Daar kunt u. op rekenen. bij Talant. Waar zorgt Talant voor? Wat betaalt u zelf?

Daar kunt u

op rekenen bij Talant

Waar zorgt Talant voor? Wat betaalt u zelf?

Inleiding

Uw zorg in een AWBZ-instelling

Door het Zorginstituut Nederland is de brochure ‘Uw zorg in een AWBZ-instelling’ uitgegeven. Hierin staat aangegeven welke kosten voor rekening van de WLZ komen en voor welke kosten de instelling een bijdrage van de cliënt mag vragen. De brochure van het Zorginstituut is vertaald naar de diensten die Talant aanbiedt aan haar cliënten en de kosten die zij hiervoor in rekening brengt.

| Van goede zorg verzekerd |

Voor wie is deze brochure bedoeld? Deze brochure is bedoeld voor cliënten met een (in zorg genomen) indicatie ‘verblijf’ of een indicatie ‘verblijf met behandeling’. Dit zijn de indicaties in zorgzwaartepakketten (ZZP). Het hoofd kan u informeren over uw indicatie. Voor sommige kosten wordt een specifiek onderscheid gemaakt tussen een indicatie met behandeling of zonder behandeling. WLZ De zorg die Talant biedt wordt betaald uit de WLZ: de Wet Langdurige Zorg. U hoeft zich niet apart te verzekeren voor de WLZ. Iedereen die in Nederland woont of werkt is automatisch verzekerd voor de WLZ-zorg. Voor producten en diensten die onder de WLZ-zorg vallen betaalt u verplicht een eigen bijdrage. Dit is de zo geheten ‘eigen bijdrage WLZ’ die wordt geïnd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Dit gaat buiten Talant om. Extra producten en diensten Talant biedt haar cliënten extra producten en diensten aan die niet onder de WLZ-zorg vallen. Bijvoorbeeld het wassen van de kleding of activiteiten op het gebied van vrije tijd. De kosten hiervoor brengt Talant bij u in rekening. U bent niet verplicht deze producten of diensten af te nemen. Talant mag geen kosten in rekening brengen voor producten en diensten die onder de WLZ vallen.

Waar zorgt Talant voor? Wat betaalt u zelf? In deze brochure wordt per product of dienst beschreven wat Talant betaalt en welke extra producten en diensten tegen betaling worden aangeboden. Talant ziet het bieden van deze extra producten en diensten als een service aan de cliënt. Talant verwacht van de cliënt dat naar redelijkheid een beroep gedaan wordt op de producten en diensten die door Talant betaald moeten worden. Vragen of klachten? Heeft u vragen of klachten over de producten en diensten van Talant en de daarbij behorende kosten dan kunt u terecht bij het hoofd van de locatie waar u woont. Het hoofd zal proberen uw vraag te beantwoorden of uw klacht op te lossen. Ook kunt u via internet een vraag stellen op [email protected].

1. Appartement of kamer? Waar zorgt Talant voor?

Wat betaalt u zelf?

1.1 Aanpassingen in appartement of kamer Talant zorgt voor aanpassingen die nodig zijn vanwege een ziekte of aandoening, bijvoorbeeld een verhoogd toilet.

Geen kosten.

1.2 Opknappen van appartement of kamer Talant zorgt ervoor dat uw appartement of kamer er netjes uitziet zodat u er kunt wonen. Dit houdt in dat Talant zorgt voor schone muren en plafonds, vloerbedekking en gordijnen. Dit geldt bij het betrekken en bij het in gebruik zijn van het appartement of kamer.

Geen kosten.

1.3 Inrichten van een appartement of kamer Gaat u voorgoed bij Talant wonen? Dan kunt u uw eigen meubels meenemen. Kunt u de kamer of het appartement niet zelf inrichten. Of is het niet mogelijk omdat dit de zorg bemoeilijkt dan zorgt Talant voor een eenvoudige inrichting met een tafel, een stoel, een kast, lampen en stoffering. Deze inrichting hoeft niet nieuw te zijn. Talant zorgt ook voor een standaardbed, matras, beddengoed en handdoeken.

U mag het appartement of kamer zelf inrichten. Wilt u dat? Dan betaalt u zelf de kosten. Ook de inventaris van de kamer en de keukenspullen betaalt u zelf. De inrichting van de eigen kamer gebeurt in overleg met het hoofd van de locatie. Deze kan u informeren over de specifieke eisen waaraan de inrichting moet voldoen op het gebied van onder andere brandveiligheid.

Wanneer er een keuken aanwezig is en de cliënt gebruikt deze voor zijn maaltijdvoorziening dan levert Talant ook de benodigde keukenspullen, bijvoorbeeld een koelkast, een kooktoestel of magnetron. Als Talant vindt dat bepaalde zaken verplicht aanwezig dienen te zijn zoals een hoog-laag bed dan zorgt Talant hiervoor.

1.4 Schoonmaken van appartement of kamer en schoonmaakspullen Talant maakt het appartement of de kamer en de meubels schoon, inclusief de ruimten waar iedereen kan komen (gemeenschappelijke ruimten). Talant betaalt ook de kosten hiervan, inclusief de schoonmaakspullen.

Geen kosten. Kunt u zelf schoonmaken? Dan kan Talant u wel vragen om mee te helpen.

1.5 Persoonlijk alarm Talant zorgt voor een persoonlijk alarm, als dat nodig is. Talant betaalt hiervan de kosten.

Geen kosten.

1.6 Verhuizen binnen Talant Als Talant wil dat u verhuist, bijvoorbeeld vanwege een verbouwing, dan zijn de kosten hiervan voor rekening van Talant.

Wilt u zelf graag verhuizen? Dan moet u de kosten zelf betalen.

2. Telefoon, televisie, energie en verzekeringen Waar zorgt Talant voor?

Wat betaalt u zelf?

2.1 Verzekeringen Talant verzekert het appartement of kamer en de spullen die van Talant zijn. Is uw rolstoel van Talant, dan verzekert Talant ook de rolstoel.

U betaalt de eigen verzekeringen zelf, zoals een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering, inboedelverzekering voor uw eigen spullen, zorgverzekering, eventuele aanvullende zorgverzekering en uitvaartverzekering. Als service biedt Talant aan dat zij voor cliënten die bij Talant wonen de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering en de inboedelverzekering kan verzorgen. De kosten zijn voor rekening van de cliënt.

2.2 Kabel/telefoon/internet aansluiting en abonnement Talant zorgt voor aansluitingen in het appartement of kamer en in de gemeenschappelijke ruimten.

U betaalt zelf de kosten voor het abonnement voor telefoon of internet. Ook betaalt u voor de gesprekskosten en apparatuur, zoals een telefoontoestel of computer.

Talant heeft een voorkeursaanbieder voor telefoon en internet.

2.3 Televisie/radio/audioapparatuur Talant zorgt voor een televisie, radio of cd-speler in de gemeenschappelijke ruimten.

U betaalt zelf voor een televisie, radio of cd-speler in het eigen appartement of kamer.

2.4 Energiekosten Talant betaalt de kosten voor gas, water en licht. Talant betaalt ook de kosten voor bijvoorbeeld het opladen van een scootmobiel of andere hulpmiddelen.

Geen kosten.

3. Eten en drinken Waar zorgt Talant voor?

Wat betaalt u zelf?

3.1 Voeding Talant zorgt voor het eten en drinken van de cliënten. Het gaat hierbij om de gebruikelijke voeding: drie maaltijden per dag en voldoende drinken, zoals koffie, thee en frisdranken. Talant zorgt ook voor fruit en tussendoortjes.

Wilt u naast de gebruikelijke voeding nog meer eten en drinken? Bijvoorbeeld extra drinken, snacks en alcoholische dranken? Dan moet u de kosten daarvan zelf betalen.

3.2 Medisch noodzakelijk dieet Indien een dieet medisch noodzakelijk is dan zorgt Talant hiervoor, bijvoorbeeld een dieet dat nodig is vanwege de ziekte of aandoening van de cliënt, zoals een zoutarm dieet.

Als u een dieet wilt volgen dat niet medisch noodzakelijk is dan betaalt u zelf de meerkosten.

Talant betaalt ook medisch noodzakelijke dieetproducten, die niet betaald worden door de zorgverzekering, bijvoorbeeld vloeibare voeding.

3.3 Persoonlijke wensen bij voeding Talant mag voldoen aan de persoonlijke wensen van de cliënt met betrekking tot voeding maar is hiertoe niet verplicht.

Wilt u aangepaste voeding, bijvoorbeeld vanwege uw geloof. Dan wil Talant dit aanbieden, mits dit lokaal geregeld kan worden en het voedsel geleverd kan worden door een HACCP gecertificeerd bedrijf of instelling. De meerkosten zijn voor uw rekening.

4. Verzorging Waar zorgt Talant voor?

Wat betaalt u zelf?

4.1 Haarverzorging Kunt u zelf niet (meer) uw haar wassen, drogen of kammen. Dan zorgt Talant ervoor dat een medewerker dat doet als onderdeel van de dagelijkse verzorging.

Voor haarknippen en andere haarverzorging gaat u naar de kapper en betaalt u zelf.

4.2 Voetverzorging Kunt u niet zelf (meer) uw nagels knippen vanwege ziekte, aandoening of handicap? Dan doet een medewerker van Talant dat voor u als onderdeel van de algemeen dagelijkse verzorging.

U betaalt zelf voetverzorging die niets te maken heeft met een aandoening, ziekte of handicap, bijvoorbeeld voor het verwijderen van likdoorns, eelt en het behandelen van kalknagels.

Hebben uw voeten door een aandoening, ziekte of handicap extra zorg nodig, bijvoorbeeld bij diabetesvoeten (suikerziekte). Dan zorgt Talant voor een verzorgende of pedicure.

4.3 Verzorgingsproducten Talant betaalt alle verzorgingsproducten die met zorg te maken hebben, zoals handschoenen, natte doekjes, en ook toiletpapier.

U moet zelf uw eigen verzorgingsproducten betalen, zoals doucheschuim, zeep, scheerspullen, tandpasta of een tandenborstel.

4.4 Zelfzorgmiddelen Talant betaalt de zelfzorgmiddelen die worden vergoed vanuit de zorgverzekeringswet.

U betaalt zelf voor zelfzorgmiddelen die niet worden vergoed vanuit de zorgverzekeringswet.

4.5 Wassen, drogen, strijken, stomen en stickeren van kleding Als service biedt Talant de mogelijkheid om kleding te wassen, drogen en strijken. De kosten hiervan zijn voor uw rekening.

U moet zelf de kosten betalen voor het wassen, drogen, strijken en stomen van uw eigen kleding.

Talant betaalt wel de kosten voor het wassen van kleding die extra vaak moet worden gewassen als gevolg van de handicap. Met extra vaak wassen wordt bedoeld: onderkleding, overhemden en shirts die meer dan één keer per dag verschoond wordt als gevolg van de handicap. De overige kleding wordt vrijwel iedere dag verschoond. Indien deze situatie zich voordoet dan is de cliënt verplicht gebruik te maken van optie 1 in de kolom hiernaast.

Talant biedt de volgende mogelijkheden aan, afhankelijk van de woonlocatie van de cliënt: Talant verzorgt de was volledig. Inclusief naamstickers en kleine reparaties. Talant zorgt voor een wasmachine, wasmiddel, energie en water en de cliënt maakt hiervan gebruik om zelf zonder begeleiding van Talant te wassen. De kosten voor grotere reparaties zoals het inzetten van een rits zijn voor eigen rekening.

Talant betaalt ook de kosten voor wassen, drogen, strijken en stomen van kleding die van de instelling is, bijvoorbeeld scheurkleding.

4.6 Wassen, drogen, strijken en stickeren van beddengoed en handdoeken Talant betaalt de kosten van het wassen, drogen en strijken van beddengoed, handdoeken en washandjes. De cliënt mag ook gebruik maken van eigen beddengoed en handdoeken. Deze worden door Talant gewassen. De kosten voor de naamstickers en het aanbrengen ervan in het beddengoed, handdoeken en washandjes is inbegrepen.

Geen kosten.

5. Hulp buiten de instelling Waar zorgt Talant voor?

Wat betaalt u zelf?

5.1 Arts, tandarts, therapeut of specialist Heeft u een indicatie ‘verblijf met behandeling’ dan valt de medische onder de WLZ. Dit omvat onder andere de medische zorg, paramedische zorg, psychiatrische zorg, farmaceutische zorg en tandheelkundige zorg . Talant volgt de richtlijnen van het College voor Zorgverzekeringen bij het uitvoeren van deze regel. Specifieke vragen hierover kunt u stellen op [email protected].

Heeft u alleen een indicatie ‘verblijf’ dan zijn de kosten voor arts, tandarts en therapeut voor de cliënt. Deze kosten worden vaak geheel of gedeeltelijk vergoed door de (aanvullende) zorgverzekering.

Bezoek aan een medisch specialist wordt betaald vanuit de zorgverzekering.

5.2 Bezoek aan de arts, tandarts, therapeut of specialist Kunt u niet (meer) alleen een arts, tandarts, therapeut of specialist bezoeken omdat u niet alleen kunt reizen of omdat u niet meer kunt begrijpen of onthouden wat er wordt gezegd, dan zal Talant uw verwanten vragen u te begeleiden. Wanneer dit niet mogelijk is zorgt Talant voor de begeleiding.

Kunt u alleen naar de arts, tandarts, therapeut of therapeut, maar heeft u moeite met het uittrekken van kleding of schoenen. Dan moet deze er voor zorgen dat u hierbij geholpen wordt. U hoeft hiervoor niet te betalen, en Talant hoeft hier ook niemand voor mee te sturen.

5.3 Vervoer naar arts, tandarts, therapeut of specialist Heeft u een indicatie ‘verblijf met behandeling’ en heeft de behandeling betrekking op de WLZ-zorg dan betaalt Talant de kosten voor vervoer naar deze arts of therapeut.

Heeft u een indicatie ‘verblijf met behandeling’ en heeft de behandeling geen betrekking op de WLZ-zorg dan betaalt u zelf de kosten voor het vervoer.

Als u niet alleen kunt reizen of omdat u niet meer kunt begrijpen of onthouden wat er wordt gezegd, dan zal Talant uw verwanten vragen u te begeleiden. Wanneer dit niet mogelijk is zorgt Talant voor de begeleiding.

Heeft u alleen een indicatie ‘verblijf’, dan valt de behandeling niet onder de WLZ-zorg. U betaalt dan zelf de kosten voor het vervoer. Uw zorgverzekering geeft meer informatie over de vergoedingen voor vervoer.

5.4 Alternatieve geneeswijzen Kosten die voortvloeien uit het consulteren van andere artsen / genezers, zijn voor rekening van de cliënt. De kosten hiervoor kunnen in aanmerking komen voor vergoeding vanuit uw (aanvullende) zorgverzekering. U bent zelf verantwoordelijk voor de declaratie van deze kosten bij uw zorgverzekeraar.

5.5 Vervoer naar sociale activiteiten Vervoer naar sociale activiteiten, zoals familiebezoek of het bezoeken van hobbyclubs valt niet onder de WLZ. Talant is dus niet verplicht hiervoor te zorgen

De gemeente heeft voor vervoer binnen de regio voorzieningen op grond van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. U kunt een aanvraag indienen bij de gemeente en deze bepaalt wanneer vervoer naar sociale activiteiten wordt vergoed. Sociaal vervoer buiten de regio wordt mogelijk gemaakt door Valys (www.valys.nl). Ook hier bepaalt de gemeente of u in aanmerking komt voor vergoeding. Maakt u gebruik van het sociaal recreatief vervoer van Talant dan worden de kosten hiervoor bij u in rekening gebracht

Waar zorgt Talant voor?

Wat betaalt u zelf?

5.6 Begeleiding naar sociale activiteiten Begeleiding naar sociale activiteiten valt niet onder de WLZ. Talant is dus niet verplicht hiervoor te zorgen

Als u bijvoorbeeld de bruiloft van een familielid wilt bezoeken en u wilt hierbij begeleid worden, dan mag u Talant vragen om begeleiding. Talant kan hierbij wel helpen maar vraagt er wel een vergoeding voor.

5.7 Vervoer naar dagbesteding Bent u in zorg met een indicatie voor ‘verblijf met behandeling’ of ‘verblijf zonder behandeling’ maar wel inclusief dagbesteding dan komen de kosten van vervoer van de woonlocatie naar de dagbestedinglocatie voor rekening van Talant.

Heeft u een indicatie ‘verblijf met dagbesteding’ maar zonder een indicatie voor vervoer dan komen de kosten voor vervoer van de woonlocatie naar de dagbestedinglocatie voor rekening van de cliënt.

Uitgangspunt van Talant is dat de kosten van het vervoer niet hoger mogen zijn dan de vergoeding die Talant daarvoor van het zorgkantoor ontvangt. Jaarlijks wordt vastgesteld hoeveel kilometer kostendekkend kan worden vervoerd. Voorwaarde is dat Talant binnen deze afstand passende dagbesteding kan bieden. Indien de reisafstand groter is omdat daarbinnen geen passende dagbesteding geleverd kan worden, betaalt Talant ook de meerkosten. Waar de cliënt(vertegenwoordiger) zélf kiest voor een aanbod verder weg, vraagt Talant een vergoeding voor de meerkosten. Ook als ritten voor het vervoer op verzoek van de cliënt(vertegenwoordiger) afwijken van de route waarvoor de vervoersindicatie is afgegeven, worden de meerkosten voor het vervoer in rekening gebracht bij de client.

6 Ontspanning en vakantie Waar zorgt Talant voor?

Wat betaalt u zelf?

6.1 Ontspanning Talant biedt activiteiten aan op het gebied van vrijetijdsbesteding. Voorbeelden hiervan zijn zwemmen, bewegen en muziek. U kunt hier aan deelnemen maar het is niet verplicht.

Wanneer u deelneemt aan deze activiteiten dan zijn de kosten hiervan voor uw eigen rekening. Hierbij worden prijzen gehanteerd die vergelijkbaar zijn met die van reguliere aanbieders op het gebied van sport en muziek.

6.2 Vakantie en uitstapjes Talant kan uitstapjes of vakanties organiseren voor cliënten. U kunt hier aan deelnemen maar dat is niet verplicht.

Wanneer u deelneemt aan deze vakanties of uitstapjes dan betaalt u zelf de kosten voor reizen, verblijf, extra begeleiding, eten, drinken en entreegelden. Talant biedt u vooraf een offerte aan. Gaat u zelf op vakantie met bijvoorbeeld de Wielewaal of TOF, dan moet u alle kosten zelf betalen.

7. Hulpmiddelen Waar zorgt Talant voor?

Wat betaalt u zelf?

7.1 Hulpmiddel voor algemeen gebruik Talant stelt bepaalde hulpmiddelen beschikbaar die nodig zijn om goede zorg te kunnen verlenen aan cliënten, bijvoorbeeld een douchestoel.

Geen kosten.

7.2 Hulpmiddelen op maat gemaakt of alleen door u te gebruiken Soms heeft u een hulpmiddel nodig dat voor u op maat is gemaakt, bijvoorbeeld een speciale beenbeugel of scheurkleding. Soms heeft u een hulpmiddel nodig dat alleen door u kan worden gebruikt vanwege ziekte of aandoening, bijvoorbeeld incontinentie-materiaal, zoals luiers of matrasbeschermers.

Specifieke hulpmiddelen worden vaak door uw zorgverzekering vergoed.

Wanneer u met een indicatie ‘verblijf met behandeling’ in zorg genomen bent bij Talant dan komen deze kosten voor rekening van Talant.

7.3 Rolstoelen Bent u in zorg bij Talant met een indicatie ‘verblijf en behandeling’ dan verstrekt Talant een rolstoel als dat nodig is.

In andere gevallen bepaalt de gemeente of u recht heeft op een rolstoel.

7.4 Hulpmiddelen in verband met het werk van het personeel Talant zorgt voor hulpmiddelen die zijn bedoeld om het werk voor de medewerkers gemakkelijker te maken, bijvoorbeeld door gebruik te laten maken van tilliften en hoog-laagbedden.

Geen kosten.

7.5 Bril en gehoorapparaat U betaalt zelf voor het brilmontuur en dat deel van de kosten van de glazen dat niet door de zorgverzekering wordt vergoed. U betaalt zelf dat deel van de kosten van het gehoorapparaat dat niet door de zorgverzekering wordt vergoed.

8. Overige producten en diensten Waar zorgt Talant voor?

Wat betaalt u zelf?

8.1 Geestelijke verzorging Talant zorgt, indien gewenst, voor geestelijke verzorging die zoveel mogelijk past bij de levensovertuiging van de cliënt. Over het algemeen wordt aansluiting gezocht bij de lokale (kerk) genootschappen.

Kosten voor het lidmaatschap van een (kerk) genootschap zijn naar eigen inzicht aan te gaan en zijn kosten voor de cliënt.

8.2 De laatste zorg na overlijden Talant betaalt het schouwen, klaarmaken voor transport en tijdelijk koelen van het lichaam.

De nabestaanden van de cliënt of de uitvaartverzekering betalen de (meer)kosten van het aﬂeggen, opbaren van het lichaam en de uitvaart of crematie.

Tarieven diensten Talant 2015 omschrijving

eenheid

financiering

Intern tarief 2015

Factuur op basis van

Aangepaste voeding, medisch niet noodzakelijk

Maand

Privé

lokaal tarief

periode

Extra voeding, snacks

Maand

Privé

lokaal tarief

periode

Voeding, diner

keer

Privé

€ 8,04

geleverde hoeveelheid

Voeding, lunch

keer

Privé

€ 3,74


Voeding, ontbijt

keer

Privé

€ 1,62


Energie wonen 1 (pand eigendom van Talant)

Maand

Privé

€ 111,80

periode

Energie wonen 2 (pand gehuurd door Talant)

Maand

Privé

lokaal tarief

periode

Gemeentelijke heffingen

Maand

Privé

lokaal tarief

periode

Huur wonen 1 (pand eigendom van Talant)

Maand

Privé

€ 372,46

periode

Huur wonen 2 (pand gehuurd door Talant)

Maand

Privé

lokaal tarief

periode

Begeleiding individueel basis

Uur

PGB/Onderaanneming

€ 55,34


Begeleiding individueel extra

Uur

PGB/Onderaanneming

€ 59,27


Begeleiding individueel speciaal

Uur

PGB/Onderaanneming

€ 90,64


Dagactiviteiten VG

Dagdeel

PGB/Onderaanneming

€ 49,00


Dagactiviteiten VG kind

Dagdeel

PGB/Onderaanneming

€ 63,71


Dagactiviteiten VG kind EMB of gedrag

Dagdeel

PGB/Onderaanneming

€ 102,78


Logeren logeerhuis

Etmaal

PGB/Onderaanneming

€ 270,47


Logeren op locatie

Etmaal

PGB/Onderaanneming

€ 218,44


Persoonlijke Verzorging basis

Uur

PGB/Onderaanneming

€ 51,35


Persoonlijke Verzorging extra

Uur

PGB/Onderaanneming

€ 55,00


Persoonlijke Verzorging speciaal

Uur

PGB/Onderaanneming

€ 76,72


Vervoer kinderen naar dagactiviteiten

rit

PGB

€ 12,03


Vervoer met begeleiding naar dagactiviteiten

rit

PGB

€ 9,86


Vervoer zonder begeleiding naar dagactiviteiten

rit

PGB

€ 5,87


Vervoer keuze

rit

Privé

lokaal tarief


Verpleging basis

Uur

PGB/Onderaanneming

€ 76,02


Verpleging extra

Uur

PGB/Onderaanneming

€ 81,43


Abonnement Internet

Maand

Privé

lokaal tarief

periode

Abonnement TV

Maand

Privé

lokaal tarief

periode

Abonnement/gesprekskosten Telefoon

Maand

Privé

lokaal tarief

periode

Verzekeringen

Maand

Privé

€ 2,12

periode

faciliteiten van Talant

Maand

Privé

€ 10,67

periode

Waskosten verzorgd door Talant

Maand

Privé

€ 25,03

periode

Ontspanning

Maand

Privé

lokaal tarief

periode

Fitness/gymnastiek

keer

Privé

€ 4,96

geplande hoeveelheid

Zwemmen

keer

Privé

€ 4,96


Muziek (vrijetijdsbesteding)

keer

Privé

€ 1,82


Muziektherapie

Uur

Privé/Onderaanneming

lokaal tarief


Fysiotherapie

Uur


lokaal tarief


Ergotherapie

Uur


lokaal tarief


Logopedie

Uur


lokaal tarief


Diëtetiek

Uur


lokaal tarief


Waskosten verzorgd door Cliënt met

Meer weten? Heeft u vragen of klachten over de producten en diensten van Talant en de daarbij behorende kosten? Dan kunt u terecht bij het hoofd van de locatie waar u woont. Het hoofd zal proberen uw vraag te beantwoorden of uw klacht op te lossen. Ook kunt u via internet een vraag stellen op [email protected].

Talant Postbus 303 8440 AH Heerenveen tel. 0513 - 64 38 00 www.talant.nl

We doen het samen

Daar kunt u. op rekenen. bij Talant. Waar zorgt Talant voor? Wat betaalt u zelf?

Recommend Documents