WEBSITE PARAMITA MEMBER CLUB DENGAN MENERAPKAN MODEL AFFILIATE MARKETING. Ayu Safitri 1) Sujito 2) ABSTRACT

WEBSITE PARAMITA MEMBER CLUB DENGAN MENERAPKAN MODEL AFFILIATE MARKETING Ayu Safitri 1) Sujito 2)

ABSTRACT Member Club Website Paramita affiliate marketing by applying the model was built with the aim to extend the range of netting prospective freshmen. The method used in this study is the method of data collection and system development methods. In the method of data collection conducted the interview on the new admissions as well as library research done either through library research results of previous studies, related literature and research records and documents relating to the research firm. System development method used is method SDLC (System Development Life Cycle) with the stages that include system analysis, system design, implementation and operation and maintenance. Of research has been done can be obtained form the website awakening Paramita Member Club that implement affiliate marketing models and implemented database system on the website Paramita Member Club as an alternative to extend the range of netting new students in Malang STMIK PPKIA Pradnya Paramita. Keywords: Website, Affiliate Marketing.

PENDAHULUAN

Untuk di kopertis VII wilayah Jawa Timur

1. Latar Belakang

terdapat 12 perguruan tinggi yang membuka

Semakin menjamurnya jumlah perguruan

program studi Sistem Informasi, 34 perguruan

komputer

menyebabkan

tinggi yang membuka program studi Teknik

semakin ketatnya persaingan antar perguruan

Informatika dan 16 perguruan tinggi yang

tinggi dalam penjaringan calon mahasiswa baru.

membuka program studi Manajemen Informatika.

Berdasarkan

Hasil

Dengan banyaknya jumlah perguruan tinggi

www.ban-

komputer tersebut memacu tiap perguruan tinggi

pt.kemendiknas.go.id pada tahun 2012, jumlah

untuk meningkatkan strategi pemasaran dalam

perguruan tinggi yang terakreditasi di seluruh

menjaring calon mahasiswa baru.

tinggi

Akreditasi

data

di

Indonesia

dari

Program

Direktori Studi

di

SK

Indonesia terdapat 150 perguruan tinggi yang

Salah satu strategi pemasaran yang saat ini

membuka program studi Sistem Informasi, 274

populer digunakan oleh para pelaku bisnis untuk

perguruan tinggi yang membuka program studi

memasarkan produk atau jasa mereka adalah

Teknik Informatika dan 223 perguruan tinggi yang

Affiliate Marketing yang merupakan salah satu

membuka program studi Manajemen Informatika.

model pemasaran melalui media internet. Salah

Jurnal Teknologi Informasi Vol 2 No. 2 1) 2)

Mahasiswa STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang Dosen STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

191

satu

contoh

yang

penjaringan hanya pada lingkup kecil, diantaranya

menerapkan model pemasaran Affiliate Marketing

teman-teman dekat, tetangga dan saudara saja

adalah www.amazon.com. Menurut Tanuwijaya

seperti tersaji pada Gambar 1 sebagai berikut:

(2011:46-47),

perusahaan

Affiliate

toko

online

Marketing

merupakan

solusi efektif sekaligus efisien dalam langkah berpromosi sebab dapat menghemat biaya promosi offline, jangkauan pemasaran luas dan tidak mengenal waktu. Affiliate Marketing merupakan suatu hal

Gambar 1 Grafik Perolehan Informasi

baru bagi suatu instansi pendidikan dalam hal

Kampus STIMATA Tahun 2010

penjaringan calon mahasiswa baru. Umumnya

Sumber: Panitia PMB STIMATA

Affiliate Marketing dilakukan oleh para pelaku bisnis online sebagai alat bantu untuk memasarkan

Kecilnya

lingkup

penjaringan

calon

produk atau jasa yang mereka jual dengan cara

mahasiswa baru oleh anggota PMC tersebut

merekrut

untuk

berimplikasi pula pada daerah asal mahasiswa

memasarkan produk atau jasa mereka dan

baru yang masih didominasi oleh mahasiswa asal

memberikan komisi dari setiap produk atau jasa

Jawa Timur. Prosentase daerah asal mahasiswa

yang berhasil dijual oleh reseller atau dalam dunia

baru dapat dilihat pada Gambar 2 sebagai berikut:

offline

anggota

biasa

sebagai

disebut

reseller

sebagai

makelar

atau

perantara. Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) PPKIA Pradnya Paramita telah menerapkan strategi penjaringan calon mahasiswa baru melalui sistem perantara, yaitu Paramita Member Club (PMC). Sebagian besar proses penjaringan calon mahasiswa baru melalui PMC masih dilakukan secara manual yang ternyata

masih

kurang

efektif

calon

mahasiswa

direkomendasikan

baru

yang

sehingga

Baru STIMATA Tahun 2010 Sumber: Panitia PMB STIMATA

karena

mengharuskan anggota PMC bertemu langsung dengan

Gambar 2 Grafik Daerah Asal Mahasiswa

akan

jangkauan

Selain itu, belum ada suatu database khusus untuk menyimpan data anggota PMC sehingga sering terjadinya ketidaksinkronan antara



192

data di bagian Penerimaan Mahasiswa Baru dan data anggota PMC.

2. Bauran Pemasaran Bauran pemasaran merupakan perpaduan seperangkat alat pemasaran yang sifatnya dapat dikendalikan oleh perusahaan sebagai bagian

2. Tujuan Penelitian Tujuan yang diharapkan dalam penelitian ini adalah membuat rancang bangun website

dalam upaya mencapai tujuan pada pasar sasaran (Al Arif, 2010:14).

Paramita Member Club dengan menerapkan model

Bauran pemasaran terdiri dari Product,

Affiliate Marketing sehingga dapat memperluas

Price, Promotion dan Place yang biasa disebut 4P.

jangkauan penjaringan calon mahasiswa baru oleh anggota PMC dan membuat rancang bangun suatu

Tabel 1 Variabel 4P

sistem database untuk mempermudah kontrol terhadap data anggota PMC dan calon mahasiswa baru yang mendaftar melalui jalur PMC.

KAJIAN PUSTAKA 1. Pemasaran Kotler & Keller (2009:5) membedakan pengertian pemasaran dalam dua sudut pandang, yaitu

menurut

“Pemasaran

sudut

adalah

serangkaian

proses

pandang

fungsi

manajerial,

organisasi

untuk

dan

menciptakan,

mengkomunikasikan dan menghantarkan nilai kepada

pelanggan

menguntungkan kepentingannya”.

dengan

organisasi Sedangkan

cara dan

yang

pemegang

menurut

sudut

pandang sosial, “Pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakatan dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain”.

Penjelasan: Product: persaingan

Di

era pada

pemasaran masa

yang

ini,

banyak

keupayaan

mengemukakan produk yang lebih kompetitif sangat penting sebagai strategi pemasaran. Melalui penggunaan teknologi dan kepakaran yang tinggi, pengeluar boleh menghasilkan produk yang berkualiti, namun untuk memiliki kelebihan kompetitif dikalangan pesaing, ianya memerlukan berbagai inisiatif tambahan oleh pemasar. Asasnya, isu terpenting mengenai produk ialah ianya perlu menetapi keperluan, kemahuan dan harapan pengguna. Di sini, faktor-faktor lain selain kualiti seperti variety untuk pilihan,



193

kesesuaian rekabentuk, kaedah pembungkusan,

memperkenalkan

faedah penggunaan, serta berbagai attribute

memasuki segmen baru pasaran, menstabil harga

daripada produk patut diambilkira untuk menarik

atau

perhatian pelanggan.

penghabisan stok, jualan produk yang spesifik,

Di peringkat awalnya, strategi produk menghendaki pemasar menganalisa persekitaran pasaran

seperti

pertumbuhan keupayaan

demand,

serta yang

persaingan

mengukurnya

ada.

Pemasar

juga

perlu

menandingi

baru

harga

ke

pasaran,

pesaing,

jualan

dsb., strategi harga sepatutnya mempunyai kriteria yang berbeza.

dan

dengan

produk

Kepada

pemasar,

harga

merupakan

kaedah meghasilkan pendapatan dan mencipta keuntungan.

Kepada

pembeli

pula

ianya

menjangkakan perubahan dan pelbagai situasi luar

melibatkan aspek seperti kemampuan membeli,

kawalan dan menyediakan alternatif tindakan yang

berpatutan dan berfaedah. Insentif lain seperti

wajar. Analisa melalui kaedah tertentu (spt.

diskaun, jumlah ansuran dan tempuh bayaran

PEST, SWOT dll.) boleh membantu dalam

dapat mempengaruhi minat pengguna untuk

menyediakan

membeli produk.

maklumat

awalan.

Seterusnya,

.

setelah produk diterima di pasaran, pemasar perlu pula

mengadakan

berbagai

insentif

untuk

Place. Strategi penempatan memberi penekanan

menjadikan sebab mengapa pengguna perlu kekal

kepada aspek saluran pengedaran produk yang

menggunakan produk yang ditawarkan.

berfungsi

menyampaikan

produk

kepada

pengguna sasaran. Ianya melibatkan aktiviti Price: Umumnya, menjadi fahaman bahawa harga

perkhidmatan seperti transaksi, inventori, lojistik

melambangkan kualiti produk. Tetapi, dalam

dan kelengkapan fasiliti. Disamping itu, strategi

realiti pemasaran fakta tersebut tidak semestinya

ini juga perlu mengambilkira faktor liputan

betul untuk dijadikan asas perletakan harga yang

pengedaran dan kebolehan kakitangan serta tahap

strategik.

perkhidmatan mereka.

Strategi penetapan harga menjadi penting

Menawarkan

produk

yang

betul,

di

di atas kesedaran pemasar bahawa faktor harga

tempat/lokasi yang betul dan pada masa yang

berperanan dalam mempengaruhi pengguna untuk

betul, adalah tujuan kepada strategi ini. Kesemua

membeli dan kekal sebagai pelanggan sesuatu

ini

produk. Di masa yang sama penetapan harga mesti

saluran-saluran

berasaskan kepada objektif yang hendak dicapai

Bagaimana produk ditempatkan di kalangan

daripada

pengguna, begitu jugalah penerimaan mereka.

pemasaran

itu

sendiri.

Samaada

sangat

bergantung

kepada

pengedaran

keberkesanan

yang

ditetapkan.



194

2.

Privacy

Promotion. Terdapat juga anggapan bahawa

3.

Customer Service

produk yang berkualiti akan terjual dengan

4.

Community

sendirinya. Tetapi, dalam strategi mempromosi,

5.

Site

pemasar melaksanakan aktiviti memperkenalkan

6.

Security

produk yang hendak ditawarkan kepada pengguna.

7.

Sales Promotion

Dalam usaha tersebut berbagai kaedah promosi

Untuk mengetahui gambaran tentang e-

perlu dilaksanakan agar pengguna mengetahui,

marketing mix dapat dilihat pada Gambar 3

memahami dan seterusnya membuat keputusan

berikut:

untuk menggunakan produk.

Tanpa aktiviti

promosi, pemasaran produk yang berkualiti sekalipun tidak menjadi aktif dan industri sukar memperoleh tahap kompetitif yang dikehendaki di pasaran.

3. E-Marketing Menurut Kotler & Armstrong (2008:237), e-marketing

atau

marketing)

adalah

memasarkan

(online

Gambar 3 E-Marketing Mix

perusahaan

untuk

Sumber: Kalyanam & McIntyre, 2002

pelayanan

serta

pemasaran usaha

produk

dan

online

Berikut merupakan perangkat taksonomi

membangun hubungan pelanggan melalui internet. dalam

menurut

Kalyanam

&

McIntyre (2002) :

4. E-Marketing Mix Kalyanam

e-marketing

&

McIntyre

(2002)

a.

Product,

meliputi

product

assortment,

menambahkan beberapa elemen dalam bauran e-

configuration engine dan alat perencanaan

marketing menjadi 11 elemen yang dirumuskan

serta layout.

2

2 3

dengan 4P+P C S . Untuk 4P (Product, Price,

b.

Price, diantaranya dynamic pricing, forward

Promotion dan Place) sama dengan teori bauran

auctions, reverse auctions dan name-your-

pemasaran tradisional. Berikut elemen-elemen

price.

tambahan dalam e-marketing mix: 1.

c.

Place, seperti afiliasi dan remote hosting.

Personalization



195

d.

Promotion, mencakup online ads, sponsored links, outbound email, viral marketing dan

e.

f.

Menurut Buana (2011) “Affiliate marketing

rekomendasi.

adalah sebuah proses pemasaran di internet untuk

Personalization, diantaranya customization,

menjualkan produk-produk milik orang lain. Jika

individualization, rules-based system dan

nanti terjadi penjualan dari usaha marketing

collaborative filtering.

tersebut maka affiliate marketer (orang yang

Privacy,

menjalankan bisnis affiliate) akan mendapatkan

terutama

menyangkut data-data

komisi yang besarnya ditentukan oleh pemilik

pribadi pelanggan. g.

6. Affiliate Marketing

Customer Services,

misalnya Frequently

produk (merchant)”.

Asked Questions (FAQ) dan help desk, Email Response Management dan chat. h.

7. Cara Kerja Affiliate Marketing

Site, diantaranya homepage, navigation &

Secara garis besar, cara kerja affiliate

search dan desain serta layout webpage.

marketing hampir sama dengan makelar atau

i.

Security, yakni keamanan bertransaksi.

perantara di dunia offline yaitu bagaimana affiliate

j.

Sales Promotion, seperti e-coupon.

mendatangkan pengunjung sebanyak-banyaknya ke website merchant yang menjual produk atau jasa. Ketika pengunjung website melakukan

5. Tipologi Situs Web E-Marketing e-marketing

pembelian atas produk atau jasa merchant, maka

mengalami proses evolusi tiga tahap, yaitu: (Dann

affiliate akan mendapatkan komisi dari merchant.

& Dann, 2004 dalam Diana & Tjiptono, 2007:13)

Pemilik website atau merchant akan mengetahui

(1) Information

bahwa pengunjung tersebut datang berdasarkan

Secara

garis

besar,

Publishing

(penyedia

content/brosur interaktif)

referensi affiliate yang mana karena sebelum

(2) Transactional Sites

memasarakan produk merchant, affiliate akan

(3) Mass Customization

diberikan link khusus atau biasa dikenal dengan

Sementara itu, tipologi situs web bisa

istilah affiliate link atau replika web. Affiliate link

dirinci menjadi tiga macam, yaitu: (McNaughton,

inilah yang nantinya memberitahukan sistem pada

2001 dalam Diana & Tjiptono, 2007:13)

website merchant bila ada penjualan dan siapa

(1) Image-Building

affiliate yang telah berhasil mereferensikan.

(2) Sales Assistance

Secara umum cara kerja affiliate marketing

(3) Integrated Websites

diilustrasikan pada Gambar 4 berikut:



196

1. Prosedur pendaftaran anggota Paramita Member Club (PMC) 2. Prosedur pendaftaran mahasiswa baru melaui jalur Paramita Member Club (PMC) 3. Penjelasan

Gambar 4 Proses Affiliate Marketing

kerja

Paramita

4. Data-data yang ditampilkan dalam laporan

berbeda dengan link website merchant. Letak

5. Design

perbedaannya hanyalah pada tambahan kode

yang

user

friendly

menurut

responden

affiliate di belakang alamat website. Contohnya

6. Serta data-data lain yang berhubungan

www.ProdukAffiliateMerchant.com/?id=

dengan pendaftaran mahasiswa baru dan

AffiliateID. Affiliate link inilah yang kemudian

Paramita Member Club (PMC)

disebarkan oleh para affiliate untuk memasarkan b.

produk atau jasa yang dijual oleh merchant.

cara

Member Club (PMC)

Sebenarnya bentuk affiliate link tidak jauh

adalah

dan

Studi Kepustakaan Metode pengumpulan data selanjutnya yang

digunakan adalah studi kepustakaan dengan

METODE PENELITIAN

mengumpulkan dan mempelajari tinjauan teoritis

1. Metode Pengumpulan Data Beberapa bentuk metode pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini antara lain : a.

Metode wawancara yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode wawancara personal (Personal Interview), yaitu wawancara dengan tatap

responden

dimana

digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui studi kepustakaan yang berupa :

Wawancara

melakukan

guna menunjang penelitian. Data-data yang

muka dalam

langsung hal

ini

dengan bagian

Penerimaan Mahasiswa Baru Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) PPKIA Pradnya Paramita dan bagian yang menangani Paramita Member Club (PMC) sebagai responden untuk medapatkan informasi-informasi sebagai berikut:

1. Riset

kepustakaan

sebelumnya

hasil

berupa

penelitian jurnal-jurnal

penelitian, karya ilmiah, penelitian ilmiah dan skripsi. 2. Literatur

yang

berhubungan

dengan

penelitian yang dilakukan berupa bukubuku di perpustakaan maupun buku elektronik di internet. 3. Catatan-catatan dan dokumen perusahaan yang berupa

berhubungan formulir

dengan

pendaftaran

penelitian anggota



197

Paramita Member Club (PMC), formulir

1. Perancangan Sistem Secara Logika (Logical

pendaftaran sementara calon mahasiswa

System Design) atau Perancangan Sistem

baru untuk anggota Paramita Member

Secara Umum (General System Design)

Club (PMC), pedoman Paramita Member

atau Perancangan Sistem Secara Konsep

Club (PMC) dan dokumen-dokumen lain

(Conseptual System Design)

yang

berhubungan

dengan

Paramita

Yaitu membuat gambaran bentuk dari

Member Club (PMC).

sistem informasi secara logika atau secara

4. Manual dan tutorial tentang pemrograman

konsep dan mengidentifikasikan komponen-

berbasis web yaitu HTML, JavaScript,

komponen dari sistem yang akan dibangun,

CSS, PHP dan MySQL

seperti membuat use case diagram, activity diagram, sequence diagram dan class diagram serta perancangan desain Entity

2. Metode Pengembangan Sistem (SDLC) Metode

pengembangan

sistem

yang

Relationship Diagram (ER-Diagram).

digunakan dalam penelitian ini adalah metode

2. Perancangan

Sistem

Secara

Terinci

siklus hidup pengembangan sistem atau System

(Detailde System Design) atau Perancangan

Development Life Cycle (SDLC). Metode SDLC

Sistem Fisik (Physical System)

memiliki beberapa tahapan diantaranya adalah : a.

Yaitu membuat gambaran bentuk

Analisa Sistem (System Analysis)

secara

Tahapan awal dari metode SDLC. Dalam

sistem yang akan dibangun dalam proses

tahapan ini dilakukan proses analisa terhadap

pemrograman (coding), seperti membuat

kebutuhan sistem yang akan dibangun baik

web map, layout, desain input dan output

sumber daya manusia, yaitu aktor yang akan

serta penjabaran tiap fungsi yang dibuat.

menjalankan sistem dan aktivitas-aktivitasnya;

c.

fisik

dari

Implementasi

komponen-komponen

Sistem

(System

perangkat lunak untuk menjalankan sistem seperti

Implementation)

hosting dan web server; prosedur kerja organisasi

Tahapan berikutnya setelah sistem selesai

dan aspek lainnya.

dirancang

b.

Perancangan Sistem (System Design)

implementasi sistem, yaitu tahap meletakkan

Tahapan selanjutnya dari SDLC adalah

sistem supaya siap dioperasikan. Dalam tahapan

tahap perancangan sistem yang terdiri dari dua

ini juga akan dilakukan pengetesan terhadap

tujuan, yaitu :

sistem apakah layak dan siap untuk digunakan.

dan

dibangun

adalah

tahap



198

d.

Operasi dan Perawatan Sistem (System

pendaftaran calon mahasiswa baru dan

Operation and Maintenance)

komisi yang didapatkan oleh anggota PMC.

Setelah sistem berhasil diimplementasikan,

2.

Pada

website

ini

perlu

dikembangan

sistem akan dioperasikan dan dirawat. Dalam

pengiriman email pemberitahuan otomatis

pengoperasiannya,

sistem

ketika anggota PMC telah disetujui dan

mengandung kesalahan yang dulunya belum

ketika verifikasi calon mahasiswa baru

terdeteksi, sehingga kesalahan-kesalahan sistem

sehingga petugas yang bersangkutan tidak

perlu diperbaiki.

perlu mengirimkan email pemberitahuan

ada

kalanya

secara manual. 3.

KESIMPULAN Dari serangkaian tahap penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan beberapa hal

Perlu penambahan fasilitas sesuai dengan taksonomi e-marketing mix seperti FAQ, chat, support online dan lain-lain.

sebagai berikut: 1.

Model affiliate marketing dapat diterapkan

DAFTAR PUSTAKA

pada website Paramita Member Club sebagai suatu alternatif untuk memperluas jangkauan penjaringan calon mahasiswa baru. 2.

Dengan dibangunkan sistem berbasis data dapat memudahkan kontrol terhadap data anggota PMC dan calon mahasiswa baru

Anonimouse, tt. Direktori SK Hasil Akreditasi Program Perguruan Tinggi. (www.banpt.kemendiknas.go.id tanggal 27 Januari 2011 jam 10:07) Buana, Lingga, 2011. Smart Business Online Solusi Cerdas Belajar Bisnis Online untuk Pemula, Bekasi : Laskar Aksara.

yang direferensikan. Diana, Anastasia., Tjiptono, Fandy., 2007. EBusiness, Yogyakarta : Penerbit Andi. SARAN Untuk meningkatkan website Paramita Member Club ini perlu adanya pengembanganpengembangan

lebih

lanjut

bagi

peneliti

selanjutnya. Hal-hal yang perlu dikembangkan antara lain : 1.

Website ini perlu dilengkapi dengan fitur pada member area untuk tracking status

Jogiyanto, H.M., 2005. Analisis dan Disain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis, Yogyakarta : Penerbit Andi. Kalyana, Kirthi., McInty, Shelby., 2002. The EMarketing Mix: A Contribution of the ETailing Wars. (http://www.smeal.psu.edu/cdt/ebrcpubs/r es_papers/2002_13.pdf, tanggal 19 Januari 2011 jam 20:28)



199

Kotler, Philip., Armstrong, Gary., 2008. Prinsipprinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 2, Jakarta : Erlangga. Kotler, Philip., Keller, Kevin Lane., 2009. Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1, Jakarta : Erlangga. Tanuwijaya, Handoko, S.E, 2011. Jutaan Peluang Meraup Uang Pilih Sendiri Mesin Uang Anda, Yogyakarta : Berlian Media.



200

WEBSITE PARAMITA MEMBER CLUB DENGAN MENERAPKAN MODEL AFFILIATE MARKETING. Ayu Safitri 1) Sujito 2) ABSTRACT

Recommend Documents