nr. 31 • september 2011
1
Voorwoord
Welkom op de 31ste SOFIA-nieuwsbrief boordevol weetjes en interessante artikels over vrouw en management. Deze nieuwsbrief wordt verstuurd naar al onze netwerkleden, deelnemers van ons programma en geïnteresseerden die zich hebben ingeschreven.
Voor
[email protected].
opmerkingen, Meer
info
en
reacties het
en
bijdragen
SOFIA-nieuws
kan
archief
je
terecht
vind
je
op op:
www.uhasselt.be/sofia.
De zomer is voorbij... Of wat je een ‗zomer‘ noemt. Ook al vertelt men in één van de volgende artikels (p8) dat zelfstandigen vaak geen vakantie nemen, toch hoop ik dat de meesten onder jullie wat rust hebben genomen (in het buitenland) en dat de batterijtjes weer volledig opgeladen zijn voor het najaar. Ondertussen zitten de kinderen weer achter de schoolbanken en draait de productie terug op volle toeren. Ook SOFIA is klaar om het najaar te trotseren. We hebben de zomerstop trouwens in
Inhoud
volle glorie afgesloten met de geslaagde Sofia Summer Edition in het Wijnkasteel van Genoels-Elderen. Zowel oude als nieuwe leden kregen er de kans elkaar beter te leren kennen, fijn bij te babbelen en te netwerken. Hier werd opnieuw dui-
Voorwoord ................................. 1
delijk dat netwerken onder vrouwen toch erg gemoedelijk is.
In dit nummer
wordt er ook aandacht besteed aan het netwerken en krijg je wat nuttige tips.
Zomeractiviteit ........................... 1
Verder heb ik geprobeerd een zo gevarieerd mogelijk aanbod van thema‘s te ver-
CEO............................................ 2
sen vinden. Ik wens jullie alvast heel veel leesplezier toe!
werken in deze nieuwsbrief. Zo zal ieder onder jullie er wel iets interessants tusValérie
Diversiteit .................................. 3 Sociale media ............................. 4 Kind & gezin............................... 5
2
Zomeractiviteit Een geslaagde Sofia Summer Edition
Netwerken .................................. 6 Onderhandelingstechnieken ....... 6 Generatie Y ................................ 7 Travel......................................... 8 Man vs vrouw ........................9-11 UH nieuws ................................ 12 Body language .......................... 12 Vrouw en lichaam ................12-13 Dank aan .................................. 14 Redactie ................................... 14
Op maandagavond 29 augustus verzamelden een 50-tal enthousiaste Sofiadames in het Wijnkasteel van Genoels-Elderen. Deze pittoreske locatie was het decor van een erg leerrijke, interessante en smaakvolle avond. Onze dames kregen eerst een rondleiding op het wijndomein, gevolgd door een proeverij met heerlijke hapjes. Het weer zat mee, iedereen was goedgeluimd en de wijnen waren lekker. Hieronder een aantal foto‘s die door Sofia-Limburg-dame, Sylvia Nijs, werden getrokken. Bedankt hiervoor, en bedankt allemaal voor de fijne avond!
Pagina 2
3
SOFIA nieuwsbrief
CEO Waarom kinderen die weinig snoepen makkelijker CEO worden?
Kinderen die weinig snoep eten maken meer kans om CEO te
mee hebben groeien makkelijker uit tot CEO of dokter. Dat zijn
worden. Dat heeft volgens een wetenschappelijk onderzoek te
beroepen die hoge stressniveaus hebben en waar het jaren
maken met een mechanisme dat beloningsgedrag uitstelt. Toen
duurt vooraleer men de vruchten van de arbeid plukt', zegt
onderzocht psycholoog Walter Mischel een reeks kleuters en
psychologe Susan Albers.
bekeek hoe goed of slecht ze waren in het uitstellen van
Ook het tegenovergestelde blijkt waar. Kinderen die meer
handelingen die voldoening schenken, zoals snoepen. Wat bleek?
snoep eten vervallen makkelijker in de marginaliteit.
Kleuters die langer konden wachten om te
In 2009 bestudeerde Simon Moore van de
snoepen groeiden uit tot populaire, goed in
Cardiff University een bestaand onderzoek,
het vel zittende tieners die hoger scoorden op
waarin het gedrag van 17.000 mensen werd
schoolexamens en uiteindelijk meer kans
gemonitord van bij het begin van hun jeugd
maakten om het ook in het zakenleven ver te
tot ze volwassen waren. Daaruit bleek dat
brengen.
69%
'De tijd die kinderen konden wachten om een
vierendertigste waren veroordeeld voor een
snoepje te eten gaf een aanwijzing van hun
misdaad in hun kindertijd dagelijks hadden
vermogen om met stresssituaties en frustratie
gesnoept.
om te gaan. Kinderen die daar weinig moeite
Bron: www.express.be
van
de
mensen
die
voor
hun
What do CEO‘s do? Sinds Henry Ford bij het begin van de 20ste eeuw de tijdsregistratie voor arbeiders introduceerde, heeft de tijdsbesteding van werknemers nog weinig geheimen. Maar wat voor velen wel onduidelijk blijft is wat de CEO van een groot bedrijf de ganse dag doet. Maar net omdat de tijdsbesteding van een CEO een grote impact heeft op een bedrijf, gingen de onderzoekers van de London School of Economics en van de European University Institute 100 Italiaanse CEO's van erg dichtbij volgen. Daarna bundelden ze hun conclusies in het rapport ‖What Do CEO‘s Do‖? Na de cijfers te hebben geanalyseerd kwamen ze tot de volgende bevindingen: 85% van de tijd is de CEO bezig met andere mensen te werken. Dat gebeurt in meetings, telefoongesprekken en publieke optredens. 15% van de tijd werkt de CEO alleen. De tijd die de CEO met anderen werkt kan als volgt worden ingedeeld: 42% wordt doorgebracht met insiders (werknemers of managers van het eigen bedrijf) 25% wordt doorgebracht met mensen van zowel binnen als buiten het bedrijf 16% wordt doorgebracht met enkel outsiders (mensen van buiten het bedrijf) Daarna werden de cijfers van naderbij bestudeerd om te zien welke CEO zijn tijd het meest productief had besteed. Uit die oefening kwamen drie conclusies: 1. CEO's die langer op de zaak zijn presteren beter dan zij die minder lang op de zaak zijn. Zo gaf elke additioneel procentpunt tijd dat werd gewerkt een stijging van 2,14% in productiviteit. 2. Hoe meer tijd werd doorgebracht met insiders, hoe meer de productiviteit van de CEO omhoog ging. Voor elk procentpunt tijd dat werd doorgebracht met tenminste 1 insider ging de productiviteit van de CEO met 1,23% omhoog. Minder goed nieuws was dat de tijd die CEO's met outsiders doorbrachten op geen enkele manier kon worden gerelateerd aan de prestatie van het bedrijf. 3. De onderzoekers bepaalden een maatstaf voor de kwaliteit van het behoorlijk bestuur, waarbij ze rekening hielden met de omvang van de raad van bestuur, het aantal vrouwen in die raad van bestuur, het aantal buitenlandse vestigingen enz. Opnieuw vonden ze een duidelijke correlatie: bedrijven met een goede governance hadden CEO's die voornamelijk tijd spendeerden met insiders en tegelijkertijd productiever waren. De reacties van de betrokken CEO's op deze studie zijn uiterst positief. Omdat het 'lonely at the top is' hebben ze er vaak geen benul van hoe ze hun tijd beter kunnen besteden. De onderzoekers willen het belang van deze (beperkte) studie nog niet overdrijven, noch de conclusies ervan veralgemenen. Maar uit de studie blijkt alvast één ding: wie zich hoofdzakelijk met zijn eigen mensen bezighoudt, boekt de beste resultaten.
Bron: www.express.be
nr. 31 • september 2011
4
Pagina 3
Diversiteit
Hoe een multicultureel team leiden?
Door de toenemende internationalisering van de samenleving
omdat bepaalde karakters elkaar nu eenmaal niet
komen multiculturele teams steeds vaker voor. Die kunnen
liggen. Houd rekening met de individuele personen,
erg succesvol zijn omdat ze nieuwe markten en netwerken
niet met de achtergrond of groep waar hij deel van
kunnen aanboren. Maar de samenwerking verloopt niet altijd
uitmaakt. Stel vooral de inhoud van het werk centraal.
soepel. Daar kunt u iets aan doen.
Zoek de overeenkomsten. Laat de teamleden zich niet blindstaren op de verschillen. Leg vanaf het begin de
Geen speciale behandeling. Houd de mentale voorkeuren in de gaten, maar maak geen apart beleid
nadruk op de inhoudelijke overeenkomsten. Het
voor bepaalde groepen, want dat zorgt voor het
teamdoel is de bindende factor.
ontstaan van subgroepen. Streef naar
Manage het verschil. Dat opvattingen en gedragingen verschillen, is op zich geen probleem. U moet wel
gelijkwaardigheid.
zorgen voor voldoende overleg om verschillen in goede banen te leiden. Vraag door naar wat iemand bedoelt en leg uit wat daarvan wel of niet klopt. Let op objectiviteit, transparantie en respect.
Focus op individuen. De samenwerking zal tussen sommige mensen stroever zijn dan tussen anderen
Bron: www.bizz.be
Ondernemend Nederland steeds vaker vrouw of allochtoon Het gezicht van ondernemend Nederland wordt steeds minder
Verder is een sterkere spreiding over sectoren ontstaan.
bepaald door autochtone mannen, zo blijkt uit de ‗Monitor
Allochtonen ondernemen bijvoorbeeld niet langer overwegend in
vrouwelijk
traditionele sectoren, zoals de detailhandel en de horeca.
en
etnisch
ondernemerschap
2010‘
van
EIM,
zusterbedrijf van Research voor Beleid. Uit de monitor, door EIM opgesteld in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken,
http://www.research.nl/
Landbouw en Innovatie en het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap blijkt dat in een tijdsbestek van 10 jaar het aandeel vrouwelijke starters is gegroeid van 25 procent naar 35 procent. In dezelfde periode is het aandeel etnische starters – startende ondernemers geboren in het buitenland – toegenomen van 15 naar 25 procent. Vrouwelijk en etnisch ondernemerschap dragen
bij
aan
een
ondernemerslandschap.
grotere Beide
verscheidenheid
groepen
zijn
in
meer
het gaan
ondernemen waardoor hun economische betekenis toeneemt.
AXA en JUMP lanceren de AXA Wo_Men@Work Award editie 2011 Deze trofee gaat naar bedrijfsleiders van ondernemingen die zich persoonlijk engageren voor een evenwichtige man-vrouw verdeling op alle
niveaus binnen zijn of haar onderneming of organisatie gevestigd in België. AXA en JUMP gaan op zoek naar geschikte kandidaten en reiken de award uit op 1 december 2011 Meer info: http://www.womenatworkaward.be/?lang=nl
Pagina 4
5
SOFIA nieuwsbrief
Sociale media
Facebooken op het werk kost 7560 €
E-mailen op het werk maakt ons onbeleefder. Maar ook door Het jaarlijks verlies aan productiviteit door digitale sociale netwerken en smartphones worden we met z‘n allen onderbrekingen is volgens het rapport zo‘n 7.560 euro per onproductiever en brutaler. werknemer. Door werkonderbrekingen worden we onbeleefder en minder E-mail, sociale netwerken, sms‘en, Twitter en smartphones productief. De moderne communicatietechnologie is hiervan maken ons ook minder beleefd. de belangrijkste oorzaak: 60 procent van die onderbrekingen twee op de drie ondervraagden geeft toe dat ze een wordt veroorzaakt door nieuwe snufjes zoals e-mail, sociale
groepsvergadering zouden onderbreken om digitaal
netwerken, sms‘en en instant messaging zoals Twitter.
met iemand anders te communiceren
Dat is de conclusie van een onderzoek van het bedrijf Harmon.ie, een provider van e-mailsoftware.
Volgens Harmon.ie is email de grootste bedreiging voor beleefdheid op de werkvloer: 48 % van de
De digitale snufjes zijn stilaan helemaal verweven met ons privé- en professioneel leven. Problematisch is dat die afleiding ook een negatieve impact heeft op de kwaliteit en de kwantiteit van het geleverde werk, én zelfs op de klantenrelaties. "Een op drie medewerkers geeft toe dat onderbrekingen het werk moeilijker maken, en een op vier zegt dat deze afleidingen ervoor zorgen dat er geen tijd meer is voor creatief of diepgaand denken", stipt Harmon.ie aan. Enkele frappante cijfers:
45 % van de werknemers geeft aan maximum 15 minuten aan één stuk te kunnen doorwerken zonder
respondenten
zou
een
groepsvergadering
onderbreken om een e-mail te versturen. Voor een mobiel telefoongesprek (35 %) en het updaten van een sociaal netwerk (12 %) zouden ze dat minder snel doen. 85 % van de medewerkers wil zijn gsm enkel afzetten als de baas daar uitdrukkelijk om vraagt; 63 % zou zijn mobiele telefoon alleen uitschakelen tijdens een persoonlijk gesprek
onderbroken te worden
53 % zegt elke dag door die afleidingen minstens één uur te verliezen
Bron: www.express.be
De 5 grootste LinkedIn-irritaties Begin dit jaar werd op verschillende LinkedIn Groups de vraag gesteld waar LinkedIn-gebruikers zich binnen hun netwerk aan irriteren. Hier zijn de vijf meest vermelde ergernissen. 1. Eénrichtingsverkeer (23% geantwoord) Ongegeneerde promotie van je eigen zaak in je statusupdates. Laat anderen de kans te zeggen hoe goed je bent of hoe tevreden hij of zij is over je zaak. 2. Connect-verzoeken van volslagen onbekenden (19% geantwoord) De persoon die met jou wil ‗connecten‘ is iemand waarvan je nog nooit gehoord hebt, laat staan dat je hem of haar al hebt gesproken. Dat er helemaal niet wordt uitgelegd met welke intentie het verzoek werd verstuurd, maakt het alleen maar erger. 3. Vermelden van je aantal connecties (14% geantwoord) Omdat LinkedIn stopt met het weergeven van het aantal connecties bij 500, hebben sommigen er niets beter op gevonden dan achter hun naam zelf aan te geven hoe groot hun netwerk wel is. Koplopers hierin zijn de Amerikanen. 4. LinkedIn gebruiken zoals Twitter (13% geantwoord) Voor eens en voor altijd: het is niet de bedoeling dat je LinkedIn gaat gebruiken zoals je je Twitter-account gebruikt. 5. Een slechte profielfoto (11% geantwoord) Een foto van jezelf met je kroost, op een kameel in de woestijn of in je pyama: géén foto is nog steeds beter dan een slechte profielfoto! Kies je ‗profile pic‘ met zorg, want in het echte leven zullen mensen je herkennen aan de hand van deze foto. Verder werden ook genoemd: een te beperkte postcodetabel in LinkedIn, het veelvuldige misbruik van discussies in Groups en de weergave van namen met toevoegsels in je virtuele rolodex.
Bron: Richardvanderblom.com
Pagina 5
nr. 31 • september 2011
Kind & gezin
6
Werkende ouders = rustige kinderen
Kinderen waarbij beide ouders werken zijn rustiger in de omgang. Dat blijkt uit een onderzoek van het University College London. Tijdens het onderzoek werden 19.000 baby's die in 2000 geboren werden gevolgd. Opmerkelijk genoeg bleken de kinderen, waarvan beide ouders vlak na de geboorte weer gingen werken de meest stabiele peuters te worden. Ze hadden minder snel last van angst en hyperactiviteit en maakten minder ruzie met hun klasgenoten. Ook voor de moeders was het uit werken gaan een positief iets. Zo bleken niet-werkende moeders vaker depressief te zijn. www.she.be
Vrouwen lijden meer onder woon-werk verkeer dan mannen ‘Le temps passe mais ne repasse pas', zei de excentrieke Franse componist Eric Satie. Reden waarom je er simpelweg niet mag bij stilstaan hoeveel tijd je onderweg bent van je huis naar je werk en terug. Volgens een Britse studie blijkt de psychologische schade hiervan groter te zijn voor vrouwen dan voor mannen. Het file- of pendelleed eist een zware tol van iedere werknemer. Onderzoekers van de 'London School of Economics' en de universiteit van Sheffield wilden die schade wel eens opmeten. Daarvoor gebruikten ze data van de 'British Household Panel Survey' die peilt naar gezondheid, welzijn, sociale en economische situatie en tewerkstelling van de Britten. Uit het onderzoek van die gegevens blijkt dat mannen meer tijd verliezen in het woon-werk verkeer dan vrouwen. Maar bij vrouwen komt onder invloed van de 'verloren' tijd de mentale gezondheid meer onder druk te staan dan bij mannen. Moeders met heel jonge kinderen die de schoolleeftijd nog niet bereikten, hebben er het meest last van. Het psychologisch effect van het onderweg zijn, is bij hen vier maal groter dan bij mannen met kinderen van dezelfde leeftijd. Zelfs kinderloze vrouwen
in
lange
termijn
relaties
hebben
meer
last
van
het
woon-werk
verkeer
dan
mannen.
Enkel vrouwelijke singles zonder kinderen, vrouwen die flexibele werktijden hebben of vrouwen van wie de man het grootste deel van het huishoudelijk werk op zich neemt, blijken zich niet op te winden over de tijd die ze op de baan doorbrengen. Als de resultaten voor de mannen onderling worden vergeleken, blijken de mannen met heel jonge kinderen meer last te hebben dan zij die schoolgaande kinderen hebben. Maar de ergernis van de vaders met baby's en peuters is toch nog altijd kleiner dan deze van kinderloze vrouwen met een relatie. Het is zeker niet zo dat mannen tijd zat hebben, zo stellen de onderzoekers, ook zij woekeren met hun tijdsbesteding. Toch blijkt
het
onderweg
zijn
hen
minder
moeite
te
kosten
dan
bij
vrouwen
het
geval
is.
Professor Economie Jennifer Roberts van de Sheffield universiteit stelt dat vrouwen meestal onderweg boodschappen doen en heel dikwijls verantwoordelijk zijn voor het brengen en ophalen van de kinderen. Deze bijkomende opdracht zou zwaar doorwegen. En misschien zitten mannen nog niet eens zo tegen hun zin in hun favoriete auto, wie weet?
Early-bird korting voor Creativity World Forum Creatieve geesten hebben 16 en 17 november al met rood aangekruist in hun agenda: op die dagen slaat het Creativity World Forum zijn tenten op in de Ethias Arena in Hasselt! Als u voor 1 oktober inschrijft geniet u bovendien van een fikse earlybird-korting. Meer info:
Pagina 6
7
SOFIA nieuwsbrief
Netwerken
U kunt ook te veel netwerken
En met netwerken bedoelen we hier de klassieke bijeenkomst op recepties, diners, seminars enzovoort. Ziet u steeds dezelfde gezichten? Hebt u achteraf weleens het gevoel dat u liever thuis had gezeten? Hoed u voor de nutteloze netwerkbijeenkomst.
Ga niet zonder specifiek doel naar een bijeenkomst. Stel uzelf de vraag: wat wil ik leren, wie wil ik spreken? En wat heb ik zelf te bieden? Kunt u geen goed antwoord verzinnen op deze vragen, blijft dan lekker thuis.
Ga niet naar een bijeenkomst waarvan u vooraf niet weet wie er aanwezig zullen zijn. Veel ondernemers (vooral zelfstandigen) verdoen hun tijd omdat ze denken: ik zal maar gaan, want je weet nooit.
Vraag u bij elke uitnodiging af: Moet Ik Dit Nu Doen? Moet: is het echt noodzakelijk? Ik: ga ik zelf of kan iemand anders in mijn plaats gaan? Dit: moet ik naar deze bijeenkomst of kan ik beter naar een andere? Nu: is dit een eenmalige bijeenkomst of komen er meer kansen? Doen: heb ik niets beters te doen?
Bron: Denetwerkmakelaar.nl
8
Onderhandelingstechnieken Vrouwen onderhandelen beter in het belang van anderen
Vrouwen zijn geen slechtere onderhandelaars dan mannen, inzet voor de eigen persoon en het verdedigen van de maar zijn ten opzichte van de eigen positie wel sneller bereid belangen van een derde partij. Volgens de onderzoekers om concessies te doen. Wanneer ze voor iemand anders nemen vrouwen tijdens onderhandelingen voor anderen ook moeten onderhandelen, stellen ze zich wel scherper op. Dat het steven naar een sociale goedkeuring door de achterban is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan mee op in de gesprekken, waardoor ze verder gaan in hun de Columbia Business School. De assertieve opstelling in eisen dan ze voor zichzelf zouden doen. belang van anderen kadert in het zorgdragende karakter van de vrouw en is volgens de onderzoekers dan ook consistent
Bron: www.express.be
met de percepties over de vrouwelijke rol. "Vrouwen lijken slechtere onderhandelaars te zijn dan
Boekentip:
mannen, maar dat strookt niet met de waarheid," benadrukt ―Strategisch onderhandelen voor vrouwen‖ - Yvette Berkel; onderzoeksleider Michael Morris tegenover het magazine Monic Buhrs; Elisa de Groot—ISBN: 9789089650429 Science Daily. "Wanneer er iets voor anderen moet bereikt worden, blijken ze tijdens onderhandelingen niet slechter te presteren dan mannen. Wanneer vrouwen voor zichzelf moeten onderhandelen, nemen ze echter een minder hard standpunt in." Uit het onderzoek blijkt dat vrouwen tijdens onderhandelingen
al
tijdens
de
eerste
ronde
van
de
gesprekken 20 procent op hun loon inleveren. Bij mannen kan er tijdens de onderhandelingen volgens de onderzoekers geen verschil worden opgetekend tussen de
Prijs: 19.90 €
nr. 31 • september 2011
8
Pagina 7
Generatie Y Jonge werknemers vinden multitasken stresserend
Generatie Y vindt multitasken stresserend.
meest op haar gemak met het gebruik van
40% van de Baby Boomers (werknemers
Ze zijn er trouwens niet erg goed in, zo
informatica. En alle leeftijdscategorieën
ouder dan 45) geven aan het ―helemaal
blijkt uit een Belgische studie over de
hebben een even sterke hekel aan werken
niet erg te vinden als hun baas vraagt
generaties op de werkvloer. U zal hen ook
met verouderde computers en software.
over te werken‖, tegenover slechts 22%
moeten helpen omgaan met informatica,
De algemene conclusie luidt overigens wel
van de jongeren onder 30 jaar.
want ze hebben
dat de gelijkenissen tussen de generaties
een achterstand ten
opzichte van de dertigers en veertigers.
sterker zijn dan de verschillen.
De
Nog enkele highlights
s tud ie
is
uitg evoerd
do o r
communicatiebureau Frajlick Campus. Ze bevestigt dat Generatie Y (tot 30 jaar) tuk is op vrije tijd en vakantiedagen, een onbelemmerde internettoegang wenst en het liefst elektronisch communiceert. Ze bevestigt ook dat de jongeren minder flexibel zijn wat de arbeidsuren betreft.
Generatie Y is veel minder dan de andere generaties geneigd zich tot de baas te wenden bij een probleem, de ―peers‖ (de collega‘s) komen op de eerste plaats.
Meer dan één jongere op twee uit de generatie Y windt zich op over het gebrek aan richtlijnen op het werk. De jongeren onder 30 geven ook aan meer stress te ondervinden bij gebrek aan richtlijnen. Bijna één jongere op drie zegt stress te hebben – in meerdere of mindere mate – als hij een project alleen moet beheren, tegenover 23% van de groep
Andere stereotypen blijken dan weer geen
31-45 jaar en 17% voor wie ouder is
stand te houden. Niet de jeugd, maar de
dan 45.
tussengeneratie X (31 tot 45 jaar) is het
Bron: www.hbvl.be
Pagina 8
9
SOFIA nieuwsbrief
Travel
Eén op drie zelfstandigen laat vakantie aan zich voorbijgaan
Voor 30 procent van de Belgische zelfstandige ondernemers staat een vakantie niet op de agenda. Dat is de conclusie van een enquête van de ondernemersorganisatie Unizo. Voor de resterende groep is de zomer bovendien de enige vakantieperiode van het jaar. Gemiddeld neemt een zelfstandige volgens Unizo 11,5 dagen per jaar vakantie, weekends en feestdagen niet meegerekend. Unizo merkt op dat de zelfstandige daarmee minstens tien dagen minder vakantie neemt dan werknemers. Er wordt aan toegevoegd dat ondernemers bovendien ook tijdens de vakantie geen afstand kunnen nemen. 35 procent van de ondervraagden kan het bedrijf niet loslaten, terwijl 64 procent geregeld op de hoogte wordt gehouden van de ontwikkelingen. Unizo adviseert de ondernemers wel in de mate van het mogelijke ruimte te laten voor vakantie. Dat zorgt immers voor creativiteit en biedt enige ademruimte.
Bron: www.express.be
Reizen: de ultieme stimulans voor uw personeel Wist u dat uw personeel maar liefst 22 procent efficiënter gaat Business incentives, en dan vooral reizen, worden soms werken als daar een incentive tegenover staat? Een incentive is meewarig bekeken. Omdat ze de indruk creëren een een beloning die een organisatie in het vooruitzicht stelt als snoepreisje te zijn op kosten van de organisatie. Dat is een een bepaalde en meestal zakelijke doelstelling gehaald wordt. groot misverstand: business incentives zijn integendeel een Dat is de bevinding van de Amerikaanse psycholoog Steven economische tool om klanten of medewerkers te stimuleren Condly, die hiervoor maar liefst 47 experimenten met hun targets te halen of te overtreffen. 4 incentives uitvoerde. Met stip op één staan reisincentives. Klanten of medewerkers zetten zich het hardst in voor dit type beloning. Een loonsverhoging heeft ook een gunstig effect, De meerwaarde die de klant of het personeelslid op die manier genereert, dient als betaling van die reis. Met andere maar dat slijt veel sneller. Business incentives zijn geen worteltjes die u zomaar voor de ogen van uw doelgroep laat bengelen. Als u uw medewerkers wil stimuleren, zijn er zaken waarmee u rekening dient te houden.
woorden, er moeten geen speciale werkingskosten worden voorzien om een business incentive te financieren. Het is de medewerker zelf die door zijn extra inspanningen voor de reis instaat. Reisincentives betalen zichzelf terug, met interest, want er is natuurlijk ook de meerwaarde van de reis
- realistische targets, waarover goed werd gecommuniceerd, zelf. en met inspraak van de medewerkers. Want de beloning moet altijd in verhouding staan tot de inspanning. - voldoende tijd voor het programma. Een incentive verbinden aan een looptijd van pakweg een maand, is ruim onvoldoende. - de juiste incentive voor de juiste doelgroep. Want niet iedereen is even avontuurlijk aangelegd. Voor sommigen is bijvoorbeeld canyoning allesbehalve een beloning. Uiteraard wilt u ook bijleren van uw incentivesprogramma‘s. Voorzie daarom ook altijd een evaluatiemoment. Heeft het programma opgeleverd wat u ervan verwachtte? Is de doelgroep tevreden over de geleverde inspanning en de daaropvolgende beloning? Is het concept voor herhaling vatbaar? Enzovoort.
Bron: optiextension
nr. 31 • september 2011
Pagina 9
en
10
Vrouwen verdienen meer dan mannen in Japan Jonge Japanse vrouwen mogen niet vijf jaar met 11,4 procent. Het loon van de mannen ligt alleen een langer leven verwachten, vandaag juist 7 procent lager dan vijf jaar geleden. ze verdienen ook meer geld dan hun mannelijke
leeftijdsgenoten.
Dat
blijkt uit een vijfjaarlijkse rondvraag door het Japanse ministerie van Binnenlandse Zaken. Het inkomen van een alleenstaande Japanse vrouw van minder dan 30 jaar schommelt gemiddeld rond de 218.156 yen (1.930 euro) per maand. Een Japanse man van dezelfde leeftijd verdient maandelijks ongeveer 215.515 yen (of 1.900 euro). Daarmee hebben vrouwen voor de eerste keer ooit hun mannelijke tegenhangers bijgebeend op het vlak van loon.
―Omdat de lonen van de Japanse mannen zoveel hoger waren, konden ze ook veel dieper duiken toen het slechter begon te gaan met de economie‖, vertelt Hideo Kumano, hoofdeconoom bij het Dai-ichi Life Research Institute. Daar komt nog bij dat heel wat Japanse mannen in sectoren werken die zwaar getroffen werden door de economische crisis. Vrouwen zijn in Japan vaker tewerkgesteld als dokter of als verpleegster. De medische sector is er door de vergrijzing juist op vooruitgegaan. Bron: www.jobat.be
Het gemiddelde loon van Japanse vrouwen steeg de afgelopen
Leiderschap wordt cultureel nog altijd mannelijk bepaald Leiderschap wordt op dit ogenblik nog altijd als een aspect van het leiderschap minder zwaar doorweegt dan in mannelijke eigenschap bestempeld. Dat is de conclusie van het verleden het geval was," oppert onderzoeksleider Alice een onderzoek van de Northwestern University. Daarbij wordt Eagly, professor psychologie aan het Institute for Policy opgemerkt dat er in het algemeen nog steeds wordt vanuit Research
aan
de
Northwestern
University.
"Toch
blijft
gegaan dat vrouwen minder geschikt zijn om een leidersrol leiderschap cultureel mannelijk bepaald, hoewel niet zo sterk op te nemen. Bovendien wordt er volgens de onderzoekers als in het verleden. De mannelijke invalshoek is daarentegen negatief gereageerd wanneer vrouwen een aantal mannelijke wel versoepeld voor leidersposities op lagere niveaus en in karakteristieken overnemen die belangrijk worden geacht om educatieve organisaties."Culturele stereotypes kunnen laten als leider succes te boeken. Deze reacties komen overeen uitschijnen dat vrouwen niet de vereiste kwaliteiten hebben met de geslachtsstereotypes," merken de onderzoekers op in om een succesvol leider te worden," stelt Eagly. "Dat voegt het
webmagazine
ScienceDaily.
"Vrouwen
worden een bijkomende barrière bij de andere hindernissen waarmee
vereenzelvigd met zachtere karaktereigenschappen, terwijl een vrouwelijke carrière wordt geconfronteerd." mannen
meer
strijdvaardiger
in
verband
worden
karakteristieken.
gebracht
Algemeen
met Bron: www.express.be wordt
aangenomen dat die strijdvaardiger eigenschappen essentieel zijn voor een succesvol leiderschap. Omdat mannen beter passen in dat stereotype, krijgen ze gemakkelijker toegang tot leidersfuncties en wordt hen ook minder in de weg gelegd bij het uitbouwen van een succesvolle leiderscarrière." "Goed nieuws voor de vrouwen is wel dat het mannelijke
Pagina 10
SOFIA nieuwsbrief
Het glazen plafond barst Vier op de tien bedrijfsleiders en hogere kaderleden zijn wen aan de top komt ook wel door de schaarste op de arvrouwen. Er zijn barsten in het glazen plafond maar het is beidsmarkt: je moet alle beschikbare middelen inzetten", niet gebroken. Voor de klas staan vooral vrouwen, maar in de zegt gender-onderzoekster Elke Valgraeven van de Universidirecteursstoel zit een man. Het verplegend personeel is voor teit Hasselt. "Al moet ik toegeven dat er vooruitgang zit in het overgrote deel vrouwelijk, maar de directieraad van het het aantal vrouwen aan de top. En die evolutie kun je niet ziekenhuis is mannelijk. Met andere woorden: veel vrouwen meer terugdraaien." Volgens Els Van Hoof, van de CD&Vop de arbeidsmarkt, maar de leidinggevenden zijn mannen. werkgroep Vrouw & Maatschappij, zijn er wel barsten in het Volgens de nieuwste cijfers van de Federale Overheidsdienst glazen plafond, maar is er geen breuk. "Van alle Vlaamse Economie
is
daarin
verandering
aan
het
komen. topmanagers was in 2008 slechts 3,92 procent een vrouw,
Vier op de tien bedrijfsleiders en hogere kaderleden zijn aldus het managersnetwerk Top Management. De meeste vrouwen. In absolute cijfers gaat het om een verdubbeling vrouwelijke ceo's leiden trouwens kleinere bedrijven ." van het aantal vrouwen in hogere functies tussen 2000 en Ook Veerle Draulans van de KULeuven en de universiteit van 2010. De sectoren met de meeste vrouwen in leidinggevende Tilburg relativeert: "De notie 'glazen plafond' heeft vooral functies zijn de gezondheidszorg en onderwijs en - opval- betrekking op de echte 'topfuncties'. Studies over het glazen lend - de Europese en internationale instellingen, waar de plafond houden rekening met het aantal mensen waarover helft van het hoger kader een vrouw is. De sectoren waar het men leiding geeft, budgetverantwoordelijkheid en invloed op minst aantal vrouwen leiding geven, zijn de industrie en de strategiebepaling. Bovendien is de grootte van een organisasector vervoer. Verbazing en ongeloof alom bij onderzoekers tie ook belangrijk. Niet elke organisatie is een beursgenodie zich bezighouden met gender. "Bij de Vlaamse overheid is
teerd bedrijf met enkele duizenden werknemers. " 24 procent van het topkader een vrouw. Dat is veel en komt Draulans verwijst ook naar de raden van de bestuur, die nog ook door de streefcijfers die de Vlaamse overheid zichzelf echte mannenbastions zijn: "De bestuursraden van de Bel-20 oplegt. Want bij vergaderingen met de privésector kom ik bedrijven telden in 2010 8,5 procent vrouwen, bij de 136 toch vooral mannen als ceo tegen", zegt emancipatieambte- Euronext Brussel-bedrijven ligt het percentage op 10 pronaar Ingrid Pelssers. "Je moet wel een onderscheid maken cent, met amper twee vrouwen als voorzitter." tussen 'hoger kaderpersoneel' en de echte 'managment- Bron: De Standaard functies', en dat kun je uit de cijfers niet afleiden. Meer vrou-
Sticky floors ipv glazen plafond Vrouwen krijgen wel degelijk minder kansen dan mannen Maar waaraan ligt het dan wel dat vrouwen minder promotieom door te groeien. Dat is een van de resultaten van het kansen krijgen? Er wordt nog steeds gediscrimineerd. Tot spijt pas afgeronde doctoraatsonderzoek van Nick Deschacht van wie gelijke kansen hoog in het vaandel draagt, stelt Deaan de Vrije Universiteit Brussel. Niet alleen verdienen schacht vast dat vrouwen minder vaak promoties krijgen… omvrouwen nog steeds minder dan mannen, je vindt hen dat ze vrouw zijn. Bij beslissingen over aanwervingen en proook minder vaak terug in hoge carrièreniveaus en moties bestaat de perceptie blijkbaar nog steeds dat vrouwen leidinggevende functies (in het management vind je slechts minder beschikbaar zullen zijn omwille van het gezin. 15% vrouwen terug). In het onderzoek werden de carrières van mannen en vrouwen gedurende een periode van tien De lage kans op promotie bij vrouwen blijkt trouwens niet aljaar gevolgd. Daaruit bleek dat vrouwen minder snel leen beperkt tot topfuncties. De belemmeringen zijn integenpromotie maken dan mannen. Deze carrièreverschillen zijn niet louter te verklaren doordat vrouwen vaker deeltijds werken dan mannen of
deel zelfs groter onderaan en in het midden van de carrièreladders. Deschacht spreekt daarom over sticky floors, eerder dan van een glazen plafond.
doordat vrouwen in andere sectoren werken. Komt het dan Bron: Kluwer door hun opleidingsniveau, vragen wij ons af? Ook niet, zegt Deschacht. Want werkende vrouwen zijn in België gemiddeld genomen zelfs wat hoger opgeleid dan mannen.
nr. 31 • september 2011
Pagina 11
2 op 3 Europeanen vinden vrouwenquota overbodig Quota voor vrouwen zijn overbodig vinden twee op drie
evenveel getalenteerde vrouwen als mannen en dus hebben ze
Europeanen, die kunnen op eigen kracht en
gelijke kansen, is wat de meerderheid denkt. Wel
talent vooruit komen. Dat blijkt uit een
wordt het belangrijk gevonden dat organisaties
enquête van Stepstone.
een mooi work-life balance aanbieden. Die vormt een voorwaarde voor vrouwen om in bepaalde
Slechts een op drie Europeanen meent dat
functies te stappen. Nu de arbeidsmarkt weer
vrouwen baat hebben bij quota om hun
eerder
positie in het bedrijfsleven te verzekeren.
aan
de
krappe
kant
is
zullen
gezinsvriendelijke bedrijven de beste mensen
Stepstone organiseerde daarover een enquête
aantrekken. Van alle deelnemende Europese
in acht Europese landen en 7200 mensen
bedrijven beweert slechts 19 procent quota voor
namen eraan deel. Twee derde vindt dus dat kwaliteit belangrijker is dan het geslacht en vrouwen en mannen moeten hun werkgever daarvan overtuigen. Er zijn
vrouwen en mannen te handhaven.
Bron: Stepstone
SOFIA in het magazine ―Limburgse Zakenvrouwen‖ Op donderdagavond 22 september werd de allereerste uitgave van het glossy magazine ‗Limburgse Zakenvrouwen‘ gelanceerd. Uitgeverij IMAX (Tuerlinckx) haalde de mosterd bij onze noorderburen waar dit soort magazines sinds enkele jaren een grote hype is en zich ondertussen over verschillende regio‘s heeft verspreid. Er werd in deze editie ook een artikel over SOFIA opgenomen. Het resultaat mag er wezen. De magazines zijn niet te koop, maar worden verspreid door de verschillende partners. Wie graag
een
exemplaar
wenst,
stuurt
een
mailtje
naar
[email protected]
SOFIA-Limburg-dame, Isolde Warson, op My Coach Day Ervaar op zaterdag B oktober via individuele sessies en workshops hoe coaches jouw oude patronen aan het licht brengen en doorbreken, zodat jij een nieuwe positieve beweging kan inzetten. SOFIA-Limburg-dame, Isolde Warson, (www.bemiddelinglimburg.be) vertegenwoordigt het luik rond ‗bemiddeling‘. Bemiddeling zorgt ervoor dat relaties niet bruusk afgebroken worden vanwege een probleem tussen partijen maar draagt zorg voor het voortbestaan van de duurzame relatie die werd opgebouwd in het verleden. Aan de hand van enkele cases kan je ervaren , voelen wat het betekent om te bemiddelen en hoe dit de relatie tussen de personen in kwestie kan herstellen door wederzijdse erkenning en begrip. Het is de bedoeling om de drempel naar Coaching te verlagen. Bedrijfsleiders en managers kunnen tijdens My Coach Day kennis maken met coaching. Je kan er workshops volgen en 1 op 1 gesprekken boeken. Er nemen 22 coaches deel met elk hun eigen specifiek terrein en benadering. Waar : Officenter Hasselt, Hendrik van Veldekesingel 150, 3500 Hasselt. Op dezelfde dag wordt MyCoachDay ook georganiseerd in Antwerpen en in Gent. Wanneer : Zaterdag 8 Oktober 2011, van 10h00 tot 18h00 Website : www.mycoachday.be
Pagina 12
11
SOFIA nieuwsbrief
Starters werven weinig personeel aan
UH Nieuws
Startende kmo's stellen de aanwerving van een eerste werknemer steeds langer uit. Dat blijkt uit de masterproef van de economie-studente Ine Ramsak aan de Universiteit Hasselt. Ine Ramsak onderzocht onder leiding van professor Ghislain Houben de evolutie van het aantal aanwervingen bij startende bedrijven in Limburg. Daarbij werd ook naar de motivatie gepolst. Ze kreeg hierbij medewerking van Unizo-Limburg en van HR-dienstenleverancier Sofim. Ramsak concludeert dat het aantal ondernemers met personeel in de afgelopen jaren is afgenomen. Bestaande bedrijven bouwen hun personeelsbestand sneller af, terwijl startende bedrijven minder geneigd zijn om een eerste werknemer aan te werven. Het gevolg is dat de jobcreatie bij bedrijven die minder dan een jaar bestaan, afneemt. De hoge loonkosten worden als belangrijkste reden aangehaald voor de geringere bereidheid om aan te werven. Daarnaast spelen ook de conjunctuur, de strengere arbeidswetgeving en de weigering om de onafhankelijkheid op te geven. Zelfstandigen met hoge werkdruk zoeken dus eerder andere oplossingen: beroep doen op onderaannemers of hun prijzen verhogen om op die manier de volumes lager te houden. Wanneer toch wordt beslist om te recruteren, gebeurt dit intuïtief, waardoor een eerste aanwerving mis kan lopen. Ramsak pleit dan ook voor een verbetering van het aanwervingsproces voor eerste werknemers. De hoge loonkosten worden als belangrijke reden aangehaald voor de geringere bereidheid om aan te werven. Daarnaast spelen ook de conjunctuur, evenals de strengere arbeidswetgeving, de weigering om de onafhankelijkheid op te geven enzovoort. Zelfstandigen met hoge werkdruk zullen dus eerder andere oplossingen zoeken: beroep doen of onderaannemers of hun prijzen verhogen om op die manier de volumes lager te houden.
Bron: hbvl
12
Body language Succesvolle lichaamstaal in 8 stappen
1) Hoofd Wil je autoriteit uitstralen? Sta dan rechtop met je schouders naar achter. Hef je hoofd omhoog, en steek je kin iets vooruit. Wil je liever openheid uitstralen? Richt je lichaam naar je gesprekspartner toe. Steek je kin niet vooruit, maar hou je hoofd een beetje schuin. Knik bovendien als je gesprekspartner iets vertelt. 2) Ogen Oogcontact houden met je gesprekspartner geeft het gevoel dat je bij de les bent en aandacht schenkt voor wat hij te vertellen heeft. Iemand constant recht aan blijven kijken kan je gesprekspartner een onprettig gevoel geven. Het is dus beter om iemand gedoceerd aan te kijken. Richt je ogen tijdens het gesprek af en toe naar iets anders. Ideaal is om de ander ongeveer 60 procent van de gesprekstijd aan te kijken. 3) Handen De handen zeggen veel meer dan je denkt. Met een zachte, slappe handdruk kom je bijvoorbeeld over als een weinig daadkrachtig iemand met een zwak karakter. Net zo belangrijk als een stevige handdruk is dat je de ander tijdens het handen schudden in de ogen kijkt. Wie naar de grond staart, oogt al snel nerveus en zelfs onbetrouwbaar. Schud de hand van anderen niet te lang of al te uitbundig. Een van de slechtste handdrukken is zo vaak schudden dat de hele arm van de ander mee zwiert. Zo kom je overdreven enthousiast en zelfs hopeloos over. Gebruik je handen tijdens een gesprek om af en toe een gebaar te maken en dingen aan te wijzen. Met haarlokken spelen, aan de kleding friemelen of op je nagels bijten komt afleidend en nerveus over. Hou tijdens een vergadering je handen zoveel mogelijk stil.
nr. 31 • september 2011
Pagina 13
4) Mond Het stemgebruik is een lichaamsaspect waar je misschien niet meteen bij stil staat. En toch heeft het een invloed op hoe iemand overkomt. Je stemvolume vergroten, is een manier om macht en autoriteit uit te stralen. In discussies is het ook gebruikelijk dat mensen hun stem verheffen en misschien zelfs gaan schreeuwen. In zo‘n situatie kan je eerder imponeren door rustig te praten op een gedempte toon. Zo dwing je niet alleen respect af, maar krijg je ook de aandacht. 5) Benen Van de manier waarop iemand zijn of haar benen neerzet, kan je veel afleiden. Wordt er heftig met de benen of voeten heen en weer gewiebeld, duidt dat op zenuwen en spanning. Wees voorzichtig met het over elkaar kruisen van de benen, want dan ben je sneller geneigd om met de voeten te gaan wiebelen. Het is beter om alleen je enkels te kruisen en niet je hele been. De voeten naast elkaar op de grond zetten, maakt een zelfverzekerde indruk. Wat je in elk geval nooit moet doen, is het ene been op de knie van de andere laten rusten. Dat wordt opgevat als arrogant. 6) Gezicht Je gezicht spreekt boekdelen. Hierin schuilt dan zowel een gevaar als een kans. Tijdens een gesprek met een klant is het niet echt de bedoeling dat je gezicht telkens verraadt hoe je ergens over denkt. Het is dus aan te raden om je gezichtsuitdrukking enigszins onder controle te houden. Niet te snel en te vaak fronsen, want dat geeft de indruk dat je het niet eens bent met wat er gezegd wordt. Een glimlach kost niets. Dit is tevens de makkelijkste manier om anderen een prettig gevoel te geven. Als je luistert, is een open en ontspannen gezicht zonder gefronste wenkbrauwen de beste optie. Continu glimlachen komt namelijk onnatuurlijk over. Let ook op je gezichtsuitdrukking wanneer je geconcentreerd bent of nadenkt. Veel mensen hebben dan de neiging om boos te kijken zonder dat ze zich hiervan bewust zijn. Ontspan je gezichtspieren. 7) Armen Ook met je armen kan je veel zeggen. De armen gekruist voor de borst geeft een defensieve of ongeïnteresseerde indruk. Wilde, weidse gebaren zijn ook niet verstandig. Het kan overkomen als overenthousiasme, onvolwassenheid of juist onzekerheid. De beste optie is om de armen naast je lichaam te houden. Daarmee maak je een zelfverzekerde en ontspannen indruk. Stop je handen nooit in de broekzakken, dat wijst op desinteresse. 8) Spiegelen Een bijzonder effectieve lichaamshouding is het spiegelen: je gesprekspartner in zijn gedrag en uitdrukkingen volgen. Mensen die qua gedachte op één lijn zitten en op elkaar afgestemd zijn, nemen in veel gevallen automatisch elkaars houding over. Je kan de techniek van het spiegelen echter ook bewust toepassen. Imiteer de houding en bewegingen van je gesprekspartner, wel op een manier dat die het niet merkt. Die persoon zal zich meer bij jou op zijn gemak voelen, en dat leidt automatisch tot een betere afstemming. Doe het uiteraard niet al te overdreven, want daarmee bereik je een averechts effect. Dan voelt de ander zich nageaapt en denkt die dat hij niet serieus genomen wordt.
Bron: www.mt.nl en “Lichaamstaal liegt nooit” van Edine Russel.
nr. 31 • september 2011
14
Pagina 14
Dank aan ...
Geslaagde Sofia-sessies
juni Binnen
de
leerde
Lieve
dames
hoe
September
module
‗marketing‘ SOFIA
met een marketingcase ‗on the field‘. Voor Limburg was dit in het bedrijf
onder-
van Maaike Vandenhove (Sofia-Limburg), ICE SHELL bvba en voor de
handelen. Iets waarvan we vaak
regiogroepen Kempen en Vlaams-Brabant werd dit McDonald‘s (+ Guenther
denken dat we dat wel onder de
Bakeries & Havi Logistics), via Kristel Muls (Sofia-Vlaams-Brabant en
knie hebben, maar toch niet zo
woordvoerder
gemakkelijk bleek te zijn. Onze
bedrijfsbezoeken waren enorm boeiend én smakelijk. Allebei bedrijven in
dames waren in ieder geval laaiend
de horeca, wat betekende dat we konden proeven van heel wat lekkers van
enthousiast over de tips en tricks
eigen makelij. Daarnaast werden we getrakteerd op zeer interessante
die ze van Lieve kregen. Lieve
presentaties over de marketing van de bedrijven. Voor Limburg verzorgde
Leysen
Ilse Bollens, mentor en marketingspecialiste, de marketingcase rond
is
fessionele
Leysen ze
best
sinds trainer
de
Na de zomerstop werd de module ‗marketing‘ voortgezet, maar deze keer
1993
pro-
McDonald‘s).
Beide
bedrijfsvoorstellingen
en
en
coach
in
Iceshell. Daarna lichtte Nadia Jottard (Sofia-Limburg & U-Grow) de dames in
en
verkoops-
over het groei-en veranderingsmanagement. Bij McDonald‘s nam Kristel
technieken. Haar volledige carrière
Muls deze presentatie voor haar rekening en werden we daarnaast warm
heeft
onthaald in de bakkerij en het distributiecentrum. Graag willen we iedereen
onderhandelingszich
afgespeeld
in
het
buitenland. Hier werkte ze ofwel als
bedanken die aan deze leerrijke marketingcases heeft meegewerkt.
trainer of als sales manager in de finance en real estate sector.
[email protected]
15
Redactie
Laat het ons weten!
SOFIA nieuws is een publicatie van SOFIA/
Wanneer je een studiedag, workshop of andere interessante activiteit
SEIN
organiseert, wanneer je op zoek bent naar iets of iemand:
Universiteit Hasselt Agoralaan Gebouw D B-3590 Diepenbeek
Tel : 0032-11-268674 Fax : 0032-11-268731
Redactie: Valérie Claes
[email protected]
[email protected]
