Warme jas voor uw huis Duurzame renovatie van 109 woningen in Soesterberg
2
Inhoudsopgave Inleiding
4
1. Wat gaan we doen?
6
2. De voorbereiding
9
3. Tijdens de uitvoering
10
4. Gevolgen voor uw huur en energiekosten
12
5. Woningverbetering in beeld
13
6. Bent u het ermee eens?
14
7. Antwoord op veel gestelde vragen
16
8. Contact
19
3
Inleiding We willen uw woning flink gaan opknappen. Er komt een ‘warme jas’ omheen en u krijgt een zonnedak. Zo verbruikt uw woning straks heel weinig energie en kan die zelf opwekken door de zonnepanelen. We noemen dat ‘nul op de meter’. Want aan het einde van het jaar staat uw energiemeter bij normaal gebruik op nul. Ook gaan we oudere keukens, toiletten en badkamers vervangen. We beginnen in oktober met het eerste woningblok. BAM Woningbouw voert de renovatie uit in opdracht van Portaal. In dit boekje vertellen we u wat we van plan zijn en wat de modernisering voor u betekent. In totaal worden 109 woningen in uw buurt gerenoveerd. Het gaat om de Buys Ballotlaan 8 - 24 en 31 - 47, Prof Lorentzlaan 26 - 60, Simon Stevinlaan 38 - 48, Plesmanstraat 18 - 130 en Fokkerstraat 29 - 47.
Bijzondere aanpak Deze renovatie is bijzonder. De aanpak is nieuw en heeft de naam Stroomversnelling. Die naam is gekozen omdat een aantal grote woningcorporaties en bouwbedrijven samen snel veel huizen energieneutraal wil maken. Voor 2020 maar liefst 110.000 woningen. Om dat te bereiken worden de nieuwste methodes ingezet. Het gaat zeker voor komen dat tijdens de renovaties verbeteringen en vernieuwingen worden bedacht. Dat maakt de Stroomversnelling interes-
4
sant en spannend, maar voor u als bewoner misschien soms ook onduidelijk. Niet alles is bekend van tevoren, of verandert nog tijdens de renovatie. En niet alle woningen zijn hetzelfde, dus regelmatig moeten we maatwerk leveren. Dat vraagt enige flexibiliteit, van ons en van u. De renovatie wordt uitgevoerd terwijl u in uw woning blijft wonen. Per woning zijn we tien werkdagen bezig. Dat brengt onvermijdelijk overlast met zich mee. Die proberen we zo veel mogelijk te beperken. Daarover leest u meer in hoofdstuk 3. Daar vindt u ook informatie over tijdelijke voorzieningen als we uw keuken, toilet of badkamer gaan vernieuwen.
Dit boekje en andere informatie over de renovatie kunt u ook vinden op Als u dit boekje gelezen heeft, weet u wat u te wachten staat. U kunt dit boekje het beste
www.portaal.nl/stroomversnellingsoesterberg.
bewaren totdat de werkzaamheden klaar zijn.
5
1 Wat gaan we doen? Er gaat veel gebeuren in en aan uw woning. We willen uw woning comfortabeler, moderner en energieneutraal (‘nul op de meter’) maken. Daarmee bedoelen we dat de energie die nodig is voor normaal gebruik in uw woning door zonnepanelen wordt opgewekt. In hoofdstuk 4 leggen we uit hoe het werkt en wat de gevolgen zijn voor uw energierekening. In dit hoofdstuk zetten we de werkzaamheden voor u op een rij. We maken onderscheid tussen maatregelen die in alle woningen worden uitgevoerd en ingrepen die alleen in sommige woningen worden gedaan.
Werkzaamheden in alle woningen
Beschrijving
Gevelelementen inclusief kunststof kozijnen
Het glas wordt verwijderd uit de bestaande kozijnen en tussendorpels en stijlen worden weggehaald. De nieuwe gevelelementen met de kozijnen er al in worden tegen de bestaande gevels gemonteerd.
Dakelementen
De bestaande dakpannen, dakramen, doorvoeren en de gemetselde schoorstenen worden verwijderd. Over het bestaande dakbeschot komen nieuwe geïsoleerde dakplaten.
Isoleren kruipruimte
De kruipruimte wordt gevuld met zogeheten Drowa Chips.
Zonnepanelen
Op het nieuwe dak plaatsen we 28 zonnepanelen per woning.
Zachtboard plafonds vervangen
Waar er nog zachtboard plafonds zitten, vervangen we die door gipsplaten. We sausen het nieuwe plafond.
Aanbrengen mechanische ventilatie met warmteterugwinning
Dit is een individueel systeem, dus per woning. In keuken, toilet en badkamer wordt ‘vervuilde’ lucht afgevoerd. In alle andere ruimtes wordt verse lucht ingeblazen. In de badkamer is het systeem regelbaar.
Aanpassen elektra-installatie
U krijgt een groepenkast met aardlekschakelaar. De aarding van de woning meten we door en herstellen we waar nodig. Ook plaatsen we op elke verdieping een rookmelder.
6
Aanpassen riolering, gas- en waterleiding
De bestaande gasleidingen worden verwijderd. De nieuwe waterleidingen in keuken en badkamer werken we weg in de wanden.
Vervangen CV-ketel
Vervangen van de CV-ketel door een lucht-water warmtepomp. De radiatoren blijven gehandhaafd. Waar nodig vervangen we roestige radiatoren.
Koken op inductie
Omdat de woningen worden losgekoppeld van het gasnet, krijgt u een inductiekookplaat, ook als uw keuken verder niet wordt vernieuwd.
Of de keuken, toilet en badkamer worden vernieuwd, hangt af van hoe oud ze zijn en in welke staat ze verkeren. Dit wordt bepaald door een technisch opzichter als wij bij u langskomen, het zogenoemde huisbezoek. Meer daarover leest u in het volgende hoofdstuk.
Werkzaamheden in sommige woningen
Beschrijving
Keuken
Als uw keuken voor vernieuwing in aanmerking komt, voeren we de volgende werkzaamheden uit: • Een nieuw keukenblok. • Voor het bestaande tegelwerk worden glasplaten geplaatst: boven het aanrechtblad (hoogte 0,6 m), achter de kookopstelling (hoogte 1,5 m) en op wanden aansluitend op het nieuwe keukenblok (hoogte 1,5 m). Voor de glasplaten krijgt u diverse kleurkeuzes aangeboden. We organiseren daarvoor een bijeenkomst waarvoor u wordt uitgenodigd als uw keuken, toilet en/of badkamer wordt vernieuwd. • Het nieuwe keukenblok wordt voorzien van een aanrechtblad, spoelbak, keukenmengkraan (gemonteerd op het aanrechtblad. • Er komen twee dubbele geaarde wandcontactdozen boven het aanrechtblad. • Indien er geen behang op de wanden zit, dan worden de wanden boven het tegelwerk voorzien van nieuw sauswerk. • Ook het plafond wordt voorzien van nieuw sauswerk.
Badkamer
Als uw badkamer voor vernieuwing in aanmerking komt, voeren we de volgende werkzaamheden uit: • Sanitair wordt vervangen. • Er komt een nieuwe kunsthars gietvloer over het bestaande tegelwerk. Voor het bestaande tegelwerk worden glasplaten geplaatst tot aan het plafond. Voor de glasplaten krijgt u diverse kleurkeuzes aangeboden. We organiseren daarvoor een bijeenkomst waarvoor u wordt uitgenodigd als uw keuken, toilet en/of badkamer wordt vernieuwd. • Er komt een nieuwe douchecombinatie met douchemengkraan. De wastafel met mengkraan, planchet en spiegel worden vernieuwd. Als er in de slaapkamer een wastafel is, dan worden ook hier wastafel, mengkraan, planchet, spiegel en spatscherm vernieuwd. • Het plafond wordt vernieuwd en gesausd (schimmelwerend sauswerk).
Toilet
Als uw toiletruimte voor vernieuwing in aanmerking komt, dan voeren we de volgende werkzaamheden uit: • Sanitair wordt vervangen. • Er komt een nieuwe kunsthars gietvloer over het bestaande tegelwerk. Voor het bestaande tegelwerk worden glasplaten geplaatst tot plafond. Voor de glasplaten krijgt u diverse kleurkeuzes aangeboden. We organiseren daarvoor een bijeenkomst waarvoor u wordt uitgenodigd als uw keuken, toilet en/of badkamer wordt vernieuwd. • Het staande toilet wordt vervangen door een nieuw staand toilet (keuze uit drie verschillende hoogtes). • Er wordt een verlaagd plafond aangebracht. Het nieuwe plafond wordt gesausd.
7
Keuzemogelijkheden Wanneer uw keuken wordt vernieuwd dan mag u zelf de kleur van de keukenkastjes, keukenblad en de glazen panelen kiezen. Dit geldt ook voor de glazen panelen in toilet en badkamer. Op keuze-avonden kunt u in de Buys Ballotlaan 37 terecht en een keuze maken uit de verschillende opties.
beginnen, komen we op afspraak bij u thuis en ont-
Wanneer de werkzaamheden zijn afgerond leveren we
vangt u de planning. Op de planning ziet u wanneer
uw woning persoonlijk aan u op.
we bij uw woning en in welke ruimtes aan de slag gaan. Meer hierover leest u in het volgende hoofdstuk onder ‘huisbezoek’.
Uitvoering woningverbetering
Geniet van uw vernieuwde woning Graag horen we hoe u de werkzaamheden heeft ervaren, of u tevreden was en wat er volgens u beter
Op het tijdstip en de dag die we met u hebben afge-
kan. U ontvangt hierover een enquête en we hopen
vinden.
sproken, starten we met de werkzaamheden om uw
dat u de tijd neemt deze in te vullen. Mochten er nog
woning comfortabeler en energieneutraal te maken.
vragen of klachten zijn nadat wij weg zijn, dan kunt
Gesprek bij u thuis
Wij laten uw woning elke dag netjes achter.
u uiteraard altijd contact opnemen met Toni van Roij.
U hoort nog wanneer deze keuze-avonden plaats-
Ongeveer twee weken voor we met uw woning
Zijn gegevens vindt u in hoofdstuk 8.
Als uw woning klaar is Woont u in een mooie, comfortabele, opgeknapte woning die energieneutraal is. Het is fijn thuiskomen. U kunt helpen om uw woning en de buurt mooi te houden door netjes met uw woning om te gaan en geen rommel achter te laten. Samen werken we aan woningen en buurt waar het fijn wonen is.
8
2 De voorbereiding Wij bereiden de woningverbetering samen met u voor. Pas daarna beginnen we. U wordt in een persoonlijk gesprek bij u thuis op de hoogte gebracht van de geplande werkzaamheden.
Huisbezoek Voordat wij starten met de werkzaamheden in en aan uw woning komen wij langs om de renovatie uitgebreid met u te bespreken. U kunt vragen stellen en wij nemen de hele renovatie stap voor stap met u door. Ook geven we een toelichting op de zogeheten Energie Prestatie Vergoeding. Daarover kunt u alvast wat meer lezen in hoofdstuk 4. Ook bespreken we wat u als voorbereiding kunt doen zodat de renovatie soepel kan verlopen. Daarnaast spreken we af hoe om te gaan met door u zelf aangebrachte zaken als een buitenkraan, zonnescherm, enzovoorts. Tot slot doen we ook een technische inspectie zodat we tijdens de renovatie niet voor verrassin-
tijdelijk buiten uw woning te bewaren of extra goed af te dekken of op te bergen.
Steiger in de tuin Om de werkzaamheden aan de gevels en het dak te kunnen uitvoeren, plaatsen we een steiger aan de buitenkant van uw woning. Om de steiger eenvoudig te kunnen plaatsen, is het belangrijk dat u vanaf de gevel minimaal 1,5 meter vrijmaakt. Hierbij moet u denken aan het tijdelijk verwijderen van tuinmeubelen, bloempotten, planten, fietsen en zonneschermen. Dit geldt zowel voor de voor- als achterzijde (en eventueel de zijkant) van uw woning.
gen komen te staan.
Dit komt, zoals gezegd, ook aan de orde tijdens het huisbezoek.
Afdekken vloer en meubels
Voorbereidingen door uzelf
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke bezittingen. We dekken de vloer van de voordeur naar de keuken, de trap en de vloer op de overloop af met afdekmateriaal. Ook voorzien we de wanden in de gang en het trapgat tot ongeveer 1,5 meter hoogte van afdekmateriaal. Wij stellen alles in het werk om stof zoveel mogelijk te voorkomen, maar
De werklieden kunnen niet goed hun werk doen zonder uw medewerking. Wij vragen daarom of u met het onderstaande rekening kunt houden. • In de keuken, toilet en badkamer waar wordt gewerkt helpt het wanneer u accessoires en spullen vooraf weghaalt. • De meterkast leeghalen. • Alle spullen van de vensterbank en ook de gordijnen en vitrage verwijderen.
er zal door de werkzaamheden sprake zijn van extra stof in uw woning. Daarom stellen wij afdekfolie beschikbaar. U kunt hiermee alle meubels en andere belangrijke zaken afdekken. Wij raden u aan om kostbare spullen 9
3 Tijdens de uitvoering U blijft tijdens de werkzaamheden in uw woning wonen. Ondanks alle
ning blijven. De meeste mensen vinden dat prettig want zo kun-
met vrijdag. Ze beginnen om 7.00 uur en stoppen
nen bewoners, ondanks overlast overdag, ’s avonds wel gewoon in
omstreeks 17.00 uur. Tijdens de kerstvakantie en
hun eigen bed slapen.
maatregelen geeft dit overlast. Om
officiële feestdagen wordt er niet gewerkt.
die zo beperkt mogelijk te houden
U kunt gewoon thuisblijven
werken we zoveel mogelijk van
U kunt tijdens de werkzaamheden in uw eigen wo-
buitenaf (voor gevels en dak) en wordt er zo min mogelijk gesloopt. We zijn tien werkdagen met uw woning bezig. We willen half oktober met de eerste woningen beginnen. We kunnen nog niet zeggen wanneer uw woning aan de beurt is. Dat hoort u nog van ons.
Om de uitvoering vlot te laten verlopen, is het belangrijk dat we op de geplande dagen in uw woning kunnen. Wij vragen u ervoor te zorgen dat uw woning op de afgesproken werkdagen vanaf 7.00 uur toegankelijk is voor vaklieden. Mocht u op de geplande dagen niet thuis zijn dan kunt u met de uitvoerder afspraken maken over uw
10
sleutel. De vaklieden werken van maandag tot en
Even rust Als u even rust wil tijdens de werkzaamheden in uw woning kunt u aan de aannemer de sleutel vragen van een zogeheten rustwoning.
Daar kunt u overdag even rustig zitten en eventueel
en kookvoorzieningen in uw woning niet toegan-
gebruik maken van de keuken, toilet of badkamer.
kelijk. Daarom zorgen we voor tijdelijke voorzienin-
Overlast beperken De werklieden doen hun best om overlast te
gen, zodat u thuis wel gebruik kunt maken van een toilet, douche en kookvoorziening.
voorkomen. Na afloop worden alle ruimtes ‘bouw-
Toilet
schoon’ achter gelaten. Dat betekent dat u zelf nog
Als uw toilet wordt vervangen is deze vier werk-
met een sopje sanitair of de vloer moet afnemen als
dagen buiten gebruik. We zorgen dan voor een
het klaar is. Het bouwpersoneel mag geen radio’s
tijdelijk chemisch toilet.
of ander geluidsapparatuur gebruiken. Ook mogen zij niet in uw woning roken. Als u vindt dat de
Douche
werkzaamheden niet volgens afspraak verlopen of
Tijdens de werkzaamheden in uw badkamer kunt
als u opmerkingen heeft, vragen wij u dit direct bij
u vijf werkdagen de douche niet gebruiken. We
de uitvoerder te melden. Zo bent u verzekerd van
plaatsen een mobiele douche-unit in uw buurt,
een snelle en zorgvuldige afhandeling.
zodat u toch elke dag een douche kunt nemen. U
Huisdieren Tijdens de werkzaamheden zal regelmatig uw deur
krijgt hiervan de sleutel op het moment dat uw badkamer vernieuwd wordt.
openstaan omdat onze collega’s in en uit moeten
Kookvoorziening
kunnen lopen. Ook zullen we werkzaamheden uit-
U kunt uw keuken niet gebruiken tijdens de werk-
voeren die extra geluid met zich meebrengen. We
zaamheden aan uw keuken. Op verzoek ontvangt
beseffen dat dit voor uw eventuele huisdieren de
u een tijdelijk, verrijdbaar keukenblok. De moge-
nodige overlast kan geven. Daarom adviseren we u
lijkheden hiervan zijn beperkt, maar u kunt wel een
om op tijd maatregelen te nemen voor uw huisdier.
maaltijd klaarmaken. Deze noodkeuken wordt door
Sanitaire voorzieningen en kookvoorziening
ons bij u afgeleverd en na de werkzaamheden weer
Schade aan uw eigendommen Om schade te voorkomen verzoeken wij u bepaalde spullen te verplaatsten of tijdelijk op te ruimen. Waardevolle spullen goed opbergen is altijd een goed idee. Als er toch schade ontstaat aan uw eigendommen, vragen wij u het volgende te doen: • meld de schade schriftelijk bij uw eigen inboedelverzekering. Verzekeraars willen dat u schade direct meldt, dus doe dat in elk geval binnen 48 uur (of direct na de het weekend). • meld de schade ook bij de uitvoerder van BAM. Een schadeformulier kunt u bij hem ophalen. Het is verstandig om een kopie te maken van het ondertekende formulier. Herstel de schade nooit voordat u het hebt gemeld. Dit is nodig om de schade te kunnen beoordelen. Mocht de schade zodanig zijn dat u het direct moet herstellen, overlegt u dan met de uitvoerder van BAM.
Oplevering Als de werkzaamheden gereed zijn, volgt de oplevering. Samen met u beoordelen we of de werkzaamheden goed zijn uitgevoerd. Wat niet goed is, wordt opgeschreven en binnen vijf werkdagen opgelost. Als dit niet kan, bijvoorbeeld omdat materialen een langere levertijd hebben, wordt u dit duidelijk verteld. Voorzieningen die tijdelijk zijn verwijderd voor de werkzaamheden, denk aan een zonnescherm, schotel of buitenkraan, worden door ons teruggeplaatst.
opgehaald. We stellen het op prijs als u de keuken schoonmaakt voordat we hem komen ophalen.
Tijdens de werkzaamheden zijn uw eigen sanitaire
11
4 Gevolgen voor uw huur en energiekosten
Na de renovatie heeft u een comfortabel en eigentijds huis. De isolatie, de zuinige installaties en de zonnepanelen maken dat uw huis
vorm van een Energie Prestatie Vergoeding (EPV) en een klein gedeelte als huurverhoging. Hierdoor kan Portaal de renovatie naar een zeer energiezuinig en comfortabel huis mogelijk maken. Het bedrag aan vaste kosten (netbeheer, vastrecht, heffingskorting) blijft u aan het energiebedrijf betalen.
evenveel energie oplevert als het huis verbruikt. Vandaar de term ‘nul op de meter’. Dit is bij gemiddeld gebruik. U heeft geen aansluiting op
Gebruikt u meer energie, dan betaalt u aan het energiebedrijf het hogere verbruik. Gebruikt u minder energie, dan krijgt u geld terug van het energiebedrijf (na verrekening van het bedrag aan vaste kosten).
het gasnet meer. Wel houdt u een aansluiting op het elektriciteitsnet voor het geval u meer elektra nodig heeft dan het huis oplevert.
Energie Prestatie Vergoeding Na de renovatie is uw huis goed geïsoleerd en wekt zelf energie op. Het totale bedrag dat u aan huur en energie betaalt, blijft gelijk. Aan wie u wat betaalt verandert. Uitgangspunt is het gemiddelde bedrag van uw energierekening van de laatste drie jaar. Een groot deel van dit bedrag betaalt u aan Portaal in de
12
De EPV valt niet onder de huurtoeslag en wordt jaarlijks verhoogd met de inflatiecorrectie. Uw nieuwe huur valt wel onder de regeling voor de huurtoeslag en stijgt alleen met de gebruikelijke jaarlijkse huurverhoging op 1 juli. Dat verandert dus niet.
Uw situatie De EPV is een wettelijk bepaald bedrag gebaseerd op de grootte van uw huis, vermenigvuldigd met de zogeheten opwekvergoeding voor uw huis. Dit is dus niet voor iedereen hetzelfde. Daarom berekenen we dit tijdens het huisbezoek. Dan weet u precies hoe de regeling voor u in elkaar zit. Maar, nogmaals, huur en energie bij elkaar opgeteld, betaalt u niet meer dan nu.
5 Woningverbetering in beeld
Om u een indruk te geven van de totale woningverbetering, hebben we foto’s gemaakt van de werkzaamheden in de proefwoning.
Plaatsen van de zonnepanelen op het dak. Plaatsen van de nieuwe gevels voor de oude gevels.
Leggen van de nieuwe dakplaten over het bestaande dak.
Achter komt tegen de woning de zogeheten energiemodule, waarin de energie-installatie staat.
Glasplaten in keuken, toilet en badkamer.
De energie-installatie wordt in werking gesteld.
13
6 Bent u het ermee eens? Tijdens het huisbezoek vragen wij u of u instemt met de werkzaamheden en met de nieuwe manier van in rekening brengen van de huur en energie (woonlasten). Wij vragen u daarvoor om een verklaring te ondertekenen. Woningblokken waarvan alle bewoners instemmen, pakken we in volgorde van aanmelding aan. Als de uitslag bekend is, laten we u die weten.
14
15
7 Antwoord op veel gestelde vragen
De afgelopen maanden tijdens het maken van de twee prototypes aan de Buys Ballotlaan 37 en 39 hebben we al veel vragen van bewoners gekregen. In dit hoofdstuk hebben we die gebundeld en voorzien van antwoorden.
Hoe gaat het straks met mijn dakkapel/ dakraam? Een beperkt aantal huizen heeft een dakraam of een dakkapel. Met het oog op de beoogde energiebesparing heeft het onze voorkeur om geen dakraam of dakkapel te plaatsen. Als uw dakraam/dakkapel nog in goede staat verkeert en u wilt deze graag behouden, dan vervangen we die.
Hoe gaat het straks met mijn aanbouw/ overkapping? Aanbouwen en overkappingen die niet van steen zijn moeten door u zelf weggehaald worden en na de woningverbetering kunt u ze in overleg met ons terugplaatsen. De aanbouwen van steen worden door Portaal en BAM geïnspecteerd. We overleggen met u hoe we hiermee omgaan.
16
Ik heb een schotel/buitenkraan/zonnescherm. Die wil ik graag terug na de renovatie. Schotel, buitenkraan en zonnescherm worden, als ze nog in goede staat zijn, na de renovatie teruggeplaatst. Voor de renovatie begint, wordt de staat samen met u beoordeeld.
eisen. U hoeft zich dan ook geen zorgen te maken en u kunt gewoon in uw woning blijven wonen. Voor meer informatie over asbest kunt u kijken op www.portaal.nl/asbesteemland.aspx.
Wordt mijn huis net zo als het prototype? Er zijn enkele wijzigingen doorgevoerd ten opzichte van het prototy-
Als dat ‘energiehokje’ (de energiemodule) er komt, dan kan ik achter niet meer met m’n scooter in m’n schuur, hoe ziet u dat? Of kan de energiemodule worden verplaatst naar de voorkant? - De schuur in de tuin wordt opgeknapt en als u dat wilt verplaatsen we de deur naar de andere kant. - Verplaatsen naar de voorzijde kan niet omdat daar nutsleidingen lopen voor gas, water en elektra. Daar mag niets bovenop staan.
pe. Deze wijzigingen zijn: - De schuur in de tuin wordt opgeknapt en als u dat wilt verplaatsen we de deur naar de andere kant. - De warmtewand is komen te vervallen. Eventueel kan er wel een keuze gemaakt worden voor een geluidsisolerende wand. Dit doen we nu alleen bij bewoners die daarvoor kiezen, want het geeft extra overlast. Bij de overige woningen plaatsen we de wand als de huidige bewoner verhuist. - De badkamer blijft op de huidige plek en wordt uitgebreid met de
Komt er straks iets bij ons huurcontract waarin goed omschreven staat hoe dat energiedeel geregeld is? U krijgt een aanvulling op uw huurcontract voor de zogeheten Energie Prestatie Vergoeding. Hierin staat precies omschreven welke garanties u krijgt en wat het betekent.
Wat gebeurt er met de asbest in de woningen? En als dit verwijderd wordt, kan ik dan wel in mijn woning blijven wonen? Asbest in de woningen wordt - afhankelijk van waar het zich bevindt - be-
kast achter de badkamer. Een grotere badkamer op de plek van de derde slaapkamer is geen optie. - De keukens in het prototype zijn van Ikea, voor het project worden keukens van Bruynzeel geplaatst.
Komt er minder vocht en schimmel in de woning en minder scheuren in de gevel? We gaan uw woning heel goed isoleren. Daardoor lossen we problemen met vocht, tocht en schimmel op. Daarnaast worden de gevels opnieuw aan elkaar gekoppeld, waardoor er minder kans op scheurvorming is.
handeld of verwijderd. Dit gebeurt geheel volgens de wettelijke regels en
17
Tijdens het huisbezoek vragen wij u of u instemt met de werkzaamheden en met de nieuwe manier van in rekening brengen van de huur en energie (woonlasten). Wij vragen u daarvoor om een verklaring te ondertekenen. Woningblokken waarvan alle bewoners instemmen, pakken we in volgorde van aanmelding aan. Als de uitslag bekend is, laten we u die weten.
18
6 8 Contact Contactpersonen en bereikbaarheid
Melding van calamiteiten
Hemera:
Bewonersbegeleider Arjan Schuurman
Tijdens werktijd bij de uitvoerder.
Telefoon:
06 - 54 36 54 55
Zie telefoonnummer hiernaast.
Wanneer bereikbaar:
Toni van Roij van 7.00 tot 16.00 uur Op werkdagen
Adres:
contactpersoon tijdens de voorbereiding op de Voorbeeldwoning, Smitsweg 31. woningverbetering van uw woning.
Hemera: Telefoon: Wanneer bereikbaar: Adres:
Telefoon: 030 - 659 88 99. Uitvoerder Rick Koch E-mail:
[email protected]. Telefoonnummer volgt Op werkdagen vanu 7.00 tot 16.00 uur. Behalve Toni zult ook regelmatig Bart en MaVoorbeeldwoning, thijs in de wijk zien.Smitsweg Spreek ze31 gerust aan als ze
Bart Schuring projectleider. ’s Avonds en in het weekend Bij Portaal 0800 - 767 82 25 * (* Belt u met uw mobiele telefoon, kies dan 0318 - 89 89 89)
Postadres Portaal, Postbus 2211, 3500 GE Utrecht
intijdens de wijkde rondlopen. en uitvoering in de bouwkeet.
Portaal:
Opzichter Jerry de Zwart
Telefoon:
0800 - 767 82 25 * Voor vragen of opmerkingen over het dagelijks Op werkdagen van 07.00 tot 16.00 uur onderhoud, kunt u terecht bij de wijkbeheerHooglandseweg-Noord Amersfoort. der van Portaal, Michael151 vanteden Bosch. Hij
Wanneer bereikbaar: Adres:
Bezoekadres Hooglandseweg-Noord 151, Amersfoort 0800 - 767 82 25 www.portaal.nl
Mathijs Hazekamp coördinerend uitvoerder.
houdt elke vrijdag spreekuur in de Portaalbus. Beeldschermen en liftgesprekken: Telefoon: Wanneer bereikbaar:
Die vindt u op vrijdag tussen 10.00 en 11.15 uur aan de Buys Ballotlaan. U kunt hem ook bellen Annet van Otterloo op 0800 - 767 82 25. Belt u met een mobiel toe010 - 21 34 201 stel, kies dan 0318 - 89 89 89. Op werkdagen van 9.00 tot 16.00 uur.
19 19
Colofon Dit is een
uitgave van
Aan de inhoud van deze brochure is de grootst
Woningcorporatie Portaal werkt aan goed en
mogelijke zorg besteed. Alle informatie in deze
betaalbaar wonen. Samen met huurders,
brochure is nadrukkelijk onder voorbehoud.
maatschappelijke organisaties en overheden
Hieraan kunt u geen rechten ontlenen.
bouwen we aaneen kansrijke toekomst van
en
mensen en buurten. We investeren in een thuis voor iedereen. Portaal is werkzaam in de regio’s Amersfoort, Leiden, Arnhem, Utrecht en Nijmegen. Postadres
0800 - 767 82 25
Postbus 2211
www.portaal.nl
3500 AJ Utrecht Alle informatie in de brochure Bezoekadres
is onder voorbehoud. Hieraan
Hooglandseweg-Noord 151
kunt u geen rechten ontlenen.
Amersfoort
Hooglandseweg-Noord 151 Amersfoort 0800 - 767 82 25
[email protected]
