VÝROČNÍ ZPRÁVA 2006
INKANO PÍSEK
Úvodní slovo předsedkyně sdružení Váţení přátelé,
do rukou se Vám dostává Výroční zpráva občanského sdruţení INKANO Písek za rok 2006. Je v ní shrnuta činnost ze všech tří programových okruhů, kterými se INKANO zabývá, a to občanská poradna, informační kancelář pro NNO a dobrovolnické centrum. Naší prioritou i v loňském roce bylo poskytování sluţeb občanské poradny. Neustále se zvyšující počet klientů dokazuje potřebnost této sluţby na Písecku. I proto se snaţíme o zlepšování a rozšiřování této sluţby . V roce 2006 jsme občanskou poradnu rozšířili o poskytování sluţby „mediace“, jako výstup projektu "Mediace - metoda boje se sociálním vyloučením", který realizovalo OS Prácheň Centrum podpory celoţivotního vzdělávání. Jedná se o neformální, strukturovaný proces mimosoudního řešení konfliktů. V tomto procesu mediátor jako nezávislá a nezaujatá osoba napomáhá stranám identifikovat jejich zájmy a podporuje je v hledání společných praktických a reálných řešení v bodech, které způsobily konflikt. Velkým naším úspěchem v roce 2006 bylo splnění nejpřísnějších kritérií Asociace občanských poraden při kontrolách kvality sluţeb. Občanská poradna získala certifikát kvality, který stvrzuje, ţe poskytuje vysoce kvalitní sluţby v souladu se standardy kvality občanských poraden AOP. Doufám, ţe i rok 2007 bude pro nás rokem alespoň tak úspěšným jako byl rok 2006. Romana Kotrbatá předsedkyně sdruţení
IDENTIFIKAČNÍ UDAJE
Název: INKANO Písek Sídlo: Píseckého 131, Písek 397 01 Telefon: 382 210 319, 382 224 737 Internetová prezentace: www.inkano.cz E-mail:
[email protected] IČ: 265 91 022 DIČ: CZ 265 91 022 Bankovní spojení: č.ú. 177 357 566/0300 ČSOB pobočka Písek
ORGÁNY SDRUŽENÍ Předsedkyně sdružení: Romana Kotrbatá Místopředsedkyně: Veronika Trykarová Členové výboru sdružení: Romana Kotrbatá, Veronika Trykarová, Mgr. Vladimíra Zborníková Členové sdružení: Mgr. Tamara Křivánková, PhD., Mgr. Vladimíra Zborníková, Ing.Arch.Martin Zborník, Veronika Trykarová, Romana Kotrbatá, Mgr. Dana Špeldová Čestní členové: Mgr. Radim Koreš, PhDr. Rostislav Homola Člen revizní komise: Ing.Arch. Martin Zborník
Občanská poradna: Občanská poradna je jedním z hlavních předmětů činnosti občanského sdruţení INKANO Písek a v Písku funguje jiţ šestým rokem. Občanské poradenství je odborné sociální poradenství přispívající k řešení nepříznivých sociálních situací, je charakteristické způsobem práce a komplexním přístupem ke klientovi a jeho situaci. Zásadami občanského poradenství je: bezplatnost – občanské poradenství je zásadně bezplatné, a to ve 14 v současné době poskytovaných oblastech a ve 4 úrovních (informace, rada, aktivní pomoc, asistence) diskrétnost – nic, co se v poradně zjistí od klienta, včetně informace o tom, ţe poradnu navštívil, nebude bez výslovného souhlasu klienta, předáno nikomu mimo občanskou poradnu, klient můţe vystupovat anonymně, poradce i organizace jsou vázány mlčenlivostí, není-li to v rozporu s platnými právními předpisy nestrannost – sluţby občanské poradny jsou poskytované všem lidem bez rozdílu rasy, pohlaví, zdravotního postiţení, sexuální orientace, politické příslušnosti apod. nezávislost – občanská poradna poskytuje uţivatelům sluţby nezávisle na státních nebo jiných organizacích Jak probíhá realizace služby pro jednotlivé klienty: Poskytování sluţby občanské poradny zabezpečují vyškolení poradci Pouţívané metody a formy práce, které jsou v souladu s metodami Asociace občanských poraden: - pohovory s klienty - osobní konzultace - opakované konzultace - poskytnutí rady, praktické pomoci - vedení záznamů o řešených případech klientů - práce s informačními databázemi (ASPI, informační databáze zpracovávané Asociací občanských poraden, literatura)
-
informování široké veřejnosti prostřednictvím letáků a inzerátů v místním tisku o poskytování této sluţby
Klienti kontaktovali občanskou poradnu osobně, telefonicky, e-mailem, dopisem. Poradce klienta během rozhovoru vyslechl a poskytl mu informaci, radu či konkrétní pomoc (pomoc se sepsáním ţádostí, formulářů apod.) Občanská poradna nabízí zdravotně postiţeným klientům a seniorům návštěvu poradce doma. Specifickým druhem pomoci, kterou také OP nabízí je doprovázení. Tuto sluţbu nabízí OP tomu, kdo má potíţe při jednání na úřadě nebo v jiné instituci nebo při jednání s konkrétní osobou. Poradci při své práci vyuţívali kvalitní informační databáze – ASPI – automatizovaný systém právních informací, informační databáze zpracovávané Asociací občanských poraden, dostupnou právní literaturu. U sloţitých případů měli moţnost konzultovat problém s právníkem Asociace občanských poraden. Poradce kaţdý kontakt zaznamenal do záznamového archu – problém klienta, návrhy řešení a identifikační údaje pouze se souhlasem klienta. Výstupem je statistika. Nejčastějšími dotazy byly v roce 2006 dotazy z oblasti rodinného práva (a to především dotazy týkající se rozvodů, výţivného apod.), pracovního práva, majetkoprávních vztahů a bydlení (zvláště v souvislosti s novým zákonem o jednostranném zvyšování nájemného) Nadále v rámci občanské poradny pokračoval projekt „Vytvoření a rozvoj sítě environmentálních informačních a poradenských center v Jihočeském kraji“ díky kterému byly sluţby občanské poradny rozšířeny o ekologické poradenství. V rámci tohoto projektu jsme uspořádali 11 akcí. Jednalo se např. o přednášky na téma: Šetrná domácnost, Zdravá výţiva, Nízkoenergetické domy, apod. Poslední jmenované téma se setkalo s velkým zájmem veřejnosti. Za celý rok 2006 bylo zaznamenáno 55 poradenských intervencí, které se týkaly hlavně ochrany zeleně a ekospotřebitelství. Pro MC Kvítek byly v závěru roku vyrobeny dva panely s informacemi z oblasti třídění odpadu, přírodní kosmetiky, biopotravin a dalších ekologických témat. V březnu 2006 vzniklo při občanské poradně mediační centrum jako výstup projektu "Mediace metoda boje se sociálním vyloučením", který realizovalo OS Prácheň - Centrum podpory celoţivotního vzdělávání. Mediace - je neformální, strukturovaný proces mimosoudního řešení konfliktů. V tomto procesu mediátor jako nezávislá a nezaujatá osoba napomáhá stranám identifikovat jejich zájmy a podporuje je v hledání společných praktických a reálných řešení v bodech, které způsobily konflikt. Podporuje klienty v hledání společné smírné cesty a ve vytvoření vzájemné přijatelné dohody, která můţe být v určité formě právně závazná. Pomáhá jim vyhledávat taková řešení, která uspokojí obě strany, aniţ by
doporučoval či nařizoval podobu výsledného řešení. V mediaci ti, kdo rozhodují o výsledku sporu, jsou samotní účastníci mediačního procesu. V roce 2006 probíhala mediální kampaň projektu, zatím nebylo této sluţby vyuţito.
Cílem občanského poradenství je, aby lidé znali svá práva a povinnosti, aby uměli účinně vyjádřit své potřeby a aby znali dostupné sluţby. Úkolem poradny je pomoci klientovi zorientovat se v situaci a poskytnout mu takovou pomoc, na jejímţ základě bude schopen problém řešit. Pokud poradna nemůţe pomoci přímo, podá klientovi informaci, kde můţe pomoc získat. K tomuto účelu velice dobře slouţí Adresář neziskových organizací a poskytovatelů sociálních sluţeb na Písecku, který INKANO Písek, o.s. kaţdoročně aktualizuje a vydává. Úspěšnost projektu byla zhodnocena počtem klientů – 1051 klientů za rok 2006, coţ je meziroční nárůst o 289 klientů (v roce 2005 bylo 762 klientů). Zvyšování kvality poskytované sluţby probíhalo formou školení poradců. Projekt „Občanská poradna“ potvrzuje potřebnost této sluţby v regionu – počet klientů se zvýšil oproti roku 2005 o 289 klientů. Sluţeb OP vyuţívají nejen občané, ale i neziskové a státní organizace.
Statistika počtu klientů a konzultací v letech 2001 - 2006
Počet klientů Počet konzultací
Rok 2001 118 193
Rok 2002 255 263
Rok 2003 424 439
Rok 2004 617 680
Rok 2005 Rok 2006 1051 762 1079 789
Dobrovolnické centrum V rámci dobrovolnického centra (dále jen DC) jsou realizovány dva dobrovolnické projekty v sociální oblasti – „Dobrovolníci v nemocnicích“ a „Dobrovolnictví pro zdravotně postižené a seniory“. Projekt Dobrovolnictví pro zdravotně postižené a seniory navazuje na projekt Dobrovolná osobní asistence a jeho cílem je větší integrace lidí s postiţením do společnosti. K tomu slouţí vyplnění jejich volného času aktivitami s přispěním dobrovolníků – dobrovolných osobních asistentů. V roce 2006 jsme do této sluţby zapojili 13 dobrovolníků. Cílem druhého projektu, realizovaného občanským sdruţením INKANO Písek a nazvaného Dobrovolníci v nemocnicích, je přispět ke zkvalitnění psychosociální péče o pacienty nemocnic, odlehčit práci zdravotnickému personálu a zároveň doprovázejícím osobám. INKANO Písek, o.s. přímo realizuje tento projekt v Nemocnici Písek a v současné době se ho účastní 23 dobrovolníků. Činnosti, které lze s hospitalizovanými dělat, jsou hlavně závislé na jejich zdravotním stavu a také na schopnostech a dovednostech pacientů i dobrovolníků (např. lze kreslit, předčítat, zpívat, hrát na hudební nástroj, hrát společenské hry). Dobrovolníci začali navštěvovat pacienty Nemocnice Písek začátkem prosince 2003. Jejich aktivity se podařilo rozšířit na dvě oddělení Nemocnice Písek – LDN a dětské oddělení. Na projektu Dobrovolnictví pro zdravotně postižené a seniory spolupracujeme s občanským sdruţením Mesada o.s. Zprostředkovatel osobní asistence informuje lidi s postiţením o moţnosti
vyuţívat dobrovolnou osobní asistenci pro kontakt se sociálním prostředím. Zájemce je seznámen s právy a povinnostmi uţivatele sluţeb osobní asistence. Dobrovolný osobní asistent vyplňuje zdravotně postiţenému zejména volný čas, tzn. chodí spolu na vycházky, navštěvují kulturní akce apod. Propagace myšlenky dobrovolnictví na středních školách – v rámci hodin občanské výchovy jsou studenti seznamováni s pojmy neziskového sektoru, zároveň je jim nabídnuta moţnost zapojení do dobrovolnické činnosti v občanských sdruţeních a u poskytovatelů sociálních sluţeb. V roce 2006 proběhla tato prezentace na Střední odborné škole v Milevsku. Ţáci této školy se zapojili do dobrovolnické činnosti v Domově s pečovatelskou sluţbou v příspěvkové organizaci Sociální sluţby Města Milevska.
Dobrovolnické centrum V rámci dobrovolnického centra (dále jen DC) jsou realizovány dva dobrovolnické projekty v sociální oblasti – „Dobrovolníci v nemocnicích“ a „Dobrovolnictví pro zdravotně postižené a seniory“. Projekt Dobrovolnictví pro zdravotně postižené a seniory navazuje na projekt Dobrovolná osobní asistence a jeho cílem je větší integrace lidí s postiţením do společnosti. K tomu slouţí vyplnění jejich volného času aktivitami s přispěním dobrovolníků – dobrovolných osobních asistentů. V roce 2006 jsme do této sluţby zapojili 13 dobrovolníků.
Cílem druhého projektu, realizovaného občanským sdruţením INKANO Písek a nazvaného Dobrovolníci v nemocnicích, je přispět ke zkvalitnění psychosociální péče o pacienty nemocnic, odlehčit práci zdravotnickému personálu a zároveň doprovázejícím osobám. INKANO Písek, o.s. přímo realizuje tento projekt v Nemocnici Písek a v současné době se ho účastní 23 dobrovolníků. Činnosti, které lze s hospitalizovanými dělat, jsou hlavně závislé na jejich zdravotním stavu a také na schopnostech a dovednostech pacientů i dobrovolníků (např. lze kreslit, předčítat, zpívat, hrát na hudební nástroj, hrát společenské hry). Dobrovolníci začali navštěvovat pacienty Nemocnice Písek začátkem prosince 2003. Jejich aktivity se podařilo rozšířit na dvě oddělení Nemocnice Písek – LDN a dětské oddělení. Na projektu Dobrovolnictví pro zdravotně postižené a seniory spolupracujeme s občanským sdruţením Mesada o.s. Zprostředkovatel osobní asistence informuje lidi s postiţením o moţnosti vyuţívat dobrovolnou osobní asistenci pro kontakt se sociálním prostředím. Zájemce je seznámen s právy a povinnostmi uţivatele sluţeb osobní asistence. Dobrovolný osobní asistent vyplňuje zdravotně postiţenému zejména volný čas, tzn. chodí spolu na vycházky, navštěvují kulturní akce apod. Propagace myšlenky dobrovolnictví na středních školách – v rámci hodin občanské výchovy jsou studenti seznamováni s pojmy neziskového sektoru, zároveň je jim nabídnuta moţnost zapojení do dobrovolnické činnosti v občanských sdruţeních a u poskytovatelů sociálních sluţeb. V roce 2006 proběhla tato prezentace na Střední odborné škole v Milevsku. Ţáci této školy se zapojili do dobrovolnické činnosti v Domově s pečovatelskou sluţbou v příspěvkové organizaci Sociální sluţby Města Milevska. FINANCE 2006 Příjmy Částka
Subjekt MPSV Jihočeský kraj Město Písek OP
135 600,00 Kč 300 000,00 Kč 85 000,00 Kč
Město Písek DC ESF Asociace občanských poraden Ostatní příjmy Příjmy z předchozího období Celkem
35 000,00 Kč 300 049,00 Kč 20 560,00 Kč 207 207,00 Kč 83 713,00 Kč 1 167 129,00 Kč
Výdaje Položka Mzdové náklady Soc. a zdr. pojištění Ostatní mzdové náklady Materiálové náklady Nemateriálové náklady Celkem Rozdíl určený na příští období
Částka 620 920,00 Kč 162 365,00 Kč 74 171,00 Kč 54 586,00 Kč 126 187,00 Kč 1 038 229,00 Kč 128 900,00 Kč
Za podporu v roce 2006 děkujeme následujícím subjektům: Město Písek Jihočeský kraj Ministerstvo práce a sociálních věcí Ministerstvo ţivotního prostředí Evropský sociální fond Úřad práce Písek Asociace občanských poraden
Dále patří poděkování všem dobrovolníkům a spolupracujícím neziskovým organizacím.
