Voorwoord...3. Samenvatting Stichting Welzijn Ouderen Pijnacker - Nootdorp (SWOP)...9. Het bestuur Rooster van aftreden bestuur

Voorwoord. .............................................................................................................................3 Samenvatting..........................................................................................................................4 1. Stichting Welzijn Ouderen Pijnacker - Nootdorp (SWOP). .............................................9 Het bestuur. ..........................................................................................................................10 Rooster van aftreden bestuur. ............................................................................................11 Contactraad. .........................................................................................................................11 Personeelsmutaties. ............................................................................................................12 Arbo zaken. ...........................................................................................................................12 Klachtenregeling. .................................................................................................................12 Beleidsgestuurde Contract Financiering (BCF) . ..............................................................12 Functies in het kader van re-integratie in het arbeidsproces. .........................................13 Voorbereiding m.b.t. uitbreiding met twee welzijnscentra...............................................13 2. Prestatievelden Wet Maatschappelijke Ondersteuning. (WMO) ..................................14 Het bevorderen van sociale samenhang in en leefbaarheid van dorpen, wijken en buurten. .................................................................................................................................15 Het geven van informatie advies en cliëntondersteuning................................................17 Het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers. .....................................................18 Bureau mantelzorgondersteuning (BMO) ..........................................................................18 Bureau Vrijwilligerswerk Pijnacker – Nootdorp. (BVW)....................................................21 Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijk verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen. ...............................................................................23 Het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking ten behoeve van het behoud van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het maatschappelijk verkeer...................................................................................................................................34 3. Samenwerking en afstemming........................................................................................40

Bijlagen.

SWOP JAARVERSLAG 2010

1

Leeswijzer: na het voorwoord begint het verslag met een samenvatting Op bladzijde 9 begint het volledige jaarverslag.

Slechts een deel en de bijzonderheden van alle activiteiten en diensten zijn beschreven in dit jaarverslag. In een bijlage is de cijfermatige weergave opgenomen van alle activiteiten. Voor een weergave van al onze actuele activiteiten en diensten wordt verwezen naar de volgende websites: www.swop.nl www.vrijwilligerswerkpijnacker-nootdorp.nl www.mantelzorgpijnacker-nootdorp.nl


2

Voorwoord. Het jaar 2010 was voor de SWOP het jaar van de toekomst. Uitvoerig is gekeken naar het doel van de stichting en de mogelijke taken die wij in de toekomst kunnen verwachten. Ontwikkelingen blijven niet stil staan en daar willen wij graag op inspelen. Dit heeft geresulteerd in een opdracht aan bureau Muzus uit Den Haag om de visie van onze instelling nader uit te werken en op papier te zetten. Uitvoerig is gekeken naar de werkzaamheden en werkwijze, de functies, de ouderen, de vrijwilligers, de mantelzorgers en de medewerkers. Dit heeft geleid tot een gedegen visiedocument. Geconcludeerd kan worden dat er globaal drie kansen liggen voor onze organisatie om ons in de toekomst op te richten. Dit zijn: 1 het verbinden van generaties 2 buurtnetwerken creëren 3 verbreding doelgroepen Voorts hebben wij ons, op verzoek van de gemeente, in de vorm van een pilot project ingespannen bij de ontwikkeling van een nieuw subsidiesysteem te weten Beleidsgestuurde Contract Financiering (BCF). Eind 2010 is als proef het nieuwe systeem voor de eerste keer toegepast op het bureau vrijwilligerswerk en het bureau mantelzorgondersteuning binnen onze organisatie. Invoering van het nieuwe subsidiesysteem heeft qua voorbereiding onze organisatie veel tijd en inspanning gekost. Geconstateerd kan worden dat het nieuwe systeem nog verder moet worden doorontwikkeld. De voorbereidingen inzake de inrichting van de welzijnscentra De Kiezel in Delfgauw en Keijzershof in Pijnacker Zuid hebben eveneens heel veel tijd opgeëist. Herinrichting van welzijnscentrum De Kiezel was noodzakelijk omdat de het pand per 1 januari 2011 in eigen beheer gehuurd gaat worden. De verwachting was dat welzijnscentrum Keijzershof in het laatste kwartaal van 2010 zou worden opgeleverd. Er is met een positief resultaat actief aan fondswerving gewerkt ten behoeve van de inrichting. Dit wordt ter aanvulling gebruikt van het budget dat reeds gereserveerd is voor de inrichting. Het is dan ook jammer dat oplevering van het splinternieuwe welzijnscentrum in Keijzershof niet voor 31 december heeft kunnen plaatsvinden. Bijzonder is dat dit jaarverslag het laatste jaarverslag zal zijn van onze stichting met de naam Stichting Welzijn Ouderen Pijnacker-Nootdorp. Wegens uitbreiding van de doelgroepen zal de naam van de stichting eind eerste kwartaal 2011 worden gewijzigd in Stichting Welzijn & Ondersteuning Pijnacker- Nootdorp. Misschien zal het volgende jaarverslag in gewijzigde vorm worden uitgegeven. Dit mede n.a.v. het feit dat de inhoudelijke verslaglegging van ons werk in het kader van beleidsgestuurde contractfinanciering middels halfjaarlijkse verslagen zal gaan plaatsvinden. Harry Keuter, Directeur.


3

Samenvatting. Het doel van de stichting is om het welzijn van ouderen te bevorderen waarbij de zelfstandigheid van ouderen centraal gesteld wordt. Zoals bekend werken de bureaus vrijwilligerswerk (BVW) en mantelzorgondersteuning (BMO) voor alle leeftijdsgroepen. Vanuit onze visie staan wij voor een breed aanbod van activiteiten en diensten met daarbinnen specifieke aandacht voor kwetsbare groepen. Participeren in de samenleving door burgers is een doel dat door lokale, regionale en landelijke overheden wordt nagestreefd. Om dit doel te bewerkstelligen moeten burgers zich prettig voelen in hun woon- en leefsituatie en het liefst zo gezond mogelijk. Wij aan het participeren in de samenleving een bijdrage aan geleverd door de volgende kernfuncties inhoud te geven: 1. Persoonsgerichte begeleiding en hulpverlening 2. Sociale preventie 3. Maatschappelijke activering Het preventieve karakter van de welzijnsactiviteiten wordt vaak onderschat omdat lastig te meten is wat het maatschappelijk effect is. Het bestuur is in 2010 zes keer bijeen geweest waarvan één keer gezamenlijk met de Contactraad. Eén van de bijeenkomsten had expliciet betrekking op voorlichting in het kader van de wijziging van het gemeentelijk subsidiesysteem waarbij overgegaan wordt van budgetfinanciering naar beleids gestuurde contractfinanciering (BCF). In de voorjaarsvergadering zijn de jaarstukken goedgekeurd. Verheugd was het bestuur over het resultaat van het visiedocument van de SWOP dat in opdracht is samengesteld door het bureau MUZUS. De belangrijkste beslissing van het bestuur is echter om de statuten te wijzigen nadat de voorstellen tot wijziging zijn besproken met de Contactraad en het personeel. De contactraad bestaat uit leden die voorgedragen zijn door lokale organisaties en instellingen die in de uitvoering van hun werkzaamheden in contact komen met ouderen, vrijwilligers en mantelzorgers. De hoofdtaak van de contactraad is het gevraagd en ongevraagd adviseren van het bestuur en directie. De contactraad is twee keer bijeen geweest waarvan één keer gezamenlijk met het bestuur. In het kader van een pilot hebben wij op verzoek van de gemeente meegewerkt aan de ontwikkeling van een nieuw systeem voor subsidiering. De invoering van BCF is in eerste instantie gerealiseerd bij het bureau vrijwilligerswerk en het bureau mantelzorgondersteuning. Op verzoek van de gemeente hebben de medewerkers een viertal functies bedacht waarin meerdere re-integratie kandidaten kunnen worden geplaatst die thans een bijstanduitkering ontvangen van de gemeente.


4

•

het bevorderen van sociale samenhang in en leefbaarheid van dorpen, wijken en buurten.

Het totaal aantal inwoners per 31 december 2010 is 49287 (47995 in 2009) waarvan 38697 jonger zijn dan 55 jaar en 10590 ouder dan 55 jaar. Dit zijn 611 ouderen meer dan in 2009. Een toename van 5,77 %. Het percentage ouderen vanaf 55 jaar is 21,5% van het totaal aantal inwoners. De dienstverlening en activiteiten van de SWOP zijn in alle woonkernen beschikbaar en bereikbaar. Zowel in Delfgauw en Nootdorp is uitvoering gegeven aan werkzaamheden in het kader van het wijkgericht werken. •

het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning

Middels de onderstaande manieren is het geven van informatie en advies en cliëntondersteuning vorm gegeven. verstrekken van informatiebrochures SWOP m.b.t. activiteiten en dienstverlening 6 x per jaar uitbrengen van het periodiek het "Rondschrijven" online aanbieden van informatie via de website verstrekken van telefonische voorlichting over activiteiten, dienstverlening en regelingen ondersteuning via ouderenadvisering en steun en leuncontacten verzorgen van een introductiebijeenkomst voor ouderen die de leeftijd van 65 bereiken verzorgen van informatiebijeenkomsten op het gebied van dementie •

het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers

2010 was het derde jaar in het bestaan van het BMO. Geconstateerd kan worden dat de basisstructuur van de organisatie in orde is. Ook de gemeente heeft dit in haar evaluatie van het BMO aangegeven. Duidelijk is dat er een grote diversiteit aan mantelzorgers bestaat en dat DE MANTELZORGER niet bestaat. Het aantal geregistreerde mantelzorgers is iets toegenomen. In 2010 hebben 272 mantelzorgers de verschillende informatieve bijeenkomsten bezocht (incl. Dag van de mantelzorg). Wethouder Francine van der Jagt was op de Dag van de Mantelzorg aanwezig om de mantelzorgers een hart onder de riem te steken. Als ontspanningsactiviteit hebben 52 mantelzorgers deelgenomen aan het bezoeken van een voorstelling van Holliday on Ice. Het aantal vrijwilligers van de SWOP heeft zich ten opzichte van 2009 gestabiliseerd rond de 280. De vrijwilligers zijn in alle drie de woonkernen actief. Door een goede aansturing door de beroepskrachten is het rendement van het werk van de vrijwilligers groot. In 2010 is het vrijwilligersbeleid van de SWOP dat in de loop der jaren uit diverse onderdeeltjes was opgebouwd gebundeld en geactualiseerd.


5

Het bureau vrijwilligerswerk (BVW) heeft tot doel om het vrijwilligerswerk in de gemeente verder te ontwikkelen, te versterken, te promoten en natuurlijk om vraag en aanbod van vrijwilligerswerk bij elkaar te brengen. Er zijn 107 vrijwilligers via het BVW bemiddeld naar vacatures bij vrijwilligersorganisaties. Per 31 december 2010 bevatte de vrijwilligersvacaturebank 148 vacatures. Hiernaast heeft het BVW tot taak om samen met de scholen de maatschappelijke stages te coördineren. In 2010 is een nieuw programma voor de vrijwilligersvacaturebank aangeschaft. Dit was noodzakelijk i.v.m. de invoering van een stagebank voor de maatschappelijke stages die qua systeem aan moest sluiten bij de vrijwilligersvacaturebank. Op 16 september 2010 is in samenwerking tussen BVW, het Stanislas college en het Montaigne lyceum de tweede stagebeurs georganiseerd in de locatie van het Stanislas College aan de Sportlaan te Pijnacker.Op 19 en 20 maart heeft NLDoet voor de 3e keer in Pijnacker-Nootdorp plaatsgevonden. Er hebben vervolgens 44 vrijwilligers actief aan NLDoet deelgenomen. Aan het project Helden om de Hoek, dat als dank voor de inzet van vrijwilligers wordt aangeboden, hebben 429 vrijwilligers deelgenomen aan 31 workshops. •

het bevorderen van deelname aan het maatschappelijk verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met een functiebeperking of een chronisch psychisch probleem en van mensen met een psycho sociaal probleem

In het kader van het bevorderen van deelname aan het maatschappelijk verkeer en van het zelfstandig functioneren zijn in de drie woonkernen diverse welzijnsactiviteiten aangeboden op het gebied van recreatie, educatie, beweging en ontspanning. Bij deze activiteiten zijn mensen in de gelegenheid sociale contacten te onderhouden of op te bouwen, de algemene ontwikkeling op peil te houden of uit te breiden en het lichaam en de geest actief te houden. Er komt gelukkig steeds meer aandacht bij de overheid voor het rendement van het welzijnswerk. Dat welzijnswerk loont staat bij ons en onze klanten en deelnemers niet ter discussie. Ter verduidelijking van de telling dient opgemerkt te worden dat iedere groep per soort activiteit als aparte activiteit wordt geteld. Bijvoorbeeld bij de computercursussen voor beginners worden 3 aparte beginnergroepen als 3 activiteiten geteld. Het totaal aantal activiteiten is ten opzichte van 2009 met 35,5 toegenomen. Het totaal in 2009 was 197 activiteiten. Ten opzichte van 2009 is een toename te constateren in de woonkern Nootdorp met 14 activiteiten en Delfgauw met 20 activiteiten. Overigens zegt dit aantal niets over inhoud of kwaliteit.

Recreatie en educatie Beweging Totaal

Pijnacker Nootdorp Delfgauw 80 45 61 17,5 21 8 97,5 66 69

Totaal 186 46,5 232,5

In bijlage 2 is een overzicht opgenomen van alle activiteiten die vallen onder de onderdelen recreatie en educatie en bewegen en ontspanning en vanuit de SWOP zijn uitgevoerd.


6

•

het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en aan mensen met een psycho sociaal probleem ten behoeve van het behoud van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het maatschappelijk verkeer

Een aantal voorzieningen in en vanuit de SWOP is gericht op de maatschappelijke ondersteuning van individuele mensen. Deze voorzieningen zijn als het ware aangepast aan de individuele behoefte maar kunnen soms wel collectief worden uitgevoerd. Er wordt wekelijks een Open tafel in dienstencentrum De Schakelaar aangeboden en één keer per maand in Nootdorp in Sociaal Cultureel Centrum CulturA. De maaltijdvoorziening (thuisbezorging) is een belangrijke basisvoorziening voor ouderen en mensen met een functiebeperking. De deelnemers behoren tot de meest kwetsbare ouderen. Eind 2010 waren er 112 deelnemers tegen 106 deelnemers in 2009. Er zijn 21137 gekoelde maaltijden thuisbezorgd. Vrijwilligers hebben zorggedragen voor de bezorging. Op jaarbasis zijn er 1464 meer bezorgd dan in 2009. De klussendienst heeft hulp bij technische zaken en tuinonderhoud geboden bij ouderen. Er zijn in totaal 113 klussen uitgevoerd. In 2010 hebben 101 cliënten (met meervoudige hulpvragen) gebruik gemaakt van de diensten van de ouderenadviseur waarvan 43 cliënten tevens structureel gebruik maken van de hulp bij de thuisadministratie. De hulp bij thuisadministratie van ouderen wordt uitgevoerd door 26 vrijwilligers die vervolgens weer begeleid worden door de ouderenadviseur die deze voorziening coördineert. Per vrijwilliger worden gemiddeld 3 cliënten begeleid. Wegens de complexiteit van de hulpvraag konden 4 cliënten niet overgedragen worden aan een vrijwilliger en worden door de ouderenadviseur begeleid. Geconstateerd wordt dat de hulpvragen van senioren steeds complexer worden en veelal te maken hebben met schulden. In totaal zijn er door de ouderenadviseur 143 huisbezoeken verricht. 119 cliënten hebben gebruik gemaakt van het spreekuur op afspraak. Geconstateerd is dat er onder deze specifieke groep vrijwilligers meer behoefte is aan scholing om hun werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren. Hulp bij het invullen van belastingformulieren wordt uitgevoerd door vrijwilligers die jaarlijks geschoold en getoetst worden ter ondersteuning van hun deskundigheid op belastinggebied. In iedere woonkern zijn spreekuren georganiseerd. In 2010 hebben 213 ouderen van deze dienstverlening gebruik gemaakt. Dit is een toename van 28 in vergelijking tot 2009. Er zijn 71 mensen thuis geholpen bij het invullen en verzenden van de aangifte. Een toename van 22 in vergelijking tot 2009. Steeds meer cliënten komen voor hulp bij het invullen van formulieren bij de SWOP. Dit heeft geleid tot een eerste notitie inzake de opzet en uitvoering van een formulierenbrigade. Voorts is het initiatief besproken met de afdeling sociale zaken van de gemeente die positief op het initiatief hebben gereageerd. Onder verantwoordelijkheid en begeleiding van een beroepskracht nemen twee vrijwillige coördinatoren de aanvragen vanuit Nootdorp voor burenhulp in behandeling SWOP JAARVERSLAG 2010

7

en laten deze uitvoeren door vrijwilligers van de werkgroep. De aanvragen hebben voornamelijk betrekking op het vervoeren van mensen naar ziekenhuizen en gezondheidscentra. In totaal hebben er in en vanuit Nootdorp 159 ritten plaatsgevonden tegen 164 in 2009. Wekelijks hebben 10 ouderen gebruik gemaakt van de boodschappendienst. Op de donderdagochtend zijn twee vrijwilligers per keer beschikbaar om de boodschappen te doen bij de plaatselijke supermarkt. Er zijn in totaal 319 boodschappenopdrachten uitgevoerd. De vervoersdienst is bedoeld voor ouderen die niet op een andere wijze in hun vervoer kunnen voorzien bijvoorbeeld door met iemand mee te rijden of gebruik te maken van de buurtbus. In 2010 is er een enorme toename te zien op het gebied van vervoer van en naar activiteiten. Er zijn in totaal 316 personen vervoerd tegen 100 personen in 2009. De vervoersdienst wordt uitgevoerd met vrijwilligers die in bezit zijn van een auto. Veel ouderen maken van deze mogelijkheid gebruik om vervoerd te worden naar ziekenhuizen in de regio of in Rotterdam. Ziekenhuisopnames duren steeds korter maar hebben wel tot gevolg dat het aantal controlebezoeken in het ziekenhuis toeneemt. Ouderen die van deze dienst gebruik (mogen) maken zijn door lichamelijke of geestelijke beperkingen te beperkt om deze bezoeken zelfstandig te doen en kunnen geen beroep doen op familie of bekenden. Het openbaar vervoer of de Regio taxi blijken geen goed alternatief voor deze vorm van dienstverlening. Ten behoeve van ouderen in de kernen Delfgauw en Pijnacker zijn er 325 ritten gemaakt tegen 187 in 2009. Door de werkgroep burenhulp in Nootdorp zijn er 159 ritten gemaakt. In totaal 484 ritten tegen 301 ritten in 2009. Een stijging in 2010 van meer dan 60 % tegen een stijging van 41% in 2009. Informele zorg is zorg die onbetaald en niet vanuit een beroep wordt gegeven aan mensen die langdurig ziek zijn of een handicap hebben. Informele zorg is voor zorgontvangers en de mensen in hun omgeving, zoals partner, kinderen, ouders en andere naasten. De opeenstapeling van de behoefte aan informele zorg baart de SWOP zorgen. Alle vormen van informele zorg, zoals vervoer door vrijwilligers, het ontlasten van partners van langdurig zieken door de inzet van vrijwilligers, de begeleiding in het ziekenhuis, het huisbezoek aan eenzame mensen door vrijwilligers, dient gestructureerd en door een professioneel begeleid plaats te vinden om een verantwoord resultaat te behalen. Uit de praktijk blijkt dat er meer aandacht en tijd moet komen om deze informele zorg te coördineren en te begeleiden. Het afgelopen verslagjaar is er vaker dan voorheen een beroep op de SWOP gedaan vanuit thuiszorgorganisaties, meldpunt bezorgd, stichting MEE en GGZ Delfland als het ging om kwetsbare ouderen. Er zijn bij 15 ouderen, zowel alleenstaand als echtparen meerdere keren huisbezoeken afgelegd. .Ook is er begeleiding naar het zieken- en verpleeghuisbezoek geregeld als partners waren opgenomen. In totaal is dit 130 keer gedaan.


8

1. Stichting Welzijn Ouderen Pijnacker - Nootdorp (SWOP). Het doel van de stichting is om het welzijn van ouderen te bevorderen waarbij de zelfstandigheid van ouderen centraal gesteld wordt. Zoals bekend werken de bureaus vrijwilligerswerk (BVW) en mantelzorgondersteuning (BMO) voor alle leeftijdsgroepen. Vanuit onze visie staan wij voor een breed aanbod van activiteiten en diensten met daarbinnen specifieke aandacht voor kwetsbare groepen. Vanuit de welzijnsactiviteiten en welzijnsdiensten die wij bieden gaat een preventieve werking uit die ons inziens te vaak wordt onderschat. Het is dan ook jammer dat in Nederland geen uitgebreid onderzoek gedaan wordt naar het rendement van het welzijnswerk. Hierdoor moeten wij de resultaten in de praktijk ervaren als mensen door deelname in staat zijn vroegtijdig (laten) signaleren dat functies, geestelijk, lichamelijk of op sociaal vlak achteruit gaan. Vroegtijdige signalering maakt mogelijk dat maatregelen getroffen kunnen worden die zo lang mogelijk bijdragen aan het behouden van de eigen regie over het leven en kwaliteit van leven. Hierdoor hebben mensen de mogelijkheid om een grote mate van kwetsbaarheid zo lang mogelijk op afstand te houden. (Foto: Harry Keuter directeur SWOP en Jaap van Staalduine voormalig voorzitter IKS op bezoek bij een kwetsbare 100 jarige oudere.)

Voorts horen wij dat mensen kracht halen uit de contacten die zij op doen tijdens activiteiten. Onze stelling is dan ook dat kwetsbaren en niet kwetsbare groepen niet van elkaar geïsoleerd moeten worden. Naar de toekomst toe zal steeds belangrijker worden dat mensen voor elkaar klaar zullen staan en elkaar een handje helpen. Toenemende bezuinigingen van de landelijke overheid op het gebied van zorg maken dit noodzakelijk. Het verbinden van generaties zal de kracht zijn voor de toekomst. De kracht van een lokale welzijnsinstelling ligt vooral bij met mobiliseren en binden van vrijwilligers ten behoeve van de samenleving. Als welzijnsinstelling hebben wij hier in 2010 een bijdrage aan geleverd door de volgende kernfuncties inhoud te geven: 1. Persoonsgerichte begeleiding en hulpverlening Bij deze functie gaat het om ondersteuning van ouderen met vragen op allerlei levensterreinen. Het doel van deze functie is om met begeleiding en hulpverlening ouderen een stukje op weg te helpen hun leven (weer) zo zelfstandig mogelijk vorm te geven.


9

2. Sociale preventie Het voorkomen of verminderen van problemen op latere leeftijd staat bij deze functie centraal. Het gaat om het voorkomen van maatschappelijke uitsluiting, het verwerken van verlieservaringen, het bevorderen van zingeving en het versterken van stuurkracht. 3. Maatschappelijke activering Deze kernfunctie betreft het mobiliseren van mogelijkheden van ouderen en hen zoveel mogelijk actief te laten blijven, hetzij om maatschappelijk nuttige taken te verrichten, hetzij om hun eigen leven zo goed mogelijk vorm te blijven geven.

Het bestuur. Het bestuur is in 2010 zes keer bijeen geweest waarvan één keer gezamenlijk met de Contactraad. Eén van de bijeenkomsten had expliciet betrekking op voorlichting in het kader van de wijziging van het gemeentelijk subsidiesysteem waarbij overgegaan wordt van budgetfinanciering naar beleid gestuurde contractfinanciering (BCF). In de voorjaarsvergadering zijn de jaarstukken goedgekeurd. Ondanks dat er nog één vacature in het bestuur beschikbaar is hebben zich geen geschikte kandidaten gemeld of zijn er geschikte kandidaten gevonden om de vacature te vervullen. In het begin van het jaar heeft een delegatie van het bestuur samen met de directeur met de wethouder ouderenbeleid en de directie van Rondom Wonen meerdere keren overleg gevoerd over de voortgang van de ontwikkelingen m.b.t. het welzijnscentrum Keijzershof. De besprekingen hebben tot resultaat gehad dat de directeur een plan van aanpak heeft geschreven dat ertoe heeft geleid dat de gemeente groen licht heeft gegeven voor de definitieve financiering van welzijnscentrum Keijzershof. Voorts heeft een delegatie van het bestuur in relatie tot de toekomst van de SWOP en het ouderenwerk in het algemeen van gedachten gewisseld met de verhuurder van het dienstcentrum De Schakelaar de Interkerkelijke Stichting voor Seniorenhuisvesting te Pijnacker(IKS). Resultaat is onder andere dat duidelijk is geworden dat de huurovereenkomst van het dienscentrum op termijn wordt gecontinueerd en dat het huren van de andere locaties zoals De Kiezel in Delfgauw en Keijzershof in Pijnacker Zuid hier geen invloed op hebben. De IKS heeft toegezegd te zullen werken aan vereenvoudiging van het huurcontract. Tevens heeft de IKS toestemming gegeven om dienstencentrum de Schakelaar mede in gebruik te geven aan door de SWOP geselecteerde groepen waardoor een optimaal gebruik van het pand kan worden bewerkstelligd. Verheugd was het bestuur over het resultaat van het visiedocument van de SWOP dat in opdracht is samengesteld door het bureau MUZUS. Het visiedocument bevat de visie voor de komende jaren waarbij verbreding van de doelstelling aan de orde is. Van belang voor de toekomst wordt het verbinden van generaties. Zeker in het licht van toename van het aantal (zorgbehoevende) ouderen en afname van de financiële middelen in de (thuis)zorg. Het belang van informele zorg in de samenleving wordt steeds belangrijker. Het bestuur verwacht dat de SWOP m.b.t. de coördinatie van de informele zorg een belangrijke rol zal kunnen vervullen. Het visiedocument is op grote schaal verspreid onder college van B&W, raadsleden en instellingen en organisaties waarmee nauw wordt samengewerkt. SWOP JAARVERSLAG 2010

10

De belangrijkste beslissing van het bestuur is echter om de statuten te wijzigen nadat de voorstellen tot wijziging zijn besproken met de Contactraad en het personeel. Laatst genoemden hebben geen bezwaren tegen de wijzigingen naar voren gebracht en staan positief tegenover de toekomstige doorontwikkeling van de stichting. Eveneens is positief dat de afkorting SWOP kan worden gehandhaafd omdat de nieuwe naam van de stichting zal worden gewijzigd in Stichting Welzijn & Ondersteuning Pijnacker-Nootdorp. Op 31 december 2010 was de samenstelling van het bestuur als volgt: Dhr. J.J.H. Bos Dhr. A.N.H.M. Kop Dhr. P. van der Kruk Dhr. J.F.M. Molenbroek Vacature

- Voorzitter - Secretaris - Penningmeester - Lid - Lid

Rooster van aftreden bestuur. Dhr. J.J.H. Bos Dhr. A.N.H.M. Kop Dhr. P. van der Kruk Dhr. J.F.M. Molenbroek

einde 2e zittingsperiode per 24 maart 2011 einde 2e zittingsperiode per 29 maart 2013 einde 2e zittingsperiode per 13 sept. 2013 einde 2e zittingsperiode per 29 maart 2013

Contactraad. De contactraad bestaat uit leden die voorgedragen zijn door lokale organisaties en instellingen die in de uitvoering van hun werkzaamheden in contact komen met ouderen, vrijwilligers en mantelzorgers. De leden worden door het bestuur op persoonlijke titel in de contactraad benoemd. De hoofdtaak van de contactraad is het gevraagd en ongevraagd adviseren van het bestuur en directie. In dit kader is uitgebreid advies in gewonnen over het wijzigen van de statuten. In een gezamenlijke vergadering is het voornemen om de statuten te wijzigen uitgebreid besproken. De leden van de contactraad zagen geen bezwaren om de wijziging van de statuten door te voeren. Nadrukkelijk is aan de orde geweest dat ouderen, mantelzorgers en vrijwilligers wel de belangrijkste doelgroepen blijven van de SWOP. De contactraad is twee keer bijeen geweest waarvan één keer gezamenlijk met het bestuur. Per 31 december 2010 bestond de Contactraad uit de volgende leden en zijn afkomstig uit de hieronder genoemde organisaties: Dhr. P.A. Ammerlaan Mevr. P.J. Bloemendaal Dhr. C.A.M. Janssen Dhr. J. Koot Mevr. M. v.d. Laan Dhr. A. Mol Dhr. C.H. v.d. Loos Mevr. A. Mulder Mevr. A. Raaphorst SWOP JAARVERSLAG 2010

- Inter Kerkelijke St. voor Bejaardenzorg - Gereformeerde Kerk - ANBO 50 + Pijnacker-Nootdorp - Rooms Katholiek Kerkbestuur - Diaconie v.d. Hervormde Kerk - St. Vrijwillig Terminale Thuiszorg - KBO Afdeling Nootdorp - Voorzitter - KBO afdeling Pijnacker 11

Mevr. M. Spierenburg Dhr. G. Sonneveld Dhr. P. Voshol

- Rode Kruis Pijnacker-Nootdorp - St. Platform Gehandicaptenbeleid - PCOB Pijnacker-Nootdorp

Personeelsmutaties. Wegens de voorbereidingen t.a.v. het sociaal cultureel werk in en vanuit welzijnscentrum Keijzershof is een parttime sociaal cultureel werker aangesteld. Een overzicht van de samenstelling van het personeel per 31 december 2010 is als bijlage toegevoegd. Bijzonder was dit jaar dat sociaal cultureel werker Janneke Bakker 25 jubileum heeft gevierd wegens haar 25 jarig dienstverband bij de SWOP.

Arbo zaken. De contacten met de Arbo-dienst vinden alleen plaats bij langdurig ziekteverzuim. Binnen de SWOP is een preventiemedewerkster in het kader van Arbo gerelateerde zaken actief. Diverse personeelsleden hebben de scholing of bijscholing gevolgd met betrekking tot het uitoefenen van de functie van bedrijfshulpverlener.

Klachtenregeling. De klachtenregeling geeft uitvoering aan de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector. Het doel van de Wet is voornamelijk gericht op versterking van de rechtspositie van de cliënt. De doelstelling van de klachtenregeling is het bieden van een mogelijkheid aan individuele cliënten om hun klachten op te lossen. Er zijn geen klachten binnen gekomen.

Beleidsgestuurde Contract Financiering (BCF) . In het kader van een pilot hebben wij op verzoek van de gemeente meegewerkt aan de ontwikkeling van een nieuw systeem voor subsidiering. De invoering van BCF is in eerste instantie gerealiseerd bij het bureau vrijwilligerswerk en het bureau mantelzorgondersteuning. Invoering van het nieuwe systeem vereist een omslag van denken bij de SWOP maar ook bij de gemeente. Het lijkt eenvoudiger dan het in werkelijk is mede omdat de ontwikkelde formats nog niet geheel uitontwikkeld zijn. Ook de formats voor het tussentijds rapporteren zijn nog niet gereed. Bij een tussentijdse evaluatie is duidelijk geworden dat tussen gemeente in de functie van opdrachtgever en de instelling als opdrachtnemer meer overleg moet plaatsvinden tijdens de opdrachtformulering en het uitbrengen van de offerte. Na indiening van de eerste offertes bleek dat er interpretatieverschillen waren over de geformuleerde opdrachten en de ingediende offertes. Zowel de opdrachtformulering als de offertes zijn op sommige punten bijgesteld. Ten behoeve van het systeem heeft binnen de SWOP een kostprijsberekening plaatsgevonden die hebben geleid tot een gedifferentieerd uurtarief van medewerkers. Er wordt toegewerkt naar kostprijsberekening op productniveau. In het kader hiervan is een tijdregistratiesysteem aangeschaft waarmee beter inzicht verkregen kan worden hoeveel tijd aan de ontwikkeling en uitvoering van de vele producten wordt besteed. De voorbereidingen die nodig zijn voordat een dergelijk regiSWOP JAARVERSLAG 2010

12

stratiesysteem operationeel is nemen meer tijd in beslag dan aanvankelijk was gedacht en gepland.

Functies in het kader van re-integratie in het arbeidsproces. De afdeling sociale zaken van de gemeente heeft medio 2010 de SWOP verzocht na te denken over het creëren van functies die bij kunnen dragen aan het re-integreren van uitkeringsgerechtigden in het arbeidsproces. Hierbij gaat het om uitkeringsgerechtigden die een bijstandsuitkering ontvangen van de gemeente. De medewerkers zijn enthousiast aan de slag gegaan en hebben in november 2010 een viertal functies bedacht waarin meerdere re-integratie kandidaten kunnen worden geplaatst. Aan het eind van het jaar was een procedure m.b.t. het aanstellen van re-integratie kandidaten nog in ontwikkeling. Aandachtspunten binnen onze organisatie zijn nog de begeleiding van deze re-integratiekandidaten en de positie die zij innemen binnen de organisatie in relatie tot de vrijwilligers.

Voorbereiding m.b.t. uitbreiding met twee welzijnscentra. De verwachting was dat het nieuwe welzijnscentrum in Keijzershof in Pijnacker Zuid medio augustus of september zou worden opgeleverd. Helaas werd de oplevering naar het laatste kwartaal van 2010 verschoven en uiteindelijk is dit ook niet gerealiseerd. Hiernaast was bekend dat welzijnscentrum de Kiezel per 1 januari 2011 in eigen beheer zou komen van de SWOP.

Foto: een driedimensionale impressie van de grote zaal in welzijnscentrum Keijzershof

Voor beide betekende dat voorbereidende werkzaamheden verricht moesten worden om het functioneren in en vanuit de centra mogelijk te maken. Tegenvaller was dat eerder in het jaar duidelijk was geworden dat de stichting zorginstellingen Pieter van Foreest (PvF), die reeds 10 jaar de Kiezel huurt van woningcorporatie Vestia, het meubilair dat in De Kiezel aanwezig was zelf wilde behouden. Omdat wij het welzijnswerk in de Kiezel mede op verzoek van de PvF drie jaar gelden hadden overgenomen, hadden wij gehoopt dat wij het inmiddels afgeschreven meubilair voor een vriendenprijs hadden kunnen overnemen. Het voorgaande had tot gevolg omdat wij SWOP JAARVERSLAG 2010

13

nu toch welzijnscentrum moesten herinrichten tevens is besloten de accommodatie een opknapbeurt te laten ondergaan. Mede omdat er ook een kleine uitbreiding van het aantal vierkante meters zou gaan plaatsvinden. Nu er onverwacht ook investeringen in De Kiezel moesten plaatsvinden was intern het budget onvoldoende om beide welzijnscentra te kunnen stofferen, in te richten en in de Kiezel een kleine opknapbeurt te laten plaatsvinden. Dit heeft het bestuur doen besluiten door de directeur een investeringsplan te laten op te stellen. Uit dit plan bleek dat er werving van financiële middelen moest gaan plaatsvinden. Als gevolg hiervan zijn er gelden geworven bij particulieren en bij fondsen. Dit heeft geresulteerd in bijdragen van particulieren toezeggingen van gelden door drie fondsen. Dit zijn fonds 1818, het VSB fonds en fonds Sluyterman van Loo. Een lokaal fonds heeft aan het einde van het boekjaar de aanvraag nog in behandeling. Voorts heeft woningcorporatie Vestia Nootdorp een bijdrage toegezegd in de opknapbeurt van De Kiezel.

2. Prestatievelden Wet Maatschappelijke Ondersteuning. (WMO) De WMO bestaat uit 9 prestatievelden waarvan 5 prestatievelden van toepassing zijn op de werkzaamheden van de SWOP. Dit zijn de prestatievelden 1, 3, 4, 5 en 6 zoals deze in de Wet zijn genoemd • • • • •

het bevorderen van sociale samenhang in en leefbaarheid van dorpen, wijken en buurten. het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers het bevorderen van deelname aan het maatschappelijk verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met een functiebeperking of een chronisch psychisch probleem en van mensen met een psycho sociaal probleem het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en aan mensen met een psycho sociaal probleem ten behoeve van het behoud van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het maatschappelijk verkeer

Per prestatieveld wordt aangegeven welke producten en diensten in 2010 zijn geleverd. De producten en diensten, die in 2010 zijn geleverd, zijn gerelateerd aan de producten en diensten zoals deze zijn omschreven door de Maatschappelijke Ondernemersgroep in het producten en dienstenboek Welzijn Ouderen. Wij willen hierbij echter opmerken dat aantallen niet altijd alles zeggen over de kwaliteit, inhoud en waarde van een product of dienst. Voorzichtigheid met interpretatie van de aantallen is dan ook gewenst.


14

Het bevorderen van sociale samenhang in en leefbaarheid van dorpen, wijken en buurten. De dienstverlening van de SWOP was in de gehele gemeente Pijnacker-Nootdorp beschikbaar. In de drie woonkernen, Pijnacker, Delfgauw en Nootdorp is een verschillend aantal activiteiten aangeboden afhankelijk van aantal ouderen, behoeften en beschikbare locatie’s. Het aantal inwoners. De bevolkingsgegevens zijn verstrekt door de afdeling burgerzaken van de gemeente Pijnacker-Nootdorp. Het totaal aantal inwoners per 31 december 2010 is 49287 (47995 in 2009) waarvan 38697 jonger zijn dan 55 jaar en 10590 ouder dan 55 jaar. Dit zijn 611 ouderen meer dan in 2009. Een toename van 5,77 %. Het percentage ouderen vanaf 55 jaar is 21,5% van het totaal aantal inwoners. Leeftijd

Mannen Mannen Vrouwen Vrouwen 2010 2009 2010 2009

1327 1220 847 745 511 314 131 23 5

55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 90-94 95-99 100 > Totaal

5123

Totaal 2010

1261 1190 825 708 478 279 109 18 4 1

1210 1248 873 802 591 393 222 101 24 3

1161 1114 838 741 577 348 221 84 20 2

2537

4873

5467

5106

10590

2468 1720 1547 1102 707 353 124 29 3

% 2010 24,0% 23,3% 16,2% 14,6% 10,4% 6,7% 3,3% 1,2% 0,3% 0,0% 100%

Totaal 2009 2422 2304 1663 1449 1055 627 330 102 24 3 9979

Tabel: leeftijdopbouw mannen en vrouwen 55 – 100 >

Leeftijdopbouw 55+ Pijnacker - Nootdorp 1400 1200 1000 800

Mannen

600

Vrouwen

400 200 0 5559

6064

6569


7074

7579

8084

15

8589

9094

9599

100 >

% 2009 24,3% 23,1% 16,7% 14,5% 10,6% 6,3% 3,3% 1,0% 0,2% 0,0% 100%

Aantal ouderen 2006 - 2010

12000 10000 8000 6000

Ouderen

4000 2000 0

Het totaal aantal ouderen vanaf 55 jaar in 2006 is 8748. In 2010 is dit 10590. Dit is een toename van 1842 ouderen (17,39%) in 5 jaar. Jaar Mannen Vrouwen Totaal

2006 4164 4584 8748

2007 4346 4719 9065

2008 4559 4911 9470

2009 4813 5166 9979

2010 5123 5467 10590

Tabel: aantal mannen en vrouwen van 2006 - 2010

Verdeling 55 plussers per woonkern

34%

Pijnacker 51%

Delfgauw Nootdorp

15%

Grafiek: percentage ouderen in de drie woonkernen.

Totaal

Pijnacker Delfgauw Nootdorp Totaal 5428 1541 3621 10590

Wijkgericht werken. Na een succesvolle start van het wijkgericht werken in de woonkern Delfgauw is het wijkgericht werken in Nootdorp van start gegaan. Vanuit de SWOP is deelgenomen aan het uitvoeringsteam in Nootdorp en de beleid- en stuurgroep wijkgericht werken . In Delfgauw is het project social sofa van start gegaan in samenwerking met het jonSWOP JAARVERSLAG 2010

16

gerenwerk. De bedoeling hiervan is dat jongeren en ouderen gezamenlijk werken aan het aanbrengen van een mozaïek op een betonnen bank die later geplaatst zal worden voor het wooncentrum in Emerald waar oud en jong elkaar kunnen ontmoeten. Locaties activiteiten. Voor de uitvoering van de werkzaamheden van de SWOP wordt met diverse organisaties samengewerkt en wordt van verschillende locaties in de drie woonkernen gebruik gemaakt. De locaties die het meest gebruikt worden zijn dienstencentrum De Schakelaar in Pijnacker, sociaal cultureel centrum CulturA in Nootdorp en welzijnscentrum De Kiezel in Delfgauw. Hiernaast wordt gebruik gemaakt van onder andere sporthallen, parochiehuis, kerkelijk centrum en de vestigingen van de bibliotheek.

Het geven van informatie advies en cliëntondersteuning. Ondersteuning van cliënten heeft op diverse manieren plaatsgevonden. Schriftelijk via onze informatiebrochures over de diverse diensten en activiteiten en via ons periodiek het “Rondschrijven” 41e jaargang. Jaarlijks worden er bijna 20.000 aan ouderen verzonden. Via de website waarvan de hoofdpagina gemiddeld 1000 keer per maand is bezocht en de subpagina’s in totaal 8117 keer per maand. Via telefonische contacten zijn cliënten persoonlijk geïnformeerd en geadviseerd over diverse zaken. Opvallend is een toename van het aantal doorverwijzingen die via het WMO loket plaatsvinden. Middels diverse voorlichtingsbijeenkomsten zijn cliënten groepsgewijs geïnformeerd over het activiteiten en dienstenaanbod en diverse ondersteunende (financiële) regelingen en zaken die de gezondheid betreffen. Hierbij werd de introductiebijeenkomst voor ouderen die de leeftijd van 65 jaar hebben bereikt door 35 mensen bezocht. Ook dit jaar hebben een aantal mensen zich direct aangemeld als deelnemer aan activiteiten. Informatie op het gebied van dementie Gezamenlijk hebben SWOP en bureau mantelzorgondersteuning (BMO) 4 voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd en uitgevoerd in het kader van dementie. Drie bijeenkomsten vonden plaats in de drie woonkern en waren toegespitst op het thema: vergeetachtigheid of dementie. Een algemene avond bestemd voor inwoners uit alle kernen was toegespitst op voorlichting over de diverse vormen van dementie. Tevens hebben de diverse instellingen die lokaal actief zijn op het gebied van dementie zich gepresenteerd. Ouderenadvisering De ouderenadviseur verstrekt op veel gebieden informatie en advies die ertoe bijdragen dat ouderen de regie over hun eigen leven zolang mogelijk kunnen behouden of weer (gedeeltelijk) kunnen terug krijgen. Ook dit jaar hebben weer veel mensen een beroep gedaan op de ouderenadviseur. Verderop in het jaarverslag wordt bij het SWOP JAARVERSLAG 2010

17

prestatieveld het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking verder ingegaan op de werkzaamheden van de ouderenadviseur.

Het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers. Mantelzorgers Onder andere via de steun en leuncontacten, via individuele informatieverstrekking en via individuele gesprekken vindt ondersteuning van mantelzorgers van dementerenden vanuit de SWOP plaats. Dit in samenspraak en samenwerking met de coördinator/consulent van het BMO. Vanuit de bezoeken oppasservice bij dementerenden hebben vrijwilligers gemiddeld 8 cliënten per week bezocht. Deze dementerenden willen geen gebruik maken van voorzieningen zoals het ontmoetingscentrum of de zorgboerderij.

Bureau mantelzorgondersteuning (BMO) 2010 was het derde jaar in het bestaan van het BMO. Geconstateerd kan worden dat de basisstructuur van de organisatie in orde is. Ook de gemeente heeft dit in haar evaluatie van het BMO aangegeven. Duidelijk is dat er een grote diversiteit aan mantelzorgers bestaat en dat DE MANTELZORGER niet bestaat. Om de diverse groepen mantelzorgers te kunnen ondersteunen is een breed aanbod noodzakelijk. Dit vereist een creatieve aanpak omdat het begrip mantelzorger nog niet is ingeburgerd. Niet iedereen die voor een ander zorgt met meer zorg dan gebruikelijk is ziet zich als een mantelzorger. Indien behoefte is aan ondersteuning kan iedere individuele mantelzorger bij het bureau terecht. Middels informatieve bijeenkomsten is groepsgewijze ondersteuning verzorgd. Voorts is gestart om samenhang aan te brengen tussen de diverse organisaties die mantelzorgondersteuning bieden in Pijnacker-Nootdorp. De personele invulling van het BMO vindt plaats met een functie van 20 uur per week. Cijfers per 31 december Mantelzorgers in bestand (*) Huisbezoeken Individuele gesprekken Acties n.a.v. telefoongesprekken

2010 170 9 32 62

2009 158 6 31 33

2008 92 18 32 12

* het aantal uitgeschreven mantelzorgers is niet geregistreerd.

Overzicht van vragen 2010 2009 Praktische ondersteuning 10 11 Informatieverstrekking 43 29 Emotionele ondersteuning 48 57 Overig 9 3 Per huisbezoek of (telefoon)gesprek werden meerdere vragen gesteld.


18

2008 10 24 31 8

Informatievoorziening mantelzorgers Bijeenkomsten i.s.m. GGZ Informatiebijeenkomst dementie Bijeenkomsten overig Bijeenkomst ziekenverzorging thuis Nieuwsbrieven

2010

2009

2008

5 4 5 1 4

5

3

5

3

4

2

In 2010 hebben 272 mantelzorgers de verschillende informatieve bijeenkomsten bezocht (incl. Dag van de mantelzorg). Als ontspanningsactiviteit hebben 52 mantelzorgers deelgenomen aan het bezoeken van een voorstelling van Holliday on Ice. Om het BMO nader onder de aandacht te brengen zijn bezoeken gebracht aan 6 organisaties c.q. instellingen. Met het centrum voor Jeugd en Gezin is gesproken over mogelijkheden van samenwerking. Regelmatig hebben publicaties plaatsgevonden in de weekbladen De Telstar en de Eendracht en Nootdorp Nu. Voorts is deelgenomen aan de burendag in de bibliotheek Pijnacker. Tot slot is meegewerkt aan de inhoud van de gemeentelijke themapagina over dementie in de Telstar. De website van het BMO is uitgebreid met informatie van alle organisaties en instellingen die in de gemeente actief zijn op het gebied van mantelzorgondersteuning. Om de database van mantelzorgers actueel te houden hebben twee vrijwilligers van het BMO telefonisch alle geregistreerde mantelzorgers gebeld om te enerzijds te informeren of zij nog mantelzorger waren en anderzijds of men het op prijs stelde nog langer geregistreerd te staan. Hiermee proberen wij vervuiling van het bestand te voorkomen. Extern heeft er overleg plaatsgevonden met de landelijke vereniging voor Mantelzorgers “MEZZO” en het Tympaaninstituut. Voorts heeft er vijf keer overleg plaatsgevonden met de coördinatoren van BMO’s uit de regio Delft, Westland en Oostland. Regelmatig heeft er contact en overleg plaatsgevonden met de beleidsambtenaar van de gemeente die o.a. belast is met het beleidsonderdeel mantelzorg. Dag van de Mantelzorg Op zaterdag 13 november 2010 is er voor de 4e keer aandacht besteed aan de dag van de mantelzorg. Er zijn op deze dag diverse workshops georganiseerd waar 50 mantelzorgers aan hebben deelgenomen. In de middag was er een optreden van een Shantykoor. Bijzonder was dat een aantal mantelzorgers zeemansliederen hadden ingestudeerd en een optreden hebben verzorgd. Wethouder Francine van der Jagt was aanwezig om de mantelzorgers een hart onder de riem te steken. Middels een korte toespraak sprak zij haar waardering uit voor de veelal zware taak die mantelzorgers. Ook de coördinator/consulent van het BMO sprak de mantelzorgers kort toe om de mantelzorgers weer energie te laten opdoen voor het vervullen van hun taak. In het gastenboek van deze dag hadden de mantelzorgers hun waardering uitgesproken voor deze dag. De mantelzorgers voelden zich echt even in het zonnetje gezet. Mede door financiële bijdragen van de Rabobank en Fonds 1818 was deze dag mogelijk gemaakt.


19

Mantelzorgcafé Diverse organisaties bieden ondersteuning. Om elkaars mogelijkheden te kennen en de personen die de ondersteuning uitvoeren is in 2010 2 keer een mantelzorgcafé georganiseerd waarbij een centraal thema werd besproken. Deze vorm werd door de deelnemers gelijk aan 2009 positief beoordeeld. Besloten is om het mantelzorgcafé te continueren. Ontmoetingscentrum voor dementerenden Na officiële start in 2009 is de initiatiefgroep van het ontmoetingscentrum omgezet in een begeleidingsgroep. De begeleidingsgroep is in 2010 twee keer bijen geweest om de samenwerkingsafspraken tussen de diverse instellingen die een bijdrage leveren aan het ontmoetingscentrum te evalueren. Voorst wordt de voortgang gevolgd en worden voor het komende kalenderjaar samenwerkingsafspraken geactualiseerd. Het BMO levert een inhoudelijke bijdrage en verzorgd de verslaglegging van deze bijeenkomsten. Met spanning wordt gewacht op verhuizing van het ontmoetingscentrum naar Keijzershof. Vrijwilligersondersteuning vanuit SWOP Werving en begeleiding (swop)vrijwilligers. Het aantal vrijwilligers van de SWOP heeft zich ten opzichte van 2009 gestabiliseerd rond de 280. Uiteraard hebben een aantal vrijwilligers hun werkzaamheden beëindigd maar zijn hun taken weer overgenomen door nieuwe vrijwilligers. Aan hen is zinvol en gevarieerd vrijwilligerswerk geboden. De vrijwilligers melden zich veelal spontaan aan, komen binnen via het bureau vrijwilligerswerk of via persoonlijke benadering. De begeleiding en coördinatie van de vrijwilligers vindt plaats door de beroepskrachten. De vrijwilligers zijn in alle drie de woonkernen actief. Door een goede aansturing door de beroepskrachten is het rendement van het werk van de vrijwilligers groot. In 2010 is het vrijwilligersbeleid dat in de loop der jaren uit diverse onderdeeltjes was opgebouwd gebundeld en geactualiseerd. Het vrijwilligersbeleid is nu inzichtelijk en overzichtelijk. Iedere vrijwilliger heeft een samenvatting van het vrijwilligersbeleid ontvangen. Stimuleren en ondersteunen van zelforganisaties. Aan de ouderenorganisaties is zowel in dienstencentrum “De Schakelaar” als in een locatie te Nootdorp ruimte geboden voor de uitvoering van hun bestuursvergaderingen, ledenvergaderingen c.q. bijeenkomsten en de jaarlijkse religieuze dankdienst. Voorts hebben de diverse vrijwilligers- en professionele organisaties gebruik gemaakt van de ruimtes van de SWOP in dienstencentrum De Schakelaar en welzijnscentrum De Kiezel.


20

Bureau Vrijwilligerswerk Pijnacker – Nootdorp. (BVW) Het doel is om het vrijwilligerswerk in de gemeente verder te ontwikkelen, te versterken, te promoten en natuurlijk om vraag en aanbod van vrijwilligerswerk bij elkaar te brengen. Hiernaast heeft het BVW tot taak om samen met de scholen de maatschappelijke stages te coördineren. Dit jaar is weer veelvuldig door kandidaat vrijwilligers gebruik gemaakt van de mogelijkheid om informatie in te winnen bij het BVW over vrijwilligerswerk of om te zoeken naar vrijwilligerswerk dat aan de wensen en mogelijkheden van de kandidaat voldoet.

Aantal matches A match B match zonder resultaten B match nog in behandeling Totaal

2010 2009 2008 2007 52 66 53 38 31 36 15 25 24 28 24 20 107 130 92 83

2006 25 20 0 45

Onder een A match wordt verstaan dat aan de kandidaat vrijwilliger de adres en contactgegevens zijn verstrekt van de vrijwilligersorganisatie of professionele organisatie die één of meerdere vacatures hadden en dit heeft geleid tot vervulling van de vacature. Onder een B match wordt verstaan dat aan de kandidaat vrijwilliger de adres en contactgegevens zijn verstrekt van de vrijwilligersorganisatie of professionele organisatie die één of meerdere vacatures hadden, maar dit niet heeft geleid tot vervulling van de vacature. Het BVW checkt altijd na twee maanden de status van de bemiddeling bij de vrijwilliger of bij de vrijwilligersorganisatie. Hieruit blijkt of de bemiddeling een succes was of niet. Website Communicatie via internet is een belangrijk onderdeel binnen het BVW. Via de website en email vinden aanmeldingen plaats en wordt gecommuniceerd over de beschikbare vacatures, het project NL Doet, het project Helden om de Hoek en de maatschappelijke stages. Het website bezoek is gestegen van gemiddeld 25,keer per dag naar 33 keer per dag in 2010. Ook is wederom via de website gebruikt gemaakt van de mogelijkheid om te stemmen voor de door de gemeente ui te reiken vrijwilligersprijs. Per IP-adres kon er 1 stem uitgebracht worden. Via deze poll zijn in totaal 547 stemmen uitgebracht. Vacaturebank In 2010 is een nieuw programma voor de vrijwilligersvacaturebank aangeschaft. Dit was noodzakelijk i.v.m. de invoering van een stagebank voor de maatschappelijke stages die qua systeem aan moest sluiten bij de vrijwilligersvacaturebank. Er zijn 38 SWOP JAARVERSLAG 2010

21

vacatures aangemeld door de diverse organisaties en instellingen. Het aantal te plaatsen kandidaat vrijwilligers per vacature kan verschillen. Een aantal vacatures zijn permanent van toepassing om het bestand bij een organisatie op peil te houden. Per 31 december 2010 bevatte de vacaturebank 148 vacatures. Overzicht vacatures Nieuwe vacatures Totaal op 31-12

2010 38 148

2009 43 164

2008 47 161

2007 65 137

2006 87 87

Organisaties Er zijn in totaal 29 vragen voor advies en informatie afgehandeld van vrijwilligersorganisaties. (In 2009 waren dit er 34). Tevens fungeert het BVW op verzoek van de gemeente als tussenpersoon voor de collectieve vrijwilligersverzekering die door de gemeente Pijnacker-Nootdorp is afgesloten. Er zijn 4 vragen over de verzekering afgehandeld en zijn er 2 schadeclaims via het bureau ingediend. Make A Difference Day (MADD) = nu NLDoet Dit jaar heeft het vrijwilligersevenement MADD landelijk een naamsverandering ondergaan naar NLDoet. Op 19 en 20 maart heeft NLDoet voor de 3e keer in PijnackerNootdorp plaatsgevonden. In totaal hadden 6 organisaties klussen aangemeld via de landelijke NLDoet website. Er hebben vervolgens 44 vrijwilligers actief aan NLDoet deelgenomen. De bedoeling van NLDoet is vooral om het vrijwilligerswerk te propageren. Het BVW heeft zich dit vooral ingezet door lokaal de NLDoet activiteiten te promoten en op de dagen zelf de diverse vrijwilligersactiviteiten te bezoeken en de vrijwilligers te bedanken voor hun inzet. Helden om de Hoek Het project Helden om de Hoek is een tweejaarlijks evenement om de vrijwillige inzet van inwoners bij organisaties en instellingen te waarderen voor hun inzet. Een werkgroep samengesteld uit vertegenwoordigers van vrijwilligersorganisaties en begeleid door de professionals van het BVW hebben een flitsend programma gemaakt bestaande uit een groot aantal workshops die (gratis) op diverse locaties werden aangeboden. Uitgangspunt was dat door middel van deze workshops de gelegenheid werd geboden de kennis van de vrijwilligers te verruimen en de mogelijkheid te bieden om te kunnen netwerken. In totaal waren er 429 deelnemers verdeeld over 31 workshops. Er zijn in totaal 150 organisaties en instellingen aangeschreven waaronder alle sportverenigingen. Hiervan hebben vrijwilligers deelgenomen van 75 organisaties en instellingen. Het project is mogelijk gemaakt door financiële bijdragen van Fonds 1818, Rabobank Zuid Holland Midden en de gemeente Pijnacker-Nootdorp. Informatievoorziening en deskundigheidsbevordering Naast de nieuwsbrieven die naar de organisaties en instellingen worden gestuurd worden kandidaat vrijwilligers en organisaties via de website van actuele informatie voorzien. Voorts kan men terecht bij de informatiezuilen in de vestigingen van de bibliotheken in de woonkernen Pijnacker en Nootdorp.


22

Deskundigheid van individuele vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties is van groot belang om het werk van deze organisaties en instellingen op een verantwoorde wijze te laten plaatsvinden. Om de deskundigheid op peil te houden biedt het BVW diverse vormen van deskundigheidsbevordering aan. Enerzijds gebeurde dit via het eerder genoemde project Helden om de Hoek met 429 deelnemers en anderzijds gebeurde dit door het organiseren en aanbieden van cursussen en workshops. De cursus eerste hulp bij ongelukken bestaande uit twee avondbijeenkomsten is vier keer aangeboden. Er hebben 45 vrijwilligers aan deelgenomen. Aan de cursus reanimeren met de AED hebben 12 vrijwilligers deelgenomen. Aan de workshops het werven van gelden bij fondsen hebben 28 vrijwilligers deelgenomen. Aan de cursus Excel hebben gedurende 6 avonden 8 vrijwilligers deelgenomen. Maatschappelijke Stages (MaS) Met het realiseren van een geautomatiseerde stagevacaturebank is het coördineren van vraag en aanbod van de stageplaatsen een volwaardig onderdeel geworden van de werkzaamheden van het BVW. In deze stagevacaturebank kunnen instellingen en organisaties die stageplaatsen bieden zich aanmelden, vacatures plaatsen en wijzigen. Na fiattering door de medewerkers van het BVW worden de vacatures in het systeem geplaatst. Docenten van het Stanislas college Pijnacker en het Montaigne Lyceum (voormalig Nootdorp) kunnen op het systeem inloggen om overzicht te houden op de leerlingen die een maatschappelijke stage moeten gaan volgen. Leerlingen kunnen eveneens inloggen om te reageren op vacatures. Het BVW houdt toezicht op het gebruik van de stagevacaturebank en begeleidt indien nodig de docenten en de leerlingen. Op 16 september 2010 is in samenwerking tussen BVW, het Stanislas college en het Montaigne lyceum de tweede stagebeurs georganiseerd in de locatie van het Stanislas College aan de Sportlaan te Pijnacker. In totaal hebben 32 organisaties en instellingen vacatures via deze beurs aangeboden. Tijdens de beurs hebben er 161 matches plaatsgevonden tussen leerlingen en de organisaties en instellingen. Er werden in totaal 261 stageplaatsen aangeboden. De overige stageplaatsen zijn via de stagevacaturebank vervuld. Ook in het kader van de maatschappelijke stages heeft deskundigheidsbevordering ten behoeve van organisaties en instellingen plaatsgevonden. Eén cursus betrof het onderwerp het begeleiden van jongeren die een maatschappelijke stages uitvoeren. Hieraan hebben 12 vrijwilligers deelgenomen. Een tweede cursus betrof het onderwerp het gebruiken en beheren van vacatures in de vacaturebank door organisaties en instellingen. Hieraan hebben 20 vrijwilligers deelgenomen.

Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijk verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen. In het kader van het bevorderen van deelname aan het maatschappelijk verkeer en van het zelfstandig functioneren zijn in de drie woonkernen diverse welzijnsactiviteiten aangeboden op het gebied van recreatie, educatie, beweging en ontspanning. Bij deze activiteiten zijn mensen in de gelegenheid sociale contacten te onderhouden of op te bouwen, de algemene ontwikkeling op peil te houden of uit te breiden en het SWOP JAARVERSLAG 2010

23

lichaam en de geest actief te houden. De preventieve effecten van de welzijnsactiviteiten zijn ruim aanwezig maar soms moeilijk aantoonbaar te maken zonder uitgebreid onderzoek te doen. Gelukkig komt er steeds meer aandacht bij de overheid voor het rendement van het welzijnswerk. Dat welzijnswerk loont staat bij de SWOP niet ter discussie. Ouderen en mensen met een functiebeperking die mobiel zijn maken regelmatig gebruik van activiteiten in een andere kern dan waar men woont. Ouderen die niet mobiel zijn maken gebruik van de vervoersdienst van de SWOP, de buurtbus, taxi of organiseren zelf vervoer naar een activiteit in een andere woonkern. Uit ervaring is bekend dat ouderen de activiteiten waarderen en het ervaren als een waardevolle vrijetijdsbesteding. Alleenstaanden maken dankbaar gebruik van de diverse mogelijkheden. 75 plussers blijven actief deelnemen waardoor sociaal isolement wordt voorkomen. Deelname aan activiteiten en bekendheid met de SWOP verlagen de drempel om informatie, advies of hulp te vragen als men dit nodig heeft. Aantal activiteiten per woonkern. In de drie woonkernen worden diverse activiteiten aangeboden. De activiteiten staan open voor alle ouderen en mensen met een functiebeperking uit de drie woonkernen. Ter verduidelijking van de telling dient opgemerkt te worden dat iedere groep per soort activiteit als aparte activiteit wordt geteld. Bijvoorbeeld bij de computercursussen voor beginners worden 3 aparte beginnergroepen als 3 activiteiten geteld. Activiteiten zoals theaterbezoek, winter- en zomeracademie worden gemeentebreed aangeboden maar de uitvoering concentreert zich voornamelijk in één woonkern. Deze activiteiten worden geteld als één activiteit per woonkern. Het totaal aantal activiteiten is ten opzichte van 2009 met 35,5 toegenomen. Het totaal in 2009 was 197 activiteiten. Ten opzichte van 2009 is een toename te constateren in de woonkern Nootdorp met 14 activiteiten en Delfgauw met 20 activiteiten. Overigens zegt dit aantal niets over inhoud of kwaliteit. Pijnacker Nootdorp Delfgauw Recreatie en educatie 80 45 61 Beweging 17,5 21 8 Totaal 97,5 66 69


24

Totaal 186 46,5 232,5

Verdeling activiteiten per woonkern

30% 42%

Pijnacker Nootdorp Delfgauw

28%

Overzicht en toelichting . In bijlage 2 is een overzicht opgenomen van alle activiteiten die vallen onder de onderdelen recreatie en educatie en bewegen en ontspanning en vanuit de SWOP zijn uitgevoerd. Activiteiten die alleen zijn uitgevoerd door de bureau’s Vrijwilligerswerk en Mantelzorgondersteuning zijn niet in het overzicht opgenomen. Alleen bijzonderheden m.b.t. de diverse activiteiten worden in dit hoofdstuk toegelicht bij de onderdelen recreatie en educatie en beweging en ontspanning. Recreatie en educatie Alleengaanden bijeenkomsten Aan het einde van het jaar is (tijdelijk) gestopt met de bijeenkomsten voor alleengaanden. Het doel van dit project was dat mensen contacten kunnen opbouwen, zodat ze niet alleen activiteiten hoeven te ondernemen. De deelnemers zijn door de goede contacten met elkaar zelfstandig activiteiten gaan ondernemen. Het project wordt in 2011 voortgezet in de nieuwe locatie welzijnscentrum Keijzershof. Bloemschikken in samenwerking met woningcorporatie Vestia De samenwerking tussen woningcorporatie Vestia is voorgezet met betrekking tot het gezamenlijk organiseren en uitvoeren van creatieve activiteiten voor huurders van Vestia en niet huurders. Naast in totaal 3 drukbezochte Kerstworkshops bloemschikken zijn er ook met Pasen twee workshops georganiseerd. Respectievelijk met in totaal 60 en 36 deelnemers. Met Kerst werden de workshops georganiseerd in SCC CulturA in Nootdorp (2x) en in welzijnscentrum de Kiezel in Delfgauw. Met Pasen waren er workshops in de Kiezel en in CulturA.


25

Bridge Het ledenbestand van de bridgegroep in Nootdorp blijft constant op ruim 100 deelnemers. Er heeft een wisseling plaatsgevonden in de werkgroep. Ook is er onderzoek gedaan naar een andere locatie omdat de beheerder van Sociaal Cultureel Centrum CulturA graag kindervoorstellingen wil gaan organiseren in de theaterzaal waar nu de bridge plaatsvindt. Helaas is er geen betaalbare alternatieve locatie gevonden waardoor de bridgegroep gebruik zal blijven maken van SCC CulturA in Nootdorp. Op verzoek van een aantal ouderen is in januari is getracht een bridgeles voor beginners te starten in welzijnscentrum de Kiezel. Uiteindelijk bleek er onvoldoende animo om een lesgroep te stareten. Computercursussen en workshops Er was weer voldoende belangstelling voor de cursussen en workshops. Ook in welzijnscentrum de Kiezel zijn diverse cursussen georganiseerd. In Pijnacker was er tevens belangstelling voor een cursus Excel. Naast de cursus Internet werd als vervolg de workshop “handig zoeken met Internet” georganiseerd. De uitvoering van een aantal cursussen en workshops heeft plaatsgevonden in samenwerking met de bibliotheek Pijnacker-Nootdorp. Een idee is om meer aandacht te gaan besteden op het gebruik van sociale media zoals Hyves, Facebook en Twitter. Creatieve cursussen en workshops In het voorjaar en najaar zijn er twee cursussen bloembinden uitgevoerd in de woonkern Delfgauw. Hieraan hebben in totaal 25 personen deelgenomen. De kennismakingscursus in welzijnscentrum de Kiezel heeft helaas geen doorgang gevonden i.v.m. te weinig aanmeldingen In de woonkern Nootdorp stonden er in het voor- en najaar 8 workshops bloemschikken gepland. Deze workshop zijn ook allemaal doorgegaan. Totaal hebben er aan de workshops 96 mensen deelgenomen. In de maanden kort voor en direct na de zomer zijn er beduidend minder inschrijvingen. Bij de overige workshops staan er regelmatig een aantal mensen op de reservelijst. Er zijn in Nootdorp en Delfgauw diverse creatieve workshops georganiseerd, waarvan 3 in Nootdorp en 2 in Delfgauw. In Delfgauw en Nootdorp werd een combinatie van 3 workshops aangeboden onder de titel “versier jezelf”. Door het aantal aangemelde deelnemers voor deze laatste werkgroep samen te voegen heeft de workshop in Nootdorp plaatsgevonden. Er is terugloop in het aantal deelnemers geconstateerd voor de creatieve workshops. Op basis van evaluatie van de workshops zal bekeken worden welke en hoeveel workshops er in 2011 georganiseerd zullen worden. Cursus Psychologie en workshop i.s.m. GGZ Op verzoek van de GGZ is onderzocht of er belangstelling was voor workshops die via de SWOP zouden kunnen worden aangeboden. Hiervoor was onvoldoende belangstelling. SWOP JAARVERSLAG 2010

26

Wel was in het najaar ruime belangstelling voor de cursus met als thema Communicatie bestaande uit vijf bijeenkomsten van twee uur. Deze cursus is aangeboden door een vakkracht van de SWOP. Gezien het aantal belangstellenden zal deze cursus in 2011 opnieuw worden aangeboden. Excursies Er zijn drie excursies georganiseerd via de reisorganisatie de Snelle Vliet. In maart werd een bezoek gebracht aan de Alblasserwaard met o.a. een lezing over kerkuilen en konden de deelnemers genieten van een waterorgel. In juni en augustus werd een vaartocht gemaakt vanuit Oud-Alblas naar Kinderdijk. Voor de excursies was ruime belangstelling. Een andere mogelijkheid voor excursies bood het initiatief van ondernemer Gerrit Jasperse. Hij heeft de Sponsorbus opgericht waarmee o.a. excursies kunnen worden gemaakt met kleine groepen. De bus wordt gesponsord door 20 ondernemers uit Pijnacker en heeft als doel mensen die minder bedeeld zijn of niet graag in grote groepen reizen de mogelijkheid te bieden uitstapjes te maken. Op verzoek van Gerrit Jasperse zijn wij een samenwerking aangegaan om de mogelijkheden van de bus voor ouderen uit te proberen. Diverse deelnemersgroepen binnen de SWOP hebben reeds van de excursiemogelijkheid gebruik gemaakt naar bestemmingen in de regio. Ter dekking van de kosten van brandstof en onderhoud betalen de deelnemers een kleine bijdrage. Er is een start gemaakt met het formeren van een werkgroepje bestaande uit vrijwilligers die de excursies voortaan zullen voorbereiden en gaan uitvoeren. De begeleiding van de werkgroep vindt plaats door een sociaal cultureel werker. Seniorendagen Op 25 en 27 augustus hebben de Samenwerkende Bonden voor Ouderen en de ouderensociëteit Nootdorp met begeleiding van de SWOP een seniorendag in Pijnacker en in Nootdorp uitgevoerd. Beide dagen hadden dit jaar als thema ”Steden en Visserij”. Om in de stemming te blijven waren er Vlaardingse ijzerkoekjes bij de koffie en bestond de warme maaltijd uit Fish en Chips. In Pijnacker werd de dag gehouden in dienstencentrum “de Schakelaar”. In Nootdorp werd dit jaar voor het eerst gebruik gemaakt van Kerkelijk Centrum Nové. Uit de evaluatieformulieren werd duidelijk dat de deelnemers op beide locaties genoten hebben van de aangeboden seniorendag en deze activiteit . Talencursus De samenwerking met de Mondriaan Onderwijsgroep voor de cursus Engels is na de zomervakantie stopgezet omdat deze niet naar tevredenheid verliep. Besloten is om de cursus weer met een eigen vakkracht aan te bieden.


27

Tekenen en schilderen In alle woonkernen zijn er één of twee tekenen schildergroepen actief. De groepen worden begeleid door een vakkracht. In januari zijn 25 deelnemers naar het Gemeente Museum in Den Haag geweest. Ze hebben de tentoonstelling Cezanne – Picasso - Mondriaan bezocht aan de hand van een rondleiding. In september hebben de groepen meegedaan aan het jaarlijkse culturele weekend “de Verbeelding” in Pijnacker. Iedere groep heeft een schildergroepswerk gemaakt n.a.v. het thema “Beeld je in, beeld je uit”. Er is met veel enthousiasme aan de doeken gewerkt. Winteracademie en zomeracademie Ook dit jaar blijken ouderen weer zeer leergierig. Door middel van de winter- en zomeracademie wordt men in de gelegenheid gesteld leergierigheid en vrijetijdsbesteding te combineren. Veel ouderen missen in vakantieperiodes de contacten met hun kinderen en kleinkinderen. De winter- en zomeracademie worden al jaren hoog gewaardeerd door de deelnemers. Een enthousiaste werkgroep van 55 plussers organiseert, onder aansturing en begeleiding van een sociaal cultureel werker, de winter- en zomeracademie waarbij educatie en recreatie centraal staan. De winteracademie heeft gedurende twee weken plaatsgevonden in de drie woonkernen en de zomeracademie heeft in 2010 gedurende drie weken plaatsgevonden in Pijnacker maar uiteraard ten behoeve alle ouderen vanuit alle woonkernen. De onderwerpen en thema’s die gekozen waren voor de winteracademie zijn: cultuur, stoken, transport, techniek, architectuur en ruimte. In totaal namen 255 personen per week deel aan de winteracademie. Aan de extra activiteit in het kader van het derde lustrum van de winteracademie hebben in totaal 220 ouderen deelgenomen. Aansluitend aan de periode van de winteracademie wordt jaarlijks een bezoek aan een theater georganiseerd. In februari werd door 120 personen een voorstelling van het Internationaal danstheater in Rijswijk bezocht. De thema’s die gekozen waren voor de zomeracademie zijn: Brabant, Haaglanden, Rijnland en Rijnmond. In totaal namen 240 personen deel aan de zomeracademie. Bij de sluitingsactiviteit van de zomeracademie waren rond de 120 deelnemers aanwezig. Zowel bij de winter- als zomeracademie werd na afloop van elk thema/ onderwerp een evaluatieformulier uitgedeeld. Hierdoor ontstaat een goed beeld ontstaat van wensen en ideeën, de leeftijd en eventuele opmerkingen of klachten van de deelnemers. Zondagactiviteiten Naast de bestaande zondagactiviteiten in Pijnacker werd deze activiteit ook in welzijnscentrum de Kiezel georganiseerd. Deze middagen hebben een cultureel karakter en een belangrijk onderdeel van de middagen is het gezamenlijk gebruiken van een maaltijd.


28

Incidentele activiteiten • • • • • • • • • • • •

Meer dan 80 mensen, deelnemers c.q. cliënten, vrijwilligers en bestuursleden, bezochten de nieuwjaarsreceptie in de Schakelaar. Ook in welzijnscentrum de Kiezel werd een nieuwjaarsbijeenkomst georganiseerd. In het voorjaar en het najaar werden er zowel in de Schakelaar als in de Kiezel diverse modeshows en verkoopochtenden georganiseerd. In het voorjaar en het najaar was de organisatie TAP Speciaal Schoenen zowel in de Schakelaar als in de Kiezel aanwezig met speciale schoenen voor senioren. Met medewerking van de Prins met zijn Raad van Elf is er in februari een carnavalsmiddag georganiseerd. Hier hebben ongeveer 45 mensen aan deelgenomen. Met Pasen en Pinksteren heeft er een spelmiddag (met maaltijd) plaatsgevonden in de Schakelaar en in de Kiezel. In welzijnscentrum de Kiezel werden een 1 lezing, 2 filmmiddagen en 1 muziekmiddag en -avond georganiseerd. In de Schakelaar werd een toneelavond georganiseerd. In de Schakelaar werd een fruitbingo georganiseerd. In de Kiezel organiseerde de zanggroep een kerstzangmiddag. In totaal hebben er 5 kerstvieringen plaatsgevonden, waarvan twee in Pijnacker, twee in Delfgauw en een in Nootdorp (i.s.m. de KBO). Ter afsluiting van het jaar heeft in de Schakelaar en in de Kiezel de traditionele oudejaarsbingo plaatsgevonden. Op oudejaarsavond heeft de PCOB in het dienstencentrum “De Schakelaar” een feestelijke bijeenkomst georganiseerd. Deze werd door ongeveer 40 mensen bezocht.

Jaarmarkt in de Schaklaar

Consultatiebureau voor Senioren In april werd in welzijnscentrum de Kiezel i.s.m. Careyn een voorlichtingsmiddag georganiseerd over dit consultatiebureau. Tevens verzorgde de apotheek Delfgauw een korte lezing over medicijngebruik. Korenfestival Zaterdag 29 mei 2010 organiseerde de SWOP een Korenfestival in het Atrium van het wooncentrum Emerald in Delfgauw. De deelnemende koren New Sound, KerkSWOP JAARVERSLAG 2010

29

koor Delfgauw, Smartlappenkoor Eigen Wijs, Sounds of Joy en Zangkoor De Kiezel zongen eerst afzonderlijk liederen uit hun repertoire en sloten daarna af met een gezamenlijk optreden. Vooral dit laatste optreden maakte grote indruk op de aanwezige luisteraars. Peuterbezoek Het peuterbezoek i.s.m. de peuterspeelzaal in welzijnscentrum de Kiezel is wegens het lage aantal bezoekers begin van het jaar gestopt. Rollator, rolstoel en scootmobielbijeenkomsten In samenwerking met de zorginstelling PvF werden in maart in alle woonkernen bijeenkomsten georganiseerd met medewerking van de Hartingbank, Welzorg en Careyn. Deelnemers konden terecht voor advies, tips, het na laten kijken en eventueel opnieuw af laten stellen van een hulpmiddel. Tevens konden de ogen en oren getest worden door een opticien en audicien. Toneelvoorstelling In samenwerking met de bibliotheek Oostland is er in november de theatervoorstelling “Van alle tijden” door theatergroep Jong Belegen georganiseerd in het kader van Nederland Leest 2010. Ruim 30 personen bezochten de voorstelling in de bibliotheek Pijnacker. Aangepaste activiteiten Vakantie voor ouderen Ter bevordering van het sociaal contact en ter uitbreiding van het sociaal netwerk van de deelnemers zijn er twee vakantieweken georganiseerd. De binnenlandvakantie had als bestemming Wolvega in Friesland en de buitenlandvakantie had als bestemming Bredene in Belgie. In totaal hebben116 ouderen deelgenomen. Ongeveer tweederde van de deelnemers zou niet meer zelfstandig op vakantie gaan als er geen vakantieweken georganiseerd zouden worden. Er vindt afstemming plaats met de vakantie coördinatoren van de Zonnebloem en Rode Kruis. Effecten van vakantie zijn o.a. dat: • • • •

Mensen weer even hebben kunnen opladen waardoor zij de dagelijkse beslommeringen weer (tijdelijk) aan kunnen Mensen, buiten hun dagelijkse woon- en leefsituatie, in de gelegenheid zijn geweest hun persoonlijk verhaal kwijt te kunnen Mensen oude contacten weer aan hebben kunnen halen en nieuwe contacten kunnen aangaan Diverse mensen zijn zich weer eens bewust geworden van hun persoonlijke mogelijkheden maar ook grenzen


30

Beweging en ontspanning Bewegen is een belangrijk item voor ouderen. Mede om deze reden en gestimuleerd door de gemeente worden er diverse bewegingsactiviteiten georganiseerd op verschillende niveaus en afgestemd op diverse leeftijdsgroepen binnen de doelgroep ouderen. De vraag naar bewegingsactiviteiten is permanent aanwezig. Bowlen Iedere maand gaat een groep van tussen de 14 en de 18 deelnemers bowlen. Afgelopen jaar is er een wisseling van locatie geweest. Gezien met name de parkeerproblemen in Delft is gekozen voor Dekkersport in Zoetermeer. Daar is altijd voldoende (gratis) parkeerruimte en ook de verdere aankleding en benadering wordt door de deelnemers als zeer prettig ervaren. Fiets 2-daagse Als vervolg op het succes van de eerste keer werd in samenwerking met Barbara de Vries en met inzet van enthousiaste vrijwilligers de fiets 2-daagse georganiseerd. Ruim 80 deelnemers fietsten in twee dagen ongeveer 100 kilometer. De overnachting vond plaats in een hotel in de Biesbosch. Heel Nederland Fietst Op 31 maart was er door het Nederlands Instituut Sport en Bewegen een wereldrecordpoging georganiseerd. Doel was om tussen 12.00 uur en 13.00 uur zo veel mogelijk mensen een half uur lang op de fiets te krijgen. Daarbij kon de SWOP, altijd bezig met bewegen, natuurlijk niet ontbreken. In samenwerking met de PCOB en de KBO heeft een grote groep mensen zich aangemeld om mee te gaan. De deelnemers kwamen uit alle drie de woonkernen. Helaas was het weer de 31ste erg slecht waardoor uiteindelijk 64 mensen weer en wind getrotseerd hebben en hebben meegedaan. De actie en de recordpoging waren beide zeer geslaagd. Fifty Fit Nootdorp en Pijnacker In oktober 2009 is het project Fifty Fit in Nootdorp van start gegaan. Inmiddels is het anderhalf jaar durende programma afgerond met een tweede testdag op zaterdag 11 december. Tot dat moment waren er 3 groepen actief. Na de test is besloten om met 2 groepen verder te gaan. In totaal doen nu 29 mensen mee aan de Fifty Fitgroepen. De formule van gemengde groepen, deelnemers uit dezelfde leeftijdscategorie en veel verschillende (aangepaste) spelvormen, wordt door de deelnemers als zeer prettig ervaren. Naast het samen bewegen, blijkt ook het contact onderling van groot belang. In Pijnacker is het seizoen 2010- 2011 gestart met twee groepen. In Pijnacker zijn op dit moment 30 deelnemers verdeeld over twee groepen actief. Koersbal In de maand augustus werd er in navolging van 2009 een koersbalcompetitie georganiseerd waaraan alle groepen hebben deelgenomen. Dit jaar werd de competitie gehouden in Nootdorp. SWOP JAARVERSLAG 2010

31

Foto: koersbalgroep van De Kiezel

Sport en spelgroep Aan het einde van het eerste kwartaal is besloten te stoppen met de sport en spelgroep in verband met de terugloop van het aantal deelnemers. Tai Chi In het najaar van 2010 startte voor het eerst een cursus Tai Chi in Welzijnscentrum de Kiezel. Twaalf deelnemers volgden gedurende tien weken de lessen. Vanwege het succes worden de mogelijkheden onderzocht voor een vervolgcursus. Wandel 3-daagse Wederom is er een wandel 3-daagse georganiseerd in samenwerking met de stichting Zorginstelling Pieter van Foreest. In alle woonkernen is door een groep ouderen en vrijwilligers genoten van het wandelen, het buiten zijn en de gezelligheid met elkaar. Helaas waren er minder deelnemers dan voorafgaande jaren. Welke reden hieraan ten grondslag ligt hebben wij niet kunnen achterhalen. In augustus is vanuit welzijnscentrum de Kiezel nog een wandelactiviteit georganiseerd gecombineerd met een gezamenlijk ontbijt. Wijkgericht werken Delfgauw Oud-Hollandse spelletjesmiddag Op woensdag 16 juni 2010 hebben wij in samenwerking met het jongerenwerk in Delfgauw een gezellige spelletjesmiddag met oud-Hollandse spelletjes georganiseerd. De spelletjes vonden plaats op het plein voor het wooncomplex Emerald en Welzijnscentrum de Kiezel in Delfgauw. Doel van de activiteit was om jong en oud met elkaar kennis te laten maken door samen een activiteit uit te voeren.


32

Social Sofa In het kader van het wijkgericht werken is op 12 november 2010 het Social Sofa project van start. Een social sofa is een betonnen bankje dat geheel met kleurrijke mozaïeksteentjes bekleed wordt door jongeren en ouderen. Het samenwerkingsproject met de Stichting Jeugd- en Jongerenwerk Midden-Holland is bedoeld voor jongeren en ouderen in de wijk Emerald, om elkaar beter te leren kennen en zo wederzijds begrip en tolerantie te verbeteren. Het ontwerp voor het bankje werd gemaakt door de jongeren. Zij hebben drie ontwerpen besproken met de ouderen, waarna een gezamenlijke keuze is gemaakt. Er is twee middagen per week hard aan de bankgewerkt. De kunstzinnige begeleiding is in handen van beeldend kunstenares Sylvia Verschuren. Tijdens de uitvoering is duidelijk geworden dat de winter niet het juiste tijdstip is om dit werk in een Atrium te verrichten. De ijzige kou droeg ertoe bij dat er meerdere middagen niet aan het bankje kon worden gewerkt. Zie ontwerp van social sofa op volgende bladzijde.

Wijkgericht werken Nootdorp Afgelopen jaar is gestart met het wijkgericht werken in Nootdorp. Na een week langs verschillende locaties in Nootdorp te zijn gereden, met een opvallende gele dubbeldekker, was er voldoende informatie geïnventariseerd om een leefbaarheidplan en een uitvoeringsplan samen te stellen. Uit het voorgaande bleek o.a. de bewonersvereniging Woensdrechthof graag ondersteuning zou willen bij het opzetten van een avond voor de bewoners van een wooncomplex van het hof om het onderlinge contact te bevorderen. In dit complex wonen SWOP JAARVERSLAG 2010

33

voornamelijk ouderen en mensen met niet aangeboren hersenletsel die begeleid worden vanuit de Gemivagroep. Wij hebben ondersteuning geboden bij het samenstellen van een plan voor deze avond en het leggen van contacten met de leiding van de Gemivagroep. Voorts was het doel bij bewoners te inventariseren of er behoefte was aan gezamenlijke activiteiten. Hiervan bleek echter geen sprake waardoor het bij één gezamenlijke avond is gebleven. De kennismaking met bewoners onderling werd echter wel als prettig en nuttig ervaren. Inmiddels zijn in overleg met een aantal bewoners uit Nootdorp en een aantal maatschappelijke organisaties meerdere projecten beschreven die in 2010/ 2011 ten uitvoer gebracht zullen worden in het kader van het wijkgericht werken.

Het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking ten behoeve van het behoud van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het maatschappelijk verkeer. Een aantal voorzieningen in en vanuit de SWOP is gericht op de maatschappelijke ondersteuning van individuele mensen. Deze voorzieningen zijn als het ware aangepast aan de individuele behoefte maar kunnen soms wel collectief worden uitgevoerd. Open eettafel /sociaal restaurant Er wordt wekelijks een Open tafel in dienstencentrum De Schakelaar aangeboden en één keer per maand in Nootdorp in Sociaal Cultureel Centrum CulturA. In Pijnacker zijn er per week tot maximaal 25 deelnemers en in Nootdorp maandelijks per keer gemiddeld 16 deelnemers. Halverwege het jaar is voor levering van de warme maaltijden in de Schakelaar overgestapt van de keuken van de Bieslandhof te Delft naar de keuken van verzorgingshuis Huize Petrus te Berkel Rodenrijs. De kwaliteit van de maaltijden lagen hieraan ten grondslag. Met veel plezier serveren vrijwilligers de maaltijden uit in De Schakelaar. Een vaste vrijwilliger haalt wekelijks de maaltijden op in Berkel. In CulturA te Nootdorp worden de maaltijden ter plaatse bereid door de beheerder van het SCC. De maaltijden worden hier uitgeserveerd door het personeel van het SCC. Ook bij activiteiten op zondag In de Schakelaar en De Kiezel wordt een warme of broodmaaltijd door vrijwilligers uitgeserveerd. Maaltijdbezorging aan huis De maaltijdvoorziening is een belangrijke basisvoorziening voor ouderen en mensen met een functiebeperking die niet meer zelfstandig voor hun maaltijd kunnen zorgen. Opvallend is dat de deelnemers die gebruik maken van de maaltijdvoorziening tot de meest kwetsbare ouderen behoren. Een deel is (beginnend) dementerend. Eind december 2010 waren er 112 deelnemers tegen 106 deelnemers in 2009. Er zijn 76 cliënten gestart (79 in 2009) en 70 cliënten gestopt (68 in 2009). Mede door de maaltijdvoorziening voortdurend aandacht te geven in de media trachten wij het klanten bestand te stabiliseren op en rond de100. Van belang is dat met name de medewerkers van de thuiszorg de lokale maaltijdvoorziening onder de aandacht brengen bij hun cliënten. SWOP JAARVERSLAG 2010

34

In 2010 zijn er in totaal 21137 gekoelde maaltijden thuisbezorgd. Vrijwilligers hebben zorggedragen voor de bezorging in de drie woonkernen met de koelauto. Op jaarbasis zijn er 1464 meer thuisbezorgd dan in het jaar 2009. Dit komt neer op ongeveer 28 maaltijden meer per week. 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Thuisbezorging 23898 23860 24030 22074 22670 20049 19673 21137 O.T Schakelaar 619 641 638 655 749 701 735 735 O.T. CulturA 161 Totaal 24517 24501 24668 22729 23419 20750 20408 22033 Tabel: overzicht afname maaltijden

Thuisbezorging 30000 25000 20000 Thuisbezorging

15000 10000 5000 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Grafiek: overzicht thuisbezorgde maaltijden

Klussendienst De klussendienst heeft hulp bij technische zaken en tuinonderhoud geboden bij ouderen die om één of andere reden niet in staat waren deze klussen zelf te doen. In totaal waren tien vrijwilligers beschikbaar om deze klussen te verrichten. Er zijn in totaal 30 klussen minder uitgevoerd t.o.v. 2009.

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Technische klussen Tuinonderhoud Totaal

45 68 113

57 73 130

35 72 107

Tabel: specificatie klussen en tuinonderhoud


35

49 90 139

53 97 150

47 84 131

60 97 157

53 74 127

Overzicht klussendienst 180 160 140 120 Technische klussen

100

Tuinonderhoud

80

Totaal

60 40 20 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Grafiek: overzicht klussen en tuinonderhoud

Hulp bij thuisadministratie en ondersteuning door ouderenadviseur De functie van ouderenadviseur wordt uitgevoerd door één medewerker met een dienstverband van 32 uur per week. De werkzaamheden van de ouderenadviseur en de coördinerende werkzaamheden ten behoeve van de thuisadministratie zijn in de praktijk niet meer van elkaar te scheiden omdat het vaak gaat om dezelfde cliënten die zowel ondersteuning ontvangen in het behoud van de eigen regie over hun leven als praktische ondersteuning in de vorm van hulp bij de thuisadministratie door vrijwilligers. In 2010 hebben 101 cliënten (met meervoudige hulpvragen) gebruik gemaakt van de diensten van de ouderenadviseur waarvan 43 cliënten tevens structureel gebruik maken van de hulp bij de thuisadministratie. Van de geregistreerde cliënten zijn er 27 cliënten nieuw ingestroomd, van 24 cliënten is de registratie beëindigd wegens sluiting van het dossier en 74 cliënten stonden het gehele kalenderjaar geregistreerd. Cliënten met eenvoudige hulpvraag of met informatieve vragen zijn niet geregistreerd. Deze cliënten hebben gebruik gemaakt van de inloopmogelijkheid tijdens kantooruren of hebben telefonisch contact gezocht. Aanmeldingen worden gedaan door onder andere: • • • • • • •

de cliënt zelf en/of door familieleden het gemeentelijke WMO loket of andere gemeentelijke afdelingen thuiszorginstellingen en eerste lijnszorg de ouderenbonden via het sociaal platform meldpunt bezorgd stichting MEE


36

De hulp bij thuisadministratie van ouderen wordt uitgevoerd door 26 vrijwilligers (waarvan 7 nieuwe) die vervolgens weer begeleid worden door de ouderenadviseur die deze voorziening coördineert. Per vrijwilliger worden gemiddeld 3 cliënten begeleid. In 2010 hebben 53 mensen gebruik gemaakt van de hulp. Wegens de complexiteit van de hulpvraag en de behoefte aan ondersteuning konden in 2010 4 cliënten niet overgedragen worden aan een vrijwilliger en worden door de ouderenadviseur begeleid. Geconstateerd wordt dat de hulpvragen van senioren steeds complexer worden en veelal te maken hebben met schulden. De voorbereidende werkzaamheden van de ouderenadviseur m.b.t. een cliënt nemen steeds meer tijd in beslag voordat een cliënt over gedragen kan worden aan een vrijwilliger. In totaal zijn er door de ouderenadviseur 143 huisbezoeken verricht. 119 cliënten hebben gebruik gemaakt van het spreekuur op afspraak. Geconstateerd is dat er onder vrijwilligers meer behoefte is aan scholing om hun werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren. De gemeente Pijnacker-Nootdorp is gedurende het jaar contractueel overgestapt naar een ander bureau dat zich richt op schuldhulpverlening. Als gevolg hiervan liep de afhandeling van de schuldhulpverlening voor cliënten die door de ouderenadviseur waren aangemeld grote vertraging op. Het kostte de ouderenadviseur en vrijwilligers veel moeite en tijd om de schulden van de cliënten niet verder te laten oplopen. Hulp Informatie Punt (belastingdienst/Toeslagen) De SWOP heeft de status van Hulp Informatie Punt (HIP) voor de zorgen huurtoeslag. Hierdoor is een directe verbinding mogelijk met de help- desk voor de zorgen huurtoeslag. Door de ouderenadviseur en vrijwilligers zijn geregistreerde en ongeregistreerde cliënten geholpen met het aanvragen of wijzigingen van de zorg- of huurtoeslag. Hulp bij invullen belastingformulieren Deze vorm van dienstverlening wordt uitgevoerd door vrijwilligers die jaarlijks geschoold en getoetst worden ter ondersteuning van hun deskundigheid op belastinggebied. In iedere woonkern zijn zoals gebruikelijk meerdere spreekuren georganiseerd. In 2010 hebben 213 ouderen van deze dienstverlening gebruik gemaakt. Dit is een toename van 28 in vergelijking tot 2009. Er zijn 71 mensen thuis geholpen bij het invullen en verzenden van de aangifte. Een toename van 22 in vergelijking tot 2009. Formulierenbrigade Steeds meer cliënten komen voor hulp bij het invullen van formulieren bij de SWOP. Dit heeft met name de vrijwilligers van de belastingdienst samen met de ouderenadviseur geïnspireerd om te brainstormen over de opzet van een formulierenbrigade bestaande uit vrijwilligers maar gecoördineerd en begeleid door een beroepskracht. Dit heeft geresulteerd in een eerste notitie inzake de opzet en uitvoering. Voorts is het initiatief besproken met de afdeling sociale zaken van de gemeente die positief op het initiatief hebben gereageerd.


37

Werkgroep burenhulp Nootdorp Onder verantwoordelijkheid en begeleiding van een beroepskracht nemen twee vrijwillige coördinatoren de aanvragen vanuit Nootdorp voor burenhulp in behandeling en laten deze uitvoeren door vrijwilligers van de werkgroep. Er heeft halverwege het jaar een wisseling plaatsgevonden bij de coördinatoren. De aanvragen hebben voornamelijk betrekking op het vervoeren van mensen naar ziekenhuizen en gezondheidscentra. In totaal hebben er in en vanuit Nootdorp 159 ritten plaatsgevonden tegen 164 in 2009. Hiernaast heeft een vrijwilliger 2 x per week een inwoonster naar verzorgingshuis Veenhage gebracht voor een bezoek aan haar man. Boodschappenhulpdienst Wekelijks hebben 10 ouderen gebruik gemaakt van de boodschappendienst. Op de donderdagochtend zijn twee vrijwilligers per keer beschikbaar om de boodschappen te doen bij de plaatselijke supermarkt. Enkele klanten hebben extra wensen zoals het wegbrengen of ophalen van kleding bij stomerij. Inkopen bij drogisterij, warme bakker of slager. Indien bekend is dat er voor de klant geen anderen zijn die deze extra boodschappen kunnen doen dan wordt de vraag gehonoreerd. Aangezien alleen kwetsbare ouderen van deze dienst gebruik maken en tevens gebruik maken van de dagvoorziening in ’t Hofland op deze bezorgochtend is er een mogelijkheid voor na bezorging gerealiseerd. Dit vereist extra inzet en flexibiliteit van de vrijwilligers. Er zijn in totaal 319 opdrachten uitgevoerd. Vervoersdienst Voor het vervoer van en naar activiteiten van de SWOP is er een vervoersdienst. Deze dienst is bedoeld voor ouderen die niet op een andere wijze in hun vervoer kunnen voorzien bijvoorbeeld door met iemand mee te rijden of gebruik te maken van de buurtbus. De buurtbus heeft haar route met De Kiezel in Delfgauw uitgebreid. Jammer is dat de buurbus niet op zondagen rijdt wanneer er activiteiten in de Schakelaar of De Kiezel plaatsvinden. Ook blijkt dat met name op de vrijdagen dat er bingo is in de Kiezel de vervoerscapaciteit van de buurbus onvoldoende is. In 2010 is er een enorme toename te zien op het gebied van vervoer van en naar activiteiten. Er zijn in totaal 316 personen vervoerd tegen 100 personen in 2009. De vervoersdienst wordt uitgevoerd met vrijwilligers die in bezit zijn van een auto. Ook wordt regelmatig de auto van de SWOP gebruikt voor het vervoer van personen. Het blijft lastig om voldoende vrijwilligers te vinden die op de zondagen willen rijden. Vervoer naar het ziekenhuis met begeleiding Veel ouderen maken van deze mogelijkheid gebruik om vervoerd te worden naar ziekenhuizen in de regio of in Rotterdam. Het vervoer is bedoeld voor het bezoeken van specialisten of het volgen van een behandeling. Ziekenhuisopnames duren steeds korter maar hebben wel tot gevolg dat het aantal controlebezoeken in het ziekenhuis toeneemt. Het vervoer is niet bedoeld voor het bezoeken van familieleden tenzij er sprake is van een uitzonderlijke situatie. Ouderen die van deze dienst gebruik (mogen) maken zijn door lichamelijke of geestelijke beperkingen te beperkt om deze bezoeken zelfstandig te doen en kunnen geen beroep doen op familie of bekenden. Het SWOP JAARVERSLAG 2010

38

openbaar vervoer of de Regio taxi blijken geen goed alternatief voor deze vorm van dienstverlening met name omdat regelmatig ook wordt gevraagd naar begeleiding in het ziekenhuis tot in de spreek of behandelkamer. Ten behoeve van ouderen in de kernen Delfgauw en Pijnacker zijn er 325 ritten gemaakt tegen 187 in 2009. Door de werkgroep burenhulp in Nootdorp zijn er 159 ritten gemaakt. In totaal 484 ritten tegen 301 ritten in 2009. Een stijging in 2010 van meer dan 60 % tegen een stijging van 41% in 2009. Informele zorg Informele zorg is zorg die onbetaald en niet vanuit een beroep wordt gegeven aan mensen die langdurig ziek zijn of een handicap hebben. Informele zorg is voor zorgontvangers en de mensen in hun omgeving, zoals partner, kinderen, ouders en andere naasten. De opeenstapeling van de behoefte aan informele zorg baart de SWOP zorgen. Alle vormen van informele zorg, zoals vervoer door vrijwilligers, het ontlasten van partners van langdurig zieken door de inzet van vrijwilligers, de begeleiding in het ziekenhuis, het huisbezoek aan eenzame mensen door vrijwilligers, dient gestructureerd en door een professioneel begeleid plaats te vinden om een verantwoord resultaat te behalen. Uit de praktijk blijkt dat er meer aandacht en tijd moet komen om deze informele zorg te coördineren en te begeleiden. Het afgelopen verslagjaar is er vaker dan voorheen een beroep op de SWOP gedaan vanuit thuiszorgorganisaties, meldpunt bezorgd, stichting MEE en GGZ Delfland als het ging om kwetsbare ouderen. Met kwetsbaar wordt hier bedoeld een proces van opeenstapelen van lichamelijke, psychische en/of sociale tekorten. Om deze ouderen die met beginnende dementie en lichamelijke problematiek een goed afgestemd aanbod te bieden was het noodzakelijk meer en vooral intensief huisbezoek te doen. Het ontbreken van ziekte inzicht en te lang alles uit zichzelf halen om maar geen hulp in te hoeven roepen zijn kenmerkend voor deze groep. Het vraagt een voorzichtige benaderingswijze om hierin gewenste verandering aan te brengen. Deze groep past niet zonder begeleiding in het huidige aanbod van de SWOP. In acht situaties is het gelukt om met intensieve begeleiding toch deelname te realiseren. Voor anderen is er extern naar mogelijkheden gezocht. Er zijn bij 15 ouderen, zowel alleenstaand als echtparen meerdere keren huisbezoeken afgelegd. .Ook is er begeleiding naar het zieken- en verpleeghuisbezoek geregeld als partners waren opgenomen. In totaal is dit 130 keer gedaan.


39

3. Samenwerking en afstemming In het kader van samenwerking, afstemming, ontwikkeling en ondersteuning van de werkzaamheden van diverse organisaties en instellingen vinden er diverse overleggen plaats. Dit zijn ten behoeve van het welzijnswerk met o.a.: • • • • • • • • • • •

vrijwilligers en hulpverleners van lokale vrijwilligersorganisaties zoals Vrijwillige terminale thuiszorg, Rode kruis, Zonnebloem zorgverleners en coördinatoren van professionele organisaties waaronder Buurtzorg, GGZ, Pieter van Foreest en Careyn en kleine thuiszorgorganisaties samenwerkingsverband Instellingen Welzijn Delft, Westland en Oostland de samenwerkende bonden van ouderen waaronder een apart overleg met de vrijwillig ouderenadviseurs van de bonden de begeleidingsgroep ontmoetingcentrum Pijnacker – Nootdorp de gemeentelijke stuurgroep en beleidsgroep wijkgericht werken het uitvoeringsteam wijkgericht werken de beleidsgroep wonen, zorg en welzijn het sociaal platform regionaal overleg met professionele ouderenadviseurs stichting jeugd en jongerenwerk in het kader van uitvoering projecten wijkgericht werken

Voorts heeft de SWOP meerdere gemeentelijke bijeenkomsten bijgewoond in het kader van de ontwikkeling en invoering van beleidsgestuurde contractfinanciering. De samenwerking met diverse organisaties en instellingen in het kader van de toenemende dementie onder ouderen is goed te noemen. In het bijzonder is er gesproken over de totstandkoming van de dementieketen waarbij de ondersteuningsorganisatie Kubiek de regierol vervult. Overleg met de woningcorporaties vindt incidenteel plaats indien hier aanleiding toe is. Medewerkers van SWOP en de corporaties komen elkaar regelmatig tegen bij het diverse bestaande overleggen. Harry Keuter, Directeur April 2010.


40

Voorwoord...3. Samenvatting Stichting Welzijn Ouderen Pijnacker - Nootdorp (SWOP)...9. Het bestuur Rooster van aftreden bestuur

Recommend Documents