Welkom bij Idealis. Informatie voor bewoners van een PhD-woonruimte, inclusief huurvoorwaarden en Onderhouds ABC

Welkom bij Idealis Informatie voor bewoners van een PhD-woonruimte, inclusief huurvoorwaarden en Onderhouds ABC

Februari 2013

2

februari 2013

Welkom bij Idealis

Inhoudsopgave

1

Idealis 1.1 Over Idealis 1.2 Mijn Idealis 1.3 Digipost

4 4 4 5

2

Huren 2.1 Huurcontract 2.2 Huur 2.3 Servicekosten 2.4 Huurverhoging 2.5 Huurtoeslag 2.6 Internet 2.7 Gegevensuitwisseling 2.8 Rechten en plichten 2.9 Klachten/geschillen

6 6 6 6 7 7 7 7 7 8

3

Wonen 3.1 Betrekken woonruimte 3.2 Veilig wonen 3.3 Inbraak- en insluiping preventie 3.4 Afval inzameling 3.5 Bewonersparticipatie 3.6 Overlast 3.7 Energie besparen 3.8 Fietsenopruimactie

9 9 9 9 10 10 10 10 11

4

Reparaties en onderhoud 4.1 Reparaties 4.2 Onderhoud door Idealis 4.3 Schoonmaken en tuinonderhoud 4.4 Zelf klussen

12 12 12 12 13

5

Verhuizen 5.1. Huur opzeggen 5.2 Oplevering van je woonruimte 5.3 Onderhuur 5.4 Uitstroombeleid

14 14 15 15 15

Bijlage: 1 2 3 4

Huurvoorwaarden – PhD-woonruimte Onderhouds ABC - PhD- woonruimte Opleveringsnormen – PhD- woonruimte Belangrijke adresssen

Welkom bij Idealis

februari 2013

16 26 34 35

3

1

Idealis

1.1 Over Idealis Idealis is de studentenhuisvester in Wageningen en Ede en heeft ongeveer 4.500 wooneenheden in haar bezit. Wij huisvesten vooral studenten en PhD-ers. De beheerder Ieder complex heeft een beheerder. De beheerder is voor jou het eerste aanspreekpunt. Wil je de beheerder spreken dan kun je per mail of telefoon een afspraak maken op zijn kantoor of de beheerder vragen bij je langs te komen. De beheerder werkt vanuit een vast kantoor en heeft meerdere complexen onder zijn hoede. Hij deelt het kantoor met zijn vervanger. De beheerder is van maandag t/m donderdag van 8.00-16.00 uur en op vrijdag van 8.00 - 12.00 uur bereikbaar op zijn 06-nummer of per e-mail. Je vind de beheerder en zijn vervanger elke dag op zijn kantoor tussen 8.00 – 10.00 uur. Lukt het je niet om de beheerder te bereiken en gaat het om een dringende/spoedeisende storing, bel dan de storingsdienst. Dit nummer is (0317) 41 36 43 en is 24 uur per dag bereikbaar. Een reparatie is spoedeisend als het gaat om brand, stormschade, uitval van een installatie en lekkages van gas en waterleiding. Let op: bel je voor andere zaken dan zijn er kosten aan verbonden! Wat doet de beheerder Contacten met huurders: • Bespreekt met huurders hun wensen en klachten en geeft informatie en advies. • Staat huurders met raad en daad bij en helpt bij het oplossen van problemen. • Treedt bemiddelend op bij geschillen tussen de huurders onderling. • Treft maatregelen bij calamiteiten. Het • • • • • •

(technisch en sociaal) beheer van de complexen: Draagt zorg voor afhandeling van reparatieverzoeken. Houdt preventief toezicht op complexen, installaties en woonomgeving. Houdt toezicht op het technisch onderhoud, schoonmaakwerk en tuinonderhoud. Ziet toe op een juiste naleving door huurders van algemene huurvoorwaarden en het onderhouds ABC. Spreekt huurders o.a. aan op illegale onderhuur, overbewoning en (brand)gevaarlijke situaties. Voert controles van de gemeenschappelijke ruimten en op de afdelingen uit.

1.2 Mijn Idealis De website van Idealis biedt je veel praktische informatie. Op Mijn Idealis tref je, op een veilig afgeschermde plek, je persoonlijke gegevens bij elkaar aan. Bijvoorbeeld gegevens over je huurcontract, je betalingen en je emailadres en telefoonnummer. Op Mijn Idealis kun je deze gegevens ook online wijzigen. Ook een reparatieverzoek kun je eenvoudig online melden.

Meld je snel aan als huurder op Mijn Idealis

Idealis Plaza Ieder complex heeft op onze site een eigen Plaza. Op de Plaza vind je alle informatie over je complex; de contactgegevens van de beheerder, een activiteitenkalender, een prikbord en bijvoorbeeld de complexberichten voor de huurders van het complex. Via social media tools kun je bovendien jouw laatste foto’s of video’s delen. Om Mijn Idealis te kunnen bezoeken moet je je de eerste keer via de site aanmelden als huurder en daarna bij ieder bezoek inloggen. Voor het aanmelden heb je je persoonsnummer nodig. Dit staat op je huurovereenkomst.

4

februari 2013

Welkom bij Idealis

1.3 Digipost Belangrijk nieuws voor jou en andere bewoners van het complex sturen we via Digipost; een bericht dat je ontvangt in je mailbox. Hiervoor moet je wel aangemeld zijn als huurder op Mijn Idealis. Doe dit zo snel mogelijk nadat je huurder bent geworden. Daarom is het heel belangrijk dat je ervoor zorgt dat we jouw juiste e-mailadres weten. Idealis communiceert zoveel mogelijk digitaal en maakt weinig gebruik van brieven. Algemene nieuwsberichten van Idealis tref je ook op onze site. Wil je het laatste nieuws in je mailbox ontvangen? Abonneer je dan op de digitale nieuwsbrief van Idealis.

Welkom bij Idealis

februari 2013

5

2. Huren 2.1 Huurcontract Je hebt met Idealis een huurovereenkomst afgesloten. Door ondertekening daarvan ben je akkoord gegaan met de huurvoorwaarden. Je treft ze achterin deze brochure. Deze huurvoorwaarden zijn bindend voor ons en voor jou.

2.2 Huur De huurprijs is samengesteld uit: • de kale huur: de prijs die je betaalt voor het gebruik van de woonruimte en eventuele gemeenschappelijke ruimten. • de servicekosten: de bedragen voor bijkomende leveringen en diensten. Huur betalen De huur moet maandelijks bij vooruitbetaling vóór de eerste van de maand zijn betaald via: • Automatische incasso: Regel de automatische incasso via Mijn Idealis. De huur wordt dan altijd aan het begin van de maand afgeschreven. Voor een automatische incasso heb je een Nederlandse bankrekening nodig. • Acceptgiro: Maak je geen gebruik van automatische incasso dan ontvang je maandelijks een acceptgirokaart. • Betalen aan de balie: Je kunt aan de balie betalen met je bankpas (Maestro), creditkaart (Visa of Mastercard). Je kunt niet contant betalen. • Overmaken op rekening: Ons bankrekeningnummer bij BNG is 28 50 33 018. Vermeld bij de betaling je naam en volledige adres. • Overmaken vanuit het buitenland: IBAN nummer: NL05BNGH0285033018 Swift adres/BIC code: BNGH NL 2 G Banknummer: 28 50 33 018 Idealis, Postbus 18, 6700 AA Wageningen Bank: BNG, Postbus 30305, 2500 GH Den Haag

2.3 Servicekosten Naast de kale huur betaal je maandelijks een bedrag aan servicekosten. De servicekosten zijn de bedragen voor bijkomende leveringen en diensten. Denk hierbij aan de kosten voor gemeenschappelijk gebruik van gas, water, elektra, klein onderhoud, tuinonderhoud, radio- en tv-signaal en afvalstoffenheffing. In de PHD woonruimte regel je zelf je gas, water en elektra leverancier (= nutsvoorzieningen), en levering televisie en telefoon. Uitzondering hierop zijn de woonruimte voor PhD-ers op Asserpark, Bornsesteeg, Diedenweg, Droevendaal, Hoevestein, Marijkeweg en Walstraat; hier zijn de levering van gas, water, elektra en televisie bij de servicekosten inbegrepen. Bij het ondertekenen van je huurovereenkomst ontvang je een specificatie van de servicekostencomponenten. Je kunt ze ook terugvinden op Mijn Idealis. Het bedrag dat je maandelijks aan servicekosten betaalt, is een voorschotbedrag. Jaarlijks wordt op basis van de werkelijk gemaakte kosten de afrekening gemaakt. Afhankelijk hiervan krijg je geld terug of moet je geld bijbetalen. Inboedelverzekering Als huurder van Idealis kun je via Mijn Idealis een inboedelverzekering afsluiten. Verzeker je inboedel voor een klein bedrag per maand. Zo voorkom je onaangename verrassingen bij brand-/ waterschade, inbraak- en diefstal.

6

februari 2013

Welkom bij Idealis

2.4 Huurverhoging Elk jaar wordt per 1 juli de huur aangepast. Je ontvangt voor 1 mei schriftelijk bericht over de nieuwe huur. Dit geldt zowel voor de kale huur als de servicekosten. De richtlijnen van de overheid en ons huurbeleidsplan zijn de basis voor de verhoging. Wil je bezwaar maken tegen de huurverhoging dan kun je voor informatie terecht bij de huurcommissie. Bezwaarschriften moeten vóór 1 juli bij Idealis ingediend zijn.

2.5 Huurtoeslag Huurtoeslag is een tegemoetkoming in de woonkosten en wordt toegekend en uitgekeerd door de Belastingdienst. Voor een groot aantal van onze woonruimtes kun je huurtoeslag aanvragen. Of je in aanmerking komt voor huurtoeslag hangt af van je belastbare inkomen en hoogte van de huur. Je kunt huurtoeslag aanvragen op www.toeslagen.nl. In de aanvraag wordt gevraagd naar de kale huurprijs en andere subsidiabele servicekosten. Ben je al huurder bij Idealis en weet je deze bedragen niet kijk dan op Mijn Idealis. Bij vragen kun je contact met ons opnemen via mail. Stuur die naar financië[email protected].

2.6 Internet Alle complexen van Idealis, met uitzondering van de complexen in de binnenstad, hebben een gratis snelle internetverbinding. De complexen zijn aangesloten op het netwerk van Wageningen UR. De complexen zijn via 2 glasvezels ontsloten. De zo gevormde ring transporteert de data met een snelheid van 1 Gigabit per seconde. Deze glasvezelring is gekoppeld aan het netwerk van de WUR en zo ook aan internet. De maximale bandbreedte bedraagt maar liefst 100 Megabit per woonruimte. De voorwaarden voor het gebruik van het netwerk zijn vastgelegd in het netwerkreglement internetgebruik van de WUR. Lees voordat je je computer aansluit de toelichting voorwaarden internetgebruik door. Je hebt een PC of laptop met een UTP netwerkkaart nodig en een Systimax kabel. Dat is de verplichte standaard voor HomeWURk en garandeert een goede werking van de geleverde aansluiting. Vragen of storingen? Bij vragen over de aansluiting, raadpleeg www.homeWUrk.nl of neem contact op met de helpdesk van Wageningen UR, telefoonnummer (0317) 48 88 88.

2.7 Gegevensuitwisseling Soms verstrekt Idealis je naam, adres en eventueel je e-mailadres aan andere huurders. Dit doen we zorgvuldig en in het belang van een goede dienstverlening en verantwoord beheer. • Bij een verhuizing verstrekken we een nieuwe huurder je telefoonnummer of e-mailadres. Die kan dan contact met je opnemen om de woonruimte bezichtigen of om met je te overleggen over de overname van goederen. • Jouw naam, adres en contactgegevens kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die namens Idealis werkzaamheden verrichten. Als je niet wilt dat we je naam of andere gegevens verstrekken, neem dan contact op met Idealis.

2.8 Rechten en plichten De regels uit deze brochure gelden voor jou en zijn onderdeel van de (onder-) huurovereenkomst die je hebt getekend. Als je de regels uit de huurvoorwaarden en/of het gestelde in deze brochure overtreedt kan Idealis sancties treffen. Deze sancties kunnen bestaan uit: het opleggen van een boete op basis van de overtreding en de hoogte van een eventuele schade, het opleggen van een dwangsom of het beëindigen van de huurovereenkomst (via de rechter) en het ontruimen van het gehuurde.

Welkom bij Idealis

februari 2013

7

2.9 Klachten/geschillen Wij doen ons best je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Bijvoorbeeld over het uitvoeren van het onderhoud, een reparatie of over de wijze waarop je te woord gestaan bent door een van onze medewerkers. Wij horen je klacht graag zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Reparatieverzoeken kun je melden via Mijn Idealis

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op. We proberen binnen 5 werkdagen samen tot een oplossing te komen. Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht dan kun je dit schriftelijk melden en dan zijn er twee mogelijkheden: • je stuurt de brief of email naar Idealis en ontvangt binnen 2 weken antwoord • je wendt je tot de geschillencommissie. De afhandelingstermijn is hier aanzienlijk langer. De geschillencommissie toetst voornamelijk de uitvoering van het beleid van Idealis.

Voor geschillen over onderhoud, huurprijs en servicekosten kun je terecht bij de Huurcommissie.

8

februari 2013

Welkom bij Idealis

3.

Wonen

3.1 Betrekken woonruimte Nadat je je contract hebt getekend en je sleutel in ontvangst hebt genomen maakt de beheerder een afspraak met je. Hij neemt o.a. het opleveringsrapport van de woonruimte met je door. Hierin is de staat van de woonruimte beschreven. Ook staat vermeld of er eventueel zaken zijn overgenomen. Er volgt een technische ronde in de woonruimte en ook wordt uitgelegd wat je moet doen als je een ZAV (zelf aangebrachte verandering) aan wilt vragen. De woonruimte moet ook worden gecontroleerd op eventuele gebreken. Als iets niet in orde is kun je dit binnen 5 werkdagen melden bij de beheerder. Hij beoordeelt of iets moet worden hersteld. Sleutels Bij het tekenen van de huurovereenkomst ontvang je direct de sleutels. Sleutels kun je (tegen betaling) via de beheerder bijbestellen. Neem je huurovereenkomst en legitimatiebewijs mee als je sleutels bij de beheerder gaat bijbestellen. Lever je straks de sleutels weer in dan krijg je de gemaakte kosten terug. Neem geen sleutels direct over van de vorige huurder!

3.2 Veilig wonen Wat • • • • • • •

te doen bij brand? Bel onmiddellijk 1-1-2 en waarschuw huisgenoten en buren. Probeer een kleine, beginnende brand zelf te blussen. Is er een brandblusapparaat aanwezig? Zorg dat je de instructie kent. Blijf kalm. Sluit ramen en deuren en het gas af zodat de brand zich niet verder kan verspreiden. Verlaat het pand via de aangegeven vluchtroutes. (Maak bij brand nooit gebruik van de lift!) Neem contact op met Idealis als je het pand hebt verlaten. Bel buiten kantooruren de storingsdienst (0317) 41 36 43. Zorg er voor dat (nood)uitgangen, gangpaden, galerijen, vluchtwegen, vluchttrappen en algemene verkeersruimten vrij van obstakels zijn.

Als huurder moet je voor het volgende zorgen: • Houd (nood)uitgangen, gangpaden, galerijen, vluchtwegen, vluchttrappen en algemene verkeersruimten vrij van obstakels. • Deuren en luiken die een brandwerende en/of rookwerende functie hebben, mogen niet langer in geopende stand worden gehouden dan voor het verkeer van personen of het vervoer van goederen noodzakelijk is. • Als maximum voor het aantal aanwezige personen in een woning, wordt 1 persoon per vrije m2 vloeroppervlakte van de algemene ruimten (gang/woonkamer/keuken) aangehouden. • Het huishoudelijke afval moet worden verzameld in veilig opgestelde afvalbakken. • De brandweer mag niet worden belemmerd bij het oprijden of het opstellen van de voertuigen en bij de hulpmiddelen die zij nodig hebben voor het bestrijden van brand. Hiervoor moet het terrein rondom het gebouw altijd vrij zijn van obstakels. • Maak bij brand nooit gebruik van de liften.

3.3 Inbraak- en insluiping preventie Inbraak en insluiping is niet te voorkomen. Idealis zorgt ervoor dat de woonruimte technisch zodanig in orde is dat inbreken zoveel als mogelijk bemoeilijkt wordt. Daar waar mogelijk wordt hang- en sluitwerk gebruikt conform het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Zelf kun je ook het e.e.a. doen om het dieven zo moeilijk mogelijk te maken. • Sluit ramen en deuren. • Hou waardevolle spullen uit zicht. • Laat niet zien dat je weg bent.

Welkom bij Idealis

februari 2013

9

Zie je iets verdachts? Bel de politie (0900-8844 of bij spoed 1-1-2). Meld eventuele onraad of diefstal ook bij je medebewoners en de beheerder. Doe bij diefstal altijd aangifte bij de politie! Sluit een inboedelverzekering af Is er toch ingebroken? Dan heb je hopelijk een inboedelverzekering afgesloten (zie 2.3). Voor de verzekering is het altijd handig als je een registratie hebt van je waardevolle spullen.

3.4 Afval inzameling Rond je complex tref je afvalcontainers aan voor GFT, papier, en restafval. Met een pasje (dat bij de woning hoort) kun je daar gebruik van maken. Dit is niet van toepassing op de woonruimte voor PhD-ers van Asserpark, Bornsesteeg, Diedenweg, Droevendaal, Hoevestein, Marijkeweg en Walstraat. Deze maken gebruik van de afvalstraatjes die bij de complexen horen. De papierafvalbak is vrij toegankelijk, daar is geen pasje voor nodig.

3.5 Bewonersparticipatie Tevreden huurders, dat is wat wij graag zien. Om dit voor elkaar te krijgen is het natuurlijk voor ons interessant te weten wat jij als huurder belangrijk vindt. Via enquêtes vragen we regelmatig aan onze huurders hun mening over verschillende onderwerpen. Bewonersparticipatie is bij ons op verschillende manieren geregeld: individueel maar ook collectief.

3.6 Overlast Overlast is niet altijd te voorkomen. Vooral als je met meerdere mensen voorzieningen deelt. Probeer zoveel mogelijk rekening met elkaar te houden. Zorg dat je zelf geen overlast veroorzaakt. Hou er ook rekening mee dat jij verantwoordelijk bent voor het gedrag van jouw bezoek. Heb je zelf last van iemand? Probeer in dat geval dan eerst met de betreffende persoon het probleem op te lossen. Kom je er zelf niet uit dan helpt Idealis je graag om samen een oplossing te zoeken. Neem hiervoor contact op met de beheerder. In overleg met hem kan bij ernstige overlast de medewerker sociaal beheer ingeschakeld worden. Meld vandalisme altijd bij de beheerder. De kosten als gevolg van vandalisme worden bij de dader in rekening gebracht. Overbewoning Als huurder mag je alleen met je eigen huishouden (partner, familie) in de woonruimte wonen. De omvang en samenstelling van je huishouden moet passen bij de grootte en aard van de woonruimte (vast te stellen door Idealis).

3.7 Energie besparen Idealis zorgt door technische maatregelen dat er minder energie nodig is. We hebben daarvoor de afgelopen jaren bijvoorbeeld HR-ketels geplaatst en waterbesparende kranen en energiezuinige lampen aangebracht. Jij kunt ook een steentje bijdragen. Met simpele handelingen kun je al snel energie besparen. Doe bijvoorbeeld alle elektrische apparaten uit als je weg gaat, gebruik spaarlampen en douche eens een minuutje korter. Meer tips vind je op onze site.

10

februari 2013

Welkom bij Idealis

3.8 Fietsenopruimactie Regelmatig organiseert Idealis een fietsopruimactie. Wrakken en slechte fietsen worden dan door de beheerder weggehaald. De planning van de opruimacties is te vinden op internet. Ook kondigen we ze vooraf nog een keer aan via posters. Wrakken worden direct afgevoerd. Dit zijn fietsen waar essentiële onderdelen aan ontbreken of stuk zijn, bijvoorbeeld een kapot voor- of achterwiel, geen stuur of geen zadel. Slechte fietsen worden 3 maanden opgeslagen en daarna verwijderd. Dit zijn fietsen met bijvoorbeeld een lekke band, verroestte ketting, een dikke laag vuil en waar al geruime tijd geen gebruik van is gemaakt.

Welkom bij Idealis

februari 2013

11

4. Reparaties en onderhoud In het onderhouds ABC staat beschreven wat je als huurder zelf moet doen en welk onderhoud Idealis voor haar rekening neemt. Dit onderhouds ABC zit achter in deze brochure.

4.1 Reparaties

Iets kapot? Kijk in het Onderhouds ABC wie het moet repareren

Als er iets kapot gaat in of rondom je woonruimte wat door Idealis gerepareerd moet worden dan kun je per mail contact opnemen met de beheerder, uiteraard kan dit ook telefonisch. Bij een spoedeisende reparatie, zoals brand-/stormschade, uitval (CV)-installatie, lekkage dak, lekkage gas en waterleiding, kun je tijdens kantooruren direct contact opnemen met de beheerder. Kun je hem niet bereiken? Bel dan de storingsdienst (0317) 41 36 43. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week, bereikbaar. Problemen signaallevering radio en tv In geval van een storing bij de signaallevering van radio en tv, neem dan contact op met je provider. Woon je op Asserpark, Bornsesteeg, Diedenweg, Droevendaal, Hoevestein, Marijkeweg of Walstraat? Vermeld er dan bij dat je op een complex van Idealis woont.

4.2 Onderhoud door Idealis Onderhoud bestaat uit werkzaamheden die we plannen om het complex in goede staat te houden, maar ook uit onderhoud dat voortkomt uit reparatieverzoeken en mutaties. Informatie over onderhoud Als huurder word je uiterlijk 5 dagen voor aanvang van de werkzaamheden digitaal geïnformeerd via een Digipost. Je leest hierin bij wie je terecht kunt voor vragen. Overlast werkzaamheden Bij het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden door Idealis is het natuurlijk niet altijd mogelijk om dit zonder (geluid) overlast uit te voeren. Met onze onderhoudsmedewerkers hebben we duidelijke afspraken gemaakt om overlast te voorkomen. Aankondigingen van onderhoudswerkzaamheden ontvang je via de Digipost. Controleer ook de informatie bij de ingang van het complex.

4.3 Schoonmaken en tuinonderhoud De algemene ruimten (zoals trappenhuis, entree) in de complexen worden door ons schoongemaakt volgens een vastgesteld schoonmaakschema. Als huurder betaal je hiervoor een bedrag in de servicekosten. Als bewoner ben je zelf verantwoordelijk voor het schoonhouden van je woonruimte en de eventuele daaraan grenzende buitenruimte. De gemeenschappelijke tuin/buitenruimte wordt volgens een schema onderhouden. Ook hiervoor betaal je een bedrag in de servicekosten.

12

februari 2013

Welkom bij Idealis

4.4 Zelf klussen Welke klussen mag je als huurder van Idealis zelf uitvoeren en welke niet? En hoe zit het met het onderhoud? Wat mag je zelf doen In het onderhouds ABC staat beschreven wat je als huurder zelf moet doen en welk onderhoud Idealis voor haar rekening neemt. Dit onderhouds ABC zit achter in deze brochure. Speciale voorzieningen Heb je een handicap en wil je hiervoor een voorziening in je woonruimte laten aanbrengen? Dan kun je de gemeente vragen om een financiële bijdrage op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning. Overleg de uitvoering met de beheerder voordat je de aanvraag bij de gemeente indient. Asbest In woningen die gebouwd zijn voor 1994 kan asbest voorkomen. Asbest is een (bouw)materiaal dat uit kleine vezels bestaat die schadelijk voor de gezondheid kunnen zijn als deze vrijkomen. Bijvoorbeeld als asbest wordt bewerkt of beschadigd door zagen of boren. Asbest kan voorkomen in onder meer daken, schoorsteenkanalen en ketelruimten. Meer informatie over asbesthoudende producten vindt je op www.infomil.nl. Idealis verwijdert asbest als dit noodzakelijk is en zo mogelijk bij onderhoud. We willen niet dat de gezondheid in gevaar komt. Het verwijderen gebeurt door een gespecialiseerd bedrijf en op een veilige manier. Als je wilt klussen in je woning houdt er dan rekening mee dat je asbest tegen kunt komen. Bewerk en verwijder dit dan niet maar neem, ook bij twijfel, contact op met de beheerder.

Welkom bij Idealis

februari 2013

13

5. Verhuizen 5.1. Huur opzeggen Ga je verhuizen, beëindig je huurovereenkomst dan via Mijn Idealis. Je hebt een opzegtermijn van één maand. De laatste huurdag kan alleen een maandag t/m donderdag zijn en mag geen nationale feestdag zijn. Je ontvangt van ons een ontvangstbevestiging van je huuropzegging. In deze bevestiging staat de opleveringsprocedure beschreven. Hou bij vertrek rekening met de richtlijnen voor het achterlaten van je woonruimte (bijlage 3). Je huur betaal je t/m de dag van vertrek. Ga je verhuizen, beëindig je huurovereenkomst dan via Mijn Idealis. Je hebt een opzegtermijn van één maand. Samenwonen Woon je samen, staat de huurovereenkomst op beide namen en verhuist een van beiden? Geef dit dan per e-mail door aan Idealis. De achterblijvende huurder wordt door Idealis uitgenodigd om een nieuwe huurovereenkomst te tekenen. Wil je met iemand anders in de woonruimte gaan samenwonen dan dient ook deze persoon aan de inschrijfvoorwaarden te voldoen. De medebewoner krijgt van Idealis een verklaring waarop staat aangegeven dat Idealis toestemming geeft voor de medebewoning. Na 6 maanden van de betreffende medebewoning kan een verzoek worden ingediend om de medebewoner die dan nog steeds tot de doelgroep behoort op de huurovereenkomst te plaatsen. Vervolgens kan de huurovereenkomst op beide namen komen te staan. Controle woonruimte Wanneer je de huur hebt opgezegd ontvang je een e-mail van de beheerder. Daarin wordt je verzocht contact op te nemen voor het maken van twee controle afspraken. De beheerder komt bij je langs voor de voorcontrole en uiterlijk op de laatste huurdag vindt de eindcontrole plaats. Voorcontrole Tijdens de voorcontrole wordt door de beheerder vastgesteld welke (herstel)werkzaamheden door jou in je woonruimte moeten worden uitgevoerd. Op basis van de opleveringsnormen worden dan de herstelwerkzaamheden en/of inspectiepunten vastgelegd in het inspectierapport. Je wordt in de gelegenheid gesteld om de herstelwerkzaamheden voor de eindcontroledatum uit te voeren. De te maken kosten of onkosten hiervan zijn voor eigen rekening. Eindcontrole De eindcontrole van de woonruimte vindt plaats in je aanwezigheid nadat de woonruimte leeg is. Op de dag van de eindcontrole, lever je de sleutels in bij de beheerder. Mochten er zich nog roerende zaken in het gehuurde bevinden dan zal Idealis deze op jouw kosten verwijderen. Uiteraard geldt dit niet voor roerende zaken die worden overgenomen door de nieuwe huurder. Deze goederen dienen dan vastgelegd te worden op het formulier ‘Overname roerende goederen’. Dit formulier kan de beheerder verstrekken. Is het gehuurde niet op de datum van de eindcontrole in de op het inspectierapport vastgelegde staat teruggebracht, dan wordt dit op het inspectierapport vermeldt. Idealis zal zonder nadere ingebrekestelling, de in het inspectierapport genoemde herstelwerkzaamheden en/of inspectiepunten uitvoeren en daarmee de gemoeide kosten aan je in rekening brengen.

14

februari 2013

Welkom bij Idealis

Zelf aangebrachte veranderingen Heb je veranderingen aangebracht met toestemming van Idealis, dan staat in een zogenaamde toestemmingsbrief en akkoordverklaring hoe je een en ander bij verhuizing moet achterlaten. Heb je zonder toestemming van Idealis veranderingen aan het gehuurde aangebracht, die aard- en nagelvast aan de woonruimte verbonden zijn, dan wordt je verzocht deze ongedaan te maken. Het is mogelijk een nog niet goedgekeurde zelf aangebrachte verandering tijdens de voorcontrole te bespreken. Is de verandering een verbetering van de woonruimte dan kan deze alsnog worden beoordeeld en mogelijk worden goedgekeurd. Meer informatie over zelf aangebrachte veranderingen tref je op onze website.

5.2 Oplevering van je woonruimte Je moet je woonruimte geheel ontruimd, schoon, zonder beschadigingen en voorzien van alle sleutels opleveren. Zie voor de exacte opleveringsnormen bijlage 3. De kosten voor het herstellen of vervangen van onderdelen worden aan jou doorberekend. Op de website staat hiervoor een standaard prijslijst.

Geef geen sleutels aan de nieuwe huurder!

5.3 Onderhuur Ga je tijdelijk ergens anders wonen? Dan kun je jouw woonruimte tijdelijk (maximaal 6 maanden) onderverhuren. Idealis bemiddelt niet bij onderhuur. Voor onderhuur is altijd schriftelijke toestemming van Idealis nodig. Onderhuur regelen Op de website van Idealis kun je een onderhuurcontract downloaden. Kom samen met de onderhuurder langs op ons kantoor en neem beiden je legitimatie mee. Idealis controleert het onderhuurcontract en tekent dit als aan de voorwaarden is voldaan. De voorwaarden voor onderhuur vind je bij het onderhuurcontract. Bij constatering van illegale onderhuur wordt de huurovereenkomst via de kantonrechter ontbonden. De kosten van het geding zijn voor rekening van de huurder. Staat de onderhuurder op dat moment bij Idealis ingeschreven als woningzoekende dan vervalt deze inschrijving. Eigen verantwoordelijkheid Als huurder blijf je verantwoordelijk voor de woonruimte, voor de huurbetaling en voor eventuele tekortkomingen van de onderhuurder. Is er een huurachterstand (ongeacht of huurder of onderhuurder betaalt) dan ontvangen jullie beiden een aanmaning. Is er overlast van de onderhuurder dan stellen we jou als huurder hiervan in kennis zodat je het probleem kunt oplossen.

5.4 Uitstroombeleid Idealis verhuurt in Wageningen en Ede woonruimte die bestemd is voor bewoning door voltijd studerenden aan instellingen van wetenschappelijk onderwijs, hoger en middelbaar beroepsonderwijs in Wageningen en Ede en aan PhD-ers die een arbeidscontract hebben met de WUR. De genoemde woonruimte is blijvend bestemd voor bewoning door de hiervoor genoemde doelgroepen. Hun aantal overtreft structureel het aantal beschikbare verhuureenheden in bepaalde perioden. Om woonruimte voor de doelgroepen beschikbaar te kunnen blijven stellen zal Idealis de huurovereenkomst met haar huurders beëindigen. Dit gebeurt binnen één jaar nadat de door de huurder gevolgde studie (MBO, HBO, VO-opleiding) of PhD-overeenkomst op welke wijze dan ook wordt beëindigd. En in ieder geval binnen één jaar nadat de huurder niet langer ingeschreven staat aan een van de bovengenoemde instellingen of de PhD-overeenkomst is beëindigd. Ook de eventuele partner (die niet tot de doelgroep behoort) is verplicht tegelijkertijd de woonruimte te verlaten. In geval van niet-studerende jongeren in Wageningen, zal Idealis de huurovereenkomst beëindigen bij het bereiken van de 28-jarige leeftijd (gelijk aan de gemiddelde uitstroomleeftijd van de andere doelgroepen). Huurders worden tijdig door Idealis ingelicht en er wordt aangegeven dat men in de zogenaamde uitstroomprocedure zit. Je moet uiteindelijk wel altijd zelf de huur op zeggen en daarbij rekening houden met een opzegtermijn van minimaal een maand.

Welkom bij Idealis

februari 2013

15

Bijlage 1:

Huurvoorwaarden – PhD-woonruimte

Het toepassingsgebruik van deze voorwaarden Artikel 1 1.1 Deze huurvoorwaarden maken deel uit van de huurovereenkomst, waarin zij van toepassing zijn verklaard. Indien de bepalingen van de huurovereenkomst afwijken van die van de huurvoorwaarden, gaan de bepalingen van de huurovereenkomst voor. 1.2 Wijzigingen van de huurovereenkomst of de huurvoorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen, voor zover niet anders wordt bepaald. Meer dan één huurder Artikel 2 2.1 De in de aanhef van de overeenkomst genoemde huurders hebben elk een zelfstandig en volledig recht van huur dat zij gelijktijdig van elkaars rechten uitoefenen. 2.2 De huurprijs en de servicekosten zijn slechts enkelvoudig verschuldigd voor de hierboven bedoelde huurrechten gezamenlijk. Indien de overeenkomst ten aanzien van één of een aantal huurders eindigt, blijft (blijven) de andere huurder(s) het volledige bedrag van de huurprijs en servicekosten verschuldigd. 2.3 Elk van de huurders is hoofdelijk aansprakelijk voor het gehele bedrag van de huurprijs en voor alle overige verplichtingen die voor hem en voor de andere huurder(s) uit deze overeenkomst en de wet voortvloeien. 2.4 Om de overeenkomst ten aanzien van beide (alle) huurders te doen eindigen, moet de opzegging aan of door elk van hen geschieden. Vindt de opzegging aan of door een of een aantal van hen plaats dan duurt de overeenkomst ten aanzien van de andere huurder(s) ongewijzigd voort. De terbeschikkingstelling en aanvaarding van het gehuurde Artikel 3 3.1 Verhuurder zal op de daartoe de overeengekomen datum het gehuurde ter beschikking stellen, met inachtneming van hetgeen in lid 2 van dit artikel is geregeld. 3.2 Voor of bij aanvang van de huurovereenkomst is tussen huurder en verhuurder een opleveringsrapport woning opgemaakt. Huurder en verhuurder ontvangen een door beiden ondertekend exemplaar van deze beschrijving. 3.3 Huurder verklaart het gehuurde te aanvaarden overeenkomstig de tussen huurder en Idealis vastgestelde opleveringsrapport woning. Bij aanvang van de huur wordt huurder geacht een opleveringsrapport woning te ondertekenen. In het opleveringsrapport woning is vastgelegd: de staat van het gehuurde, de daartoe behorende voorzieningen en eventuele Idealisinventaris. 3.4 Het is de huurder niet toegestaan de sleutels van het gehuurde van de vorige huurder over te nemen. Accepteert huurder de sleutels toch van de vorige huurder, dan gaat huurder stilzwijgend akkoord met de staat van de woonruimte en wordt het gehuurde geacht in goede staat te verkeren. In dit geval worden alle wijzigingen of schade welke aan en/of in het gehuurde worden aangetroffen geacht te zijn aangebracht of veroorzaakt door huurder. Huurprijs en servicekosten Artikel 4 De huurprijs wordt jaarlijks gewijzigd overeenkomstig de bij of krachtens de wet bepaalde wijze. Artikel 5 5.1 Huurder betaalt maandelijks een voorschotbedrag met betrekking tot servicekosten. Jaarlijks verstrekt verhuurder aan huurder een overzicht van de in dat kalenderjaar in rekening gebrachte servicekosten. Bovenstaande geldt niet voor de diensten die in een fonds ondergebracht zijn indien van toepassing; hiervoor vindt geen jaarlijkse verrekening plaats. Verschillen tussen de gemaakt kosten en de door de huurder als voorschot betaalde servicekosten zullen daarbij door de verhuurder met de huurder worden verrekend, tenzij het een vergoeding betreft voor een door verhuurder ingesteld fonds. Met betrekking tot deze fondsen geldt dat de eindafrekening gelijk wordt gesteld met het door de huurder betaalde voorschot; er vindt derhalve geen verrekening plaats.

16

februari 2013

Welkom bij Idealis

5.2

5.3

5.4

Het tussen verhuurder en huurder geldende maandelijkse voorschotbedrag kan, behoudens een tussen partijen aangegane nadere overeenkomst, slechts worden verhoogd met ingang van de eerste maand, volgende op de maand waarin het in het eerste lid van dit artikel bedoelde overzicht is verstrekt. Huurder is gebonden aan een wijziging van de levering van zaken of diensten en het daarbij behorende gewijzigde voorschotbedrag, indien die wijziging betrekking heeft op zaken en diensten die slechts aan een aantal huurders gezamenlijk geleverd kunnen worden en ten minste 70% van de huurders daarmee heeft ingestemd. Een huurder die niet met de wijziging heeft ingestemd, kan binnen acht weken na de schriftelijke kennisgeving van de verhuurder dat overeenstemming is bereikt met ten minste 70% van de huurders, een beslissing van de rechter vorderen omtrent de redelijkheid van het voorstel. Op de bijkomende leveringen en diensten zijn voorts de voorwaarden van toepassing zoals vermeld in de tot de huurvoorwaarden behorende en hierbij gevoegde bijlage I.

De algemene verplichtingen van verhuurder Artikel 6 6.1 Verhuurder is verplicht op verlangen van de huurder gebreken aan het gehuurde te verhelpen, tenzij dit onmogelijk is of uitgaven vereist die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet van de verhuurder zijn te vergen, dan wel voor zover deze ingevolge de wet, deze huurovereenkomst of het gebruik, voor rekening van huurder komen. Indien huurder middels servicekostencomponent voor een bepaalde service betaalt dan zal verhuurder deze betreffende service verlenen. In alle andere gevallen geeft de wettelijke regeling Besluit Kleine Herstellingen aan of het verhelpen van een gebrek voor rekening van huurder of verhuurder komt. 6.2 Verhuurder is niet aansprakelijk voor schade die huurder lijdt ten gevolge van een gebrek als bedoeld in het vorige lid, dan wel van stagnaties in de tot het gehuurde behorende installaties, tenzij de verhuurder terzake schuld of nalatigheid kan worden verweten. Artikel 7 7.1 Huurder voldoet de te betalen prijs voor het gehuurde in zijn geheel, bij vooruitbetaling, voor de eerste van de maand door betaling van het verschuldigde bedrag op de door verhuurder aangegeven wijze. Indien er een huurachterstand ontstaat, is huurder vanaf de eerste dag van de maand voor de termijn voor die maand in verzuim en is hij wettelijke rente verschuldigd. Bij regelmatig te late betaling door huurder is verhuurder gerechtigd administratiekosten in rekening te brengen. In geval van een huurachterstand strekt elke betaling in de eerste plaats tot aflossing van de oudste schuld. 7.2 Huurder zal zich bij de huurbetaling niet beroepen op enige verrekening, behoudens in het geval van artikel 7: 206 lid 3 Burgerlijk Wetboek. 7.3 Huurder zal het gehuurde als een goed huurder en overeenkomstig de daaraan gegeven bestemming van woonruimte gebruiken en onderhouden. Nadere regels omtrent de bewoning kunnen worden vastgelegd in een door het bestuur van verhuurder goedgekeurde brochure. 7.4 Huurder zal het gehuurde gedurende de huurtijd zelf als woonruimte voor hem en leden van zijn huishouden (familie, partner) bewonen en er zijn hoofdverblijf hebben. De omvang en samenstelling van het huishouden moeten passen bij de grootte en aard van de woonruimte (vast te stellen door Idealis). Huurder zal het gehuurde, waaronder begrepen alle aanhorigheden en de eventuele gemeenschappelijke ruimten, overeenkomstig de bestemming gebruiken en deze bestemming niet wijzigen. Onder gemeenschappelijke ruimten wordt onder meer verstaan ruimten zoals trappenhuizen, liften, kelders, zolders, bergingen, galerijen, tuinen, binnenplaatsen, voor zover huurder het gebruik van deze ruimten met andere huurders of gebruikers deelt. 7.5 Het is huurder uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van verhuurder toegestaan het gehuurde geheel of gedeeltelijk onder te verhuren of aan derden in gebruik te geven. Een verzoek tot toestemming dient schriftelijk te worden gedaan, onder vermelding van de naam van de onderhuurder, reden van onderverhuur, de onderhuurprijs en de ingangsdatum van de onderhuurovereenkomst. Indien huurder het gehuurde zonder toestemming van verhuurder geheel of gedeeltelijk heeft onderverhuurd, in huur heeft afgestaan of aan derden in gebruik heeft gegeven, rust de bewijslast dat huurder onafgebroken het hoofdverblijf in het gehuurde heeft behouden op huurder. Voor ongeoorloofde onderhuur geldt voorts dat huurder alle door onderhuur verkregen inkomsten aan verhuurder dient af te dragen, onverminderd het recht van verhuurder aanspraak te maken op de contractuele boete als bedoeld in artikel 15 van deze voorwaarden.

Welkom bij Idealis

februari 2013

17

7.6

7.7 7.8

7.9

7.10

7.11

7.12

7.13

Huurder dient ervoor te zorgen dat aan omwonenden geen overlast of hinder wordt veroorzaakt door huurder, huisgenoten of door derden die zich vanwege huurder in het gehuurde of in de gemeenschappelijke ruimten bevinden. In verband met geluidsoverlast is het niet toegestaan om geluidsoverlast-veroorzakende vloerbedekking aan te brengen. In verband met mogelijk aanwezige leidingen mag niet in vloeren worden gespijkerd of geschroefd. Bedrijfsmatig gebruik van het gehuurde is niet toegestaan. Het is huurder dan wel zijn bezoekers/derden niet toegestaan in of in de omgeving van het gehuurde drugs (opium en andere verdovende middelen) aanwezig te hebben, te verkopen, te vervaardigen, te bewerken, te verwerken, af te leveren, te verstrekken of te vervoeren. Het gehuurde of de omgeving ervan omvat het appartement dan wel woning, de gemeenschappelijke ruimten, de algemene ruimten, de vrij toegankelijke ruimten en overige ruimten, als vermeld in de huurvoorwaarden (bijlage 2). Voorgaande in overeenstemming met de Opiumwet. Voorgaande heeft ook betrekking op het houden, verkopen, telen, vervaardigen, bewerken, verwerken, afleveren, verstrekken of vervoeren van hennep(planten). Huurder is verplicht de nodige maatregelen te nemen ter voorkoming van schade aan het gehuurde, in het bijzonder in geval van brand, storm, water en vorst. Huurder dient door welke oorzaak dan ook ontstane dan wel dreigende schade, alsmede gebreken aan het gehuurde onverwijld aan verhuurder te melden. Huurder is aansprakelijk voor schade die aan het gehuurde is ontstaan door een hem toe te rekenen tekortschieten in de nakoming van een verplichting uit de huurovereenkomst. Alle schade behalve brandschade wordt vermoed daardoor te zijn ontstaan. Het gehuurde wordt – echter uitsluitend voor de toepassing van dit artikel – geacht mede te omvatten de leidingen, kabels en buizen die zich bevinden in de bij het gehuurde behorende grond. In verband met controle door verhuurder van de naleving van de verplichtingen van huurder op grond van deze huurvoorwaarden, dan wel in verband met mogelijk door verhuurder uit te voeren werkzaamheden of controle van meterstanden en dergelijke, zal huurder verhuurder, in het gehuurde toelaten. Onder verhuurder wordt mede verstaan: de door of namens verhuurder aangewezen personen. Huurder zal alle onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan het gehuurde, onder meer in geval van calamiteiten en ongediertebestrijding , gedogen. Huurder is verplicht alle door verhuurder gegeven aanwijzingen in verband met huurvoorwaarden en/of een ordentelijke gang van zaken in en rond het gehuurde en complex waarvan het gehuurde deel uitmaakt direct op te volgen. Indien het huurrecht van huurder is geëindigd als gevolg van echtscheiding of scheiding van tafel of bed, is huurder verplicht van de beëindiging van zijn huurrecht schriftelijk mededeling te doen aan verhuurder, onmiddellijk nadat de rechterlijke beschikking waarbij dit is bepaald, onherroepelijk is geworden. Zolang huurder deze mededeling niet heeft gedaan, blijft hij tegenover verhuurder aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen uit deze huurovereenkomst. Het vorenstaande is eveneens van toepassing op de beëindiging van geregistreerd partnerschap. Indien de medehuurder de huurovereenkomst voortzet als huurder is hij verplicht verhuurder hiervan terstond schriftelijk mededeling te doen. Huurder zal het gehuurde als een goed huurder en overeenkomstig de daaraan gegeven bestemming van woonruimte gebruiken. Huurder is ook verantwoordelijk voor het gedrag van zijn bezoekers zodat huurder verplicht is ervoor te zorgen dat zijn bezoekers evenmin overlast veroorzaken. Nadere regels omtrent de bewoning en gebruiksvoorschriften, waaronder brandveiligheid die voortkomen uit de Bouwverordening, zijn vastgelegd in een door het bestuur van verhuurder goedgekeurde brochure. De brochure maakt onderdeel uit van deze huurvoorwaarden. Huurder is op de hoogte van de inhoud van dit reglement. Huurder draagt zorgplicht ten opzichte van de woonruimte zelf maar ook ten opzichte van zijn omgeving. Huurder is gehouden de woonruimte te gebruiken conform de brandveiligheidseisen die de gemeente Wageningen en/of Ede stelt.

De herstellingen door huurder Artikel 8 8.1 Indien huurder middels servicekostencomponent voor een bepaalde service betaalt dan zal verhuurder deze betreffende service verlenen. In alle andere gevallen geeft de wettelijke regeling Besluit Kleine Herstellingen aan of het verhelpen van een gebrek voor rekening van huurder of verhuurder komt en dient te worden uitgevoerd.

18

februari 2013

Welkom bij Idealis

8.2

Alle door huurder te verrichten werkzaamheden zullen vakkundig moeten worden uitgevoerd. Huurder zal daarbij de door overheid of verhuurder gegeven voorschriften in acht nemen.

Het uitvoeren van dringende werkzaamheden door verhuurder Artikel 9 9.1 Huurder zal alle dringende werkzaamheden aan het gehuurde of aangrenzende woningen, als ook aan de centrale voorzieningen daarvan toestaan. 9.2 Huurder heeft geen recht op vermindering van de huurprijs of schadevergoeding als gevolg van het uitvoeren van de dringende werkzaamheden of renovatie. 9.3 Indien verhuurder het complex waarvan het gehuurde deel uitmaakt, geheel of gedeeltelijk wil renoveren, zal hij huurder daartoe een schriftelijk voorstel doen. Dit voorstel wordt vermoed redelijk te zijn, wanneer 70% of meer van de huurders van het complex daarmee heeft ingestemd. Indien huurder met het voorstel niet heeft ingestemd en ook niet binnen acht weken na de schriftelijke kennisgeving van de verhuurder, dat 70% of meer van de huurders met het voorstel heeft ingestemd, bij de rechter een beslissing heeft gevorderd omtrent de redelijkheid van het voorstel, is hij hieraan gebonden. Huurder is dan verplicht alle medewerking te verlenen bij de uitvoering van de werkzaamheden. 9.4 Bedoelde werkzaamheden vinden, na voorafgaande aankondiging van het tijdstip, plaats op werkdagen, dringende gevallen evenwel uitgezonderd. Het aanbrengen van veranderingen en toevoegingen door huurder Artikel 10 10.1 Het is huurder toegestaan veranderingen en toevoegingen die zonder noemenswaardige kosten weer ongedaan kunnen worden gemaakt aan de binnenzijde van het gehuurde aan te brengen, behalve indien het gaat om veranderingen die gevaar, overlast of hinder voor verhuurder of derden opleveren. Voor overige veranderingen en toevoegingen heeft huurder vooraf schriftelijke toestemming van verhuurder nodig. Alle veranderingen die in strijd met de voorwaarden van verhuurder zijn aangebracht zullen op eerste aanzegging van verhuurder ongedaan worden gemaakt door huurder. 10.2 Het is huurder zonder schriftelijke toestemming van verhuurder niet toegestaan zelf aangebrachte veranderingen aan de buitenzijde van het gehuurde of wooncomplex aan te brengen. 10.3 Verzoeken tot het aanbrengen van wijzigingen, welke door huurder schriftelijk moeten worden ingediend, zullen door verhuurder in welwillende overweging worden genomen en niet op onredelijke gronden worden geweigerd, behoudens voor zover het verzoek betrekking heeft op een niet toegestane wijziging als bedoeld in bijlage 2. 10.4 De veranderingen die door huurder met toestemming van verhuurder worden aangebracht, zullen door huurder vakkundig en met inachtneming van de door de daartoe bevoegde instanties gegeven regels en aanwijzingen worden uitgevoerd. 10.5 Huurder is aansprakelijk voor de schade die wordt veroorzaakt door een verandering of toevoeging die door huurder is aangebracht. Huurder vrijwaart verhuurder voor aanspraken van derden voor schade veroorzaakt door huurder zelf aangebrachte veranderingen aan het gehuurde. 10.6 Verhuurder kan bij het einde van de huurperiode van huurder verlangen dat de zelf aangebrachte veranderingen ongedaan worden gemaakt, ook wanneer er toestemming is verleend. Huurder zal hieraan haar medewerking verlenen. Huurder is verplicht tot al het onderhoud en het verhelpen van gebreken aan veranderingen of toevoegingen die door de huurder zijn aangebracht. 10.7 Indien huurder bij het einde van de huurovereenkomst aan zijn verplichting tot herstel, volledige ontruiming en eventueel ongedaanmaking van aangebrachte veranderingen niet heeft voldaan, dan is verhuurder gerechtigd alle ten gevolge daarvan noodzakelijke werkzaamheden op kosten van huurder zelf uit te (doen) voeren. De beëindiging van de huur Artikel 11 11.1 Opzegging van de huurovereenkomst door huurder geschiedt digitaal via Mijn Idealis van huurder of per aangetekende brief. 11.2 Huurder kan elke dag van de kalendermaand de huurovereenkomst door opzegging beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. De einddatum van de huurovereenkomst moet altijd op een maandag, dinsdag, woensdag of donderdag zijn. De

Welkom bij Idealis

februari 2013

19

einddatum mag niet vallen op een nationale feestdag (Nieuwjaarsdag, 2e Paasdag, Koninginnedag, 5-jaarlijkse Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, 1e en 2e Kerstdag) 11.3 Opzegging van de huurovereenkomst door verhuurder geschiedt met inachtneming van een termijn van tenminste drie maanden. Deze termijn wordt verlengd met één maand voor elk jaar, dat huurder onafgebroken in het genot van het gehuurde is geweest tot ten hoogste zes maanden. 11.4 De opzegging door verhuurder kan slechts geschieden op grond van één of meer van de in het Burgerlijk Wetboek genoemde gronden. Huurder is verplicht, als verhuurder na het einde van de huur, tot verhuur of verkoop wenst over te gaan, aan belangstellenden gelegenheid te geven tot bezichtiging. De oplevering van het gehuurde bij het einde van de huur Artikel 12 12.1 Bij het einde van de huurovereenkomst is huurder verplicht het gehuurde onder afgifte van alle sleutels geheel ontruimd en schoon aan verhuurder op te leveren in de staat, waarin hij het gehuurde conform het opleveringsrapport woning bij aanvang van de huurovereenkomst heeft ontvangen, behoudens voor zover er sprake is van normale slijtage, die voor rekening en risico van verhuurder komt. Voor door huurder in het gehuurde aangebrachte veranderingen en toevoegingen geldt het bepaalde in het derde lid van dit artikel. 12.2 Voor het einde van de huurovereenkomst zullen huurder en verhuurder gezamenlijk het gehuurde inspecteren. Huurder zal verhuurder daartoe in de gelegenheid stellen. Bij die gelegenheid respectievelijk die gelegenheden zal een inspectierapport woning worden gemaakt, waarin zal worden vastgelegd, welke herstellingen voor het einde van de huurovereenkomst door en ten laste van huurder verricht moeten worden, alsmede de geschatte kosten van herstel. Beide partijen ontvangen een exemplaar van het inspectierapport woning. 12.3 Ten aanzien van door de huurder tijdens de huurtijd met of zonder toestemming aangebrachte veranderingen en toevoegingen zullen bij het einde van de huur de volgende regels gelden: a. verhuurder kan vorderen dat aangebrachte veranderingen en toevoegingen die zonder toestemming zijn aangebracht, of niet voldoen aan het bepaalde in artikel 10.2, door huurder ongedaan worden gemaakt; b. huurder is verplicht om veranderingen en toevoegingen bij het einde van de huur, weg te nemen, wanneer verhuurder dit bij het verlenen van toestemming schriftelijk heeft bedongen; c. onverminderd het in dit lid bepaalde, is huurder te allen tijde gerechtigd door hem aangebrachte veranderingen en toevoegingen ongedaan te maken, mits hij het gehuurde terugbrengt in de staat waarin het zich overeenkomstig artikel 3 bij de aanvang van de huur bevond. 12.4 Indien huurder bij het einde van de huurovereenkomst aan zijn verplichtingen tot herstel, volledige ontruiming en eventueel ongedaanmaking van aangebrachte veranderingen of toevoegingen niet heeft voldaan, is verhuurder gerechtigd alle ten gevolge daarvan noodzakelijke werkzaamheden op kosten van huurder zelf uit te voeren of te doen uitvoeren, waarbij huurder zich reeds nu voor alsdan verplicht deze kosten te voldoen. Ook overige schade ontstaan door nalatigheid van huurder, komt voor zijn rekening. 12.5 In het geval huurder bij het einde van de huurovereenkomst in het gehuurde zaken heeft achtergelaten, is verhuurder bevoegd die zaken te verwijderen, zonder dat op verhuurder een bewaarplicht komt te rusten. Alle kosten van verwijdering van de zaken zijn voor rekening van de huurder. Het in dit lid bepaalde is niet van toepassing op roerende zaken die huurder heeft overgedragen aan de opvolgende huurder, mits van deze overdracht schriftelijk aan verhuurder is kennis gegeven. De aansprakelijkheid van huurder Artikel 13 Huurder is aansprakelijk voor de schade die tijdens de huurtijd aan het gehuurde, waartoe ook de buitenzijde wordt gerekend, is ontstaan door een hem toe te rekenen tekortschieten in de nakoming van een verplichting uit de huurovereenkomst. Alle schade, behalve brandschade, wordt vermoed daardoor te zijn ontstaan. Huurder is jegens de verhuurder op gelijke wijze als voor eigen gedragingen aansprakelijk voor de gedragingen van hen die vanwege huurder het gehuurde gebruiken of zich vanwege huurder daarop bevinden.

20

februari 2013

Welkom bij Idealis

Verhuurder is niet aansprakelijk voor de schade aan de persoon en/of zaken van huurder en/of diens huisgenoten door storm, vorst, blikseminslag, ernstige sneeuwval, overstromingen, stijging of daling van het grondwaterpeil, atoomreacties, gewapende conflicten, burgeroorlogen, opstanden, onlusten, molest en andere calamiteiten. Het in verzuim zijn van huurder en verhuurder Artikel 14 14.1 Indien één der partijen in verzuim is met de nakoming van enige verplichting, welke ingevolge de wet en/of de huurovereenkomst op hem rust en daardoor de andere partij gerechtelijke en/of buitengerechtelijke maatregelen moeten worden genomen, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van die ene partij. 14.2 Vanaf de dag dat huurder door verhuurder in gebreke is gesteld, is de huurder voorts wettelijke rente verschuldigd over de hoofdsom. Overige bepalingen Artikel 15 15.1 Indien een deel van de overeenkomst of van deze huurvoorwaarden vernietigbaar is, dan laat dit de geldigheid van de overige artikelen onverlet. In plaats van het vernietigde of nietige deel geldt alsdan als overeengekomen hetgeen op wettelijk toelaatbare wijze het dichtst komt bij hetgeen partijen overeengekomen zouden zijn indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid gekend zouden hebben. 15.2 Indien het gebouw of complex waarvan het gehuurde deel uitmaakt, is of wordt gesplitst in appartementsrechten, is huurder verplicht de uit de splitsingsakte, statuten en reglementen voortvloeiende voorschriften omtrent het gebruik in acht te nemen. Artikel 16 Huurder is verplicht ten behoeve van verhuurder een onmiddellijk opeisbare boete van € 30 (niveau 2012, geïndexeerd volgens de CBS Consumentenprijsindex, Alle Huishoudens) per kalenderdag te betalen, indien hij enige bepaling uit deze voorwaarden overtreedt, onverminderd zijn verplichting om alsnog overeenkomstig deze voorwaarden te handelen en onverminderd verhuurders overige rechten op schadevergoeding. Deze boete zal, zonder rechterlijke tussenkomst voor elke dag waarin de overtreding voortduurt, verschuldigd zijn.

Welkom bij Idealis

februari 2013

21

Overzicht:

Voorwaarden bijkomende leveringen en diensten

Artikel 1 Het overeengekomen pakket bijkomende leveringen en diensten omvat de in de specificatie bij de huurovereenkomst genoemde leveringen en diensten. Het betreffende pakket kan per complex van samenstelling verschillen, doch bevat maximaal de hieronder gegeven opsomming: • de levering van warmte voor ruimte verwarming en de levering van kookgas; • de levering van water; • de levering van elektriciteit, zowel ten behoeve van het verbruik in het appartement dan wel woning als ten behoeve van het verbruik van de zich in de bijlage 2 vermelde ruimten alsmede de bedrijfsruimten bevindende gemeenschappelijke installaties; • de levering van vloerbedekking; • de levering van radio- en televisiesignaal; • de levering van diverse inventarisgoederen; • het schoonmaken van de diverse tot het complex behorende algemene, vrij toegankelijke en overige ruimten, als genoemd in bijlage 3; • de verzekering tegen glasbreuk; • het uitvoeren van divers klein onderhoudswerkzaamheden; • binnenschilderwerk; • werkzaamheden van de beheerder; • het onderhoud van groen; • wettelijke heffingen; • participatiekosten; • administratiekosten; • leegstandderving; • schoonmaakkosten; • vuilafvoer. Een uitgebreide uitleg van de afzonderlijke componenten vindt u op www.idealis.nl.

Overzicht:

Klein onderhoud

Hieronder volgt een weergave van de wettelijke regeling Besluit Kleine Herstellingen. Deze lijst van herstellingen is niet limitatief en kan door overheidswege gewijzigd worden. Onderhoud voor rekening van de huurder: • het witten van binnenmuren en plafonds en het schilderen van binnenhoutwerk en zo nodig het behangen van de binnenmuren; • de voorbereidende werkzaamheden voor de hierboven omschreven werkzaamheden, waaronder in elk geval het plamuren, schuren en opvullen van gaatjes, butsen en geringe (krimp)scheuren; • het vastzetten en vastschroeven van loszittende onderdelen van de woonruimte, waaronder in elk geval loszittende: o trapleuningen, deurknoppen en drempels; o elektrische schakelaars, wandcontactdozen en deurbellen; • het, zonder dat daaraan noemenswaardige kosten verbonden zijn, vervangen en vernieuwen van bestanddelen en onderdelen van de woonruimte, die gemakkelijk zijn te vervangen en zich binnen het woonruimtegedeelte van het gehuurde bevinden, waaronder in elk geval: o kraanleertjes en andere eenvoudig te vervangen onderdelen van kranen; o deurknoppen en sloten, hang- en sluitwerk van de deuren en ramen; o vloer- en plafondroosters; o sleutels van binnen- en buitensloten; o garnituur voor douche- en toiletruimte; o garnituur voor de w.c.; o elektrische schakelaars, wandcontactdozen, deurbellen, kabel-, telefoon- en computeraansluitingen en vergelijkbare onderdelen van datanetwerken; • het gangbaar houden, regelmatig controleren van de beweegbaarheid en zo nodig oliën en smeren of ontkalken van beweegbare onderdelen, waaronder in elk geval: o scharnieren van deuren, luiken en ramen; o sloten; o kranen; • het treffen van voorzieningen ter voorkoming van (reparatie van) bevroren kranen;

22

februari 2013

Welkom bij Idealis

• • •

• •

•

• • • • • • • • • •

het vervangen van lampen aan de buitenzijde van het woonruimtegedeelte van het gehuurde en in de gemeenschappelijke (buiten)ruimten; het vervangen van beschadigde ruiten en ingebouwde spiegels, voor zover daarna geen noemenswaardige kosten verbonden zijn; het, zonder dat daaraan noemenswaardige kosten verbonden zijn, onderhouden en vervangen van onderdelen van technische installaties, gelegen binnen het woonruimtegedeelte van het gehuurde en daar deel van uitmakend, voor zover deze werkzaamheden onderhoudstechnisch eenvoudig zijn en geen specialistische kennis vereisen, waaronder in elk geval: o het ontluchten en bijvullen van het water van de verwarmingsinstallatie; o het opnieuw opstarten van de verwarmingsinstallatie na uitval; o het vervangen van filters van de (mechanische) ventilatie en het schoonhouden van de roosters; het aanbrengen en onderhouden van tochtwerende voorzieningen, indien noodzakelijk en voor zover aan deze werkzaamheden geen noemenswaardige kosten verbonden zijn; het, zonder dat daaraan noemenswaardige kosten verbonden zijn, vervangen en vernieuwen van bestanddelen en onderdelen van de woonruimte welke zich buiten het woonruimtegedeelte van het gehuurde bevinden en die gemakkelijk zijn te vervangen, waaronder in elk geval: o onderdelen van de brievenbus; o onderdelen van de buitenlamp; o onderdelen van de carport; o onderdelen van de vlaggenstokhouder; het onderhoud aan tuinen, erven, opritten en erfafscheidingen, zodanig dat deze onroerende aanhorigheden een verzorgende indruk maken, waaronder in elk geval: o bij eerste bewoning van een woonruimte de tot het woonruimtegedeelte van het gehuurde behorende tuin of erf: de aanleg van de tuin of erf met uitzondering van de aanleg van opritten en toegangspaden en het aanbrengen van een eenvoudige erfafscheiding; o het egaliseren van de tuin en het opbrengen van teelaarde; o het regelmatig maaien van het gras; o het regelmatig verwijderen van onkruid in de tuin en tussen tegels van opritten, toegangspaden en terrassen; o het vervangen van gebroken tegels; o het regelmatig snoeien van heggen, hagen en opschietende bomen; o het vervangen van beplanting die is doodgegaan; o het vervangen van kapotte planken of segmenten van houten erfafscheidingen, het rechtzetten en recht houden van houten erfafscheidingen; o indien de erfafscheidingen zijn geverfd of gebeitst: erfafscheidingen regelmatig verven of beitsen; het zo nodig vegen van schoorstenen, afvoer- en ventilatiekanalen, voor zover deze voor de huurder bereikbaar zijn; het schoonhouden en zo nodig ontstoppen van het binnenriool tot aan het aansluitpunt vanuit het woonruimtegedeelte van het gehuurde op het gemeenteriool dan wel op het hoofdriool, voor zover deze riolering voor de huurder bereikbaar is; het schoonhouden en zo nodig ontstoppen van de vuilstortkoker en het schoonhouden van de vuilniscontainerruimte, voor zover deze voorziening en ruimte voor de huurder bereikbaar zijn; het schoonhouden van het woonruimtegedeelte van het gehuurde en van de gemeenschappelijke ruimten; het wassen en schoonhouden van de binnen- en buitenzijde van de ruiten, kozijnen, deurposten, het geverfde houtwerk en andere geverfde onderdelen, voor zover deze voor de huurder bereikbaar zijn; het bestrijden van ongedierte, voor zover daaraan geen noemenswaardige kosten verbonden zijn en voor zover de aanwezigheid van dit ongedierte geen gevolg is van de bouwkundige situatie van de woonruimte; het regelmatig schoonhouden van goten en regenafvoeren, voor zover deze voor de huurder bereikbaar zijn; het regelmatig verwijderen van zwerfvuil; het verwijderen van graffiti, voor zover daaraan geen noemenswaardige kosten verbonden zijn en voor zover deze graffiti voor de huurder bereikbaar is; het legen van zink- en beerputten en septictanks.

Welkom bij Idealis

februari 2013

23

Aanbrengen van wijzigingen Onderstaande opsomming betreft zaken die niet door de huurder mogen worden gewijzigd/ gerepareerd. Verhuurder is gerechtigd deze opsomming, nadat daarover overleg is gevoerd met de vertegenwoordigers van huurder, eenzijdig te wijzigen. • gas-, water-, elektriciteits-, afvoer- en c.v.-leidingen; • gaskranen, -slangen en afsluiters; • kranen, douchekranen, wastafels en douchekoppen; • schakelaars, wandcontactdozen en armaturen, inclusief armaturen voor noodverlichting; • toiletpotten, stortbakken en afvoerputjes; • radiatoren met toebehoren; • mechanisch ventilatiesysteem; • zwakstroominstallaties; • plafonds, wanden en andere nagelvaste voorzieningen, evenals aangebracht tegelwerk; • keukenblokken; • vloerbedekking, eigendom van verhuurder (het lijmen en/of vernagelen van vloerbedekking op die van verhuurder is evenmin toegestaan); • hang- en sluitwerk van kamer-, afdelingsdeuren, woongebouwen, fietsenbergingen en motorstallingen; • kleine blusmiddelen, brandblushaspels en -apparatuur; • balkons en dakterrassen met ballustrades; • indien van toepassing aansluitingen voor telefoon, internet en centrale antenne; • schoonmetselwerk; • schilderwerk in afdelingsgangen; • inventaris en witgoed dat verhuurder ter beschikking stelt; • tuinmeubilair, bestrating en groenstroken; • bewegwijzeringsborden, voorlichtingsborden en overige borden; • Het is niet toegestaan plakplastic op ramen aan te brengen.

Overzicht:

Onderverdeling en omschrijving van de binnen- en buitenruimten

Teneinde begripsverwarring te voorkomen wordt onderstaand een opsomming en een definiëring gegeven van de ruimten die in en bij de Idealis complexen door huurders in gebruik zijn. De verschillende ruimten worden onderscheiden in: • de woning; • de vrij toegankelijke ruimten; De woning De ruimte(n) met privé of eigen toegangsdeur, zoals bedoeld en omschreven in de huurovereenkomst en betrekking hebbend op de woning. Bij enkele woningen is tevens begrepen een bij deze woonruimte behorend balkon c.q. (dak)terras of privé-tuin, zonder dat dit in de huurovereenkomst is genoemd. Vrij toegankelijke ruimten voor medegebruik Hiertoe behoren: • entree; • trappenhuizen; • hallen; • liften; • toegangswegen, parkeerterreinen en gemeenschappelijke tuinen. Verhuurder verleent het medegebruik van deze ruimten aan de huurders van de woningen van het betreffende complex en/of heeft hiervan het beheer onder bepaalde voorwaarden aan de betreffende verenigingen gegeven. Verhuurder is gerechtigd deze bijlage, nadat daarover overleg is gevoerd met de vertegenwoordigers van huurder, eenzijdig te wijzigen.

24

februari 2013

Welkom bij Idealis

Bijlage 2:

Onderhouds ABC – PhD-woonruimte

Dit onderhouds ABC maakt deel uit van de Huurvoorwaarden PhD-woonruimte te Wageningen. Je vindt hier informatie over de onderhoudsverplichtingen van huurder en Idealis. Uitgangspositie van het gebruik Bij herstellingen of vervanging op kosten van Idealis, wordt uitgegaan van slijtage bij normaal gebruik, dan wel vervanging bij einde levensduur. Bij herstellingen of vervanging door ondeskundig gebruik, moedwillige vernieling of nalatigheid worden de kosten doorberekend aan de huurder. Standaard prijslijst Voor het herstellen of vervangen van onderdelen in de woonruimte worden, ten gevolge van ondeskundig gebruik, moedwillige vernieling of nalatigheid, standaard prijzen doorberekend (zie www.idealis.nl). Zelf aangebrachte veranderingen Zelf aangebrachte Veranderingen (ZAV) mag je alleen aanbrengen als je hiervoor schriftelijk toestemming hebt gekregen van Idealis. Je kunt toestemming aanvragen door middel van een aanvraagformulier. Deze zijn te verkrijgen bij de beheerder. Idealis verricht geen onderhoud aan Zelf Aangebrachte Veranderingen. Verdeling van de onderhoudskosten Als in deze brochure onder de kolom “voor betekent dat het volgende: Idealis = kosten voor onderhoud zijn voor H = kosten voor onderhoud zijn voor S = kosten voor onderhoud zijn voor

rekening van” de volgende afkortingen vermeld staan, de verhuurder. de huurder. de huurder (verrekening via de servicekosten)

Als huurder bij Idealis betaal je maandelijks een voorschot in de servicekosten voor een aantal componenten: glasverzekering, klein materiaal, verlichting algemene ruimten, schoonmaken, ontstoppingsfonds. Jaarlijks worden bij de afrekening servicekosten bovenstaande componenten verrekend en een nieuw voorschotbedrag per component vastgesteld. Overigens gelden alle bovenstaande servicekosten componenten niet voor alle complexen. Onderhoudsklachten melden Bij voorkeur meld je de klacht via de website of per mail. Je kunt een klacht ook telefonisch via de beheerder doorgeven. Voor de juiste telefoonnummers en e-mail adressen kijk op www.idealis.nl. Spoedeisende reparaties melden 24 uur per dag is onze storingsdienst bereikbaar voor spoedeisende reparaties via telefoonnummer (0317) 41 36 43. Een reparatie is spoedeisend als het gaat om brand, stormschade, uitval van een installatie (bv lift), en lekkages/storingen van gas- en waterleidingen. Uitvoering planmatig Dit betekent dat de uitvoering op complex niveau gebeurt in een bepaald jaar en cyclus. Huurder wordt hierover geïnformeerd.

Welkom bij Idealis

februari 2013

25

Onderdeel

Activiteit

Wordt uitgevoerd door

Voor rekening van

A aanrecht zie keuken afvoer(leidingen)/afvoerplug zie riolering afzuigkap zie ook mechanische ventilatie unit/ventilatierooster •

filter

schoonmaken / vervangen

H

H

•

kap

schoonmaken

H

H

•

lamp

herstellen/vervangen

Idealis

Idealis

vervangen

H

H

herstellen / vervangen

H

H

vervangen

Idealis

Idealis

signaal (buiten de woning, bel 0900-1580)

herstellen

UPC

UPC

versterker(s) (buiten de woning, bel 0900-

herstellen / vervangen

UPC

UPC

antenne inrichting betreft Kloostersteeg / Lombardi / Nobelweg / Pedelgebouw / Rijnveste / Salverdaplein 1-3a-4-5-6 / Antennedoos (vanaf meterkast tot aansluitpunt woonkamer) binnenbekabeling (buiten de woning, bel 0900-1580)

1580) antenne inrichting betaal je hiervoor in de servicekosten dan: rechtstreeks UPC bellen, 0900 – 9559. Vermelden dat je huurder bent in een Idealis-complex, gebruik maakt van een collectieve regeling, huisnummer en postcode doorgeven. •

antennedoos

herstellen/vervangen

UPC

UPC

•

binnenbekabeling

herstellen/vervangen

UPC

UPC

•

signaal

herstellen

UPC

UPC

•

versterker(s)

herstellen/vervangen

UPC

UPC

•

verdeler(s)

herstellen/vervangen

UPC

UPC

schoonmaken

H

H

kleine herstellingen

H

H

Idealis

Idealis

B balkon zie galerij vloer/hek/leuning/scherm

vervangen behangwerk/structuurverf •

binnen het gehuurde

verwijderen

H

H

•

binnen het gehuurde

herstellen / vervangen / sauzen

H

H

alle herstellingen / vervangingen

Idealis

Idealis

het niet gemeenschappelijke deel

alle herstellingen / vervangingen

H

H

bestrating behorend bij de woning en op

kleine herstellingen tot 2 m2

H

H

Idealis

Idealis

bel(installatie) de gemeenschappelijke installatie of bellentableau

terrein van Idealis herstellen / vervangen meer dan 2 m2/ oppervlakte betimmeringen van hout •

binnen het gehuurde

herstellen / vervangen / schilderen

H

H

•

buiten het gehuurde

herstellen / vervangen / schilderen

Idealis

Idealis

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

herstellen / vervangen / keuren

Idealis

Idealis

bewegwijzering in buitenruimten en algemene ruimten bliksembeveiliging

26

februari 2013

Welkom bij Idealis

Onderdeel

Activiteit

Wordt uitgevoerd door

Voor rekening van

alle herstellingen / vervangingen

Idealis

Idealis

keuringen

Idealis

Idealis

boiler zie warmwaterinstallatie brandblusser/overige blusmiddelen door Idealis aangebracht brievenbus •

in centrale hal of buiten op terrein

alle herstellingen / vervangingen

Idealis

Idealis

•

in voordeur woning

alle herstellingen / vervangingen

H

H

bijvullen / ontluchten / herstarten

H

H

Idealis

Idealis

Idealis

Idealis

buitenkraan zie kranen buitenverlichting zie verlichting

C centrale verwarming betreft Kloostersteeg /Lombardi / Nobelweg / Pedelgebouw / Rijnveste/ Salverdaplein 13a-4-5-6 storingen bel storingsdienst (0317) 413643 alle herstellingen /vervangingen vervangen vulslang en wartels overige woningen

alle herstellingen / vervangingen incl.

H

H

Idealis

Idealis

radiatoren / thermostaat(knoppen) /voelers

D dak •

aluminium-/zinkwerk

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

•

dakbedekking

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

•

dakdoorvoeren

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

•

daklood

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

•

dakluik

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

•

dakpannen

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

schoonmaken

Idealis

Idealis

alle herstellingen

Idealis

Idealis

vervangen

Idealis

Idealis

H

H

vervangen

Idealis

Idealis

schilderen

H

H

schoonmaken

H

H

herstellen / smeren / afstellen

Idealis

Idealis

schilderen

Idealis

Idealis

vervangen

Idealis

Idealis

schoonmaken op basis van

Idealis

S

dakgoot dakraam dakterras zie bestrating deuren/ramen zie ook kozijnen •

binnen het gehuurde

herstellen / smeren / afstellen afstellen draai/kiepramen i.o.m. beheerder

•

buiten het gehuurde

schoonmaakcontract douche zie sanitair draai(kiep,klep,val)ramen zie en/ramen drempel zie betimmeringen van hout

E

Welkom bij Idealis

februari 2013

27

Onderdeel

Activiteit

Wordt uitgevoerd door

Voor rekening van

H

H

elektrische installatie binnen het gehuurde: •

aardlekschakelaar

resetten

•

automatische zekering

resetten

H

H

•

groepenkast

herstellen/ vervangen

Idealis

Idealis

•

leidingen/bedradingen

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

•

schakelmateriaal/wcd/etc

herstellen / vervangen

H

H

•

(smelt)zekeringen

vervangen

H

H

alle herstellingen / vervangingen

Idealis

Idealis

vervangen

Idealis

S

schoonmaken op basis van

Idealis

S

Idealis

Idealis

buiten het gehuurde: diverse algemene ruimten, incl noodverlichting lampen, starters

G galerij zie ook balkon galerijvloer/hek/leuning/scherm

schoonmaakonderhoudscontract gasinstallatie vanaf meter tot gaskraan

herstellen

keuken of cv/ww ketel gaskraan E

herstellen / vervangen

Gasleiding / kraan/ slang / comfoor

Visuele controle 1 x per jr., uitvoering

complex Nobelweg

planmatig,

garagedeur betreft parkeergarage aan het

H

H

Idealis

Idealis

alle herstellingen / vervangingen

Idealis

S

alle herstellingen / vervangingen

Idealis

S

H

Salverdaplein melden aan Bakker beheer 0317 - 410559 glasbreuk glas in de buitengevels van de woningen en in algemene ruimten van het complex, incl. voorzet- ramen; bel storingsdienst 0317 - 413643 glas(wassen) op basis van schoonmaakonderhoudscontract 1 x per jr. •

binnen het gehuurde

schoonmaken

H

•

buiten het gehuurde

schoonmaken

Idealis

S

•

buitenzijde buitengevel

schoonmaken

Idealis

Idealis

verwijderen

Idealis

Idealis

H

H

Idealis

Idealis

gootsteen zie keuken graffiti buiten het gehuurde

H hang- en sluitwerk zie deuren / ramen •

binnen het gehuurde

herstellen / smeren / afstellen /vervangen

•

buiten het gehuurde (incl. elektrische

herstellen / smeren /afstellen

deuropeners op entreedeuren)

/vervangen

hek(werken)/erfafscheidingen

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

huisnummering

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

herstellen / vervangen

WUR

WUR

I intercominstallatie zie belinstallatie internetaansluiting WUR indien van toepassing op een complex servicedesk IT WUR bellen

28

februari 2013

Welkom bij Idealis

Onderdeel

Activiteit

Wordt uitgevoerd door

Voor rekening van

H

H

Idealis

Idealis

K keuken zie ook riolering •

keukenblok/bovenkasten/aanrechtblad/

alle herstellingen

spoelbak/gootsteen vervangen uitvoering planmatig • •

aansluitstrip blad met tegelwand kookplaat/aanrechtblad van toepassing

herstellen

H

H

vervangen uitvoering planmatig

Idealis

Idealis

herstellen/vervangen

Idealis

Idealis

op MIVA-woning Marijkeweg en Nobelweg kitwerk

herstellen vervangen uitvoering planmatig

H

H

Idealis

Idealis

H

H

klepraam zie deuren/ramen kozijnen indien van hout •

binnen het gehuurde

schilderen /schoonmaken

•

buiten het gehuurde

schilderen uitvoering planmatig

Idealis

Idealis

schoonmaken tpv algemene ruimten op

Idealis

S

een complex kranen(water)/stop/aftapkranen •

(buiten)kraan

huurder is verantwoordelijk voor treffen

kleine herstellingen

H

H

vervangen

Idealis

Idealis

ontdooien bij bevriezing /

Idealis

H

herstellingen door bevriezing

voorzieningen tegen bevriezing

L lampen zie elektrische installatie leuningen • •

binnen het gehuurde

kleine herstellingen aan dragers

buiten het gehuurde

lift

H

H

vervangen van de leuning

Idealis

Idealis

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

herstellen / vervangen / keuren

Idealis

Idealis

schoonmaken op basis van

Idealis

S

Kone

Idealis

Idealis

Idealis

H

H

schoonmaakonderhoudscontract storingen melden bij beheerder of rechtstreeks Kone bellen lichtkoepel

herstellen/vervangen

luchtroosters zie ventilatieroosters luik zie vloerluik

M mechanische ventilatie unit zie ook afzuigkap •

afzuigventiel zie ook mechanische

schoonmaken / herstellen/ vervangen

ventilatie unit/ventilatierooster •

filter

Vervangen / schoonmaken

H

H

•

unit en leidingwerk

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

inregelen / werking controleren

Idealis

Idealis

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

aanleveren

Idealis

Idealis

uitvoering planmatig metselwerken

N naamplaatjes 1-malige verstrekking bij ingang huurovereenkomst noodverlichting zie elektrische installatie

Welkom bij Idealis

februari 2013

29

Onderdeel

Activiteit

Wordt uitgevoerd door

Voor rekening van

bestrijden

Idealis

Idealis

H

H

Idealis

Idealis

O ongediertebestrijding zo spoedig mogelijk melden bij de beheerder ten gevolge van overmacht / dreigende plaag bestrijden beperkte bestrijding binnen het gehuurde

P planchet zie sanitair plafond zie stucwerk plinten zie betimmeringen

R raamdorpel(stenen)

herstellen / vervangen

radiator(knoppen) zie centrale verwarming ramen zie deuren/ramen regenpijp zie riolering riolering incl. hemelwaterafvoeren binnen het gehuurde: •

leidingen

kleine herstellingen

H

H

vervangen

Idealis

Idealis

ontstoppen

Idealis

S

•

putje, zeefje, rooster, plug, stop,

herstellen / vervangen

H

H

•

sifon

schoonmaken

H

H

buiten het gehuurde: •

leidingen

herstellen / vervangen/ ontstoppen

Idealis

Idealis

•

putten / galerijdoorvoeringen

ontstoppen / herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

schoonmaken

Idealis

S

schoonmaken / herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

•

filters in leidingen

rookmelder op elektranetwerk aangesloten

S sanitair douche: •

douchekraan zie kranen

•

douchekop

herstellen / vervangen

H

H

•

doucheslang

herstellen / vervangen

H

H

•

opsteekinrichting

herstellen / vervangen

H

H

•

doucheput (deksel)

herstellen / vervangen

H

H

•

wastafel / fontein / uitstortgootsteen

ontstoppen

•

toiletpot

Idealis

S

H

H

vervangen uitvoering planmatig

Idealis

Idealis

ontstoppen

Idealis

S

vastzetten

H

H

vervangen uitvoering planmatig

Idealis

Idealis

ontstoppen

Idealis

S

vastzetten / herstellen

•

toilet doorspoelinrichting (stortbak)

herstellen / vervangen

H

H

•

toiletzitting / bril

vastzetten / herstellen / vervangen

H

H

•

zeepbakje

vastzetten / herstellen / vervangen

H

H

•

planchet

vastzetten / herstellen / vervangen

H

H

sauswerk zie stucwerk / behangwerk / structuurverf schakelaars zie elektrische installaties

30

februari 2013

Welkom bij Idealis

Onderdeel

Activiteit

Wordt uitgevoerd door

Voor rekening van

scharnieren zie hang- en sluitwerk schilderwerk zie vermeldingen onder betreffend onderdeel schoonmaakonderhoud binnen het gehuurde

schoonmaken

buiten het gehuurde

diverse algemene ruimten

H

H

Idealis

S

Idealis/H

H

schoonmaken schotelantenne toestemming voor ZAV aanvragen bij Idealis sleutel

bij verlies of extra exemplaar

spiegel

kleine herstellingen ophangconstructie

H

H

Idealis

Idealis

sauzen / schoonmaken

H

H

kleine herstellingen

H

H

herstellingen vanaf 0,5 m2

Idealis

Idealis

herstellen / vervangen los zittende

Idealis

Idealis

gaten vullen

H

H

schoonmaken

H

H

vervangen verwering stopcontact zie elektrische installaties stopkranen zie kranen stortbak zie sanitair structuurverf zie behangwerk / stucwerk stucwerk binnen het gehuurde •

plafond / wand

T tegelwerk binnen het gehuurde vloertegels / wandtegels

tegels

terras zie bestrating timmerwerken zie betimmeringen van hout tochtstrip zie hang- en sluitwerk toilet(bril/pot) zie sanitair trap H

H

vervangen

Idealis

Idealis

alle herstellingen / vervangingen

Idealis

Idealis

tuininventaris

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

tuinonderhoud

onderhoud / wintersnoei

Idealis

S

vervanging dode beplanting

Idealis

S

• •

binnen het gehuurde

kleine herstellingen

buiten het gehuurde

trapleuningen zie leuningen

V vensterbank

herstellen

H

H

vervangen

Idealis

Idealis

Ventilatie unit zie mechanische ventilatie unit ventilatieroosters in ramen en deuren

schoonmaken herstellen / vervangen

H

H

Idealis

Idealis

H

H

Idealis

Idealis

verlichting zie elektrische installatie verlichtingsarmaturen zie elektrische installatie vloer(afwerking)

herstellen / vullen kleine gaten, vlak en lijmvrij maken

vloerluik

Welkom bij Idealis

herstellen / vervangen

februari 2013

31

Onderdeel

Activiteit

Wordt uitgevoerd door

Voor rekening van

vloertegels zie tegelwerk vluchtladder

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

voegwerk

herstellen / vervangen

Idealis

Idealis

alle herstellingen / vervangingen

Idealis

Idealis

voorzetramen zie glasbreuk vulslang zie centrale verwarming

W wandafwerking zie behangwerk / structuurverf wandstopcontact zie elektrische installatie wandtegels zie tegelwerk warmwaterinstallatie •

boiler

•

combiketel zie centrale verwarming

wasmachineaansluiting

alle herstellingen vervangen

H

H

Idealis

Idealis

wastafel zie sanitair waterinstallatie zie kranen en sanitair wc-pot(bril/zitting) zie sanitair

Z zekering zie elektrische installatie zonwering toestemming voor ZAV aanvragen bij Idealis

32

februari 2013

Welkom bij Idealis

Bijlage 3:

Opleveringsnormen PhD-woonruimte

In deze bijlage lees je hoe je, als je de huur hebt opgezegd, je woonruimte moet achterlaten en van welke staat een nieuwe huurder uit mag gaan. Twijfel je, vraag dan advies aan je beheerder. Voor alle genoemde onderdelen geldt dat deze, zover van toepassing, schoon zijn. Wij vinden iets schoon als een en ander, bezemschoon is, vetvrij, rookaanslag vrij, vrij van stickers / folie, lijmresten vrij, zeepresten en kalkaanslagvrij is. Centrale verwarming De radiator, radiatorkraan en leidingwerk zitten vast, lekken niet, zijn heel en werken naar behoren. Elektrische, antenne- en internetaansluiting Het installatiemateriaal zit vast, is heel, werkt naar behoren en is niet geschilderd. In de natte ruimte en/of bij het keukenblok zijn de Idealis armaturen werkend aan het plafond bevestigd. In het kamergedeelte is een stopcontact met ophanghaak aan het plafond bevestigd. Glas Het glas is vrij van scheuren en niet geschilderd en er is geen plakplastic op aangebracht. Hang- en sluitwerk Deurkrukken, raamboompjes, uitzetijzers, scharnieren, sloten en tochtvoorzieningen zijn heel, werken naar behoren en zijn niet geschilderd. Verder zijn sleutels van eventuele binnen deuren of kasten in de woonruimte aanwezig. Keuken(blok) en wandtegels Het keukenblok en wandtegels zijn heel en de keukenkastjes zijn ook aan de binnenzijde schoon. Legplanken en eventuele bestekbak zijn aanwezig. De onderdelen zoals kranen, laden, deurtjes werken naar behoren, zitten vast, zijn ontkalkt, waterleidingen en afvoeren lekken niet en de genoemde onderdelen zijn niet geschilderd. Kozijnen, ramen, deuren en betimmeringen van hout Deze zijn schoon, vrij van stickers, plakresten, spijkers, schroeven en andere obstakels achter gelaten. In deuren mogen geen spijkers, schroeven of andere voorwerpen worden aangebracht. Zijn deze onderdelen egaal dekkend geschilderd dan is dit met lakverf van goede kwaliteit, lichte kleuren en vakkundig uitgevoerd. Kozijnen, ramen en deuren van kunststof (kunststof toplaag) of aluminium zijn niet geschilderd. Plafond Het plafond is vrij van obstakels en spinrag en is in 1 structuur en egaal in een lichte witte tint met latex geschilderd. Sanitaire onderdelen, tegelwerk, spiegel en planchet De onderdelen zijn ontkalkt, scheurvrij en niet geschilderd. Kranen, stortbakken, wc bril, wc pot, douchekop, doucheslang, spiegel en planchet, ventilatierooster zitten vast, zijn ontkalkt en werken naar behoren. Tevens is de spiegel niet verweerd. Vloer(afwerking) Zelf aangebrachte vloerbedekking en eventuele lijmresten zijn verwijderd. Vloerafwerking van Idealis is vlak, stofvrij en schoon. De vloerafwerking kan afhankelijk van het complex of situatie een cementdekvloer, een plaatmateriaal, een oude, door Idealis aangebrachte vinyl of viltvloerbedekking of een combinatie zijn van het een en ander. De vloerafwerking moet vlak en bezemschoon worden achter gelaten. Wanden(afwerking) De afwerking is vrij van obstakels zoals spijkers, schroeven, posters, stickers enz. zijn verwijderd. Muurverven op oliebasis zijn niet toegestaan. De wandafwerking (behang- en schilderwerk) herstellen dan wel vervangen en sauzen is voor rekening van de nieuwe huurder. Tuin De tuin is ordentelijk achtergelaten.

Welkom bij Idealis

februari 2013

33

Bijlage 4: Belangrijke adressen Woondiensten Bezoektijden: Telefoonnummer: Telefonisch bereikbaar: E-mail: Financiën Telefoonnummer: Telefonisch bereikbaar Algemeen Kantoor Idealis: Telefoonnummer Telefonisch bereikbaar: E-mail: Storingsdienst:

Maandag t/m donderdag: 09.00 – 14.00 uur Vrijdag: 09.00 – 12.00 uur (0317) 47 25 01 Maandag t/m donderdag: 09.00 – 16.00 uur Vrijdag: 09.00 – 12.00 uur [email protected] (0317) 47 25 02 Maandag t/m donderdag: 09.00 – 16.00 uur Vrijdag: 09.00 – 12.00 uur Duivendaal 1 6701 AP Wageningen Postbus 18 6700 AA Wageningen (0317) 42 61 61 Maandag t/m donderdag: 08.00 – 16.30 uur Vrijdag: 08.00 – 12.00 uur [email protected] (0317) 41 36 43 NB: alleen voor spoedeisende reparatieverzoeken als de beheerder niet bereikbaar is.

Beheerders De contactgegevens van je beheerder vind je op onze website. SFO [email protected] of [email protected]. Internet helpdesk Wageningen UR telefoonnummer (0317) 48 88 88. Huurtoeslag Aanvragen via www.toeslagen.nl Huurcommissie www.huurcommissie.nl Internet Bij vragen over de aansluiting, raadpleeg www.homeWUrk.nl of neem contact op met de helpdesk van Wageningen UR, telefoonnummer (0317) 48 88 88. Gemeente Wageningen www.wageningen.nl

34

februari 2013

Welkom bij Idealis

Duivendaal 1 6701 AP Wageningen Postbus 18 6700 AA Wageningen T (0317) 42 61 61 Meer weten over ons en onze activiteiten? Kijk op www.idealis.nl

Welkom bij Idealis

februari 2013

35