Welkom bij Idealis
Informatie voor bewoners van een kamer inclusief huurvoorwaarden en Onderhouds ABC
januari 2014
Inhoudsopgave 1 Welkom bij Idealis 1.1 Over Idealis 5 1.2 Mijn Idealis 6 1.3 Digipost 6 2
Huren 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9
3
Wonen 3.1 Betrekken woonruimte 3.2 Leven op een afdeling 3.3 Veilig wonen 3.4 Inbraak- en insluiping preventie 3.5 Afval inzameling 3.6 Bewonersparticipatie 3.7 Overlast 3.8 Energie besparen 3.9 Fietsenopruimactie
11 11 12 13 13 13 13 14 14
4
Reparaties en onderhoud 4.1 Reparaties 4.2 Onderhoud door Idealis 4.3 Schoonmaken en tuinonderhoud 4.4 Zelf klussen
15 15 16 16
5
Verhuizen 5.1 Huur opzeggen 5.2 Onderhuur 5.3 Uitstroombeleid 5.4 Verhuizen binnen Idealis 5.5 Achterlaten van je woonruimte
17 17 17 18 18
Bijlage: 1 2 3 4
2
Huurcontract Huur Servicekosten Huurverhoging Huurtoeslag Internet Gegevensuitwisseling Rechten en plichten Klachten/geschillen
Huurvoorwaarden – kamers te Wageningen en Ede Onderhouds ABC – kamers te Wageningen Opleveringsnormen Belangrijke adressen
7 7 7 8 8 8 8 9 9
19 29 38 39
januari 2014
Welkom bij Idealis
Welkom als bewoner bij Idealis Je treft in deze brochure allerlei praktische informatie aan. Maar ook belangrijke zaken zoals de huurvoorwaarden en het Onderhouds ABC. Deze brochure maakt onderdeel uit van je huurovereenkomst. Bewaar hem daarom goed. Voor allerlei zaken en vragen kun je terecht bij je beheerder en bij de medewerkers van de afdeling Wonen. Ook is het belangrijk dat je je e-mail in de gaten houdt. Bijna al onze mededelingen sturen we je via ‘Digipost’. Alle informatie vind je overigens ook op onze site. Op Mijn Idealis vind je meer informatie over jouw complex. Wij wensen je veel woonplezier.
Welkom bij Idealis
januari 2014
3
De komende jaren blijft Idealis haar woningaanbod uitbreiden. Nieuwsgierig naar onze activiteiten? Kijk dan regelmatig op onze site.
4
januari 2014
Welkom bij Idealis
1. Welkom bij Idealis 1.1
Over Idealis
Idealis is dè studentenhuisvester in Wageningen en Ede en verhuurt ongeveer 5.000 wooneenheden. Wij huisvesten vooral studenten en Phd-ers. De beheerder Ieder complex heeft een beheerder. De beheerder is voor jou het eerste aanspreekpunt. Wil je de beheerder spreken dan kun je per mail of telefoon een afspraak maken op zijn kantoor of de beheerder vragen bij jou langs te komen. De beheerder werkt vanuit een vast kantoor en heeft meerdere complexen onder zijn hoede. Hij deelt het kantoor met zijn vervanger. De beheerder is van maandag t/m donderdag van 8.00-16.00 uur en op vrijdag van 8.00 - 12.00 uur bereikbaar op zijn 06-nummer of per e-mail. Op zijn kantoor tref je hem of zijn vervanger dagelijks tussen 8.00 en 10.00 uur aan. Lukt het je niet om de beheerder te bereiken en gaat het om een dringende/spoedeisende storing, dan kun je de storingsdienst bellen. Dit nummer is (0317) 41 36 43 en is 24 uur per dag bereikbaar. Een reparatie is spoedeisend als het gaat om brand, stormschade, uitval van een installatie en lekkages van gas en waterleiding. De storingsdienst beoordeelt of de klacht spoedeisend is.
Wat doet de beheerder Contacten met huurders: • Bespreekt met huurders hun wensen en klachten en geeft informatie en advies. • Staat huurders met raad en daad bij en helpt bij het oplossen van problemen. • Treedt bemiddelend op bij geschillen tussen de huurders onderling. • Treft maatregelen bij calamiteiten. Het (technisch en sociaal) beheer van de complexen: • Draagt zorg voor afhandeling van reparatieverzoeken. • Houdt preventief toezicht op complexen, installaties en woonomgeving. • Houdt toezicht op het technisch onderhoud, schoonmaakwerk en tuinonderhoud. • Ziet toe op een juiste naleving door huurders van algemene huurvoorwaarden en het onderhouds ABC. • Spreekt huurders o.a. aan op illegale onderhuur, over bewoning en (brand)gevaarlijke situaties. • Voert controles van de gemeenschappelijke ruimten en op de afdelingen uit.
Welkom bij Idealis
januari 2014
5
1.2 Mijn Idealis De website van Idealis biedt je veel praktische informatie. Als je ingelogd bent, tref je op Mijn Idealis jouw persoonlijke gegevens bij elkaar aan. Bijvoorbeeld gegevens over jouw huurcontract, jouw betalingen en jouw e-mailadres en telefoonnummer. Op Mijn Idealis kun je gegevens niet alleen inzien maar ook online wijzigen. Ook een reparatieverzoek kun je eenvoudig online melden. Idealis Plaza Ieder complex heeft op onze site een eigen Plaza. Op de Plaza vind je alle informatie over jouw complex; de contactgegevens van de beheerder, de contactgegevens van de bewonersvertegenwoordiger, de complexberichten voor de huurders van het complex en veel andere praktische informatie over het complex waarin je woont.
1.3 Digipost Idealis communiceert zoveel mogelijk via e-mail en maakt weinig gebruik van brieven. Belangrijk nieuws voor jou en andere bewoners van het complex sturen we via Digipost; een bericht dat je ontvangt in je mailbox. Zorg er daarom voor dat je e-mailadres juist is. Algemene nieuwsberichten van Idealis tref je op onze site. Wil je het laatste nieuws in je mailbox ontvangen? Abonneer je dan op de digitale nieuwsbrief van Idealis.
Heb je een nieuw e-mailadres? Wijzig dit dan zo snel mogelijk via Mijn Idealis op www.idealis.nl.
Informatie in je complex In de entreehal van je complex hangt de tekst van de Digipost in een vitrinekast. Ook andere praktische informatie tref je hier aan. Op iedere afdeling hangt een informatiebord met belangrijke informatie van Idealis. Op dit bord hangt de beheerder belangrijke berichten voor jou en je medebewoners.
6
januari 2014
Welkom bij Idealis
2. Huren 2.1 Huurcontract Je hebt met Idealis een huurovereenkomst afgesloten. Door ondertekening daarvan ben je akkoord gegaan met de huurvoorwaarden. Je treft ze achterin deze brochure. Deze huurvoorwaarden zijn bindend voor ons en voor jou. We verwachten dus ook dat je deze voorwaarden en afspraken kent en naleeft. Je kunt de gegevens van je huurovereenkomst inzien op Mijn Idealis.
2.2 Huur De huurprijs is samengesteld uit: • de kale huur: de prijs die je betaalt voor het gebruik van de woonruimte en eventuele gemeenschappelijke ruimten. • de servicekosten: de bedragen voor bijkomende leveringen en diensten. Huur betalen De huur moet maandelijks bij vooruitbetaling vóór de eerste van de maand zijn betaald via: • Automatische incasso: Regel je automatische incasso via Mijn Idealis. De huur wordt dan altijd aan het begin van de maand afgeschreven. Voor een automatische incasso heb je een Nederlandse bankrekening nodig. • De vooraankondiging van de automatische incasso wordt minimaal 7 dagen van te voren verstrekt. • Acceptgiro: Maak je geen gebruik van automatische incasso dan ontvang je maandelijks een acceptgirokaart. • Betalen aan de balie: Je kunt aan de balie betalen met je bankpas (Maestro), creditkaart (Visa of Mastercard) of WUR money-kaart. Je kunt niet contant betalen. • Overmaken op rekening: Ons bankrekeningnummer bij BNG is NL05BNGH0285033018. Vermeld bij de betaling je naam en volledige adres (inclusief afdeling- en kamernummer). • Overmaken vanuit het buitenland: IBAN nummer: NL05BNGH0285033018 Swift adres/BIC code: BNGH NL 2 G Banknummer: 28 50 33 018 Idealis, Postbus 18, 6700 AA Wageningen Bank: BNG, Postbus 30305, 2500 GH Den Haag
2.3 Servicekosten Naast de kale huur betaal je maandelijks een bedrag aan servicekosten. De servicekosten zijn de bedragen voor bijkomende leveringen en diensten. Denk hierbij aan de kosten voor gas, water, elektra, klein onderhoud, tuinonderhoud, radio- en tv-signaal en afvalstoffenheffing. Woon je in een zelfstandige eenheid, dan ontvang je van Gemeenschappelijk Belastingkantoor Lococensus-Tricijn een aanslag waterschapsbelasting. Bij onzelfstandige eenheden is dit in de servicekosten opgenomen.
Bij het ondertekenen van je huurovereenkomst ontvang je een specificatie van de servicekostencomponenten. Je kunt ze ook terugvinden op Mijn Idealis.
Het bedrag dat je maandelijks aan servicekosten betaalt, is een voorschotbedrag. Jaarlijks wordt op basis van de werkelijk gemaakte kosten de afrekening gemaakt. Afhankelijk hiervan krijg je geld terug of moet je geld bijbetalen.
Welkom bij Idealis
januari 2014
7
Inboedelverzekering Als huurder van Idealis kun je via Mijn Idealis een inboedelverzekering afsluiten. Verzeker je inboedel voor een klein bedrag per maand. Zo voorkom je onaangename verrassingen bij brand-/ waterschade, inbraak- en diefstal. Behalve de inboedel van je kamer is ook de inboedel in de gemeenschappelijke ruimte verzekerd.
2.4 Huurverhoging
Elk jaar wordt per 1 juli de huur aangepast. Je ontvangt voor 1 mei schriftelijk bericht over de nieuwe huur. Dit geldt zowel voor de kale huur als de servicekosten. De richtlijnen van de overheid en ons huurbeleidsplan zijn de basis voor de verhoging. Wil je bezwaar maken tegen de huurverhoging dan kun je voor informatie terecht bij de huurcommissie. Bezwaarschriften moeten vóór 1 juli bij Idealis ingediend zijn.
2.5 Huurtoeslag Huurtoeslag is een tegemoetkoming in de woonkosten en wordt toegekend en uitgekeerd door de Belastingdienst. Voor een groot aantal van onze kamers kun je huurtoeslag aanvragen. Of je in aanmerking komt voor huurtoeslag hangt af van je belastbare inkomen en hoogte van de huur. Je kunt huurtoeslag aanvragen op www.toeslagen.nl. In de aanvraag wordt gevraagd naar de kale huurprijs en andere subsidiabele servicekosten. Ben je al huurder bij Idealis en weet je deze bedragen niet kijk dan op Mijn Idealis. Bij vragen kun je contact met ons opnemen via mail. Stuur die naar financië
[email protected].
2.6 Internet Alle studentencomplexen van Idealis, met uitzondering van de complexen in de binnenstad, hebben een gratis snelle internetverbinding. De complexen zijn aangesloten op het netwerk van Wageningen UR. De complexen zijn via 2 glasvezels ontsloten. De zo gevormde ring transporteert de data met een snelheid van 1 Gigabit per seconde. Deze glasvezelring is gekoppeld aan het netwerk van de WUR en zo ook aan internet. De maximale bandbreedte bedraagt maar liefst 100 Megabit per woonruimte. De voorwaarden voor het gebruik van het netwerk zijn vastgelegd in het netwerkreglement internetgebruik van de WUR. Lees voordat je je computer aansluit de toelichting voorwaarden internetgebruik door. Je hebt een PC of laptop met een UTP netwerkkaart nodig en een Systimax kabel. Dat is de verplichte standaard voor HomeWURk en garandeert een goede werking van de geleverde aansluiting. Vragen of storingen? Bij vragen over de aansluiting, raadpleeg www.homeWUrk.nl of neem contact op met de helpdesk van Wageningen UR, telefoonnummer (0317) 48 88 88.
2.7 Gegevensuitwisseling Soms verstrekt Idealis je naam, adres, telefoonnummer en eventueel je e-mailadres aan anderen. Dit doen we zorgvuldig en in het belang van een goede dienstverlening en verantwoord beheer. • Jouw naam en adres wordt vermeld op lijsten in de hal van je complex. Bezoekers kunnen dan makkelijk zien waar je woont. • Bij een verhuizing verstrekken we een nieuwe huurder je telefoonnummer of e-mailadres. Die kan dan contact met je opnemen om de kamer te bezichtigen of om met je te overleggen over de overname van goederen. • Naam en adres van nieuwe bewoners en nieuwe afdelingsvertegenwoordigers worden aan de bewonersvertegenwoordigers doorgegeven. • Jouw naam, adres en contactgegevens kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die namens Idealis werkzaamheden verrichten. Als je niet wilt dat we je naam of andere gegevens verstrekken, neem dan contact op met Idealis.
8
januari 2014
Welkom bij Idealis
2.8 Rechten en plichten De regels uit deze brochure gelden voor jou en zijn onderdeel van de (onder-) huurovereenkomst die je hebt getekend. Als je de regels uit de huurvoorwaarden en/of het gestelde in deze brochure overtreedt kan Idealis sancties treffen. Deze sancties kunnen bestaan uit: het opleggen van een boete op basis van de overtreding en de hoogte van een eventuele schade, het opleggen van een dwangsom of het beëindigen van de huurovereenkomst (via de rechter) en het ontruimen van het gehuurde.
2.9 Klachten/geschillen Wij doen ons best je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Bijvoorbeeld over het uitvoeren van het onderhoud, een reparatie of over de wijze waarop je te woord gestaan bent door een van onze medewerkers. Wij horen je klacht graag zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op. We proberen binnen 5 werkdagen samen tot een oplossing te komen. Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht dan kun je dit schriftelijk melden en dan zijn er twee mogelijkheden: • je stuurt de brief of e-mail naar Idealis en ontvangt binnen 2 weken antwoord • je wendt je tot de geschillencommissie. De afhandelingstermijn is hier aanzienlijk langer. De geschillencommissie toetst voornamelijk de uitvoering van het beleid van Idealis.
Repara verzoek tieen k melden un je v Mijn Id ia ealis
Voor geschillen over onderhoud, huurprijs en servicekosten kun je terecht bij de Huurcommissie.
Welkom bij Idealis
januari 2014
9
Wonen bij Idealis kan in Wageningen of Ede. Nu op een afdeling maar straks zelfstandig of heb je andere wensen? Schrijf je dan opnieuw in!
10
januari 2014
Welkom bij Idealis
3. Wonen 3.1 Betrekken woonruimte Kom je voor het eerst in je nieuwe woonruimte dan denk je natuurlijk meteen aan de inrichting en hoe dit straks je eigen plekje gaat worden. Maar voordat je hiermee aan de slag gaat, moet je de woonruimte controleren op eventuele gebreken. Is iets niet in orde meld dit dan binnen 5 dagen na ontvangst van de sleutels bij de beheerder. De beheerder beoordeelt of één en ander hersteld wordt. In bijlage 3 lees je aan welke normen de kamer moet voldoen. Deze gelden uiteraard ook straks voor jou als je de woonruimte weer verlaat. Sleutels Bij het tekenen van de huurovereenkomst ontvang je direct de sleutels van je woonruimte. Extra sleutels kun je (tegen betaling) via de beheerder bijbestellen. Neem hiervoor je huurovereenkomst en legitimatiebewijs mee naar de beheerder. Lever je de extra sleutels weer in dan krijg je je geld terug. Neem geen sleutels aan van de vorige huurder!
3.2 Leven op een afdeling
Op de meeste studentencomplexen deel je voorzieningen met anderen. Maak daarom afspraken over de praktische zaken. Afdelingsvertegenwoordiger Elke afdeling heeft zijn eigen vertegenwoordiger. Deze persoon regelt diverse huishoudelijke zaken en de restitutie van het maandelijkse schoonmaakgeld. De afdelingsvertegenwoordiger ontvangt elke maand een vergoeding en is voor Idealis de contactpersoon van de afdeling. De afdelingsvertegenwoordiger beheert de afdelingsrekening waaruit gezamenlijke uitgaven worden betaald. Geef een wijziging van afdelingsvertegenwoordiger of rekeningnummer afdeling altijd door aan
[email protected]. Meer tips voor de afdelingsvertegenwoordiger staan op de site van Idealis. Houd de afdeling schoon Als bewoners van jullie afdeling zijn jullie zelf verantwoordelijk voor het schoonmaken van de gemeenschappelijke ruimten en indien van toepassing de prive-tuin. Op www.idealis.nl staan de schoonmaaknormen waar je je als huurder aan dient te houden. Houd de gemeenschappelijke ruimten ook leefbaar en hygiënisch door ze niet te vol met meubels of andere goederen te zetten. In de meeste studentencomplexen ontvangen de huurders van Idealis schoonmaakkosten terug of ontvangen alle huurders een nota die door de huurder betaald moet worden. Alleen als Idealis kosten doorberekend aan de afdeling, bijvoorbeeld als de gemeenschappelijke ruimten niet goed zijn schoongemaakt, wordt dit verrekend met de restitutie schoonmaakkosten of ontvangen alle huurders een nota die door de huurder betaald moet worden. De restitutie schoonmaakkosten wordt elke maand overgemaakt op de afdelingsrekening. Dit mag een persoonlijke rekening of een afdelingsrekening zijn. De afdelingsvertegenwoordiger verdeelt de restitutie schoonmaakkosten over de medebewoners van zijn of haar afdeling. Op Mijn Idealis en in je huurovereenkomst staat vermeld hoeveel de schoonmaakkosten per maand bedragen. Kiezen medebewoners Vertrekt iemand op jullie afdeling en wordt op jullie complex coöptatie toegepast? Dan kun je als afdeling zelf een medebewoner zoeken. De afdelingsvertegenwoordiger ontvangt bij opzegging hierover een e-mail. De kandidaat moet ingeschreven staan als woningzoekende en voldoen aan de inschrijfvoorwaarden. Als afdeling heb je een week de tijd om een kandidaat voor te dragen. Lukt dit niet dan wordt de woonruimte via onze site aangeboden.
Welkom bij Idealis
januari 2014
11
Feesten Wil je een feestje of leuke activiteit organiseren? Hou daarbij wel rekening met het volgende: • Zorg dat er geen overlast ontstaat voor medebewoners. • Zorg ervoor dat de (brand)veiligheid gegarandeerd is. Hou de vluchtwegen dus altijd vrij. • Hou een feestje of de activiteit kleinschalig. Organiseer niet samen met anderen een feest waardoor het aantal bezoekers te hoog is. • Hou er rekening mee dat jij zelf verantwoordelijk bent voor het gedrag en eventuele schade van je bezoekers. • Activiteiten in vrij toegankelijke ruimten, parkeerterrein en tuin zijn in principe niet toegestaan. Een uitzondering kan worden gemaakt als de activiteit geen gevaar of kans op schade oplevert, er geen overlast kan ontstaan, vluchtwegen vrij blijven en de activiteit passend is voor onze studentencomplexen. Idealis moet hiervoor wel toestemming verlenen. Soms is er ook een vergunning van de gemeente nodig. • Maak voor feesten gebruik van de ontmoetingsruimten, aanwezig op Dijkgraaf, Hoevestein, Asserpark, Droevendaal en Bornsesteeg. • Maak na het feest zo snel mogelijk alles weer netjes schoon. Wil je een activiteit organiseren waarvoor Idealis toestemming moet geven? Neem dan contact op met
[email protected].
3.3 Veilig wonen Brandveiligheid De algemene ruimten en gangen moeten niet alleen schoon zijn maar ook bruikbaar en veilig. Idealis zorgt ervoor dat ieder gebouw aan de meest actuele eisen voldoet. Op alle afdelingen hangen brandblusapparaten. Idealis controleert deze regelmatig. Ook hangen op alle afdelingen rookmelders. De beheerder ziet er op toe dat de vluchtwegen vrij worden gehouden. Hij haalt zo nodig goederen van de afdeling die de doorgang belemmeren.
Zorg er voor dat (nood)uitgangen, gangpaden, galerijen, vluchtwegen, vluchttrappen en algemene verkeersruimten vrij van obstakels zijn.
Wat te doen bij brand? • Bel onmiddellijk 112 en waarschuw huisgenoten en buren. • Probeer een kleine, beginnende brand zelf te blussen. • Is er een brandblusapparaat aanwezig? Zorg dat je de instructie kent. Heb je gebruik gemaakt van het brandblusapparaat? Meld dit dan bij de beheerder. Hij zorgt ervoor dat het weer gevuld wordt. • Blijf kalm. • Sluit ramen en deuren en het gas af zodat de brand zich niet verder kan verspreiden. • Verlaat het pand via de aangegeven vluchtroutes. (Maak bij brand nooit gebruik van de lift!) • Neem contact op met Idealis als je het pand hebt verlaten. Bel buiten kantooruren de storingsdienst (0317) 41 36 43. Als huurder moet je voor het volgende zorgen: • Houd (nood)uitgangen, gangpaden, galerijen, vluchtwegen, vluchttrappen en algemene verkeersruimten vrij van obstakels. • Deuren en luiken die een brandwerende en/of rook werende functie hebben, mogen niet langer in geopende stand worden gehouden dan voor het verkeer van personen of het vervoer van goederen noodzakelijk is. • Als maximum voor het aantal aanwezige personen in een woning of afdeling, wordt 1 persoon per vrije m2 vloer oppervlakte van de algemene ruimten (gang/woonkamer/keuken) aangehouden. • Vloer- en trapbedekkingen in vluchtwegen en in ruimten waarin meer dan 50 personen gelijktijdig kunnen verblijven moeten zodanig zijn aangebracht dat zij niet kunnen verschuiven, omkrullen of oprollen en mogen in geen enkel opzicht gevaar voor uitglijden, struikelen of vallen kunnen veroorzaken. • Tussen het vloeroppervlak van een ruimte en de aangebrachte versiering moet een vrije ruimte van minimaal 2,50 meter overblijven. Deze versiering mag niet gemakkelijk ontvlambaar zijn. In geval van brand mag geen druppel vorming plaatsvinden. • Een kooktoestel en de opstelling van een kooktoestel moeten brandveilig zijn. Idealis controleert dit (visueel) 1x per jaar. Voor woonruimte in Wageningen geldt dat de aansluitingen en aansluitmiddelen indien nodig worden vervangen. • Blusmiddelen/rookmelders/vluchtwegaanduidingen moeten zichtbaar en vrij te bereiken zijn.
12
januari 2014
Welkom bij Idealis
• • • •
Het huishoudelijke afval moet worden verzameld in veilig opgestelde afvalbakken. Zet de gemeenschappelijke ruimten niet te vol met goederen, zodat de vluchtmogelijkheid gegarandeerd wordt en bij brand de ruimte niet direct vol vuur en rook komt te staan. De brandweer mag niet worden belemmerd bij het oprijden of het opstellen van de voertuigen en bij de hulpmiddelen die zij nodig hebben voor het bestrijden van brand. Hiervoor moet het terrein rondom het gebouw altijd vrij zijn van obstakels. Maak bij brand nooit gebruik van de liften.
3.4 Inbraak- en insluiping preventie Inbraak en insluiping is niet te voorkomen. Idealis zorgt ervoor dat de woningen technisch zodanig in orde zijn dat inbreken zoveel als mogelijk bemoeilijkt wordt. Daar waar mogelijk wordt hang- en sluitwerk gebruikt conform het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Zelf kun je ook het e.e.a. doen om het dieven zo moeilijk mogelijk te maken. • Sluit ramen en deuren. • Laat de afdelingsdeur en balkondeur nooit open staan. • Hou waardevolle spullen uit zicht. • Laat niet zien dat je weg bent. Zie je iets verdachts? Bel de politie (0900-8844 of bij spoed 112). Meld eventuele onraad of diefstal ook bij je medebewoners en de beheerder. Doe bij diefstal altijd aangifte bij de politie! Sluit een inboedelverzekering af Is er toch ingebroken? Dan heb je hopelijk een inboedelverzekering afgesloten (zie 2.3). Voor de verzekering is het altijd handig als je een registratie hebt van je waardevolle spullen.
3.5 Afval inzameling De hoeveelheid afval die we met elkaar produceren is ontzettend groot. In het belang van het milieu doen we er goed aan om zoveel mogelijk afval te scheiden voordat we het weggooien. Bij de grotere complexen van Idealis zijn hiervoor speciale ‘afvalstraatjes’. Daar tref je containers voor papier, glas, plastic, restafval en GFT (groente, fruit en etensresten). Je leest meer over het scheiden van afval in de afvalwijzer op onze site. Op de Plaza is te lezen hoe afval inzamelen op jouw complex precies geregeld is. Kijk voor meer informatie ook op www.wageningen.nl.
3.6 Bewonersparticipatie Tevreden huurders, dat is wat wij graag zien. Om dit voor elkaar te krijgen is het natuurlijk voor ons interessant te weten wat jij als huurder belangrijk vindt. Via enquêtes vragen we regelmatig aan onze huurders hun mening over verschillende onderwerpen. Bewonersparticipatie is bij ons op verschillende manieren geregeld: individueel maar ook collectief. Bewonersvertegenwoordiger Elk complex heeft een eigen bewonersvertegenwoordiger. De bewonersvertegenwoordiger wordt gekozen door de bewoners van je complex en maakt deel uit van de SFO. Deze persoon is ook onze contactpersoon. Kijk op de Plaza wie jouw vertegenwoordiger is en naar zijn of haar berichten. Wil je zaken aandragen die op jouw complex spelen? Geef dit dan door aan je bewonersvertegenwoordiger.
Kijk op de voor be Plaza r van je b ichten ewone rs vertege nwoord iger
Stichting Flatoverleg (SFO) De SFO is een overkoepelende organisatie bestaande uit de bewonersvertegenwoordigers van onze complexen. Hoe wij samenwerken met de SFO kun je lezen in de samenwerkingsovereenkomst die op onze site te vinden is.
3.7 Overlast Overlast is niet altijd te voorkomen. Vooral als je met meerdere mensen voorzieningen deelt. Probeer zoveel mogelijk rekening met elkaar te houden. Zorg dat je zelf geen overlast veroorzaakt. Gebruik bijvoorbeeld tijdens examenperiodes en ’s avonds geen boormachines. Hou er ook rekening mee dat jij verantwoordelijk bent voor het gedrag van jouw bezoek. Als je (met medebewoners) een eigen tuin tot je beschikking hebt, houd dan bij het gebruik rekening met omwonenden. Heb je zelf last van iemand? Probeer in dat geval dan eerst met de betreffende persoon het probleem op te lossen. Kom je er zelf niet uit dan helpt Idealis je graag om samen een oplossing te zoeken. Neem hiervoor contact op met de beheerder. In overleg met hem kan bij ernstige overlast de medewerker sociaal beheer ingeschakeld worden. Meld vandalisme altijd bij de beheerder. De kosten als gevolg van vandalisme worden bij de dader in rekening gebracht.
Welkom bij Idealis
januari 2014
13
Overbewoning Overbewoning is op grond van de huurvoorwaarden niet toegestaan. Daar zijn diverse redenen voor. Overbewoning betekent vaak overlast voor de medebewoners zoals geluidsoverlast en extra belasting van de gemeenschappelijke voorzieningen. Daarnaast is het complex gebouwd voor een maximaal aantal bewoners. Voor dit aantal bewoners is een vergunning verleend door de overheid. De vluchtwegen zijn hier ook op aangepast. Overbewoning bij jou op de afdeling? Meld dit dan bij je beheerder.
Met n of mee og één r pe je kam rsonen op er won en is niet to egesta an.
3.8 Energie besparen Idealis zorgt door technische maatregelen dat er minder energie nodig is. We hebben daarvoor de afgelopen jaren bijvoorbeeld HR-ketels geplaatst en waterbesparende kranen en energiezuinige lampen aangebracht. Jij kunt ook een steentje bijdragen. Met simpele handelingen kun je al snel energie besparen. Doe bijvoorbeeld alle elektrische apparaten uit als je weg gaat, gebruik spaarlampen en douche eens een minuutje korter. Meer tips vind je op onze site.
3.9 Fietsenopruimactie Regelmatig organiseert Idealis een fietsopruimactie. Wrakken en slechte fietsen worden dan door de beheerder weggehaald. De planning van de opruimacties is te vinden op internet. Ook kondigen we ze vooraf nog een keer aan via posters. Wrakken worden direct afgevoerd. Dit zijn fietsen waar essentiële onderdelen aan ontbreken of stuk zijn, bijvoorbeeld een kapot voor- of achterwiel, lege banden of geen zadel. Slechte fietsen worden 3 maanden opgeslagen en daarna verwijderd. Dit zijn fietsen met bijvoorbeeld een lekke band, verroestte ketting en een dikke laag vuil. Er is al geruime tijd geen gebruik van gemaakt.
14
januari 2014
Welkom bij Idealis
4. Reparaties en onderhoud In het onderhouds ABC staat beschreven wat je als huurder zelf moet doen en welk onderhoud Idealis voor haar rekening neemt. Dit onderhouds ABC is van toepassing op alle kamerbewoners in Wageningen en op de Hoefweg in Ede en zit achter in deze brochure. Woon je in Ede op de Arnold Koningstraat of de Nwe Maanderbuurtweg, kijk dan op de site van Woonstede (woonstede. nl) over wat wel en niet is toegestaan.
Iets kap ot? Kijk in h et Onderh ouds A BC wie het mo reparer et en
4.1 Reparaties Als er iets kapot gaat in je kamer of op de afdeling dan kun je een reparatieverzoek indienen. Doe dat via Mijn Idealis. Woon je op de Arnold Koningstraat of Nwe Maanderbuurtweg in Ede en heb je een reparatieverzoek? Neem dan rechtstreeks contact op met Woonstede, telefoon (0318) 695 888 of ga naar hun website, www. woonstede.nl. Bij een spoedeisende reparatie, zoals brand-/stormschade, uitval installatie, lekkage dak, lekkage gas en waterleiding, kun je direct contact opnemen met de beheerder. Kun je hem niet bereiken? Bel dan de storingsdienst (0317) 41 36 43. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week, bereikbaar.
4.2 Onderhoud door Idealis Onderhoud bestaat uit werkzaamheden die we plannen om het complex in goede staat te houden, maar ook uit onderhoud dat voortkomt uit reparatieverzoeken en mutaties. Informatie over onderhoud Als huurder word je uiterlijk 5 dagen voor aanvang van de werkzaamheden via een Digipost (zie pagina 6) en vitrinekast geïnformeerd. Je leest hierin bij wie je terecht kunt voor vragen. In de grote complexen in een vitrinekast in de entreehal is deze informatie ook te vinden. Inspraak bij onderhoud Om het totale proces goed te laten verlopen betrekken wij de huurder bij zowel de voorbereiding als de uitvoering van het onderhoud. Bij de voorbereiding heeft de bewonersvertegenwoordiger een belangrijke rol; bij de uitvoering gaat het er vooral om dat je als huurder op tijd wordt geïnformeerd.
Een aankondiging van de werkzaamheden krijg je via Digipost (zie pagina 6) of kijk in de entreehal.
Welkom bij Idealis
januari 2014
15
Overlast werkzaamheden Bij het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden door Idealis is het natuurlijk niet altijd mogelijk om dit zonder (geluid) overlast uit te voeren. Met onze onderhoudsmedewerkers hebben we duidelijke afspraken gemaakt om overlast te voorkomen. Ook worden in principe in tentamenperiodes en de daaraan voorafgaande studieweek geen werkzaamheden uitgevoerd die langdurig ernstige (geluid )overlast veroorzaken. Je leest meer over deze afspraken in ‘spelregels voor onderhoud’ op onze site.
4.3 Schoonmaken en tuinonderhoud De algemene ruimten (zoals trappenhuis, entree) in de studentencomplexen worden door ons schoongemaakt volgens een vastgesteld schoonmaakschema. Als huurder betaal je hiervoor een bedrag in de servicekosten. Als bewoner ben je zelf verantwoordelijk voor het schoonhouden van je kamer en de afdeling. De tuinen en indien aanwezig de privé-tuin, worden volgens een schema onderhouden. Ook hiervoor betaal je een bedrag in de servicekosten.
4.4 Zelf klussen Welke klussen mag je als huurder van Idealis zelf uitvoeren en welke niet? En hoe zit het met het onderhoud? Wat mag je zelf doen In het onderhouds ABC staat beschreven wat je als huurder zelf moet doen en welk onderhoud Idealis voor haar rekening neemt. Dit onderhouds ABC zit achter in deze brochure. Woon je op de Arnold Koningstraat of de Nwe Maanderbuurtweg in Ede, kijk dan op de site van Woonstede (www.woonstede.nl) over wat wel en niet is toegestaan. Schilderwerk afdelingen Voor het schilderwerk op afdelingen hebben we richtlijnen ontwikkelt. Binnen deze richtlijnen mogen de bewoners van een afdeling zelf schilderwerk verrichten. • Schoonmetselwerk en de wanden in de doucheruimte (al dan niet gecombineerd met wastafels/toiletten), mogen niet geschilderd worden. • De wanden die afgewerkt zijn met structuur(verf) of behang (b.v. rauhfaserbehang of glasweefselbehang) mogen gesausd worden. Let op: wandcontactdozen, huistelefoons, intercom, kozijnwerk, deuren, glas, radiatoren, plafonds en dergelijke mogen niet geschilderd of gesausd worden. • Het door bewoners uitgevoerde schilderwerk moet egaal dekkend, vlak zijn en in 1 x overschilderbaar zijn op het moment dat Idealis planmatig een schilderbeurt komt uitvoeren. • Er mag alleen gebruik gemaakt worden van latex, ook bij een wandschildering. • Bewoners krijgen geen vergoeding voor producten of restitutie uit het fonds binnenschilderwerk. • Door bewoners uitgevoerde werkzaamheden mogen de kwaliteit en verhuurbaarheid niet in gedrang brengen. • Wandschilderingen moeten binnen maatschappelijke normen en waarden vallen. Dus: niet aanstootgevend, discriminerend of seksistisch en met respect voor geloofsovertuiging en dergelijke. Dit ter beoordeling van Idealis. Vraag vooraf altijd even toestemming aan de beheerder. Hij kan advies geven over producten of uitvoering. Speciale voorzieningen Heb je een handicap en wil je hiervoor een voorziening in je woning laten aanbrengen? Dan kun je de gemeente vragen om een financiële bijdrage op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning. Asbest In woningen die gebouwd zijn voor 1994 kan asbest voorkomen. Asbest is een (bouw)materiaal dat uit kleine vezels bestaat die schadelijk voor de gezondheid kunnen zijn als deze vrijkomen. Bijvoorbeeld als asbest wordt bewerkt of beschadigd door zagen of boren. Asbest kan voorkomen in onder meer daken, schoorsteenkanalen en ketelruimten. Meer informatie over asbesthoudende producten vindt je op www.infomil.nl. Idealis verwijdert asbest als dit noodzakelijk is en zo mogelijk bij onderhoud. We willen niet dat de gezondheid in gevaar komt. Het verwijderen gebeurt door een gespecialiseerd bedrijf en op een veilige manier. Als je wilt klussen in je woning houdt er dan rekening mee dat je asbest tegen kunt komen. Bewerk en verwijder dit dan niet maar neem, ook bij twijfel, contact op met de beheerder.
16
januari 2014
Welkom bij Idealis
5. Verhuizen 5.1. Huur opzeggen Ga je verhuizen, beëindig je huurovereenkomst dan via Mijn Idealis. Je hebt een opzegtermijn van één maand. De laatste huurdag kan alleen een maandag t/m donderdag zijn en mag geen Nationale Feestdag zijn. Je ontvangt van ons een ontvangstbevestiging van je huuropzegging. In deze bevestiging staat de opleveringsprocedure beschreven. Hou bij vertrek rekening met de richtlijnen voor het achterlaten van je woonruimte (bijlage 3). Je huur betaal je t/m de dag van vertrek. Samenwonen Woon je samen in een wooneenheid, staat de huurovereenkomst op beide namen en verhuist een van beiden? Geef dit dan per e-mail door aan Idealis. De achterblijvende huurder wordt door Idealis uitgenodigd om een nieuwe huurovereenkomst te tekenen. Wil je met iemand anders in de woonruimte gaan samenwonen dan dient ook deze persoon aan de inschrijfvoorwaarden te voldoen. De medebewoner krijgt van Idealis een verklaring waarop staat aangegeven dat Idealis toestemming geeft voor de medebewoning. Na 6 maanden van de betreffende medebewoning kan een verzoek worden ingediend om de mede bewoner die dan nog steeds tot de doelgroep behoort op de huurovereenkomst te plaatsen. Vervolgens kan de huur overeenkomst op beide namen komen te staan.
5.2 Onderhuur Ga je tijdelijk ergens anders wonen, bijvoorbeeld door stage? Dan kun je jouw woonruimte tijdelijk (maximaal 6 maanden) onderverhuren. Je kunt je kamer voor onderhuur aanbieden via het prikbord op onze website. Je kunt natuurlijk ook op andere manieren op zoek gaan. Voor onderhuur is altijd toestemming van Idealis nodig. Onderhuur regelen Via Mijn Idealis kun je een onderhuurcontract downloaden. Kom samen met de onderhuurder langs op ons kantoor en neem beiden je legitimatie mee. Idealis controleert het onderhuurcontract en tekent dit als aan de voorwaarden is voldaan. De voorwaarden voor onderhuur vind je bij het onderhuurcontract. Bij constatering van illegale onderhuur wordt de huurovereenkomst via de kantonrechter ontbonden. De kosten van het geding zijn voor rekening van de huurder. Staat de onderhuurder op dat moment bij Idealis ingeschreven als kamerzoekende dan vervalt deze inschrijving. Eigen verantwoordelijkheid Als huurder blijf je verantwoordelijk voor de woonruimte, voor de huurbetaling en voor eventuele tekortkomingen van de onderhuurder. Is er een huurachterstand (ongeacht of huurder of onderhuurder betaalt) dan ontvangen jullie beiden een aanmaning. Is er overlast van de onderhuurder dan stellen we jou als huurder hiervan in kennis zodat je het probleem kunt oplossen.
5.3 Uitstroombeleid Idealis verhuurt in Wageningen en Ede woonruimte die bestemd is voor bewoning door voltijd studerenden aan instellingen van wetenschappelijk onderwijs, hoger en middelbaar beroepsonderwijs in Wageningen en Ede en aan PhD-ers die een arbeidscontract hebben met de WUR. De genoemde woonruimte is blijvend bestemd voor bewoning door de hiervoor genoemde doelgroepen. Hun aantal overtreft structureel het aantal beschikbare verhuureenheden in bepaalde perioden. Om woonruimte voor de doelgroepen beschikbaar te kunnen blijven stellen zal Idealis de huurovereenkomst met haar huurders beëindigen.
Welkom bij Idealis
januari 2014
17
Dit gebeurt binnen één jaar nadat de door de huurder gevolgde studie (MBO, HBO, VO-opleiding) of PhD-overeenkomst met Wageningen Universiteit op welke wijze dan ook wordt beëindigd. En in ieder geval binnen één jaar nadat de huurder niet langer ingeschreven staat aan een van de bovengenoemde instellingen of de PhD-overeenkomst is beëindigd. Ook de eventuele partner (die niet tot de doelgroep behoort) is verplicht tegelijkertijd de woonruimte te verlaten. Huurders worden tijdig door Idealis ingelicht en er wordt aangegeven dat men in de zogenaamde uitstroomprocedure zit. Je moet uiteindelijk wel altijd zelf de huur op zeggen en daarbij rekening houden met een opzegtermijn van minimaal een maand. Schrijf je voor woonruimte tijdig in bij andere corporaties.
5.4 Verhuizen binnen Idealis Je kunt bij Idealis altijd doorverhuizen naar andere woonruimte. Zowel in je eigen als naar een ander complex. Je moet uiteraard wel ingeschreven staan als woningzoekende en zelf reageren op ons aanbod. Ben je huurder en nog niet ingeschreven? Schrijf je dan opnieuw in. Wil je doorverhuizen binnen je eigen complex dan heb je voorrang op andere kandidaten. Dit geldt natuurlijk alleen als het type woonruimte dat je achterlaat hetzelfde is als waar je graag naar toe wilt. Woon je in een complex waar coöptatie van toepassing is dan moet je dus gekozen worden door de afdeling. Je kunt alleen doorverhuizen als je geen huurachterstand hebt en geen overlast hebt veroorzaakt. Accepteer je een aanbod, vergeet dan niet de huur van je huidige woonruimte op te zeggen. Dit gaat niet automatisch! Ook in dit geval is de opzegtermijn een maand.
5.5 Achterlaten van je woonruimte
Geef ge en sleu tels aan de nieuwe huurde r!
Je moet je woonruimte (bezem)schoon en zonder beschadigingen achterlaten. Zie bijlage 3 voor de exacte opleveringsnormen. De nieuwe huurder controleert de woonruimte. Voldoet deze niet aan de opleveringsnormen dan moet dit binnen 5 werkdagen gemeld worden bij de beheerder. Hij bepaalt of er alsnog herstel- of schoonmaakwerkzaamheden moeten worden uitgevoerd. De kosten voor het herstellen of vervangen van onderdelen worden aan jou doorberekend. Op de website staat de standaard prijslijst. Sleutels Lever je sleutels uiterlijk 12.00 uur op de laatste dag van je huurovereenkomst in bij Idealis. Wil je alle originele sleutels voorzien van het afdeling- en kamernummer in een envelop deponeren in de brievenbus van de beheerder? Heb je extra originele sleutels ingeleverd dan wordt dit met de eindafrekening van de huur verrekend. Lever je de sleutels niet op tijd in dan worden de kosten voor het plaatsen van de wisselcilinder(s), sleutels en administratieve handelingen aan je doorberekend. Overname van goederen Wil de nieuwe huurder eventueel stoffering of inboedel overnemen? Leg dit dan vast in het overnameformulier goederen. Dit formulier kun je downloaden op de website. Vergeet niet de beheerder een kopie hiervan te geven.
18
januari 2014
Welkom bij Idealis
Bijlage 1: Huurvoorwaarden - kamers te Wageningen en Ede Algemeen Artikel 1 In deze huurvoorwaarden wordt verstaan onder: Huurder hij/zij die met verhuurder een huurovereenkomst heeft afgesloten; Verhuurder Idealis; Eigenaar Wageningen Idealis; Eigenaar Ede Woonstede; Gehuurde kamer (zelfstandig of onzelfstandig), gelegen op een studentenafdeling met inbegrip van de bij de betreffende afdeling behorende gemeenschappelijke ruimten en voor medegebruik bestemde ruimten; Onderverhuur de schriftelijke overeenkomst waarin de huurder zijn/haar kamer tijdelijk ter beschikking stelt aan een derde met toestemming van Idealis; Beheerder de functionaris die door verhuurder is belast met de zorg voor het gebouw en zijn bewoners, de inrichting en de inventaris, voor zover deze zorg niet is opgedragen aan de huurder; Complex een als zodanig door het bestuur van Idealis aangewezen groep van afdelingen; Afdeling een als zodanig door het bestuur van Idealis aangewezen groep van kamers; Wageningen: Afdelingsvertegenwoordiger de door de huurders van een afdeling als hun vertegenwoordiger gekozene; Bewonersvertegenwoordiger de door de huurders als hun vertegenwoordiger gekozene; Ede: Afdelingsvertegenwoordiger de door de huurders van een afdeling als hun vertegenwoordiger gekozene; Bewonersvertegenwoordiger de door de huurders als hun vertegenwoordiger gekozene. Artikel 2 2.1 Deze voorwaarden maken deel uit van de huurovereenkomst waarin zij van toepassing zijn verklaard. 2.2 Wijzigingen van de overeenkomst, deze voorwaarden of de bijlagen kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen, voor zover niet anders wordt bepaald. Indien de bepalingen van de huurovereenkomst afwijken van die van de huurvoorwaarden, gaan de bepalingen van de huurovereenkomst voor. 2.3 Indien een deel van de overeenkomst of van deze huurvoorwaarden vernietigbaar is, dan laat dit de geldigheid van de overige artikelen onverlet. In plaats van het vernietigde of nietige deel geldt alsdan als overeengekomen hetgeen op wettelijk toelaatbare wijze het dichtst komt bij hetgeen partijen overeengekomen zouden zijn indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid gekend zouden hebben. Levering en aanvaarding Artikel 3 3.1 Verhuurder zal, behoudens overmacht, op de daartoe overeengekomen datum vanaf 9.00 uur het gehuurde ter beschikking stellen, met inachtneming van hetgeen in lid 2 van dit artikel is geregeld. 3.2 Er vindt geen inspectie plaats van het gehuurde. De huurder ontvangt de brochure ‘Welkom bij Idealis’ waarin zijn opgenomen de opleveringsnormen met betrekking tot de staat van het gehuurde is vastgelegd. Bij eventuele gebreken wordt huurder geacht deze binnen 5 werkdagen na ontvangst van de sleutels te melden bij de beheerder. Na het verstrijken van deze termijn wordt huurder geacht akkoord te zijn met de staat van de kamer en eventuele aanwezige Idealis-inventaris. In dit geval wordt de kamer geacht in goede staat te verkeren bij aanvang van de huur. Artikel 4 Huurder verklaart het gehuurde en de eventueel tot het gehuurde behorende Idealis-inventaris te aanvaarden. Artikel 5 Het is de huurder niet toegestaan de sleutels van het gehuurde van de vorige huurder over te nemen. Huurprijs en bijkomende leveringen en diensten Artikel 6 De huurprijs wordt jaarlijks gewijzigd overeenkomstig de bij of krachtens de wet bepaalde wijze.
Welkom bij Idealis
januari 2014
19
Artikel 7 7.1 Verhuurder verstrekt huurder elk jaar een uitgesplitst overzicht van alle in rekening gebrachte kosten voor bijkomende leveringen en diensten. Verschillen tussen werkelijk gemaakte kosten en de door de huurder als voorschot betaalde bedragen worden bij deze gelegenheid verrekend. 7.2 De voor bijkomende leveringen en diensten verschuldigde voorschotbedragen kunnen door verhuurder op grond van redelijke calculatie worden gewijzigd, volgende op de maand waarin het laatste overzicht als bedoeld in het vorige lid aan huurder is verstrekt. 7.3 Op de bijkomende leveringen en diensten zijn voorts de voorwaarden van toepassing zoals vermeld in het tot de huurvoorwaarden behorende en hierbij gevoegde overzicht ‘voorwaarden bijkomende leveringen en diensten’. Artikel 8 8.1 Huurder kan zich bij het voldoen van zijn betalingsverplichting niet beroepen op schuldvergelijking tenzij de rechter hem daartoe heeft gemachtigd. 8.2 Indien er een huurachterstand ontstaat, is huurder vanaf de eerste dag van de maand voor de termijn voor die maand in verzuim en is hij wettelijke rente verschuldigd. In geval van een huurachterstand strekt elke betaling in de eerste plaats tot aflossing van de oudste schuld. Verplichtingen van verhuurder Artikel 9 Verhuurder/eigenaar is verplicht op verlangen van de huurder gebreken aan het gehuurde te verhelpen, tenzij dit onmogelijk is of uitgaven vereist die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet van de verhuurder zijn te vergen, dan wel voor zover deze ingevolge de wet, deze huurovereenkomst of het gebruik, voor rekening van huurder komen. De verdeling van de onderhoudsverplichtingen tussen verhuurder en huurder zijn aangegeven in deze brochure als aparte Bijlage ‘Onderhouds ABC kamers te Wageningen’ opgenomen en maakt deel uit van deze huurvoorwaarden. Voor Idealis-kamers in Ede wordt de verdeling van onderhoudsverplichtingen tussen huurder en verhuurder aangegeven in het brochure ‘Onderhoud en reparaties’ van Woonstede. Verplichtingen van huurder Artikel 10 10.1 Huurder zal het gehuurde als een goed huurder en overeenkomstig de daaraan gegeven bestemming van woonruimtegebruiken. Huurder is ook verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gedrag van zijn bezoekers zodat huurder ondermeer verplicht is ervoor te zorgen dat zijn bezoekers evenmin overlast veroorzaken. Nadere regels omtrent de bewoning en gebruiksvoorschriften, waaronder brandveiligheid die voortkomen uit het Bouwbesluit en de geldende Bouwverordening, zijn vastgelegd in een door het bestuur van verhuurder goedgekeurde brochure ‘Welkom bij Idealis’. Huurder is op de hoogte van de inhoud van deze brochure. 10.2 Huurder draagt zorgplicht ten opzichte van de woonruimte zelf maar ook ten opzichte van zijn omgeving. Huurder is gehouden de woonruimte te gebruiken conform de brandveiligheidseisen die de gemeente Wageningen of Ede stelt. 10.3 Het is huurder niet toegestaan door zijn gedrag of door gebruik dat hij van het gehuurde maakt of anderszins, omwonenden overlast of hinder in welke vorm dan ook te bezorgen. Dit heeft ook betrekking op de bedekking van de vloer zoals laminaat en parket, hieruit mag geen overlast ontstaan. Huurder is gehouden ervoor te zorgen dat zijn bezoekers evenmin hinder of overlast veroorzaken. In verband met mogelijk aanwezige leidingen mag niet in vloeren worden gespijkerd of geschroefd. 10.4 Ten aanzien van de wijze van bewoning van de kamers geldt dat het eenpersoons karakter van de kamers duidelijk gehandhaafd moet worden. Het is huurder dan ook niet toegestaan de kamer met meerdere personen te bewonen. Uitzondering hierop vormen de door verhuurder aangewezen woonruimten die door maximaal twee personen zijnde de huurders bewoond mogen worden. Verhuurder kan, om mogelijke zogenoemde overbewoning te bezien en indien van toepassing op te heffen, controles uitvoeren. Huurder dient op eerste verzoek van verhuurder openheid van zaken te geven over zijn wijze van bewoning. 10.5 Huurder zal het gehuurde gedurende de huurtijd zelf bewonen en er zijn hoofdverblijf hebben. 10.6 Bedrijfsmatig gebruik van het gehuurde is niet toegestaan. 10.7 Het is huurder dan wel zijn bezoekers/derden niet toegestaan in of in de omgeving van het gehuurde drugs (opium en andere verdovende middelen) aanwezig te hebben, te verkopen, te vervaardigen, te bewerken, te verwerken, af te leveren, te verstrekken of te vervoeren. Het gehuurde of de omgeving ervan omvat de kamer dan wel woning, de gemeenschappelijke ruimten, de algemene ruimten, de vrij toegankelijke ruimten en overige ruimten, als vermeld in de huurvoorwaarden (bijlage 2). Voorgaande in overeenstemming met de Opiumwet. Voorgaande heeft ook betrekking op het houden, verkopen, telen, vervaardigen, bewerken, verwerken, afleveren, verstrekken of vervoeren van hennep(planten).
20
januari 2014
Welkom bij Idealis
10.8
Huurder is verplicht het gehuurde en bijbehorende gemeenschappelijke ruimtes en eventueel aanwezige privétuin te allen tijde goed schoon te houden alsmede noodzakelijke aanwijzingen hieromtrent van de beheerder direct op te volgen. Als huurder zijn verplichting niet nakomt zal Idealis op kosten van huurder de ruimten schoonmaken waarbij de kosten worden verrekend met de indien van toepassing regulier door de afdeling te ontvangen restitutie schoonmaakkosten dan wel ontvangen alle huurders een nota hiertoe die door elke huurder betaald moet worden. 10.9 Huurder zal zich bij de huurbetaling niet beroepen op enige verrekening, behoudens in het geval van artikel 7: 206 lid 3 Burgerlijk Wetboek. Indien er sprake is van een gebrek dan wel dat er sprake is van schade aan de zijde van de huurder dan is dat voor de huurder nimmer een reden tot opschorting of verrekening met de huurprijs. 10.10 Indien een privé-tuin tot het gehuurde behoort dient huurder deze ordelijk te houden en eventuele instructies van verhuurder op te volgen. Artikel 11 Verhuurder is gerechtigd om op eerste aanzegging het identiteitsbewijs van huurder in te zien. Huurder dient hieraan zijn medewerking te verlenen. Artikel 12 12.1 Het is huurder niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van verhuurder het gehuurde in zijn geheel, dan wel in gedeelten onder te verhuren, dan wel het gehuurde geheel of gedeeltelijk aan derden in gebruik te geven. De in dit lid bedoelde toestemming moet huurder schriftelijk bij verhuurder aanvragen via het Idealisformulier “verzoek om onderhuur”. 12.2 Verhuurder bepaalt of er toestemming verleend wordt voor onderhuur. De algemene regels voor onderhuur en de voorwaarden waar huurder en onderhuur aan moeten voldoen staan op het onderhuurcontract. 12.3 In elk geval zijn de onderstaande bepalingen van toepassing: • de onderverhuur draagt een tijdelijk karakter; • huurder blijft ten opzichte van verhuurder onverkort aansprakelijk voor de verplichtingen voortvloeiende uit de (hoofd)huurovereenkomst gedurende de hele periode van onderverhuur; • de onderhuurder zal bij einde onderhuurtermijn bij eerste aanzegging door de huurder en/of verhuurder de woonruimte verlaten en zo nodig ontruimen zodat de huurder zijn woonruimte weer kan bewonen. 12.4 Indien huurder het gehuurde zonder toestemming van verhuurder geheel of gedeeltelijk heeft onderverhuurd, in huur heeft afgestaan of aan derden in gebruik heeft gegeven, rust de bewijslast dat huurder onafgebroken het hoofdverblijf in het gehuurde heeft behouden op huurder. Voor ongeoorloofde onderhuur geldt voorts dat huurder alle door onderhuur verkregen inkomsten aan verhuurder dient af te dragen, onverminderd het recht van verhuurder aanspraak te maken op de contractuele boete als bedoeld in artikel 24 van deze voorwaarden. Huurder dient op eerste verzoek van verhuurder openheid van zaken te geven over zijn wijze van bewoning. Artikel 13 13.1 Huurder zal verhuurder in de gelegenheid stellen het gehuurde op technische en andere gebreken te controleren. Huurder zal verhuurder of door verhuurder aangewezen personen tot het gehuurde toelaten om de naleving van de verplichtingen door huurder te controleren. 13.2 Huurder zal alle noodzakelijke onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan het gehuurde, onder meer in geval van calamiteiten en ongediertebestrijding die niet tot na het einde van de huurperiode kunnen worden uitgesteld, gedogen. 13.3 Huurder zal alle personen die door verhuurder zijn belast met het afleggen van controle-bezoeken of het uitvoeren van werkzaamheden na legitimatie hunnerzijds in het gehuurde toelaten. 13.4 Onvoorziene omstandigheden voorbehouden, zullen deze bezoeken respectievelijk werkzaamheden slechts plaatsvinden op werkdagen en, voor zover het bezoek, respectievelijk werkzaamheden de kamer betreffen, van tevoren worden aangekondigd. Voor de uitvoering van de werkzaamheden heeft Idealis in samenspraak met de huurdersorganisatie een gedragscode opgesteld. 13.5 Huurder verklaart bij voorbaat medewerking te verlenen aan: • werkzaamheden door van overheidswege opgelegde voorschriften als gevolg waarvan het gehuurde of het complex waarbinnen het gehuurde zich bevindt verandert, aangepast of verbeterd moet worden door verhuurder. • onderhouds- en vervangingswerkzaamheden die verhuurder/eigenaar wil uitvoeren aan het complex of een gedeelte daarvan waarbinnen zich het gehuurde bevindt, waardoor het gehuurde wordt veranderd, aangepast of verbeterd. Verhuurder/eigenaar zal huurder en het woonbestuur van het betreffende complex tijdig informeren omtrent de in dit bedoelde veranderingen, aanpassingen of verbeteringen van het gehuurde en met huurder en/of vertegenwoordigers van huurder daarover overleg voeren. Instemming met werkzaamheden door verhuurder/ eigenaar wordt ook geacht aanwezig te zijn wanneer een aanzienlijke meerderheid van de huurders binnen het complex, of een gedeelte daarvan, met de voorgestelde verandering, aanpassing of verbetering heeft ingestemd en als de voorgestelde verandering, aanpassing of verbetering uitsluitend complexgewijs of per betreffend gedeelte kan worden aangebracht.
Welkom bij Idealis
januari 2014
21
13.6
13.7
Huurders gaan ermee akkoord dat Idealis/Woonstede een reservesleutel bewaart van de afdelingsdeur/ voordeur/ kamerdeur. Deze sleutel zal door Idealis/Woonstede en/of hulpverlenende instanties gebruikt worden, zonder dat opnieuw toestemminggevraagd hoeft te worden aan één of meerdere huurders van dit adres, in geval van calamiteiten waaronder brand, lekkage, overstroming, kortsluiting, persoonlijk letsel e.d. Deze sleutel mag tevens gebruikt worden door Idealis/Woonstede voor het uitvoeren van werkzaamheden in de gemeenschappelijke ruimten. Deze sleutel mag ook gebruikt worden door Idealis voor het uitvoeren van werkzaamheden op een kamer als huurder hiervoor toestemming heeft gegeven dan wel geen bezwaar heeft gemaakt. Huurder geeft bij voorbaat toestemming aan Idealis en kandidaat-huurders om de gemeenschappelijke ruimten te betreden met als doel bezichtiging van dit deel van het gehuurde.
Artikel 14 14.1 Het is huurder niet toegestaan: • zich te bevinden op of in ruimten, welke niet voor bewoning of normaal gebruik door huurder zijn bestemd; • andere apparaten voor verwarming te gebruiken dan door verhuurder/eigenaar zijn aangebracht; • apparaten te gebruiken met een hoger wattage dan voor betreffend complex technisch mogelijk is. 14.2 Huurder dient met betrekking tot het gebruik van de tot het gehuurde behorende gemeenschappelijke ruimten en ruimten voor medegebruik de rechten van de overige huurders op de afdeling te eerbiedigen. 14.3 Zonder voorafgaande toestemming van de verhuurder/eigenaar, welke toestemming niet op onredelijke gronden mag worden geweigerd, is het de huurder niet toegestaan van de gemeenschappelijke ruimten gebruik te maken anders dan overeenkomstig de aard en bestemming dezer ruimten. 14.4 Huurder zal zich onthouden van gedragingen welke vernielingen aan eigendommen van verhuurder/eigenaar en/of naar gangbare maatstaven overlast in welke vorm dan ook veroorzaken aan vertegenwoordigers van verhuurder/ eigenaar, medehuurders in een complex en/of derden in de nabije omgeving van het gehuurde. Huurder is hierbij volledig verantwoordelijk voor de gedragingen van degenen, die zich met zijn goedvinden in het gehuurde dan wel in de algemene, vrij toegankelijke en /of overige ruimten daarvan bevinden. De gedragingen van deze personen zullen gelden als de gedragingen van de huurder zelf. Ten aanzien van de in de voorgaande volzin genoemde personen geldt dat huurder niet verantwoordelijk is voor de gedragingen van vertegenwoordigers van verhuurder/eigenaar of van andere personen, die op last van verhuurder/eigenaar handelen. 14.5 Het is huurder verboden om voorwerpen uit of van het complex te gooien. 14.6 Het houden van huisdieren is toegestaan mits deze binnen de tot het gehuurde behorende kamer worden gehouden. Bij overlast in welke vorm dan ook dient huurder bij eerste aanzegging door verhuurder/eigenaar het huisdier, c.q. de huisdieren te verwijderen. 14.7 Het is huurder verboden in de tot het gehuurde behorende kamer en/of elders in het complex licht ontvlambare stoffen dan wel overige gevaarlijke stoffen te bewaren of te gebruiken, behoudens bestemd voor normaal huishoudelijk gebruik. 14.8 Huurder dient in geval van brand de door bevoegde instanties verstrekte instructies te volgen. 14.9 Huurder dient er zorg voor te dragen dat de tot de overige ruimten behorende vluchtwegen als bedoeld in bijlage 2 vrij toegankelijk blijven. Het is huurder verboden om in binnen- en buitenruimten, met name die met een verkeersbestemming en/of een vluchtwegfunctie, meubilair, fietsen, dozen, kratten of goederen van welke aard ook te plaatsen of op te slaan. Goederen die in deze ruimten worden geplaatst, worden geacht door huurder te zijn prijsgegeven. Verhuurder/eigenaar is derhalve gerechtigd om na eerste aanzegging goederen die in strijd met het hierboven gestelde de doorgang belemmeren te (doen) verwijderen en daarover naar goeddunken te beschikken. In de eigen kamer mogen wel goederen geplaatst worden. 14.10 Huurder mag (brandstof verbruikende) voertuigen alleen op de daarvoor bestemde plaatsen stallen. 14.11 Het is verboden op de parkeerterreinen en/of in de stallingen bij de complexen voertuigwrakken of langdurig ongebruikte voertuigen te plaatsen en/of te laten staan alsmede doch niet uitsluitend een caravan, aanhangwagen, bus, boot, camper e.d. De eigenaar van het wrak/voertuig, caravan, aanhangwagen, bus, boot, camper e.d. is gehouden om op eerste aanzegging door verhuurder tot verwijdering over te gaan. Huurder mag betreffend eigendom daarop niet op een later tijdstip terugplaatsen. Zonder verdere ingebrekestelling is verhuurder gerechtigd om het wrak/ voertuig, wanneer aan de aanzegging geen gevolg wordt gegeven, te (doen) verwijderen, op kosten van de eigenaar. Verhuurder kan daarbij naar eigen goeddunken over het eigendom beschikken. Wrakken/Voertuigen alsmede caravan, aanhangwagen, bus, boot, camper e.d. waarvan de eigenaar niet te achterhalen is worden zonder nadere aankondiging door verhuurder verwijderd. Verhuurder kan daarbij naar eigen goeddunken over het eigendom beschikken. 14.13 Huurder is verplicht de nodige maatregelen te nemen ter voorkoming van schade aan het gehuurde, in het bijzonder in het geval van brand, storm, water en vorst. Huurder dient door welke oorzaak dan ook ontstane dan wel dreigende schade, alsmede gebreken aan het gehuurde onverwijld aan verhuurder te melden. Huurder is aansprakelijk voor schade die aan het gehuurde is ontstaan door een hem toe te rekenen tekortschieten in de nakoming van een verplichting uit de huurovereenkomst. Alle schade behalve brandschade wordt vermoed daardoor te zijn ontstaan. Het gehuurde wordt - echter uitsluitend voor de toepassing van dit artikel - geacht mede te omvatten de leidingen, kabels en buizen die zich bevinden in de bij het gehuurde behorende grond. 22
januari 2014
Welkom bij Idealis
14.14 Barbecueën is alleen toegestaan op door Idealis daartoe aangewezen plaatsen. 14.15 Huurder zal, indien een privétuin tot het gehuurde behoort, er zorg voor dragen dat de tuin een verzorgde indruk maakt. 14.16 Huurder is verplicht om alle door verhuurder gegeven aanwijzingen in verband met een ordentelijke gang van zaken in en rond het gehuurde en wooncomplex waarvan het gehuurde deel uitmaakt direct op te volgen. 14.17 Als huurder gebreken aan het gehuurde ontdekt, er schade aan het gehuurde dreigt te ontstaan, derden huurder in zijn woongenot storen of op enigerlei wijze kosten voor verhuurder dreigen aan te komen vanwege het niet door andere huurders naleven van de huurvoorwaarden, moet huurder verhuurder daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen, bij gebrek waarvan huurder zich verplicht verhuurder de schade/kosten te vergoeden die door zijn nalatigheid zijn ontstaan. Artikel 15 (kamers voor 2 personen, daartoe aangewezen door Idealis) 15.1 Indien de kamerwoning gehuurd wordt door 2 personen, is elk van de huurders hoofdelijk aansprakelijk voor het gehele bedrag van de huurprijs en voor alle overige verplichtingen die voor hem en voor de andere huurder uit deze overeenkomst en de wet voortvloeien. Indien huurders een kamerwoning huren en één van de huurders zegt de huurovereenkomst op dan blijft de andere huurder aansprakelijk voor de betaling van het gehele huurbedrag alsmede de volledige servicekosten. 15.2 Om de overeenkomst ten aanzien van beide huurders te doen eindigen, moet de opzegging aan of door elk van hen geschieden. Vindt de opzegging aan of door een van hen plaats dan duurt de overeenkomst ten aanzien van de andere huurder ongewijzigd voort. 15.3 Indien het huurrecht van huurder is geëindigd als gevolg van echtscheiding of scheiding van tafel of bed, is huurder verplicht van de beëindiging van zijn huurrecht schriftelijk mededeling te doen aan verhuurder, onmiddellijk nadat de rechterlijke beschikking waarbij dit is bepaald, onherroepelijk is geworden. Zolang huurder deze mededeling niet heeft gedaan, blijft hij tegenover verhuurder aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen uit deze huurovereenkomst. Het vorenstaande is eveneens van toepassing op de beëindiging van geregistreerd partnerschap. Indien de medehuurder de huurovereenkomst voortzet als huurder is hij verplicht verhuurder hiervan terstond schriftelijk mededeling te doen. Kleinonderhoud Artikel 16 16.1 De verdeling van de onderhoudsverplichtingen tussen verhuurder en huurder zijn aangegeven in het Onderhouds ABC kamers te Wageningen, dat deel uitmaakt van deze huurvoorwaarden. Voor Idealis-kamers in Ede wordt de verdeling van onderhoudsverplichtingen tussen huurder en verhuurder aangegeven in het de brochure ‘Onderhoud en reparaties’ van Woonstede. 16.2 Met het oog op de hoge mutatiegraad wordt, conform het Onderhouds ABC, het gering en dagelijks onderhoud welke tot de verplichting van huurder behoren op een aantal uitzonderingen na tegen vergoeding door verhuurder verricht. De in lid 1 bedoelde werkzaamheden welke conform het Onderhouds ABC door huurder moeten worden verricht zullen door huurder vakkundig en met inachtneming van de door de daartoe bevoegde instanties gegeven regels en aanwijzingen worden uitgevoerd. Schade Artikel 17 17.1 De huurder is aansprakelijk voor schade aan het gehuurde, dan wel andere binnen- en buitenruimten genoemd in deze huurvoorwaarden, die is ontstaan door een hem toe te rekenen tekortschieten in de nakoming van een verplichting uit de huurovereenkomst. • Alle schade, waaronder ook schade aan de buitenkant van het gehuurde, behalve brandschade, wordt vermoed daardoor te zijn ontstaan. • De huurder is jegens verhuurder/eigenaar op gelijke wijze als voor eigen gedragingen aansprakelijk voor de gedragingen van hen die met zijn goedvinden het gehuurde gebruiken of zich met zijn goedvinden daarop bevinden. Onder het gehuurde wordt begrepen het gehuurde inclusief de in bijlage 2 omschreven ruimten en de daartoe behorende voorzieningen. Het gehuurde wordt, echter uitsluitend voor toepassing van dit artikel, geacht mede te omvatten de leidingen, kabels en buizen die zich bevinden in de bij het gehuurde behorende grond. 17.2 Verhuurder/eigenaar is niet aansprakelijk voor de schade aan de persoon en/of zaken van huurder en/of diens huisgenoten door storm, vorst, blikseminslag, ernstige sneeuwval, overstromingen, stijging of daling van het grondwaterpeil, atoomreacties, gewapende conflicten, burgeroorlogen, opstanden, onlusten, molest en andere calamiteiten. 17.3 Voor schade toegebracht aan de in bijlage 2 omschreven ruimten is huurder aansprakelijk tenzij huurder aantoont dat de schade buiten zijn schuld is ontstaan, in welk geval verhuurder eerst zal trachten de schade te doen verhalen
Welkom bij Idealis
januari 2014
23
17.4
op de daarvoor verantwoordelijke persoon c.q. personen. In geval vaststaat wie de verantwoordelijke personen zijn voor de opgetreden schade, zal de aansprakelijkheid van elk van de verantwoordelijke huurders worden vastgesteld. Huurder(s) dient/dienen schade zo spoedig mogelijk bij Idealis te melden.
Veranderingen aan het gehuurde (ZAV) Artikel 18 18.1 Verhuurder/eigenaar zal gedurende de huurtijd niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van huurder de gedaante en/of inrichting van het gehuurde of de tot het gehuurde behorende voorzieningen veranderen. Onder veranderingen worden verstaan veranderingen die de gebruiksmogelijkheden van het gehuurde wezenlijk beïnvloeden en/of geriefverbeteringen. Verandering van het gehuurde als gevolg van een andere materiaalkeuze bij het uitvoeren van onderhouds- en vervangingswerkzaamheden wordt niet aangemerkt als een verandering in de zin van dit artikel. 18.2 Huurder zal de in het vorige lid bedoelde toestemming slechts kunnen weigeren indien hij daar een redelijk belang bij heeft. Artikel 19 19.1 Het is huurder toegestaan veranderingen en toevoegingen die zonder noemenswaardige kosten weer ongedaan kunnen worden gemaakt aan de binnenzijde van het gehuurde aan te brengen, behalve indien het gaat om veranderingen die gevaar, overlast of hinder voor verhuurder/ eigenaar of derden opleveren. Voor overige veranderingen en toevoegingen heeft huurder vooraf schriftelijke toestemming van verhuurder/eigenaar nodig. Alle veranderingen die in strijd met de voorwaarden van verhuurder/eigenaar zijn aangebracht zullen op eerste aanzegging van verhuurder/eigenaar ongedaan worden gemaakt door huurder. 19.2 Het is huurder niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van verhuurder zelf aangebrachte veranderingen aan de buitenzijde van het gehuurde dan wel wooncomplex aan te brengen. 19.3 Verzoeken tot het aanbrengen van wijzigingen, welke door huurder schriftelijk moeten worden ingediend, zullen door verhuurder/eigenaar in welwillende overweging worden genomen en niet op onredelijke gronden worden geweigerd, behoudens voor zover het verzoek betrekking heeft op een niet toegestane wijziging als bedoeld in deze brochure ‘Welkom bij Idealis’. 19.4 De veranderingen die door huurder met toestemming van verhuurder/eigenaar worden aangebracht, zullen door huurder vakkundig en met inachtneming van de door de daartoe bevoegde instanties gegeven regels en aanwijzingen worden uitgevoerd. 19.5 Huurder is aansprakelijk voor de schade die wordt veroorzaakt door een verandering of toevoeging die door huurder is aangebracht. Huurder vrijwaart verhuurder/eigenaar voor aanspraken van derden voor schade veroorzaakt door huurder zelf aangebrachte veranderingen aan het gehuurde. 19.6 Verhuurder/eigenaar kan bij het einde van de huurperiode van huurder verlangen dat de zelf aangebrachte veranderingen ongedaan worden gemaakt, ook wanneer er toestemming is verleend. Huurder zal hieraan haar medewerking verlenen. Huurder is verplicht tot al het onderhoud en het verhelpen van gebreken aan veranderingen of toevoegingen die door de huurder zijn aangebracht. 19.7 Indien huurder bij het einde van de huurovereenkomst aan zijn verplichting tot herstel, volledige ontruiming en eventueel ongedaanmaking van aangebrachte veranderingen niet heeft voldaan, dan is verhuurder/eigenaar gerechtigd alle ten gevolge daarvan noodzakelijke werkzaamheden op kosten van huurder zelf uit te (doen) voeren. Beëindiging van de huurovereenkomst Artikel 20 20.1 Huurder kan elke dag van de kalendermaand de huurovereenkomst door opzegging beëindigen, met inachtneming van een opzeggingstermijn van een maand. De einddatum van de huurovereenkomst moet altijd een maandag, dinsdag, woensdag of donderdag zijn. De einddatum mag niet vallen op een nationale feestdag (Nieuwjaarsdag, 2e Paasdag, Koninginnedag, 5-jaarlijkse nationale Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, 1e en 2e Kerstdag). De opzegging geschiedt digitaal via Mijn Idealis of per aangetekende brief. 20.2 Verhuurder/eigenaar kan de huurovereenkomst per dag per aangetekende brief of deurwaardersexploot opzeggen. Zij geeft daarbij de gronden aan die tot de opzegging hebben geleid. De door verhuurder/eigenaar in acht te nemen opzeggingstermijn bedraagt drie maanden, welke termijn voor ieder jaar dat de overeenkomst heeft geduurd met een maand wordt verlengd tot maximaal zes maanden. 20.3 De huurovereenkomst wordt door opzegging door verhuurder/eigenaar niet beëindigt, tenzij huurder binnen zes weken schriftelijk verklaart in de beëindiging toe te stemmen, dan wel de rechter op verzoek van verhuurder/ eigenaar de datum heeft bepaald waarop de huurovereenkomst zal eindigen. 20.4 Huurder en verhuurder/eigenaar kunnen te allen tijde de overeenkomst met wederzijds goedvinden beëindigen op een door hen daartoe te bepalen datum.
24
januari 2014
Welkom bij Idealis
20.5 Huurder verklaart voor de uitvoering van de huurovereenkomst woonplaats te hebben gekozen in het gehuurde totdat hij zijn nieuwe adres aan verhuurder zal hebben medegedeeld. Bij beëindiging van de huurovereenkomst dient huurder aan verhuurder zijn nieuwe adres schriftelijk door te geven om gevolg te geven aan wederzijdse verplichtingen. Oplevering Artikel 21 21.1 Huurder zal uiterlijk op de einddatum van de huurovereenkomst het gehuurde als beschreven bij de aanvang van de huurovereenkomst middels de opleveringsnormen, zoals opgenomen in deze brochure, geheel ontruimd aan verhuurder opleveren en ter beschikking stellen, inclusief de eventueel door verhuurder verstrekte inventaris welke volledig aanwezig en in goede staat moet zijn. 21.2 Het gehuurde wordt geacht in goede staat te verkeren, conform de opleveringsnormen zoals opgenomen in Bijlage 3, als blijkt dat: • huurder zijn reparatie- en onderhoudsverplichtingen als bedoeld in artikel 16 is nagekomen; • huurder alle schade waarvoor hij op grond van artikel 17 aansprakelijk is heeft hersteld; • door huurder aangebrachte veranderingen die niet van verhuurder ongedaan behoeven te worden gemaakt, in goede staat van onderhoud verkeren. 21.3 Huurder zal alle door verhuurder verstrekte sleutels uiterlijk op de laatste dag van de huurovereenkomst vóór 12.00 uur bij de beheerder inleveren. Het is niet toegestaan hierna nog in de woonruimte aanwezig te zijn. Huurder dient de laatste dag van huur in zijn geheel te voldoen. 21.4 Verhuurder heeft het recht alle goederen die zich na de einddatum van de huurovereenkomst en/of na het inleveren van de sleutels nog in het gehuurde bevinden op kosten van huurder te verwijderen en daarover naar goeddunken te beschikken. Persoonlijke en/of waardevolle goederen die per ongeluk achterblijven in het gehuurde, worden voor maximaal 1 maand op een veilige plaats bij de beheerder bewaard. Informatie Artikel 22 22.1 Verhuurder zal huurder de mogelijkheid bieden tot medezeggenschap en inspraak in haar beleid en beheer op de wijze die is vastgelegd in haar statuten en het huishoudelijk reglement en nader is uitgewerkt in de daartoe vastgestelde samenwerkingsovereenkomst huurders/verhuurder. 22.2 Verhuurder is verplicht aan huurder alle informatie aangaande haar beleid en de uitvoering daarvan te verschaffen voor zover dat voor huurder van wezenlijk belang is (of kan zijn), zulks mede door tussenkomst van inspraak- en medezeggenschapstructuren als bedoeld in het eerste lid. In gebreke zijn van huurder Artikel 23 23.1 Indien de huurder in gebreke blijft met de nakoming van enige verplichting welke ingevolge de wet en/of de huurovereenkomst op hem rust en daardoor door de verhuurder kosten moeten worden gemaakt en/of gerechtelijke en/of buitengerechtelijke maatregelen moeten worden genomen, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van huurder. 23.2 Vanaf de dag dat huurder door verhuurder in gebreke is gesteld, is de huurder voorts wettelijke rente verschuldigd over de hoofdsom. 23.3 Bij niet tijdige betaling door huurder is verhuurder gerechtigd administratiekosten in rekening te brengen. Artikel 24 Huurder is verplicht ten behoeve van verhuurder een onmiddellijk opeisbare boete van e 50 per kalenderdag en/of gebeurtenis te betalen, indien hij enige bepaling uit deze huurvoorwaarden overtreedt, onverminderd zijn verplichting om alsnog overeenkomstig deze algemene voorwaarden te handelen en onverminderd verhuurders overige rechten op schadevergoeding. Deze boete zal, zonder rechterlijke tussenkomst voor elke dag waarin de overtreding voortduurt, verschuldigd zijn.
Welkom bij Idealis
januari 2014
25
Overzicht : Voorwaarden bijkomende leveringen en diensten Artikel 1 Het overeengekomen pakket bijkomende leveringen en diensten omvat de in de specificatie bij de huurovereenkomst genoemde leveringen en diensten. Het betreffende pakket kan per complex van samenstelling verschillen, doch kan onder meer de hieronder gegeven opsomming bevatten: • administratiekosten; • afdelingsinventaris en/of kamerinventaris; • afvalstoffenheffing; • beheerder; • binnenschilderwerk; • elektra; • gas; • glasverzekering; • geiserhuur; • klein onderhoud; • leegstandsderving; • participatiekosten; • radio- en televisiesignaal; • schoonmaken van de diverse tot het complex behorende algemene, vrij toegankelijke en overige ruimten, als genoemd in bijlage 2; • teruggave schoonmaak; • tuinonderhoud; • vloerbedekking; • wasserette; • water; • wettelijke heffingen. Artikel 2 2.1 Huurder is voor de in artikel 1 genoemde tot het overeengekomen pakket behorende leveringen en diensten een vergoeding verschuldigd zoals vermeld in de huurovereenkomst en nader gespecificeerd in de bij het aangaan van de huurovereenkomst ontvangen specificatie. 2.2 Artikel 8 van de huurvoorwaarden is op deze vergoeding van toepassing. 2.3 Afrekening van de door huurder betaalde maandelijkse voorschotten en de werkelijk door verhuurder gemaakte kosten vindt plaats per kalenderjaar dan wel stookjaar. 2.4 De afrekening over enig kalenderjaar zal door verhuurder uiterlijk op 30 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan huurder worden verzonden. 2.5 Gelijktijdig met de onder lid 4 genoemde afrekening zal verhuurder een nieuw voorschotbedrag vaststellen en huurder daarvan op de hoogte brengen. Het nieuwe voorschotbedrag is huurder aan verhuurder verschuldigd met ingang van 1 juli daaropvolgend tot 30 juni van het volgende jaar, behoudens een tussen huurder en verhuurder overeengekomen tussentijdse wijziging van het voorschotbedrag dan wel een tussen huurder en verhuurder overeengekomen wijziging van het pakket leveringen en diensten. 2.6 Verhuurder pleegt conform het krachtens haar statuten vastgestelde samenwerkingsovereenkomst huurders/ verhuurder overleg met daarvoor in aanmerking komende vertegenwoordigers van bewoners ten aanzien van de vaststelling van de afrekening als bedoeld in het vierde lid en de vaststelling van het voorschotbedrag als bedoeld in het vijfde lid. 2.7 Verhuurder is in ieder geval gerechtigd om een voorschotbedrag in rekening te brengen dat naar redelijke verwachting en met inachtneming van goed koopmansgebruik de werkelijke kosten dekt, die zij op voet van artikel 7:258 e.v. BW in rekening mag brengen. 2.8 Voor Ede gelden (deels) andere servicekostencomponenten en andere afrekeningstermijnen. Zie hiervoor www.idealis.nl Artikel 3 Huurder is gebonden aan een wijziging van de levering van zaken of diensten en het daarbij behorende gewijzigde voorschotbedrag, indien die wijziging betrekking heeft op zaken en diensten die slechts aan en aantal huurders gezamenlijk geleverd kunnen worden en ten minste 70% van de huurders daarmee heeft ingestemd. Een huurder die niet met de wijziging heeft ingestemd, kan binnen acht weken na de schriftelijke kennisgeving van de verhuurder dat overeenstemming is bereikt met ten minste 70% van de huurders, een beslissing van de rechter vorderen omtrent de redelijkheid van het voorstel. Een uitgebreide uitleg van de afzonderlijke componenten vindt u op www.idealis.nl.
26
januari 2014
Welkom bij Idealis
Overzicht : Onderverdeling en omschrijving van de binnen- en buitenruimten Teneinde begripsverwarring te voorkomen wordt onderstaand een opsomming en een definiëring gegeven van de ruimten die in en bij Idealis complexen door huurders in gebruik zijn. De verschillende ruimten worden onderscheiden in: • de kamer (zelfstandig of onzelfstandig); • de gemeenschappelijke ruimten; • de algemene ruimten; • de vrij toegankelijke ruimten; • de overige ruimten. De kamer De ruimte(n) met privé of eigen toegangsdeur, zoals bedoeld en omschreven in de huurovereenkomst en betrekking hebbend op een kamer. Bij enkele kamers is tevens begrepen een bij deze woonruimte behorend balkon c.q. (dak)terras, zonder dat dit in de huurovereenkomst is genoemd. Tevens behoren tot de kamer de voorportalen bij de tweepersoons-units in het complex Haarweg, mits de kamers als een eenheid zijn verhuurd. Gemeenschappelijke ruimten De ruimten achter de afdelingsdeur met uitzondering van de gehuurde kamers dan wel woningen en bedrijfsruimten. Hiertoe behoren: • gangen; • keukens; • toiletten; • douche- en wasruimten; • was- en droogruimten; • bergruimten en inpandige kasten, zoals werk- meter- en leidingkasten; • voorportalen bij de tweepersoons-units in het complex Haarweg mits de kamers individueel gehuurd zijn. Algemene ruimten voor medegebruik Dit zijn de ruimten in het onroerend goed bestemd voor gebruik door huurder, waarvoor afzonderlijke gebruiksregels c.q. beheersregels zijn opgesteld, zoals: • motor- en rijwielstallingen; • hobby- en knutselruimten, die als zodanig door verhuurder ter beschikking zijn gesteld; • algemene recreatie- en vergaderruimten; • wasserette. Verhuurder verleent het medegebruik van deze ruimten aan de huurders van kamers, van het betreffende complex en/of heeft hiervan het beheer onder bepaalde voorwaarden aan de betreffende verenigingen gegeven. Vrij toegankelijke ruimten voor medegebruik Hiertoe behoren: • entree; • trappenhuizen; • hallen; • liften; • toegangswegen, parkeerterreinen en tuinen. Overige ruimten Tot de overige ruimten worden gerekend de vluchtwegen. Hiertoe behoren alle ruimten die tijdens een calamiteit gebruikt moeten worden om het complex via de kortste weg en op de meest snelle wijze te kunnen verlaten, alsmede om het complex voor hulpverlening onbelemmerd te houden. Deze ruimten bestaan uit de volgende categorieën: • de afdelingsgangen; • de balkons en dakterrassen, voor zover deze niet tot het gehuurde behoren; • de trappenhuizen, galerijen; • de hallen; • de entrees; • de noodtrappen (deze mogen enkel en alleen worden gebruikt als vluchtweg); • de toegangswegen. Verhuurder is gerechtigd deze bijlage, nadat daarover overleg is gevoerd met de vertegenwoordigers van huurder, eenzijdig te wijzigen.
Welkom bij Idealis
januari 2014
27
Heb je een reparatieverzoek? Controleer in het ABC of je Idealis hier voor kunt inschakelen.
28
januari 2014
Welkom bij Idealis
Bijlage 2: Onderhouds ABC - kamers te Wageningen Dit onderhouds ABC maakt deel uit van de Huurvoorwaarden kamers te Wageningen. In deze bijlage vind je informatie over de onderhoudsverplichtingen van huurder en Idealis. Deze bijlage is niet van toepassing op de kamers op de Arnold Koningstraat en Nwe Maanderbuurtweg in Ede (zie www.woonstede.nl). Uitgangspositie van het gebruik Bij herstellingen of vervanging op kosten van Idealis, wordt uitgegaan van slijtage bij normaal gebruik, dan wel vervanging bij einde levensduur. Bij herstellingen of vervanging door ondeskundig gebruik, moedwillige vernieling of nalatigheid worden de kosten doorberekend aan de huurder of alle huurders van betreffende afdeling. Standaard prijslijst Voor het herstellen of vervangen van onderdelen in de woonruimte worden, ten gevolge van ondeskundig gebruik, moedwillige vernieling of nalatigheid, standaard prijzen doorberekend (zie www.idealis.nl en zoek op standaard prijslijst). Zelf aangebrachte veranderingen Idealis staat geen zelf aangebrachte veranderingen toe op kamers en in de gemeenschappelijke ruimten. Een uitzondering hierop vormen de richtlijnen schilderwerk (zie 4.4. Zelf Klussen). Hieronder een opsomming van zaken die niet door de huurder mogen worden gewijzigd/gerepareerd vanwege veiligheid, schade of waardedaling. Verhuurder is gerechtigd deze opsomming, nadat daarover overleg is gevoerd met de vertegenwoordigers van huurder, eenzijdig te wijzigen. • Gas-, water-, elektriciteits-, afvoer- en c.v.-leidingen; • Gaskranen, -slangen en afsluiters; • Kranen, douchekranen, wastafels en douchekoppen; • Schakelaars, wandcontactdozen en armaturen, inclusief armaturen voor noodverlichting; • Toiletpotten, stortbakken en afvoerputjes; • Radiatoren met toebehoren; • Mechanisch ventilatiesysteem; • Zwakstroominstallaties; • Plafonds, wanden en andere nagelvaste voorzieningen, evenals aangebracht tegelwerk; • Keukenblokken; • Vloerbedekking, eigendom van verhuurder (het lijmen en/of vernagelen van vloerbedekking op die van de verhuurder is evenmin toegestaan); • Hang- en sluitwerk van kamer-, afdelingsdeuren, woongebouwen, fietsenbergingen en motorstallingen; • Kleine blusmiddelen, rookmelders, brandblushaspels en -apparatuur; • Balkons en dakterrassen met balustrades; • Indien van toepassing aansluitingen voor telefoon, internet en centrale antenne; • Schoonmetselwerk; • Schilderwerk in de natte ruimte (douche-, wc- en wasruimten); • Inventaris en witgoed dat verhuurder ter beschikking stelt; • Tuinmeubilair, bestrating en groenstroken; • Bewegwijzeringsborden, voorlichtingsborden en overige borden; • Het is niet toegestaan plakplastic op ramen aan te brengen. • Stickers plakken op deuren, ramen, keukenkasten etc. Verdeling van de onderhoudskosten Als in het Onderhouds ABC onder de kolom “voor rekening van” de volgende afkortingen vermeld staan, betekent dat het volgende: Idealis = kosten voor onderhoud zijn voor de verhuurder. S = kosten voor onderhoud zijn voor de huurder (verrekening via de servicekosten). H = kosten voor onderhoud zijn voor de huurder. Als huurder bij Idealis betaal je maandelijks voorschotten in de servicekosten voor de hierbij aangegeven delen van onderhoud ‘S’. Deze component heet ‘klein onderhoud’. Jaarlijks wordt in juni een nieuw voorschotbedrag vastgesteld. Reparatieverzoek melden Reparatieverzoeken kun je via de website aan ons doorgeven. Spoedeisende reparaties melden 24 uur per dag is onze storingsdienst bereikbaar voor spoedeisende reparaties via telefoonnummer (0317) 41 36 43. Een reparatie is spoedeisend als het gaat om brand, stormschade, uitval van een installatie (bv lift), en lekkages/storingen van gas- en waterleidingen. Uitvoering planmatig Dit betekent dat de uitvoering op complex niveau gebeurt in een bepaald jaar en cyclus. Huurder wordt hierover geïnformeerd. Welkom bij Idealis
januari 2014
29
Onderdeel
Activiteit
Wordt uit gevoerd door
Voor rekening van
visuele controle alle gastoestellen, is ook van toepassing op de niet internationale afdelingen (uitvoering planmatig 1 x per jaar)
Idealis
Idealis
herstellen/vervangen
Idealis
S
herstellen/vervangen
Idealis
S
A aanrecht zie keuken afdelingsinventaris door Idealis geplaatst op internationale afdelingen en gascomfoor Binnenveld en Rijnveste • gasfornuis/oven/gascomfoor
• koelkast/vriezer
schoonmaken • wasmachine
herstellen/vervangen schoonmaken
• stofzuiger
herstellen/vervangen schoonmaken incl. stofzakken verwisselen
• tv/tv wandsteun/ keukentafel/keukenstoelen
herstellen/vervangen
H
H
Idealis
S
H
H
Idealis
S
H
H
Idealis
S
schoonmaken
H
H
• filter
schoonmaken/vervangen
H
H
• kap
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• lamp
vervangen
afvoer(leidingen)/afvoerplug zie riolering afzuigkap zie ook mechanische ventilatieunit/ ventilatierooster
schoonmaken
H
H
Idealis
S
antenne inrichting Betaal je hiervoor in de servicekosten dan rechtstreeks UPC bellen: 0900-9559. Vermelden dat je huurder bent in een Idealis-complex, gebruik maakt van een collectieve regeling, huisnummer, afdelingsnummer, kamernummer en postcode doorgeven. Betaal je hiervoor niet in de servicekosten, bel dan 0900-1580. • antennedoos
herstellen/vervangen
UPC
UPC
• binnenbekabeling
herstellen/vervangen
UPC
UPC
• signaal
herstellen
UPC
UPC
• versterker(s)
herstellen/vervangen
UPC
UPC
• verdeler(s)
herstellen/vervangen
UPC
UPC
• vloer/hek/leuning/scherm
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• balkon bij een kamer/keuken
schoonmaken
H
H
• behang binnen het gehuurde (kamer)
verwijderen
H
H
• behang binnen het gehuurde (kamer)
herstellen/vervangen/sauzen
H
H
B balkon
bed zie kamerinventaris behangwerk/structuurverf
• behang binnen het gehuurde (overige ruimtes)
herstellen/vervangen/sauzen (uitvoering planmatig)
Idealis
50% S
• structuurverf op wanden/plafonds (overige ruimtes)
herstellen/vervangen/sauzen (uitvoering planmatig)
Idealis
50% S
bel(installatie)
alle herstellingen/vervangingen
Idealis
Idealis
bestrating
kleine herstellingen tot 2 m
Idealis
S
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
30
2
januari 2014
Welkom bij Idealis
Onderdeel
Activiteit
Wordt uit gevoerd door
Voor rekening van
betimmeringen van hout • binnen het gehuurde (kamer)
herstellen/vervangen schilderen
Idealis
S
H
H
Idealis
S
• binnen het gehuurde (overig)
herstellen/vervangen schilderen (uitvoering planmatig)
Idealis
50% S
• buiten het gehuurde
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
schilderen
Idealis
Idealis
bewegwijzering
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
bliksembeveiliging
herstellen/vervangen/keuren
Idealis
Idealis
brandblusser/overige blusmiddelen
alle herstellingen/vervangingen/keuringen
Idealis
Idealis
brievenbus
alle herstellingen/vervangingen in centrale hal of buiten op terrein
Idealis
Idealis
alle herstellingen/vervangingen
Idealis
Idealis
bijvullen en ontluchten
Idealis
S
• aluminium-/zinkwerk
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• dakbedekking
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• dakdoorvoeren
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• daklood
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• dakluik
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• dakpannen
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
dakgoot
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
schoonmaken
Idealis
Idealis
alle herstellingen
Idealis
S
dakraam vervangen
Idealis
Idealis
kleine herstellingen tot 2 m2
Idealis
S
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
H
H
herstellen/smeren
Idealis
S
vervangen
Idealis
Idealis
schilderen
Idealis
H
herstellen
Idealis
S
vervangen
Idealis
Idealis
schilderen (uitvoering planmatig)
Idealis
50% S
boekenkast zie kamerinventaris boiler zie warmwaterinstallatie
buitenkraan zie kranen buitenverlichting zie verlichting bureau/bureaustoel zie kamerinventaris C centrale verwarming incl radiatoren/(thermostaat) knoppen/voelers
D dak
dakraam dakterras
schoonmaak deuren/kozijnen (van hout) • binnen het gehuurde (kamer)
• binnen het gehuurde (overige ruimtes)
schoonmaken • buiten het gehuurde
Welkom bij Idealis
januari 2014
H
H
herstellen/smeren/vervangen
Idealis
Idealis
schilderen
Idealis
Idealis
31
Onderdeel
Activiteit
Wordt uit gevoerd door
Voor rekening van
• aardlekschakelaar
resetten
H
H
• automatische zekering
resetten
H
H
• groepenkast
herstellen/ vervangen
Idealis
Idealis
• leidingen/bedradingen
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• schakelmateriaal/wcd/etc
herstellen/vervangen
Idealis
S
• (smelt)zekeringen
vervangen
Idealis
S
• starters van tl armaturen
vervangen in verlichtingsarmaturen die door Idealis geplaatst zijn
Idealis
S
• tl buizen/lampen
vervangen in verlichtingsarmaturen die door Idealis geplaatst zijn
Idealis
S
noodverlichting:
herstellen/vervangen/keuren
Idealis
Idealis
• tl buis/lampen
vervangen
Idealis
Idealis
• starters
vervangen
Idealis
Idealis
buiten het gehuurde:
alle herstellingen/vervangingen (incl. noodverlichting en lantarenpalen)
Idealis
Idealis
schoonmaken
Idealis
S
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
alle herstellingen/vervangingen
Idealis
Idealis
visuele controle (uitvoering planmatig- 1x per jaar)
Idealis
Idealis
gasslang
alle herstellingen/vervangingen
Idealis
S
visuele controle (uitvoering planmatig- 1x per jaar)
Idealis
S
gasfornuis/gasoven/gascomfoor zie ook afdelingsinventaris
visuele controle (uitvoering planmatig - 1x per jaar)
Idealis
S
H
H
Idealis
S
H
H
douche zie sanitair draai(kiep,klep,val)ramen zie deuren/kozijnen drempel zie betimmeringen van hout E elektrische installatie binnen het gehuurde:
G galerij • galerijvloer/hek/leuning/scherm gasleiding/kraan
herstellen/vervangen glasbreuk incl. voorzetramen
alle herstellingen/vervangingen - glasverzekering melden via de storingsdienst Idealis
glaswassen • binnenzijde buitengevel
schoonmaken - in het gehuurde
• buitenzijde buitengevel
schoonmaken - 1x per jaar
Idealis
Idealis
• overig buiten het gehuurde
schoonmaken
Idealis
S
• gordijn
herstellen/vervangen
Idealis
S
• gordijn
schoonmaken/wassen - maximaal 40 graden
H
H
• rails/steunen
herstellen/vervangen
Idealis
S
• buiten het gehuurde
verwijderen
Idealis
Idealis
grijswaterinstallatie
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
gootsteen zie keuken gordijnen geldt alleen voor inventariskamers
graffiti
32
januari 2014
Welkom bij Idealis
Onderdeel
Activiteit
Wordt uit gevoerd door
Voor rekening van
herstellen
Idealis
S
vervangen
Idealis
Idealis
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
internetaansluiting
herstellen/vervangen - rechtstreeks servicedesk IT WUR bellen
WUR
Idealis
infobord afdeling
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
alle herstellingen/vervangingen
Idealis
S
H
H
H hang- en sluitwerk • binnen het gehuurde • buiten het gehuurde hanglamp zie kamerinventaris hang/legkast zie kamerinventaris hek(werken) I
inventaris zie kamer-/afdelings-/tuininventaris K kamerinventaris op inventariskamers zie voor juiste pakket de huurovereenkomst
schoonmaken kast zie kamerinventaris keuken zie ook riolering • keukenblok/bovenkasten/ aanrechtblad / spoelbak/gootsteen
alle herstellingen
Idealis
S
• aansluitstrip blad met tegelwand
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
H
H
kitwerk
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
kledinghaak
herstellen/vervangen
Idealis
S
herstellen/vervangen - betreft 2-pits elektratoestel op inventariskamers
Idealis
S
H
H Idealis
schoonmaken
kledingrek/magneetbord zie kamerinventaris klepraam zie deuren/kozijnen koelkast/vriezer zie afdelingsinventaris kofferluik zie deuren/kozijnen kooktoestel zie ook afdelingsinventaris
schoonmaken kozijnen (van hout) zie ook deuren/kozijnen • buiten het gehuurde
herstellen/vervangen
Idealis
• binnen het gehuurde
herstellen/vervangen
Idealis
S
• buitengevelkozijnen
schilderen - buitenzijde (uitvoering planmatig)
Idealis
Idealis
schoonmaken -1x per jaar • binnenzijde buitengevelkozijnen • binnendeurkozijnen (kamer)
Idealis
Idealis
schilderen - op kamer, zie draairamen en deuren
H
H
schilderen - zie deuren en ramen
H
H
schoonmaken
H
H
Idealis
50% S
• binnendeurkozijnen (overige ruimtes)
schilderen (uitvoering planmatig)
H
H
kranen(water)/stop/aftapkranen
herstellen/vervangen
Idealis
S
• buitenkraan huurder is verantwoordelijk voor het treffen van voorzieningen tegen bevriezing
ontdooien bij bevriezing
Idealis
H
herstellen bij bevriezing
Idealis
H
schoonmaken
Welkom bij Idealis
januari 2014
33
Onderdeel
Activiteit
Wordt uit gevoerd door
Voor rekening van
Idealis
Idealis
Kone
Idealis
L ladeblok zie kamerinventaris lampen zie elektrische installatie lekkage melden bij beheerder/of rechtstreeks de storingsdienst bellen leuning
herstellen/vervangen
lift
herstellen/vervangen/keuren schoonmaken storingen - melden bij beheerder of rechtstreeks Kone bellen
Idealis
S
Kone
Idealis
Idealis
Idealis
H
H
luchtrooster zie mechanische ventilatie luik zie vloerluik M matras zie kamerinventaris magneetbord/kledingrek zie kamerinventaris mechanische ventilatie zie ook afzuigkap • afzuigventiel/ventilatierooster
herstellen/vervangen/inregelen schoonmaken
• filter
vervangen
Idealis
S
H
H
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
inregelen/werking controleren
Idealis
Idealis
herstellen/vervangen
schoonmaken • unit en leidingwerk metselwerken
Idealis
Idealis
sauzen - op kamer
H
H
herstellen/vervangen
H
H
Idealis
Idealis
bestrijden (beperkte bestrijding op kamer)
Idealis
S
herstellen/vervangen
Idealis
S
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
N naamplaatje noodverlichting zie elektrische installatie O ongediertebestrijding - zo spoedig mogelijk melden bestrijden (ten gevolge van overmacht/dreigende bij de beheerder plaag op afdeling) oven zie afdelingsinventaris P planchet zie sanitair plafond zie stucwerk plinten zie betimmeringen van hout postvakken - indien door Idealis aangebracht R raamdorpel(stenen) raamsluiting zie hang en sluitwerk radiator(knoppen) zie centrale verwarming ramen zie deuren/kozijnen
34
januari 2014
Welkom bij Idealis
Onderdeel
Activiteit
Wordt uit gevoerd door
Voor rekening van
riolering incl. hemelwaterafvoeren leidingen: • binnen het gehuurde
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• buiten het gehuurde
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• binnen het gehuurde tot standleiding
ontstoppen
Idealis
S
• buiten het gehuurde
ontstoppen
Idealis
Idealis
• putjes, zeefjes, rooster, plug, stop, sifon
schoonmaken (binnen het gehuurde)
H
H
• putjes, zeefjes, rooster, plug, stop, sifon
herstellen/vervangen (binnen het gehuurde)
Idealis
S
• putten/galerijdoorvoeringen
ontstoppen
Idealis
Idealis
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
schoonmaken
Idealis
S
schoonmaken
Idealis
Idealis
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• douchekop
herstellen/vervangen
Idealis
S
• doucheslang
herstellen/vervangen
Idealis
S
• opsteekinrichting
herstellen/vervangen
Idealis
S
• doucheput(deksel)
herstellen/vervangen
Idealis
S
ontstoppen
Idealis
S
vastzetten/herstellen
Idealis
S
vervangen
Idealis
S
ontstoppen
Idealis
S
vastzetten
Idealis
S
vervangen
Idealis
S
ontstoppen
Idealis
S
herstellen
Idealis
S
vervangen
Idealis
Idealis
vastzetten/herstellen
Idealis
S
vervangen
Idealis
S
vastzetten/herstellen
Idealis
S
vervangen
Idealis
Idealis
vastzetten/herstellen
Idealis
S
vervangen
Idealis
S
• filters in leidingen rookmelder op elektranetwerk aangesloten S sanitair douche: • douchekraan zie kranen
• wastafel/fontein/uitstortgootsteen
• toiletpot
• toilet doorspoelinrichting(stortbak) • toiletzitting/bril • zeepbakje • planchet sauswerk zie stucwerk/behangwerk/structuurverf schakelaar zie elektrische installaties scharnieren zie hang- en sluitwerk schilderwerk zie vermeldingen onder betreffende onderdeel schoonmaakonderhoud • binnen het gehuurde
schoonmaken
H
H
* internationale afdelingen Bornsesteeg
schoonmaken
Idealis
S
• buiten het gehuurde
schoonmaken
sleutel
bij verlies of extra exemplaar
Welkom bij Idealis
januari 2014
Idealis
S
Idealis/H
H
35
Onderdeel
Activiteit
Wordt uit gevoerd door
Voor rekening van
Idealis
S
H
H
sluitwerk zie hang- en sluitwerk spiegel
herstellen/vervangen (bv. ophangconstructie/breuk)
stofzuiger zie afdelingsinventaris stopcontact zie elektrische installaties stopkranen zie kranen stortbak zie sanitair structuurverf zie behangwerk stucwerk • plafond kamer
sauzen (in lichte witte tint) schoonmaken
• overige plafonds binnen gehuurde
H
H
herstellingen vanaf 0,5 m2
Idealis
Idealis
sauzen (uitvoering planmatig)
Idealis
50% S
H
H
schoonmaken herstellingen vanaf 0,5 m
Idealis
Idealis
gaten vullen (binnen het gehuurde)
H
H
herstellen/vervangen (vanaf 0,5 m )
Idealis
Idealis
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
H
H
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
schoonmaken
Idealis
S
alle herstellingen/vervangen
Idealis
Idealis
trekkoord afdelingsdeur
herstellen/vervangen
Idealis
S
tuininventaris
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
tuinonderhoud
onderhoud/ wintersnoei
Idealis
S
vervanging dode beplanting
Idealis
S
herstellen
Idealis
S
vervangen
Idealis
Idealis
• binnen het gehuurde - door Idealis geplaatst
herstellen/vervangen
Idealis
S
• buiten het gehuurde
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
2
• wand
2
T tegelwerk • vloertegels/wandtegels binnen het gehuurde
schoonmaken • vloertegels/wandtegels buiten het gehuurde terras zie bestrating timmerwerken zie betimmeringen van hout tochtstrip zie hang- en sluitwerk toilet(bril/pot) zie sanitair trap • binnen of buiten het gehuurde door Idealis aangebracht trapleuning zie leuning
V vensterbank ventilatie unit zie mechanische ventilatie ventilatierooster zie mechanische ventilatie verkeersbord zie bewegwijzering verlichting zie elektrische installatie verlichtingsarmaturen zie ook elektrische installatie
vloer(afwerking) • kamer
herstellen (vullen van kleine gaten, vlak/lijmvrij maken) herstellen/vervangen
36
januari 2014
H
H
Idealis
Idealis
Welkom bij Idealis
Onderdeel
Activiteit
Wordt uit gevoerd door
Voor rekening van
• overige ruimten
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• inventariskamers, kamers Droevendaal en nieuwbouw na 2011
herstellen/vervangen
Idealis
S
• afdelingsgangen
herstellen/vervangen
Idealis
S
• keuken
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• bergingen
herstellen/vervangen
Idealis
S
• wasruimte
herstellen/vervangen
Idealis
S
• trappenhuis
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
• niet-labelkamers
herstellen/vervangen (met uitzondering van Droevendaalsesteeg)
H
H
• sanitaire ruimte (niet tegelvloer)
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
vloerluik
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
vluchtplan afdeling
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
voegwerk
herstellen/vervangen
Idealis
Idealis
Idealis
Idealis
vloerbedekking
vloertegels zie tegelwerk
voorzetramen zie glasbreuk W wandafwerking zie behangwerk/structuurverf • sanitaire ruimte (niet tegel) wandstopcontact zie elektrische installatie wandtegels zie tegelwerk warmwaterinstallatie • boiler
alle herstellingen/vervangingen
Idealis
Idealis
• zonnecollector
alle herstellingen/vervangingen
Idealis
Idealis
waslijn(voorzieningen)
alle herstellingen
Idealis
S
vervangingen
Idealis
S
alle herstellingen
Idealis
S
vervangingen
Idealis
Idealis
• leidingen/afsluiters/pompen
alle herstellingen/vervangingen
Idealis
Idealis
• reduceerventiel
alle herstellingen/vervangingen
Idealis
Idealis
wasmachine zie afdelingsinventaris wasmachineaansluiting wastafel zie sanitair waterinstallatie zie kranen en sanitair
wc-pot(bril/zitting) zie sanitair Z zekering zie elektrische installatie zonnecollector zie warmwaterinstallatie
Welkom bij Idealis
januari 2014
37
Bijlage 3: Opleveringsnormen
In deze bijlage lees je hoe je, als je de huur hebt opgezegd, je kamer moet achterlaten en van welke staat een nieuwe huurder uit mag gaan. Twijfel je, vraag dan advies aan je beheerder. Voor alle genoemde onderdelen geldt dat deze, zover van toepassing, schoon zijn. Wij vinden iets schoon als een en ander, bezemschoon is, vetvrij, rookaanslag vrij, vrij van stickers / folie, lijmresten vrij, zeepresten en kalkaanslagvrij is. Centrale verwarming De radiator, radiatorkraan en leidingwerk zitten vast, lekken niet, zijn heel en werken naar behoren. Elektrische, antenne- en internetaansluiting Het installatiemateriaal zit vast, is heel, werkt naar behoren en is niet geschilderd. In de natte ruimte en/of bij het keukenblok zijn de Idealis armaturen werkend aan het plafond bevestigd. In het kamergedeelte is een stopcontact met ophanghaak aan het plafond bevestigd. Glas Het glas is vrij van scheuren en niet geschilderd en er is geen plakplastic op aangebracht. Hang- en sluitwerk Deurkrukken, raamboompjes, uitzetijzers, scharnieren, sloten en tochtvoorzieningen zijn heel, werken naar behoren en zijn niet geschilderd. Verder zijn sleutels van eventuele binnen deuren of kasten in de woonruimte aanwezig. Keuken(blok) en wandtegels Het keukenblok en wandtegels zijn heel en de keukenkastjes zijn ook aan de binnenzijde schoon. Legplanken en eventuele bestekbak zijn aanwezig. De onderdelen zoals kranen, laden, deurtjes werken naar behoren, zitten vast, zijn ontkalkt, waterleidingen en afvoeren lekken niet en de genoemde onderdelen zijn niet geschilderd. Kozijnen, ramen, deuren en betimmeringen van hout Deze zijn schoon, vrij van stickers, plakresten, spijkers, schroeven en andere obstakels achter gelaten. In deuren mogen geen spijkers, schroeven of andere voorwerpen worden aangebracht. Zijn deze onderdelen egaal dekkend geschilderd dan is dit met lakverf van goede kwaliteit, lichte kleuren en vakkundig uitgevoerd. Kozijnen, ramen en deuren van kunststof (kunststof toplaag) of aluminium zijn niet geschilderd. Aan de gangzijde zit boven de deur het juiste kamernummer zichtbaar gemonteerd. Plafond Het plafond is vrij van obstakels en spinrag en is in 1 structuur en egaal in een lichte witte tint met latex geschilderd. Sanitaire onderdelen, tegelwerk, spiegel en planchet De onderdelen zijn ontkalkt, scheurvrij en niet geschilderd. Kranen, stortbakken, wc bril, wc pot, douchekop, doucheslang, spiegel en planchet, ventilatierooster zitten vast, zijn ontkalkt en werken naar behoren. Tevens is de spiegel niet verweerd. Vloer(afwerking) Zelf aangebrachte vloerbedekking en eventuele lijmresten zijn verwijderd. Vloerafwerking van Idealis is vlak, stofvrij en schoon. De vloerafwerking kan afhankelijk van het complex of situatie een cementdekvloer, een plaatmateriaal, een oude, door Idealis aangebrachte vinyl of viltvloerbedekking of een combinatie zijn van het een en ander. De vloerafwerking moet vlak en bezemschoon worden achter gelaten. Als er in de kamer in Wageningen nog de oude, door Idealis aangebrachte vinyl of viltvloerbedekking ligt, adviseren wij deze als “ondertapijt” te gebruiken. Dit ter bescherming van de cementdekvloer, als geluidsisolatie en ter bescherming van de nieuwe vloerafwerking die u wilt gaan aanbrengen. Voor deze oude vloerbedekking worden geen kosten in rekening gebracht en worden geen reparaties uitgevoerd. Wij adviseren je de nieuwe vloerbedekking, tapijt of iets dergelijks, alleen langs de randen te plakken met een wateroplosbare lijmsoort. De woonruimtes van het complex Droevendaalsesteeg, de labelkamers (gemeubileerde kamers) en nieuwbouw na 2011 zijn een uitzondering. In de servicekosten betalen bewoners hiervan voor de vloerbedekking (marmoleum) op de woonruimtes. Idealis verricht in dat geval dan ook reparaties aan deze vloerbedekking. Wanden(afwerking) De afwerking is vrij van obstakels zoals spijkers, schroeven, posters, stickers enz. zijn verwijderd. Muurverven op oliebasis zijn niet toegestaan. De wandafwerking (behang- en schilderwerk) herstellen dan wel vervangen en sauzen is voor rekening van de nieuwe huurder. Kamerinventaris Als je een gemeubileerde kamer huurt dan is deze kamer voorzien van Idealis-inventaris en dien je de inventaris compleet en in goede staat op te leveren. Welke inventaris op je kamer aanwezig dient te zijn staat vermeld in je huurovereenkomst. Tuin De tuin is ordelijk achtergelaten. 38
januari 2014
Welkom bij Idealis
Bijlage 4: Belangrijke adressen Algemeen Kantoor Idealis: Telefoonnummer:
Duivendaal 1 Postbus 18 (0317) 42 61 61
Storingsdienst:
(0317) 41 36 43 Voor spoedeisende reparatieverzoeken als de beheerder niet bereikbaar is.
Woondiensten Bezoektijden: Telefoonnummer: Telefonisch bereikbaar: E-mail:
Maandag t/m donderdag: 09.00 – 14.00 uur Vrijdag: 09.00 – 12.00 uur (0317) 47 25 01 Maandag t/m donderdag: 09.00 – 16.00 uur Vrijdag: 09.00 – 12.00 uur
[email protected]
Financiën Telefoonnummer: Telefonisch bereikbaar: E-mail:
(0317) 47 25 02 Maandag t/m donderdag: 09.00 – 16.00 uur Vrijdag: 09.00 – 12.00 uur financië
[email protected]
6701 AP Wageningen 6700 AA Wageningen
Beheerders De contactgegevens van je beheerder vind je op onze website en in de hal van je complex. SFO
[email protected] of
[email protected]. Internet helpdesk Wageningen UR telefoonnummer (0317) 48 88 88. Huurtoeslag Aanvragen via www.toeslagen.nl Huurcommissie www.huurcommissie.nl
Welkom bij Idealis
januari 2014
39
Duivendaal 1 6701 AP Wageningen Postbus 18 6700 AA Wageningen T (0317) 42 61 61 Meer weten over ons en onze activiteiten? Kijk op www.idealis.nl
