Waar zorgt Zonnehuisgroep Noord voor en wat betaalt u zelf?

Waar zorgt Zonnehuisgroep Noord voor en wat betaalt u zelf? Inleiding Tijdens uw verblijf bij Zonnehuisgroep Noord wordt uw zorg en verblijf vergoed via de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten). Iedereen die in Nederland woont of werkt is automatisch verzekerd voor AWBZ-zorg, als (tijdelijke) bewoner hoeft zich hier niet apart voor te verzekeren. U heeft van ons twee brochures gekregen: “Eigen bijdrage Zorg met Verblijf” van het CAK en “Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling” van CVZ. In deze brochures staat uitvoerig beschreven op welke veelvoorkomende producten en diensten u recht heeft en wat u zelf moet betalen. Dit geldt ook voor een partner die is meeverhuisd naar een van onze woonzorglocaties, tenzij anders aangegeven. Wij geven u hieronder een aanvulling op beide brochures, zodat u weet wat bij de verplichte maandelijkse eigen bijdrage is inbegrepen en voor welke zaken extra moet worden betaald. Zo weet u waar u aan toe bent. Verplichte eigen bijdrage Wanneer u in een van onze woonzorgcentra verblijft, betaalt u zelf ook mee aan de zorg die u daar ontvangt. U betaalt hiervoor maandelijks een verplichte inkomensafhankelijke eigen bijdrage. Wij verstrekken u hiervoor kost, inwoning en verzorging. Maar ook een aantal andere producten en diensten. In de aan u verstrekte brochure “Eigen bijdrage Zorg met Verblijf” van het CAK of op de site www.hetcak.nl kunt u alles nog eens teruglezen. Vrijwillige bijdrage Wij bieden ook extra producten en diensten aan die niet onder de AWBZ-zorg vallen, indien u deze afneemt moet u hiervoor betalen. Bijvoorbeeld het huren van een ruimte, catering bij een feestje of een dagje uit. In de aan u verstrekte brochure “Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling” van CVZ of op de site www.cvz.nl kunt u alles nog eens teruglezen. Verschillende tarieven per woonzorgcentrum De genoemde tarieven zijn inclusief 21% BTW en volgens het prijspeil van 2013. Er worden voor enkele producten en diensten nog verschillende tarieven per locatie gehanteerd als gevolg van beleid dat al voor de fusie ingevoerd is. Wij zijn ermee bezig om alle tarieven te harmoniseren. Heeft u vragen? Neemt u dan gerust contact op met het hoofd facilitaire dienstverlening via de receptie van uw locatie.

Waar zorgt Zonnehuisgroep Noord voor en wat betaalt u zelf? Januari 2013

Appartement of kamer Inrichten en sleutel Wij regelen voor u het inrichten, aanpassen of opknappen van uw appartement of kamer. Indien u voorgoed bij ons komt wonen, mag u eigen meubels mee nemen en zelf uw appartement of kamer inrichten. Deze kosten betaalt u zelf. Op de meeste locaties krijgt u van ons een eigen sleutel van uw appartement of kamer. Mocht u deze kwijt raken dan kunt u een nieuwe aanvragen via de receptie. De kosten hiervoor komen voor uw eigen rekening en bedragen € 50,-. Schoonmaak Wij maken uw appartement, kamer en meubels schoon. En de ruimten waar iedereen kan komen (gemeenschappelijke ruimten). Kunt u zelf nog schoonmaken? Dan kan het zijn dat wij u vragen om mee te helpen. Daarnaast kunnen wij extra diensten leveren, zoals specialistisch reinigen of extra schoonmaak. De tarieven hiervoor kunnen aangevraagd worden bij het hoofd facilitaire dienst van uw locatie, gebaseerd op een uurtarief van € 26,25. Verhuizing Indien wij het nodig vinden dat u gaat verhuizen, bijvoorbeeld vanwege een verbouwing, dan hoeft u hier niets voor te betalen. Het is mogelijk om op aanvraag te verhuizen binnen de locatie, mits er op dat moment een kamer of appartement beschikbaar is. In overleg met het hoofd facilitaire dienst wordt bepaald hoeveel tijd dit in beslag mag nemen en of er eventuele kosten voor u aan verbonden zijn. Personenalarmering Alle woonzorgcentra/ woonhavens en onze huurappartementen/ aanleunwoningen zijn voorzien van personenalarmering. Wij zijn op dit moment bezig met een onderzoek om de dienst personenalarmering te professionaliseren. Tarieven die op dit moment in rekening worden gebracht, zijn niet geïndexeerd. Telefoon, televisie en internet Met betrekking tot telefoon, televisie en internet zijn er grote verschillen per locatie. In het AWBZ boekje staat het volgende met betrekking tot telefoon, televisie en internet: “De instelling zorgt voor aansluitingen in het appartement of de kamer en in ruimten waar iedereen kan komen (gemeenschappelijke ruimten). De instelling zorgt voor televisies, radio’s of cd-spelers in ruimten waar iedereen kan komen (gemeenschappelijke ruimten). U moet zelf het abonnement voor telefoon of internet betalen. U moet ook zelf de gesprekskosten en apparatuur betalen, zoals een computer of telefoontoestel”. Vanwege de verouderde techniek en infrastructuur is het niet altijd mogelijk voor een cliënt om een keuze te maken voor een leverancier. Omdat Zonnehuisgroep Noord op bepaalde locaties een collectieve overeenkomst heeft, of een centrale, zijn de tarieven wel lager.


Wij zijn aan het onderzoeken hoe we telefoon, televisie en internet kunnen bieden waarbij er keuzemogelijkheden zijn voor de cliënt tegen een zo laag mogelijk tarief. Telefoon*: Huur toestel**

Abonnement

€ 3,75

€ 18,95 per maand

Gesprekskosten per tik € 0,15

Televisie: Huur toestel** € 3,75 per maand

Abonnement *** € 8,25 per maand

* Dit geldt voor locaties waar een locatiegebonden telefooncentrale aanwezig is. ** Waarborgsom € 14,55 en installatiekosten € 31,-. ***Dit geldt voor locaties waar een integrale CAI aansluiting aanwezig is voor de gehele locatie, inclusief aanleunwoningen. Internet: Op sommige locaties is een internetverbinding momenteel niet mogelijk als gevolg van beperkingen in het huidige netwerk in combinatie met een locatiegebonden telefooncentrale. De mogelijkheden hiervan worden onderzocht. De kosten voor internet op de locatie ’t Olde Heem bedragen €17,85 per maand. Er wordt dan eenmalig een modem verstrekt. Energie Wij betalen de kosten voor gas, water en licht. En, voor het opladen van een scootmobiel of andere hulpmiddelen. Verzekeringen Volgens de brochure “Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling” van CVZ verzekert Zonnehuisgroep Noord alleen het appartement of de kamer en alle spullen die van de organisatie zijn. De cliënt moet verder net als thuis de eigen verzekeringen betalen. Zoals de inboedelverzekering, aansprakelijkheidsverzekering, zorgverzekering en aanvullende verzekering. Op dit moment worden in een aantal locaties de aansprakelijkheid-, inboedel- en WAMverzekering (voor scootmobiel of elektrische rolstoel) nog door Zonnehuisgroep Noord betaald, per 1-4-2013 gaat dit veranderen. De cliënten die het betreft, ontvangen hierover bericht.

Regio Appingedam/ Delfzijl en regio Ommeland Regio Zuidhorn en regio WierdenWold Zonnehuis ’t Olde Heem en Zonnehuis Asingahof

Aansprakelijkheid

Inboedel

Aansprakelijkheid motorrijtuigen

Door ons

Door ons

Door cliënt

Door cliënt

Door ons

Door ons

Door cliënt

Door cliënt

Door cliënt


Technische dienst De technische dienst is verantwoordelijk voor alle technische handelingen in algemene ruimten van de instellingen. In de kamers, appartementen en aanleunwoningen is de technische dienst verantwoordelijk voor de vaste inrichting, gebouwgebonden zaken, sanitair en verpleegoproep installatie (techniek). De technische dienst is niet verantwoordelijk voor alle zaken die onder de inboedel vallen. Voor extra diensten die de technische dienst uitvoert op verzoek van de cliënt wordt een tarief van € 15,45 gerekend voor klussen die korter dan 30 minuten zijn, voor andere klussen wordt € 31,- per uur gerekend, dit is exclusief materiaalkosten. Eten en drinken Iedere cliënt heeft recht op drie maaltijden per dag en voldoende drinken, zoals koffie, thee en frisdranken. Medisch noodzakelijke dieetproducten die niet vergoed worden door de zorgverzekeraar, zoals vloeibare (sonde)voeding, worden ook door Zonnehuisgroep Noord betaald. Evenals fruit en tussendoortjes. Wil de cliënt naast de gebruikelijke voeding ander eten en drinken nuttigen, bijvoorbeeld snacks of alcoholische dranken, dan betaalt de cliënt de kosten daarvan zelf. Deze producten zijn onder andere in onze winkels, restaurants, grand cafés en koffieshops te verkrijgen. Het assortiment is aangepast aan de wensen van cliënten en varieert daardoor per locatie. Voor een actueel prijsbeleid verwijzen wij u naar de tarievenlijsten, deze zijn bekend bij de receptie van de locatie. In veel locaties is al een nieuw restaurantconcept geïntroduceerd, de Eetkamer van Oranje. Deze locaties bieden een uitgebreider assortiment. De Eetkamer van Oranje kan bijvoorbeeld ook een koud of warm buffet, bittergarnituur en/of speciaal samengesteld diner voor cliënten organiseren. De tarieven hiervoor zijn op te vragen bij de gastheer of –vrouw van de locatie. Heeft de cliënt speciale wensen ten aanzien van de maaltijd of volgt de cliënt een –niet medisch- dieet? De cliënt kan dit gerust doorgeven aan de gastheer of –vrouw van het restaurant, dan proberen zij daar rekening mee te houden. Extra verzorging Haarverzorging Alleen indien u zelf niet meer uw haar kunt wassen, drogen en/of kammen zorgen wij daarvoor. Voor het knippen en/of watergolven zijn alle bewoners aangewezen op een kapper, die u zelf moet betalen. Bijna alle locaties beschikken over een kapsalon. Voetverzorging In principe zorgt u zelf voor het verzorging van uw voeten en nagels. Als dat niet –meermogelijk is, dan helpen wij u daar mee. Was u gewend om naar een pedicure te gaan? Met een medische indicatie of een machtiging van de huisarts wordt de behandeling door ons of uw zorgverzekering betaald. Indien de behandeling plaats vindt op onze kosten wijzen wij u een pedicure toe. De kosten van voetverzorging die niet op voorschrift van een arts nodig zijn, zoals het weghalen van eelt en likdoorns of het lakken van uw nagels, komen voor eigen rekening. Op bijna alle locaties komt een pedicure waar u een afspraak mee kunt maken, maar u mag ook gebruik maken van uw ‘eigen’ pedicure.


Verzorgingsproducten Producten die met zorg te maken hebben worden door ons geregeld en betaald. Bijvoorbeeld toiletpapier, handschoenen of natte doekjes. Algemene verzorgingsproducten zoals doucheschuim, zeep, tandpasta of scheerspullen moet u zelf aanschaffen. Veel locaties hebben een winkel waar deze producten te koop zijn. Wasverzorging Kleding De cliënt moet zelf de kosten betalen voor het wassen, drogen, strijken en stomen van kleding. Tenzij kleding door een aandoening extra vaak gewassen moet worden. Zonnehuisgroep Noord betaalt dan alleen de extra waskosten (incl. drogen en strijken). Indien er sprake is van speciale kleding zoals krabpakken, dan betaalt Zonnehuisgroep Noord wel de kosten voor wassen, drogen en strijken. Woont de cliënt in een verzorgingshuis? En woonde de cliënt ook al op 31 december 2008 in een verzorgingshuis? Dan betaalt Zonnehuisgroep Noord de kosten voor het wassen, drogen en strijken van kleding. Het aanbrengen van ‘merken’ (met naam) in alle kleding betaalt de cliënt zelf. De kosten hiervoor bedragen € 0,45 per stuk inclusief plaatsen, met een minimale afname van 25 stuks per bestelling. In Solwerd wordt voor wasmerken een vast bedrag per naamband berekend, € 59,30. De kosten voor wassen, drogen en strijken van kleding bedragen per maand: Type instelling Overige (grootschalig intramuraal) Kleinschalige woonvormen

Kosten per maand € 48,07 € 41,13

Was- en droogmachinemunten Op enkele locaties zijn was- en droogmachines aanwezig, waarvoor met behulp van munten betaald wordt. De tarieven voor deze munten zijn: Wasmachinemunt: € 2,70 Droogmunt: € 1,10 Beddengoed en handdoeken Wij regelen en betalen het wassen, drogen en strijken van beddengoed, handdoeken en washandjes. Hulp buiten Zonnehuisgroep Noord Bezoek en vervoer arts, therapeut of specialist Als u voor normale medische zorg niet meer alleen op bezoek kunt, dan zorgen wij ervoor dat u begeleiding krijgt. Het is fijn als familie of vrienden kunnen helpen, maar zij zijn dat niet verplicht. Indien de behandeling onder de AWBZ-zorg valt, regelen wij het vervoer per auto, taxi of ambulance naar de zorgaanbieder. Dit vervoer wordt door uw zorgverzekeraar of ons betaald.


Bezoek en vervoer sociale activiteiten Begeleiding tijdens familiebezoek, winkelen of theaterbezoek is voor ons niet verplicht. Wij proberen u hierbij te helpen indien gewenst. Ook het vervoer wordt dan niet door ons geregeld en betaald. De gemeente heeft voor regionaal vervoer een regeling en bepaalt welk vervoer wordt vergoed (www.rijksoverheid.nl of www.regelhulp.nl). Buiten de regio wordt dit mogelijk gemaakt door Valys (www.valys.nl). Uiteraard zullen wij proberen u hierbij zoveel mogelijk te ondersteunen. Op uw verzoek kunnen wij op enkele locaties het vervoer voor u regelen, u dient dit zelf te betalen. Zonnehuisgroep Noord beschikt over een aantal personenbussen, deze zijn geschikt voor het vervoer van rolstoelen, in de volgende regio’s: Regio Appingedam/Delfzijl Zuidhorn Zuidhorn WierdenWold Ommeland

Standplaats Zonnehuis Solwerd Zonnehuis Oostergast Zonnehuis Oostergast Zonnehuis Wilhelmina Rustoord Zonnehuis St Jozef

De tarieven die wij hanteren, zijn: Starttarief : € 5,40 Tarief per km: € 2,46 Het starttarief wordt gebruikt voor elke rit binnen een straal van 5 kilometer. Daarna wordt het starttarief verhoogd met het tarief per kilometer. Ontspanning en vakantie Activiteiten Wij zorgen voor ontspannende activiteiten, zoals een muziekavond, kaartmiddag of bingo. De activiteiten worden afgestemd op de persoonlijke mogelijkheden en behoeften van bewoners. Dit gebeurt in overleg met de cliëntenraad. Enkele locaties hebben een rijk verenigingsleven, waar voor sommige vrijwillige verenigingsactiviteiten een kleine eigen bijdrage moet worden betaald. U kunt ook vrijwillig deelnemen aan uitstapjes die door ons worden georganiseerd, bijvoorbeeld een museumbezoek, boottocht of een visje eten in Lauwersoog. Hiervoor wordt wel een eigen bijdrage gevraagd. Vakantie Indien u meegaat met een door ons georganiseerde vakantie, dan betaald u alleen de extra kosten. Extra kosten zijn kosten die bovenop de normale kosten van de instelling komen, bijvoorbeeld de kosten voor: vervoer, verblijf, begeleiding, eten, drinken en entreegeld. Als u zelf op vakantie gaat, dan zijn alle kosten voor uw eigen rekening.


Hulpmiddelen Om goede zorg te kunnen leveren gebruiken wij hulpmiddelen voor algemeen gebruik of om het werk voor personeel makkelijker te maken. Zoals douchestoelen, tilliften en papegaaien boven het bed. Soms heeft u een hulpmiddel nodig dat speciaal voor u op maat is gemaakt of alleen door u kan worden gebruikt vanwege uw ziekte of aandoening. Als u wordt behandeld in het woonzorgcentrum waar u woont, dan betalen wij deze kosten. Alle andere hulpmiddelen moet u zelf regelen en betalen. Vaak worden deze door uw zorgverzekeraar vergoed. Overige producten en diensten Winkels Een aantal locaties beschikt over een winkel. De prijzen zijn doorgaans wat hoger dan u in de supermarkt gewend bent. Dat kan niet anders, omdat onze omzet veel lager is. De locaties die over een winkel beschikken zijn: - Zonnehuis Asingahof - Zonnehuis De Hoorn - Zonnehuis De Wierde - Zonnehuis Luingaborg - Zonnehuis Menterne - Zonnehuis Olde heem - Zonnehuis Olderloug - Zonnehuis Solwerd - Zonnehuis Wiemersheerd - Zonnehuis Oostergast Huur interne ruimten Het is mogelijk om voor persoonlijk gebruik, vergaderingen, bijeenkomsten of verjaardagen een interne ruimte te huren. Aula Het huren van een aula is op een aantal locaties mogelijk. De kosten voor aulahuur bedragen per dagdeel (4 uur): Faciliteit Tarief Huur Aula € 22,50 Logeerkamer De tarieven voor de logeerkamer bedragen per persoon: Faciliteit Tarief Overnachting (inclusief linnenpakket) € 15,50 per nacht Extra linnenpakket € 6,15


Zaalhuur De kosten voor zaalhuur bedragen op basis van groepsgrootte per dagdeel (4 uur): Capaciteit Tarief Ruimte tot 15 personen € 15,Ruimte 15 - 40 personen € 35,Ruimte 40 - 80 personen € 75,Meer dan 80 personen € 125,Voor consumpties gelden de tarieven van de locatie, opvraagbaar bij de receptie. Extra faciliteiten Extra faciliteiten met betrekking tot zaalhuur Faciliteit Audiovisuele middelen (laptop, beamer etc.) Bediening

zijn: Tarief € 6,65 per middel € 26,25 per uur

PGB Vorm van zorgen dienstverlening

Tarief 2013

Hulp bij het Huishouden 1

€ 20,80/uur

Hulp bij het Huishouden 2

€ 24,35/uur

Persoonlijke Verzorging, Basis

€ 49,45/uur

Persoonlijke Verzorging, Extra

€ 52,97/uur

Persoonlijke Verzorging, Speciaal

€ 73,88/uur

Verpleging, Basis

€ 73,88/uur

Verpleging, Extra

€ 79,13/uur

Verpleging, Speciaal

€ 80,00/uur

Begeleiding Individueel, Basis

€ 53,29/uur

Begeleiding Individueel, Extra

€ 57,08/uur

Dagactiviteit, Basis

€ 34,99/dagdeel

Dagactiviteit, Psychogeriatrisch

€ 64,64/dagdeel

Dagactiviteit, Somatisch ondersteunend

€ 64,64/dagdeel

Vervoer Dagactiviteiten

€ 16,63/dag

Verblijf

€ …………/dag


Waar zorgt Zonnehuisgroep Noord voor en wat betaalt u zelf?

Recommend Documents