klant (dit zou zomaar kunnen als je iemand benadert die in zijn of haar proces al flink op weg is naar trust)
✤
Ik leg het allemaal uit in de worksheet
✤
Spannend maar geloof me, je bent er klaar voor!
Vragen? Inzichten? ✤
Post ze in onze facebookgroep!
✤
Dit is de laatste videoles van deze training
✤
Je ontvangt binnenkort een mail van mij met betrekking tot de afronding van de training en de opties voor een vervolg
✤
Maar nu eerst aan de slag met je marketing!
✤
Heel veel plezier met de lessen en opdrachten van deze week
Laat je hart bonzen, ga mensen helpen en maak het verschil! Anneke
