Výroční zpráva 2012
Název organizace
Centrum sociálních služeb Kojetín, p.o.
Adresa Právní forma IČO Identifikátor organizace Druh zaregistrované služby Ředitelka organizace Telefon E-mail Webové stránky Zřizovatel Adresa zřizovatele Působnost organizace
náměstí Dr. E. Beneše 3, 752 01 Kojetín příspěvková organizace 75123215 6971263 Pečovatelská služba Mgr.Bc. Blanka Laboňová 581761484, 581762282
[email protected],
[email protected] www.kojetin.cz/css/ Město Kojetín Kojetín I – Město, Masarykovo náměstí 20, 752 01 město Kojetín a kat.území Kovalovice a Popůvky
Příspěvková organizace vystupuje v právních vztazích svým jménem a má odpovědnost vyplývající z těchto vztahů. Statutárním orgánem příspěvkové organizace je ředitelka, jmenovaná a odvolávaná Radou města Kojetín. Ředitelka odpovídá Radě města za celkovou činnost a hospodaření organizace, plní povinnosti vedoucí organizace a další úkoly vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Členství
ČESKÁ ASOCIACE PEČOVATELSKÉ SLUŽBY ASOCIACE POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ČR Leden 2013
Obsah Obsah.......................................................................................................................................... 2 Úvodní slovo .............................................................................................................................. 3 Poslání a veřejný závazek.......................................................................................................... 4 Cíle, cílová skupina, forma poskytování, zásady při poskytování služby.................................. 4 Strategie organizace ................................................................................................................... 5 Vize organizace, strategický cíl, dlouhodobý cíl ....................................................................... 5 Krátkodobé cíle a jejich vyhodnocení ........................................................................................ 5 Předmětem hlavní činnosti ......................................................................................................... 6 Vnější rámec poskytování sociální služby ............................................................................... 10 Prostředí a podmínky pro poskytování služby ......................................................................... 10 Personální zajištění................................................................................................................... 14 Vzdělávání zaměstnanců .......................................................................................................... 14 Péče o zaměstnance .................................................................................................................. 15 Kontrolní činnost ...................................................................................................................... 16 Přehled volnočasových aktivit ................................................................................................. 18 Úspěchy .................................................................................................................................... 19 Hospodaření organizace, přijaté finanční dary, spolupráce...................................................... 21 Krátkodobé cíle pro rok 2013................................................................................................... 22 Závěr......................................................................................................................................... 23
2
Motto:
„Člověk bez naděje, je jako loď bez kotvy.“ Ernest Thälmann
Úvodní slovo Naděje……..potřebujeme ji všichni a je jedno, zda se týká osobních, rodinných či profesních věcí. Naděje jde ruku v ruce s vírou a láskou. Kde ji však brát, když se zdá, že nás už nic moc v životě nečeká……..přichází stáří, nemoci a vypadá to, že bude ještě hůř, protože již těžko zvládáme péči kolem své osoby či o domácnost. Nevzdávat se.…… tyto dvě slova říkáme klientům naší organizace. Aby se nevzdávali příležitosti využívat široké nabídky našich služeb k zabezpečení péče o ně samotné či o domácnost. S naší pomocí a podporou tak mohou i nadále žít běžným životem, mohou udržovat rodinné i přátelské vztahy, navazovat nové kontakty s vrstevníky, dle svého přání trávit volný čas a tím předcházet osamělosti, smutku a beznaději, jež by následně mohla vést k sociálnímu vyloučení. Nevzdávat se a mít naději, že své stáří ještě aktivně prožijí i přes mnohé zdravotní potíže, to je přece krásný směr cesty podzimem života, na kterou se naši klienti vydávají. My jim tu naději dáváme a na této cestě je doprovázíme. Mít naději a nevzdávat to! To učím i své kolegyně. Aby zůstaly pracovité, empatické a laskavé, i přes vysoké nároky na ně kladené, aby zůstaly loajální, aby ve své práci hledaly smysl a uspokojení, aby své odborné znalosti a dovednosti neustále zvyšovaly a tím zkvalitňovaly péči, kterou našim klientům poskytují. Abychom nelehkou práci zvládali s dobrým pocitem a laskavým úsměvem, čerpáme z malých i větších úspěchů, ke kterým patří vyjádření díků nejen od klienta či rodinného příslušníka, ale i uznání od zřizovatele naší organizace či získání ocenění za
poskytování sociálních služeb
v rámci ČR.
3
Poslání a veřejný závazek Posláním pečovatelské služby, kterou Centrum sociálních služeb Kojetín poskytuje, je poskytovat pomoc osobám, které z důvodu věku, chronického onemocnění nebo tělesného postižení mají sníženou soběstačnost a ocitli se v nepříznivé sociální situaci, jež vyžaduje pomoc jiné osoby. Služba je poskytována v jejich domácnosti popřípadě v sídle poskytovatele pečovatelské služby, a to na základě individuálních potřeb.
Cíle Cílem pečovatelské služby je uživatel, který: • zůstává ve svém přirozeném domácím prostředí • má možnost zachovávat si v maximální možné míře svoje schopnosti, dovednosti, zvyklosti • má možnost nadále udržovat sociální vztahy a kontakty se společenským prostředím (prevence před sociálním vyloučením)
Cílová skupina (okruh osob, pro které je služba určena a pro které určena není) Cílovou skupinu tvoří: • senioři • osoby s chronickým onemocněním • osoby s tělesným postižením
Věková struktura dospělí (27 - 64 let) mladší senioři (65 - 80 let) starší senioři (nad 80 let)
Do cílové skupiny nepatří: •
•
osoby, které svým zdravotním stavem, chováním či životními návyky mohou ohrozit bezpečnost nebo zdraví zaměstnanců (závislost na alkoholu, na psychotropních látkách, s infekčním onemocněním) osoby, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc v oblasti soběstačnosti a osobní péče.
Poskytování pečovatelské služby v domácnostech uživatelů na území města Kojetína a jeho místních částí Kovalovice a Popůvky umožňuje těmto lidem setrvat co nejdéle ve svém přirozeném domácím prostředí, s úsilím o zachování vlastní soběstačnosti, běžných aktivit a zvyklostí.
Forma poskytování
• terénní s denní kapacitou 95 klientů • ambulantní s denní kapacitou 5 klientů.
Zásady poskytování služby
• Dostupnost služby pro cíl. skupinu(senioři, osoby s chronickým onemocněním, osoby s tělesným postižením) • Bezpečnost (dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů, zachování mlčenlivosti) • Individuální přístup = jedinečnosti uživatele • Důstojnost (vytvoření podmínek uživatelům při uplatnění vlastního svobodného rozhodnutí) • Respektování vlastní volby uživatele - rozhodnutí uživatele při řešení nepříznivé soc.situace • Profesionální přístup odborně vyškolených pracovníků • Spolehlivost pracovníků a jejich odpovědnost za poskytnuté úkony • Pružnost při zavádění, ukončení či změně poskytovaných úkonů • Průhlednost (možnost seznámení se s pravidly pro poskytování sociální služby, s nabídkou a ceníkem poskytovaných služeb) 4
Strategie organizace Strategie organizace zahrnuje vizi organizace, cíle a patří sem také zásady pro poskytování služby. Chceme dosáhnout toho, aby poskytované služby byly vysoce kvalitní, s individuálním přístupem k jednotlivým klientům, s pružnou reakcí vůči jejich zdravotním stavům a potřebám. Z těchto důvodů kladu důraz na výběr a udržení kvalitního týmu pracovníků, na jejich mravní a etické hodnoty, na vzdělanost a další odborný rozvoj, na schopnost týmové spolupráce. Kvalifikace zaměstnanců musí jít ruku v ruce s přirozenými předpoklady pro práci se seniory a zdravotně postiženými lidmi. Poskytování kvalitní a zároveň odborné péče je závislé na kvalitních zaměstnancích, proto jejich udržení, výchova a vzdělávání patří k dlouhodobým cílům organizace. Plněním dlouhodobých cílů jsme pak schopni dosáhnout strategického cíle a naplňovat vizi organizace, jež jsou stavebními kameny organizace jako celku.
Vize organizace Organizace CSS bude při poskytování sociální služby, pečovatelské služby, podporovat individualitu každého jednotlivce. Poskytované úkony pečovatelské služby budou odrážet potřeby a požadavky jednotlivce, a to s ohledem na jeho zdravotní stav a možnosti tak, aby mu v maximálním možném rozsahu pomohly žít běžným životem a tím ho chránily před sociálním vyloučením.
Strategický cíl (2008 – 2018) Pomoc a podpora cílovým skupinám v sociálním začleňování a udržení samostatnosti a soběstačnosti.
Dlouhodobý cíl (2008-2013) 1. Koncepční zvyšování odborné úrovně všech zaměstnanců. 2. Rozšíření terénní pečovatelské služby o ambulantní službu - poskytnutí podmínek pro osobní hygienu. 3. Soustavné sledování požadavků uživatelů na služby v závislosti ke změnám zdravotního stavu a sociální situace.
Krátkodobé cíle na rok 2012 a jejich vyhodnocení 1. Pokračování v cílevědomém odborném vzdělávání všech zaměstnanců. Vyhodnoceno v oddíle Vzdělávání zaměstnanců ve výroční zprávě na straně 15. 2. Pokračování v soutěžních akcích v rámci „Evropského týdne mobility“. Organizace se opět aktivně zapojila do Evropského týdne mobility, který tentokrát nesl název „ Pohyb správným směrem“. V rámci této týdenní akce jsme uspořádali několik aktivit : • Výlet na dopravní hřiště do Kroměříže • S humorem na cestách - beseda nad knihami o cestování • Pohybové odpoledne na DPS J. Peštuky • Výlet do Příkaz u Olomouce - Hanácké skanzen 3. Provést analýzu způsobu poskytování sociální služby, zda je v souladu s definovaným posláním a cíli organizace. Vyhodnoceno v Příloze č.1 k výroční zprávě.
5
Předmětem hlavní činnosti dle zřizovací listiny organizace je: 1. Poskytování sociálního poradenství – základní soc. poradenství 2. Poskytování služby sociální péče – pečovatelská služba - Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu - Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu - Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy - Pomoc při zajištění chodu domácnosti - Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 3. Poskytování ubytování v krizové ubytovací jednotce 4. Zabezpečení tísňového volání na všech DPS 5. Zajištění možnosti užívání internetových koutků 6. Poskytování pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí 7. Zabezpečení výchovných, vzdělávacích, aktivizačních a společenských činností
ad.1) Základní sociální poradenství poskytuje osobám potřebné informace přispívající k řešení jejich nepříznivé sociální situace. Sociální poradenství je základní činností při poskytování všech druhů sociálních služeb. Základní sociální poradenství se poskytuje dennodenně v rámci činností ředitelky, soc.pracovnice a pracovnic v přímé péči. Kontakty se pro účely statistiky pečovatelské služby nevykazují, neboť tuto činnost ukládá zákonná norma.
ad.2) Analýza úkonů Fakultativní činnosti Použití vozidla CSS k převozu uživatele Dohled v pracovní dobu Pomoc a podpora při procházce
Celkový strávený čas/úkon
Využilo klientů
Tržby z FČ
212,54 hod.
247
12 760 Kč
674,99 hod.
72
65 373 Kč
24,94 hod.
5
2 122 Kč
284 x
120
1 420 Kč
Zapůjčení vysavače/úkon Rekondiční masáže /úkon
3x
Tržby za fakultativní činnosti celkem
3
210 Kč
81 885,-- Kč
6
Poskytované služby základní činnosti
Využilo klientů
Strávený čas - hodiny přímé péče
174
466
45 849 Kč
354
595
53 544 Kč
625
3 752
183 906 Kč
1 730
3 694
265 202 Kč
88
50
Úhrady za úkony
Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
- pomoc a podpora při podávání jídla a pití - pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek - pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitř. prostoru - pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík
Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osob.hygienu - pomoc při úkonech osobní hygieny - pomoc při základní péči o vlasy a nehty ři použit - pomoc při použití WC
Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy - dovoz nebo donáška jídla - pomoc při přípravě jídla a pití - příprava a podání jídla a pití
Pomoc při zajištění chodu domácnosti
-běžný úklid a údržba domácnosti - údržba domácích spotřebičů - pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti - donáška vody - topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení - velký nákup - běžné nákupy a pochůzky - praní a žehlení ložního prádla popř. jeho drobné opravy - praní a žehlení osobního prádla popř. jeho drobné opravy
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - doprovázení dospělých
Tržby za základní činnosti celkem
4 227 Kč
552 728,-- Kč
Tržby celkem
634 613,--Kč
Organizace celkem poskytuje 20 úkonů pečovatelské služby, 5 činností fakultativní služby a také zabezpečuje dalších 5 činností umožněné jí zřizovací listinou.
7
Průměrný počet hodin přímé péče 1 pracovníka leden
únor
březen
duben květen červen červenec srpen
4,5 h
4,3 h
4,3 h
4,3 h
4,4 h
4,4 h
4,4 h
4,7 h
září
říjen listopad prosinec
4,9 h 4,8 h
4,8 h
4,8 h
Čistá přímá péče u klienta je stanovena na 4 hodiny. Z výše uvedené tabulky vyplývá, že v průměru má 1 pečovatelka denně o 0,55 hod více přímé péče, což při 7 pečovatelkách činí 3,85 = 4 hodiny přímé péče denně. Jednoznačně z tohoto vyplývá potřebnost ještě 1,00 úvazku pečovatelky pro přímou péči. ad.3) Poskytování ubytování v krizové ubytovací jednotce Využití Krizové ubytovací jednotky v jednotlivých měsících* I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
celkem
2/2
2/16
2/31
2/10
0
0
3/28
3/31
3/30
3/9
0
1/18
175 dní
* osoba /počet dní
ad.4) Zabezpečení tísňového volání na všech DPS
Využití tísňového volání
Z důvodu zhoršení zdravotního stavu
Z důvodu pocitu ohrožení
20 x
12x
8x
ad.5) Zajištění možnosti užívání internetových koutků – přehled v letech Využití internetových koutků v jednotlivých letech 2008-2012
Počet návštěvníků
2008
2009
2010
2011
2012
597
575
995
1128
805
8
ad.6) Poskytování pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí I v roce 2012 byla poskytována pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí a to jak klientům pečovatelské služby, tak i obyvatelům DPS, kteří nemají zavedenu pečovatelskou službu a nejsou klienty organizace. Převážně se jednalo o vyplňování různých žádostí, pomoc při řešení finanční situace, vyřízení PNP, pomoc s vypisováním úředních dokumentů, složenek apod. Tato pomoc se pro účely statistiky nevykazuje. ad. 7) Zabezpečení výchovných, vzdělávacích, aktivizačních a společenských činností
Analýza účasti na kulturních akcích za rok 2008-2012 Počet kulturních akcí Účast na akcích
2008
2009
2010
2011
2012
9
18
20
23
30
240
435
730
750
816
Z výše uvedeného vyplývá velký zájem o volnočasové aktivity pořádané v průběhu roku. Organizace tímto napomáhá proti sociálnímu vyloučení cílových skupin a napomáhá naplnit volný čas nejen svým klientům. Ovšem nejdůležitější je provázanost na pečovatelské úkony, udržování kontaktu s klienty i mimo přímou péči, získávání si větší důvěry klientů a nejen jich, možnost neformálního setkávání apod.
9
Vnější rámec poskytování sociálních služeb Poskytování sociální služby se řídí zákonem o sociálních službách, z. č. 108/2006 Sb. ve znění pozdějších předpisů a jeho prováděcí vyhláškou č. 505/2006 Sb.v platném znění, taktéž Standardy kvality v sociálních službách a zřizovací listinou. Sociální služby jsou poskytovány na území města Kojetín a jeho místních částí Kovalovice a Popůvky. Komunitní plánování sociálních služeb, do kterého je organizace zapojena prostřednictvím členství ředitelky organizace, je realizováno na místní úrovni. Ředitelka organizace je také již 5 let členkou skupiny „Senioři“ v rámci Střednědobého rozvoje soc.služeb v Olomouckém kraji. Informace o poskytované službě jsou veřejně přístupné na webových stránkách organizace www.kojetin.cz/css, na webových stránkách města : www.kojetin.cz, v informačních letácích a na veřejně dostupných nástěnkách. Prezentace a medializace služby je zaměřena na informace o poskytovaných službách zaměřených na sociální péči, volnočasové aktivity a pořádané akce. Bližší informace o způsobu a průběhu poskytování sociální péče jsou zájemcům o službu poskytovány při osobním jednání, při sociálním šetření a veřejnosti také v rámci Dne otevřených dveří přímo v prostorách organizace či ve vydávaném čtvrtletníku „Centrálníček“.
Prostředí a podmínky pro poskytování sociální služby Organizace poskytuje pomoc osobám, které z důvodu věku, chronického onemocnění nebo tělesného postižení mají sníženou soběstačnost a ocitli se v nepříznivé sociální situaci, jež vyžaduje pomoc jiné osoby. Služba je poskytována jako terénní služba v domácnosti osob – uživatelů služby, popřípadě jako ambulantní služba v sídle organizace, a to na základě individuálních potřeb. Službu lze poskytovat mobilním i imobilním osobám vždy dle posouzení situace jedince a jeho sociálního zázemí. Úhrada za poskytování služeb se řídí platným sazebníkem úhrad schváleným Radou města. Materiální, technické a hygienické podmínky pro poskytování sociální služby odpovídají kapacitě, charakteru poskytovaných služeb a potřebám uživatelů. Sídlem organizace Centrum sociálních služeb Kojetín je budova Domu s pečovatelskou službou (dále jen DPS) na ul. nám.Dr.E.Beneše 3 Kojetín. Budova je ve vlastnictví města Kojetína, správcem budovy je na základě Smlouvy o obstarání správy nemovitostí a výkonu dalších práv a povinností firma Technis Kojetín s.r.o. a organizaci v této budově zřizovatel Město Kojetín pronajal určité prostory k užívání (viz. zřizovací listina). Také v ostatních budovách DPS – DPS J. Peštuky, DPS 6.května, DPS St. Masara má organizace zřizovatelem vymezeny prostory ke své činnosti dané zřizovací listinou. Na všech DPS je vybudován výtah.
10
DPS nám.E.Beneše 3 • Přízemí – místnost pečovatelek, přípravna pro rozvážku a donášku obědů tzv. „kuchyňka“, v roce 2012 zmodernizována • 1.poschodí – kancelář ředitelky, ekonomky a správce inf. a komun.technologií, soc.zařízení • 2.poschodí – kancelář sociálního pracovníka a pečovatelek; zde se konají ranní dispečinky a porady , sociální zařízení • Novější část budovy – tzv. Víceúčelová klubovna, kde se uskutečňuje školení – školící akce, semináře (zaměstnanci i cizí), dále také možnost přístupu k výpočetní technice a internetu (cílové skupiny), schůzky KPSS, schůzky organ.zdrav.postižených Alfa Handicap, volnočasové aktivity pro cílové skupiny, porady zaměstnanců, supervize atd. o Do víceúčelové klubovny, mají po dohodě s ředitelkou a zřizovatelem, 2x týdně volný vstup senioři a zdravotně postižení občané, kteří se rádi setkávají nejen na akcích konaných organizací, ale i mimo ně. Tráví zde společně volný čas povídáním, sledováním televize či je jim zabezpečeno promítání DVD dle požadavku. V klubovně jsou bezbariérové toalety. • Dále zde má organizace k dispozici místnost pro vysavač, pro úschovu kol od služebního auta. V prostorách ředitelky, ekonomky a soc.pracovnice byla v roce 2012 instalována klimatizace, také byl upraven prostor pro návštěvy a zřízen kuchyňský kout,a to za finančního přispění zřizovatele. DPS J.Peštuky 1322 • 1. poschodí – místnost pečovatelek, přípravna pro rozvážku a donášku obědů o sociální zařízení o kulturní místnost - využívají senioři a zdravotně postižení občané k volnočasovým aktivitám, o internetová místnost (přístup k výpočetní technice a internetu – cílové skupiny) DPS St. Masara • přízemí – nově vybudovaná a vybavená kulturní místnost • dvorní trakt – nově vybudován přístřešek na kola • 1. poschodí – místnost pro tzv.venkovní uklizečky + převlékárna pro pečovatelky (bývalé soc.zařízení DPSky) • 2. poschodí – internetová místnost (přístup k výpočetní technice a internetu (cílové skupiny) DPS 6.května • 1.poschodí – internetová místnost (přístup k výpočetní technice a internetu (cílové skupiny) o Krizová ubytovací jednotka určená pro ubytování osob, které se ocitly v tíživé sociální situaci a potřebují pomoc • mezipatro – místnost, která je určena k archivaci dokumentů • 2.poschodí – kulturní místnost • 3.poschodí – místnost pro výkon fak.činnosti – rekondiční masáže
11
Přípravna „kuchyňka“ pro roznášku stravy - DPS E. Beneše
Úprava prostoru pro návštěvy a kuchyňského koutu - DPS E. Beneše 3
Nově zřízená kulturní místnost - DPS St. Masara
Přístřešek na kola – DPS St. Masara
12
Úprava koupelny na masérnu – DPS 6. května
Organizace také využívá ke své činnosti automobil RENAULT KANGOO, který má úpravu pro tělesně postižené občany. Auto je využíváno k rozvážce stravy, k velkým nákupům či převozům klientů např. k lékaři, do laboratoře, na úřad, ke kadeřnici, na hřbitov….. Ovšem většina lékařů má stanovenou ordinační dobu dopoledne, kdy si zvou k ošetření naše klienty, které my k nim převezeme ale bohužel, cestu zpět domů jim již v mnoha případech nemůžeme zajistit, z důvodu využití automobilu pro rozvážku obědů. Organizace by potřebovala ještě jedno auto, protože není schopna současně zabezpečit rozvoz stravy ze dvou vývařoven a k tomu ještě i převážet klienty v čase, který je vymezen pro rozvážku obědů ze školní jídelny a druhé vývařovny (Hospůdka U Pedyho) a tím dodržet čas předání stravy a jeho teplotu dle požadavku hygieny a vnitřní směrnice. Proto se k dovážce z druhé vývařovny používá jízdních kol, na kterých se obědy přepraví ke klientům. Především v zimních měsících je tento způsob dopravy obědů velmi riskantní z hlediska nebezpečí pracovních úrazů pečovatelek. Jízdní kola také slouží k rychlejším a operativním přesunům ke klientům, k běžným nákupům, k zajištění pochůzek.
13
Personální zajištění Organizační schéma Ředitel úvazek = 1,00 Ekonom úvazek = 1,00
Správce inf. a kom.techn. úvazek = 1,00
Sociál.pracovník-koordinátor úvazek = 1,00
Pracovník v soc.službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc.službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc.službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc.službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc.službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc.službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc.službách úvazek = 0,70
Venkovní uklizečka,pomocnice úvazek = 1,00
Celkový počet zaměstnanců
13, z toho 1 je na RD
Vzdělávání zaměstnanců Každá služba je tak kvalitní, jak kvalitní, odborně vzdělaní jsou pracovníci, poskytující službu. Zákon o sociálních službách stanovuje povinnost dalšího vzdělávání pracovníků, kterým si každý obnovuje, doplňuje a upevňuje kvalifikaci. Z hlediska zajištění kvality služby je další vzdělávání nezbytné. Další vzdělávání je tedy nejen povinností a pracovním předpokladem každého pracovníka, ale i jistou formou odměny. Zaměstnanci organizace se pravidelně vzdělávají na odborných seminářích a stážích pořádaných v zařízení, i mimo něj tak, aby splňovali podmínky způsobilosti svého povolání. Dále se účastní pravidelných supervizních setkání (individuální, skupinové), která mimo jiné přispívají k jinému pohledu na problémy uživatelů služby. Rozsah a potřeby vzdělávání se odvíjí od plánů osobního rozvoje jednotlivých zaměstnanců a navazuje na pravidelné roční hodnocení pracovních výsledků zaměstnanců. 14
Přehled školení v hodinách Pracovní zařazení
Akreditované šk.s osvědč.
Ostatní školení
Počet hodin celkem
Ředitelka CSS
40
18,5
58,5
Ekonomka
8
40,5
48,5
64+150
26,5
90,5
Správce ICT
28
12
40
Pečovatelky (7)
192
91,5
283,5
24+150
8,5
32,5
Sociální pracovnice
Venkovní uklízečka, pomocnice
Venkovní uklizečka, která vypomáhá při péči o klienty při zástupech pečovatelek získala v roce 2012 akreditované osvědčení pracovníka v sociálních službách a je plně vzdělaná pro přímou práci s klienty. Toto 3 měsíční vzdělávání ředitelka organizace zajistila ZDARMA v rámci členství v organizaci ČAPS. Ředitelka organizace podala v roce 2012 dva projekty na vzdělávání zaměstnanců, které nesly název: "Podpora aktivního stárnutí" a "Aktivizační a manipulační techniky." Tímto se organizace zapojila do operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost Vzdělávejte se pro růst, adaptabilita. Oba projekty byly Úřadem práce schváleny a finančně zabezpečeny, a tak se mohli zaměstnanci vzdělávat v rámci jejich dalšího profesního rozvoje.
Péče o zaměstnance V rámci péče o zaměstnance a z důvodu prevence proti syndromu vyhoření pracovníků v pomáhajících profesích (dochází k němu při dlouhodobě se opakujících kontaktech s lidmi s různými zdravotními i jinými problémy), proběhla v organizaci 2x supervize jak týmová tak individuální. Také byla pro zaměstnance uspořádána víkendová akce v rámci rehabilitace, prevence proti syndromu vyhoření a upevnění kolektivu, která byla zajištěna v lázeňském středisku Teplice nad Bečvou. Rovněž je o zaměstnance pečováno po stránce vybavení 15
pracovními a ochrannými pomůckami, dále vybavením pracovního prostředí tak, aby zaměstnanci mohli provádět povinné písemné záznamy, které ukládají zákonné normy. Z pobytu v Teplicích
Supervize
Kontrolní činnost V organizaci je vnitřní kontrolní systém zajišťován v souladu s ustanovením Zákona číslo 320/2001 Sb. o finanční kontrole ve veřejné správě a jeho prováděcí vyhlášky v platném znění. V souladu s platnou právní úpravou byla v organizaci vypracována vnitřní směrnice, která aplikuje příslušné ustanovení na vnitroorganizační podmínky. Cílem finanční kontroly v našem zařízení je: -
prověřovat dodržování právních předpisů a opatření při hospodaření s veřejnými prostředky, při jejich hospodárném, účelném a efektivním vynakládání
-
zajistit ochranu veřejných prostředků proti rizikům a nesrovnalostem způsobeným porušením právních předpisů, či neúčelným nakládáním s těmito prostředky, případně dokonce trestnou činností
16
-
řádně informovat zřizovatele o nakládání s veřejnými prostředky, o prováděných operacích, dále o průkazném účetním zpracování těchto operací v účetním systému dle platných předpisů
Finanční kontrola vykonávaná v našem zařízení na základě této směrnice je součástí systému finančního řízení zabezpečujícího hospodaření s veřejnými prostředky. Interní audit je v naší organizaci nahrazen veřejnosprávní kontrolou, kterou vykonává pověřená pracovnice finančního odboru MěÚ Kojetín.
Přehled o vykonaných kontrolách v organizaci : 1. Okresní správa sociálního zabezpečení Přerov – plnění povinností v nemocenském pojištění, v důchodovém pojištění, při odvodu pojistného na soc.zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti za období 1.7.2010 – 30.4.2012 - kontrola ELDP - kontrola mzdových listů - výplatní listiny - nástup a ukončení zaměstnání - rekapitulace hrubých mezd za jednotlivé měsíce - kontrola účtů 331 Zaměstnanci, 336 Zúčtování s institucemi soc.zabezpečení 2. Veřejnosprávní kontrola Zřizovatelem – dodržování platných předpisů, ustanovení zřizovací listiny a stanovených závazných ukazatelů při hospodaření s veřejnými finančními prostředky a majetkem zřizovatele - plnění opatření z minulých kontrol - seznámení se s výsledky vnějších kontrol - řídící kontrola prováděná podle zákona 320/2001 Sb. - vedení účetnictví a pokladní služba - dodavatelské a odběratelské faktury - inventarizace majetku -
vnitřní směrnice
3. Kontrolní výbor zastupitelstva města – zjištění aktuálního stavu hospodaření příspěvkové organizace finančními prostředky a majetkem zřizovatele -
zřizovací listina a stanovení závazných ukazatelů rozpočtu zajištění provozu a organizace hlavní a doplňkové činnosti realizace doporučení vydaných KV nakládání se svěřeným majetkem včetně inventarizace stav čerpání rozpočtových prostředků dodržování hygienických a dalších platných předpisů pro činnost
Při výše uvedených kontrolách nebylo zjištěno žádných závažných nedostatků.
17
Přehled volnočasových aktivit 10. 2. 2012 21. 2. 2012 10. 3. 2012 20. 3. 2012 Duben 2012 11. 4. 2012 23. 4. 2012 3. 5. 2012 24. 5. 2012 6. 6. 2012 8. 6. 2012 25. 6. 2012 10. 7. 2012 3. 8. 2012 7. a 9. 8. 2012 28. 8. 2012 17. 9. 2012 19. 9. 2012 20. 9. 2012 25. 9. 2012 8. 10. 2012 5. 11. 2012 12. 11. 2012 3. 12. 2012 22. 11., 5. a 13.12. 2012 Během roku 2012
Problémy spojené s dolními končetinami Ukázka výroby dekorativních předmětů S Beduíny na Sahaře Víno jako medicína obzvláště červené Výroba velikonoční dekorace Jak jsme vařili vtipnou kaši s pohádkovou babičkou Jarní posezení Stavění májky Setkání s velitelem Městské policie Kojetín Zahrada života paní Betty Nekalé obchodní praktiky (nejen) vůči seniorům Vítání léta „Zelené potraviny budiž Ti lékem“ Poradna o zdraví na 2 DPS Letní grilování Přednáška o „zelených potravinách“ Výlet na Dětské dopravní hřiště S humorem na cestách - ETM Pohybové odpoledne na DPS J. Peštuky Výlet do Příkaz u Olomouce – Hanácké skanzen Senior sympozium Kojetín Slavnostní předání kulturní místnosti na DPS St. Masara Den otevřených dveří Veselé Vánoce s písničkou Vánoční tvořivá dílnička s kytarou Tréninky paměti
18
Úspěchy Cena kvality v sociální péči V Rytířském sále v prostorách Senátu Parlamentu České republiky byli dne 4. prosince 2012 vyhlášeni a oceněni vítězové Ceny kvality v sociální péči." Slavností odpolední program proběhl pod patronací senátorky Boženy Sekaninové, členky Výboru pro zdravotnictví a sociální politiku a senátora prof. MUDr. Jana Žaloudíka,Csc. Dlouholetým partnerem projektu je Národní politika kvality. Za Radu kvality pozvání přijal JUDr. Ing. Robert Szurman, dále Ing. Jan Taraba, ředitel Národního informačního střediska podpory kvality a Pavel Ryšánek, poradce ředitele a průkopník myšlenky oceňování kvality v sociálních službách.
Při této příležitosti byla udělena "Cena sympatie" za rok 2011 pracovnici sociální péče paní Ludmile Pištělákové, která je zaměstnankyní organizace.
Za 5 let své existence nezaznamenala organizace žádnou stížnost na kvalitu péče či na nevhodné chování zaměstnanců.
19
Senior symposium Letošní rok 2012 byl vyhlášen "Evropským rokem aktivního stárnutí a mezigenerační solidarity." Při této příležitosti naše organizace CSS Kojetín, p. o., za podpory Magistrátu města Přerova, Odboru sociálních věcí a Oddělení sociální prevence a pomoci a za podpory MěÚ Kojetín, uspořádala dne 8.10.2012 mimořádnou akci Senior symposium. Záštitu nad touto akcí převzal náměstek primátora statutárního města Přerova Mgr. Dušan Hluzín, který se ujal slavnostního zahájení a starosta města Kojetín, Ing. Jiří Šírek, který všechny účastníky symposia přivítal a pronesl několik slov k zamyšlení. Ve svém proslovu vyzdvihl úspěchy místních seniorů, kteří i přes svůj věk jsou stále činnými v oblasti sportu a nejen tam.
20
Hospodaření organizace Organizace dosáhla kladného hospodářského výsledku, jehož výše činí 157 tisíc Kč. Tabulka Účtování nákladů a výnosů (dle výkazu zisku a ztráty) je přílohou č. 2. Organizaci nebyly uloženy žádné sankce ani pokuty. Inventarizací majetku k 31. 12. 2012 nebylo zjištěno žádné manko a organizace nemá žádné nevymahatelné pohledávky.
Přijaté finanční dary Naše poděkování patří všem sponzorům, kteří naši činnost pro seniory a osoby s tělesným a chronickým onemocněním podporují.
Technis Kojetín s.r.o
18 000,-Kč
MUDr. Matoušek P. Kojetín
5 000,-Kč
Ing. Ptáček L. Kojetín
5 000,-Kč
Česká spořitelna a.s.
5 000,-Kč
Obecní úřad Měrovice nad Hanou
500,-Kč
Děkujeme.
Spolupráce Samozřejmostí je spolupráce s naším zřizovatelem Městem kojetín, pracovníky MěÚ Kojetín, s jednotlivými lékaři ve městě Kojetín a nejbližším okolí, sociálními pracovníky nemocnic v Přerově i Kroměříži, s okolními domovy pro seniory, okolními poskytovateli pečovatelské služby či charitní službou, příspěvkovými organizacemi města Kojetína i krajskými organizacemi sídlícími v Kojetíně, dále také s organizací Alfa Handicap pobočka Kojetín a firmou Technis s.r.o. Kojetín, Policií ČR a Městskou policií. Nově byla navázaná spolupráce s Domovem pro seniory v Radkově Lhotě či s občanským sdružením Volavka v Bouzově.
21
Krátkodobé cíle pro rok 2013 1. Vytvoření dotazníků - spokojenost uživatelů s poskytovanými službami organizace - nové požadavky na rozšíření stávajících poskytovaných služeb Odpovídá: ředitelka, sociální pracovnice
2. Zvyšování kvality poskytované péče odborně vzdělanými pracovníky (semináře, kurzy, školení,stáže,exkurze do jiného zařízení, samostudium, supervize, příklady dobré praxe, dodržování etického kodexu, porady, zapojení do KPSS ve městě Kojetín, zapojení do Střednědobého rozvoje soc.služeb v Olomouckém kraji, spolupráce s jinými organizacemi a lékaři) Odpovídá: ředitelka, sociální pracovnice 3. Podpora prevence před sociálním vyloučením v rámci volnočasových aktivit Odpovídá: ředitelka 4. Zapojení do benchmarkingu poskytovatelů sociálních služeb Odpovídá: ředitelka, sociální pracovnice
VIZE
Veřejný závazek a obecný cíl
Strategický cíl 2008 - 2018
Dlouhodobé cíle 2008 - 2013
Krátkodobé cíle 2013
22
Závěr Co říci závěrem…… snad jen to, že i nadále pro nás bude nejdůležitějším měřítkem kvality poskytované služby spokojený klient. Poskytované úkony pečovatelské služby budou i nadále odrážet potřeby a požadavky jednotlivce, a to s ohledem na jeho zdravotní stav a možnosti tak, aby mu v maximálním možném rozsahu pomohly žít běžným životem a tím ho chránily před sociálním vyloučením. Jedině tak dosáhneme naplňování strategického cíle a vize organizace. Touto cestou bych chtěla poděkovat všem zaměstnankyním za profesionálně odváděnou práci během celého roku 2012. Vážím si jejich pracovitosti, obětavosti a ochoty spolupracovat a podílet se tak na zlepšení kvality naší práce a tím přispívat k budování dobrého jména naší organizace. Poděkování patří i našemu zřizovateli, který nás po celou dobu existence podporuje a tím zároveň motivuje a utvrzuje nás v tom, že si naší práce váží.
Děkujeme všem organizacím a lidem ochotným nám pomoci uskutečňovat naše cíle a poslání.
V Kojetíně dne 7. 2. 2013
Mgr. Bc. Blanka Laboňová ředitelka
23
Příloha č. 1
A An na allý ýzza a zzp pů ůsso ob bu up po ossk ky ytto ov vá án níí sso occiiá álln níí ssllu užžb by y-sso ou ulla ad d ss d de effiin no ov va an ný ým mp po ossllá án níím ma a ccííllii o orrg ga an niizza acce e
24
A An na allý ýzza a zzp pů ůsso ob bu up po ossk ky ytto ov vá án níí sso occiiá álln níí ssllu užžb by y-sso ou ulla ad d ss d de effiin no ov va an ný ým mp po ossllá án níím ma a ccííllii o orrg ga an niizza acce e
Cíl č. 1 Cílem pečovatelské služby je uživatel, který zůstává ve svém přirozeném domácím prostředí. Od 1.1.2012 do 31.12.2012 bylo v pečovatelské službě celkem 131 uzavřených smluv. Ve stejném období bylo ukončeno celkem 20 smluv o poskytování soc. služby a 22 nově uzavřených smluv. Z grafu vyplývá, že pouze 20% z celkového počtu ukončených smluv bylo z důvodu odchodu uživatele do pobytového zařízení. Dalších 15 % ukončených smluv bylo z důvodu úmrtí uživatele. Zbylých 65% bylo ukončeno z důvodu zlepšení zdravotního stavu, kdy byl uživatel schopen zvládat domácnost a běžné denní sebeobslužné úkony bez pomoci PS. Celkový počet uživatelů k 1.1.2012
Ukončení služby
Zavedení služby
Celkový počet uživatelů k 31.12.2012
109
20
22
111
95 uživatelů Denní kapacita terénní formy pečovatelské služby: Denní kapacita ambulantní formy pečovatelské služby : 5 uživatelů
Důvody ukončení služby
odchod do DS 20%
na vlastní žádost-zlepšení zdravotního stavu 45%
úmrtí 35%
úmrtí
odchod do DS
na vlastní žádost-zlepšení zdravotního stavu
25
Cíl č. 2 Cílem pečovatelské služby je uživatel, který má možnost zachovávat si v maximální možné míře svoje schopnosti, dovednosti, zvyklosti
Členění dle stupně závislosti (příspěvek na péči) z celkového počtu 131 uživatelů 4.stupeň 5 uživatelů
3.stupeň 4 uživatelé 2.stupeň 14 uživatelů
bez příspěvku 68 uživatelů
1.stupeň 40 uživatelů
bez příspěvku 3.stupeň
1.stupeň 4.stupeň
2.stupeň
Žádost o PNP
Žádost o zvýšení PNP
15
3
V roce 2012 bylo podáno celkem 18 žádostí o příspěvek na péči z toho 3 na zvýšení z důvodu zhoršení zdravotního stavu. Z 15 žádostí o PNP byly přiznány pouze 4 uživatelům. Kritéria pro hodnocení stupně závislosti jsou nově nastavena (přísnější hodnocení), proto i přes zhoršení zdravotního stavu a zvyšující se péči u těchto uživatelů na vyšší příspěvek mnohdy nedosáhnou.
26
Cíl č. 3 Cílem pečovatelské služby je uživatel, který má možnost nadále udržovat sociální vztahy a kontakty se společenským prostředím (prevence před sociálním vyloučením)
Kulturní akce v roce 2012 Analýza účasti na kulturních akcích za rok 2008-2012 2008 2009 2010 2011 2012 Počet kulturních akcí 9 18 20 23 30 Účast na akcích
240
435
730
750
816
850 816
750
730
750
2010
2011
650 550 450
435
350 250
240
150 50 -50 2008
2009
2012
Organizace Centrum sociálních služeb Kojetín pořádá během roku širokou škálu kulturních a společenských akcí z různou tématikou. Tyto akce umožňují seniorům trávit volný čas, setkávat se ze svými vrstevníky a zabránit tak sociální izolaci. Dále jsou na všech domech s pečovatelskou službou tzv. kulturní místnosti, kde se mohou uživatelé scházet, trávit zde volný čas povídáním s přáteli nebo hraním společenských her. Také mají možnost navštěvovat tzv. „Klub seniorů“, který se schází 2x týdně ve Víceúčelové klubovně. Z grafu je patrné, že pořádané akce se těší mezi uživateli velké oblibě, což dokazuje neustále se zvyšující počet pořádaných akcí a jejich návštěvnost.
Závěr: Z výsledku provedené analýzy vyplývá, že sociální služby jsou poskytovány v souladu s definovaným posláním a cíli organizace. Uživatelé pečovatelské služby mají možnost zachovat si v co nejvyšší míře své schopnosti, dovednosti a zvyklosti, mají nadále možnost udržovat kontakt se společenským prostředím a rodinou. Dále mají možnost setrvat ve svém přirozeném domácím prostředí a prožít důstojné a spokojené stáří
Zpracovala: Pazderová Lenka, DiS., sociální pracovnice Schválila: Mgr. Bc. Blanka Laboňová, ředitelka 27
Příloha č. 2
TTaabbuullkkaa Ú Úččtto ov vá án níí n ná ák klla ad dů ůa av vý ýn no ossů ů ((d dlle ev vý ýk ka azzu u zziissk ku ua a zzttrrá átty y))
28
