Vragenlijst 2013, 01-01-2013 tot 01-08-2013 Praktijkprofiel gespecifeerd voor Praktijk: Praktijk Manuele Therapie J.C Kropman 1. Welke situatie is op u van toepassing? Ik Ik Ik Ik
ben 18 jaar of ouder en vul deze lijst in over mijn eigen behandeling ben jonger dan 18 jaar en ik vul deze lijst in over mijn eigen behandeling vul deze lijst in over de behandeling van mijn kind vul deze lijst in over de behandeling van mijn naaste (bijv. moeder, vader, echtgeno(o)t(e) of partner)
Totaal
n 52 0 0 0
% 100 0 0 0
52
2b. Wat is uw leeftijd Gemiddelde: STD: Kleinste waarde: Grootste waarde:
0 0 0 0
3b. Geslacht Man Vrouw
n 0 0
Totaal
0
2. Wat is uw leeftijd? Gemiddelde: STD:
51,83 13,94
% 0 0
Kleinste waarde: Grootste waarde:
18 80
3. Wat is uw geslacht? Man Vrouw
n 19 33
Totaal
52
% 36 63
4. Bent u behandeld in de fysiotherapiepraktijk of ergens anders (bijv. thuis)? In de fysiotherapiepraktijk behandeld Thuis behandeld Ergens anders behandeld, namelijk
n 52 0 0
Totaal
52
% 100 0 0
5. Kon u de fysiotherapiepraktijk telefonisch goed bereiken? Nooit Soms Meestal Altijd Ik heb de praktijk niet gebeld
n 0 1 3 19 29
Totaal
52
% 0 1 5 36 55
6. Werd er binnen een uur terug gebeld nadat u het antwoordapparaat had ingesproken Nooit Soms Meestal
n 0 0 2
% 0 0 66
Altijd
1
Totaal
3
33
7. Had u de mogelijkheid om zelf een fysiotherapeut te kiezen die bij u paste? Nee Ja
n 7 44
Totaal
51
% 13 86
8. Was de praktijk goed bereikbaar met het vervoersmiddel dat u gebruikt? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 0 0 50
Totaal
50
% 0 0 0 100
9. Binnen hoeveel dagen na aanmelding kon u terecht bij de fysiotherapeut? Binnen Binnen Binnen Langer
0-2 dagen 3-7 dagen 8-14 dagen dan 14 dagen
Totaal
n 10 34 6 0
% 20 68 12 0
50
10. Werd u binnen 15 minuten na de afgesproken tijd geholpen? Nooit Soms
n 0 0
% 0 0
Meestal Altijd
0 51
Totaal
51
0 100
11. Besteedde uw fysiotherapeut voldoende tijd aan u? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 0 2 50
Totaal
52
% 0 0 3 96
12. Kon de fysiotherapeut u ook buiten kantooruren behandelen? Nooit Soms Meestal Altijd Ik hoefde geen behandeling buiten kantooruren
n 1 1 5 15 29
Totaal
51
% 1 1 9 29 56
13. Kon u een afspraak maken op een door u gewenst tijdstip? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 1 9 42
Totaal
52
% 0 1 17 80
14. Was er voldoende specialistische deskundigheid beschikbaar? Nooit Soms Meestal Altijd Ik had geen behoefte aan specialistische behandeling Weet ik niet
n 0 0 3 38 6 4
Totaal
51
% 0 0 5 74 11 7
15. Vond u de fysiotherapiepraktijk schoon? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 0 1 51
Totaal
52
% 0 0 1 98
16. Welke ruimte of apparatuur vond u vooral niet schoon? Behandelkamer Kleedkamer Sanitair (toilet, douche) Oefenzaal (Oefen)apparatuur Anders, namelijk
n 0 0 0 0 0 1
Totaal
1
% 0 0 0 0 0 100
17. Bood de oefenruimte voldoende comfort? (grootte, temperatuur, licht, ondergrond) n
%
Nooit Soms Meestal Altijd Niet van toepassing
0 0 3 45 3
Totaal
51
0 0 5 88 5
18. Vond u dat de praktijk voldoende privacy bood?(bijv. bij omkleden) Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 0 4 48
Totaal
52
% 0 0 7 92
19. Waarbij bood de praktijk te weinig privacy?
(Meerdere antwoorden mogelijk) Bij het omkleden Bij gesprekken: andere patiënten of therapeuten konden een gesprek tussen mij en de fysiotherapeut volgen Tijdens de behandelingen in de behandelkamer konden anderen zomaar in- en uitlopen. Er werd niet vertrouwelijk met mijn gegevens omgegaan. Anders, namelijk
n 3 0 0 0 0
Totaal
3
% 100 0 0 0 0
20. Vond u dat in de wachtruimte van de praktijk comfortable zitplaatsen waren? Nooit Soms Meestal Altijd
n 1 2 5 42
% 1 3 9 80
Niet van toepassing
Totaal
2
3
52
21. Had de praktijk voorzieningen om het wachten aangenamer te maken? Nooit Soms Meestal Altijd Niet van toepassing
n 1 2 9 30 10
Totaal
52
% 1 3 17 57 19
22. Was de fysiotherapiepraktijk qua gebouw en omgeving goed toegankelijk voor u? Niet Enigszins Grotendeels Volledig
n 0 0 3 49
Totaal
52
% 0 0 5 94
23. Gaf de fysiotherapeut u goede informatie over de duur van de behandelperiode?• • Niet Enigszins Grotendeels Volledig
n 0 0 10 42
Totaal
52
24. Komt de duur van de behandelperiode (tot nu toe) overeen met uw verwachting?
% 0 0 19 80
Niet Enigszins Grotendeels Volledig
n 0 1 12 39
Totaal
52
% 0 1 23 75
25. Gaf de therapeut voldoende informatie over de vergoeding door de verzekeraar? Niet Enigszins Grotendeels Volledig Niet van toepassing
n 0 2 4 33 13
Totaal
52
% 0 3 7 63 25
26. Probeerde therapeut het probleem te begrijpen? Niet Enigszins Grotendeels Volledig
n 0 0 3 49
Totaal
52
% 0 0 5 94
27. Heeft de fysiotherapeut met u overlegd over de versch. behandelmogelijkheden? Niet Enigszins Grotendeels Volledig
n 1 0 10 27
% 1 0 19 51
Niet van toepassing voor mijn behandeling
14
Totaal
52
26
28. Gaf de fysiotherapeut goede informatie over het verloop van uw klacht / ziekte? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 0 8 44
Totaal
52
% 0 0 15 84
29. Uitleg over oefeningen thuis? Nooit Soms Meestal Altijd Ik heb geen oefeningen voor thuis meegekregen
n 0 0 5 45 2
Totaal
52
% 0 0 9 86 3
30. Adviezen gekregen voor dagelijks gebruik? Nooit Soms Meestal Altijd Niet van toepassing
n 0 0 11 34 7
Totaal
52
% 0 0 21 65 13
31. Stond de therapeut open voor vragen? Nooit Soms Meestal Altijd Niet van toepassing
n 0 0 2 50 0
Totaal
52
% 0 0 3 96 0
32. Begrijpelijke uitleg? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 0 2 50 0
Totaal
52
% 0 0 3 96 0
33. Duidelijke uitleg tijdens behandeling over wat fysiotherapeut doet Nooit Soms Meestal Altijd Niet van toepassing
n 0 4 4 43 1
Totaal
52
% 0 7 7 82 1
34. Heeft de therapeut u de mogelijkheid geboden om uw behandeldossier in te zien? Nee
n 1
% 1
Ja Niet van toepassing
10 41
Totaal
52
19 78
35. Therapeut vraagt regelmatig hoe het ging? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 0 2 50
Totaal
52
% 0 0 3 96
36. Behandelde de fysiotherapeut u beleefd? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 0 0 52
Totaal
52
% 0 0 0 100
37. Luisterde de fysiotherapeut aandachtig naar u? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 0 1 51
Totaal
52
38. Nam de fysiotherapeut u serieus?
% 0 0 1 98
Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 0 0 52
Totaal
52
% 0 0 0 100
39. Op gemak voelen bij therapeut? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 1 1 50
Totaal
52
% 0 1 1 96
40. Rekening houden met specifieke wensen? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 1 3 48
Totaal
52
% 0 1 5 92
41. Hoe vaak werden uw behandelingen verstoord? (bijv. door telefoontjes) Nooit Soms Meestal Altijd Weet ik niet: ik was niet aanwezig bij de behandeling
n 51 1 0 0 0
% 98 1 0 0 0
Totaal
52
42. Waardoor werden uw behandelingen verstoord? Telefoon Vragen collega's of anderen Anders, namelijk
n 1 0 0
Totaal
1
% 100 0 0
43. Bent u door verschillende fysiotherapeuten behandeld? Nee Ja
n 34 18
Totaal
52
% 65 34
44. Moest u aan verschillende fysiotherapeuten steeds hetzelfde verhaal vertellen? Nooit Soms Meestal Altijd
n 1 3 4 10
Totaal
18
% 5 16 22 55
45. Gaf de fysiotherapeut informatie die tegenstrijdig was? Nooit Soms Meestal Altijd
n 46 3 0 3
% 88 5 0 5
Totaal
0
0
52
46. Heeft uw therapeut de voortgang van uw behandelingen met uw huisarts besproken? Nee Ja Weet ik niet Niet van toepassing Ik heb zelf aangegeven een terugkoppeling aan de huisarts niet op prijs te stellen
n 6 19 21 6 0
Totaal
52
% 11 36 40 11 0
47. Samen werken aan behandeldoelen? Niet Enigszins Grotendeels Volledig
n 1 0 9 42
Totaal
52
% 1 0 17 80
48. Adviseerde de therapeut over voorkomen nieuwe klachten? Nooit Soms Meestal Altijd Niet van toepassing
n 0 2 13 26 11
Totaal
52
% 0 3 25 50 21
49. Vroeg uw fysiotherapeut of uw oefeningen thuis goed gingen? Nooit Soms Meestal Altijd Ik heb geen oefeningen voor thuis meegekregen
n 0 5 8 37 2
Totaal
52
% 0 9 15 71 3
50. Vroeg de fysiotherapeut wat u had gedaan met adviezen? Nooit Soms Meestal Altijd Ik heb geen adviezen gekregen
n 1 2 12 34 3
Totaal
52
% 1 3 23 65 5
51. Welke lichamelijke klacht(en) had u? Rugklachten Nekklachten Schouderklachten Knieklachten Enkelklachten Anders, namelijk Achterstand motorische ontwikkeling of vaardigheden in vergelijking met leeftijdgenoten
n 24 26 22 5 1 13 0
Totaal
91
52. Wat was het doel van uw behandelingen?
% 26 28 24 5 1 14 0
Volledig herstel van de klachten Vermindering van de klachten Voorkomen dat de klachten erger worden (stabiliseren, handhaven) Anders, namelijk
n 27 18 5 2
Totaal
52
% 51 34 9 3
53. Vertrouwen in vakbekwaamheid van fysiotherapeut? Nooit Soms Meestal Altijd
n 1 0 3 48
Totaal
52
% 1 0 5 92
54. Helemaal tevreden over behandeling therapeut? Nooit Soms Meestal Altijd
n 1 1 7 43
Totaal
52
% 1 1 13 82
55. Dagelijkse bezigheden beter kunnen uitvoeren door behandeling? Nooit Soms Meestal Altijd Niet van toepassing
n 3 3 24 22 0
% 5 5 46 42 0
Totaal
52
56. Werden de resultaten van het fysiotherapeutisch behandelen met u besproken? Nooit Soms Meestal Altijd
n 0 2 7 43
Totaal
52
% 0 3 13 82
57. Wanneer werden de resultaten van de behandelingen met u besproken? Tijdens de behandelperiode Aan het eind van de behandelperiode Zowel tijdens als aan het eind van de behandelperiode Anders, namelijk
n 20 9 19 4
Totaal
52
% 38 17 36 7
58. Bent u klaar met uw behandelingen bij de fysiotherapeut? Nee Ja
n 5 47
Totaal
52
% 9 90
59. In hoeverre komt het resultaat van de behandelingen overeen met uw verwachting? Niet Enigszins Grotendeels
n 4 1 25
% 7 1 48
Volledig
22
Totaal
52
42
60. In welke mate zijn uw klachten veranderd t.o.v. de periode voor de behandeling? De klachten zijn weg
De klachten zijn... Heel veel verminderd Veel verminderd Matig verminderd Iets verminderd Hetzelfde Iets verergerd Matig verergerd Veel verergerd Heel veel verergerd
n 8 16 15 4 1 6 0 1 0 0
Totaal
51
% 15 31 29 7 1 11 0 1 0 0
61. Was dit volgens uw verwachting? Niet Enigszins Grotendeels Volledig Weet ik niet
n 3 2 28 16 2
Totaal
51
% 5 3 54 31 3
62. Welke behandelvorm heeft u gehad bij deze fysiotherapeut? n % Altijd individueel 50 96 Altijd in een groep (met groepsbehandeling wordt bedoeld dat meerdere personen in dezelfde ruimte worden begeleid 0 door 1 fysiotherapeut) 0
Beide: zowel individueel als in een groep
Totaal
2
3
52
63. Heeft u voldoende aandacht van de therapeut gekregen bij de groepsbehandelingen? Nooit Soms Meestal Altijd Weet ik niet: ik was niet aanwezig bij de behandeling
n 0 0 1 0 0
Totaal
1
% 0 0 100 0 0
64. Hadden de groepsbehandelingen meerwaarde door sociale contacten met patienten? Nee, nooit Soms Meestal Altijd Weet ik niet: ik was niet aanwezig bij de behandeling
n 1 1 0 0 0
Totaal
2
% 50 50 0 0 0
65. Algehele beoordeling fysiotherapeut (cijfer 0-10) 0 1 2 3 4 5 6
n 0 0 0 0 0 0 0
% 0 0 0 0 0 0 0
7 8 9 10
1 14 22 15
Totaal
52
1 26 42 28
66. Zou u deze fysiotherapeut bij vrienden en familie aanbevelen? Beslist niet Waarschijnlijk niet Waarschijnlijk wel Beslist wel
n 0 0 5 47
Totaal
52
% 0 0 9 90
67. In hoeverre overweegt u een andere fysiotherapeut te nemen? Niet Enigszins Grotendeels Volledig
n 49 2 0 1
Totaal
52
% 94 3 0 1
69. Bent u naar de fysiotherapeut verwezen door een arts (bv huisarts, specialist)? Ja Nee, ik ben zonder verwijzing zelf naar de fysiotherapeut gegaan
n 21 31
Totaal
52
70. Hoeveel behandelingen heeft u (tot nu toe) gehad?
% 40 59
0 tot en met 9 behandelingen 10 tot en met 18 behandelingen Meer dan 18 behandelingen Weet ik niet meer
n 41 6 3 1
Totaal
51
% 80 11 5 1
70b. De algemene gezondheidssituatie van mijn kind kenmerkt zich door:• • Geen beperking / geen aandoening (los van de hulpvraag aan de fysiotherapeut) Lichamelijke beperking / aandoening Verstandelijke beperking Zintuiglijke (horen, zien) beperking Gedragsmatige of psychische beperking / aandoening
n 0 0 0 0 0
Totaal
0
% 0 0 0 0 0
71. Hoe zou u over het algemeen uw gezondheid noemen? Uitstekend Zeer goed Goed Redelijk Slecht
n 5 8 27 12 0
Totaal
52
% 9 15 51 23 0
72. Hoe zou u over het geheel genomen, uw psychische gezondheid beschrijven? Uitstekend Zeer goed Goed
n 10 13 22
% 19 25 42
Redelijk Slecht
6 1
Totaal
52
11 1
73. Wat is uw hoogst voltooide opleiding? n Geen opleiding (lager onderwijs: niet afgemaakt) 0 Lagere school (basisschool, speciaal basisonderwijs) 0 Lager of voorbereidend beroepsonderwijs (zoals LTS, LEAO, LHNO, VMBO) 4 Middelbaar algemeen voortgezet onderwijs (zoals MAVO, (M)ULO, MBO-kort, VMBO-t) 15 Middelbaar beroepsonderwijs en beroepsbegeleidend onderwijs (zoals MBO-lang, MTS, MEAO, BOL, BBL, INAS) 6 Hoger algemeen en voorbereidend wetenschappelijk onderwijs (zoals HAVO, VWO, Atheneum, Gymnasium, HBS, MMS) 6 Hoger beroepsonderwijs (zoals HBO, HTS, HEAO, HBO-V, kandidaats wetenschappelijk onderwijs) 17 Wetenschappelijk onderwijs (universiteit) 2 Anders, namelijk 2
Totaal
% 0 0 7 28 11 11 32 3 3
52
74. Wat is uw geboorteland? Nederland Indonesië / voormalig Nederlands Indië Suriname Marokko Turkije Duitsland Nederlandse Antillen Aruba Anders, namelijk
n 49 1 1 0 0 0 0 0 1
Totaal
52
% 94 1 1 0 0 0 0 0 1
75. Wat is het geboorteland van uw vader? Nederland Indonesië / voormalig Nederlands Indië Suriname Marokko Turkije Duitsland Nederlandse Antillen Aruba Anders, namelijk
n 48 1 1 0 0 0 0 0 2
Totaal
52
% 92 1 1 0 0 0 0 0 3
76. Wat is het geboorteland van uw moeder? Nederland Indonesië / voormalig Nederlands Indië Suriname Marokko Turkije Duitsland Nederlandse Antillen Aruba Anders, namelijk
n 45 3 1 0 0 0 0 0 2
Totaal
51
% 88 5 1 0 0 0 0 0 3
