VOORWOORD VAN DE BESTUURSVOORZITTER

Jaarverslag 2014

Jaarverslag 2014

2

Jaarverslag 2014

VOORWOORD VAN DE BESTUURSVOORZITTER Als voorzitter van het bestuur van Dress for Success Utrecht laat ik graag het licht schijnen op het jaar 2014. Het was een bewogen jaar. Het aantal klanten viel in de eerste maanden erg tegen en we hebben ons als bestuur ernstig beraden op de situatie en de bestaanszekerheid van de organisatie. Vanaf de maand mei begon het aantal klanten te stijgen, mede als gevolg van presentaties die werden gegeven aan cliënten bij Werk & Inkomen Utrecht. Het jaar werd uiteindelijk afgesloten met het hoogste aantal klanten ooit! Het bestuur is vol lof voor de manier waarop onze coördinator en onze vrijwilligers deze jaarprestatie hebben geleverd, in goede sfeer en met veel inzet. Na ons eerste lustrumjaar in 2013 hebben we dus een goed zesde jaar in ons bestaan gehad. We hebben in 2014 weer een groot aantal klanten uit Utrecht en omliggende gemeenten kunnen helpen op weg naar succesvol solliciteren. Een passende outfit, een kleuren- en kapseladvies, en sollicitatietips geven, zo blijkt steeds maar weer, zelfvertrouwen. Een stuk zelfverzekerder de winkel uitgaan helpt mee aan een succesvolle sollicitatie, zo blijkt steeds opnieuw. In 2014 hebben we ook in de nationale pers aandacht gekregen door een artikel in de NRC en door een nieuwsitem bij RTL-nieuws. Dress for Success Utrecht is niet meer weg te denken in de stad en regio Utrecht. Dit alles wordt mogelijk gemaakt door een samenspel van veel verschillende partijen en personen. Ik noem graag Woningcorporatie Mitros, die gratis het winkelpand beschikbaar stelt, de gemeente Utrecht voor een financiering per aangeklede klant, de verwijzers van cliënten, de bestuursleden die mede zorg dragen voor het werven van fondsen, het ondersteunen van het personeel en het op orde houden van de financiën. Ik vermeld natuurlijk ook heel graag de bijdragen van de kledingdonateurs, zonder wie we onze klanten niet kunnen kleden. En tot slot: onze vrijwilligers en coördinator die in een frisse winkel op een professioneel-klant gerichte manier mensen verder helpen. Grote dank aan al deze mensen. Ik hoop en vertrouw op hun blijvende inzet voor Dress for Success Utrecht, zodat wij nog vele klanten kunnen ondersteunen op weg naar een baan. Namens het bestuur van Stichting Dress for Success Utrecht, Agnes Wesseling Voorzitter

Agnes Wesseling, Bestuursvoorzitter

3

Jaarverslag 2014

VOORWOORD VAN DE COÖRDINATOR 2014 was voor Dress for Success Utrecht een inspirerend jaar: we hebben veel werk verzet om nieuwe klanten te werven en dat is goed gelukt: we hebben meer dan het beoogde klantenaantal gehaald! Op die manier hebben we, nog meer dan in voorgaande jaren, werkzoekenden kunnen steunen in het voeren van zelfbewuste sollicitatiegesprekken door hen van goede adviezen en de juiste kleding te voorzien. De inzet en expertise van de creatieve en deskundige vrijwilligers die de klanten van top tot teen kleden is daarbij van ongelooflijk belang. Maar we kunnen natuurlijk ook niet zonder de onbaatzuchtige kledingdonaties die wij steeds weer uit verschillende hoeken ontvangen. In dit jaarverslag geven we u een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen en activiteiten van Dress for Success Utrecht in 2014. We geven u een inkijk in de cijfers en we laten u proeven van de klantwaardering. De inspiratie in onze organisatie, de resultaten die we boeken én de klantwaardering motiveren ons voor 2015 en latere jaren. We gaan door met de werving van klanten, met het werven van fondsen, met het versterken van de aansluiting met buurtteams en met het leggen van relaties met meerdere gemeenten. Ik wens u veel leesplezier en ik nodig u uit om contact met ons op nemen als u nog vragen heeft na het lezen van dit jaarverslag of als u meer wilt weten over Dress for Success Utrecht. Trijntje Knaapen, coördinator: [email protected]

Dress for Success Utrecht J.M. de Muinck Keizerlaan 34, 3555 JV Utrecht Telefoonnummer winkel (voor afspraken en kledingdonaties): 030 - 274 65 63 Telefoonnummer coördinator (voor overige vragen): 06 - 24 54 23 84 www.dressforsuccess.nl www.dressforsuccess.org

4

Jaarverslag 2014

INHOUDSOPGAVE VOORWOORD  VAN  DE  BESTUURSVOORZITTER…………………………………………………………………………………………….3   VOORWOORD  VAN  DE  COÖRDINATOR…..…………………………………………………………………………………………………….4   INHOUDSOPGAVE  .............................................................................................................................................  5   FOCUS  IN  2014  ..................................................................................................................................................  6   BEDRIJFSVOERING  IN  2014…  .............................................................................................................................  8   KLANTEN  IN  2014  ..............................................................................................................................................  9   Cijfers  van  2014  ...........................................................................................................................................  10   Klantervaringen  in  2014  ..............................................................................................................................  14   TOT  SLOT  .............................................................................................................................................................     Dankwoord  ..................................................................................................................................................  15   Vrijwilligers  en  bestuursleden  in  2014    .......................................................................................................  16   Bijlagen………………………………………………………………………………………………………………………………………………………17      

5

Jaarverslag 2014

FOCUS IN 2014 De arbeidsmarkt is in beweging: veel mensen zoeken een baan of een passende plaats voor vrijwilligerswerk. Dress for Success Utrecht beweegt mee in deze arbeidsmarktdynamiek. Het belangrijkste werk dat we doen is natuurlijk het werven en het kleden van klanten. Met de volle en geïnspireerde inzet van onze vrijwilligers geven we onze klanten, met een advies en met passende kleding, een elegante duw in de rug bij hun sollicitatiegesprekken. Uit de reactie van de klanten blijkt dat ze zich gesteund voelen: ze gaan met meer zelfvertrouwen en kans op succes de arbeidsmarkt op. Daarnaast werken we gestaag aan het vergroten van ons netwerk. We organiseren vele verschillende activiteiten, en we leveren bijdragen aan de ontwikkeling van Dress for Success in Nederland.

Presentaties Werk & Inkomen Utrecht Er zijn klanten die ons zelfstandig weten te vinden, maar de belangrijkste werving loopt via de instellingen die bij arbeidsmarktbeleid en –bemiddeling zijn betrokken. Uitkeringverstrekkende instanties en Dress for Success zoeken steeds naar win-win-aanpakken: beiden hebben immers baat bij het werven en kleden van, en het vinden van een baan door een werkzoekende. In 2014 hebben we, wat dit betreft, een succesvolle werkwijze kunnen ontwikkelen: met dank aan de samenwerking met Werk & Inkomen Utrecht hebben we een stevige hoeveelheid presentaties over ons werk kunnen geven aan groepen van cliënten van W&I Utrecht. Dat heeft ons veel nieuwe klanten gebracht en het heeft de gemeente succesvolle baanvinders opgeleverd.

Workshops en netwerking Oók voor Dress for Success Utrecht is een netwerk vanzelfsprekend erg belangrijk. Dress for Success Utrecht moet bekend zijn bij de belangrijkste organisaties die met arbeidsbemiddeling bezig zijn. En zij moeten overtuigd zijn van het nut om cliënten door te sturen. Het is ook belangrijk dat werkzoekenden ons zelf blijven vinden. En we willen natuurlijk ook heel graag in beeld blijven als een organisatie waar vrijwilligers met plezier werken en zinvol werk kunnen doen, én waar donateurs met overtuiging aan willen doneren. Daarom presenteren we ons regelmatig op beurzen, banendagen, bij wijkoverleggen, bijeenkomsten voor vrijwilligers en donateurs. Een greep uit de activiteiten van 2014: workshops voor vrouwen ‘Op eigen kracht’, workshops voor jongeren via de Stichting JoU, de Gooise Jongerenbeurs, workshops voor startende ondernemers via de Kamer van Koophandel, en voor mensen op werkervaringsplekken bij ‘Colour Kitchen’. En we gaven bijvoorbeeld ook acte de presence bij het Werkcafé Utrecht, de Duurzaamheidsdag van de Rabobank, de ‘Wasstraat voor de Toekomst’ en het Divosa-congres dat in Tivoli/Vredenburg werd georganiseerd. In een bijlage treft u een chronologisch overzicht aan van onze activiteiten.

6

Jaarverslag 2014

Professionaliteit en kwaliteitsontwikkeling Dress for Success is een succesvol internationaal concept. Alle betrokkenen zijn gemotiveerd om dat succes voort te zetten en uit te breiden. In de praktijk betekent dit dat we vanuit Dress for Success Utrecht een regelmatige uitwisseling hebben met Dress for Success Nederland en met onze Amerikaanse Dress for Success-partner. Voor de laatstgenoemde verzorgden we in 2014 weer de jaarlijkse survey en de zogenaamde snapshotscorecard. De contacten met Dress for Success Nederland zijn gericht op uitwisseling van ervaringen, van kwaliteitsimpulsen (zoals een verbeterd klantenregistratiesysteem) en van bijscholingsideeën.

Pijlers van succes Een zeer belangrijke pijler onder het succes van Dress for Success Utrecht is (we kunnen het niet genoeg benadrukken) de gemotiveerde en creatieve bijdrage van de vrijwilligers aan Dress for Success Utrecht. Een opsteker is daarbij dat vele vrijwilligers langere tijd gemotiveerd verbonden blijven aan Dress for Success Utrecht en daarmee hun ervaring en inspiratie kunnen overdragen op nieuwe collega’s. En natuurlijk is de bereidwilligheid van Mitros om ons de winkelruimte ter beschikking te stellen van enorm groot belang; het is een zeer belangrijke steun voor ons.

En ook in 2014 weer……. -

namen we blijmoedig de vele donaties in ontvangst draaide de wasmachine talloze wassen siste het stoomstrijkijzer over vele vierkante meters aan textiel veranderden we de etalage zes keer wisselden we twee keer de collectie van winter naar zomer en omgekeerd onderhielden we contacten met verwijzers informeerden we de vrijwilligers regelmatig over de voortgang via nieuwsberichten organiseerden we workshops en themamiddagen voor onze vrijwilligers voerden we met onze vrijwilligers regelmatig overleg begeleidden we vrijwilligers in hun inwerkperiode voerden we evaluatiegesprekken met alle vrijwilligers verstuurden we nieuwsbrieven voerden we gesprekken met begeleiders van vrijwilligers hadden we meerdere feestelijke momenten met onze vrijwilligers, en vergaderden we met het bestuur om actief de doelen, de resultaten en de kwaliteit te bewaken.

       

7

     

Jaarverslag 2014

BEDRIJFSVOERING IN 2014. Dress for Success Utrecht moet elk jaar opnieuw haar bestaansrecht bewijzen door voldoende klanten te adviseren en te kleden. De financiering van onze organisatie hangt daar grotendeels van af. De financiële situatie was vooral in het begin van 2014 niet rooskleurig. Het aantal klanten was in de eerste helft van het jaar minder dan verwacht. Medio 2014 hebben we zelfs even getwijfeld of we voldoende financiële basis zouden kunnen houden. Met vereende krachten hebben de vrijwilligers, de coördinator en de bestuursleden gezocht naar mogelijkheden voor meer inkomsten en meer financiële stabiliteit. Een belangrijke hulpmiddel bleek daarbij het kunnen geven van presentaties aan cliëntgroepen van Werk & Inkomen Utrecht. Dat leverde een goede stroom van klanten op in de winkel, waardoor we uiteindelijk meer klanten hebben kunnen adviseren kleden dat we voor 2014 hadden begroot. De zorg voor continuïteit van Dress for Success Utrecht blijft echter aanwezig. Het zoeken van alternatieve financieringsbronnen en het genereren van andersoortige inkomsten levert nog niet veel resultaat op. Het vergroten van het klantenaantal blijft het hoofddoel van Dress for Success Utrecht. Daarbij geldt het op peil houden van het niveau van de dienstverlening nog altijd als voorwaarde voor het behalen van andere doelen. De winkel heeft een goede uitstraling en sfeer en de kledingcollectie wordt steeds ruimer. We besteden stelselmatig aandacht aan deskundigheidsbevordering van de medewerkers.

© foto NRC Ilvy Njiokiktjien

Het imago van Dress for Success Utrecht was in het verleden wel eens een aandachtspunt, maar dat geldt steeds minder. De winkel overstijgt al tijden het niveau van een doorsneekledingwinkel omdat we méér geven dan alleen kleding en we ontkrachten actief het denkbeeld dat we “maar” een tweedehandskledingwinkel zijn. Verwijzers, klanten en netwerkpartners zien inmiddels heel goed waar we voor staan: we verschaffen representatieve kwaliteitskleding aan mannen en vrouwen in alle maten – geschikt voor sollicitaties naar diverse functies en dat doen we met enthousiaste vrijwilligers die oog hebben voor de situatie en wensen van de klant en die een deskundig advies over kleding, uiterlijke verzorging en persoonlijke presentatie kunnen geven.

8

Jaarverslag 2014

KLANTEN IN 2014 Dress for Success Utrecht is een sterk klantgeoriënteerde organisatie. We denken daarom dat we onze prestaties en effectiviteit het best kunnen weergeven op basis van de reacties en de resultaten van onze klanten. Daarom volgen hieronder niet alleen de klantenaantallen, maar ook de resultaten van onze impactmeting-enquête en enkele reacties van onze klanten. Het aantal klanten in 2014 overtrof, ondanks een matig voorjaar, onze verwachtingen. De presentaties aan de cliëntgroepen van Werk & Inkomen Utrecht hebben daarbij, zoals we elders al beschreven, een belangrijke rol gespeeld. We hebben dus een verheugend aantal mensen kunnen steunen in hun zoektocht op de arbeidsmarkt. Dat motiveert en inspireert.

Klanttevredenheid Gemiddelde rapportcijfer Gemiddelde rapportcijfer vrouwen Gemiddelde rapportcijfer mannen

Cijfers van 2014

9

8,4 8,4 8,4

Jaarverslag 2014

10

Jaarverslag 2014

11

Jaarverslag 2014

12

Jaarverslag 2014

13

Jaarverslag 2014

Klantervaringen in 2014 De reacties van onze klanten zorgen voor de meest bevredigende momenten van ons werk. We zien mensen al zelfverzekerder worden naarmate hun afspraak bij ons in de winkel vordert. En als we ze dan in de spiegel zien teruglachen naar hun spiegelbeeld weten we dat we de juiste snaar geraakt hebben – en zien we direct waar we dit voor doen. Zoals Joi Gordon (oprichter van Dress for Success World Wide) zegt: “mensen zien een nieuwe en betere versie van zichzelf.” Ook mondeling geven onze klanten direct al veel positieve feedback. Via e-mail, sms of op onze enquêteformulieren ontvangen we eveneens mooie feedback. Hier volgt een selectie. Heel leuke ervaring. De twee dames waren aardig en lief. Ik kreeg goed advies. Ik weet nu welke kleuren mij goed staan. Dress is een mooi initiatief en handig dat jullie er zijn want jullie weten wat er is en wat staat veel beter dan in een 'normale' winkel. Zeer goede ervaring. Nette, mooie, goede kleding. Ik ben heel professioneel en prettig geholpen." Goed advies, medewerkers waren heel vriendelijk en geduldig met goede ideeën. Buitengewoon positief. Klant spreek moeilijk Nederlands. Hij bedankt ons voor de kleding want hij is er blij mee. Ik voelde me op mijn gemak; ik voelde me veilig. En leuke kleren. Zeer hartverwarmend. De dames wisten je in de watten te leggen en het gevoel te geven dat je er mag zijn. Ze nemen ruim de tijd en spreken ook de sollicitatie door en geven goede tips. De kleding die ik heb meegenomen was prima. Kleding helpt erg om je zelfverzekerd te voelen bij presentaties en ik ben er erg blij mee.

Heel leuk, goed geholpen en leuke kleding. Goed idee om zo’n winkel te beginnen. Goede ervaring. Het heeft me goed gedaan en zelfvertrouwen gegeven. Super! Ik vind deze winkel een eye-opener. Fantastisch geholpen en de goodybag vond ik heel leuk. Fijn dat ik op zo'n korte termijn (de volgende dag) terecht kon. Ik vond het alleraardigst; de medewerkers waren heel lief en meedenkend. Je zelfvertrouwen wordt opgepept. Er was weinig in mijn maat maar gelukkig wel iets gevonden. Terwijl ik er was kreeg een andere klant kleuradvies...dat had ik ook erg leuk gevonden maar door tijdnood niet gekregen. Hartelijke, warme sfeer, gezellig en professioneel. Ik ben naar tevredenheid geholpen. Voor ieder wat wils. Veel keuzemogelijkheden. Ik kreeg goed advies over welke stijl bij mij past. Zeer tevreden over het resultaat. De medewerkers waren geduldig en er werd tijd genomen. Ik vond het heel gaaf om te komen. Ik vond de medewerkers zeer vakkundig. Ik hoop dat DfS nog lang mag blijven bestaan

14

Jaarverslag 2014

 

TOT SLOT Een jaarverslag zonder een dankwoord is een ondankbaar jaarverslag. En we zijn veel mensen en organisaties juist erg veel dank verschuldigd. Het is niet goed mogelijk om iedereen die – direct of indirect – iets voor Dress for Success Utrecht heeft gedaan bij naam te noemen. Het kan dus voorkomen dat we nog iemand zijn vergeten. Maar op welke manier iemand dan ook heeft bijgedragen: wij zien het effect ervan elke dag terug in ons belangrijkste resultaat, namelijk wanneer er weer een tevreden klant goed gekleed en vol zelfvertrouwen onze winkel verlaat.

Dankwoord Onderstaande personen en organisaties willen wij, in geheel willekeurige volgorde, graag bedanken voor hun giften, donaties, tijdsbesteding en samenwerking in 2014: • ABN AMRO en ASR Foundation voor hun landelijke kledingacties en -donaties; • KPMG voor de inzamelingsactie voor kleding, de gelddonatie voor het stomen en de gesprekken voor ondersteuning; • RABO bank jongeren Martin Luijt en Marco Ballegooy voor hun financiële steun en kledingdonatie; • RABO bank Vrouwen inzameling kleding; • RABO bank duurzaamheidsdag, inzameling kleding; • Hans Spigt (wethouder Utrecht) vroeg als afscheidscadeau via zijn gasten donaties voor Dress for Success Utrecht; • Ursula van Duijn voor de kledinginzameling tijdens de Hoge Hakken bingo: • Werk & Inkomen Utrecht voor het doorsturen van vele klanten, en voor de fijne samenwerking met hun altijd vriendelijke en enthousiaste medewerkers; • Nicole van Ginkel, Willemijn Huisman, van de gemeente Utrecht voor de kwartaalgesprekken en Roric van Rijn voor de verslagen; • www.VrijwilligerscentraleUtrecht.nl voor hun altijd gevarieerde aanbod van nuttige trainingen en workshops, hun altijd vriendelijke en kundige medewerkers en natuurlijk voor hun Vacaturebank, waardoor geschikte vrijwilligers hun weg naar Dress for Success Utrecht weten te vinden; • www.Pure4you.nl voor de zijden sjaals voor de vrijwilligers; • www.secondlife.nl Zeist voor hun kledingdonaties elk half jaar; • www.sympany.nl was www.HUMANA.nl (per 1 januari 2014 zijn KICI en HUMANA gefuseerd) Martijn van Veenendaal, Arie van Diggelen en de chauffeurs voor het wekelijks ophalen van de “transparante zakken” vol gedoneerde kleding die niet geschikt bleek voor onze doelstelling en de donatie voor vrijwilligers; • www.Oranjefonds.nl voor het 2e deel van de donatie voor de inrichting van de winkel; • Paulien Werner en Dirk Mulder van de gemeente Utrecht, voor hun immer snelle en accurate reacties op onze e-mails betreft klanten en financiering; • alle mensen, waaronder Jannie Boer www.kijkopkleur.nl en fotograaf Harry Slegh van www.wijstijd.nu , die zich kosteloos beschikbaar hebben gesteld om mee te werken tijdens onze workshops of foto-shoots; • RTL4 voor het maken van de opnames voor een item voor RTL nieuws; • Ilvy Njiokiktjien, Fotograaf des Vaderlands in 2014, voor het maken van de foto’s voor het NRC; • ….en alle medewerkers die zich weer met hart en ziel op vrijwillige basis voor Dress for Success Utrecht hebben ingezet in het afgelopen jaar. Deze mensen in de lijst op de volgende pagina, verdienen stuk voor stuk complimenten en een lintje!!!

15

Jaarverslag 2014

Vrijwilligers in 2014 Astrid Lissenberg Antonia Nibbeling Brigitte Draijer Charlotte v/d Loo Christien van Altena Dewi Ambarwati Eline Pothuizen Ester Cho Floor Salet Helena Hollem José Bastiaanse Jossie van Andel van Spanje Laura Golsteijn Maaike Boersma Maltie Bateswar Marcel Ruijssenaar Marie Binda Marit van der Werf Nathalie Oosterling Remko Verbon Renée Zomerhuis Ria Gerwig Sandra Pieterse Susanne Haubtmeijer Thea de Bie Truus van der Weijden Ursula Vaneker Wilma van der Laan Yolanda Smit

Winkelmedewerker & PR-vrijwilliger (januari-december) Winkelmedewerker (maart- december) Winkelmedewerker & PR-vrijwilliger (juni- december) Winkelmedewerker (december) Winkel medewerker (januari-december) Projectvrijwilliger PR-vrijwilliger (december) Projectvrijwilliger Etalage (april-december) Winkelmedewerker & Kleurconsulente (mei-december) Winkelmedewerker Nabel-medewerker (oktober-december) Winkelmedewerker (januari-december) Winkelmedewerker en Nabel-medewerker (januari-december) Projectvrijwilliger Administratie (januari-december) Winkelmedewerker (februari-december) Projectvrijwilliger Administratie (januari-december) Winkelmedewerker (februari-december) Klusjesman (januari-december) Winkelmedewerker (januari-december) Projectvrijwilliger Etalage (januari-december) Winkelmedewerker & Kleurenconsulente (januari-december) Projectmedewerker PR-vrijwilliger en Nieuwsbrief (mei-december) Winkelmedewerker & workshops (januari-december) Winkelmedewerker (januari-december) Winkelmedewerker & Kleurenconsulente (januari-december) Winkelmedewerker & Kleurenconsulente (januari-december) Assistent coördinator, Winkelmedewerker, PR-vrijwilliger (januari-december) Winkelmedewerker & Kleurenconsulente (januari-december) Winkelmedewerker (mei-december) Winkelmedewerker & PR-vrijwilliger (november-december) Projectvrijwilliger Etalage & Pr-vrijwilliger (april-december)

Bestuursleden in 2014 Agnes Wesseling Jery Hsu Jolanda van Bergeijk Matthijs Rutten

Coördinator in 2014 Trijntje Knaapen

16

Voorzitter (januari-december) Penningmeester (januari-december) Secretaris (januari-december) Algemeen bestuurslid: personeelszaken & DfS Nederland(januari-december)

Jaarverslag 2014 BIJLAGE 1: Overzicht klanten en impactmeting 2014 Klantenaantallenoverzicht.2013

laatst.gewijzigd.op:.05;05;15

Totalen t/m datum: 31-12-2014 Aantal Aantal Aantal Aantal Aantal Aantal Aantal Aantal

kleedsessies kleedsessies kleedsessies kleedsessies kleedsessies kleedsessies kleedsessies kleedsessies

binnen binnen binnen binnen binnen binnen binnen binnen

doelgroep doelgroep doelgroep doelgroep doelgroep doelgroep doelgroep doelgroep

voor voor voor voor voor voor voor voor

sollicitatie stage of werkervaringsplek banenmarkt netwerkactiviteit eigen onderneming vrijwilligerswerk werk (aangenomen) werk (tweede bezoek: aangenomen na bezoek)

171 10 1 6 4 13 31 30

0

266

217 6 2 219 173

0

225

Unieke klanten met tweede bezoek na eerste bezoek in hetzelfde jaar Unieke klanten met tweede bezoek na eerste bezoek in ander jaar

19 12

0

31

Nabelresultaat aangenomen niet aangenomen eigen onderneming nabellen niet gelukt n.v.t.

63 79 4 46 97

0

289

Mannelijke klanten Vrouwelijke klanten

142 147

0

289

Klant is woonachtig in… Utrecht (Utrecht, Vleuten, De Meern) Hilversum Nieuwegein Soest (Soest, Soesterberg, Soestduinen) Gouda e.o. (Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Linschoten, Woerden) Amersfoort e.o. (Hoogland) Amerongen e.o. (Leersum) Bilthoven en De Bilt Bunnik Culemborg Houten Mijdrecht e.o. (Wilnis) Vianen e.o. (IJsselstein, Lopikerkapel) Zeist e.o. (huis ter Heide) Stichtse Vecht (Breukelen, Loenen, Maarssen(broek), Tienhoven) Maartensdijk, Baarn, Naarden, Bussum e.o., Veenendaal, Apeldoorn e.o. (Brummen, Ede, Deventer, Harskamp) onbekend Overige

204 6 8 3 5 11 1 2 1 1 1 3 1 12 0 0 18 12

289

Inkomen is… bijstanduitkering werkloosheidsuitkering arbeidsongeschiktheidsuitkering minimum inkomen uit werk onbekend of n.v.t. geen inkomen

180 38 22 11 19 19

289

Werkloosheidsduur is… 0 tot ½ jaar ½ tot 1 jaar 1 tot 3 jaar 3 tot 5 jaar 5 tot 10 jaar meer dan 10 jaar n.v.t. (minimuminkomen uit werk) (onbekend)

45 44 92 38 23 7 40

289

Opleidingsniveau is… geen lagere school VMBO LBO MBO HAVO of VWO HBO WO

2 3 25 7 28 97 17 74 36

289

Klant is in de leeftijd van… 20- jaar 20-30 jaar 30-40 jaar 40-50 jaar 50-60 jaar 60+ jaar

3 61 79 19 82 39 6

289

94 3 3 4 1 10 1 17 36 10 4 7 4 6 2 3 3 2 1 41 27 2 10 19 15 1

289

Aantal unieke klanten met kleedsessie binnen doelgroep Aantal unieke klanten met kleedsessie buiten doelgroep* Aantal unieke klanten zonder kleedsessie binnen doelgroep** Totaal aantal unieke klanten binnen doelgroep (voor kleedsessie en/of advies) Totaal aantal unieke klanten binnen doelgroep (met eerste bezoek in 2013)

Klant kent DfS via… re-integratiebedrijf: Werk en Inkomen Utrecht re-integratiebedrijf: Werk en Inkomen Lekstroom re-integratiebedrijf: Werkplein Willem Dreeslaan re-integratiebedrijf: Pauw Bedrijven re-integratiebedrijf: Werktraining Lageweide re-integratiebedrijf: Stichting Gids re-integratiebedrijf: TWCA Arbeidsintegratie re-integratiebedrijf: UW Reintegratie re-integratiebedrijf: overig UWV The Colour Kitchen U 2B Heart Secretary Unites Leger des Heils welzijnsorganisatie: De Stadsbrug welzijnsorganisatie: De Tussenvoorziening welzijnsorganisatie: SBWU welzijnsorganisatie: 'Op Eigen Kracht' Vrijwilligerscentrale Utrecht overige organisaties voor doelgroep of anders diverse gemeenten(Zeist, Hilversum, Amersfoort Soest, Gouda, Culemborg) media internet (website of social media) mond-tot-mond-reclame evenement extern evenement intern Gemiddelde leeftijd Gemiddelde leeftijd van vrouwelijke klanten Gemiddelde leeftijd van mannelijke klanten Gemiddeld rapportcijfer Gemiddeld rapportcijfer van vrouwelijke klanten Gemiddeld rapportcijfer van mannelijke klanten * denk aan: vrijwilligers die gekleed zijn, modellen voor promotionele doeleinden ** denk aan: klanten die wel naar de winkel zijn gekomen voor advies of een workshop, maar zich niet hebben laten kleden

17

2

39,2 jaar 38,6 jaar 39,7 jaar 8,4 8,4 8,4

Jaarverslag 2014 BIJLAGE 2: overzicht belangrijkste activiteiten Dress for Success Utrecht in 2014 Januari 2014: Workshop voor 6 vrouwen van de Colour Kitchen. (Truus v/d Weijden en Renée Zomerhuis). Workshop “Op eigen kracht” (Truus v/d Weijden) Februari 2014: Jaarlijkse Annual Survey en SOA (Standards of Accountability) Werkgroep Presenteren en Workshops DFS NL in Rotterdam. Op eigen kracht” Utrecht- Jessica Ayud. (Truus v/d Weijden en Renée Zomerhuis). Maart 2014: Accenture Amsterdam Registratiesysteem. April 2014: Landelijk coördinatorenoverleg in Utrecht. De halfjaarlijkse collectiewisseling van winter naar zomer. Workshop voor jongeren stichting JoU (Truus v/d Weijden). Presentatie Dress voor Exodus door Matthijs Rutten. Werkgroep Presenteren en Workshops DFS NL in Rotterdam. Gooise Jongerenbeurs Hilversum, (Helena Hollem, Astrid Lissenberg en Trijntje Knaapen). Werkgroep Presenteren en Workshops DFS NL in Rotterdam. Mei 2014: Imagospel Amersfoort (Truus v/d Weijden en Trijntje Knaapen) Divosa congres Utrecht (Truus v/d Weijden en Trijntje Knaapen) Themamiddag voor vrijwilligers (Trijntje Knaapen). Start 25 presentaties/voorlichtingsbijeenkomsten mei, juni juli Werk & Inkomen (Trijntje Knaapen) Juni 2014: Accenture registratiesysteem, instructie dashboard en presentatie van het nieuwe Bestuur Dress for Success Nederland en workshops voor bestuur, vrijwilligers en coördinatoren. Workshop voor vrouwen “Op eigen kracht” Zeist (Truus v/d Weijden en Trijntje Knaapen) Hoge hakkenbingo Utrecht (Thea de Bie en Trijntje Knaapen) Juni 2014: Snapshotscorecard 2014. Augustus 2014: Gezellige bijeenkomst voor vrijwilligers en bestuur Dress for Success Utrecht (met eten). September 2014: Workshop ‘Wasstraat van de toekomst’ (Renée Zomerhuis) Presentatie re-integratie bureau loopbaanondersteuning Focus Utrecht (Yolanda Smit en Trijntje Knaapen) Oktober 2014: Landelijk coördinatorenoverleg in Utrecht. Presentatie Werk-café Utrecht Live (Trijntje Knaapen) Bijeenkomst “De Wasstraat” van Floris van Kesteren. (Renée Zomerhuis) Presentatie in de winkel City Safari Utrecht (Trijntje Knaapen) Werkgeversservicepunt Amersfoort (Truus v/d Weijden en Trijntje Knaapen) RABO Duurzaamheidsdag (Brigitte Draijer en Trijntje Knaapen) Banenmarkt (José Bastiaanse, Ursula Vaneker, Thea de Bie)

18

Jaarverslag 2014 Wasstraat van de toekomst (Renée Zomerhuis) Bezoek aan Dress for Success Eindhoven (Trijntje Knaapen) RABObank Vrouwen - Presentatie + inzameling kleding (Trijntje Knaapen) De halfjaarlijkse collectiewisseling van zomer naar winter en telling. November 2014 Startersdag voor ondernemers Kamer van Koophandel (Helena Hollem, Yolanda Smit, Truus v/d Weijden, Trijntje Knaapen) December 2014: Vrijwilligerscentrale “Wij maken Utrecht”-festival Eindejaar borrel voor vrijwilligers en bestuur DFS Utrecht Bijeenkomst RABO jongeren: donatie in ontvangt nemen. Vier presentaties/voorlichtingsbijeenkomsten Werk & Inkomen (Trijntje Knaapen) Vrijwilligersoverleg in 2014: di. 14-01 en wo. 15-01-2014 di. 11-03 en wo. 12-03-2014 di. 06-05 en wo. 07-05-2014 di. 01-07 en wo. 02-07-2014 di. 26-08 en wo. 27-08-2014 di. 21-10 en wo. 22-10-2014 di. 16-12 en wo. 17-12-2014 In totaal 7x vrijwilligersoverleg in 2014. Bestuursvergaderingen in 2014: Ma. 13-01-2014 Wo. 12-02-2014 Wo. 19-03-2014 Ma. 31-03-2014 Ma. 14-04-2014 Ma. 19-05-2014 Ma. 16-06-2014 Do. 17-07-2014 Ma. 25-08-2014 Ma. 22-09-2014 Ma. 03-11-2014 Ma. 01-12-2014 In totaal 12 bestuursvergaderingen in 2014

19

Jaarverslag 2014

20